常用BUG管理系统

1.EasyBUG

优点：

1)基于WEB的在线的，不用配置；

2)界面简单，操作容易上手，基本上只要是会上网的人一看就会用

3)拥有截图功能，以图片的形式直接存在，而不是以附件形式；

4)BUG解决流程记录在案；有统计报表，一目了然；

5)国产且免费的。

缺点：

1)需要手动录入bug标题，保存bug截图提交，追踪及时性靠人工自觉
资源地址：http://www.easybug.net/

价格：vip640/年

2. QC(Quality Center)

惠普公司的，企业级基于WEB测试管理工具

功能列表：

1.制定可靠的部署决策。

2.管理整个质量流程并使其标准化。

3.降低应用程序部署风险。

4.提高应用程序质量和可用性。

5.通过手动和自动化功能测试管理应用程序变更影响。

6.确保战略采购方案中的质量。

7.存储重要应用程序质量项目数据。

8.针对功能和性能测试面向服务的基础架构服务。

9.确保支持所有环境，包括 J2EE、.NET、Oracle 和 SAP。

优点：

1)功能很强大，结合有BUG管理，需求管理及用例管理等功能；

2)和其它的测试工具，比如Loardrunner测试工具的接口做得比较好，数据可以在它们中共享；

3)管理整个质量流程并使其标准化。

4)通过手动和自动化功能测试管理应用程序变更影响

缺点：

1)需要安装配置IIS和数据库，系统资源消耗比较大；

2)纯英文版的且易用性不是很好，且收费；

资源地址：http://www.hp.com/

价格：30美元（不确定）

3、BugFree(后来进化为禅道bug管理)

bugfree优点：

1)开源免费,配置安装简单

2)有简单的报表统计功能；

3)整体使用还是比较容易上手

bugfree缺点：

1)没有直接的截图功能但是可以以附件的形式存在；

2) bugfree是基于php开发的，所以要运行就需要安装php环境，略复杂

3)页面是非常清晰整洁的web页面，但是需要填写字段

禅道功能列表：

1. 产品管理：包括产品、需求、计划、发布、路线图等功能。

2. 项目管理：包括项目、任务、团队、build、燃尽图等功能。

3. 质量管理：包括bug、测试用例、测试任务、测试结果等功能。

4. 文档管理：包括产品文档库、项目文档库、自定义文档库等功能。

5. 事务管理：包括todo管理，我的任务、我的Bug、我的需求、我的项目等个人事务管理功能。

6. 组织管理：包括部门、用户、分组、权限等功能。

7. 统计功能：丰富的统计表。

8. 搜索功能：强大的搜索，帮助您找到相应的数据。

9. 灵活的扩展机制，几乎可以对禅道的任何地方进行扩展。

10. 强大的api机制，方便与其他系统集成。

禅道的优点：

1）禅道开源免费，从下载到使用不需任何费用。开源的软件更能够根据企业自身需求在源码的基础上进行修改，让国内外众多企业节省项目管理成本。
2）禅道的功能非常完备，可扩展性，且代码开放可做二次开发。
3）禅道价格实惠，售后服务方式选择多且有官方技术服务的保障。

禅道的缺点：

1）禅道的界面设计稍稍逊色，不够简洁，颜色使用也比较单一，不够丰富。
2）虽然禅道有新手入门操作演示，但部分新人上手还是会存在一些问题。

资源地址：http://www.bugfree.org.cn

 

