一、BUG的管理

（一）BUG的管理工具

常见的BUG管理工具有：

• 禅道
• ALM/QC
• BUGfree
• testlink
• jire
• TAPD
• bugzilla
• …

（二）BUG的定义

bug就是一个电脑程序里的错误，而现在更是将其延生为漏洞，或者是一个程序不完善的地方。

（三）BUG的类型

（四）BUG的等级

在测试过程中，发现的BUG分重要级和优先级，等级越高的BUG越优先处理。
如何判断BUG的等级（严重程度1、2、3、4），可以参考以下判断条件
1——致命错误（1级BUG需要谨慎提）

• 常规操作引起的系统崩溃、死机、死循环
• 造成数据泄露的安全性问题，比如恶意攻击造成的账户私密信息被泄露
• 涉及到金钱
• 用户数据受到破坏，或者危及人身安全
  2——严重错误
• 重要的功能不能实现
• 错误的涉及面广泛，影响到其他重要功能的正常实现
• 严重操作导致的程序崩溃、死机、死循环
• 外观难以接受的缺陷
• 密码明文显示
• 数据不能保存，系统的次要功能完全丧失，系统所提供的功能或服务受到明显的影响
  3——一般错误
  不影响产品的运行、不会成为故障原因，但对产品外观和下道工序影响较大的缺陷
• 次要功能不能正常实现
• 操作界面错误（包括数据窗口内列名定义、含义不一致）
• 查询错误、数据错误显示
• 简单的输入限制未放在前端进行控制
• 删除操作未给出提示
  4——细微错误
  程序在一些显示上不美观，不符合用户习惯，或者是一些文字的错误
• 界面不规范；
• 辅助说明描述不清楚；
• 提示窗口文字未采用行业术语；
• 界面存在文字错误；

三级BUG_未修改成功，又重新打开等级上升一次_二级BUG_二级还是没解决_直接一级BUG

改进建议：可以提高产品质量的建议，包括新需求和对需求的改进。

找到BUG，提交BUG后，那么，就要进入BUG的生命周期了。

（五）BUG的生命周期

BUG的生命周期，就是一个BUG从被发现到解决关闭的过程。
发现BUG——提交BUG——指派BUG——研发确认BUG——（如果研发确认是BUG）研发修复BUG——测试回归验证BUG，判断是否通过验证——（如果通过验证）关闭BUG

（六）BUG的状态

• 新建（open）
• 已确定
• 拒绝
• 已解决（fixed）
• 待验
• 关闭（close）
• 重新打开（reopen）

（七）不同BUG状态的处理

1、已经指派的BUG—已经指派给开发的，应随时关注并进行跟踪自己所提BUG的状态变化！如果一直未修复，提醒开发人员修改；如果已经修复等待测试环境更新后进行验证

2、已解决的BUG----等待测试环境更新后进行验证，验证通过则关闭；验证不通过则重新指派给开发

3、重复BUG----先去查看下是否跟开发指定的BUG或者，自己在BUG系统内看到的BUG重复？如果确定重复则关闭；如果不重复，说明原因，重新打开指派给开发。

4、不是缺陷----确认开发环境是否和测试环境一致，如果如开发所说不是缺陷则进行关闭；如果确认是缺陷跟开发沟通，沟通未达一致找产品/反馈老大确认，确认是BUG注明情况并再次指派给开发。

5、无法重现----（提交的BUG在开发手上无法重现）确认开发环境是否跟测试环境一致？包括操作步骤，浏览器、环境、特定账号等，如果多个版本验证之后，如开发所说重现不了，依据BUG的严重程度跟产品，开发一起确认关闭；如果找到重现原因，注明清楚并再次指派给开发。

6、不予解决—找产品经理进行确认。确认不予解决进行关闭；确认需要解决请备注原因并打开指派给开发
7、设计如此—（产品详细设计文档标出如此设计）找产品经理进行确认。确认设计如此进行关闭；确认是问题，备注原因重现指派给开发。

8.延期修改—请看下BUG严重程度，是否影响当前版本发布？与产品经理进行确认。不予延期请根据情况重新打开并将情况进行备注说明；确定延期则做好记录，后续版本进行关注。

