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  • 符合标准规范、直觉、一致、灵活、舒适、正确、实用 为有残疾障碍的人员测试:辅助选项测试(视力损伤、听力损伤、运动损伤、认知和语言障碍) 软件中的辅助特性 测试文档 软件文档的类型 包装文字和...

    易用性测试

        用户界面测试

        优秀的UI由什么构成

              符合标准和规范、直觉、一致、灵活、舒适、正确、实用

       为有残疾障碍的人员测试:辅助选项测试(视力损伤、听力损伤、运动损伤、认知和语言障碍)

                     软件中的辅助特性

     

    测试文档

          软件文档的类型

                 包装文字和图形;市场宣传材料、广告以及其他插页;授权/注册登记表;EULA;标签和不干胶带;安装和设置知道;用户手册;联机帮助;指南向导和CBT;样例、示例和模板;错误题是信息。

        文档测试的重要性

                提高易用性;提高可靠性;降低支持费用

       审查文档时要找什么 

        文档测试的实质

                 文档得不到重视、预算和援助;编写文档的人不了解软件;印刷文档时间差

     

     

    软件安全测试

            了解动机

                  安全产品

                  安全漏洞

                  黑客:挑战/成名;好奇;使用/借用;恶意破坏;偷窃

            威胁模式分析

                  构建威胁模型分析小组

                 确认价值

                创建一个体系架构总体图

                分解应用程序

               确认威胁

               记录威胁

                 危险等级评定

                 潜在的损害

               可反复性

                可利用性

                  可发现性

     

     

    了解缓冲区溢出

     使用安全的讹字符串函数

    计算机取证

     

     

    网站测试

         黑盒测试

                文本、超级连接、图片、表单、对象和其他各种简单的功能

         灰盒测试

               黑白盒测试的结合 

         白盒测试

               动态内容;数据库驱动网页;用编程方法创建的网页;服务器性能和加载;安全性

        配置和兼容性测试

               硬件平台;浏览器软件和版本

                浏览器插件;浏览器选项;视频分辨率和色深

               文字大小;调制解调器速率

        易用性测试

     

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  • RFID标准

    2010-10-17 22:22:00
    RFID标准大致包含四类:技术标准(如符号...一致性标准(如印刷质量、测试规范标准);应用标准(如船运标签、产品包装标准等)。编码标准和通信协议(通讯接口)是争夺得比较激烈的部分,它们也构成了RFID标准的核心。

    RFID标准大致包含四类:技术标准(如符号、射频识别技术、IC卡标准等);数据内容标准(如编码格式、语法标准等);一致性标准(如印刷质量、测试规范等标准);应用标准(如船运标签、产品包装标准等)。编码标准和通信协议(通讯接口)是争夺得比较激烈的部分,它们也构成了RFID标准的核心。

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  • 标准规定了半导体管特性图示仪的术语和定义、要求、测试方法、质量检验规则、标识、包装、运输、贮存等。  本标准适用于测试半导体管特性曲线和直流参数的半导体管特性图示仪,也适用于具有插入单元或附属装置的...
  • 电子电压表通用规范

    2021-01-20 06:51:15
    标准规定了电子电压表(以下简称电压表)的术语、产品分类、要求、试验方法、检验规则、标志、包装、运输和贮存等。  本标准适用于3.1.1定义的电压表,包括与这些电压表配套应用的下列附件:  ---分压器;  ...
  • 标准规定了半导体管特性图示仪的术语和定义、要求、测试方法、质量检验规则、标识、包装、运输、贮存等。  本标准适用于测试半导体管特性曲线和直流参数的半导体管特性图示仪,也适用于具有插入单元或附属装置的...
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  • 标准规定了开关电源的术语和定义、要求、测试方法、质量评定程序、标志、包装、运输、储存等。 本标准适用于信息技术设备交流-直流输出的开关型电源适配器,如计算机及外围设备、电子书、数字照(摄)相机等设备...
  • RFID相关技术和应用标准简介

    千次阅读 2005-11-08 12:59:00
    RFID相关技术和应用标准简介 由于RFID...性能与一致性标准(如测试规范等);应用标准(如船运标签、产品包装标准等)。 具体来讲,RFID相关的标准涉及电气特性、通信频率、数据格式和元数据、通信协议、安全、测试、应
    RFID相关技术和应用标准简介

