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  • 在企业管理中,处理上下级关系...那么管理者如何处理与员工的关系呢,小妹将告诉大家如何处理这种关系的五大原则。第一、员工也是决策的参与者不要把员工当成你计划的实施者、服从者。很多领导都是自己想出方法,...

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    在企业管理中,处理上下级关系一直是企业老板最头疼的事。不过格力电器董事长董明珠在一次采访中,谈及企业的上下级关系时直言,职务越高越不能和员工做朋友,因为当你和他特别好,就算没有给他特殊的照顾,也可能在公司里形成不好的习惯、行为和文化。那么管理者如何处理与员工的关系呢,小妹将告诉大家如何处理这种关系的五大原则。

    第一、员工也是决策的参与者

    不要把员工当成你计划的实施者、服从者。很多领导都是自己想出方法,从一开始就按着自己的计划行事,然后只等着别人来响应你的计划。实际上我们应该把适当的问题留给那些为你工作的人去解决,让他们去奋力寻找解决方法,尽管可能你自己就能轻易地找到答案。一旦他们有了结果,请得体地接受并全力地支持这个解决方案。比起那些从上头传达下来的决定,通常员工们更为支持自己做的决定。

    第二、给予员工清楚、完整的指导

    作为一名管理者,在给予指导时要慢慢来,不要着急。如果可能的话,请使用生动的实例作为辅助工具,遵循基本的教学技术,使事情尽可能保持简洁明了有逻辑性并提供翔实的例证。同样重要的是,在给出指导后,应马上询问员工的反馈意见。以确保这些指导既清楚又完整:接着在第二天继续跟进,检查这些指导有没有正确地运用到实践中去。

    第三、给予员工的存在感

    作为管理者要知道员工的工作状态,花时间去知道员工的工作表现情况如何,并且在一定时候要对员工的表现进行评价。大部分员工(特别是新人)想知道怎样才能把工作完成得更好,并且欢迎任何适当的帮助。同样他们也想知道事情是否进展顺利,你是否满意他们的表现。不要让他们觉得自己像是在真空里工作,你根本就不关心他们。

    第四、给予员工赞扬

    处理好员工关系另一个方式就是赞扬。作为管理者,要对下级给予关注的同时,也要给予表扬、赞赏。比如员工们一直保持高效的工作水平,我们要及时给予他们辛勤劳作的肯定和赞扬,有时候最好在整个部门面前对某人进行表扬,但是更多的时候最好还是在私下里进行。给予赞扬的时候一定要直率,要真诚并且最重要的是一定要在值得表扬时才进行表扬。

    第五、保持一扇敞开的门

    平易近人的管理者比起那些冷淡的、平常很难见到的、不易沟通的管理者,更容易与员工建立起良好的关系。你应鼓励你的员工自由地向你提建议,向你抱怨或来咨询你的意见。为了进行这种交流你必须避免在你和员工之间制造物质上或精神上的障碍。不妨试着公布或实践一种“开门”政策,通过这项政策你可以和员工进行坦率的、开放的、健康的交流。害怕或者不信任会妨碍进行良好的交流并会对你们的关系造成伤害。仅仅靠打开你办公室的门。告诉你的员工可以随时来拜访是不够的。你必须致力于创造一种友善的、欢迎的氛围,这样就会使员工们靠近你。

    企业管理本来就是一个复杂繁琐的事情,作为领导者,我们需要掌握更多方法与思路,才能在实践中做到游刃有余。那么作为企业管理者,我们要不断学习,不管是自己学习还是参加企业管理培训,我们都应该去在学习中加以思考运用,才能做到学以致用。

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  • 为进一步规范人员管理,便于人力资源管理各项工作的有序、有效、快速、灵活的开展,加强公司企业文化建设,结合公司的实际情况,特制定本规则。凡公司目前在职的所有门店员工,均按照本规则进行编号调整,以后入职的...

