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  • 应届生求职面试真的有那么难吗

    万次阅读 多人点赞 2019-10-27 02:05:46
    前言 本周有幸参加了公司的校招(专场宣讲会),并作为一位技术面试官的角色出现在...对于应届生而言,在大四或研三时都会通过各种渠道来进行求职面试,大部分同学往往都认为项目经验、工作/实习履历的缺失,成为了...

    前言

    本周有幸参加了公司的校招(专场宣讲会),并作为一位技术面试官的角色出现在校园,让我回忆起了当年自己是如何参加校招、如何进行面试,当年的场景历历在目,感受颇多。在此,以校招应届生技术面试官的身份,谈谈自己对此的想法、建议,希望对还在校园或即将毕业的应届生在面试时能有所帮助。

    对于应届生而言,在大四或研三时都会通过各种渠道来进行求职面试,大部分同学往往都认为项目经验、工作/实习履历的缺失,成为了一大难题,都觉得应届生求职面试好难呀,企业要求越来越高了……

    难道真的是这样的么?

    我将仅以个人的观点,从以下几个角度,全面阐释我对校招的理解,以及对应届生的建议,如有不正,还望指正。

    公司为啥喜欢校招呢?

    作为软件行业的公司,不断吸纳新鲜血液,是一种常态,都希望将年轻优秀的人才纳为己有。在每年应届生校招时,更为积极,大都从每年9月份正式拉开校招的旗帜,覆盖全国重点城市,如北京、上海、杭州、西安等地,进行长达两三个月的校园招聘。面对即将踏出校园的应届生来说,他们大多对职场、对未来一无所知,进入公司短期内可能并不能立即上手工作,为公司带来利益,面对职场小白,公司为何还要如此大费精力、物力、人力、财力,来进行校招呢?为何不直接通过社招来吸纳更为成熟的人才呢?

    那究竟为啥公司都喜欢校招,我个人认为有以下几点原因:
    1.对公司进行最有力的宣传。 (次要原因)
    在全国重点城市重点高校的宣讲,台下的听众则是该行业新一代人才的聚集,在公司校招宣讲的同时,无形中更是对公司的推广、介绍,让更多的人,了解、知道该公司的存在,所属领域等等,这种宣传堪称前所未有,直击重点人群。

    2.应届生更具有可塑性。 (主要原因)
    公司招应届生更多看重的是潜力,而社招更看重的是工作能力。换句话说,如果是优秀的应届生,公司对他会更具有想象空间,说不定就成为了下一个司马光(司马光砸缸的故事相信大家都听过。他7岁能背《春秋》,童年时期还曾救出小伙伴;在仕途上反对王安石变法,没有太大的政治成就,在学术上主持编写的《资治通鉴》为中国最大的一部编年史,影响深远)。
    应届生刚刚踏入社会,面对一切都是崭新的,充满期待,对事物有着独立见解、想法,未来都是崭新的,所以说更加具有可塑性,未来可能会成为公司的核心人物。

    3 应届生更稳定。 (主要原因)
    对于初入社会的应届生而言,大多人的想法都是先从零开始做起,积累工作经验,让自己先成长起来,他们更多的精力考虑如何更快的学习、成长,一般一到两年内跳槽的可能性很小,对公司而言,更加的稳定、保险。

    4.性价比更高。
    相比社招人员而言,这点就很突出了,在此就不过多说明了。

    公司对应届生的要求有多高?

    当年我作为一名应届生,参加各大公司校招时,面对种种面试,总觉得面试的都好难好难啊,某某公司要求的好高啊等等一系列感叹。而今天作为一名面试官而言,才发现公司其实对应届生要求并没有那么高的。

    如果硬要把面试者的综合能力按等级区分,在此姑且分为差、中、优三个等级,一般等级为中(部分)、优的人都是能够拿到offer的。那么这三个等级是如何评判的呢?

    • 差。
      在校成绩一般,语言沟通表达能力很差(属于哪种回答问题不在一个频道,组织能力差等),技术基础很差(常规问题说不明白或说错),身上没有闪光点的一类人。
    • 中。
      在校成绩可以,语言沟通表达能力可以,技术基础可以,有自己的想法、思考,带着问题的人,没有明显缺点,中规中矩的一类人。
    • 优。
      在校成绩优异,语言沟通表达能力强,逻辑思维清晰、活跃,技术基础很好,有深入的了解,并懂得一些底层原理、实现,并有自己的理解,身上充满了闪光点的一类人。

    看了上面的要求,只要在校成绩还可以,语言沟通表达能力可以,技术基础可以,有自己的想法的人,一般都是能够得到公司认可的。那你还觉得要求高么?

    应届生面试前,该准备啥?

    与其说,面试前该准备啥,还不如说是在校期间需要注意啥、掌握啥?

    1.首先,确保在校成绩不错,尤其是专业课。毕竟大部分公司,在进行校招面试时,都是要求附带在校期间每年成绩单的。可以做到专业排名前3%,拿过奖学金,英语四六级高分通过等,这些至少能够说明你在校期间是一个优秀学生。毕竟在短短的几分、十分钟的面试时间内,成绩单是最能给面试官眼前一亮的。如果说这些要求太高,那么至少确保不要出现专业课挂科或即将挂科的成绩。

    2.其次,在日常学习中,一定要注重专业基础知识,要做到知其所以然,而不是单纯的背书、死读书,要做到活学活用,平时带着问题、疑问来思考。基础真的很重要。

    3.再者,充分利用在校期间时间,参加某几个活动、实习等,不要眼高手低,如:在宿舍间推销零食、同学间一起做的小项目、组织社团活动等等,这些或许在之后求职面试中会引起面试官的注意,如:宿舍间推销零食这么看似再不起眼的事情,或许面试官会从中觉得你是具备一定销售的潜质,这将成为你面试中的一大亮点。

    4.再之,平时多多注重培养下自己的思维方式,对待任何事情要有自己的想法,不要对待任何事情的回答都充满了不确定性、疑惑性,要适当充满自信。

    上述也算是对各位应届生的一些建议吧,如果你现在刚刚踏入校园或者还在学习,那么它是对你很有帮助的。如果你现在即将踏出校园,作为应届生求职面试,那么可以参考上面这些建议恶补准备一番,对你求职面试也是有一定帮助的。

    应届生面试时,该注意啥?

    校园招聘不管是对企业还是应届生而言都是只有一次机会。

    1.整洁、得体的着装。
    这是对自己、对面试官最基本的尊重,更能反映出你对此次面试的重视。对于软件行业而言,面试时没有必要非要正装出现,只要干净、得体就好,不要奇装异服。男生头发梳整齐,胡子刮干净,女生化淡妆/简妆,着套装就很合适。

    2.准备好纸质简历是必不可少的。
    应届生简历以一页A4纸最为合适,最多不要超过两页,切忌太过于花哨,没有条理的简历。包括个人基本信息、掌握专业技能列表、在校参加的活动、实习经历、项目经验(学校作业或个人demo等)等即可,将自己与岗位相关特长、亮点体现在简历上,项目经验不宜过多,一般两个为宜,如果你真的做过很多项目,建议你罗列出一两个最有含金量的项目即可。

    简历内容一定真实有效,千万不要把别人的履历写在自己的简历上,一旦被面试官问及,你将会现出原形,从而被打上不诚实的标签,很可能因此结束面试。

    将自己最清楚、最能说明白、最有含金量、闪光点的内容体现在简历上,一般面试官都是通过你简历上写的内容,展开提问的,要学会将自己最好的一面呈现到面试官面前。

    3.表达流畅、思路清晰。
    语言沟通表达是最为直接的自我展现、自我推广,能够让面试官眼前一亮。回答问题尽量做到流畅,避免磕磕碰碰,可以采用由总到细、逐条分类(如:1、2、3的来说)来答,先说结论,再原因,再之举例或扩散。扩散的好处是,可以引导面试官向你说的方向来走,对你来说是最为有利。

    思路清晰,要有自己的想法和理解,发散来答(但不要太过发散哦)。如果可以的话,不妨拿笔、拿纸边说边画,对于阐释技术问题来说,这样的解释表述更能体现你的思路是否清晰,是否真正的理解,这也是面试官很喜欢的沟通方式,至少我是非常喜欢这样方式的。这样另外的一个好处,就是一定程度上消减你面试时的紧张,也可以很好的与面试官进行技术上的交流,让面试官对你产生好感。

    4.专业基础的体现。
    对于应届生而言,你不得不承认工作经验上存在很大的欠缺,唯一衡量、考察其专业能力的途径,就是专业基础的掌握程度。在问及某项基础知识时,不要单纯的回答“是”或者“不是”等类似的答案,更重要的是回答为什么、什么场景下使用、如何使用、是如何实现等等,尽你最大努力深入回答,让面试官觉得你是真正的知道它,而不是照本宣科。

    5.最后的提问、离开
    最后的提问、离开,是一件看似很不起眼、留意的一件事,如果处理不当,很可能之前的努力将会功亏一篑,化为乌有。

    有的面试官可能在面试最后,会问道:“我这边没有什么问题了,你有什么需要问我的么?”,尽量不要说:“我没有啥问的了”之类的话。不妨可以问问,关于公司对技术有哪些要求呀、主要做哪方面产品等以后工作的话题,这样也体现出了你想对这家公司有进一步的了解,更关注公司未来工作的内容。禁忌问及公司加班、福利、薪资等话题,如果你这样问的话,面试官此时肯定不会给你正面回答的,而且更觉得你是一个很浮躁的人。至于公司加班、福利、薪资等话题,至少不是现阶段面试来问及的,一般在最终谈薪、发offer时,HR等也会主动给你说的。

    离开时,最好面带微笑对面试官说声:“谢谢”,也算是对面试官的尊重吧。如果是从椅子上起来,记得轻轻将椅子归回原处,便于后续同学使用。

    总结

    上述就是我以个人的认知、经历,对应届生求职面试准备、应对的一些建议,此时,你还觉得它很难吗?

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    应届毕业教育背景一定要放在个人简要信息下面,否则HR会考虑你的学校、学历等很低。 简历内容排版 简要信息 姓名(加粗) 地址(城市)、 电话(手机号通用写法是434原则:1357-xxx-xxxx)、邮箱地址...

    注意:

    1. 如果某些数字方面不是很突出,尽量不要写!
    2. 简历筛选时HR平均停留时间——15秒。
    3. 自己的简历必须在最初5秒内吸引HR。
    4. (前提:经过修饰,并能引起阅读者兴趣)内容清晰、扼要、容易理解,无语法不当
    5. 求值意向一定写在简历上方
    6. 自我介绍/自我评估不要写,除非自己没有什么东西可写,一般自我介绍/自我评估在面试时说。
    7. 电子版简历一定要保存为PDF格式,Word格式很有可能出现乱码。
    8. 电子版简历命名:姓名-学校-专业。
    9. 应届毕业生教育背景一定要放在个人简要信息下面,否则HR会考虑你的学校、学历等很低。

    简历内容排版

    简要信息

    1. 姓名(加粗)
    2. 地址(城市)、电话(手机号通用写法是434原则:1357-xxx-xxxx)、邮箱地址(少用QQ邮箱,推荐网易邮箱)

    教育背景

    1. 学校
    2. 专业
    3. GPA(普通院校GPA没有参考价值)/分数/排名(专业)
    4. 相关课程

    职业经历/实践经历

    1. 公司
    2. 职位
    3. 日期
    4. (任务:分配的任务是什么,负责哪部分工作。行动:具体做了哪些事情,量化、事实。结果:通过这项工作/活动获得的经验/成绩。)工作内容,多用数字,简明扼要

    社团活动/竞赛

    1. 职位/活动
    2. 造成影响、结果
    3. 故事(可以省略,一般面试时聊)
    4. 奖项或活动无需都写出来,只需要写出比较厉害的,其他的可以做个总结

    其他信息

    1. 技术能力
    2. 证书
    3. 语言
    4. 兴趣额爱好(最好有故事可言,方便面试聊)
    5.  

    其他方面的注意事项

    1. 简历尽量保持在一张(如果自己比较很厉害,可以两页,985/211/双一流一页就OK)
    2. 格式必须统一
    3. 字体必须一致,字体不要太大,不要用特殊字体,建议宋体、黑体、雅黑等字体。
    4. 电子版简历不能保存为Word格式,应该保存为PDF格式。
    5. 排版合理(尽量竖形)、美观
    6. 时间常用写法:年月写法(2019.01),若是外企或合资建议为01/2019-10/2019
    7. 所获荣誉:无关奖励不要放,比如优秀团员、三好学生、优秀干部等!比赛可以标注一下比例,例如3/100(一百个队伍获得了第三名)
    8. 相关技能:显示出具体能用该软件做的事情,会更有说服力
    展开全文
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    记录一下自己的春招和秋招

    简介

    本人双非一本普普通通,秋招春招面了六家公司,拿到四家offer(当然不是大厂,目标远大的同学请绕道。。。。。。。。),最终对比挑了一家比较满意的,六月底入职。。
    去年疫情在家,那时候自己大三嘛,回顾前两年的大学生活感觉没学到什么东西,也因为疫情,看到很多那种什么最难就业季的新闻,突然就焦虑了起来,就想着学点什么,这样不但可以悄悄努力,开学后惊艳所有人,也可以别毕了业就失业嘛。也正好前一学期在学校上了javaSe的专业课,学下来感觉没有c、c++、matlab那么吃力,就想继续学一学了。

    新的开始

    确定方向了嘛,就开始各种找资源,看了很多的学习路线,然后就对着路线找学习资源。一开始看javaSe挺坑的,就感觉看了忘,什么也记不住,然后就找不同老师的视频二刷三刷,b站上尚学堂尚硅谷动力节点的javaSe的视频都刷过,感觉每刷一遍都有不一样的收获。。。。然后学学停停就这么学完了javaSE、mysql javaWeb ssm。。。

    校招

    学完了ssm就想着面两家试试看,正好学校老师推荐了两家公司就抱着试试看的态度投了,没想到还过了,但是最后因为一些原因都给拒绝了。之前春招面了四家公司收到了两家offer 对比了选择了一家更好的。

    校招面试

    一般java都是一轮笔试,一轮技术面和一轮最终面。
    关于笔试 多刷刷题,大部分的笔试题都是类似的。

    技术面就我而言,因为应届生的身份也不是bat那样的大厂,javaSe基础牢靠,然后数据库会sql语句、一些基本的索引啊什么的了解,javaWeb的知识点。其实框架什么的当时我面试的时候,面试官问我我都说学习过,但是没有接触过真实的项目,所以不太熟悉,面试官一般也就不会追着问了。

    技术面最重要的是项目经历了,那时候学javaWeb的时候就找b站上面的项目视频跟着做,然后搞懂写到简历上去,面试官问到有东西给他说就行了。

    最终面的话,过了技术面,最终面就是自己和公司互相进一步了解一下,基本都能过的。

    工作难找吗?

