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  • 2021-01-14 02:04:36

    一.业务描述

    在销售流程完成后,如果货物有损坏或缺陷的情况发生,经投诉及协商后向客户退货,可用销售凭证的一种退货订单(Returns)类型进行处理。

    退货订单可参照销售订单或发票生成,后续需创建退货交货单,并需要出具退货贷记凭证。由于涉及交货,故退货订单需要生成计划行。

    退货(Returns)的凭证类型为G2,如果在中文界面未出现类型“G2”则请查看《维护销售凭证的语言键》。

    退货订单与贷项、借项订单流程区别点在于,前者需要生成交货单,而后两种单据由于只涉及金额修正而无需交货操作,贷项、借项订单参见《销售订单_贷项借项凭证请求》。

    二.凭证相关配置

    退货订单类型(RE)后台路径配置参见《定义销售凭证类型(Sales Document Types)》,条目细节如图 1所示,在装运->交货类型栏可见后续交货单类型是“LR 退货交货”,在“开票->与订单相关开票类型”栏可见发票类型是“RE 退货贷记”。

    图 1销售凭证类型条目细节(RE 退货)

    退货订单类型(RE)由于是参考销售订单或发票创建,故还需维护凭证复制的配置,IMG路径为“SAP 用户化实施指南→销售和分销→销售→维护销售凭证的复制控制”,弹出配置对话框如图 2 所示,分别对应参考销售单据和出具发票的配置操作。

    图 2 销售凭证复制配置选择对话框

    三.示例数据

    条目

    R/O

    数据

    初始屏幕

    订单类型

    R

    RE 退货(英文 CR)

    销售范围

    销售组织

    R

    C100

    分销渠道

    R

    D1

    产品组

    R

    C1

    参考凭证

    订单标签页

    订单

    100000003

    抬头

    售达方

    R

    T-C10001

    订单原因

    R

    104 物料损坏

    条目

    物料

    R

    T-M10020

    订单数量

    R

    2

    工厂

    R

    C100

    条件:PR00价格

    R

    20.00

    (说明:表格中R/O列:R必输;O选输)

    表1 示例数据

    贷项凭证是参考销售订单100000003而创建,销售订单已完成全部业务流程,包括出库和发票校验。

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    问题描述:

    事务代码MB01,移动类型161(自动生成退货单),提示净价为0


    问题查找过程:

    确认信息如下:

    1、物料有正常会计成本视图

    2、物料有对应供应商的信息记录

    3、物料采购价格单位为M

    4、退货默认单位PC

    问题原因:

    采购信息记录里面的价格为M,且最小批量价格为1M。

    同时信息记录里面有对应M和PC的价格换算公式:


    这样就造成一个结果是信息记录里面的最小PC的价格单位为10000/6265 >1 ,所以1PC物料的价格在信息记录里面是找不到的。所以系统提示价格为0。


    解决方法:

    增加分级报价里面的0梯级的报价信息。


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    一.说明

    客户退货,换货后再发给客户,通常方案用两张销售订单完成,一张退货订单加一张出货订单,两张订单通常关联性不强。但在启用高级退货(Advanced Returns)后,可用一张销售订单完成,操作过程中会生成退货和出货两张交货。

    高级退货(Advanced Returns)可以完成多个业务场景,当在后续活动使用“0021退回到客户”,就会自动生成一张退货交货单,当对退货交货完成过账,系统又自动生成一张出库交货,可继续完成出库的过账。

    此项业务采用示例订单类型RE2,流程涉及一个退货加一个出库,不涉及检验,退货物料直接入库。后续不需要出具发票。退货和出库的移动类型MvT分别是651和652,其中651是GD退货,652是GD退货的冲销。

    系统示例

    销售订单

    订单类型

    RE2

    (Advanced Returns)

    项目类别

    REN2

    (高级退货项目)

    计划行类别

    AR

    (Advanced Returns)

    销售订单的高级退货设置

    后续活动

    0021 退回到客户

    已接收物料

    退货交货

    交货类型

    LR2

    (Adv.Returns 交货)

    项目类别

    REN2

    (高级退货项目)

    移动类型

    651

    出库交货

    交货类型

    LO

    (交货无引用)

    项目类别

    DLN

    (不含订单的标准项)

    移动类型

    652

    发票

    物料主数据

    项目类别组

    NORM

    表 1 示例数据

    相关配置细节敬请期待后续文档。

    二.操作

    销售订单的常规操作参见《

    图 1 VA01初始界面

    订单概览如图 2所示,在抬头输入售达方等数据,维护项目栅格里的退货的物料、订单数量等数据,在此建议首先维护工厂数据。高级退货的销售订单在概览中出现一个退货标签页,这属于项目数据,可在项目明细中找到退货标签页,也可点击“退货详情”按钮进入项目明细。

    图 2 订单概览

    高级退货有许多业务场景,后续活动栏的下拉框相应有许多项目,如图 3所示,在此选择“0021 退回到客户”项。

    图 3 后续活动下拉框

    如图 4再将已接收物料打上勾选标志。

    图 4 退货维护

    订单类型RE2强制需要维护订单原因,转至销售标签页进行维护如图 5。

    图 5 维护订单原因

    点击项目进行项目明细,装运标签页如图 6,退货和出货均涉及交货,要保证装运点确认正确。

    图 6 项目明细_装运标签页

    转至条件标签页如图 7,此项业务不涉及出具发票,虽维护定价但是没有任何意义。

    图 7 项目明细_条件标签页

    转至计划行标签页如图 8,计划行类别是AR,对应的移动类型是651。

    图 8 项目明细_计划行标签页

    以上完成,点击保存按钮(

    )生成订单,底部状态栏显示订单号(

    )。

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  • 近期应用户需求,在系统中测试了一下客户退货流程。记录如下: MB1C接收客户退货退货库存。输入物料号,客户代码,退货数量和退货存放的库位。 可以用MB03/MB51查询生成的退货物料凭证,相关信息都有记录。...

    近期应用户需求,在系统中测试了一下客户退货流程。记录如下:

     

    MB1C接收客户退货到退货库存。输入物料号,客户代码,退货数量和退货存放的库位。

    可以用MB03/MB51查询生成的退货物料凭证,相关信息都有记录。统计时可通过MB51和移动类型451来标识客户退货业务。

    用事务MMBE查询退货物料的库存,此时库存在退货库存,并不在非限制库存。不可直接使用。

    当判断退货库存无问题或修复后,可以使用事务MB1B,移动类型453。输入物料号,客户代码,退货数量和退货存放的库位。

    上步操作保存后,可用事务MB51查询物料凭证,移动类型453的物料凭证将退货库存转为非限制库存,并产生关联会计凭证。关联记账时会按销售的反方向来处理,贷主营业务成本,借产成品库存。

    用事务MMBE查询退货物料的库存,此时库存在退货库存己转来非限制状态。

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