精华内容
下载资源
问答
  • 用户触达方式及用户触达渠道选择

    万次阅读 2019-07-10 16:45:05
    如何做精准的用户触达、如何选择不同的用户触达方式、如何最大限度实施多渠道的组合效果、以及如何让触达既表达了态度也向用户传递了温度。 今天,我们就来聊一聊“触达”这件事。 一、 什么是用户触达渠道? 用户触...

    任何用户运营过程总离不开用户触达渠道的连接。可以说,触达渠道的组合选择,是与你最终运营效果直接挂钩的,用户触达方式的选择直接影响了你运营的结果。如何做精准的用户触达、如何选择不同的用户触达方式、如何最大限度实施多渠道的组合效果、以及如何让触达既表达了态度也向用户传递了温度。

    今天,我们就来聊一聊“触达”这件事。

    一、 什么是用户触达渠道?

    用户触达渠道可以理解为一切能接触到用户、和用户发生联系的手段,根据实际情况,触达渠道有所不同,多种多样。对互联网产品来说,产品本身、站内信、push、邮件、短信等等都是触达用户的渠道,所谓合适的用户触达渠道通俗点讲也就是指在不伤害用户体验的前提下,触达率最优的渠道。
    用户触达方式
    二、 精细化触达

    1. 更合适的时机

    在选择用户触达方式时要根据用户的实际场景和推送的内容选择最佳推送时间。这里包含两个方面的内容:

    (1)一日内的最佳推送时间

    一日内的最佳推送时间与对应人群的生活作息时间相关。从一般大学生的作息时间来看,早上8点为上午第一节课的上课时间,中午12点为午休时间,而下午16点为下午下课的时间,晚上19:30后为空闲时间。

    (2)一周内的最佳推送时间

    判断最佳时机应从用户的实际学习场景出发,而不是我们想象中的场景。最初我们认为,学员应该周一至周五都在学校上课,没有时间去APP上学习,而相对来说周末的时间比较空,有完整的大段时间可以进行课件的学习。

    然而实际情况并非如此,举一个例子,一个企业发现,从学习数据来看,学习课件人数从周日开始增长,到周二/周三达到最高点,随后开始下降,周六降至最低。因此,跟学习行为强相关的触达渠道宜选择周日到周三进行推送,如班级公告栏、消息中心和APP定向push,同理,促学的内容也不宜在周五周六进行推送。

    2. 更走心的文案

    这是一个信息过载的时代。信息不再有价值,真正有价值的是注意力。

    用户每天都会收到很多条来自各种渠道的推送消息,短信、微信、消息中心……试问你能看完一天内手机上所有纷至沓来的信息吗?很明显,并不能。事实上,人们对信息已经越来越麻木。绝大部分的信息都被直接忽视掉了。对用户而言,看到信息的第一眼就决定了他会不会向其投入本已稀缺的注意力。因此,优质的文案写作能力是考察每一个运营人的指标之一。如何选择合适的用户触达方式,直接影响着运营效果。

    3. 更精准的人群

    在运营过程中,我们通常从APP活跃天数来进行人群的划分。发现高活跃度的人群通常在各种渠道都很容易被触达;而大多数低频活跃的用户,却只能通过短信这种高成本的方式触达。如果只考虑某个活动的参与情况,运营人员在做活动的推送时自然会更倾向于前者;然而,从全局来看,这样的促活,实际产生的价值将大打折扣,你不做触达,他们依然会来。这似乎是精准化运营的困境。

    或许,我们应该在活动设计时更多地从低活跃用户的特点出发,或者用更轻量级、趣味向的内容运营去吸引这些用户。

    学会选择合适的用户触达方式,采用恰当的用户触达渠道,你才能成为一个合格的运营人。

    展开全文
  • 在今天这篇文章中,给大家分享了一些搭建积分商城触达方法。但愿你能够对你有所帮助和启发! 1.业务简单的描述 用户运营的定义:就是用户以为本制定运营活动规则,运营战略与运营目标,过程需要严格管理,以达到...