    其实我认为不追求大厂的话,找一份java开发的工作的还是很容易的,校招的工作可以当做一个跳板,进去先积累经验,以后等自己的技术更加成熟之后往大厂跳完全是有可能的。
    一个真实的例子:
    我舍友三月份开学后突然觉悟开始学java,前几天刚学完javaWeb去找工作,这两天也收到offer了,企业还是挺看重应届生的,不会可以进去慢慢培养嘛。

    刷视频

    最后放一份自己学习的视频列表

    在这里插入图片描述
    希望之后找工作的同学都能找到满意的工作!!!!

    展开全文
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    2021-01-02 07:26:56
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    千次阅读 2020-04-19 18:23:12
    求职动机:应聘者为何希望来本公司工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本公司所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望等。这里也可以结合到离职原因、期望和规划等。 面试类型: 电话...

    关于面试

    按照应聘者在面试中的表现,大致可以将应聘者分为四个档次:

    1. 答非所问。应聘者在面试中不能理解面试官的问题,回答的答案与面试官的问题相差千里。这种应聘者难逃被拒的命运。 

    2. 云山雾罩。应聘者在面试回答中说了一大堆,有答到点子上的,也有跑题的,通常被面试官认为思路混乱,多数情况下这类应聘者也会失败。 

    3. 切中要害,答案不多不少。这类应聘者在面试问答过程中能切中面试官的意图及兴趣所在,面试官会顺藤摸瓜、层层设问,应聘者稳定发挥,回答好面试官的每个问题,最终通过面试。

    4. 挥洒自如,享受面试。这类应聘者可能更像是一个经验丰富的商业谈判专家,摸清面试官的底牌,做好充分的准备,在面试中反而占据主动,不管面试官是一个人,还是多个人,是中国人,还是外国人,都能轻松打动面试官,顺利通关,拿到Offer。

     

    在求职面试的过程中,大家都希望自己能达到第四种应聘者的境界。但要做到这一点并不容易,你要先学会扮演好四种角色:

    1. 推销员:你要灵敏地捕捉面试官的需求在哪,顾虑在哪,然后再有的放矢,满足面试官的需求。 

    2. 律师:律师不仅要有雄辩的口才,还要有缜密的思路。在面试过程中,当你发现面试官的要求后,你要提出足够的证据证明你确实具备这些潜质,即以过去的实际经历来证明。这就要求我们在面试前深入挖掘自己经历中的闪光点,从而增强说服力。

    3. 记者:在面试问答过程中,当轮到你提问时,切记这是让你展示风采的时候,你提的问题要让对方喜欢回答,就像记者采访一样,以被采访的对象为中心。 

    4. CEO:不要误会,这里的CEO不是首席执行官的意思,而是首席娱乐官(Chief Entertainment Officer)。因为幽默是智慧的表现,当别的应聘者在面试中被问得一脸苍白时,你还能有精力给面试官来一个所谓的相声包袱,让面试官哈哈大笑,放松一下,从而被你的机智所打动,那么面试成功的几率对你来说就非常大了。

    面试流程图:

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    面试所要考核的内容:

    1. 仪表风度:不同岗位要求有所不同,对大多数研发岗而言干净整洁即可。而对于产品经理而言可能就需要得体的职业装了,这里也建议女生可以简单的化个妆,若可以相关同学也都可以提前喷点香水(可不要太浓呛到面试官了),这也是对面试双方的尊重;

    2. 专业知识:深度和广度,能够具体的引经据典(案例);

    3. 实践经验:通过简历以及求职登记表来考察你的相关业务点以及你的责任感、主动性、思维力、口头表达能力及遇事冷静与否等;

    4. 口头表达能力:表达的逻辑性、准确性、感染力、音质、音色、音量、音调等。能够将思想、观点、意见或建议顺畅地用语言表达出来。一般对大家而言在沟通过程中音量、语速适中、不要抢话即可;

    5. 综合分析能力:通过面试官所提出的问题,通过分析讲解透彻、分析全面、条理清晰;

    6. 反应能力与应变能力:对于突发问题或意外事件的处理是否得当、妥帖。例如:公司中同事发生了争执你会如何处理等;

    7. 人际交往能力:经常参与哪些社团活动,喜欢同哪种类型的人打交道,在各种社交场合扮演什么角色等,了解应聘者的人际交往倾向和与人相处的技巧。一般建议参加集体活动体现组织能力以及良好的沟通表达能力;

    8. 自我控制力与情绪稳定性:一方面,在遇到上级批评指责、工作有压力或是个人利益受到冲击时,能够克制、容忍、理智地对待,不至于因情绪波动而影响工作;另一方面,工作要有耐心和韧劲;

    9. 工作态度:一方面,之前学习和工作的态度;另一方面,对所面试岗位的态度。需要大家提前对自己原本的工作在面试前进行总结和分析,另一方面提前对所要面试的岗位进行分析;

    10. 上进心、进取心:有奋斗目标并为之奋斗。表现为努力将现有工作做好,且不安于现状,工作中常有创新等;

    11. 求职动机:应聘者为何希望来本公司工作,对哪类工作最感兴趣,在工作中追求什么,判断本公司所能提供的职位或工作条件等能否满足其工作要求和期望等。这里也可以结合到离职原因、期望和规划等。

     

    面试类型:

    1. 电话面试:面试官通过电话来对应聘者进行提问的面试。一般发生在笔试之后,是在面对面,面试之前经常采用的面试手段;

    2. 小组面试:小组面试就是让多个应聘者在一个场景中共同完成面试的过程。在这个过程中,多个应聘者需要合作完成某个项目——可能是实际商业环境下的有见地的案例讨论,也可能是集体游戏。此种类型在社面特别是有一定工作经验的研发人员体现较少。这里只作为案例讲解;

    3. 案例面试:案例面试就是现场对一个问题进行分析的面试。考查的是应聘者解决问题的专业素养。这种面试类型也做为情景面试体现,面试官给你出一个场景题。比如:先在要做一个类似微博的项目你如何实现。或者面试官让你列举一个项目实例来讲述等;

    4. 行为面试:通过让你举出事例或者现场对一些观点进行思考和评价,面试官从你的思考以及叙述中来考查你的某些素质。比如,对于一名同事经常迟到你会怎么做?等;

    5. 压力面试:压力面试是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力的面试。面试官通过提出生硬的、不礼貌的问题故意使候选人感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,打破沙锅问到底,直至其无法回答。其目的是确定求职者对压力的承受能力、在压力前的应变能力和人际关系能力;

    6. 结构化面试:通过设计面试所涉及的内容、试题评分标准、评分方法、分数等对应聘者进行系统的结构化的面试。其主要目的是评估应聘者工作能力的高低及能否适应该岗位工作,同时也是对工作情况的预先介绍,并对企业形象进行宣传。

    大致先分为这些种类,而对于大家而言。遇到更多的就是电话面试、情景面试、行为面试了。

     

    根据面试人数划分:

    一对一面试;

    一对多面试;

    小组面试:多个应聘者共同完成一个场景测试的面试。

    一般对于研发面试大多是一对一的。

     

    面试过程及应对策略:

    一般面试过程(一对一或一对多):

    例:

    应聘者:(敲门)您好,打扰一下,请问我能进来吗?(注意:进入房间前先敲门,无论门是开还是关的状态。学会使用“您好,打扰一下”等礼貌用语。) 面试官:请进,请问你找谁?

    应聘者:我接到贵公司的面试通知,让我来找张帆先生面试。

    面试官:我就是,请坐。

    应聘者:谢谢。(应聘者入座)

    面试官:你叫什么名字? 

    应聘者:我叫李二傻,非常高兴能获得这次面试的机会。

    面试官:到我们公司这里困难吗? 

    应聘者:还好,我对这一带比较熟悉。

    ……

    1. 寒暄问候:一般都是面试官为了缓和面试氛围,便于候选人更好的表达;

    2. 公司、职位简介:面试官通常会简明扼要的介绍一下公司或招聘岗位的情况;

    3. 面试流程介绍:面试官或许会把整体程序安排告诉你,从而消除你的紧张情绪;(包括现在和大家讲目的也是为了消除大家面试中的紧张情绪。这里只是一个大体的规范实际情况每家公司可能会有一定出入,届时大家不必紧张。)

    4. 围绕简历提问:一种是粗略地就简历的所有明细及内容逐个提问,另一种是选择重点部分提问(例如实习经历、社会实践经历等)。不过两种方式的目的是一致的,对于应聘者来说,在这个阶段应该注意: 第一,确认简历中的大环节。不能在简历里做假或夸大其辞,否则很容易被有经验的面试官当场戳穿。 第二,面试官会把对简历中可疑部分的提问隐藏在不经意的小问题之中。第三,小心面试官从你放松的话题中套情报。面试官可能会从你的工作谈起,寻找一些轻松的话题。而当你滔滔不绝聊起过去时,你的工作能力、为人处世等信息也在不知不觉中传入了他的耳朵。(套路)

    5. 试探性提问:在对你的简历提问之后,面试官一般会围绕一些敏感、重要或棘手的问题提问,其主要目的是为了了解你对业务难题或一些重大问题的看法。这类问题一般来说业务性较强,回答的好与坏、回答过程中的逻辑思路是否清晰,可以充分反映出你的专业水平、敏感度、逻辑思维性、分析问题的能力以及语言的组织能力。

    6. 轻松话题:面试官最后可能会从你在简历中所列举的细节提取话题,例如聊一聊你的外语水平、兴趣爱好、将来的打算或校园生活等。通过这类轻松问题,了解你对人际关系的处理能力。

    7. 向面试官提问:按照咱们所将的“你还有什么问题想问的?”进行作答即可。

     

    一、关系建立、导入阶段 

    (一)互相认识 

    俗话说:良好的开端,是成功的一半。一般的面试时间很短,通常为20多分钟,但一个好的开场则非常重要。好的开场,可以营造一种和谐的气氛,使应聘者能迅速与面试官沟通思想,尽快进入正题。大多数有经验的面试官宣称,他们在见到应聘者的三分钟内,就能知道对方是否适合聘任的工作。 

    走进面试考场,你应尽量放松自己,表情自然,面带微笑,给人以真诚、亲切的印象。实际上,从你敲门进入面试房间的那一刻,面试就已经开始了。你进入面试房间是否知道敲门示意,进来后是否顺手把门带上,是否主动向考官问好,以及你是否能从容地坐在考官的包围当中等,都是在这个阶段需要考查的要素。在这个过程中,你的一举一动、仪态、着装等等都是面试官观察的重点。

    在这个环节中,有四个细节我们需要特别注意: 

    1)敲门 

    在进入面试房间之前,无论面试房间的门是否关着,都应轻轻敲门(由公司职员引入的情况例外)。不先敲门就进入,是最不礼貌的行为。敲门通常为连续两三次,等门内有了回应,再推门进去。用靠近门的一只手握住门把,边打开门边进入房间,而后,转过身来,换另一只手将门轻轻关上。整个过程应保持从容自信的微笑。 

    2)握手 

    对于应聘者来说,如果面试官主动伸出手来,就应回以坚定而温和的握手。如果面试官不主动握手,应聘者切勿伸手向前和对方握手,以免对方没有思想准备而出现尴尬的局面。握手的时间应为3~5秒,不可拖得太久,尤其当对方是异性时。握手的时候,必须注意以下三点:

    √  手要清洁,指甲经过修剪; 

    √  手心温暖,没有汗水; 

    √  力度适中,面带微笑。 

    握手之后,面试官一般会邀请你入座。如果你的简历有内容更新的话,可以趁这个机会递上更新后的简历。 

    3)入座及坐姿 

    一定要等到面试官示意你坐下再就座,不要自己先坐下。如果有指定的座位,坐在指定的座位上即可。如果没有指定的座位,可以选择面试官对面的位子坐下,这样方便与面试官面对面地交谈。

    入座的时候不要紧张。落座前先低头看清楚椅子的位置,最好先用双手将椅子拉后一点再坐下,坐下后,双手向后,微微抬起身子,将椅子调整到相对合适舒适的位置。在调整过程中,轻拿轻放,不要弄出很大响动,更不要将桌子上的水杯、笔、纸张、卷子等碰倒。坐下之后,千万不要把随身带的包抱在怀里,或是放在桌子上,应该将其放在地上,椅子的右边,不用担心包会被弄脏,因为面试的地点一般都在公司办公室或者宾馆,那里的地面足够干净。 

    在整个面试过程中应保持良好的坐姿。坐时身体应略向前倾。不要紧靠着椅子背,不要坐满,也不宜坐得太少,一般以坐满椅子的三分之二为宜。对于女生来说应并拢双腿。坐下后上身要挺直,双手置于膝上(此时,双手也可适度交叉,但双臂则绝对不可交叉),不要翘二郎腿或颠脚,头部要摆正,嘴巴闭起,眼睛正视面试官。 