    由于RFID的应用牵涉到众多行业,因此其相关的标准盘根错节,非常复杂。从类别看,RFID标准可以分为以下四类:技术标准(如RFID技术、IC卡标准等);数据内容与编码标准(如编码格式、语法标准等);性能与一致性标准(如测试规范等);应用标准(如船运标签、产品包装标准等)。

    具体来讲,RFID相关的标准涉及电气特性、通信频率、数据格式和元数据、通信协议、安全、测试、应用等方面。

    与RFID技术和应用相关的国际标准化机构主要有:国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)、国际电信联盟(ITU)、世界邮联(UPU)。此外还有其他的区域性标准化机构(如EPC global、UID Center、CEN)、国家标准化机构(如BSI、ANSI、DIN)和产业联盟(如ATA、AIAG、EIA)等也制定与RFID相关的区域、国家、或产业联盟标准,并通过不同的渠道提升为国际标准。

    主要技术标准体系

    目前RFID存在三个主要的技术标准体系,总部设在美国麻省理工学院(MIT)的Auto-ID Center(自动识别中心)、日本的Ubiquitous ID Center (泛在ID中心,UIC)和ISO标准体系。

    EPC Global

    EPC Global是由美国统一代码协会(UCC)和国际物品编码协会(EAN)于2003年9月共同成立的非营利性组织,其前身是1999年10月1日在美国麻省理工学院成立的非营利性组织Auto-ID中心。

    Auto-ID中心以创建“物联网”(Internet of Things)为使命,与众多成员企业共同制订一个统一的开放技术标准。旗下有沃尔玛集团、英国Tesco等100多家欧美的零售流通企业,同时有IBM、微软、飞利浦、Auto-IDLab等公司提供技术研究支持。

    目前EPC Global已在加拿大、日本、中国等国建立了分支机构,专门负责EPC码段在这些国家的分配与管理、EPC相关技术标准的制定、EPC相关技术在本国的宣传普及以及推广应用等工作。

    EPC Global“物联网”体系架构由EPC编码、EPC标签及读写器、EPC中间件、ONS服务器和EPCIS服务器等部分构成。

    EPC赋予物品惟一的电子编码,其位长通常为64位或96位,也可扩展为256位。对不同的应用规定有不同的编码格式,主要存放企业代码、商品代码和序列号等。最新的GEN2标准的EPC编码可兼容多种编码。

    EPC中间件对读取到的EPC编码进行过滤和容错等处理后,输入到企业的业务系统中。它通过定义与读写器的通用接口(API)实现与不同制造商的读写器兼容。

    ONS服务器根据EPC编码及用户需求进行解析,以确定与EPC编码相关的信息存放在哪个EPCIS服务器上。

    EPCIS服务器存储并提供与EPC相关的各种信息。这些信息通常以PML的格式存储,也可以存放于关系数据库中。

    Ubiquitous ID

    日本在电子标签方面的发展,始于20世纪80年代中期的实时嵌入式系统TRON。T-Engine是其中核心的体系架构。

    在T-Engine论坛领导下,泛在ID中心于2003年3月成立,并得到日本政府经产省和总务省以及大企业的支持,目前包括微软、索尼、三菱、日立、日电、东芝、夏普、富士通、NTT DoCoMo、KDDI、J-Phone、伊藤忠、大日本印刷、凸版印刷、理光等重量级企业。

    泛在ID中心的泛在识别技术体系架构由泛在识别码(uCode)、信息系统服务器、泛在通信器和ucode解析服务器等四部分构成。

    uCode采用128位记录信息,提供了340×1036编码空间,并可以以128位为单元进一步扩展至256、384或512位。uCode能包容现有编码体系的元编码设计,可以兼容多种编码,包括JAN、UPC、ISBN、IPv6地址,甚至电话号码。uCode标签具有多种形式,包括条码、射频标签、智能卡、有源芯片等。泛在ID中心把标签进行分类,设立了9个级别的不同认证标准。

    信息系统服务器存储并提供与ucode相关的各种信息。

    uCode解析服务器确定与uCode相关的信息存放在哪个信息系统服务器上。uCode解析服务器的通信协议为uCodeRP和eTP,其中eTP是基于eTron(PKI)的密码认证通信协议。

