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  • 不过今天和一个世界出名的软件公司的咨询师朋友对话过程中,我却明显感觉一个软件咨询师软能力的重要。 一个技术拔尖的人去该公司面试时,我的这个朋友没有要这个人。他的判断标准很简单:“这个人不成熟”原因是...
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      对于软件行业技术的精通,这个没有更多的捷径,我也没有更好的一些建议。不过今天和一个世界出名的软件公司的咨询师朋友对话过程中,我却明显感觉一个软件咨询师软能力的重要。
      一个技术拔尖的人去该公司面试时,我的这个朋友没有要这个人。他的判断标准很简单:“这个人不成熟”原因是“投简历的时候就已经辞掉了工作”因为有经验的人都应该知道“外企的招聘到正式录取至少需要3个月的时间” 。
      他还有一个朋友面试时,说为什么来到这个顶级的软件公司时,答案是“我要和这个公司的牛人××一起工作”,结果可想而知,幼稚的回答,否定的结果。
      其实,沟通能力对于我们整天对着屏幕打交道的我们实在是太重要了,我们真应该和一些sales好好学学。 


      对于软件行业技术的精通,这个没有更多的捷径,我也没有更好的一些建议。不过今天和一个世界出名的软件公司的咨询师朋友对话过程中,我却明显感觉一个软件咨询师软能力的重要。
      一个技术拔尖的人去该公司面试时,我的这个朋友没有要这个人。他的判断标准很简单:“这个人不成熟”原因是“投简历的时候就已经辞掉了工作”因为有经验的人都应该知道“外企的招聘到正式录取至少需要3个月的时间” 。
      他还有一个朋友面试时,说为什么来到这个顶级的软件公司时,答案是“我要和这个公司的牛人××一起工作”,结果可想而知,幼稚的回答,否定的结果。
      其实,沟通能力对于我们整天对着屏幕打交道的我们实在是太重要了,我们真应该和一些sales好好学学。 


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  • 问:在企业品牌体系构建的过程中,企业品牌故事的角色是什么呢? Andrew J Kong:感谢您的提问。 根据时人品牌咨询(TPBrand)多年专注于企业品牌研究与企业品牌打造的实战经验,我们认为企业的品牌故事具有两大.

    品牌故事在企业品牌体系中是什么角色?
    为什么有些企业会倒在自己的品牌故事上?
    如何才能让品牌故事正确地发挥自己的品牌价值?

    我们邀请了时人品牌咨询(TPBrand)的首席咨询官Andrew J Kong对有关品牌故事的问题,和我们做了一次深入交流。希望我们的交流对大家有所启发和参考价值。

    问:在企业品牌体系构建的过程中,企业品牌故事的角色是什么呢?

    Andrew J Kong:感谢您的提问。

    根据时人品牌咨询(TPBrand)多年专注于企业品牌研究与企业品牌打造的实战经验,我们认为企业的品牌故事具有两大角色:

    第一,品牌故事是企业完整的品牌体系中的重要一环;

    第二,正确的品牌故事对企业的品牌建设和发展具有重要的正面推动和催化作用。

    在这里,时人品牌咨询(TPBrand)想提醒一下大家,无论企业的品牌故事有多么的出色,它都无法取代企业的品牌形象,更不能取代或者等同于企业的品牌体系。

    问:如果正确构建符合自身企业的品牌故事呢?

    Andrew J Kong:时人品牌咨询(TPBrand)认为,企业品牌故事是一个企业健康和完整的品牌体系不可或缺的一部分,它的构建需要考虑以下因素:

    第一,企业自身的品牌基因。企业自身的品牌基因是决定该企业品牌定位、品牌战略、品牌布局以及品牌其他方面的核心根基;

    第二,企业自身品牌发展的客观性。企业品牌各方面的构建都应该基于自身品牌的客观性进行策划和统筹,不建议“凭空捏造”。

    第三,根植于目标市场以及目标客户群体。企业的所有战略、构思和商业行为都应该根植于目标市场和目标客户群体,任何脱离目标市场和目标客户群体的行为或者想法都无法获得“生存的土壤”,企业的品牌故事也不例外。

    第四,企业的自身认同。企业自身须对自己的品牌,包括品牌故事给予深度的自我认同。如果我们对自身企业的品牌和品牌形象都不认同,那市场和目标群体肯定也不会接受我们的“品牌植入”,甚至会对我们的品牌直接产生“排斥反应”。

    问:我们观察发现,近年来有一些企业具有很好的品牌故事,但是最终它们都倒在了自己的品牌故事上,您怎么看这种现象呢?

