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  • 4.本人的自学能力很强,因此不会花费太长时间给我培训自我评价(案例二)有三年项目工作经验,一年JAVA、两年实施。渴望工作挑战和创新。能独立完成服务器相关操作,分析和解决问题,能独自编写文档和用户使用...

    自我评价(案例一)

    1.本人思想积极向上,性格开朗,积极进取,有较强的团队精神。

    2.在工作期间所学知识较为有限,我不满足于现有的知识水平,目前最缺乏的是更大的锻炼。

    3.如若能让我应聘到开发,则工资可谈。

    4.本人的自学能力很强,因此不会花费太长时间给我培训

    自我评价(案例二)

    有三年项目工作经验,一年JAVA、两年实施。渴望工作挑战和创新。能独立完成服务器相关操作,分析和解决问题,能独自编写文档和用户使用手册,具有很强的动手能力,对待工作细致负责、善于学习新技术,有很强的沟通和表达能力。精通JAVA开发语言、linux操作系统和SQL语句。对待工作细致负责、善于学习新技术,肯钻研,肯吃苦,纪律观念极强,为人正直,乐于助人,善于与他人协同工作。为人热心诚恳,喜欢交流,具有较好的沟通能力和团队协作能力,能很快的融入团体。

    自我评价(案例三)

    熟练掌握Java EE

    熟悉SQL server、Oracle、MySQL数据库,熟悉SQL语句

    了解Linux操作系统,掌握常用的Linux命令

    热爱互联网行业,希望从事相关工作。

    自我评价(案例四)

    本人具有良好的团队精神,乐于协助团队成员解决问题。工作认真负责,细心,任劳任怨,具有较强的学习能力,接受新事物快,理解能力强,能较好完成各种工作任务。本人性格比较外向,沟通能力强,空余时间喜欢出去旅旅游,学习一些新的事务。

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  • 软件实施工程师求职简历模板下载.doc
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  • erp技术开发工程师简历表格 erp技术开发工程师简历表格 个人基本简历 简历编号 更新日期 姓 名 杨先生 国籍 中国 目前所在地 广州 民族 汉族 户口所在地 茂名 身材 172 cm?60 kg 婚姻状况 已婚 年龄 28 岁 培训认证 ...
  • 软件实施工程师

    2020-11-18 18:00:25
    软件实施工程师的工作是软件产品服务主线的一个决定性环节,软件的成功离不开实施。那什么才是成功的实施呢?要让用户真正使用起来,让用户满意,用户的成功也就是软件的成功。软件的实施,其实并不是一件看起来很...

