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    篇一:《工作中存在的不足及改进措施》

    通过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下:

    1、自身的专业业务水平不高,事故应急处理能力不强.虽然通过学习和工作经验的积累,在业务水平上有了一定的提高,但业务水平和工作经验与其它老同志比还是比较低.在日常工作中偏重于日常生产工作,也忽视了自身思想素质的提高,工作中争强当先的意识不强.

    2、工作上满足于正常化,缺乏开拓和主动精神,有时心浮气躁,急于求成平稳有余,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,心中想得多,行动中实践得少.工作中总习惯从坏处着想,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力.另外,政策理论水平不够高.虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统.对公司政策理论钻研的不深、不透.有时候也放松了对自己的要求和标准.

    3、全局意识不够强.有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,心理上还是有一些其他的想法.在工作中还存在看到、听到、想到但还没做到的情况,还需要进一步增强事业心和责任感.

    在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:

    1、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多查阅文献,熟悉相关知识,从而提高自己解决实际问题的能力.

    2、在思想工作方面,深化学习,努力提高自己的思想理论水平,加强自己的事业心和责任感,用新理念武装自己的头脑,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用.

    3、在实际工作中,要更加积极主动的向领导请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验.通过多学、多问、多想来不断提高自己的实际工作能力.

    篇二:《个人及工作中存在的不足及改进措施》

    一、个人及工作中存在的不足:

    1、个人存在懒惰思想,心浮气躁,不善开动脑筋,贯彻上级精神照抄照搬,不会举一反三;

    2、工作思路不对,缺乏创新意识;

    3、走动式管理存在走马观花,水过地皮湿,未能做到举一反三的解决问题,从根本上解决问题;

    4、工作形式化,如为了应付一些检查,如:安全标准化、无泄漏工厂、清洁文明工厂等,只是为了应付而准备一些资料,处理一些现场问题,未能真正的将工作常态化、持久化,未能真正的将其作为促进工作的一种方法.

    二、改进措施:

    1、从思想上清除懒的根源,强化自己的责任意识、强化“无功便是过,不进就是退,平庸即是错”的责任意识,每天深入现场不少于4小时,每月坚持业务知识学习不少于3000字;

    2、通过理论学习,不断开拓工作思路,敢于打破旧模式,改变一些习以为常的东西,不仅自己要做,且要带动车间的每个人不断创新,善于开动脑筋,把五小活动落到实处;

    3、坚持走动式管理,每天检查发现问题不少于4条,并督促落实解决,对未及时整改的问题及责任人坚决进行考核;

    4、做好三基工作,切实把安全标准化、无泄漏工厂、清洁文明工厂等实施方案落实并应用到工作中.

    篇三:《如何改进自己的不足和缺点》

    如何改进自己的不足和缺点

    缺点一:情绪控制不到位,遇到事情有时容易急躁或冲动;

    改进措施:

    1、 在工作中、生活中,逐步控制自己的脾气,做到冷静、冷静、再冷静;

    2、 在工作中、生活中,逐步培养自己的耐心,认真倾听,了解事实真相后再做判断;{工作中不足及改进措施}.

    3、 在急躁或冲动时,不做任何决定,谨记“冲动时魔鬼”的道理;

    4、 从身边小事开始锻炼自己,逐步做到处事不惊、不慌、不乱、不冲动;

    5、 定期总结和反省自己“情绪控制能力”;

    缺点二:工作上有时有拖拉现象,有时候以思考不周为由导致部分事情实施和执行时间推后和

    延迟;

    改进措施:

    1、 在制定计划时,思考周全,制定详细的时间进度表,严格按计划执行;

    2、 不断说服自我,突破心理障碍,养成及时行动的习惯;{工作中不足及改进措施}.

    3、 在遵循“行动有方案”的前提下,养成在行动中完善方案的习惯,在时间与计划的完美性之间做好平衡;

    4、 牢记“时间价值”,定期总结和反省自己“工作实效性”;

    缺点三:做事不够细心,对细节的把控和谨慎程度不够,考虑问题不够全面; 改进措施:

    1、 进一步培养自己的责任意识,重视小事和细节;

    2、 逐步培养自己的耐心,认真对待每一件事情和每一个细节;

    3、 牢记“细节决定成败”的训言,从小事和细节上加强对自身的要求;

    4、遇事多换位思考,多角度思考后再制定方案;

    缺点四:在管理上,对上司的否定不愿争执;

    改进措施:

    1、 相信“真理越辩越明”的道理,突破自我心理障碍,勇于面对上司;

    2、 当对上司的想法有异议时,勇于提出和直接表达自己对上司观点的看法;

    3、 当自己的方案或想法被上司否决时,勇于表达自己真实的想法,不惧怕争论和冲突;

