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  • 基于大数据的用户行为预测

    千次阅读 2019-01-02 15:14:24
    随着智能手机的普及和APP...若能提前预测用户下一步的行为,甚至提前得知用户卸载、流失的可能性,则能更好地指导产品的优化以及用户的精细化运营。 大数据服务商个推旗下的应用统计产品“个数”,可以从用户属性、...

    随着智能手机的普及和APP形态的愈发丰富,移动设备的应用安装量急剧上升。用户在每天使用这些APP的过程中,也会产生大量的线上和线下行为数据。这些数据反映了用户的兴趣与需求,如果能够被深入挖掘并且合理利用,可以指导用户的运营。若能提前预测用户下一步的行为,甚至提前得知用户卸载、流失的可能性,则能更好地指导产品的优化以及用户的精细化运营。

    大数据服务商个推旗下的应用统计产品“个数”,可以从用户属性、使用行为、行业对比等多指标多维度对APP进行全面统计分析。除了基础统计、渠道统计、埋点统计等功能外,个数的一大特色能力是——可基于大数据进行用户行为预测,帮助运营者预测用户流失、卸载、付费的可能性,从而助力APP的精细化运营以及全生命周期管理。


    开发者在实践的过程中,基于大数据进行用户行为预测会有两大难点:第一,开发者需要使用多种手段对目标问题进行分解;第二,数据在特定的问题上会有不同的表现。

    “个数”利用数据分析建模,对用户行为进行预测的大概流程包括以下几点:

    1、目标问题分解

    (1)明确需要进行预测的问题;

    (2)明确未来一段时间的跨度。

    2、分析样本数据

    (1)提取出所有用户的历史付费记录,这些付费记录可能仅占所有记录的千分之几,数据量会非常小;

    (2)分析付费记录,了解付费用户的构成,比如年龄层次、性别、购买力和消费的产品类别等;

    (3)提取非付费用户的历史数据,这里可以根据产品的需求,添加条件、或无条件地进行提取,比如提取活跃并且非付费用户,或者不加条件地直接进行提取;

    (4)分析非付费用户的构成。

    3、构建模型的特征

    (1)原始的数据可能能够直接作为特征使用;

    (2)有些数据在变换后,才会有更好的使用效果,比如年龄,可以变换成少年、中年、老年等特征;

    (3)交叉特征的生成,比如“中年”和“女性”两种特征,就可以合并为一个特征进行使用。

    4、计算特征的相关性

    (1)计算特征饱和度,进行饱和度过滤;

    (2)计算特征IV、卡方等指标,用以进行特征相关性的过滤。

    5、选用相关的模型进行建模

    (1)选择适当的参数进行建模;

    (2)模型训练好后,统计模型的精确度、召回率、AUC等指标,来评价模型;

    (3)如果觉得模型的表现可以接受,就可以在验证集上做验证,验证通过后,进行模型保存和预测。

    6、预测

    加载上述保存的模型,并加载预测数据,进行预测。

    7、监控

    最后,运营人员还需要对每次预测的结果进行关键指标监控,及时发现并解决出现的问题,防止出现意外情况,导致预测无效或预测结果出现偏差。


    以上就是“个数”对用户行为进行预测的整体流程。总的来说,分析和建模的关键在于大数据的收集和对大数据细节的处理。在进行用户行为预测的整个过程中,可供技术人员选择的方法和模型都有很多,而对于实际的应用者来说,没有最好的选择,只有更合适的选择。

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  • 电商用户行为预测数据初探

    千次阅读 2020-11-22 17:27:22
    电商用户行为预测 数据初步探究电商用户行为预测数据分析导入相关包自定义采样函数读取数据数据预处理数据浏览用户的交互行为_训练集trn_click.csv文件数据中每个字段的含义用户点击日志信息直方图查看基本属性分布...

