需明确事项检查表<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> | |
事项 |
说明 |
经费 |
出差前可预支出差费。
具体的事宜,可以咨询各自公司的相关人员。很少公司没有预支经费,需要自己垫钱的说法。
|
手机费 |
|
联系表 |
现场客服人员、现场销售人员、家里的同事:可能会发生业务关系的同事/领导/硬件相关人员/开发/测试etc。分机、手机都要有,肯定有问题需要沟通、反馈。 |
笔记本(带ghost或安装盘) |
带ghost或安装盘,主要考虑如下几种可能性:
l 一些对网络比较严格,或者保密性比较强的客户(军队、公安,运营商等),会要求离开时把笔记本进行格式化操作;
l 笔记本因较多次出差,装的软件较多,维护较差时;
l 排除兼容性问题时。 |
比如没有网络时,在外面寻找网络,收发一次邮件的周期可能是1-2个小时,但是有网络,收发一次邮件的周期可能就是5-10分钟。
同样,部分客户的网络是保密、独立的,无法提供给我们使用,所以3G网卡需要酌情考虑。 | |
交叉线 |
毫无疑问,必杀技。 |
网线 |
略 |
U盘 |
l 用作信息交互用,抓包、版本在固定的地方获取后,转移到客户网络中或邮箱中。
l 可能要出具一些文档,用U盘提供给客户:施工方案、排查计划、总结汇报、测试执行反馈等。
l 在保密性很强的客户现场,U盘是和后方交互的唯一方法。 |
软件版本 |
l 可能现场会格式化机器,平时升级不常用到boot、fpga文件可能会漏带。
l 多带几套版本,可以通过对比法来快速定位是否软件问题。 |
笔 本子 |
l 在需要向客户领导汇报的场合,最好带一套本子和笔,记录会议内容,一是表示尊重,二是记录重要指示和事宜。
l 现场排查较复杂问题时,列举排查思路,记录逻辑组合并记录结果,也是必须的工作方法。 |
Hub |
l 抓包信令:对通问题,控制问题,兼容性问题,信令时序问题
l 抓包码流:编解码问题、特性码流捕获
l 抓包数据:防火墙穿越问题、端口篡改问题、丢包问题 |
软件 |
|
测试设备 |
|
设备清单 |
比如认证测试,试验局,演示测试。
在收工打包时,按照设备清单进行清点,是最保险的方式。
如果项目周期较长,人员有轮换时,交接过程中的设备清单要注意刷新。 |
××× |
|
衣服、伞、天气 |
|
出差地址 |
|
设备携带方式 |
网上有邮寄公司卸货的视频——国内邮寄都是很暴力的搬运收发,包裹务必考虑搬运情况。
货物延期,不要预留刚刚好的时间发送快递,快递延期和飞机误点是正常的。在很多项目中都证实过:北京入网测试,设备晚到一个星期。设备邮寄出现破损,导致测试功能点无法满足等。 |
-
售后工程师
2021-02-21 15:48:38对技术方面咨询以及对售出产品的维护,售后这个职位属于技术服务体系,最重要的是技术,其后是通过表达能力,技术方面,有较多的实战经验,参加过两次湖南省技能竞赛,获得了两次二等奖,在校期间担任团总支记者站的...售后工程师面试前的准备
笔试 只有通过笔试才能有下文
-
先简单介绍一下自己 。
姓名 学校 计算机网络技术专业 本人熟悉锐捷的设备配置,熟悉stp vrrp ospf ppp 无线等主流的网络协议,我面试的岗位是售后工程师,我对售后工程师的理解是 :这个职位是一个技术公司的技术顾问与客服服务工作的集合,对技术方面咨询以及对售出产品的维护,售后这个职位属于技术服务体系,最重要的是技术,其后是具有良好的表达能力,技术方面,有较多的实战经验,参加过两次湖南省技能竞赛,获得了两次二等奖,在校期间担任团总支记者站的站长,有良好的沟通表达能力。
技术面试
1、 pc上网情景,公司客服上不了网,排查问题?
