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  • 企业大脑
    2020-03-28 14:55:12

    企业大脑智能决策中枢系统

    1. 后信息社会之数字化时代

    2. 政企数字化转型的本质

    3. 政企数字化转型的核心技术

    4. 数据中台

    5. AI 中台

    6. 业务中台

    7. 组织中台

    8. 企业大脑:企业数字化转型的终极形态

    9. 政府大脑:政府数字化转型的终极形态

    10. 智能决策中枢系统


    4. 数据中台


    参考资料

    [1]安筱鹏|拥抱不确定性:从“战疫”看企业数字化转型的五大启示:https://www.toutiao.com/i6805699370000843277
    [2]阿里董事会主席张勇:数字新基建的机遇来了,要抓住!:https://www.toutiao.com/i6806173330538758669/


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    越是喧嚣的世界,越需要宁静的思考。

    更多相关内容
  • 集团企业大脑解决方案.pdf
  • 企业大脑是什么?

    千次阅读 2020-02-19 20:52:59
    企业大脑概述在2017年底,国务院国资委CIO年会,就企业数字化转型给出了一个明确的方向,即数字化关键是基于大数据构建“企业智慧大脑”。对于企业来讲,走向数字化经营需要一个全数字化的企业...

    企业大脑概述

    在2017年底,国务院国资委CIO年会,就企业数字化转型给出了一个明确的方向,即数字化关键是基于大数据构建“企业智慧大脑”。对于企业来讲,走向数字化经营需要一个全数字化的企业大脑。

    EA, 企业大脑(Enterprise Agent Brain)

    企业大脑,是基于人工智能、大数据等新IT技术的融合而构建的企业智能化开放创新平台,通过实时、持续处理企业海量异构数据,提取关键信息辅助各级管理者智能决策,根据规则驱动ERP等系统自动启动业务流程,帮助企业实现自动化、智能化升级。辅助智能决策和业务自动化,驱动业务系统的智能化升级,实现企业的个性化、定制化、精细化的生产和服务。

    通过“业务上云、数据整合、创新应用”三步法构建企业大脑,为企业提供人工智能服务,助力打造智慧企业。

    利用云计算、大数据、人工智能等关键技术,促进行业数据汇聚共享和挖掘分析,逐步形成产业链上下游融通发展的跨行业、跨领域的工业互联网平台。

    企业大脑构成

    狭义的企业大脑由数据、算法和算力构成的。

    数据类似于人类大脑预先输入的知识或信息;

    而算法是神经网络函数方程式,一般包含“知识图谱构建系统”和“深度学习操作系统”,知识图谱构建系统,是模拟人的心智来实现人工智能的技术方法;深度学习操作系统是模拟人脑的神经网络结构来实现人工智能的技术方法;

    最后是算力,就是计算力,这是比较抽象的概念,但表现在物理上就是“芯片”。以上三个要素利用IT技术集成在一起,完整构成了类似人的大脑。

    企业大脑能做什么

    一种是针对某个业务领域内特定类型数据,提供对此类数据的基础AI学习、预测、分析能力的“横向”任务,例如计算机视觉、自然语言处理任务等;

    另一种则是面向业务具体需求的、相对特殊化与个性化的“纵向”任务,例如金融领域的智能风控、电商领域的产品推荐以及比较常见的用户画像构建等。

    就这两类AI任务来说,无论哪类任务都可以独立对外服务,也可以混合起来相互之间集成、组合,形成AI解决方案来支持更复杂的业务场景。

    企业大脑的运行逻辑:包括数据预处理与知识抽取、融合、算法构建与训练、外API对接管理等核心功能,通过私有云部署,可以帮助组织(企业、政府、高校、研究所等)提供一个AI全栈赋能平台,企业的信息化部门及其技术工程师(包括自由开发者)可以以此为平台,进行自我AI技能学习、AI应用开发。

    总之,企业大脑是企业由过去经验决策向机器智能决策的标准配置,也是传统大企业实现数字化转型不可或缺的能力基础配置。目前应用的领域有石油化工、能源、制造业、金融、教育等。

    企业大脑建设目标

    应用场景案例

    应用价值

    在企业中,浪潮企业大脑结合具体应用场景进行了落地,让企业尽享智能红利。

    1、交互式UI

    基于OCR识别技术快速抓取图像中文字信息录入系统,能够节约相关从业人员95%的重复工作时间。如在火车票OCR识别领域,车次、起止站、票价、时间、乘车人等关键信息识别准确率近100%,成功应用于财务报销票据识别场景中。

    2

    2、流程自动优化

    “机器人”按照预先设定的规则执行任务,能够替代业务人员处理重复性工作。如自动生成智能财务报告、管理报告、税务报告等,解放人力,提高效率。

    3

    3、预测决策

    通过人工智能、数据挖掘、机器学习等方法挖掘隐藏在数据后的规律,预测未来的发展趋势或可能出现的风险,由事后转向事前,辅助决策者评估风险,引导其做出正确的决策。

    如在项目中标预测应用方面,实现基于商机推进信息数据对中标签单概率的预测,准确率在83%以上。

    4

    如在设备故障预警方面,浪潮金丝雀设备故障预警应用,完成对水泵、通风机等关键设备的秒级预警,已在正通、王楼、马兰、屯兰、斜沟、官地等11个煤矿成功应用,并获得山东省智能制造(工业4.0)创新创业大赛二等奖。

