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    时间如流水,年度的工作总结又有开始了,那么有关物业部门半年度工作总结怎么写?下面是小编为大家整理的有关物业部门半年度工作总结,希望对你们有帮助!

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    物业部门半年度工作总结1

    自成为公司员工以来,我一直都在努力适应工作环境和工作岗位,和同事搞好关系虚心学习,履行职责,认真完成各项工作。我们物业部一直在努力的进行工作,下面是我工作总结:

    一、公共环境卫生监督工作。

    履行卫生检查制度,发现大厦环境保洁不到位时向外包单位发出《不合格通知书》或《警告通知书》,没有及时整改者,即将情况向领导汇报。原外包单位(_清洁服务有限公司)在屡次发出《不合格通知书》及《警告通知书》的情况下,未能整改完成,物业部积极配合管理处于12月1日更换外包清洁单位。新的清洁单位(_物业管理有限公司)由于人手不足,影响到大厦公共卫生的保洁不到位,管理处于1月1日再次更换清洁外包单位(远航清洁服务有限公司)。清洁单位的更换过程中,物业部顺利地完成交接工作和履行监督工作。

    二、处理投诉意见工作。

    物业部接待和处理投诉意见,20_年度关于服务工作的投诉有五宗,物业部于12月26日对该五宗投诉都做了年度回访(其中有一宗由于联系业主有苦难,暂时未回访成功)。年度回访的结果甚是令人欢喜,业主对管理处的工作都表示满意与支持。

    三、档案管理工作。

    由于_大厦历史背景的特殊性,物业部在领导的指导下,逐渐完善业户的资料:(1)将旧文件归类存档;(2)更新业主(住户)的资料;(3)管理各种合同文件;(4)打印和存档文件。20_年12月20日,物业部在领导的指导和各部门的配合下,完成大厦业户资料汇总的任务,这对大厦的管理带来一定的方便作用。

    四、工程跟进。

    物业部接到业户关于工程求助或意见时,及时发出《工程单》,同时跟进工程的进程。公共部位的工程项目,由物业部发出《内部协调单》并跟进。物业部在跟进工程进程的过程中需做好业户的解答工作与回访,并监督工程部完成进程任务。如未能及时完成工程项目时,即与工程部主管协调,并及时将该情况向领导汇报。七楼外包项目与员工宿舍于20_年1月15日竣工,物业部在此工程项目中起着监督与协调的作用。

    五、部门协调与监督工作。

    履行部门监督制度,协调部门之间的工作。部门出现不合格现象时,及时向其部门主管沟通,同时发出有关文件,如果该现象经多次协调无果时,及时向领导汇报。在接到重要任务需要部门之间的配合时,及时发出《部门通知》,例如20_年8月接到台风“鹦鹉”袭击大陆的通知时,及时发出《部门通知》以做好各项防范工作。

    六、公文写作。

    在接到通知或节假日来临时,及时在公告栏中发布《温馨提示》、《通知》等公文,以此将管理处的信息传递给广大业户。

    七、管理费催收工作。

    物业部负责将每月的管理费情况汇总并催收,20_年度里,物业部在领导的指导下很好地完成管理费的催收工作。写字楼当月的缴费率达到;物业管理费20_年欠费超过半年的户数有3户。物业部于每双月的月底负责将管理费的收费情况向领导汇报。

    八、仓库与广告位的管理。

    物业部负责对仓库与广告位的出租、收费等管理工作。

    过去的一年里,物业部虽说做出了一点点的成绩,却也犯了不少错误。这与本人的经验及能力有很大的关系。在将来的日子里,我将更加认真地工作,努力提高自己,用谦虚的态度和饱满的热情完成物业部的工作。

    物业部工作的好坏是关系到公司生机的重要的部门,我深知这个道理。我会一直遵纪守法,认真做好工作。建设社会主义和谐社会,我们要建设社会主义和谐公司,这关系到每个同事和员工的切身利益。

    新的一年里,我会一直继续努力的工作。

    物业部门半年度工作总结2

    今年以来,我部在局领导的正确领导和大力支持下,经过全体同志的共同努力,上下一心、团结奋进,与时俱进、务实创新,紧紧围绕“管理有序,服务规范,创建品牌,提高效益”的工作目标,认真管理各宿舍小区和保障市府大院的办公用房,积极开展我部各项工作,取得了比较明显的成绩,现将工作情况总结如下:

    一、主要做法:

    1、整章立制,规范管理服务行为

    没有规矩,不成方园。我们以规范服务行为和改善服务水平为中心,建立和完善各种物业服务管理规定,并监督检查落实情况,不断改善值班员的精神面貌,用制度规范了值班员的行为、秩序、服务,使物业管理工作走上了有制度可依,有规章可循的发展轨道。