（八）BUG六要素

1. BUG的编号
2. BUG的名称
3. 优先级
4. 严重级
5. 复现步骤
6. 附件（对BUG的一个佐证）
   可以是截图、视频、错误日志

http://www.oschina.net/project/tag/122/bugtracker

• 项目管理和缺陷跟踪工具 Redmine

  Redmine 是一个开源的、基于Web的项目管理和缺陷跟踪工具。它用日历和甘特图辅助项目及进度可视化显示。同时它又支持多项目管理。Redmine是一个自由开放 源码软件解决方案，它提供集成的项目管理功能，问题跟踪，并为多个版本控制选项的支持。虽说像IBM R...更多Redmine信息

  最近更新： Redmine 1.2.0 发布，项目管理和缺陷跟踪 发布于 4个月前

• 缺陷跟踪系统 BugZilla

  Bugzilla 是一个开源的缺陷跟踪系统（Bug-Tracking System），它可以管理软件开发中缺陷的提交（new），修复（resolve），关闭（close）等整个生命周期。 Bugzilla是一个臭虫的数据库。它让用户报告软件的臭虫而且把它们转给合适的开发者。开发者能使用bug...更多BugZilla信息

  最近更新： Bugzilla localconfig文件信息泄露漏洞 发布于 1年前

• BUG管理系统 Mantis

  Mantis (MantisBT) 是一个BUG管理系统。主要特点如下： 用php写的系统，安装方便，不用像 bugzilla 那样安装那么多perl支持； 系统相对简单轻量级，使用简单； 出色的多语言支持； 在线演示地址：http://demo.mantisbt.org/...更多Mantis信息

  最近更新： Mantis 1.2.3 发布，BUG管理系统 发布于 1年前

• 【免费】Bugzilla客户端 Deskzilla

  Deskzilla Lite是一个Bugzilla（TM）的bug跟踪系统，是一个小于1000错误的小项目免费桌面客户端。它提供了更好的生产力和改善工作环境，为 Bugzilla用户提供eskzilla下载的Bugzilla的错误信息并将其存储在本地数据库。您可以查看和编辑Bugzilla上载的变化的...更多Deskzilla信息

• 【商业】商业版的Bug跟踪管理系统 JIRA

  JIRA是集项目计划、任务分配、需求管理、错误跟踪于一体的商业软件。JIRA创建的问题类型包括New Feature、Bug、Task和Improvement四种，还可以自己定义，所以它也一是过程管理系统。Jira融合了项目管理、任务管理和缺陷管理，许多著名的开源项目都采用了J...更多JIRA信息

  最近更新： Atlassian JIRA 4.4.2 发布，专业的 Bug 跟踪系统 发布于 6天前

• Bug管理系统 BugFree

  BugFree - 借鉴微软公司软件研发理念、免费且开放源代码、基于Web的精简版Bug管理系统 在线演示：http://www.bugfree.org.cn/demo/Login.php更多BugFree信息

  最近更新： BugFree 2.1.3 发布！ 发布于 4个月前

• 项目管理软件 Kis

  Kis (Keep it simple) 是一款免费的基于WEB的团队协作的项目管理软件， 基于GPL协议，完全开放源代码。 它用于帮助公司和团队记录、跟踪、管理工作中的问题：包括产品BUG, 售后问题，任务安排，需求管理等。 同时为使用者提供一个分配、流转和协作处理问题...更多Kis信息

  最近更新： Kis 0.9.9 版发布，项目管理软件 发布于 5个月前

• BugTracker.NET

  BugTracker.NET是一个采用.NET开发的免费、开源的基于web的问题跟踪平台。 演示地址：http://ifdefined.com/btnet/更多BugTracker.NET信息

• BugNet

  BugNet是一个不错的开源bug跟踪和项目管理系统 更多的屏幕截图请看：http://www.bugnetproject.com/Screenshots/tabid/55/Default.aspx更多BugNet信息

• Bugzilla 简体中文版

  欢迎访问Bugzilla简体中文本地化开源项目网站 欢迎加入这个项目或给Bugzilla汉化项目提出你的意见或建议，如： 遗漏汉化或没有汉化的地方。 汉化不恰当的地方。 汉化有错误的地方。 汉化后造成某些功能有问题的地方。 目前，bugzilla 3.13 的简体中文本地化...更多Bugzilla 简体中文版信息