    泛在通信器主要由IC标签、标签读写器和无线广域通信设备等部分构成,用来把读到的uCode送至uCode解析服务器,并从信息系统服务器获得有关信息。

    ISO标准体系

    国际标准化组织(ISO)以及其他国际标准化机构如国际电工委员会(IEC)、国际电信联盟(ITU)等是RFID国际标准的主要制定机构。大部分RFID标准都是由ISO(或与IEC联合组成)的技术委员会(TC)或分技术委员会(SC)制定的。

    RFID主要标准简介

    RFID系统主要由数据采集和后台应用系统两大部分组成。目前已经发布或者正在制定中的标准主要是与数据采集相关的,主要有电子标签与读写器之间的空气接口、读写器与计算机之间的数据交换协议、电子标签与读写器的性能和一致性测试规范,以及电子标签的数据内容编码标准等。后台应用系统目前并没有形成正式的国际标准,只有少数产业联盟制定了一些规范,现阶段还在不断演变中。

    电子产品编码标准

    RFID是一种只读或可读写的数据载体,它所携带的数据内容中最重要的是惟一标识号。因此,惟一标识体系以及它的编码方式和数据格式,是我国电子标签标准中的一个重要组成部分。

    惟一标识号广泛应用于国民经济活动中,例如我国的公民身份证号、组织机构代码、全国产品与服务统一代码扩展码、电话号、车辆识别代号、国际证券号等。尽管国家多个部委在惟一标识领域开展了一系列的相关研究工作,但与发达国家相比,我国的惟一标识体系总体上处于发展的起步阶段,正在逐步完善中。

    1.产品电子代码 EPC

    EPC是由EPC global组织、各应用方协调一致的编码标准,可以实现对所有实体对象(包括零售商品、物流单元、集装箱、货运包装等)的惟一有效标识。

    EPC由一个版本号加上域名管理者、对象分类、序列号三段数据组成的一组数字。其中EPC的版本号标识EPC的长度或类型;域名管理者是描述与此EPC相关生产厂商的信息;对象分类记录产品精确类型的信息;序列号用于惟一标识货品单件。

    EPC与目前应用最成功的商业标准EAN.UCC全球统一标识系统是兼容,成为EAN.UCC系统的一个重要组成部分,是EAN.UCC系统的延续和拓展,是EPC系统的核心与关键。

    2.EAN.UCC

    EAN国际物品编码协会成立于1977年,是基于比利时法律规定建立的一个非营利性国际组织,总部设在比利时首都布鲁塞尔。EAN目的是建立一套国际通行的全球跨行业的产品、运输单元、资产、位置和服务的标识标准体系和通信标准体系,即“全球商业语言——EAN.UCC系统”。国际EAN的前身是欧洲物品编码协会,现主要负责除北美以外的EAN.UCC系统的统一管理及推广工作。目前,其会员遍及90多个国家和地区,全世界已有约90万家公司、企业通过各国或地区的编码组织加入到EAN.UCC系统中来。近几年,国际EAN加强了与美国统一代码委员会(UCC)的合作,先后两次达成EAN/UCC联盟协议,以共同开发、管理EAN.UCC系统。

    3.GB 18937 (NPC)

    强制性国家标准 GB 18937《全国产品与服务统一标识代码编制规则》规定了全国产品与服务统一代码(NPC)的适用范围、代码结构及其表现形式,由国务院标准化行政主管部门于2003年2月2日颁布,2003年4月16日正式实施。

    全国产品与服务统一代码是按照《全国产品与服务统一标识代码编制规则》国家标准要求编制的全国产品与服务统一标识代码,目前已经用于电子设备、食品、建材、汽车、石油化工、农业、专业服务等领域。

    根据国内外对海量赋码对象进行赋码的一般规律,全国产品与服务统一代码按照全数字、最长不超过十四位、便于维护机构维护和管理的原则设计,由十三位数字本体代码和一位数字校验码组成,其中本体代码采用序列顺序码或顺序码。

    通信标准

    RFID的无线接口标准中最受注目的是ISO/IEC 18000系列协议,涵盖了从125KHz到2.45GHz的通信频率,识读距离由几厘米到几十米,其中主要是无源标签但也有用于集装箱的有源标签。