    2、强化培训,提高工作执行能力

    一个具有业绩卓越的部门,必须拥有一支能力卓越的团队。因此,首先我们要求全体人员掌握较为精通的专业知识和市场经济知识。其次培养大家形成良好的职业道德和职业素质,做到对单位负责,对业主负责,对社会负责,注重提高管理水平和服务质量。为了达到上述要求,我们经常组织全体人员进行不同形式的政治理论和业务技能学习,不断提高大家的思想和工作水平。大家者能积极参加培训,相互取长补短,共同提高进步。

    3、构筑防线,开展“迎亚运、保平安,建设和谐平安小区”活动。

    在长期的工作中,我部与街道_、居委会、派出所等有相关单位建立起了紧密、良好的关系,为创建和谐平安小区提供了组织保证。今年,是十分重要的一年,我部以迎亚运为契机,开展“迎亚运、保平安,建设和谐平安小区”活动。一是召开动员会,集思广益,组织大家召开以“保障亚运、服务亚运、争当先锋作表率”为主题的动员会,强化了大家大局意识、服务意识和文明意识,全体人员纷纷表示要当好亚运会东道主,积极配合做好小区各项工作;二是“稳”字当头,当好“四员”。在综治维稳工作中,当好“四员”,即当小区宣传员、综治信息员、信访调解员和义务监督员,及时向单位和居委会反映信息、排解不稳定因素,及时调解矛盾纠纷。三是严密防范,加强巡逻。为了营造平安和谐社区,除了值班员日常巡逻外,我部专门成立了2支巡查小组,每天不定期巡检各个住宅小区,发现隐患及时排除。今年以来,我物业管理部所辖小区同内无发生一起盗窃等恶性事件。

    4、攻坚克难,完成住宅小区楼宇维修翻新、环境美化工作。

    全面完成辖内22栋住宅楼天面补漏、更换隔热砖的维修翻新工作;协助各街道为迎亚运对各小区楼宇外墙的翻新整饰工作。从工程立项到施工期间,我部按规范程序、精心组织、紧密配合,严把施工、安全和质量关,使得多项工程安全、顺利竣工,得到上级部门和住户的认可和好评。今年,我部物业管理费收费率达。继续协助、配合做好我市部分老干部住宅安装电梯的有关工作,积极推进旧楼加装电梯工作。

    尤其在天面维修工程中,造价达2百多万的维修项目,在8楼,没有通电楼,所有原材料包括等,都是工人一点一点挑上去的,我们将质量和安全一起抓,一手抓质量,做到精心设计、精心施工,精心监督,同时班前讲安全,班中间查安全,班后想安全,保证了工程质量,施工期间没有发生一起安全事故。

    全年,我部对小区内环境卫生、绿化改造进行专项清理和优化。各小区共完成日常维修2650宗,市府大院内共完成日常维修3852宗,抢修36宗,改造翻新工程48宗,加班总计192天。达到出勤守时、保养准时、抢修及时的要求,为单位提供一个舒适、优美的小区居住环境。

    5、不辞劳苦,保证职工生活饮水。

    由于年久失修,小区的水管老化,有的住户开始漏水,有的阀门失灵,职工们意见满腹。职工利益无小事,针对这个情况,我们多次主动协调联系自来水公司,促使该公司更换小区部份主供水管,提高了用水质量,同时配合自来水公司,每季度对各楼宇的水池清洗工作及节日期间楼梯的清洗工作,保证住户饮水安全和环境清洁。此举,达到广大职工的交口赞誉。

    同时,完成剩余约200套存量公房的资料统计、面程测浍、产权移交工作。

    二、存在问题:

    1、部分同志责任感、危机感下降,动力不足,思想老套、僵化,很难适应现代物业服务要求和日后的发展。

    2、个别同志没有树立主动服务的观念,服务质量与服务水平尚待提高。

    3、安全意识较淡薄,还需进一步加强教育。

    三、明年工作计划:

    1、继续加强队伍建设,打造一支强有力的物业管理团队。

    采取“走出去,请进来”的办法,通过向其他单位学习好的管理方法与管理经验,寻找自身存在的问题及解决的办法,开发创新潜能,不断完善物业服务人员的管理方法,循序渐进地加强物业服务的服务水平与发展能力。同时,大力加强员工培训。根据员工的现实状况定期组织员工进行培训与考核。主要突出管理知识培训、专业技能培训和岗前培训,提高员工各方面的能力与素质。并且,做好员工的思想教育工作,掌握员工思想动态,帮助转变工作作风,建设一支守纪律、能战斗、讲奉献的队伍。

