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  • 马斯洛于1943年在《人类动机理论》中提出人类需要五层次理论。1954年在《动机与人格》中补充了认知需要和审美需要,形成了由低到高不同层级排列的需要系统。在考试的时候,考察马斯洛的需要层次理论经常以客观题的...

    马斯洛是20世纪50年代中期兴起的人本主义心理学派的主要创始人,他提出了需要层次论。马斯洛于1943年在《人类动机理论》中提出人类需要五层次理论。1954年在《动机与人格》中补充了认知需要和审美需要,形成了由低到高不同层级排列的需要系统。在考试的时候,考察马斯洛的需要层次理论经常以客观题的形式考察,给一个现象让考生判断属于哪一个层次,或者直接以主观题的形式考察各个层次的关系,因此在这梳理一下这几个层次之间的关系。

    1.需要层次理论基本内容

    (1)生理需要

    生理需要指人类维持生存和种族延续的需要,是最重要、最有力量的需要。

    (2)安全需要

    安全需要是人类期盼稳定、安全、保障而避免灾害、威胁、混乱的需要。

    (3)归属和爱的需要

    归属与爱的需要是一个人要求与其他人建立感情的联系或关系。

    (4)尊重的需要

    尊重的需要是个体基于自我评价产生的自尊和期望受到他人尊重的需要。

    (5)认知的需要

    认知需要是克服障碍和解决问题的工具。

    (6)审美的需要

    审美需要包括对秩序、对称、完整结构以及存在于大多数儿童和某些成人身上的对行为的完美的需要。(真善美,完美的状态,对称的美)

    (7)自我实现的需要

    自我实现的需要是创造的需要,是追求实现自我理想的需要,是充分发挥个人潜能和才能的心理需要,也是创造力和自我价值得到体现的需要。

    2.需要层次理论中层次的关系

    (1)最低层次的需要是生理的需要,最高层次的需要是自我实现的需要。

    (2)马斯洛把人的需要分为两种类型:“匮乏性需要”和“成长性需要”。

    所谓“匮乏性需要”,也叫基本需要或缺失性需要,包括生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要,是指人在满足这些需要的时候,完全依赖于外界。当这种需要得不到满足时,将直接危及个体的生命。

    所谓“成长性需要”,包括认知需要、审美需要和自我实现的需要,是指不回避挑战,甚至刻意追求挑战;不回避紧张状态,甚至刻意保持适度的紧张状态。

    (3)马斯洛认为,一般情况下,当某种低层次的需要得到部分满足之后,就会向高层次的需要发展,如“衣食足而后知荣辱”。但这种需求层次的等级也不是绝对的,有时人会在低级需要尚未得到满足之前,去寻求高级需要(如自我实现的需要)。

    (4)同一时期,一个人可能有几种需要,但每一时期总有一种需要占支配地位,对行为起决定作用。任何一种需要都不会因为更高层次需要的发展而消失。各层次的需要相互依赖和重叠,高层次的需要发展后,低层次的需要仍然存在,只是对行为影响的程度大大减小。

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  • 是什么原因引起学生最初的学习意愿?学习动机理论试图对这个问题作出解释...学习动机理论包括认知成就动机理论和归因动机理论,人本主义的动机理论,行为主义的强化动机理论等。这些动机理论都可以应用到课堂教学中去。
  • 学习动机理论及其对教学的启示,李更春,,学习动机与英语学习能否顺利、有效开展密切相关,教师在教学过程中必须遵循激发和保持学生学习动机的一般原则,采取切实有效的措
  • 在书中,他提出了许多精彩的理论,包括人本心理学科学观的理论、需要层次论、自我实现理论、元动机理论、心理治疗理论、高峰体验理论等。需要层次论是马斯洛心理学中影响最大的理论之一,至今仍在多个学科领域和实际...