    组织管理、生产管理、经营管理

    组织管理(Organization and Management)

    组织管理是指通过建立组织结构,规定职务或职位,明确责权关系等,以有效实现组织目标的过程。组织管理的具体内容是设计、建立并保持一种组织结构。

    目的

    • 确保以最高的效率,实现组织目标。

    • 要实现组织目标和提高组织效率取决于组织系统内各子系统及各部门之间的有机联系。

    内容

    • 组织设计

    • 组织运作

    • 组织调整

    企业组织系统

    • 解决的是人的问题

      • 人力资源管理

      • 薪酬管理

      • 绩效考核

    • 通过系统去管人,把人的潜力发挥巨大功能的规则系统。

    • 目的

      • 意在解放老板,让公司、企业用系统去赚钱,构建持续增长的系统工程,目的就是实现企业的利润倍增、持续发展,成为系统型企业。

    • 组成

      • 组织系统:企业愿景、企业使命、组织机构与发展规划

      • 文化系统:企业精神文化量化、企业PK文化形成、MOT(关键行为)形成

      • 薪酬系统:企业薪酬制度、企业管理者薪酬、生产系统薪酬、营销系统薪酬、财务系统薪酬、职能系统薪酬

      • 绩效系统:公司全员考核体系构建、考核文化与考核制度、考核表、行为考核

      • 人才引进系统:高级人才引进系统、招聘流程系统、招聘测评方法、人才五年规划系统

      • 股权系统:股份合作合同、分子公司方案、高管人员方案、关键人才方案、股权购买方案。

    经营管理(Operating and Management)

    定义

    • 对企业整个生产经营活动进行决策,计划、组织、控制、协调,并对企业成员进行激励,以实现其任务和目标一系列工作的总称。

    • 企业为了满足社会需要,为了自己的生存和发展,对企业的经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制。其目的是使企业面向用户和市场,充分利用企业拥有的各种资源,最大限度地满足用户的需要,取得良好的经济效益和社会效益。

    主要内容

    • 合理确定企业的经营形式和管理体制,设置管理机构,配备管理人员;搞好市场调查,掌握经济信息,进行经营预测和经营决策,确定经营方针、经营目标和生产结构;编制经营计划,签订经济合同;建立、健全经济责任制和各种管理制度;搞好劳动力资源的利用和管理,做好思想政治工作;加强土地与其他自然资源的开发、利用和管理;搞好机器设备管理、物资管理、生产管理、技术管理和质量管理;合理组织产品销售,搞好销售管理;加强财务管理和成本管理,处理好收益和利润的分配;全面分析评价企业生产经营的经济效益,开展企业经营诊断等。

    • 合理地组织生产力,使供、产、销各个环节相互衔接,密切配合,人、财、物各种要素合理结合,充分利用,以尽量少的劳动消耗和物质消耗,生产出更多的符合社会需要的产品。

    经营管理职能

    • (一)战略职能

      • 战略职能是企业经营管理的首要职能。因为,企业所面对的经营环境是一个非常复杂的环境。影响这个环境的因素很多,变化很快,而且竞争激烈。在这样一个环境里,企业欲求长期稳定的生存与发展,就必须高瞻远瞩,审时度势,随机应变。

      • 经营管理的战略职能包括五项内容:经营环境分析、制定战略目标、选择战略重点、制定战略方针和对策、制定战略实施规划。

    • (二)决策职能

      • 经营职能的中心内容是决策。企业经营的优劣与成败,完全取决于决策职能。决策正确,企业的优势能够得到充分的发挥,扬长避短,在风险经营环境中以独特的经营方式取得压倒的优势,决策失误,将使企业长期陷于困境之中。

    • (三)开发职能

      • 开发不仅仅限于人、财、物,经营管理的开发职能的重点在于产品的开发、市场的开发、技术的开发,以及能力的开发。企业要在激烈的市场竞争中稳操胜券,企业就必须拥有第一流的人才,第一流的技术,制造第一流的产品,创造出第一流的市场竞争力。只有企业在技术、人才、产品、服务、市场适应性方面都出类拔萃 ,企业才能在瞬息万变的市场竞争中,得心应手,应付自如。

    • (四)财务职能

      • 财务过程,是指资金的筹措、运用与增值的过程。财务职能集中表现为资金筹措职能、资金运用职能、增值价值分配职能以及经营分析职能。企业经营的战略职能、决策职能、开发职能,都必须以财务职能为基础,并通过财务职能做出最终的评价。

    • (五)公共关系职能

      • 企业同它赖以存在的社会经济系统的诸环节保持协调,这种同外部环境保持协调的职能,被称为社会关系职能或公共关系职能。

      • 公共关系的内容包括:企业与投资者的关系,与往来厂商的关系、与竞争者的关系、与顾客的关系、与职工的关系、与地区社会居民的关系、与公共团体的关系、与政府机关的关系。

    生产管理(Production Management)

    定义

    • 计划、组织、协调、控制生产活动的综合管理活动。内容包括生产计划、生产组织以及生产控制。通过合理组织生产过程,有效利用生产资源,经济合理地进行生产活动,以达到预期的生产目标。