• Java代码Bug分析插件 FindBugs

  FindBugs是一个能静态分析源代码中可能会出现Bug的Eclipse插件工具。 可以从http://sourceforge.net/project/showfiles.php?group_id=96405&package_id=118233下在最新的FindBugs插件。 下载之后，把解冻后的文件拷贝到 $ECLIPSE_HOME/plugins/目录下，重新...更多FindBugs信息

• 开源的BUG管理系统 BugOnline

  BugOnline是一个开源的BUG管理系统。其功能强大，易于使用。 基于asp.net2.0 ,sql server 2005(包括Express 版),Ajax等技术. BugOnline 的一些特性： 1. 在线消息及E-mail自动通知功能。有新Bug及Bug分配给用户同时将自动通知用户。 优秀的人员分配，工作量...更多BugOnline信息

• 【商业】JIRA插件 GreenHopper

  Atlassian GreenHopper 是一个 JIRA 的插件，用来增加敏捷的项目管理工具，非开源的商业软件。更多GreenHopper信息

  最近更新： Atlassian GreenHopper 5.8 发布 发布于 6天前

• JTrac

  JTrac是一个开源且可高度配置的问题追踪的Web应用程序。它是一个一般性问题，跟踪网络应用程序，可方便地实现定制，增加自定义字段和下拉式。其特点包括可定制的工作流程，实地一级的权限，电子邮件集成，文件附件和详细的历史观点。 功能和特点 非常易于安...更多JTrac信息

• Bugtracker

  Bugtracker是一个完整的bug/issue管理系统.它使用Java Servlet作为web前台,MySQL数据库作为后台.更多Bugtracker信息

• Bug管理系统 Scarab

  Scarab是一个非常灵活的issue管理系统.它具有以下特点: 1.其它系统一样都具有的特点:数据的输入,查询,报告,通知到相关的当事人,注释的协作积累,依赖追踪等. 2.Scarab通过一组管理页面可无限制地,自由地定制模块的数量,Artifact类型,(Attribute)属性(比如:...更多Scarab信息

• 问题追踪系统 TrackStudio

  TrackStudio是个通用的问题追踪系统用于管理大量的问题、任务、需求变更等等. 以下关键点是TrackStudio超越其他竞争对手的特点: 界面截图：更多TrackStudio信息

• 问题跟踪系统 WebIssues

  WebIssues是一个采用客户机/服务器模式的团队协作工具和问题跟踪系统，可以支持小规模的开发队伍。它非常容易部署和定制，服务器可安装在任何支持PHP和MySQL或PostgreSQL的主机上，客户端可以是视窗或Linux的桌面。更多WebIssues信息

  最近更新： WebIssues 1.0 Beta2 发布 发布于 28天前

• 【商业】bug跟踪平台 BugZero

  BugZero是一个基于Web的问题(bug)跟踪平台 Bugzero™ 是一个多功能，基于网络 (Web-based) 并在浏览器 (Browser) 下运行的以工作流为中心的集成式业务流程跟踪软件，它广泛地应用于各行业的产品缺陷管理与跟踪、事务跟踪、问题跟踪、任务跟踪、查询跟踪、需...更多BugZero信息

  最近更新： Bugzero 6.2 发布，Bug跟踪管理系统 发布于 3个月前

• Web漏洞检查工具 Wapiti

  Wapiti是Web应用程序漏洞错误检查工具。它具有“暗箱操作”扫描，即它不关心Web应用程序的源代码，但它会扫描网页的部署，寻找使其能够注入数据的脚本和格式。它用于检测网页，看脚本是否脆弱的。 功能和特点 文件处理错误(本地和远程打开文件，readfile ...更多Wapiti信息

• 缺陷跟踪系统 Eventum

  Eventum是一个用户友好，灵活的缺陷跟踪系统。支持部门可以用它来跟踪新的技术支持请求。软件开发团队可以用它来快速组织任务与Bug。Eventum已经被MySQL AB技术支持团队使用，并帮助他们提高响应时间。更多Eventum信息

• 【商业】项目管理平台 VisionProject

  VisionProject 是一个强大的基于 Web 的项目管理和问题跟踪系统，还包含帮助支持系统、时间管理、文档管理等等。VisionProject 易于使用和定制。可使用拖放进行文件附带，支持项目管理和IT服务管理的一些基本概念，如ITIL, Scrum, Lean, Waterfall。可用于...更多VisionProject信息

