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  • 苹果审核规则中文版-2021-02-01
  • 苹果审核标准

    2016-04-14 02:39:26
    苹果APP STORE 产品上架以及审批流程
  • 苹果审核机制

    2020-05-31 13:38:49
    对于苹果审核我们一直抱有疑问的态度,它到底是机审还是人工审核呢?据熟悉该部门的人士透露,虽然苹果确实使用自动过滤器(机审),但该部门仍一直依赖人工审核。机审的作用主要是过滤掉明显不合格审核内容及高效...

    这篇文章为大家揭秘苹果的审核机制,希望对你有所帮助。

    对于苹果审核我们一直抱有疑问的态度,它到底是机审还是人工审核呢?据熟悉该部门的人士透露,虽然苹果确实使用自动过滤器(机审),但该部门仍一直依赖人工审核。机审的作用主要是过滤掉明显不合格审核内容及高效分配工作,提高人工审核的公平性和效率。而所有审核结果,均由苹果的评审员人工进行审核。

    据脸书、YouTube 知情人士透露,苹果人工审核工作是由苹果内部员工组成。App 评审员最基础是从 iPhone 应用程序开始审核,随着工作经验的累积,培训力度也会随之增加,审核员的工作方向还会包括内购、订阅等功能审核或 Apple Watch、Apple TV 不同平台应用程序的审核。

    目前 App Review 总部有 300 多名评审员,其设在加利福尼亚州森尼维尔(Sunnyvale)的两个办公室里。据一位知情人士透露,苹果最近在爱尔兰科克和中国上海开设了新的应用程序评论办事处,近年来苹果一直增加评审员的成员。相信对于开发者们来讲,审核时间和效率的提高是一个很好的消息。

    苹果对于评审员的语言要求非常高,由于之前审核 App 是按语言进行分配的,也就是说中文 App 给中文团队审核,但考虑到徇私舞弊问题,目前由机审筛选后随机分配。这也就是为什么苹果评审员的语言是他们考核重点,苹果公司表示,有些评审员会说 81 种不同的语言。

    60% 通过率和 40% 拒绝率

    苹果的每个评审员每天大概需要审核 50 – 100 个应用程序,Watchtower 会跟踪每一个 App 的审核情况,以便回复开发者或通过开发者修改后重新提交审核时进行比对,同时也为苹果收集 App 质量相关数据。

    对于评审员来讲,苹果为其制定了 SLA 的考核制度(服务级别协议),苹果在对审核时间的要求上是十分明确的。要求评审员在 24 小时内需要达到 50% 的应用完成审核,48 小时内需要达到 90% 的应用完成审核。苹果称,会有 40% 的 App 被拒审或更新被驳回,核查出相关问题,并反馈给开发者。在同时多维度考核数据时,SLA 会达到正常标准,低于正常值时,评审员会收到邮件通知进行警告。

    这样的审核制度保证了开发者提交审核后的反馈以及对于审核效率和质量的规定。

    拒绝后开发者应该怎么办?

    开发者可向委员会(App Review Board)进行申诉,委员会是由高级评审员组成,有权修改级别较低的评审员的审核决定。

    通过苹果拒审整体情况来看,大多数 App 主要由三大理由被苹果拒绝审核:

    1.具有迷惑性或欺骗性的 App

    2.存在漏洞的 App

    3.侵犯用户隐私的 App

    作为苹果App Store的审核人员是一种什么体验?

    开发者们可从这三个出发点主要反思代码中是否有相关内容体验,确保产品顺利过审。

    开发者需要注意:

    曾在苹果工作过的审核员称,当被拒审后,开发者选择上诉后,苹果会对推翻或者驳回 App 的理由进行解释,这时,苹果内部会有人给开发者打电话。所以开发者如果接到苹果的电话可以及时沟通,尽可能将拒审原因询问清楚。

    拒审并不会因为公司规模和开发者团队的大小而决定,苹果会对所有开发者一视同仁。不要有优越感,苹果的拒审不会看背景,所以开发者提交审核时建议多方检查后再进行提交。

    作为苹果App Store的审核人员是一种什么体验?