    2、精心组织、规范、严密、细致实施各项维修工程。

    细节决定成败,在规范各项维修工程的招投标工作上,做好小区楼房的维修和改建工作,着力提高各项工程的设计、施工水平,继续注重施工质量和安全。同时,注意增收节支,尽量降低成本。

    3、实行精细化管理,使管理服务工作层次不断提升。

    深入细致地对小区实施经常化、制度化、规范化的管理。管理维护及时到位。每天对小区进行巡检维护,确保房屋外观整齐,外墙及梯间墙面基本无污迹,卫生干净整洁;定期对小区的用电、上下主供水及燃气等管网进行检查,发现问题及时整改。日常设施养护良好定期对各种设施、设备进行保养维护,保证其正常运转,保障物业服务工作的正常运行。

    物业部门半年度工作总结3

    20_年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永久的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训,找出不足,为20_年的工作打好基础。

    1、人员管理

    保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求状况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的状况下,基本满足了保洁的运行要求。

    现有人员14人,本年度共有9人离职和调职,其中1人调职到库区,8人离职。

    2、培训

    对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,到达写字楼保洁工作的要求。

    在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下,结合工作中的实际状况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。

    加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的职责心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。

    经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。

    3、保洁工作模式方面

    在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。

    在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11f16f经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。

    在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原先的固定的计划清洁改为此刻的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求,而且清洁成本有所增加,随着施工的结束将进行彻底清洁,以到达卫生标准。

    在保证电梯地毯卫生到达标准的要求,每20分钟吸尘一次。

    4、保洁工作完成方面

    (1)完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订

    (2)完成对大厦公共区域卫生日常维护工作。

    (3)完成对新入驻楼层的开荒工作。

    (4)完成大厦石材晶硬处理,地毯保养工作。

    (5)完成大厦垃圾的清运工作。

    (6)完成大厦外墙的2次清洗。

    (7)完成外围地面冲刷工作。

    (8)对b1车场每月两次的清洗工作。(不负责日常保洁工作)

    (9)完成特约清洁服务。库区石材地面2次晶面处理和地毯,床头,沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作。

    (10)完成每季度木质上蜡保养工作。

    5、绿化工作方面

    5月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗,办公室及大堂内的长势一般,其他地方因缺少日照,潮湿度不够,尤其不通风,导致绿植虫害较多,电梯厅内的大部分植物死亡,其他勉强成活但无观赏价值而言。在养护时努力克服不良因素,做到每两季更换土壤,增加养分,及时杀虫,必须时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在2011年室内绿化推荐思考外包,保证植物可观赏性。

    外围绿化因防水施工未补种,20_年4月份应全面从新设计绿化。

    6、有害生物防治方面

    根据街道的关于建立国家卫生城的工作的指示,保洁对大厦进行了彻底消杀,贴合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭,取得了较好的效果。

    7、卫生质量监督方面

    随着iso9001-2000质量体系的推行,保洁在工作中,加强了工作质量监督,完成表格的填写,用各种记录和制度来控制工作质量,并对工作中的问题进行总结,进一步改正,取得了较好的效果。

    8、成本控制方面

    20_年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面,客用品较难控制(卷纸和洗手液)例如卷纸每月费用近1300圆。洗手液每月费用近220圆。

    石材养护每月费用近1000圆。

    经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。

    9、工作中存在问题

    (1)外围车场由汽车产生的油污,无法有效的去除。

    (2)现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有必须差距,在不增加人员的前提下,很难到达标准。

    (3)冬季雪天药店卫生无法到达标准,可思考购置自走式全自动洗地机,会有必须改善。

    (4)大厦投入使用已两年,石材的防水防油防污潜力已下降,为防止水斑,风化等病变,20_计划在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。

    (5)在保证卫生贴合标准的状况下,高频率的使用设备,清洁设备的更换配件费用将有必须上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准,按要求每20分钟吸尘一次,吸尘器的开关每一天近90次。

    在20_年,保洁工作整体上有所提高,但在工作细节方面还存在着不足,清洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在保洁员全体的努力下,将在20_有更好的表现。

    物业部门半年度工作总结4

    一年复始,万象更新,转眼间__物业在新的历程中匆忙而紧张的跨过了20_年,回顾自己9个多月来的工作历程,收获及感悟颇多,从20_年3月进入公司以来,在公司各级领导的带领和关怀以及各位同事的积极协助下,凭着自己认真负责的工作态度,圆满的完成了公司领导赋予的各项工作。现将20_年工作汇报如下:

    一、在客服主管的带领下,完成以下工作

    1.针对客服人员专业知识不足,在严格按照客服部年度培训计划进行培训的同时,加强现场培训,通过真实案例实操实练,通过理论与实践让客服人员更深刻的认知专业知识的重要性,在五月份客服部安排人员参加南通总公司组织的客服专业技能的培训与考核时,荣获全公司第二名的好成绩。