  最近更新： VisionProject 7.2 发布，项目管理平台 发布于 2个月前

• ITracker

  ITracker基于J2EE的issue/bug跟踪系统，支持多用户、多项目、邮件通知等.更多ITracker信息

• 项目管理和Bug跟踪系统 Retrospectiva

  Retrospectiva 是一个采用 Ruby on Rails 开发的基于Web的项目管理系统和Bug跟踪系统。更多Retrospectiva信息

• Bug跟踪和项目管理平台 Vermis

  Vermis 是一个软件问题跟踪和项目管理平台。使用 PHP 开发。 在线演示：http://vermis.diabloware.com/demo更多Vermis信息

• 【免费】JIRA Client Lite

  JIRA Client 是一个 JIRA 问题跟踪系统的桌面客户端软件（非开源）。通过它可以直接跟 JIRA 服务器连接执行交互操作，也可以工作在离线模式。更多JIRA Client Lite信息

• bug跟踪系统 eTraxis

  eTraxis是基于网页的免费bug跟踪系统。主要特点是：完全自定义模板，先进的过滤器， LDAP支持，电子邮件通知，订阅报刊，提醒，灵活的权限管理，图形化的项目指标等。 功能和特点 操作系统独立性 浏览器独立的网络接口 支持MySQL和PostgreSQL和Oracle数据库...更多eTraxis信息

• BTsys

  BTsys是一款轻量级的开源桌面Bug跟踪系统，是C#和ADO.NET实现。更多BTsys信息

• Mylyn-Mantis Repository Connector

  Mylyn-Mantis Repository Connector 是一个 Eclipse 的 Mylyn 资源库插件，用来连接 Mantis Bug跟踪系统，通过其 SOAP 接口。 安装地址：http://mylyn-mantis.sourceforge.net/eclipse/update/...更多Mylyn-Mantis Repository Connector信息

• 缺陷跟踪工具 BUGS

  BUGS是基于web的缺陷跟踪工具，它的首要目标设计成有良好的易用性，而且为开发人员和管理员还具有高度的灵活性。需要PHP4和MySQL。 功能和特点 三或四个向导步骤便找出错误 易总结报告 综合管理界面 注册过程中的强制性激活新帐户 有几个帐户类型，以满足每...更多BUGS信息

• 问题跟踪系统 ARIZA

  ARIZA用PHP结合Ajax开发的bug /问题跟踪系统。支持PostgreSQL和MySQL 数据库。采用GPL许可协议分发。更多ARIZA信息

• 版本控制和缺陷跟踪工具 PureCM

  PureCM是一个集成的版本控制和缺陷跟踪工具。基于变更工作的观念，它提供了一个易于使用和高度透明的图形用户界面，提高团队开发。它优于其他大多数SCM工具，使用可靠的交易数据库，可扩展到成千上万的并行发展。服务器，图形用户界面，命令行，Web客户端运...更多PureCM信息

• Bugzilla 繁体中文版

  Bugzilla 繁體中文化語系檔 自 3.2.5, 3.4rc1 版本起，將不再提供 Release Note 的中文化，請見諒。 因工作繁忙，新一波語系檔(11/02)釋出順序預計為： 3.6.3 3.4.9 3.2.9 4.0rc1更多Bugzilla 繁体中文版信息

• BugBye

  bugbye是bugtracking系统绝对让你滚出全部纸张文件.工程问题时,服务台请求和统计管理是这个项目的主要特色。更多BugBye信息

• BUG跟踪和管理平台 zenTrack

  zenTrack 是一个项目开发管理工具, 包含Bug跟踪、线上协助等功能，支持多数数据库系统。更多zenTrack信息

• 问题跟踪和调试工具 Track+

  Track+ 是一个成熟的、基于Web的、专业的评级问题跟踪和调试工具。使用它的精致的安全访问系统，支持许多RDBMS和调度管理，它旨在中等到大型公司中使用。更多Track+信息

• 需求变更管理工具 ELIPS

  ELIPS是一个能够让用户管理不同类别问题(issues)的Bug追踪工具.这些问题(issues)包括:bug修改请求,任务处理请求,工作处理 请求,增进请求.Elips采用java与jsp技术开发,到目前为止可运行在Tomcat/Jetty,MySQL/SqlServer/Oracle /Postgresql和Windows/Linux/M...更多ELIPS信息