    Andrew J Kong:时人品牌咨询(TPBrand)对这种现象也做了深入详细的分析与研究,我们发现,它们之所以会倒在自己的品牌故事上,是因为他们太过于沉迷于自己的品牌故事,而有意或无意忽略了企业品牌发展和企业发展的根基,比如那些倒在自己品牌故事上的企业一般都会存在以下问题:产品规划混乱、产品质量不过关、只想去忽悠市场和用户以及投资人、践踏企业发展的客观规律等等。

    根据时人品牌咨询(TPBrand)多年的观察和研究,品牌故事作为企业品牌完整性和统一性的重要一环,也会对企业的品牌建设和发展起到一定的催化剂作用,但是它是无法取代企业的品牌,更不能决定一个企业品牌和企业的成败。

    对于那些认为策划一个品牌故事就能将品牌打造成爆款或将企业做成功(上市)的行为和观点,时人品牌咨询(TPBrand)不予置评。

    我们建议、支持、鼓励,甚至帮助客户构建符合自身企业的品牌故事,但是我们不支持,甚至反对大家沉迷于品牌故事,哪怕我们的品牌故事是正确的,我们也不应该沉迷其中。

    这些年,由于沉迷于品牌故事而倒下的企业也不少,比较典型的如某视、某某茶等,大家有兴趣可以自行去了解。

    问:如何才能让品牌故事正确发挥其品牌价值呢?

    Andrew J Kong:根据时人品牌咨询(TPBrand)多年打造企业品牌的专业经验,在发挥品牌故事的品牌价值方面,希望大家可以思考以下方面:

    第一,自身品牌故事需要具备正确性和客观性;

    第二,建议将自身的品牌故事归纳到企业品牌健康可持续发展的品牌体系中,进行统一和系统的统筹与发展;

    第三,将品牌故事与自身的产品与服务进行深度结合和体现。任何的品牌故事如果脱离了自身的产品与服务,那都是缺乏生存和发展的土壤,犹如无水的“浮萍”;

    第四,在确立自身正确的品牌故事后,不要沉迷其中,而是要更加专注于自身的产品力打造、企业管理建设和市场服务锻造上。

    第五,品牌故事是企业品牌体系中的一环,而品牌体系需要比较长的时间才能体现其价值的,因此,建议大家在打造自身企业的品牌故事和品牌体系时,在确保品牌故事和品牌体系正确的前提下,多一些坚持和耐心。
    (END)