    2.梳理现有管理费的收费进度,对未收户数、面积、金额及原因作统计并制定催收管理费计划,针对收费率低、业主不愿缴纳管理费,客服部制定各楼栋助理根据各自区域按时上门、电话催缴的催缴计划。五、六月份根据制定的催缴计划进行管理费催缴工作,并对业主不愿缴纳管理费原因进行统计,根据业主提出的各类问题,找出问题的根源并处理,已取得良好效果。五月份上门收缴管理费197109元,六月份上门收缴管理费71409元。七月份对管理费一年以上未交的业主发催缴函,对已交付区域未收房的业主发催收函,共发出催收信件246封,至月底已有30户交纳物管费44138元。

    3.完成20_年6月的期及8月的期交收楼活动,入伙600多户。针对交房期间的遗留问题积极与地产工程、施工单位沟通跟进,及时的完成遗留问题的处理,极大程度上避免因施工遗留问题导致的业主投诉及满意度下降。

    4.对客服部台账进行梳理,针对现有台账混乱及部分台账空白现象,从四月份起建立健全的部门台账,对ERP数据录入的真实性、准确性等数据进行整改,加强ERP录入人员的培训工作,ERP录入步入常态化。

    5.由于小区管理面积较大,针对部分标识标牌的统一制作需要大量的时间的问题,客服部制定张贴临时标识标牌,对现有不统一的标示进行休整,完善各类标示工作。

    6.根据“精致塔”要求制定客服部关于_x、_、_的提升计划并落实执行,五月份组织开展“温馨五月情感恩母亲节”活动,通过社区活动加深物业与业主的关系,让业主更深层次的了解并接受理解物业。九月份开展的中秋社区活动,培养业主“家是最温馨的港湾,社区是家的构成”内心认同。取得业主一致好评,并要求以后多举办此类活动。

    二、在公司领导各方面权衡之下,在此期间完成以下工作

    1.针对销售大厅各项工作与小区存在一定的差异性,员工对新的工作环境及工作任务不太明确,做好员工之间的动员工作的同时,制定并实施会所服务标准以及各部门详细工作流程,对安排的工作具体落实到相关责任人,要求当天能完成必须当天完成,不能完成的要查出原因、制定计划,按规定的期限完成,改变懒、散、慢的不良工作习惯,对提高服务意识、有效开展工作起到至关重要的作用。

    2.十月份样板间正式对外开放,在此期间完成样板间的全面开荒工作以及销售中心的细致卫生清洁。

    3.根据验收标准完成对销售中心、样板间以及配套设施的验收,并对存在的遗留问题要求整改并跟进结果,对维修后的遗漏工程进行复检。

    4.针对案场工作要求,对南部会所人员加强员工礼仪礼节及专业技能培训,通过使用玻璃杯、咖啡杯,服务区域摆放香薰,保洁人员使用统一工具盒,秩维规范交通指示,客服提供问茶、续茶服务以及一些小的细节来提升服务质量,体现物业服务亮点。

    5.配合房地产销售推广、开盘工作,以销售中心、样板房的使用、业主接待及环境保洁等物业服务工作方面为重心开展服务工作,顺利完成世纪锦城2-8#楼的开盘、“魅力锦城、华彩篇章”业主联谊等活动。

    回顾20_年以来的工作,诸多方面值得分享和肯定,在工作中也存在在很大的不足:

    1.在物业服务工作上理论知识稍有欠缺,对于客服部以外的其他部门理论知识掌握不大熟练,运用不到位,需要加强学习,积极进取,以求进一步提高物业管理水平,提高自身综合素质。

    2.对于管理方面的素养,还需要提升,需加强管理知识理论的学习和实际经验的积累。

    3.日常的工作标准虽然达标,但是与“精细美”的服务理念存在一定差距,需要在服务工作中的细致部分下功夫。

    为了在新的一年里更好的扬长避短,克服之前工作中的不足,树立良好的服务口碑,20_年南部会所将致力于加强规范管理、协调沟通、落实执行。以提高管理服务效能,营造和谐生活环境,配合营销工作为中心计划开展工作。