    如果面试官翘二郎腿,通常可能有四种原因: 

    • 面试官挺累,想放松一下; 

    • 面试官觉得招聘工作不太重要,因此很放松; 

    • 对你的心理考验,想看看你的表现; 

    • 面试官不注意个人及公司形象。 

    无论是以上什么原因,当你在面试的时候遇到面试官翘腿的时候,都不要受此影响,流露出不满的神情,应该把注意力集中到面试的内容上来,以免给面试官留下不好相处的印象。

    在你落座之后,面试官通常会以“请简要介绍你自己”的问题来切入面试主题,所以在面试前,你需要认真准备你的自我介绍,包括中英文的自我介绍;认真研究公司招聘职位的要求,在自我介绍中有针对性地列举事例说明自己具备职位要求的相关才能等。 

    (二)拉近距离 

    从落座到面试前与面试官的寒暄、问候,以及作自我介绍,作为应聘者的你,就已经开始努力营造和谐的面试气氛,拉近与面试官的距离了。拉近距离实际上是贯穿整个面试的一个过程。在整个面试环节中,与面试官拉近距离,建立一种密切的联系,是成功面试的关键点之一。有经验的面试官会营造轻松的面试氛围,以消除应聘者的紧张感。但作为应聘者来说,我们更应该在面试过程中主动向面试官展示自己的亲切感,通过语言和非语言的沟通方式来拉近与面试官的距离。 1)语言沟通 

    在与不同的面试官交流时,在语言交流上我们应做到: 

    √ 文雅大方,语言流利,口齿清晰。面试交谈时要注意吐字清晰、发音准确。还要注意控制说话的速度,以免磕磕绊绊,影响语言的流畅,忌用口头禅。 

    √ 语言要机智、含蓄、幽默。说话时除了表达清晰以外,适当的时候可以插进幽默的语言,给双方谈话增加轻松愉快的气氛,展示自己的优雅气质和从容风度。尤其是当遇到难以回答的问题时,机智幽默的语言能显示自己的聪明智慧,有助于化险为夷,并给人以良好的印象。例如一个同学在面试时回答错了问题,就自我解嘲地说:“的确,正如一位名人所说‘真理往前面走一步,就是谬误’,我刚才显然多走了一步。”这样的引用不仅表现了自己的文化素养,同时也为自己的一时失误找到了合理的解释。

    √ 语气平和。语调恰当,音量适中,在面试时要注意语气、语调、语言的正确运用。语气是指说话的口气,语调则是指语音的高低轻重配置。打招呼问候时宜用上语调,加重语气并带拖音,以引起对方的注意。如果面试官用的是一种非常友好振奋的语气,你就不要让自己的语气太过平淡单调,而应该也是充满愉快和热情的。相反,如果面试官的语气非常严肃、商业化,那么你就不能表现得太过活泼。自我介绍时,最好多用平缓的陈述语气,不宜使用感叹语气或祈使句。声音过大令人厌烦,声音过小则难以听清。音量的大小要根据面试现场情况而定:两人面谈且距离较近时声音不宜过大,群体面试而且场地开阔时声音不宜过小,以每个面试官都能听清你的讲话为原则。 

    √ 注意面试官的反应。求职面试不同于演讲,而是更接近于一般的交谈。交谈中,应随时注意面试官的反应。比如:面试官心不在焉,可能表示他对你这段话没有兴趣,你得设法转移话题;侧耳倾听,说明可能自己音量过小,对方难以听清;皱眉、摇头可能表示自己言语有不当之处。根据对方的这些反应,就要适时地调整自己的语言、语调、语气、音量、修辞,包括陈述内容。这样才能取得良好的面试效果。 

    2)非语言沟通 

    面试中的非语言沟通是指通过表情、目光、动作等方式交流信息、进行沟通的过程。非语言的沟通在面试交流的信息量中占到70%以上,所以,在面试中灵活运用非语言沟通技巧,对于成功面试有着重要作用。

    ☞ 表情:在面试过程中,无论是在倾听面试官的提问时,还是在回答面试官的问题时,我们的面部表情都应做到端庄中有微笑,严肃中有柔和。把微笑贯穿于面试的全过程,以真诚的微笑向面试官传递出友善、关注、尊重、理解等信息,树立在面试官心中的良好形象,进而增加面试成功的几率。为了表示你已经听懂并对面试官所提的问题感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。 

    ☞ 目光:你与面试官的目光沟通,除了一些非语言信息的交流外,更表达了你对面试官的尊重以及对面试官说话内容的注意。 

    但是长时间盯着人看,尤其是对陌生人,就很不礼貌。当然在面试过程中,你与面试官的角色决定了需要尽可能多地进行信息交流,但你若长时间看着面试官,也有些唐突,会造成面试官的防御心理。面试期间的目光交流量很难定个标准,它和交谈话题、交流的融洽程度、面试类型、考官的人数都有关系。 

    目光沟通中需要注意的一点就是目光注视的方式。你可以在面试开始时,将目光停留于面试官的双眉之间或鼻尖,既显出你的坦诚、不卑不亢,又给面试官留下郑重、严肃的感觉。在面试进行到后期,考场气氛融洽时,你可用目光笼罩住考官的面庞,即将目光放虚,注视着面试官的脸等头部轮廓之内,这样会给面试官以自然、舒服、轻松的感觉,有利于双方的进一步交流。在你进行思考的时候,也可采用虚视,以表现自己的认真、努力和机敏。

    当面试官为多人时,你需要用环顾的方法,照顾到“全视野”内的面试官,以使每个面试官都感受到你在和他说话,满足他们要求被注意和尊重的心理,并增强他们对你的兴趣。环顾应该是视线有节制地流转,既不能将目光滴溜溜左顾右盼个不停,给人以心不在焉或目空一切的印象,也不能走另一个极端,让目光机械地往返回转,显得十分生硬和呆板。 

    目光交流是双向的过程,你除了要把握住自己的注视方式外,还需要观察考官的目光,并对其作出灵敏的反应。如果面试官将视线抛到老远的地方去,如抬头望天花板,侧身注视窗外,这时,你应立即意识到面试官对你的回答产生了厌烦,可能是自己说走了题或说得过于冗长,应设法赶快结束。 

    其实更多的时候,你的目光交流是结合表情、动作等进行的。如:头略微倾斜,与面试官目光接触,表示自己对其说话内容的注意和感兴趣;下颌微扬,注视面试官,表示期待听到面试官的提问等等。 

    ☞ 手势:面试过程中手势不宜过多,否则会分散面试官的注意力。应注意你的举手投足:手不要出响声;手上不要玩笔、纸等东西;手不要乱摸嘴、胡子、头发、耳朵,这样会显得紧张,不专心交谈。 

    二、核心、确认阶段 

    在自我介绍之后,面试将进入核心、确认阶段。在这个阶段,面试官一般会围绕应聘者的个人简历以及与招聘职位要求相关的素质技能等方面,对应聘者进行提问。应聘者在回答面试官的问题时,应想方设法引起面试官的兴趣,在这之后,面试官会通过更深入的问题来对应聘者的资格进行审查。

    (一)引起兴趣 

    在面试过程中,引起面试官的兴趣,吸引他的注意,使他能真正听你讲述经历、回答问题,是成功面试的一个基础,这往往也是面试中比较困难和难以掌握的。如何才能引起面试官的兴趣呢?简而言之,就是要投公司所好,投面试官所好。 

    投公司所好,就要求应聘者在面试之前弄清楚公司招聘的职位要求职员具备哪些方面的素质,想一想自己是否具备相关的资历,同时,应聘者还要对应聘公司所处行业的发展现状和面临的挑战作一定程度的了解。 

    投面试官所好,就是根据面试官的背景、提问的重点等有针对性地谈论面试话题。面试之前如果能了解到面试官的个人信息及背景、面试风格等,将有助于应聘者有针对性地准备面试问题。但通常情况下,面试官的相关信息我们无从知道。在这种情况下,如果面试流程允许,我们可以直接向面试官询问,他理想的人选应该拥有哪些方面的素质。他可能会给出他的答案,诸如团队合作、自我激励、良好的沟通能力等等。 

    (二)应聘者资格审查 

    在对应聘者资格进行审查的面试阶段,面试官会通过提出更多深入的问题来进一步了解你,从而确定你是否具备职位所要求的资格。一些与职位相关的专业技术类问题、情景模拟问题、若干个压力型问题可能会在这个阶段连续出现。在面试之前,应该提前作好相关问题的准备。如果在面试过程中,出现了之前没有准备过的内容,首先不要慌张,可以向面试官提出思考1分钟的请求,想好之后再回答。但如果确实不知道答案而无法回答时,一定要坦诚告诉面试官你不知道,但同时要表示非常乐意在面试结束后去深入调查和研究,而不要不懂装懂、随意猜测或者拼凑答案。

    三、收尾、结束阶段 

    在这个阶段,面试官通过前面的提问已经对你有了基本的认识,对你的印象也基本形成。这个时候,面试官可能会补充问一些问题,以确认某些方面他对你的判断没有偏差。在此之后,话题的选择可能会非常随意,有一点聊天的味道,谈话十分轻松,这就标志着面试已经进入了收尾阶段。而作为应聘者,无论之前的面试环节你表现得好与否,这都是你能够向面试官展示自己的最后机会,所以一定要把握好。 

    在收尾阶段,面试官的神情会更为自然放松,目光中“审视”的意味会明显减少,谈话语气会显得更加柔和等等。面试官在提问结束之前,往往要说:“我的问题问完了,我想听听你有没有什么问题。”这时可以针对公司和工作本身提一些问题,提问的原则和技巧请参阅本书第4章中的面试问答章节。在此,再强调一次,提问一定要谨慎,注意礼节和分寸,不要问太多,不要让面试官因回答你的提问而费力劳神。要留意面试官的各种暗示。如果考官谈笑风生、兴致正浓,你不妨多说几句;如果面试官显得疲倦,急于休息一下,你就要尽快结束你的提问,并主动告诉面试官你的提问完了。

    (一)应聘者优势回顾 

    为了加深面试官对你的印象,你在最后可以主动向面试官建议,争取一个简单小结、自我陈述的机会,强调自身的优势。如果面试官同意,那么你在总结陈述的过程中还要不时地征询面试官的意见,看他是否有其他信息想要了解,并及时提供你的回答。在最后推销自己的优势回顾中,要始终保持自信,把公司所需要的人员素质和自身的长处结合起来,凸显你和招聘职位的匹配性。例如: 

    “作为××大学的管理学硕士,我具备担任这个职务所要求的基本能力和素质,同时我对这个职位有着浓厚的兴趣,希望我能得到这个机会。这次面试您对我作出了中肯的评价,并帮助我对自己有了更清楚的认识。非常感谢您抽出宝贵的时间对我进行面试。” 

    你的概括要尽可能的简练,同时还要注意让结束语尽量保持客观,并将面试的成果归功于考官。在告辞前,如果面试官没有明确告诉你什么时候可以接到面试结果通知,你可以向他提出这个问题。 

    (二)收尾结束 

    在最后的面试总结及告别之后,应聘者应整理好自己的物品,从容地向面试房间外走去,走到门前,转身正面朝向面试官再次表示感谢和再见,之后开门。退出,并轻轻地关上门。

    离去前,记得对引导你进入面试房间的工作人员及面试房间外(如休息室)的其他管理人员、接待人员表示感谢。他们为面试付出了劳动,为参加面试的所有应聘者都提供了服务。你的感谢除了表示对他们工作的尊重外,也显示出了你良好的个人素养,会在面试工作人员心中留下良好的印象。 

    在面试收尾时,应聘者不应有的言行如下: 

    × 有的应聘者一边向面试官致谢并道别,一边整理自己的个人材料、衣着等,这是极不礼貌的,尽管你可能是无意识的。道别本身就是一件应该认真完成的事情,当你把它和其他事情合并进行时,就会给别人留下不好的印象。 

    × 有的应聘者怕耽搁面试官的时间,于是匆忙收拾东西,一些文件材料抓在手里,夹着公文包和外衣就慌张地出去,过一会又返回询问面试官自己是否丢下了什么东西。这种冒冒失失的行为给人的印象是极不好的。因此你要整理好随身物品,尤其是各种文件材料,归整齐,放入公文包里。为了节省面试官的时间,可以不在面试房间里穿外套、戴围巾等,但一定要整齐地搭在手臂上,然后从容退出。 

    × 有的应聘者从座位上站起来,一不注意,放在膝上的文件材料掉了一地;或者站起来,又跺脚又搓手,像是刚看了场电影。 × 有的应聘者向考官道别后,就认为面试结束了,悠然地向外踱去,嘴里还哼着流行歌曲。面试在形式上的结束,不等于实质上的结束,尽管不能说远离面试室三公里后才“安全”,但至少应在面试官的视野范围内保持一个良好的形象。

    × 有的应聘者走上前去和面试官道别,却用眼神瞅面试官的面试记录,这也是不应出现的行为。

     

    面试前准备:

    基础知识及专业知识;

    外企就需要一定程度的英语口语能力了;

    职业素养及技能:企业在聘用人才的时候,一般看重两个方面的素质,即职业技能和职业素养。职业技能,又有两方面的具体内容,包括专业理论知识水平和具体实践能力。职业素养,则是指工作作风、工作方法、人际关系处理能力、团队协作意识等等。对大家来说,在校的学习只是提供了职业技能的理论知识方面的积累,缺少实践的锻炼。而职业素养,更非课堂上可以学到的,只能在实际的工作及社会实践中摸索、积累。 

    所以面试前的长期准备还包括实战实践,从实战中锻炼理论的实际操作能力,培养良好的职业素养。对企业来说,有项目经历的毕业生,能够更快地融入工作氛围,更快进入角色,所以是否具有项目经历也是企业非常看重的。因此,在平时的学习中要合理利用时间,争取机会去实习,这不仅可以为你的简历增加闪光点,更重要的是可以让你提前接触社会,学习一些在课堂上学不到的知识和经验,提高你的职业技能及职业素养。

    自我定位及专业规划:多数应届生在找工作时,对自己未来的发展和职业道路并没有清晰的认识,“海投”简历,对工作的选择,也只是单纯考虑工资和公司名气,实际上这样并不利于未来长远的职业发展。因为从长远来看,如果盲目地求职,很可能会在今后的工作中处处碰壁,觉得“这不是自己想要的工作”而离职。从短期来看,“求职动机”和“职业发展”是面试问答中必定会涉及的问题,如果你在事先就考虑过,且能说出符合你自己想法的回答,一定能让面试官感到你是个有目标、有规划的人。

    所以在求职之前我们就应该仔细思考一下自己的优势、劣势,能做什么工作,想做什么工作,职业发展目标是什么。而这些问题的答案往往不是在短时间内就能找到的。所以在开始找工作之前,我们就应该考虑这方面的问题,不断去摸索,找寻这些问题的答案。

     

    了解公司及招聘职位、行业状况

    • 你为什么想到本公司来工作? 