    电商用户行为预测

    数据分析

    导入相关包

    %matplotlib inline
    import pandas as pd
    import numpy as np
    
    import matplotlib.pyplot as plt
    import seaborn as sns
    plt.rc('font', family='SimHei', size=13)
    
    import os,gc,re,warnings,sys
    warnings.filterwarnings("ignore")
    

    自定义采样函数

    def get_all_click_sample(data_path, sample_nums=10000):
        """
            训练集中采样一部分数据调试
            data_path: 原数据的存储路径
            sample_nums: 采样数目(这里由于机器的内存限制,可以采样用户做)
        """
        all_click = pd.read_csv(data_path + 'train.csv')
        all_user_ids = all_click.user_id.unique()
    
        sample_user_ids = np.random.choice(all_user_ids, size=sample_nums, replace=False) 
        all_click = all_click[all_click['user_id'].isin(sample_user_ids)]
        
        all_click = all_click.drop_duplicates((['user_id', 'product_id', 'event_time']))
        return all_click
    

    读取数据

    采取10000个用户的样本集

    data_path = 'F:/data/'
    trn_click = get_all_click_sample(data_path, sample_nums=10000)
    tst_click = pd.read_csv(data_path+'test.csv')
    

    数据预处理

    统计用户的交互行为次数,并添加新的一列count

    #计算用户与商品交互的次数,并添加新的一列count
    trn_click['click_cnts'] = trn_click.groupby(['user_id'])['event_time'].transform('count')
    tst_click['click_cnts'] = tst_click.groupby(['user_id'])['event_time'].transform('count')
    
    

    数据浏览

    用户的交互行为_训练集

    trn_click.csv文件数据中每个字段的含义

    event_time:用户行为发生的时间

    event_type:用户的行为类型[浏览,加入购物车,从购物车删除, 购买]

    product_id:用户查看或购买的商品的唯一标识

    catagory_id:商品类型ID

    category_code:商品类型的实际意义

    brand:商品品牌

    price:商品价格

    user_id: 用户的唯一标识

    user_session:用户会话ID

    click_cnts:同一用户的交互次数

    用户点击日志信息

    trn_click.info()
    

    在这里插入图片描述

    trn_click.describe()
    

    在这里插入图片描述

    #训练集中的用户数量为10000
    trn_click.user_id.nunique()
    
    trn_click.groupby('user_id')['product_id'].count().min()  # 训练集里面每个用户至少点击了一个商品
    

    直方图查看基本属性分布

    plt.figure()
    plt.figure(figsize=(15, 20))
    i = 1
    for col in ['event_time', 'event_type', 'product_id', 'category_id', 'category_code', 'brand', 
                'price', 'user_id', 'user_session', 'click_cnts']:
        plot_envs = plt.subplot(4,3, i)
        i += 1
        v = trn_click[col].value_counts().reset_index()[:10]
        fig = sns.barplot(x=v['index'], y=v[col])
        for item in fig.get_xticklabels():
            item.set_rotation(90)
        plt.title(col)
    plt.tight_layout()
    plt.show()
    

    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    从直方图可以基本看出,交互行为发生的时间大多在10月2日。
    用户的行为类型大多数为浏览,加入购物车,真正的购买行为较少。
    在各大商品中,家电、真空吸尘器、环保用品的关注度最高,其次为文具、服装、手套等,家具,桌柜等产品不是很受购买者青睐。
    从商品品牌来看,runail 品牌影响力更大一些。
    客户点击率来看,大多数用户交互行为为4次,最高的为29次,至少1次。

    数据分析

    #用户重复点击
    user_click_count = trn_click.groupby(['user_id', 'product_id'])['event_time'].agg({'count'}).reset_index()
    user_click_count[:10]
    

    在这里插入图片描述

    user_click_count['count'].unique()
    
    #用户交互次数
    user_click_count.loc[:,'count'].value_counts() 
    

    在这里插入图片描述

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  • 根据阿里数据大赛的讲解视频做的简单总结。只是告诉刚刚入门的同志,此类问题可以从哪些角度思考,用哪些方法建模 ... ...1、将用户行为转化为分数,将该问题转化为一个评分预测,此类文献有很多。

    根据阿里数据大赛的讲解视频做的简单总结。只是告诉刚刚入门的同志,此类问题可以从哪些角度思考,用哪些方法建模

    http://v.youku.com/v_show/id_XNjkyNjM0MzQ4.html


    问题:在电商网站上,根据用户的行为,为用户推荐商品和品牌。(个人认为,同样可以用来预测用户的购买行为)


