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  • 不少人经常将思维导图概念图混为一谈,两者虽然类似却不尽相同,思维导图概念图的发展隶属于两个不同的分支,它们在有着各自的发展空间领域,小编就教你如何鉴别思维导图与概念图。 概念图:将某一主体的相关的...

    不少人经常将思维导图概念图混为一谈,两者虽然类似却不尽相同,思维导图概念图的发展隶属于两个不同的分支,它们在有着各自的发展空间和领域,小编就教你如何鉴别思维导图与概念图。

    概念图:将某一主体的相关的不同级别概念或命题连接起来,形成关于该主题的概念或命题网络,即一种知识的组织与表征的方式。“概念图”是一种知识以及知识之间的关系的网络图形化表征,也是思维可视化的表征。一幅概念图一般由“节点”、“链接”和“有关文字标注”组成。

    思维导图大多是通过带顺序标号的树状的结构来呈现一个思维过程,将放射性思考具体化。思维导图是人脑的动态思维的过程,不同的人思维导图也是不一样的。

    MindMapper

    思维导图和概念图的发展隶属于两个不同的分支,它们在有着各自的发展空间和领域。严格来说它们有本质的区别。两者的相近的地方在于,它们在帮助人们分析问题,整理思路方面都起到了积极的有效的作用,可以展示人们的思维过程,使得人们的思维过程可视化,相对与文字的说明表达方式更加卓有成效。在实际的应用过程中,可以把他们作为不同的表达方式,来展示自己的思路、对问题理解认识和看法。也可以把它们综合式运用。

    1、定义不同

    概念图是用来组织和表征知识的工具。它通常将某以主题的有关概念置于圆圈或方框中,然后用连线将相关的概念和命题连接,连线上标明两个概念之间的意义关系。(J.D.Novak)

    思维导图是对发散性思维的表达,是人类思维的自然工具。是一种非常有用的图形技术,是打开大脑潜能力的万能钥匙,可以应用于生活的各个方面。其改进后的学习能力和清晰的思维表达方式会改善人的行为表现。

    2、对知识的表示能力不同

    概念图能构造一个清晰的知识网络,便于学习者对整个知识构架的掌握。(直觉思维)(知识迁移)。

    思维导图呈现的是一个思维过程,可以供个人或他人回顾整个思维过程。

    3、创作方法上的不同

    思维导图往往只有一个主要概念,中心节点只有一个。

    概念图则可以有多个主要的概念,而且是先罗列所有的概念。

    4、表现形式不同

    概念图在表现形式上是网状结构。

    而思维导图的基本特征有四:一是注意的焦点清晰的集中在中央图形上;二是主题的主干作为分支从中央向四周放射;三是分支由一个关键的图形或者写在产生联想的线条上面的关键词构成;四是各分支形成一个连接的节点结构。思维导图在表现形式上是树状的结构。

    5、应用领域不同

    思维导图的软件往往在企业中有着更加广泛的应用。

    而概念图从开始到现在都是为了促进教学效果----成为教和学的策略。

    更多MindMapper中文版思维导图软件操作内容,可点击MindMapper教程查询需要内容。

    本文转载于:http://www.mindmapper.cc/jiqiao/mmp-gainian-daotu.html

    转载于:https://my.oschina.net/siweidaotu/blog/838991

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  • 作者 | 钟家福杏仁医生数据工程师,关注数据分析与挖掘。为什么要讲逻辑思维逻辑思维一直是职场的重要技能之一。当遇到某个问题时,你可以运用逻辑思维去梳理问题、分析问题,从而...
        