    • 你为什么想应聘这个职位? 

    • 你觉得你适合这个岗位吗? 

    • 你为什么选择这个行业?

    途径:官网、论坛、天眼查等。

     

    了解应聘职位

    对应聘者的要求:

    1. 基本要求:包括学历、专业、工作经验、学习成绩、语言、特殊技能等。 

    2. 个性品质:通常是一些抽象描述,如有责任心、踏实认真、诚实、团队合作精神等。 事实上,Requirements里的每一个要求基本都是有实质性含义的。请不要把“能在压力下工作”,“喜欢挑战性的工作”,“诚实,有责任心”,“踏实认真”,“能适应经常出差的工作”等当成是空话。要知道,一个公司新聘员工的成本比保留老员工高出3倍,没有哪家公司会玩文字游戏把你弄晕,招聘广告上的措辞都包含了大量信息。

    工作职责:

    1. 同样的道理,工作职责也是你必须要重视的信息。这些都是回答面试官问题的核心依据。总之,你要结合招聘要求和具体工作职责,来向面试官证明,你符合这些要求,并且能胜任这份工作。在面对“你能为我们做点什么?”或者“你为什么觉得你能胜任这份工作”等问题时,就不会没有依据。

     

    了解相关行业状况

    1. 对行业现状也要有所了解,诸如目前行业发展态势、行业领先的公司、未来发展趋势等,要有自己的见解,这样,在回答类似“你为什么选择这个行业”的问题时才能侃侃而谈,展现出你的见地和对行业的了解,让面试官有理由相信你对职业发展和职业选择有过深思熟虑的规划,而不是盲目随大流。

    临阵磨枪,不快也光。

     

    心理准备

    1. 保持良好心态,避免自卑心理,充满信心:要以一颗平常心正确对待面试,要做好承受挫折的心理准备。即使面试一时失利,也不要灰心,机会是创造出来的,这次失利不要紧,还有下一次。心态上要平和一些,积极一些,成熟一些,不要紧张,只有放松才能将自己的水平发挥出来。同时对招聘单位和自己要有一个正确的评价,相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢,没信心一定输。”在面试时要展现出良好的精神面貌,充满朝气,才能获得面试官的青睐。

    2. 克服紧张情绪:面试前做几次深呼吸,心情肯定会平静很多,勇气也会倍增。与面试官见面时,要主动与对方进行目光交流,消除紧张情绪。在心里尽快建立起与面试官的平等关系。如果心里害怕,有被对方的气势压倒的感觉时,就鼓起勇气与对方进行目光交流,待紧张情绪消除后,再表述自己的求职主张。    回答问题时一旦紧张,说话可能结结巴巴或越说越快,紧张也会加剧,此时,最好的办法就是有意放慢自己的说话速度,让字一个一个地从嘴里清晰地吐出来,速度放慢了,心情也不紧张了。也可加重语尾发音,说得缓慢响亮,用以缓解紧张。

     

    模拟面试

    1. 构思面试场景,做好角色扮演;

    2. 分析反馈;

    3. 互换角色;

    4. 多人模拟面试。

     

    电话面试

    多数企业在从简历中筛选出合适的申请人之后,在正式面对面的面试之前,通常会采用打电话的方式进行首轮面试,从而事先了解申请人的实际情况。电话面试的时间一般控制在10~30分钟左右,其主要目的是核实应聘者的相关背景、语言表达能力。一般通过常规问题的询问,或者让应聘者做自我介绍,并根据简历对应聘者的教育及工作经历进行核实,来判断应聘者是否符合招聘职位所要求的素质能力,并根据电话面试的结果判断是否给予进一步面试的机会。

     

    保持冷静化解紧张:在接到面试电话时,你或许正在上课,或许正在地铁中,在这种没有任何准备的情况下,你首先不能慌张,应尽快冷静下来,然后用非常积极友好的声音告诉HR:“××先生/小姐,非常感谢您打电话过来。如果您不介意的话,能否5分钟之后再打给我。我这里手机信号不太好,我换个安静的地方。或者能否告诉我您的电话,我5分钟之内给您回拨过去?”

    一般情况下HR都会同意过几分钟后再打过来,这样你就可以在较短的时间内作一些准备。如果你确实不太方便接电话,那一定要问清楚HR的电话,以便稍后再回拨给HR,确认电话面试事宜。在电话面试过程中,感到紧张是很自然的,但是要试着让自己慢慢放松。由于HR在电话中只能通过声音来判断你的表达能力,所以一定要控制好自己的心理和情绪,这样在说话时才不会乱了方寸。

    注意语速,适时沟通:在电话面试中,声音很重要,不要过于平淡地、机械地背诵你已准备好的内容。在回答问题时语速不要太快,音量可以适当地放大,因为一般电话里面的声音是比较小的。发音吐字要清晰,表述要尽量简洁、直截了当。

    如果没有听清楚问题或者没有理解问题的话,那么正确的做法是有礼貌地请面试官复述一遍问题,不要不懂装懂,以免造成答非所问。

    在电话面试过程中记录下重要信息:如果条件允许,你应该在电话面试过程中准备好笔和纸,一边听面试官的说明和提问,一边记下重要的信息,包括:公司名称、面试官的姓名、面试问题的要点以及进一步的面试安排等等。

    电话沟通必要的礼节:在整个电话面试过程中,我们都要注意一些打电话的礼节,这些也可能是HR考核的细节。接电话的时候应该先说“你好”,不能光是“喂”。在电话面试过程中,要对HR表示出尊重以及对他工作的感谢。最后在结束电话面试前,一定要记得感谢面试官,以显示你的职业修养,同时也要确保面试官有你正确的联系方式,以便如果有进一步面试的机会能联系到你。

    把握向面试官提问的机会:面试官在电话面试的最后阶段,可能会给你提问的机会和时间,这个时候一定要把握好最后的自我展示机会。你可以事先准备一些有内容或者有深度的问题,如果事先没有准备,那么你可以询问HR什么时候能得到进一步的通知。

     

    压力面试

    压力面试(stress interview)是指有意制造紧张,以了解求职者将如何面对工作压力的一种面试形式。事实上,压力面试不是单独存在的一类面试,往往是穿插在面试过程中。面试人通过提出不礼貌、冒犯的问题,或者用怀疑、尖锐、挑衅的语气发问,使应聘者感到不舒服,针对某一事项或问题做一连串的发问,直到应聘者无法忍受。其目的是考查应聘者对压力的承受能力、应变能力和人际关系处理能力等。

    压力面试的考查要点: 

    1. 心理承受能力; 

    2. 抗高压能力; 

    3. 应变能力; 

    4. 人际交往能力。 

    应聘者在应对压力面试时,首先要能识别面试官在进行的是压力测试,其次必须保持情绪稳定,用敏捷的思维和良好的控制力来化解面试官的压力拷问。

     

    应对策略

    绕开陷阱:例如:

    • 你认为你刚才的回答正确吗?我觉得似乎不太正确。你为什么那么肯定? 

    • 这就是你的简历吗?明显没有很好地准备和修改,错误百出。 

    • 我觉得你今天的穿着不适合我们公司的文化和要求。 

    • 你不是上海人吧?不会说上海话,你在上海怎么开展工作?

    • 我对你今天的面试表现非常失望!

    方案:

    第一步:保持镇定。应聘者不要被突如其来的质问给吓住。只要自己认真面对每个问题,且推理符合逻辑,回答能自圆其说,就应该对自己的判断和回答有信心,保持微笑和镇定。 

    第二步:耐心解释。应聘者可以把面试官看作一位难缠的客户,在坚持自己见解的同时,对他的无理挑剔给予心平气和的解释,要显得有耐心和涵养,尽力表现出一个有职业素养的人应有的沉着和冷静,而不是激动、失态地据理力争。 

    第三步:提出反问。除了解释,应聘者也可以提出反问。比如“您觉得我的简历有什么需要改进的地方”或“您对我的面试表现失望,请问优秀的面试表现应该是怎样的?”等等。 

    总之,心态平和、耐心细致、沉稳老练、信心十足、临危不乱是在压力面试时需要表现出来的性格特征。

     

    奋战到底:例如:

    • 你能谈谈你一些失败的学习、生活经历吗? 

    • 从这些经历中,你吸取了怎样的教训? 

    • 从经历看,你的性格比较抑郁悲观,不适合我们的工作。 

    • 你的着装颜色是深色系的,给人不太积极、不太阳光的感觉,你的话语中也透露着不自信。

    • 你给自己本次面试打多少分?

    方案:

    与前一类压力面试问题不同,这种类型的压力面试是快速提出一系列问题,并且以应聘者的回答作为下一个问题的把柄来施加压力,给应聘者营造一种步步紧逼、喘不过气的感觉,以此来打击应聘者的自信和反驳的勇气。

     也有面试官会特意制造严肃气氛来施加压力。比如6位面试官对一位求职者进行面试,面试官个个正襟危坐,表情严肃,提出的问题又十分尖酸刻薄,千方百计地让应聘者尴尬,感到压力。 

    这种形式的压力面试往往是考查应聘者的适应能力,忍耐能力,对领导的服从性,独立工作的能力,处理困难问题的能力,处理紧急事件的能力,职业态度及职业作风等等。 

    在面对这类压力面试问题时,我们最好的应对方法就是坚持到底,用足够的耐心和信心,诚恳而认真地回答每一个问题就可以了。

     

     

    面试问题

    个人基本信息类:

    1.请简要介绍你自己。 

    这个问题通常是面试开始的第一个问题,即自我介绍,要额外的小心。关于自我介绍的要点及中、英文自我介绍范例参见前一节自我介绍的内容。 

    2.你的家庭情况? 

    【问题分析】 有些国企或民营企业面试官、年长的面试官会在面试开始时问一些家长里短的问题,例如你的家庭情况、父母的职业、是否是独生子女等等。这类问题一般在面试的寒暄阶段出现,起到的作用是调节紧张气氛,对于面试官来说是为了找到一种感觉:“与这个应聘者聊天,是令人舒服的!”如果你在这个聊天阶段不能令面试官感到舒服,有可能面试官会草草结束面试,因为在面试官看来你不可能很好地与同事或者客户交流。 

    【应聘者背景】 三口之家,工人家庭,父亲下岗,应聘审计行业。 

    【回答范例】 我们家里有三口人,我和我爸妈。我爸和我妈都是化肥厂的普通工人,后来我爸下岗了。下岗之后我爸靠修理煤气灶、安装热水器的手艺,收入比以前高了。所以我爸总是跟我强调一定要掌握一门手艺,来面试前他还问我审计是不是个手艺呢。 点评:不仅全面说明了自己的家庭情况,而且巧妙地说明了自己想从事审计行业的一个家庭诱因,让面试官听起来多少有些感动。

    3.你最大的优点是什么? 

    【问题分析】 有许多面试官都喜欢问这个问题,其目的主要有两点:第一,考查应聘者的诚实度,有没有撒谎,能否真实客观地阐述自己的优点;第二,应聘者所阐述的优点是否符合这个职位所需要的素质。有时候优点与缺点会因为职位的不同而出现互换,即对于一个职位而言的优点,可能会成为另一个职位的缺点。例如:具备很强领导力的人往往不适合从事客服、助理及秘书等以细节和服务他人为主的工作。所以,在准备这个问题的时候,建议从以下方面考虑:首先列出自己的3~6个优点;然后就每个优点找出3个例子,例子最好来自学习、工作和生活3个方面,而不仅是一个方面;最后从这3~5个优点中选出1~2个与申请职位相符的优点。

    【回答范例1】 我做事比较有计划性,我信仰一句英文谚语:If you fail to plan, you plan to fail.每天我做的第一件事情就是列出当天的计划,把当天要做的事情分成两种:必须完成的及最好能完成的。我去购物前也一定会列出购物清单,所以我几乎从来不会在超市里面瞎逛。职业发展方面我也有明确的规划,从大二暑假开始我就决定毕业后要从事与销售和市场相关的工作,所以从那个时候就开始去做一些相关的实习兼职,同时还选修了市场类的课程。 

    【回答范例2】 认识我的朋友们都说我解决问题的能力很强,往往能妥善处理比较难办的问题。举个实际工作中的例子吧,我大三暑假在××会计师事务所做审计实习的时候,有一天发现领导我的项目经理在业务上犯了一个比较原始的错误,她把审计报告中的一个数字的小数点位置搞错了。本来我想直接与她沟通指出她的错误的,但是她当天恰好因为另外一个同事的数字错误而大发脾气,我觉得这样的话可能会比较尴尬。所以我换了另外一种提醒她的方式,我给她发了个E-mail,委婉地提出是否小数点有出错的问题,同时还问了几个其他的专业问题。这样她既改正了数字错误,又给我讲解了很多专业知识。通过这种方式维护了她的专业威信。

    【回答范例3】 我觉得,我最大的优点,就是骄傲,也许您会说骄傲是一种缺点,但是我却觉得正因为我身上这股“骄傲”,使我在任何事情上都不甘落后,任何事情都必须做到最好。这大概跟我从小到大总考第一名有关系吧,成为第一名似乎已经是我的习惯了。 

    我以前做过兼职,负责给购买公司汽车的用户做电话回访,并约他们参加公司举办的座谈会。当时,我们组里有8名兼职学生,都是做电话访问的。公司规定我们每天完成40份问卷,而我每天都可以超额完成,有效问卷能达50多份吧,这多出来的10份问卷我是怎么办到的呢?我把重要的信息都记在本子上,省去了翻阅的时间;把各个汽车品类信息记熟,这样可以方便对答;我还针对问卷的具体问题简化了问答与流程,所以会比别人快很多。 

    我想这种不服输的心态是一种很强大的驱动力,在我遇到困难、面临挑战和压力的时候,可以促使我不顾一切地努力下去。

    4.你最大的缺点是什么? 