    1、将用户行为转化为分数,将该问题转化为一个评分预测,此类文献有很多。

    2、 将问题华为分类维问题,即用户喜欢是一类,不喜欢是另一类。成熟分类算法也非常多。

    3、转化为Graph 问题。 即每个品牌(或商品)是 一个点,每个用户又是一个点,品牌和用户可以有相连接的边;品牌与品牌,用户与用户之间也同样可以有关联。这样将会用到复杂网络的知识和方法。

    4、回归问题,将问题转化为点击率预估问题。


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  • 近日,在中国北京举办 CIKM 2019 AnalytiCup 中,由来自浙江大学、中央财经大学、阿里巴巴等机构组成的团队 WWG 摘得「用户行为预测」赛道的桂冠。 CIKM 是中国计算机学会(CCF)推荐的数据库/数据挖掘/内容检索...

    近日,在中国北京举办 CIKM 2019 AnalytiCup 中,由来自浙江大学、中央财经大学、阿里巴巴等机构组成的团队 WWG 摘得「用户行为预测」赛道的桂冠。

    CIKM 是中国计算机学会(CCF)推荐的数据库/数据挖掘/内容检索领域的 B 类会议。 CIKM AnalytiCup 挑战赛是会议同期举行的国际数据挖掘比赛,今年由 CIKM、阿里妈妈、阿里巴巴算法大学、阿里云天池共同承办,挑战赛分为两个赛道,用户兴趣高效检索(Efficient User Interests Retrieval)和用户行为多样性预测(Predicting User Behavior Diversities in A Dynamic Interactive Environment)。

    现雷锋网 AI 开发者将 WWG 团队冠军方案整理如下,希望能给开发者们一些经验与启发。

    CIKM 2019 挑战杯「用户行为预测」冠军方案:层次GNN模型在推荐中的应用

     

    冠军团队

    本次冠军团队WWG成员分别来自浙江大学,中央财经大学,阿里巴巴等机构;两位学生孟宪令和焦宇航在阿里巴巴搜索推荐事业部的商业赋能算法团队实习期间,参与了该比赛;比赛过程中,团队负责人李朝博士,以及两位师兄潘旭明和邹朋成在算法的创新和思路上给予了一定的辅导。

    阿里巴巴搜索推荐事业部的商业赋能团队,致力于通过对电商平台的海量用户和商品的精准理解,从需求侧驱动供给侧的新商业赋能,给平台的消费者和卖家都提供更好的服务。

    赛题简介和分析

    基本问题

    根据历史用户-商品交互行为、用户属性和商品属性,对给定用户进行未来点击预测,选出该用户未来三天最可能点击的商品 top50;其中,在复赛中需特别注意一点,即用户历史点击商品并不在未来可能出现的点击商品可选池中。

    评估指标 Recall@50

    CIKM 2019 挑战杯「用户行为预测」冠军方案:层次GNN模型在推荐中的应用

    其中为用户在未来三天内的实际点击商品集合,为用户在未来三天内的预测点击商品集合,此处需要注意,预测点击商品集合的数量需满足,即返回商品数量严格约束为 50 个。

    简要分析

    仅仅看题目描述我们可以发现,这个题目本质上是一个召回预估问题。更具体的,这个问题应该以 u-i 对为输入,经过一定模型的判断,最终给出一个 u-i 对对应的分数,再根据每个 user 对应的 u-i 对分数从大到小的排序,取出 top50 的 item 作为最终得到预测点击商品集合。

    同时,考虑到规模问题,对于千万级别的独立 user 和 item,直接去做全集的 u-i 对预测显然既不现实又不经济,因此我们在结题初期就确定了「初筛-精排」两阶段求解框架,如图 1 所示:

    CIKM 2019 挑战杯「用户行为预测」冠军方案:层次GNN模型在推荐中的应用

    图 1 「初筛-精排」两阶段求解框架

    然而,这个题目的标题为用户行为预测,在赛题官方的描述里也多次提到 Graph 的概念。从这一角度思考,这个问题可以描述为 u-i 二部图的 link prediction 问题,虽然从模型的角度来看可能和刚刚说到的类似,但这一特点似乎在暗示图结构信息在这一比赛当中的重要性。