    触达是用户运营中很重要的,它使用户和活动联系在一起,让其达到理想效果。在今天这篇文章中,给大家分享了一些搭建积分商城触达的方法。但愿你能够对你有所帮助和启发!

    1.业务简单的描述

    用户运营的定义:就是用户以为本制定运营活动规则,运营战略与运营目标,过程需要严格管理,以达到预期的制定目标与任务。

    这有三个关键:用户、活动、目标,我们借用一下增长里的AAARR概念阐述一下用户运营的目标:获取用户-用户激活-提高留存-自传播-获取收入。

    如何达成目标?需要对用户进行精准化的运营。首先需要了解自己的用户,而众多用户都了解显然是很难实现的,所以我们需要通过用户的基本共性和行为将用户分类。

    活动内容丰富多彩,包括搞促销、发放优惠券等

    而触达,就是提供用户需要的信息,在适时以恰当的形式展示给用户,它是将活动和用户进行关联

    1. 触达的分类

    (1)操作方式自动和手动

    手动:是运营人员在日常观察运营,根据活动情况制作营销方案,一般般有单品包含活动信息和一些品类、公司类的促销

    自动:一些是积分系统的自动推送,比如物流消息和客服消息,

    (2)触发形式,定时型和触发型

    定时型为指定时间在达到条件后发送

    搭建一个触达积分系统主要分为以下几个重要部分:

    触达任务管理:增删改查、审核、发送等;

    自定义用户群:基于一定条件进行用户分群。

    数据反馈:在数据反馈基础上提升

    场景设置、:工具辅助提升

    1. 触达任务的信息来源

    (1)不同的时间形式

    定时:可以分为单次和周期。统一时间点为单次,同一时间段的同一时间为周期。比如每天9:00.或每周一9:00

    触发型则需要规定活动时间段满足触发条件!

    2)发送人群

    本次设计把人群是做的单独处理便于后期发展可重复。

    比如,我们针对同一群人,可以统一时间做触发,后期做额外促销;也为每个人勾画形象,方便我们制定多种运营策略。

    3)各类渠道决定了我们的运营内容

    比如短信:需要注意的是字数和链接问题,有一些厂商会限制运营类短信,

    比如push:除了标题和内容吸引用户的点击外,最后一页需要给用户留下的亮点。,毕竟push的每一次点击都比较难得

    1. 防干扰设计

    1)全方位触达

    限制用户总共收到的任务数、各渠道收到的任务数。需要分析用户收到消息和退订率之间的联系制定此条件。

    另外注意,如果许多任务在同一时间点发送,应该根据相同的手段进行筛选。可根据他们的不同意喜好划分!

    2)单任务限制

    对于一些周期性任务,在满足可以全方位触达的条件时,,还需要要加以限制,避免出现用户同时收到同样的消息。

    1. 资源管控

    如果用于内部使用应该注意预算。

    如果把资源给商家,需要先购买短信包,,而push一般不对商家进行开放。如果有投放平台的相关功能,可考虑增加项目,但不对商家单独进行开放。

    1. 审核和权限

    主要依据公司内部规定执行即可,直接用公司的审核

    三、两种用来触达筛选用户的想法

    1. 通过用户因为和被定义标签信息来确定用户如“神策”

    神策将筛选用户的条件分为三类

    用户属性、用户行为和行为序列,行为序列是对用户进行筛选更高级的方法,还是属于用户属性和行为

    2)用户属性:用户基本属性和给他们定义的标签

    3)用户行为:根据用户属性筛选

    自动化触达任务主要分为两大类:

    (1)通知类消息:由业务积分系统触发,如订单通知、客服消息等,除了统一信息借口,还需要考虑怎样设计板块。

    (2)自动化的运营类消息,一般都是人工编辑好信息,由积分系统自动化发送,但一般这种都需要安排

    比如日常的发送中,我们发现单品秒杀活动比较吸引人,但是我们想统一发送

    我们会根据一些比较好的秒杀,找到一些被吸引的用户,给那些购买记录较多的单品进行推送。增强这个单品的曝光率,还会优化单品内容版块,这样就可以获得更多用户

    自动化策略的两大好处一是提高转化率,二是节约运营人员人工成本。

    触达虽然只是用户运营中的一小部分,但角色很重要!

