精华内容
下载资源
问答
  • 2021-11-20 11:32:09

    陕西师范大学




    教育
    (yuyueshool)
    编制
    陕西师范大学




    教育
    (yuyueshool)
    编制
    《政府绩效管理》作业
    一、单选题
    1.( )是指公共服务部门将公共服务的内容、标准、程序和责任等公之于众,向公众作出信守性许诺,接受公众的监督,以实现提高服务水平、有效满足公众需求目的的一种政府绩效管理机制。
    A.社会服务承诺制 B.社会服务监督制 C.政府绩效管理制 D.政府绩效审核制
    2.( )是一个系统的、持续性的评估过程,通过不断地将企业流程与世界上居于领先地位的企业相比较,以获得帮助企业改善经营绩效的信息。
    A.系统管理法 B.标杆管理法 C.评估管理法 D.绩效管理法
    3.( )以一定数量的资源投入获得最大的产出,或者说是以最小的资源投入获得一定数量的产出,强调的是产出与投入之间的比例关系,最求产出投入比的最大化。
    A.效果性 B.利益性 C.投资性 D.效率性
    4.( )也称为业绩预算、效率预算,其内涵是指政府和政府部门按所完成的各项职能进行预算,将政府预算建立在可衡量的绩效基础上,即干多少事拨多少钱。或者是指:政府首先制定各部门有关的事业计划和工程项目,并在进行成本-收益分析与绩效评估的基础上确定实施方案所需的支出费用,然后再来编制预算。
    A.效果预算 B.利益预算 C.绩效预算 D.效率性
    5.( )是指研究线性约束条件下线性目标函数的极值问题的数学理论与方法。即对于统筹规划问题,为如何合理地、有效地利用现有的人力、物力、财力资源来完成更多的任务,或者如何才能以最少的代价去实现目标,做出最优决策,提供科学的依据。
    A.线性规划 B.非线性规划 C.函数规划 D.效率性
    6.( )也称为全方位反馈评估或多源反馈评估,它是一种从不同层面的人员中收集评估信息,从多个视角对被评估对象进行综合反馈评估的方法。
    A.360度反馈评估 B.全方位反馈评估 C.多方面反馈评估 D.效率性
    7.( )在保证适当质量的前提下,以最低的成本取得所需要的人力和物力资源并提供合格的服务,是从获取资源的角度来说的,强调的是节省程度,追求花费最小化。
    A.效果性 B.利益性 C.经济性 D.效率性
    8.( )是指在绩效管理过程中管理者和被管理者之间就工作绩效相关问题进行持续沟通的过程。
    A.有效沟通 B.利益沟通 C.经济性 D.绩效沟通
    9.( )就是利用绩效信息设定统一的绩效目标,进行资源配置与优先顺序的安排,以帮助管理者维持或改变既定目标计划,进行资源配置与优先顺序的安排,以帮助管理者维持或改变既定目标计划,并且报告其结果与目标符合的程度的管理系统。
    A.系统管理 B.标杆管理 C.评估管理 D.绩效管理
    10.( )是韩国政府20世纪90年代实施的政府绩效管理制度,是指监督、分析、评估主要政策的实施及其效果、政府机构和代理机构执行政策的能力、公民对政府提供的公共服务的满意度。
    A.制度评估 B.标杆评估 C.评估管理 D.绩效评估
    11.( )把计划理解为名词时,政府绩效计划就是指通过文字或数字指标表示出来的政府工作或行动的具体内容和步骤;把计划理解为动词时,政府绩效计划就是指为了实现政府工作目标而事先制定政府工作的内容和步骤,它是组织成员在一定时期内的行动纲领。
    A.社会服务承诺制 B.社会服务监督制 C.政府绩效计划 D。政府行为计划
    12.( )事业、项目、组织的执行是否达到了预定的目标,实现程度如何,产生了哪些影响和效果,强调的是实际效果与预期目标之间的关系,追求效果的最优化。
    A.效果性 B.利益性 C.投资性 D.效率性
    13.1979年由美国施乐公司首创,被西方管理学界誉为20世纪90年代三大管理方法之一的是( )。
    A.系统管理法 B.标杆管理法 C.评估管理法 D.绩效管理法
    14. 政府绩效评估与管理研究的标志是《 》一书的出版。( )
    A. 市政工作衡量:行政管理评估标准的调查
    B. 政府绩效评估与管理
    C.公共部门绩效管理
    D. 绩效评估与管理
    15. 制定政府绩效计划的依据是( )。
    A.政府工作目标
    B.政府战略规划
    C.政府工作目标和政府战略规划
    D.政府工作原则
    16.政府绩效,国外又称为公共生产力、( )、公共组织绩效、政府业绩、政府作为等。
    A.国家生产力 B.政府生产力 C.人民生产力 D.社会生产力
    17.DEA是美国著名运筹学家查恩斯于1978年提出以( ) 概念为基础发展起来的效果评价方法。
    A.相对有效 B.绝对有效 C.部分有效 D.全部有效
    18.( )是指政府在履行公共责任的过程中,对内部制度与外部效应、数量与质量、经济因素与伦理因素、刚性规范与柔性机制等方面,以公共产出的最大化和公共服务最优化为目标,实施的一种全面的、系统的管理。
    A.政府绩效管理 B.社会服务监督 C. 社会服务承诺 D.政府绩效审核
    19.( )是由美国学者英格拉姆提出。
    A.挖坑理论 B.管理黑箱理论 C.无限猴子理论 D.裙长理论
    20.平衡计分卡是以( )为基础,系统考虑组织业绩驱动因素,多维度平衡评估的一种新型的组织业绩评估系统
    A.信号 C.分值 C.业绩 D.信息
    21.( )是一种将组织战略目标与组织业绩驱动因素相结合,动态实施组织战略的战略管理系统。
    A.绩效计划 B.生命周期分析 C.平衡计分卡 D.能力素质模型
    22.狭义的政府绩效沟通就是政府绩效评价的最终结果在政府绩效评价管理者、组织者、评价者和被评价对象之间的交流和传递,即政府绩效管理的( )。
    A.交流环节 B.反馈环节 C.前馈控制 D.评价环节
    23. 政府绩效审计的客体是政府财政支出中的( )投资部分。
    A.非收益性和收益性 B.非收益性 C.收益性 D.损失
    24. 英国政府的3E绩效评估指标不包括( )。
    A.经济性 B. 效率性 C.效果性 D.效益性
    25.( )是根据运筹学重要分支的规划论原理,按照“近细远粗”的原则,编制一定时期内的计划,然后按照计划的执行情况和环境变化,适当地调整和修改未来的计划内容,每次调整时,保持原计划周期不变,而将计划周期顺序向前推进一个滚动期的计划编制方法。
    A. 目标管理法 B.滚动计划法 C.关键路径法 D.波士顿矩阵
    26.( )年,美国率先制定了《政府绩效与结果法案》,以立法的形式确立了对行政管理进行绩效管理的制度。
    A.1991 B.1992 C.1993 D.1994
    27. “绩效审计”这一概念最早见于1948年3月阿瑟∙肯特在美国《内部审计师》杂志上发表的( )一文?
    A.《经营审计》 B. 《内部审计》 C. 《管理审计》 D. 《企业审计》
    28. 1961年,美国学者罗伯特∙莫茨和侯赛因∙夏拉夫合著的( )一书,开创了审计里程碑。
    A.《审计理论结构》 B. 《社会审计结构》 C. 《管理审计结构》 D. 《企业审计》
    29.( )是根据统一的评估指标和标准,按照一定的程序,通过定量定性对比分析,对其评估对象(政府或政府部门)一定时期内的业绩做出客观、公正和准确的综合评判的过程。
    A.绩效计划 B.绩效目标 C.政策绩效评估 D.政府绩效评估
    30.( )即“项目绩效评估等级确认方法”,是一个对与众多绩效绩效影响因素有关的项目进行评估、评级,并根据客观数据披露有事实依据的诊断工具。
    A.QUITE B.PART C.YET D.BART
    31.( )是指投入资源和产出的产品、服务或其他成果之间的关系。
    A.效果性 B.利益性 C.投资性 D.效率性
    32.( )是指目标实现的程度和从事一项活动时期望取得的成果和实际取得的成果之间的关系。
    A.效果性 B.利益性 C.投资性 D.效率性
    33.( )是指从事一项活动并使其达到合格质量的条件下耗费资源的最小化。
    A.经济性性 B.利益性 C.投资性 D.效率性
    34.( )是多元统计分析的重要组成部分,它是将多个变量通过线性变换以选出较少个数重要变量的一种多元统计分析方法。
    A.因子分析 B.主成分分析法 C.聚类分析 D.因素分析
    35. 英国政府的绩效管理分为以经济( )为中心的绩效管理、以质量为本的绩效管理两个阶段。
    A.效果 B.利益 C.效率 D.效果
    36.( )是英国20世纪70年代末实施的政府绩效管理活动,是对政府部门工作特定方面的调查、研究、审视和评价活动,评审的重点是政府机构的经济和效率水平。
    A.政府绩效审计 B.政府绩效预算 C.雷纳评审计划 D.成本控制
    37.( )是指直接或间接参与政府绩效评估过程的个人、团体或组织,解决了由谁评估的问题。
    A.政府绩效评估客体 B. 政府绩效评估对象 C.政府绩效评估主体 D. 政府绩效评估团体
    38.量-本-利分析法又称( ),是根据业务量、成本和利润三者之间的相互关系,运用数学的方法,分析、研究业务量、成本、销售单价等因素的变化对利润的影响程度,用以确定企业的盈亏平衡点,预测利润、控制成本的一种分析方法。
    A.盈亏能力分析 B.盈余分析 C.财务分析 D.盈亏分析

