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  • CRM平台ORACLE投标书

    2020-12-12 10:35:12
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    经常有供销需求的企业可能都已经知道雀搜这个平台,甚至已经使用过雀搜这个平台的服务了,但可能很多人不知道,在最新爆出的国内SAAS CRM平台排行中,雀搜居然名列第一,为什么一个采购信息大数据平台可以做到国内SAAS CRM平台排行第一呢?这是否已经雀搜的技术极限了呢?下面我们将深入探讨雀搜平台来为大家解答这个问题。

    首先我们需要明白SAAS与CRM是什么,SaaS是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,它是一种通过Internet提供软件的模式厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用,并通过互联网获得厂商提供的服务。也就是说用户不再购买软件,而改用向提供商租用基于web的软件,来管理企业的经营活动,对于很多中小型企业来说,SaaS消除了企业购买、构建和维护基础设施和应用程序的需要,增加了企业的工作效率,降低了企业的运营成本。而CRM则是指客户关系管理系统,以客户数据的管理为核心,利用现代信息技术、网络技术、电子商务、智能管理、系统集成等多种技术,记录企业在市场营销与销售过程中和客户发生的各种交互行为,以及各类有关活动的状态,提供各类数据模型,从而建立一个客户信息的收集、管理、分析、利用的系统,帮助企业实现以客户为中心的管理模式。


    雀搜经过数年的研发积累,开发出了专属于自己的大数据智能匹配系统,且最主要具有以下三点优势:

    1.深度挖掘全网海量的供应商/采购商数据,经过智能化识别技术加工整理,只需输入关键词点击搜索,所有的供应商/采购商的联系方式、报价、地址一应俱全,省时省力,一键发现商机。

    2.智能化识别及加工整理海量数据,并根据用户所设领域及关键词,实时推送该领域最新信息给客户群体。

    3.通过多系列数据营销方案,将客户的采购需求及供应产品进行完美对接,降低双方时间及劳动成本,提高交易效率。

    可以看到虽然这些都是在如何为雀搜用户提供客户,但是当雀搜用户与客户已经建立了贸易合作关系后,雀搜平台将会为用户与其客户之间建立CRM系统,帮助雀搜用户可以更快地去定位客户以及追踪客户,使每个客户与公司的交易情况以及跟进情况都了如执掌,进一步加快了企业对接的效率,降低了企业的运营成本。由于雀搜平台的数据量十分庞大,制作这样的一个CRM系统的技术门槛十分的高,所以雀搜能够成为一跃成为国内SAAS CRM平台第一也是意料之中的了。

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    如今,客户管理系统成为企业发展的必备工具,将企业内部和客户交互方面的管理进行系统化,简化了管理流程。

    而随着移动互联网时代的发展,企业日常办公超过60%的人进行手机办公或平板电脑办公,移动CRM系统应运而生,突破了时间和空间的限制,摆脱了日常销售任务完成办公桌的束缚。
    在这里插入图片描述
    使用移动CRM平台是对企业来说很重要的,具体分为以下4点做具体解读。

    1、提供更好的客户服务

    在传统的办公模式下,企业员工都是在固定的时间,固定地点处理工作,每天朝九晚五的在办公室内坐着。使用移动CRM,对办公时间、地点都没有限制,而且既不需要电脑也不需要网线,只要一部可以上网的智能手机或者平板电脑。每位销售人员都可以在任何设备上随时随地获得完整的 CRM 数据、分析和面向客户的资料,能够将更多时间投入到销售工作中并减少管理任务。

    2、提高员工工作效率

    如何企业内部沟通协调不到位、信息不通,就会影响工作进度的问题。使用移动CRM,可以简化客户服务流程,实现自动化办公,让团队摆脱流程繁琐的任务,让他们有更多时间与客户联系。

    3、与客户维系关系

    通过CRM系统的分析功能,可以帮助企业筛选优质客户、普通客户、其他客户等。企业可以利用移动CRM平台拓展一对一关系,为客户提供的个性化服务,更加清晰的掌握每位客户的详细喜好,帮助更快、更便捷地维护好客户关系,为企业办公带来了无限的便利。

    移动CRM平台,让企业员工不光能够在办公室中拥有信息化的商务能力,在家里、在客户办公室中、在旅途上、在异地也能及时了解客户资料,分析并满足客户需求,还可以帮助企业管理者掌控企业内部情况,随时随地安排工作。

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  • 有了CRM销售管理系统则可以帮助销售团队进行全面、有序的客户全生命周期管理,,帮助企业从不同维度分析客户,从而为企业的发展提供有力的决策依据 CRM系统有很多功能,这些功能对企业的发展起到非常重要的作用,...

