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  • 竞品分析报告模板

    千次阅读 2019-12-08 17:14:42
    竞品分析报告 一、背景 1.1 体验环境 1.2 市场状况(市场容量、竞争格局、市场占有率分布) 1.3 行业分析(历史变化、发展趋势) 1.4 需求分析(扮演用户、选择研究对象) 二、竞品对象 2.1 确定竞品(产品咨询收集...

    原创不易,麻烦点个关注,点个赞,谢谢各位。

    竞品分析报告

    一、背景

    1.1 体验环境
    1.2 市场状况(市场容量、竞争格局、市场占有率分布)
    1.3 行业分析(历史变化、发展趋势)
    1.4 需求分析(扮演用户、选择研究对象)

    二、竞品对象

    2.1 确定竞品(产品咨询收集、选择服务/目标用户相同或类似的产品)
    2.2 竞品对比(多种分析方法)

    三、竞品分析

    3.1 定位和功能
    3.1.1产品定位(包括目标人群等)
    3.1.2产品功能
    3.2 设计和技术
    3.2.1交互和体验
    3.2.2视觉和风格
    3.2.3亮点功能和核心技术
    3.3 运营及商业化
    3.3.1运营模式
    3.3.2盈利模式
    3.3.3市场推广
    3.4 用户数据
    3.4.1用户数量和活跃度
    3.4.2转化率、健康度
    3.4.3在线时长
    3.4.4地域差异
    3.5 策略
    3.5.1版本迭代和演变
    3.5.2公司战略
    3.6 优缺点总结和借鉴

    四、归纳和总结

    数据从何而来?

    月活排名可以来自Appannie、Usage Intelligence,网站排名来自Alexa。其他数据包括百度指数、淘宝指数、易观智库、CNNIC、艾瑞咨询、新浪微博、微信、上市公司财报等都是比较主流的平台和渠道可以作为数据来源。”

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  • 编程猫竞品分析报告 目录 编程猫竞品分析报告1 1 行业概览3 1.1 什么是少儿编程3 1.2 少儿编程产业链3 1.3 商业模式4 1.4 行业痛点5 2 市场分析6 2.1 市场概述6 2.2 国外市场发展6 2.3 国内市场发展8 2.3.1 政策对于...
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  • 商业分析报告编写

    千次阅读 2019-09-05 09:15:39
    数据分析 数据分析方法 一、数据分析方法 1.业务数据分析:SQL,EXCEL 1.1描述性分析 1.2数据透视 1.3可视化图表 2.数据挖掘分析:Python,SPSS,SAS,R 2.1协同过滤 2.2分类分析 2.3关联分析 2.4聚类分析等 3.大...

    数据来源

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    数据分析
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    数据分析方法
    一、数据分析方法
    1.业务数据分析:SQL,EXCEL

    1.1描述性分析

    1.2数据透视

    1.3可视化图表

    2.数据挖掘分析:Python,SPSS,SAS,R

    2.1协同过滤

    2.2分类分析

    2.3关联分析

    2.4聚类分析等

    3.大数据分析:Hadoop,Spark

    3.1Hadoop大数据平台

    3.2数据整理

    3.3建模、分析与展示

    二、业务数据分析流程
    1.业务理解:数据分析的起点,最为重要的环节

    2.数据收集:多渠道获取数据

    3.数据处理:数据清洗,数据整理

    4.数据分析:搭建多维数据分析环境,描述性分析

    5.数据展现:数据可视化展现

    6.成果报告:商业分析报告,商业智能(BI)分析报告:有交互式操作和可视化报表的优势

    商业智能是实现商业洞察的重要手段,商业洞察是深入商业现象发现问题本质的过程。

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    好的数据分析报告,不仅能用数据清晰展示瑞幸的差异化竞争策略,还会将它的收入预测指标进行拆解,通过门店数量、单店销量和实际单杯价格和轻食百分比推算收入,来告诉老板瑞幸烧钱到底是不是靠谱。在这里插入图片描述

    各行业分析报告地址

    1. 阿里研究院

    网址:http://www.aliresearch.com/blog/index/lists/tag/3831.html

    重点:由电子商务、互联网金融、智能物流、云计算与大数据等构成的阿里商业生态圈,研究互联网、大数据给社会经济带来的新现象、新规则。主要研究方向是消费和涉农。

    1. 腾讯研究院

    网址:http://www.tisi.org/c16

    重点:互联网产业的数据和报告

    1. 艾媒咨询

    网址:http://www.iimedia.cn/#shuju

    重点::移动互联网行业数据发布平台,提供行业数据挖掘和分析,实时报告访问网址:

    1. 艾瑞

    网址:http://report.iresearch.cn

    重点:依托大数据,发布互联网行业研究报告

    1. 麦肯锡

    网址:http://www.mckinsey.com.cn/insights/

    重点:行业洞察报告

    1. 波士顿咨询

    网址:https://www.bcg.com/zh-cn/search?q=inmeta:pageType=Perspectives&page=perspectives_search&pageNum=2&lens=zh-cn&country=CN

    重点:波士顿咨询在中国市场的前沿洞察发布网址

    1. 德勤

    网址:https://www2.deloitte.com/cn/zh/industries/cn-all-industries-sectors.html?icid=top_cn-all-industries-sectors