    作者 | 钟家福

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    杏仁医生数据工程师,关注数据分析与挖掘。

    为什么要讲逻辑思维

    逻辑思维一直是职场的重要技能之一。当遇到某个问题时,你可以运用逻辑思维去梳理问题、分析问题,从而找到问题的本质与解决方案;当需要向他人陈述结论时,你可以运用逻辑思维去梳理即将要表达的内容,划分清晰沟通中的结论、背景、论点,从而将你的结论条理清晰的传达给对方。

    几乎可以这么说,一个人的逻辑思维越强,他解决问题的能力就越强,沟通表达就越清晰。

    接下来,文章将分别从逻辑思维如何运用在思考过程中、如何运用在沟通表达中去展开介绍。这两种情况的核心区别在于是已有结论对外陈述,还是未有结论对内分析挖掘。因为现在大多数逻辑思维的讲解都是更注重教给我们如何对外陈述,所以在这里我们也从沟通表达的场景开始介绍。

    表达框架:金字塔图组织语言,快速表达

    在问题被梳理清晰的前提下,运用逻辑思维去沟通表达,一般是遵循 论点/背景--->结论--->理由--->行动 的整体框架。接下来逐个介绍各个环节的关键点:

    1. 论点/背景

    论点,一般指接下来谈话的中心内容。论点阐述时经常包含背景介绍,它们往往不可分割。

    • 阐述论点,应尽量从对方了解的信息开始阐述;

    • 我们可以使用 5W2H 法来细化论点:When、Where、Who、What、Why、How、How much,通过 5W2H 方法将来各事件元素(时间、地点、人物、事件、原因、如何进展、进展如何等)梳理清楚。

    举一个简单例子,你想找 Boss 聊聊员工加班的事情,你不能说 “Boss,关于加班我想找你聊一聊“ 。这样显然没有将事件元素陈述清晰,Boss 会无法判断你谈话的内容,他只能去猜测你将要表达内容是关于加班的哪个方面。正确的论点阐述应该是 “最近,年轻员工加班时间增加过多了,我们是不是应该做一些调整?”。这样论点就描述清楚了。

    2. 结论

    结论,指在接下来谈话中你最想陈述的内容,即便删除所有其他内容你也想保留的内容。结论的陈述需要注意以下三点:

    • 结论是解决问题,而不是阐述事实;

    • 结论和论点不能偏离,也就是说结论与论点间的联系要科学易被听众接受:尽可能做到是/否问题回答是/否;原因问题回答原因;怎么做问题回答怎么做。比如,Boss 问你销售为什么不输入商品的预估数据?你却回答,输入的方式应该设计的简单一些,就是有问题的。Boss 问的是原因,你回答的解决方案,跳跃太大,造成 Boss 难以理解。

    • 遵循金字塔原则,大多数时候结论先行,否则倾听者容易产生疲倦。当希望给倾听者以准备时间或者倾听者自行得出结论的时候,我们才将结论放后面。

    3. 理由

    理由的陈述关键点在于做到符合 MECE 分析法,筛选“合格”理由作为结论的支撑,避免将一个相似的理由分成3个理由来说。那么如何做到符合MECE原则?如何筛选“正确合格”理由?接下来我们详细介绍下:

    MECE 分析法Mutually Exclusive Collectively Exhaustive理由间相互独立,完全穷尽。

    通俗地说,就是在没有重复没有遗漏的状态下进行思考或表达。当然,真实的情况往往是我们难以做到真正的穷尽,所以只是力求不遗漏,覆盖 8~9成 即可。

    MECE 的分析方法,主要有以下三种:

    • 日常分类模式:投入 vs 产出、生产 vs 消费、人力 vs 物力 vs 财力、过去 vs 现在 vs 未来...

    • 通过公式推导思维解决遗漏:销售额 = 用户数 * 转化率 * 客单价,因子一目了然;

    • 套用经典商业/业务模型:

      • 战略模型:

        3C-Customer/Competior/Company

        SWOT-Strength/Weakness/Opportunity/Threat

      • 营销模型

        4Ps-Product/Price/Place/Promotion

        4Cs-Customer/Cost/Communication/Convenient

      • 生产管理模型

        QCD-Quantity/Cost/Delivery

    常见分析方法为我们提供了 MECE 分析的切入点,那么我们要如何选择 MECE 的理由?一个是参考下面将介绍的筛选合适理由的原则,另一个是注意从反向思考去检查MECE分析所得理由的缺点。

    选择“正确合格”的理由作为支撑,遵循以下几个原则:

    • 从对方角度设想,选择能让对方信服的理由,所以面对不同的听众,要有不同的侧重;

    • 对于认同感不强的理由,采用“理由的理由”去支持它。“理由的理由”可以是:数据证明、一般常识/规律、事例的累积、已决断的策略、公司规定/制度等;

    • 有大量事实,但没有结论的场景,我们可以先陈列大量理由,从理由中推导出结论;

    • 已经有结论,但理由支撑没有思路的时候,我们同样可以先陈列大量理由,再整理分类理由。

    此外,在理由的陈述中还需注意理由与结论的关联。因为理由是结论的支撑,理由推导得到结论的逻辑被听众理解是你的结论被理解的重要前提。下面介绍两种主要的理由推导结论的逻辑:

    • 归纳并举型:列举理由,通过理由的共通点推测结论,这种推理方式的缺点是显得主观,所以要格外注意考虑例外的情况。

    • 演绎推理型:三段式,"大前提 + 小前提" -> 结论。如果大前提、小前提是错误的,那么演绎推理的结论也是无意义的,所以要注意确保大、小前提是正确的。

    4. 行动

    有结论还应该有行动,行动应该是明确自身和他人的具体任务,并加以Deadline限制。即人、事、时间都是划分清楚的,在此同样可以采用5W2H来确认行动计划是否清晰。

    思考框架:梳理问题,逻辑推导解决问题

    在还没有将梳理清晰问题时,我们运用逻辑思维去梳理问题,它一般遵循 Problem-->Why-->How 的框架,接下来分开阐述各环节(因为思考过程中运用的逻辑思维方法与沟通表达所运用的方法类似,所以这里不会再陈述的非常详细):

    1. 明确问题

    明确问题主要有两个方法:

    • 设定想要的状态,即设定目标或设定参照物。当问题很明确,那么设定“理所当然”的目标即可,如:公司连续两年赤字,那么设定目标为公司盈利即可;当问题不明确,那么需要设定理想目标,如:公司连续10年保持全国第四,那么设定目标可考虑5年内成为全国第一。

    • 把问题具体化到能够思考原因的大小,列举具体事例,从事例中归纳问题。如,年轻员工没有朝气,那么我们可以通过列举具体事例:打招呼有气无力、写资料错误率高、辞职率高等,通过这样的细化,我们就知道具体的问题是什么了。

    2. 寻找原因

    寻找原因的关键在于,不停地询问为什么,逐步深入挖掘。如何有逻辑地深入挖掘原因?这里仍旧建议 MECE 分析法,与表达框架中介绍的理由陈述相似,毕竟在表达中陈述的理由就是在思考中挖掘得到的原因。

    挖掘原因的另外一个重要命题是,我们需要深挖到什么程度?各种行业书籍给出的答案是,追问5次,直到能找到具体的解决方案。对于没有可能性的部分中途就可以停止深挖,不必要刻意追问5次,只对有真正可能性的原因进行探究。

    3. 检讨解决方案

    深挖直到能想象具体怎么做为止,在探讨解决方案的过程中,先不要过多考虑方案的可行性。这里,对日常生活中常见的两类人给出总结与建议:

    • 对于不思考就行动的人,建议多思考在行动,采用根本原因分析、从零开始思考等方法;

    • 对于思考过多而不行动的人,建议一边行动一边思考,采用假设思考法。

    总结

    以上,为关于逻辑思维整理思路,表达自身技巧的总结与介绍。但仍有一点是需被注意的:逻辑思维虽然有用,但也并非所有的场合都可以用逻辑思维去解决问题。比如,女朋友大发雷霆和你大吵特吵,你如果试图用逻辑思维去解决,那估计是要凉凉了(手动微笑脸)。。。大多数人建议在需要寻找问题总结结论或者进行结论表达的时候才使用逻辑思维!


    全文完


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  • 本文作者将重点以图示的方式,更清晰地展示产品与研发思维区别点。一起来瞧瞧~ 人人都是产品经理是中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享社区。集媒体、社区、招聘 、教育、社群活动为一体,全方位服务产品...


