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  • 用户需求分析是什么?重难点是什么?
    千次阅读
    2019-07-24 16:50:16

    用户分析需要考虑以下几个方面的内容:

    第一:受众群体分析。用户需求分析的第一个内容是受众群体分析,通常来说,不同类型的产品往往都有明确的用户定位,通过受众群体的数据分析能够发现定位与实际运营之间的差距,从而调整运营策略。受众群体的数据分析越详细越好,因为受众群体往往关系到产品未来的发展速度和影响面。

    第二:功能利用率分析。功能利用率分析主要是体现产品的核心价值,通过功能利用率的分析可以直观的体现出哪些功能比较重要,哪些功能需要调整,哪些功能需要下架等等。功能利用率分析越详细越好,参考指标包括使用频次、停留时间、时间段、地域等因素。

    第三:用户来源分析。对于产品运营来说,一个比较关键的问题就是分析用户的来源,知道用户的来源之后就可以制定针对性的运营方案,以便于达到较好的运营效果。通过用户来源分析,不仅可以发现新的来源渠道,也可以分析出一些线上、线下活动的效果,效果好的继续做,效果不好的就需要进行及时的调整,这些都需要数据分析给出支撑。

    用户需求分析的重难点

    1. 找最精准的目标用户

    任你有惊世骇俗的点子,再完美的商业模式,如果没有找准目标用户,没有分析清楚当下,每个细分用户的具体需求,就有可能错失良机。

    举个例子,大扑网创始人王治全最初把目标用户锁定在40岁以上经常坐飞机出差国外的高端女性,认为这个群体的用户购买力极强,最有品位。结果订单却寥寥无几。

    当时正值2014年,社交电商的红利期,社群朋友圈成为最大流量入口,几乎所有人都有看微信朋友圈,所有人都发朋友圈。然而,通过研究40岁以上的成功有品位的女性,他们的朋友圈内容更多的是发人生感悟、慈善公益等等高大上的内容。

    而另一群人,20-30岁的年轻妈妈,则是最喜爱分享热爱传播生活细节的一群人,她们乐意在朋友圈去分享好用的物件给朋友。大朴网最终及时调整目标用户,最终打开市场。

    因此,一个项目能不能成功切入,与目标用户找得是否足够准确有着非常大的关联。

    2. 真伪需求

    很多人都听过福特汽车的创始故事。

    亨利福特说:如果问用户需要什么,用户会说我需要一匹快马,他们脑子里根本没有车这个概念。

    在这里,我想请问一下各位。

    用户需要“一匹快马”这是一个真需求还是伪需求?

    究竟是真需求还是伪需求,取决于用户需要这匹马背后的原因是什么?

    如果当时真的开发了马的品种,让马更快更有耐力,应该也会有市场,但是因为科技的进步,让一种更能满足用户需求而非何种形式的产品出现了。所以,更快的马也好,车也好,都是绕不开用户需求的。

    除了找准目标用户和判断清晰真伪需求,在做项目的过程中,还有一些维度是需要大家需要去仔细考量的:

    这个需求,除了自己,还有谁需要?家人?朋友?同学?同事?能覆盖的人群是哪些?有多广?

    这个需求在目标用户群体中有多少占比?

    这个需求发生的频次,是不是高频?每日/每周/每月/每年/一辈子?

    这个问题对目标用户的痛点到底有多痛?

    现在做这个项目,时机成熟吗?

    该需求是否符合项目或者产品的定位:会不会影响产品的核心服务,会不会破坏用户体验?

    该需求是否能实现:该需求需要具备怎样的基础技术,目前是否有这样的开发条件?

    如果有,又需要哪些资源?哪些成本?最终多久会有收益?最终的收益是如何的?如果做这件事,我最好和最坏的结果是什么?