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    打开名著之窗,感受别样人生

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    《动机与人格》是“人本心理学之父”、当代最伟大的心理学家之一马斯洛最重要的著作之一。在书中,他提出了许多精彩的理论,包括人本心理学科学观的理论、需要层次论、自我实现理论、元动机理论、心理治疗理论、高峰体验理论等。需要层次论是马斯洛心理学中影响最大的理论之一,至今仍在多个学科领域和实际工作中发挥着巨大的影响力。《动机与人格》是马斯洛学说的奠基作,其主要是围绕需要层次论和自我实现论来阐述其基本观点的。动机理论是马斯洛学说的精髓。本著作中,马斯洛提出了许多精彩的理论,包括人本心理学科学观的理论、需要层次论、自我实现理论、元动机理论、心理治疗理论、高峰体验理论等。该书包含了马斯洛对人类心理学的重要发问和早期探索,它在创建一个积极和全面的关于人性的观点方面,有着巨大的影响。

    1、心若改变,你的态度跟着改变;态度改变,你的习惯跟着改变;习惯改变,你的性格跟着改变;性格改变,你的人生跟着改变。

    ——亚伯拉罕·马斯洛《动机与人格》

    2、成长往往是一个痛苦的过程,因而有人会逃避成长。

    ——马斯洛《动机与人格》

    3、为了避免对人性失望,我们必须首先放弃对人性的幻想。

    ——马斯洛《动机与人格》

    4、当儿童感到不安全的时候,当他在安全需要,爱的需要,归属需要和自尊需要方面受到根本阻碍和威胁的时候,他就会更多的表现出自私,仇恨,进攻性和破坏性来。

    ——马斯洛《动机与人格》

    5、我们不光会热爱自己最好的机会,同时也会对这些机会感到恐惧。

    ——马斯洛《动机与人格》

    6、对任何事物都需要极大的爱才能够听其自然,让它保持原样,任其随意发展。

    ——马斯洛《动机与人格》

    7、高级需要的满足能引起更合意的主观效果,即更深刻的幸福感、宁静感以及内心生活的丰富感。

    ——马斯洛《动机与人格》

    8、一个爱的需要在其生命早期得到满足的成年人,在安全、归属以及爱的满足方面,比一般人更加独立。正是那些坚强、健康、自主的人最能经受住爱和声望的损失。

    ——马斯洛《动机与人格》

    9、人是一种不断需求的动物,除短暂的时间外,极少达到完全满足的状况,一个欲望满足后往往又会迅速地被另一个欲望所占领。人几乎总是在希望什么,这是贯穿人整个一生的特点。

    ——马斯洛《动机与人格》

    10、年轻人的个性或者独立性尚不完备,他们还未曾有足够的时间来体验一种持久的,忠贞不渝的,超越了罗曼蒂克阶段的爱情关系,他们一般也没有找到自己的神圣职责,一个可以将自己奉献上去的祭坛。他们也还没有建立起自己的价值体系,没有足够的经历(对他人的责任,悲剧,失败,成就,成功)能使自己抛弃凡事要尽善尽美的幻想,从而变得现实起来,他们一般也不能平心静气地对待死亡;他们不懂得怎样才能有忍耐精神,他们在自己和别人身上所见的邪恶甚少,还不足阻使他们学会怜悯,他们所经历的短暂岁月还无法使他们超越对父母和长辈,对权力和权威的矛盾心理,他们一般也没有足够的知识和教养来向他们展现出获得智慧的可能性,他们一般也还没有足够的勇气不随大流,对坚守道德不感到羞羞答答等等。

    ——亚伯拉罕·马斯洛《动机与人格》

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  • GNNs最有趣的方面之一是,它们是根据不同的理论动机独立开发的。一方面,基于图信号处理理论开发了GNN,将欧氏卷积推广到非欧氏图域。
  • 以学习动机理论为依据,结合工程图学教学的特点和多年从事工程图学的教学实践,探讨了培养、激发和保护学生学习工程图学学习动机的方式和方法。
  • 要想做好管理先要理解相应群体的动机,所以管理者要大致知道一点动机理论,要不然就只能呼唤狼性了。   《组织行为学》这本书很有意思,说动机理论前,先攻击金胖子。 说尊敬的领导(即刚去世不久的金胖子...