    为进一步规范人员管理,便于人力资源管理各项工作的有序、有效、快速、灵活的开展,加强公司企业文化建设,结合公司的实际情况,特制定本规则。

    凡公司目前在职的所有门店员工,均按照本规则进行编号调整,以后入职的新进员工,均按照本规则进行编号编制。

    第一部分:工号编制规则说明

    一、编码遵循的基本原则

    1.简单易用;

    2.编码本身不包含上下级关系, 以适应组织结构变化;

    3.服务于企业内各类系统之间信息交换;

    4.员工在全系统内部调动时,编码不变;

    二、区域代码

    区域代码是全国各门店在各区域内唯一标识符,由2位字母组成。基本取用现各店铺编号里的城市简写字母,编写规则是以各门店所在城市的开头字母为编码。(例:武汉: wh)

    三、店铺代码

    店铺代码是各门店唯一标识码,由两位字母组成。一般取用各店铺所在商场简写字母,编写规则以所在商场的开头字母为编码。(例:武商购物中心:ws)

    三、个人信息识别码

    “个人信息识别码”是每个员工的编号码,由3位数字组001-999组成。

    1.公司目前在职人员“个人信息识别码”由总部人力资源部统一按区域编排。

    2.新入职员工按照入职日期的先后依次在尚未编用的“个人信息识别码”里依次排列。

    第三部分:有关问题的说明

    1.人员编号的编码对象是全国门店每一个正式职工,人员工号与全国门店POS管理系统里人员编号一致。

    2.每一名正式职工在公司的信息系统中确定一个编号,并只有一个编号。为保证人员编号的惟一性,全国正式职工在系统内调动,其编号不变;取消的人员编号不再分配给新的正式职工。 3.本编号由总部统一分配管理。

    员工编号细则2017-09-19 14:32 | #2楼

    公司员工编号规则

    1、 正式员工工号由工作单位识别码(公司代码、部门代码),个人信息识别码(人员代码)

    2、应聘员工工号由工作单位识别码(公司代码、部门代码、应聘代码),个人信息识别码(入

    3、试用员工工号由工作单位识别码(公司代码、部门代码、试用代码),个人信息识别码(入

    4 、工作单位识别码

    “工作单位识别码”是公司内的唯一标识符:前两位英文是“公司代码”,如帝业公司的代码为DY,公司代码之后的二位英语为“部门代码”,如人资部代码为RZ。 5、个人信息识别码

    “个人信息识别码”由9位数字组成,前六位为“入司日期编码”、后三位为“人员代码”。(正式员工无需使用入司日期编码)。 6、入司日期编码

    “入司日期编码”是公司员工入司时间的标识符,为入职时的年月日代码,由8位数字组成,如2012年03月22日入职的员工,其“入司年码”为“20120322”。

    7、人员代码

    “人员代码”是根据员工入司当月的入职顺序编制。根据入职手续办理的日期先后排序,同时办理完入职手续的人员,由三位数字组成001。 五、 工号的管理

    1、 在职员工编号是员工在公司工作身份的唯一编号,不得变更和混淆;离职员工编

    号自离职之日起该工号作废,不再使用。

    2、 公司各类涉及员工姓名的重要文件资料(如工资表、考勤记录、花名册等),均应加注

    员工编号。

    3、 根据员工的工号,建立工号管理台账,并依据员工增减作出相应更新调整。 4、 每月定期整理新入职员工花名册、更新和备案。

    005员工编号管理制度2017-09-19 21:53 | #3楼

    目 的:加强对公司员工档案的分类管理,以便于对公司员工档案的查阅和使用。

    范 围:全体员工。

    职 责:人事办主管、各部门经理。

    内 容:

    1. 员工编号由两部分组成,包括部门代号和员工序列号。

    2. 部门代号由一位阿拉伯数字组成,员工序列号由两位阿拉伯数字组成。

    3. 部门代号如下编制:

    0为行政部、

    1为QA、QC、

    2为生产部、

    3为技术部、总工办

    4为工程设备部、

    5为财务部、

    6为供应部、

    7为销售部。

    4. 部门内序列号由人事办负责编制,编制要按01,02,03……两位阿拉伯数字依次先后排列。

    5. 编号一经确定,就必须在人事办登记备案,有员工更替、增减时,须适时调整员工编号。

    6. 如遇员工变动时,人事办负责调整员工编号,并备案。

    SMP-XZ-005-01 员工编号管理制度 第1页 共1页

    某公司员工工号管理制度2017-09-19 15:29 | #4楼

    1.目的

    为进一步规范公司员工工号管理,便于人力资源管理各项工作的有序、有效、快速、灵活的开展,加强信息化和标准化建设,现结合实际,特制定本制度。 2.适用范围

    适用于公司所有员工,目前在册的所有员工,均按照本规则进行工号调整,以后入职的新员工,均按照本规则进行工号编制。 3.职责

    3.1人力资源部是公司员工工号的归口管理部门,负责工号的编制以及管理、注销工作,督导本制度实施等。

    3.2各部门确保本制度在本部门严格执行。 4.管理内容和规定 4.1工号编制说明及规则

    4.1.1员工工号由工作单位识别码和个人信息识别码共11位数字构成,具体排列顺序为:

    4.1.2公司及部门代码编码规则如下

    4.1.3人员类别代码编码规则如下

    4.2 工号管理

    4.2.1 新员工入职当天即在人力资源系统自动生成编写工号,且工号与其他系统信息中编号一致,以便做好各项信息交换。

    4.2.2 员工号在公司内部具有唯一性和专有性,不得变更和混淆;员工异动时工号不变;离职员工工号自离职之日起该工号作废,不再分配其他人使用,但须记录人力资源系统,备案备查。

    4.2.3离职后又复职的员工,原则上用新工号,如用老工号,须经公司领导批准。

    4.2.4人力资源部每月定期更新包含员工工号的花名册,备案备查。

    5.附则

    5.1 本制度拟定和修改由人力资源部负责,经总经办审批后执行。

    5.2 本制度由人力资源部负责解释。

    5.3 本制度自批准之日起实施,原有工号规定自行废止。

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  • 怎样做到让员工服从的管理者身为每个人都有自尊心,都希望被人尊重,在企业工作的员工就更是如此。企业的管理者只有尊重员工员工才能更好地尊重你,配合你的工作。每个企业面临的最严重问题都是人的问题,员工是企业...

    怎样做到让员工服从的管理者

    身为每个人都有自尊心

    ,

    都希望被人尊重

    ,

    在企业工作的员工就更是如此。

    企业的管理者只有尊重员工,员工才能更好地尊重你,配合你的工作。每个企业面临的最严重问题都是人的问题,员工是企业最

    重要、最富有创造力的

    资源

    ,他们的贡献维系着企业的成败。每一名员工都希望自己的意见、想法被管理者重视,都希望自己

    的能力得到管理者的认可。一旦人们感觉到自己是被重视的,被尊重的,他们就会有一种不负使命的心理,工作热情也就格外高

    昂。

    马克思认为:尊重是人类较高层次的需要。既然是较高层次的需要,自然不容易满足,而一旦满足了

    ,

    它所产生的重大作用也

    是不可估量的,那么,如何尊重员工呢?这里我提几点建议,与大家共同探讨:

    1

    、不要对员工颐指气使。我们有些管理人员使用起员工来非常随意,对员工吆五喝六。

    小张,给我打壶水来。

    ”“

    小刘,给我

    买包烟。

    在日常生活中,有不少管理者就是这样随意使唤自己的员工。他们扩大了员工的概念,把它与保姆等同。员工心里会

    怎么想呢?他们心中肯定充满了不满的情绪,

    觉得自己被侮辱了,

    从而对企业管理者有了抵触情绪。

    那他们还怎么可能会把百分

    之百的精力投入到工作当中呢?正所谓

    爱屋及乌

    ,

    如果员工对企业管理者抱有一种否定的态度

    ,

    他们又怎么可能努力去完成上司

    指定的工作呢?