    缺点五:对自身形象关注不够,有时随意嘻嘻哈哈;

    改进措施:

    1、 对自身的言行举止制定一定的标准要求,严格对照去做;

    2、 牢记自己的三重身份该具有的形象,时刻注意自己的言行举止,不随意而为;

    3、 将工作与生活分开,在工作中,严格按照工作和职业人的标准要求自己,注意自身修养的提高和正能量的发挥;

    缺点六:有时妇人之仁,在执行制度时有放松现象;

    改进措施:

    1、 制定制度时,考虑周全,从实际出发,按照科学的方法和依据制定符合实际的标准;

    2、 执行制度时,做到一视同仁和铁面无私;

    3、实施和执行制度的过程中,及时发现问题并组织修正和完善;

    缺点七:对下属工作跟踪督导不到位;

    改进措施:

    1、 重视下属周、月工作计划和总结,定期督导和跟进;

    2、 定期培训下属,注重下属培养,提升下属思想境界和专业技能;

    3、 随时关注下属工作状态,了解下属工作进度及工作中的疑难之处,及时给与指导和

    协助;

    4、 注意其他部门或人员反馈给自己的关于本部门员工的任何信息,找到问题后,有计

    划的改进和跟进;

    5、 用心对待每一位下属,和下属之间做到无缝对接,及时化解下属工作压力;

    缺点八:亲和力不太强、凝聚团队能力有点弱、策划能力有点弱;

    改进措施:

    1、 进一步加强自身修养,主动接触和了解员工,提升自身亲和力;

    2、 加强学习,努力提高自身的专业技能和管理水平;

    3、 多倾听和吸纳他人意见,借助他人的长处来弥补自己的不足;

    4、 多总结和反思自己,逐步提升自己的各项技能;

    本改进方案自即日起开始实施,本人将在以后的工作中以更高的标准要求自己,加强理论学习和实践锻炼,在提升自身专业技能和管理技能的同时,不断提升自身的思想境界和宏观格局.

    汇报人:杨金环

    2014年9月10日

    篇四:《对自己在工作中存在不足之处的深刻反思和整改措施》

    在本年度的考核中,我因为在工作中存在严重不足,尤其是在与一线职工的交往中,因为思想认识上的不到位,给自己的工作也带来了一定的影响.这次考核,我的不足之处很明显的暴露了出来.通过自己深刻的反思,我对自己存在的问题进行了 认真细致的总结汇报如下:

    一、在工作中只是注重自己业务能力的提高.

    在平时的 工作中,只是想着要尽快提高自己的业务能力.只是想着一门心思的学技术、学业务.忽视了与大家在工作和生活中的接触.使得与工人师傅们产生了隔阂,彼此之间缺少沟通.互相没有深入的了解,与大家没有建立起很好的关系.从而使得有时在工作中也产生了被动.

    二、在工作中只是看重了效率.在现场工作中,仅仅是把工作的效率放在了第一位,没有想到首先应该怎样先与大家建立起很好的关系,在与他人融洽的相处之后,会将工作做的更好,效率才能够更快的提高.

    三、在工作中没有很好的讲究方式方法.在平时的工作中,包括与大家安排工作的时候,只是想着要将工作尽快、顺利的完成.没有考虑,在工作中也要讲究方式方法, 做事情,不能偏激,不能只是一味的盯着工作,这样做会事与愿违.不能不讲究方法、讲究策略.

    对于自己存在的以上三点问题,结合自身的实际情况, 以及对今后工作中需要注意的问题.通过认真的思考,制定了以下整改措施:

    一、不能只是注重自己业务能力的提高.在工作中,不能只是注重提高自己的业务能力.还要注重与大家的关系.在平时的工作中,不应该将心思仅仅是放在学技术、学 业务方面.要与大家在工作和生活中多接触、多沟通, 尽快消除与工人师傅们的隔阂,要对他们有深入的了解.从 而使得有时在工作中产生的被动情况变为主动情况.

    二、不能只是看重工作效率.在平时的工作中,首先应该与大家建立起和谐、融洽的关系,与现场的师傅们要很好的相处.只有在此基础上,师傅们从心里愿意很好的和我们一起合作,工作才能真正的做好,效率才能够提高 的更快.

    三、在工作中要讲究方式方法.在平时的工作中,不能偏激,一定要讲究方 法和策略.一定要明确,要想把工作干好,就应该讲究方式方法.只有在顺利的将工作安排下去的前提下,才能够将工作顺利、尽快的完成.

    针对以上三点整改措施,在以后的工作过程中:首先,应该继续深刻的反思, 要从思想上认识到自己存在的不足之处,并且要认真的思考在今后的工作中应该怎样去做. 其次,要在实际工作中,要摆正自己的位置,踏踏实实的工作,不仅要注重提高自己的业务能力,还要学会与现场工人师傅很好的相处.将自己的不足之处进行改正,让自己在今后的工作中有所进步.

