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  • 案例名称 基本内容 创新点 产生的价值 收到的启发 产生的设想 智慧医疗走进百姓生活 快速检查出青少年发育情况的AI骨骼年龄结果 利用移动互联网手段,通过智能分诊、辅助诊断、问诊开放平台等方式,提供线上医患...
    案例名称 基本内容 创新点 产生的价值 收到的启发 产生的设想
    智慧医疗走进百姓生活 快速检查出青少年发育情况的AI骨骼年龄结果 利用移动互联网手段,通过智能分诊、辅助诊断、问诊开放平台等方式,提供线上医患智能匹配和实时沟通的在线医疗服务 提升基层医生的阅片水平,还能够减少漏诊或误诊的概率,同时也缩短病人就诊的时间。 互联网是一种虚拟时空的模式构建,也是一种超现实的信息提取。它不止在眼前呈现美好的世界,更要增强你感知现实的能力,让你拥有一双发现美的眼睛 互联网所要思考的是问题的背后,隐藏着的答案。当我们遇到问题的时候,要努力让自己成为解决方案的一部分,而不是成为问题的一部分,只有那些具有互联网精神的人,才是引领世界,创新未来。
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  • 4.2 创新方法论原理 4.3 原理的现实意义 总结与感悟 5 创新的背景 5.1 理解需求 5.2 目标的形成 5.3 条件与约束 5.4 常见误区 总结与感悟 第三部分 创意篇 6 催生创意 6.1 创意的规律 6.2 时代机遇 6.3 环境机遇 ...
  • 市场成熟的4个阶段及其14种创新模式 杰弗里·摩尔告诉我们,除了颠覆性创新之外,我们还有十几种创新方式可以选择。 哈佛商学院教授克里斯坦森被公认为是颠覆性创新的鼻祖,每当我们听到“创新”这个词汇时,...
    刚刚看到一个文章,也许有用,思路比较清晰,经验比较科学。 

    市场成熟的4个阶段及其14种创新模式
    杰弗里·摩尔告诉我们,除了颠覆性创新之外,我们还有十几种创新方式可以选择。

    哈佛商学院教授克里斯坦森被公认为是颠覆性创新的鼻祖,每当我们听到“创新”这个词汇时,我们脑海中首先出现的就是颠覆性创新的情形。然而,似乎只有最聪慧的发明家、最富有想象力的艺术家以及最激进的企业家才能成功提出让人振奋的颠覆性创新;颠覆性创新离我们这些凡胎俗骨好像总是很远。

    幸好,我们还有杰弗里·摩尔,一位了不起的学者。他为我们描绘了创新的“全集”,除了颠覆性创新之外,我们还有十几种创新方式可以选择。所以,就连克里斯坦森也承认,“杰弗里·摩尔对创新管理的理解无人匹敌”。

    杰弗里·摩尔首先借助迈克尔·特雷西的研究成果,按照市场成熟度由低到高,将创新划分为四大区域:

    1. 产品领先区域,主要是指市场发展的初期,企业通过颠覆性创新、应用性创新、产品创新、平台创新,快速扩张市场;

    2. 贴近客户区域,是指市场成熟阶段,企业从“需求端”收入,通过产品线延伸创新、功能增强创新、营销创新、体验创新,提升客户能感知的价值;

    3. 卓越运营区域,是指市场成熟阶段,企业从“供应端”发力,通过价值工程创新、集成创新、流程创新、价值转移,降低成本,提高效率;

    4. 再生区域,是指市场衰退时期,企业通过有机创新、并购创新、收割退出创新、价值转移,发现新的利润区。

    接下来,让我们跟随杰弗里·摩尔,看看各类创新的特点和成功案例。

    (一)产品领先区域的创新类型

    颠覆性创新:这种类型的创新基于不连续的技术变革或颠覆性的商业模式来创造新的市场种类。基于不连续的技术的颠覆性创新案例包括Shutterfly公司与Ofoto公司的数字图片处理技术;基于颠覆性商业模式的案例包括网景(Napster)公司在数字媒体传播方面的突破以及苹果iTunes带来的更完美的创新。颠覆性创新的主要特征是其开拓了新的市场,并与已有的标准和价值链不相容。

    应用性创新:这种创新类型是一种解决方案型创新,可以通过挖掘已有产品的新用途为它们开拓新的市场,而且一般是通过用新颖的方式对产品进行重新组合来做到这一点。案例包括在银行的ATM机上运行的具有容错功能的电脑;华尔街上支持财政交易工作站运行的工程计算机;在制药行业中使用的能大大加快新药品应用过程的文档管理系统;在广告和传媒业中从苹果机到桌面排版技术的逐步升级。应用性创新引入了新的标准,但采用了已有的价值链,只是关注_中心转移了。