• BugFree缺陷状态提醒软件 BugFreeHelper

  BugFreeHelper是一个缺陷状态提醒软件，他是BugFree缺陷管理系统的一个辅助工具。BugFreeHelper可以驻留在Windows的托盘区内，实时监控BugFree上被指派给自己缺陷的变化。更多BugFreeHelper信息

• 缺陷跟踪系统 phpBugTracker

  phpBugTracker是一个基于web的bug跟踪器提供的功能类似于其它缺陷跟踪系统，比如 Bugzilla。采用分层设计：表现层+应用层+数据库层。所需要的运行环境：Web服务器+PHP+PEAR+数据库 (MySQL,PostgreSQL或Oracle)。 在线演示地址：http://phpbt.sourceforge....更多phpBugTracker信息

• 问题追踪系统 roundup

  一个Python 实现的问题追踪(Issue Tracker)系统, ORM(Object Relation Map)部份设计得比较有特色！更多roundup信息

• JIRA图形客户端 Jiggy

  Jiggy 是一个跨平台的 JIRA 客户端，主要围绕开发者每日的活动，基本功能包括创建bug、添加评论和处理流程。更多Jiggy信息

• Bug跟踪系统 Double Choco Latte

  Double Choco Latte是一个用于跟踪软件Bug，变更，改进和请求的系统。该系统支持多项目，多用户。更多Double Choco Latte信息

• 我的第一个软件 iGoSyncDocs

  iGoSyncDocs Beta是一个GoogleDocs服务的客户端软件，完全手写Swing代码。这个软件的初衷是：能够像使用svn控制代码那样去控制文档，当然svn服务器是免费的(人家Google提供啦)，不同人员之间共享、编辑文档，提供版本控制等功能。只可惜，目前这个版本还没...更多iGoSyncDocs信息

• Rails Bug Tracker

  Rails Bug Tracker is a full-featured project that supports developing teams to control and manage their system during the period of designing a software...更多Rails Bug Tracker信息

• Bug报告与跟踪系统 BugRat

  BugRat是一个免费的Java软件它提供一个成熟的,灵活的Bug报告与跟踪系统。它利用关系数据来存储数据，既可以通过web来报告Bug也可以通过email报告Bug,可通过web来浏览和查询Bug.BugRat还包括一个Java客户端来管理数据库。...更多BugRat信息

• CodeTrack

  CodeTrack:  Bug Reporting and Tracking for the Rest of Us! 界面截图：http://kennwhite.sourceforge.net/codetrack/更多CodeTrack信息

• Bug跟踪系统 Project Dune

  Project Dune是一个集成源代码控制系统(能够用浏览器检查源代码)，基于Web的Bug跟踪系统。该项目的目标是使整个开发过程从评估到发布变成自动化。更多Project Dune信息

• 缺陷跟踪和管理系统 Tosca

  Tosca 是一个采用 Ruby 开发的缺陷跟踪和管理系统。演示地址：http://demo.tosca-project.net/更多Tosca信息

• JIRA-Client

  JIRA-Client 是 JIRA Bug跟踪系统提供的SOAP接口的 Perl 语言封装。更多JIRA-Client信息

• 【商业】浏览器的Web应用测试扩展 Bonfire

  Atlassian Bonfire 是 JIRA 的一个扩展插件，用来帮助测试者在 Web 应用测试中直接报告 bug，通过浏览器的扩展，测试者可方便提交bug，并自动附加网页截图，该插件会自动收集 Web 页面相关的信息并以模板化的数据提交到JIRA系统中。支持的浏览器包括 Fire...更多Bonfire信息

  最近更新： Bonfire 1.3 发布，浏览器的Web测试扩展 发布于 1个月前

• JIRA 的远程调用插件 JiraRMI

  JiraRMI 是一个 JIRA 的插件，用来提供可通过 Java RMI 远程方法调用方式来访问 JIRA 的一些功能，类似于 JIRA RPC (SOAP) 插件，提供更高效和丰富的功能。更多JiraRMI信息

这篇文章将会分享国内外主流的10款Bug跟踪管理软件，实现对对Bug报告的记录、分析和状态更新等管理，他们分别是：PingCode 、ClickUp、 Jira、Redmine Tool、Redmine Tool、Zoho Bug Tracker、Asana、nTask、Bugzilla、Mantis BT、BugLog HQ。

一、什么是Bug跟踪管理软件

Bug跟踪管理管理软件主要完成对Bug报告的记录、分析和状态更新等管理，它被广泛使用于软件公司的产品开发。一个完善的Bug跟踪管理管理系统对于测试的成功实施是非常重要的。