    软件实施工程师的工作是软件产品服务主线的一个决定性环节,软件的成功离不开实施。那什么才是成功的实施呢?要让用户真正使用起来,让用户满意,用户的成功也就是软件的成功。软件的实施,其实并不是一件看起来很容易的事,也许可算是一项挑战,有时还需要工程师们一种“明知山有虎,偏向虎山行”的信心和勇气。职业素描工作内容: 负责工程实施: 包括常用操作系统、应用软件及公司所开发的软件安装、调试、定制开发及维护,还有少部分硬件、网络的工作; 负责现场培训: 现场软件应用培训; 协助项目验收; 负责需求的初步确认; 负责项目维护。 职业要求: 教育培训: 计算机相关专业或者管理类专业,本科及以上学历。 工作经验: 熟悉相关产品和软件的安装过程,能够独立解决软件安装过程中出现的各种问题;能吃苦耐劳,适应经常出差客户处服务;具有良好的沟通能力,具有团队合作精神。 薪资行情: 一般月薪范围为3000-8000元左右。 职业发展路径: 软件实施工程师是软件开发项目成功的最后保障关键,成为一名胜任的软件实施工程师要求有一定的软件开发经验,从事该职业一段时间之后,积累了客户沟通的经验和更进一步了解了市场需求之后,可以向项目经理发展。 需要掌握的知识1、一定的技术基础。 身为软件实施顾问,你不能不了解你的产品,当然你可以了解得粗略,不必象技术工程师那样精通,你要能够回答客户提出的大部分问题,所以需要你掌握的知识非常综合、全面——强调的是广度而不是深度,当然,如果你的深度够好,那么会更加有利。如果你的深度不够,经常回答不上客户的问题,不要紧,关键是你要留一个缓冲余地,你要知道,你应该从哪里获得帮助和支持。优秀的实施顾问,应该懂得如何调度资源。 以下为我认为实施顾问应该掌握的技术: (1)ERP软件本身,如SAP, ORACLE中的某个或某些模块,用友、金蝶等。 (2)系统管理知识,包括WINDOWS 2000,WINXP。 (3)数据库知识,包括SQL2000、ORACLE、DB2等等,SQL技能。细分可为查询分析器的使用,数据表的操作,报表的基本技能等等。 (4)网络知识。 (5)一定的硬件知识。 2、行业知识。 行业知识浩如烟海,没有人可以掌握全部。把握好你的定位,你要了解全部的产品有什么,但你要选定一个方向,在这方面成为专家。既要广博,也要有自己的专精所在。 不要贪多,很多东西知道框架即可,用的时候懂得较快地搜索、查找出来即可。时间精力极为有限,有些东西要懂得放弃。 3、管理知识和项目管理知识。 应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系,要有良好的服务意识。客户管理层是项目推进中最好的资源,一定要取得他们充分的信任和合作。如果你不了解管理知识,你难以让客户信服和接受。软件之所以需要实施顾问,就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力,没有产品是尽善尽美的,但是一名尽责的、优秀的实施顾问,却可以弥补产品本身的不足。网络上管理知识应有尽有,只看个人的吸收能力。另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员,他们的管理经验更有实效性。所以,在项目的实施过程中,我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。 作为实施顾问,项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识,掌握项目管理常用的软件工具。如果你是由技术工程师转型而来,观念上的转变至为重要。实施顾问不是替客户做事,而是指导客户做事。所以尽管你眼看着一个简单的问题却在客户手中无法解决,禁不住着急,想要代做,也请你管住自己。牢牢记住实施顾问的定位,不要混淆。事实证明,这是很多做惯了技术服务的工程师在转型到实施顾问时的一个瓶颈。身为实施顾问,你的专业化,恰恰是体现在“项目管理”上面。项目管理的知识,可以充分利用互联网,用BAIDU、GOOGLE去搜吧。然后,不要浮躁,用心体会。 4、英语水平。 SAP以及其他重要的ERP系统,大多都是西方人开发的,相关资料,尤其是最新的资料基本都是英文的,如果英语不灵,那真有跛腿的味道。况且用SAP的公司,大多是跨国企业,顾问本身又是一个很注重交流沟通的工作,所以,良好的英文水平,绝对是非常必要的

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  • java开发工程师简历模板

    万次阅读 多人点赞 2019-07-22 15:14:31
    HR筛选简历时,一般来说非常的快,可能你的简历10秒就被看完了。所以,简历要简单干脆 2.1 一份好的技术简历 首先,一份好的简历不光说明事实,更通过FAB模式来增强其说服力。 Feature:是什么 Advantage:比...

    1.一份好的简历

    首先,一份好的简历不光说明事实,更通过FAB模式来增强其说服力。

    • Feature:是什么
    • Advantage:比别人好在哪些地方
    • Benefit:如果雇佣你,招聘方会得到什么好处

    其次,写简历和写议论文不同,过分的论证会显得自夸,反而容易引起反感,所以要点到为止。这里的技巧是,提供论据,把论点留给阅读简历的人自己去得出。放论据要具体,最基本的是要数字化,好的论据要让人印象深刻。

    举个例子,下边内容是虚构的:

    2014年,我参与了手机XX网发布系统WAPCMS的开发(这部分是大家都会写的)。作为核心程序员,我不但完成了网站界面、调度队列的开发工作,更提出了高效的组件级缓存系统,通过碎片化缓冲有效的提升了系统的渲染效率。(这部分是很多同学忘掉的,要写出你在这个项目中具体负责的部分,以及你贡献出来的价值。)在该系统上线后,Web前端性能从10QPS提升到200QPS,服务器由10台减少到3台(通过量化的数字来增强可信度)。2008年我升任WAPCMS项目负责人,带领一个3人小组支持着每天超过2亿的PV(这就是Benefit。你能带给前雇主的价值,也就是你能带给新雇主的价值。)。有同学问,如果我在项目里边没有那么显赫的成绩可以说怎么办?讲不出成绩时,就讲你的成长。因为学习能力也是每家公司都看中的东西。你可以写你在这个项目里边遇到了一个什么样的问题,别人怎么解决的,你怎么解决的,你的方案好在什么地方,最终这个方案的效果如何。具体、量化、有说服力,是技术简历特别需要注重的地方。以上内容在写完简历后,对每一段进行评估,完成后再删除


    2.联系方式

    (HR会打印你的简历,用于在面试的时候联系,所以联系方式放到最上边会比较方便)

    • 手机:132******** (如果是外地手机,可注明。如经常关机,要写上最优联系时间
    • Email:chenyn@gmail.com虽然我觉得QQ邮箱无所谓,不过有些技术人员比较反感,建议用G
    • QQ/微信号:6*******(提供一个通过网络可以联系到你的方式)****

    3.个人信息

    • 陈XX/男/1990
    • 本科/xxx大学
    • 工作年限:3年
    • 微博:@xiaochen如果没有技术相关内容,也可以不放
    • 技术博客:http://blog.github.io ( 使用GitHub Host的Big较高 )
    • Github:http://github.com/xxx ( 有原创repo的Github帐号会极大的提升你的个人品牌 )
    • 期望职位:Java高级程序员,架构师
    • 期望薪资:税前月薪15k~20k,特别喜欢的公司可例外
    • 期望城市:北京

    4.工作经历

    工作经历按逆序排列,最新的在最前边,按公司做一级分组,公司内按二级分组

    ABC公司 (2014年9月 ~ 2016年9月 )

    DEF项目

    我在此项目负责了哪些工作,分别在哪些地方做得出色/和别人不一样/成长快,这个项目中,我最困难的问题是什么,我采取了什么措施,最后结果如何。这个项目中,我最自豪的技术细节是什么,为什么,实施前和实施后的数据对比如何,同事和领导对此的反应如何。

    GHI项目

    我在此项目负责了哪些工作,分别在哪些地方做得出色/和别人不一样/成长快,这个项目中,我最困难的问题是什么,我采取了什么措施,最后结果如何。这个项目中,我最自豪的技术细节是什么,为什么,实施前和实施后的数据对比如何,同事和领导对此的反应如何。

    其他项目

    (每个公司写2~3个核心项目就好了,如果你有非常大量的项目,那么按分类进行合并,每一类选一个典型写出来。其他的一笔带过即可。)

    JKL公司 (2010年3月 ~ 2012年8月 )

    MNO项目

    我在此项目负责了哪些工作,分别在哪些地方做得出色/和别人不一样/成长快,这个项目中,我最困难的问题是什么,我采取了什么措施,最后结果如何。这个项目中,我最自豪的技术细节是什么,为什么,实施前和实施后的数据对比如何,同事和领导对此的反应如何。

    PQR项目

    我在此项目负责了哪些工作,分别在哪些地方做得出色/和别人不一样/成长快,这个项目中,我最困难的问题是什么,我采取了什么措施,最后结果如何。这个项目中,我最自豪的技术细节是什么,为什么,实施前和实施后的数据对比如何,同事和领导对此的反应如何。

    其他项目

    (每个公司写2~3个核心项目就好了,如果你有非常大量的项目,那么按分类进行合并,每一类选一个典型写出来。其他的一笔带过即可。)


    5.开源项目及作品

    开源项目和作品

    (这一段用于放置工作以外的、可证明你的能力的材料)

    开源项目

    (对于程序员来讲,没有什么比Show me the code能有说服力了)