    产品创新:这种类型的创新在当前的市场中继续关注已有的产品,通过提供当前产品没有提供的特性、功能来实现差异化。通常,这种创新形式的成功取决于进入市场的速度,尽管有时候专利可以在一段时间内阻止竞争者快速模仿,但尽早地占领市场能获得更多的优势。案例包括汽车中的混合引擎;手机中的摄像头;手提电脑的无线接入;娱乐中心的纯平等离子设备。

    所有的产品都处于元件、产品、系统这一层次化的构架中,因此产品创新有一个额外的维度:每个产品都由元件构成,且本身又是某个更大系统中的组成部分。因此除了在阶层中更好地扮演现有的角色,产品创新还可以在阶层序列中任意转移:可以向元件分解以达到量化的要求,也可以组合成系统以创造更多的价值。转向元件层的例子包括佳能为HP激光打印机提供的打印动力系统;吉利公司将其胡须刀业务的重点从剃刀转向剃刀刀片。转向系统层的例子有:微软的Windows从在单一的个人电脑上运行转向应用于家庭媒体中心;IBM从大型机转向网格计算。

    平台创新:这种类型的创新提出了一个简化的产品层来掩盖其中的复杂性与综合性,这样下一代产品就可以关注新的价值主张。因此,这里的部分创新活动包括招募与支持价值链上的合作伙伴。最成功的平台创新可以将那些已被广泛接受的产品重置,使其具备这种新的功能。平台创新的案例包括:微软与英特尔公司重置其DOS与8086微处理器,将其从IBM的个人电脑集成元件变成个人电脑复制驱动器;Oracle将其关系数据库从微型电脑的组成元件变为普遍的企业应用软件;高通公司(Qualcomm)重置CDMA技术使其从自身产品的差异化来源变为3G无线电话技术的驱动元素。

    以上四种创新类型都需要大量的研发投入以及承担重大的市场风险。这种特性将产品领先区域与其他区域区分开来;这也是这些创新类型最适合用于增长型市场的原因。作为风险与开支的保证,回报不仅仅包括已经获得的销售额,更需要通过获得新的顾客来获得接踵而来的潜在销售额。因此,我们关注的重点首先是赢得市场份额,然后才是将利润最大化。后面两个创新区域都不存在这种情况。

    (二)客户亲近区域的创新类型

    成熟市场的创新种类都具有最优化的特质,它们要么通过亲近客户使提供的产品对顾客更具吸引力,要么利用卓越运营使供应商能获得更多的利润。

    产品线延伸创新:这种类型的创新通过结构改变从已有产品中创造出有特色的子品类。其目标在于通过获得新顾客群或将旧产品改造以获得更有吸引力的产品来拓展成熟市场。这种创新类型的案例包括:在汽车行业中引进小货车与多功能多用途轿车(SUV);在运动服饰业引入跑步鞋;个人电脑系列中引入笔记本电脑与工作组服务器。在每个例子中绝大多数产品核心的基础构架并没有改变,这样供应商就可以进行分期投资,降低开发风险。但同时,产品线延伸创新所赋予的外观差异已经足够让顾客另眼相看,而不会将它看成一个普通的商品。

    功能增强型创新:这种类型的创新延续由产品线延伸创新开始的轨迹,通过创新不断优化产品的组成部分,而且对产品的核心基础构成影响越来越少,创新对象越来越接近产品外观。其目标是在已有市场上通过改变产品某个单一的维度来改进已有的产品,便于再次激起顾客对这个不断商业化的品类的兴趣。这方面的案例包括电冰箱的冰块制作;汽车的导航系统;煎锅的聚四氟乙烯的应用;可口可乐的樱桃口味的产品。

    营销创新:这种类型的创新关注在购买过程中,与有价值的顾客交互过程的差异化。其目标是比竞争对手销售更多的产品而不是比他们生产更好的产品。营销创新的案例包括:在网站中利用病毒式营销宣传一本新电影;电视秀中的产品布置;社会网络的面对面营销;以及单一供应商的陈列商店。

    体验式创新:顾客亲近轨迹中最彻底的优化形式是体验创新。其价值并不是基于功能的差异化,而是来源于产品/服务的体验。体验式创新特别适用于产品已经完全商品化,且其购买决策没有风险的消费者市场。这方面的案例有:记得你的报纸偏好的商务酒店;餐馆提供书本,客人可以在等待就餐时随意翻阅;充满欧式氛围的咖啡店。

    这些类型的创新在改变局部产品方面非常有特色,因为其核心产品并没有改变。因此在成熟市场中,随着越来越多的供应商达到了同一个相对完整的设计要求,产品本身的商品化程度就越高。在这些市场中,对产品领先区域的额外投资并不能产生回报。相反的,在产品生命周期的早期,产品品类的关键功能仍有相当大的改进空间时,顾客亲近区域的创新就不太适用,因为它们的首要评价标准仍就是性价比。所有这些都强调了我们的主旨:创新战略必须选择合适的创新类型。顾客在选择一种产品放弃另一种产品时总需要有合适的理由,赢得顾客偏好之战是经济上成功的关键。问题的关键是如何去赢得。