按照osi七层模型来排查 从物理层 数据链路层(封装) 网络层(控制子网) 传输层(接受上一层数据 数据段有效到达对端) 会话层(建立关系) 表示层(关联) 应用层(各种应用协议 http ftp等)来排查。
2、pc能登陆qq,不能通过浏览器访问网页和发送邮件?
端口被禁用 ; 防火墙的策略问题
3、如果防火墙所有端口都开放,没有做任何策略,还可能是什么问题?
DNS
4、对DNS的了解?
把域名和IP地址联系在一起服务,主要运用在tcp/ip协议中。
5、对二层三层协议熟悉吗?
二层:数据链路层 三层:(tcp/ip)
tcp:传输层协议向发送方提供到达接收方数据包的传送信息,可重复识别,可以流控
ip:提供网络路由 网络分段
6、TCP三次握手 四处挥手 你了解吗
第一次握手:建立连接时,客户端发送syn包 (Syn=x)到服务器,并进入SYN_SENT状态,等待服务器确认;SYN:同步序列编号(Synchronize Sequence Numbers)。
第二次握手:服务器收到syn包,必须确认客户的SYN (ack=x+1),同时自己也发送一个SYN包 (syn=y),即SYN+ACK包,此时服务器进入SYN_RECV状态;
第三次握手:客户端收到服务器的SYN+ACK包,向服务器发送确认包ACK(ack=y+1),此包发送完毕,客户端和服务器进入ESTABLISHED (TCP连接成功)状态,完成三次握手。
TCP连接的拆除需要发送四个包, 因此称为四次挥手(fourwayhandshake)。
(1) 客户端A发送一个FIN, 用来关闭客户A到服务器B的数据传送。
(2) 服务器B收到这个FIN,它发回一个ACK,确认号为收到的序号加1。和SYN一样,一个FIN将占用个号。
(3)服务器B关闭与客户端A的连接,发送一个FIN给客户端A。
(4) 客户端A发回ACK报文确认,并将确认序号设置为收到序号加1。
7、vrrp(112)原理:使多台同属于一个广播域的网络设备能够协同工作,实现设备冗余,提高网络可靠性。 主 备
8、DHCP工作原理:客服机请求——服务器相应请求——客服机选择ip——服务器确认续租。
9、ipsec是如何保证传输数据的安全?
vpn功能 4点:密钥安全 隧道安全 传输数据的安全 数据的完整性
10、RAID的基本原理?
磁盘阵列
RAID 0 带区卷 没有数据备份功能 安全性低;
RAID 1 至少需要两块硬盘,单读取数据时,一块被读取,一块被用作备份数据, 数据安全性较高 磁盘空间利用率较低
RAID 5 把数据与其他相对应的奇偶校验信息储存到组成RAID 5的各个磁盘上。并且奇偶校验信息和相对应的数据分别储存于不同的磁盘上 至少需要三块磁盘。
人事面试 -
公司会出现加班情况这个问题你这么看待 ?
我可以接受加班 加班可以提升自己 给公司创造价值 给自己创造价值 -
售后工程师岗位具体工作?
接受客服售后咨询 技术维护 应用培训 解决投诉 更新解决办法 -
我看你一开始比较紧张啊,售后这个岗位需要经常于客服沟通,你不太适合啊?
因为本人技术水平掌握程度一般,进入公司我会继续学习,熟悉技术和业务流程,以后便可以给客服提供更好的服务,可以自信面对。
-刚刚说提升自己的技术 为什么不提升了自己的技术再来呢
我的理论知识和实践知识还是可以的 我面试的这个岗位是一个需要在工作中学习的岗位。 -
五个优点 :喜欢与人交往,尊重别人;做事情有计划;善于学习身边人的优点;有职责心,勇于担当;不怕吃苦。
-
五个缺点: 语言表达能力欠缺;经验不足;浮躁,做事不沉稳;有时候不够自信;不果断。
-
我发现你不适合这个岗位,你更加适合其他岗位?