    近距离无线通信(NFC)是一项让两个靠近(近乎接触)的电子装置以13.56MHz频率通信的RFID应用技术。由诺基亚、飞利普和索尼创办的近距离无线通信论坛(NFC Forum)起草了相关的通信和测试标准,让消费类电子设备(尤其是手机)与其他的网络产品或电脑外设进行通信和数据交换。该标准还与ISO/IEC 14443和ISO/IEC 15693非接触式IC卡兼容。目前,已经有支持NFC功能的手机面世,可以用手机来阅读兼容ISO/IEC 14443 Type A或Sony FeliCa 的非接触式IC卡或电子标签。

    超宽带无线技术(UWB)是一种直接以载波频率传送数据的通信技术。以UWB作为射频通信接口的电子标签可实现半米以内的精确定位。这种精确定位功能方便实现医院里的贵重仪器和设备管理、大楼或商场里以至奥运场馆内的人员管理。

    无线传感器网络是另一种RFID技术的扩展。传感器网络技术的对象模型和数字接口已经形成产业联盟标准IEEE 1451。该标准正进一步扩展,提供基于射频的无线传感器网络,相关标准草案1451.5正在草议中。有关建议将会对现有的ISO/IEC 18000系列RFID标准,以及ISO/IEC 15961、ISO/IEC 15862读写器数据编码内容和接口协议进行扩展。

    频率标准

    RFID标签与阅读器之间进行无线通信的频段有多种,常见的工作频率有135kHz以下、13.56MHz、860~928MHz (UHF)、2.45GHz及5.8GHz等。

    低频系统工作频率一般低于30MHz,典型的工作频率有125KHz、225KHz、13.56MHz等,这些频点应用的射频识别系统一般都有相应的国际标准予以支持。其基本特点是电子标签的成本较低、标签内保存的数据量较少、阅读距离较短(无源情况,典型阅读距离为10cm)、电子标签外形多样(卡状、环状、钮扣状、笔状)、阅读天线方向性不强等。

    高频系统一般指其工作频率高于400MHz,典型的工作频段有915MHz、2.45gHz、5.8gHz等。高频系统在这些频段上也有众多的国际标准予以支持。基本特点是电子标签及阅读器成本均较高、标签内保存的数据量较大、阅读距离较远(可达几米至十几米), 适应物体高速运动性能好,外形一般为卡状,阅读天线及电子标签天线均有较强的方向性。

    各种频段有其技术特性和适合的应用领域。低频系统使用最广,但通信速度过慢,传输距离也不够长;高频系统通信距离远,但耗电量也大。短距离的射频卡可以在一定环境下替代条码,用在工厂的流水线等场合跟踪物体。长距离的产品多用于交通系统,距离可达几十米,可用在自动收费或识别车辆身份等场合。

    应用标准

    RFID在行业上的应用标准包括动物识别、道路交通、集装箱识别、产品包装、自动识别等。

    我国RFID标准的制定与推广

    国内RFID技术与应用的标准化研究工作起步比国际上要晚4~5年时间,2003年2月国家标准化委员会颁布强制标准《全国产品与服务统一代码编码规则》,为中国实施产品的电子标签化管理打下基础,并确定首先在药品、烟草防伪和政府采购项目上实施。此外,我国正在制定的RFID领域技术标准是采用了ISO/IEC 15693系列标准,该系列标准与ISO/IEC 18000-3相对应,均在13.56MHz的频率下工作,前者以卡的形式封装。目前,在这一频率下工作的电子标签技术已相对成熟。

    在充分照顾我国国情和利用我国优势的前提下,应该参照或引用ISO、IEC、ITU等国际标准并做出本地化修改,这样能尽量避免引起知识产权争议,掌握国家在电子标签领域发展的主动权。

    RFID的广泛应用蕴藏着巨大的产业利益、还涉及国家安全利益、信息控制利益等,在这一点上我国政府主管部门应高度关注。我国应全面部署电子标签标准体系,尤其应重视编码体系、频率划分以及与知识产权有关的技术和应用,并推出具有我国自主知识产权的标准,特别是在解决安全、防伪、识别、管理等应用领域。