    (三)卓越运营区域的创新类型

    顾客亲近区域关注市场需求方的产品差异化,作为其补充,卓越运营区域关注供给方的差异化。

    这一区域的主要成果是获得低成本结构,让企业能降低价格,资本再投资或获得更高的利润。除此之外,卓越运营区域创新需要注意的第二点是投入市场的时间以及对市场变革的适应速度,这两点都是在竞争壁垒较低的市场中获得成功的关键,来获得低的竞争障碍。

    价值工程创新:这种类型的创新减少了已有产品的材料成本与制造成本,但不改变其外部属性。典型的做法是将其早期高成本手工集成的定制元件设计替换为低成本的标准化部件与已集成的子系统。这方面的案例包括:电视;个人电脑;手机以及飞机引擎;大型计算机。所有这些都通过价值工程大大降低了成本。

    集成创新:这种类型的创新通过将各个分散的元件集成为一个单一的中心化管理系统来减少顾客对操作复杂的产品的维护成本。典型的做法是对已有系统的向后集成,且通过一个管理集成层作为缓冲,允许在保证内部构架不变的情况下进行外部的改变。这方面的案例包括:互惠基金;数据中心管理软件;集成版本的打印机、传真机与复印机。

    流程创新:这种类型的创新关注边际利润的提高,其做法并不是减少产品本身的浪费而是从生产产品的过程中减少浪费。目标是取消在工作流程中没有价值的步骤。案例包括沃尔玛的供应商管理库存流程(VMIP);丰田公司看板管理制造流程;以及戴尔的直销模式。

    价值转移创新:这种类型的创新包括商业模式的重新定位,将其从原有的市场价值链商业化元素转向更具利润的地带。这种创新与亚德里安·斯莱沃斯基(Adrian Slynotky)在其开创性的著作《价值转移》中所描述的现象相映成趣。这方面的案例包括从产品到其他易耗品的焦点转移:比如从剃须刀到剃须刀片;从打印机到兼容墨盒。以及其他产品到服务的转移:比如电话答录机由语音邮件取而代之;aging systems公司将其变革为咨询者或外包者。

    同时考虑顾客亲近区域和卓越运营区域的创新,成熟市场的创新类型总的来说是利于深化与已有顾客的关系而不是获得新的顾客。由于这些关系已经确立,创新类型的影响并不需要与产品领先区域的创新产生同样深远的影响力,产品领先区域的创新焦点在于获得新的顾客。但为了保持有吸引力的供应商利润,同时满足顾客对低成本的需求,这两个区域的创新必须不断减少开支并提高资本有效性。

    (四)品类再生区域的创新类型

    所有的市场种类迟早都将走向衰退。当你面临着一个衰退的市场时,你必须认识到任何市场仍然拥有各自有价值的资产。市场为交易提供了必要的环境,同时市场的创造是需要昂贵的成本与承担一定的风险的。因此,即便在于衰退的市场,消费者与在位供应商仍有动机去参与其中。

    从供应商的角度来看,有两个基本的选择可供研究,一般来说两者具有先后顺序:更新你的特许经验方式,将你大部分资源用于一个新的品类,而同时依据盈利-退出战略最优化当前品类有用的剩余生命周期来获得利润。以下是属于这个区域的创新类型:

    有机创新:采取这种创新类型的公司将其内部资源用于一个增长的品类中,并将公司重新定位到该品类中。在行业市场中,这种重置一般包括重新联系最有价值的顾客,依据应用性创新中提出的方法为顾客发现新的问题并加以解决。这就是IBM将其重新定位为电子商务先驱公司时所做的。在消费者市场,重置一般包括与新的飓风市场重新联系。这就是微软与网景(Netscape)公司在浏览器之战中微软所做的,也是柯达公司在当前数码相机业务中试图完成的。同时,这也代表了对产品创新的回归。所有的案例中,供应商留在同一个产品部门但重置了其产品线。

    并购创新:并购创新通过合并与收购等外部化方法解决其品类更新问题。公司可以成为兼并者或被兼并者。东亚银行有限公司(BEA)通过兼并网络应用服务软件公司Weblogic,使其从Unix市场转向因特网市场,大大提高了其绩效。另一种选择,当个人电脑软件公司莲花公司(Lotus)无法通过Notes平台更新自身时,它将自身出售于IBM,由此获得了成熟的分销与服务能力,这对于Notes的成功都是必须的。
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  • 找创业案例 D. 以上三项都对 (单选) 在亲身验证创业想法时,要注意(D) A. 自己与客户的区别 B. 从客户的视角去看待问题 C. 尽量客观的感受 D. 以上三项都对 (单选) 在验证创业想法时,尤其要验证客户(D) A....