    重点:各个行业的研究报告

    1. 普华永道

    网址:http://www.pwccn.com/zh/research-and-insights.html

    重点:行业洞察报告

    1. 毕马威

    网址:https://home.kpmg.com/cn/zh/home/industries.html

    重点:行业洞察报告

    1. 埃森哲

    网址:https://www.accenture.com/cn-zh/new-applied-now

    重点:行业研究报告、前瞻预测

    1. 艺恩

    网址:http://www.entgroup.com.cn/bg.aspx

    重点:中国影视大数据平台,可查看到电影、电视、动漫、新媒体、娱乐营销相关的研究报告:

    1. 易观

    网址:https://www.analysys.cn/analysis/8

    重点:互联网市场各行业分析报告

    1. CBNData(第一财经商业数据中心)

    网址:http://www.cbndata.com/report

    重点:产业经济全景分析和行业企业洞察

    1. 36kr

    网址:http://36kr.com

    重点:汇集各个行业的前沿研究报告,主要在互联网、移动互联网、物联网方向上

    1. TalkingData(腾云天下)

    网址:http://mi.talkingdata.com/reports.html?category=all

    重点:移动互联网行业报告

    1. TrustData

    网址:http://www.itrustdata.cn/#publish

    重点:移动互联网行业报告,通过对中国移动互联网大数据的采集、分析和研究,帮助企业主、移动各个领域和投资人了解自身应用业务状况以及整个移动应用市场趋势,帮助行业从业者更好的制定产品、营销和投资策略相关的市场决策。

    1. 360互联网安全中心

    网址:http://zt.360.cn/report/

    重点:互联网安全研究报告,pc,移动安全监控,预测,分析

    1. 新浪研究报告:

    网址:http://vip.stock.finance.sina.com.cn/q/go.php/vReport_List/kind/industry/index.phtml

    重点:类似于研究报告检索库,可获取不同机构发布的最新行业研究报告咨询(无法查看到报告的全文)

    9款经典现代商业分析模型

    参照网址:https://www.jianshu.com/p/7a68614ed447

    为什么拿到数据仍然不能做出有效的决策?很可能是因为缺少了有效的分析模型。今天就给大家分享9款经典的企业战略决策、营销决策、服务决策的分析模型,这些模型已经过诸多成功企业和顶尖企业家、经理人的实践验证,被证明是能决定企业成败,影响管理工作效率,有助于企业领导及管理者更好地迎接挑战的最有效的工具。

    1、波特五力分析:行业竞争战略最流行的分析模型

    波特认为在任何行业中,无论是国内还是国际,无论是提供产品还是提供服务,竞争的规则都包括在五种竞争力量内。这五种竞争力就是企业间的竞争、潜在新竞争者的进入、潜在替代品的开发、供应商的议价能力、购买者的议价能力。这五种竞争力量决定了企业的盈利能力和水平。该模型如下图所示:


    波特五力模型

    竞争对手

    企业间的竞争是五种力量中最主要的一种。只有那些比竞争对手的战略更具优势的战略才可能获得成功。为此,公司必须在市场、价格、质量、产量、功能、服务、研发等方面建立自己的核心竞争优势。

    影响行业内企业竞争的因素有:产业增加、固定(存储)成本/附加价值周期性生产过剩、产品差异、商标专有、转换成本、集中与平衡、信息复杂性、竞争者的多样性、公司的风险、退出壁垒等。

    新进入者

    企业必须对新的市场进入者保持足够的警惕,他们的存在将使企业做出相应的反应,而这样又不可避免地需要公司投入相应的资源。

    影响潜在新竞争者进入的因素有:经济规模、专卖产品的差别、商标专有、资本需求、分销渠道、绝对成本优势、政府政策、行业内企业的预期反击等。

    购买者

    当用户分布集中、规模较大或大批量购货时,他们的议价能力将成为影响产业竞争强度的一个主要因素。

    决定购买者力量的因素:买方的集中程度相对于企业的集中程度、买方的数量、买方转换成本相对企业转换成本、买方信息、后向整合能力、替代品、克服危机的能力、价格/购买总量、产品差异、品牌专有、质量/性能影响、买方利润、决策者的激励。

    替代产品

    在很多产业,企业会与其他产业生产替代品的公司开展直接或间接的斗争。替代品的存在为产品的价格设置了上限,当产品价格超过这一上限时,用户将转向其他替代产品。

    决定替代威胁的因素有:替代品的相对价格表现、转换成本、客户对替代品的使用倾向。

    供应商

    供应商的议价力量会影响产业的竞争程度,尤其是当供应商垄断程度比较高、原材料替代品比较少,或者改用其他原材料的转换成本比较高时更是如此。

    决定供应商力量的因素有:投入的差异、产业中供方和企业的转换成本、替代品投入的现状、供方的集中程度、批量大小对供方的重要性、与产业总购买量的相关成本、投入对成本和特色的影响、产业中企业前向整合相对于后向整合的威胁等。

    2、BCG矩阵法:制定公司层战略最流行的工具

     这个模型主要用来协助企业进行业务组合或投资组合。在矩阵坐标轴是的两个变量分别是业务单元所在市场的增长程度和所占据的市场份额。每个象限中的企业处于根本不同的现金流位置,并且应用不同的方式加以管理,这样就引申出公司如何寻求其总体业务组合。该模型如下图所示:

    BCG矩阵

    金牛:在低增长市场上具有相对高的市场份额的业务将产生健康的现金流,它们能用于向其他方面提供资金,发展业务。

    瘦狗:在低增长市场是具有相对低的市场份额的业务经常是中等现金流的使用者。由于其虚弱的竞争地位,它们将成为现金的陷阱。

    明星:在高增长市场上具有相对高的市场份额通常需要大量的现金以维持增长,但具有较强的市场地位并将产生较高的报告利润,它们有可能处在现金平衡状态。

    问题:在迅速增长的市场上具有相对较低市场份额的业务需要大量的现金流入,以便为增长筹措资金。

    3、GE矩阵:企业決定发展战略的分析工具

    企业通过该矩阵可以保证其资源的合理配置,企业也可以尝试按照发展中业务和已发展业务的混合,与现金产生和现金使用的内在一致性来平衡业务。绘制GE矩阵,需要找出外部(行业吸引力)和内部(企业竞争力)因素,然后对各因素加权,得出衡量内部因素和市场吸引力外部因素的标准。当然,在开始搜集资料前仔细选择哪些有意义的战略事业单位是十分重要的。该模型如下图所示:

    GE矩阵

    “行业吸引力”需要考虑的因素主要有:
    行业:绝对市场规模、成长率、价格敏感性、进入壁垒、替代品、市场竞争、供应商等;
    环境:政府法规、经济气候、通货风险、社会趋势、技术、就业、利率等。
    行业吸引力采取五级评分标准评分:1=毫无吸引力,2=没有吸引力,3=中性影响,4=有吸引力,5=极有吸引力

     “业务单位的实力或竞争地位”需要考虑的因素主要有:
    目前优势:市场份额、市场份额变化趋势、盈利能力、现金流、差别化、相对价格地位等。
    持久性:成本、后勤、营销、服务、客户形象、技术等。
    业务单位竞争力采取五级评分标准评分:1=极度竞争劣势,2=竞争劣势,3=同竞争对手持平,4=竞争优势,5=极度竞争优势

    评分标准

    4、波特价值链分析模型:寻求确定企业竞争优势的分析工具

    价值链分析方法是企业为一系列的输入、转换与输出的活动序列集合,每个活动都有可能相对于最终产品产生增值行为,从而增强企业的竞争地位。企业通过信息技术和关键业务流程的优化是实现企业战略的关键。企业通过在在价值链过程中灵活应用信息技术,发挥信息技术的使能作用、杠杆作用和乘数效应,可以增强企业的竞争能力。该模型如下图所示:

    波特价值链

    进料后勤:与接收、存储和分配相关联的各种活动,如原材料搬运、仓储、库存控制、车辆调度和向供应商退货。

    生产作业:与将投入转化为最终产品形式相关的各种活动,如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。

    发货后勤:与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动,如产成品库存管理、原材料搬运、送货车辆调度等。

    销售:与提供买方购买产品的方式和引导它们进行购买相关的各种活动,如广告、促销、销售队伍、渠道建设等。

    服务:与提供服务以增加或保持产品价值有关的各种活动,如安装、维修、培训、零部件供应等。 

    采购与物料管理:指购买用于企业价值链各种投入的活动,采购既包括企业生产原料的采购,也包括支持性活动相关的购买行为,如研发设备的购买等;另外亦包含物料的的管理作业。

    研究与开发:每项价值活动都包含着技术成分,无论是技术诀窍、程序,还是在工艺设备中所体现出来的技术。

    人力资源管理:包括各种涉及所有类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。人力资源管理不仅对基本和支持性活动起到辅助作用,而且支撑着整个价值链。

    企业基础制度:企业基础制度支撑了企业的价值链条。如:会计制度、行政流程等

    对于企业价值链进行分析的目的在于分析公司运行的哪个环节可以提高客户价值或降低生产成本。对于任意一个价值增加行为,关键问题在于:

    1)是否可以在降低成本的同时维持价值(收入)不变;
    2)是否可以在提高价值的同时保持成本不变;
    3)是否可以降低工序投入的同时有保持成本收入不变;
    4)更为重要的是,企业能否可以同时实现1、2、3条。

    价值链一旦建立起来,就会非常有助于准确地分析价值链各个环节所增加的价值。价值链的应用不仅仅局限于企业内部。随着互联网的应用和普及,竞争的日益激烈,企业之间组合价值链联盟的趋势也越来越明显。企业更加关心自己核心能力的建设和发展,发展整个价值链中一个环节,如研发、生产、物流等环节。

    5、STP分析:现代营销战略的核心分析工具

    STP 理论是指企业在一定的市场细分的基础上,确定自己的目标市场,最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。具体而言,市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场划分为一系列细分市场的过程。目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场,也是对企业最有利的市场组成部分。而市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上,即确定自己产品或服务在目标市场上的竞争地位,也叫“竞争性定位”。

    Step1:确定细分市场

    市场细分是指企业按照某种标准(如人口因素、心理因素等)将市场上的顾客划分为若干个顾客群,每个顾客群构成一个细分市场(或称子市场),并描述每个细分市场的整体轮廓。在同一个市场细分中的消费者,他们的需求和欲望极为相似;而不同市场细分的消费者,对同一产品的需求和欲望存在着明显的差别。细分标准见下图:

    细分市场

    Step2:确定目标市场选择策略

    根据企业资源或实力、产品同质性、市场同质性综合评估进行选择,一般有以下5种模式:

    目标市场选择的5种模式

    Step3:确定产品定位

    市场定位包括对企业整体形象的定位和企业产品的定位,指企业根据目标市场上的竞争状况,针对顾客对某些特征或属性的重视程度,为本企业的形象和产品塑造强有力的、于众不同的鲜明个性,并将其传递给顾客,求得顾客的认同。产品定位可以参考下图所示流程进行:

    产品定位方法

    6、4Ps营销组合模型:制定市场战略最经典的营销理论工具

    该模型认为营销活动的核心就在于制定并实施有效的市场营销组合。企业营销活动的实质是一个利用内部可控因素适应外部环境的过程,即通过对产品、价格、分销、促销的计划和实施,对外部不可控因素做出积极动态的反应,从而促成交易的实现和满足个人与组织的目标。该模型如下图所示:

    4Ps营销组合模型

    产品 (Product):是指现有产品本身及其特征(商品,质量,包装,品牌,售后服务等),另外也指要重视产品的更新换代与开发创新。要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。

    价格 (Price):是指企业制订价格的方法和竞争定价的策略,也是企业出售产品追求的经济回报。根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的品牌战略,注重品牌的含金量。

    分销 (Place):在于根据产品的性质,市场的细分和顾客的区隔研究,所采取的分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制等,它代表企业为使产品进入和达到目标市场所组织和实施的各种活动。

    促销(Promotion):企业注重销售行为的改变来刺激消费者,以短期的行为(如让利,买一送一,营销现场气氛等等)促成消费的增长,吸引其他品牌的消费者或导致提前消费来促进销售的增长,包括广告,人员推销,营业推广与公共关系等。

    4Ps 提示企业经营者:做好营销工作,其实就是找到下面四个问题的答案

    (1)我们提供什么样的产品是市场最需要的?
    (2)什么样的定价是最适合的?
    (3)通过什么样的渠道推广我们的产品最好?
    (4)采取什么样的手段促销能达到销售目的?

    延伸:4Ps-4Cs-4Rs策略对比

    4Ps-4Cs-4Rs策略对比

    7、产品生命周期模型:描述产品和市场运作方法的有力工具

    产品生命周期曲线又称成长曲线。它是指新产品研制成功后,从投入市场开始发展到成长、成熟以至衰退被淘汰为止的整个市场产品销售过程的全部时间。产品生命周期可划分为四个阶段:投入期,成长期,成熟期,衰退期。该模型如下图所示:

    产品生命周期模型

    产品在其生命周期中如何变化以及它如何影响战略:

    产品生命周期变化及战略影响

    产品生命周期是一个很重要的概念,它和企业制定产品策略以及营销策略有着直接的联系。管理者要想使他的产品有一个较长的销售周期,以便赚取足够的利润来补偿在推出该产品时所做出的一切努力和经受的一切风险,就必须认真研究和运用产品的生命周期理论,此外,产品生命周期也是营销人员用来描述产品和市场运作方法的有力工具。

    8、服务质量差距模型:服务质量简单有效的分析工具

    服务质量差距模型(5GAP模型)是专门用来分析质量问题的根源,可以作为服务组织改进服务质量和营销的基本框架,有助于分析服务质量问题产生的原因并帮助管理者了解应当如何改进服务质量。顾客差距(差距5)即顾客期望与顾客感知的服务之间的差距——这是差距模型的核心。要弥合这一差距,就要对以下四个差距进行弥合:差距1 ——不了解顾客的期望;差距2——未选择正确的服务设计和标准;差距3——未按标准提供服务;差距4——服务传递与对外承诺不相匹配。该模型如下图所示:

    服务质量差距模型

    差距1是质量感知差距:该差距是指服务企业不能准确地感知顾客服务预期;
    差距2是质量标准差距:该差距是指服务提供者所制定的服务标准与公司管理层所认知的顾客的服务预期不一致而出现的差距;
    差距3是服务传递差距:该差距是指服务生产与传递过程没有按照企业所设定的标准来进行而产生的差距;
    差距4是市场沟通差距:该差距是指市场宣传中所做出的承诺与企业实际提供的服务不一致而产生的差距;
    差距5是感知服务质量差距:该差距是指顾客所感知的或者实际体验的服务质量与其所预期的不一致而产生的差距。

    而这5个差距中,前4个是导致服务质量缺陷的主要因素,第5个是由顾客感知的服务与期望的服务所形成的。

    9、服务利润链:服务管理最经典、最有效的分析工具

    服务利润链的基本逻辑是:企业获利能力的强弱主要是由顾客忠诚度决定顾客忠诚是由顾客满意决定的;顾客满意是由顾客认为所获得的价值大小决定的;价值大小最终要由工作富有效率.对公司忠诚的员工来创造:而员工对公司的忠诚 取决于其对公司是否满意、满意与否主要应视公司内部是否给予了高质量的内在服务。简言之,客户的满意度最终是由员工的满意度决定的。该模型如下图所示:

    服务利润链

    该模型的核心内容是顾客价值等式,顾客价值=(为顾客创造的服务效用+服务过程质量)/(服务的价格+获得服务的成本),该等式和内部员工及外部顾客都有关系。 

    服务利润链模型的评价工具往往是采用平衡计分卡,对每个元素进行记录和评价,再形成一个整体的评价,注意的是局部和整体的控制和协调。

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  • 软件需求分析报告模板

    千次阅读 2013-02-27 17:43:18
     引言是对这份软件产品需求分析报告的概览,是为了帮助阅读者了解这份文档是如何编写的,并且应该如何阅读、理解和解释这份文档。 1.1 编写目的  说明这份软件产品需求分析报告是为哪个软件产品编写的,开发这个...