二、使用Bug跟踪管理软件的必要性

原来的软件项目开发中的Bug跟踪管理都是通过Excel表格的形式来完成的，Excel表格虽然也可以进行项目管理和项目执行度的交互，但效率与实时性不高、缺乏提醒、同时也不好维护和统计、稍有操作不慎就会丢失数据等，特别是随着人数规模逐渐变大，一个Bug跟踪管理系统就越显得重要。

为了有效地管理bug，我们需要要一个强大的错误跟踪管理解决方案，比如现代化的Bug跟踪管理软件，它们可以跟踪管理每个项目阶段的bug，从开发过程到软件测试和发布阶段。

一个合格的Bug跟踪管理系统，至少需要实现以下几部分的功能：

1）Bug的上报：当问题被发现后，可以通过系统进行提交、保留，方便跟踪管理。

2）Bug报告：Bug录入系统后，项目经理应该可以通过Bug跟踪管理系统进行浏览，定期获得最新的Bug问题报告。

3）Bug指派：项目经理将Bug问题报告通过Bug跟踪管理系统转交给程序员，程序员可以通过Bug跟踪管理系统知道自己负责的修正的Bug问题报告。

4）提醒：Bug问题的修正处理，当程序员修复问题后，可以通过跟踪管理系统，通知项目经理问题已修复。

5）团队协作：对于无法根据Bug报告重现的问题，也可以通过跟踪管理系统，向项目经理及测试人员要求更多更详细的信息，并将Bug问题返回至项目经理重新处理。

6）问题暂缓及申诉过程处理，对于Bug报告提到的问题，如在当前版本无法实现或者Bug与需求有冲突的时候，可以将问题置为“暂缓处理”或“提出申诉”。

7）对于优先等级较低的Bug问题，可能不能被及时处理掉，但必须可以被查询。

8）Bug跟踪管理系统可以提供跟踪管理项目的状态报告。



三、10 款最好的Bug跟踪管理软件

1、PingCode

PingCode 是个人推荐大家要去最先尝试的一款产品，不仅是因为它满足了我们团队对Bug管理的长久以来的痛点，而是前文提到的那些Bug管理需求，你都能在PingCode 找到，所以相信也能满足大部分人对Bug管理的需求。

除此以外，PingCode 也是一个研发全生命周期管理的管理工具，这一点大家可以通过下图了解。在2021年，PingCode曾获得36氪发布的-中国企服软件金榜-研发项目管理分榜TOP1；

功能特点：

开发过程中的bug：可以直接在测试用例的页面提交，PingCode具备专门的测试管理子产品；

使用过程的bug：

• bug收集：PingCode 提供了工单收集能力，业务人员+用户可以通过网页、小程序、邮件等各种方式提交Bug；

• 工单自定义：产品团队可以根据自己的需求定义工单字段，以达到尽可能还原使用场景的需求；

• 标签管理：PingCode 提供了多种维度标签，以支持大家对Bug进行分类管理；

• bug的分配与跟进：你可以将Bug指派给对应的负责人，并关联对应的需求/产品等，PingCode为Bug的流转设置了多种状态，以便团队了解Bug修复进度；

• 提醒：当修复Bug后，项目经理、用户都可以收到问题已修复的提醒；

• Bug问题定位与解决： 除了与项目管理、测试管理等工具打通外，PingCode 还与Git、GitHub等诸多第三方开发工具关联互通；

• 数据报告：可以通过多种报表数据支撑，以及时的发现问题，解决问题，改进Bug管理流程。同时，可以很好的衡量团队工作成果，工作进度，检测产品各个模块的Bug变化趋势等。

PingCode 官网：【PingCode 官网】新一代智能化研发管理工具！

除了BUG管理之外，PingCode的子产品矩阵还满足了全生命周期的研发管理需求，就比如说：

【需求/Bug收集、需求管理、产品路线图】PingCode Ship

【敏捷项目、kanban项目、瀑布开发项目管理、项目集】PingCode Project

【测试用例、测试计划、测试报告】PingCode Testhub

【团队文档管理】PingCode Wiki

【源码管理】、【部署管理，持续集成】第三方插件形式搞定

......

