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  • 七加三手机售后及配件销售管理软件是一款真正简单好用的手机售后服务配件管理系统软件。1、可用于手机售后检测维修的受理,维修接机,维修完工,客户取机等全程管理。
  • 七加三手机售后及配件销售管理软件是一款真正简单好用的手机售后服务配件管理系统软件。七加三手机售后及配件销售管理软件用于手机/电脑/笔记本等数码产品的销售,
  • 超软售后服务管理系统是一款处理办公设备售后服务流程的软件,您可以很方便的进行客户资料管理,客户售后的管理,商品及配件销售,库存管理,员工的考核管理,报表的打印导出,其他实用功能。 软件突出操作的简便性...
  • 辅助的一些功能权限设置,配件管理,通讯管理,excel导入和excel导出,软件操作简单方便,界面美观大方,专门针对中小型企业售后服务管理而精心设计。,该软件设计简约,功能实用,操作简便,界面友好,无需复杂学习...
  • 3. 维护配件管理,配件入库,配件出库 4. 保险到期通知 5. 开源软件,可以通过自定义软件名称,内容 6. 绿色软件,只要放在一个软件文件夹,可以放在U盘上,不用安装,不改注册表 7. 获得360软件管家,诺顿等知名...
  • 华创售后服务管理系统是用华创信息管理平台搭建的,可管理客户资料、报修、收费、提成、零配件库存等,支持手机、iPad下单接单。与同类产品相比,最大不同是:以平台为基础,各方面都可自定义,不是固定死的。 华创...
  • 电脑售后服务行业管理软件 2.1 单机版  适用行业:  家电维修售后、电脑销售维修、办公设备维修维护、汽修汽配、医疗器械、摄影器材、通讯设备安装维护以及其他维修售后相关的企业。  该软件是为维修管理而...
  • 送货派工维修服务管理软件·最新功能 商品资料 客户记录 新增、修改、派工、完工管理 ... 售后维修配件统计 商品进退货明细统计 商品库存汇总统计 支持多操作员及权限管理 自定义报表设计 内置工具菜单
  • 具有手机短信及来电弹屏功能的售后服务管理软件,让您的服务更好、更快、更专业。 (1)管理范围:客户报修管理、客户反馈管理、零配件库存管理、收费管理等,除此之外,系统可自由增减其它管理内容,最大程度满足您...
  • 软件介绍:具有手机短信及来电弹屏功能的售后服务管理软件,让您的服务更好、更快、更专业。 主要特点:通用型设计,个性化应用;灵活实用,可按需任意定制、任意扩展! (1)管理范围:客户报修管理、客户反馈管理...
  • 汽车配件是汽车行业最基础的需求,无论生产还是售后服务,都面临着大量需求,各种原因造成汽车配件上的差错不能及时发现和纠正,管理中的混乱现象也就不可避免。本题目属于应用型题目,为了实现科学化、现代化的汽车...

    本汽车配件管理系统包括各类信息输入、输出信息管理、信息查询、数据表查看管理以及系统登录等几大模块,汽车配件经营者提出使用计算机进行汽车配件信息的管理,使汽车配件管理科学化,最大限度地减少信息损失,提高汽车配件的利益
    汽车配件是汽车行业最基础的需求,无论生产还是售后服务,都面临着大量需求,各种原因造成汽车配件上的差错不能及时发现和纠正,管理中的混乱现象也就不可避免。本题目属于应用型题目,为了实现科学化、现代化的汽车配件管理,设计汽车配件管理信息系统,并用于实践。
    本系统采用技术有Myeclipse,mysql,javabean,jsp等.

    需要解决的问题
    汽车配件管理系统要能解决以下问题:
    (1)汽车配件信息保存在电脑里供用户使用。用户可以进行添加、查询、修改、删除、浏览等操作。
    (2)登陆系统时要求有用户验证功能,登陆后用户可以更改密码,也可以添加新的操作者以及操作者的简单资料。
    (3)汽车配件的进存销方面的数据的录入要方便、快捷。使用者能很快熟悉并使用该系统。
    (4)进货管理、信息管理、库存管理以及赢利情况方面的管理要区分清晰,功能明确。
    (5)系统内的数据有备份功能,并且可以经过处理得到比较有条理的结果,能够打印出来做参考。在这里插入图片描述
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  • 本文介绍了为福田汽车营销公司配件服务业务提供统一的信息化管理平台,优化现有业务流程,提高工作效率,真正实现配件服务业务的物流、信息流、财务结算、制单信息的高度集成与统一。从配件的销售、仓库、采购、...
  • 9、维修配件管理:包括配件的领用,领用转耗用,领用退回,可以按维修工或物品统计领用情况,如领了多少,用了多少,退回多少,还剩多少,以便准确掌握配件的使用情况,合理安排库存,减少不必要的损失。 10、旧件...
  • 销售部(报价单查询、销售单查询)、空调仓库(空调入库查询、空调出库...配件库存、返修废品入库查询)、售后服务部(派工记录表、罚款记录表、安装派工单查询(新装)、维修派工单查询、返修单查询、安装派工单查询...
  • ——如何保证及时派工,提高派工... 家电企业通过实施家电售后服务系统,基本可以达到:完善用户档案管理、控制售后服务中的配件(含废旧件)、控制结算费用、提高客户满意度等目的,并可以通过售后服务收集的信息,

