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  • 这次说说苹果专卖店,不吹不捧,从我观察角度说几个,给想要跨入新零售领域企业,提供一个思维的参考: 一张长条桌,笔记本iPad,一侧只放6台。 比起国内商店陈列桌上,摆满了一堆商品...

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    作者:谢客官

    全文共 1888 字 15 图,阅读需要 5 分钟


    ———— / BEGIN / ————


    这次说说苹果专卖店,不吹不捧,从我观察的角度说几个,给想要跨入新零售领域的企业,提供一个思维的参考:


    一张长条桌,笔记本和iPad,一侧只放6台。


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    比起国内商店的陈列桌上,摆满了一堆商品的做法,完全是相反的思路:


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    而且,为了保持屏幕在视觉上的舒适度,这个展示架是有专利的。


    0?wx_fmt=jpeg


    墙面的摆设都是正面朝外,并且用大面积灯箱,为了增加亮点和丰富度。


    那么,问题来了:


    你猜猜,一张长条桌,一侧会放几台手机?

    答案是:


    6-7台。

    为什么?


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    因为每一台设备的间距,可以同时站两个人,甚至是三个。


    一开始,苹果开店的时候就已经定调:消费者不是来买产品,他们是来购买问题的解决方案。


    消费者想知道能做些什么,员工要向他们展示用途。


    员工会向消费者提出需求问题, 这样就可以增进交流,帮助客户解决特定问题的功能和好处。


    问题又来了:


    国内外的桌子都一样吗?


    你猜。


    答案是:不一定。


    0?wx_fmt=jpeg


    主要看商场面积:桌子大小可以是不同的,但是设备陈列的间距一样。


    问题越来越关键了:


    请问,多大面积、摆几张桌子?


    答案是:


    每张桌子,约4×6=24块瓷砖,或4×7=28块瓷砖(含过道),每块瓷砖80x80cm;也就是说:苹果店提供每张桌子约15-18平米的面积(部分过道重叠)。

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    因为这样的宽敞度,能提供独自体验,也能让员工在旁讲解,达到双重功能空间。


    苹果用一种几乎是隐形的方式在控制场内人数,为了提升消费者的体验感,以及员工的服务品质,维持在一种很好的平衡状态。


    你可能独自前往,或者两个人结伴同行,每张桌子安排两位员工负责说明,是很好的比例(当然也是随着人潮情况,会逐步增加员工)。


    所以每张桌子摆放的产品数量,和员工配比是有关系的。


    另外,注意到苹果旗舰店都是两层楼的布局吗?国内外都一样。为什么?


    看图(请原谅我的渣像素):


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    在国内,红色衣服是员工的制服,你可以看看他们的人数和分布情况。


    一楼是体验区,二楼称之为”论坛“。论坛又会分成两个区块:一块主要负责影音体验,另外一块是负责售后服务。


    就算在巴黎的古建筑物里也是坚持同样的原则,苹果很清楚的知道自己在做什么。


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    唯一的区别,就是桌子大小会随着卖场面积变化,但是产品的间距一样。


    到这里,我们越来越明白核心的考量:


    消费者分为两种:第一种是进来看看的,不确定要不要买,或者压根就是来蹭网的,这都没关系,一楼的功能就是为了让你体验。


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    如果不明白如何使用,或不知道新机种可以干嘛都可以来询问,一楼员工负责解答体验和使用问题。


    第二种,是目的性很强烈的消费者,比如需要维修,或者是购买周边、体验其他功能(Apple TV、耳机、蓝牙音箱、配件)等相关问题。


    二楼主要就是服务已经购买的消费者——这很复合实际消费习惯的逻辑,如果你对苹果产品不熟悉,很少会直接上二楼吧?


