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  • 软件项目验收标准文档
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  • PAGE 21 云计算服务项目验收方案 目 录 TOC \o "1-3" \h \z \u 1. 项目验收方案 4 1.1. 验收方案理解 4 1.2. 验收方案承诺 4 1.3. 验收依据 4 1.4. 验收流程 5 1.5. 验收内容 5 1.5.1. 云平台数据管理升级完善及运维...
  • 软件项目验收标准

    2018-07-11 14:52:09
    it软件项目验收标准文档规范,小项目可以,可以参考一下
  • 软件项目验收报告

    热门讨论 2011-12-02 17:22:09
    软件项目验收报告,全面应用系统的总帐、报表、应付、采购、库存、存货、固定资产、工资等子系统,已完成日常管理工作。
  • 做过的一个项目验收方案,可以提供参考。
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  • 软件项目的用户验收测试指导,帮助用户编制软件项目验收方案
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  • 软件项目验收总结

    千次阅读 2019-07-24 17:41:06
    ⑦编写专利,论文,出项目的解决方案 ⑧技术方面:项目的部署与维护,产品调研 ⑨演讲、宣讲、汇报、演示、对接 2、验收报告或者验收PPT的套路: ①明确说明项目中合同要求的内容 ②回应合同内容,做了那几...

    1、项目经理必会:

    ①列产品的功能清单

    ②制作PPT

    ③编写项目汇报类文档

    ④绘制项目图件

    ⑤收藏项目文档相关的模板(交接证明,验收证明)

    ⑥编写项目标书,投标文件,招标文件

    ⑦编写专利,论文,出项目的解决方案

    ⑧技术方面:项目的部署与维护,产品调研

    ⑨演讲、宣讲、汇报、演示、对接

    2、验收报告或者验收PPT的套路:

    ①明确说明项目中合同要求的内容

    ②回应合同内容,做了那几个部分

    ③细化写出工作量及工作内容

    ⑤应该重点体现网络安全,等级保护,安全等级,安全措施等

    3、演示中:

    ①确保每一个功能都是比较好的,都是能点击的

    ②确保需要点击的功能都是有数据的

    ③要有重点,在做项目的过程中就应该有重点地去体现,重点是什么,准备重点演示什么

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  • 》要求进行,确保项目竣工后达到有关要求和标准,并能正常投入运行,必须进行项目验收。  二、验收对象  参与项目建设的施工单位。  三、项目验收的前提条件:  (一)所有建设项目按照合同要求全部建成...

      一、验收目的
      为使信息化项目建设按照《南宁市信息化项目建设管理 暂行办法 》要求进行,确保项目竣工后达到有关要求和标准,并能正常投入运行,必须进行项目验收。

      二、验收对象
      参与项目建设的施工单位。

      三、项目验收的前提条件:
      (一)所有建设项目按照合同要求全部建成,并满足使用要求;
      (二)各个分项工程全部初验合格;
      (三)已通过软件确认测试评审
      (四)已通过软件系统测试评审;
      (五)软件已置于配置管理之下;
      (六)各种技术文档和验收资料完备,符合合同的内容;
      (七)系统建设和数据处理符合信息安全 的要求,涉密信息系统需提供保密主管部门出具的验收合格证书;
      (八)外购的操作系统、数据库、中间件、应用软件和开发工具符合知识产权相关政策法规的要求;
      (九)各种设备经加电试运行,状态正常;
      (十)经过监理 方同意;
      (十一)经过相关主管部门和项目业主同意;
      (十二)合同或合同附件规定的其他验收条件。

      四、验收方法
      项目验收,是项目开发建设中有组织的主动性行为,它是对项目建设高度负责的体现,也是项目建设成功的重要保证。切实做好项目建设中的验收工作至关重 要,应当采取有效措施,实实在在做好。为保证项目验收质量,针对不同的验收内容,在实施验收操作中,可以采取以下不同的方法:
      (一)登记法
      对项目中所涉及的所有硬件、软件和应用程序一一登记,特别是硬件使用手册、系统软件使用手册、应用程序各种技术文档等一定要登记造册,不可遗漏,并妥善保管。对项目建设中根据实际进展情况双方同意后修订的合同条款、协调开发建设中的问题进行登记。
      (二)对照法
      对照检查项目各项建设内容的结果是否与合同条款及工程实施方案 相一致。
      (三)操作法
      这是项目建设最主要的验收方法。首先,对项目系统硬件一一实际加电操作,验证是否与硬件提供的技术性能相一致;其次,运行项目系统软件,检验其管理硬 件及应用软件的实际能力是否与合同规定的一致;第三,运行应用软件,实际操作,处理业务,检查是否与合同规定的一致,达到了预期的目的。
      (四)测试法
      对能使用检测仪器进行检测的设备、实施应当一一进行实际测试,检查是否和设备、实施的规格、性能要求相一致。