    • STU:项目的简要说明,Star和Fork数多的可以注明
    • WXYZ:项目的简要说明,Star和Fork数多的可以注明

    技术文章

    (挑选你写作或翻译的技术文章,好的文章可以从侧面证实你的表达和沟通能力,也帮助招聘方更了解你)

    演讲和讲义

    (放置你代表公司在一些技术会议上做过的演讲,以及你在公司分享时制作的讲义)

    技能清单

    (我一般主张将技能清单写入到工作经历里边去。不过很难完整,所以有这么一段也不错)

    以下均为我熟练使用的技能

    • Web开发:PHP/Hack/Node
    • Web框架:ThinkPHP/Yaf/Yii/Lavaral/LazyPHP
    • 前端框架:Bootstrap/AngularJS/EmberJS/HTML5/Cocos2dJS/ionic
    • 前端工具:Bower/Gulp/SaSS/LeSS/PhoneGap
    • 数据库相关:MySQL/PgSQL/PDO/SQLite
    • 版本管理、文档和自动化部署工具:Svn/Git/PHPDoc/Phing/Composer
    • 单元测试:PHPUnit/SimpleTest/Qunit
    • 云和开放平台:SAE/BAE/AWS/微博开放平台/微信应用开发

    6.高频词汇-参考技能关键字

    本技能关键字列表是从最近招聘Java的数百份JD中统计出来的,括号中是出现的词频。如果你的简历要投递给有机器(简历分选系统)和不如机器(不懂技术的HR)筛选简历环节的地方,请一定从下边高频关键词中选择5~10个适合你自己的。

    • java(730)
    • spring(305)
    • web(260)
    • mysql(250)
    • oracle(207)
    • linux(198)
    • j2ee(182)
    • javascript(177)
    • sql(176)
    • hibernate(169)
    • html(139)
    • tomcat(132)
    • struts(128)
    • jquery(116)
    • jsp(106)
    • ajax(96)
    • css(94)
    • ibatis(84)
    • mvc(77)
    • servlet(71)
    • xml(70)
    • js(62)
    • eclipse(51)
    • mybatis(51)
    • jboss(47)
    • struts2(47)
    • weblogic(46)
    • redis(46)
    • apache(45)
    • http(44)
    • shell(39)
    • python(38)
    • hadoop(37)
    • nosql(35)
    • ssh(35)
    • sqlserver(33)
    • mongodb(33)
    • svn(32)
    • uml(32)
    • json(27)
    • unix(27)
    • maven(27)
    • nginx(26)
    • webservice(25)
    • jdbc(24)
    • memcached(23)
    • tcp(22)
    • resin(22)
    • jvm(21)
    • socket(21)
    • db2(19)
    • springmvc(19)
    • websphere(16)
    • soa(16)
    • mina(14)
    • android(14)
    • extjs(13)
    • erp(12)
    • memcache(12)
    • api(11)
    • jetty(11)
    • myeclipse(11)
    • ext(10)
    • git(10)
    • jpa(10)
    • svm(9)
    • php(9)
    • jms(9)
    • ruby(9)
    • lucene(8)
    • html5(8)
    • postgresql(8)
    • crm(7)
    • javaee(7)
    • sybase(7)
    • freemarker(6)
    • cache(6)
    • jsf(6)
    • j2se(6)
    • jbpm(6)
    • cvs(6)
    • junit(6)
    • visio(6)
    • netty(6)
    • hbase(6)
    • nio(6)
    • powerdesigner(6)
    • oo(6)
    • aop(6)
    • workflow(5)
    • restful(5)
    • ios(5)
    • ant(5)
    • mssql(5)
    • orm(5)
    • rose(5)
    • solr(5)
    • webwork(5)
    • zookeeper(4)
    • soap(4)
    • o2o(4)
    • wap(4)
    • cxf(4)
    • thrift(4)
    • xmpp(3)
    • p2p(3)
    • javabean(3)
    • jee(3)
    • hdfs(3)
    • dom(3)
    • hibernate3(3)
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  • 软件实施工程师项目经验

