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  • 这也是各个厂家有的时候不公布通讯协议以便进行市场控制2、如果笔记本没有串口,可以购买个USB转串口的3、搭建好硬件的测试环境(呼叫终端,LED屏及控制卡)4、一般控制卡厂家都配有调试程序,可先利用该程序进行...

    排队叫号其实很简单,按照以下步骤来开发,可事半功倍。

    1、拿到厂家的通讯协议

     

    一般的协议包括

     

    通讯头  +  控制器通讯地址 +功能码+ 数据长度 + 数据区 + 校验位

     

    各个厂家不同协议有所不同。这也是各个厂家软件在协议接口中不设置动态、不使用统一的通信协议的根本缘故以便进行市场控制(你使用我的软件就必须用我的控制卡,否则用别的控制卡我的软件不识别) 

    2、如果笔记本没有串口,可以购买个USB转串口的

     

    3、搭建好硬件的测试环境(呼叫终端,LED屏及控制卡)

     

    4、一般控制卡厂家都配有调试程序,可先利用该程序进行测试通讯

     

    5、如果你有更高级的开发包,你可以不用向下看了,你直接利用厂家的SDK包进行应用程序的设计与调试

     

    6、如果厂家仅仅提供一个通讯协议,不必丧气,可到网络上下载一个RS232串口调试程序进行16进制的数据测试,然后自己调试编程

    推荐下载聂小猛编写的 SSCOM32.exe程序

     

    7、在网络上搜索下载 内码转换器 方便调试使用

    例如 请的内码为  C7 EB  这个是记不住的

     

    8、打开计算机附件中的计算器 找到16进制,因为通信协议传送的16进制数据以及XOR运算很关键

     

    以上所有步骤都是用于程序的测试,待测试完成后,接下来就可以在.NET中进行程序设计与开发了。

     

    内码的转换以及异或的运算,文本转换为16进制等等自己编程序去解决。

     

     

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  • 呼叫终端

    2018-06-08 13:52:26
    一个呼叫终端,个人觉得比linephone好用,配置很清晰,不需要序列号
  • 该方法提供一种终端呼叫中心的交互方法、终端及ACD设备,通过呼叫中心的接入号码获取IP地址,并在终端检测到用户输入呼叫中心的接入号码时,获取服务功能列表并提供给用户,使用户选择所需的服务,终端获取用户所...

                 终端与呼叫中心的交互方法、终端及ACD设备

    该方法提供一种终端与呼叫中心的交互方法、终端及ACD设备,通过呼叫中心的接入号码获取IP地址,并在终端检测到用户输入呼叫中心的接入号码时,获取服务功能列表并提供给用户,使用户选择所需的服务,终端获取用户所需服务的服务数据并通过IP网络发送给呼叫中心的ACD设备,使ACD设备可以在接通终端的呼叫前,根据服务数据获知用户所需的服务,并在呼叫接通后直接根据服务数据为用户提供服务,从而提高呼叫中心的服务效率。

    其特征在于,包括:终端通过第一通信链路将所述服务数据以及所述终端号码发送给所述呼叫中心的自动呼叫分配系统ACD设备;终端通过第二通信链路与所述ACD设备建立通信,以使所述ACD设备根据所述终端号码以及所述服务数据为所述用户提供服务。

    终端获取用户所需服务的服务数据,包括:终端检测到用户输入接入号码时,通过所述第一通信链路获取与所述接入号码对应的所述呼叫中心的服务功能列表;所述服务功能列表中包括服务功能以及与所述服务功能对应的服务数据;终端将所述服务功能列表显示给所述用户;终端根据所述用户选择的服务功能获取对应的所述服务数据。

    终端通过第一通信链路将所述服务数据以及所述终端号码发送给所述ACD设备,包括:终端根据所述呼叫中心的接入号码,从黄页服务器获取所述ACD设备的互联网协议IP地址;所述终端通过所述第一通信链路连接所述ACD设备,并将所述服务数据以及所述终端号码发送给所述ACD设备。

    ACD设备在所述呼叫信息表中查询,与所述终端号码对应的所述过期定时器是否超时之后,还包括:若所述过期定时器超时,则所述ACD设备通过层级语音菜单为所述用户提供服务。

