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  • 坚持正确价值取向单元检测(四).pptx
  • 曾几何时,我也是一名新股民,不知不觉,几年过去了,在股市摸爬滚打了几年,不敢说积累了多少经验,但却吸取了不少教训。作为一名老股民,我想根据自己走过的路,给新股民一些建议。 作为刚入市的新股民我...

    给跑步入场的新股民最真诚的建议

     

    曾几何时,我也是一名新股民,不知不觉,十几年过去了,在股市摸爬滚打了十几年,不敢说积累了多少经验,但却吸取了不少教训。作为一名老股民,我想根据自己走过的路,给新股民一些建议。

     

    作为刚入市的新股民我认为首先“三观”一定要正,三观不正很难在股市中长期生存。何为三观?我前面的文章中也明确表示过,所谓三观就是你一定要清楚投资的本质。作为新进入股市的投资者,你一定要明白:买股票就是买公司,买入一家公司的股票其实就是买入这家公司的一部分,一定要用投资实业的眼光来投资股市。你要明白你进入股市赚的是谁的钱,很多投资者把股市当成赌场一样,认为我们赚的就是别人亏的钱,其实这种观念是最初级的观念,把股市赚钱看成是短线的博弈,把股市看成是你死我活的赌场,你把股市当赌场,股市肯定会把你当赌徒,结果是可想而知的,十赌九输。其实我们在股市赚的是三方面的钱:企业成长的钱,企业分红的钱还有市场情绪的钱。一流的投资者赚的是企业成长的钱,顺便把企业分红和市场情绪的钱也赚了,而三流的投资者赚的只是市场情绪的钱。

     

    刚入市的新股民只有深度认同了股票投资的本质,才能拿得住股票,才能永远与优秀的公司为伍。我投资十几年来,见过无数股市投资失败的案例,究其原因,其中最大的“杀手”就是因为他们“三观”不正,没有深入理解投资的本质,不明白在股市中到底赚的是什么钱,把所有的精力和时间都用在了短线博弈中,总是认为自己比别人聪明,试图去赚别人赚不到的那部分钱。

     

    除了“三观”要正,作为新入市的新股民,适当的预期收益率也是非常重要的。人生在世七八十载,正常情况下,人这一辈子是要工作40年左右的,你想通过股市投资三五年就获得财务自由,就不需要工作了,这是不切实际的想法。在这个世界上,在合法范围内,最赚钱的行业就是创业,但创业成功的概率是极低的,创业这种风险最大赚钱最多的行业也不可能在三五年内就取得成功,大家耳熟能详的京东、美团等知名企业都是经过多年的打拼才有了今天的成就,人家付出的努力和汗水不是一般人所能承受的,你凭什么轻轻松松动动手指头做点投资就能在三五年内就取得成功呢?

     

    作为刚入市的新股民,你要明白,投资只能让你锦上添花,不能给你雪中送炭,一定不能有不切实际的预期收益率,一定要抛弃一夜暴富的想法,投资是伴随你一生的,是一个长期的过程,也许它最终会改变你的命运,甚至改变你家族的命运,但这个过程一定是缓慢的,不是一蹴而就的。在我十多年的投资过程中,我发现,不切实际的预期往往是导致悲剧的根源。有很多投资者,总是幻想着每个月都能赚10%以上,过高的回报预期通常导致的是频繁交易,于是,通过各种技术指标预测短期的涨跌,希望抓住每一次上涨,避免每一次下跌,结果不但没有实现预期的目标,反而让交易费把本金割掉了。归根结底,投资者长期的资产回报率很难超越你投资的股票净资产回报率减去摩擦成本。刚入市的新股民一定要记住,适当的收益预期是投资成功的关键。

     

    如果你有了正确的“三观”,又有适当的收益预期,作为新股民,你完全可以在股市中跃跃欲试了。但有一点你必须记住,对于刚入市的新股民来说,收益率是最为次要的,因为新股民往往资金量都不大,普遍都在50万以内,对于那么少一个资金量的投资者来说,赚20%和50%其实相差不大,对自己的财务状况没有太大的改善。最重要的是你要在资金量小的阶段建立起自己长期稳定盈利的投资体系,把心态修炼到极致,有了完善的投资体系,并经过长期的实盘验证,其实要获得财务自由只是时间问题,心态修炼好了,不仅对投资,对工作和生活都是非常有帮助的,可以帮助你成为人生赢家。

     

    对于新股民来说,刚入股市就一帆风顺,在短时间内就莫名其妙赚了很多钱,这可能是最不幸运的股民了。因为这很可能让你陷入万劫不复的境地,很可能会导致你今后永远离开股市。为什么呢?其实道理非常简单,如果你刚进入股市就很轻易的糊里糊涂的赚到了钱,很容易让你自信心膨胀,错误的把运气当成了能力,从而屏蔽所有的金玉良言,什么价值投资,什么仓位管理,什么基本面分析等等全部抛于脑后。运气是短时间的,是不可持续的,也许可以持续三年五年,但绝对不会永久,而能力却是可以一直持续的。所以,我从来不建议新股民在牛市的时候入市,牛市的时候最容易自我膨胀,最容易忽略风险。根据我十几年的观察发现,凡是牛市进入股市的投资者结局都比较惨烈,这一批投资者往往在进入股市的时候信心满满,觉得股市赚钱是天下最容易的事情,甚至会觉得自己就是股神,而牛市结束之后大骂股市就是赌场,发誓永远离开股市的往往也是这一批人。而熊市进入股市的投资者一般都会小心翼翼,如履薄冰,知道风险控制,懂得敬畏市场,相对比较容易接受价值投资的思想,经历一轮熊市下来,在实践当中往往能形成自己的投资体系,最终收获财务自由。所以,对于新股民来说,我衷心的建议你选择在熊市的时候入场。

     

    有了正确的“三观”和适当的预期收益率,又能清楚的认识自己之后,对于一位新股民来说,基本算是成功了一半了,如果你想要快速的进步,接下来你要做的就是找到一位好的老师,这位老师必须是德高望重,乐于分享并通过长期验证可以稳定盈利的老师,这样你会少走很多弯路,投资一定要跟对人,树立正确的投资理念,这一点是非常重要的。如果你遇上了,就一定要好好珍惜,可不能把他弄丢了,因为正确的投资理念是伴随你一生的,甚至还可以家族传承。

     

    有了一个好的老师作为领路人,对于新股民来说也并不一定就能成功,俗话说,师傅领进门,修行靠个人。自己一定要加强学习,要勤奋,要有持续不断的学习精神。在学习方面,其实我不太建议大家看太多碎片化的东西,我觉得碎片化的东西难以形成体系,我建议大家多看书,特别是名家经典,看书是让人进步最快成本最低的途径,因为好的书籍都是一个完整的投资体系,往往都浓缩了作者十几年甚至更长时间的经验,虽然看完之后你不可能把作者的经验全部复制到自己身上,但最起码可以让自己有很大的提高,少走许多弯路。

     

    近期,很多读者叫我推荐书籍,借这次机会,我就把我认为对新股民帮助最大的十五本书籍推荐给大家,这15本书是我经过十几年的积累,从我看过的三四百本书籍当中精选出来的,仅供大家参考:1、聪明的投资者(本杰明•格雷厄姆);2、股市真规则(帕特•多尔西);3、安全边际——有思想投资者的价值投资避险策略(塞思•卡拉曼);4、股市长线法宝(杰里米•西格尔);5、投资者的未来(杰里米•西格尔);6、巴菲特的护城河(帕特•多尔西 );7、巴菲特的投资组合(哈格斯特朗)8、约翰•邓普顿教你逆向投资(劳伦•邓普顿);9、投资收益百年史(E.迪姆森 P.马什 M.斯汤腾);10、投资最重要的事(霍华德•马克斯 );11、怎样选择成长股(菲利普•费雪);12、股市稳赚(乔尔•格林布拉特);13、逆向投资策略(戴维•德瑞曼);14、非理性繁荣(罗伯特•席勒);15、伟大的博弈——华尔街金融帝国的崛起(约翰•戈登)。

     

    从我的亲身经历来看,对于刚进入股市的新股民来说,前期大量的读书学习真的是非常重要的,因为这是一个“洗脑”的过程,也许我用“洗脑”这个词并不恰当,但事实却是如此,任何一个人接受一种思想和理念都需要一个“洗脑”的过程,你一定要置身于这样一个氛围和环境之中,360度全方位给自己制造价值投资的环境。虽然巴菲特说过,有的人在5分钟之内就接受了价值投资,而有的人一辈子也接受不了。但我相信,真正能在5分钟之内接受价值投资的绝对是凤毛麟角,万里挑一,大部分人都是后期经过不断学习,不断强化,不断洗脑之后才接受的。我当初接受价值投资的思想除了我的老师点拨和引领之外,更重要的是我勤奋刻苦的学习,大学几年几乎把图书馆关于价值投资的书籍全部看完了,做了大量的笔记和摘要,让价值投资的思想深深的植入了我的脑海。那时候学习价值投资的途径很单一,一般都是通过看书和看知名大V的新浪博客,现在的投资者幸运多了,学习的途径非常多,不仅有雪球这样非常优秀的价投APP,可以让你近距离接触到各种各样优秀的投资者,学习他们成功的投资经验和心路历程,还可以看到他们的股票交易情况和个股分析等等,还有各种音频APP,让你无论在哪里都可以全方位接受价值投资的思想。