    3.1:

    1. (单选) (A)正在把创业作为国家策略推行。

    A. 中国
    B. 美国
    C. 日本
    D. 韩国

    1. (单选) 我们处于最好的创业时代,是因为(D)

    A. 政府和政策的支持
    B. 融资渠道更丰富
    C. 更容易获得信息
    D. 以上三项都对

    1. (单选) 融资渠道和方法更加丰富,会使(B)

    A. 创业更容易成功
    B. 创业更容易启动
    C. 创业概率更高
    D. 创业风险更小
    3.2:

    1. (单选) 当前,对经验不足的创业者的(B)太少。

    A. 理论指导
    B. 日常辅导
    C. 贴身辅导
    D. 课外辅导

    1. (单选) 以下哪项原因,导致创业者资源难以支撑。(B)

    A. 创业成为一项社会运动
    B. 产品和品牌的传播成本越来越高
    C. 对创业者的辅导太少
    D. 缺乏评价创业者的体系

    1. (单选) 创业成为一种社会运动,导致什么结果,以下选项中错误的是(D)

    A. 盲目创业者多
    B. 资源被浪费
    C. 低水平竞争加剧
    D. 高水平竞争加剧
    3.3:

    1. (单选) 创意并不值钱,因为(D)

    A. 创意是创业这件事中最容易的
    B. 你的创意很可能已经被其他人想过
    C. 你的创意不一定能赚钱
    D. 以上三项都对

    1. (单选) 在创业的过程中,(A)是最简单的。

    A. 创意
    B. 装修
    C. 销售
    D. 管理

    1. (单选) 我们不要在保护点子上下功夫,而是要努力(C)

    A. 为点子申请专利
    B. 寻找合伙人
    C. 把点子实现出来
    D. 果断放弃点子

    1. (单选) (C)的创意才是商机。

    A. 有技术
    B. 有用户
    C. 能卖钱
    D. 能实现

    1. (单选) 当你有了一个创意,需要为其找到(A)

    A. 愿意消费的人群
    B. 愿意消费的人群
    C. 愿意消费的人群
    D. 以上三项都对

    1. (单选) 创业者要为产品或服务找到一个(A),再确定有人愿意这个付钱。

    A. 卖点
    B. 买点
    C. 痛点
    D. 笑点
    3.4:

    1. (单选) (A)是创业出发时必须问的第一个问题。

    A. 客户是谁
    B. 资金在哪
    C. 产品包装方式
    D. 产品营销方式

    1. (单选) 客户的需求将决定(D)

    A. 产品的包装
    B. 产品的功能
    C. 产品的推广方式
    D. 以上三项都对

    1. (单选) 如果你不清楚客户是谁,你也可以找(C)来开启创业。

    A. 用户
    B. 网络
    C. 投资人
    D. 天使
    3.5:

    1. (单选) 我们是微信的(B)

    A. 客户
    B. 用户
    C. 投资人
    D. 供应商

    1. (单选) 定义你的客户,并且(A)你的客户。

    A. 找到
    B. 疏远
    C. 跟踪
    D. 收买

    1. (单选) 在进行客户细分时要注意(A)

    A. 越具体越好
    B. 越宽泛越好
    C. 不一定要找到客户
    D. 客户不一定要付款
    3.6:

    1. (单选) 分辨客户与用户的区别,在于(A)

    A. 是否付款
    B. 是否交易
    C. 是否使用产品
    D. 是否了解产品

    1. (单选) 在商业设计时,不需要考虑(C)

    A. 客户的喜好
    B. 现金流的储备
    C. 创业者的购买力
    D. 消费者的购买力

    1. (单选) 以下关于客户的说法中,正确的是(C)

    A. 客户一定是用户
    B. 用户一定是客户
    C. 客户不一定是用户
    D. 以上三项都不对

    1. (单选) 围绕客户设计婴儿温度计时,“影响者”包括(B)

    A. 婴儿自己
    B. 其他客户
    C. 发明者
    D. 家庭习惯

    1. (单选) 最后付款购买产品的人,是(C)

    A. 使用者
    B. 决策者
    C. 购买者
    D. 影响者

    1. (单选) 一般来说,客户的客户是(D)

    A. 投资者
    B. 决策者
    C. 购买者
    D. 受益者
    3.7:

    1. (单选) 以下关于痛点的说法,理解错误的是(D)

    A. 特别强烈的需求
    B. 急需得到满足的想法
    C. 急需得到解决的问题
    D. 是可以被替代的

    1. (单选) 在穿着这件事上,客户的需求是(C)

    A. 只有一个层次:取暖
    B. 最主要的层次:漂亮
    C. 是有很多层次的
    D. 是不分层次的

    1. (单选) 客户的需求是(C)