    主要模块

    • 计划管理、采购管理、制造管理、品质管理、效率管理、设备管理、库存管理、士气管理及精益生产管理共九大模块。

    目标

    • 高效、低耗、灵活、准时地生产合格产品,为客户提供满意

    • 高效:迅速满足用户需要,缩短订货、提货周期,为市场营销提供争取客户的有利条件。

    • 低耗:人力、物力、财力消耗最少,实现低成本。

    • 灵活:能很快适应市场变化,生产不同品种不断开发新品种。

    • 准时:在用户需要的时间,按用户需要的数量,提供所需的产品和服务

    • 高品质和满意服务:是指产品和服务质量达到顾客满意水平。

    生产管理系统

    • 企业资源管理系统(ERP)

    • 物料需求计划(MRP)

    • 制造企业生产过程管理系统(MES)

    • 生产设备和工位智能化联网管理系统(DNC)

    • 生产数据及设备状态信息采集分析管理系统(MDC)

    • 制造过程数据文档管理系统(PDM)

    • 工装及刀夹量具智能数据库管理系统(Tracker)

    • NC数控程序文档流程管理系统(NC Crib)

    生产管理绩效

    • 1)效率(P:Productivity)

      • 效率是指在给定的资源下实现产出最大。也可理解为相对作业目的所采用的工具及方法,是否最适合并被充分利用。效率提高了,单位时间人均产量就会提高,生产成本就会降低。

    • 2)品质(Q:Quality)

      • 品质,就是把顾客的要求分解,转化成具体的设计数据,形成预期的目标值,最终生产出成本低、性能稳定、质量可靠、物美价廉的产品。产品品质是一个企业生存的根本。对于生产主管来说,品质管理和控制的效果是评价其生产管理绩效的重要指标之一。所谓品质管理,就是为了充分满足客户要求,企业集合全体的智慧经验等各种管理手段,活用所有组织体系,实施所有管理及改善的全部,从而达到优良品质、短交货期、低成本、优质服务来满足客户的要求。

    • 3)成本(C:Cost)

      • 成本是产品生产活动中所发生的各种费用。企业效益的好坏在很大程度上取决于相对成本的高低,如果成本所挤占的利润空间很大,那么相应的企业的净利润则相对降低。因此,生产主管在进行绩效管理时,必须将成本绩效管理作为其工作的主要内容之一。

    • 4)交货期(D:Delivery)

      • 交货期是指及时送达所需数量的产品或服务。准时是在用户需要的时间,按用户需要的数量,提供所需的产品和服务。一个企业即便有先进的技术、先进的检测手段,能够确保所生产的产品质量,而且生产的产品成本低、价格便宜。但是没有良好的交货期管理体系,不能按照客户指定的交货期交货,直接影响客户的商业活动,客户也不会购买你的产品。因此交货期管理的好坏是直接影响客户进行商业活动的关键,不能严守交货期也就失去了生存权,这比品质、成本更为重要。

    • 5)安全(S:Safety)

      • 安全生产管理就是为了保护员工的安全与健康,保护财产免遭损失,安全地进行生产,提高经济效益而进行的计划、组织、指挥、协调和控制的一系列活动。安全生产对于任何一个企业来说都是非常重要的,因为一旦出现工作事故,不仅会影响产品质量、生产效率、交货期,还会对员工个人、企业带来很大的损失,甚至对国家也产生很大的损失。

    • 6)士气(M:Morale)

      • 员工士气主要表现在三个方面:离职率、出勤率、工作满意度。高昂的士气是企业活力的表现,是取之不尽、用之不竭的宝贵资源。只有不断提高员工士气,才能充分发挥人的积极性和创造性,让员工发挥最大的潜能,从而为公司的发展做出尽可能大的贡献,从而使公司尽可能地快速发展。

    五个要素

    • 1)生产厂房;2)生产设备;3)生产技术;4)生产人员;5)生产资金。

    以人为本

    • 管理中最核心的问题是对人的激励问题,激励不是操纵,不是牵制,而是对人的需要的满足,是通过满足需要对人的行为的引导和对人的积极性的调动。人的需要就是人的本性,认识人性的特点,适应人性的特点,是激励有效性的保证。人的心理和行为具有共同的只有设身处地,将心比心,才能赢得员工的真心

    未来展望

    智能时代已经到来,一场企业服务的革命已经到来,人工智能作为企业数字化转型和新旧动能转换的重要手段,正加速应用到产业发展和社会生活的各个方面,“企业大脑”也将在企服领域真正落地,将企业带入数字化新时代。

    参考资料

    https://www.jianshu.com/p/72d96c42e336
    https://baike.baidu.com/item/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E5%A4%A7%E8%84%91/22488088
    传统企业装上“智慧大脑” 看阿里巴巴如何实践AI赋能
    https://www.inspur.com/lcjtww/2315499/2318933/2319235/2319493/2457740/index.html
    https://wenku.baidu.com/view/e4cb7e52876fb84ae45c3b3567ec102de3bddf55.html


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    国内第一Kotlin 开发者社区公众号,主要分享、交流 Kotlin 编程语言、Spring Boot、Android、React.js/Node.js、函数式编程、编程思想等相关主题。

    越是喧嚣的世界,越需要宁静的思考。

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  • 企业大脑:利用人工智能实现数字经济“弯道超车”的探索和思考.pdf
  • 不穷:阿里企业大脑最佳实践

    千次阅读 2021-02-19 16:35:44
    疫情期间作为阿里巴巴方技术总指挥,助力政府设计“杭州健康码”、“企业复工复产平台”,打造了“浙政钉”、“浙里办”两款掌上办公、掌上办事网红产品。被政府授予最美浙江人、最美科技人荣誉。带领团队运用云计算...