    支付异常、家长控制 App 苹果评审员会格外关注,如有问题会主动联系,所以相关 App 需要注意,确定没有逃脱或欺骗等行为。

    苹果在 App Review 网页中给予开发者常见拒审原因的解决方法,开发者可参考苹果建议,进行及时更正,尽快上架 App。

    如果开发者需要进一步提出上诉等操作可通过“联系我们”直接与苹果沟通。

    总结

    ①苹果人工审核相对严格,建议开发者积极回应,及时修改,争取提早过审;

    ②苹果的拒审率为 40%,所以被拒审了或多或少会有问题,及时改正即可,或上诉提交高级评审员。但这里也会有些问题,可能会出现新的审核结果,所以利弊参半;

    ③由于评审员工作经验、水平及评审模式略有不同,根据提供审核结果的评审员评定,尽量修改,如再三确定没有问题,可进行申诉;

    ④拒审原因苹果有提供相关常见解说,如遇相关问题或提交审核前,可进行参考。

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  • 苹果审核2.1解决方案

    2021-02-01 09:16:06
    苹果审核2.1解决方案

    苹果审核2.1解决方案

    参考文章:

    (1)苹果审核2.1解决方案

    (2)https://www.cnblogs.com/cxbcxb/p/8466492.html


    备忘一下。


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  • 苹果审核报 3.2,如何解决

    千次阅读 2019-09-29 09:30:37
    苹果判断3.2的原因多半是此软件并没有注册的功能,这样苹果官方会发起询问,通过你的回答来判断是否是企业内应用。因为苹果的APP面向对象为所有用户,如果没有注册,由后台分发账号,不适合这一点。 2.解决办法 a. ...

    1.原因
    苹果判断3.2的原因多半是此软件并没有注册的功能,这样苹果官方会发起询问,通过你的回答来判断是否是企业内应用。因为苹果的APP面向对象为所有用户,如果没有注册,由后台分发账号,不适合这一点。

    2.解决办法
    a. 阐释这一软件的重要性
    b. 解释此软件面向对象为所有用户群体
    c. 舔苹果爸爸

    3.实例
    您好,可能因为我的描述不准确,导致了您的误会。我前面所指的代理商是指向所有的客户群体。我们的app主要发布于中国范围,我们所面对的并不仅仅是公司的内部人员,还有我们外部的合作伙伴和其他使用APP的所有用户,这样可以理解为此APP也面向所有人群。我们开发的app主要目的是为了使所有客户用我们的app来进行工作,提高他们的工作效率,方便查询他们自身的数据动向,是为用户提供的工具类软件。这款软件是整个…系统模块中不可或缺的一环,它对于我们非常重要!如果现在定性我们的app为一个内部应用程序的话,不便我们迭代新的版本,也不便于我们发展更多地用户。毕竟,App Store是Apple唯一官方认可的应用商店,也许目前App部分功能还未能完善,这只是1.0.0版,随着项目的发展,我们应该会开发更多地客户相关功能。
    然后对于客户的账号和密码问题,我们会在平台查看客户相关信息,然后让我们知道客户设置管理员账号后的密码。

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  • 苹果审核被拒以及解决方案大全

    千次阅读 2018-07-16 17:34:58
    被拒原因:苹果说你的app的内容包含物化女性的东西,其实我的app里上传的小视频多数是女性拍的视频,不含很露的东西,都是正常视频,像抖音那样的,但因为包含了小视频打赏,审核人员认为物化女性了。 解决方案:若...
    Guideline 1.2 - Safety - User Generated Content
    
    
    Your app enables the display of user-generated content but does not have the proper precautions in place.
    
    Next Steps
    
    To resolve this issue, please revise your app to implement all of the following precautions:
    
    - A mechanism for users to block abusive users
    
    Request a phone call from App Review
    
    At your request, we can arrange for an Apple Representative to call you within the next three to five business days to discuss your App Review issue. Our representative will be able to discuss the issue in English or Chinese.

    被拒原因:用户产生的内容,如评论,提交的视频和图片等没有相应的监督方案。

    解决办法:用户产生的内容增加举报功能,有用户的地方增加拉黑功能,登录或注册界面增加用户协议,协议中描述对用户产生的内容是怎样处理,责任归谁,出问题了找谁,最好还写明与苹果公司无关;在App审核信息的备注里写明你加了举报和拉黑功能,加在哪里了,最好截图给它,在附件里。

    举报功能:增加举报的按钮,举报什么,举报成功后的提示

    拉黑功能:增加拉黑/取消拉黑用户的按钮,有黑名单列表界面

    用户协议示例:

    1、用户充分理解并同意:xxx仅为用户提供信息存储、分享平台服务,用户必须为自己注册帐号下发生一切行为负责,包括因您所传送至xxx平台的任何内容、信息等所导致的不利后果,该等不利后果包括但不限于赔偿、罚款、司法/仲裁程序费用、律师费、合理支出、给xxx造成的损害等。用户应对xxx平台上其他注册用户发布的内容自行加以判断,并承担因使用该内容而给自己、他人及社会造成的法律责任,包括但不限于因对内容的准确性、真实性、完整性或实用性等的依赖而产生的风险。 
    2、用户在使用xxx服务中发布的任何内容、信息等并不反映或代表xxx的观点、立场或政策,xxx对此不承担任何责任。 
    3、用户充分理解并同意:xxx是一个基于用户关系网的点对点信息服务平台,用户须对在xxx上的注册信息的真实性、合法性、有效性承担全部责任,用户不得冒充他人或利用他人的名义传播任何信息,不得恶意使用注册帐号导致其他用户误认。否则,xxx有权立即停止提供服务,注销用户的xxx帐号,用户应自行承担由此而产生的一切法律责任。 
    4、xxx对用户上传的所有信息的真实性、合法性、无害性、有效性等不负任何单独或连带之保证责任,用户因其所传播的信息而引发的相关法律责任由用户自行承担。 
    5、用户充分理解并同意:因业务发展需要、突发情势等,xxx可能会临时变更,暂停、限制或者终止xxx部分或全部服务,xxx将努力但不保证能做到事先通知。用户知悉并愿意承担该类风险。 
    6、用户充分理解并同意:xxx提供的服务中可能包括广告。用户同意在使用服务过程中显示xxx和第三方供应商、合作伙伴提供的广告。同时,xxx有权在小视频内添加网站logo(或名称)和时间的水印标志。xxx将尽力但不保证不影响您的观看体验。 
    7、用户充分理解并同意:xxx提供的小视频平台为免费的分享平台,xxx打赏皆为自愿行为,用户上传所有的视频,均为互联网共享用途,如涉及隐私问题和版权问题,由上传者本人承担。 
    8、用户所产生内容,包含小视频,与苹果公司无关。
    9、根据合理判断,xxx可以对违反法律法规、本《协议》约定,侵犯、妨害、威胁他人权利的内容,或者假冒他人名义发布的内容,依法采取停止传输、下线等措施,并有权依合理判断对违反本条款的用户采取适当的法律行动,包括但不限于:从xxx服务平台中保全具有违法性、侵权性、不当性等内容、限制或禁止用户使用xxx全部或部分服务、注销用户帐户以及依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。 

    xxx:app名称,我的是小视频平台

    小结:基本上能做到以上的措施,这个问题就能解决

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    Guideline 1.1 - Safety - Objectionable Content
    
    
    Your app includes content that many users would find objectionable and offensive. Specifically, your app objectified women.
    
    Next Steps
    
    To resolve this issue, please remove all potentially objectionable content from your app and submit your revised binary for review.
    
    For app design information, check out the following videos: and "Designing Intuitive User Experiences," available on the Apple Developer website.
    
    You may also want to review the iOS Human Interface Guidelines for more information on how to create a great user experience in your app.

    被拒原因:苹果说你的app的内容包含物化女性的东西,其实我的app里上传的小视频多数是女性拍的视频,不含很露的东西,都是正常视频,像抖音那样的,但因为包含了小视频打赏,审核人员认为物化女性了。

    解决方案:若宣传截图全是女性的头像或照片,增加男性头像或照片;有女性内容的地方,增加男性的内容,如我的小视频列表,增加男生拍的小视频;若还是不行,则审核期间可以全部是男生的内容,审核过后换回来。

    小结:付费的地方,如果女性的内容很多,则物化女性被拒的可能性很高,所以要搞下男女平衡。

     

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    Guideline 2.3.3 - Performance - Accurate Metadata
    
    
    We noticed that your screenshots do not sufficiently reflect your app in use.
    
    Specifically, your 5.8-inch iPhone X screenshots do not display the app in the correct device frame.
    
    Next Steps
    
    To resolve this issue, please revise your screenshots to ensure that they accurately reflect the app in use on the supported devices. For iPhone, you need a set of 5.5-inch display screenshots and for iPad, you need a set for 12.9-inch display. This set will be scaled appropriately down to other device sizes when viewed on the App Store in each territory.
    