    一、工作中的不足:

    1.在工作中只是注重自己业务能力的提高.在平时的工作中,只是想着要尽快提高自己的业务能力.只是想着一门心思的学业务.忽视了与公司内部人员建立更加良好的关系. 使得与同事产生了隔阂,彼此之间缺少沟通.互相没有深入的了解,没有建立起很好的关系.从而使得有时在工作中与每个部门没有很好的配合,同时也产生了被动.

    2.在工作中没有很好的讲究方式方法.在平时的工作中,包括在与客户谈判、聊天时候,只是想着要将工作尽快、顺利的完成.没有考虑,在工作中也要讲究方式方法,做事情,不能偏激,不能只是一味的盯着工作,这样做会事与原违. 不能不讲究方法、讲究策略.

    二、需要改进的地方{工作中不足及改进措施}.

    对于自己存在的以上两点问题,结合自身的实际情况, 以及对今后工作中需要注意的问题.通过认真的思考,制定了以下整改措施:

    1.不能只是注重自己业务能力的提高.在工作中不能只是注重提高自己的业务能力.我们整个公司就是一个团队,公司的销售额不单单需要我们一线业务员,还要各部门的互相配合来创造,因此在工作和生活中还要与公司同事多接触、多沟通,尽快消除部门同事的隔阂,要对他们有深入的了解.从而使得有时在工作中产生的被动情况变为主动情况.

    2.在工作中要讲究方式方法.

    首先,在平时的工作中,特别是在与客户交流,不能偏激.一定要讲究方法和策略. 一定要明确自己每次拜访客户的目的,拜访客户前要准备要自己所需要的资料跟拜访客户的主题.

    其次,在工作中会多向前辈们讨教成功的经验,并且把合适自己的方式方法运用到自己的工作中去.要对于公司工作: 1.公司应该重视培训,特别是中层领导的各方面能力,员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作.

    一个企业人才队伍建设一般有两种:一种是靠引进,另一种就是靠自己培养. 员工培训是培育和形成共同的价值观、增强凝聚力的关键性工作.公司应该以多种方式激励我们员工,培训其实就是激励我们的方法之一,不能让员工有既来之则安之的心态,要让员工有付出有收获,当然根据马斯洛需求层次论来讲,我们不仅仅需要的是基本的物质 与生理需求,在一个公司还应该要得到归属尊重等需求,这个正是公司要向我们员工所付出的,在公司的战略方向战略 规划中也应该所提及的.

    篇五:《工作中不足及改进措施》

    1、工作责任心不足主要是思想上的问题.要改变自己的思想,在思想上有足够的认识.要明白自己为什么要工作,工作要达到什么目的,仔细分析自己工作责任心不足的原因.找出原因后,解决的主要办法就是使自己能正确对待工作,树立为工作服务的思想,下定决心做到爱岗敬业,这样加强自己的工作责任感,就会信心十足,工作起来就有责任心了.

    2、改变工作观念.是不是工作观念上有问题,是不是有混的意思.找出这方面的原因,下定决心改掉.我们每天既然已经工作了,为什么不好好的干呢?反正也是一天,为什么不让这一天有所收获呢和有意义呢?自己树立正确的工作观念:要干就干好,要干就干出个样来,一定要正视自己的工作,有这个信念,一定会干出成绩来,不管这个成绩是大还是小,大的成绩也是由小的成绩积累的.工作干好了,能为领导分忧,领导也会对你刮目相看的,得到重视的.

    3、提高自己的素质.素质包括两方面,一个是心理素质,一个是能力素质.心理素质要靠自己调整,调整好自己的心态,使自己能够抵抗不良影响,使自己能够承受住失败的挫折,坚决做到越挫越勇.能力素质提高,首先要不断地学习和充实自己的专业知识,提高自己的专业能力,在工作中尽量少出毛病或不出毛病,让自己的工作不说是总比别人好,也要比上不足、比下有余.

    4、能抵制不良影响.工作环境肯定有好有坏,但不能因为工作环境的改变而改变自己的良好工作态度.一定要向工作好的同志学习,不受工作不良同志的影响.以积极工作的同志为榜样,并向他看齐,而且在心里说我也一定能做到,让大家看看,我也一定能做出个样,让别人以我为榜样.别人能做到的我也能做到,而且也不比别人差.

    5、多一些业余爱好.业余时间不要只顾玩,要把业余时间利用起来,学习一点

    专业之外的其它知识,来补充自己知识的不全面.有一些其它爱好,来调整自己的性情和情趣.使自己尽量能达到知识全面些,多掌握一些技能,能适应各方面的变化,这样在任何时候,自己都能掌握工作的主动性、时效性和影响性.注意发现别人的长处,来补己之短处,这应该是自己最应该有的爱好.这个爱好可能是自己做人的优点.