      五、验收步骤
      (一)需求分析
      项目监理单位组织人员对项目进行验收需求分析,针对项目验收,监理单位需配备2名有经验的工程师和一名行业专家 来组成项目团队,负责具体工作。
      (二)编写验收方案(计划书)
      项目监理单位在对项目进行深入的需求分析的基础上编写验收方案(计划书),提交市信息办、业主单位审定。
      (三)成立 项目验收小组
      实施测试验收工作时,应当成立项目验收小组,具体负责验收事宜。
      (四)项目验收的实施
      严格按照验收方案对项目应用软件、网络集成效果、系统文档资料等进行全面的测试和验收。
      (五)提交验收报告
      项目验收完毕,对项目系统设计、建设质量、设备质量、软件运行情况等做出全面的评价,得出结论性意见,对不合格的项目不予验收,对遗留问题提出具体的解决意见。
      (六)召开项目验收评审会
      召开由验收委员会全体成员参加的项目验收评审会,全面细致地审核项目验收小组所提交的验收报告,给出最终的验收意见,形成验收评审报告提交市信息办和项目业主存档。

      六、验收程序


      (一)初验
      1、申请:项目竣工后经测试和试运行合格,施工单位根据合同、招标书、计划任务书,检查、总结项目完成情况后向业主提出初验申请。
      2、方式:项目业主组织监理和施工单位进行初验。
      3、施工单位提供材料:初验申请书、完工报告、项目总结,以及要求的验收评审资料。
      (二)终验
      1、申请:初验合格后,项目业主根据合同、招标书、任务书,检查、总结项目组织实施和完成情况后向市信息办提出验收申请。
      2、经过审核,材料齐全则由信息办组织验收。
      验收工作由市信息办和项目业主、监理等单位和专家组成验收小组进行验收。验收工作分为两个步骤:验收小组验收和验收委员会评审,由验收小组共同确定验收时间、评审时间及其它安排。
      (1)验收小组验收
      验收小组一般由5-8人组成,成员由市信息办和项目业主的管理人员、监理单位专业技术人员共同组成。验收时参照相关验收内容及标准进行,验收后必须提交验收报告。
      (2)验收委员会评审
      验收委员会一般由8-15人组成,成员由验收小组及市信息办、项目业主和监理单位组织的领导、专家等组成。验收委员会评审一般采取会议评议方式进行,听取验收总结报告说明、验收小组验收结果及意见,通过评审后提交验收评审报告。
    (  3)项目业主提供材料:验收申请、项目建设总结性评价报告(组织与实施协调)、项目实施报告(技术、项目管理、质量控制)、相关文档资料、验收安排计划、验收小组及委员会名单、验收计划书(由监理单位负责)
      3、验收签字
      经过验收、评审形成的验收报告和评审报告,验收委员会成员签字。

      七、验收依据
      作为项目验收的依据,一般选用项目合同书、国标、行业标准和相关政策法规、国际惯例等。
      (一)项目合同书
      签定的项目有关合同
      (二)国家标准
      硬件、软件、布线、安全等
      (三)南宁市信息化项目建设管理暂行办法
      (四)其它
      具体验收标准和依据由监理单位根据具体项目情况提出,市信息办和项目业主审定。