    展开全文
  • 运营干货| 用户触达36计,和用户来次亲密接触 周长清 2018-05-25 15:47数据分析, 用户召回, 用户触达用户运营, 精细化运营中年油腻的人可能都听过《第一次的亲密接触》,剧情梗概是痞子蔡在网络上因一篇...

    运营干货| 用户触达36计,和用户来次亲密接触

    中年油腻的人可能都听过《第一次的亲密接触》,剧情梗概是痞子蔡在网络上因一篇Plan邂逅自己的女神轻舞飞扬,在一来二去的网上聊天和之后的见面……如果网站/APP就是痞子蔡”,除了明确的目标,还要有绝美的Plan才能高效触达到如女神般的用户。

     

    无论有多么强烈的愿望,都需要科学合理的触达方式去实现和用户的亲密接触。而其中非常重要的环节就是是精细化运营数据分析,这是触达用户的前提和手段。

     

    ▌触达用户的手段

     

    触达用户的手段都有哪些?根据用户是否需要跳转到网站/App,本文将触达用户的手段简单地分为外部环境的触达内部环境的触达。具体如下图所示:

       

    用户触达手段

     

    下面,我们详细介绍每一种触达方式的业务场景与关键点。

     

    ▌外部环境的触达

     

    1、邮件推送 

     

    某商家的QQ邮件推送

    邮件营销

     

    这是一种根据账号信息(非设备号)的触达,获取到用户的邮箱账号,即可对用户进行邮件推送。可能你经常看到一些国外(此处国外指欧美国家)案例表明邮件推送是触达用户的多种方式中转化率较好的方式之一,很可惜在国内并不适用。原因出在哪里呢?

     

    第一也是最重要的原因:用户主动接受与被动接受的效果截然不同。国外更注重保护隐私,比如邮件、手机号码,如果用户愿意留下邮件、手机号码等联系方式,说明该用户已对App/网站提供的服务感兴趣,在此基础上再做服务/活动的推送,容易获得更好的效果。而在国内,邮件、手机号等用户信息往往被作为一种广告资源被买卖,绝大多数用户接受信息为被动状态,效果自然就会差。第二个原因是国内外用户使用习惯不同,国外用户使用邮件的习惯比中国用户更好。

     

    使用场景:召回

     

    哪些用户需要召回?这就要用到用户分群/分组功能,可根据用户的活跃程度进行分组。(如何定义用户的活跃程度?活跃程度在正常范围内的用户就没有流失的风险?活跃程度其实也是相对而言,例如对于原本每天打开APP/网站一次的用户而言,如果一周不登录即可视为需要召回的用户;对于打开频率为一周一次的用户,如果一个月不登录即可视为需要召回的用户)

     

    使用易观方舟进行用户分群

    易观方舟用户分群

     

    发送什么样的内容能召回用户?首先要分析用户流失的原因可能是什么?例如A用户半年前在某电商网站购买了某类书籍,那么他接下来可能会需要什么书籍/商品,再将相关激励邮件推送给A用户,那么A用户就很可能被召回。

     

    发送什么样的内容能召回用户

     

    关键点:

    • 用户分群/分组很关键,看起来活跃程度在正常范围内的用户也存在流失的风险;
    • 设置相应UTM参数,及时关注推送效果;
    • 激励并不一定都是金钱方面的优惠打折,根据自身情况也可以尝试情感路线。

    下图为使用易观方舟生成广告跟踪链接的方式:

     

    广告跟踪

     

    2、短信推送

     