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  • 爆笑两PLMM买电脑对话过程

    千次阅读 2006-07-21 13:56:00
    两PL妹妹要求配机,问答如下 故事发生在两天前,两个PL妹妹来配机咨询。 PLMM1:老板你这里卖品牌机还是组装电脑啊? 老板:品牌机在隔壁,我这只组装电脑。 PLMM1:那你这组装什么样的电脑啊? 老板:那要看顾客的...
     两PL妹妹要求配机,问答如下 
    故事发生在两天前,两个PL妹妹来配机咨询。
    PLMM1:老板你这里卖品牌机还是组装电脑啊?
    老板:品牌机在隔壁,我这只组装电脑。
    PLMM1:那你这组装什么样的电脑啊?
    老板:那要看顾客的需求了(让她们两坐下来倒两杯白开水)
    PLMM2:哦,我们是学生没钱...(省略5000哭穷字)
    老板:……没关系,我可以根据你们的需要给你们配,先说说你们的要求吧。你们是
    玩游戏为主,还是学习为主?
    PLMM1:玩游戏。
    PLMM2:有时候也学习(我看是玩游戏为主的多)
    老板:那你们平常玩什么游戏呢?
    PLMM1:我们原来在网吧玩的时候感觉好卡,一定是电脑配置原因,所以我们想配置好点的,
    PLMM2:9494。那XX网吧玩泡泡堂卡死了(我狂晕………………)
    PLMM1:……%*(*()*
    PLMM2:—()*)——(省略5万字对那XX网吧的评价)
    老板:你们就只玩泡泡堂吗?如果是这样的话。配置不用很高的,价钱还很便宜。
    PLMM1:不。我们还玩联众和QQ游戏,QQ幻想,劲舞团,还会……
    PLMM2:劲舞团听说要求很高。
    老板:不高,不高,你们那大概配多少价位的呢?硬件有什么要求吗?
    PLMM1:硬件我们不懂,你给我们报吧,我们问。
    老板:好的,我们一个个来吧。你们的CPU要什么牌子的。如果办公学习我建议你们用Inter的,如果游戏的话
    我建议你们用AMD的。
    PLMM2:Inter是美国的吧?
    老板:YES
    PLMM2:AMD是俄罗斯的吧?
    老板:………………………………不……他们都是美国的。
    PLMM2:哦!第一次听说(我晕,你第一次听说???地球人都知道)
    PLMM1:那我们就选AMD的吧,AMD比Inter要好吧?
    老板:就游戏和近期CPU发热量而言,要好点!其实他们是CPU的双巨头。
    PLMM1:哦。那就AMD的。AMD的多少钱呀?
    老板:现在AM2很便宜的,400元不到!
    PLMM1:我说了我要AMD的。不要AM2…………
    老板:……(吐血五公升)。AM2是AMD公司的最近主流产品……(省略500解释字)
    PLMM2:哦,知道了。知道了!那我们就要AM2了。
    老板:那你们主板要什么牌子的。我推荐几个吧。磐正,微星。
    PLMM1:微得是微软公司的分公司吧?
    老板:…………不是的。
    PLMM2:你这就两个牌子的主板啊?有金士顿的吗?(不知道他从那里听说的,还是记错了)
    老板:金士顿是内存的一个品牌,你要吗?我这没,不过可以帮你去别店拿货,我这只做威刚的……
    PLMM2:威刚???(小声说,听都没听过,我当场掐死她的心都有,为了¥¥¥¥我还是忍了)
    PLMM2:不,我还是要金士顿的。
    老板:好的。没问题,你玩的那几款游戏配个512M的就行了。嗯!AM2的。金士顿DDR2 667 。你看行吗?
    PLMM1:667元啊???????这么贵啊?????????????
    老板:不是。不是。我说的667是…………怎么说呢。大概意思就是:DDR的没DDR2的好。DDR2400的没667好就是啦。而价
    钱性价比比DDR的要好。要快!最主要的是你的AM2支持DDR2内存的。不过我建议你选威刚667红色威龙…………(推销自己代理品牌是常事)
    PLMM2:威刚没听说过,杂牌子……不要。(我晕~~~~~~~~~推销失败,没听说过的就不要)
    老板:好吧。那就金士顿DDR2667了。
    PLMM1:主板,你帮我们选一个吧!
    老板:那就磐正NF5,那可是绝配啊!不相信你们可以上网去查…………
    PLMM2:好了,就这块吧!
    老板:那电源。鼠标。机箱有要求吗?
    PLMM1:电源不是送的吗?
    老板:……………………有些机箱是带电源的,有些是不带的,你是要自带的还是自己配的?
    PLMM1:那个好些?
    老板:我个人认为自配的好点。我这有长城和多彩的。你要那个牌子的。
    PLMM2:那个便宜点?
    老板:多彩。
    PLMM1:好不好啊多彩?是杂牌子吧?怎么没听说过?(长城你听说过没?航加听说过没?我晕)
    老板:那就长城吧。长城不错的!
    PLMM1:那就长城吧。
    老板:机箱要什么牌子的?
    PLMM2:我们自己选,要黑色的。要漂亮的。最好还要透明发光的带彩灯的
    老板:那……那种很贵的!
    PLMM2:贵多少啊?
    老板:500-1000。
    PLMM2:这么贵啊。那等下我随便选一个好看点的算了(随你……那是你的权利)
    老板:显卡呢?。这样吧。你先说要什么牌子的(我都给他们搞怕了,等下介绍个又没听说过我就完了)
    PLMM1:嗯!有七彩虹这个牌子吧?