    6、要和谐共处、团结友爱.在工作上,要热心地帮助别人,不管自己是否能做好,主要是要有友爱的精神,少与同事拌嘴,多让一些忍让,多与人或是同事沟通感情.到什么时候都要记住:忍一时,风平浪静;退一步,海阔天空.不要争一时之利,更不要图一时之快.我为人人,人人为我,尊重别人的人,才能得到别人的尊重.

    以上这些,希望对你有所帮助,祝你工作进步、万事如意!

    篇六:《教学工作中的不足和改进措施》

    教学工作中的不足和改进措施

    作为一名从事教育工作的教师来说,我的的确确可以被称作新人.虽然通过不断的学习以及实践摸索,逐渐在教育工作中取得了些许成效.但是仍然有众多不足之处.在此做一个总结归纳,也是为了更好的认清自己,找出工作中的不足,以便更好的改进不足,不断提升自己,胜任教师这个光荣而神圣的责任.

    一、 本人教学中的不足.

    1、由于新人的缘故,虽然有些问题上有新的思路,但是毕竟缺乏经验.在许多理论性的知识储备上不够深厚.作为教育工作者,必须要有扎实的理论基础,武装自己的头脑.

    2、在课堂教学方面,有些过多注重自身的讲授.从内心来说,总是怕学生不理解,总是会从多方面多角度来帮助学生分析理解教学内容,有些讲授过多,讲课时间偏长.在发挥学生的主体作用方面有所欠缺.再者,在个方面也缺乏相关的学习和经验. 3、在课堂外的教学引导上,缺乏注重学生作业的开拓性.没有花费心思用于启发学生.可能也是思想上的惰性,思维的懒惰.

    二、改进措施.

    通过认真反省和自我分析,认清主观上的不足之后,感觉到豁然开朗,并不是自身能力不够,多半是年轻人的浮躁和惰性所致.我将在今后的教学中注意,积极改进措施,更好的服务教学工作.

    1、首先必须从知识上首先丰富自己,持之以恒的坚持理论学习,不断提升自身的知识储备.多通过媒体、网络等现代化信息渠道关注有助于教学工作的题材和内容,多方面丰富自己.

    2、由于经验欠缺,我将在平时多向有经验的老师请教.多多与经验丰富的老师多交流,多听课,多学习有益于提高自身教学水平的教学经验.

    3、在课堂教学中,我将注重学习大纲,力求备好每一节课,努力从整体上优化课堂的教学,提高课堂教学的效益.

    4、在课后,我将持续关注学生的情况.鼓励学生多通过生活,通过各种媒体网络,勤思考.借以巩固课堂教学,活学活用. 我始终认为教学中有欠缺并不可怕,只要主观思想端正的认识,通过不断研究方法,多学习,多思考,多改进,一定能在教学中取得较大的进步.我相信,自己一定行.

    篇七:《工作中存在的不足及改进措施》

    本人长期从事教育培训工作,有时一帆风顺,有时烦恼多多,要想进步,尤其是不断进步,有必要不断总结与反思,通过近一段时间的工作,反省自身,还存在许多不足和缺点,现将近期的工作、学习中存在的不足和缺点简要总结如下:

    1、自身的专业业务水平高,但事故应急处理能力不强.虽然通过学习和工作经验的积累,事故应急处理能力得到一定程度的提高,在全局战略管理中还存在着片面性,应急综合管理能力还需进一步的加强.

    2、工作上虽有开拓和主动精神,但有时也会心浮气躁,急于求成,创新不足;处理问题有时考虑得还不够周到,想得多,行动中实践得少.工作中总习惯从坏处着想,还存在着保守性.虽然平时也比较注重学习,但学习的内容不够全面、系统,有时候也放松了对自己的要求和标准.

    3、全局意识不够强.有时做事情、干工作只从自身出发,对公司及车间作出的一些的重大决策理解不透,尽管也按领导要求完成了要做的工作,

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      首先,面试官问道这个问题的目的肯定是想从侧面了解你对技术的理解,或者说我解决问题的思路。那么说,我们回答这个问题也要从这点着手。我是这样总结的。

      在我的编程生涯中,我总结出了几点:
    1. 良好的编程习惯是对有效率编程最大的帮助。
    2. 调试能力的高低是最能反映一个程序员水平的素质。

      那我就分享一些我对调试的理解。我记得有一次项目中需要将一个Ubuntu下的Qt代码移植到VS里面,整体的过程都进行的比较顺利,但是在最后进行性能测试的时候,发现效率相差有近百倍。怎么办呢?调试第一点,就是定位问题。在下手之前,我有下列疑问:
      
    1. 效率低,常见的是多线程阻塞导致。我这里有多线程读写图片,所以是有这个可能。
    2. 但是,这个架构在Ubuntu下没有出现问题,不存在两者性能悬殊这么大!