    某App的短信推送

    短信营销

     

    这是一种根据非设备号的触达,获取到用户的手机号码,即可对用户进行短信推送。国内外使用短信推送的效果也是不同,类似于邮件推送,效果不同的主要原因是因为用户主动接受与被动接受的效果存在较大差异。

     

    使用场景:召回

     

    哪些用户需要召回?类似于邮件推送中召回的使用场景,需要对用户进行活跃程度进行定义,然后根据活跃程度进行分群/分组。

     

    发送什么样的内容能够召回用户?某游戏的运营人员小明发现:小A曾是某休闲益智类游戏的活跃用户,每月有28次访问,大约每次活跃时长为0.5-1小时,且活跃时间段集中在晚7:00-9:00;从2周前访问频次下降,5天无登录;小明认为小A有流失的风险,于是将其定义为需要召回的用户。(由于该游戏注册时填写的账号类信息只有手机号码,且小A已连续5天没有登录,所以小明决定尝试使用短信推送召回小A。)

     

    发送什么样的内容可以召回小A呢?小明研究了小A最后一个活跃周的行为路径,发现小A在过某几个关卡时多次失败,小明推测是否是由于多次通关失败从而失去了玩游戏的兴趣?于是尝试给小明推送“通关秘籍”。

     

    关键点:

    • 提前做好用户分群/分组,流失时间不同的用户需要不同的激励;
    • 需要从用户路径中分析用户曾经的关键行为,从而去确定给用户的激励;
    • 文案中加入短链接,一是方便用户跳转到APP/网站了解更详细的情况;二是短链接可加入utm参数进行追踪,方便运营人员跟进触达效果。
     

    3、再营销广告

       

    微博打开时的广告推送

    再营销广告示例

     

    这是一种基于设备号的触达,Google、Facebook可以向访问过网站/APP的受众进行广告投放。

     

    使用场景:用户召回

     

    例如根据IMEI选出来一批已将商品加入购物车但没有结算的用户、搜索了网站但没有转化的用户、之前购买过的高频用户,投放再营销广告,目的在于召唤用户看到广告后去网站完成购买转化。

     

    关键点:

    • 投放是否精准取决于是否和实名信息做关联,如facebook,基于非常精确的facebook用户信息,可实现对用户的精准投放;
    • 是否直接询问用户要不要看广告,用户主动接受的效果会优于被动接受。
     

    4、通知栏消息推送

     

    消息推送

     

    使用场景:用户召回

     

    通知栏消息推送应用场景非常普遍,现介绍以下几种类型APP的推送场景和推送内容:

     

    app消息推送使用场景

     

    关键点:

    • 针对不同用户群体推送不同的内容:例如母婴类App的用户群体分为孕妈群体和妈妈群体,这两个群体关注的内容有明显不同;针对不同价值用户推送不同内容,例如对高价值用户与对潜在用户的推送内容要有差异化;
    • 推送时间和频次的选择建议“以人为本”,不要高频推送,不要在深夜等用户休息的时间段推送,否则容易招致用户反感,导致APP被用户卸载;
    • 推送内容与落地页的衔接搭配:如果发送的是某活动信息,推送内容建议直接跳转到活动页面,而非其他页面,这样尽可能减少用户的‘发现’成本,提高转化率;
    • 如果在上述两方面都做的足够好,但是消息到达率仍然很低,那么可以尝试本文中的4问得出最优解。
     

    5、外部的广告曝光

     

    百度搜索“洗发水”关键词的搜索结果

    百度搜索广告

     

    通过搜索引擎进行曝光、传统的广告投放(电视广告、广播广告、报纸广告、杂志广告、户外广告等)。

     

    使用场景:拉新

     

    利用搜索引擎进行曝光,用户当需要某种商品/服务时主动进行搜索行为,这种场景下用户有比较明确的需求,利用搜索引擎的流量进行拉新,质量和转化率较高;传统的广告曝光的使用场景更侧重于梳理品牌形象,为拉新做铺垫。

