人工智能正以前所未有的速度和深度重塑全球产业格局，各行业、产业发展仍存在一些不容忽视的问题。在这一背景下，由《经济观察报》主办、IBM支持的“AI领航企业数字化转型高峰对谈”圆满举行。
我们将陆续讲述时代命题下具体企业的故事，呈现数字化转型浪潮中的创新实践与商业智慧。
企业AI应用的两大关键点是落地和规模化
松下电器（中国）有限公司首席财务官西本重之首先介绍了松下集团能够长期成功的关键，即松下始终遵循其创始人松下幸之助确立的经营理念，具体来说有三点：一，始终以促进社会发展为己任，在质量、成本和服务方面不断进行改革与优化，力求做到行业内最优；二，强调“自主责任经营”和“集思广益的全员经营”；三，注重“培养人才，运用人才”。
西本重之在与IBM咨询大中华区及韩国总裁陈科典对话时表示，松下在中国的经营就是基于松下幸之助的经营理念。基于技术创新的迅速发展，松下积极布局数字化转型，决定不再由各公司单独决策，将资源集中到一起进行优化分配，快速实施“投资→执行→回收→再投资”的循环，增强集团竞争力，并提升企业价值，并且已经实现了地区业务流程的标准化、IT化和集中化。
松下电器（中国）有限公司财务共享中心副总经理严菁文表示，为了实现数字化CNA，松下引入IBM对地域财务现状进行整体摸底，全面开展了财务转型的可行性分析以及转型方向的规划。截至2025年2月，松下已经将近40家公司纳入其中，覆盖比率达到85%，用八个字总结即“合规高效、降本开源”，比如：
- 松下的流程线上化、智能化提升整体流程效率约42%；
- 手工工作方面节约10%—15%的时间；
- 移动审批率从0%提升至99%；
- 智能填单率达到了90%以上；
- 生成式AI财务助手基本替代了传统工作方法，以前5分钟才能完成的工作缩短到了50秒，效率提升了80%以上。
严菁文介绍，AI+财务模型，创造了4个第一：1）在松下集团全球范围内，松下电器（中国）是首家在财务领域实现企业级生成式AI的应用；2）在中国，松下电器（中国）也是第一家在财务核算领域应用最新生成式AI财务大模型（2025年2月10日上线）；3）松下电器（中国）是在财务核算应用生成式AI场景最多的企业，目前在智能识别、智能填单、智能审核、智能客服4个领域实际上线了26个场景；4）AI+财务模型接入DeepSeek，第一个实现了多模态的调用，同时接入了OpenAI、豆包、DeepSeek等大模型。
IBM咨询大中华区及韩国总裁陈科典表示，企业AI应用的两大关键点是落地和规模化。自从生成式AI推出之后，IBM在采购、财务、供应链、营销、人力资源等领域与客户共创展开合作。松下在数字化转型方面的成功，亦是基于和IBM的深度合作。IBM将继续扮演“科技伙伴”的角色，用AI和混合云的创新技术和专家服务来加速生成式AI的落地和规模化，助力松下的持续创新。
而对于人才的培养，陈科典表示，人才的规模化和本地化是企业全球化进程中最具挑战的部分，而这也恰恰是像IBM这样的咨询公司最能提供价值的地方。在某种程度上，咨询行业是"人"的行业。在这个GEN AI的年代，IBM认为未来的咨询将是人与AI的结合，而IBM Consulting的未来是IBM顾问与IBM Consulting Advantage的深度结合。IBM Consulting Advantage是一款基于AI的旗舰交付平台，融合先进的生成式AI模型，以先进的软件资产和方法，加速客户价值创造和推进企业的变革。
从多家企业的实践可以看出，无论是百年企业锐意革新，还是新兴巨头强势崛起，都在印证一个真谛：AI+数字化转型不是选择题，而是生存题。通过采用开放高效的人工智能模型，企业可以获得切合自身需求的高性价比解决方案，从而释放出巨大的潜力，成为行业的领航者。作为" AI+混合云"战略的领军者，IBM助力企业打造新质生产力，重塑商业模式，推动商业变革。