      八、验收内容和标准
      根据具体项目实际制定,由项目监理单位负责编写,市信息办和项目业主审定。项目验收标准是判断项目成果是否达到要求的依据,因而应具有科学性和权威性,只有制定科学的标准,才能有效地验收项目结果。 验收内容一般包括测试(复核)、资料评审、质量鉴定三部分。
      验收的内容包括以下几个部分:
      (一)验收内容一般包括软件验收(按功能要求的可执行软件、开发计划文档、详细设计文档、质量保证计划、确认测试计划、源代码、使用说明书等产品、单元测试等)和硬件验收(设备的型号、设备外观、设备相应附件、设备运行、网络运行等)
      (二)验收评测工作主要包括:文档分析、方案制定、现场测试、问题单提交、测试报告;
      (三)验收测试内容主要包括:功能度、安全可靠性、易用性、可扩充性、兼容性、效率、资源占用率、用户文档。
      (四)文档验收标准一般包括:文档完备性、内容针对性、内容充分性、内容一致性、文字明确性、图表详实性、易读性、文档价值等
      (五)软件、硬件验收标准要符合国家和相关标准。
      需要评审的资料包括以下几部分:
      (一)基础资料:招标书、投标书、有关合同、有关批复文件、系统设计说明书、系统功能说明书、系统结构图、项目详细实施方案。
      (二)项目竣工资料:项目开工报告、项目实施报告、项目质量测试报告、项目检查报告、测试报告、材料清单、项目实施质量与安全检查记录、操作使用说明书、售后服务保证文件、培训文档、其他文件。
      (三)软件开发文档:需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、数据库设计说明书、测试计划、测试报告、程序维护手册、程序员开发手册、用户操作手册。
      (四)软件开发管理文档:项目计划书、质量控制计划、配置管理计划、用户培训计划、质量总结报告、会议记录和开发进度月报。

      九、验收结论
      验收结果分为:验收合格、需要复议和验收不合格三种。符合信息化项目建设标准、系统运行安全可靠、任务按期保质完成、经费使用合理的,视为验收合格;由于提供材料不详难以判断,或目标任务完成不足80%而又难以确定其原因等导致验收结论争议较大的,视为需要复议。
      1、项目凡具有下列情况之一的,按验收不合格处理:
      (一)未按项目考核指标或合同要求达到所预定的主要技术指标的;
      (二)所提供的验收材料不齐全或不真实的;
      (三)项目的内容、目标或技术路线等已进行了较大调整,但未曾得到相关单位认可的;
      (四)实施过程中出现重大问题,尚未解决和作出说明,或项目实施过程及结果等存在纠纷尚未解决的;
      (五)没有对系统或设备进行试运行,或者试运行不合格;
      (六)项目经费使用情况审计发现问题的;
      (七)违反法律、法规的其他行为。
      2、验收结论确认和处理
      由市信息办会同相关部门根据验收意见和相关资料得出结论,并进行确认。
      3、项目验收结论的处理
      (一)验收结论为验收合格的,项目业主将全部验收材料统一装订成册并连同相应的电子文档,分别报市信息办以及相关部门备案。
      (二)验收结论为需要复议的,市信息办以书面形式通知 建设单位在三个月内补充有关材料或者进行相关说明。
      (三)验收结论为验收不合格的,市信息办以书面形式通知项目业主和设计、施工单位,限期整改,整改后试运行合格的,项目业主重新申请验收。
      (四)未通过验收的信息化项目,不得交付使用。

      十、项目交接
      项目竣工验收合格后,应办理项目交接手续。项目的移交包括项目实体移交和项目文件移交部分。

      十一、各项目业主和监理单位要严格参照此方案开展项目验收工作。

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  • ERP 软件项目验收流程 软件测试是为了发现错误而执行程序的过程。它不仅是软件开发阶段的有机组成部分,而且在整个软件工程(即软件定义、设计和开发过程)中占据相当大的比重。软件测试是软件质量保证的关键环节...
    ERP 软件项目验收流程
    

    软件测试是为了发现错误而执行程序的过程。它不仅是软件开发阶段的有机组成部分,而且在整个软件工程(即软件定义、设计和开发过程)中占据相当大的比重。软件测试是软件质量保证的关键环节,直接影响着软件的质量评估。软件测试不仅要讲究策略,更要讲究时效性。验收测试作为软件测试过程的最后一个环节,对软件质量、软件的可交付性和软件项目的实施周期起到“一锤定音”的作用。

    1、ERP验收测试的现状

    验收测试是一种有效性测试或合格性测试。它是以用户为主,软件开发人员、实施人员和质量保证人员共同参与的测试。ERP(企业资源规划)作为提高企业管理创新能力的有力工具,其定义、设计、开发、实施和应用的过程遵循一定的规律。这些规律表现在软件过程控制、质量保证和软件测试等方面。验收测试关系到ERP 能否成功验收,能否平滑步入维护期,能否快速实现效益。ERP验收测试的全面性、效率性、科学性、规范性、彻底性在广大制造业企业和ERP软件供应商中还是一个崭新的话题。

    当前很多人对ERP验收测试工作存在一些误解:

    (1)由于ERP软件的复杂性、规模性,人们可能更多地关注它多变的需求定义、个性化解决方案、定制化开发过程,却轻视了项目的验收工作。这些“只重视开题和过程,不重视结题和维护”的做法,最直接的后果就是,形成了一个个延期工程或“烂尾”项目。

    (2)ERP实施工作做好了,用户企业可以把系统跑起来了,文档移交了,客户签字了,还有什么必要做验收测试。这种误解源于对验收测试的目的、流程、方法和意义缺乏认识。

    (3)验收测试是用户企业的事,与软件服务提供商无关。事实上,只有两者密切配合,才能提高测试效率。

    (4)将验收测试理解成给用户做演示。验收测试要讲究策略,不是走走过场,而是有计划有步骤的执行活动,要进行科学的用例设计。

    (5)验收测试就是验证软件的正确性。验收测试和其他的测试一样,既要验证软件的正确性,又要发现软件错误。只不过,验收测试是以确认软件功能是否满足需求为主。

    2、ERP验收测试的流程及方法原则

    软件包括程序、数据和文档。ERP验收测试的对象应当含盖这三个方面。验收测试的主体要以用户企业为主,ERP软件服务供应商积极配合;或以第三方测试为主,用户和软件供应商共同配合。

    ERP 验收测试的基本流程如下图所示,软件实施人员要适时配合和敦促用户做好验收测试的各项准备工作,按计划按步骤执行验收测试,形成规范的测试文档,客观地分析和评估测试结果,并跟踪不合格现象,对软件问题要分级分类管理,必要时要进行回归测试,确保所有问题能得到关闭,最终成功通过验收。

    在测试方法上,由于验收阶段的特殊性,一般以黑盒测试和配置复审为主,以自动化测试和特殊性能测试为辅,用户、软件开发实施人员和质量保证人员共同参与。

    ERP验收测试要注意以下几个原则问题:

    (1)验收测试始终要以双方确认的ERP需求规格说明和技术合同为准,确认各项需求是否得到满足,各项合同条款是否得到贯彻执行。

    (2)验收测试和单元测试、集成测试不同,它是以验证软件的正确性为主,而不是以发现软件错误为主。

    (3)对验收测试中发现的软件错误要分级分类处理,直到通过验收为止。

    (4)验收测试中的用例设计要具有全面性、多维性、效率性,能以最少的时间在最大程度上确认软件的功能和性能是否满足要求。

    3、ERP验收测试的内容及用例设计

    ERP验收测试的目的是确认系统是否满足产品需求规格说明和技术合同的相关规定。通过实施预定的测试计划和测试执行活动确认软件的功能需求、性能需求和文档需求。ERP是较复杂的大规模性软件,其验收测试应当涵盖确认测试和系统测试两个方面的内容。具体包括以下测试内容:安装测试、功能测试、界面测试、性能测试、文档测试、负载压力测试、恢复测试、安全性测试、兼容性测试等。下面结合ERP验收测试的具体内容,谈谈用例设计的注意事项。

    (1)安装测试

    安装测试的目的在于验证软件能否在不同的配置情况下完成安装,并确认能否正常运行。ERP安装测试的用例设计要注意以下几点:

    第一,根据ERP的可移植性,选择不同操作系统。

    第二,选择不同层次的硬件配置和软件配置,一般选用最低、中等和最高三种配置进行测试,验证系统对软硬件环境的依懒性。

    第三,观察ERP安装程序在软硬件资源充足的情况下能否正常安装,安装过程中是否给予充足的提示,是否存在流氓软件的一些弊病,安装完成后能否正常运行,能否彻底删除。

    第四,在资源不充沛的情况下,如磁盘空间不够、内容不足等,系统能否完成安装,能否给予各种提示。

    (2)功能测试

    功能测试是验收测试中的主要内容。ERP功能测试要包含以下项目:单个模块的查询、增加、删除、修改、保存等操作;数据的输入与输出;数据处理操作,如导入、结转等;基础数据定义的精度;计算的准确性,如仓库的历史库存、当前库存、货位库存是否准确;数据共享能力;身份验证和权限管理;接口参数和系统控制参数;单据流转情况;状态控制,如系统是否对MPS在执行MRP分解、工单下达、车间任务调度等操作前后的状态做了标识,状态的改变是否正确;报表的打印输出;审批流程定义及各种审批、反审批操作;短信发送及管理;岗位及部门业务的操作,如从请购管理、采购计划到采购订单管理,再到采购到货管理;跨部门的业务操作,如从销售订单到主生产计划,从车间领料到仓库出库等等。