    要想做好管理先要理解相应群体的动机,所以管理者要大致知道一点动机理论,要不然就只能呼唤狼性了。

     

    《组织行为学》这本书很有意思,说动机理论前,先攻击金胖子。

    说尊敬的领导(即刚去世不久的金胖子)通常被认为有点疯狂,比如他会绑架韩国电影导演或者日本人,可这是为什么呢?

    作者认为首先是享乐主义。金胖子喜欢所有最新的玩具和小玩意,让厨师去东京学习世界上最好吃的寿司的做法,到伊朗学习鱼子酱的做法,

    到新加坡学习番木瓜的做法,到哥本哈根学习熏肉的做法,吃米饭前,大米要一粒粒被检查并去除残渣等等。

    其次是恐惧以及对安全的渴望是另一个动机,不停的在各个住所间迁移,谋求大规模杀伤性武器都是为了这个。

     

    作者观点的真实对错姑且不论,但确实是说明了一个问题。

    明了一个人的动机后,他的行为就不会再显的古怪,恰像风筝可能在天上四处飘荡,但关键还是要找到低下的那根线在那里。

     

    动机理论里最有名的可能是马斯洛的需求层次理论,即:

    1.生理需要:包括觅食,饮水,栖身,性和其它身体需要。

    2.安全需要:保护自己免受生理和情绪伤害的需要。

    3.社会需要:爱、归属、接纳和友谊。

    4.尊重的需要:自尊、自主和成就感;地位、认可和关注等。

    5.自我实现的需要。

     也有人修订马斯洛的需要层次理论,比如ERG理论:

    1.存在需要(Existence):与马斯洛的生理、安全需要相似。

    2.关系需要(Relatedness):与马斯洛的社会及地位需要相似。

    3.成长需要(Growth):与马斯洛的自尊及自我实现需要相似。

     

    就我个人的观点这种分类是绝对必要的,但人是一种复合体,所以多种需要必然同时存在,不过因为现实约束,在特定的时间点某些需要被抑制了,而非不需要。

    所以单维思考是不对的,诚然有的刚入行的兄弟,可能活的比较辛苦,房子老婆都没着落,但你不能因此就说他没有自尊的需要。

     

    还有一种叫X理论和Y理论。

    X理论持下面四种假设:

    1.员工生来不喜欢工作,只要有可能,他们就逃避工作。

    2.由于员工不喜欢工作,因此必须采取强制和控制措施,或采用惩罚威胁他们从而实现目标。

    3.只要有可能,员工就会逃避承担责任,并寻求正式的指令。

    4.大多数员工把安全感视为高于其他所有工作相关因素,并且没有雄心壮志。

    与之相反,Y理论持四种积极的人性假设:

    1.员工视工作如同休息、娱乐那样自然。

    2.如果员工承诺完成某个目标,他会进行自我引导和自我控制。

    3.通常人们都能学会承担责任,甚至会主动寻求责任。

    4.人们普遍具有做出创造决策的能力,并不仅仅是管理者才具备这种能力。

     

    对应到IT行业,提倡人件和敏捷的基本是基于Y理论,而提倡CMMI和大棒加胡萝卜的基本是基于X理论。

    但不管基于那个其实都可能是不对,X理论和Y理论之间必然是一个连续的状态,最终选定在那个点上则要根据,人的特质、工作的特质来选定。

    这事儿还没法量化,选好选不好全看个人本事。

    从这个来看,中国的古典智慧更加高明:能攻心则反侧自消从古知兵非好战;不审势即宽严皆误后来治蜀要深思。 说的多好。

    没准将来的管理大师都是中国的,因为中国环境太复杂,同样是做管理,要考虑的事可能是别的地方的数倍。

     

    动机理论还有很多,但再写下去就太长了,这次打住了。

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  • 作者:小周周 全文共 2946 字 1 图,阅读需要 7 分钟 ———— / BEGIN / ———— ...动机理论是心理学领域对动机这个词做的理论性和系统性的解释,是用来说明行为动机的本质及其产生机制的理论学说。