    1.在现有工作手册的基础上,根据工作需要不断完善工作手册,落实执行公司下发的ISO质量管理体系文件,使每一位员工了解工作规程,达到规范自我、服务业户的目的。

    2.根据年度培训计划对员工进行定期的业务、技巧、服务意识等方面的培训,

    通过不断的强化学习,不断提高会所员工水平,尽快带领出一支业务过硬、服务意识强的员工队伍。

    3.对会所员工自身特点、专长、结合日常工作表现,进行合理评估,合理安排岗位,明确发展方向和目标,对不称职员工坚决撤换。

    二、积极配合营销及客服工作的开展

    通过推出更贴心的服务,展示物业服务水准,做到人人都是称职的“形象销售员”,令客户对公司及楼盘增强信心。

    1.根据销售中心的装修以及布局提出合理化建议,做好服务软包装。

    2.服务礼仪不漏掉每一个需要注重的细节。

    3.服务用语文明、礼貌,统一说词,规范用语。

    4.通过销售中心以及样板房的服务,展示后期物业服务的水准。重点在于提升物业公司的形象,发掘并展示公司服务的优势和亮点。

    5.对物业的营销推广提供物业管理的卖点,充分介绍物业优势而又避免随意许诺,对客户提出的物业管理问题进行咨询答疑。

    三、开展业主需求调查

    积极参加与销售中心开展的业主联谊活动,集中了解业主反馈的信息,在销售中心帮助下,在入住前开展业主需求调查,以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求,通过分析,确定管理服务标准及各项服务收费标准,使今后的物业管理服务更加贴近业主。

    物业部门半年度工作总结5

    一、自觉加强学习,努力适应工作我是初次接触物业管理工作

    对综合管理员的职责任务不甚了解,为了尽快适应新的工作岗位和工作环境,我自觉加强学习,虚心求教释惑,不断理清工作思路,总结工作方法,现已基本胜任本职。一方面,干中学、学中干,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快地进入了工作情况。另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下,从不会到会,从不熟悉到熟悉,我逐渐摸清了工作中的基本情况,找到了切入点,把握住了工作重点和难点。

    二、心系本职工作,认真履行职责

    (一)耐心细致地做好财务工作。自接手____管理处财务工作的半年来,我认真核对上半年的财务账簿,理清财务关系,严格财务制度,做好每一笔账,确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。一是做好每一笔进出账。对于每一笔进出账,我都根据财务的分类规则,分门别类记录在案,登记造册。同时认真核对发票、账单,搞好票据管理。二是搞好每月例行对账。按照财务制度,我细化当月收支情况,定期编制财务报表,按公司的要求及时进行对账,没有出现漏报、错报的情况。三是及时收缴服务费。结合____的实际,在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上,我认真搞好区分,按照鸿亚公司、业主和我方协定的服务费,定期予以收缴、催收,2___年全年的服务费已全额到账。四是合理控制开支。合理控制开支是实现盈利的重要环节,我坚持从公司的利益出发,积极协助管理处主任当家理财。特别在经常性开支方面,严格把好采购关、消耗关和监督关,防止铺张浪费,同时提出了一些合理化建议。

    (二)积极主动地搞好文案管理。半年来,我主要从事办公室的工作,____的文案管理上手比较快,主要做好了以下2个方面的工作:一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录,我认真搞好录入和编排打印,根据工作需要,制作表格文档,草拟报表等。二是档案管理工作。到管理处后,对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作,我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法,将档案进行分类存档,并做好收发文登记管理。

    (三)认真负责地抓好绿化维护。小区绿化工作是10月份开始交与我负责的,对我来讲,这是一项初次打交道的工作,由于缺乏专业知识和管理经验,当前又缺少绿化工人,正值冬季,小区绿化工作形势比较严峻。我主要做了以下2个方面的工作:一是搞好小区绿化的日常维护。二是认真验收交接。

    三、主要经验和收获

    在____工作半年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

    (一)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位

    (二)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态

    (三)只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责

    (四)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的

    工作做好。

    四、存在的不足

    由于工作实践比较少,缺乏相关工作经验,上半年年的工作存在以下不足:

    (一)对物业管理服务费的协议内容了解不够,特别是对以往的一些收费情况了解还不够及时;

    (二)食堂伙食开销较大,宏观上把握容易,微观上控制困难;

    (三)绿化工作形势严峻,自身在小区绿化管理上还要下更大的功夫

    五、下步的打算

    针对20_上半年工作中存在的不足,为了做好下半年的工作,突出做好以下几个方面:

    (一)积极搞好与鸿亚公司、业主之间的协调,进一步理顺关系;

    (二)加强业务知识的学习提高,创新工作方法,提高工作效益;

    (三)管好财、理好账,控制好经常项目开支;

    (四)想方设法管理好食堂,处理好成本与伙食的关系;

    (五)抓好小区绿化维护工作。

    我相信我会一直进步,会做得越来越好。

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    岗位:C++ 科室:云平台软件科 部门:研发中心

    以下为正文部分(可从进步、工作、文化、培训、生活等方面总结):