      基于这些疑问,我将调试重点放在多线程读取图片部分,最后也的确定位到问题是在多线程里面用OpenCV的imread读取图片消耗的时间巨大。难道问题是Windows下的OpenCV库出现了问题?那么是什么问题呢,代码在Ubuntu下经过了测试,换个平台,差距如此大。这个中间,我动过各种歪脑筋,什么看OpenCV的源码,对多线程流程调试等等,花费了几天时间,最后是一个偶然的机会再论坛里面看到有人讨论到VS下Debug模式和Release模式性能差异的问题,我才惊醒,这就是关键,最后用Release模式调用相对于的Release库,果然解决了问题。

      这是一个很简单的VS使用的问题,但是当时我的日常使用多是Qt,初次接触VS,并没有考虑到这个问题,导致浪费了相当长的时间。但是,事后我进行了反思总结,我认为出现本次事件的关键并非是我对VS不熟,而是我分析问题的流程不够科学。Debug就像是警察判案,先要分析作案现场,然后通过各种现象得到一个嫌疑人名单,之后一个一个去排除,最终定位作案人员。这当然是最理想的判案路径,但是,如果所有的嫌疑人都被排除了,怎么办?如果,都被排除了,那么说,有两点:
      
    1. 你的作案现场分析的不够细致,遗漏了一些信息。
    2. 你根据现场信息得出的嫌疑人名单遗漏了某些人。

      接下来应该做的是重新分析问题,确定问题分析很完善了后,下一步很关键,放大你的作案现场。从刑侦的角度看,凶手可能存在多个案发现场,也有可能我们目前看到的不是第一现场。回到编程这里来,首先怀疑多线程然后找到读写图片慢的现象,接下来怀疑是否是OpenCV源码有问题,这个可能性实在是小概率事件,且大致的看了源码后也未有发现异常,接下来应该扩大案发现场:

    • 是否是其他代码区域有问题?
      • 不会,这个读写差异的大小就基本上等于整个工程反映的差异大小了
    • 如果代码没问题,编程环境的差异呢?那么可以重点关注VS和Qt的差异,从这里出发,不难就可以找到在VS下Debug模式和Release模式性能差异的状况。

        以上,虽然是一个很简单的问题,但是基本能够反映我对调试的理解,也可以算是我从事编程到现在总结的一些内功心法了。调试的过程,本质上也就是一个猜想->定位->放大猜想->定位 这样一个循环迭代的过程。简易的示意图如下:
        这里写图片描述

        说句题外话,有人会觉得怀疑OpenCV的代码有误是否有必要,我想说,当然有必要,OpenCV也是人写的,当然有出错的可能,而且我也的确碰到过。我在使用某一个版本的OpenCV时发现其设置摄像头分辨率的函数不生效,但是仅限于那个版本,冥思苦想后,最终发现是因为这个版本的设置分辨率的函数没有实现。

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    千次阅读 2018-01-16 20:38:31
    很多时候,由于人力资源的不足,测试项目负责人都是执行测试,这样就使整个项目缺乏控制,一些问题(例如:有些成员的缺陷质量不够合格;开发人员修改不及时,系统某些功能发生严重问题导致部分功能无法测试。)得...

    一、测试负责人要进行严格的测试进度跟踪吗?

    很多时候,由于人力资源的不足,测试项目负责人都是在执行测试,这样就使整个项目缺乏控制,一些问题(例如:有些成员的缺陷质量不够合格;开发人员修改不及时,系统某些功能发生严重问题导致部分功能无法测试。)得不到解决,耽误了进度。所以测试负责人必须全程监控项目,尽可能多的掌握信息。通常,测试负责人需要完成下面这些内容的管理工作:测试用例执行情况;每个测试员提交的缺陷情况;测试中是否发生突发问题。

    二、测试也有版本控制吗?

      这里的版本主要是指测试对象的版本控制,也就是指对开发部提交的产品进行版本控制。在开发小组版本管理不规范的情况下,测试小组进行版本控制十分重要,要保证测试对象是可以控制的。建议开发和测试双方进行明确的约定,可以各自指定专门的测试版本负责人,制定提交原则,对提交情况进行详细的记录,这样基本避免了版本失控导致的测试失误或无效。


    三、如何处理测试人员的流动问题?

