精华内容
下载资源
问答
  • 业务流程管理

    千次阅读 2009-09-27 22:45:00
    业务流程管理 & 课程背景当今企业之间的竞争,实际上是商业模式及流程能力之间的竞争。一方面,流程是实现商业模式的核心载体,企业需要打造以客户为导向的端到端流程。另一方面,流程是企业管理体系的关键模块,...

    业务流程管理

     

    课程背景

    当今企业之间的竞争,实际上是商业模式及流程能力之间的竞争。一方面,流程是实现商业模式的核心载体,企业需要打造以客户为导向的端到端流程。另一方面,流程是企业管理体系的关键模块,随着企业的成长,需要不断提升流程成熟度,把例外变成例行、把经验教训总结到流程中去。

    随着信息时代的来临,计算机性价比的提高和网络的普及,业务流程e化实现了企业减人增效的目标,运用IT对业务流程进行支持,是现代企业管理必然的道路选择。

    课程对象

    公司中高层管理人员、流程管理工作负责人、企业管理部门相关人员、信息系统部门相关人员、人力资源部门绩效管理人员

    课程时长   12课时   2天

    & 课程内容

     

    1、认识流程管理

    ◆ 什么是流程

    ☆ 案例:福瑞德的故事

    ◆ 大企业中管理的困境

    ◆ 例行管理和例外管理

    ◆ 企业制度、ISO9000与流程

    ◆ 流程管理(BPM)和持续优化

    ☆ 全景案例:某公司采购业务流程优化项

     

    2、流程与绩效

    ◆绩效管理的三个层次

    ◆如何监控和管理流程绩效

    ☆ 案例:供应链流程绩效指标设计

    ☆ 案例:采购流程绩效指标监控

    ◆ 全面流程管理——流程绩效保障

    ☆ 全景案例:某公司客户接待业务流程

    3、流程设计

    ◆ 流程能力如何与战略匹配

    ☆ 案例:西航空公司的流程设计

    ◆ 企业流程体系架构设计

    ◆ 流程设计和分析工具介绍

    ☆ 流程设计和分析工具

    ☆ 案例:某企业应收帐款核算流程分析

    4、流程优化和持续改进

    ◆ 什么时候应该优化流程

    ☆ 案例:某公司行政用品采购流程优化

    ◆ 流程优化的七个步骤

    ☆ 如何组织BPI-WORKSHOP

    ☆ 演练:各小组选取一个流程进行设计和优化

    ◆ 流程优化的技巧

    ◆ 流程推行和流程审计

    ☆ 案例:某公司流程试运行推进和检查

    ☆ 案例:某公司市场退货流程审计

    5、流程e化

    ◆ 电子商务

    ☆ 案例:某计算机企业电子商务运用

    ◆ BPMS-工作流信息系统介绍

    ☆ 演示:某工作流信息系统的功能

    ☆ 讨论:各小组举例说明业务流程对IT的需求

    ◆ 协同计划、预测与补货(CPFR)介绍

     

     

    & 讲师简介

     

    江新安:资深产品管理专家、资深研发项目管理专家                           

     

    ●   民商法学硕士、美国爱荷华州立大学MBA

    ●  相关背景

    ●   清华大学产品管理研修班特聘讲师、高级人力资源管理师、企业法律顾问、律师、中国培训网推荐专家、中国项目管理频道特约讲师,中华企管培训网推荐讲师,中国过程改进网首席专家。中国产品管理职业联盟讲师、中国产品管理研究中心专家组成员,中国产品经理之家发起人,项目管理者联盟高级顾问,东方在线高级顾问

    ●   02年创办江西互联科技有限公司任总经理。曾担任大型互联网企业(软银注资)销售部经理、大型软件企业产品经理、产品总监、企业任职资格小组组长;大型软件及系统集成企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理;