           还记得“年轻的心在天彩碰撞,未来将绚烂绽放”是在六个月前回荡在耳边的歌词,浑然不知现在已经是六个月后了,直到当我看到关于《大学生半年度工作总结》才幡然记得我嫁给天彩已经半年了。这半年我和大家一样都经历着感动、告别、收获、感激还有努力,这半年我铭记井导送给我们的金玉良言:“学习是要不断重复,学以致用,学着去感悟……”,这半年在我师父李江和同事们帮助和支持下各方面所得到的锻炼都使我受益匪浅,这半年我秉承着英雄主义信条,要历经万苦千辛才有资格去做一个岁月静好的人,这半年我也一直坚信要想度过一个充实的人生,要有两种选择,一是从事自己喜欢的工作,另一种是让自己喜欢上工作,而我恰好属于这两者。我把工作当做一场修行,短短的六个月,不论是生活还是工作,都让我重新审视了自己为人处世的态度和方式,让我沉浸在喜悦和满满的收获之中。时间改变了我们,我们正在遗忘和被遗忘,但那些梦想到过的地方是永远抹不去的印记。

    这是美好的时代,这是信仰的时期,到天彩已经六个月了,来到这里我们都是在踮着脚去够自己想要的生活,虽然随着时间和机遇不同脚下的那块砖头略有厚薄而已,但是伸手要够的执念并无不同。六个月的点点滴滴如同时间的指针一样,一点一滴在改变我们。从一个月的深圳总部培训,再到回西安五个月岗位上工作学习积累,让我们在羽翼渐丰的世界,便有了山高水远的积蓄。在总部培训的一个月里,经过公司领导同事的认可和企业文化的熏陶,以及各种高端领域知识的培训、无数的户外活动等,我发现我们不是为下一个指令而存在的机器,我们不仅仅可以和身边的人强强联手,我们还会懂得团队协作,抱团取暖,我们相信关于力量心平气和的那种最坚定,我们也相信只要我们有一个共同的目标,我们一起探讨最好的解决方案,我们齐心协力,共同努力,我们就会出彩。也很感激深圳同事们的陪伴和关爱,感激他们分享给我的点滴和故事。当我敞开心扉去接受各种信息,我才知道,只要你愿意分享东西,你同样会获得更多的东西。如果我们没有坦诚相待,我们不愿意接纳别人,我们就会失去很多金玉良言。人一生之中有很多观点的改变,是连自己都意想不到的事所带来的,生活中我们的态度也决定了我们能得到什么。在此也要感激深圳那些为大学生培训精心安排的领导和同事,让我有一次这么丰富的经历,愿我能怀抱我所珍视的一切而又沉淀于下。

    回到西安研发中心,总觉得自己有激情,有梦想,有勇气,也坚信我的言行吻合我的本心,可是实践起来却发现离行业的优秀标准还差很远。这种感觉就像王小波说的:“那一天我二十一岁,在我一生的黄金时代。有好多奢望,我想爱,想吃,还想在一瞬间变成天上半明半暗的云。后来我才知道,生活就是个缓慢手锤的过程,人一天天老下去,奢望也一天天消失,最后变得像挨了锤的牛一样”。一开始我把时间看得比任何事情都重要,容不得有一点闪失,仿佛这段时间没有用好,这一生就会被打上失败的烙印,于是把自己框死在预设中,即便这个预设从想象中来的,即便感到无力从心,即便发现自己不合适,也会把这些想法当作是杂草,刚从脑海中冒出就粗暴地拔去。初入工作岗位,我们被当作成一张白纸,工作上所需的专业知识也很薄弱,处理问题的方式方法不够高效,也不能够快速地捕捉信息,因此刚开始我们总是给团队同事添麻烦,不但没有为大家分忧解难,还让同事在百忙中给我们讲解困惑之处。第一次接触这么高端的行业,心里很高兴因为我们可以有机会接触这个行业,但是也很慌张因为我们不够丰富,需要学习各方面的知识,要不断积累领域里各种技术并不停地去一探究竟。在此,非常感谢李工(李江)、吴骁和余波等C++组同事对我们的关照、激励和包容。