    2

    、礼貌用语多多益善。当你将一项工作计划交给员工时,请不要用发号施令的口气。真诚恳切的口吻才是你的上上之选。对

    于出色的工作,一句

    谢谢

    不会花你什么钱,却能得到丰厚的回报,在现实甚至超过你对他们的期望时,员工们会得到最大的满

    足,当他们真的做到这一点时,用上一句简单的

    谢谢,我真的非常感谢

    就足够了。在这方面,我们的朱总早已为我们作了最好

    的表率,大家有目共睹。

    3

    、要感谢员工的建议。当你倾听员工的建议时,要专心致志,确定你真的了解他们在说什么。让他们觉得自己受到尊重与重

    视;千万不要立即拒绝员工的建议,即使你觉得这个建议一文不值;拒绝员工建议时,一定要将理由说清楚,措词要委婉。并且

    要感谢他提出意见。

    4

    、对待员工要一视同仁。在管理中不要被个人感情和其它关系所左右;不要在一个员工面前,把他与另一个员工相比较;也

    不要在分配任务和利益时有远近亲疏之分。

    5

    、聆听员工的心声。在日常工作中,注意聆听员工的心声是尊重员工、团结员工、调动员工工作积极性的最有效的方法。也

    是成功管理者的一个十分明智的做法。实际上,一个人由于知识的局限性和看法的片面性,会忽视很多具体的问题,有些情况也

    许你并不重视,但它却可能会对实际工作产生深刻的影响。只有广泛地聆听员工的意见、看法,并认真加以分析,才能避免工作

    中由于疏漏造成的失误。

    对于犯错误的员工,

    好的管理者同样采用聆听的办法,

    不是一味地去责怪他们,

    而是给他们解释的机会,

    他们就会认为你很尊重他,这样,处理起问题就方便得多,员工也会口服心服地接受。

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  • 要运行好一个企业需要方方面面的...管理工作总不是一帆风顺的,在管理团队中,总有那么一些不听话、不服从管理员工管理者心塞,为什么下属没有按照你说的去做?这里不得不说一句实话,有时候管理者确实是一个...

    要运行好一个企业需要方方面面的支持,优质的客户资源、顺畅的工作流程、分明的企业制度等等。但无论是客户沟通、流程运行、制度实施都离不开企业员工,最终来看还是要员工来进行实施,人才是最根本的,再完美的流程制度,没有员工去实施都是毫无价值的。

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    管理工作总不是一帆风顺的,在管理团队中,总有那么一些不听话、不服从管理的员工让管理者心塞,为什么下属没有按照你说的去做?这里不得不说一句实话,有时候管理者确实是一个不太令人喜欢的角色,那要怎样才能让员工心甘情愿的服从你的管理呢?若员工不服从管理又该怎么办呢?下面给你整理一些管理招数,不妨来看看吧。

    1、管理者要善用“恩威并施”

    作为管理者没有威信,是很难行使管理的权力的。除了职位权力赋予的威信之外,还有领导者的个人魅力形成的威信。该奖励的时候,不要忘记给予下属优秀之处进行表扬与奖励,做的不妥之处要严格指出来,这样下属才能平衡。

    所以最好要健全考核机制,让工作有个科学的规范和标准,缺乏激励与处罚手段很难对员工工作的情况有个准确的依据。考虑他们的心理特点,给予他们客观的、公正的评价。

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    2、以和为贵,不要故意和下属起冲突

    管理者要想员工真正的服从你的管理,就不要让下属对你产生反感,这样会被下属孤立。管理者对员工的情绪、态度,别人是能够感受得到的,不想被员工讨厌就需要端正好自己的态度,不要轻易的对他人有偏见。