    二、多选题
    1.历史上,人们对绩效管理的理解和定义主要持有两种基本观点:一是绩效管理是( )的系统,二是绩效管理是( )的系统。
    A.管理个体(员工)绩效 B.管理组织绩效 C.管理企业绩效 D.管理考核绩效
    2.英国政府的绩效管理分为( )的绩效管理、( )的绩效管理两个阶段。
    A .自我评估 B.检查 C.自我检查 D.自我批评
    3.政府绩效管理有何特点?( )
    A.强调绩效评估
    B.强调服务和顾客至上的理念
    C.强调多元服务主体
    D.重视管理方法与技术。
    4.政府绩效计划的编制需要遵循的基本原则有哪些?( )
    A.科学性原则 B.系统性原则 C.重点突出原则 D.弹性原则
    5.简述360度反馈评估法的实施过程。( )
    A.准备阶段 B.360度反馈评估实施阶段 C.反馈和辅导阶段 D.制定个人发展计划。
    6.政府绩效评估指标遴选要遵循哪些原则?( )
    A.系统性原则 B.可操作性原则 C.有效性原则 D.可比性原则
    7.政府绩效审计产生的的动因是什么?( )
    A.公共受托责任是政府绩效审计产生的社会基础
    B.民主政治的发展是政府绩效审计产生和发展的政治基础
    C.新公共管理理论是政府绩效审计产生的学科基础
    8.中国政府绩效管理法制化的立法原则包括政府责任原则、人民满意原则、和( )等原则。
    A.公开 B.民主 C.透明 D.科学
    9. 上级评估的优点包括哪些?
    A. 熟悉下属工作
    B. 掌握政府绩效评估的目的、内容和方式;实现一定的管理目的
    C. 可以把一些在其他评估指标中难以精确反映的工作绩效相对地体现出来,弥补现行定量评估的缺陷。
    D.较多采用定性评估方法
    10. 上级评估的缺点包括( )?
    A.不熟悉下属工作
    B.带有明显的规范、控制、监督、检查等行政管理职能的倾向
    C.较多采用定性评估方法,缺乏客观性
    D.自我利益倾向
    11. 美国国家绩效评估委员会提出的政府绩效评估指标包括( )?
    A.投入指标
    B.能量指标
    C.产出指标
    D.结果指标
    12. 中国政府绩效审计如何改革发展?( )
    A.改革和完善现行政府绩效审计管理体制,建立政府绩效审计的法律地位
    B.完善绩效审计的法律法规和评价标准,推进政府绩效审计规范建设
    C.加强审计人员培训,建立一支高素质的绩效审计队伍
    D.加强政府绩效审计方法及其应用研究
    E.明确政府绩效审计战略地位,确立审计重点领域
    13. 政府绩效沟通的实施阶段应该注意哪些问题?( )
    A.站稳自己的正确立场
    B.围绕已定目标展开沟通
    C.灵活应对突发事件
    D.重在探讨解决问题的应对之策
    14. 英国学者布雷德拉普认为组织绩效管理是由哪些过程组成?( )
    A.评估 B.计划 C.改进 D.考察
    15.2000年,杭州市在全国率先开展了以( )为导向的人民满意机关评选活动。
    A.为人民服务 B.让人民监督 C. 让人民评判 D. 让人民满意
    16.中国党政领导干部经济责任审计的演变趋势是什么?( )
    A.党政领导干部经济责任审计对象级别逐步提高
    B.党政领导干部经济责任审计内容范围不断拓宽
    C.党政领导干部经济责任审计的形式多样化
    D.党政领导干部经济责任审计结果应用将更加普遍
    17.如何减少政府绩效评估主体的心理误差?( )
    A.完善政府绩效评估系统
    B.健全政府绩效评估组织
    C.对评估主体进行系统的培训
    D.强化政府绩效评估主体的责任感
    E.采用多种方法互相印证
    18.政府绩效评估指标有哪些功能?( )
    A.分析功能 B.预测功能 C.调节功能
    19.政府财政支出中的非收益性投资部分具体包括哪些?( )
    A.政府各部门预算支出和其他财政支出
    B.财政投入多的重点项目和公共工程的支出
    C.专项资金支出、各种基金支出以及国际金融组织和国外政府贷款的支出
    20.中国政府绩效预算的发展思路包括哪些?( )
    A.建立正确的激励机制
    B.建立科学的政府预算绩效评价体系
    C.构建实施绩效预算的制度框架
    D.引入权责发生制,改革政府会计制度
    E.以绩效审计带动绩效预算的实行
    21.美国政府绩效管理的基本模式分为( )。
    A.目标导向型 B.效率导向型 C.结果导向型 D.管理导向型
    22.一般而言,一个完整的绩效计划通常包括哪几个方面的工作?( )
    A.分析预测环境和确立目标
    B.制定实现目标的行动方案并择优
    C.制定辅助计划和编制预算
    23.研究表明( )是影响政府绩效计划工作的主要因素。
    A.组织的层次
    B.组织的生命周期
    C.组织文化
    D.组织环境的不确定性
    24.党政领导干部综合考核评价试行办法要求的考核方法包括什么?( )
    A.民主推荐
    B.民主测评
    C.民意调查
    D.实绩分析
    E.个别谈话
    25.政府绩效评估管理中的平衡计分卡模型包括什么?( )
    A.使命,处于政府平衡计分卡模型的最高位置
    B.顾客,位置得以提升
    C. 财务,主要表现在政府成本上
    D.内部业务流程
    E.学习与成长
    26.政府绩效评估主体有哪些心理偏差?( )
    A.首因效应 B.近因效应 C.晕轮效应 D.从众效应 E.情绪效应
    27.政府绩效审计数据和信息的分析有哪些方法?( )
    A.统计学分析法
    B.比较分析法
    C.量-本-利分析法
    D.净现值法
    E.综合指数分析法
    28.发达国家绩效预算有哪些实践经验?( )
    A.立法保障是推动政府绩效预算的前提和基础
    B.政府绩效预算的落脚点是对结果负责
    C.建设有利于推行政府绩效预算的制度环境
    D.明确政府绩效预算的工作内容和程序
    E.轻视政府绩效评价结果的实际运用
    29. 依据政府绩效计划内容的明确性,分为( )?
    A.具体性绩效计划
    B.作业绩效计划
    C.指导性绩效计划
    D.战术绩效计划
    30. 英国政府绩效管理有哪些特点?( )
    A.政府绩效管理的科学化、制度化和法制化
    B.政府绩效管理的公民导向
    C.政府绩效管理是改善政府绩效的重要工具
    D.英国高层领导的大力支持和积极推动。
    31. 依据政府绩效计划的对象,分为( )?
    A.长期绩效计划 B.综合绩效计划 C.部门绩效计划 D.专题绩效计划。
    32.从20世纪90年代后期开始,中国分步设计、推行了一系列预算制度改革措施,内容包括部门预算、国库集中收付、( )、预算外资金管理等。
    A.政府采购 B.集中采购 C.收支两条线 D.收支对等
    33.绩效管理系统包括哪些构成要素?( )
    A.绩效计划 B.绩效计划的实施 C.绩效评估 D.绩效反馈 E.绩效评估结果的运用
    34.关于美国政府绩效管理三种模式的优缺点,下列正确的是()?
    A.效率导向型注重可量化的评估,但忽视了政府活动的结果和有效性
    B.结果导向型焦点转向政府活动的结果和有效性,但有时很难对结果和有效性因素进行量化,因此也就很难克服主观因素的不利影响
    C.管理导向型重心转向对政府绩效起决定作用的管理过程和管理能力,关注政府自身的能力建设以及政府能力与绩效之间的关联性
    D.及其重视政府活动的效率和有效性评估
    35.绩效预算有哪些优点?( )
    A.实现了从手段到目的的转移
    B.改变支出机构的动机
    C.鼓励管理者进行创新与节约
    D.简单易行
    36.政府绩效反馈面谈的任务和程序包括哪些?( )
    A.面谈开始时:寒暄并欢迎员工,亲话家常;简介面谈目的,及时导入正题
    B.面谈进行中:依实际工作需要询问员工各项相关问题;审核并考核汇集来的信息
    C.面谈结束时:再次确认是否有任何信息遗漏并鼓励员工发问;对员工表达由衷的谢意
    D.面谈后的评估:立刻填写相关面谈评估表;决定如何提高员工绩效
    37.中国政府绩效管理的立法原则包括哪些?( )
    A.人民责任原则 B.人民满意原则 C.民主原则 D.透明原则 E.科学原则
    38.依据政府绩效计划的时间期限,分为( )?
    A. 永久绩效计划 B. 长期绩效计划 C.中期绩效计划 D.短期绩效计划;
    39.政府绩效管理有何特点?( )
    A.强调绩效评估
    B.强调服务和顾客至上的理念
    C.强调多元服务主体
    D.重视管理方法与技术。
    40. 上级评估的优点包括哪些?( )
    A. 熟悉下属工作
    B. 掌握政府绩效评估的目的、内容和方式;实现一定的管理目的
    C. 可以把一些在其他评估指标中难以精确反映的工作绩效相对地体现出来,弥补现行定量评估的缺陷。
    D.较多采用定性评估方法
    41. 上级评估的缺点包括( )?
    A.不熟悉下属工作
    B.带有明显的规范、控制、监督、检查等行政管理职能的倾向
    C.较多采用定性评估方法,缺乏客观性
    D.自我利益倾向
    42. 中国政府绩效审计如何改革发展?( )
    A.改革和完善现行政府绩效审计管理体制,建立政府绩效审计的法律地位
    B.完善绩效审计的法律法规和评价标准,推进政府绩效审计规范建设
    C.加强审计人员培训,建立一支高素质的绩效审计队伍
    D.加强政府绩效审计方法及其应用研究
    E.明确政府绩效审计战略地位,确立审计重点领域
    43. 政府绩效沟通的实施阶段应该注意哪些问题?( )
    A.站稳自己的正确立场
    B.围绕已定目标展开沟通
    C.灵活应对突发事件
    D.重在探讨解决问题的应对之策
    44. 英国学者布雷德拉普认为组织绩效管理是由哪些过程组成?( )
    A.评估 B.计划 C.改进 D.考察
    45.2000年,杭州市在全国率先开展了以( )为导向的人民满意机关评选活动。
    A.为人民服务 B.让人民监督 C. 让人民评判 D. 让人民满意
    46. 平衡计分卡的层面或维度包括哪些方面? ( )
    A.财务
    B.顾客
    C.内部流程
    D.学习与成长
    47. 依据政府绩效计划的范围广度,分为( )?
    A.战略绩效计划
    B.战术绩效计划
    C.作业绩效计划
    D. 指导性绩效计划
    48. 中国政府绩效评估主体的缺陷包括哪些? ( )
    A.政府绩效评估主体的单一化
    B.政府绩效评估主体缺乏独立性
    C.评估参与主体缺乏代表性和广泛性
    D.评估参与主体信息不对称
    49.政府绩效反馈面谈应遵循的SMART原则包括哪些? ( )
    A.反馈沟通要直接而具体
    B.反馈沟通是一种双向沟通,要鼓励员工说话
    C.反馈中涉及的是基于工作中的一些事实表现
    D.要分析绩效未实现的原因
    E.基于信任,创设一种信任的氛围
    50.中国政府绩效管理的法制化应该包括除政府绩效评估主体和指标之外的哪些内容?( )
    A.政府绩效评估程序
    B.政府绩效评估报告的撰写
    C.政府绩效评估结果的公开和使用
    D.政府绩效评估的法律责任机制
    E.政府绩效评估中的申诉制度
    51. 政府绩效,国外又称为( )?
    A.国家生产力 B. 公共生产力 C. 公共组织绩效 D. 政府作为
    52.英国政府的绩效管理分为( )的绩效管理、( )的绩效管理两个阶段。
    A .自我评估 B.检查 C.自我检查 D.自我批评
    53. 上级评估的优点包括哪些?( )
    A. 熟悉下属工作
    B. 掌握政府绩效评估的目的、内容和方式;实现一定的管理目的
    C. 可以把一些在其他评估指标中难以精确反映的工作绩效相对地体现出来,弥补现行定量评估的缺陷。
    D.较多采用定性评估方法
    54. 上级评估的缺点包括( )?
    A.不熟悉下属工作
    B.带有明显的规范、控制、监督、检查等行政管理职能的倾向
    C.较多采用定性评估方法,缺乏客观性
    D.自我利益倾向。
    55. 美国国家绩效评估委员会提出的政府绩效评估指标包括( )?
    A.投入指标
    B.能量指标
    C.产出指标
    D.结果指标
    56. 按照组织的生命周期理论,短期政府绩效计划应更多用于组织的( )?
    A.形成期 B.兴盛期 C.衰退期 D.结束期
    57.发达国家绩效预算有哪些实践经验?( )
    A.立法保障是推动政府绩效预算的前提和基础
    B.政府绩效预算的落脚点是对结果负责
    C.建设有利于推行政府绩效预算的制度环境
    D.明确政府绩效预算的工作内容和程序
    E.轻视政府绩效评价结果的实际运用
    58. 依据政府绩效计划内容的明确性,分为( )?
    A.具体性绩效计划
    B.作业绩效计划
    C.指导性绩效计划
    D.战术绩效计划
    59. 英国政府绩效管理有哪些特点?( )
    A.政府绩效管理的科学化、制度化和法制化
    B.政府绩效管理的公民导向
    C.政府绩效管理是改善政府绩效的重要工具
    D.英国高层领导的大力支持和积极推动。