    万次阅读 多人点赞 2019-06-11 14:34:14
    在项目实施的时候,有些独特的地方,需要有独特的工具来帮助。 前天晚上,和一位做了多年实施项目带领的朋友吃饭。 我笑着跟他说:实施,能不能不实施?!不去人,也不搞实施,把软件卖了就OK,你们做好IT咨询就...
    在项目实施的时候,有些独特的地方,需要有独特的工具来帮助。
    
    前天晚上,和一位做了多年实施项目带领的朋友吃饭。    我笑着跟他说:实施,能不能不实施?!不去人,也不搞实施,把软件卖了就OK,你们做好IT咨询就可以,把什么数据准备、培训、协调业务部门和信息科需求、推动上线、报表制作都让客户做。咱也不赚他的实施费用。因为你们是个合伙成立的小公司,你们如果也是从开发到定制化到实施到支持,你们根本没有那么多人,项目周期又这么长,销售价格竞争又如此激烈,你们赚不了几个钱。实施尤其是最耗成本的,你们好不容易拿到的单,实施完剩不了多少,所以你们这么多年公司也没有大发展,不断在年年求生存。   
    
    他说:你纯粹是白日作梦。我一直在想怎么能缩短点或干活轻快点,你还在做梦不实施。不实施,人家买你的啊。企业那帮人,连数据准备都不想录入,你让他们自己实施?    
    
    我说,我虽然没有你实施的客户多,但我也做过灯塔标杆客户。再说,我多年统管开发、实施、服务三大部门,没个方法能搞定么?我给你介绍一下我的一些心得。可能不会真的让你不去实施,那样确实可能带来客户连单都不签的危险。咱们一起交流一下怎么能让实施尽可能的短。能短一点也是一点。我这个人就有个习惯,能改进我就不在原地踏步。这个改进方法不行,我就继续想其他改进方法,不断尝试不断推进,哪怕一点改进我都要去实现它。量多了就会引起质变。许多人就等着大机会大改变,对小改进懒的动,我不赞同。
    
    我说说我在项目实施和项目管理上的一些好的方法和心得。    
    
    做实施,最怕的不是人家使用中出现各种麻烦。而是业务部门抵制用,不想用,出各种各样理由,项目进展很慢(真不知道过去是怎么签单了)。究其原因就是:你们用软件能做到的,我用EXCEL也能做到。我现在就用的挺好,你们的软件还挺难用,还不根据我的需求我的习惯修改。修改了我就用。   
    
    完了。原来我们辛辛苦苦研发出来的管理软件,跟一个电子表格没啥区别。人家EXCEL还可以盗版免费用,网上随便下载。我们这个还花钱,还有时候有BUG,还要服务器,还要专职系统维护。    
    
    实施人员没招了。都是些刚出身社会一两年,学生气和学生思维习惯都还没有摆脱,就让来实施管理软件,并且给人家管理人员讲软件中的管理理念。这有点勉为其难。    
    
    其实有些管理软件不仅仅是减轻工作量,用电脑代替人工这么简单。它还蕴藏着丰富的管理经验。但说到管理经验,就很玄妙了。管理这个东西,是个公说公有理婆说婆有理的东西。很多人经常一说,他们管理落后。啥叫管理落后?你具体说说。说不出来了,指东打西的说的不到点子上。    如果先进的管理理念说不出来,有些软件就跟做手工一样了。   
    
     这是很多实施管理软件人的难题。先进的管理理念说不出来。因为自己就是个实施人员,又没有管理过企业,又没有多少管理经验,也就管过1-2个人,怎么能说服人家天天待在企业处理业务的管理人员呢。无法说服人家,人家就觉得这个管理软件就跟EXCEL一样,还不如EXCEL好使,人家肯定不用,没法上人家用起来呀。
    