我热爱技术,想做售后岗位,并且有了自己的职业规划,打算在公司通过积极完成工作任务,积累各方面的经验,让自己成为这个领域的专业人士,也希望能有机会带领团队做出更显著的成果,为公司做出更大的贡献,实现公司和自己都能够获得双赢。在专业领域做进一步的学习和研究,将实践经验与专业知识相结合,为自己的职业成长不断累积知识。
***如有雷同 纯属巧合 ***
-
-
售后内勤岗位的具体职责表述_精选.doc
2020-12-04 09:47:06外包调压设备维护招投标文件、合同文件、结算资料的归档整理 5.现场服务表编号统计。 6.质量信息单和上门服务单的电话回访 7.配件询价、报价、合同签署、制单、物流跟踪。 8.产品退库手续办理 3.售后工程... -
淘宝售后客服岗位职责岗位说明书.doc
2021-01-15 18:19:49淘宝售后客服岗位职责岗位说明书 职责一...维护客户关系,并开发新客户,跟着售后处理进度汇报工作; 职责二:淘宝售后客服岗位职责岗位说明书岗位说明书 1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成... -
数控机床设备数据采集远程监控维护方案
2021-02-07 12:31:26数控机床是工作于生产第一线,直接参与生产加工,是智能生产的重要一环,近年来数控机床设备需求大幅增加,由于机床设备厂商产品覆盖范围广泛,售后服务区域广,设备售后维护成了一个大问题: 1、设备操作人员水准...数控机床是工作于生产第一线,直接参与生产加工,是智能生产的重要一环,近年来数控机床设备需求大幅增加,由于机床设备厂商产品覆盖范围广泛,售后服务区域广,设备售后维护成了一个大问题:
1、设备操作人员水准参差不齐,可能一些小问题都需要有售后人员现场去处理,降低了维护人员使用效率,增加维护成本;
2、服务面临更大的压力:设备在生产中出现问题,厂商客户已经不满足于 24 小时解决,而要求立即作出反映并解决问题;
3、厂商客户反馈设备问题时,因反馈人员个人表达的差异或准确度不够会造成描述的问题并不是真实存在的问题。数采物联网提供数控机床远程设备监控维护系统方案,系统采用SC-GP-GWRTU 物联网网关 ,实现设备厂商技术服务中心与各地的机床设备无线组网,通过 4G 网关提供的 4G 稳定传输通道,实时将机床运行加工状态等数据传输到技术服务后台,管理远程的现场设备及数据,实时提示基础设备的管理情况,做到对机器实时感知,给予误操作进行报警及定期保养提醒。做到超前服务,减少问题出现,方便维修维护。
方案功能点:
1、机床运行状态实时监控
机床的通讯端口的状态,当前传输的程序名称,传输的进度等数据实时传输,并把数据开放给 MES 系统。为工厂用户提供关键设备数据
2、远程维护,降低运维成本
对每台机床进行远程维护,实现远程诊断,远程遥控,进行系统软件自劢更新下载、信息传输等功能,运维人员无需去现场就能及时解决故障问题。
3、故障诊断分析
通过异常和故障信息采集传输,进行远程的诊断,分析,可远程为客户服务,解决简单的问题,减少不必要的现场服务次数。利用数据分析,分析机床运行参
数,为新一代的产品提供数据支持
4、提高用户体验
设备问题及时解决,提升工作效率,同时提高厂商客户用户体验
5、设备云平台远程管理
支持接入云管理平台,实现对传输终端设备集中式的管理,远程监控维护 -
创管手机售后及销售管理软件 v4.5.7.288.zip
2019-07-12 04:22:515.系统管理模块 包括功能:操作员管理、 系统设置、数据维护、系统功能设置、单据类型设置 6.软件帮助模块 包括功能:软件视频操作教程、软件博客互动咨询、QQ在线咨询、MSN在线咨询、淘宝旺旺在线咨询、客服电话... -
论文研究 - 新兴经济中汽车行业的售后服务和客户满意度
2020-05-23 12:08:44服务技术人员透露,竞争以及工作量不足是售后服务的主要挑战,而车间经理表示,通过贴在车上的贴纸来提醒客户下一次的维修时间表,以显示预定的服务时间。 结论:研究得出结论,CFAO Motor必须通过部署有效的营销... -
基于SSM的售后故障报修服务管理系统(维修人员\售后人员\零单件\维修资料\顾客客户管理\故障量统计分析)...