    Note that 5.8-inch display assets for iPhone X are optional and don't scale down to other devices sizes. Screenshots that include iPhone X layout features like rounded corners or sensor housing should only be used for the 5.8-inch display. 

    被拒原因:我的宣传图,做5.8尺寸是按钮5.5做的,没有刘海和底部的东西,它认为不符合iphonex的设计

    解决方案:5.8尺寸的宣传图是可选的,所以我去掉了5.8尺寸,然后就可以了;也可以做5.8尺寸的图,但要按苹果的规范来做

    小结:这个是小问题了,注意下就是了。

     

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    Guideline 5.1.1 - Legal - Privacy - Data Collection and Storage
    
    We noticed that your app requests the user’s consent to access their microphone but does not clarify the use of this feature in the permission modal alert.
    
    Next Steps
    
    To resolve this issue, please revise the permission modal alert to specify why the app is requesting access to the user's microphone.
    
    The permission request alert should specify how your app will use this feature to help users understand why your app is requesting access to their personal data.

    被拒原因:使用了麦克风,但未写明使用的原因,很多要权限的可能遇到这问题,如定位,拍照,相机,通讯录

    解决方案:在info.plist里的Privacy - Microphone Usage Description改为:亲,我们需要访问您的麦克风,用于使用语音功能

    其他的可以这样:

    Privacy - Camera Usage Description :亲,我们需要访问您的相机,用于使用图片功能和视频功能

    Privacy - Photo Library Usage Description:亲,我们需要您的同意,来访问相册进行上传和发送照片

    Privacy - Location Always Usage Description:亲,我们需要您的位置信息,来展示xxxx

    写明需要使用它的理由就可以了

    小结:写明使用该功能的原因就可以了

     

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    Guideline 1.1 - Safety - Objectionable Content
    
    
    Your app includes content that many users would find objectionable and offensive.
    
    Next Steps
    
    To resolve this issue, please remove all potentially objectionable content from your app and submit your revised binary for review.
    
    For app design information, check out the following videos: and "Designing Intuitive User Experiences," available on the Apple Developer website.
    
    You may also want to review the iOS Human Interface Guidelines for more information on how to create a great user experience in your app.
    
    Guideline 5.0 - Legal
    
    
    Your app contains content - or facilitates, enables, and encourages an activity - that is not legal in all of the locations where the app is available. 
    
    Next Steps
    
    To resolve this issue, please remove all content and features that are illegal in the locations where your app is available. Please note that app concepts that are considered illegal are not allowed on the App Store.
    
    Please see attached screenshot for details.
    
    Since your iTunes Connect status is Rejected, a new binary will be required. Make the desired metadata changes when you upload the new binary

    被拒原因:应用程序必须遵守上线地区的法律法规,禁止含有赌博、色情、有偿陪伴等违反法律的内容,尤其为用户提供付费社交服务的APP,例如在线直播类APP,必须严格遵守相关规定。

    解决方案:去掉相关内容,我的是因为审核人员认为我的app包含有偿服务,所以我去掉就解决这两个问题了

    小结:这个问题其实有点蛋疼的,苹果的理解和我们认为的是不一样的,如果你的社交app含有付费,这个被拒可能性很大;要么去掉相关内容,要么做隐藏,跟苹果解释基本上是无效的。

     

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    Guideline 2.1 - Information Needed
    
    
    This type of app has been identified as one that may violate one or more of the following App Store Review Guidelines. Specifically, these types of apps often:
    
    1.1.6 - Include false information, features, or misleading metadata.
    2.3.0 - Undergo significant concept changes after approval
    2.3.1 - Have hidden or undocumented features, including hidden "switches" that redirect to a gambling or lottery website
    3.1.1 - Use payment mechanisms other than in-app purchase to unlock features or functionality in the app
    3.2.1 - Do not come from the financial institution performing the loan services
    4.3.0 - Are a duplicate of another app or are conspicuously similar to another app
    5.2.1 - Were not submitted by the legal entity that owns and is responsible for offering any services provided by the app
    5.2.3 - Facilitate illegal file sharing or include the ability to save, convert, or download media from third party sources without explicit authorization from those sources
    5.3.4 - Do not have the necessary licensing and permissions for all the locations where the app is used
    
    Before we can continue with our review, please confirm that this app does not violate any of the above guidelines. You may reply to this message in Resolution Center or the App Review Information section in App Store Connect to verify this app’s compliance. 
    