    作者:小周周

    全文共 2946 字 1 图,阅读需要 7 分钟


    ———— / BEGIN / ————


    要想理解认知动机理论,那么就得先搞清楚什么是动机。


    动机就是人们采取行动的动力、念头,这种念头驱使着人们向自己期待的目标前进。



    动机理论是心理学领域对动机这个词做的理论性和系统性的解释,是用来说明行为动机的本质及其产生机制的理论学说。


    说得通俗一点,动机理论总的来说包括三个方面:什么是动机?动机是如何产生的?动机是如何影响人们的行为的?


    在心理学的发展历史上,动机理论主要是经过了三个时期的演变:行为主义动机观、人本主义动机观、认知主义动机观。


    行为主义动机将人的动机主要归因于外界,认为人们的动机是受到外界的某种强化结果;人本主义动机观主要强调人们自己在做选择时,对生活控制的能力和潜能。


    20世纪50年代由于认知心理学的迅速发展,出现了认知主义动机观。这种观念与以前两者不同的是,更加关注于用户内在不可观察的认知因素。


    总的来说,动机认知理论主要由五个观点组成:


    一、期待价值理论


    期待价值理论认为,个体完成任务的动机是由他对完成这一任务成功可能性的期待和对这一任务所赋予自己的价值决定的。


    个体认为达到目标期待的可能性越大,获得价值就越高,完成这一任务的动机也就越强。


    阿特金森对期待价值理论建立了完整的模型:


    个体对成就动机的倾向程度Ts,可以由公式Ts=Ms×Ps×Is,Ms代表追求期望的动机,Ps代表对期望成功的可能性的估计百分比,Is代表追求期望的激励值。


    即强烈的动机、容易的完成度、合适的激励更能采取行动完成任务。


    设计对我们的启示


    核心功能是否与用户的期望相吻合,是用户决定是否继续留下来使用的决定性因素;突出核心功能,优势特色是产品设计中的重要策略。


    产品是解决人们需求的一个方案,功能性是其最基本的要素,而准确得传达其功能需求,是非常重要的。


    设计上明确传达产品的功能方法也很多,譬如:


    • 桌面应用图标的设计可以使用拟物方法强化用户对产品功能的认知;

    • 欢迎页面上可以结合视觉图片,简洁明了得表达出产品的主要功能特色。


    二、归因理论


    所谓归因就是人们对他人或自己的所作所为进行分析,指出其性质或者推断其原因的过程。


    归因理论是说明和分析人们活动因果关系的理论,人们用来解释、控制和预测相关的环境,以及随这种环境所出现的行为。


    归因理论常出现两种现象:


    基本归因错误


    是指对他人的行为进行归因时,人们很容易高估他人个体特质因素的影响,而低估情境因素的作用。


    例如用户在使用产品时出现问题的时候,总是把问题归因于产品本身,而很少考虑是由于自己的操作不当而引起的结果。


    自我服务偏见


    人们总是从好的方面来判断自己,当取得成功时,总是归因于自己,而出现失败时总是归因于环境等外部因素,最常见的例子就是一个项目取得成功时,往往都会认为是自己起到主导作用,功劳应该归为自己,而当项目取得失败时,往往将过错归于团队中的其他人。


    设计对我们的启示


    互联网产品设计上,错误本来就不可避免,尤其是讲究快速迭代试错,小步快跑的敏捷开发模式;但就是怕设计师在设计上不重视错误,认为只是小错没什么大不了,有些小错误可能只是误操作而导致;但是用户并不会这么认为,他们会把任何发生的错误都归因于产品本身,从而导致用户流失。


    所以在用户使用产品出现错误情况时,应做出相应的解释,并提供当前场景下合理的解决方案。设计上可以使用拟物化、游戏娱乐、幽默文字图像等情感设计方法降低用户的焦虑;当用户跟随着错误引导走出困境时,可以给用户奖励,激励初级用户继续探索使用产品。