      人员流动不仅仅是测试部门,这是IT行业的普遍现象。从管理者角度,主管需要多多和团队内成员进行沟通,建立一个融洽的团队环境,及时掌握情况,可以早些进行相应的调整。但是只有企业建立好的用人制度,给员工提高广阔的发展空间和好的培训学习机会,才能从根本上解决这一问题。加强项目管理,强化文档管理并保证文档的有效性,可以大大减少由于人员流失带来的损失。同时,测试部门要建立培训机制,使新到员工接受直接或者间接的培训,快速适应工作。


    四、为什么开发人员经常抱怨测试工程师提交的缺陷质量太差?

      我们经常听开发人员说:“这不是缺陷!”,“这个缺陷没有,因为我的系统上运行正常!”。测试工程师本身就是做质量工作的,提交的成果本身就应该质量高些,为什么还会有这种现象?提交的缺陷引起争议是一种正常的现象,例如测试人员描述不清楚就会引起争议。减少甚至避免这种现象的方法是交叉测试,交叉测试是提高测试质量的一个有效手段,当然交叉测试会增加一定的测试成本投入。在测试任务完成后,测试工程师之间互相验证彼此提交的缺陷,就会避免了缺陷描述不清、因运行环境而产生的缺陷等一系列问题,从而大大降低了回归测试以及交流的成本,因而这种投入也是值得的,实际开发人员在单元测试阶段也会进行交叉测试,来提高开发质量。另外,测试人员一定要按照规范描述测试中发现的缺陷,一个缺陷至少描述清楚概要描述、详细描述、重现步骤三方面的内容,缺陷管理参考第八章的内容。


    五、“让那些新手来做测试,反正他们也不会什么”正确吗?

      在实际项目开发中,我们常常看到有些单位忽视测试团队存在的意义,当要实施测试时,往往临时找几个程序员充当测试人员。也有些单位尽管认识到了组建测试团队的重要性,但在具体落实的时候往往安排一些毫无开发经验的行业新手去做测试工作,这常常导致测试效率低下,测试人员对测试工作索然无味。根据笔者的经验,测试团队应首先聘请一名资深的测试领域专家,他应具有极为丰富的同类项目软件测试经验,对软件开发过程中常见的缺陷或错误了然于胸;此外,他还具有较好的亲和力和人格魅力。其次,项目测试团队还具有很多具备一技之长的成员,如对某些自动化测试工具运用娴熟或能轻而易举地编写自动化测试脚本等。另外,测试团队还应聘请一些兼职成员,如验证测试实施过程中,同行评审是最常使用的一种形式,这些同行专家就属于兼职测试团队成员的范畴。至于测试团队里的测试新手,这部分人可以安排去从事交付验证或黑盒测试之类的。


    六、测试同化现象是什么?

      同化现象是指随着时间的推移,开发人员会逐渐影响测试人员的思维和对缺陷的判断能力,尤其是针对同一产品,同一组开发人员和同一组测试人员共同配合了很长时间,很多本来是缺陷的问题,由于测试人员对软件“习惯成自然”的使用,会不被当成缺陷,尤其是在开发人员的解释和说服下。同化现象发生可能意味着“恶性循环”的开始:测试人员会帮着开发人员解释一个个缺陷的合理性,一轮又一轮的测试都不会发现问题。招聘新的人员,不同的测试项目组轮换去测试不同的产品,就可以避免。同时建议产品可以发布测试版,更多的人对其进行测试,就可以发现更多的问题。


    七、测试工程师如何避免定位效应?

      社会心理学家曾作过一个试验:在召集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻再进入室内入座,如此五至六次,发现大多数人都选择他们第一次坐过的位子。这种现象称为定位效应,说明人们习惯上凡是自己认定的,人们大都不想轻易改变它。定位效应在开发人员和测试人员身上都有体现。例如开发工程师针对某一自己写的功能,经常进行代码移植,这种复制的“功能”,由于上一次经过调试,在新的地方往往不会认真调试,这些代码往往会带来共享变量冲突等许多种类型的缺陷。定位效应体现在测试人员身上就是测试过的功能不再进行认真测试:在回归测试时,之前由于进行过认真的测试,往往会认为某些功能是可靠,只要验证一些以前发现的缺陷是否修改完成就可以了。

      这种现象在反复多次回归时表现的更加突出,因为回归测试中很多功能都会进行多次反复测试。众所周知,开发人员在修改缺陷时往往会引入新的缺陷,测试人员的疏于防范就会把这些缺陷带到用户这里。解决这种问题的方案一般有两个:(1)完整的执行测试用例:这种方法投入较大,但是在开发产品时最好在最后一次回归测试时彻底的执行一次全部的测试用例。(2)交叉测试:测试人员交叉测试,就可以很大程度的避免定位效应。测试工程师在回归测试时互相交换任务,反复测试某一功能的机会大大减少,从而也就不会“主观的”认为某些功能没有缺陷。通常上面的两个方法都是结合使用的,既要进行交叉测试,又要全面执行测试用例,测试覆盖面要尽可能的广泛。

    八、测试人员忽然辞职怎么办?