    【问题分析】 这是面试中比较难以回答的一个问题!坦白地说出自己的缺点固然值得提倡,但是也许你的某个缺点正是招聘公司拒收理由上的一条,那么这个缺点就成了“死穴”,点中就可能导致你的面试以失败告终。

    但是绝口不提你的明显缺点必然表明你不够诚实。于是有些人借用面经里面提到的将优点当作缺点来大做文章的方法,既回答了问题又推销了一把。例如:有人说自己忘我工作而不注意休息,亏待了身体,并且假惺惺地检讨一番。还有人说自己是一个完美主义者,事事追求完美,以致影响了工作效率。 

    这样的回答可能算是很好的答案,但从其他方面看又可能加速失败的进程,此时又是很差的答案,绝对堪称双刃剑。老练的招聘经理一听就知道你是在背“面经”,因为他们可能以前就是用这样的雕虫小技来回答这个面试问题的,一下就能听出来你其实是想夸自己,也会觉得你不真诚。 

    对待这个问题,唯一的对策就是真诚地暴露自己的弱点,只要这个弱点不是你所申请职位的“致命伤”即可。 

    【回答范例1】 我容易受他人的影响,这是我认为的我目前最大的缺点。例如:大家都学习的时候我就会学得很拼命,大家纷纷出去找实习,找兼职,我也开始做兼职。我发现我自己有从众的心理。如果能顺利加入贵公司,我想我一定会受到贵公司里更多优秀人才的好的影响的,呵呵。 

    【回答范例2】 (应聘文职类职位)我的公开演讲能力比较差,如果在公共场合谈论我不太熟悉的领域的话,我经常会感到紧张。但如果谈论的是我熟悉的内容,我会表现得自如得多。所以当我需要做公开演讲的时候,我必须要准备得很充分。说实话,我确实很羡慕那些无论什么话题都能高谈阔论的人。

    5.你最欣赏你朋友的哪些优点? 

    【问题分析】 有些同学可能对这样的面试问题很疑惑:我朋友的优点跟我有什么关系啊?这个问题实际上是一种试探性的面试问题,面试官可能想要考查你以下三个方面: 

    (1)考查你的观察能力,看你是否能够细致地观察别人、关注别人; 

    (2)可以从你朋友所具备的品质以及优点来看出你所欠缺的是什么,正因为你有这方面的欠缺与不足,所以你可能最欣赏; 

    (3)考查你的性格取向以及价值取向,正因为朋友是你最亲近的人,所以从他们具备的品质与优点也可以反映出你的性格取向或价值取向。 所以这个问题其实回答起来并不简单,你既不能让面试官觉得你欠缺太多,又要很好地突出自己。 

    【回答范例】 我比较欣赏大学时的一个朋友。在我眼中,他比较乐观、自信,还很幽默。他的专业课成绩不是很好,有几门课考试不及格,但是他能够乐观、自信地面对,通过努力把那几门课重修通过了,还时常幽默地对我说:“我不及格的最主要原因,主要是想交些重修费给咱们老师,帮助他们改善一下生活条件”,呵呵。

    6.你有男/女朋友吗?(女生可能遇到的问题:如果有男朋友,准备什么时候结婚生小孩呢?)

    【问题分析】 不论是在国企还是在外企面试,我们可能会经常遇到这样好像与面试无关的问题,尤其是女生遇到的比较多,如果答案是“有”的话,面试官可能还会有一系列的关联问题:“那你的男/女朋友找到工作了吗?”“如果你们不在同一个地方,你怎么平衡工作和生活?”等等。 

    多数同学不理解面试官为什么问这种个人问题,有侵犯隐私之嫌。实际上,面试官这样问的原因可能有: 

    (1)该公司员工男女性别比例严重失调,希望招聘一些单身女生/男生平衡一下比例,正所谓“男女搭配,干活不累”; 

    (2)担心你的男/女朋友不在你工作的城市,心态及其他方面不稳定; 

    (3)对于一些已经“老大不小”的女生,公司担心你刚进公司就准备生孩子。 

    对于这个问题,无论你的答案是“有”还是“没有”,你都要将下一步面试官可能问的关联问题答案准备好。如果你的答案是“没有”,那么面试官可能会追问“为什么没有”,那么最好谈谈学生时期主要精力是在学业上;如果答案是“有”,那么你必须给出合理的解释来打消面试官的担心。 

    【回答范例1】 (男生)是的,我有一个感情很稳定的女友,并且确实我们暂时不在一个地方。从我个人来讲,我确实很希望能有机会两个人在一个地方,不过我不认为这将是我事业前途的羁绊。如果我为了这份感情放弃一份我十分满意的工作,那将会令我和女友之间的关系变得非常沉重。这不是我所希望看到的,也不是我女友所希望看到的。我们希望能够各自拥有各自事业的发展空间,双方都是独立出色的个体,这将会使我们更加欣赏对方。

    【回答范例2】 (女生)我有男朋友。很多人都会问我这个问题,27岁似乎标志着进入“育龄”了。不过我觉得还早着呢,我和我男朋友都决定走传统三部曲:房子、车子、孩子。现在我们刚刚考虑第一步,毕业之后工作买房。轮到孩子这一步,我估计至少得四五年吧,反正最后期限是35岁嘛。

    7.你有什么兴趣爱好吗? 

    【问题分析】 面试官问这个问题的目的,一是可以制造轻松的谈话气氛,二是可以通过你的回答来判断你的个性。这里你不必为了讨好面试官去编造一些从未接触过的活动,但是如果只是简单回答“我喜欢打网球、足球、篮球”,又显得过于单薄,不妨再介绍一些自己在这些兴趣爱好中的趣事、感受等。 

    【回答范例】 我特别喜欢踢足球。上个学期我们班还夺得了年级联赛冠军,而大一时我们班排名倒数第一。为什么进步那么快?我踢的是前锋,以前自恃技术比别人好,总喜欢拿球一个人冲,不肯传球给队友。那时我总是想,你控球没我强,还不如我自己带球。这学期开始,我主动从锋线回撤,为队友做球、掩护,经常能打出一些精妙的配合。那个赛季我们拿了冠军,有个我认为技术很“粗糙”的队友进了两个球,现在想来真是不可思议,可能是互相信任的目光使每个人都充分发挥了潜能吧。 

    【点评】体育运动的确是一项团队活动。球场上的作风常常与工作学习中的态度是一致的。谈谈你在体育活动中的角色、感受,面试官会很有感触的。

     

    职业规划类面试问题

    8.你的职业规划是什么? 

    【问题分析】 If you fail to plan, you plan to fail,这是一句经典的关于做好规划的英文谚语,在职场中这个法则更加重要。面试官一般都喜欢对自己前途发展做过认真规划的应聘者,但是最重要的一点是,他必须考虑自己的公司是否能给予你实现职业梦想的空间。 

    回答这个问题,最好是结合所应聘的公司、职位及行业来回答。例如:如果是应聘销售类职位,企业希望你是个活跃、有冲劲的人,那你可以说希望以后能做到销售管理之类的;如果是应聘财务会计类职位,那你应该表现得稳定踏实一点,不要那么浮躁地想当这当那,你可以说“做好本职工作,争取让出错率做到最低,积累行业经验,成为一个有经验的……”。 

    【很差的回答】 我希望参加工作后,在第一年的时间里通过公司培训和自我学习迅速适应工作,成为一名合格的员工。然后在接下来的五年之内,通过自己的勤奋努力做出优秀的业绩,然后做到经理。

    【点评】  这样的回答很差。一是面试官听后可能会心中不爽:“我五年都没做到经理,你一来口气就这么大……”二是这样的回答可能已经被别人用滥了,毫无特色,根本没有显示出你对这家公司的了解。 

    【回答范例1】 (应聘某化妆品公司销售管理培训生)说实话,作为一个还没有正式工作经验的应届生,我还没有给自己制订一个明确的职业规划,例如三年之内做好销售代表,三年之后做销售主管等等。不过,我给自己定下了比较清晰的自我发展规划:我希望在专业性和人际交往上都能够有所作为。从专业性上来说,我要成为一个产品专家,对化妆品的特性、机理及化妆品行业规范等等要非常了解;从人际交往上来说,我希望能成为一个洞察市场的人,能够敏锐地察觉到客户希望得到什么,然后尽力去满足客户。我认为无论是做销售还是做人,只要能够了解他人,就能成功。就好比今天的面试一样,我如果能清楚您要的是什么的话,自然胜算就更大啦。 

    【回答范例2】 我的职业生涯规划可以概括为一句话:基于技术,但不拘泥于技术,就是说,我想以技术为主线,同时提高自己的分析解决问题能力、沟通能力,最终做一个既懂技术、又懂业务,兼具沟通和组织能力的复合型人才。 

    【回答范例3】 因为我本人是学计算机的,所以希望沿着以技术为主线的路走下去。5年以后,我希望自己能够对某一个领域有比较深入的理解,成为某一领域的专家,在某一方面能独当一面,同时也能够了解其他领域的发展动态。

    9.你为什么不去读研,以后打算读研吗? 

    【问题分析】 不同的面试官问到这个问题,可能目的不一样,有的面试官通过这个问题来间接了解你是否会安心于本职工作,而有些职位比较高的面试官,具有宽广的胸襟,他们希望在面试中能够分享一些他的成功经验,告诉你什么是重要的,什么是值得去追求的。回答这个问题,安全的思路是按照我们的一些个人生活的实际情况来回答,见下面的回答范例。 

    【很差的回答】 我觉得经验比学历更重要,加上现在的研究生教育质量每况愈下,我认识的很多学长硕士毕业了以后反而更加找不到工作。 

    【点评】  这是一个很差的回答。面试官可能是一个比较推崇学历教育的人,因为他自己可能就是高学历。这样的回答显然不能够令这样的面试官愉快。 

    【回答范例1】 我曾经考虑过考研,我的成绩比较好,父母和朋友都建议我考研。不过最终我还是决定不考,因为我没有想好要学什么专业。高考的时候填写的专业志愿比较盲目,什么热门选什么。现在成熟了,对于专业的选择会比较理性和谨慎一些。如果选择读研,我想一定要选择一个适合的专业,可是我目前还没有一个特别明确的目标,所以我选择不考研。 

    【点评】  这个同学的回答既突出了自己成绩比较好的优点,又体现了严谨的求学态度和自主决策的精神,算是合格的回答。 

    【回答范例2】 我之所以不选择读研,是因为我想找销售方面的工作,而从事销售工作我个人认为更需要的是行业经验、客户资源的积累,所以我想先工作,积累一定的行业经验和资源,然后再有针对性地选择进修,弥补自己在理论水平或者其他方面的不足。

    10.在找工作时,你会考虑哪些因素? 

    【问题分析】 面试官问这个问题最主要的目的是考查你的职业倾向及求职动机,建议从对行业、公司、职位的认识或自身的职业规划来回答。 

    【回答范例】 我会首先考虑行业,看这个行业的发展潜力;然后考虑单位,看这家单位在行业中所处的地位;再考虑职位,看这个职位跟自己专业技能和职业生涯规划的匹配度。当然,所有这些因素里,最重要的还是机会,就是说,这个职位能否给我带来足够的发展机会,让我的才能得到充分发挥,自身的潜力得到充分挖掘,跟单位一起成长。

    11.你有没有考虑过创业,如果有,打算什么时候创业? 

    【问题分析】 既然面试,不要再说自己希望创业,这会给人不安分的感觉。小公司还会担心有朝一日你会带走客户。 

    【回答范例】 我没有创业的打算。因为您也知道,对于应届生来说,创业比找工作还要困难得多,面临的问题也更多,资金问题、经验问题、团队问题等等,这些我想都是创业的门槛。我还是认为应该走传统路线,先找一份好工作,争取在工作中做出业绩,加薪升职。

     

    行业选择

     12.你为什么选择这个行业? 