2020-12-13 15:33:53售后服务管理系统,其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及应用程序的开发两个方面。对于数据库要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的数据库,而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。 该售后...目录
1 概述
售后服务管理系统,其开发主要包括后台数据库的建立和维护以及应用程序的开发两个方面。对于数据库要求建立起数据一致性和完整性强、数据安全性好的数据库,而对于后者则要求应用程序功能完备,易使用等特点。
该售后服务系统,包括管理员、维修人员管理员、售后管理员三个权限,通过不同的权限分配实现不同的功能。管理员功能:系统管理、零单件管理、客户管理、售后管理、维修人员管理、电器维修资料管理。
本系统采用B/S模式,主要实现的功能如下:
系统管理:该模块实现的功能有系统属性、管理员维护、修改密码。主要是对系统的维护信息的分析;
零单件管理:该模块实现的功能有产品分类、添加分类、零单件管理、添加产品。产品分类主要是对分类管理的添加、删除修改;零单件管理主要是对产品信息进行添加、删除、修改等,如类别、名称、产地、单位 、规格等;
客户管理:该模块实现的功能有客户管理、添加客户。主要是对客户信息的添加、删除、修改,如姓名、性别、年龄、联系电话、住址;
售后管理:该模块实现的功能有故障维修登记、售后登记、故障量统计。故障维修管理主要是对售后信息的添加、删除、修改。如单据号、故障维修时间、总金额、经手人、明细等;售后登记主要是对售后登记信息的添加、删除、修改,如单据号、登记者时间、总金额等;故障量统计主要是对故障信息的统计,如产品名称、统计数量;
维修人员管理:该模块实现的功能有维修人员管理、添加维修人员。维修人员管理主要是对维修人员信息进行添加、删除、修改,如账号、密码、类型等;
电器维修资料管理:该模块实现的功能有电器维修资料管理、添加电器维修资料管理。主要是对电器维修资料进行添加、修改、删除等,如标题、查看内容、添加时间等。
2 数据库表
实体描述:
管理员信息:说明、编号、名称、密码、类型;
分类信息:说明、编号、名称、介绍
售后信息:说明、编号、单据号、时间、价格、经手人、备注
售后明细信息:说明、编号、售后编号、商品编号、数量、备注
电器维修资料信息:说明、编号、咨询内容、地址、联系人、电话、QQ、座机、邮箱
商品信息:说明、编号、分类编号、词典、单位 、规格、备注、图片
客户信息:说明、编号、名称、性别、年龄、电话、地址、职务
故障信息:说明、编号、单据号、时间、价格、经手人、备注
故障维修明细信息:说明、编号、故障ID、商品ID、数量、备注
维修人员信息:说明、编号、商品ID、时间、价格、支付方式、顾客名称、备注
3 关键代码
数据库连接代码
package com.dao; import java.sql.Connection; import java.sql.DriverManager; import java.sql.PreparedStatement; import java.sql.ResultSet; import java.sql.SQLException; public class DB { private Connection con; private PreparedStatement pstm; private String user = "root"; private String password = "root";//这里修改数据库密码 private String className = "com.mysql.jdbc.Driver"; private String url = "jdbc:mysql://localhost:3306/db_fwgl?characterEncoding=utf8"; public DB() { try { Class.forName(className); } catch (ClassNotFoundException e) { System.out.println("加载数据库驱动失败!"); e.printStackTrace(); } } /** 创建数据库连接 */ public Connection getCon() { try { con = DriverManager.getConnection(url, user, password); } catch (SQLException e) { System.out.println("创建数据库连接失败!"); con = null; e.printStackTrace(); } return con; } public void doPstm(String sql, Object[] params) { if (sql != null && !sql.equals("")) { if (params == null) params = new Object[0]; getCon(); if (con != null) { try { System.out.println(sql); pstm = con.prepareStatement(sql, ResultSet.TYPE_SCROLL_INSENSITIVE, ResultSet.CONCUR_READ_ONLY); for (int i = 0; i < params.length; i++) { pstm.setObject(i + 1, params[i]); } pstm.execute(); } catch (SQLException e) { System.out.println("doPstm()方法出错!"); e.printStackTrace(); } } } } public ResultSet getRs() throws SQLException { return pstm.getResultSet(); } public int getCount() throws SQLException { return pstm.getUpdateCount(); } public void closed() { try { if (pstm != null) pstm.close(); } catch (SQLException e) { System.out.println("关闭pstm对象失败!"); e.printStackTrace(); } try { if (con != null) { con.close(); } } catch (SQLException e) { System.out.println("关闭con对象失败!"); e.printStackTrace(); } } }