    以上维度,任何一个点分析不准确,都给影响最终的结果。

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  • 产品经理如何进行用户需求分析

    千次阅读 2020-04-14 17:57:14
    什么是用户需求?为什么要进行用户需求分析?产品经理应该如何进行用户需求分析

     

     

    最近,小摹在研究互联网大厂招聘信息时发现,很多公司在招聘产品经理时,在岗位职责部分都明确提出了产品经理需要根据业务场景进行用户需求分析。

     

     

     

    那么到底什么是用户需求?为什么要进行用户需求分析?产品经理应该如何进行用户需求分析?今天我们一起来聊聊这个话题。

     

    什么是用户需求

     

    想要弄清楚什么是用户需求分析,首先我们要知道什么是用户需求。

     

    简单来说,用户需求就是对产品功能的要求。当我们在做一款产品时,通常会收到来自用户、老板、运营等多方面的要求和建议。例如:

     

    “晚上玩手机太伤眼睛了,希望这个APP可以切换夜间模式。”

    “这个后台数据能不能一键导出?这样我就可以更方便地统计数据了。”

    “在详情页面增加一个注册入口,让用户在了解了产品详情后可以直接注册,促进转化。“

     

    对于产品经理来说,不只是使用产品的外部群体,团队内部的运营、老板,甚至产品经理自己都可以看做是产品的用户,只有这样才能尽可能全面地了解用户需求。互联网产品正是由一个个用户所需要的产品功能组合而成。而用户需求又可以分为直接需求和间接需求两种类型。

     

    直接需求:用户直接告知的需求,如上面列举的三个例子中提出的APP夜间模式、导出后台数据、增加注册入口等,可以清晰描述出来的需求,即为直接需求,也可以叫作显性需求。

     

    间接需求:不同于直接需求的另一种需求类型,也就是间接需求。用户在使用过程中遇到了某些问题,但只是在头脑里形成了想法,而没有直接提出明确需求。如在打车软件没有出现之前,用户通常会选择乘坐出租车,但对于出租车存在的绕路、拼车、高峰时段难打车等问题十分苦恼。在洞悉了用户需求后,滴滴等打车软件便应运而生。这种不能直接描述的需求,就是间接需求,也可以称之为隐性需求。

     

    明确了用户需求的定义之后,我们再来说说为什么要进行需求分析。

     

    为什么要进行用户需求分析

     

    通常用户所提出的需求都是从他们自身的角度出发,但这些需求不一定符合产品的定位和设计的依据,无法直接作为产品规划的依据。因此,我们需要对纷繁复杂的用户需求进行深入分析,筛选出其中的真实需求。

     

     

    需求分析具有以下几点意义:

     

    1、筛选出有效需求

     

    如果产品经理的工作仅停留在需求收集的层面,而不进行深入的分析,那么就无法洞察用户真正的需求,在此基础上开展工作,会造成资源和时间的浪费。通过对收集的需求进行分析,可以有效筛选出有价值的需求,过滤掉伪需求,避免产品开发团队做无用功。

     

    2、提升用户体验

     

    产品开发不是闭门造车,只有通过需求分析找准用户的真实需求,才能真正做出用户需要的产品,提升用户体验。

     

    3、创造更高的产品价值

     

    初级产品经理,对于需求的分析大多停留在“用户要什么”和“老板要什么”的层面。当然,如果能把这两个问题解决好,已经非常不容易了。而高级产品经理,则可以通过需求分析,做到“透过现象看本质”,从中挖掘出产品自身的发展需求和项目的长远目标及规划,从而帮助团队创造出更高的产品价值。

     

     

     

    如何进行用户需求分析

     

    一、收集需求

    用户需求分析的第一步,是要先想办法获取需求。根据前文所述,来自用户、老板、运营,包括产品经理自身的各种想法、要求、抱怨、问题等,都可以称之为用户需求。可以采用以下四种方式进行收集:

     

    1.用户访谈

    用户访谈是产品经理收集用户需求最常用的方法,通过与参与调研的用户进行一对一或一对多的直接沟通,来获取用户的需求。

     

    2.调查问卷

    在日常生活中,我们经常会收到各种各样的调查问卷,这也是产品经理常用的需求收集方式。通过设计调查问卷,可以有效获取我们所需要的用户反馈。

     

    3.可用性测试

    可用性测试主要指邀请用户参与到产品的实际使用体验中来,在用户使用产品的过程中整理用户遇到的问题,通过用户的使用行为来分析需求。这种方式通常是针对新开发的产品。

     