    【问题分析】 面试官问这个问题的目的不仅是为了判断你是否热爱这个行业,而且还能从你的答案中判断你是否是一个有见解、具有敏锐洞察力、对自己负责的人。

     【回答范例1】 (应聘审计行业)我觉得在中国审计行业是一个非常有市场的行业,所以我觉得在这个行业从业会比较有前途。中国的经济发展速度越来越快,有越来越多的企业正在谋求融资做大,上市、吸引风险投资等成为很多中国企业的目标。这就是审计和会计服务的市场,虽然我不知道具体的数据,但根据常理来说,这个市场在中国未来很多年之内都会持续扩大。这就是我选择审计行业的主要原因。 

    【点评】  这个同学的回答只能算中规中矩、基本合格,因为通过感觉和常理来做出的判断,虽然合情合理,但是缺乏独特性,这样的回答可能在你之前很多的应聘者都用过了。 

    【回答范例2】 (应聘互联网行业)我觉得互联网行业在中国比较有前途,我有这样的想法主要是因为:首先,我自己是个忠实的网民,每天都会花四五个小时上网,收E-mail、看资讯、参与热点话题讨论等,我自己也是贵公司××网的忠实用户,呵呵;此外,中国的网民数量也正在迅速壮大,根据之前工信部公布的最新数据,中国网民数量已达到3.16亿,保持全球第一位,这是一个具有很大市场空间的行业,我觉得在这样的行业里从业应该会有大的发展空间;当然,还有一点最大的影响就是受你们的影响,你们在我们学校做的“大平台、大作为”的宣讲会大力强调了互联网行业有前途,还给了很多的数据。

    【点评】  有事实有数据,能够令人信服。 

    【回答范例3】 (应聘审计行业,应聘者专业为Marketing)首先我觉得审计可以给我带来接触各种各样公司、各种各样行业的机会。如果我做Marketing的话,大概只能局限在一个行业内了。第二我已经比较了解Marketing了,我可以运用我的Marketing知识来赋予我的审计工作以独特视角。第三虽然我是自己做决定的,但是我家里给了我很大的支持。我妈妈是一个统计师,她热爱自己的工作,她觉得做与数字打交道的工作能使人bright,受我妈妈的影响,呵呵。 

    【点评】  合情合理,真实可信。

     

    公司相关

    13.你了解我们公司吗? 

    【问题分析】 面试官通过这个问题来考查你对公司的关注、了解程度。你必须能够谈论一些关于应聘公司的产品、服务、收入、形象、目标、历史和企业文化等问题,但是不要表现出你对这个公司的一切都了如指掌。你的回答应该能够体现出你对该公司做了一些研究,但不要让面试官被你打败,并应表现出你希望能够了解关于公司更多的情况。 

    【很差的回答】 (应聘施耐德电气) 应聘者:我知道施耐德电气是一家在工业领域实力相当雄厚的德国公司……(略)面试官:对不起,打断一下,我们是一家法国公司。 

    【点评】  犯了致命错误,不清楚的方面,千万不要脱口而出,在面试前好好做做功课,研究一下公司的发展史。 

    【回答范例】 在我寻找工作的过程中,我调查研究了招聘行业的很多公司,出于如下的理由,贵公司是我感兴趣的公司之一: 

    首先在招聘行业中贵网站排名第四,前三家是财大气粗的中华英才网、智联招聘和前程无忧,这是非常了不起的。因为前三大网站针对的是所有社会及学生求职者,而你们只是细分出应届生一个市场。能有这样的成绩是相当可观的,相信未来的发展不可限量。 

    其次,在我求职的时候,我就经常上应届生求职网。你们网站针对应届生的招聘信息最全,最准确,而且更新速度快,论坛中又有大量的求职经验及资料文章,给我们应届毕业生营造了一个非常良好的讨论、学习、交友的环境,我相信你们是真正在为广大应届毕业生就业提供服务。 

    还有,冒昧地说一句,你们网站的页面版面有些凌乱,好像没有经过特别的设计,但就是你们朴素的风格给我们一种亲切感,就像是还没有经过磨炼的大学毕业生一样,这比华而不实的网站更能打动人。总之,我对你们网站的整体业务和经营理念都是非常认同的。

    14.你为什么想到本公司来工作? 

    【问题分析】 面试官问这个问题的目的,一是考查你对公司是否了解,二是考查你的求职动机,看看你是否属于“海投”简历型,或者是否具有清晰的求职行业定位。 

    【回答范例1】 (应聘审计行业)其实就是您可能经常听到的三个原因:第一,我认为我的专业、我的实践经验等比较适合审计;第二是贵公司在业界的知名度高;第三就是大公司的好处,例如工作环境好,同事们个个都很优秀,培训及薪资福利比较好。 

    【点评】  真诚实在,但是内容偏于大众化,中规中矩。 

    【回答范例2】 我之所以想到KPMG来,一是因为专业对口,而且我之前有在会计师事务所实习的经验,对于审计有所了解,我想我还是比较适合审计的;其次在KPMG能够利用我自己的语言优势,如果去其他本地所,我英语好的特长就很难应用了。说实话,四大的宣讲会我都参加过,我觉得KPMG的宣讲会是做得最棒的,我其他的同学都这么认为!其他三家宣讲会就过于严肃,比较乏味了,呵呵。 

    【点评】  夸自己的同时夸公司,突出了自己的特点。 

    【回答范例3】 (应聘华为)因为我有很多同学在华为,平时通过跟他们的接触也了解到,华为是一家用心做技术、学东西的地方。对于一个刚毕业的大学生来说,如果想踏实地学习技术,华为是一个不错的选择。 

    【回答范例4】 (应聘IBM)因为我有很多师兄师姐在IBM,而我本人也拿过IBM奖学金,去IBM总部参观过,当时IBM优秀的企业文化、良好的职业发展道路和舒适的工作环境都给我留下了深刻的印象,我的专业又是计算机,所以在找工作时,IBM成为了我的首选。

    15.你还应聘别的公司了吗?如果其他公司也给了你Offer,你会怎么选择呢? 

    【问题分析】 应届生在回答这个问题的时候,一定要注意两个层面的问题:

    第一个层面:对于应届生来说,“海投”公司属于正常现象,回答只应聘了这家公司并不能证明你的忠心,相反会让面试官觉得你在说谎,实际上诚实地回答还应聘了其他公司并不会让面试官不舒服; 

    第二个层面:如何在应聘的公司之间作出取舍,是这个问题的核心关键。在回答这个问题时,我们最好给出选择当前面试公司比较恰当的理由,可以从自身的职业兴趣、对公司及产品、品牌认识等方面来阐述。记住,既然接受这家企业的面试,我们就应该围绕这家企业的优势及我们对这家企业的认识来回答。 

    【回答范例1】 (应聘联合利华)我主要投的是快速消费品和能源行业两大类的公司。作为环境专业的学生,投能源行业是一个常规的选择。投快速消费品是因为我对快消非常感兴趣,希望能够在这个行业里面做市场,你可以从我的简历的实习经历中看到,我在大学期间就对快消感兴趣。假设壳牌和联合利华都给了我Offer的话,我会慎重考虑,不过我想最终应该还是会选择联合利华,毕竟个人的职业兴趣是最重要的。 

    【回答范例2】 (应聘海尔)我其实投了不少的公司,相信您也可以理解,作为应届生找工作基本都是要“海投”的。我主要是投知名公司的销售职位,销售是我给自己定好的理想的职业规划。如果别的公司也给我Offer,我肯定还是倾向于签海尔的。这是因为:一是我对海尔的品牌特别认同,我家用的冰箱、空调都是海尔的;二是我曾经仔细读过《张瑞敏如是说》这本书,了解了张瑞敏先生是如何将海尔从一家亏损147万元的小企业发展为全球营业额达711亿元的跨国公司,给我的触动、启发很大。我想在海尔会有比较大的发展空间。

     

    职业及职位相关

    16.为什么想应聘这个职位? 

    【问题分析】 通过这个问题,面试官是想考查应聘者是否对于职位的工作内容、工作性质有所了解,是不是盲目地投递简历。 

    【回答范例】 我之所以应聘销售职位,这与我个人的性格特点以及能力特长有关。因为我是一个十分外向且喜欢与他人相处的人,所以我觉得像销售这样需要与人多沟通、多交流的工作会比较适合我。而且在大学的学生会工作中,我也经常会在大型的外部企业相关活动中做一些联络沟通的工作。另外,在这个职位中,我觉得最重要的就是在沟通的过程中不断分析别人的反馈,提高业务的效率和质量,这也很符合我喜欢分析问题的思考习惯。 

    17.你的性格似乎不太适合这份工作? 

    【问题分析】 听到这样的问题,你首先不能乱了阵脚,很可能是面试官在给你施加压力,考查你的反应能力及抗压能力。回答这个问题,建议先顺着面试官对你的性格判断,把与职位相关的性格优势突出出来,规避劣势,而不是一上来就否定面试官:“您对我的性格认识是不对的。”

    【回答范例】 (应聘审计) 面试官:在和你的聊天中我觉得你是个比较善于思考,但有些内向,也有些过于谨慎和保守的人,善于思考绝对是件好事,不过过于谨慎和保守可能会不利于工作。 

    应聘者:说实话,我这个人的确是一个非常仔细小心的人,也相对有点内向,不过和我熟悉的朋友都知道,其实我是一个相当好相处的人。在面试中我可能会比平时倍加小心,所以可能表现得更谨慎,但是我真没想到谨慎和保守会影响会计工作,因为在我心中,谨慎和保守几乎就是对会计人员最最基本的要求。 

    18.你觉得你适合这个岗位吗? 

    【问题分析】 回答这个问题,我们要从应聘职位的特点来着手,根据胜任职位所需要的品质列举自己的事例,用过去的事实说话,面试官才能信服。 

    【回答范例】 (应聘出版社文字编辑)我觉得我挺适合文字编辑职位的。首先,我是学新闻专业的,有扎实的文字功底,在学校的时候曾担任过《新民晚报》校园直达版记者,期间发表过多篇文章;其次,我对文字特敏感,心比较细,曾经给××出版社的一本20万字的科普图书做过全书的校对工作。所以,从能力上来说,我认为我能够胜任这个职位。

    19.这份工作很枯燥,你怎么看? 

    【问题分析】 面试官问这个问题的目的,主要是考验你是否有足够的心理准备应对枯燥的工作。实际上任何工作都是枯燥的,关键还是看你如何从枯燥的工作中找到目标,获得成就感。 

    【回答范例】 我个人认为无论是什么工作,做久了都会觉得枯燥的。我在物流公司实习的时候,每天的主要工作就是负责录入客户资料、货物入库出库信息,这看上去就是一个很无聊、很枯燥的工作。但是,我从输入的这些枯燥信息中,逐渐熟悉了客户的需求、货物在仓库的存储及出入流程,使我比较全面、深入地了解了一个物流配送中心的运作流程。我想只要学会在枯燥的工作中给自己设定目标,努力去完成这个目标,就不会觉得工作枯燥了。意义是自己发掘的。

     

    教育经历

    20.你最喜欢什么课程?为什么? 

    【问题分析】 有些面试官喜欢问学习、课程方面的问题,这类面试官会比较关注应聘者的学术成绩、求学态度。建议选择与应聘职位相关、成绩也不错的课程。 

    【回答范例1】 我比较喜欢管理咨询类课程。对于会计专业的学生来说,我认为这门课程比较实用。从这门课中不仅可以学到会计知识,而且还能了解到一个公司的管理系统是如何建立、如何运作的。教这门课的老师是我们系的王牌老师,他在课上经常采用真实的商业案例来做讲解,而且语言非常幽默,这也是我喜欢这门课的另外一个重要原因,我这门课考了A,呵呵。

    【回答范例2】 我比较喜欢跨文化交际这门选修课程。我认为这是一门很实用的课程,在课上老师通过典型的实例分析,给学生做模拟交流练习、交际失误分析及英汉双向练习,使我对各类交际形式及各国文化有了更深入的了解,我想在日后的工作中,遇到类似的沟通问题,我能够妥善解决。 

    【回答范例3】 我比较喜欢机械制图这门课。机械制图是我们机械专业学生应掌握的一门看家本领。在画图的过程中,可以锻炼我的空间想像力及实际动手能力。由于机械制图需要遵循一些技术规范,往往画一张图纸就需要几周的时间,这也锻炼了我的耐力及对细节的把握能力。我想这些能力在以后的工作中都是必须要掌握的。呵呵,我画的图纸一能保证正确,二能保证整洁,我想这也是我这门课能拿高分的缘故吧。 

    21.你最不喜欢什么课程?为什么? 

    【问题分析】 回答这个问题首先要明确一点,不能将与职位要求相关的专业课程搬出来,即使你的这门课确实学得不好。例如:应聘机械工程师,你就不能回答说不喜欢机械制图。在回答这个问题时,要给出具体课程,但同时还要给出原因,但原因不能是简单的“没有兴趣”,因为没有兴趣而不喜欢一门课程是不专业的表现,面试官因此会觉得你可能完成不了没有兴趣的任务,而工作中可能要面对的任务就是你不感兴趣的。 

    【回答范例】 我不太喜欢的课程有《马克思主义哲学》和《大学影视》。《马克思主义哲学》我想您也了解,确实是比较深奥的一门课程,但也是比较难教的一门课程,教材和老师教课的方法都一成不变,确实很枯燥、无聊。而《大学影视》本来是我最期待的一门课程,因为平时比较喜欢看电影,本来希望通过学习这门课程能更加深入地了解一些电影制作的原理、方法等,但是后来发现这门课只是简单地看了几场电影,老师并没有讲解一些我想深入了解的东西,这令我比较失望。相比之下,我参加学校电影协会举办的讲座,倒是了解到了不少关于电影制作更深入的一些东西。

    22.你认为你在学校属于好学生吗? 

    【问题分析】 面试官想听到你自己对于在学校表现的自我评估。回答这个问题,我们首先要根据自身的情况,把好学生的标准定义给面试官。对于学生来说,“好”的标准可以是多方面的:学习成绩优秀是好学生,思想道德、实践经验等方面表现好也是好学生。 

    【回答范例1】 (应聘者学习成绩好):是的,我认为我是一个比较全面发展的学生,因为判断一个学生是不是好学生应该有多方面的标准。我的学习成绩很好,各门功课成绩都很优异。在思想道德、实践经验、团队精神以及沟通能力等其他方面,我也做得很好,这从我在学校的实践经历中可以看出。所以综合各个方面,我认为我在学校属于全面发展的学生。 

    【回答范例2】 (应聘者学习成绩一般):我认为是不是一个好学生的标准应该是多方面的,不应该只从学习成绩上来判断。我的学习成绩一般,但是我在其他方面表现很突出,正如您在我的简历中看到的,我去过多家公司实习,喜欢在快节奏和压力下工作,参加过多项社会实践活动,在学生会也组织过很多学生活动,这些丰富的实践经历锻炼了我的团队合作精神、组织能力、领导能力等,我想我符合一个好学生的基本标准。

    23.你在读书期间做了那么多实习兼职,你是怎么安排学业的? 