    怎么办呢?    针对这个现象,我专门从软件附着的管理理念中抽取出了管理模型KPI、管理模型计算公式、管理模型流程。把管理模型KPI一亮,都是管理人员很喜欢的和利润费用成本相关的东西。他们就来劲了。然后就给他们展示这些KPI是怎么得到的。计算公式上场。计算公式中的值是怎么得到的呢。管理模型流程上场,是这么走流程就可以得到。那这么流程怎么能保证让各个部门一致的顺利的走下来呢。好啦。管理软件,水到渠成,客户老板立马拍板,谁拖延了上线就问谁的责任。    
    
    好的开端有了,就需要做实施的000第一步,数据初始化。    做实施,在实施的前期,最大的时间消耗就在数据准备。这是一座信息化大楼的基础啊。基础出了问题,就会引起输入的问题,更会引起输出的问题。越发现的晚,以后调整的难度越大。我曾经遇见一个实施人员的案例,就是数据准备这块没做好,上线十来天才发现。最后他发现是他的问题,就自己偷偷改后台数据,没想到还改乱了,系统更是问题百出,客户急了,他也慌了。最后紧急救场。但仍然有一部分数据已经错误很难对齐了,给企业带来了当月财务处理核算很大的问题,我们不仅开除了员工,还给客户赔了钱,真是损失惨重。痛定思痛。    
    
    首先做的第一项决定就是严厉测试数据字典准备功能。每一个基础数据录入窗口界面,都各种边界测试,非法字符测试,乱点乱按测试,删除默认值测试,机器反应速度慢测试,突然断网测试,突然断电测试,严把数据口。有些基础数据是互相关联的,就要严格测试数据关联性,保证前置数据没有准备好,后续数据字典不准进入维护窗口。   
    
     第二步就是封锁数据库。把数据库访问权限严格控制。所有视图、存储过程加密。所有更新删除插入语句留下日志审计,修改前修改后的字段信息日志。每条记录的最后更新时间和更改人留下日志。停用标志的停用时间和停用人的日志。这样增加了数据的安全性。    
    
    第三步,错误日志。一旦发现了没有程序预先想到的处理的错误,就立即终止软件,把软件的错误界面快闪自动保存成GIF文件,真正内部错误,都保存下来,可以点击按钮通过网络发送到公司报告。我还专门组织编写了数据准备手册。详细的数据准备操作流程,输入输入规范约束默认值不可为空不可重复等等都说明的很清楚。而且还给了一份清单,每通过一步,就打一个勾。如果这个清单上的列表,每项勾都打好了,说明数据准备阶段就完成了。
    
    很清晰,很了解自己目前的工作进展。    其实,实施,做数据准备是非常耗费时间的。他们过去的数据用了那么多年,有很多重复,废旧,编码或命名不规范的数据。而且没有人愿意做数据准备。因为基础数据往往挺多,录入就是个人工活,还要校对规格和价格,否则以后业务处理就有问题。    所以,实施人员一般去了才去整理过去的数据。说整理吧,人家过去的系统还不了解,又不是自己公司开发的。而且居然大多没有文档。数据结构根本不明白。就是根据数据瞎猜。
    
    到了数据录入阶段吧,人都溜的贼快。反正你在现场,反正你着急回家,反正你的老板正焦急的催你上线节省费用早日上线早日催尾款。于是,只要自己一个人录入一个人校对,其他人都在偷着乐。这种实施,真不是人干的活。怎么他们上线用软件,他们自己不忙,实施人员倒是成了长工。唉,谁让人家是出钱的呢。有钱就是娘啊。
    
    现在,我力求实施人员能不去现场做数据准备就不去,给他们按照数据准备手册按照流程给他们信息科培训几次,模拟操作几遍,就回到公司,不会在那里继续干耗。他们拖时间是他们自己拖。他们自己不想上线,他们的老板会找他们算帐。而且现在已经做的这么简单安全稳定了,客户的信息科他们都会自己根据安装手册做了。如果他们还懒还说不会,就说不过去了。
    