    1. 引言
           引言是对这份软件产品需求分析报告的概览,是为了帮助阅读者了解这份文档是如何编写的,并且应该如何阅读、理解和解释这份文档。
    1.1 编写目的
           说明这份软件产品需求分析报告是为哪个软件产品编写的,开发这个软件产品意义、作用、以及最终要达到的意图。通过这份软件产品需求分析报告详尽说明了该软件产品的需求规格,包括修正和(或)发行版本号,从而对该软件产品进行准确的定义。
           如果这份软件产品需求分析报告只与整个系统的某一部分有关系,那么只定义软件产品需求分析报告中说明的那个部分或子系统。
    1.2 项目风险
           具体说明本软件开发项目的全部风险承担者,以及各自在本阶段所需要承担的主要风险,首要风险承担者包括:
           ● 任务提出者;
           ● 软件开发者;
           ● 产品使用者。
    1.3 文档约定
           描述编写文档时所采用的标准(如果有标准的话),或者各种排版约定。排版约定应该包括:
           ● 正文风格;
           ● 提示方式;
           ● 重要符号;
           也应该说明高层次需求是否可以被其所有细化的需求所继承,或者每个需求陈述是否都有其自己的优先级。
    1.4 预期读者和阅读建议
           列举本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读者,例如,可能包括:
           ● 用户;
           ● 开发人员;
           ● 项目经理;
           ● 营销人员;
           ● 测试人员;
           ● 文档编写入员。
           并且描述了文档中,其余部分的内容及其组织结构,并且针对每一类读者提出最适合的文档阅读建议。
    1.5 产品范围
           说明该软件产品及其开发目的的简短描述,包括利益和目标。把软件产品开发与企业目标,或者业务策略相联系。
           描述产品范围时需注意,可以参考项目视图和范围文档,但是不能将其内容复制到这里。
    1.6 参考文献
           列举编写软件产品需求分析报告时所用到的参考文献及资料,可能包括:
           ● 本项目的合同书;
           ● 上级机关有关本项目的批文;
           ● 本项目已经批准的计划任务书;
           ● 用户界面风格指导;
           ● 开发本项目时所要用到的标淮;
           ● 系统规格需求说明;
           ● 使用实例文档;
           ● 属于本项目的其它己发表文件;
           ● 本软件产品需求分析报告中所引用的文件、资料;
           ● 相关软件产品需求分析报告;
           为了方便读者查阅,所有参考资料应该按一定顺序排列。如果可能,每份资料都应该给出:
           ● 标题名称;
           ● 作者或者合同签约者;
           ● 文件编号或者版本号;
           ● 发表日期或者签约日期;
           ● 出版单位或者资料来源。


    2. 综合描述
           这一部分概述了正在定义的软件产品的作用范围以及该软件产品所运行的环境、使用该软件产品的用户、对该软件产品己知的限制、有关该软件产品的假设和依赖。
    2.1 产品的状况
           描述了在软件产品需求分析报告中所定义的软件产品的背景和起源。说明了该软件产品是否属于下列情况:
           ● 是否是产品系列中的下一成员;
           ● 是否是成熟产品所改进的下一代产品;
           ● 是否是现有应用软件的替代品(升级产品);
           ● 是否是一个新型的、自主型的产品。
           如果该软件产品需求分析报告定义的软件系统是:
           ● 大系统的一个组成部分;
           ● 与其它系统和其它机构之间存在基本的相互关系。
           那么必须说明软件产品需求分析报告定义的这部分软件是怎样与整个大系统相关联的,或者(同时)说明相互关系的存在形式,并且要定义出两者之间的全部接口。
    2.2 产品的功能
           因为将在需求分析报告的第4部分中详细描述软件产品的功能,所以在此只需要概略地总结。仅从业务层面陈述本软件产品所应具有的主要功能,在描述功能时应该针对每一项需求准确地描述其各项规格说明。如果存在引起误解的可能,在陈述本软件产品主要功能的作用领域时,也需要对应陈述本软件产品的非作用领域,以利读者理解本软件产品。
           为了很好地组织产品功能,使每个读者都容易理解,可以采用列表的方法给出。也可以采用图形方式,将主要的需求分组以及它们之间的联系使用数据流程图的顶层图或类图进行表示,这种表示方法是很有用的。
    参考用户当前管理组织构架,了解各个机构的主要职能,将有助于陈述软件产品的主要功能。
    2.3 用户类和特性
           确定有可能使用该软件产品的不同用户类,并且描述它们相关的特征。往往有一些软件需求,只与特定的用户类有关。描述时,应该将该软件产品的重要用户类与非重要用户类区分开。
           用户不一定是软件产品的直接使用者,通过报表、应用程序接口、系统硬件接口得到软件产品的数据和服务的人、或者机构也有他们的需求。所以,应该将这些外部需求视为通过报表、应用程序接口、系统硬件接口附加给软件产品的附加用户类。
           2.4 运行环境
           描述了本软件的运行环境,一般包括:
           ● 硬件平台;
           ● 操作系统和版本;
           ● 支撑环境(例如:数据库等)和版本;
           ● 其它与该软件有关的软件组件;
           ● 与该软件共存的应用程序。
    2.5 设计和实现上的限制
           确定影响开发人员自由选择的问题,并且说明这些问题为什么成为一种限制。可能的限制包括下列内容:
           ● 必须使用的特定技术、工具、编程语言和数据库;
           ● 避免使用的特定技术、工具、编程语言和数据库;
           ● 要求遵循的开发规范和标准
           例如,如果由客户的公司或者第三方公司负责软件维护,就必须定义转包者所使用的设计符号表示和编码标准;
           ● 企业策略的限制;
           ● 政府法规的限制;
           ● 工业标准的限制;
           ● 硬件的限制
           例如,定时需求或存储器限制;
           ● 数据转换格式标淮的限制。
    2.6 假设和约束(依赖)
           列举出对软件产品需求分析报告中,影响需求陈述的假设因素(与己知因素相对立)。如果这些假设因素不正确、不一致或者被修改,就会使软件产品开发项目受到影响。这些假设的因素可能包括:
           ● 计划使用的商业组件,或者其它软件中的某个部件;
           ● 假定产品中某个用户界面将符合一个特殊的设计约定;
           ● 有关本软件用户的若干假定(例如:假定用户会熟练使用SQL语言。);
           ● 有关本软件开发工作的若干假定(例如:用户承诺的优惠、方便、上级部门给予的特殊政策和支持等。);
           ● 有关本软件运行环境的一些问题;
              此外,确定本软件开发项目对外部约束因素所存在的依赖。有关的约束可能包括:
           ● 工期约束;
           ● 经费约束;
           ● 人员约束;
           ● 设备约束;
           ● 地理位置约束;
           ● 其它有关项目约束;