    ERP功能测试的用例设计要注意以下几点:

    第一,测试项目的输入域要全面。要有合法数据的输入,也要有非法数据的输入。如,在测试基础数据的定义时,若规定是数字,则既要输入数字进行测试,也要输入字母、空格等非数字进行测试。数字包含整数、负数、小数,因而还要输入这些不同的数字验证数字的精度。

    第二,划分等价类,提高测试效率。在考虑测试域全面性的基础上,要划分等价类,选择有代表意义的少数用例进行测试,提高测试效率。如,若MRP记录有"刚形成"、"已派工""正执行"、"已完成"四种状态,系统只允许对刚形成的MRP记录做局部性修改或删除操作,那么在测试时,将MRP记录划分为四类,每种状态对应一类,每类各选一条记录作为测试用例即可。

    第三,要适时利用边界值进行测试。如"订单预排"中一般要求预排的数量大于0,那么测试数据可以分别为0,-1,1,10000000(一个非常大的正数)。

    第四,重复递交相同的事务。

    第五,不按照常规的顺序执行功能操作。

    第六,验证实体关系,实体间的关系有三种:一对一,一对多,多对多。如,一个MPS对应多个MRP,一个MRP对应多个车间任务。

    第七,执行正常操作,观察输出结果的异常性。如,删除某条记录对排序的影响;执行审批后,单据的状态是否改变。



    (3)界面测试

    ERP界面要符合现行标准和用户习惯。软件企业可以形成自己的特色,但要确保整个软件风格一致。界面测试要从友好性、易操作性、美观性、布局合理、分类科学、标题描述准确等方面入手。测试用例的设计要重点掌握以下几点:

    第一,背景和前景的颜色是否协调,颜色反差是否用得恰当。

    第二,软件得图标、按钮、对话框等外观风格是否一致,美观效果所要求的屏幕分辨率。

    第三,窗口元素的布局是否合理,并保持一致。

    第四,各种字段标题的信息描述是否准确。

    第五,快捷键、按钮、鼠标等操作在软件中是否一致。

    第六,窗口及报表的显示比例和格式是否能适应用户的预期需求。

    第七,误操作引起的错误提示是否友好。

    第八,活动窗口和被选中的记录是否高亮显示。

    第九,是否有帮助信息,菜单导航能否正常执行。

    第十,检查一些特殊域和特殊控件能否运行。

    (4)性能测试

    性能测试主要测试软件的运行速度和对资源的消耗。通过调整ERP所依赖的软硬件配置、网络拓补结构、工作站点数、数据量和服务请求数来测试软件的移植性、运行速率、稳定性和可靠性。一般借助WinRunner之类的企业级自动化测试工具来辅助测试,通过极限测试来分析评估软件性能。

    (5)文档测试

    文档是软件的重要组成部分,也是软件质量保证和软件配置管理的重要内容。文档测试主要通过评审的方式检查文档的完整性、准确性、一致性、可追溯性和可理解性。ERP作为一个大规模软件,覆盖了企业的各种业务。它至少要具备需求定义、开发设计、测试评估、项目管理、用户应用这五类文档,具体而言,应包含GB8567-88中规定的14种软件文档。

    在文档复审时,要特别注意以下几点:

    第一,要明确文档验收的标准,软件企业和用户企业要达成一致。

    第二,确定文档的重要性和项目文档需求,比如,在验收阶段,用户文档(用户手册、操作手册、维护手册、联机帮助文件)显得特别重要,需要认真评审。

    第三,检验文档完整性,主要是文档的种类和内容的完整性。

    第四,检验文档的一致性和可追溯性,主要是:软件的设计描述是否按照需求定义进行展开的;应用程序是否与设计文档的描述一致;用户文档是否客观描述应用程序的实际操作;关于同一问题的描述是否存在不同的说法。

    第五,检验文档的准确性,主要是文档的描述是否准确,有无歧义,文字表达是否存在错误。

    第六,检验文档的可理解性,主要审核文档是否针对特定的读者群体,表达是否详细。如,ERP操作手册,除了描述每个模块的操作,应该还提供关联性岗位业务、部门业务和跨部门业务的操作说明。

    (6)其他测试

    除了上述的测试外,还有必要对系统的其他特性和需求加以测试。如检测软件遇突发性故障后对数据的恢复能力,软件的安全保密性和对硬件、软件、数据的兼容性,系统所能承担的最大数据量和健壮性等。