维修资料管理代码
package com.action; import java.io.IOException; import java.sql.ResultSet; import java.util.ArrayList; import java.util.List; import javax.servlet.RequestDispatcher; import javax.servlet.ServletConfig; import javax.servlet.ServletException; import javax.servlet.http.HttpServlet; import javax.servlet.http.HttpServletRequest; import javax.servlet.http.HttpServletResponse; import com.dao.DB; import com.orm.TAdmin; import com.orm.Tcatelog; import com.orm.Tzl; import java.util.Date; import java.text.SimpleDateFormat; public class zl_servlet extends HttpServlet { public void service(HttpServletRequest req,HttpServletResponse res)throws ServletException, IOException { String type=req.getParameter("type"); if(type.endsWith("zlMana")) { zlMana(req, res); } if(type.endsWith("zlAdd")) { zlAdd(req, res); } if(type.endsWith("zlDel")) { zlDel(req, res); } if(type.endsWith("zedit")) { zedit(req, res); } if(type.endsWith("saveedit")) { saveedit(req, res); } if(type.endsWith("zlShow")) { zlShow(req, res); } } public void zlShow(HttpServletRequest req,HttpServletResponse res) throws ServletException, IOException { //System.out.println(req.getParameter("userId")+"**"); List zlList=new ArrayList(); String sql="select * from t_zl where id="+Integer.parseInt(req.getParameter("id")); Object[] params={}; DB mydb=new DB(); try { mydb.doPstm(sql, params); ResultSet rs=mydb.getRs(); while(rs.next()) { Tzl zl=new Tzl(); zl.setId(rs.getInt("id")); zl.setTitle(rs.getString("title")); zl.setNr(rs.getString("nr")); zlList.add(zl); } rs.close(); } catch(Exception e) { e.printStackTrace(); } mydb.closed(); req.setAttribute("zlList", zlList); req.getRequestDispatcher("admin/zl/zlShow.jsp").forward(req, res); } public void zedit(HttpServletRequest req,HttpServletResponse res) throws ServletException, IOException { //System.out.println(req.getParameter("userId")+"**"); List zlList=new ArrayList(); String sql="select * from t_zl where id="+Integer.parseInt(req.getParameter("id")); Object[] params={}; DB mydb=new DB(); try { mydb.doPstm(sql, params); ResultSet rs=mydb.getRs(); while(rs.next()) { Tzl zl=new Tzl(); zl.setId(rs.getInt("id")); zl.setTitle(rs.getString("title")); zl.setNr(rs.getString("nr")); zlList.add(zl); } rs.close(); } catch(Exception