    4.数据分析

    在开发一款产品时,可以通过植入统计代码,记录用户的实际使用数据,通过对数据进行分析,就能获取用户的使用需求。

     

    当然,并不是我们收集到的所有需求都是有价值的,有些用户需求不仅不会提升产品自身价值,可能还会削弱产品的整体价值。因此当我们完成了需求的收集后,就需要对需求进行分析,来过滤掉无价值的用户需求。

     

     

     

    二、分析需求

     

    通过上述方式收集到的用户需求纷繁复杂,如何在这些需求中筛选出真正有价值的需求,不仅需要足够的耐心,还需要掌握一定的分析技巧。具体步骤如下图所示:

     

    第一步:判断需求真伪

    当完成需求的收集之后, 我们可以使用5W1H法对需求进行整理。即:

    • What:需求的具体内容是什么?

    • Why:为什么会产生这样的需求?

    • Who:是谁提出的需求?

    • Where:是在什么样的使用场景下提出的需求?

    • When:需求什么时候会被用到?

    • How:如何检验需求是否被满足?

     

    围绕上述六个方面对已收集的需求进行初步整理,即可判断该需求是否有价值,如果没有价值或价值很低,即使需求最终实现,也很少会被用到。这样的需求就可以判定为伪需求,可以直接砍掉。

    第二步:分析需求价值

     

    在分析需求价值时,我们可以围绕下面四个问题展开:

     

    1、是否是目标用户的需求?

     

    每款产品都有自己的目标用户群体,因此我们在分析用户需求时,需要判断该需求是否是目标用户群体提出的。如一款面向女性开发的健康管理APP,就不需要考虑男性的需求。

     

    2、是否是用户的普遍需求?

     

    第二个需要考虑的问题,就是该需求是否只是个别用户需要,对于大部分用户来说并不存在这样的需求。如某女性健康管理APP所统计的用户需求中,有一条是希望可以增加二手交易功能,这样的功能并不是主流用户的需求,因此可以暂时不予考虑。

     

    这类极少数用户需要的功能,不仅会造成开发资源的浪费,还有可能为其他的大部分用户带来困扰。而一款产品只有主流用户的需求被持续满足,才有希望获得更多的接纳和认可,因此我们在分析需求时需要考虑该需求是否是目标用户的普遍需求。

     

    3、是否符合产品定位?

     

    除了要考虑需求是否与目标用户相关,还需要分析该需求是否与产品定位相符合。比如在一款家电售卖的APP中,有一部分用户提出是否能增加零食版块。如果与产品的定位和发展规划不符,这样的需求也可以排除掉。

     

    4、该需求是否可以实现?

     

    除了用户群体、产品定位外,另一个需要考虑的因素就是需求的实现难度。如果用户提出的功能需求无法实现,或开发难度较高,需要投入的资源远远超过该功能带来的收益,那么这样的需求也可以暂时不予考虑。

     

    当我们通过上述四个问题筛选排除掉大部分无价值需求后,就可以确定其他需求的优先级了。

    第三步:确定需求优先级

     

    需求优先级的确定,可以借助我们耳熟能详的“重要紧急四象限法则”。

     

    重要性:指需求是否符合产品的定位,是否与产品发展规划挂钩,是否是产品应该满足的基本功能,是否对企业收益能产生巨大影响等利于企业和产品发展的需求。

     

    紧急性:指该需求是否需要马上解决。如Bug类需求,如果不解决就会影响用户的正常使用,从而造成用户流失等不良后果。

     

    通过四象限法则,可以对需求进行优先级排序:

    • 重要紧急的需求:需要集中精力优先解决;

    • 重要不紧急的需求:需要对需求进行分析后制定出具体方案,再安排解决;

    • 紧急不重要的需求:可以考虑是否需要解决,如果需要解决的话,是否有省时省力的方式;

    • 不重要不紧急的需求:可以暂时不考虑。

     

    三、需求管理

    需求分析的第三步,就是将筛选后的用户需求汇总到产品需求池中,便于产品经理统一管理。产品需求池没有固定格式,可根据产品经理管理习惯进行设置。以下是小摹整理的产品需求池内容结构,供大家参考:

     

     

    在管理用户需求时,有以下几点注意事项:

     

    1、汇总完成后,应与开发等部门展开需求评审会议,进一步筛选掉无价值需求;

    2、同一模块的需求尽量集中在一起,方便开发人员查看和统一解决;

    3、定期整理产品需求池,避免重要需求被遗漏。

     

    在进行需求管理时,可以灵活运用摹客iDoc等高效便捷的文档撰写工具,结合原型图或设计稿,更加全面地展示用户需求。文档整理完成后,可一键分享链接,团队成员可在线评审,选中文字添加评论,准确传达评审意见。开发人员解决需求后也可以在文档中进行标记说明,产品经理管理需求更省心。

     

     

    总结

    对于产品经理来说,需求分析是一项非常重要的职业技能,只有始终坚持以用户为中心,深入去理解和分析,才能筛选出真正有价值的需求。另外,在实际工作中,产品经理还需要不断提升自己的思维高度和业务素养,才能从需求分析中跳脱出来,帮助产品、团队以及产品经理自身实现更高的价值。

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  • 哔哩哔哩用户需求分析报告

    万次阅读 多人点赞 2020-05-03 18:42:57
    根据需求优先级列表排序和用户需求程度排序,基于对目标群体的认知和日常使用,总结出以下几点优化建议: 内容方面 加强内容审查,同时加快内容审核。针对UP主上传的视频内容,可提供用户评分功能,对低分视频...

    先说总结与建议

    根据需求优先级列表排序和用户需求程度排序,基于对目标群体的认知和日常使用,总结出以下几点优化建议:

    • 内容方面

    加强内容审查,同时加快内容审核。针对UP主上传的视频内容,可提供用户评分功能,对低分视频进行及时审查,删除。针对弹幕等UGC内容,通过技术手段加强内部审核,并激励外部用户举报反馈,打造清朗的社区文化环境,满足用户的优质的内容需求和社交文化需求;

    • 功能方面

    完善完善进度条、无极倍速、播放轨迹记忆、清晰度记忆等功能,对已有功能要适当调整入口,或是在版本更新上线新功能的时候,进行引导说明。

    • 后台机制方面

    拓宽口碑体验,增强用户黏性。这方面的推送机制以及个性化推荐可以参考youtube。更好的去中心化,扶持腰部UP主,同时鼓励用户和UP主之间建立更紧密的社交关系,使得原创内容得以展示。进一步满足用户对多样化内容的需求。


    以下是需求分析详细内容

     

    1产品概述

    1.1简介

    哔哩哔哩(bilibili),简称B站(以下统称B站),是国内知名的视频弹幕网站,也是中国年轻人聚集的文化社区,故也被称为是Z世代乐园(中国的90/00后被称之为Z世代,是未来文化娱乐消费的主力军)。B站目前拥有动画、番剧、国创、音乐、舞蹈、游戏、科技、生活、娱乐、鬼畜、时尚等分区,并开设直播、游戏中心、周边等业务板块。B站有最及时的动漫新番,最棒的ACG氛围,最有创意的Up主。

    产品slagon: 哔哩哔哩 (゜-゜)つロ 干杯~

    产品定位:二次元核心的视频社交平台

    产品目标:成为中国年轻人的文化生活方式,和这一代人共同成长。

    1.2目标用户

    内容生产者(UP主和主播):通过搬运/自产视频上传至平台供大家观看来获取收益、通过直播与观众互动来获取收益(收集的需求中并没有关于内容生产者的需求,故此次不做分析)

    内容消费者(观众):浏览观看普通视频/直播,并进行点赞、投币、分享、评论等行为。

    1.3功能特色:

    动漫追番:B站每个季度都会承包来自国内外(国外主要以日本为主)的新番动漫可供用户在线观看。

    用户原创(UGC):提供用户创作平台,通过创作激励政策,鼓励用户原创,丰富站内内容。

    独有文化:B站以二次元文化为核心,衍生出许多诸如弹幕文化,鬼畜文化等独特文化。

    弹幕评论:观看视频的同时,用户可以看到或者实时发送弹幕进行评论。

    1.4产品现状

    产品的应用榜单实时排名如下:(当前版本是指5.48.2版本)