     

    价值投资真的是一种信仰,跟宗教信仰一样,如果你不够虔诚,忠诚度不够的话,很难最终获得成功。比如,有不少人在2017年优质公司股票大涨的时候信誓旦旦说自己今后一定要做价值投资,但到了2018年,这些优秀企业的股票也开始大跌的时候,这部分人又开始变得没有信仰了,认为优质企业的股票一样会下跌,价值投资也不能保证赚钱;还有部分人在2018年的时候因为垃圾公司的股票大跌,而优质企业的股票跌得少,认为价值投资可以让自己少亏损,于是开始做价值投资,但到了今年,发现垃圾公司的股票飞涨,而优质企业的股票虽然也涨了不少,但幅度远不如垃圾公司,于是又开始变得没有信仰了,认为股票的涨跌跟业绩的好坏完全没关系,纷纷去追题材股;还有些投资者,看了一两本价值投资的书籍,便信心膨胀,认为自己完全掌握了价值投资的方法了,跃跃欲试,买入股票之后,股票一开始下跌,恐惧的心理便表露无遗了,战胜不了恐惧马上割肉走人,或者把这家公司十年前和十年后的数据都分析了一遍,但买入之后只上涨了20%-30%就全部卖出了,而错失了后面赚取几倍利润的机会。归根结底,这些人都不是真正的价值投资者,或者叫做伪价值投资者,没有将价值投资上升到信仰的高度。

     

    作为新股民,你一定要明白,价值投资是一种信仰,你必须要接受反复的洗脑过程,才能达到信仰的高度,而到了信仰的高度,你就会无条件的执行下去。比如很多人信基督,所以他遇到不开心的事,他就会想,这都是修行,是上帝对我的考验。投资也是如此,唯有将价值投资作为自己长期的信仰,才能有超乎常人的波动承受能力。

     

    看完我上面推荐的这些经典书籍并不代表你就能在资本市场长期获得稳定盈利了,只能说明你才刚刚入门,正确的投资理念已深入到你的内心,你已经将价值投资上升到信仰的高度了。接下来,作为新股民,你要开始建立自己的能力圈,你要问问自己到底熟悉什么行业,未来打算投资什么类型的公司,这个时候,你要多看关于盈利模式、商业模式、行业方面的书籍和杂志,培养自己的商业洞察力和行业敏感度。还要多阅读公司的年报和招股说明书还有券商的分析报告,加强自己对公司的了解。这个阶段是伴随你投资全过程的。

     

    很多新股民会认为估值和财务知识对投资非常重要,的确,在刚开始做价值投资的那几年,我也曾经有过类似的观念,我那时候的想法就是,要想在股市中长期稳健获利,只要把选股和估值的问题解决了就行了,我当时花了很大精力学习估值,总是试图将一家企业的内在价值量化,于是学了很多估值方法:什么对比估值法、参照估值法、资产估值法,现金流折现估值法等等这些都学过。当时的想法就是,你使用的参数越多,算得越准,就越容易赚钱。

     

    后来才发现其实当时是陷入了一个误区,没有任何人可以准确给一家企业估值,包括这家企业的老板,他都不知道自己的公司到底该值多少钱。如果世界上真的存在一种估值方法可以给企业准确估值的话,那股市就将不复存在了。你想想,现在网络那么发达,任何方法都可以在很短的时间内传播到世界各地,如果谁都知道一家企业到底值多少钱,那就不会有交易了,举个例子:比如大家都精准地计算出了中国平安的准确估值是一万亿,低于一万亿就是低估,就可以买入,所有人都买入,没有人卖出,你怎么买呢,交易就不存在了。

     

    所以,巴菲特说得对,估值永远都只是艺术,我们判断一个人是不是胖子,你并不需要知道他的体重是多少。芒格也开玩笑说,从来没见过巴菲特用计算器算过公司的价值。大道至简,我现在的思路完全转变过来了,采用极简主义估值。所以,在估值方面我建议新股民没有必要花太多精力去学习,更没有必要因为自己不能给一家企业估值就认为自己做不好投资,其实不光是你,任何人包括巴菲特在内都无法给一家企业准确估值,你只要跟企业的历史估值,同行业其他企业的估值还有国外类似公司的估值进行对比就行了,确定好低估区域和高估区域,剩下的事情就是耐心等待,进入低估区域就分批买,到了高估区域就分批卖,把重点转移到了操作策略上,而不是完全固守在估值上。

     

    至于财务报表,也没必要花过多的心思,只要把一些基本的财务指标吃透就行了,很多新股民把投资失败归结于自己在财务知识的欠缺上,认为只有考个注册会计师才能把投资做好,我作为过来人我要告诉你,考了注册会计师之后你的投资也许会做的更差。投资十几年来,我很少见过哪个财务人员把投资做的非常好的,也不认为他们在投资方面有什么优势,一定要把股市投资当成是实业投资,把自己当成是企业的合伙人。当然,财务知识还是需要懂一些,我这里强调的是不要太高估财务知识对投资的作用。

     

    作为新股民,你一定要明白,在投资方面顶级高手往往是越做越简单,把套路简单化才能腾出更多空间去思考。抛弃模型回归常识,让券商的研究员去做数据分析,给自己留精力去思考经济规律和商业模式。虽然券商的研究报告会有一定的主观色彩,但数据却是真实的,你完全可以充分去利用这些资源,没有必要自己花太多精力去做大量的数据统计。

     

    做投资总结是帮助新股民快速提高的最好方法,但我这里所说的总结并不是基于对股价和大盘短期预测的总结,比如有些股民很喜欢写总结,每天的写,累死累活的,他们写的总结我也看过很多很多,诸如:某个时间段一只股票涨了20%,但他没卖,结果后面快速下跌了,于是他写下了“涨多了一定要落袋为安,锁定利润,避免坐过山车,切记切记”;下次有一只股票涨了20%,他吸取上一次的教训,赶紧清仓了,结果这只股票继续向上,最终涨了两倍,于是他又开始总结并写下了“世界上最痛苦的事情莫过于自己的股票赚了一点点钱就跑了,看着它继续大涨望洋兴叹,下次一定要拿的住,拿不住就剁手。”或者有的股民因为自己某次追高被套了,做了总结,告诉自己千万别追高,等下次某只股票开始上涨的时候他认为可以买入,但因为上次追高被套的影响而没有买入,结果那只股票一下涨了一倍,于是他的总结又有另一番说词等等。其实这样的总结是没有任何意义的,你就算每天写,写上一万份,对自己的投资水平都不会有太大的提高,因为你这种总结是基于对股价短期走势的预测,没有抓住真正的本质,股价短期的波动是无序的,没有任何规律,市场千变万化,所以每一次都不一样。

     

    我这里建议新股民要写的总结是关于对投资本质方面的总结,包括你对投资的认识,你投资思想进化的过程,你的心理活动,你的心路历程,你对行业和企业的认识,你在看每一本书每一篇文章得到的思想精华,你投资体系的建设和投资哲学的形成过程等等,分阶段按每周或者每月认真记录下来,每隔一段时间回顾一下自己前面的总结和现在的对比,看看自己有哪些进步,还有哪些还需要改进,投资总结我建议新股民一直做下去,直到自己老去,不能投资为止。年复一年,你会发现,自己的进步是巨大的,自己不仅在投资方面获得很大的进步,在人生观和对事物的看法方面也进步很大。做投资越久,看的书越多,你就会活得越明白,投资也会越做越简单,所有的交易都是在下意识之间完成的,就好像吃饭喝水一样自然。

     

    如果你具备了上面的所有条件,那恭喜你,你可以称得上是一名较为成熟的投资者了。这个时候你要做的不是闷声发大财,而是一定要学会分享。你要知道,你学的这些东西是从别人那里得来的,你唯有去帮助更多的人才能报答你的老师。

     

    我之前的文章中也说过,人活着最大的意义就是帮助你周围的人,让他们活得更精彩。这个“周围的人”范围有多大,因你的能力决定,如果你的能力比较小,那你就尽量帮助你的父母、兄弟姐妹、儿女、亲戚朋友,让他们活得更精彩;如果你的能力比较大,那你就尽量帮助社会上更多的人。这个帮助不一定仅仅是物质上的帮助,也可以是思想理念方面的帮助,后者往往比前者作用更大,更持久。简言之,人活着最大的意义就是分享和传播,让自己正确的思想理念分享给更多的人,让更多的人受益。人不能一味的只会学习,其实学习就是向外界索取,索取到一定程度应该懂得分享,这样社会才能进步,人类文明才得以延续。

     

    在分享的过程中,也许你会遇到一些挫折,因为世界之大,什么人都有,无论你做什么,都会遭遇一些人的不理解,无故攻击,恶意诽谤,雪球的很多大V都有过类似经历,渡人无数,却因为自己组合中某只股票大跌而遭受攻击,甚至恶意诽谤。如果你因此而停滞不前,那说明你的分享是不纯粹的,如果你的分享是为了获得别人的认可和喝彩,面对挫折,你很容易选择放弃,但如果你的分享是因为心存善念和感恩之心,无论遇到什么挫折,我相信你都会继续下去。那些名满天下的投资者无一不是热爱分享,心怀感恩的,比如:国外的格雷厄姆、巴菲特、芒格,国内的但斌、李驰、董宝珍等等。如果他们只顾自己闷声发财,估计世间没几个人知道他们。

     

    【转载】网上看到的,不记得出处了,不是本人经历,大家参考下即可。

     

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  • 最近公司HR约我对新员工做一次关于价值观的培训,所以我想梳理和阐述我自己对价值观的理解,为这次培训做准备,这是写本文的初衷。 理解价值 当我们要理解某个人的价值观,首先要看这人是怎么理解价值的?什么...