    2008年加入阿里巴巴负责阿里旺旺统一登陆和企业开放平台的架构设计;分别孵化与支持了Aliexpress无线App、“信保”业务技术。疫情期间作为阿里巴巴方技术总指挥,助力政府设计“杭州健康码”、“企业复工复产平台”,打造了“浙政钉”、“浙里办”两款掌上办公、掌上办事网红产品。被政府授予最美浙江人、最美科技人荣誉。带领团队运用云计算、大数据和移动互联网的技术手段助力政府、企业数字化转型。

    摘要:一个好产品的产生,就是由数字化的能力加上一个好的治理思想,进行碰撞,进行结合,才会创新出数字化转型成果。阿里巴巴副总裁、企业智能/政企云/数字政务中台事业部负责人叶军为您带来阿里巴巴企业大脑战略和智能实现的最佳实践。

    阿里巴巴信息化变革

    今天所有的信息化都离不开一样东西,就是企业的业务本身。业务本身它没有一个好的发展,没有好的思路,去搞信息化会有各种各样的问题,最后都转变成预算问题。今天跟大家分享阿里巴巴这3年数字化转型在管理、企业内控、信息化这方面的进展。

    首先从IT到DT的策略。

    第一,从IT到DT走过的路。

    第二,数字协同平台。

    第三,从EHR到IHR。

    第四,我们的云上IT。

    第五,企业大脑是承载了企业业务一号位的治理思想。

    2012年到2016年,阿里开始把这些系统做进一步的抽象,把系统从原来一根根的烟囱开始做平台化的动作,把一些常用的能力抽出来,与大家共享。我们开始做应用集成,系统连接,也开始有了大量收购的公司。

    组织数字化策略路径

    我们在2016年左右发现要搭建统一的平台、统一的流程、统一的权限去干这事。2016年我们开始考虑云上智能数据化,把东西全部搬到云上,同时做了一些中台化决策。我们要把各种各样垂直系统的中台抽出来拼到一起。正好那时候阿里有个中台战役,我们就开始做了。

    首先,我们开始着手做组织治理,越来越意识到数据的重要性,没有这些数据,你很难做人的判断,很难做业务的判断,做总裁责任的裁定。到现在为止,我们有很多的小程序,解决了我们日常信息化的功能,小程序的背后是我们数据的连接。

    在企业大脑赋能管理我们有一个SaaS层,打破了原来的独立烟囱都搬到钉钉上,这样使用方便,统一门户,统一权限,统一API体系,可以快速调用,帐号和流程全部打通。我们抽出了PaaS层,全面上中台,连接赋能数字化组织,我们发现数据模型的标准就被统一定义了,这一层起到非常重要的作用。

    再下面就是IaaS层全面上云,原来阿里也是一个两个云,团内和团外。团内是我们弹性计算的内部云,团外就是外面的公共云,所以我们把它全部搬到云上。有了这四层数字化的策略,我们的员工操作流程就变得更加简洁了。

    企业智能,我们信息平台的用户是谁? 是员工、管理者、职能部门。所以我们建了员工工作台、管理者工作台、职能小二工作台。当数据越来越多的时候就会发现,如果数据没有洞察,这个数据价值是不大的,是打折的。所以我们开始搞企业大脑。

    这个是我们整体数字化的演进路程,上面是系统,下面是我们的产品,叫牵引力。这些牵引力,推动了我们组织管理系统的变革和组织治理的变革。

    从eHR到iHR

    从eHR到iHR,最大的区别是底下那层技术中台,把数据抽出来了,所以变成intelligence。我们的信息系统是非常丰富,应该说一个人进入阿里后所有的东西全部数据化了。他每一步动作,每一次考核,甚至我到这里讲一次课、参加一次培训、做一次分享,在内网发个帖,所有动作都被数字化。他当过几次评委,他晋升过几个员工,他培养过的人还在不在公司,他领导力怎么样,他多年来业绩怎么样,他在哪些领域有专长,他善不善长说英语,他有没有去过俄罗斯,各种各样东西都被数字化了。数字化是什么?结构化。结构化意味着什么?信息颗粒都会变得非常好,可以对它进行非常精准的定位和分析。

    企业大脑

    我们再来看大家关心的企业大脑。2013年-2016年,随着阿里的业务越来越复杂,一套普通的财务系统是很难支撑这么一家大型的企业,我们开始做很多改造,无论是流程、成本、效能、体验都做了全面升级。这些升级背后首先要做共享的支付平台。阿里的采购平台上一年花出去好几千亿元,所以我们做了风控,对供应商的风控,对流程的风控,对采购员的风控系统等,来确保通过数据发现很多风险和问题。我们做了法务共享中心,把整个集团法务拉通,对合同、审批人、,对法人主体等等建立了数字化的模型。

    从2016年开始,我们发现光把服务平台连接起来和系统连接起来,光把烟囱连到一起不够。财务系统、采购系统、人事系统连接太浅了,我们开始挖地铁把数据连接起来,对我们的采购系统、投资系统、差旅系统、人事系统等全部做了数字化中台抽象,从而实现了企业大脑。

