技术人员出差携带物品自检表
 
    出差,又是出差。
 
    做技术工作,出差是必然的工作内容之一。不同的岗位可能出差的频率不一样,售前技术支持是家常便饭,售后维护是长期蹲点,测试是随时待命,开发是小概率事件……
 
    很多人都有自己第一次出差的时候,为了方面大家梳理清楚出差要带些什么,特形成此表,供没怎么出过差的人自检——仅限国内出差。
 
需明确事项检查表<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

事项

说明

经费

出差前可预支出差费。
  具体的事宜,可以咨询各自公司的相关人员。很少公司没有预支经费,需要自己垫钱的说法。

 
手机费

一些比较重大的问题/前期没有思路的问题,电话沟通肯定很多,建议提前考虑好。否则客户现场沟通到一半,忽然欠费打不通,很耽误事情。

联系表

现场客服人员、现场销售人员、家里的同事:可能会发生业务关系的同事/领导/硬件相关人员/开发/测试etc。分机、手机都要有,肯定有问题需要沟通、反馈。

笔记本(带ghost或安装盘)

  笔记本,串口,抓包工具,基本上是必须的。

ghost或安装盘,主要考虑如下几种可能性:

l  一些对网络比较严格,或者保密性比较强的客户(军队、公安,运营商等),会要求离开时把笔记本进行格式化操作;

l  笔记本因较多次出差,装的软件较多,维护较差时;

l  排除兼容性问题时。

网络:<?xml:namespace prefix = st1 ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags" />3G网卡
  一些重大问题的排查,或者对通性问题,疑难问题,总是会频繁的交互各种打印信息、抓包信息、临时版本。在客户现场有一个方便、快速的网络环境,能提高很多的工作效率。

   比如没有网络时,在外面寻找网络,收发一次邮件的周期可能是1-2个小时,但是有网络,收发一次邮件的周期可能就是5-10分钟。

   同样,部分客户的网络是保密、独立的,无法提供给我们使用,所以3G网卡需要酌情考虑。

交叉线

  毫无疑问,必杀技

网线

 

U

l  用作信息交互用,抓包、版本在固定的地方获取后,转移到客户网络中或邮箱中。

l  可能要出具一些文档,用U盘提供给客户:施工方案、排查计划、总结汇报、测试执行反馈等。

l  在保密性很强的客户现场,U盘是和后方交互的唯一方法。

软件版本

  完整的版本一定要带一套。各种sp软件版本建议多带几套。

l  可能现场会格式化机器,平时升级不常用到bootfpga文件可能会漏带。

l  多带几套版本,可以通过对比法来快速定位是否软件问题。

本子

  临时版本较多的情况下,需要记录每个版本的特性:解决的问题点,新增的问题点,每个版本不同的结果反馈。

l  在需要向客户领导汇报的场合,最好带一套本子和笔,记录会议内容,一是表示尊重,二是记录重要指示和事宜。

l  现场排查较复杂问题时,列举排查思路,记录逻辑组合并记录结果,也是必须的工作方法。

Hub

  必备品之一

l  抓包信令:对通问题,控制问题,兼容性问题,信令时序问题

l  抓包码流:编解码问题、特性码流捕获

l  抓包数据:防火墙穿越问题、端口篡改问题、丢包问题

软件

  各种调试软件,开发、测试、抓包、作图、写文档……
测试设备

设备清单

  如果携带的测试设备较多,希望有一份设备清单,用来保证返回时,不会遗漏设备。

  比如认证测试,试验局,演示测试。

  在收工打包时,按照设备清单进行清点,是最保险的方式。

  如果项目周期较长,人员有轮换时,交接过程中的设备清单要注意刷新。

公网ftp 地址、密码

×××

  必带。住宿、飞机、戒严单位登记等用。

衣服、伞、天气

  对出差地点的天气情况做了解,可以方面的准备个人物品。

出差地址

  和客服、销售人员明确出差地址,以及如何从车站/机场赶往指定的地点。

设备携带方式

  果能随身携带,尽量随身携带。如果设备太多无法随身携带,请尽早联系快递事宜,并注意设备打包的安全性。
  网上有邮寄公司卸货的视频——国内邮寄都是很暴力的搬运收发,包裹务必考虑搬运情况。
  货物延期,不要预留刚刚好的时间发送快递,快递延期和飞机误点是正常的。在很多项目中都证实过:北京入网测试,设备晚到一个星期。设备邮寄出现破损,导致测试功能点无法满足等。