    发送模块,用于通过第一通信链路将所述服务数据以及所述终端号码发送给所述呼叫中心的自动呼叫分配系统ACD设备;通信建立模块,用于通过第二通信链路与所述ACD设备建立通信,以使所述ACD设备根据所述终端号码以及所述服务数据为所述用户提供服务。

    获取模块具体用于:检测到用户输入接入号码时,通过所述第一通信链路获取与所述接入号码对应的所述呼叫中心的服务功能列表;所述服务功能列表中包括服务功能以及与所述服务功能对应的服务数据;将所述服务功能列表显示给所述用户;根据所述用户选择的服务功能获取对应的所述服务数据。

    发送模块具体用于:根据所述呼叫中心的接入号码,从黄页服务器获取所述ACD设备的互联网协议IP地址;通过所述第一通信链路连接所述ACD设备,并将所述服务数据以及所述终端号码发送给所述ACD设备。

    存储模块,用于将所述服务数据以及所述终端号码保存在呼叫信息表中,并在所述呼叫信息表中,为所述服务数据设置相应的过期定时器;

    查询模块,用于在所述存储模块的所述呼叫信息表中查询,与所述终端号码对应的所述过期定时器是否超时;

    处理模块,用于若所述过期定时器未超时,则根据与所述终端号码对应的所述服务数据,为用户提供服务。

    下图为现有技术中呼叫中心的基本结构的示意图:

     

    下图为本发明呼叫中心的基本结构的示意图:

     

     

    转载于:https://my.oschina.net/u/1987489/blog/491310

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  • 安捷伦基于8960系列无线终测仪的E6702B CDMA2000实验室应用软件最新增加了全面仿真呼叫等待/呼叫保持的功能,完全支持IS-2000, IS-95系统及所有话音测试模式(SO1、SO3、SO17及SO32768), 并且可以实时记录并监测网络...
  • VX_ID:3307623172SIP通信平台更多连接了SIP电话终端,IP摄像头,媒体服务器和计费系统。一旦某个环节出现问题都可能导致数据泄密,恶意盗打,系统被攻击等问题。特别是现在基于云平台的呼叫中心和IPPBX越来越多,...

    SIP安全问题一直是整个IP通信行业非常重要的话题。有电话机器人,VOS线路问题或要演示站AI技术支持,外呼中心搭建找博主。VX_ID:3307623172SIP通信平台更多连接了SIP电话终端,IP摄像头,媒体服务器和计费系统。一旦某个环节出现问题都可能导致数据泄密,恶意盗打,系统被攻击等问题。特别是现在基于云平台的呼叫中心和IPPBX越来越多,一旦平台瘫痪,整个业务环境都受到影响。根据前几年一个网络安全公司的调查数据,大部分的安全问题和部署SIP本身相关。首先,让我们看看损失了多少钱。

    在这里插入图片描述

    所有图片来自于互联网,部分笔者自己制作

    我们再看看攻击的手段。攻击的类型包括各个层级:

    当然,攻击者肯定会从网络安全意识最薄弱的用户下手。在这个调查中,中国是几个调查国家中最容易被攻击成功的国家之一,安全意识相当淡薄。难道是人傻钱多还是安全意识淡薄?还是抱着侥幸心理在运行。

    攻击者根据网络环境的不同,使用的攻击手段也不同。即时非常强悍的网络也很难防范一些特别的攻击手段(TDos,telphone Dos 攻击使用最多)。AT&T都对这些攻击发怵。最好不要暴露设备的公网IP地址,使用SBC的拓扑隐藏功能。

    另外,根据 Alberto Dainotti做过一个扫描分析,通过不同的SIP头和响应机制获取了多个国家地区的3百万个SIP网络地址。虽然,这个报告是几年前的,但是仍然可以说明很多SIP网络的安全问题,当然,目前的扫描工具更加强大,便捷。比较新的扫描工具具有更快的扫描时间,准确性和发送包的方式更加强大快速。

    This 12-day scan originated from approximately 3 million distinct IP addresses, and used a heavily coordinated and unusually covert scanning strategy to try to discover and compromise VoIP-related (SIP server) infrastructure.