     ——如何保证及时派工,提高派工效率,对维修现场提供足够的支持等问题一直没有完美的解决方案<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

              2000年起,我参与了多家全国知名家电企业售后服务系统策划、咨询和实施,自认为在此行业中经验较丰富。

           家电企业通过实施家电售后服务系统,基本可以达到:完善用户档案管理、控制售后服务中的配件(含废旧件)、控制结算费用、提高客户满意度等目的,并可以通过售后服务收集的信息,为企业在进行新产品设计、产品质量控制等提供决策支持。

    但是这些系统的实施还是存在遗憾的地方:如何保证及时派工,提高派工效率,一直没有完美的解决方案;对维修现场的支持不够。

    常用的派工方式:电话派工,短信派工,GPRS派工,任务单派工;派工时间分为:实时派工和隔天派工。

    电话派工 基本是依据维修班组上次派工的时间,由调度员根据经验判断班组的已完成情况,通过电话告知,这种派工方式基本能保证派工的及时性,这些主要取决于调度员的经验和不能出现异常情况。电话派工另外一种比较好的方式就是:现场维修完成后,维修人员主动电话给公司,首先由公司对客户进行回访,确认维修完成以后可以对维修班组再次派工。

    短信派工 和电话派工的方式类似,只是通信成本会少于电话派工,但是由于短信延迟和短信到达率不能达到100%,此方法只是其他派工方式补充。

    GPRS派工 售后服务系统实施过程中,可以采用GPRS+短信的方式进行派工,那时由于手机的功能没有普遍采用GPRS的方式,所以采用这种方式是采用PDA的终端接受模式,该方案可以很好地解决短信派工的延迟问题。但是由于当时的推广成本太高,这种方式只是在某些地方试用。

    任务单派工 任务单派工应该是比较广泛的派工方式,包括目前仍然有一些公司在使用。即根据服务请求信息,有派工调度员安排第二天的工单,在上班前交给维修人员,由维修人员上门服务,这种派工模式,操作简单,方便,成本脚底,缺点是:会造成服务不及时,客户满意度低

           维修现场支持不够  在维修过程中,如碰到疑难问题,公司不能提供及时的支持;如 维修过程中遇到更换件的情况,我们经常达到的回答是“回去看看有没有配件,如果有配件我们×××给维修,如果没有配件则需要等×××”;如果需要退换机,则沟通交流更麻烦。
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  • 因此,深入研究汽车售后配件供应链的相关理论,结合中国汽车及配件市场的现状和发展趋势,优化汽车客户服务配件供应链的基本模型和运作策略。对中国来说,具有非常重要的现实意义。 根据上汽通用汽车的客户服务零件...
  • 好用售后服务管理系统为您的售后服务提供一个科学、高效的管理工具,好用售后服务管理系统包含:客户服务需求受理管理、客户服务派工单、配件耗用数据统计报表、客户来电记录管理。如果在电脑上安装一个具有来电显示...
  • 创管手机售后及销售管理软件是一款专业的机售后服务配件管理系统软件。软件可用于手机售后检测维修的受理、维修接机、维修完工、客户取机等全程管理。软件还采用了多用户权限操作,指定只能在自己权限范围内进行...
  • 导读:近日,浙江中煤机械科技有限公司(以下简称:中煤机械)与瑞云信息达成合作,将基于瑞云服务云搭建数字化售后服务管理平台,打造良好的客户体验,提升客户满意度,驱动业务持续增长。 中煤机械是中煤机械集团...