    ●   多年的产品管理、研发管理、人力资源管理、项目管理、企业管理、营销管理和集成产品开发(IPD)管理实施经验。

    ●   现任某国际知名智能识别企业常务副总裁,多家咨询公司及培训机构特约讲师,资深咨询顾问,多所大学市场营销类课程特聘讲师。

    ●  服务客户

    ●  中国海洋石油、中国石化、招商银行、中国人民银行、中国网通、江西电信、海南移动、展讯通信、华润纺织集团、万科、微软研发中心、淘宝网、汉德车桥、安图生物、迈瑞医疗、科美生物、强生泰诺、三九制药、三五互联、中企动力、金升阳电源、粤海银龙酒店集团、宇通客车、一拖集团、陕西重汽、大众汽车、潍柴动力、黄海客车、柳州五菱、福建安踏、李宁、有色二十三冶、加多宝、珠江啤酒、福建达利康师傅、洁丽雅毛巾、水中花、罗莱家纺、迪斯尼家纺、赣州稀土集团、飞天纺织集团、珠江源开发管委会、。。。。。。等上百家企事业单位

     

    展开全文
  • 业务流程管理 业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估和流程改进,是一个PDCA 闭环的管理过程。 业务流程的目的主要包括管理稳定、规范运作、规避风险、增值服务和支持业务目标的实现。 业务流程...

    业务流程管理

    业务流程管理的步骤包括流程设计、流程执行、流程评估和流程改进,是一个PDCA 闭环的管理过程。

    业务流程的目的主要包括管理稳定、规范运作、规避风险、增值服务和支持业务目标的实现。

    业务流程分为三大类:

    1战略类:直接促进和服务于公司战略目标达成的流程

    2营运类流程:是指导部门、各业务单元运作的流程

    3支持性流程:提供支持和保障作用的流程

    业务流程设计原则:

    1、有效、完整、清晰地定义和设计流程。流程要求相关的管理要素能够按照既定的程序化方式进行流动,一个好的流程应该至少让六个要素同步流动:工作任务的流动、责任的

    流动、目标和绩效指标的流动、时间的流动、相关资源的流动、信息的流动

    2、流程的设计关注顾客和业务需求

    3、支持公司的方针和政策

    4、流程是连续的和有关联的

    展开全文
  • 业务流程管理和重组

    千次阅读 2017-02-05 17:33:55
    业务流程管理(BPM)是流程自动化和系统设计领域最新的发展方向。BPM的作用是帮助企业进行业务流程分析、监督和执行。

    业务流程管理(BPM)是流程自动化和系统设计领域最新的发展方向。BPM的作用是帮助企业进行业务流程分析、监督和执行。

    业务流程是一组将输入转化为输出的相互关系或相互作用的活动。流程有六个主要要素:输入资源、活动、活动的相互作用、输出结果、顾客和价值。流程有六个特点:目标性、内在性、整体性、动态性、层次性、结构性。

    业务流程管理是一种以规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心,以持续的提高组织业务绩效为目的的系统方法。关键词:规范化、流程、持续性和系统化。

    流程管理的核心是流程,流程管理的本质是构造卓越的业务流程。流程关系包含三个层面的内容:规范流程、优化流程和再造流程。良好的业务流程管理步骤包括流程设计、流程执行、流程评估、流程改进。其中的逻辑关系为:1.明确业务流程所欲获取的成果;2.开发和计划系统的方法,实现以上的成果;3.系统地部署方法,确保全面实施;4.根据业务检查和分析以及持续的学习活动,评估和审查执行方法,进一步提出改善措施。

    业务流程设计的主要内容包括管理稳定、规范运作、规避风险、增值服务和支持业务目标实现。企业的流程可以划分为三大类:战略类流程、营运类流程、支持类流程。流程设计的原则有:

    1.有效、完整、清晰地定义和设计流程

    2.流程的实际关注顾客和业务需要

    3.支持公司的方针和政策

    4.参考流程的连续性、有关联的扁平化组织结构发展趋势、以顾客满意为导向的服务模式

    良好的流程需要六个要素同步流动,包括:工作任务流动、责任流动、目标和绩效指标流动、时间流动、资源流动、信息流动。

    流程绘制方法有文本法、表格法、图形法等。图形法最直观,现在最常见的是流程图法。

    业务流程执行关注的是业务流程执行的效率和效果。在业务流程的执行过程中,重点关注如下:

    1.流程执行得到管理层的批准,形成制度化文件和指令

    2.执行业务流程规定的工作方法,由制度保障落实情况

    3.执行的宽度和深度可充分保障相关环节的有效运行

    4.执行操作授权有效,相关资源和信息可及时获得

    5.各级执行人员获得必要培训和指导,确保培训效果在执行中可验证

    6.执行过程充分保护资产安全和资源有效性经济性。

    7.执行结果是流程方法产生的并可持续

    8.业务流程上的方法被知晓、落实和执行

    9.每个业务流程有指定人负责流程的维护、执行、监督、改进。

    业务流程的评估标准和指标来源于公司的业务目标和流程要求,评估的方法主要关注:

    1.遵循性。流程涉及部门和员工对执行符合评估

    2.有效性。评估流程分配职责合理性、完成情况和流程流通效率。流程运作总时间=流程工作任务执行时间+延迟时间+传递时间

    3.绩效。流程的各项目标或指标的达成情况。评估要素:表现和趋势、合理性和达成情况、行业最佳标准对比、结果与流程方法的关系

    业务流程改进的动力来源于:外部环境压力、执行和评估中的偏差、风险的变化、企业经营目标变化、组织结构改变、业务改变等。

    业务流程改进的过程和方法:

    1.分析问题

    2.寻找原因

    3.解决问题,选择最好的解决方案,设计新流程,指定负责人

    4.评估实施结果,修正解决方案,重新实施

    5.进行下一个问题解决过程

    6.进行新一轮流程分析

    业务流程管理的根本目标:管理稳定、规范运行、控制风险、增值服务、支持业务目标的实现。


    流程分析和设计的方法

    价值链分析法是辨别某种价值活动是否能给企业带来竞争力的方法,是企业战略分析的重要手段。在价值链分析中,企业的活动分为基本活动和辅助活动。基本活动是涉及产品的创造、销售、转移给买方和售后服务的各种活动。辅助活动是辅助基本活动并通过外购投入、技术、人力资源和各种公司范围职能以相互支持。

    价值链分析的特点:

    1.分析的基础是价值,各种价值活动构成价值链

    2.价值活动分为基本活动和辅助活动

    3.价值链列出并展示总价值

    4.价值链具有整体性

    5.价值链的异质性,是企业竞争优势的潜在来源

    价值链分析的内容:

    1.识别价值活动。基本活动和辅助活动。基本活动有内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销、服务。辅助活动有采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。

    2.确立活动类型。在基本活动和辅助活动中都有三种不同类型:直接活动、间接活动、质量保证

    企业竞争优势的主要来源:

    1.价值活动本身。竞争优势的基础

    2.价值链内部联系。活动的组合优势

    3.价值链的外部联系。外部供应商、渠道、买方之间的组合优势

    ABC成本法,“基于活动的成本计算方法”,主要用于对现有流程的描述和成本分析。它的前提假设是:作业是导致成本发生的原因,产品、服务和客户的要求是必须完成作业的理由。ABC成本法由四个步骤:

    1.识别作业

    2.跟踪完成作业所消耗的资源成本

    3.识别作业输出成果,过程成本因不同输出成果而变化

    4.跟踪作业成本到成本对象取决于作业使用情况

    ABC作业成本法的三个好处:

    1.更加精准的核算成本,特别是间接成本占总成本很大比重时

    2.更加详细了解什么原因造成了企业的资源消耗

    3.可以根据成本的原因减少特殊成本分析

    设计产品的ABC系统:

    1.收集产品直接人工和材料消耗的精确数据,然后检查产品对间接成本资源的需要。要遵守三个原则:关注昂贵的资源;关注随产品变化消耗量显著变化的资源;关注需求模式与传统分配模式差异很大的资源

    2.计算ABC系统的数据

    3.核算产品的成本

    流程建模和仿真是使用计算机软件对企业现有业务流程分析并提出改造方案的方法。

    基于UML的业务流程分析建模方法可以使用软件行业的公认符号标准忽略实现细节的情况下精确的描述流程。

    价值链分析是比较古老的经典管理方法和技术,ABC成本方法、流程建模和仿真是比较新的方法。


    业务流程重组

    业务流程重组(BPR)的定义:对业务流程彻底地重新构思,根本的重新设计,达到在一些如成本、质量、速度、服务等关键性能方面的显著提高。

    业务流程分为管理流程、操作流程、支持流程三类。操作流程直接与满足外部客户需求相关;支持流程保证操作流程的顺利执行,在资金、人力、设备管理和信息系统支撑方面的各种活动;管理流程是企业整体目标和竞争战略产生的流程,这些流程指导企业整体运行方向,确定企业的价值取向。