    A. 可以分类的
    B. 可以分层次的
    C. 以上两项都对
    D. 以上两项都不对
    3.9:

    1. (单选) 如何看待创业与就业,以下看法正确的是(B)

    A. 创业等于就业
    B. 创业与就业有很大的差别
    C. 创业的成功率非常高
    D. 创业也是一种常规的工作

    1. (单选) 你的创业动机决定了(D)

    A. 你的创业行为
    B. 你能看到的机会
    C. 你能走多远
    D. 以上三项都对

    1. (单选) 小李认为创业很时髦,所以决定创业,他的创业动机(C)

    A. 非常棒
    B. 可以让他获得成功
    C. 是不太合理的
    D. 可能导致创业失败

    1. (单选) 因为喜欢吃甜食,所以想开个甜食店,你怎么看(C)

    A. 应该开,创业就是从兴趣出发
    B. 到甜食店去吃就行了,何必自己开
    C. 了解创业的相关信息后,再做决定
    D. 满大街都是甜食店,肯定开不成功

    1. (单选) 以下创业动机,最合理的是(D)

    A. 我要赚大钱
    B. 我要改变世界
    C. 创业最时髦
    D. 实现人生价值

    1. (单选) 以下创业动机,最不合理的是(D)

    A. 挑战一切不可能
    B. 我要活得不一样
    C. 青春最是奋斗时
    D. 一年赚够一生钱
    3.11:

    1. (单选) 如果没有外部资源和内部能力,只有创业的想法,这种想法是(D)

    A. 一个空想
    B. 落不了地
    C. 很难实现
    D. 以上三项都对

    1. (单选) 如果创业者有足够的内部能力,但是外部支持不够,这时候创业(C)

    A. 一定能实现
    B. 一定不能实现
    C. 有实现的可能性
    D. 非常难以实现

    1. (单选) 根据三圈模型,什么情况下创业机会比较好(D)

    A. 一个圈比较满
    B. 两个圈比较满
    C. 三个圈比较满
    D. 三个圈有交汇

    1. (单选) 如何获得资金进行创业(D)

    A. 借朋友
    B. 借同学
    C. 借亲戚
    D. 以上三项都可以

    1. (单选) 对创业来说,比资金更重要的是你的(C)

    A. 收入
    B. 支出
    C. 信用
    D. 明细

    1. (单选) 如何证明你的信用(A)

    A. 用你的真实经历
    B. 用你的虚假经历
    C. 编造成功故事
    D. 编造失败故事

    1. (单选) 创业团队中的合伙人,应该是(A)

    A. 互补的
    B. 可替代
    C. 凑合的
    D. 分享工资

    1. (单选) 创业团队的合伙人,应该分享(A)

    A. 愿景
    B. 工资
    C. 一切
    D. 岗位

    1. (单选) 团队中可替代的,有很强能力的人,适合做(B)

    A. 合伙人
    B. 骨干
    C. 基层员工
    D. 以上三种都可以

    1. (单选) 在创业的过程中,以下做法比较合理的是(D)

    A. 要做解决人类问题的大事
    B. 千方百计争取上市
    C. 不计代价找到风投
    D. 坚持小而美

    1. (单选) (A)可能是更能实现创业理想的方向。

    A. 小而美
    B. 大而全
    C. 连锁
    D. 上市

    1. (单选) (B)企业需要风投。

    A. 所有
    B. 部分
    C. 没有
    D. 上市

    1. (单选) 价值定位,就是要回答(B)

    A. 你到底要买什么的?
    B. 你到底是卖什么的?
    C. 你的客户是谁?
    D. 你的用户是谁?

    1. (单选) 一般来说,对公益组织而言,(C)是客户。

    A. 帮扶对象
    B. 爱心人士
    C. 捐款人士
    D. 组织员工

    1. (单选) 在设计商业路径时,要列出你的利益相关者,以及他们的(C), 并且搭接理顺。

    A. 痛点
    B. 满意点
    C. 价值需求点
    D. 以上三项都对
    3.14:

    1. (单选) 中国企业的平均寿命(C)

    A. 三年
    B. 超过三年
    C. 不到三年
    D. 不到一年

    1. (单选) 创业中有很多看得见的坎,包括(A)

    A. 产品质量不过关
    B. 政策的变化
    C. 现金流断裂
    D. 模式有重要缺陷

    1. (单选) 创业的成功是偶然的,所以(C)

    A. 我们要相信命运
    B. 我们要战胜命运
    C. 我们应该积极面对创业
    D. 我们应该消极面对创业

    1. (单选) (C)断裂,是初创企业者常常忽略的问题。

    A. 价值链
    B. 商业模式
    C. 现金流
    D. 交易链

    1. (单选) 创业中的坎,(C)

    A. 有些看得见
    B. 有些看不见
    C. 以上两项都对
    D. 以上两项都不对

    1. (单选) 以下选项中,需要创业者警惕的有(D)