     

    关键点:

    • 搜索引擎广告的投放主要是依赖关键词的选择、适当选择购买长尾词;定期总结关键词,根据新闻热点或行业热点再增加关键词;
    • 传统的广告投放主要取决于所选择的媒体或广告位与受众自身是否相符合。
     

    ▌内部环境的触达

     

    1、弹窗

     

    某App的弹窗页面

    弹窗

     

    例如网站/服务功能更新提醒;个人中心相关提醒(如积分、排名变化);操作引导;活动弹窗等。

     

    使用场景:引导客户使用产品,提高转化

     

    小A是某电商的运营,在分析某活动页面的用户路径时,发现有部分用户用户路径相似,都是浏览首页后跨过3-5个页面后才浏览到该活动页面,但这些用户均没有购买行为,于是小A想看缩短用户路径后,是否可以提高转化率。小A为了用户能尽快到达该活动页,在首页做了一个弹窗提示,这样直接想要跳转到该活动页的用户可直接通过弹窗跳转,大大缩短了转化路径,提高了转化率。

     

    用户智能路径桑基图

    用户智能路径桑基图

     

    关键点:

     

    什么样的内容适合做成弹窗?可看近期是否有重点推广的活动及用户的使用规律,当发现用户的某一规律时,可使用用户智能路径分析现有路径是否需要缩短,如需缩短可在适当时机弹出来给客户弹窗,并直接链接到活动的目标页面。

     

    2、站内信

     

    某游戏App的站内信

    站内消息

     

    站内信主要用来给客户推送系统通知、网站公告、订单消息、活动消息等。

     

    使用场景:引导客户使用产品,提高转化

     

    例如上图中的站内信告知玩家除了自己通关外,还可以免费获取2个精力瓶,还可以加好友,帮助好友解锁、通关。引导用户延长使用时长,加深使用深度,为购买各种类型道具提供更多机会。

     

    关键点:

    • 站内信建议推送可与用户产生互动或用户关注内容,例如用户关注商品的信息变更通知;避免将用户层面无法感知的功能更新等内容推送给用户;
    • 并不是所有的内容都适合推送给全部用户,建议针对不同用户设计不同的推送。
     

    3、内容推荐

     

    如母婴类App上的“妈妈圈”,让用户在看帖子、看自媒体文章的过程中购买商品。

     

    某母婴类App中的“姐妹圈”

    内容推荐

     

    使用场景:引导客户使用产品

     

    利用内容展示,延长用户停留时长,引导用户发现更多内容,促使用户主动购买商品。

     

    关键点:

    • 推荐内容的选择:根据用户偏好推荐内容,用户偏好可根据用户浏览信息或让用户自行选择感兴趣的内容;
    • 推荐内容的排序方式:可按照浏览量、分享次数等方式排序,与用户相关、质量最高的内容建议排在最顶部;
    • 根据用户的访问路径分析,以及用户留下的性别、年龄、地域等信息对用户打标签,根据不同的标签推荐给用户不同的内容。
     

    4、产品推荐

     

    根据用户已浏览、已搜索、已收藏、已购买的信息对用户进行产品推荐。

     

    某美食社区的产品推荐页面

    产品推荐

     

    使用场景:引导客户使用产品,提高转化

     

    母亲节前的某日,小A在某电商搜索“中老年 女 春季 上衣”,浏览商品后并未购买,3日后小A再登录该电商,电商首页的推荐商品中出现中老年女士连衣裙相关商品推荐、母亲节礼物相关商品推荐、中老年男士衣服相关商品推荐,小A最终在该电商下单购买了母亲节礼物相关商品推荐中的一件商品。

     

    关键点:

    • 充分利用用户的搜索信息,当用户主动搜索时,代表用户确实有需求;分析用户的搜索关键词再进行推荐。可提高转化率;
    • 与内容推荐类似,根据用户的访问路径分析,以及用户留下的性别、年龄、地域等信息对用户打标签,根据不同的标签对用户进行有针对性的产品推荐。
     