    3. 外部接口需求
           通过本节描述可以确定,保证软件产品能和外部组件正确连接的需求。关联图仅能表示高层抽象的外部接口,必须对接口数据和外部组件进行详细描述,并且写入数据定义中。如果产品的不同部分有不同的外部接口,那么应该把这些外部接口的全部详细需求并入到这一部分实例中。
           注意:必须将附加用户类的特征与外部接口需求加以区分,附加用户类的特征描述的是通过接口取得软件产品的数据和服务的人的需求;而外部接口需求描述的是接口本身的需求。
    3.1 用户界面
           陈述需要使用在用户界面上的软件组件,描述每一个用户界面的逻辑特征。必须注意,这里需要描述的是用户界面的逻辑特征,而不是用户界面。以下是可能包括的一些特征:
           ● 将要采用的图形用户界面(GUl)标准或者产品系列的风格;
           ● 有关屏幕布局或者解决方案的限制;
           ● 将要使用在每一个屏幕(图形用户界面)上的软件组件,可能包括:
              选单;
              标准按钮;
              导航链接;
              各种功能组件;
              消息栏;
           ● 快捷键;
           ● 各种显示格式的规定,可能包括:
              不同情况下文字的对齐方式;
              不同情况下数字的表现格式与对齐方式;
              日期的表现方法与格式;
              计时方法与时间格式;
              等等。
           ● 错误信息显示标准;
           对于用户界面的细节,例如:一个特定对话框的布局,应该写入具体的用户界面设计说明中,而不能写入软件需求规格说明中。
           如果采用现成的、合适的用户界面设计规范(标准),或者另文描述,可以在这里直接说明,并且将其加入参考文献。
    3.2 硬件接口
           描述待开发的软件产品与系统硬件接口的特征,若有多个硬件接口,则必须全都描述。接口特征的描述内容可能包括:
           ● 支持的硬件类型;
           ● 软、硬件之间交流的数据;
           ● 控制信息的性质;
           ● 使用的通讯协议;
    3.3 软件接口
           描述该软件产品与其它外部组件的连接,这些外部组件必须明确它们的名称和版本号以资识别,可能的外部组件包括:
           ● 操作系统;
           ● 数据库;
           ● 工具;
           ● 函数库;
           ● 集成的商业组件
           说明:这里所说的“集成的商业组件”,是指与系统集成的商业组件,而不是与软件产品集成的商业组件。例如:中间件、消息服务,等等。
           描述并且明确软件产品与软件组件之间交换数据或者消息的目的。描述所需要的服务,以及与内部组件通讯的性质。确定软件产品将与组件之间共享的数据。如果必须使用一种特殊的方法来实现数据共享机制,例如:在多用户系统中的一个全局数据区,那么就必须把它定义为一种实现上的限制。
    3.4 通讯接口
           描述与软件产品所使用的通讯功能相关的需求,包括:
           ● 电子邮件;
           ● WEB浏览器;
           ● 网络通讯标准或者协议;
           ● 数据交互用电子表格;
           必须定义相关的:
           ● 消息格式;
           ● 通讯安全或加密问题;
           ● 数据传输速率;
           ● 同步和异步通讯机制;