    A. 客户数量不足
    B. 价格上不去
    C. 各种经营要素成本过高
    D. 以上三项都对
    3.15:

    1. (单选) 验证创业产品的最佳人选是(D)

    A. 亲戚
    B. 朋友
    C. 同行
    D. 客户

    1. (单选) 验证客户是否愿意购买你的产品,要注意(C)

    A. 用亲朋好友来验证
    B. 先在朋友圈发图片
    C. 找到真实客观的客户
    D. 找到创业导师来判断

    1. (单选) 和同行进行咨询时,可以问(D)

    A. 盈利情况
    B. 经销模式
    C. 失败经历
    D. 以上三项都对

    1. (单选) 验证创业想法,可以通过(D)方法。

    A. 亲身验证
    B. 找平台咨询
    C. 找创业案例
    D. 以上三项都对

    1. (单选) 在亲身验证创业想法时,要注意(D)

    A. 自己与客户的区别
    B. 从客户的视角去看待问题
    C. 尽量客观的感受
    D. 以上三项都对

    1. (单选) 在验证创业想法时,尤其要验证客户(D)

    A. 是否愿意购买
    B. 是否愿意使用
    C. 是否愿意免费试用
    D. 是否愿意付费购买
    3.16:

    1. (单选) 面对创业过程中的放弃,一个比较好的心态是(C)

    A. 人生不如意十之八九
    B. 明知不可为而为之
    C. 留得青山在,不怕没柴烧
    D. 放弃一次,就是彻底的失败

    1. (单选) 在创业过程中,要有(B)的意识,防止一败涂地。

    A. 臆想
    B. 止损
    C. 盲目
    D. 执拗

    1. (单选) 当客户需求(C)时,我们应该放弃创业。

    A. 不真实存在
    B. 不足够强烈
    C. 以上两项都对
    D. 以上两项都不对

    1. (单选) 创业失败后,意味着(C)

    A. 人生失败
    B. 再不创业
    C. 经验可贵
    D. 毫无积累

    1. (单选) 创业失败了,创业团队应该(C)

    A. 分道扬镳
    B. 互相埋怨
    C. 尝试新项目
    D. 尝试换成员

    1. (单选) 创业失败了,你可以关注(D)

    A. 你积累的经验是否有助于你开始新的项目
    B. 你是否建立了一个可以继续和你创业的团队
    C. 你在这个项目上的客户是否还有新的需求
    D. 以上三项都对

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  • 2016 ATF阿里技术论坛中,阿里云高级专家钱正平深入分享了在大规模实时计算及其在阿里的应用与创新经验。在他看来,用户需求是真正驱动分布式计算领域发展和变化的核心因素。除了一些比较有特色的技术点之外,还有五...
    2016 ATF阿里技术论坛于4月15日在清华大学举办,主旨是阐述阿里对世界创新做出的贡献。阿里巴巴集团技术委员会主席王坚,阿里巴巴集团首席技术官(CTO)张建锋(花名:行癫),阿里巴巴集团首席风险官(CRO)刘振飞(花名:振飞),蚂蚁金服首席技术官(CTO)程立(花名:鲁肃)以及来自阿里巴巴集团各部门多位技术大咖齐聚一堂,与莘莘学子分享阿里的技术梦想。

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    阿里云高级专家 钱正平正在分享《大规模实时计算及应用》

    在下午的《云计算和大数据》分论坛中,阿里云高级专家钱正平(花名:布民) 深入分享了《大规模实时计算及应用》。他很沉浸,也很享受大规模实时计算的研究和实践,风趣的演讲让现场同学们不时会心一笑。

    在他看来:虽然70-80年代分布式系统的理论已基本成熟,但使得这一技术能广泛应用并影响每个人的生活(如海量数据检索、低成本网络存储和机器学习以及人工智能等领域的突破),是来自近十几年的技术和实践创新。在演讲中,他始终想要传达的一个理念:用户需求是真正驱动分布式计算领域发展和变化的核心因素。“海量的数据,来自客户面临问题的真实需求,驱动了系统的发展。如果大家对分布式系统感兴趣,阿里云是目前全世界最好的做分布式系统的地方之一,如果在中国,可能把‘之一’去掉也是对的。”

    以下为演讲速记整理:

    事实上,要谈大规模实时计算发展,过去几年中有很明显的趋势:从10年前更加强调数据规模化到今天强调计算结果的实效性。也就是说,透过输出结果,来观察现实世界的物理活动和商业行为,时间发生点跟得到结果延迟已经非常短。比如很多在线服务预警监控,需要实时理解用户当前每个行为;广告投放,哪些是真实的人的点击,哪些是机器伪造的点击;在另一些场景中,如商业实时报表和流式数据处理,数据源源不断产生,如果不流式处理就很难有机会将数据存下来之后再计算。