    连续改进流程相对流程重组变化度较小,比较容易接受,对流程设计时可以遵循以下原则:

    1.流程设计是一种设计工作,本身具有推论性质

    2.流程设计不是一个过程,是一套善于把握各种机会的技能

    3.流程设计是对象设计

    4.流程设计时分解和配置

    5.流程设计时输入/输出的连接配合

    6.流程设计是一种失败管理。需要包含失败的处理设计

    7.流程设计是一种副产品管理

    8.流程设计是一种知性资源管理。资源共享问题

    框架是一种系统的组织结构,提供了系统内各个概念部分及相互关系特征的描述。KBSI的BPR实施框架定义可以从三个方面进行描述:实施BPR指导原则;BPR的实施过程;各种方法和工具及它们在支持BPR方面的作用。

    实施BPR的指导原则

    1.正确的领导。有效的领导是首位

    2.目标驱动。以效益为目标

    3.流程驱动。需要使用流程输出的人参与,并且授权给流程操作者

    4.以价值为中心

    5.对顾客需求的响应

    6.并行性。流程内活动尽可能并行

    7.范例变换。破旧创新

    8.非冗余。真实一致的信息

    9.模块化

    10.虚拟资源。利用网络等手段打破地理隔阂

    11.管理信息和只是财富

    BPR实施过程是一种思索模式,具体实施过程可以参考如下步骤:

    1.制定BPR远景、使命和目标

    2.获取现有系统描述

    3.确认改进机会

    4.规划未来流程,进行未来系统设计

    5.制定过渡方案

    6.实施未来系统

    7.维护系统

    BPR的实施会引起企业多方面、多层次的变化,主要包括三个方面:企业文化与观念的变化;业务流程的变化;组织与管理的变化。

    基于业务流程重组的信息系统规划主要步骤:

    1.系统战略规划阶段

    2.系统流程规划阶段

    3.系统数据规划阶段

    4.系统功能规划阶段

    实施阶段

    业务流程重组实施步骤:

    1.BPR项目启动。确立发起人地位;引进变革思想;采取有效行动

    2.拟定变革计划。组建领导小组;建立高管层变革概念;对环境组织调查;开发经营案例;管理努力方向和经营战略;筛选变革项目;开发行动的整体计划是指定计划的步骤

    3.建立项目团队。

    4.分析目标流程。叙述性描述;技术系统描述;社会系统描述是分析产生的结果。

    5.重新设计目标流程。确定设计原则;重新设计组织

    6.实施新设计。关注实施的特殊问题;文化彻底变革;与组织相关的性能问题;改进文化的关键;采用桥头堡战略实施变革都是在实施中需要注意的问题

    7.持续改进。持续改进的步骤:建立流程优化团队;定义优化目标;绘制流程图;形成改进项目的计划

    8.重新开始


    选择性考察,客观性考察,论述性考察

    展开全文
  • 业务流程管理模型优化设计

    千次阅读 2015-07-01 08:21:40
    在需求的驱动下,对业务流程管理模型进行优化,分析业务、表单、工作流三者关系,给出优化的设计方案。

    今年6月初,接到客户关于“集团客户事业部大客户项目订单”新需求,其业务设置了正常流程和升级流程(是指流程参与者增加了领导,对应的表单发生很小变化)。当时的解决方案是对表单做编程处理,解决差异性问题。

    今天,与开发人员讨论设计时,发现专业信息应用类业务的管理,也面临类似情况,例如安全生产管理信息、信息专栏中,非流程类的业务,需要填写多张表单。

    到此,对能力平台的设计应该做点儿调整,增加允许一个业务对应多个表单(也是具体某业务)。

    设计方案见下文描述。

    业务开始

    先从模拟业务开始,模拟业务申请处理过程,“流程业务通常情况是这样的,工作人员填写业务申请单(填写表单),并准备好相关资料(添加附件),把业务申请单和资料打包(保存)后,送出传递给流程下一环节审批人。”,详见下图描述。