    阿里大脑

    这是阿里大脑示意图,底下是一个数据打通的能力,上面是服务系统,各个系统分别解决了建模型、做智能、做分控、做卡片式数据输出以及渠道分析运营,形成一个反馈系统。再往上面走,就是决策中枢,它可以从战略制定、财务报表、述职考核和策略调整,协调一整套的管理闭环。这些数据管理闭环形成以后,最终还是要CEO日常去落实它的管理动作,比如人事、HR、法务、技术、采购等业务管理动作上。

    我的数字化转型心得

    一个好产品的产生,就是由数字化的能力加上一个好的治理思想,进行碰撞,进行结合,才会创新出数字化转型成果。这几年我在做阿里数字化转型过程中,对以下几点深有感触:

    第一,最多跑一次。让数据多跑路,群众少跑腿,让老百姓最多跑一次。这句话以前叫做建设一个统一的智慧性数据平台来服务老百姓,导致老百姓听不懂,所以说要有客户语言而不是技术语言。要让老百姓,让客户有获得感。

    第二,切口要小。杭州市健康码整个过程给我的体会就是数字化转型不要想着去建一个复杂系统,而是从一个小切口进去,形成自闭环,这就是数字化治理的典型案例。

    第三,治理体系和信息系统一定要结合。数字化转型不是技术问题,一定是治理思想,是领导一号位跟技术一号位之间的碰撞。

    第四,要做创新品类。从大屏开始数字化转型,大屏背后是数据中台,有了中台你可以打破数据壁垒,然后可以借助于类似阿里城市大脑推进场景创新,让城市治理变得更智慧,更智能。

    作者:叶军(不穷) - 阿里巴巴云智能副总裁、钉钉事业部负责人

    原文链接

    本文为阿里云原创内容,未经允许不得转载。

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     ERP: 生产资源管理系统
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    经营的本质: 通过生产资源劳动创造价值


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    物质资料经营 + 社会经营


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    经营的只能


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    经营指标


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    战略的本质


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    领导者八大角色


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    ERP

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    伴随信息技术的全球化发展及应用,SAP系统作为全世界排名第一位的ERP企业资源计划系统软件(Enterprise Resource Planning),其依托系统化管理的理论与信息技术,创建信息化管理系统平台,辅助公司制定决策与经营管理。SAP系统的全球化广泛应用,使企业的财务管理水平大幅度增长,也有利于企业财务管理工作的顺利开展。

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    SAP Business One,SAP All-in-One

    伴随信息技术的全球化发展及应用,SAP系统作为全世界排名第一位的ERP企业资源计划系统软件(Enterprise Resource Planning),其依托系统化管理的理论与信息技术,创建信息化管理系统平台,辅助公司制定决策与经营管理。SAP系统的全球化广泛应用,使企业的财务管理水平大幅度增长,也有利于企业财务管理工作的顺利开展。

    SAP 系统核心功能

    FI 财务会计:集中公司有关会计的所有资料,提供完整的文献和全面的资讯,同时作为企业实行控制和规划的最新基础。

    TR 财务管理:一个高效率财务管理完整解决方案,确保公司在世界范围的周转,对财务资产结构实行盈利化组合,并限制风险。

    CO 管理会计:公司管理系统中规划与控制工具的完整体系,具有统一的报表系统,协调公司内部处理业务的内容和过程。

    EC 企业控制:根据特制的管理资讯,连续监控公司的成功因素和业绩指标。

    IM 投资管理:提供投资手段和专案,从规划到结算的综合性管理和处理,包括投资前分析和折旧模拟。

    PP 生产计划:提供各种制造类型的全面处理:从重复性生产、订制生产、订装生产,加工制造、批量及订存生产直至过程生产,具有扩展MPRⅡ的功能。另外还可以选择连接PDC、制程控制系统,CADPDM

    MM 物料管理:以工作流程为导向的处理功能对所有采购处理最佳化,可自动评估供应商,透过精确的库存和仓储管理降低采购和仓储成本,并与发票核查相整合。

    PM 工厂维护:提供对定期维护、检查、耗损维护与服务管理的规划、控制和处理,以确保各操作性系统的可用性。

    QM 品质管理:监控、输入和管理整个供应链与品质保证相关的各类处理、协调检查处理、启动校正措施、以及与实验室资讯系统整合。

    PS 专案管理:协调和控制专案的各个阶段,直接与采购及控制合作,从报价、设计到批准以及资源管理与结算。

    SD 销售与分销:积极支援销售和分销活动,具有出色的定价、订单快速处理、按时交货,交互式多层次可变配置功能,并直接与盈利分析和生产计划模组连接。

    HR 人力资源管理:采用涵盖所有人员管理任务和帮助简化与加速处理的整合式应用程式,为公司提供人力资源规划和管理解决方案。

    开放式资讯仓储:包括智能资讯系统,该系统把来自R/3应用程式和外部来源的数据归纳成为主管人员资讯,不仅支援使用者部门决策和控制,同时也支援对成功具有关键作用的高阶控制和监控。

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    企业大脑:经营从信息化到数据化,再到智能化

    大数据, 云计算, AI算法

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    企业数字化转型 Road Map

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    1. BOOTUP: Launch the Digital Transformation Journey

    Identify key stakeholders in the organization.