    举一个例子,去年在双11时,有个非常大的大屏,实时显示了整个双11零点过后情况,每一笔交易,从每个买家到每一个卖家,呈现的可视化交易都在上面呈现出来。可以看到35分钟的时候成交量达到200亿人民币。这背后是实时计算系统的支撑,每一笔交易发生之后,2.7秒时间我们就完成了数据的整合和最后展示。时间确实非常短,虽然有更低延时的场景,但大家要知道当时双11的规模是每秒有五千万事件,这是什么量级呢?举个对比例子,曾经公开数据中,Twitter最高峰值每秒十几万,双11的数据处理规模是非常大的。还有很多类似场景,背后都是复杂的数据流计算,并且要达到很小的延迟这是个很大的挑战。比如下面三点:

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    大规模实时计算
    • 超大规模,每天处理几十亿事件,上千个计算节点;
    • 复杂计算,几十个计算阶段,复杂JOIN语义,几十TB内存状态;
    • 容错,从系统维护和异常故障中自动化恢复。
    从系统架构的角度看,实时计算平台要处理各种各样的输入,比如移动设备、云服务器、事件存储、在线服务日志等;源事件经过实时计算平台产生输出事件推送到移动终端或监控、展示大屏等。我一直相信这一架构在未来也会扮演非常重要的角色。比如随着物联网时代的到来,很多在物理世界的信息采集点都会将信号传到云端,每一个物理世界的对象都会在云端有一个对应的虚拟对象。通过实时计算,虽然今天可能只是做聚合,但是今后这一计算将更为复杂,时时刻刻在云端监控虚拟世界的变化,挖掘有价值的信息,并将有意义的结果推回到物理世界。一个典型的应用就是连续的人脸识别。

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    计算模型

    架构背后是计算模型。实时计算可以表达成一个多阶段的数据流,每个阶段有多个结点,可以把一个计算分到很多机器上解决了扩展性的问题。第二个是事件流动,每个计算流水起来,中间尽量避免落盘,也是对批处理系统简单、自然的扩展。 

    这里面真正挑战在哪里?当有个结点发生故障的时候,可能有个事件会掉,一掉就会对下游产生影响,对输出产生影响。如果恢复结点就要重新算重新产生输出,这个时候依赖上游重新输入,就对上游有要求,上游没有保存输入,就会让你上游重新产生一个,最终一直滚到源头。内存中的计算状态也会丢失,需要重构才能继续。所以流计算和批处理最大的不同,就是有个错误的时候,上下游和计算状态的依赖使得处理非常复杂。

    下面从研究角度简单概述近几年针对这一问题的解决方案和目前现状。最直观简单的做法就是所谓全局快照,虽然是流计算,但也是分布式计算,任何分布式计算都可以拿一个全局快照,意思是假设所有的计算那一刹那全部停止(包括数据流动),“照个相”把每条边上当前 正在进行的消息和结点计算状态,把这些都存下来,过一段时间又拍一个全局快照。但是全局快照问题是什么,当有个结点错误的时候相当于整个作业都错误了,因为那个节点错误要回滚到上一个照片,是所有的,都要保证跟它一致的状态,保证整个状态回滚。当然今天还有人在做(如Flink采用了类似的变种),不过回滚会带来性能开销,可能有些大了。

    还有一个工作是,状态太困难,先把问题简化一下,假设整个流计算是没有状态的,大家可以想象每个结点的工作就是根据输入产生一些输出,但是结点里面没有维护这个状态。画一个例子就是在计算过程中间任何一个输出都对应于某个输入的,这样如果能够知道所有结点中输入输出的关系,如果有个错误发生,我知道某个事件掉了就能够通过这个依赖树里面把那个结点找到,从源头调一下就能恢复出来(如Storm)。但是这会有大量重复的计算。因为只要掉了一个,就需要恢复整个树。
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    迷你批理器 

    所以后来有人(Spark Streaming)又想出另一个方法,迷你批处理做这个事情。因为依赖和状态很复杂,所以把输入数据切片,输入虽然是流,但是把它的分批,一段时间变成一批,对每一批用批处理系统,批处理引擎很成熟了。只要每对应一批批处理就产生一批输出,这是非常好的想法,是复用批处理里面的容错机制来检验实时计算里面的错误,如果这一批有任何故障就重算这是批处理的方式,这个想法什么问题?我们画两个框,外面从流计算系统衡量指标来看,分成片,片的大小决定性能延时,所以它是一个影响性能的参数;但是如果从里面被复用的批处理角度来讲,真正复用它的是基于容错的机制,每次有错误就一整批算,所以批大小决定容错粒度。我们希望把性能和容错分离开,这样一个系统里面把这两件事情,即性能和容错,混在一起是不必要的耦合,所以我们认为还有更好的设计。

