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    Axure原型演示及下载地址:https://www.pmdaniu.com/storages/125175/57cfc61b9f31310b76c74cab8cccc79d-114945/start.html#g=1&p=%E7%99%BB%E9%99%86

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  • 网络通信公司客服管理系统采用Java语言、B/S模式和ORACLE数据库管理系统进行开发。系统的主要功能分为后台系统管理和前台系统管理。管理员通过后台系统管理可以进行报表统计管理、信息配置管理、系统设置管理等操作...
  • 短信群发客服管理系统后台模板 ,
  • 很好用的淘客在线客服管理系统,采用了jsp技术实现。
  • 53kf客服管理系统

    2010-05-22 00:58:16
    53kf客服管理系统53kf客服管理系统
  • 很好用的客服管理系统,采用jsp+sqlserver技术实现,功能丰富,界面美观。
  • 电话客服管理系统 电话客服管理系统 电话客服管理系统
  • delphi客服管理系统

    2010-05-14 07:35:10
    用delphi做的客服管理系统,其中包含SQL,ACCEss两个版本,很好用
  • 维克仪器客服管理系统是由维克官方专门针对电子仪器行业设计的一款简单易用的客服管理工具。提供电子仪器的销售安装与维修服务,合理安排客服的工作量,对用户进行统一化、系统化管理,提高客服的工作效率。 功能...
  • 快商通CRM客服管理系统具有两块强大功能,其中包括客服营销数据分析,客服营销数据诊断。
  • Axure原型设计:WEB在线客服管理系统原型设计方案.演示:http://cloud.axureshop.com/rpkibv
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     2     /**
     3      * 将内容交由多客服管理平台进行管理
     4      */ 
    12  'msgType' => transfer_customer_service
    

     

    转载于:https://www.cnblogs.com/mk9007/p/3729107.html

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  • JSP在线客服管理系统

    2010-05-06 22:33:41
    基于JSP在线客服管理系统,系统基本功能完善!有完整的数据库文件...
  • 公众号客服管理

    2021-06-07 17:12:37
    /// 添加客服/需要邀请那个微信为客服 /// </summary> /// <param name="Userid">用户id-</param> /// <param name="nickname">客服名称</param> /// <param name="invite_wx...

        /// <summary>
            /// 添加客服/需要邀请那个微信为客服
            /// </summary>
     
            /// <param name="nickname">客服名称</param>
            /// <param name="invite_wx">微信号</param>
            /// <returns></returns>
            public static string AddCustomer(sring nickname,string invite_wx)
            {

         string kf_account=“1234@gt_29855241f1babec” //自定义前面几位数不可以中文+“@”+公众号id (1234@gt_29855241f1babec) 公众号id在公众号设置注册信息找到原始ID
                string url = string.Format("https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/add?access_token={0}", “这个是access_token参数”);//之前有讲方法获取,可以看下第一期的公众号开发
                Dictionary<string, string> data = new Dictionary<string, string>();
                data.Add("kf_account", kf_account);
                data.Add("nickname", nickname);
                string content = JsonConvert.SerializeObject(data);
                string result = HttpMethods.HttpPost(url, content);//这个请求是post上面有写方法
                LogHelper.Info("添加客服:" + result);
                url = string.Format("https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/inviteworker?access_token={0}", GetAccessToken(StationId));
                data = new Dictionary<string, string>();
                data.Add("kf_account", kf_account);
                data.Add("invite_wx", invite_wx);
                content = JsonConvert.SerializeObject(data);
                result = HttpMethods.HttpPost(url, content);
                LogHelper.Info("邀请绑定客服帐号:" + result);//写日志
                return result;
            }

          /// <summary>
            /// 删除客服
            /// </summary>
            /// <param name="kf_account">客服账号</param>
            /// <returns></returns>
            public static string DelCustomer(string kf_account,access_token)
            {
                Dictionary<string, string> data = new Dictionary<string, string>();
                data.Add("kf_account", kf_account);
                data.Add("access_token",access_token);
                string url = "https://api.weixin.qq.com/customservice/kfaccount/del?" +ToUrl(data); ;
                string result = HttpMethods.HttpGet(url);
                LogHelper.Info("删除客服:" + result);
                return result;
            }

     

    //参数拼接  适用于GET请求  

    public static string ToUrl(Dictionary<string, string> data)
            {
                string result = "";
                foreach (var item in data)
                {
                    result += string.Format("{0}={1}&", item.Key, item.Value);
                }
                return result.Substring(0, result.Length - 1);
            }

      /// <summary>
            ///获取所有客服
            /// </summary>
            /// <param name="StationId">站点</param>
            /// <returns></returns>
            public static string GetKflist( string access_token)
            {
                string url = string.Format("https://api.weixin.qq.com/cgi-bin/customservice/getkflist?access_token={0}",access_token );
                string result = HttpMethods.HttpGet(url);
               return result;
            }

     