    Conduct deep dive workshop to define the vision, goals and objectives of digital transformation.

    Identify a person to lead the transformation program.

    Research current and future impact of digital in the relevant industry.

    Define preliminary budget.

    2. ROLE RESOURCES: Identify Roles and Acquire Essential Resource Required

    Create a role of ‘Chief Digital Officer’ who will lead this transformation initiative.

    Create a dedicated digital transformation team with clearly defines roles, responsibility and accountability. This should be a cross-functional team.

    Identify external partners who will bring in the relevant consulting, professional services or technology expertise.

    3. ANALYZE: Analyze the Current State of Organization Digital Maturity

    Conduct comprehensive objective analysis of ‘As-Is’ state across organization. The twin parameter which is used to gauge each aspect is ‘Customer Experience Excellence’ and ‘Operation Excellence’.

    Analyzing current and future state of business and IT landscape.

    Analyze the business architecture for each of the business divisions and departments that have a touch point with IT.

    A conceptual view of the business broken down into key functions and processes.

    Map business processes and applications, discover overlapping/singleton applications, and discover redundant processes and applications.

    IT landscape analysis which comprises applications, data and infrastructure to support business requirements.

    4.VALUATE: Valuate and Prioritize to Chart a Transformation Roadmap

    Depending on the current status, organizations will fall in one of the four quadrants.

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    The alternative transformation path available are:

    The Outside-In-Path: Focus on new digital touch points with an idea to enhance the customer experience, improve the customer engagement and reaching customers through extended value ecosystem.

    The Hybrid Path: Focus on improving efficacy, drive agility and optimize productivity at workplace by Digital enabling processes and employees, and making them available anywhere, anytime.

    The Inside-Out Path: Manage parallel enhancement to both, the customer and employee experience to deliver customer experience and organizational efficiency.

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    Apart from the choice of transformation path, following table can also be used to prioritize the initiatives depending on business goals and objectives:

    Process Efficiency

    New Customer Acquisition

    New Products

    New Cost Model

    Existing Customer Cross Sell-Up Sell

    Decrease Time to Market

    Asset Preventive Maintenance

    Asset Remote Monitoring

    Supply Chain Improvement

    Reduce Inventory Costs

    Real Time Information

    Reduce Customer Support Costs

    Based on the above, transformation roadmap should be laid out with time span of 12-15 months with intermediate milestones and with well-defined project timelines. One has to deliver prioritization roadmap for the application portfolio with the key indicators mapped to ROI and business.

    Application portfolio will contain short-term to long-term priorities.

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    5. EXECUTE: Execute the Strategic Transformation Roadmap with Continuous Feedback

    The key implementation tracks are as follows:

    Governance

    Create an organization structure with required competencies and clearly defined roles.

    Organization structure should be flexible, agile and foster collaboration between different teams.

    Establish ownership of programs and initiatives.

    Change Management

    Well defined periodic communication from senior leadership throughout the organization about the transformation.

    Technology CoE (Cost of Operation)

    Create CoE for relevant Digital technologies (Cloud, IoT, Big Data, Mobility, Artificial Intelligence, Machine Learning etc.) that are being leveraged. As most of these technologies are still new and getting enhanced continuously, a dedicated team doing proof of concept and keeping themselves abreast of latest changes will help in faster implementation.

    Digital Business Architecture

    Define organization business flow architecture which comprises:

    Compelling customer experience, based on previous analysis of customer journeys.

    Digitizing and automation of business process.

    Digital Platform Technology Architecture

    Establish an Enterprise Architecture which should be Extensible for Digital Business Architecture

    Break the transformation journey into logical streams and identify detailed requirements and conceptual architecture for each stream.

    Compare technical options for each stream, based on identified criteria and recommend a solution.

    UI/ UX

    Establish well defined UI/UX guidelines and style guides.

    UI/ UX should be designed and developed for omni-channel. ( mobile, laptop, desktop)

    Development Methodologies and DevOps

    The wide array of digital technologies at our disposal have created a lot of opportunities, use cases which were not thinkable few years back but are possible now. You are able to simultaneously, create business capabilities: increase operation efficiency, enhance customer engagement, develop new business model, new product on and so on.  To leverage the full potential of digital, organizations can rely on their endeavors to achieve the desired goals and yes, braveness backed up by well thought out plan.

    By,

    Avinash Thakur

    Head – Digital Business Consulting, RapidValue

    https://www.rapidvaluesolutions.com/brave-framework-digital-transformation/


    以数据为核心, ABC+IoT 为支撑,构建企业大脑

    ABC:

    Artificial Intelligence Algorithm 人工智能算法,

    BigData 大数据, 

    CloudComputing云计算

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    Digital Transformation

    Digital Transformation Definition:

    Digital transformation is a customer-centric reimagination of the future of an enterprise and subsequently rethinking the business model. Reshaping the product/service portfolio, restructuring the processes, re-platforming technologies, reskilling the workforce, and instilling a new culture to get to the end goal.

    That definition of what is digital transformation packs a lot of punch. Let’s unpack as to what all that means:

    Digital transformation is a business transformation first – encompassing operating model, people, culture, and process.

    Digital transformation is a foundational and an invasive endeavor, and it is not just putting some lipstick on a pig.