    Created with Raphaël 2.1.0 申请人 申请人 业务目录 业务目录 业务申请单 业务申请单 流程列表 流程列表 1.选中某业务及对应的表单() 2.“新增”编制业务申请() 3.打开申请单() 4.填写申请信息() 5.保存申请单() 6.自动/手动选择流程() 7.启动流程并送下一步()
    • 业务目录:为业务分类及具体业务的树形结构,叶子节点一般为业务表单名称;
    • 业务申请单:为填写业务信息的申请表单,表单可以在多个流程上流转。

    业务信息模型

    业务模型描述

    这里写图片描述

    • 信息类业务,例如信息专栏,由多组信息构成,每组信息多有不同,在这里把这种信息看作表单式业务。因此,信息专栏/应用由多个通用信息或表单构成。
    • 业务流程,一个业务可以对应多个表单,每个表单所对应的业务又可以拆分为多个独立的流程。

    数据库关系模型

    这里写图片描述

    注:表单文档存储在文档型数据库(MongoDB)中,不在此体现。

    关于业务分类管理

    业务分类管理不是固定的,从软件系统角度来看是可以任意变化的,在设计上使用属性表的模式管理。

    这里写图片描述

    /*属性表*/
    create table BPM_MANAGER.SM_ATTRIBUTE
    (
      ATTR_ID      VARCHAR2(50) not null,
      ATTR_TYPE_ID VARCHAR2(50) not null,
      ATTR_VALUE   VARCHAR2(30) not null,
      ATTR_CODE    VARCHAR2(30),
      SORT_NO      INTEGER,
      STATUS_SIGN  INTEGER default 1 not null,
      ATTR_DESC    VARCHAR2(50)
    )
    
    /*属性类型表*/
    create table BPM_MANAGER.SM_ATTRIBUTE_TYPE
    (
      ATTR_TYPE_ID VARCHAR2(50) not null,
      TYPE_NAME    VARCHAR2(30) not null,
      TYPE_CODE    VARCHAR2(30),
      STATUS_SIGN  INTEGER default 1 not null,
      DESC_MEMO    VARCHAR2(200)
    )

    数据使用情况举例:

    • 属性类型定义

    这里写图片描述

    • 属性定义

    这里写图片描述

    业务信息展现

    业务信息展现分为业务定义信息展现和业务运行实例信息展现两种情况。

    业务信息定义展现

    业务信息展现界面如下图所示,由业务基础信息、表单、流程列表、流程评价(也叫业务评价)构成。其中,表单可能存在多个,那么对应的流程列表随着表单而变化。

    这里写图片描述

    注:上图中,遗漏附件,用于存储业务介绍文档(来源于业务开发时的需求),包括业务描述文档、流程图、表单等。因此,设计时把文档及图做为附件方式进行展现。

    展现操作过程参考如下顺序图。

    Created with Raphaël 2.1.0 管理者 管理者 业务目录 业务目录 业务信息 业务信息 业务表单 业务表单 流程信息 流程信息 1.选中某业务() 2.展现业务信息() 3.选中某表单() 4.展现业务表单() 5.1.展现业务流程全图() 5.2.选中某流程() 6.展现流程信息() 7.展现流程图() 8.选中业务变更版本列表() 2.展现业务信息()

    注:业务信息定义包含“业务全生命周期管理”,支持查看历史版本。

    业务实例展现

    Created with Raphaël 2.1.0 管理者 管理者 业务目录 业务目录 业务信息 业务信息 业务实例列表 业务实例列表 业务实例信息 业务实例信息 1.选中某业务() 2.展现业务信息() 3.展现业务实例列表() 4.选中某业务实例() 5.展现业务实例表单() 5.1.展现业务信息() 5.2.展现流程流转记录()

    设计对比分析

    原设计

    参照上述描述,原设计是业务下包括表单(1对1关系)和流程(1对多或1对0关系)。
    这里写图片描述

    在此设计模型下,针对开篇的需求,开发人员的解决方案是编码控制表单。相当于个性化处理。

    注:原设计编码实现情况,业务信息展现内容不完整,偏离设计较大;开始业务申请部分,入口偏离设计较大,而填写表单及启动流程部分属于核心功能,大部分实现,且基本不受影响。