    三、判断题
    1.美国的政府绩效管理发端于1906年。( )
    2.平衡计分卡的四个维度之间是存在相互驱动的因果关系的。( )
    3.上级评估是目前国内外主流的绩效评估模式。( )
    4.中国国家人事部推出的政府绩效评估指标体现效果为本的是职能指标。( )
    5.中国政府部门首次提出绩效审计的概念是在1995年的《中华人民共和国审计法》。( )
    6.绩效预算与传统预算的本质区别在于把市场经济的一些基本理念融入公共管理之中,从而有效地降低了政府提供公共产品的成本,提高了财政支出的效率。( )
    7.政府绩效反馈面谈中的技巧可以归纳为LIFE技巧。( )
    8.澳大利亚政府1984年制定的“财务管理新方案”是仿效英国,主要内容与英国的“财务管理新方案”类似。( )
    9.美国学者诺伊的绩效管理过程模型,认为对个人绩效有重大影响的因素包括组织目标和环境限制。( )
    10.西方国家的绩效审计方法主要指收集或分析数据的技术方法,即审计取证方法。( )
    11.一般来说,理解绩效评估主要是从组织层面。( )
    12.平衡计分卡的平衡主要是指财务指标和非财务指标之间的平衡。( )
    13.上级评估是目前国内外主流的绩效评估模式。( )
    14.评估主体的标准尺度过宽,对所有评估对象的评定普遍偏高被称为中心化倾向。( )
    15.信度相关系数R一般达到1.00就达到了测量的要求。( )
    16.测量政府绩效评估效度最重要的指标是内容效度。( )
    17.美国、英国、日本、澳大利亚、瑞典等国3E绩效审计的内容基本相近。( )
    18.中国率先启动绩效预算改革试点的城市是广东深圳。( )
    19.纵观绩效反馈的研究,可以把绩效反馈是的研究划分为三个阶段。( )
    20.GDP是中国地方政府绩效衡量的主要指标,科学的反映了当前以经济建设为中心的战略发展方针。( )
    21.政府绩效管理强调以绩效为本,以服务质量和社会公众需求的满足为基本价值取向。( )
    22.雷纳评审是英国政府以经济效率为中心的绩效管理阶段的主要事件。( )
    23.线性规划法和综合平衡法都是近年来主要使用的政府绩效计划编制方法。( )
    24.在政府部门的平衡计分卡模式中,财务维度仍然处于首位。( )
    25.美国的政府绩效评估主体,除了政府机构以外,就是大量的民间评估机构。( )
    26.测量政府绩效评估效度最重要的指标是内容效度。( )
    27.美国、英国、日本、澳大利亚、瑞典等国3E绩效审计的内容基本相近。( )
    28.中国率先启动绩效预算改革试点的城市是广东深圳。( )
    29.纵观绩效反馈的研究,可以把绩效反馈是的研究划分为三个阶段。( )
    30.GDP是中国地方政府绩效衡量的主要指标,科学的反映了当前以经济建设为中心的战略发展方针。( )
    31.主成分分析的原理是先求出第一个主成分,然后再求出与第一个主成分平行的第二个主成分,直到求出p个主成分。( )
    32.政府绩效审计目标是社会需求与认可程度的高度统一。( )
    33.从最终目标出发,这是制定绩效指标所要遵循的最重要原则。( )
    34.正式会议沟通是政府绩效沟通的重要形式。( )
    35.政府绩效评估的法律责任主要是行政责任和刑事责任。( )
    36.绩效预算与传统预算的本质区别在于把市场经济的一些基本理念融入公共管理之中,从而有效地降低了政府提供公共产品的成本,提高了财政支出的效率。( )
    37.政府绩效反馈面谈中的技巧可以归纳为LIFE技巧。( )
    38.澳大利亚政府1984年制定的“财务管理新方案”是仿效英国,主要内容与英国的“财务管理新方案”类似。( )
    39.美国学者诺伊的绩效管理过程模型,认为对个人绩效有重大影响的因素包括组织目标和环境限制。( )
    40.西方国家的绩效审计方法主要指收集或分析数据的技术方法,即审计取证方法。( )
    41.目标责任制考核是中国开展最广泛的绩效管理方式。( )
    42.按照组织的生命周期理论,短期政府绩效计划应更多用于组织的形成期和衰退期。( )
    43.行为观察量表法和行为锚定法都无法解决评估者在尝试从量表中选择一种代表某员工绩效水平时可能会遇到的困难。( )
    44.情绪效应体现为把绩效中的某一方面甚至与工作绩效无关的方面看的过重。( )
    45.按照IMD的评价体系,将政府绩效评价要素细分为84个具体评价指标。( )
    46.数据包络分析法在避免主观因素和简化运算、减少误差等方面有着不可低估的优越性。( )
    47.加拿大的政府绩效审计程序分为三个阶段:计划、实施和审计。( )
    48.绩效预算要求政府的每笔支出必须符合“绩效”和“预算”两个基本要素的要求。( )
    49.政府绩效反馈面谈中的SMART原则中的T是指有时间限制的(time-bound)。( )
    50.澳大利亚政府1984年制定的“财务管理新方案”是仿效英国,主要内容与英国的“财务管理新方案”类似。( )
    51.绩效管理系统的最后一个环节是绩效反馈。( )
    52.美国政府绩效管理的第二阶段是预算阶段,以控制开支为目标。( )
    53.厦门市思明区的公共部门绩效评估软件不仅能实现自动管理,而且能实现在线管理。( )
    54.政府绩效计划中的派生计划就是支持总计划的政府部门计划。( )
    55.行为锚定法是美国学者伯兰兹和吉塞利在传统评估量表的基础上提出来的。( )
    56.英国学者柏拉丁和美国学者卡恩将绩效定义为结果。( )
    57.美国政府绩效管理中,生产力指数指标是结果导向型指标。( )
    58.中国党政领导干部经济责任审计的内容范围是逐步缩小,体现更明确的目的。( )
    59.行为观察量表法要求依据有效行为和无效行为发生的频率来评分。( )
    60.北京师范大学的唐任伍、唐天伟参照IMD设计了一套评价中国省级政府效率的指标体系,也包括5个要素。( )
    61.英国学者柏拉丁和美国学者卡恩将绩效定义为结果。( )
    62.美国政府绩效管理中,生产力指数指标是结果导向型指标。( )
    63.中国党政领导干部经济责任审计的内容范围是逐步缩小,体现更明确的目的。( )
    64.行为观察量表法要求依据有效行为和无效行为发生的频率来评分。( )
    65.北京师范大学的唐任伍、唐天伟参照IMD设计了一套评价中国省级政府效率的指标体系,也包括5个要素。( )
    66.层次分析法由于要构建层次结构模型,构造判断矩阵,所以操作难度较大。( )
    67.综合指数分析法是对企业财务状况进行综合评价的重要方法之一。( )
    68.加拿大、澳大利亚和新西兰的政府绩效预算改革均达到了消除财政赤字的结果。( )
    69.绩效实施沟通的主要方式是三明治沟通法。( )
    70.美国是一个法制化较为健全的国家,从联邦政府到地方政府均围绕政府绩效管理制定了相应的法律制度。( )
    71.交往第一面形成的印象被称为晕轮效应。( )
    72.信度测量是衡量测量工具可靠性和一致性的基本指针。( )
    73.澳大利亚政府1984年制定的“财务管理新方案”是仿效英国,主要内容与英国的“财务管理新方案”类似。( )
    74.观察法不仅会受到时间的限制,也会受到观察者和观察对象的限制。( )
    75.美国政府的PART是为报告和评定政府部门执行《总统管理备忘录》的情况工作而特意设计的。( )
    76.数据包络分析法在避免主观因素和简化运算、减少误差等方面有着不可低估的优越性。( )
    77.加拿大的政府绩效审计程序分为三个阶段:计划、实施和审计。( )
    78.绩效预算要求政府的每笔支出必须符合“绩效”和“预算”两个基本要素的要求。( )
    79.政府绩效反馈面谈中的SMART原则中的T是指有时间限制的(time-bound)。( )
    80. 绩效管理系统的最后一个环节是绩效反馈。( )