    Real digital transformation involves answering strategic questions such as, “What will my business look like at the end of this journey,” “What is our value-add and justification for existence,” “What do we make, sell, and how to make money.” These are existential questions and not always black and white.  For example, what a company makes/creates and how it makes its money may be very different in the digital age.

    Digital transformation is more than technology transformation. Technology is just an enabler.

    Customer-centric culture, strong leadership, and ability to initiate and manage change are critical success factors to digitalization.

    Of course, not every company needs to do all the things and that too all of them at once.  Boiling the ocean may be one of the challenges companies face when they proclaim to the analysts and media about a billion-dollar digital transformation. Of course, ultimate it may require a massive investment, but planning, prioritization, sequencing, and phasing are as essential to get quick wins, and then accelerate momentum.

    On the other hand, companies that think piecemeal focusing on the surface issues will fail irrespective of how much of a patchwork of solutions they implement.  For example, if a company deems poor customer satisfaction as either a fancy portal problem, or an employee training problem, or something else, it is missing the forest for the trees.

    “When digital transformation is done right, it’s like a caterpillar turning into a butterfly, but when done wrong, all you have is a really fast caterpillar.” 

    – George WestermanMIT

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    https://www.ciopages.com/digital-transformation/

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    企业数字化转型的五化建设 

    大脑被视为生物进化的最大成就,因为它的存在支持着语言、智能和意识等人类最根本的技能。如今,当我们谈起企业的进化,最终目的也是帮助企业构建一个更加智慧的“大脑”,通过不断地进化,让企业的管理更加共享、精准、可视和智能。

    数字化转型就是企业“进化”的过程。其主要思路是在明确数字化战略和方向基础上,联动“云”和“数”两大驱动力,以“ERP进化”为支撑,从而实现IT升维、管理模式的变革及业务模式的创新。其中,“企业大脑”的关键要素就是云计算、大数据以及由传统ERP升级而来的智能化共享运营平台。

    要素一:“上云”是躲不开的话题

    方向的重要性显而易见,错误的方向会让你离目的地越来越远,明确的数字化战略和方向是企业成功的关键。浪潮认为,企业数字化转型方向有三:全渠道多触点的客户体验、颠覆性创新、业务流程的数字化与智能化。

    从全局来看,业务流程的改造和升级是当下传统企业数字化转型的重点。我们看到,企业需要更加智能化的信息化系统来满足快速变化的市场需求。尤其是在制造强国战略和“互联网+”、“企业上云”等国家层面的政策推出之后,决策者“要数、看数”的意愿愈加强烈,企业的信息化创新需求也因此不断被激发。

    具体而言,要实现与客户、供应商的广泛连接,将企业流程由内部延伸到整个产业链,建立更全面的端到端流程,加速业财融合,首先躲不过的话题便是“上云”,这已经成为企业现在必须开始走的未来之路。

    为此,在政府层面,工信部提出了“百万企业上云”工程,浙江、江苏、山东等各地纷纷发起了“企业上云行动计划”;在企业层面,云基础架构已经成为生产经营的基础设施。

    从根本上,浪潮认为“企业上云”的核心是运用云计算技术推动业务创新,实现敏捷、灵活管理,降低IT成本,以提高企业在新常态下的发展动力和竞争力。在此过程中,应以应用优先,与诸如财务、人力、采购、营销等具体的信息化系统相结合,充分释放云化应用的价值。

    要素二:大数据应用的关键是管理模式和算法

    当然,所有这一系列举措的最终目标都是“数据”。企业大数据正在加速形成。据统计,到2025年全球将有60%的数据产生自企业,或与企业的服务有直接的关系。毫无疑问,数据将成为企业的核心资产,挖掘数据价值也成为加速企业“进化”的重要驱动力。

    但是,并不是每一个数据都有价值。就如同人每天都会接收到大量“垃圾信息”一样,企业也需要在浩渺的数据集中筛选所需的信息,以此作为分析和决策的依据。

    对此,管理模式和算法变得非常关键。而数据的标准化、规范化,以及业务和财务的一体化也成为构建和运用大数据的挑战。在这方面,浪潮认为,企业应该重视基础管理,以价值为导向,加强数据、计算能力、模型、算法各方面的能力,充分利用管理会计工具,实现数据和管理的智能化。同时,浪潮也提供了涵盖制造、建筑、能源等9大行业、9大关键应用的618个分析模型,以及强大的数据采集及分析能力。

    要素三:将ERP“进化”为智能化共享运营平台

    ERP是绝大多数企业布局信息化的第一步,如今已基本成为“标配”。随着企业管理需求的升级,企业资源调配也从“应用流程驱动”,转化为“数据驱动”。因为ERP中核心的“R”(Resource)发生了改变,企业运营所需的ERP也要向互联网化、云化、智能化方向升级,进化为数据驱动的智能化共享运营平台,为企业数字化转型提供信息化基础支撑。

    然而,从管理软件领域的供给侧来看,国内低价同质产品过剩、要购买国外高端产品成本昂贵、国产高品质软件供给能力明显疲怠。要在这样的局面下找到一款称心的“进化版”ERP实属不易。