      /// <summary>
            /// 创建用户与客服之间的会话
            /// </summary>
            /// <param name="access_token"></param>
            /// <param name="kf_account">客服账号</param>
            /// <param name="openid">用户openid</param>
            /// <returns></returns>
            public static string Create(string access_token,string kf_account,string openid)
            {
                string url = string.Format("https://api.weixin.qq.com/customservice/kfsession/create?access_token={0}",access_token);
                Dictionary<string, string> data = new Dictionary<string, string>();
                data.Add("kf_account", kf_account);
                data.Add("openid", openid);
                string content = JsonConvert.SerializeObject(data);
                string result = HttpMethods.HttpPost(url, content);
                return result;
            }

     

       /// <summary>
         /// 自定义客服表 命名不规范 
         /// </summary>
            public class KflistMode
            {
                /// <summary>
                /// 客服账号
                /// </summary>
                public string kf_account { get; set; }
                /// <summary>
                /// 客服头像
                /// </summary>
                public string kf_headimgurl { get; set; }
                /// <summary>
                /// ID
                /// </summary>
                public string kf_id { get; set; }
                /// <summary>
                ///客服名称
                /// </summary>
                public string kf_nick { get; set; }
                /// <summary>
                /// 绑定人微信
                /// </summary>
                public string kf_wx { get; set; }

            }

    原数据

    {
        "kf_list": [
            {
                "kf_account": "xxx@xxxx",
                "kf_headimgurl": "",
                "kf_id": 1002,
                "kf_nick": "财务02",
                "kf_wx": "xxxx"
            }
        ]
    }

     var jon =  GetKflistt(“xxxxxxxx”);

       JObject jObj = JObject.Parse(jon);
         var kf_list = jObj["kf_list"].ToString();

    //转集合      

    var x= JsonConvert.DeserializeObject<List<KflistMode>>(returnCode);

     

     

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  • 瑞金麟客服管理培训课件,系统化的解释客服管理的整体流程和管理理念,让学习者更好的理解客服的管理思想精髓,以便能用到实处。
  • 为开发电话客服管理模块的开发人员作为参考,高手的经典代码,希望帮助提升你的技术能力。
  • 测试可用HI在线客服管理系统,适合网站管理使用,现在网站在线支持必备的功能。
  • 电话客服管理系统.exe

    2008-04-16 15:55:41
    电话客服管理系统.exe
  • 客服管理文档

    2012-11-20 10:30:50
    客服反馈机制整理,包含收集渠道、流程,制定结果等
  • C# 电话客服管理 C/S vs2005 管理 客户 ,员工,产品,通话 等功能实现.
  • 原型预览链接: ...作品名称:在线云客服管理系统原型(规范/高保真/全交互) 兼容版本:Axure 8/Axure 9 作品大小:8.7MB 作品类型:管理系统 主要适用:Web端 作者:七尾原型工作室 当前版本:V1.7 关键词: 客

    原型预览链接:

    https://www.pmdaniu.com/storages/126412/4aec50bc5cd1ce49f35b4952af6242ee-105941/start.html#g=1&p=%E4%BD%9C%E5%93%81%E4%BB%8B%E7%BB%8D

    作品名称:在线云客服管理系统原型(规范/高保真/全交互)
    兼容版本:Axure 8/Axure 9
    作品大小:8.7MB
    作品类型:管理系统
    主要适用:Web端
    作者:七尾原型工作室
    当前版本:V1.7
    关键词: 客服系统 客户关系管理 高保真 交互体验 数据报表 Web端 大数据看板 通话 呼叫 坐席
    作品介绍
    作品是为企业用户提供包括在线咨询会话/工单管理/客户管理管理/数据统计等服务功能的SAAS 客服系统,交互体验友好,设计规范,可复制元件或者功能模块到您的项目中使用。

    主要功能:
    1) 首页:查看企业数据统计概况、客服的工作情况,并提供快捷功能入口方便管理员进行快速管理。
    2) 会话:展示登陆客服账号当前的会话,用于接待系统分配的访客,可以与访客实时交谈,同时可快捷的创建工单/转接当前会话,查看/编辑访客信息 等功能。
    4) 访客:查看权限允许范围内的全部访客记录,可对仍在线的访客再次发起对话。
    5) 会话记录:查看当前账号权限允许范围内的全部聊天记录及访客留言处理,支持按照时间、访客来源、渠道、评价等条件进行自定义筛选。
    6)客户管理:客户关系管理,可新建编辑客户相关信息,查看客户的会话/工单/资料等信息,提高客户维护的效率。
    7)工单管理:查看权限允许范围内的全部的工单信息,可查看工单流转详情,进行工单接单/转交/回复等功能。
    8)数据统计:可实时监控网站访问及会话数据,查看客服的工作量及工作质量。

    部分作品截图:

    原型获取地址:

    https://www.pmdaniu.com/storages/126412/4aec50bc5cd1ce49f35b4952af6242ee-105941/start.html#g=1&p=%E4%BD%9C%E5%93%81%E4%BB%8B%E7%BB%8D

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空空如也

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客服管理