    据B站发布的2019年第四季度财报,B站平均每月活跃用户(MAU )达到1.303亿,移动MAU达到1.161亿,分别较上年同期增长40%和46%。平均每日活跃用户(DAU)达到3790万,较上年同期增长41%。平均每月付费用户(MPU)达到880万,较上年同期增长100%。每月活跃用户平均营收为人民币15.4元,同比增长24%。

    从最初围绕ACG文化的视频网站到现在开辟了20多个视频分区,B站不断成长演变并吸引了无数年轻人聚集于此,纷纷成为小破站的自来水与拥趸。

    那么B站目前还存在哪些问题,未来该如何改进需求,挖掘新的增长点,寻求进一步发展?下面就从从用户反馈、需求场景还原、需求优先级排序3个方面开始对B站的主体用户即视频消费者的角度进行需求分析。

    2需求报告目的

    (1)收集整理B站用户的有效差评反馈意见,并将反馈意见进行提炼整理成用户需求表格。

    (2)将需求进行用户场景还原。通过【用户-场景-问题-现有解决方案】的方式进行需求场景还原,帮助我们更清晰的了解用户需求。

    (3)对收集的用户需求进行排序。方便其他部门同事更好地开展工作,排序根据提升用户留存率目标而设置。

    3分析流程

    通过对B站进行用户反馈(有效差评)收集,根据不同业务团队的需求,对用户的反馈在不同维度上进行分类整理,以期进一步梳理出产品的共性问题。接下来通过【用户-场景-问题-现有解决方案】路径,用思维导图方式梳理用户需求,还原出用户在问题场景下最真实的状态,描述清楚这些共性的问题和场景,以方便我们进一步提炼用户需求。最后针对这些用户需求进项优先级排序,对于产品迭代、运营内容、未来发展等实际工作方面的提升给出实际建议。

    4用户反馈收集整理与分析

    4.1产品版本统计

    据第三方数据平台显示,B站的更新频率较高,基本保持一周一次左右,故收集目前两个版本(5.48.1和5.48.2)有效差评反馈进行分析。

    4.2有效反馈基本信息

    有效反馈周期:近十天(2020/4/10-2020/4/20)

    有效反馈收集渠道:七麦数据、酷传

    反馈总数:900+条

    有效反馈总数:100+

    有效反馈样本数:60条(筛选掉重复数据)

    IOS近十天反馈评分整体记录:

    Android反馈评分整体记录:

     

    4.3有效反馈具体内容

    根据收集到的用户反馈,将所有不重复的有效差评反馈分为:产品Bug、现有功能问题、新功能建议、用户体验、使用流程问题、内容问题七个大类。

    • 产品Bug

    单独做收集整理,因为一般产品Bug对于一个产品是致命伤,紧急且重要,需要我们单独处理。产品Bug反馈如下,一共16条记录。

    • 其他问题

    现有功能问题、新功能建议、用户体验、使用流程问题、内容问题等问题进行整合收集,放进需求池在后续版本里做优先级的排序,逐一进行优化。其他问题反馈如下,一共42条记录。

    4.4用户反馈分析

    (1)用户反馈类别

    https://img2018.cnblogs.com/blog/1814078/201910/1814078-20191011222824730-1503579196.png

    从“用户反馈类别”环形图可得,用户反馈的主要问题为产品Bug,其次为用户体验以及站内内容方面的建议。故现阶段主要应解决产品Bug及优化站内内容

    (2)主要类型分布

    https://img2018.cnblogs.com/blog/1814078/201910/1814078-20191011222834290-1939531276.png

    从“用户有效差评反馈”表格及“主要类型分布”环形图来看,目前用户的差评反馈主要集中于以上10类问题。其中,卡顿及网络环境差、不能搜索、闪退等问题为主要反馈点,应重点解决。

    5还原用户需求场景

    5.1需求分析方法

    根据需求分析【用户-场景-问题-现有解决方案】思路:一个需求,潜在用户是谁?他们在什么情况下会感兴趣?使用会遇到什么问题?遇到问题是怎么解决的?