    老板:有。但是我这里不做!我这里做捷波和小影霸。
    PLMM1:七彩虹名字好听点,我要七彩虹!
    老板:…………………………………………………………小姐我这不做这两个牌子的啊?(快疯了)
    PLMM1:那我不管,你不是内存都可以到别的地方配吗?这个你也给我想办法…………
    老板:好好好。我去找找。行了吧!
    PLMM1:这还差不多。要好点的。不然泡泡堂又卡(…………我出门差点摔一交)
    过十分钟样子。我回来了。
    PLMM1:怎么样?有没有?等这么久……
    老板:不好意思,让你们久等了。我问了下。有是有。但比较贵。
    PLMM1:好贵啊?
    老板:这里就一款7600GS.我本来想给你配一块7300GS的。但没货了。
    PLMM1:那7600多少钱啊?7300多少钱?
    老板:7600给你899
    PLMM2:哇~~~~~~(十万分贝)这么贵啊。我还以为只要300多块呢?
    老板:…………………………………………………………………………………………(打动啊?)
    PLMM1:算了。算了。还是你推荐一块吧。太贵了。真黑(……谁黑了。你自己要七彩虹的)
    老板:那就小影霸GF7300GT吧。670元。怎么样?给你特价了。
    PLMM2:不行。500元。
    老板:小姐啊~(带哭音)。500块我拿货都拿不到啊。不相信你可以到处去问问。我给你的是不是最便宜的。
    PLMM2:550。不能再高了。(有这么砍价的吗?当卖小菜啊?)
    老板:…………不行。亏死我。
    PLMM1:算了。等下再跟你说。暂按你的价写上去吧!(救星啊。我发现最可爱的是PLMM1)
    老板:嗯嗯!主板。显卡。内存。电源。机箱。鼠标?哦。对了鼠标。你要多少钱的?
    PLMM1:老板鼠标就送一个嘛…………
    老板:这没得送(强硬态度),又不贵。要便宜的。我鼠标加健盘。超薄的。40元。总行了吧?
    PLMM1:小气,,真扣门…………写上。写上。(JJYY又一大堆)
    老板:显示器要液晶的吗?
    PLMM1:不要。
    PLMM2:要。
    老板:????
    两个妹妹争论半天后。还是决定要。
    PLMM1:好吧。液晶的。你这做牌子的?
    老板:AOC的。
    PLMM1:AOC是什么?
    老板:冠捷啦~~
    PLMM1:哦!~多少钱?
    老板:15寸的1299。便宜吧?还有17寸的。19寸的没现货。
    PLMM2和PLMM1商量半天:我们要17寸的。
    老板:我看看……嗯!173P吧。怎么样。这款性价比还行(自己推)
    PLMM1:多少钱啊?又跟PLMM2合计:小声说(会不会最后配出来好贵啊)
    老板:………………给你们1699。总行了吧。这款我不赚钱了。
    PLMM2:15寸就比17小这么一点。要贵这么多啊。真黑。1500。不干拉倒!
    老板:…………………………你送我得了!
    PLMM2:本来就是……¥—……—*……(省略五万批判我的字)
    老板:要不你们配CRT的吧。那个便宜。17寸的只要800样子,……
    PLMM2:老土了吧。这年头谁还配那么大的显示器啊。
    老板:………………………………那。1690。不能少了。
    PLMM2:少9块????
    老板:你还想多少啊?我给你看看这款。(拿出来)多漂亮啊。亮度300CD的。700:1对比度。多好。
    PLMM2:太贵了…………(看了这显示器后),还行。暂时就这款吧!先写上。
    PLMM2:好。算算。多少钱!
    老板:哦……对了。硬盘还没选呢!
    你们要什么的?我这有西数和希捷的。
    PLMM1:那个好点?
    老板:希捷好那么一点点。
    PLMM1:那就希捷。
    老板:要多少G的?
    PLMM1:80G的多少钱?
    老板:80G 2M的400,160GSATA的555。所以我建议你们还是买160G的贵不了多少,而且速度比那个2M的快。
    PLMM1:好就那个。算算多少钱。
    老板:(狂按计算器),抬了下头,光驱要DVD吧?
    PLMM2:当然。
    老板:又狂按(心想。嘿嘿。)
    最后抬头:这样吧。整数。5200元。怎么样?这你到那都配不出?
    PLMM2和PLMM1:哇~~~~~~~~~(二十万分贝)。这么贵。我们打算最多4000块搞定呢?(拿过我的配置单)
    老板:4000???????????????????????????????????????(狂晕+吐血)
    PLMM1:4000块。配不配?这么贵
    老板:小姐们啊。4000块你能配出来啊?
    PLMM1:不管,就4000
    老板:你早说你要配4000元的嘛。我就按这个给你配了。等等。我改一下!
    PLMM1和PLMM2:哇。你怎么把主板换掉了。换什么?写的什么?看不懂。哇。七彩虹显卡也删了?
    硬盘80G2M???………………………………………………(一片尖叫声)
    老板:你们那价钱配不出来。我给你配主板加显卡集成的。玩泡泡堂绝对没问题!
    PLMM2:不。我就要七彩虹。(我狂晕。4000你还想配独立显卡加液晶?)
    老板:又解释十分钟……浪费口水无数。
    PLMM1和PLMM2:最后合计,不配了。这家是黑店。我们走!
    老板:…………………………………………………………………………呆了半天!