    杨波先生这篇文章的确与我高度一致,因此必需转

     

    原创: 杨波 波波微课 今天

    聊聊价值、价值观和价值的积累

     

     

    介绍

    最近公司HR约我对新员工做一次关于价值观的培训,所以我想梳理和阐述我自己对价值观的理解,为这次培训做准备,这个是写本文的初衷。

    理解价值

    当我们要理解某个人的价值观,首先要看这个人是怎么理解价值的?什么是价值?每个人对价值的理解各不相同,原来我对这个概念也很模糊,去年看到《原则》的作者雷.达里奥说的几段话[附录1],深受启发,下面是这几段话的摘录:

    我认为,在遵循宇宙规律,在有利于进化的基础上追寻个人目标,就会获得奖赏。看看所有现存的物种吧:它们不断维护自身利益,同其它生物共生进化,却不知道它们的这种自利行为也推动了进化。

    自身利益和社会利益是相互共生的。追逐自身利益,会激励人们接受挑战,获得益处,推动社会有效发展。反过来,社会也会回馈那些推动其有效发展的个体。所以评判对社会有多少贡献的粗略标准是挣了多少钱,而不是多想挣钱。

    看看是什么促使人们挣钱,你就会发现,这同他们对社会的有效生产值成正相关,同他们想赚钱的欲望程度无关。不少盆满钵盈的人都没有把挣钱当做首要目标,他们只是认真工作,生产社会需要的东西,就逐渐变得富有了。也有不少人天天想赚一大笔钱,但从没有按社会的需求生产,就没有怎么挣钱。

    我认为上面的话隐含了雷.达里奥对价值的理解,我认同这种理解,比较客观,下面是我的一点解读:

    什么是价值,大部分人对钱非常感兴趣,所以用钱解释价值最简单直接,钱可以认为是衡量价值的粗略标准,挣钱越多,价值越大。什么样的人挣钱了?不是那些很想挣钱的人(但没有生产行动的人),而是那些认真工作,生产社会所需要的东西,推动社会进化的人。小到摆一个水果摊的商人,大到建立阿里巴巴商业帝国的马云,他们都或小或多的生产了社会所需要的东西,产生了价值,推动了它的进化。很多成功人士常说要为国家为社会做贡献,或者改变世界之类,我认为最终是推动社会进化。

    进化是宇宙中唯一永恒的力量,一旦开启,永远向前不停止。就像人类和生物的生长进化,可能会延缓,但从来没有倒过来生长的。社会其实也是一个生命体,能够自动奖赏推动它进化的个体,尽管个体的目标可能只是逐利(或自我成就),没想着要去推动社会进化,但是社会确通过一种无比精妙的反馈激励机制不断向前进化。

    价值产生于个体服务于他人和社会的过程中,为社会进行的有效生产值就是价值,有效的标准是多大程度推动了社会的进化。这里的有效很重要,有时你虽然生产了,但不是社会所需,不叫有效;你以损人利己不道德或者犯罪方式生产,综合价值是负的,也不叫有效。

    一个人拥有怎样的价值观,我认为和他对价值以及如何创造和获取价值的理解关系非常密切,对此理解的不同,可产生出截然不同的价值观。

    做正确的事情,等着被开除

    如上所述,为社会进行的有效生产值就是价值,有效的标准是多大程度推动了社会的进化,价值产生于个体服务他人和社会的过程中。基于对价值的理解,所谓的价值观即是对如何创造和获取价值的认知。比方说革故鼎新,追求卓越,简单靠谱,彼此成就这四点价值观,它表达了我们不能安于现状和舒适区,要不断突破推动进化(革故鼎新),挖掘更多用户需求,追求以更高效方式创造更多价值(追求卓越),要用合理道德方式获取价值,用勤劳汗水付出和执行去获取价值(简单靠谱),要通过与他人合作和服务他人的方式去获取价值(彼此成就),终极目标是推动个人,团队和公司的进化,进而为社会创造价值,推动社会的进化。

    我本人在很多公司工作过,看到过各种各样的价值观宣传语,很多已经淡忘了。根据我自己的经验和实践,我认为在我们创造和获取价值的过程中,最重要的价值观或者说品质是正直Integrity(对应到公司的简单靠谱),下图有点夸张,但形象说明什么是真正的正直。

    去年我看到Google元老级员工陈一鸣说的一句话~做正确的事情,等着被开除[附录2],我认为这句话是对正直诚实价值观的最好阐述。下面是陈一鸣原话的引用:

    谷歌新员工(我们称作"Nooglers")经常会问我是如何让自己做事这么高效的。我半开玩笑的告诉他们这很简单:我选择做正确的事情,为谷歌,为世界,然后回到座位上,等着被开除。如果没有被开除,那我就做了正确的事情--为所有人。如果被开除了,那我选错了老板。总之,两方面,我都是赢。这是我的职业发展策略。

     

     

    一个正直诚实的员工,他的出发点只有一个:始终选择做正确的事情。什么是正确的事情?帮助员工和团队成长,为公司创造价值(间接成就自我和推动社会进化),以高效的方式。但是人的能力有大有小,我们对正确的判断常常是主观的,你认为的正确,可能老板或者公司并不认为正确,或者相反,老板或者公司认为的正确,你并不认为正确。但只要你内心正直诚实,这些都没有关系,你依然应该遵循内心选择做正确的事情,为公司为社会,然后回到座位上继续做正确的事情。如果你做的事情被老板和公司认同了,那么双赢,皆大欢喜。如果你做的事情没有被老板和公司认可,这时候有两种情况,一种是你做得其实并不正确,那么很简单,道歉认错,吸取教训,继续做正确的事情,从错误中学习成长,你赢;另一种是你其实做得是对的,但是老板不认可,这种稍微麻烦一点,能沟通清楚最好,如果多次出现且无法沟通,那么你选错老板,老板是你创造价值的瓶颈,他在阻碍进化,你要慎重考虑找新的老板和公司,找到新公司继续创造价值,还是你赢。总是,只要你正直诚实,始终坚持做正确的事,那么你都是赢。这就是正直诚实。上述只是一个理想简化说法,现实世界问题很多是两难问题,没有明确对错,但是正直诚实原则不变。

    从表面看,我们大部分的员工平时基本都是比较正直诚实的,只有在面临大压力,犯错,损失,不被理解甚至误解,被否定指责的时候,最能看出一个人是否骨子里诚实。比方说你负责的系统出了问题(有可能是严重故障),骨子里是否诚实的两类人,表现会截然相反。骨子里诚实的第一反应是认错,担责,想办法补救,即使无法挽回也会主动承担甚至离职,即使被开除也坦然接受;骨子里不诚实的第一反应是慌张,推诿扯皮,不承担甚至推卸责任。第二种危害比较大,视情节可能会触犯企业价值观红线。

    在之前公司我还经历了一个事情,有个工程师平时表现还算不错,言谈之间也常常表达自己很诚实,但是在离职期间,由于受到各种压力和不确定性的困扰,整个人完全变了样,经常迟到早退,工作开始磨洋工,交接工作也没有心思认真做,让我有一种看走眼的唏嘘。所以,离职期的表现,也可以考察一个人是否骨子里真诚。

    成长式心智

    前面讲到,所谓价值观,一方面是对价值的理解,另一方面是对创造和获取价值方式及行为的认知。在现实世界中,人们的价值观各有差别,每个人所能创造和获取价值的效能也并不相同。除了能力之外,我认为这个和每个人的心智模式(mindset,对世界和自我的认知)关系密切。其中,我认为成长式心智是建立良好价值观的心理基础。

     

    人的心智模式可以简单分为两种,僵固式心智成长式心智。上图展示两种心智的差异。本质上两者在智力能力是确定还是不确定的根本性世界观不同,造成他们在面对挑战、挫折、努力、批评和别人的成功时,所表现出来的行为就完全不同。

    如果你留意观察,其实我们身边僵固式思维的人并不少,一个典型的例子,僵固心智的人常把别人的成功归结为运气或客观条件,而对于自己的失败和不努力,则总能找到借口和心里安慰。成长式心智的人则常把失败归结为内因,向成功人士借鉴学习,不断挑战突破自己。

    最终僵固式心智的人生会一直停留在平滑的直线上,完全没有发挥自己的潜能,为社会和他人创造的价值极其有限;而成长式心智的人则不断攀登人生的高峰,不断为社会创造价值,推动社会进化,社会也会反哺回馈这样的人,并让他们充分感受到自由意志的伟大力量。

    除了心智模式,控制焦点(the locus of control)心理学理论,对每个人创造和获取价值的效能,以及价值观的形成影响也很大。

     

    控制焦点理论把人分为内控型和外控型两类:

    • 内控型(Internal locus of control):认为人的命运主要由自己内心控制,外界因素有影响,但并不是决定因素。

    • 外控型(External locus of control):认为人自己无法控制自己的命运,命运完全由外界因素控制。

    例如,我们在日常工作生活中难免有各种各样的不如意或挫折,小到丢东西,工作不顺,大到经济损失,亲人病故等。内控型的人遭遇这些不如意或挫折时倾向于采取积极、具建设性的方式来应对这些突如其来的事件。而外控型的人则会把这些不如意或挫折归结为上天的安排,自己无法主宰,更多反应内心的恐惧而非关注建设性的改善。