    5、聊天助手

     

    易观方舟的聊天助手-小舟助手

    易观方舟聊天助手-小舟助手

     

    聊天助手通常作为客户服务系统嵌入到网站/APP中,方便用户使用产品/服务而存在,目前大部分支持用户自助寻找信息、人工客服与机器人客服。

     

    使用场景:引导客户使用产品,提高转化

     

    聊天助手用来协助用户找到想要的信息,支持导航系统、站内搜索、用户方与网站/APP方聊天功能(支持人工聊天与机器人聊天两种方式)。

     

    ▌总结

     

    在如此多用户触达的方式种,到底哪些适合自己使用呢?我们发现结合用户属性信息(性别、年龄、地域等),分析用户的使用路径(包括浏览页面、收藏信息等细节),进而对用户进行分群聚类、打标签,才能更精准地理解用户需求。

     

    有时候用户留下了很多信息给我们,通过这些信息“告知”自身的需求;怎样获取到这些用户信息、怎样将这些信息转化成数据、怎样再利用数据去“再现”用户的使用场景,通过数据去触达用户,提高转化率?触达客户永远不是最终的目的,作为企业我们要做的是提高投资回报率。

     

    易观方舟用户生命周期管理闭环

    用户生命周期管理闭环

     

    此时,你可能需要一把好“铲子”去协助你挖掘客户数据,对用户进行精细化运营。

     

    展开全文
  • 其实现在用户召回的方式有很多,每个企业有不同的方法,但无论有多么强烈的愿望,都需要科学合理的用户触达方式去实现和用户的亲密接触。而其中非常重要的环节就是精细化运营和数据分析,这是用户触达的前提和手段。...

    其实现在用户召回的方式有很多,每个企业有不同的方法,但无论有多么强烈的愿望,都需要科学合理的用户触达方式去实现和用户的亲密接触。而其中非常重要的环节就是精细化运营和数据分析,这是用户触达的前提和手段。那现在内部用户触达方式有哪些呢?

    弹窗

    例如网站服务功能更新提醒;个人中心相关提醒(如积分、排名变化);操作引导;活动弹窗等。

    使用场景:引导客户使用产品,提高转化率

    举例:小A是某电商的运营,在分析某活动页面的用户路径时,发现有部分用户用户路径相似,都是浏览首页后跨过3-5个页面后才浏览到该活动页面,但这些用户均没有购买行为,于是小A想看缩短用户路径后,是否可以提高转化率。小A为了用户能尽快到达该活动页,在首页做了一个弹窗提示,这样直接想要跳转到该活动页的用户可直接通过弹窗跳转,大大缩短了转化路径,提高了转化率。

    站内信

    站内信主要用来给客户推送系统通知、网站公告、订单消息、活动消息等。

    使用场景:引导客户使用产品,提高转化

    举例:开心消消乐的站内信告知玩家除了自己通关外,还可以免费获取2个精力瓶,还可以加好友,帮助好友解锁、通关。引导用户延长使用时长,加深使用深度,为购买各种类型道具提供更多机会。

    内容推荐

    利用内容展示,延长用户停留时长,引导用户发现更多内容,促使用户主动购买商品。

    使用场景:引导客户使用产品

    举例:如母婴类App上的“妈妈圈”,让用户在看帖子、看自媒体文章的过程中购买商品。

    产品推荐

    根据用户已浏览、已搜索、已收藏、已购买的信息对用户进行产品推荐。

    使用场景:引导客户使用产品,提高转化

    举例:母亲节前的某日,小A在某电商搜索“中老年女春季上衣”,浏览商品后并未购买,3日后小A再登录该电商,电商首页的推荐商品中出现中老年女士连衣裙相关商品推荐、母亲节礼物相关商品推荐、中老年男士衣服相关商品推荐,小A最终在该电商下单购买了母亲节礼物相关商品推荐中的一件商品。