    http://www.caida.org/publications/papers/2012/analysis_slash_zero/analysis_slash_zero.pdf
    通过以上所介绍的这些相关背景。用户更应该注意安全方面的问题。SBC必须马上需要考虑的安全解决方案。

    部署SIP网络环境,首先要考虑部署SBC;部署安全稳定易用的SBC环境,FreeSBC是“不二”的选择。---------Mr.Right

    现在,笔者通过一些调查报告来分享目前SIP软交换,媒体服务器,SIP终端话机,IP摄像头,VOS的部署状态。一些软交换和IPPBX某些处于裸奔状态。一些SIP终端和IP摄像头也充分暴露了其登录的信息。这些软交换,IPPBX和SIP终端都发布在不同国家和地区。这里需要说明几点:

    笔者特别对某些敏感IP地址做了屏蔽,如果有暴露,请用户或厂家及时修复。造成任何损失,笔者不承担任何责任。

    数据来自于第三方安全网络工具获取的数据,非笔者恶意获取。

    数据来自于实时数据,统计数据可能不太准确。

    如果需要删除数据,请及时联系。

    数据仅说明公开的一些技术参数作为统计数据来源,不构成入侵系统的依据,笔者不承担任何法律责任。

    笔者通过以下数据对不同地区,不同国家,不同平台和不同产品的统计数据来说明网络安全的重要性,主要是提醒用户,增加安全意识。更多关于SIP技术方面的内容,关注siplab:SIP技术分享实践

    1

    Asterisk IP地址,国家,端口等数据信息

    Asterisk在不同国家和地区使用运营商和端口示例。

    Asterisk使用量发布:

    SIP 服务器IP部署状态:

    IP地址:

    尽管我们一直提醒用户,修改SIP端口地址,但是仍然有很多Asterisk用户使用5060来作为SIP的默认端口。端口:

    还有很多Elastix用户在裸奔,虽然这个项目已经关闭。

    2

    FreeSWITCH IP地址,国家,端口等数据信息

    FreeSWITCH用户主要分布在美国和中国:

    基于云平台的FreeSWITCH运营商IP地址和运营商名称,谷歌和亚马逊使用量比较多。

    同样的问题,很多FreeSWITCH也仍然使用5060作为SIP端口来使用,这样可能导致很多安全问题。

    使用UDP的用户比例比TCP的比例高很多:

    中国用户示例:

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  • 问题分析笔记:语音通话测试给终端打电话提示已开通呼叫转接,终端没有接到电话20200826 03:23:25.625 [0xB0C0] LTE RRC OTA Packet message c1 : systemInformationBlockType1 : trackingAreaCode '00100111 ...

    问题分析笔记:语音通话测试给终端打电话提示已开通呼叫转接,终端没有接到电话20200826

    03:23:25.625    [0xB0C0]    LTE RRC OTA Packet
      message c1 : systemInformationBlockType1 : 
              trackingAreaCode '00100111 10010110'B,

    [0013/00/2]              QTRACE                   03:23:28.480             LRRC/HighFreq/High/LRRC  [lte_rrc_sib.c  22232] RESEL_IND received, storing SFN: 542 and timestamp: 646238011                                                                                                   =LRRC=
    [0013/00/2]              QTRACE                   03:23:28.480             LRRC/HighFreq/High/LRRC  [lte_rrc_csp.c  44797] CSP: Reselection indication received1                                                                                                   =LRRC=
    [0013/00/2]              QTRACE                   03:23:28.480             LRRC/HighFreq/High/LRRC  [lte_rrc_csp.c  45213] CSP: Reselection is intra LTE1                                                                                                   =LRRC=
    [0013/00/2]              QTRACE                   03:23:28.480             LRRC/HighFreq/High/LRRC  [lte_rrc_csp.c  45220] CSP: Reselecting to physical cell ID 80 on earfcn 409361                                                                                                   =LRRC=
    [0013/00/2]              QTRACE                   03:23:28.480             LRRC/HighFreq/High/LRRC  [lte_rrc_csp.c  10280] CSP: Sent Reselection started Ind1                                                                                                   =LRRC=
    [0013/00/2]              QTRACE                   03:23:28.480             LRRC/HighFreq/High/LRRC  [lte_rrc_sib.c  15876] Received get_sibs_req with phy_cell_id = 80, freq = 409361                                                                                                   =LRRC=
    [0013/00/2]              QTRACE                   03:23:28.481             LRRC/HighFreq/High/LRRC  [lte_rrc_csp.c   8673] CSP: Sent Get SIBs Request1                                                                                                   =LRRC=
    [0013/00/2]              QTRACE                   03:23:28.481             LRRC/HighFreq/High/LRRC  [lte_rrc_csg_asf.c   4545] CSG_ASF: Processing Idle Cell Change Start1                                                                                                   =LRRC=
    [0013/00/2]              QTRACE                   03:23:28.481             LRRC/HighFreq/High/LRRC  [lte_rrc_scmgr.c   1075] Sent Proceed with Reselection indication with TRUE1                                                                                                   =LRRC=