PingCode 报价：

• 25人以下免费版（部分高级功能不可使用）；

• 企业版

• 私有部署版本

PingCode 价格：价格 - PingCode 智能化研发管理工具



2、ClickUp

ClickUp 面向小型和大型公司的生产力和bug跟踪管理工具，是国外的一款评价很好的产品。不过Bug在于，国内没有产品团队，产品的访问速度国内是受限的。

ClickUp的主要功能

• 通过与GitHub集成，完全掌控DevOps的生命周期

• 确保每个队友都知道如何处理分配的任务

• 使用标签整理bug

• 有50多个小插件来自定义仪表板，包括燃尽图、燃尽图、累积流图和速度图。

• 使用表单视图轻松收集数据

• 用Email ClickApp管理与bug相关的邮件

ClickUp的优点

• 免费版本功能强大，不限制用户人数

• 用户界面操作简便，拥有在线和离线模式

• 可以跟踪管理Agile、Scrum、甘特图或其他任何项目中的bug

• 设置任务优先级，明确应当优先处理的紧急bug

• 将任务关系和工作中的问题追踪任务迅速联系起来

• 在问题追踪中添加自定义工作状态，如“发现问题”或者“问题已解决”

• 提供Bug队列、敏捷管理等模板。

• 任务依赖关系，帮助团队有序解决错误

• 为Bug跟踪管理创造可重复使用的清单

• 用语法高亮显示来分析附带格式化代码的语言

• 50+任务自动化，简化工作流程

• 用Docs文档为新成员构建路线图和大纲流程

• 和Front，Sentry，LambdaTest，Marker.io等第三方软件集成

• 使用iOS和安卓移动应用程序添加和管理任务

• 支持Apple、Windows和Linux平台

Clickup的缺点

• 移动应用程序中尚不支持版视图

ClickUp报价

ClickUp提供三种定价方案:永久免费版、无限版(每位会员每月5五美元)、企业版(每位会员每月9美元):

官网：ClickUp. com



3. Jira

Jira是一款项目管理和问题跟踪管理软件，可为团队提供多个实时、敏捷报告。

Jira的主要功能

• Scrum工作板与Kanban等敏捷视图

• Access报表，如“问题新建与解决报表”和近期新建问题报表

• 自定义仪表板

• 里程碑、启动、bug等跟踪管理

Jira的优点

• 与Confluence、Slack和Zoom等功能强大的项目管理软件集成

• 适用于敏捷团队

• 将产品路线图和团队工作联系起来

Jira的缺点

• 没有实时文档协作功能，团队不能协同处理bug

• 想要使用问题搜索功能，必须了解JIRA搜索语言(JQL)

• 只有高级版有测试代码的沙盒功能

Jira报价

Jira提供三种定价方案:免费版、标准版(每位会员每月7美元)、高级版(每位会员每月14美元):

官网：Atlassian. com



4. Redmine Tool

Redmine具有甘特图，日历等视图，是一个灵活的开源工具。这个Bug跟踪管理工具支持多个项目，并具有内置的时间跟踪管理器。

Redmine的主要功能

• 创建子任务，并分配给不同的成员

• 新建事务，编辑主题和描述

• 问题、项目和时间条目的自定义字段

• 电子邮件通知

Redmine的优点

• 相关问题功能支持开发者链接问题，从而删除重复项或简化工作流

• 创造问题监控列表，及时提醒

• 新建事务，并将其分为bug，功能和支持

Redmine的缺点

• 用户界面不够直观

• 不适用于敏捷问题跟踪管理团队

• 有限的内置集成与强大的项目管理工具

Redmine报价

Redmine是一个免费的开源Bug跟踪管理系统。

官网：redmine.org. cn/



5. Zoho Bug Tracker

Zoho Bug Tracker是一个Bug跟踪管理工具，支持创建自定义字段，自定义工作流和个性化界面，不放过任何软件bug。然而，这个问题跟踪管理系统的存储空间有限，软件开发人员无法把所有的错误跟踪管理数据都存储在里面。