    我的朋友开始限于思考状态中。

     做实施,在实施中期,最耗费时间的就是培训。需要把人聚集起来,需要培训教室,还需要定点,还需要组织人,还需要模拟练习的机器。这就很难办了,业务部门是用户使用者,但他们都在工作中,让他们扔开工作来培训,谁来接替他们的工作,大家都很忙。另外,培训教室也是个事,那么多人需要培训,即使按拨来,也好几拨,哪有那么空闲的地方搞培训教室。人还有时到不齐,还需要重复培训。培训一次,不会,还需要再次培训。累啊。
    
     针对这个问题,我们也想了招。这都是被迫了,老板要讲究成本和时间和人力。你搞不定,你就下课。我首先,让培训专员制作了培训课程、培训教材、培训考试卷、模拟练习学习版软件、视频教学软件。在没有实施的时候就发下去光盘,让他们自己看视频看帮助看教材做练习。懒的看懒的学?可以,我还有培训。
    
    到了真正的培训期,网络教室管理软件又派上了用场。他们每个机器都配个随身听那种耳机,随便一个耳机就可以,街上批发有许多,花不了多少钱。我在信息科电脑跟前坐,他们在他们的电脑跟前坐,根本不用培训教室,也不用他们离岗。他们的电脑一律显示的是我的电脑的演示。我边操作边讲。他们边听边看。
    
    在讲的过程中,我也启动了我机器上的录像软件。讲完后,谁忘了听或者有事或者没听懂,都可以重复看。谁想浪费我的培训苦心,随便听听,把培训当玩。我这里还有考试卷,考试打分。然后报给他们领导。而且还从中选出优秀者做业务标兵。这就很尴尬了。谁也不想当科室里的落后者。爱怎样就怎样的科员我还比较少见,因为现在的企业都不养闲人。我的朋友眼睛开始闪光,兴奋中。
    
    做实施,后期最大的时间就花在了上线后的监控运行上。那个客户端出现了问题,或者功能不会操作了,就需要立即赶去处理。由于上线后第一个星期,你正跑到18楼解决问题,4楼的用户就给你打电话了,让你去解决。刚解决好4楼,15楼的用户又给你打电话了。你的手机不断,挥汗如雨的奔忙在楼层之间,电梯人还多,每层都停,让你累的半死一个上午也解决不了几个问题。    现在网上很多免费的或收费很少的软件,如网络教室管理软件,如网吧管理软件,如远程监控软件很多。你给每个客户端在装PC的时候就都标配装上。这样,你以后就可以在信息科就可以掌控所有的计算机。那个计算机出了问题,你连接过去就看到了解决了,电话一交流,甚至内部IM系统一交流就全搞定了。我的朋友不断点头称好。
    
     在项目的维护期,就涉及到版本更新的问题。尤其是有些行业客户,需要你在实施过程中就修改需求定制化软件,否则不修改完不让上线,非要按照他们的习惯做才肯用,自然更新版本不断。而客户端非常多,更新一次非常累。而且哪个更新了哪个忘了更新,更新的版本一致不一致,都会引起数据异常的问题,以后报表不平,查问题就很困难了。所以,为了更新,网上有很多局域网内文件同步软件,可以设置定时监测更新,如中午吃饭的时候正好自动更新,也可以设置每次启动计算机自动监测更新。你也可以用用。我的朋友脸有点窘说:嗯,确实是个点子。我现在更新仍然需要一台台的安装更新覆盖。更新一次确实挺累。
    
     我说:我现在已经改进的更好了了。直接在软件中集成同步功能了。客户端软件一启动的时候,先自动监测服务器上的版本一致不一致?如果不一致,就自动更新同步服务器上的软件文件。但是客户的局域网由于这权限那权限,网络安全设置极为怪异,所以有时服务器数据库能访问,但就是无法访问文件夹。这样的情形我们的同步功能也考虑了,一旦检测无法同步,会自动提示版本不一致,需要手工版本同步。就不允许他继续登陆软件继续使用,否则他机器上的软件还是旧的,BUG仍然没有修复,他输入进去的数据还可能是错误的,给后续的技术服务会带来很多的困难。
    