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    把体验和售后区分开来,也是可以避免引起整个空间的人潮混乱。


    举个实际例子:


    我因为键盘用着用着就阵亡了,然后进入专卖店,在一楼询问服务人员,他们马上就引导我上二楼,一上来就有人接待了。


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    二楼人员随时戴着耳机和无线对讲机


    然后会让我找个座位,并且进行登记和了解情况。


    你会发现:苹果的人员配置是很充沛的,每张桌子至少是2-3个员工负责。


    在二楼有椅子,一张桌子一侧排列4张椅子,也是非常科学的安排。


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    其实售后是个很难定义标准做法的范畴,这样的引导有助于降低消费者防卫心态。


    如果像这样等待处理的情况设置在一楼,会不会觉得少了一点活力感?


    然后我没带发票,只带了键盘和外包装的盒子。通过盒子上的条码,扫一扫就可以知道我在哪里买的(香港没发票,但我了解他们的流程)。


    进行了检查和了解情况之后,服务人员会自己在iPad上进行记录处理情况,接着就由这位专人协助我完成后续处理事项。


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    在等待的过程中我一个人坐位子上,其他人员会主动跑来问我是不是需要协助,所以他们的售后处理是希望能帮你缩短时间的。


    最后,免费换给我一个新的键盘。


    从预约到完成,只需要10分钟。


    我是因为获得新键盘而夸奖苹果吗?


    当然不是,我已经做好了买新键盘的准备。


    想说的重点是,苹果不是喊喊口号就算了,而是:


    把它执行出来。


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    专注在更好的事物上


    复杂是世界的一部分,但是它不该让人困惑。


    好的设计可以帮助你驯服复杂,不只是让事物变的简单,而是去管理复杂。


    经验能带来不同的观察角度,现在你也能看明白了,苹果能细润无声的方式展现出来,才是真的厉害。


    ———— / END / ————

    作者:谢客官,知乎专栏:新零售,《新零售时代》作者

    本文由 @谢客官 原创发布于人人都是产品经理。未经许可,禁止转载


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  • 本文来自于知乎,维导图是一种通过描绘出导图视觉效果,来帮助你梳理思路...一句话说说“阿润所理解的思维导图”思维导图是一种通过描绘出导图视觉效果,来帮助你梳理思路、延伸思考、促进记忆理解思考工具
  • 思维导图是为了梳理思路的,不是为了打乱自己思路的,所以下面就来说说思维导图的原则吧。 1、 最多不超过5个分支 2、每个分支不能超过8个字 3、除了黑白,不能超过3种颜色 4、不能跨级联系 5、联系分支要区分...

    在这里插入图片描述
    看到这个图你想说啥,乱?色彩太多?不想看?
    我违背的原则可是太多了,我都想打自己!
    画思维导图是为了梳理思路的,不是为了打乱自己思路的,所以下面就来说说画思维导图的原则吧。
    1、 最多不超过5个分支
    2、每个分支不能超过8个字
    3、除了黑白,不能超过3种颜色
    4、不能跨级联系
    5、联系和分支要区分颜色

    在这里插入图片描述
    这次是不是简单多了
    那我那些解释的字都跑哪里去了?都放在这里啦。
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    我们要具有编故事的能力,我们要享受学习的过程,而不是注重学习的结果。
    在这里插入图片描述
    当我们把我们的想法放在解释中,当我们看见思维导图的时候就是一个宏观的把控,我们看见这个导图的时候,还可以考验自己但是是怎么把单词结构化的,能够在脑子里边再进行这个单词的索引,强化了一遍思考的过程。
    我们要训练自己脑袋并行思考的能力,要刻意训练,才能一眼看见别人看不见的东西,如庖丁解牛般熟练,把控全局。

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  • 很多网友留言说想学知乎引流,今天它真来了,别问落地价,因为思维无价! 我记得我上次知乎粉丝一千时候,发了一条说说,预热写这篇文章,现在粉丝虽然没有几千,但是也有一千五了。既然你们着急学,那我就加快...