    【问题分析】 作为学生,首要任务应该是学习。如果被问到这个问题,那么面试官可能对你是否有踏实的学习态度表示怀疑,这个态度有可能就是将来面对工作的态度。所以在回答这个问题时,你首先要向面试官表明自己没有因为实践而影响学业,如果你的综合成绩不错,那么就向面试官说明你的综合成绩;如果你的综合成绩不理想,那么你可以向面试官说明你比较好的单科成绩。其次,要给出你如何在学业与实践之间保持平衡、两者兼顾的方法和说明,让面试官相信你能做到两者平衡。 

    【回答范例】 正如我的简历中提到的,我的综合成绩还不错,在系里面能排到前20%,同时我也做了很多的实践工作。学习和社会实践确实会存在冲突,两者兼顾起来很难,但并不表示不能克服。我会付出比别人更多的时间和精力来处理两者的关系。首先,在学习上我比较刻苦。我会在白天把实习的工作做好,然后晚上熬夜把学习的课程学好,周六周日也都在自习中度过。其次,我认为只要掌握了合理的学习方法,提高学习效率,那么时间和精力是完全可以省出来的。我经常和成绩好的同学一起自习,上课时坐第一排,高度集中注意力去听课,这些方法都帮助我提高了学习效率,自然就有时间来做其他的实践活动了。

     

    实习实践经历

    24.在你的实习经历中,你遇到过什么困难?你是怎么解决的?(假如再给你一次机会,你又会如何处理?) 

    【问题分析】 面试官通过询问实习工作中遇到的困难,来考查你面对困难解决问题的能力。在描述具体的困难之后,面试官更想听到你是如何解决这些困难的。 

    【回答范例】 我就举一个我大三暑假在HSBC实习中遇到的多语言沟通困难吧。在HSBC实习的时候,在一个强压力的、完全国际化的工作环境下,刚去就被行长放在前台办公室工作,每天要见10多个国家的客户,必须在短时间内适应多种语言、多种口音的环境,熟悉金融产品,了解客户的需求,这对于当时的我来说是一大挑战。为了在短时间内解决这些困难,我采取的措施包括:向银行里的同事主动学习,敢于提问,利用每天中午休息的时间和客户聊天(一是更快地适应各种语音,二是从侧面了解他们的业务需要),下班后阅读大量关于金融产品的资料,熟悉各种金融产品的特点。后来通过努力,我的实习表现得到了认可,获得了HSBC总部颁发的WeekStar称号,这也是唯一一个获得该荣誉的国际实习生。 

    【回答范例2】 那我就谈谈我大二暑假在F1做兼职项目助理时遇到的一件紧急事件吧。在F1比赛间歇我负责给客户发盒饭,因为没有经验,场面有点混乱,以至于后来盒饭不够了,当时有人情绪很激动。我没来得及向我的上司请示汇报,就立即作出了反应:本着客户至上的原则,请他们留下联系方式,并承诺在午饭时间一定将盒饭送到他们手上,最后所有的客户都没有再抱怨,比较平稳地处理了这个问题。假如再给我一次机会,我应该在源头上找问题,或者应该预先做好计划,将盒饭直接送到客户房内,而不是让客人来领。

     

    工作能力及职业素养

    25.你是应届毕业生,缺乏经验,如何能胜任这项工作? 

    【问题分析】 作为应届生,面试官在问你这个问题的时候,实际上并不在乎你是否真的有“经验”。因为既然让你来参加面试,就已经表明不是以工作经验来衡量应聘者是否胜任这个职位的,因为应届生没有工作经验是正常的。面试官希望从你的答案中听到你对这个职位的理解,以及入职后迫切希望快速适应职位工作内容、提高工作效率的决心和方法。所以,最好能结合对职位的理解、以往的其他类似经历经验来回答这个问题。

    【回答范例】 正如您所说,作为应届生,我确实没有贵公司客户支持岗位要求的相关工作经验,但我不认为这会影响我做好这份工作。首先,我在学校参加的一些社团、奥运志愿者活动中积累的经验能帮助我快速适应这个工作,因为作为客户支持来说,首要的是对客服负责的工作态度和耐心的工作方法,能够倾听客户的需要以及客户反映的问题,这个在我做奥运志愿者的时候就深有体会。其次,我想每个人都有一个经验积累的过程,我认为我在学校积累的实践经验、在公司实习的经验,可以帮助我快速适应这个岗位的要求。所以,从经验的角度来说,我认为我能胜任这项工作。 

    26.如果你的意见与老板或者上司的意见不一致,你怎么办? 

    【问题分析】 这是个比较难回答的问题,而且在实际工作中经常会遇到。面试官问这个问题的目的是想了解你权衡问题和处理矛盾的能力。回答这个问题建议从认识态度及实际经历两方面来描述。 

    【回答范例】 我觉得在处理这个问题的时候,首先要对领导表示尊重和信任。通常领导看到的是全局,而我可能看到的只是细节,还是要先仔细聆听领导的意见,看看是否有我没考虑到的方面。但如果我认为我的意见比较好的话,我也不会保持沉默,我会主动和领导分享我的建议,与他交换意见,进行沟通。如果沟通不能达成一致,我会服从领导的意见并执行,因为公司的制度是不能破坏的。但我会在执行的过程中继续跟进我的关注,并随时将情况反馈给领导,使得整件事情处理得更加完善。

    举个我在东星物流公司实习的时候遇到的一个仓库管理系统实施过程中的问题吧。当时带我的领导,让我对公司将要采购的一套仓库管理软件做一个评估。虽然这套软件是我的领导选中的,但是我在评估过程中发现这套软件并非针对公司仓库的实际操作情况来编写的,在流程上存在很多问题,我建议公司不要采用这套系统。但是领导认为这套软件是知名物流管理软件开发公司开发出来的,其操作流程是经过多家公司检验过的,必有其合理之处,领导的观点是公司的仓库业务操作流程应该根据这套软件的标准来更改。我认真听取了领导的意见,同时也根据自己的想法对这套软件提出了一些改进意见,最后公司采购了这套软件,并将我的合理意见反馈给了软件供应商,使其做出必要的调整,最后这套仓库管理系统顺利实施。 

    【点评】  如果没有在公司实习的经历,那么你可以举一些参加学生会、社团,甚至是参加一些比赛、班级组织的活动的例子,以实例告诉面试官你能妥善处理好这个矛盾。 

    27.你在以往的经历中有过与他人意见不合的时候吗?你是如何处理的? 

    【问题分析】 这个问题的考查范围比上一题更大一些,考查的是团队合作的能力。对于应届生来说,回答这个问题需要分两种情况来分析:第一种情况就是在团队中你是作为leader的情况,你如何有效权衡团队成员的不同意见,并形成团队决策,推动目标的完成;第二种情况就是类似于上一题的范围,你作为下属或者团队中的普通成员,如何为了团队的共同目标群策群力,服从团队的决策和安排,努力促进团队共同目标的完成。对于第二种情况,建议采用上一题的回答思路,下面举一个第一种情况的回答范例。

    【回答范例】 (作为团队leader):有过,我就举个我在担任院学生会体育部部长时的经历吧。在大二的时候,我们接到学院的任务,需要策划、组织一次全院所有班级都参加的学生体育比赛,项目和具体方案由体育部来制定。我作为体育部部长,与其他的干事一起商讨这个方案的制定。对于这个活动,每个人都有自己的想法,而我则先聆听每个人的具体提议和原因,并一一记录下来。有的人提出搞羽毛球赛,有的人提出搞乒乓球赛,有的人提出搞篮球赛,而我则提出举行拔河比赛。我对每个人的提议都进行了概括,并综合评估了大家的方案和意见,考虑到活动的参与面要足够广、能参与的同学足够多、增强各班的凝聚力、场地条件等综合因素,最终我选择了拔河比赛作为这次比赛的项目,也得到了其他干事的认同和配合,最后大家齐心协力圆满完成了这次比赛的组织。

    28.对于加班,你是怎么认为的? 

    【问题分析】 这也是个在面试中会被经常问到的问题。相信大多数同学都会答能接受加班,但是这样的回答是不能够令面试官满意的。回答这个问题建议从两个方面来考虑:一是对于加班的认可,即工作中如有需要,加班是确实有必要的;二是要尽可能提高工作效率,争取在正常的工作时间把该做的工作做完。

    【回答范例】 应聘者:我对加班是这样看的:无论做什么工作都要有责任心。所以,如果是因为工作需要而加班,当然没问题。但是也应该注意提高工作效率,如果是因为工作拖沓而加班,那是不可取的。例如,如果别人8个小时做完的工作,我4个小时就做完了,那为什么还要加班呢? 面试官:那如果领导看你表现好,又安排你4个小时的工作任务怎么办? 应聘者:那就做呗。这说明领导器重我,我还多学到东西了呢。另外,还有一点,工作是永远做不完的,在努力工作的同时,还是应该多注意休息,以更饱满的精神投入第二天的工作。 

    【点评】  正确的对待加班的态度,能赢得面试官的好感。

    29.你对跳槽怎么看? 

    【问题分析】 这个问题对于应届生来说可能是最难回答的问题,因为应届生并没有实际的工作经验,就更谈不上应对跳槽的经验。在回答这个问题的时候,建议从职业发展的角度来综合考虑。 

    【回答范例】 我认为频繁的跳槽对于自己的职业生涯发展是不利的,因为在一个新的环境下,你还需要长时间去适应工作的内容、新的环境、新的资源,很多职业经验至少也需要连续做3~4年才能有所积累,如果频繁跳槽,必然要承担更大的压力。而且,任何公司恐怕都不敢招一个频繁跳槽的员工。所以,对于跳槽我持谨慎态度。我会在岗位上先工作至少3年,先在这个职位上做出业绩,提升自己的能力,然后再去考虑公司是否有我继续发展的空间。我想对于表现优异的员工,公司会想方设法留住的,呵呵。

    30.你能够在压力下工作吗? 

    【问题分析】 这个问题不能简单地回答“我能”,因为几乎被问到这个问题的同学都会这样回答。你要用过去的经历告诉面试官,你有在压力下处理问题的经验和能力,这个压力可能是来自学习中,也可能是来自生活其他方面的,用事实说话才能令面试官信服。 

    【回答范例】 我有能力在高压之下高效率地工作。举例来说,我大三寒假要参加登山协会组织的登山活动,大三课程又非常重,还有第二学位的课程要学习,同时我还利用课余时间在一家培训公司做兼职,最后虽然有个别科目的成绩有所下降,但没有对综合排名产生太大的影响,参加的登山活动也顺利完成,同时兼职的任务也没有落下。我想这就是对我能在压力下高效工作的最好证明。 

    31.如果一个比你学历低的同事和你拿到的起薪是相同的,你如何看待? 

    【问题分析】 这个问题考查的是你对于职场“不公平”现象的态度及团队合作的职业素养。对于很多大学生来说,刚进入公司的起薪都是一样的,不会因为你是名校毕业或者海归背景就与其他新员工区别对待,学历亦不是作为薪水高低的关键标准。如果因为这个问题而影响了团队合作、工作的进度,那就是职业素养的问题了。

    【回答范例】 对于我来说,这完全不是问题。我不在意学历高低造成的待遇不公平,我在意的是公司是否能够对于工作能力以及工作量大小有一个公平的权衡标准。从我个人来讲,绝对不会看不起比我学历低的人,只要他有真才实学,我很乐意向他学习。因此,我相信,公司安排我们的起薪相同,也是因为公司对于我们的能力有着相同的估量,我会和同事好好合作,一起把工作做好。

     

    期望值问题

    32.你对工资报酬有什么样的要求? 

    【问题分析】 无论是什么类型企业的面试官,问这个问题可能的目的,一是通过你的回答来判断这个职位是否能够留住你,二是从你的答案中进一步判断你的职业选择标准,是否以工资的高低作为最关键的考虑因素,借此判断你的职业态度,三是以此考验你对自己能力的评估,是否有足够的自信心。 

    没有工作经验的应届生在回答这个问题时,建议给出一个工资范围,然后告诉面试官你定出这个工资范围的依据,重申自己的优势。所以在面试之前,最好能够通过各种信息渠道了解应聘公司的情况,该职位的情况,如果确实找不到相关的信息,那么建议按照相应学历的应届生在该行业该职位的平均工资水平,并结合自身的实际情况及背景来回答。 

    【回答范例1】 对我来说,第一份工作的薪金不是最重要的,我更看重的是职位的长远发展。我的学历、成绩、实习经验您都看过了,我对自己还是比较自信的。我们学校这个专业的毕业生最差的可能拿1500,好的能拿3000~4000。我的综合素质应该能达到前20%,如果一定要说个具体的工资范围的话,结合上海的本科生工资水平,我希望是2000~2500元。

    【回答范例2】 我期望有一个比较符合该职位市场行情的薪金待遇。就学历而言,我是统招本科,高于职位要求的大专学历;就专业而言,我是市场营销专业,与该职位的专业要求对口;就成绩而言,我在班级能排到前5名,专业知识很扎实;就能力而言,我在大学时是优秀学生干部,组织能力和领导能力都还不错。我认为我能够胜任这个职位,对于薪水,我希望是在2000~2500之间。

     33.如果无法给你解决户口问题,但是其他条件都能满足你,你是否还会来本公司工作? 