    内控型的人一般意志坚定,内心强大,有格局有远见,有价值使命感,通常不易被外界杂音琐事甚至烂人烂事所干扰。外控型的人则一般缺乏主心骨,格局和价值感弱,容易随波逐流,常为外界的杂音琐事所困。现实中,大部分人的控制焦点处于内控和外控型之间。

    价值的探索和沉淀

    我们的人生有很多重要的事情,其中之一是自我身心的成长和进化,另外一件是价值的探索和创造,推动社会进化。即便我们理解了价值,也具有良好的价值观和心理基础,我们仍然需要不断努力和探索,才能找到我们自己,找到我们最能发挥潜能产出价值的机会点。好比我们每个人就像生来就行走在沙漠中,在找到真正的绿洲之前,都有一个需要在沙漠中不断努力探索的过程。这个过程漫长曲折甚至惊心动魄,需要严格的自律和锲而不舍的持久力。

     

     

    在实际的工作中,我发现不少员工(特别是一些年轻的员工)都很焦虑,都有急于求成的倾向,在工作中遭遇压力或者挫折容易气馁,甚至导致离职频繁换工作(我自己也犯过同样的错误),这样就无法形成有效的价值积累。这些员工没有理解价值探索的艰难性,正如雷.达里奥所言[附录1],想要成长进化,就要突破极限,承受痛苦。他们也没有理解价值沉淀的重要性,基本上,一个员工在一家公司要真正做出点成绩,对公司和自己都产生价值沉淀,需要至少不少于五年的不间断努力。如果是创业型事业,则这个价值探索和沉淀的周期通常要超过十年。如果你的思考周期以日或年为单位,一般很难捕捉到机会点,需要长线思维,思考以五年或十年为单位,才有可能捕捉到大机会。

     

     

     

    和人类社会的很多现象(人类发展,人口增长,道琼斯指数等)一样,价值的探索和沉淀同样遵循复利曲线效应。在相当长一段时间内,你需要耐得住在复利曲线的底部不断的探索和沉淀价值,直到拐点来临。

     

     

    套用一句古话:

    • 但行善事~坚持探索和做有价值的事情,

    • 莫问前程~不要急于求回报,

    • 你若盛开~如果你确实为社会进行了有效生产,推动了进化

    • 蝴蝶自来~回报自然会来。

    参考

    1.  

      我阅人无数,没有一个成功人士天赋异禀 http://www.cyzone.cn/a/20171202/319282.html

       

    2.  

      做正确的事情,等着被开除 http://www.aichengxu.com/other/4077330.htm

    展开全文
  • 正确价值观和干部队伍引领华为走向长久成功(胡厚崑在公司2013年年度干部工作会议上的发言) 一、我们应该在这最好的时代,超越对手,超越自己,成为伟大的公司。 信息产业的发展正在进入一全新的阶段,信息...

    【2013】240号

    正确的价值观和干部队伍引领华为走向长久成功(胡厚崑在公司2013年年度干部工作会议上的发言)
    一、我们应该在这个最好的时代,超越对手,超越自己,成为伟大的公司。
    信息产业的发展正在进入一个全新的阶段,信息技术对社会的全方位改造意味着一切旧的都将成为新的,这个过程正向我们展示出无限的机会;过去20多年来华为在发展中积累的知识、技术、产品、人才以及客户基础形成了很强的发展后劲;过去10年来的行业演变使得行业的集中度越来越高,这使华为客观上已经处在行业领导者的有利位置。我们要抓住这个也许是我们的一生中不会再有的机遇,将所积累的巨大能量释放出来,为行业的发展作出领袖型贡献,使华为成为一个有愿景,有坚持,能够团结全球优秀人才共同奋斗、共同创造、共同分享,并对人类社会的发展有贡献的伟大公司。

    二、超越对手首先要超越自己,去除组织惰性才能焕发活力,正确的价值观和强有力的干部队伍才能引领公司走向长期成功。
    我们就像在攀登珠穆朗玛峰,越接近顶峰的位置也面临着越大的威胁与障碍。外部看,日益复杂的商业环境,颠覆性的技术创新与商业模式等都暗藏威胁;内部看,伴随成功而日渐增长的组织惰性正在侵蚀着组织的活力,这种组织惰性来自于思想和行为上对过去成功的过度依赖,是组织行为陷入了舒适区的结果。这种组织惰性正在让华为从一头快速奔跑反应灵敏的“猎豹”慢慢地变成一头行动越来越迟缓的“大象”,在快速变化的信息产业,“大”不是最大的障碍,“慢”却是致命的缺陷,就像塞伦盖蒂草原上动物之间的弱肉强食一样,慢的后果往往是被快的对手吃掉,这样的故事每天都在发生。不能有效地去除组织惰性,我们就无法焕发出活力,就失去了实现超越的根本动力,更无法应对快速变化的环境。
    我们要清醒地认识到公司业务运作的环境已经发生了显著的变化,这些变化既带给了我们更多的机会也意味着更广泛的竞争与威胁,这些变化更对我们商业理念、战略眼光和管理能力提出了前所未有的要求。随着业务范围从过去单一的运营商业务拓宽到了消费者业务和企业业务,我们如何在多元化的业务结构之下真正掌握不同业务的经营之道;业务运营模式正在逐步由国际化转向全球化,我们如何用全球化的视野有效地整合资源打造新的价值链,营造有利于长期发展的商业生态环境,并在每一个本地市场都成为对当地社会卓有贡献的企业公民;当我们正在从行业的跟随者变成领导者,我们如何让长远的战略追求不受身边五彩缤纷的短期利益的干扰,如何让我们的发展不仅仅被竞争驱动而更多地被愿景牵引;又如何从简单关注规模的粗放式发展模式转向规模和利润并重的有效增长模式;随着越来越多优秀的人才加入我们的队伍,员工的国籍、年龄、文化背景等也越来越多元化,尤其是更多新生代的员工加入我们的队伍,他们注重个人价值实现,胸怀大志但未必一贫如洗,如何让他们在华为这个平台上获得充分施展才华的机会,为公司的成功做出贡献,也让他们的付出获得丰厚的回报。这些,都是摆在我们面前的课题。
    华为取得今天的成功,得益于在过去20多年中所形成的正确价值观、文化和在奋斗中成长起来的干部队伍;面向未来,华为要实现超越成为行业领袖,也同样需要正确的价值观和强有力的核心团队的引领才能走向长久的成功。
    我们有必要及时审视现有的核心价值观和人力资源管理的指导思想,不断丰富,使其与时俱进。近年来,在任总的发起和推动下,公司通过不断自我批判和探索,逐步形成了一系列新的方向性的人力资源管理指导思想,概括起来主要有以下几个方面:
    ● 大胆坚持华为的核心价值观,在全球化的背景下正确诠释这些价值观,使其得到广泛认同,并在此基础上有效践行。
    ● 基于”人才金字塔”模型,更清晰地定义干部选拔的原则、标准和途径,强调干部须具备基层成功实践经验、对高级干部的全球化视野和跨文化、跨领域业务管理经验提出新的要求、强调从基层破格提拔并在实践中磨砺年轻干部,选拔富有奋斗激情的干部,从而形成人才倍出的干部梯队,满足业务发展对干部质量、数量的需求。
    ● 克服传统的呈金字塔型层层设置的组织中由于决策权力层层向上收敛而导致响应速度缓慢的弊端,大胆改变业务指挥的决策重心和权力分配机制以正确定位不同层级组织对 “战争、战役、战斗”的指挥责任,真正让听得见炮声的人来呼唤炮火,让最清楚战场形势的主管指挥作战,从而提高整个组织对机会、威胁的响应速度。
    ● 物质激励与精神激励并重,用尊重、信任、机会、荣誉激发员工的责任心和使命感;推动全球化薪酬结构改革,提高整体薪酬水平的市场竞争力,将激励机制从基于上级评定的“分配制”逐步转向“获取分享制”,强调打破平衡、拉开差距,改变过去过于强调均衡的激励体系,使各级组织和员工从关注分配转变为关注如何将饼做得更大,多挣多得、多劳多得;
    我们必须将这些指导思想落实于具体人力资源政策和实践,这些工作主要围绕人力资源管理的四个主要结构性要素(价值观与文化、干部与人才、组织、激励)展开,从而引领公司始终走在正确的道路上。

