近日，由中国互联网金融协会主办，副会长单位腾讯集团承办的“数字金融赋能乡村振兴暨金融机构渠道数字化转型创新交流会”在北京成功举办。在会议中，包括腾讯云在内的各方专家聚焦数字金融助力乡村振兴战略，围绕科技赋能农村普惠金融、金融机构渠道数字化转型等议题展开深度研讨，并宣贯《金融惠农数字营业厅建设指南》标准。

腾讯云以金融科技赋能渠道数字化转型

大会上，腾讯云副总裁王峰指出，近年来，在国家政策的支持和引导下，惠农金融取得了显著的成就。金融机构纷纷加大对农村地区的投入，创新金融产品和服务模式，为农民和农村企业提供了更加便捷、高效的金融服务。腾讯集团作为互金协会副会长单位，始终以"科技向善"为锚点，向各成员单位提供底层技术支持和安全保障支撑，与各金融机构一起推动金融惠农、助农行业规范发展，做好金融“五篇大文章”，践行互金协会副会长单位的职责。

当前，我国农村地区面临金融服务覆盖不足、渠道分散、数字化水平低等痛点，传统物理网点难以满足“三农”领域对便捷化、智能化服务的迫切需求。《指南》首次系统性提出金融惠农数字营业厅的架构体系，旨在为三农领域提供便捷安全的普惠金融服务。腾讯云高级解决方案专家叶贵强在交流会中介绍，腾讯云不仅参与了惠农标准的编制，还牵头参与编制了金融行业标准《数字金融 远程音视频手机银行技术规范》。腾讯云为金融客户构建了极速、稳定、安全的全球音视频网络，并进一步升级了端到端、无延迟的智能化对接能力，打造了感知AI、认知AI、视频风控等音视频+AI组件化能力。基于数字化创新能力，传统渠道的单一服务模式正被重构。

腾讯云渠道数字化创新应用探索

渠道间协同的合作模式，让组织机构线上化、一体化。客户中心通过多媒体技术，智能化能力，音视频协同能力，整合坐席统一工作台，从客户服务的“成本中心”向客户经营的“价值中心”转型，打造“服销运”一体化的综合服务平台。轻量化的终端设备+裸眼3D实时互动技术，结合数智人多模态的感知能力、大模型的认知能力，正在改变金融行业的服务形态，“具身智能”成为新的焦点。信贷全流程的视频风控能力，覆盖智能双录、远程尽调、实时风控等场景，通过对非结构化数据的分析，对话过程的语义理解快速生成尽调报告，极大限度的简化了信贷审批流程。腾讯云作为底层原子化能力的提供者，为金融行业输出音视频+AI能力，同时构建金融行业伙伴生态体系，推动行业标准和规范化发展。

腾讯云实时音视频（TRTC）AI融合场景升级

渠道数字化运营整体能力升级

当前经济环境下，金融客户也急需一些轻便、容易接入、覆盖率高、且安全好用的触客渠道。依托于腾讯生态亿级流量入口，腾讯云也在构建“全渠道、多模态”客户触达网络，帮助金融行业数字化数字化转型创新。

高效安全的腾讯会议混合架构

腾讯会议混合架构版本凭借覆盖4亿用户的行业领先触达能力，推出支持媒体和录制私有化部署的混合架构能力，成为营销双录、远程投顾/理财的高效营销工具。强大的AI助手能力，行业应用扩展能力，成为新的渠道生态平台。

腾讯会议助力金融业务场景创新

此外，通过腾讯乐享智能知识库，金融行业也能快速建立对内、对外的一体化知识运营平台，打通全业务场景，降低内部培训与知识管理成本。结合高拟人态的对话能力，实现综合化的智能陪练场景。

基于大模型能力融合的腾讯乐享智能知识库

AI赋能知识中枢：腾讯乐享助力知识获取效能跃升

AI智能陪练：腾讯乐享驱动陪练效能革新

借技术创新

全方位搭建渠道数字化转型伙伴生态

腾讯云以扎实的技术底座引领行业标准的同时，也以开放的生态携手合作伙伴，持续推动金融行业渠道数字化、服务智能化、运营精益化。腾讯云副总裁王峰总强调：“腾讯云将持续发挥‘连接器’作用，以标准化能力输出和生态开放，一起打造新场景下的金融渠道数字化转型。”我们与赞同科技共同打造了云银行解决方案，与东华软件联合研发了信贷全流程视频风控产品，与长城信息一同打磨了软硬一体的智能网点转型方案。我们将继续以开放、共赢的生态战略，推动数字金融渠道数字化转型。

赞同科技云银行解决方案

东华软件视频风控解决方案

长城信息具身智能解决方案

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