    其他测试一般包含以下几种:

    第一,负载压力测试。它主要包括并发性能测试、疲劳强度测试、大数据量测试和速度测试。一般采用自动化技术分别在客户端、服务器端和网络上进行测试。用例设计时,要以真实的业务为依据,选择有代表性的、关键的业务操作作为测试对象。

    第二,恢复测试。通过模拟硬件故障或故意造成软件出错,检测系统对数据的破坏程度和可恢复的程度。

    第三,安全性测试。通过非法登陆、漏洞扫描、模拟攻击等方式检测系统的认证机制、加密机制、防病毒功能等安全防护策略的健壮性。

    第四,兼容性测试。通过硬件兼容性测试、软件兼容性测试和数据兼容性测试来考察软件的跨平台、可移植的特性。

    4、结语

    ERP 用户和软件开发实施人员要明确验收测试的真正意图。开发人员和实施人员不应该掩盖软件错误或不关心用户不熟悉的测试项目。用户也不能因为存在一些当前无法实现的需求而搁置验收工作。相反,两者应当精诚合作,相互信任,拨云见日。对于那些不可行的需求或不明确的需求,双方要协商进行需求变更,并达成一致意见。只有这样的验收测试,才能促使ERP工程项目得以快速圆满验收
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  • ERP 软件项目验收流程

    千次阅读 2010-12-26 09:52:00
    它不仅是软件开发阶段的有机组成部分,而且在整个软件工程...验收测试作为软件测试过程的最后一个环节,对软 件质量、软件的可交付性和软件项目的实施周期起到“一锤定音”的作用。  <br />1、ERP验收测试的现

    本文转自:http://abc110.blog.51cto.com

     

    软件测试是为了发现错误而执行程序的过程。它不仅是软件开发阶段的有机组成部分,而且在整个软件工程(即软件定义、设计和开发过程)中占据相当大的比重。 软件测试是软件质量保证的关键环节,直接影响着软件的质量评估。软件测试不仅要讲究策略,更要讲究时效性。验收测试作为软件测试过程的最后一个环节,对软 件质量、软件的可交付性和软件项目的实施周期起到“一锤定音”的作用。  

    1、ERP验收测试的现状  

    验收测试是一 种有效性测试或合格性测试。它是以用户为主,软件开发人员、实施人员和质量保证人员共同参与的测试。ERP(企业资源规划)作为提高企业管理创新能力的有 力工具,其定义、设计、开发、实施和应用的过程遵循一定的规律。这些规律表现在软件过程控制、质量保证和软件测试等方面。验收测试关系到ERP 能否成功验收,能否平滑步入维护期,能否快速实现效益。ERP验收测试的全面性、效率性、科学性、规范性、彻底性在广大制造业企业和ERP软件供应商中还 是一个崭新的话题。  

    当前很多人对ERP验收测试工作存在一些误解:  

    (1)由于ERP软件的复杂性、规模性,人们可能更多地关注它多变的需求定义、个性化解决方案、定制化开发过程,却轻视了项目的验收工作。这些“只重视开题和过程,不重视结题和维护”的做法,最直接的后果就是,形成了一个个延期工程或“烂尾”项目。  

    (2)ERP实施工作做好了,用户企业可以把系统跑起来了,文档移交了,客户签字了,还有什么必要做验收测试。这种误解源于对验收测试的目的、流程、方法和意义缺乏认识。  

    (3)验收测试是用户企业的事,与软件服务提供商无关。事实上,只有两者密切配合,才能提高测试效率。  

    (4)将验收测试理解成给用户做演示。验收测试要讲究策略,不是走走过场,而是有计划有步骤的执行活动,要进行科学的用例设计。  

    (5)验收测试就是验证软件的正确性。验收测试和其他的测试一样,既要验证软件的正确性,又要发现软件错误。只不过,验收测试是以确认软件功能是否满足需求为主。  

    2、ERP验收测试的流程及方法原则  

    软件包括程序、数据和文档。ERP验收测试的对象应当含盖这三个方面。验收测试的主体要以用户企业为主,ERP软件服务供应商积极配合;或以第三方测试为主,用户和软件供应商共同配合。  

    ERP 验收测试的基本流程如下图所示,软件实施人员要适时配合和敦促用户做好验收测试的各项准备工作,按计划按步骤执行验收测试,形成规范的测试文档,客观地分 析和评估测试结果,并跟踪不合格现象,对软件问题要分级分类管理,必要时要进行回归测试,确保所有问题能得到关闭,最终成功通过验收。  

