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  • 明道云编撰企业软件在全球发展了半个世纪,诞生了无数软件门类和产品。我们摘编了数十个骨干的门类,并结合市场实践给出有价值的释义,帮助企业用户厘清各个企业软件产品的边界,从而帮助自己更好地...

    明道云编撰

     

    企业软件在全球发展了半个世纪,诞生了无数软件门类和产品。我们摘编了数十个骨干的门类,并结合市场实践给出有价值的释义,帮助企业用户厘清各个企业软件产品的边界,从而帮助自己更好地规划数字化建设进程。

     

    大多数门类都是通用产品门类,也包含少数行业性应用门类。我们会不断增补扩展这个释义库,读者可以收藏 https://www.mingdao.com/worksheetshare/600c607d1b760edced8c8a24

     

     

     

    名称

    全称

    中文表达

    释义

    APaaS替代度

    ABM

    Account Based Marketing

    客户基准营销

    ABM是现代营销策略中比较细分的一种,相关的软件产品也是MAS的一个分支。它改变了传统的创建内容和营销活动,然后根据不同渠道分发的传统方式,而是基于每个客户产生高度个性化内容,它更追求每一次客户沟通的质量,而不是数量,因此常常用于B2B,奢侈品,航空,高端酒店,保险等行业。

    6

    APS

    Advanced Planning and Scheduling

    高级计划和排程系统

    APS特指为生产制造过程建立计划排期的应用软件,它要解决生产物料和设备资源的最优使用问题,目标在于最大化产能利用。

    6

    ATS

    Application Tracking System

    招聘跟踪系统

    管理企业招聘全过程的应用软件。它的主要价值是集成外部招聘网站的简历投递,内推和其他简历库资源,并管理候选人从投递简历到录用入职的全部流程。大多数ATS系统都带有帮助企业建立自己的人才库的能力。

    5

    Accounting

    Accounting Software

    财务软件

    狭义的财务软件是指通过复式记账法记录财务凭证,形成财务总账,并提供财务指标分析。完整的财务套件还包括采购和库存跟踪,发票处理,应收和应付管理等模块。完整意义上的ERP套件应该包括财务管理部分。

    8

    BI

    Business Intelligence

    商业智能

    BI是企业软件中一个重要的分类,它负责从各种业务数据源中抽取数据,并建立分析型数据库,通过可视化能力给管理决策者提供商业分析。全栈型的BI套件包括数据仓库,ETL(数据提取、转换和加载)模块,OLAP查询器和可视化表达层。BI经常通过数据库和API与其他企业应用集成。

    5

    BPM

    Business Process Management

    商业流程管理

    BPM是管理和驱动企业各种流程活动的抽象工具合集,它能够设计、运行和分析跨越职能的各种业务流程。在实际运用中,BPM主要用于满足企业审批控制和业务自动化的需求。大多数BPM软件都遵循BPMN规范设计,允许用可视化方式创建工作流,监控工作流事务运行,并提供工作流程运行过程中必须的用户交互界面。新兴的低代码开发平台包含了与BPM交叉的功能。

    9

    CAD

    Computer Aided Design

    计算机辅助设计

    这是一个古老的软件门类,从PC时代一直延续至今。在企业软件门类中,主要是指为建筑工程、制造和娱乐媒体行业提供的设计套件。成熟的CAD套件不仅提供设计工具,还包括构件库,材质库,设计文件管理等组件。CAD的主要用户是工程师,室内设计师,动画师、建筑师和工程人员。

    1

    CAM

    Computer Aided Manufacturing

    计算机辅助制造

    CAD类的姊妹产品,通常从CAD应用中输入设计文件,优化材料和设备参数,给数字机械设备提供最终的执行指令。通常用于使用数控机床设备的加工制造业。有的CAD厂商也有联合的CAM产品。CAM也被成为CAE(Computer Aided Engineering)。

    1

    CEM

    Customer Experience Management

    客户体验管理

    CEM是一个新兴的企业软件品类。它包括一般意义上的客户服务系统,但更强调围绕客户全生命周期和全渠道的触点。因此它的产品能力包括个性化提供顾客门户,便利和一致的客服支持系统,客户在不同渠道购买和使用产品的数字化体验,目标在于衡量和提升在不同阶段的顾客满意度。

    5

    CMS

    Content Management System

    内容管理系统

    内容管理系统主要服务于企业网站内容的管理和部署,常规的企业CMS包括管理新闻,网页,博客和电商平台,企业用户无需编写代码可以直接创建和编辑在线内容并完成发布。国内网络环境中比较重视微信生态下的小程序和公众号管理,相关产品在广义上也属于CMS的范畴。

    3

    CRM

    Customer Relationship Management

    客户关系管理

    在企业软件中一个非常重要的门类,负责管理获客和销售的业务环节。广义的CRM包括销售自动化,营销自动化和客服自动化三个领域,狭义的CRM主要是指从线索获取到客户转化完成的销售漏斗环节。CRM产品众多,是企业软件市场的重要参与者,因此很多CRM产品都会或多或少延伸到销售以外的一些业务环节。标准意义上的CRM需要管理线索,商机,客户,联系人,产品,订单,价目表,合同等基本业务对象。