      目前IT行业人员流动较大已经成为一种不争的事实,员工的辞职大多数都会给组织带来一定的影响,而这种影响基本是不可能避免的。在测试领域,员工忽然辞职也会带来很大的负面影响,尤其测试队伍规模较小时。面对这种情况,我们所能做的,就是如何最大限度的降低这种影响。根据作者的经验,主要有两种方法:第一种是在测试人员内部建立一个良好的学习环境,大家互相学习,这样某些特有技术不会被某一个人所掌握,而互相学习和提高自身,也是大多数成员愿意做的;第二种就是在组织中进行知识管理,把技术作为知识沉淀下来,这样新的员工在接手工作时容易上手,通过学习快速适应环境。此外,日常还要注意工作规范化,例如形成尽可能多的文档,都可以降低员工离职带来的损失。


    九、测试人员工作发生问题测试经理应该如何做?

      测试人员工作发生问题是测试经理经常要面对的问题,作为测试部门的领导,首先要做的是指出测试人员所犯的错误,使其尽快改正错误。唯一不能做的就是盯着下属的错误不放。总盯着下属的失误,是一个领导者的最大失误。英国行为学家波特说:当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。身为测试经理要根据测试人员的心理来进行指导,最大限度的调动每个人员的积极性来参加工作。


    十、不深入到具体测试工作时,测试经理如何考核员工?

      这种现象在测试规模较大的组织中很常见。测试经理应该尽可能的安排每周与每个成员在不被打扰的环境下进行谈话,这样可以尽早发现和解决很多问题。最为一个测试经理,主要工作之一就是定期的评定组织做了些什么,并且是怎样做的。同时还要为员工做一个报告——关于充分了解测试人员正在做什么和怎样做的报告,以此来给测试人员做工作成绩考核。这份报告要了解到每个人的动态。测试经理和每个员工重点是谈谈目前的工作,例如大家在工作中的问题或意见;是否需要帮助等。许多管理者经常抱怨没有时间在一周会见每一个员工来谈他们的工作。但是根据作者的经验,如果不能安排时间和员工进行每周的谈话,员工会来打扰测试经理的工作,因为员工很多问题还需要来找测试经理商议。同时对待员工要用他们能接受的方式,而不是我们自己可以接受的方式。“己之不予,勿施于人”,这条黄金法则可能会对许多生活中的纯粹的社交因素有效,但是并不是总对工作有用。有效率的管理者知道应该逐渐了解每一个员工需要怎样的对待方式。总之,只有尽可能多的和员工接触,才能更精确的进行考核。


    十一、测试经理如何面对加班问题?

      大多数情况下,作者是不主张加班的。当员工每周工作超过40个小时的时候,他们开始在工作的时候关心自己的事。他们花钱,会给很久没有联系的人打电话,因为员工们一直都在工作。员工不能在太疲劳的状态下完成工作,这是因为他们在工作时不能关心自己,这种情况下通常效率很低。测试管理工作的重要任务之一就是要创造一个环境,让员工在工作时间内完成工作,同时还要鼓励他们每周不要超过40小时,甚至可以基于他们在40个小时能够完成的工作量给他们酬劳。通常情况下这样做能够提升创造力,从而会逐渐提高效率。测试工作本身的一个突出特点就是不断重复枯燥、冗长的测试,如果在疲劳状态下,很有可能精力不集中,略过一些重要的测试环节。而且有的时候测试需要编写测试驱动程序,这种情况更需要较好的状态来工作。


    十二、测试管理者如何面对自己的错误?

      每个人都会犯错。我们可能会因为忘记开会而使客户发怒,承认自己犯错是一件尴尬的事情,尤其是管理人员认为对自己负责的项目小组承认犯错可能会失去尊严。如果我们不是经常犯错,承认错误的时候其实能够赢得尊敬。例如我们忘记一次会议,然后为此向同事或者客户道歉,其他的人会理解我们的。不管做了什么,不要否认或故意忽略自己的失误。故意忽略不会让错误消失,这只会让错误成长为怪物。


    十三、为什么计划定期的培训?