    一开始进入C++组,李工说:“我们要学好音视频编解码,流媒体服务,精通高并发网络编程….”。李工给我们大学生制定了《大学生导师计划-李江》,我们根据计划自己学习一些技术概详设计文档,了解一些专业术语,到Linux命令,g++,gdb等,再到找一些子系统的突破口作为切入点。就这样我融入到IACSvr系统中,围绕一条主线(系统功能—系统性能—系统架构)逐渐学习,掌握了一些测试方法,测试数据的分析,调优方面的学习。文档,日志等书写方式,也是分析问题、汇报问题时自己表达的思路,所以不断学习别的同事对待这件事的态度,自己也有所领会。在一个月后,李工对2016年大学生入组采集意见,我们也表达了一些自己的想法。在三个月后,李工对我们自身存在的不足之处、之后需要学习提升的方向以及建议进行了面对面交流,便于我们能在工作中掌握一些好的方法和跳出圈子养成独立解决问题能力。在工作的过程中,我们也需要和STE、PM等接触,从他们专业技能中我们也学到了很多无形的知识,我便开始多角度想问题,养成他们身上的一些优秀的思维习惯。就这样慢慢地我们接手一些新的工作,从SkyUploadSvr到LS子系统,从完善一些功能到解决一些bug,工作的内容由浅到深,循序渐进,在组里我们由耳濡目染,到自己融会贯通。在这个过程学到得不仅仅是处理业务问题的方法、为人处世的技巧、坚持正确的方向还有邓经理告诉我们的一种“快乐生活,积极工作”的心态。这一路走来,我接收着新的挑战,也享受着身边的点点滴滴。

    这段时间我已经幡然醒悟,我意识到之前那种失败感会让我的思想变得狭隘,我让我时刻处在“求对”的压力中,外界从来没有给我设置对的路,遇到阻碍,跨不过去,也许不是因为我不行,而是阻碍的后面没有属于我的梦。在年轻的时候就要去尝试多种可能性,在每一种可能中发现自己。在错误中经验中发现自己的优势,总结自己的不足。岔路不是一个坏路,走着走着,就会看见豁然开朗的风景。

    命运给我一个比别人低的起点,是想告诉我,用我的一生去奋斗出一个绝地反击的故事,这个故事关于独立,关于梦想,关于勇气,关于坚韧。它不是一个水到渠成的童话,没有一点人间疾苦。这个故事是有志者事竟成,破釜沉舟,百二秦关终属楚;这个故事关于苦心人天下负,卧薪尝胆,三千越甲可吞吴。这世界不会辜负每一份努力和坚持,时光不会怠慢执着和勇敢的我。

    人们常说,选择比努力重要。其实,在拥有越来越多选择和机会的当下,我更需要的是专注的能力,学会把自己喜欢的事情死磕到底。

    希望独立让我内心成熟,阅历让我格局开阔。愿我懂得与自己和平相处,也能够与生活两情相悦。最后,感激我遇到的每一位“贵人”。

        

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  • 第一年工作年度总结

    2007-07-11 15:42:00
    我在一家零售行业的信息管理部门,虽然做的是开发的工作,但平时有一半的时间都在做杂事,所以一年来在技术上进步很小,比较郁闷,而且工资确实也低的只够解决温饱,想换工作,但因某些原因暂还未下定决心,先写个...


    来公司一年了,今天是在公司第二年工作的第一天。我在一家零售行业的信息管理部门,虽然做的是开发的工作,但平时有一半的时间都在做杂事,所以一年来在技术上进步很小,比较郁闷,而且工资确实也低的只够解决温饱,想换工作,但因某些原因暂还未下定决心,先写个总结给公司领导,然后讨论下薪资调整吧。
    顺便说下,开博也半年多了,第一次写点东西,这半年来在博客园还是学了很多,很少发帖,感觉自己还是比较菜的,先学习下。HO!~


    年度总结
     
    时间过的真快,感觉刚毕业的我已经在**企业工作整整一年了,在这短暂的一年中,不管是在思想上,还是在实际工作生活中,我觉得我很好地实现了从一个学校人到社会人的角色转变。下面我想就工作内容、个人收获、个人想法与发展三个方面来阐述下一年以来的经历。

    入职的前两个月没有涉足什么具体工作中,基本以培训和学习为主,在这段时间里接受过入职前的各种培训,去过门店和各业务部门实习,因此了解了各部门业务的大致运作过程,也熟悉了本部门的各项日常维护工作。因为自去年8月以来,部门业务方向开始涉及自研发系统工作,而我正好也是偏软件开发专业毕业,随后我就逐渐正式步入研发的工作之中。刚开始,我们的系统处于基础框架的搭建阶段,这个阶段对于一个新的系统来说,可以说是至关重要的。我的工作就是从系统的权限设计和用户组设计开始着手,进而对系统整个数据库进行初步设计。因为这期间十一黄金周的准备工作,我们的系统框架搭建工作又持续了近两个月时间,从十月底开始,我们的开发小团队逐渐分工,我们的经理主要负责公司主业务的复杂报表的分析与设计工作,而我就开始独立负责一些各具体业务部门具体业务的信息化梳理工作。
    至今主要开发的项目有:市场部的会员资料管理系统,能记录门店的会员资料以及门店会员的消费信息;客服部的代客送检修系统,梳理和规范了客服的送检修业务流程,汇总和统计送检修业务记录;客服部的备用机管理系统,取代了以前
    **系统中的备用机帐套,并与代客送检修系统紧密联合在一起,形成了一套完备的售后服务系统;人事信息系统,主要记录和汇总公司内部员工所有的档案信息;资产管理系统,能够管理到所有想管的公司资产,包括资产的所有历史信息以及在职员工所拥有的资产记录;库存报表,通过学习经理开发出来的报表自己独立开发出来的第一张业务报表,能够查询出所有库存商品的所有信息。以上是一年以来我在职工作中主要完成的工作,另外,在公司日常维护工作中,协助系统工程师在工作繁忙之际,解决大多数电脑及网络等问题。