    更多相关内容
  • 毕业设计可用的绩效管理系统小程序 后端使用Flask开发 前端为微信原生小程序开发
  • 基于微信小程序工具开发(项目可直接打开运行):1、登陆功能;2、查看用户信息;3、签到任务(查看签到地点、时间);4、工作任务(完成的任务列表、完成的时间情况、具体任务情况);5、考核情况(查看考核 员工...
  • 该系统采用Foxpro6.0开发平台,通过模块功能、系统所需结构图、主要数据流向以及对系统开发的实现及技术特点进行研究,从根本上解决存在的问题,使得工资管理系统能满足现有计算机技术要求并适应岗位绩效工资制度。
  • 设计制作可以在微信使用的在线应用小程序,用简洁明了的界面和更先进的操作方法,帮助各个公司更高效率地进行人员管理、并相对应考虑添加更多有效的功能。 二、解决的主要问题/背景与意义 当今社会背景下,随着...

    一、研究目标
    设计制作可以在微信使用的在线应用小程序,用简洁明了的界面和更先进的操作方法,帮助各个公司更高效率地进行人员管理、并相对应考虑添加更多有效的功能。
    二、解决的主要问题/背景与意义
    当今社会背景下,随着互联网以及电子设备的相关技术的提升,智能手机大范围普及、各类app小程序加入了人们的生活中,为人们提供更便利便捷的生活方式,而不是单单只作为一种通讯工具被人们所使用。
    科技的发展注定为人们节省更多的人力资源成本,让人们可以将有限的精力投入到其他工作中,而让应用程序代替人们做简单的判断和记录工作,也让用人单位能够节省更多的资金成本。但更多的功能也同时意味着人们手机中需要安装更繁琐的应用,来应对多种场合的需求,使得手机内存负担增大,也让使用者觉得种类繁多无从选择。
    但如今,微信作为一款社交型应用程序集合了人们日常工作学习等各个方面的需求,加之其本身所自带的小程序功能,能够使人们的手机减少一部分的负担,只需要简单的点击进入小程序,就能使用对应的便利功能,免除了重新在手机内部安装应用的麻烦。通过今年疫情以及当代社会需求而言,通过微信进行办公已是大势所趋。
    而开发用于办公的微信小程序可以简化公司工作程序,是当代公司的需求。公司效绩管理系统,作为一款最基础的功能,可以有效地帮助人事管理更快速的统计以及了解员工到岗情况、工作进度情况等等,方便审合统计的同时也给员工们提供了便利。不需要随身携带工作证打卡,只需要手机小程序就能进行每天的到岗情况登记,避免了公司的制作成本,和工作证丢失需要补办而要需要另外的手续打卡上班的事件发生。

    部分功能实现界面
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    下载地址:
    点击下载

    展开全文
  • 用Python的Flask框架写微信小程序及其管理网页后台(测试篇)-附件资源
  • 文件存储:在小程序前端直接上传/下载云端文件,在云开发控制台可视化管理 云函数:在云端运行的代码,微信私有协议天然鉴权,开发者只需编写业务逻辑代码 参考文档 待启用tabBar "tabBar": { "color": "#c3c3c3", ...
  • 使用excel统计销售业绩,方便进行绩效管理,适合团队或自己创业使用 使用excel统计销售业绩,方便进行绩效管理,适合团队或自己创业使用
  • 适用于java php ssm springboot Vue python nodejs 微信小程序 Android app等都可以制作, 如果需要源码或者别的文档,请进我的个人主页搜索.让你有意外惊喜哦.我会不定期的更新,帮助大家.请大家给个关注收藏点赞. 您...
  • 摘要:DingTalk「开发者说」是专...本篇分享主要内容包含移动端Web的特点,钉钉小程序的优势,钉钉小程序开发原则,开发中常见的问题,以及钉钉小程序未来规划。 分享人:宵何,钉钉小程序开发工具及研发链路技术负责人

    移动Web的特点  

    钉钉小程序开发的应用分布很广泛,下面列举了四个常用的钉钉小程序:钉钉投票、传图识字,以及集成在钉钉客户端中的自定义平台和考勤打卡。 

    通过对比桌面设备,移动Web的特点体现在以下三个方面:  小屏幕 桌面设备:使用大尺寸屏幕,14寸~27寸以上,可一次性展示大量内容; 移动设备:可视区域较PC设备小很多,可展示内容有限;  轻场景 桌面设备:得利于大屏幕、高性能的特点,可进行复杂的渲染、交互; 移动设备:受限于屏幕大小、电池容量,凸显移动、便携;  低性能 桌面设备:外部电源供能,不受能耗限制,能进行高性能计算; 移动设备:自带电池,受电池容量限制,电量有限,不适合高功耗的任务;  简单来说,移动Web主要优势在于移动和便携。 

    通过对比桌面设备,移动Web的特点体现在以下三个方面: 

    • 小屏幕 
      • 桌面设备:使用大尺寸屏幕,14寸~27寸以上,可一次性展示大量内容。
      • 移动设备:可视区域较PC设备小很多,可展示内容有限。
    • 轻场景 
      • 桌面设备:得利于大屏幕、高性能的特点,可进行复杂的渲染、交互。
      • 移动设备:受限于屏幕大小、电池容量,凸显移动、便携。
    • 低性能 
      • 桌面设备:外部电源供能,不受能耗限制,能进行高性能计算。
      • 移动设备:自带电池,受电池容量限制,电量有限,不适合高功耗的任务;  简单来说,移动Web主要优势在于移动和便携。

    小程序的优势  

    小程序框架  

    小程序同属于移动Web范畴,是站在移动Web的肩膀上,让移动Web开发更加贴近原生应用的体验和性能,这一特点体现在小程序的框架中。 小程序框架主要分为逻辑层和视图层(见下图)。在逻辑层中,不同的页面都运行在同一个逻辑层中,而在视图层中每个页面是单独存在,这在架构上更贴近原生应用的表现。钉钉客户端就是标准的原生应用。 