    聊天助手

    聊天助手通常作为客户服务系统嵌入到网站APP中,方便用户使用产品服务而存在,目前大部分支持用户自助寻找信息、人工客服与机器人客服。

    使用场景:引导客户使用产品,提高转化

    我们发现结合用户属性信息(性别、年龄、地域等),分析用户的使用路径(包括浏览页面、收藏信息等细节),进而对用户进行分群聚类、打标签,才能更精准地理解用户需求。

    总结:

    内部用户触达方式其实还有很多,但主流的为上述5种,通过这些方法,你可以更有效地设计内部用户触达方式,召回老用户,并让你的用户为公司继续创造价值。

    展开全文
  • 11月1日,融云SDK触达用户数突破20亿,业务增长速度及用户覆盖量再创即时通讯云领域新高。自去年11月10日公布SDK触达用户数破10亿以来,融云仅用了一年时间,便取得了触达用户数翻倍的成绩,迅猛的发展速度甚至超过...
  • 无论是产品新功能上线,抑或组织营销活动,都需要触达用户,那么: 如何在不打扰用户的情况下推送用户关心的消息? 如何给不同人群精准推送其关心的内容? 如何基于用户行为和兴趣触发消息? 华为分析(Analytics ...
  • 用户触达,我的定义是:指基于特定目的在特定场景下给特定的用户通过特定的渠道发送特定的消息。用户触达作为一种产品运营工具,已经渗透到我们生活的方方面面。可以说,在移动互联网的世界里,所有的产品都离不开...
  • 无论是产品新功能上线,或组织营销活动,都需要精准触达用户,如何在不打扰用户的情况下推送用户关心的消息? 如何划分人群精准推送其关心的内容?如何基于用户行为和兴趣触发消息? 华为分析服务(Analytics Kit)...
  • 运营人都在关注着用户触达的问题。其实现在的用户触达手段主要有两种,一种是外部环境的触达,另一种是内部环境的触达。那下面就根据各个场景跟大家介绍一下什么是外部用户触达以及他们各自的使用场景是什么。 1、...
  • “回头客少”无论是在实体店的经营还是产品的线上运营...怎样才能触达用户消费的核心痛点并引导他们持续复购? 一、如何评估用户复购潜力 其实从用户注册帐号到再次决定购买这个过程中,用户的页面浏览次数、活跃时
  • 触达用户的目的一方面在于通过内部场景(如PUSH)提升存量用户的活跃、留存和转化,另一方面的目的在于通过外部场景(如信息流广告、EDM邮件)带来用户增长,搭建用户触达体系的目的在于通过用户洞察,建立信息与...
  • 触达平台设计

    2021-02-12 20:19:48
    如何实现不同人群,品牌 给用户进行消息的触达。需要一个运营工作台 帮助运营进行人群的筛选,然后将消息给圈选的人群触达。 (1)运营可以圈选一些标签,离线t+1 筛选出人群。 (2)使用数据工厂,执行离线数据,...
  • 如何通过小程序差异化运营,带来用户的快速裂变?去年年度公众号榜单TOP100,过半公众号关联小程序,其中1/4小程序为零售类。通过内容输出价值观,为用户营造消费场景,给产品赋予温度,内容电商带着普通电商不可及...
  • ——“推送”便是您触达用户的重要渠道。如果你正在经营一款应用,那么你一定需要了解推送是什么。也许有些人已经了解推送和推送的原理,但你是否把推送的优势都利用起来了呢?   “消息推送”是在移动设备的通知...
  • 背景  在Omega实时触达系统的系列技术文章中,已经对行为采集中心、CEP规则中心、用户触达中心三个子系统进行了详细介绍。Omega实时触达系统的核心能力是基于用户行为实时推送给用户...
  • 问题定义 在互联网行业,唯一不变的就是一直在变化。...这些需求本质上是这样的逻辑:实时采集分析用户行为,通过规则计算,对符合条件的用户进行精准触达。普通开发模式很难比较好的承接这类需求,为此我们...
  • 如何实现广告弹窗触达频率的控制? 今天我们聊聊实际工作中遇到的一个问题: 产品提出想在我们的产品的首页做个弹窗广告,但是又不希望用户每次进来都给用户弹窗,每个用户每天进来只弹一次就好了。 这个如何实现? ...
  •   在Omega实时触达系统的系列技术文章中,已经对行为采集中心、CEP规则中心、用户触达中心三个子系统进行了详细介绍。闲鱼定义了自己的DSL语言(领域特定语言),它把复杂的代码开发转换...
  • 它能把视频、音频、网页、GIF图、文字等多种表现形式通过多媒体短信形式触达用户。本文将带你了解阿里云通信数字短信产品的开通与使用。 一、数字短信功能如何开通? 1.开通数字短信首先需要先在阿里云官网开通...
  • 优酷用户触达平台技术大揭秘