    【问题分析】 对于在诸如北京、上海、深圳等热门城市找工作的非本地生源的同学来说,户口问题可能是一个比较敏感的问题。由于各种现实的原因,同学们可能面临的情况是,工作虽然能落实,但是户口解决不了。而很多公司和单位也不能保证100%解决应届生落户的问题。所以,在面试的时候,面试官如果问起这个问题,存在的可能是:一是公司肯定解决不了户口;二是公司可能能解决户口,但面试官没有十足的把握。对待这个问题,你首先要向面试官传达一个信息:选择这个公司、这个职位并不是因为户口,而是因为长远的职业发展,户口问题不是决定性的因素,有户口固然好,没有户口也没有影响。至于是否决定签约,可以在公司发给你Offer之后再做慎重选择。

    【回答范例】 我很喜欢贵公司,对于公司能够在各个方面最大程度地证明我的价值表示衷心的感谢。对我来说,一份工作的取舍关键还是在于其长远的职业发展。我觉得贵公司的这个职位正是我所期望的,所以我不会因为户口问题而否定这个选择。当然,户口问题确实也是我关注的问题,如果能办下户口,那固然很好。但如果公司暂时有困难,我也表示理解,毕竟事业的发展空间对于我来说才是最重要的。中国的户籍改革也在不断深化中,我相信未来无论是否有本地户口,待遇及其他的生活便利性方面都不会有太大的差别。这个问题我会好好权衡作出慎重选择的。

     34.你有什么问题要问我的吗?

     

    其他问题

    35.你是怎样准备这次面试的? 

    【问题分析】 面试官通过这个问题来从侧面了解你是否具有良好的计划能力及信息组织能力。 

    【回答范例】 (应聘KPMG)我主要从三个方面来进行准备。

    一、短期准备,向师兄了解这里的情况,看KPMG的相关资料,看自己在宣讲会的笔记。虽然不期待会有更超常的表现,但还是希望把自己最优秀的一面展现给您,展现给KPMG,因为这是自己最喜欢的公司。

    二、长期准备,很早就知道想要进入KPMG,良好的英语口语及书面语是非常必要的。因此除了上外教课外,平时非常注意自己这方面的练习。每周四学校的英语角我会经常去参加,在那里和有共同爱好的人一起练习口语是一种享受。同时每周练习结束都能感觉到离梦想又近了一点。

    三、注重自己的性格培养。无论是面试,还是以后的小组项目,团队合作精神都是非常重要的,因此在研究生期间,我担任了班长及院研究生会主席,多次的校园活动及校外实习,很好地锻炼了自己这方面的能力。我认为这是一个很好的过渡。

    36.令你印象最为深刻的一件由你来负责的事情是什么? 

    【问题分析】 这是一道行为面试类问题。回答问题前,我们应先分析题目的关键词:最为深刻,你来负责。从这两个条件中,你就应该把你过去经历中最能体现你的组织能力、领导能力的事情挑出来,并要告诉面试官为什么令你印象深刻。回答这个问题,建议采用行为面试问题回答法则“What+STAR+Key Words”来回答。 回答范例:参见本书第3章行为面试应答技巧部分的内容。 

    37.请描述一件让你感觉最失败的事情或者经历。 

    【问题分析】 同样是个典型的行为面试类问题。回答这个问题要当心,你不能简单地说因为……,所以感觉很失败。你应该告诉面试官,从这个失败的经历中,你获得了什么样的经验、教训,促使自己在以后的学习、工作生活中把事情做得更好。面试官问这个问题并不是想出你的丑,而是想通过你的实实在在的经历描述,考查你是否有不断进步、改正错误、提高自己的意识。

     

     

    逻辑题

    智力推理

    【典型问题】 有A,B,C,D四个人要过一座桥,每个人单独过去的时间分别是1,2,5,10分钟。每次最多只能2人同时过去,过去的速度是按两个人中最慢的那个人的速度。由于是晚上,所以他们需要打着手电筒过去,手电筒只有一个,因此需要人过去之后送回来。请问四个人应该如何才能够最快过去? 

    【解答思路】 大多数人的答案是19分钟,利用A来回跑。过程是AB+A+AC+A+AD=2+1+5+1+10=19。 

    但是仔细想想,可以更加快,答案是17分钟。过程是AB先过,然后A回来,然后CD过,然后B回来,最后AB过去。所以时间是2+1+10+2+2=17。 

    主要的陷阱在于:在考虑到每次都需要一个人回来之后,大家自然会让走得最快的回来,同时也没有考虑到可以让过了桥之后的人等一会再回来。

    【应对策略】 这类题需要发散的考虑,不妨加入自己的创意,让面试官看到你的思维亮点。在应对这类问题时,一定要注意,要抛弃自己的一些思维定势,因为问题中往往会暗含一些小陷阱,陷阱有时就是你自己本身的思维定势,因此能够在思考的过程中找出诀窍也是很好的。 

    【类似问题】 

    1.你让工人为你工作7天,给工人的回报是一根金条。金条平分成相连的7段,你必须在每天结束时给他们一段金条,如果只许你两次把金条弄断,你如何给你的工人付费? 

    【解答】 day1给1段, day2让工人把1段归还给2段, day3给1段, day4归还1、2段,给4段。 day5以此类推…… 

    2.请把一盒蛋糕切成8份,分给8个人,但蛋糕盒里还必须留有一份。 

    【解答】  面对这样的怪题,有些应聘者绞尽脑汁也无法分成;而有些应聘者却感到此题实际很简单:把切成的8份蛋糕先拿出7份分给7人,剩下的1份连蛋糕盒一起分给第8个人。 

    3.一群人开舞会,每人头上都戴着一顶帽子。帽子只有黑白两种,黑的至少有一顶。每个人都能看到其他人帽子的颜色,却看不到自己的。主持人先让大家看看别人头上戴的是什么帽子,然后关灯,如果有人认为自己戴的是黑帽子,就打自己一个耳光。第一次关灯,没有声音。于是再开灯,大家再看一遍,关灯时仍然鸦雀无声。一直到第三次关灯,才有劈劈啪啪打耳光的声音响起。问有多少人戴着黑帽子?

    【解答】 假如只有一个人戴黑帽子,那他看到所有人都戴白帽,在第一次关灯时就应自打耳光,所以应该不止一个人戴黑帽子;如果有两顶黑帽子,第一次两人都只看到对方头上的黑帽子,不敢确定自己的颜色,但到第二次关灯,这两人应该明白,如果自己戴着白帽,那对方早在上一次就应打耳光了,因此自己戴的也是黑帽子,于是也会有耳光声响起;可事实是第三次才响起了耳光声,说明全场不止两顶黑帽,依此类推,应该是关了几次灯,有几顶黑帽。

     

    估算类问题

    【例题1】 金茂大厦上有多少个窗户? 

    【分析思路】 

    步骤一:金茂大厦有多少层——88层; 

    步骤二:每一层有多少个窗户——假定数据; 

    计算:每一层的窗户数×层数=一面的窗户数,一面的窗户数×4=金茂大厦上所有的窗户数。 

    【例题2】 上海一年卖出多少套男士西装? 

    步骤一:寻找切入点,以人口为出发点; 

    步骤二:考虑哪些人需要穿西装。主要有两类:职业需要和个人喜好。

    假设他们每3年要购买一套新西装,再计算出每一年的大致销量。

    步骤三:确定这两类人口的数量。对于有工作的人,考虑他们中的部分只有一套西装,另一部分如白领,拥有不止一套西装。 

    步骤四:计算,假设上海人口为1800万,那么男性人口为900万,其中2/3是有工作的即为600万人,现在我们假设每一个有工作的人都有一套西装,那么就有600万套西装,考虑到必须穿西装上班的白领人士,肯定拥有不止一套西装,由于季节替换、清洗替换及注重流行需要不同款式等原因,我们假设人均拥有3套,及白领男性数量为70万,那么总的西装数还要加上2×70万=140万套。 

    步骤五:考虑必要细节,在没有工作的这一部分人中,也有偏好穿西装的人(有很高社会地位的及个人喜好等),我们假设这一部分人拥有50万套西装。 

    步骤六:计算,那么总数为600+140+50≈800万套西装,我们现在假定他们每3年需要更新一套西装,那么上海每一年卖出的男士西装数量约为270万套西装。 

    除了专业的咨询公司会考查估算类问题外,像微软、IBM等企业在招聘从事技术开发类的人员也会问到此类问题。因为公司希望员工不仅要善于计算,更要有解决问题的综合能力和一定的创新性。

    【例题3】 中国每年消耗多少高尔夫球? 

    在微软的面试中,有这样一道面试题:假如你在飞机上遇到一位高尔夫球的生产商,向你询问中国每年消耗的高尔夫球的数量,你怎样回答?其实对于这种不可能回答的问题,我们只要找到它的解决办法就可以了,因为连考官自己也不知道问题的答案。

    【参考解答思路】 

    ①统计中国高尔夫球场的数目;

    ②统计平均每天有多少位客人;

    3.统计每位客人平均每天消耗的高尔夫球的数量。然后我们把三个数相乘,再乘以一年的营业天数,就可以知道中国每年消耗的高尔夫球的数量。 

    【点评】 这道题没有从大角度(人口)切入,而是由一个小角度(与高尔夫球关联最大的球场)切入,也是一种不错的解题思路。 

    【例题4】 上海有多少个加油站? 

    方法一:(从地区面积角度)因为加油站在城市的分布比较平均,只要先了解上海的面积,有几个区,每个区大约有多少个,即可进行估算。 

    方法二:(从需求角度)加油站的用户是汽车司机,不同的车用油量不同:私家车、公交车、货运车、出租车、公司用车等,通过设计合理的需求量,加油站的供应量,可估算出加油站的数目。 

    方法三:(从供应商的角度)主要的供应商有中石化、中石油、中海油等,然后通过了解他们的加油站分布进行估算。

    【更多例题】

    1. 中国有多少辆汽车? 

    2. 多少个加油站才能满足中国所有的汽车?

    3. 中国每年卖出多少尿不湿? 

    4. 请估计一下2010年中国快递市场的市场规模? 

    5. 请估计一下东方明珠一天的营业额有多少? 

    6. 请估计一下中国DLP投影仪市场有多大?

    7. 上海一天发的短信息数量为多少?(中国移动一年发送200亿条短信)

    8. 延安中路口每年开过多少辆车?

    9. 中国一年要消耗多少张复印纸?

     

    工程问题估算

    【例题】 请估算一下CN TOWER电视塔的质量。 

    【解答】 一种比较合理的答法,首先在纸上画出了CN TOWER的草图,然后快速估算支架和各柱的高度,以及球的半径,算出各部分体积,然后和各部分密度运算,最后相加得出一个结果。

    【更多例题】

    1. 估算一下密西西比河里的水的质量。

    2. 估算一下一个行进在小雨中的人5分钟内淋到的雨的质量。 

    3. 估算一下一架波音747飞机有多重。

     

    发散性问题

    【经典问题】 为什么下水道的盖子是圆的? 

    “打工皇帝”唐骏,这位中国最有名的职业经理人,在回忆他微软面试的一些经历时,表达了这样一个观点,面试的最后一步其实是人的性格。面试题很多是没有什么标准答案的,只是用来测试人的性格。对于网上流传最广的微软面试题“井盖为什么是圆的?”唐骏说到了以下几个答案: 

    1. 井盖是圆的,这样才美观 

    2. 圆的井盖利于搬运(搬的时候可以滚动搬运) 

    3. 圆的井盖在装卸的时候不至于失手掉下去 

    4. 圆的井盖制作成本最低

    5. 圆的受力最均匀,所以最坚固 

    6. 圆的井口是最稳固的结构 

    这些答案都不错,类似的答案有很多,他认为这些答案中“圆的井盖在装卸的时候不至于失手掉下去”应该是最具有科学道理的。唐骏表示这些题并不是在要求最佳答案,而是用来测试应聘者的性格的,当然其中会包括反应能力、沟通能力等等。

    【其他问题】 

    1. 一架飞机机舱里能放下多少个乒乓球? 

    2. 你会给失聪的人设计什么样的闹钟? 

    3. 将汽车钥匙插入车门,向哪个方向旋转就可以打开车锁? 

    4. 想象你站在镜子前,请问,为什么镜子中的影像可以颠倒左右,却不能颠倒上下?

     

    感谢信

    1. 开头处建议用一两句话让面试官回忆起你是谁,如果能以比较幽默的方式开头最好(当然是要合情合理的幽默); 

    2. 回忆面试场景,利用一个细节或者小插曲夸奖、感谢面试官,或者发表面试感想; 

    3. 弥补自己的缺点; 

    4. 再次强调自己的优点;

    5. 表达加入团队的渴望,并表达对面试官的真挚祝福。 

    感谢信的重点在于夸奖面试官,弥补自己在面试时表现出的不足,强调自己的优点。

     

    范例

    Dear Lisa: 

    您好! 

    我是韩娜,非常感谢您在早上于百忙之中面试我,我就是在之前的小组面试中蹲在地上捡胸前名字纸牌的那个“倒霉”的应聘者,

    呵呵,不过候选人太多,您可能不一定记得我。 与您的面试谈话对我来说是一段很愉快、让我获益匪浅的经历。您的亲和力、严谨的工作态度、乐于与年轻人分享经验的精神,令我十分感动。我非常向往能和您这样的高素质人士共事。 

    在与您的面谈过程中,我在用英文回答问题的部分表现得不够好,因此您可能对我的英语水平表示担心。英文方面我确实需要提高,我也已经开始为自己制订详细的攻克英语口语的计划,并且报了一个英语口语培训班。我会尽快解决自己英语口语方面的问题,我相信一定会在几个月之内使自己的英语口语水平有大幅度的提高,从而达到公司对英文水平的要求。

    对于财务助理这个职位,我相信我能够胜任,因为: 

    (1)我的财务相关课程成绩优秀,专业基础知识扎实; 

    (2)在一汽大众财务公司的实习经历,使我对财务的实际工作及要求有了基本的了解。 

    无论我是否能够有幸加入您的团队,我都很感激您给我做了那么长时间的面试。 

    衷心地祝愿您一切顺利。 

    韩娜

     

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空空如也

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