e) { e.printStackTrace(); } mydb.closed(); req.setAttribute("zlList", zlList); req.getRequestDispatcher("admin/zl/zledit.jsp").forward(req, res); } public void saveedit(HttpServletRequest req,HttpServletResponse res) { String sql="update t_zl set title='"+req.getParameter("title")+"',nr='"+req.getParameter("nr")+"' where id="+Integer.parseInt(req.getParameter("id")); Object[] params={}; DB mydb=new DB(); mydb.doPstm(sql, params); mydb.closed(); req.setAttribute("message", "操作成功"); req.setAttribute("path", "zl?type=zlMana"); String targetURL = "/common/success.jsp"; dispatch(targetURL, req, res); } public void zlAdd(HttpServletRequest req,HttpServletResponse res) { SimpleDateFormat df = new SimpleDateFormat("yyyy-MM-dd HH:mm:ss");//设置日期格式 String addtime = df.format(new Date()); String title=req.getParameter("title"); String nr=req.getParameter("nr"); String sql="insert into t_zl (title,nr,addtime) values(?,?,?)"; Object[] params={title,nr,addtime}; DB mydb=new DB(); mydb.doPstm(sql, params); mydb.closed(); req.setAttribute("message", "操作成功"); req.setAttribute("path", "zl?type=zlMana"); String targetURL = "/common/success.jsp"; dispatch(targetURL, req, res); } public void zlDel(HttpServletRequest req,HttpServletResponse res) { String sql="DELETE FROM t_zl where id="+Integer.parseInt(req.getParameter("id")); Object[] params={}; DB mydb=new DB(); mydb.doPstm(sql, params); mydb.closed(); req.setAttribute("message", "操作成功"); req.setAttribute("path", "zl?type=zlMana"); String targetURL = "/common/success.jsp"; dispatch(targetURL, req, res); } public void zlMana(HttpServletRequest req,HttpServletResponse res) throws ServletException, IOException { List zlList=new ArrayList(); String sql="select * from t_zl"; Object[] params={}; DB mydb=new DB(); try { mydb.doPstm(sql, params); ResultSet rs=mydb.getRs(); while(rs.next()) { Tzl zl=new Tzl(); zl.setId(rs.getInt("id")); zl.setTitle(rs.getString("title")); zl.setNr(rs.getString("nr")); zl.setAddtime(rs.getString("addtime")); zlList.add(zl); } rs.close(); } catch(Exception e) { e.printStackTrace(); } mydb.closed(); req.setAttribute("zlList", zlList); req.getRequestDispatcher("admin/zl/zlMana.jsp").forward(req, res); } public void dispatch(String targetURI,HttpServletRequest request,HttpServletResponse response) { RequestDispatcher dispatch = getServletContext().getRequestDispatcher(targetURI); try { dispatch.forward(request, response); return; } catch (ServletException e) { e.printStackTrace(); } catch (IOException e) { e.printStackTrace(); } } public void init(ServletConfig config) throws ServletException { super.init(config); } public void destroy() { } }