    导读:近日,浙江中煤机械科技有限公司(以下简称:中煤机械)与瑞云信息达成合作,将基于瑞云服务云搭建数字化售后服务管理平台,打造良好的客户体验,提升客户满意度,驱动业务持续增长。
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    中煤机械是中煤机械集团旗下的子公司,是一家致力于开拓能源装备制造领域应用市场的企业,是煤矿机电领域的标杆企业,旗下产品高端智能乳化液泵站在中国排名第一。

    中煤机械是生产煤矿机电产品(乳化液泵站、喷雾泵站、支架阀)的专业厂家,是全国煤矿专用设备及配件产品定点生产单位,参与了国家行业标准的起草,主导产品的多项技术水平处于国际领先地位,高端产品市场占有率高达45%。
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    作为煤机行业的“排头兵”,中煤机械自成立以来,一直秉承“自主研发、高端制造、替代进口、领先世界、优质服务”的发展理念,立足煤机行业,强化科技研发,完善产品体系,服务煤炭行业,形成了完整的营销体系,产品畅销全国一百多个矿务局和矿务集团以及东南亚等国。

    当前煤机行业正在拥抱数字化,煤机智能化程度逐步提升。面对行业数字化发展趋势,中煤机械主动牵手瑞云服务云,焕新售后服务模式,实现精细化服务过程管理,提升客户满意度,从而驱动企业的业务增长。

    据介绍,本次项目瑞云服务云将助力中煤机械,实现微信、官网等多渠道统一受理,为客户提供全流程极致体验;通过工单实现服务全流程精细化管理,提高人员效能;实时抓取服务过程数据,为管理者提供决策参考。

    此次强强联手,瑞云服务云一定可以通过售后服务平台帮助中煤机械提高内部员工凝聚力,深度结合企业售后服务数据价值,为企业售后派工和提升客户满意度提供准确合理数据支撑,全面提高公司发展软实力与企业竞争优势,快速领跑煤机产业。

    关于瑞云服务云

    瑞云服务云是瑞云信息旗下面向售后服务管理研发的 SaaS 产品,是基于博世西门子、飞利浦净水、银隆新能源、华康世纪等应用实践沉淀研发的行业领先的全渠道智能化现场服务平台,核心模块包含在线客服、质保管理、现场服务、配件管理、费用结算、回访管理等应用方案。借助 AI 及领先的机器人服务构建的新型智能化服务 SaaS 平台,致力于助力企业服务数字化转型,提升客户体验。

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  • *集汽车配件销售、汽车维修管理、汽车美容服务、内部消耗品领料、应收应付往来账务、营业员销售提成、维修班组提成管理于一身。 *保养保险自动跟踪,客户资料查询等功能外挂式数据库管理,单机网络版、前后台管理...
  •  本系统以服务管理为中心,将服务相关的客户、派工、维修、回访、配件库存、员工业绩等进行了统一管理,并根据不同条件进行了相应统计,为企业领导及时了解并掌握企业售后业务开展情况提供了有力的辅助决策支持,...
  • 1、售后服务标准 …………………………………………………3 2、不良产品退换货程序 …………………………………………4 3、维修服务网点的建设 …………………………………………6 4、办事处审计检查管理制度 ...
  • 采用MSSQL做为后台,此软件的客户主要集中在以兼容机配件经营为主、品牌机经营为辅的中小电脑公司,还有就是使他们在质保和客户服务方面尽量规范此软件的客户主要集中在以兼容机配件经营为主、品牌机经营为辅的中小...
  • 售后维修配件统计;商品进退货明细统计;商品库存汇总统计;支持多操作员及权限管理;自定义报表设计;内置工具菜单;强大的数据导入功能,支持从Excel导入户口资料和来往单位资料,减少期初数据录入的工作量;完善...
  • 销售管理 整车信息 配件信息 售后服务 .库存管理 整车进货盘点 整车销售盘点 整车库存 配件进货盘点 配件销售盘点 配件库存 页面模块化 .三层结构设计 程序逻辑结构分用户界面、业务逻辑处理和数据存储 .面向对象...
  • 金麦汽车维修管理软件是一套专业的汽车维修服务行业管理软件,具有专门针对汽车维修、汽车养护、汽车装饰美容业务流程管理的管理软件(包括维修管理、配件管理售后服务、财务
  • 《家电维修管理系统专业版》是一款针对各家电售后维修站的管理所设计的一款软件,它可以记录客户的基本信息、要求服务信息、派工、维修工的返馈及用户回访等功能以及配件采购
  • 实现的部分功能。 (1)、 “预约管理”菜单  ... 前台的服务顾问开维修工单后,车间调度需要在车间作业模块对相应工单进行派工、开工、完工、质检、终检等维修进程流程操作 1、车间作业 2、质检管理
  • 售后服务管理:进行商品销售,顾客退货,销/退单据和当前库存查询,与客户的往来帐务。 销售管理:登记销售商品编号,商品名称顾客个人信息(购买卡号需要个人身份证登记) 财务管理:对营业厅的员工工资,商品销售...
  • 物业管理系统

    2012-08-21 14:11:43
    基本设置(如小区信息资料、房屋信息档案管理、小区公共设施资料、保洁绿化资料、小区保安巡逻、配件管理资料、费用项目设置、公摊费用设置及选项设置等);系统维护〔如公司信息,操作权限、数据备份恢复、数据压缩...

空空如也

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售后服务配件管理