    4. 系统功能需求
           需要进行详细的需求记录,详细列出与该系统功能相关的详细功能需求,并且,唯一地标识每一项需求。这是必须提交给用户的软件功能,使得用户可以使用所提供的功能执行服务或者使用所指定的使用实例执行任务。描述软件产品如何响应己知的出错条件、非法输入、非法动作。
           如果每一项功能需求都能用一项,也只需要用一项测试用例就能进行验证,那么就可以认为功能需求已经适当地进行描述了。如果某项功能需求找不到合适的测试用例,或者必须使用多项测试用例才能验证,那么该项功能需求的描述必然存在某些问题。
           功能需求是根据系统功能,即软件产品所提供的主要服务来组织的。可以通过使用实例、运行模式、用户类、对象类或者功能等级来组织这部分内容,也可以便用这些元素的组合。总而言之,必须选择一种是读者容易理解预期产品的组织方案。
           用简短的语句说明功能的名称,例如:“4.1系统参数管理”。按照服务组织的顺序,逐条阐述系统功能。无论说明的是何种功能,都应该针对该系统功能重复叙述4.1~ 4.3这三个部分。
           可以通过各种方式来组织这一部分内容,例如采用:使用实例、运行模式、用户类、对象类、功能等级等,也可以采用它们的组合。其最终目的是,让读者容易理解即将开发的软件产品。一般来说,每个使用实例都对应一个系统功能,因而按照使用实例来组织内容比较容易让用户理解。
           对应一些被共享的独立使用实例,可以定义一些公用系统功能。
           必须特别注意的是,在2.2节“产品的功能”中描述的全部需求,以及它们的规格说明;必须在某个系统功能描述中有所反映,而且不应重复。
    4.1 说明和优先级
           对该系统功能进行简短的说明,并且指出该系统功能的优先级是:高、中、还是低。需要的话,还可以包括对特定优先级部分的评价,例如:利益、损失、费用和风险,其相对优先等级可以从1(低)到9(高)。
    4.2 激励/响应序列
           列出输入激励(用户动作、来自外部设备的信号或者其它触发)并且定义针对这——功能行为的系统响应序列,这些序列将与使用实例中相关的对话元素相对应。
           描述激励/响应序列时,不仅需要描述基本过程,而且应该描述可选(扩充)过程,包括例外(引起任务不能顺序完成的情况称为例外)。疏忽了可选过程,有可能影响软件产品的功能;如果遗漏例外过程,则有可能会引发系统崩溃。
           如果采用流程图来描述激励/响应序列,比较容易让用户理解。
    4.3 输入/输出数据
           列出输入数据(用户输入、来自外部接口的输入或者其它输入)并且定义针对这些输入数据的处理(计算)方法,以及相应地输出数据,描述对应区别:输入数据和输出数据。
           当有大量数据需要描述时,也可以分类描述数据,并且注明各项数据的输入、输出属性。
           对于每一项数据,均需要描述:
           ● 数据名称;
           ● 实际含义;
           ● 数据类型;
           ● 数据格式;
           ● 数据约束;
           对于复杂的处理方法,仅仅给出算法原理是不够的,必须描述详细的计算过程,并且列出每一步具体使用的实际算式;如果计算过程中涉及查表、判断、迭代等处理方法,应该给出处理依据和相关数据。如果计算方法很简单,也可以将其从略,不加描述。


    5. 其它非功能需求
           在这里列举出所有非功能需求,主要包括可靠性、安全性、可维护性、可扩展性、可测试性等。
    5.1 性能需求
           阐述不同应用领域对软件产品性能的需求,并且说明提出需求的原理或者依据,以帮助开发人员做出合理的设计选择。尽可能详细地描述性能需求,如果需要,可以针对每个功能需求或者特征分别陈述其性能需求。在这里确定:
           ● 相互合作的用户数量;
           ● 系统支持的并发操作数量;
           ● 响应时间;
           ● 与实时系统的时间关系:
           ● 容量需求
              存储器;
              磁盘空间;
              数据库中表的最大行数。
    5.2 安全措施需求
           详尽陈述与软件产品使用过程中可能发生的损失、破坏、危害相关的需求。定义必须采取的安全保护或动作,以及必须预防的潜在危险动作。明确软件产品必须遵从的安全标准、策略、或规则。
    5.3 安全性需求
           详尽陈述与系统安全性、完整性问题相关的需求,或者与个人隐私问题相关的需求。这些问题将会影响到软件产品的使用,和软件产品所创建或者使用的数据的保护。定义用户身份认证,或备授权需求。明确软件产品必须满足的安全性或者保密性策略。也可以通过称为完整性的质量属性来阐述这些需求。一个典型的软件系统安全需求范例如下:“每个用户在第一次登录后,必须更改他的系统预置登录密码,系统预置的登录密码不能重用。”
    5.4 软件质量属性 
           详尽陈述对客户和开发人员至关重要的在软件产品其它方面表现出来的质量功能。这些功能必须是确定的、定量的、在需要时是可以验证的。至少也应该指明不同属性的相对侧重点,例如:易用性优于易学性,或者可移植性优于有效性。
    5.5 业务规则
           列举出有关软件产品的所有操作规则,例如:那些人在特定环境下可以进行何种操作。这些本身不是功能需求,但是他们可以暗示某些功能需求执行这些规则。一个业务规则的范例如下:“进行达到或者超过10,000,00元人民币的储蓄业务时,必须通过附加的管理员认证。”
           列举业务规则时,可以根据规则的数量,选取合适的编目方式。
    5.6 用户文档
           列举出将与软件产品一同交付的用户文档,并且明确所有己知用户文档的交付格式或标准,例如:
          ● 安装指南
    纸质文档,16开本;
           ● 用户手册
    纸质文档,16开本;
           ● 在线帮助
           ● 电子文档,与软件产品一同分发、配置;
           ● 使用教程电子文档,与软件产品一同分发、配置。


    6. 词汇表
           列出本文件中用到的专业术语的定义,以及有关缩写的定义(如有可能,列出相关的外文原词)。为了便于非软件专业或者非计算机专业人士阅读软件产品需求分析报告,要求使用非软件专业或者非计算机专业的术语描述软件需求。所以这里所指的专业术语,是指业务层面上的专业术语,而不是软件专业或者计算机专业的术语。但是,对于无法回避的软件专业或者计算机专业术语,也应该列入词汇表并且加以准确定义。