    用户:当想到一个功能时,先不要想怎么实现的,而是想谁会用?

    场景:用户分别在什么情况下会用(感兴趣)?

    问题:用户分别在上述场景下,碰到什么问题(挑战)?

    方案:用户现在的解决方案是什么?

    5.2内容消费者用户画像

    根据其官方数据披露,用户的男女比例相对均衡,平台内容没有较明显的性别倾向。近80%的用户为24岁以下年轻人,主要分布在一二线沿海发达地区,其中广东占比最高,具有高消费潜力的Z世代(中国90/00后)是该平台用户主力军。

    我们由此分析一下作为B站用户主力军--Z世代用户的成长环境与特点:     

    来源:B站官网

    关于如何定位B站的用户群体,CEO陈睿最有发言权,以下是他在“2019年中国网络版权保护与发展大会上的一段发言“关于我们的用户群体,有一个说法叫“Generation Z”,叫Z世代,以90后、00后用户为主,我曾经总结过他们三个特点——文化自信、道德自律和知识素养。文化自信是指现在Z世代对于国风、对于传统文化、对于中国自有的文化,他们有更客观的理解,同时他们也更有自信和自豪感。道德自律源于他们从小受到更好的教育并拥有更好的物质生活。知识素养也来自于更好的教育,他们生于互联网普及的时代,他们是网生的一代,他们无论是获取知识,还是寻找自己的兴趣爱好,都比作为70后的我们要方便很多。所以,他们在内容消费方面会呈现出一些新的特点。” 

    5.3用户需求场景还原

    按照【用户-场景-问题-现有解决方案】思路作出了分析:

    (1)根据用户画像和差评反馈,把用户分为四种类型

    以获取内容为主的用户:共整理出5个场景,11个问题,34个现有解决方案

    以社交为主的用户:共整理出4个场景,7个问题,16个现有解决方案

    以深度动漫行为为主的用户:共整理出2个场景,2个问题,6个现有解决方案

    以购买行为为主的用户:共整理出4个场景,5个问题,11个现有解决方案

    (2)根据不同用户遇到的问题还原场景,并总结出用户在该场景中遇到了什么问题,并记录用户当时的解决方案。

    使用思维导图进行用户需求分析:

    6用户需求优先级排序

    对目前分析出的用户问题进行优先级排序,分三个方面

    (1)四象限看用户量与发生频率

    优先解决大量用户量的高频问题,基础体验;最后解决少量用户的低频问题,超好体验。

     

    2)四象限看开发难度和效果

    优先见效快且开发难度不大的,这就是迭代;最后做很费劲而且见效慢的,这可能就是未来的机会。

    (3)看产品价值(对产品商业价值是否有明显驱动作用)

    迫切程度:用户是不是真的非常需要,还是空想的

    付费意愿:用户是否会为了解决问题而付费

    ARPU:如果开发做出来,ARPU高还是低

    ……

    根据以上标准,我们将B站的需求优先级排序调整后整理如下:

    • 产品Bug优先级排序

     

    • 其他问题优先级排序:

    依据以上的需求排序可以对应思维导图中的解决方案,然后按优先级高低逐一开始处理。

    7需求考核指标以及迭代方向(这部分只做简单归纳)

    在产品上线后,争对产品解决相关的需求设立相应的考核指标,也就是数据表现。

    7.1考核指标作用:

    建立一套相对客观公平的效果评估依据。

    为产品后续的迭代做依据

    为产品可能出现的风险做监控

    7.2考核指标有哪些:

    能反映效果的指标

    各种转化率:如注册转化率、付费转化率……

    活跃度:日活月活、访问深度、评论比例、视频观看时长……

    留存:次日留存、一周留存……

    能反映产品问题的指标

    页面打开速度、视频加载速度……

    Bug发生比例……

    同时,对于复杂指标要注意拆解,找到相应公式和关键节点。

    最后,确定数据埋点,制定数据回收策略,找到迭代方向,得出结论。

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  • 用户需求分析方法

    千次阅读 2018-08-20 10:33:15
    2、用户需求痛点分析 (1)逆向法:如果用户不使用就会影响甚至放弃产品。 (2)付费法:如果满足用户某个需求,用户愿意付费。 (3)必须法:必不可少的需求。 (4)环境法:受国家法规、文化、习俗、重大事件...