    最新的一个工作,从实时计算容错复杂性问题根源来看,如果一个问题的根源来自上下游依赖、对状态依赖,从系统设计原则讲非常简单的想法应该尽量试图解耦:所谓分而治之来管理这一复杂性。事实上,上下游依赖可以通过恰当的管道抽象来解耦。既然是上下游通过管道相互依赖,可以引入一个管道抽象满足以下属性:
    • 唯一性:对于每一个序列号,存在唯一的事件值。
    • 合理性:读操作成功,当且仅当之前存在一个针对相同序列号的写操作成功完成。
    • 可靠性:如果一个写操作成功,后续到达相同序列号的读操作最终一定会成功。
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    管道及属性

    最后一个可靠性实际上提供了“持久化”管道的“假象”。这样一来,每个结点就相互隔离了,我们只需要看单个结点来分析容错。对于单个结点,另一个重要概念是计算快照:单个节点连续运行,快照是指在当前所有状态,包括进度(输入输出序列号)和计算状态。利用快照,我们可以跟踪每个结点的执行,并且这样在多个快照中,可以从任一快照重启计算,从而实现回滚。我们要求流计算的每个结点满足这一可回滚的计算抽象,和前面的管道抽象类似。有了这两个抽象,流计算容错就变得很简单了,一个出错结点只要回滚到最近一个快照。

    很重要的一点,抽象的好处是把系统属性(如容错)和实现特性分离。管道的实现可以有很多优化,如不一定要真的用持久化存储来实现管道,而可以把同步持久化操作通过内存缓存和异步写从执行的关键路径移除,从而提高性能;缓存的数据丢失时可以创建上游生产结点副本(回滚)来恢复。同样计算抽象也允许多种容错机制,如完全基于重算的快照(如TimeStream,Storm),基于(异步、增量)检查点(如我们的默认方案,Samza)甚至完全基于持久化存储实现(如MillWheel);很多相关系统其实都是这一抽象的特例化,我们甚至可以在同一个作业中混合使用不同的容错策略。

    接下来讲阿里云实时计算实践,一个可用的实时计算平台除了容错一致性还需要能够支持很大规模的扩展性。从产品需求来看,有六个方面:一致性、扩展性、易用性、性能、服务化和成本优化。所以从研究到产品,尤其是面对真实的用户需求和场景化实践,阿里云做了很多工作,有很多有趣的创新尝试。

    阿里云有一站式大数据平台MaxCompute。要想办法用现有的架构促进实时计算,而不是所有的东西从头开始做。从前面的介绍中,可以看出抽象的特点,比如管道和节点的抽象非常容易覆盖批处理的情况。我们确实这么做的,去扩展批处理系统处理实时情况下容错。这也允许我们很好复用和与现有基础架构集成,比如允许用户利用批处理做对比开发,流程序写完之后用批的形式验证每一阶段,验证完了切换到上线,这不仅是开发验证的切换还是资源的切换,因为管道抽象可以有单机版本实现,就可以调试几百个节点的任务。还有在线调试也很重要,一个流在线上出了问题,或者数据引起异常怎么在线分析问题,可以回到某个点重新算一算看一看发生了什么,这允许针对在线执行的作业克隆出一个结点做调试。

    我们的产品叫StreamCompute,基于很多内部和外部的用户都在用的MaxCompute构建,除了实现前面提到的产品化方方面面的需求,还提供对多种输入输出源的支持、高层SQL语言、编译优化、资源调度和可视化开发环境。这一平台日均处理千亿级数据,平均CPU利用率30%以上(对比搜索引擎的20-30%集群利用率,已经非常高),支持上千个结点的大规模集群和成千上万的计算任务,是久经考验的通用实时计算平台。 

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    大规模实时计算及其在阿里的应用与创新的实践经验

    多年实践中,我们总结了许多经验,它们都来自真实的用户需求,例如:
    • 审计:回溯到过去,查看历史执行结果。这也是用户提出的需求。“有一天用户跑过来问,昨天的记录。最初是不能理解的,但发现确实是用户需求”。
    • 动态重构:流量资源变化,动态调整并行度或增加节点副本保障稳定性。
    • 持续维护:系统维护升级,利用执行副本实现无间断过渡。
    • 异常处理:节点进度监控,创建副本以解决异常节点。
    • 数据特例:运行时补丁,规避问题数据。
    我相信,实时计算正在加速创新,改变世界。我们要做的工作还有很多,实时计算场景和模型也会更加复杂,比如一个流进来需要一个图的模型做迭代计算,甚至增量机器学习等,这一领域大有可为。另一方面,大家在学校做研究,我觉得从研究角度,特别是系统领域,我们可能需要从方法上改变一下,真正深入理解真实的数据、真实的场景、去解决真实的问题,需要有数据和平台支撑,阿里有很好的机会。希望我们一起携手面对世界级的商业机会和系统挑战!谢谢大家!

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