    1、在业务全球化发展的背景下,大胆坚持、正确诠释、有效传播核心价值观,让价值观认同成为引领组织前行的灵魂。
    在实现战略目标的过程中一定会面对各种风险和挫折,面对挑战,一个团队百折不挠、持续前行的精神动力来源于团队是否有共同的愿景、坚定的信念、共同认同和践行的价值观及开放包容的文化氛围。
    公司近年来总结了二十多年来的管理哲学和成功经验,形成了一系列的管理纲要,尤其明确了对“以客户为中心,以奋斗者为本、持续艰苦奋斗、自我批判”的核心价值观和文化的阐述,这些价值观和文化通过高级管理研讨班、两报和心声社区的开放研讨、管理问题的反思发酵等多种形式,已经在公司核心骨干人群中深入人心,形成了公司不断前行的坚强的价值认同和精神力量。
    围绕新的业务发展特点和管理要求,我们要清醒的认识到“过去的成功经验不一定是未来前进的可靠向导”,核心价值观和文化也要根据全球化多业务的发展特点,进行与时俱进的诠释,使其更有穿透力,更易于被员工认同和理解,从而最终真正体现到组织和员工的行为中;我们更注意文化建设中的包容性和开放性,团结一切可以团结的力量,使个人与公司相互成就,形成一种英雄不问出处、共同奋斗、共同创造、共同分享的“合伙人”、“同路人”文化。
    我们重视将核心价值观和文化真正根植于各项人力资源管理的制度中,更要认识到价值观传承和践行首先是组织的带头人要认同和践行。行动胜过语言,榜样胜于说教,只有各级管理者以身作则,自己成为核心价值观的践行者,核心价值观才能潜移默化的在组织中生根、发芽。

    2、坚持干部选拔制和干部在成功实践中成长的原则,大力提拔和磨练具备基层成功实践经验的年轻干部、加强专家队伍建设,让想干、能干、干得好的人才成为焕发组织活力的源泉。
    “猛将必发于卒伍、宰相必取于州郡”,坚持贯彻以责任结果为基础的“赛马文化”,其核心理念是“以责任心、使命感和绩效选拔干部,用发展机会激励和培养人才”。“快马是自己跑出来的”,要强调管理者必须具备基层成功实践经验;“让想跑的马有机会跑,让能跑的马跑得快”,给绩优的员工、管理者尤其是年轻的优秀基层管理者更多承担责任、展示才华的机会;“让跑得快的马跑得更远”,针对多业务全球化形势下领导力的短板,坚持员工对自我发展负责,在从实践到理论再到实践的循环中成长的原则下,给一定层级绩效优秀又有强烈个人发展意愿的干部提供之字型发展的机会,让他们具备跨领域、跨文化的管理经验和能力。
    在一个庞大的组织中让优秀人才脱颖而出、发挥出能量,并不是一件容易的事,因此要有特别的制度安排,髙级干部要善于发现好苗子,在幼苗破土时要给予关怀和支持,但在其成长阶段要允许他们在实践中经历风雨磨砺,优胜劣汰而不要拔苗助长。
    我们需要培养、引进大量的业务专家来管理越来越复杂的业务,各级行政长官只有敢于承认自己“有所不知”,才能真正对专家赋权,只有对专家赋权,使他们真正在业务决策中发挥作用,组织才能获得赋能;同时专家也必须深入项目、深入基层实践,勇于担责,真正发挥专业价值。
    要广纳天下英才为我所用,获取人才要视野开阔,不仅仅要从公司内部发现、培养优秀人才,也要关注公司以外的优秀人才。
    优秀人才要能找得到,还要能用得好;用得好,才能留得住。主管胸怀宽广才能用好人才,听得进不同意见才能鼓励下属畅所欲言、集思广益,妒贤忌能的结果一定是有才之仕纷纷离去。人才使用中要用心做好人与岗的匹配工作,既要坚持围绕岗位要求选拔和配备合适的人员,也要关注员工个人的能力经验特点和发展意愿,让员工在合适的岗位上人尽其才、才尽其用,内部人才市场要在这个过程中发挥积极的作用。
    要承认不同人才在组织中的不同价值贡献,各类人员存在的问题和面对的挑战也各不相同,为此,不能简单、机械、教条地用一套人力资源方法去解决各自不同的问题。公司近期逐步形成的人才金字塔管理思路和机制,就是要根据不同类人群的特点和管理问题,针对性地制定“选、用、留、育、管”政策和解决方案,从而使不同人才的问题得到针对性解决,充分发挥他们的作用。

    只有落实好以上政策和措施,我们才有可能吸引、留住更多优秀人才让他们尽情发挥,把华为打造成组织追求和个人价值共赢的事业平台,让人才成为华为事业壮大的发动机。

    3、以“班长的战争”的运作方式应对复杂而快速变化的市场环境,在合理制衡的基础上,赋予基层组织指挥的权力,按照责任贡献提升一线岗位的职级,使组织运作更灵活机动、成本更低。
    在全球化和多业务的环境下,经营的环境越来越复杂,市场情况瞬息万变、商业机会繁多但稍纵即逝。传统的金字塔型组织结构、逐级向上收敛的决策模式不利于捕捉机会,更不利于对市场变化做出及时反应。要将传统的由高级长官指挥作战的方式转变为“班长的战争”,但这绝不是班长们的孤军奋战,要依靠强大的信息网络,前方后方一同作战,在这种新的作战方式之下,“元帅们”远隔千里运筹帷幄,把握战争的格局;“将军”和他的参谋们制定战略,储备调配资源;而“班长们”则要能准确判断,及时反应,调动资源,灵活机动地解决战斗。这种作战方式不仅仅要求上级指挥官对战略方向的正确把握,还要求平台部门对于一线作战组织有效的支持,更要求对一线的班长们的信任与授权,与此同时,它也要求明天的班长们具备今天团长、师长、甚至将军的视野与判断力,这些都是我们在变革组织运作方式时必须解决好的问题。
    为了实现“班长的战争”,我们要适应信息化社会的发展,对现有组织的金字塔型的组织结构和组织运作方式进行适度优化,一方面要改革责权分配机制,在合理制衡、有效监督的基础上,对合格的一线指挥官基于其岗位责任,充分信任,大胆授权,使责权真正对等,使整个组织的运行重心更低;另一方面要根据责任、业务难度和贡献正确评估岗位价值(职级),提高他们的待遇,使“少将连长”“少将班长”成为支撑新形势下组织运作的重要干部政策,提高一线指挥官群体的能力,吸引更多资深、有成功实践经验的人才长期在一线工作。

    还要赋予一线作战部门对组织结构进行灵活选择的权力,要相信“兵无常势、水无常形”,鼓励一线作战部门根据市场形势的变化在组织结构方面进行大胆尝试;机关部门要学习如何在一线组织灵活多变的情况下做好业务支持,鼓励一线部门的功能与上级部门对齐但组织结构不必向上对齐,在满足业务管理专业化需要的同时,支持一线组织的灵活设置和综合化。通过调整权力分配、简化KPI管理、大部制、裁剪冗余部门等手段对机关平台部门的组织复杂度进行控制。
    任何组织都是有成本的,对组织规模要坚持围绕投入产出进行自我管理的管控原则,建立组织规模随盈利能力而不是收入规模扩张的边界,项目资源也要按市场化原则进行配置,各级管理者要学会结合业务特点,灵活地调整人员结构,用组织规模的弹性应对人力成本的刚性所带来的组织成本居高不下的威胁。

    每一个管理者应该清楚地知道自己作为组织的设计者、运行者、拥有者的责任,组织管理和人员管理、流程管理一样,是管理者的天责。

    4、物质激励与非物质激励并重,落实“获取分享”制,增加薪酬弹性,敢于拉开回报差距,将员工的利益同组织和个人的贡献产出更合理地衔接,提高激励的有效性。
    激励要关注被激励者的需求、感受和在激励之下的行为表现,了解需求是有效激励的基础,否则就会无的放矢。
    要真正重视金钱以外的精神激励方式。尊重、倾听、沟通、理解是最基本的也可能是最低成本的激励,一块奖牌所带来的荣誉感往往会比一笔奖金所带来的激励效果更持久,给予机会、关心个人发展往往比金钱更能激励有成就欲望和使命感的员工,欣赏不同意见、鼓励尝试、容忍失误、不过度问责是非常的重要激励手段,因为那代表着信任。要用心摸索和积极实践各种不同形式的非物质激励手段。
    将自下而上的“获取、分享制”作为物质激励的根本原则,使任何组织与个人的物质回报都来自于其创造的价值和业绩,使激励政策的作用首先体现在最基层的业务单元。公司现行的各项激励政策过于强调“均衡”,要敢于打破平衡,拉开差距,给各级“火车头”加满油。
    提高工资、奖金等短期激励手段的市场定位水平,增强对优秀人才获取和保留的竞争力。丰富长期激励手段(逐步在全公司范围内实施TUP), 消除“一劳永逸、少劳多获”的弊端,使长期激励覆盖到所有华为员工,将共同奋斗、共同创造、共同分享的文化落到实处。

    公司在过去二十年中摸索建立了相对均衡的人力资源政策和管理结构,如适应自上而下业务运作的金字塔型组织结构、比较注重均衡管理的职级与薪酬管理体系等,这些机制帮助了公司在高速发展过程中快速地形成规范的管理以及适应当时业务管理实际的作战队形,对公司过去的发展和成功做出了不可磨灭的贡献。然而,当我们置身于变化之中,我们又必须主动扬弃过去,积极超越自我,才能保持组织活力,适应环境变化进而引领行业发展。公司正处于发展的关键时期,我们在实现目标的过程中的每一点改变,都意味着组织本身的蜕变,蜕变的过程是痛苦的,因为它需要决心、思考与行动,但蜕变的结果是美丽的,因为我们知道蜕变之后就是更好的、充满活力的成长。

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  • 他的同事们告诉《财经》,这位CEO最激烈的情绪表达方式不过是“这事情怎么会这样?” 在今天中国,创业公司Founder的数量可能要以百万计算,而张一鸣无疑是其中最幸运的两三人之一。他和他的两位朋友所创立的3家...