    很多网友留言说想学知乎引流,今天它真的来了,别问落地价,因为思维无价! 
    我记得我上次知乎粉丝一千的时候,发了一条说说,预热写这篇文章,现在粉丝虽然没有几千,但是也有一千五了。既然你们着急学,那我就加快写了!
    说起知乎,我得感谢一位朋友带我玩的,我看着他知乎从一千二的粉,做到现在九千多粉,离破万也不远了。
    进入一个陌生的行业和领域,如果有个做的好的人带路,绝对能最快时间在这个行业扎根!
    每个平台都是不一样的,知乎一万粉的含金量已经不小了。
    纵然大家对知乎的印象很多都是:逼乎,分享你刚编的故事。但迄今为止,知乎仍然是对内容创业者包容度较高的一个平台。
    由于其用户的高净值,高学历的特点,只要你足够专业,流量就会非常精准。
    知乎粉丝最高的仅仅两百多万粉,微博粉丝最高的一个亿,抖音粉丝最高的五六千万吧。
    我这朋友靠他这几千粉,每个月能赚几千块。点赞,接广告,写软文营销等。
    首先谈一个权重问题,每个平台都有账号权重,千粉,万粉都是高权重账户,知乎的圈子里,很多人花钱买千粉给他点赞,点赞越多,他这个回答就会越火,获得更多的推荐和曝光,所以点赞值钱!
    养号:很多平台都需要养号,所谓养号其实就是让自己像是一个活人,正常用户。完善好账户信息,该设置的设置好,千粉之前不要做任何引流,不要留任何联系方式等!


    在我脑子里,把它分为两大部分:
    ①、一千粉之前
    ②、一千粉之后

    ①千粉之前不要做引流,不要做任何违规的事情,保持日更,每天最少回答一个问题,回答的内容最好一百字以上!
     
    回答这块,只回答热榜的问题,热榜里面有排名。排名里1到8的不要回答,只回答8到35之间的问题!
     
    首先回答热榜的原因,是因为可以蹭热度,给你的回答带来流量,然而普通邀请你回答的问题,多数是石沉大海,写了也没人看得到!
     
    排名1到8的问题,热度比较大,回答的人也比较多,热度上升有限了,不建议回答!
     
    排名8到35的呢,回答的人少一些,热度却一直在逐渐上升,流量比较大,更容易得到曝光!
     
    千粉以前,精髓是日更,只写热榜!
     

     

    接下来是重点,敲黑板,做好笔记!
     
    千粉之后,玩报团取暖,开始混知乎的圈子,进这方面的QQ群,或者微信群。
     
    这类群最低门槛就是千粉,也就是自己有了一定的实力,就可以和他们报团取暖!
     
    前面说了,千粉,万粉都是有权重的号,给你点个赞都可能让你获得流量,珍贵的很!当你也有千粉的时候,便能和千粉合作,相互点赞,相铺相成!
     

     
    获得点赞有两种:一个是花钱买,一个是相互点赞!
     
    加和你粉丝差不多的十个人,谈好合作,长期合作啥的,吃透高权重点赞这一点即可!
     
    千粉的时候就混千粉的圈子,万粉的时候就混万粉的圈子,万粉比千粉权重更高,一步一步做大做强!
     
    问:我是小白,我没有这方面的资源,如何进入这方面的圈子,微信群?


    答:千粉以后,你开始在知乎加千粉的同行,和他们交朋友,套近乎,问他们有没有这方面的群,有的话拉一下你,红包答谢!
     
    加几十个同行,问群,如果运气太差,都没有问到。当你有了几十个同行,自己开个群就好了,基础人数就有了!
     
    联合一切能联合的人,整合一切能整合的资源!
     
    以上是我做知乎摸索出来的经验和技巧,我所有文章都是经过实战,经得住考验的方法,没有做过的东西,我绝不会吹牛逼写出来,从来不玩虚的,实战为王!
     