    三、认知评价论


    认知评价论认为加强控制行为的外部刺激,将弱化个体内部的自我决定因素,促使人们把自己的行为归因于外部因素,从而导致内在动机的降低。


    当人们因内在的兴趣而做一件事时,如果提高外部奖励,人们会将做事的动机归因于外部的奖励,而非内在因素,一旦外部激励降低,自己的行为动机也会降低。


    有个经典的故事:


    有位老奶奶在家休息,可以院子里总是有一堆孩子在她这里玩,后来老奶奶每天给他们一粒糖,并叫他们天天继续来玩,孩子拿到糖也很开心乐意,有一天老奶奶停止给糖给孩子们,孩子觉得自己亏了,就不愿意来老奶奶这边来玩。


    这就是典型得通过外部激励的方式,来弱化内在驱力。


    设计对我们的启示


    不要轻易转化原本属于用户内驱力的行为因素,当用户基于自己的兴趣爱好等内去力去探索使用一个产品时,要更多得给与其权利,加强其内在刺激因素。


    因此用户更喜欢主动权,当用户使用产品时,应给与其更多的权利,而不是提高使用门槛,例如用户初次APP时,就需要登录注册,将浏览作为登陆注册后的一种奖励。


    而在给用户提供相应的外部奖励时,应该适宜,不应该夺取用户原本的积极性。


    四、自我效能论


    社会认知心理学家班杜拉提出自我效能感概念,指出“相信自己具有组织和执行行动以达到特定成就的能力的信念”。


    自我效能感并不是自己的真正的能力水平,而是自己对自己能力的信念,是对自己能否取得某种成就行为的主观推断,其包含两个部分:结果预期和效能预期。


    结果预期是指个体在特定情境中对特定行为的可能后果的判断,效能预期是指个体达到想要结果预期的信念,即是否能顺利完成某项任务目标的主观判断。


    设计对我们的启示


    想象一下,如果用户使用产品后的主观判断和实际情况不一样会出现什么样的结果,那就是与预期信念的不一致,会降低用户完成目标的信心。用户只会对有预期和有能力实现的结果采取相应的行动,所以反馈的结果需要有预期性,并且各个操作应该相对简单,处于用户的预期控制之中。


    设计师要从用户的角度设计出符合用户心智模型的产品,在信息架构和导航的设计上,要让每个页面的跳转都要符合用户的结果预期,在细节上,可以通过微交互,设计一些正反馈,来增强用户实现目标的信念。


    五、成就目标理论


    成就目标理论指出人们会为了完成一个目标所产生的成就感,而努力采取行动,不同的人对自己能力的评判不同,因此追求的目标也就不同。


    该理论主要涉及两个重要的概念:


    1. 目标的设置

    2. 目标的定向


    目标的设置指建立一个预期想要达成的目标水平,作为行为指向,目标的定向是指个人参与这个目标任务的主要意图。


    德伟克将成就目标理论引入到学习领域中指出,目标的形成包括两个重要的方面:


    1. 目标的选择,指想要达到何种目标水平做出选择;

    2. 目标的投入,指个体想要达到目标的努力程度。因此设置合适的目标难度、具体性、投入程度有利于行为表现出积极的水平。


    设计对我们的启示


    在用户初次使用产品时,给与适当的任务引导,任务的选择上要与用户的根本需求目标相一致;任务目标意图要简单明了,难度符合新用户的基本能力需求,任务的用时不应过长,长时间的任务反而会使用户更加容易放弃。


    任务目标要有一个明确的评判标准,用于反映用户的操作是否达到预期效果。


    总结


    在产品设计时,不仅只考虑用户表面上的需求和行为,还要从深层次上进行深挖用户的动机。


    认知动机理论将动机主要简单得分为五个部分,但是这五个部分并不是相互独立的,动机认知理论的五个观点是相辅相成的,不能从单一的方面进行看待,设计上也要综合考虑各个设计方法才能设计出符合用户动机的产品。


    ———— / END / ————


    作者:小周周(微信号公众号:小周与设计),UX设计师,产品爱好者。

    本文由 @小周周 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载


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