    如果你印象中习惯了神采飞扬趾高气昂高瞻远瞩的霸道总裁,张一鸣恐怕会让你感到意外。

    对于一家110亿美元公司的创始人而言,他显得太年轻和安静——甚至有些乖巧。他的同事们告诉《财经》,这位CEO最激烈的情绪表达方式不过是“这个事情怎么会这样?”

    在今天中国,创业公司Founder的数量可能要以百万计算,而张一鸣无疑是其中最幸运的两三人之一。他和他的两位朋友所创立的3家公司被认为是最有可能向中国互联网统治者——BAT发起挑战的胜利同盟,另外两家分别是美团点评和滴滴。这三家公司创立都不超过6年,估值均超过百亿美元。

    成功如此迅速,原因之一是这又是一家“简单,可依赖”的技术主导型公司。过去这类公司的典型代表是百度,这类公司往往极其专注于技术细节的打磨,提供极致的产品体验,而对行业习以为常的价值观则态度淡漠。因为这些特点,他们也有着共同的宿命——他们总是被社会舆论推动着甚至强制着去对某些话题表态:技术与人文、责任与价值观之间到底是什么关系?

    今日头条正处在这样一个当口——这家公司已经是今天中国最大的媒体渠道,他们每个月为1.5亿用户提供服务,每天有近7000多万人花76分钟在今日头条上观看新闻、视频。但张一鸣坚持说今日头条不会也不需要设立传统意义上的总编辑,他说自己最忌讳价值观先行,他认为不干涉可能是今天他对内容最好的管理。

    张一鸣认为“不克制”带来的危害更大——多数精英认为自己所坚持的就是对的,然而事实是,这个世界上多数人都无法认清现 实。选择“不干涉”,正是在克服人性的弱点。与其在价值观上高歌猛进,不如“延迟满足感”,他认为这会让自己获得更多的自由。

    考虑到他仅仅三十出头,很难说他未来会有怎样的改变:再过一些年,他会对这个世界有着更多、更强烈的看法吗?那时候他还会坚持不让价值观干涉内容吗?最近,《财经》杂志对他做了专访,话题也由此展开。

    除了这些问题,我们还把他和他的好朋友王兴做了一些比较,在最后的快问快答环节中,我们把部分同样的问题问给了这两位背景相似、年龄相仿、甚至都是福建龙岩人的CEO,他们的回答之间形成了一场有趣的思维对比。


    成功与低俗

    《财经》:比头条更早出现的聚合类应用或者网站有很多,为什么最后只有你们做大并成功了?

    张一鸣:有些是因为太难用,门槛很高,导致最后只有geek才用。还有一些是没有「穿透」,订阅、选择类别等各种功能,他们把产品想得太复杂。为什么我们没有做这样的产品?因为我们始终认为信息的效率比信息的展示更重要。

    最早期的今日头条,没有频道没有个性化甚至没有图片,打开就是纯信息流。当时我们的判断是——移动互联网,高频应用,主产品是唯一的;同时要专门为移动创造内容,而不是把杂志内容搬过来,后来我们做了头条号。

    《财经》:什么时候意识到头条有这么大的势能?

    张一鸣:物理上从高位到低位的能量越迁叫势能,而我们并没有往下跳。

    《财经》:低俗是今日头条成功的原因之一吗?

    张一鸣:我觉得这是有偏颇的。真的不是这样,虽然肯定还是有Low的内容,但我们肯定比同行更重视。而且我们从来不主动push低俗内容。我们一直在打击低俗和标题党,现在「特别低俗」的内容已经消失了。

    我们确实有一段时间对新用户处理不够好,因为新用户没有个性化,所以他们打开主信息流容易出现低俗内容。而个性化推荐的模型很复杂,不全是因为你爱看,也可能是你附近刚好有人爱看。所以后来我们还专门启动了一个「冷启动防低俗问题」。

    《财经》:所以你的意思是,「特别低俗」的已经消失了,留下的是「比较低俗」的?

    张一鸣:第一,你确实不能完全做到,总有漏网的。第二,它有边界,有一点点擦边的,并不是要全部去掉。我觉得最核心在于头条并没有从低俗中获利,事实上,低俗内容反而会伤害我们的商业利益。

    《财经》:你的竞争对手评价你们某些内容像毒品。用户点开可能是被标题诱惑,并不说明他需要并且喜欢这个内容。

    张一鸣:因为没有收录足够多的用户信号,所以我们不知道你是因为被诱惑还是因为兴趣而点击。而我们现在试图通过更深入的用户行为识别来区分两者,比如用户的「点击后行动」——在内容上的停留时长,看完是否收藏,是否分享。

    我本身并不认为低俗有什么问题。你在机场看到的杂志是一回事,在火车站看到的又是另一回事。很多人是因为证明自己高雅而指责它。

    《财经》:未来是否会把内容调性从火车站往机场调?

    张一鸣:我希望内容的分布符合需求的分布。机场的人看机场的内容,火车站的人看火车站的内容。如果说以前让机场的人看到了火车站的内容,那是技术问题。


    责任与克制

    《财经》:今日头条有没有价值观?

    张一鸣:企业都要有社会责任感,我们要做对社会有益而不是有害的事。

    企业和媒体的区别在于:媒体是要有价值观的,它要教育人、输出主张,这个我们不提倡。因为我们不是媒体,我们更关注信息的吞吐量和信息的多元。我们会承担企业的社会责任,但我们不想教育用户。世界是多样化的,我不能准确判断这个好还是坏,是高雅还是庸俗。我也许有我的判断,但我不想强加我的判断给头条。如果我在现实生活中也没有说服别人,为什么我要通过我的平台说服别人?

    财经》:媒体是有价值观的,而你们是最大的媒体聚合平台。

    张一鸣:如果你是个邮局,你不同意《XX时报》的价值观,但邮局能不发行《XX时报》吗?多数人认为他的价值观就是主流价值观,他们总是习惯围绕价值观,而不是围绕事实。这是我反对的。同时,我们确实不应该介入到(价值观)纷争中去,我也没这个能力。

    如果你非要问我头条的价值观是什么,我认为是——提高分发效率、满足用户的信息需求,这是最重要的。

    《财经》:你对社会、商业、政治、文化是否有自己的观点?

    张一鸣:我有自己的观点,但我不会强加自己的观点给头条。

    《财经》:你的观点、想法跟头条的算法、规则完全没有关系吗?

    张一鸣:我是我,产品是产品。

    CEO的职责为什么是把自己的喜好加到产品上?CEO的责任是为公司创造效益,为员工提供薪水,为社会提供产品服务——这是企业的目标,而我做的事要最有利于这个目标。公司的价值观可能不是我的价值观,公司的价值观也不受我的价值观影响,公司的价值观是我理性的根据公司的愿景来定的。

    《财经》:头条之前有个很赚钱的和医疗相关的业务,但你毅然叫停了。这是不是也是价值观在干涉产品?

    张一鸣:不做医疗广告是因为目前民营医院很多服务差或者经营违法违规,而我们很难区分把关。这和我个人的善恶观无关,更多是企业发展长短期和「延迟满足感」有关。

    我们认为流量是重要的,流量的信任度同样重要。如果你的流量信用度低,你的商业转化率就会低。这个问题是长期、缓慢的。所以推一个有问题、低质量的广告实际是杀鸡取卵。同时我们和百度不一样,我们不按关键词切分流量,而是按广告位加用户时长,我们不把这个位置卖给医疗广告主还可以卖给其他人。所以我们不做医疗广告压力不会这么大。

    我们打击低俗也是这个目的,因为低俗会直接导致我们的广告没人信。只不过这恰好跟大家的善恶观是吻合的。

    《财经》:头条是这个时代最强势的媒体平台之一,每天有7000多万人花76分钟在今日头条上。如果你们可以通过内容来给用户以正确的引导,为什么不呢?

    张一鸣:我在克制,同时我觉得平台的责任也是克制。因为你不知道你自己什么时候是对的,多数情况下你不克制带来的伤害更大。同时,我们要努力提高自己的能力,因为基本上可以不做恶的人都是有能力的人。

    我们的内容首先是满足多样性,满足对公共事件、议题的传播,满足一部分人群比如高知份子的需求,同时我们要求内容不要对低端用户有负面影响,所以我们坚决抵制虚假、诈骗、血腥、暴力、刻意标题党。

    在满足了这些前提后,用户看八卦、娱乐、笑话等内容又有什么问题呢?历史上精英们一直在试图让大众拥有很高的精神追求,但社会整体从来没有达到过这个目标。以前的媒体精英意识不到这一点,他们认为自己特别希望导向的才是特别重要的。但多数人的强烈主张,从历史上看,多数都没有产生多大价值。

    少数精英追求效率,实现自我认知,他们活在现实中。但大部分人是需要围绕一个东西转的。不管这些东西是宗教、小说、爱情还是今日头条,用户是需要一些沉迷的,我不认为打德州、喝红酒和看八卦、视频有多大区别。

    《财经》:那为什么今日头条会做「头条寻人」这样的功能?

    张一鸣:我承认,见到别人开心比见到别人难过要更好。


    人性与机器

    《财经》:做头条这几年看到了怎样的人性?