    性能提升,原生应用的体验  

    在性能和体验方面,小程序会将公共交互性的功能(如路由、分享类)使用原生native实现,让小程序具备原生应用的体现,在交互表现上与原生应用一致,在技术开发上则使用移动端Web开发技术如JS、CSS。 

    开箱即用,提升开发效率  

    小程序提供小程序DSL,在标签上相对移动Web端H5的开发标准做了大量简化,虽然不如H5开发标准自由,但小程序在一定意义上降低了学习门槛。 例如首屏加载性能,这是在移动Web开发中经常会遇到的问题,而小程序在框架中就直接解决了这个问题,资源加载只在首次启动小程序时发生,加载后资源会储存在本地,再次启动小程序时无需再次加载,实现秒启动,使首屏加载性能在小程序中得到很好的体验。 

    数据安全  

    • 逻辑、渲染分离:小程序在框架中将逻辑层和渲染层分离,因此逻辑层的JS不能操作篡改DOM展示;
    • 代码扫描:上架代码扫描,杜绝恶意代码;
    • 域名管控:网络白名单控制,只能与指定站点交换数据。

    离线可用 

    离线可用是小程序和移动Web应用最大的差异。小程序通过离线包将资源下发到客户端,因此在离线或弱网场景仍然可用。 

    小程序开发原则  

    小程序开发的原则有以下三点: 

    • 少内容:突出关键信息,而不是追求全能; 
    • 轻交互:减少复杂交互,重展示,轻交互;
    • 小应用:应用功能明确,即用即走,比如滴滴客户端提供司机版和用户版,有效的将功能隔离。

     因此,小程序开发要发挥移动便携优势,与桌面端Web互补,各展所长。 

    小程序开发实战 

    开发准备  

    • 点击“开发者文档”-“应用开发”-“客户端”-“小程序开发工具”。

    • 下载小程序开发工具IDE,然后回到钉钉开发平台首页进入“开发者后台”创建小程序应用,填写应用名称、描述、logo图片。 
    • 开发应用  
      • 添加场景化能力包:进入开放能力库添加能力包并关联当前应用
      • 配置开发管理:完成应用的访问地址配置
      • 管理接口权限:选择开发所需的接口
    • 发布应用  
      • 完善应用信息:更新应用名称与图标,让它更有辨识度。
      • 管理版本与发布:在小程序IDE中编译并上传版本,并在开发者后台设置应用可使用范围并发布。 
    • IDE使用示例:  
      • 参考文档:小程序开发工具 - 钉钉开放平台  
      • 打开IDE后,选择新建项目或者打开项目(比如已有项目或Demo),选择要开发的应用类型: 
      • 如果你初次编写小程序代码,可以使用我们提供的“组件/API示例”模板创建项目;
      • 单击下一步填写项目名称和项目路径,然后点击完成即可; 
      • 打开项目,会默认进入代码编辑模式。从左到右,依次是文件操作区、代码编辑区和预览区; 
      • 编辑好代码,进行本地调试; 
      • 发布版本,在开发者工具右上角点击“上传”按钮即可。 
    • 小程序应用类型的选择
      下面列举了在开发链路中的选型、启动、鉴权、发布以及稳定性中的常见问题。
      • 小程序应用类型的选择
        以下是钉钉应用的三种类型,其特点和应用场景各有不同,开发者需要根据自身需求选择适合的类型。
        • 第三方个人应用
          • 应用场景:普通商业场景,如:茶百道、星巴克、喜茶等。  
          • ​​特点:所有用户都可以打开,但无法获取用户的组织信息。 
        • 企业内部应用 
          • 特点:仅组织内部使用,发布限制比较宽松。
          • 应用场景:组织内部工具。
        • 第三方企业应用
          • 特点:外部组织使用,应用市场需要管理员开通才可以使用,发布需要审核。
          • 应用场景:2B商业化场景,如绩效管理、资产管理等。
      • 选型案例 
        一个开发者要开发服务于社区的应用,选型时选择了企业内部应用,在应用发布时需要登录到每一个社区开发者后台进行上传发布,后期随着社区数量不断增加,发布工作变得难以完成。 面向外部组织场景的正确选型应该是第三方企业应用,开发者在自身组织中开发应用并上架,有需求的社区只需开通这个应用即可。  
        • 应用参数设置及获取
          • 自定义参数设置的读取有两种方式:
            如果需要每一次打开页面都能获取配置参数,就选择Page onLoad方式;如果只是基础配置无时效性要求,则可以选择App onLaunch。 
            • App onLaunch:每次初始化小程序时触发

            • Page onLoad:每次初始化页面时触发

        • 用户鉴权,打通已有系统 
          新开发的小程序与企业已有系统打通主要在于用户鉴权,即同一用户在不同系统中识别。 用户鉴权的两种基本实现方式分别是基于Cookie和基于Token。
          基于Cookie的方式比较常见,用户首次登陆后,服务端将用户信息通过Cookie存储在页面中以便后续识别。然而小程序的鉴权免登方式有所不同,钉钉小程序是通过用户的Access Token访问钉钉的所有系统。
          Cookie的设置是基于域名,因此在不同域名的系统之间很难进行共享。钉钉通过在请求的参数中附带用户Access Token做用户鉴权,从而打通各系统的用户鉴权关系,比Cookie更加便捷有效。 
        • 多系统互通  
          通过钉钉免登可以获取钉钉用户基础信息,其中一个重要信息是unionid,在同一小程序应用所属的组织下的unionid是唯一的,因此通过unionid可以检索到钉钉中的用户信息并同步到各系统,实现用户信息的多系统互通。 

    • 发布和更新
      移动Web的发布具有实时性,而小程序应用的新版本发布不会推送到客户端,不能实现实时更新。钉钉小程序开发可以实现新版本发布48小时内,用户会强制更新到新版本。产生非实时更新是由于小程序客户端更新是后台软更新模式,即异步更新,用户对更新是无感知的。
    •  线上稳定性
      针对稳定性,下图列出了一些会出现的错误类型和解决方法: 

    • 全局错误:不知道代码会出现什么错误时可以使用App.onError进行整体拦截; 
    • 异步错误:在编写异步代码时需要关注异步的错误,如用Promise编写,可以使用Promise.catch进行异步监听; 
    • JSAPI:着重关注JSAPI的异常回调,即JSAPI fail回调;
    • 非法参数:使用my.alert或错误引导页的方式,提示客户无法进行后续的交互;
    • 网络错误:监听网络异常情况,进行网络类型判定,并提供用户引导; 
    • 数据错误:设置数据错误默认值,以确保数据错误时,页面能正常运行,不会显示代码错误;
    • Image资源错误:如URL地址不可用时,可以通过URL回调方式进行监听上报。 

    未来规划

    JSAPI能力 

    在2022年上半年预计将有100+JSAPI开放,涉及运行时、文件、网络、地图、设备等。  

    小程序桌面客户端  

    目前钉钉小程序无法在桌面客户端运行,从而产生交互体验的断层。2022年会着重于小程序桌面客户端开发,Mac、Windows小程序正在路上,以实现一套代码运行在钉钉所有客户端 - Write Once, Run Anywhere。 

    小程序卡片 

    通过小程序和卡片的功能提供沉浸式、更轻量的交互体验。下图是一个在会话中使用卡片完成交互的示例。 

    下图示例同样是在会话中发起小程序卡片进行交互,并拉起一个半屏的小程序,用户填写后提交表单,并更新小程序卡片,这样用户通过小程序即可在会话中完成轻量交互,而无需打开新的小程序。 

    协同引擎 

    手机端和PC端的交互,实现多设备无缝连接和协同。 

    综上所述,小程序是一个优秀的开发方案,但它并不是银弹,不适用于所有场景,开发者需要根据不同场景选择合适的开发方案。 对钉钉小程序开发有兴趣学习的朋友,可以在《钉钉小程序开发权威指南》一书中了解更多内容,同时也欢迎大家加入钉钉群,一起交流分享。 

    常见问题解答  

    Q:前端是如何获取用户组织的CorpID的呢?

    A:钉钉小程序的应用分为三种类型,第三方个人小程序,企业内部小程序,第三方企业应用小程序,其中个人小程序是获取不到企业信息的,其它两类小程序中,CorpID放在了全局的my对象或者dd对象下面,比如my.CorpID,或者my.dd.CorpID,来获取到当前用户打开这个应用所属组织的CorpID。 

    Q:钉钉小程序开发工具中,代码上传环节是上传到了哪里呢?小程序开发不需要自己提供服务器环境了吗? 

    A:当我们在IDE做代码上传的时候,会上传到开放平台专属的文件服务里,启动小程序的文件服务将上传的代码进行编译,生成小程序的离线包,这个离线包也会放在开放平台的CDN里,然后把小程序下发到小程序的客户端。但这里并没有明确存放的具体位置,在开通小程序的时候就会提供这个服务,如果开发不涉及后端服务的话是感受不到这个细节的,只需要使用IDE操作就可以了。 

    Q:互动卡片的开发进展如何?什么时候可以体验到?

    A:互动卡片目前在内部业务中试用,正在收集使用中的一些问题,尚处于孵化阶段,预计2022年上半年推出。 

    Q:钉钉小程序如何实现文件上传和下载?