    在测试方法上,由于验收阶段的特殊性,一般以黑盒测试和配置复审为主,以自动化测试和特殊性能测试为辅,用户、软件开发实施人员和质量保证人员共同参与。  

    ERP验收测试要注意以下几个原则问题:  

    (1)验收测试始终要以双方确认的ERP需求规格说明和技术合同为准,确认各项需求是否得到满足,各项合同条款是否得到贯彻执行。  

    (2)验收测试和单元测试、集成测试不同,它是以验证软件的正确性为主,而不是以发现软件错误为主。  

    (3)对验收测试中发现的软件错误要分级分类处理,直到通过验收为止。  

    (4)验收测试中的用例设计要具有全面性、多维性、效率性,能以最少的时间在最大程度上确认软件的功能和性能是否满足要求。  

    3、ERP验收测试的内容及用例设计  

    ERP 验收测试的目的是确认系统是否满足产品需求规格说明和技术合同的相关规定。通过实施预定的测试计划和测试执行活动确认软件的功能需求、性能需求和文档需 求。ERP是较复杂的大规模性软件,其验收测试应当涵盖确认测试和系统测试两个方面的内容。具体包括以下测试内容:安装测试、功能测试、界面测试、性能测 试、文档测试、负载压力测试、恢复测试、安全性测试、兼容性测试等。下面结合ERP验收测试的具体内容,谈谈用例设计的注意事项。  

    (1)安装测试  

    安装测试的目的在于验证软件能否在不同的配置情况下完成安装,并确认能否正常运行。ERP安装测试的用例设计要注意以下几点:  

    第一,根据ERP的可移植性,选择不同操作系统。  

    第二,选择不同层次的硬件配置和软件配置,一般选用最低、中等和最高三种配置进行测试,验证系统对软硬件环境的依懒性。  

    第三,观察ERP安装程序在软硬件资源充足的情况下能否正常安装,安装过程中是否给予充足的提示,是否存在流氓软件的一些弊病,安装完成后能否正常运行,能否彻底删除。  

    第四,在资源不充沛的情况下,如磁盘空间不够、内容不足等,系统能否完成安装,能否给予各种提示。  

    (2)功能测试  

    功 能测试是验收测试中的主要内容。ERP功能测试要包含以下项目:单个模块的查询、增加、删除、修改、保存等操作;数据的输入与输出;数据处理操作,如导 入、结转等;基础数据定义的精度;计算的准确性,如仓库的历史库存、当前库存、货位库存是否准确;数据共享能力;身份验证和权限管理;接口参数和系统控制 参数;单据流转情况;状态控制,如系统是否对MPS在执行MRP分解、工单下达、车间任务调度等操作前后的状态做了标识,状态的改变是否正确;报表的打印 输出;审批流程定义及各种审批、反审批操作;短信发送及管理;岗位及部门业务的操作,如从请购管理、采购计划到采购订单管理,再到采购到货管理;跨部门的 业务操作,如从销售订单到主生产计划,从车间领料到仓库出库等等。  

    ERP功能测试的用例设计要注意以下几点:  

    第一,测试项目的输入域要全面。要有合法数据的输入,也要有非法数据的输入。如,在测试基础数据的定义时,若规定是数字,则既要输入数字进行测试,也要输入字母、空格等非数字进行测试。数字包含整数、负数、小数,因而还要输入这些不同的数字验证数字的精度。  

    第 二,划分等价类,提高测试效率。在考虑测试域全面性的基础上,要划分等价类,选择有代表意义的少数用例进行测试,提高测试效率。如,若MRP记录有"刚形 成"、"已派工""正执行"、"已完成"四种状态,系统只允许对刚形成的MRP记录做局部性修改或删除操作,那么在测试时,将MRP记录划分为四类,每种 状态对应一类,每类各选一条记录作为测试用例即可。  

    第三,要适时利用边界值进行测试。如"订单预排"中一般要求预排的数量大于0,那么测试数据可以分别为0,-1,1,10000000(一个非常大的正数)。  

    第四,重复递交相同的事务。  

    第五,不按照常规的顺序执行功能操作。  

    第六,验证实体关系,实体间的关系有三种:一对一,一对多,多对多。如,一个MPS对应多个MRP,一个MRP对应多个车间任务。  

    第七,执行正常操作,观察输出结果的异常性。如,删除某条记录对排序的影响;执行审批后,单据的状态是否改变。  



    (3)界面测试  

    ERP界面要符合现行标准和用户习惯。软件企业可以形成自己的特色,但要确保整个软件风格一致。界面测试要从友好性、易操作性、美观性、布局合理、分类科学、标题描述准确等方面入手。测试用例的设计要重点掌握以下几点:  

