7月22日，在 2025 可信云大会上，腾讯云可观测平台通过《云计算系统智能化可观测性能力成熟度模型》标准认证，获评最高级——智能引领级（Lv5），标志着腾讯云可观测平台在智能化可观测能力上达到业界先进水平。
据了解，该标准由中国信通院联合国内头部云厂商、观测厂商、各行业建设方共同编制，从全生命周期规范可观测平台的建设和运维，前瞻性提出智能化可观测性的能力建设指引，内容涵盖可观测能力底座、智能化场景应用能力、可观测智能体三大部分，共22个能力项，200+条能力指标。
，腾讯云可观测平台经能力验证、现场演示、专家评审，最终获评智能引领级（Lv5）最高级，智能化场景应用能力达到最高水平，同时具备自然语言检索、自然语言可视化、自然语言分析问题、自然语言站内辅助等智能体能力，使得观测系统更加智能化和人性化，能够更好地满足业务需求。
一、腾讯云可观测平台技术破局
目前，腾讯云可观测平台 AI 能力实现了三大技术破局：
1、Agent决策引擎：可以像管理员工自主性一样来让 AI 自主规划、自我修正
2、三层测试体系：分层测试配合 Trace 和 BadCase 泛化，持续优化质量，减少幻觉
3、知识双飞轮：让 AI 工作台覆盖更广更深的智能化场景，配备平台知识库，企业可自动知识库，同时解决了知识沉淀、使用和更新的闭环问题，让知识库不只是知识库，更是飞轮。
二、腾讯云可观测平台智能化能力
腾讯云可观测平台配备了 AI 工作台，能够通过「主动式随机探索技术」，智能观测隐藏风险，使用户在真正发生故障的时候更加淡定，聚焦目标，快速解决问题。
目前腾讯云可观测 AI 工作台目前已实现了完整的【AI 探索】能力和【知识库】能力。
AI 探索：AI 探索页面支持可观测全场景 AI 能力的统一探索，支持用户对单一场景能力进行问答，同时也支持跨不同子产品的关联分析，目标是承载全栈监控数据的 AI 探索。
知识库：腾讯云可观测平台基于腾讯经验为用户提供了“通用”的平台知识；也支持用户上传“专属”的企业知识；平台知识与企业知识共同赋能智能体，在知识应用的过程中又产生新的可沉淀的“流动”知识，从而形成高速滚动的知识双飞轮体系。
三、重点场景
（1）告警分析报告
针对告警风暴，支持基于 AI 进行全量的告警历史分析与相关资源指标分析，发现异常的告警策略与云产品资源，分析原因并给出优化建议。同时可固化为工作流定期进行AI分析，用户可收到结果报告。
（2）应用服务健康检查
AI 自动查询应用异常或耗时长的情况，并针对问题进一步进行相关接口的分析，以及下钻到 tracid 的链路详情的分析、底层依赖资源的分析，发现根因问题并给出解决建议，极大提高问题排查效率。
（3）应用异常关联日志与资源分析
基于多个智能体的原子能力，实现了应用异常信息与关联日志数据、底层云产品资源数据的关联分析，免去用户手动在不同的数据间切换查看。
（4）云产品资源利用情况分析
免去盯盘的烦恼，AI 帮助用户自动查询并分析云服务器的资源利用率指标，快速发现问题给出建议，优化成本。
（5）Prometheus集群告警配置完善度分析
实现了 AI 自动对当前已有的告警规则与告警历史进行分析，发现告警未覆盖或告警配置错误的问题，帮助用户建立完善的告警体系，保证壁垒的稳固防护。
（6）通用问答通用
问答目前主要基于腾讯云可观测平台官方文档的内容，为用户提供基于 AI 的快速检索能力，当前支持的文档范围为基础监控、应用性能监控和 Prometheus 监控。
四、如何使用
| 三步开启智能运维
1、 一键启用：在可观测控制台点击「AI 工作台-AI 探索」，开始探索之旅；
2、 知识注入：在「AI 工作台-知识库」上传企业知识，构建专属知识飞轮；
3、场景验证：
腾讯云可观测平台 AI 能力将智能体的“随机性”转化为运维收益，重新定义可观测性的价值边界——✨从被动告警到主动防御，从数据堆砌到智慧生成，从僵化修补到全面观测。
五、腾讯云一体化可观测解决方案
腾讯云可观测平台（Tencent Cloud Observability Platform，TCOP）基于指标、链路、日志、事件的全类型监控数据，结合强大的可视化和告警能力，为用户提供一体化监控解决方案。满足全链路、端到端的统一监控诉求，提高运维排障效率，为业务的健康和稳定保驾护航！
可信云大会由中国通信标准化协会主办，中国信通院承办，洞察科技与行业发展的最新动态，全面展示中国信通院在云计算与AI融合领域的研究、探索与实践，是连接现在与未来、技术与应用、中国与世界的重要桥梁与窗口平台。
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