    A:主要分两部分:第一,如果存储文件的服务使用钉钉的钉盘,可以使用小程序里提供的钉盘API就可以,这些API包括上传文件到钉盘、选择钉盘、预览钉盘、从钉盘下载文件等。第二,如果使用自己的或第三方服务,比如阿里云的OSS、腾讯云的OSS服务,就需要自己做相应的实践和预览,比如上传可以通过定义Apollo file这样一个API,但需要开发者自己去对接;下载可以通过HttpRequest或者DownloadFile;预览则需要开发者自己去对接第三方预览的服务。

     Q:第一次加载的时候,钉钉小程序加载的时候会比H5慢一些吗?

    A:H5第一次加载是打开一个html页面、解析页面内容、加载页面资源的过程,而小程序相当于把页面代码和资源都打包在小程序离线包里并下发到客户端的能力,第一次打开小程序的时候,会有一个离线包的下载过程,但理论上小程序下载内容的总量和打开H5页面加载资源访问数据的总量是相同的,所以小程序加载的过程不会比打开H5页面的速度慢。

     

    回看地址

    回看地址

    回看地址

    展开全文
  • 医院管理系统/案列/APP/小程序/网站

    千次阅读 2019-07-05 15:20:25
    我国医院的信息处理基本上还停留在手工方式,劳动强度大且工作效率低,医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上,致使"人不能尽其才";病人排队等候时间长,辗转过程多,影响医院的秩序;病案、临床检验、...

    我国医院的信息处理基本上还停留在手工方式,劳动强度大且工作效率低,医师护士和管理人员的大量时间都消耗在事务性工作上,致使"人不能尽其才";病人排队等候时间长,辗转过程多,影响医院的秩序;病案、临床检验、病理检查等许多宝贵的数据资料的检索十分费事甚至难以实现;对这些资料深入的统计分析手工方式无法进行,不能充分为医学科研利用;在经济管理上也因而存在漏、跑、错费现象。医院物资管理由于信息不准确,家底不明,积压浪费,以致"物不能尽其用"。开发医院管理系统是解决上述问题的有效途径。医院管理系统的有效运行,将提高医院各项工作的效率和质量,促进医学科研、教学,减轻各类事务性工作的劳动强度,使他们腾出更多的精力和时间来服务于病人。改善经营管理,堵塞漏洞,保证病人和医院的经济利益,为医院创造经济效益。

    目录

    一、医院管理系统方案介绍

    二、医院管理系统方案开发原则

    三、医院管理系统的优点

    四、医院管理系统功能介绍

    五、医院管理系统的特点

    六、医院管理系统APP开发

    七、医院管理系统组成

    八、医院管理系统分类

    九、医院管理系统发展现状

    十、医院管理系统发展前景

    十一、医院管理系统开发案列

    正文

    一、医院管理系统方案介绍

    为了满足我国医院发展的需要,为了使祖国医学早日与世界科技接轨,我爱物联网科技集中了大量的人力和物力,借鉴国内外医院管理的先进经验,并结合国内各家医院的传统管理模式和实际需求,开发了该医院管理系统,医院管理系统(Hospital Information System简称医院管理)是一门容医学、信息、管理、计算机等多种学科为一体的边缘科学,在发达国家已经得到了广泛的应用,并创造了良好的社会效益和经济效益。医院管理系统是现代化医院运营的必要技术支撑和基础设施,实现医院管理系统的目的就是为了以更现代化、科学化、规范化的手段来加强医院的管理,提高医院的工作效率,改进医疗质量,从而树立现代医院的新形象,这也是未来医院发展的必然方向。
    在这里插入图片描述
      二、医院管理系统方案开发原则

    医院管理系统方案是整个信息建设的重点,虽然在设计医院管理系统方案时所选择的具体网络设备、服务器类型和系统软件等不一一相同,但遵循最基本的原则,既考虑全局、坚持长远发展规划,加强基础设施建设,将医院管理系统建成一个起点高,易于扩充、升级、管理和实用的系统,是一项必然的要求。

    因此,医院管理系统方案的开发原则必须满足以下几项:

    实用性与先进性:首先,易于掌握和学习使用,易于管理和维护。同时采用成熟、先进的网络技术和设备及通信技术,并且兼顾已有设备和资源的充分利用,保护原来的投资。

    开放性与标准化:总体设计中,采用开放式的体系结构,这可使相对独立的分系统易于进行组合调移。同时,保证网络选用的通讯协议和设备符合国际标准或工业标准,使网络的硬件环境、通信环境、软件环境、操作平台的相互之间依赖减至最小,发挥各自优势,并且保证网络的互连,为信息的互通和应用的互操作性创造有利的条件。

    可靠性与安全性:系统安全可靠运行是整个系统建设的基础。鉴于医院管理信息的重要性,网络系统必须有较高的可靠性,适当的考虑关键设备和线路的冗余,能够进行在线修复、更换和扩充。

    经济性与可扩充性:医院管理系统方案设计,必须从经济性着眼,以实现系统目标为基础,力争花较少的钱办更多的事。建成的系统必须具有良好的可扩充性和升级能力,并且扩充和升级必须要以最低成本费用为前提。

    重视应用与服务:系统建设的成败,不仅取决于网络平台和硬件平台的建设,更关键的是网络应用和服务。因为只有应用和服务才是建设系统的根本目的。
    在这里插入图片描述
      三、医院管理系统的优点

    医院管理系统是医院管理机构为了规范化和便捷化的医院经营而开发出的一款必备软件,能够更好的为医院的长足发展而服务,提升医院品牌和行业竞争力,让医院以一个崭新的面貌展现在公众面前。

    1、服务便捷和精确

    医院管理系统可以将患者从进入医院开始进行的挂号、开药、住院、手术、出院等经历详细的记录在案,键盘输入,灵活性高,数据可以永久保存,省事省力。同时,患者以后再到医院看病或进行复查,医生可以联网直接调去病人的详细档案,包括所用药明细,化验单,检查单等内容,能够避免病人因为遗失纸质单据带来的诊断麻烦和额外支出等问题,病人可以享受到精确化的医疗服务。

    2、药品和库存管理简便化

    以往,医院在购买药品、仪器及各种医疗消耗品(如注射器、棉签、纱布等),医院后勤管理人员对这些用品和器材的库存清点、使用频率统计和使用量统计等工作耗费了大量的经历,而医院如果要是能够引进医院管理系统,那么通过数据化的快速统计,这些工作完成速率提升了几十倍。并且,还能防止药品过期浪费等问题,节省成本。

    3、快速核算数据

    医院通过借助现代化的医院管理软件,可以对各个科室的收支情况,医护人员的工作量,医院的资金流动情况进行快速核算分析。在需要绘制报表时,还能自动生成报表以供相关部门的查询和审核。
    在这里插入图片描述
      四、医院管理系统功能介绍

    医院的固定资产是医院经营的本质,医院专业设备的优劣代表了医院的诊断水平,基础设施的改造影响了就诊和床位使用率。管理好医院的固定资产,充分发挥固定资产在医院发展中的作用非常的重要。

    医生就诊:主要是对就诊病人进行检查信息的录入、开电子处方、患者病历书写、门诊手术治疗申请单、各种医技检查申请单编辑等。

    查询功能:查询就诊病人的检查报告、门诊手术等情况,并提供药品、门诊就诊、门诊处方收费情况、门诊病历查询、复诊预约、住院预约等功能。

    住院:对门诊病人进行住院预约以及查询住院部的床位使用情况。

    数据设置:提供医生科室权力设置、药品套餐维护、项目套餐维护、病历模板维护、病历向导维护、发药药房维护、医技申请单、医技接口等功能。

    系统:提供用户及其权限的设置、密码修改、计算器、系统初始化等功能。
    在这里插入图片描述
      五、医院管理系统的特点

    我们都知道医院管理系统对医院来说是很重要的,医院管理系统使医院实现了医疗质量持续改进,保证医疗安全有据可循,科学规范,改善了医疗服务质量,对医疗资源进行精细化管理,降低成本,加强和改善内部控制。

    1、系统操作简单,易学易用,客户端(工作站)免安装由于本系统采用B/S架构,医院相关的操作人员,只需要能使用电脑就可操作本系统。对操作人员的要求不高。同时由专业的开发员(十几年的医院信息系统开发经验)做到人性化的操作界面,各种及时提示,用鼠标一指就有帮助,保证你很快学会操作。

    2、系统内含国家发展改革委发通知公布国家基本药物零售指导价格(2009)系统内嵌国家发展和改革委员会文件发改价格[2009]2498号规定的2000多种药品。系统可将这些药品自动导入到自己的医疗单位的药品基本信息中,作为本医疗机构的用药目录。

    3、标准规范的电子处方书写:系统有一套标准的电子处方,医院可以直接拿来使用。解决医生书写处方难认的问题。同时可以不打印,病人直接到门诊划价处划价收费即可。

    4、系统支持医生处方模板看病:当医生针对某种一类型的病人在开电子处方时,只需要将“是否保存为模板”勾上,就自己保存为模板了,当下次碰到同类疾人时,只需要调出模板稍作修改,即可,这样大大简化医生的工作量。

    5、药品目录的一键导入:系统支持药品导入功能,可以将以前药品目录,复制粘贴到标准的Excel模板文件中,可以一键式的导入。

    6、快捷方便的录入操作:医生在开处方时,在检索文本框中,无论你输入的是小写字母或大写字母和中文,系统都将按照你输入的内容分别转到按拼音码/五笔简码/药品名进行检索。收挂号费时,只需输入姓名,查询即可。