    设计对比分析

    对比项目新方案原设计设计变更修改点
    业务与表单关系1对多1对1表单定义表中增加业务ID
    业务与流程关系1对多取消业务与流程间关系(可保留)
    表单与流程关系1对多有(数据项)流程定义中增加表单ID
    多表单需求支持满足编码支持业务定义展示及开始业务入口
    专业信息支持满足编码支持简化设计

    注:专业信息是指无工作流的填写表单的业务,例如安全信息管理。

    结论

    通过上述分析,在业务流程部分编码阶段、信息管理设计阶段,为了满足用户需求,此设计变更方案是比较合理,且工作量变动不大,可以进行后续设计讨论。

    参考:

    1.用MongoDB数据库来管理办公系统中文档型的表单和信息——通用流程化应用审批单设计思路(二,续) 肖永威 2015年1月1日
    2.UML建模实践——选“对”企业架构建模视角很关键 肖永威 2015年4月6日

    2015年6月30日

    展开全文
  • JBPM4.4业务流程管理框架详细解读

    万次阅读 热门讨论 2015-11-24 20:51:21
    JBPM,全称是Java Business Process Management(业务流程管理),它是覆盖了业务流程管理、工作流、服务协作等领域的一个开源的、灵活的、易扩展的可执行流程语言框架。 相关概念:a: 从一个节点到另一个节点==>...
  • 对于企业经营管理者,在业务流程管理中,业务流程再造不是目的,目的是提高生产力、创新,才能获取更高的效益。 业务流程全生命周期管理平台不仅仅能支撑业务流程再造,也可以为大数据服务。 本文概括的介绍平台业务...
  • 业务流程全生命周期管理支撑业务流程再造的管理功能。
  • 什么是业务流程管理BPM

    千次阅读 2011-09-05 22:01:10
    什么是业务流程管理 Business Process Management(BPM),即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式,从流程管理作为切入点去改善企业的管理。BPM是指能够根据业务环境的变化,推进人与人之间...
  • SAP NetWeaver 业务流程管理的介绍

    千次阅读 2011-02-27 13:17:00
    SAP NetWeaver 业务流程管理的介绍
  • 1.业务流程管理 编辑本义项 BPM 求助编辑百科名片 BPM是Business Process Management的英文字母缩写,大致有五个意思,即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。Business ...
  • 业务流程管理(BPM)

    千次阅读 2012-10-09 23:27:55
    业务流程管理(BPM)  业务流程设计  1. 流程设计的目的  业务流程的目的主要包括管理稳定、规范运作、规避风险、增值服务和支持业务目标的实现。  2. 流程的层级归属  (1)战略类流程,直接促进和...
  • 业务流程管理(BPM)是使组织的工作流程更加高效,有效并适应业务环境变化的系统化过程。业务流程是为达到特定组织目的和价值目标而由不同的人分别共同完成的一系列活动。活动之间不仅有严格的先后顺序限定,而且...
  • 5.如何使用业务流程全生命周期管理能力平台 5.1.如何新建业务 5.2.如何进行业务变更 5.3.如何进行流程(工作流)快速开发 5.4.如何进行表单(审批单)快速开发 5.5.如何新建租户
  • 制造业的业务流程管理BPM

    千次阅读 2013-08-13 15:02:20
    创建一个一致的业务流程管理战略用于制造业,从跨越传统上分离的群组连接人和应用系统并利用工具比如说主数据管理、一个服务为导向的架构、事件管理和实时提醒。   第一章:标杆一流的 业务环境 给定...
  • 业务流程管理工具的概览和比较分析 简介: 目前比较流行的工作流开发管理工具众多,包括 JBPM、PegaSystems、Software AG(SAG)、IBM Content Management、IBM BPMN 7、FileNet 等。如何选择更符合用户需求,并且...
  • 当您搜索BPM或BPM系统时,会有很多选项供您选择:有些是基于公有云... 业务流程管理系统支持跨部门的业务活动以及管理员工的建模、设计、执行和维护流程,旨在帮助企业优化日常业务流程,从而提高企业员工的工作效...
  • 管理信息系统】业务流程图画法