      测试工作和开发工作一样,不但要面对日新月异的新技术,还要学习相关系统的领域知识。只有在不断的学习中,才能做好工作,跟上行业的发展。如果测试管理者没有基于不断的变化而培训员工,就会给组织带来一定的损失。日常培训可以是关于特定项目或者是技术,通常采用下面几种方法:(1)测试部门内自由交流方式的培训。这种培训的交流比较随意,可以在周五的例会上进行交流,也可以大家一起坐在茶馆里进行交流。方法可以采用“头脑风暴法”,让每个组员讨论一个特定的领域,这种交流方法特别对同时要做很多不同项目的小组比较有益处。当每个人做不同的项目,这会有助于每个人了解你小组所有的工程。(2)跨部门的互相学习。测试工作需要很多领域以及技术知识,这些知识单靠自学是远远不够的。和其它部门的同事进行交流是一个相当好的办法,大家在工作中可以在技术等各个方面互相得到提高。(3)外部培训。外部培训尽管投入较高,但也是值得的。这些专家一般在自己的领域非常精通,可以快速提高整个测试团队的水平。也可以通过测试小组介绍一些朋友来进行培训,这种方式可以降低成本。培训是构造学习型组织的基本条件,也是提高员工水平的重要方法。经常的定期培训,可以增强组织凝聚力,使员工更加愿意长期留在组织中发展。做为测试负责人,定期的进行培训是十分必要的。


    十四、时间上不允许进行全部测试,测试负责人应该如何做?

      这个问题也许十分可笑,可是现实中我们的测试经理们却不得不面对这个问题。这里的全部测试不是指对软件进行遍历测试,而是指测试负责人制定的测试计划包含的全部测试内容。通常,不管是开发产品还是做具体的项目,都会发生耽误进度的情况。一旦整体进度不能向后延迟,项目相关人员习惯上的做法就是缩减测试时间。尤其在功能还没有开发完成的情况下,这种现象更为突出。担负着质量重任的测试经理,如何来解决这个问题呢?

      比较好的做法是按照下面的步骤逐步来完成和改进工作:(1)按照测试任务的轻重缓急,尽最大努力完成测试任务。在时间不足的情况下,我们应该对测试任务按照优先级来划分,重要紧急的任务先完成。这个时候的测试任务是一种辅助性工作,其目的就是尽最大努力来提高质量。因此,面对这种情况,测试负责人要做的就是带领测试小组充分利用所有资源来保证质量。(2)在实际工作中和开发人员共同配合,逐步改进工作。只有整个团队的软件开发能力提高了,才能从根源上解决问题。因此,测试负责人要带领团队和开发小组共同寻找适合自己的开发模式,从而使项目规划的更加合理,进而按照预定计划来开展测试工作。总之,在任何情况下,测试负责人都不应该抱怨。只有积极的面对问题,才能更好的解决问题。


    十五、公司不重视测试,测试负责人如何开展测试工作?

    目前国内的软件公司不重视测试仍然是一种普遍现象。尽管很多公司在意识上已经开始重视测试,但是在具体工作中,往往由于追赶进度、节省资源等方面原因而忽略测试工作。在这种情况下,测试负责人仍要对软件质量负主要责任。在这种环境下,测试负责人应该如何开展工作呢?首先,要主动去配合开发人员完成工作。尤其是不能抱怨环境,在任何情况下抱怨是不能解决问题的,只能加重矛盾的激化。在此基础上,逐渐显出测试工作的重要性,然后再逐步健全测试体系。其次,用实际行动来证明测试工作的重要性。只有测试工作的业绩逐步表现出来,人们才会真正的注意到测试的重要性。因此,测试负责人从点滴开始做起,才能逐步做好测试工作。要想做好软件,把开发的软件产品形成商品,测试工作必须和开发一样重视。否则,质量不好的产品,很快会被市场淘汰的。现代的软件规模越来越大,测试工作也会越来越重要,因此测试负责人只要坚持做好工作,可发挥作用的空间会越来越大。最后要说的是,如果真的是在一个没有希望的团队里,测试负责人可以考虑辞职。辞职也是一个不错的选择,到新的环境去发挥自己的能力,要比长时间的怀着“郁闷”的心情去工作好的多。


    十六、测试管理者需要是技术专家吗?

      测试管理者在测试项目中的主要任务是制定测试策略,管理测试计划的落实情况,并且还要为测试项目的进行创造良好的执行环境。同时还要调动员工的创造性,对员工的工作作出评估。这些工作不一定要求测试管理者达到专家的水平。但是在实际工作中,由于测试人员的短缺,测试管理者常常做为测试员来执行具体的测试任务。尤其在规模较小的测试团队,测试管理者的日常工作通常以具体的测试执行工作为主,这个时候更需要测试管理者有较好的背景知识。总体说来,技术方面的背景知识对测试管理者是十分有益的。例如:分配工作任务、做进度预算,以及一些具体的执行工作,都需要一定的背景知识。当然,做为一个测试管理者,没有必要精通所有的技术,那也是办不到的。测试管理者做到正确的帮助员工最好地完成工作,并且提供最好的完成工作的环境就可以了。


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