     • 2017-03-13 • 技能GET
    本文作者将重点以图示的方式,更清晰地展示产品与研发思维的区别点。一起来瞧瞧~通过订单及售后流程的不同分析思路,看产品与研发思维的区别

    人人都是产品经理是中国最大最活跃的产品经理学习、交流、分享社区。集媒体、社区、招聘 、教育、社群活动为一体,全方位服务产品经理。本文由人人都是产品经理社区 作者@土豆先生 原创发布。转载请联系人人都是产品经理。

    电商产品设计中,订单状态及售后退款状态的流转是非常重要的一块儿内容。笔者在参与梳理和设计此流程时,自以为考虑得已经相当全面,到了技术那里依然会被称为“不全面”的方案。梳理的这些流程对于测试、运营、仓储、客服等人员来说确有很大帮助,但对于真正的研发人员并没有帮上什么忙。

    然后技术人员当面给笔者演示了他的思路,顿时感觉拨云见日,仿佛来到了另一个世界!下面,笔者将重点以图示的方式,更清晰地展示产品与研发思维的区别点。

    产品思维下的订单及售后流程设计

    正常订单状态的业务流程图

    通过订单及售后流程的不同分析思路,看产品与研发思维的区别可见正常订单的状态流转还算清晰简单,订单状态前端展示只有四种:待付款、待发货、待收货、交易完成。用户在付款成功后的任一阶段均可退款,但所走的退款流程却不尽相同。接下来将为你一一展示。

    特别注意:笔者所在商城出于业务特殊性考虑,退款及退货流程与订单流程完全分开,互不影响。且退款流程综合用户需求和业务需求考虑,设置了一定门槛。

    待发货退款业务流程图

    通过订单及售后流程的不同分析思路,看产品与研发思维的区别待发货状态下,商品还未出库,一旦开启退款流程,立刻冻结订单,取消出库,以免增加成本。直至退款流程结束为止,若退款失败且申请次数使用完,则售后工单解冻,订单状态会继续正常流转,转换为待收货状态。

    待收货,未确认收货时退款业务流程图

    通过订单及售后流程的不同分析思路,看产品与研发思维的区别待收货状态下就涉及到物流了,属于退货退款流程,每一步都会影响进销存的变化。用户在申请退款时,可选择退款类型并提交相应信息,尤其是退货的物流信息,需要物流单号,以便仓储确认收到退货后,进行退款操作。

    另外在此期间用户任意时刻点击“确认收货”,订单状态都会正常流转。因为有了上述提交物流信息的要求,即使未真实收到货,就确认了收货,对退货退款的流程也不会造成影响。

    已确认收货,交易完成时退款业务流程图

    通过订单及售后流程的不同分析思路,看产品与研发思维的区别交易完成是指用户已经确认收货,订单所有流程皆已走完。此时退货退款和待收货基本一致,只不过前端展示会有所区别。

    好了,以上是笔者作为一名产品汪,做的流程梳理。接下来,要为大家展示程序猿同学教我的流程图。

    研发思维下订单及售后流程设计

    研发同学以更加严谨的方式,说明了上述流程的不全面之处,且利用了列联表的方式,将所有后台状态机需要的流转结果罗列出来,形成了下面的表格。

    通过订单及售后流程的不同分析思路,看产品与研发思维的区别

    请注意,纵向是退款成功或失败后,订单和售后单返回什么样的结果。横向则是订单状态,以及不同订单状态下将订单与售后单拆分开来考虑。

    这么一列举,16种结果一目了然。瞬间感觉自己的思路太局限而且弱爆了。当然这是后端状态机需要考虑的部分,我们平时只看到前端展示的内容,很少有机会理解后台的处理方式。

    订单栏的部分是指部分退款,全部则指全部退款,仔细看退款成功或失败后二者返回的订单状态是不同的。而这点才是作为产品的笔者所遗漏的。

    这件事使笔者很后悔当年大学期间没有好好学习统计学的知识。统计学里在算概率的时候经常会用到二联表-卡方检验、列联表这些工具。虽然不知道研发同学懂不懂统计学,但他的思路确实启发了我。我们考虑很多问题的时候,看似全面,实则不然,应尽可能地多角度分析,才能查漏补缺。

    这还让我想起了数学里有关“排列组合”的知识,可以算作另一个角度,帮助我们思考其他问题时想得更全面些。

    排列即和顺序有关,组合不牵涉到顺序的问题

    举个例子,一个班级里有10名学生:① 每两人互通一封信,共通了多少封信? ② 每两人互握了一次手,共握了多少次手?