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    连锁企业标准化的三要素:流程、规范、表单

    流程就是将投入转化成产出的有价值的一系列活动。例如组装手机的流程,投入是制造厂商的原材料、人工、工具设备等,产出是完整的一台合格手机,这个手机组装的一系列活动,流水线作业一般是先装配外壳、按键等外围附件,再主板焊屏,装配听筒、马达等电声器件等,灌软件、imei号、打标等,测试ok,包装装箱。这样的动作就是将手机所需的所有投入,通过这些一系列活动,转化成手机这个产出,同时这些活动都是可以产生价值的,这样的林林种种活动,称之为流程。

    流程可以通过流程图描述出来,流程图是流经一个系统的信息流、观点流或部件流的图形代表。在企业中,流程图主要用来说明某一过程。这种过程既可以是生产线上的工艺流程,也可以是完成一项任务必需的管理过程。流程图一般分为三大类:框图、标准流程图与跨职能流程图。

    (1)方框流程图,是一种最简单、最普及的方法,用于迅速、简洁的概括流程。主要使用长方形和带箭头的线两种符号:长方形——作业箭头——作业间的关系/信息流动的方向。

    例:店长早会流程

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    (2)标准流程图,常用于一般多步骤流程描述,主要明确责任人/任务以及安排流程依据及责任。在制作流程图时应确定依赖关系流程依据、人员指派、问题区域以及价值增益。例:

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    (3)跨职能流程图,用于帮助一个纵向的职能部门分析如何更好的执行横向的流程,即跨部门的流程的协调和规范。例:

    2569cb276c4bf55649420abbde0dfb05.png制作流程图前必须先确定流程步骤,提取的办法有:1) 组织相关工作岗位人员,根据先后顺序写下所有操作流程节点;2) 集体讨论,头脑风暴,去除不能产生利润和价值的节点;3) 将各节点与各相关负责部门或岗位对应,绘制成流程图。

    制作以上跨职能流程图可以运用一个专业画流程图工具软件:Microsoft Office Visio。Office Visio,便于 IT 和商务专业人员就复杂信息、系统和流程进行可视化处理、分析和交流。使用具有专业外观的Office Visio图表,可以促进对系统和流程的了解,深入了解复杂信息并利用这些知识做出更好的业务决策。Visio流程图的制作过程请参考附件《流程描述与流程图绘制培训》。

    制作完流程图后视情况需要配上流程说明,加以解释,流程说明就是对流程步骤的详细描述,流程中的每一步都会涉及具体的流程说明。例:

    f8c0bb23ebb5cef1a368b612fc4a1edb.png

    规范

    工作规范是手册模块涉及到重要工作的操作规范或要求。工作规范描述了该项工作的操作方法、操作步骤、操作规定等内容,相当于该项工作的指导说明书,应达到员工根据这些规范就完全可以完成这项工作的程度。因此工作规范应当详细、具体、可操作。例:

    处理顾客投诉的权限为:Ø 新进未转正服务员不得单独接待前来投诉的顾客;Ø 除店长指定处理人外,其它正式服务员只有对投诉顾客的接待权,没有对投诉事件的处理权;

    Ø 店长有对一切投诉事件有接待权和处理权。

    规范制作分三步法:沉淀:将现有的运作经验通过个人与集体总结,按照编制方法形成文字;比较:方式一:小组讨论(与相关部门讨论、与顾问老师讨论);方式二:借鉴优秀的行业经验(如竞争对手);优化:将编制成型的规范在实际中进行验证。表单

    表单是工作具体操作过程中使用的单据、表格等文档工具。涉及到工作流程或工作操作中重要环节的流转、重要内容的记录等,是一种固定化的模版工具,使每项工作的操作更加标准化和简单化。流程和工作规范中应当体现表单的作用,列明操作中使用的表单。表单设计应当简单、易用。

    工具表单制作三步法:升级:在涉及的流程中有已经在使用的工具表单的,根据重新制定的流程对表单进行升级;重设:需要有工具表单又没有现成使用的,可以根据规范的需要进行要素提炼,从而形成工具表单;

    优化:将编制成型的工具表单在实际运用中进行检验。

    示例:年度经营计划书

    一、 本年度经营分析

    1. 本年度目标回顾29539ae295d66fd50fc2b5085939bba4.png 2. 本年度经营回顾和经验总结02dc3b86da4ea4bb20a6535f88474b8b.png 