    Given the tendency for apps of this type to violate the aforementioned guidelines, this review will take additional time. If at any time we discover that this app is in violation of these guidelines, the app will be rejected and removed from the App Store, and it may result in the termination of your Apple Developer Program account.
    
    Should you choose to resubmit this app without confirming this app’s compliance, the next submission of this app will still require a longer review time. Additionally, this app will not be eligible for an expedited review until we have received your confirmation.
    
    
    
    Since your App Store Connect status is Rejected, a new binary will be required

    被拒原因:2018年初开始,在苹果审核中,只要应用中涉及,支付,定位等涉及用户隐私的功能,苹果都可能会机器审核,即人审之后,提交机审,可能会不分青红皂白的打回来,这其实很可能不是APP本身的原因,只是苹果要你自查,但是如果你的app确实含有这些问题,如隐藏功能,第三方支付等问题,你回复或申诉后,苹果再审,如果查出真有问题,那你的开发者账号就可能会被封。

    解决方案:自己的app确实没这问题的,回复或申诉怼苹果;换开发者账号再试;内容更换为其他不太可能机审的内容再提交审核,审核过了换回来;

    小结:机审可能是查你引用的包是否有第三方支付的包,如查支付宝,查引用的包有无alipay字样;这个2.1大礼包是很蛋疼的,很多人都遇到了,不怕开发者账号被封的,就怼苹果。我就是回复苹果,然后过一段时间,状态变成在审,一天后审核通过。

    回复或申诉内容模板:

    尊敬的苹果审核团队:
    
    感谢您的耐心审核, 对于您提到的7个审核条款, 我们开发团队经过认真自查和研究, 我们现在对此回复如下:
    
    1.1.6:我们并没有包含虚假信息,和误导用户的功能,全都是真实的。
    
    2.3.0:我们没有在通过后修改任何概念和功能。
    
    2.3.1:我们没有切换到任何赌博或彩票的网站,我们是原生App
    
    3.1.1:我们游戏内都是使用的苹果支付,并没有使用任何第三方支付。
    
    4.3.0:我们的游戏内容都是我们自己开发的, 并不存在抄袭或者大量相似。
    
    5.2.1:我们的App并没有法人实体和版权的风险。
    
    5.3.4:我们的App也并没有使用任何定位相关功能和权限。

    仅供参考。

     

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    Hello,
    
    Upon re-evaluation, we found that your app is not in compliance with the App Store Review Guidelines. Specifically, we found that app facilitates, enables, or encourages live video chat or performance (网络直播/表演/秀场), but the Internet Culture Business License (网络文化经营许可证) you have provided is not sufficient.
    
    Next Steps
    
    To resolve this issue, please complete the following:
    
    — Provide both a copy and the direct link to the government website that displays your Internet Culture Business License (网络文化经营许可证).
    — List Internet Show (网络表演/秀场) in the allowed business areas (经营范围) section of the Internet Culture Business License (网络文化经营许可证).
    — Ensure the seller and artist names associated with your account match the authorized name (单位名称) listed in the Internet Culture Business License (网络文化经营许可证).
    
    If you have any questions about this information, please reply to this message to let us know.
    
    Best regards,
    
    App Store Review

    被拒原因:现在直播类的app需要网络文化许可经营证了,没有就不给过

    解决方案:提供网络文化许可经营证照片,提交在附件里,若你是个人开发者账号,提供了许可证还不行,还得提供该公司委托你开发的证明,盖公司印章,我就是这样搞的,附件只能传一张图,我把许可证和委托证明ps在一起了,提交后,在审核备注里说明该公司委托你开发,附件含有什么什么

    小结:提交了证件,基本上都能过审,要是你木有,那你只能做隐藏处理了。

     

    -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

     

    遇到被拒不要慌,总有解决方案。

     

    建了个群,希望一起探讨问题

    群号:437666588

    展开全文
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  • iOS中关于苹果审核IPv6的问题

    千次阅读 2016-12-07 14:33:59
    在WWDC2015上苹果宣布iOS9将支持纯IPv6的网络服务。2016年初开始所有提交到App Store的应用必须支持IPv6。有好多人都是因为IPv6的问题上架被拒了,让人心惊胆战。总的来说有三个方面需要进行检查和修改:1、项目里面...

空空如也

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