    党的十九大报告提出,要“以供给侧结构性改革为主线,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革”,企业管理软件领域也一样。作为供给侧改革的组成部分,打造管理软件新品质,是中国管理软件厂商的集体战略选择。作为“云时代”中国管理软件的领导厂商,在市场需求的驱动下,浪潮基于“战略性客户(SCB)+客户协同研发(CCD)”的产品创新模式,融合了数字化技术与管理会计思想,推出了财务共享云、大数据分析云、电子采购云、司库与资金云、人力云等浪潮云ERP产品系列,目的就是推动用户迈出重要的一步,构建“企业大脑”,推动企业管理的持续进化,让企业具有“智能”和“意识”能力,打造智慧企业。


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    企业数字化转型的五化建设利用新一代信息技术,构建业务数据的采集、传输、存储、处理、分析、可视化结果和反馈的闭环,打不同系统、不同技术、不同部门,甚至不同企业,不同产业间的数据壁垒,提高企业、产业、行业生态整体的运行效率,构建全新的数字经济体系。

    五化建设:工作移动化、数据产品化、分析可视化、管理云化、业务融合化。

    所谓企业的五化建设第一个一定是移动化,就是系统尽可能的去满足用户当前的场景,移动的办公、移动的业务、移动的需求。第二个是数据产品化,因为数据通过产品更容易去释放它的价值,你把你的数据、企业的业务能够变成一个数据的产品,你的客户、员工、领导再去发掘数据确定数据的时候,能够比较便捷地获取并且比较安全,那么数据的这种产品化已经是非常重要的一个方向。

    第三个就是分析的可视化,大家知道一图胜千言,一维的分析能让你发现的规律是有限的,二维就能让你比较容易的发现,三维的动态就让你更直观,能够去促动你找出数据之间的一些规律。企业在分析自己的业务时,可视化工程师可以说是在画画,能够通过画去驱动领导对决策对管理的需求,如果画的好可能我们对于业务的探索就会更加便捷,更加清晰。

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    第四个就是管理要云化,管理乐趣在云端,因为在云端把你的审批变得很方便,对员工、客户的用户体验就是要及时,不管是ERP、CRM、OA等最好能够把它放在云端,云端的管理实际上会更加便捷,方便。所以尽可能的让管理者的应用在云端去实现。

    最后一个就是业务的融合化,今年世博会提出的主题叫数化万物,志在融合,就是说我们的部门数据对部门肯定有用,但是对跨部门、企业的集团公司、产业链其他的上下游合作伙伴有没有帮助?对整个行业有没有借鉴作用?

    总结一下,企业的数字化转型实际上可以先建立一个大的云平台,运用各种大数据和人工智能的组件去提升企业整个IT的务支撑能力或是能够支撑业务去创新变革的能力,是一个大平台(大中台)。两个核心的能力是云的能力和数据科学的能力。

    ABC + IoT 引领工业、交通、企业级客服等智能化变革

    目前,凭借领先的ABC与IoT技术,百度云已经深入钢铁、煤炭、金融、客服等各细分领域,推动行业的智能化转型升级。以工业质检为例,基于图像技术,百度云对钢材图片数据进行预处理,并建立基于机器视觉的钢材瑕疵分类模型,有效识别孔洞、褶皱、红皮等残次特征。目前,该模型已部署于首自信,实现了由人工质检到自动化、智能化质检的技术突破。同样,在与宝武集团的合作中,百度云的AI能力迁移至“连铸板坯缺陷识别”模型中,并通过BIE部署于设备端,实现端云一体的不断迭代,提升产品良率。

    在智能交通领域,作为行业领先的分时租赁汽车运营商,盼达用车现场分享了如何利用ABC及IoT的能力快速实现更智能化的分时租赁服务。通过借助百度云平台,实现车辆的数据接入与实时分析,并根据历史行车数据分析车辆出行情况,对车辆进行智能化管理,提高运营效率。

    在企业级智能客服领域,百度云现场分享了AI在智能客服领域的应用,以及企业如何利用智能客服平台快速定制智能化服务,并展示了多个行业及企业的应用实践。目前,百度云拥有大规模知识处理、多轮对话交互、语义理解、知识图谱等智能客服所需的全栈AI技术。以多轮智能语音交互为入口,云端数据分析并结合知识图谱作答,百度云的智能客服系统能更好地帮助银行、运营商等企业高效应对海量业务需求。

    随着行业合作边界的不断拓展,百度云不但与DuerOS、Apolllo等内部生态进行整合,而且与渠道代理商、运营商、智能硬件合作伙伴、行业应用平台合作伙伴等共建ABC+IoT合作伙伴生态。众智成城,百度云以ABC+IoT为核心,构筑坚实的生态壁垒,将与行业伙伴推动各行各业的智能化变革。

    参考资料

    https://alfapeople.com/what-is-erp-system/

    http://ndimensionz.com/kb/enterprise-resource-planning-why-we-need-it-and-which-is-the-best/

    https://baike.baidu.com/item/SAP%E7%B3%BB%E7%BB%9F/7943738

    https://www.sohu.com/a/290493885_549202

    https://www.sohu.com/a/216816541_481838

    https://baijiahao.baidu.com/s?id=1604570437638914399&wfr=spider&for=pc

    https://www.rapidvaluesolutions.com/brave-framework-digital-transformation/

    https://www.ciopages.com/digital-transformation/



    Kotlin 开发者社区

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    国内第一Kotlin 开发者社区公众号,主要分享、交流 Kotlin 编程语言、Spring Boot、Android、React.js/Node.js、函数式编程、编程思想等相关主题。

    越是喧嚣的世界,越需要宁静的思考。

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