4 效果演示
-
技术人员出差携带物品自检表
2011-11-15 10:49:45不同的岗位可能出差的频率不一样,售前技术支持是家常便饭,售后维护是长期蹲点,测试是随时待命,开发是小概率事件…… 很多人都有自己第一次出差的时候,为了方面大家梳理清楚出差要带些什么,特形成此表,供...技术人员出差携带物品自检表出差,又是出差。做技术工作,出差是必然的工作内容之一。不同的岗位可能出差的频率不一样,售前技术支持是家常便饭,售后维护是长期蹲点,测试是随时待命,开发是小概率事件……很多人都有自己第一次出差的时候,为了方面大家梳理清楚出差要带些什么,特形成此表,供没怎么出过差的人自检——仅限国内出差。转载于:https://blog.51cto.com/eilfei2000/714767
-
sass笔记-2|Sass基础语法之让样式表更具条理性和可读性
2016-12-02 20:32:38变量本身的作用是为了保持属性值的可维护性,把所有需要维护的属性值放在同一个地方,快速更改,处处生效,可谓售后无忧。 1.变量声明 变量用"$"符号开头进行声明,任何可以用作CSS属性值的东西都可以用作sass变量的... -
基于GPRS的远程监控系统方案
2020-10-19 12:43:38现场设备的远程监控技术可方便实现远程仪表的测量、执行机构的操作和状态的监测,非常有利远程设备的数据抄表、数据管理和设备维护,很大程度上降低了用户的维护成本,更加有利于生产商的售后服务质量,因此远程监控... -
七加三免费生产管理软件 v7.5.7.219.zip
2019-07-11 10:31:538.其它软件模块 包括功能:提供了我司其它的仓库管理软件、进销存管理软件、生产管理软件、ERP管理软件、手机售后管理软件 9.往来账款模块 包括功能:已收款登记、已付款登记、应收款明细表、应收款汇总表、应付款... -
客服工作职责精选参考范文_精选.doc
2020-12-04 12:36:59客服工作职责精选参考范文 一名合格的客服人员,核心就是对客户的态度。...5、负责发展维护良好的客户关系 6、负责组织公司产品的售后服务工作 7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表... -
创管生产管理ERP系统软件 v12.5.7.283.zip
2019-07-12 04:21:068.其它软件模块 包括功能:提供了我司其它的仓库管理软件、进销存管理软件、生产管理软件、生产生产管理软件、手机售后管理软件、记账财务软件免费下载 9.往来账款模块 包括功能:收款登记、付款登记、客户欠款明细... -
活动策划专员岗位说明书.doc
2021-01-15 21:30:194、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况; 5、负责发展维护良好的客户关系; 6、负责组织公司产品的售后服务工作; 7、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统。 活动策划专员岗位... -
七加三免费仓库管理软件 v5.5.7.219.zip
2019-07-12 03:17:46七加三免费仓库管理软件是一款非常优秀且通用性极强的...8.其它软件模块 包括功能:提供了我司其它的仓库管理软件、进销存管理软件、生产管理软件、生产生产管理软件、手机售后管理软件 七加三免费仓库管理软件截图 -
软件工程中的一些基本概念整理
2019-03-16 22:10:33软件是计算机系统运行的指令数据和资料的集合...服务主要指对各种软件用户的服务,包括提供软件产品使用说明书、推销服务及售后技术支持。 软件危机:计算机软件的研发、运行、维护、管理过程中所遇到的一系列的问题... -
AMS安明斯为您创就更宽更广的利润空间
2020-12-09 20:07:35AMS安明斯智能科技有限公司是从事智能家居产品研发生产制造、工程安装、销售、售后维护及服务于一体,坚实的技术实力提供一站式服务从而给广大客户一个强有力的保障。不仅提供具有可靠保证的产品也为用户提供可靠的... -
JavaWeb项目实战教程-企业级CRM客户管理系统
2020-10-28 09:57:07项目介绍: 该CRM项目是阎老师参与为某大型进出口贸易设备企业而开发的,后将其作为培训项目,此...后台包括的模块有:个人设置、部门维护、权限管理、数据字典表等 相关学习重点: 多层登录验证及时序图解析 boot. -
软件测试题
2019-05-09 20:01:31开发模型是瀑布模型,开发周期是:需求分析阶段、概要设计阶段、详细设计阶段、代码编写阶段、软件测试阶段、安装部署阶段、售后和维护阶段。 实际项目中,测试在需求分析阶段加入到项目,项目开发和测试也不是这种... -
施耐德EMCS电力自动化系统(解决方案).pdf
2019-09-15 00:23:13施耐德EMCS电力自动化系统(解决方案)pdf,施耐德EMCS电力自动化系统: ... 售后维护服务 对全系统的完整监视能够确保在将来任何时候进行升级与改造。 如果您需要了解更多产品信息,请点击http://www.gongboshi.com -
2020电脑采购合同范本.doc
2021-01-18 17:03:54二、多媒体电脑室系统基本功能见附件三《系统功能说明书》 三、质量保证及售后维护服务 1、乙方提供的必须是全新的电脑设备,该电脑设备必须符合国家检测标准和产品出厂标准。工程质量必须保证符合国家的质量... -
市场营销专员的主要职责5篇.doc
2021-01-18 11:22:37篇一 职责: l 根据岗位的要求和进度,完成岗位的任务指标 2 定期拜访、开拓、维护客户,完成日、周、月拜访计划和总结 3 负责与客户签订合同及广告后续服务推进工作, 4 与策划及售后岗位人员配合,为客户... -
pg数据库有雷锋?用户已有权限为何无故消失?