    03:23:28.546    [0xB0C0]    LTE RRC OTA Packet
      message c1 : systemInformationBlockType1 : 
              trackingAreaCode '00100111 10100011'B,
    03:23:33.326    [0xB0C0]    LTE RRC OTA Packet
    Freq = 40936
      message c1 : systemInformationBlockType1 : 
              trackingAreaCode '00100111 10100011'B,


    //终端需要 decode other sib messages
    2020 Aug 22 03:23:28.865 [42] 0xB0C0 LTE RRC OTA Packet -- BCCH_DL_SCH / SystemInformation
    sib5 :
    2020 Aug 22 03:23:28.905 [1F] 0xB0C0 LTE RRC OTA Packet -- BCCH_DL_SCH / SystemInformation
    sib7
    2020 Aug 22 03:23:33.314 [04] 0xB0C0 LTE RRC OTA Packet -- BCCH_DL_SCH / SystemInformation
    sib2 :
    //


    所以在03:23:33
    [0047/01/2]              QTRACE                   03:23:33.369             MM/HighFreq/High/MM      [emm_rrc_handler.c   2415] DS: SUB 0 =EMM= TA not in TAI list - US 0, T3402 0, T3411 01                                                                                                   MM
    [0047/01/2]              QTRACE                   03:23:33.369             MM/HighFreq/High/MM      [emm_rrc_handler.c   2445] DS: SUB 0 =EMM= Initing TAU - Srving TA not in TAL1                                                                                                   MM


    03:23:33.370    [0xB0ED]    LTE NAS EMM Plain OTA Outgoing Message
    msg_type = 72 (0x48) (Tracking area update request)
        eps_update_type = 1 (0x1) (combined TA/LA updating))
        reg_tai_incl = 1 (0x1)
        last_visited_reg_tai
          mcc_mnc
            mcc_1 = 4 (0x4)
            mcc_2 = 6 (0x6)
            mcc_3 = 0 (0x0)
            mnc_3 = 15 (0xf)
            mnc_1 = 0 (0x0)
            mnc_2 = 0 (0x0)
          tracking_area_id = 10134 (0x2796)

    03:23:34.381    [0xB0EC]    LTE NAS EMM Plain OTA Incoming Message
    msg_type = 73 (0x49) (Tracking area update accept)
        eps_update_result = 1 (0x1) (combined TA/LA updated)
        tai_list_incl = 1 (0x1)
        tai_list
          num_tai_list = 1 (0x1)
          tai_list[0]
            list_type = 0 (0x0)
            num_element = 0 (0x0)
            mcc_mnc
              mcc_1 = 4 (0x4)
              mcc_2 = 6 (0x6)
              mcc_3 = 0 (0x0)
              mnc_3 = 15 (0xf)
              mnc_1 = 0 (0x0)
              mnc_2 = 0 (0x0)
            tac[0] = 10147 (0x27a3)

    所以03:23:28 在03:23:33期间终端无法接到电话。
    后面又回到原来的TAC 重新进行TAU更新。
    03:23:36.246    [0xB0C0]    LTE RRC OTA Packet
      message c1 : systemInformationBlockType1 : 
              trackingAreaCode '00100111 10010110'B,


     

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    2020-11-30 21:02:34
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空空如也

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呼叫终端