    1、目标用户群
    这里写图片描述

    2、用户需求痛点分析
    (1)逆向法:如果用户不使用就会影响甚至放弃产品。
    (2)付费法:如果满足用户某个需求,用户愿意付费。
    (3)必须法:必不可少的需求。
    (4)环境法:受国家法规、文化、习俗、重大事件影响的需求。
    (5)动态法:场景的转变,可导致非痛点需求转化为痛点需求。
    (6)人性法:吝啬、好色、懒惰、猎奇、好玩、恐惧、虚荣、贪婪、存在感。
    (7)参与法:让用户参与进来,参与访谈,收集用户的反馈意见。
    (8)大数据法:利用大数据的预测能力来感知用户。
    (9)游戏法:设计预测性游戏,利用群体智慧。
    (7)马斯洛需求层次:生理、安全、社交、尊重、信息获取、审美、自我实现。
    这里写图片描述
    3、用户场景分析
    用户场景值的是用户在什么时间、什么地点使用或消费产品。一般是以讲故事的形式人物、时间、地点、事件来描绘用户场景。

    4、市场容量估算
    占比加权估算法、核心精算法估计、替代品类比法估计、统计调查法估计、历史数据分析法估计、漏斗法估计。

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  • 需求分析-用户故事

    千次阅读 2020-07-15 11:43:57
    需求分析 - 用户故事(User Story) ...从需求角度描述就是一个用来确认用户和用户需求的简短描述。 用户故事的三要素 用户故事在软件开发过程中被作为描述需求的一种表达形式。为了规范用户故事的表达
  • 模板涉及需求分析报告中相关的数据描述等内容,使用者可以根据用户需求分析模板编写需求分析报告。
  • 5.2、 易用性和用户体验需求 11 5.3、 软硬件技术需求 11 5.4、 安全性需求 11 5.5、 可维护性需求 11 5.6、 对培训的需求 12 六、 其他 12 6.1、 软件应当遵循的标准或规范 12 6.2、 定义、首字母缩写词和缩略语 12...
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  • 游戏用户需求杂谈

    千次阅读 2020-09-11 23:31:16
    常言道人生如戏,游戏人生,纵观人们在现实中的需求,在现如今游戏中大多得到了满足,人们对游戏自发型需求,用马斯洛需求层次理论来表示在游戏中的用户的自发型需求大体如下图所示:![马斯洛需求层次理论]...
  • 需求分析方法应用--系统分析

    千次阅读 2022-03-30 11:33:25
    目录 前言 试题 范例: 摘要部分: ...由于最近在备考系统分析师,需要准备一些论文,所以后面会写一个系列的文章,对于工作...需求分析的关键在于对问题域的研究与理解。为了便于理解问题域,现代软件工程所推荐
  • 产品经理如何通过分析搜索引擎的关键字、搜索结果帮助产品经理对用户需求分析的把握呢?这篇文章将会详细介绍。
  • 需求分析说明书和需求规格说明书

    千次阅读 2021-11-30 15:57:11
    一、需求分析说明书和需求规格说明书的区别 两者区别 需求分析说明书:一般是对某个市场或者是客户群来讲的,类似于调研报告,重点 是体现出产品要满足哪些功能,哪些是重点、热点。 需求规格说明书:是从业务规则...
  • 需求分析

    千次阅读 2020-04-07 11:47:25
    需求分析需求定义需求类型需求过程 需求定义 需求,是人们要解决的某个问题或达到某种目的的需要。是系统或其组成部分为满足某种书面规定(合同,标准,规范等)所要具备的能力。需求将作为系统开发,测试,验收,...
  • 软件需求分析的五个步骤 本文与Ian Tewksbury共同撰写。 无论您如何定义云,云只是用户执行其组织价值流中的一部分的另一种工具。 当谈论任何新的范式或技术(云可以说是两者)时,很容易被它闪亮的新颖性所分散。...
  • 用户需求和产品需求的采集、分析、筛选和管理