Zoho Bug Tracker的主要功能

• 自定义工作流，轻松提交和修复bug

• 生成bug报告，包含上报和修复的bug数量

• bug生成时，及时用邮件通知您和团队

• 添加带有bug描述和附件的注释

Zoho Bug Tracker的优点

• 游戏功能让问题管理不再枯燥

• 与Zoho Invoice集成，可以给客户快速提供支票和账单

• 仪表板支持查看团队进度

Zoho Bug Tracker的缺点

• 有限的存储空间

• 与非Zoho应用程序的集成受限

• 只有在查看bug时才能访问Kanban和列表

Zoho Bug Tracker报价

Zoho bug tracker提供三种定价方案：免费版、标准版(每位用户每月4美元)、高级版(每位用户每月8美元)。

官网：zoho.com. cn/projects/

6. Asana

Asana是一个项目管理和问题跟踪管理工具，支持设置bug优先级，以便团队第一时间处理最要紧的bug。

但是，这个项目管理工具只支持以项目副本的形式把任务分配给各个成员。

Asana的主要功能

• Bug跟踪管理模板

• 创建bug跟踪管理表单

• 使用自定义字段，跟踪管理bug与识别趋势

• 敏捷工作板视图

Asana的优点

• 合并bug跟踪管理任务，避免重复跟踪管理

• 使用Asana for Gmail，Outlook或其他电子邮件客户端的插件，将通过电子邮件上报的bug转换为可操作的任务

• 创建重复性任务，实现简单、一致的问题管理

Asana的缺点

• 没有本地时间跟踪管理功能

• 无法将注释转换为任务

• 免费版功能受限（没有自定义字段或表单）

Asana报价

Asana提供三种定价方案：基础版（免费版）、高级版(每位会员每月13.49美元)、商业版（每位会员每月30.49美元）:

官网：Asana .com



7. nTask

nTask是一个支持敏捷团队处理和设置错误优先级的项目管理软件。将Kanban和强大的团队协作工具（如问题和风险文档）相结合，是一个强大的bug跟踪管理和优先级排序工具。但是，该平台的内置集成数量有限。因此，nTask必须借助Zapier，才能和其他项目集成。

nTask的主要功能

• 用于Bug跟踪管理的敏捷视图，包括自定义Kanban

• 甘特图等项目规划图，可以反映大型项目中的依赖关系和里程碑

• 风险降低工具，帮助敏捷团队记录和跟踪管理问题与错误

• 日程管理工具，协助平台内规划、安排和举行会议

nask的优点

• 直接联系问题与bug，更好地追踪与衡量

• 支持时间跟踪管理和提交与批准时间表，用于管理团队，生成准确的项目时间表

• 项目多种CSV导出格式，支持深度数据分析

nTask的缺点

• 内置集成较少

• 自定义和格式化选项有限

定价：免费版、企业版（每位用户每月7.99美元）、商务版（联系报价）

官网：nTask .com



8. Bugzilla

Bugzilla具有先进的报告系统，是一个开源bug报告工具。它可以估算修复bug将用的时间，并为其设定截止时间。但是，Bugzilla不具备多个项目视图等敏捷团队需要的功能。这会让Scrun团队比较无奈。

Bugzilla的主要功能

• 本地时间跟踪管理功能

• 集成邮件功能

• 综合性权限选项

• 以树状结构分析bug依赖关系

Bugzilla的优点

• 无需许可证即可使用

• 复制bug时予以警告

• 监控功能，和其他用户获得同一通知

Bugzilla的缺点

• 仅限纯文本或下拉自定义字段

• 不适合敏捷管理团队

• 无法和某些强大的项目管理工具集成

Bugzilla报价

Bugzilla是一个免费的开源bug跟踪管理系统。



9、 Mantis BT

MantisBT 是一个开源的问题跟踪管理器，只需几分钟，用户便可启动使用，然后就可以开始和他们的团队成员和客户协作，管理他们的项目。你一旦开始使用，就会一发不可收拾的喜欢上它！

官方网站：mantisbt. org/



10、BugLog HQ

BugLogHQ 是一款免费和开源的工具，主要功能是处理多个应用中的 Bug 和可能遇到的问题。它能提供统一标准的错误信息显示，允许用户简单的进行搜索，图形化，甚至是跟踪管理 Bug 报告。它还会提供一个仪表板来显示聚合的数据视图，帮助用户监控整个项目的健康情况。



总而言之，我们在本篇文章盘点了国内外大家觉得好用的一些Bug管理工具，虽然Excel在人数规模小的时候能够帮助我们管理bug，但当软件团队规模变大，没有合适的bug跟踪管理系统，可能会导致产品开发成本提高，客户流失，甚至影响软件质量。

希望能给大家带来一定的帮助。