    我过去经常遇到这样的情形:网络管理员打来电话说版本更新了仍然软件功能不好使。最后双方争论的很厉害,客户支持部呢说他没更新,网管说更新了。客户支持部说再更新一次,可能更新时候有异常,网管说已经再次更新了。客户支持部说:那我远程支持连接看看。他说无法上网。只好出现场。如果这个客户在海南岛就惨了,成本巨贵。去了一看,是有的更新了有的没有更新。更新一次,OK,全搞定了。惨,3分钟搞定的问题,却花了飞机出差,也花费了大量客服支持人员找问题的时间,客户满意度还不行。
    
    自从软件有了同步和版本监测功能,客服支持电话少多了。而且由于一次机缘,客户的服务器必须定时在线数据上传,我们又利用这次机会,做了在线更新探测。我们一旦发现问题更新了软件,就放到了我们的支持服务器上。客户的服务器有驻留软件定时探测,一旦发现有新更新,自动下载更新,可以更新数据库,也可以更新文件。服务器更新完了,客户端就会自动按照服务器的版本变化自动更新了。从此,客户满意度提高了不少。因为有的客户还没有发现那个BUG的时候,就已经被我们更新了。客服的工作更轻松了。
    
    上线还有一个小窍门,这个也能帮助你缩短时间。这也是我的一个心得。    我记得我做灯塔客户的时候,两家客户在不同的两座城市,但是两座城市比较近,2个多小时的路程。我实施完了A客户,去了B客户那里继续实施。但是A客户打了电话,说需要有些工作需要支持支持。我就去了。因为我已经实施他这家了,所以他也不好意思继续用我。我来支持他们,也是一是人情二是近。于是我一去了他就问我这次能在他这里待多少时间。我说大概1天。于是,他会立即召集他的下属,把平时积累的问题都拿了出来,非常配合也工作节奏非常快工作效率也非常高的完成了。如果我说大概能待3天,估计他的人影在第三天才能出现。这就是人的惰性,时间不催赶着他,他总觉得还有明天。    所以,如果你去上线实施,如果一开始不明确告诉所有人,你必须1月后离开,而且必须实施完毕,那么他们半年都上不了线,即使上了线也是用的松松垮垮。如果限定项目时间,努力奔着这个时间,而且限定好项目此阶段着重解决的三个问题,他们就会工作节奏快的多。注意,不限定项目边界,项目时间目标都是假的,很容易就超过项目时间,再想遵守项目时间就很难了。
    
       我过去还实施过一家客户,没有实施前就是个松松垮垮的企业。小城市,人们中午11点下班后还回家买菜做饭,不像北京大城市中午回不去必须吃工作餐。他们还有午休时间。所以,小城市的生活是安逸的。但是我想快速实施。我早就准备好了很多项目过程管理表格和项目进度汇报流程。一去了,各种表格方法一拿出来,他们一看,来的人非常专业,混是不好混的,于是心情揣揣不安看我会如何。我每天邮件报告给我的老板、他的老板、项目涉及到的每个人,通报今天的工作内容和明天的工作计划。本来大家都觉得很难啃的一个客户,被我按计划时间完成。大家都一开始笑称我需要在那里买套房安家才能实施完,没想到我这么快。
    
    这个案例就说明,你自己得过且过不正规,别人更就不把你当回事。你举止文雅谈吐内涵,别人也不好意思在你面前大放厥词。    我的朋友很尴尬的说:我服了你了。我实施多年,也没有想出你这么多招。总觉得什么都动不了。这些方法我们现在一个都没有用。如果用了,我相信能缩短现在一半实施周期。缩短了周期,就能减少成本。成本低了,利润就高了。
    
    我说:我也是没有办法,老板逼的,老板向我要效益啊。人在压力中,自然就能想出办法。你如果觉得无法突破,那么你真的就无法突破了。我就是由于不相信这个老规矩就破除不了,所以就大胆思考大胆尝试,最后还真管用。这些方法不仅仅能降低成本。你实施周期短了,你可以实施更多的客户,这是一个开源节流的好方法。企业利润,不外乎多赚钱,少花钱。我全办到了。
    

    结束

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