    张一鸣:前阵子我看头条中的新闻说,有三分之一的人是不想接回失踪者的,这些失踪者多半是老人。这个新闻对我还是很震惊,世界没这么美好。我最讨厌的一句话叫做——闪耀的人性的光辉,而它经常被随便乱用。

    《财经》:每天看头条推荐的内容,你觉得你是更爱人类了,还是更不爱人类了?

    张一鸣:我爱不爱人类,电影给我的影响比今日头条大。BBC有一个叫《宇宙奇妙之旅》的纪录片对我影响很大,它让我觉得人类很渺小。你的很多问题在天体之间都不重要。

    《财经》:头条是一家技术公司还是一家媒体公司?

    张一鸣:我们不是个媒体公司,是因为我们不创造内容,我们不发表观点。

    我们是一家科技公司,但和大家想得不一样的是——我们是为了解决问题(信息分发问题)而创办的,充分认识问题比如何解决问题更重要。你认识到一个问题、认识到这个问题的规模和意义,这本身就是一半的答案。

    《财经》:今日头条需要总编辑吗?

    张一鸣:之前一位同事手动推送了一条三星新产品发布的新闻,我问他为什么要推这条新闻?他的回答是:这么重要的新闻我们怎么能没有?他认为这条新闻很重要,可是它真的对广大大众重要吗?多数人会认为他觉得对的就是对的,正是因为我知道这个倾向,所以我们要努力克制这个倾向。

    如果头条有主编,他不可避免会按照自己的喜好去选择内容,而我们做的就是不选择。

    《财经》:百度和头条都是纯技术思路创办的公司,有人认为纯技术公司都是唯机器论,机器的算法决定一切。

    张一鸣:我不想强调纯机器,因为是不是纯机器不重要。我们的目的就是满足用户需求,机器能更有效的满足就用机器满足,机器不能就用人满足,我不固执或者不依附。

    《财经》:你曾提到今日头条的内容是由算法决定的,是「人工不干预」的,但算法事实上就是以人的行为来影响机器。

    张一鸣: 我们并不否认我们在干预内容。违背法律法规就必须干预,但我们不干预用户喜好,不干预在社会和法律容忍下的多样性内容。

    《财经》:你认为头条的算法应该是引导人性还是迎合人性?

    张一鸣:我不觉得算法要和人性挂钩。这就像以前哈雷彗星飞过,大家说这到底有什么意义?是要出现地震还是出现鼠疫?其实和这个都没关系。我们做技术的时候也一样——我们没有说要模拟人性,也没有说要引导人性。你们文化人给了我们太多深刻的命题。


    竞争与低空飞行

    《财经》:有人认为今日头条是百度未来最大的挑战者,你怎么看?

    张一鸣:我又不是百度,为什么要管这个问题?我们主要是向前看、往前跑,不看左右。

    《财经》:百度今年发力内容领域,是否会对头条构成威胁?

    张一鸣:百度进入这个行业肯定对我们有影响。但这个「影响」是否会让头条失败?我觉得肯定不会。我们现在日活跃用户体量大概是手机百度的2/3,我们用户的停留时常也更长。同时,我并不觉得百度有什么优势是我们所不具备的。

    《财经》:比如,技术优势。

    张一鸣:技术优势就是技术人才,我们为什么不能有同样或者更好的技术人才?优势主要取决于效率,取决于你对事情理解的准确度,对人才判断的准确度,以及如何把这个理解判断变成组织有效性的效率,在这几件事上我不觉得我们会输。

    财经》:听说你们给了高出百度两倍的工资从百度挖技术人才。

    张一鸣:没有没有。大部分顶尖的算法工程师还在百度。

    《财经》:头条2015年收入十几亿,今年预计有60多亿,百度2015年广告收入约600多亿。什么时候头条的广告收入会超过百度?

    张一鸣:没有预计。但我们希望三四年内能做到中国广告市场20%。 

    《财经》:什么时候开始有这样的规划?

     张一鸣:去年年初。公司太小的时候不用算大盘,去年年初涨得很快,就开始算大盘了。

    《财经》:百度连接的是广告与网站,头条连接的是广告与内容,不同的连接模式哪种更有商业价值?

    张一鸣:网站是落后的信息组织形式,它不是健康的生态,同时网站内容组织的形态也非常不好,通过索引的方式其实是杂乱无章的。举个例子,我们打击低俗,如果一个作者老生产低俗内容,我们可以直接惩罚这个作者,网站是做不到的。

    《财经》:头条是否会做一套类似百度凤巢的竞价排名系统?

    张一鸣:我们现在就有类似的。我们觉得广告要更向内容的标准看齐,同时,我们希望广告对用户更有益。但我们现在效率还不如凤巢,百度有一千多人在做广告推荐系统,我们只有几十个。

    《财经》:你们今年有60多亿的收入,百度在收入60亿的时候早盈利了,头条为什么还在亏损?

    张一鸣:版权支出很大,人才支出也大,还有货币也贬值了。我们可以盈利,但对于大的行业来说,创业公司低空飞行应该是常态。

    《财经》:除了广告,还有什么其他收入来源?

    张一鸣:以广告为主。我们今年也有几千万收入是2B的,我们把机器学习能力对外提供了。

    《财经》:今日头条有可能会发生魏则西事件吗?

    张一鸣:我觉得这是当一家公司符合法律的时候,要不要比法律更高标准来要求自己的问题。魏则西事件在头条真的不会发生,首先,我们现在不做医疗广告。同时,我们每一个环节都会避免出错。

    《财经》:如何看待和腾讯新闻的竞争?

    张一鸣:主要怕别人和我们比烧钱。

    《财经》:你刚刚说,现在举目望去没有可以威胁头条的人。

    张一鸣:我并不觉得它会威胁到我们存亡,但你还是不希望人家给你绊脚。

    《财经》:如果百度、腾讯在内容上开始大规模烧钱,对你们的影响有多大?

    张一鸣:陪着烧呗。只要你跑到最前面的话是可以做到的,核心是你要提高你的系统效率。

    《财经》:头条的商业策略对比其他几家巨头,有何不同?

    张一鸣:百度的商业策略是比较看中三年内的盈利,他们是广告变现导向,而腾讯是用户时长导向,他们更在意用户是不是在腾讯盘子里玩。

    今日头条的导向是偏腾讯,加一点华为。华为很重视底层和基础设施。我发现公司越强大就越往底层走,更往整个社会的基础设施走,上层可以空出来,比如操作系统、芯片、云。


    管理与灰度

    《财经》:Boss直聘做过一个调查,调查显示计算机专业的大学生心中排名第一的雇主不是BAT,而是今日头条。

    张一鸣:我们重视技术,而重视的体现之一是工资。我一直认为,公司竞争的核心是ROI(投入产出比)水平而不是成本水平。几乎没有行业领头的公司是控制人力成本来实现领先的,公司应该有好的ROI,而这个好的ROI需要通过让员工收获好的ROI来实现。

    《财经》:你的同事说,你在大学时举办程序员大赛,第一名是一位化学系同学,你一直对他念念不忘,创立头条还特意把这位同学挖过来了。

    张一鸣:我看一个人都会想他有什么优点。哪怕是随意在路边看到的一个人,比如参加校友会,参观其他公司,甚至住酒店时看到的酒店经理。未知的事情或人我一般会往好的方面想。

    《财经》:会重用什么样的人?

    张一鸣:我比较喜欢真实的人,也可以说是认真的人。我以前比较保守,现在比较大胆。用人所长,只要不会对系统带来特别大的问题,我都愿意试试。

    《财经》:有人评价你,慈不掌兵。

    张一鸣:我不算适合掌兵,但看方向比管事情重要。我不擅长把事情推向极致,比如把公司推向运营效率最高,或者push到边界。但对公司来说,更重要的是对重要事情的开拓和判断。

    《财经》:头条去年1500人,今年要达到3000人,明年会大量扩充销售团队,据说人数可能到1万人。1万人的头条该如何管理?

    张一鸣:最多一万,我估计实际7000多人。对销售和商业的管理,这个阶段并不是最重要的,好公司应该先持续开拓再增强变现深度。我希望通过对商业产品的改进把销售团队控制在5000-6000人以内,不想到百度几万人的级别。

    《财经》:在今日头条的公司管理规则中,你非常强调腐败和廉洁,头条有因为腐败问题而开除过员工吗?

    张一鸣:今年开除了三四个,追求刑事责任的还没有。

    《财经》:在公司管理中,你对什么是不能容忍的?

    张一鸣:不能容忍对系统的长期损害。我定义过三层廉洁失效给公司造成的损害:第一层是直接利益损失;第二层是这些决策带来的不良后果;第三层是廉洁风气变坏后,团队向心力的丧失。而第三层是我绝对不能容忍的。

    《财经》:头条在管理架构和原则上有什么特点?

    张一鸣:弱化组织结构、去形式化、灵活调整。在关键问题上是非分明,认真不含糊。多数公司在重大问题上没原则,小事情上没情理——我不希望头条是这样。

    《财经》:如何理解管理上的灰度?

    张一鸣:灰度不是模糊,而是有渐变和过度。灰度是有规律、有方向的。我对很多事情、很多人的处理都是在考虑清楚之后再重新度量程度。

    经常有其他公司的跟我抱怨,某人不太适合,但老板因为考虑到这个人的感受,于是调到xx部门挂着。但让上百人汇报给一个不合适的人,是对这一百人巨大的不公平。在这件事情上,清晰的是——岗位要按能力匹配的原则来分配,而灰度是——不能直接辞退,考虑情理,比如待遇上的优厚。

    《财经》:头条进入了短视频领域,还有了「头条问答」等新产品,头条的业务扩张逻辑是什么?