    7. 数据定义
            数据定义是一个定义了应用程序中使用的所有数据元素和结构的共享文档,其中对每个数据元素和结构都准确描述:含义、类型、数据大小、格式、计量单位、精度以及取值范围。数据定义的维护独立于软件需求规格说明,并且在软件产品开发和维护的任何阶段,均向风险承担者开放。
           如果为软件开发项目创建一个独立的数据定义,而不是为每一项特性描述有关的数据项,有利于避免冗余和不一致性。但是却不利于多人协同编写需求分析报告,容易遗漏数据,也不方便阅读。因此还是建议为每个特性描述有关的数据项,汇总数据项创建数据定义,再根据数据定义复核全部数据,使得它们的名称和含义完全一致。必须注意的是,为了避免二义性,在汇总数据项时应该根据数据项所代表的实际意义汇总,而不是根据数据项的名称汇总。
           在数据定义中,每个数据项除了有一个中文名称外,还应该为它取一个简短的英文名称,该英文名称应该符合命名规范,因为在软件开发时将沿用该英文名称。可以使用等号表示数据项,名称写在左边,定义写在右边。常见数据项的描述方式如下:
           ● 原数据元素
    一个原数据元素是不可分解的,可以将一个数量值赋给它。定义原数据元素必须确定其
    含义、类型、数据大小、格式、计量单位、精度以及取值范围。采用以星号为界的一行
    注释文本,描述原数据元素的定义。
           ● 选择项
    选择项是一种只可以取有限离散值的特殊原数据元素,描述时一一枚举这些值,并用方
    括号括起来写在原数据元素的定义前。在两项离散值之间,使用管道符分隔。
           ● 组合项
    组合项是一个数据结构或者记录,其中包含了多个数据项。这些数据项可以是原数据元
    素,也可以是组合数据项,各数据项之间用加号连接。其中每个数据项都必须是数据定
    义中定义过的,结构中也可以包括其它结构,但是绝对不允许递归。如果数据结构中有
    可选项,使用圆括号把该项括起来。
           ● 重复项
    重复项是组合项的一种特例,其中有一项将有多个实例出现在数据结构中,使用花括号
    把该项括起来。如果知道该项可能允许的范围,就按“最小值:最大值”的形式写在花
    括号前。


    8. 分析模型
           这是一个可选部分,包括或涉及到相关的分析模型,例如:
        ● 数据流程图;
        ● 类图;
        ● 状态转换图;
        ● 实体-关系图。


    9. 待定问题列表
           编辑一张在软件产品需求分析报告中待确定问题时的列表,把每一个表项都编上号,以便跟踪调查。

     

     

    另外:http://wenku.baidu.com/view/a3ac4afcaef8941ea76e05aa.html

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  • 3.2.6 商业服务业用地现状 5 3.2.7 工矿用地现状 6 3.2.8 住宅用地现状 6 3.2.9 公共管理与公共服务用地现状 6 3.2.10 特殊用地现状 6 3.2.11 交通运输用地现状 7 3.2.12 水域及水利设施用地现状 7 3.2.13 其他土地...
  • 一、分析背景 二、竞品对象 三、竞品分析 3.1定位和功能 ...3.3运营及商业化 1.运营模式 2.盈利模式 3.市场推广 3.4用户数据 1.用户数据和活跃度 2.转化率、健康度 3.在线时长 4.地域差异 ...

    一、分析背景

    二、竞品对象

    三、竞品分析

    3.1定位和功能

    • 1.产品定位(目标人群/市场定位)
    • 2.产品功能(罗列和对比)

    3.2设计和技术

    • 1.交互和体验(用户体验要素)
    • 2.视觉和风格(视觉评估、风格调性)
    • 3.亮点功能和核心技术

    3.3运营及商业化

    • 1.运营模式
    • 2.盈利模式
    • 3.市场推广

    3.4用户数据

    • 1.用户数据和活跃度
    • 2.转化率、健康度
    • 3.在线时长
    • 4.地域差异

    3.5核心策略分析

    • 1.版本迭代和演变
    • 2.公司战略

    3.6优缺点总结和借鉴

    总结

    注意事项:
    1.数据的精准引用

    -如果为了说明某条,那量化的数据必然是重要参考依据之一,数据从何而来?需要多种渠道,多验证

    2.多用截图作参照

    -方便报告阅读者阅读,有利于保证报告清晰可读重点凸显、结论突出。

    3.可加任务或案例

    -案例佐证,便于读者清晰地在相应的场景下理解。比如:当比较A产品的某项功能/业务逻辑上的问题时,如果引入一个贴切的典型案例,或一个模拟的任务会,让读者更加有代入感,更便于说明。也可以适当的引入真实的用户评论。

    4.评判不要太主观

    竞品分析不应把"这个设计我不喜欢"“这个功能不太顺手” 诸如此类列入评判因素。报告有结论。就有主观成分。 所以不要加入太强烈个人偏好,不要以个人喜恶来占主要因素去判断一个产品的好坏。

    5.没有更新至最新版本

    -竞品分析要用最新版本做对照。1.拿A产品最新版本2.0和B产品历史版本1.0做比较不具备意义: 2.竞品分析人员可能在分析过程中发现梳理、总结出一些问题、特点、结论,然而在下版本中已不复存在。没意义。

    起点学院学习笔记侵删

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