    分析:① 由于每人互通一封信,甲给乙的信与乙给甲的信,是不同的两封信。所以与顺序有关是排列问题; ② 由于每两人互握一次手,甲与乙握手,乙与甲握手,是同一次握手。与顺序无关,所以是组合问题。

    所以二者的计算方法自然不同,使用加法原理还是乘法原理,均要看实际情况而定。本题就不做计算了,感兴趣的话大家可以自行解答。此处也是为大家提供一个思路而已。

    当然现实中我们可能很少遇到比较复杂的情况。这些方法或许不仅在产品设计,在数据分析时也能起些作用吧。更高深的统计学相关知识,笔者是真的知之甚少啦。相信社区里牛人很多,期待与你们多多交流!

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  • 什么是面向过程?   面向过程(Proceduce Oriented)是一种面向过程的思维方式。当我们面临一个问题时,我们首先关注处理这个问题的流程(过程)。   比如,我们面临一个问题:“将大象装入冰箱”。最常用的思路就是...

    http://www.sxt.cn/u/328/blog/2410

    什么是面向过程? 

        面向过程(Proceduce Oriented)是一种面向过程的思维方式。当我们面临一个问题时,我们首先关注处理这个问题的流程(过程)。 

        比如,我们面临一个问题:“将大象装入冰箱”。最常用的思路就是直接关注过程,这样更加直接、更加有效,很快就可以完成问题。解决方案如下: 

        第一步、打开冰箱 

        第二步、装入大象(大象如何抱起?本步骤可能面临非常多的细节问题) 

        第三步、关上冰箱 

          通过上述事例,在日常生活中面临很多问题,我们都是采用面向过程的思维方式来处理。日常问题一般都可以使用面向过程来处理。但是,如果面临复杂的问题,面向过程可能无能为力,这时候就需要使用面向对象的思维方式。

    什么是面向对象? 

        面向对象(Object Oriented)就是以分类的方式进行思考和解决问题。面向对象的思维方式适合于处理复杂的问题。那么,什么叫做复杂的问题?  

        复杂,往往指的就是“数量相当庞大”。在哲学上,我们有句话叫“量变引起质变”。当数量达到一定级别,就会出现复杂的管理问题。比如:我约一个人晚上吃饭,这个事情很简单,我只要关注整个过程就可以了。但是,如果我今天晚上约了3万人共进晚餐。这时候,首要的问题不是每个人吃饭的问题,而是这3万人怎么处理的问题?最直接的想法就是首先对着3万人进行分类处理。3万人可以分为:不吃饭的、喝粥的、吃素的、吃荤的、吃烧烤的等等。这样,我就可以让员工分类对各种情况进行合理的处理。 

        这种简单的、朴素的分类思想,实质上就是面向对象的思维方式。依次我们发现,这种分类思想也是管理学的一个核心理念。 

    面向过程和面向对象的区别 

        面向过程适合处理简单的事情,直接关注流程,简单有效。 

        面向对象适合处理复杂的事情,先使用面向对象的方式对整体关系作出分类,然后,根据不同的类深入细节的处理。 

    面向过程和面向对象的联系 

        面向对象无法取代面向过程,他们是相辅相成的。面向对象关注于从宏观上把握事物之间的关系,在具体到如何实现某个细节时,仍然采用面向过程的思维方式。 

        面向对象如何离开了面向过程,就无法实现真正的落地,成为无源之水。

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  • 一年前总结的关于“小样本问题的迁移学习解决思路”,搜集了相关文章,做了简单的笔记,希望给相关需要的同学提供一点便利。
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空空如也

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