4.Bugzilla

基于Web方式，免费的开源的一款功能强大的Bug管理系统

功能列表：

⒈ 强大的检索功能

⒉ 用户可配置的通过Email公布Bug变更

⒊ 历史变更记录

⒋ 通过跟踪和描述处理Bug

⒌ 附件管理

⒍ 完备的产品分类方案和细致的安全策略

⒎ 安全的审核机制

⒏ 强大的后端数据库支持

⒐ Web，Xml，Email和控制界面

⒑友好的网络用户界面

⒒丰富多样的配置设定

⒓版本间向下兼容

优点：

1)比如强大的检索功能，强大的后端数据库支持, 丰富多样的配置设定等；

2)免费

3)安全性高

缺点：

1)安装需要Perl和配置MYSQL数据库，过程比较繁琐，修改配置文件比较麻烦；

2)英文版的，能汉化但是汉化后容易出现乱码；  

3)界面美观度差，不支持截图上传
资源地址：http://www.bugzilla.org

5、 Mantis

Mantis是一个基于php技术的轻量级缺陷跟踪系统，是以web操作的形式提供项目管理及缺陷跟踪服务。其实用性满足中小型项目的管理和跟踪。更重要的是开源、免费。

功能列表：

1.缺陷跟踪管理(默认为bug管理系统)

2.问题跟进分析报告

3.可以添加子项目、模块等功能

4.配置不同权限发送email通知

5.工作流自定义配置

6.路线图、修改日志

7.统计报表、图形报表

8.与TESTLINK、wiki等集成

优点：

1)开源不收费、B/S架构模式，Windows平台，可邮件通知，操作较为灵活

2)可以跟踪成粗版本变更历程

3)可以生成项目bug各种指标统计图标

4)丰富的过滤器搜索功能

缺点：

1)安装配置复杂，界面不美观

2)工作流整体已写死，不好进行配置，配置不灵活

3)管理不便，修改配置大部分需要进行代码修改

资源地址：http://www.mantisbt.org

6、JIRA

JIRA是集项目计划、任务分配、需求管理、缺陷跟踪于一体的软件。

优点：

1)JIRA的界面效果非常不错。安全性、可扩展性方面也不错。  JIRA的使用范围广，所以拥有众多开发者提供的扩展插件以供不同选择。
2)工作流定制功能实用性特别高，可定制性也很好。
3)针对issue驱动的项目管理非常有效，也基于多年来的插件积累，可以展现非常强大的交互、统计视图，纯粹项目管理使用JIRA的确是个不错选择。

缺点：

1)从使用上来说还是不大符合国人的使用逻辑。
2)虽然有中文版本，但是中文版本在使用的过程中，部分页面还是会有很多英文，不能做到全中文界面。
3)对于国内用户提供的售后服务稍显弱一些，存在时间和沟通上的一些障碍。

价格如下：

用户数量	25	50	100	250	500	2000	10000	10000+
价格	20,000	36,000	66,000	132,000	198,000	264,000	330,000	396,000

7、Bugtags

Bugtags是国内首款为改善移动产品质量而专门打造的测试平台产品。使用Bugtags平台可以随时随地对移动产品提出准确的改善意见，使得测试更简单，修复问题更轻松，产品用户满意度更高。

功能列表：

1. SDK集成简单

一行代码极速集成，完全不影响原有程序结构

2. 所见即所得提交问题

一键截屏，使用标签描述问题，在应用内直接提交问题，免去截图连电脑上传描述等步骤

3. 自动收集设备与应用运行状态

极大提高了问题描述准确度，帮助开发人员快速定位和解决问题

4. 自动收集分析崩溃信息

每一次用户的闪退现场信息，都会上传到云端，分析数据让解决问题更轻松

5. 简单有效的问题生命周期管理

抽取传统缺陷管理系统的最核心功能，有效管理和跟踪问题

优点：

1) 可以在APP端手动提交问题; 只需要在 App 中点击错误位置，描述错误原因，指派给相应的人员即可，设备信息、版本、用户步骤、运行时数据、日志全部自动帮你记录了下来。大大提升了测试效率，提高质量。

2) 可以收集闪退信息

3) 支持 bug 截图

4)第三方sdk集成

普通版免费，企业版价格(日活跃用户10w以下时)

入门套餐：3380 元 /年 
标准套餐：6300 元 /年 
豪华套餐：9660 元 /年

---

这些都有点过时了，https://madpecker.com，比较牛逼，非常便捷易用，还是完全免费的。

https://www.oschina.net/p/itest-cn 开源敏捷管理，testOps 践行者 itest 。可按测试包分配测试用例执行，也可按建测试迭代，也有docker 管理管理，还有很常用的测试度量；对于发版频繁，需求常变，itest 还提交导出用例，线下修改用例，线下执行，线下新增，然后再导入（同步）到线上，非常方面测试用例的处理，在测试看板中，能查看迭代报告，测试包执行情况，测试任务进展，也可以在看板上直接执行用包用例。且可根据不同测试策略来设置测试流程，并可实时调整。