    7、收费支持二级科目:收费明细到二级项目和处方,核算到二级科目。区别于很多门诊系统,只有主项,就是一个输入价格再打印的过程,实现了真正意义的划价收费。
    在这里插入图片描述
      六、医院管理系统APP开发

    伴随着互联网技术的不断发展,网络营销也越发普遍的出现在大众的视野。网络营销作为一种新兴营销模式,企业要寻找到有别于传统的新式营销模式、管理模式和营销观念。电商环境下的网络营销由于强大的影响力,已经越发成为企业发展的“催化剂”,成为企业决策者不可忽视的一环。

    1、医院管理系统APP开发的优点

    1)提醒:对需要用药提醒、复诊提醒的用户进行短信推送提醒。

    2)健康管家:用户可以将线下测量的多种健康指标数据提交到APP平台上,或者通过与APP已经对接的智能硬件设备实时自动的将测量数据上传到APP平台,对健康指标数据进行统计分析管理。

    3)健康知识:收录疾病库、药物库、急救库、化验单解读、健康小工具、疫苗接种提醒等知识点,让用户了解到更多的医学小常识,体验健康的生活方式。

    4)车位查询:用户通过APP查询医院停车位总数量以及当前空闲停车位数量。

    2、医院管理系统APP功能介绍

    1)预约挂号:根据科室类别选择医生,预约挂号并填写就诊人信息,在线支付,挂号成功后系统自动扣取挂号费用,支持三大主流支付方式:支付宝、微支付、网银支付。

    2)排队叫号:预约成功的用户进行智能叫号排队等待状态,无需现场排队。

    3)智能分诊:模拟医生问诊,正确指导患者根据自己的症状和病情选择就诊科室,在患者就诊之前对自己病情进行简单评估。通过交互式提问,根据病人症状来判断其可能患的疾病,推荐相应医生及门诊时间,方便对症预约挂号。

    4)移动电子病历:综合用户在医院的门诊病历、医生诊断、检查报告、体检报告、监测数据等信息,用户通过APP随时随地在电子病历中查询所需数据及记录,有效的管理个人健康档案。

    5)缴费流水:查询充值缴费、支出流水记录,统计支出费用汇总,包括消费支出明细流水表。

    6)你评我改:用户对医生及就医诊断过程进行评价。

    7)有问必答:采用表单方式,用户提交个人信息(姓名、年龄、性别)及咨询问题(标题、病症描述),医生对提交内容进行回复。

    8)医院导航

    ①一键导航

    利用定位导航可实现从出发地到医院的导航功能,路线导航可提供公交、自驾、步行多种方式。

    ②医院导航

    展示医院整体平面分布图及门诊等重点楼栋各楼层各科室平面分布图,展示医院周边银行、酒店、餐饮等信息,增强用户体验。

    9)导诊:门诊就医指南、常规检查指南、住院流程、挂号指南、门诊收费窗口服务时间、门诊科室开诊时间。

    10)医生名录:按科室的职位大小、擅长方向、门诊时间依次显示医生的基本个人信息,便于用户查看、收藏及预约。

    11)医院指南:医院简介、科室分布、乘车路线、服务信息(新设备、新技术)。

    12)医院动态:医院对外公告、医院动态、停诊信息。

    13)注册登录:新用户注册填写手机号及姓名、性别、年龄、身份证号等个人信息,通过短信验证后完成注册。登录后将个人信息和就诊卡号绑定。

    14)个人中心:完善个人信息资料,修改密码、查询余额、意见反馈。

    15)系统设置:APP平台介绍,收集用户意见,版本更新,使用帮助,一键分享等。
    在这里插入图片描述
      七、医院管理系统组成

    医院管理是各个系统的集成,包括行政后勤服务系统、信息化支持系统、财务保障系统、技术经营系统、服务经营系统、质量经营系统、人文经营系统、运营管理系统、人力资源系统和市场营销系统,前三个系统构成支持保障系统群,技术、服务、质量和人文系统构成主要的医疗生态系统,后三个系统贯穿医院整体运行的始终,起到协调与连贯作用。

    1、三个系统构成支持保障系统群

    行政后勤保障系统、信息建设系统及财务管理系统,作为医院有效运行的基础系统,构成了支持保证系统群。

    行政后勤系统:幵展基础管理和后勤服务保障工作;

    信息化系统:医院现代化效率管理与服务提供所必须实施的基础工程;

    财务管理系统:医院顺畅运行的资金保证与有效管理。

    2、技术经营系统

    技术经营系统包括新技术情报分析与研究、新技术引进、人才培养与引进、老技术”更新与淘汰、临床科研带等,以围绕医院技术发展及与其技术发展相匹配的人才培养与引进,提升医院技术竞争力为核心,从而推动医院学科建设和发展,树立医院技术水平口碑,营造技术经营文化,打造技术经营体系与战略

    3、服务经营系统

    在确立了客户关系的基础上,建立广泛的服务经营体系,陈绍福等人认为医院的服务思想、意识和行为的指导和适当控制,达到或超过服务规范的标准,实现病人满意的目标在实践中,从临床医疗为患者、行政后勤为医疗、医技科室为临床、后勤服务为全院及上下游和左右向的合作与服务关系中,深入阐述与明确界定服务对象,建立全方位、立体的服务经营系统,这是一个大服务系统的概念,而不单指为患者服务。医院运营是非常复杂的一个体系,涉及不同部门、不同科室、不同专业、不同人员、不同模块间的密切分工与合作,因此单一的为患者服务的概念无法涵盖这个庞大。而复杂的运行环境。如果说技术经营是核心那么服务经营就是保证;如果说技术经营是根本,那么服务经营就是必要的形式。

    4、质量经营系统

    质量经营是在全面质量管理的基础上发展起来的一种现代经营管理理念和管理战略,是以质量文化为主导,以行为科学为基础,以无缺陷管理为出发点,以优化质量、功能、成本结构、提高质量效益为前提,以病人满意为目标,以质质量管理是制度、流程、指标和数据的管理,以质量为中文心;质量经营是理念、思想、文化的管理,以人为中心。医疗质量与服务质量是每家医院都必须重点强调的工作内容,也是医院发展战略之一。如果仅有好的技术和服务,而不注重质量,那么医疗运行将失去追求的目标和方向,也无法保证患者安全,质量是检验技术和服务有效性与完美性的重要依据。只有良好的医疗质量与服务质量,才能发挥技术与服务的作用。因此,质量经营高于技术经营和服务经营,但又依赖于技术经营和服务经营。

    5、人文经营

    何为人文?《易经》有曰,文明以止,人文也。观乎人。文以化成天下。意思是说,文明的最高境界就是人文了,即做人处事应当以发乎情,止于礼”为目标。宋程颐在。《伊川易传》中有述,“天文,天之理也;人文,人之道也。”意即天文,谓日月星辰之错列,寒暑阴阳之代变,观其运行,以察四时之速改也。人文,人理之伦序,观人文以,教化天下,天下成其礼俗。用现代人的观念来看,人文就是人类社会中那些历史遗留或沉积下来的具有普世价值的先进文化,是人类社会各种文化中最核心的部分。它体现。的是重视人、尊重人、关心人、爱护人。因此,医院的人文经营就是要逐步积累、沉淀和树立以人为核心的价值观,建设能够让发乎情,止于礼”的人文情怀有健康生长的土壤,让“为人医,止于仁、止于慈、止于敬、止于信、止于善”的文化种子生根发芽,并在制度保证的生态环境中茁壮成长。

    人文经营系统在最高点和最外层,以高度的文化重视和人文理念指导技术经营、服务经营和质量经营系统的有效运行,并与这三个系统一起构成了医院经营环境中的主要生态系统。

    6、三个系统贯穿

    在行政后勤、信息化和财务组成的支持保障系统群的基础上,建立层层包裹(洋葱模式)的技术经营系统、服务经经营系统,质量经营系统和人文经营系统,需要另外三个经营系统全部贯穿起来,才能有效发挥整体的运行优势,提高医院运行效率。这三个系统是运(营管理系统、人力资源系统和市场营销系统。

    1)运营管理系统

    这是组织运营最核心的系统,没有运营管理系统,医院的整体运行就会缺乏效率,增加了成本和消耗,顾客不满意,影响了经济效益和社会效益。运营管理主要在两个方面发挥作用,一是系统层面的,即设计、运行、评价和改进;一个是资源层面的,即计划、组织、实施和控制。目的是提高医院运行效率降低成本,提高效益。提高医院运行效率降低成本,提高效益。认为,运营管理是企业三大基本职能之一即财务、营销和运营。在医院日常运营过程中,运营管理应用广泛。笔者认为,医院管理宏观上可以概括为两大方面,一个医疗管理,另一个就是运营管前者是医疗专业化的管理,后者则是运营专业化的管理。在我国大多数医院管理概念中,往往重视前者,忽视后者,而恰恰是后者极强的专业性管理才能改变医院医疗管理麵运营管理弱的不良局面。不能有效实施运营管理,就不能正确分析、研究和提高医院运行效率。四川华西医院自成立运营管理中心应用专业化的运营管理技术以来,医院运行效率明显改善。运营管理系统可应用于以下领域。