    千次阅读 2020-08-22 13:30:00
    作者| 阿里文娱技术专家 曾辰责编| 李雪敬出品|CSDN(ID: CSDNnews)前言优酷在用户运营场景上,沉淀了丰富的用户运营及营销触达策略。为了保障用户的持续活跃,当用户...
  • 闲鱼触达系统背后——我想更懂你

    千次阅读 2020-03-31 12:12:00
    秉承这个原则,如何快速的触达用户,更好的更优质的推送用户感兴趣的内容,是消息推送需要解决的关键问题。 思路 Hermes 的设计理念是将系统分为三部分,不同的组件实现不同的需求: • 合理的选择发送时机(When)...
  • 从通用到行业,从小微企业到大型企业,从连接到触达,在企业服务领域,企业微信深入到制造业腹地,在与BATJ的其他对手而言,耕耘看得见。在庆祝20岁生日之时,腾讯正式启动了新...
  • 在网红营销中如何触达核心人群也就是我们的目标用户其实这与是否选择了合适网红息息相关,一般我们在请网红的时候,脑海中第一反应是——人气高=带货,也不能说这个想法是完全正确,因为它存在一定的狭隘性,一个...
  • iOS Socket提高APNs消息推送触达

    千次阅读 2017-02-23 10:42:34
    苹果APNs本身也会有一定的算法(猜测),iOS系统的的一些限制(iOS8之前不包含iOS8实际推送内容大小为256B,iOS8.0之后iOS9.0之前推送内容大小为2K,iOS9.0及以后推送内容为4K)等诸多原因,导致消息推送触达率不高。...
  • 然后,企业需要通过合适的广告或优惠来触达潜在客户,这需要有效和高效的沟通渠道作者 | TalkingData官网 | www.datayuan.cn微信公众号ID | datayuancn一、蚂蚁金服研发“黑科技”,可通过眼纹识别区分同卵多胞胎...
  • 不管在传统营销时代,还是在互联网营销时代,对于地产、汽车等大宗消费品来说,广告能否实现大曝光和深触达有着至关重要的意义。尤其面对当下备受瞩目的视频广告模式,传统行业如何抢滩投放获取流量?如何获得用户认可,...
  • 触达率图通过统计每个独立触发用户在浏览网页过程中的有效停留时间、位置,判断用户最终离开页面的位置与时间,计算页面中每个位置最终触达用户的比例和数量,以此衡量网页触达深度。 触达率分析图的展示,通过水平...
  • 知识图谱是AI领域非常有用的一种工具,知识图谱的基础就是图论,从今天开始,给大家介绍一些图论的基础内容,今天是第5篇,Twitter的例子: Tweet的触达问题 。 这是另一种表示,称为邻接矩阵,它在有向图中可能很...

空空如也

空空如也

1 2 3 4 5 ... 20
收藏数 18,695
精华内容 7,478
关键字:

触达用户的方法