    二、 市场分析

    1f2d32404b8a730a691f18b5d96a68b5.png3d9f0f16130a3a77d5d8935aea6b243b.png

    三、 公司战略回顾

    f089c81540f6d4235443ef02c28c4866.png 

    四、 次年战略目标与分解目标

    1. 次年战略目标ad582a3f63b93ff3f057d5e3730d92e5.png 2. 业绩分解目标03833175879ff5c83ebdce1c25641bca.png 

    五、 实施策略与计划

    f8041352ffd06d730f87dc018234a06d.png 

    六、 保障举措

    0e6a263e4ab79cd622b30b4df942bdb2.png连锁总部标准化

    01

    总部关键手册评估标准

    总部手册依据职能标准化或者岗位标准化分类可罗列十到几十本不等,手册的内容与重要性也会因企业内部管理与发展需要有所侧重,一般来说可评比出其中的关键手册出来,重点把握其质量。总部关键手册的评估标准可参考一下工具图表:

    0bd845049022b6bf0982b74262798c34.png注:如果横轴项目如“运营”的重要性超过纵轴项目如“展店”,则填2分,如果同样重要,则填1分,如果没有纵轴重要,则填0分。

    这个是用于界定关键手册的工具表,如注释所言,首先需要把企业总部所有目标手册罗列在横轴与纵轴列,其次就是比较其重要性,如果横轴项目如“运营”的重要性超过纵轴项目如“展店”,则填2分;如果同样重要,则填1分;如果没有纵轴重要,则填0分。最后得出分数最高的五本手册则应为其企业的关键手册。

    另外打分的“重要性”并不是个人主观印象,是从两方面加以比较,分别是1、关键业务,2、核心竞争力。例如如果横轴项目如“运营”的关键业务与核心竞争力都超过纵轴项目如“展店”,则填2分,如果同样程度,则填1分,如果没有纵轴明显,则填0分。

    02

    连锁总部标准化手册关键要点提炼

    明确关键手册后,还需要对每一本关键手册进行关键要点提炼,其中每本手册的关键要点主要体现该手册的价值所在。如下图示例,利用一下表格一一罗列手册的关键要点,便于后期手册编写有侧重点。 

    818a77f192cbe99eea73195073c37f21.png

    分部标准化

    01

    分部关键手册评估标准

    分部手册依据职能标准化或者岗位标准化分类可罗列十到几十本不等,手册的内容与重要性也会因企业内部管理与发展需要有所侧重,一般来说可评比出其中的关键手册出来,重点把握其质量。分部关键手册的评估标准可参考一下工具图表: f0cf93947ddee44a764cbfb670bb9820.png

    注:如果横轴项目如“运营”的重要性超过纵轴项目如“展店”,则填2分,如果同样重要,则填1分,如果没有纵轴重要,则填0分。

    这个是用于界定关键手册的工具表,如注释所言,首先需要把企业分部所有目标手册罗列在横轴与纵轴列,其次就是比较其重要性,如果横轴项目如“运营”的重要性超过纵轴项目如“展店”,则填2分;如果同样重要,则填1分;如果没有纵轴重要,则填0分。最后得出分数最高的五本手册则应为其企业的关键手册。

    另外打分的“重要性”并不是个人主观印象,是从两方面加以比较,分别是1、关键业务,2、核心竞争力。例如如果横轴项目如“运营”的关键业务与核心竞争力都超过纵轴项目如“展店”,则填2分,如果同样程度,则填1分,如果没有纵轴明显,则填0分。

    02

    连锁分部标准化手册关键要点提炼

    明确关键手册后,还需要对每一本关键手册进行关键要点提炼,其中每本手册的关键要点主要体现该手册的价值所在。如下图示例,利用一下表格一一罗列手册的关键要点,便于后期手册编写有侧重点。

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    终端标准化

    01

    连锁终端标准化手册关键要点提炼

    终端需要对每一本手册进行关键要点提炼,其中每本手册的关键要点主要体现该手册的价值所在。如下图示例,利用一下表格一一罗列手册的关键要点,便于后期手册编写有侧重点。f75d15a37161eb933aebd812cb330803.png7e4811ba5bb0f5f135450e7d3b744baf.gif

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