2018-01-24 00:00:00作者介绍:何剑敏 Oracle ACS华南区售后团队,首席技术工程师。多年从事一线的数据库运维工作,有丰富项目经验、维护经验和调优经验,专注于数据库的整体运维。越来越多的互联网企业在使用postgresql数据库,我们也... -
保险业务员岗位职责的描述.doc
2021-01-18 11:22:505、维护客户关系,为客户提供优质的售前、售中及售后服务 任职要求: 1、性别不限,20-50周岁,良好的素养; 2、有较强的语言表达和沟通能力,大专及以上学历,有相关经验优先; 3、欢迎,有无工作经验均可; 4... -
电商运营技巧实战之运营规范及优化流程
2019-03-30 23:50:28客服:老客户维护跟进、售后的细节汇总调整(中差评跟进)、售前的询单未转化的细节跟进、异常订单监督、物流情况、店铺情况异常(SKU命名,规格信息异常,价格或者优惠券异常)、客户的异常情况反馈、客服发货协调... -
2020年超市工作计划模板.doc
2021-01-18 19:24:21要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作... -
最新销售店长工作计划.doc
2021-01-14 21:55:04要搞好店内团结,指导并参与店内的各项工作,及时准确的完成各项报表,带领店员完成上级下达的销售任务并激励员工,建立和维护顾客档案,协助开展顾客关系营销,保持店内的良性库存,及时处理顾客投诉及其他售后工作...
-
MySQL 管理利器 mysql-utilities
-
鸿蒙系统Harmonyos源码架构分析-第1期第2课
-
基于Flink+Hudi构建企业亿级云上实时数据湖教程(PC、移动、小
-
零基础极简以太坊智能合约开发环境搭建并开发部署
-
cJSON的C++11版本
-
用微服务spring cloud架构打造物联网云平台
-
Liunx 优化思路与实操步骤
-
NFS 实现高可用(DRBD + heartbeat)
-
SpringBoot整合DWR3.0.2-RELEASE独立部署示例代码以及修改过的DWR3.0.2-RELEASE资源JAR包
-
linux jboss java_linux下JBOSS使用入门
-
java 图片合成视频_GitHub - JueShouGitHub/VideoAndAudioMuxer: 一个简单的音视频你合成的框架,支持图片合成音视频(有内置的几款音频),支持图片编辑后合成音...
-
PAT 甲级 1027 Colors in Mars
-
MySQL 数据库权限管理(用户高级管理和精确访问控制)
-
java 图片字节_java 图片缩放,获取图片类型,字节数据和流的转换
-
华为1+X认证——网络系统建设与运维(初级)
-
java 图片拼接_java 拼接文字和图片
-
java 图片处理工具类_java 图片处理工具类
-
腾讯研究院-未来经济白皮书2021:数实共生.zip
-
高斯、单径Rayleigh和多径衰落信道下基带模型的多用户BFSK、BPSK直接序列扩频系统MATLAB仿真(m序列、Gold序列和正交Gold序列).rar
-
java 线程锁 jstack_JVM---jstack分析Java线程CPU占用,线程死锁的解决