    2)人力资源管理系统

    员工是否合格,是否有积极性,是否有活力,部门间彼此配合是否到位,是否可以向顾客传达医院核心价值观和正能量的信息,这一切都要源于医院人力资源系统的建设与维护。建立从招聘、面试、笔试、规范化培训、晋级、晋职、薪酬、绩效、考核及外部营系统、质量经营系统和人文发挥作用,竞争性分析等一整套管理体系,是一家医院成功实施人力资源管理所必须具备的。

    3)市场营销管理系统

    市场营销不是某个部门或某个岗位的职能,而是医院整体战略的一部分。营销不仅是战略,也是一种理念和文化。营销不只是针对外部顾客的,对医院内部同样需要建立营销关系。像邵逸夫医院那样明确每个部门每个岗位的客户关系及服务对象,使“顾客第一,服务至上”的理念落实到医院经营的每个角落,不只是强调患者的外部关系,对医院员工同样适用。医院高层领导应具备市场营销意识和理念,只有这样才能使“顾客第一,服务至上”得到真正的执行。
    在这里插入图片描述
      八、医院管理系统分类

    医院管理系统指与医院管理活动直接有关的信息系统。医院his系统是以辅助决策为主要目标,目的是为了提高医院管理和医疗工作的效率和水平。它包括以下四类系统:

    ①行政管理系统。包括人事管理系统,财务管理系统,后勤管理系统,药库管理系统,医疗设备管理系统,门诊、手术及住院预约系统,病人住院管理系统等。

    ②医疗管理系统。包括门诊、急诊管理系统,病案管理系统,医疗统计系统,血库管理系统等。

    ③决策支持系统。包括医疗质量评价系统,医疗质量控制系统等。

    ④各种辅助系统。如医疗情报检索系统,医疗数据库系统等。
    在这里插入图片描述
      九、医院管理系统发展现状

    对于我国医院智能化发展现状,从20世纪80年代开始,国内医院开始应用计算机参与医院管理,由单机系统逐步发展为网络系统,由“以财务结算为中心”的业务管理系统向“以患者为中心”的临床信息系统过渡。21世纪初开始,医院信息化进入了快速发展期,信息技术应用不断普及,几乎涵盖了所有医疗机构,信息化在医院的应用领域由管理向临床、科研、教学、后勤等领域拓展,由信息应用的条线分割向大规模一体化开放式的医院信息体系建设发展,由单个医院向区域医疗协同发展,由单纯的数据采集存储向基于数据挖掘的智能化方向发展,物联网技术的引入,为医院数字化打开了另一片更为宽广的空间。
    在这里插入图片描述
      十、医院管理系统发展前景

    随着我国经济的飞速发展和科学技术水平的高度发达,提供高质量的医疗资源以服务民生,已经成为政府和社会的共识。新医改中,更是明确提出要进一步改善就医环境,控制医疗费用的增长,用信息技术提高医疗资源的管理水平,以此为契机,智慧医院应运而生,并迅速成为建设的热点。

    智慧医院的总体架构,以布线网络为基础,一方面集成医院建筑智能化系统和医疗智能化辅助系统为医院提供安全舒适绿色低碳的就医环境,一方面采集高科技、自动化的医疗设备和医护工作站所提供的各种诊疗数据,实现就医流程最优化、医疗质量最佳化、工作效率最高化、病历电子化、决策科学化、办公自动化、网络区域化、软件标准化。

    与传统医院对比,医院智能化建设后可实现:有效改善医院的医疗环境和空气质量;节约能源消耗20%~30%,包括水、电、气、医疗专用气体等;缩短医患者排队等候时间;提高信息查询、统计的效率;减少因管理原因造成的药品损失;减少因管理原因造成的物流损失60%以上;减少因人为原因造成的财务、医嘱、划价、发药等差错率;大大提高领导者决策的效率和准确度。
    在这里插入图片描述
      十一、医院管理系统开发案列
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述
    在这里插入图片描述

    展开全文
  • 2.绩效管理的概念是( )提出的。 A20世纪50年代后期 B20世纪60年代后期 C20世纪70年代后期 D20世纪80年代后期 3.设定工作标准时,除了关注战略相关性原则,还需把握的原则是( )。 A可测性 B权重性 C量化性 D参与...
  • 目前,环卫日常工作管理及运作上还是按照传统管理模式进行,业务工作建立在工序细分和工作简单化、专业化基础上,相应的组织都是多层次、多部门的“金字塔”型的职能型组织机构。有限的人力资源和时间都消耗在不能...
  • 导读:本文主要概括在第七版的PMBOK中提到八大绩效域之一的开发方法和生命周期绩效管理相关内容,项目的成果体现在交付物,满足项目要求的交付物的产出需要采用合适的开发方法和项目生命周期。项目可交付物的类型...
  • 绩效管理

    千次阅读 2015-09-06 22:32:44
    绩效管理实施三步曲 一、系统设计 系统设计有三大成果: 第一,绩效管理办法。通常企业把绩效管理的制度与实施细则汇总成绩效管理手册,也叫绩效管理办法。 第二,指标库和绩效合同。 ...
  • 小程序客服在小程序运营过程中发挥着——直接对接用户,用户体验,商品变现,体现服务等,我们很有必要对这个数据有所掌握,指导当前工作,优化小程序的整体运营策略。 需要实现的不仅是客服了解自己的工作情况,...
  • 持续性绩效管理:OKR和CFR 交流可以改变个体思维方式,进而改变个体行为方式,最终改变组织行为方式。 - 谢丽尔桑德伯格 并非所有可用用数字计算的东西都是有价值的,也并非所有有价值的东西都可以用数字衡量。 -...
  • 各个思考项像是检查清单,是或否以帮助项目管理者更加有效管理项目,查漏补缺。 目录 1、干系人 2、项目团队 3、开发方法和生命周期 4、规划 5、项目工作 6、交付 7、不确定性 8、测量 1、干系人 ...
  • 医院绩效考核管理平台建设方案

    千次阅读 2020-05-05 14:12:49
    为进一步深化公立医院改革,推进现代医院管理制度建设,2019年1月30日国务院办公厅就加强三级公立医院绩效考核工作,发布了《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》(国办发〔2019〕4号)(以下简称...
  • 在开发模式下运行应用程序。 打开在浏览器中查看它。 如果您进行编辑,则页面将重新加载。 您还将在控制台中看到任何棉绒错误。 npm test 在交互式监视模式下启动测试运行器。 有关更多信息,请参见关于的部分。 ...
  • 项目管理过程标准及绩效考核

    千次阅读 2020-02-28 18:21:21
    时间:2018/05/02 拟稿:杨胜灵 ...本制度参考软件工程相关流程规范、项目管理规范以及CMMI-Dev模型,根据企业的实际情况,从项目团队的成立、过程管理规范、项目达标规范到绩效考核均进行了基础定义;...
  • 绩效考核)电大本科JAVA技术形成性考核册作业答案(最新) 电大天堂JAVA技术形成性考核册答案 注本...健状的安全的独立于平台的多线程 小程序应用程序 壹组指令集壹组寄存器壹个堆栈壹个无用内存单元收集器 指向操作数栈
  • 题目 绩效考核信息管理系统 学生姓名 学 号 院 系 年级专业计算机科学与技术 班 级 指导教师 二OXX年 五 月 八日 目录 实验目的............................................
  • 小程序性能监控 APM入门 应用程序性能管理(APM)是对软件应用程序的可用性和性能的监视和管理。 不同的人对这个定义的理解不同,因此本文试图确定APM是什么,包括什么以及为什么对您的业务很重要。 如果要控制...
  • 近年来,随着社会经济的发展,科学技术的进步,促使现代化医疗资源也逐渐增多,医院规模越来越大,对医疗设备进行有效管理则成为了医院管理的重要内容之一。我爱物联网通过分析医疗设备的应用效益,能够在一定程度上...
  • 随着计算机的广泛应用和信息技术的发展,信息网络化管理已被广泛地应用于各个领域。护理部门工作人员,经常有各种实习,进修的人员,而该部分人员岗位变动很大,因此医院护理管理系统中对人员的管理就显得很重要,...
  • 它将企业的财务、采购、销售、库存和其它业务功能整合到一个信息管理平台上,从而实现信息数据标准化,系统运行集成化,业务流程合理化,绩效监控动态化,管理改善持续化。软件界面清晰、操作简单、人性化的流程设计...
  • 绩效管理六大致命伤

    2017-02-14 10:26:51
    绩效管理六大致命伤 · 缺乏战略指引与文化支撑,考核过程一盘散沙 绩效的重要性之所以名列人力资源各模块之首,其根源不在于它的程序之繁、任务之多,而在于它的地位之高。它不仅关系到企业战略执行的成效,而且...
  • 微信小程序WPS表单用来做数据收集很方便, 制作一个表单如下, 每月评估绩效的时候分享到部门微信群,鼓励大家填写, 填写完成后截图到群里面, 并且重点标记绩效大于1.0的自评, 说明大于1.0的自评优先考虑 表单 收集的...
  • 提到绩效管理,很多人可能会想到 OKR、KPI、360考核等等,但是绩效管理和绩效考核是一回事吗?OKR 真的适合做绩效考核吗?又应该如何对开发团队的人员进行绩效管理?基于以上问题,分享一些方法。 先回答前两个...

空空如也

空空如也

1 2 3 4 5 ... 20
收藏数 15,489
精华内容 6,195
关键字:

绩效管理小程序