    千次阅读 2020-03-29 16:36:11
    为什么要画业务流程图 为明确系统内部业务,将对象和对象之间的关系抽象出来,以供管理这进行管理,供管理信息系统开发人员进行管理信息系统的开发。 业务流程图的图例 业务流程图的画法 画业务流程图注意事项 在...
  • 业务流程管理的三个层次

    千次阅读 2008-05-20 18:19:00
    业务流程重组(Business Process Reengineering,BPR)自90年代初由美国的两位管理学专家首次正式提出来以后,迅速风靡全球,近年来随着国内信息化的进程,也日渐被国人所熟悉。然而这个诞生在美国,在大规模生产向...
  • 企业信息化 之 BPM 业务流程管理

    千次阅读 2007-01-19 12:59:00
     Business Process Management(BPM),即业务流程管理,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级 Backoffice 应用等内容的优化组合,从而实现跨应用、跨部门、跨...
  • 深圳市有方科技有限公司是一家专注于M2M物联网无线通信产品和服务的国家级高新技术企业。有方科技专注于无线应用需求的挖掘和实现,拥有产品规划、工业设计、结构、硬件、软件、测试、ID、物流等完整的研发及设计...
  • 库存管理的核心是对货物本身的管理,是对货物的数量与相关属性的管理,目的是为销售与采购服务,确保合理的库存保有量,处理库存分类帐目与进出流水帐,以单据的形式基本涵盖仓库的各种进出库业务。 493a8455...
  • 医院业务流程图医院详细业务流程图!医院详细业务流程图!医院详细业务流程图!医院详细业务流程图!
  • NetWeaver的业务流程管理(BPM)简介

    千次阅读 2006-09-02 20:26:00
    SAP NetWeaver的业务流程管理(Business Process Management)Robin Xu /文 www.mynetweaver.cn现代企业要实现可持续发展和利润的增长,就需要企业不停的改变和创新,来适应瞬息万变的市场环境。在企业创新的过程中...
  • 企业管理信息系统整体业务流程

    千次阅读 2018-07-29 08:47:56
    图是我实施过的一个电子行业的用友ERP项目整体流程图,供参考!   说明: 1、 采购系统录入采购入库单,在库存系统对该入库单登记出入库台帐,在存货核算系统核算采购成本; 2、 采购系统录入采购发票,发票...
  • 工作流、业务流程管理和SOA

    千次阅读 2009-03-29 00:25:00
    业务流程管理应该包括"建模-实施-监控-管理"等过程,要具备其所需的所有服务与工具才能叫作BPM。 现在的信息系统开发方式的缺点在于对需求表达不清晰、效率不高。在这种思维方式下流程被固化在系统中,企业不能...
  • 业务流程集成如何做

    千次阅读 多人点赞 2019-02-20 13:28:06
    任何管理都离不开业务流程,有效的流程管理可以提高企业的工作效率、降低管理成本、控制经营风险。很多企业已经意识到这一点,针对性的去构建一些具备日常行政工作流程管理的OA协同,或在现有业务系统基础上扩展开发...
  • 协同OA对业务管理进行流程的梳理

    千次阅读 2015-07-30 07:32:18
    流程管理通常会是在企业管理流程复杂或者实施大型ERP软件之前做梳理,然而企业忽视一个问题协同OA软件在实施过程中流程管理的优化、改进以及确定同样对整个软件实施和推进起到不可或缺的作用。国内知名管理咨询公司...
  • 我们在日常工作中,最讲究的就是方法,办一件事情,那么,结果一定指向你想要的,而无任何方法的具体实施,就设计到流程。  没见事情都有它发生的流程,做饭有做饭的流程:...下面小编将和大家讲解库存出入库管理...
  • 从整合内部资源并协同合作,到整合整个价值链资源协同合作,企业需要考虑的核心问题是:如果从很多...两者追求的目标都是一样的:通过协同提升竞争能力,仅仅是协同的对象不同而已,业务流程管理的理念依然可以帮助企

空空如也

空空如也

1 2 3 4 5 ... 20
收藏数 428,633
精华内容 171,453
关键字:

业务流程管理服务