    没有一个人会喜欢一个讨厌你的人,所以管理者需要注意对待员工的态度,比如说尊重对方、以友好的态度和语气和对方说话、不要轻易的做出忽略对方的举动,多站在“对方的立场”理解他所说的话、考虑的问题。

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    3、要选择正确的批评方式,不要让员工觉得你在针对他

    比如说可以先对他的能力、他的成绩给予肯定,再继续指出他工作中不妥需要改进的地方,同时告诉他你需要他的支持,告诉他你对他的期望。表达你的期望的时候记得要诚恳,让你的下属能够更好的接受你的批评,又能感到温暖,能够富有激情的投入工作。

    员工不服从管理怎么办?可以找到员工的需求点再对症下药,人的需求各不同,但如果管理者可以找到他们的需求可以更好的刺激他们工作的积极性,让他们服从管理工作。但如果发现员工真的没有办法改过的话,不如把机会让给更合适的员工吧。

    上面讲了管理者在管理员工时的整体的一些方法。

    但在实际管理工作的开展中,把不同类型的员工都集合在一起发挥出他们的力量,其中必然会遇到比较特别的员工,那么对待这个员工的方法用在其他类型员工身上可能并起不了什么作用,甚至产生反作用,所以说不同类型的员工要采用不一样的方法对他们进行管理。

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    以下分享三种员工类型管理建议,需要的伙伴不妨参考下:

    1.孤僻型的员工

    一般来说孤僻型的员工习惯独来独往,冷僻的性格可能会给团队带来一些消极的影响。对于性情孤僻的就需要深入了解他们的心理特点,管理者不需要强迫帮他们改变什么,但可以合理的关心他们,在生活工作当中给予关心和帮助,为他们做一些实在的事情,给予帮助和温暖能够融化他们内心的墙。

    沟通时注意选好话题主动交谈,注意措辞和语言的用法,免得他们抓住谈话中的细节胡乱猜忌,反而造成反效果。保持耐心很重要,投其所好、不要故意忽视他们,一旦他们认同你了,就会更好的配合开展工作。

    2.心高气傲型的员工

    这种类型的员工往往自视清高、桀骜不驯,很多时候是好大喜功,只愿意完成自己分内工作的事情。这个时候管理者就需要沉住气,理智的处理问题了。不要直接与他们产生冲突,先倾听他们的想法和意见,不要急于和他们争辩,可以以明确的解决方法、令人信服的方案来说服他们,注意不要以怠慢的态度来回应傲慢无礼。

    为了避免他们的工作产生偏差可以给予他合理的职务和责任,帮助他们抓好工作细节,如果他们的成绩不错要对他们的成绩要及时给予公开表扬,给予丰厚的奖励让他们受之无愧,反想到平时对管理者有愧。善用适当的方法帮助挫减他们的傲气,沉得住气才能够更好的对症下药。

    3.事事拘谨的员工

    这种类型的员工很谦虚,办事小心谨慎,但思虑过多,不敢承担责任,比较喜欢有规律的工作,在力所能及的范围内能够按照上级的指示顺利的完成工作任务,但他们的性格特点难以应对发展变化。管理者可以用情感管理的方式,有耐心的引导,以循序渐进的方式激励他们的工作独立性、帮助提升他们的意志力和交际能力,挖掘他们感兴趣的范围,激发他们的工作热情。多多维护维护他们的利益,促使他们去接受一些新的事情。

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    管理是一门博大精深的艺术,科学地采用适合于不同员工类型管理的工作方法进行管理,能够更有效的赢得他们的工作支持。

    以上这些都是管理员工的一部分,对于销售人员来说还有一个很重要的就是对于目标达成的决心和斗志,“目标设置”可以让销售人员在月初订立本月目标,之后的完成进度和情况都会被系统自动记录,生成图表和表格,让销售人员的目标达成情况一目了然。

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