    第一,背景和前景的颜色是否协调,颜色反差是否用得恰当。  

    第二,软件得图标、按钮、对话框等外观风格是否一致,美观效果所要求的屏幕分辨率。  

    第三,窗口元素的布局是否合理,并保持一致。  

    第四,各种字段标题的信息描述是否准确。  

    第五,快捷键、按钮、鼠标等操作在软件中是否一致。  

    第六,窗口及报表的显示比例和格式是否能适应用户的预期需求。  

    第七,误操作引起的错误提示是否友好。  

    第八,活动窗口和被选中的记录是否高亮显示。  

    第九,是否有帮助信息,菜单导航能否正常执行。  

    第十,检查一些特殊域和特殊控件能否运行。  

    (4)性能测试  

    性 能测试主要测试软件的运行速度和对资源的消耗。通过调整ERP所依赖的软硬件配置、网络拓补结构、工作站点数、数据量和服务请求数来测试软件的移植性、运 行速率、稳定性和可靠性。一般借助WinRunner之类的企业级自动化测试工具来辅助测试,通过极限测试来分析评估软件性能。  

    (5)文档测试  

    文 档是软件的重要组成部分,也是软件质量保证和软件配置管理的重要内容。文档测试主要通过评审的方式检查文档的完整性、准确性、一致性、可追溯性和可理解 性。ERP作为一个大规模软件,覆盖了企业的各种业务。它至少要具备需求定义、开发设计、测试评估、项目管理、用户应用这五类文档,具体而言,应包含 GB8567-88中规定的14种软件文档。  

    在文档复审时,要特别注意以下几点:  

    第一,要明确文档验收的标准,软件企业和用户企业要达成一致。  

    第二,确定文档的重要性和项目文档需求,比如,在验收阶段,用户文档(用户手册、操作手册、维护手册、联机帮助文件)显得特别重要,需要认真评审。  

    第三,检验文档完整性,主要是文档的种类和内容的完整性。  

    第四,检验文档的一致性和可追溯性,主要是:软件的设计描述是否按照需求定义进行展开的;应用程序是否与设计文档的描述一致;用户文档是否客观描述应用程序的实际操作;关于同一问题的描述是否存在不同的说法。  

    第五,检验文档的准确性,主要是文档的描述是否准确,有无歧义,文字表达是否存在错误。  

    第六,检验文档的可理解性,主要审核文档是否针对特定的读者群体,表达是否详细。如,ERP操作手册,除了描述每个模块的操作,应该还提供关联性岗位业务、部门业务和跨部门业务的操作说明。  

    (6)其他测试  

    除了上述的测试外,还有必要对系统的其他特性和需求加以测试。如检测软件遇突发性故障后对数据的恢复能力,软件的安全保密性和对硬件、软件、数据的兼容性,系统所能承担的最大数据量和健壮性等。  

    其他测试一般包含以下几种:  

    第一,负载压力测试。它主要包括并发性能测试、疲劳强度测试、大数据量测试和速度测试。一般采用自动化技术分别在客户端、服务器端和网络上进行测试。用例设计时,要以真实的业务为依据,选择有代表性的、关键的业务操作作为测试对象。  

    第二,恢复测试。通过模拟硬件故障或故意造成软件出错,检测系统对数据的破坏程度和可恢复的程度。  

    第三,安全性测试。通过非法登陆、漏洞扫描、模拟攻击等方式检测系统的认证机制、加密机制、防病毒功能等安全防护策略的健壮性。  

    第四,兼容性测试。通过硬件兼容性测试、软件兼容性测试和数据兼容性测试来考察软件的跨平台、可移植的特性。  

    4、结语  

    ERP 用户和软件开发实施人员要明确验收测试的真正意图。开发人员和实施人员不应该掩盖软件错误或不关心用户不熟悉的测试项目。用户也不能因为存在一些当前无法 实现的需求而搁置验收工作。相反,两者应当精诚合作,相互信任,拨云见日。对于那些不可行的需求或不明确的需求,双方要协商进行需求变更,并达成一致意 见。只有这样的验收测试,才能促使ERP工程项目得以快速圆满验收

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