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  • 合作对话

    2017-09-08 09:07:00
    1,私董会志愿者 阐述过程参照过程咨询的4w wish。why work what Wish 你通过这次的讨论,希望解决什么问题? Why 你对这个问题的分析湿什么?其它重要的相关人员对这个问题的看法是? Work。针对这个问题,到...

    合作对话的笔记

    流程与规则

    1,私董会志愿者  阐述过程参照过程咨询的4w wish。why work  what

    Wish 你通过这次的讨论,希望解决什么问题?

    Why  你对这个问题的分析湿什么?其它重要的相关人员对这个问题的看法是?

    Work。针对这个问题,到目前为止,你已经采取了哪些措施和努力,取得了什么成效

    What  希望大家从哪些方面给你写反馈,对于你 提到的,对于你提到的这个问题会有帮助?

    比如一些不同视角的看法或者分析,或者建议

     

    转载于:https://www.cnblogs.com/cuixx808/p/7492903.html

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  • 任务型对话机器人简介

    千次阅读 2018-08-01 17:49:51
    由于用户的需求较为复杂,通常情况下需分多轮互动,用户也可能在对话过程中不断修改与完善自己的需求,任务型机器人需要通过询问、澄清和确认来帮助用户明确目的。 2 任务型机器人的组成 任务型机器人核心模块...
  • 由于用户的需求较为复杂,通常情况下需分多轮互动,用户也可能在对话过程中不断修改与完善自己的需求,任务型机器人需要通过询问、澄清和确认来帮助用户明确目的。 2. 任务型机器人的组成 任务型机器人核心模块...
  • 揭秘任务型对话机器人(上篇)

    千次阅读 2018-06-14 10:32:14
    欢迎大家前往腾讯云+社区,获取更多腾讯海量技术实践干货哦~ 本文来自专栏语言、知识与人工智能...由于用户的需求较为复杂,通常情况下需分多轮互动,用户也可能在对话过程中不断修改与完善自己的需求,任务型机...
  • 从冲咖啡看统计过程控制

    千次阅读 2012-03-23 07:05:20
    后续对话中提到他在强调统计过程控制,要用数据说话,并且at @拯救与逍遥 @张克强-敏捷307 @拯救与逍遥 昨天之前也发了条微博:问了下cmmi咨询师,对方确认没有公司能做到,根据数据对软件开发过程进行统计控制...
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  • 设计一个智能客服系统

    万次阅读 2017-03-14 17:55:37
    背景:最近在设计一个公司的智能客服系统,通过对现有人工客服语料作为样本,通过训练样本完成整个QA过程或业务办理过程。整体思路 AliceBot负责闲聊,这里用了开源的语料,也可以添加语料到DB,基于AIML。 Ability...
  • 51KFCMS 2008 SP1 升级功能说明 (ip.mdb数据库需从官网更新)1,便捷的网页对话功能:对话两端完全基于WEB形式实现,极大地方便了客户的使用. 2,完备的聊天记录记录了客服人员每一次接待过程中的客户ID、地址(IP信息)...
  • 对话两端完全基于WEB形式实现,极大地方便了客户的使用,无论是访客,或是网站客服,都无需安装任何软件,让浏览站点的访客能轻松咨询到网站销售客服人员。另外:51客服的每一次版本更新,您都能第一时间体验到。 ...
  • 陌客在线客服系统

    2014-08-27 17:54:01
    对话过程中,企业人员和访客可以相互传送样品图片文件,同时也可以传送其它格式文件。 3、主动对话 企业人员可以向访客主动发起对话,其中包括发出对话邀请和直接对话两种方式,使企业人员有主动发掘客户的机会。 ...
  • SOA可以降低企业成本和提高效益的特性,使得业界开始为之倾倒,但中国企业还处于IT演进过程中,在实施时需要注意哪些方面? 《IT时代周刊》对话IBM全球企业咨询服务部咨询服务与SOA全球总经理Robert L

空空如也

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咨询过程对话