    最后再总结下,想要做好个人品牌,始终要遵从四个字:内容为王
     
    如果你要引流,必须不断输出自己在该领域内的价值,持续进步和精进。定位+垂直+坚持,这个原则适用于所有平台。
     

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  • // 题目背景就不说了, 主要说说进行转化后问题. 就是给定n个点m条单向边起点, 边上有权值时间(时间可以为负) , q次询问终点, 问是否可以恰好在t时间之内到达终点 , 如果可以那么输出最小花费, 不行则输出...

    传送门
    // 题目背景就不说了, 主要说说进行转化后的问题. 就是给定n个点和m条单向边和起点, 边上有权值和时间(时间可以为负) , q次询问终点, 问是否可以恰好在t的时间之内到达终点 , 如果可以那么输出最小花费, 不行则输出No.

    // 思路: 首先就是建图, 那么我们考虑一种特殊情况就是在t的时间比较大, 那么它可能会在一个环上绕几圈再到达终点, 所以我们对于一个起点预处理出在[-100, 100]内可以到达的点的最小花费, 因为时间为负, 所以我们加上一个100, 又因为时间的区间问题, 所以预处理不会有太多的情况, 那么我们直接跑最短路就行啦, 直到所有情况处理完毕. 注意由于它可能会经过同一个点多次, 所以不能标记点.

    注意: 对于这种一个状态可能会多次枚举的情况都有一个关键性剪枝, 比如这里对于一个点可能会多次入队, 假设dis[n][t], 表示到达n点时间为t的最小花费, 那么对于我们每次推出的点我们要判断是否当前这个状态已经不能得到最优解了, 如果不能这个状态我们是不用再进行扩展的, 也就是如果u.c > dis[u.to][u.t] 那么我们直接将这个状态丢弃就行啦…. 很多类似的题都要有这个剪枝就跑得很快了~~~

    AC Code

    const int maxn = 1e4+5;
    int n, m;
    int sx, sy, ex, ey, tt;
    int st, ed;
    int cnt, head[maxn];
    struct node
    {
        int to, next, w, t;
        bool operator < (const node& a) const {
            return w > a.w;
        }
    } e[maxn*6];
    
    void add(int u, int v, int w, int t) {
        e[cnt] = (node){v,head[u],w, t};
        head[u] = cnt++;
    }
    
    void init() {
        cnt = 0;
        memset(head, -1, sizeof(head));
    }
    
    int dis[maxn][205];
    void dij(int st)
    {
        priority_queue<node> q;
        for (int i = 1 ; i <= n*m ; i ++) {
            Fill(dis[i], inf);
        }
        dis[st][100] = 0;
        q.push((node){st, 0, 0, 100});
        while (!q.empty()) {
            node u = q.top();
            q.pop();
            if (u.w > dis[u.to][u.t]) continue;   //关键性剪枝
            // 如我上面提到的.
    
            for (int i = head[u.to]; ~i; i = e[i].next) {
                node k = e[i];
                int sumw = u.w + k.w;
                int sumt = u.t + k.t;
                if (sumt < 0 || sumt > 200 ) continue;
                if (sumw < dis[k.to][sumt]) {
                    dis[k.to][sumt] = sumw;
                    q.push(node{k.to, 0, sumw, sumt});
                }
            }
        }
    }
    void solve()
    {
        init();
        cin >> n >> m >> sx >> sy;
        st = (sx-1)*m + sy;
        int p ; cin >> p ;
        for (int i = 1 ; i <= p ; i ++) {
            int x1, y1, x2, y2, cost, tim;
            cin >> x1 >> y1 >> x2 >> y2 >> cost >> tim;
            int id1 = (x1-1)*m+y1;
            int id2 = (x2-1)*m+y2;
            add(id1, id2, cost, tim);
        }
        dij(st);
    
        int q; cin >> q;
        while(q--) {
            cin >> ex >> ey >> tt;
            ed = (ex-1)*m+ey;
            if (dis[ed][tt+100] == inf) cout << "No" << endl;
            else cout << dis[ed][tt+100] << endl;
        }
    }
    展开全文
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