    万次阅读 多人点赞 2016-05-22 13:02:35
    1 需求管理流程产品的需求管理有需求采集、需求分析需求筛选几个阶段,经过这几个阶段之后才会进入立项的阶段。 需求管理流程图2 用户研究方法需求采集主要是从用户的角度进行需求的采集,横向看,用户有说和做...
  • 需求分析概述任务

    千次阅读 2019-09-02 21:58:36
    为了开发出真正满足用户需求的软件产品,首先必须知道用户的需求,对软件需求的深入理解是软件开 发工作获得成功的前提条件,不论人们把设计和编码工作做得如何出色,不能真正满足用户需求的程序只会 令用户失望,给...
  • 从这节课开始,我们将结合人脉项目,讨论在分析阶段使用的技巧有关任务。分析阶段有两个关键任务,分别是识别系统需求和根据系统需求为系统建立需求模型。 一般说来,负责开发软件项目的项目经理或系统分析员,...
  • 需求分析师如何分析功能性需求

    千次阅读 2019-05-21 17:54:38
    对于功能需求分析主要从两方面入手:业务场景和系统界面。 一、业务场景 什么是业务场景? 场景是我们设计功能时的一个重要参考依据。 所谓场景,就是用户在进行这步操作时所处的周围环境。 这里的周围环境...
  • 本节试图从一个简单的“用户自助寄件”案例出发,分析业务需求、用户需求、功能需求之间的关系和差异,以及如何进行需求的分析和转化。 在产品的需求里面,经常有这三个概念:业务需求、用户需求、功能需求,但...
  • 软件工程需求分析方法

    千次阅读 2019-11-28 17:12:02
    详细介绍软件工程需求分析方法,转载自别处,
  • 不管是公司安排的软件项目,还是合同项目。我们拿到一个新的软件项目,首先要做的事情就是根据现有...一般说来,项目管理计划包括项目组织架构、工作分解结构、进度管理计划、需求调研计划、配置管理计划、质量管理...
  • 随着互联网产品的不断向前发展,「产品设计导向」一类的概念...在产品上线之后,通过数据分析和功能反馈,发掘更多的需求,去规划下一步的「功能增删改」,将产品的设计方向引导到更正确的位置,提升用户留存率,延...
  • 我们的软件产品或者项目,其需求都有三个层次,业务需求、用户需求和功能需求,除此之外,每个系统还有各种非功能需求。不是很了解的朋友,今天就和我和我们一起来了解一下吧!  下图是需求层次关系图,软件需求...
  • 【软件工程】需求分析文档——需求规格说明书

    万次阅读 多人点赞 2021-03-18 10:13:37
    文章目录1 引言1.1 编写目的1.2 背景1.3 术语和缩略词1.4 参考资料2 任务概述2.1 项目概述2.1.1 项目来源背景2.1.2 项目目标2.1.3 系统功能概述2.2 用户特点2.3 假定和约束3 功能需求3.1 功能划分3.1.1 系统功能...
  • 需求分析常用方法

    千次阅读 2021-08-06 11:27:29
    解决用户问题就需要进行需求分析,在上一篇文章《产品经理必备之如何进行需求分析》中我们将需求分析分成需求收集、需求分类、需求挖掘、需求分级四个阶段。 需求挖掘,又可理解为需求深挖、需求思考、需求评估等...
  • 需求分析-4 用例分析

    千次阅读 2019-01-16 17:21:24
    用例图描述软件系统为用户或外部系统提供的服务。 用例图最重要的元素是参与者(Actor)和用例(Use Case),以此体现系统能为外部参与者(Actor)提供的功能(Use Case)。 参与者是与系统交互的角色或系统,既...
  • 产品需求分析工具和方法

    千次阅读 2019-09-09 14:06:03
    “NABCD”是由Need、Approach、Benfit、Competitors、Delivery五个单词的首字母组成,分别指需求、做法、好处、竞争、推广五部分。通过这五部分,可以清楚简明的把项目的特点概括出来。 $APPEALS模型 ...
  • 需求分析中的问题总结

    千次阅读 2014-06-29 10:41:07
    阅读完林锐《软件工程与项目管理解析》中关于需求分析

空空如也

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用户需求问题及解析

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