    因此,我们决定从两个角度对此问题进行分析和求解:传统的基于静态属性信息的统计特征工程,以及基于 u-i 二部图的结构特征工程。

    解题思路

    统计特征的提取在我们的工作中相对简略,因此在本节中,我们着重介绍我们对图结构特征的思考和使用。

    算法动机

    为了可以预测用户未来的点击行为,我们需要对用户和商品进行更为精准的刻画和表达,由于本次赛题的主视角是用户视角(用户会点哪些商品),所以我们认为,解决 u-i 对预测问题的核心思想是:如何更好的表达用户的偏好。即什么样的商品用户会点击,历史的交互行为所传达出来的哪些信息对未来点击的预测是有效的。

    通过对用户的行为进行思考和分析,我们发现用户的偏好存在如下两类的关系:

    • 如果一名用户点击了某个商品,那么该用户对该商品所在类目的商品具有一定程度的偏好,如:iPhone,Mate 30->MI MIX Alpha(智能手机类目);

    • 如果一名用户点击了某个商品,那么该用户对该商品所在主题的商品具有一定程度的偏好,如:沙滩裤,太阳眼镜->防晒霜(沙滩旅行主题)。

    层次关系

    更深入的,我们发现这两类关系存在相对明晰的层次关系,如:

    • 基于类目的层次偏好:iPhone,Mate 30->MI MIX Alpha(智能手机)->Canon EOS 相机(电子产品);

    • 基于用户兴趣主题的层次偏好:沙滩裤,太阳眼镜->防晒霜(沙滩旅行)->运动鞋(户外旅行)。这里的沙滩旅行和户外旅行都是用户兴趣层面的表达。

    这两类偏好关系广泛存在与用户的历史行为中,具体如图 2 所示;因此,如何合理捕捉这两类层次特征,是我们接下来算法的重点。

    CIKM 2019 挑战杯「用户行为预测」冠军方案:层次GNN模型在推荐中的应用

    图 2 层次偏好特征表达示意图

    解决方案

    在接下来的算法中,我们将基于类目的层次偏好称为显式层次偏好,将基于用户兴趣主题的层次偏好称为隐式层次偏好。我们的解决方案一共包含以下四部分:

    CIKM 2019 挑战杯「用户行为预测」冠军方案:层次GNN模型在推荐中的应用

    图 3 解决方案大纲

    数据预处理

    由于数据集本身是存在不同日期,不同交互行为(点击,购买,加购,收藏)的,我们首先通过引入时间衰减因子和行为衰减因子两个超参数,对原始数据集进行处理,并构建完成 user-item 二部图(如图 4)。

    与此同时,也根据 user 特征数据集和 item 特征数据集构建一系列统计特征,以及 user 和 item 的属性特征。

    CIKM 2019 挑战杯「用户行为预测」冠军方案:层次GNN模型在推荐中的应用

    图 4 user-item 二部图

    显式层次特征提取

    显式层次特征主要基于 item-cate-cate1 的层次关系,通过将历史行为与 item 特征进行匹配,可以分别构建出 user-item,user-cate,user-cate1 三张二部图,对三个层次分别实现协同过滤算法,从而得出 user 对不同 item,不同 cate 以及不同 cate1 的相似性得分。我们可以看到显性的层次特征是只有 item 维度的。

    CIKM 2019 挑战杯「用户行为预测」冠军方案:层次GNN模型在推荐中的应用

    图 5 显性层次特征提取

    隐式层次特征提取

    隐式层次特征的提取相对困难,因为兴趣主题并不像类目一样,每个商品并没有被标定一个显式的兴趣主题。为了比较好的解决这一问题,我们提出 Hierarchical Graph Neural Network(HGNN)算法,对图结构进行表达。

    具体的,我们对原始的 u-i 二部图做 GraphSAGE 算法,以具有边的 user,item 的向量表达相似(余弦相似度)为目标(注意,这里严格意义上应该区分两个向量空间,在比赛中我们为了提高效率将两个向量空间的维度设定成了相同的 16 维,因此可以实现余弦相似度的计算),做无监督的 Graph Embedding 训练。待网络稳定后,我们可以得到每个 user 和 item 的向量表达。这一向量即为该 user/item 的一级隐式特征。