    当企业发展到一定规模后,就需要找一款适合的销售管理软件,对业务进行科学的管理。
    客户资源的管理和分析对于许多企业来说都是一项非常重要的工作。在客户数量达到一定程度后,销售人员要处理的客户信息必然增加,这时,就很难做到针对性的跟进了。有了CRM销售管理系统则可以帮助销售团队进行全面、有序的客户全生命周期管理,,帮助企业从不同维度分析客户,从而为企业的发展提供有力的决策依据
    CRM系统有很多功能,这些功能对企业的发展起到非常重要的作用,主要包括以下几个方面:

    1、客户资源管理,全方位了解客户
    CRM可以根据企业提供的客户信息,对客户信息进行规划整理,分类区别。只有对客户信息进行更加全面的细分和管理,才能帮助企业区分客户的层次,哪些是忠实客户、普通客户和潜在客户,然后针对不同的客户群体进行不同的应对策略,提升客户的满意度,让客户可以更加的信赖这个企业,为企业的长足发展做好准备。

    2、销售体系化管理,增加企业的销售额
    智能CRM可以可以依据科技的力量,实现使销售自动化。借助大数据的力量,将客户的信息进行整理,帮助销售人员更好的区分不同销售群体,有针对性的去销售,提升销售的成功率。而且,CRM可以随时去更新销售的数据,供销售人员去参考,并对销售计划作出改善,同时可以根据销售数据为企业的销售方向提供决策支持,增加企业的销售额。

    3、客户服务管理,提升客户的满意度
    CRM作为一个平台化的服务,它可以将各种渠道、社交融为一体,及时的去解决客户出现的各种问题,让业务人员快速做出反应,提升客户的满意度。而且,在与客户预约时,可以建立提醒,避免工作人员因工作繁忙而忘记与客户的交流,提升客户与企业间诚信的合作。

    综上所述,CRM为企业客户的销售提供了平台,帮助企业更好的实现智能化的转型,也为企业日后产品的销售做好基础,更好的优化客户关系管理。如果公司想要长久稳定的发展,建议使用简信CRM平台管理公司,管理客户。

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  • 【TechWeb】Salesforce宣布与阿里巴巴达成战略合作,将向国内客户开放CRM平台,提供包括销售云、服务云、商业云以及Salesforce平台在内的多种服务。 以下是Sales force此次合作官宣: “在Salesforce,客户的成功是...

    【TechWeb】Salesforce宣布与阿里巴巴达成战略合作,将向国内客户开放CRM平台,提供包括销售云、服务云、商业云以及Salesforce平台在内的多种服务。

    以下是Sales force此次合作官宣:

    “在Salesforce,客户的成功是我们所做的一切的核心。而且,越来越多的跨国客户要求我们支持他们在世界各地开展业务。

    这就是为什么Salesforce今天宣布与阿里巴巴建立战略合作伙伴关系。阿里巴巴是一家创新领军企业,帮助其客户改变通过阿里巴巴云和天猫等企业进行营销、销售和运营的方式。阿里巴巴将成为Salesforce在中国大陆、香港、澳门、台湾地区的独家客户服务提供商,Salesforce将成为阿里巴巴销售的独家企业CRM产品套装。

    Salesforce和阿里巴巴将携手把Salesforce的头号CRM平台——包括销售云、服务云、商业云和Salesforce平台——带给中国大陆、香港、澳门和台湾的客户。阿里巴巴以先进、安全的基础设施和对这些市场的深入理解,将为Salesforce的全球客户提供满足本地业务需求的解决方案。

    我们期待着与阿里巴巴发展这种合作关系,我们将继续推动世界各地的公司取得成功。”

    同日,百度也发布了自家CRM开放平台,名为“爱番番”。

    北京时间7月24日,百度发布爱番番CRM(客户关系管理)开放平台,该平台定位PaaS(平台即服务)产品,基于百度AI技术能力和互联网营销洞察推出,全新赋能型CRM开放平台。面向CRM服务提供商,提供企业CRM开发需求收集和承接、开发环境和工具支持、应用推广和交易的全流程服务解决方案。

    更值得一提的是,上周,于深圳创立刚刚6年的小满科技,也发布了基于人工智能的CRM产品,并为出海拓展,更名为「OKKI」。

    据介绍,OKKI引入自然文本分析(NLP)和图像文字识别技术(OCR)的OKKI新解决方案将从CRM客户信息系统的总入口数据着手,从根源上切入,简化数据录入、获取,并把控CRM系统数据数量和质量;从拓客角度,引入深度学习技术和机器图谱的大数据处理系统能更好的适配营销需要,旨在达成营销的自动化。

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    千次阅读 2010-08-02 20:20:00
    CRM
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