    张一鸣:业务边界是我现在的主要思考点,我基本以科斯定理为基础,加上一些组织和系统角度的思考。我们有一个原则——尽量不做别人已经做好的事,不能比别人做得更好就不做,除非是业务防御关键点。

    世界是动态的、前进的。如果你停下来去做别人已经做好的事情,你和对方都会被时代潮流拉下,因为世界不是只有你和你的对手。

    《财经》:对公司的边界如何思考?

    张一鸣:公司能不能多元化,要不要进入上下游,要不要做产业基金,股权投资的意义在于什么?国际化也是我们未来的一个重点方向。最近我还在思考,国家为什么有大有小?

    《财经》:听说头条内部决策很喜欢用「双重测试」。

    张一鸣:以取名为例,多数团队有了好名字之后会说,“这个名字很好,干杯!”而我会说,再做个AB测试吧。哪怕你99.9%正确,测一下又有什么关系呢?

    《财经》:如果头条有一天被对手全面超越了,你觉得原因可能是什么?

    张一鸣:先后顺序是——竞争、政策环境变化、我自己的问题。BAT中的T还是很强的,我们还没有逃出重力。


    保守与延迟满足感

    《财经》:最近你有一篇传播很广的文章《10年面试了2000个大学生》,你反复鼓励年轻人要敢于冒险,但你自己却是个很保守的人。

    张一鸣:缺什么说什么。我是比较保守,比如很多公司花钱都是花了再融,而我总是预留足够的钱。

    保守的本质是因为我很相信「延迟满足感」,如果一件事情你觉得很好,你不妨再往后delay一下,这会让你提高标准,同时留了buffer。很多人人生中一半的问题都是这个原因造成的——没有延迟满足感。延迟满足感本质是克服人性弱点,而克服弱点,是为了更多的自由。

    以前我的投资人建议,你应该尽快推广,但我觉得不ready就会一直不做。事实上直到你的竞争对手发力之前,都是你的窗口期。华为就是一家懂得延迟满足感的企业,他们花大了力气在研发上——这些都不是短期见效的事情。

    《财经》:是否因为保守而错过很多机会?

    张一鸣:判断不好确实会错失机会,比如如果头条在12、13年可以多花一点钱,或许增长会更快。我不喜欢不确定性,这与我程序员出身有关系,因为程序都是确定的,但事实上CEO是焦虑的最终承担者。现在我的保守性在降低。

    如果是因为创始人个人需要得到成功而没有在合适的时机做出决策,这是延迟满足感的问题,而如果是因为自己判断失误,则是技能问题。

    《财经》:创立头条之前,你参与过四家创业公司,但每次都没有坚持到最后。

    张一鸣:我很早就意识到,创业如果不顺利,早死早升天,往前看就行了。我对很多事情的理解都是「错不在我」,以前业务没做好,我就觉得责任在我身上,但其实有时机问题也有行业问题等等很多。

    如果你的决定是对可见的最大系统(比如社会)是有增益的,你就应该做出更好的选择。我经常见到一些小创业团队,每个人都不愿意走,其实早点解散了,对他们都好。也许你可以创造更大的价值,到时候还可以将利益重新分配。比如我离开九九房的时候,当时九九房的投资人也投资了头条,他们现在收益很好。

    《财经》:但团队的老大先于公司解散走掉,不会有内疚感吗?

    张一鸣:创业成功本身就是低概率事件,买彩票没中会有内疚感吗?而且当时我为团队找了我认为比我更合适的CEO。不过现在回想一下,一两周低落期还是有的。

    《财经》:你很现实。

    张一鸣:可能跟很多人比,是的。

    《财经》:如果今日头条遇到大困境,或是你看到更好的趋势,你会放弃头条转身去发展新业务吗?——就像当年一样。

    张一鸣:我从来没说过我绝对不卖公司这种话,我说的是——我们有机会把头条做成一个平台型公司,所以我不会卖公司。我没有选择拥抱巨头,但我不是“为了不拥抱而不拥抱”。

    如果和哪个公司合作,可以让今日头条在全球获得成功;可以促进更多地方的信息分发;可以更快进入机器学习在其他领域的应用,我并不排斥,但我不认为现在有这个机会存在。

    《财经》:想过卖掉公司吗?

    张一鸣:每次有选择的时候,我会想一想,然后我每次都会选择不把公司卖掉。我认为头条作为独立的平台,对我和我的团队,有着财务之外的很大意义。

    《财经》:想过几次卖掉公司?

    张一鸣:三次。人们总说成王败寇,但大众说法并不天然对,卖和不卖中间还有很长的过度。如果卖掉可以为更多人产生更大的好处,我并不反对。我的选择取决于个人感情和责任感,但更取决于现实。

    《财经》:如果失去公司的控制权你可以接受吗?

    张一鸣:如果新的这个人非常牛,我是Open的。


    理性与现实

    《财经》:王兴是你比较好的朋友。你和他的相似之处、不同之处是什么?

    张一鸣:都比较有好奇心,也都爱信息。他的好奇心比我更大,知识面比我更广。但我比他更懂技术。我们看问题有时候角度不完全一样,我感觉他更系统,我更灵活。他对什么事都关心,而我觉得对我不重要的事情我就不那么关心了。

    《财经》:在你眼里什么是「重要」的事情?

    张一鸣:就是能发挥效用的事情。

    《财经》:什么是能发挥效用的事情?

    张一鸣:不同阶段不一样。比如你身体不好的时候,健康是重要的。对我来说,自由、健康、公司发展、家人朋友健康,包括能够更有能力去帮助人,把困扰我的问题想得更清楚等等,这些都是效用。

    《财经》:在你的生命中什么是最重要的?

    张一鸣:我不确切知道。其实多数人都没有答案,但他们以为自己有很好的答案。

    《财经》:想把今日头条做成一家怎样的公司?

    张一鸣:先不设边界吧。先把提高信息分发效率这件事情做好,成为全球最大的信息创作与分发平台。

    《财经》:上一次发火是因为什么事情?

    张一鸣:我几乎不发火。因为发火有什么效用呢?

    《财经》:为什么一切都要用效用来衡量?

    张一鸣:我又不想发火干嘛发火?我不发火,也很少生气。但有时会不高兴,不高兴多半是因为失望。

    《财经》:你赞赏哪种力量?反对哪种力量?

    张一鸣:四种基本作用力——万有引力、电磁引力、弱相互作用力、强相互作用力,简单来说,就是大自然的力量。反对YY的力量。

    《财经》:最欣赏自己身上哪一种特质?

    张一鸣:延迟满足感,而最大的延迟满足感,是思维上的。

    《财经》:大学毕业来北京创业,对这个城市的第一印象是什么?

    张一鸣:冬天,坐出租车从机场往城区开,高速两边是大片整齐的白杨树,平原一望可以看到很远,坐车飞驰而过,那一幕印象很深。

    《财经》:作为一家受到价值观争议的公司CEO,你的价值观是什么?

    张一鸣:我并不完全确定。我讨厌形式化,讨厌虚伪,因为排来排去没用。但我认为体验和事实对我来说很重要,你经历各种经历、各种体验很重要。你能够有自由、有能力去帮助和影响别人。而我作为「一个人」的效用就是:一是你的体验,二是你对别人的影响。

     《财经》:你在采访中说自己不喜欢无聊,人生要做来劲儿的事,但一些接触你的人评价你是个枯燥的人。

    张一鸣:他们没有看到我有趣的地方,比如打游戏、飙车各种我都不玩。我喜欢对世界有清晰的定义和标准,如果还能简洁更好。

    《财经》:你的爱好是什么?

    张一鸣:看书、看电影?我坦白,我没有特别强烈的爱好。我觉得很多爱好都来源于控制。如果你通过玩游戏来追求控制感,那你不如控制你自己。比如看书,看有难度的书,想有难度的问题,在商业追求上努力工作。如果你花时间去打真人3D实景游戏,为什么不拿这种「追求控制感」来创业呢?

    《财经》:对你影响较大的书有什么?

    张一鸣:《活法》、《少有人做的路》、《高效人士的七个习惯》、《基础生物学》对我影响比较大。我什么都看,只要我觉得对自己有帮助。还看了一些比如《世界应你而动》、《你从来没有努力过》。

    《财经》:你看了好多鸡汤。

    张一鸣:洁癖不会影响我的好奇心。

    《财经》:如何看待自己的弱点?

    张一鸣:拖拉。好多事情很拖沓,我迟到,经常迟到。

    《财经》:有特意做什么事情来改变自己吗?

    张一鸣:定目标。

    《财经》:用几个字定位一下自己。

    张一鸣:我在上海,徐汇区中金国际广场,第9楼。

    《财经》:有没有一直坚持的东西?

    张一鸣:每周按摩一次算不算?

    《财经》:多数认识你的人都评价你极其现实,像机器人。

     张一鸣:我觉得人总不facing to reality,是很大的问题。预测未来的最好方式是创造它,但前提是面对现实。

    《财经》:如何来区分梦想和不现实?

    张一鸣:梦想,就是做梦想的吧。多数人不愿意面对reality。reality是个名词,抽象名词,没有褒贬。

    《财经》:那你的梦想是什么?

    张一鸣:把英语学好。

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