    为了表达出层次特性,我们根据 user/item 的一级隐式特征,分别在 user 和 item 的向量空间中做聚类(比赛中采用 K-means 聚类),以聚类簇的平均特征向量作为簇节点的向量,以簇间原始节点关联关系的统计作为簇与簇之间的关联(边)。这样,我们便通过聚类操作,将原始 u-i 二部图粗化,变为了一个以主题用户簇和主题商品簇为节点,节点数量更少的粗化图。对粗化图做和原始 u-i 二部图相同基于 GraphSAGE 的 Graph Embedding 操作,我们便可以得到粗化隐式特征,原始节点的二级隐式特征即为其所属簇的粗化隐式特征。

    对于每个 user/item,将其一级隐式特征和二级隐式特征级联,即得到该节点的隐式层次特征。在实际计算 u-i 对相似度时,将层次隐式特征分级比较即可得到这一部分的相似分。我们可以看到隐性层次特征是既有 user 维度,也有 item 维度的。

    CIKM 2019 挑战杯「用户行为预测」冠军方案:层次GNN模型在推荐中的应用

    图 5 隐性层次特征提取

    排序模型

    在 Candidate Generation 阶段(初筛阶段),我们采用计算效率相对较高的显式层次特征(即采用协同过滤分)对所有商品进行初筛,对每个 user,保留其最有可能点击的 2000 个商品进行 Ranking 阶段的精排。需要注意的是,在初赛中历史商品也可能在未来曝光并被点击,所以历史商品无需特殊处理。而复赛阶段由于历史商品不会在未来曝光,所以复赛阶段在初筛阶段的结尾要对历史出现过的商品做筛除,以避免无效精排。

    Ranking 阶段基本上每个 user 要处理 2000 个左右的商品,因此我们的预测模型选择了相对简单高效的 LR 模型,将前置工作中得到的显式层次特征,隐式层次特征和统计特征进行不同阶的特征交叉后引入 LR 模型后,将 LR 模型的输出作为排序分数, 取分数 top50 作为最终的预测结果进行输出。

    这里交叉特征的引入本质是一个 kernel 函数的思想, 辅助提高了 LR 模型的非线性能力,我们先后采用了显性层次特征和隐性层次特征之间 2 阶的特征交叉以及 3 阶特征交叉; 分别对最后的模型效果有一定提升。

    CIKM 2019 挑战杯「用户行为预测」冠军方案:层次GNN模型在推荐中的应用

    图 6 排序模型图

    成果展示

    以下是我们算法迭代过程中的一些重要节点:

    • version1 基于协同过滤+统计特征

    • version2 基于显性层次特征+统计特征

    • version3 基于显性/隐形层次特征+统计特征

    • version4 基于二阶结构特征交叉+统计特征

    • version5 基于三阶结构特征交叉+统计特征

    CIKM 2019 挑战杯「用户行为预测」冠军方案:层次GNN模型在推荐中的应用

    图 7 重要节点示意图

    可以发现,通过引入层次结构特征,尤其是隐式层次结构特征的提取,我们对这一问题进行了较好的求解,从结论上可以看出,结构特征确实对整个预测准确度带来了较大的性能提升,后续对结构特征信息做了特征交叉之后,性能也有了进一步的提高。

    总结及未来计划

    本次比赛我们尝试了 Hierarchical GNN 模型来获取用户和商品的隐性层次特征,获得了非常不错的效果,由于比赛时间非常有限,我们的排序模型使用了 LR, 以便于快速迭代并调整相应参数,使用了 point-wise 的训练方式。

    如果还有足够的时间,我们还会尝试更多的排序模型,比如 xgboost, deepFM, wide&deep 等,并对模型做相应的融合,再采样 pair-wise 的训练方式,相信还会进一步提升模型效果。

    CIKM 2019 挑战杯「用户行为预测」冠军方案:层次GNN模型在推荐中的应用

    图 8 冠军获奖合影

    更多信息请参考大赛官网:

    https://tianchi.aliyun.com/markets/tianchi/cikm19_en_copy?spm=a2c22.265802.1380778.2.4cdb2b2cFZlc5l&wh_ttid=pc 

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    千次阅读 2019-12-13 11:42:38
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空空如也

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