    一年以来,收获颇多,尤其是很多工作内容都是第一次接触,因此很多时候都是第一次把学到的知识和实际工作联系在一起,更加激发了对知识的渴望。真正工作的积累和课本学习的积累完全不一样,工作中积累的知识是更加全面和更加系统与完善的,不管是对业务的理解,对系统维护的了解,还是对软件研发工作,不具备全面的认知能力,任何一件事都是不可能做好的。在这一年中,对业务部门各业务有了一个初步的了解,但不是很具体;对于系统维护的大部分基本问题还是能够独立去解决;至于本职工作软件开发,我觉得我对这个工作的工作内容有了比较深的认识,但对于业务的深度理解和软件开发技能还有待于更深层次的学习。

    有时候我也会考虑自己的工作与公司的发展到底有多大关系?在考虑这个问题的时候,给我最大感受就是公司的信息化建设比较落后,或者说不是很重视,公司的很多业务流程也很原始,公司基本上所有的业务没有起到主导作用,相反,IT部门在时不时的推动和拉动着业务的前进,这样,对IT部门来说,就必须具备更高的要求和更全面的综合能力,因为在处理IT事务的时候,我们必须具备不尽专业的计算机能力,还必须具备专业的业务能力。我个人觉得企业信息化的过程应该是IT部门主导,业务部门共同推进的过程,而不是业务部门被动接受的过程,整个公司各部门都应该提高对企业信息化的认识层次;或者可以适当的扩展IT的编制从而达到有更足的资源来推进信息化,当然以上的问题和公司现状也是密不可分的。

    工作一年,成长确实不小,但现在想想当初对自己的期望,感觉差距还是挺大的,不管是在技术上,业务上,还是在实现自身价值上,或许这也正是在非软件开发行业做软件开发的困难吧。不管什么困难,肯定都是可以克服的,我会尽我最大的努力去工作和学习,在实现自我价值的同时竭力为公司创造更大的价值,并实现逐步成为**企业自研发主力的自我期望。

     

    转载于:https://www.cnblogs.com/gaozhongfa/archive/2007/07/11/814206.html

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    2020年的第一天,对2019年作简单总结,对2020年作简单展望,以为勉励。

    2019年关键词:“稳” 

    2019年,在三星AI研究部门主攻RNN量化加速领域,完成深度学习的入门和量化框架的初识,工作不算很忙但也收获满满。

    2019年,以一名父亲的角色在家庭生活中尽职尽责,一天不落的奶瓶消毒和家务卫生,只要跟小鱼在一起我的眼睛就不会离开小鱼半刻,一起读绘本一起画画一起听歌一起跳舞,小鱼的笑容是我每天最大的动力。

    2019年,股票市场跌宕起伏,截止12月31日收益率18%,经验教训一箩筐。

    定义一下2020年的关键词:“拼”

    2020年,三星AI的量化框架逐渐走向商业化,更多的目标网络和功能带来的是加倍的压力和动力。

    2020年,小鱼将迎来两岁的里程碑,物质上的照顾不再是重点,精神上的陪伴占比越来越重。

    2020年,股票市场前景未定,目标收益率保二成争三成。

    2020年是压力倍增的一年,希望今年能勇猛精进,奋力一拼,给未来的三十年打个好地基!与君共勉!
     

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  • 总结

    千次阅读 2012-01-11 22:04:57
    时间就这样很快的过去了,还记得我大学刚毕业时...一年的时间很快过去了,在一年里,我在公司领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,在思想觉悟方面有了更进一步的提高,本年度工作总结主要有以
  • 村卫生室工作计划.doc

    2021-01-18 20:46:01
    村卫生室工作计划一 20xx年我村卫生室各项工作,将在乡卫生院、村民委以及上级业务部门的正确领导下,以“xx”重要思想和科学的发展观为指导,紧紧围绕全乡卫生工作会议精神和20xx年度各项工作任务,进一步加强业务...
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  • 2006部门联欢晚会!

    2007-01-20 09:24:00
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空空如也

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