我最近发现一个比较好用的bug系统，简单易用bug处理审核系统，里面可以转换审核人等功能，分享给大家看一下，https://www.buginfo.cn

开源敏捷测试管理软件,BUG跟踪管理 itest(爱测试)https://www.oschina.net/p/itest-cn

https://www.cnblogs.com/mypm/p/10649526.html Itest(爱测试)，最懂测试人的开源测试管理软件隆重发布

禅道项目管理——bug管理工具

禅道地址：https://www.zentao.net/

【重要】：需先开通禅道账号；向项目管理负责人 xxx 申请（申请方式： 飞书、企业微信、邮箱xxx@xxx.com均可）

BUG的一生

1、基本信息

所属产品、严重程度、优先级、bug状态、发现阶段、截止日期

由谁创建、影响版本、由谁解决、解决版本、解决方案、由谁关闭、最后修改

2、bug类型

界面优化、设计缺陷、需求不符、需求错误
安装部署、相关、性能问题、标准规范
测试脚本、无效bug、兼容性、数据问题
环境问题、硬件问题、打包错误

3、解决方案

设计如此、重复bug、外部原因、已解决
无法重视、延期处理、不予解决、持续改善、持续跟踪

一、需求与任务

重点关注指派给自己的需求与任务。某些需求会由管理者创建好任务后派发，某些需求则需要自己创建。创建流程如下：

1）在 【指派给我的需求】 中点击需要创建任务的需求

2）点击下方 【建任务】 按钮

3）选择 【任务类型】 为 前端、【指派给】 你 自己、【任务名称】 若无其他特殊要求一般点击 【同需求】 按钮、【预】 填写 预计工时、【日程规划】 填写 预计开始与 任务提测时间

填写完毕后若仅为此需求添加一个任务，则点选 【返回任务列表】 之后点击 【保存】。这样任务则创建成功，在 上图【指派给我】 列表中可以看到创建的任务

4）及时开启和完成任务。开始coding前将任务状态变为进行中，即点击 【开始】 按钮。 任务完成后点击 【完成】 按钮，等待关联补丁进行发版

二、BUG

1）查看BUG，在我的地盘点击 【Bug】 按钮，获取当前指派给自己的Bug列表，按照 【生产环境】>【P】列的Bug优先级进行修复。生产环境Bug解决时效不超过24小时，【P】列中按照高、中、底、建议进行修复

2）Bug解决后及时更改状态，点击 【解决】 按钮，并填写问题原因

【备注】 中 【问题原因】 与 【解决方案】 为 必填项， 其余按照Bug情况填写、点选即可，最后点击 【保存】 按钮，等待关联补丁进行发版

三、发版

1）创建补丁：点击 【项目】、在 【项目列表】 中选择要发版的项目，点击 【补丁版本】，最后点击右侧 【创建补丁版本】 按钮，打开补丁创建面板

2）填写补丁信息：按照当前发的补丁，填写具体的补丁类型。【补丁类型】 分为内测、生产、【目标环境】 填写当前补丁的真实环境、【所属平台】 选择NMP-EditorLite或者NMP-UC、

【对应版本】 截选下载地址中版本信息、【抄送给】 填写关联的需求、Bug提交人、【下载地址】 与 【补丁程序】 填写四维云中镜像地址、【补丁内容】 填写当前补丁开发功能与修复的Bug信息

全部填写完毕后点击 【保存】 按钮

3）关联需求与BUG：补丁创建成功后，点击进入创建好的补丁，切换 【完成的需求】 或者 【解决的Bug】 Tab页，点击右侧 【关联需求】 或 【关联Bug】 按钮，关联 补丁中包含的需求或者Bug

4）提交补丁：关联完毕后，切换到 【补丁版本】 列表中，点击补丁最右侧 【小喇叭】 按钮，将补丁提交给测试