    8

    CS

    Customer Support

    客户支持系统

    也被称为工单管理系统或HelpDesk Software,主要服务于企业的客户服务部门,提供跨渠道的客服平台能力,管理客服工单的全生命周期。因为电话支持的专业性,也有专门服务于呼叫中心的平台软件,他们也属于这个品类的分支。在完整的CRM套件中,通常包含客服模块。这个分类也和CEM(客户体验管理)交叉。


    DMP

    Data Management Platform

    广告数据管理平台

    虽然这是一个看似通用的软件门类,但它主要指的为在线广告投放进行的受众数据管理。DMP可以搜集和管理来自广告主,广告公司和发布媒体提供的有关顾客、广告受众和营销活动的相关数据,从而为广告主提供细致的在线广告活动分析和计划工具。


    DMS

    Document Management System

    文档管理系统

    文档管理系统如同品类名称就是用来管理企业内部需要共享的文档的应用,但它不止于基础的文件存储,还包括文档的影像扫描,文字识别,版本控制,Meta数据管理,格式转换,协作编辑,权限控制,模版管理,搜索,电子签名等一系列增强特性。所以适用于对文件档案管理有特殊或者密集要求的行业客户。

    4

    ERP

    Enterprise Resource Planning

    企业资源计划

    ERP是面向制造和分销型企业的核心应用,覆盖了这类企业几乎全部的业务流程,管理客户,销售,采购,仓储和财务等关键业务环节。因为它的全面性特征,所有也有很多企业用ERP代指所有综合业务系统。即使非制造和贸易行业,也用ERP定义核心业务系统,因此在市场实践中,和CRM产品的边界常常存在模糊地带。

    9

    HRM

    Human Resource Management

    人事应用套件

    管理企业人力资源相关事务的综合套件,通常包括人事档案,异动,薪酬,福利,绩效,测评,培训,考勤等多个细分环节。通常用于承载企业组织架构信息,为其他应用软件输出人员和部门架构主数据。

    7

    LCAP

    Low Code Application Platform

    低代码应用平台

    LCAP,也称为LCDP(低代码应用开发平台),基于模型驱动的应用实现模式。它通过深化的可视化配置界面完成各个应用要素的定义,包括数据模型,视图,规则和工作流等。适合用来高效率实现关系数据库类型的企业中后台应用。也有一些低代码产品提供了前端页面的自定义能力,所以也可以用于一部分前台型应用。LCAP和云计算时代出现的APaaS品类逐步交融,成为一个统一的品类。

    10

    LIMS

    Laboratory Information Management System

    实验室信息管理系统

    主要服务于研发、医疗服务和生产型组织的实验室,为他们提供实验设备,材料,样本,检测结果以及相关工作流程的管理。用户需要通过这个专业品类软件提供合规的数据记录和报告,分析实验结果。

    9

    LMS

    Learning Management System

    学习管理系统

    在企业场景中,LMS主要用于对员工,顾客和合作伙伴的培训和考试。它应该能够在线创建和管理教案材料,管理学员的学习过程,并组织以小组或班级为单位的学习社群。在教育行业中,LMS是核心的业务系统,实现教务工作的无纸化和支持在线学习过程。

    5

    MAS

    Marketing Automation Software

    营销自动化

    营销自动化是为企业重复性进行规模营销活动而提供的应用软件,核心聚焦在顾客、线索和营销活动这三个业务对象上。营销自动化套件能够全面管理各种渠道的营销活动,比如邮件,短信,社交媒体,落地页等。MAS可以被理解为广义CRM的一部分,并和SFA的部分集成,为销售漏斗带来线索和商机。面向互联网企业的MAS还能够和用户产品高度集成,实时捕获用户行为,用于动态的用户分群。Email,短信营销等工具软件也属于这个门类。

    5

    MES

    Manufacturing Execution System

    生产执行系统

    MES在制造业负责管理从生产原材料到成品制造完成的全过程。具体而言,它建立和跟踪制造工单,根据工艺路线决定制造程序,采集记录制造过程中的原料使用和工时,分析生产效率。MES通常需要和ERP/PLM应用集成。

    8

    OA

    Office Automation

    办公自动化

    这是国内企业软件的一个主流门类,包容性和综合性很强。它一般指的是企业内部沟通、文档、任务、流程等支撑性系统。也有复杂度高的OA产品提供更为完整的功能组合,覆盖内部人员档案、订单、合同、供应商等业务数据的管理。因为比较高的综合度,OA和知识管理、协同应用、流程管理、人事管理等专向应用均有交叉。


    PDM

    Product Data Management

    产品信息管理

    PDM,也称PIM,综合管理有关产品的技术和营销信息。具有大量产品或者产品版本,组合的企业一般需要使用PDM来组织产品信息,在内部和渠道伙伴之间共享,保持产品信息更新和一致。

    9

    PLM

    Product Lifecycle Management

    产品生命周期管理

    PLM帮助研发型组织管理产品开发过程中的所有方面,包括创新想法,试制,迭代和退役环节。PLM能够管理各种设计和工艺变更,特性与特性需求,图纸文档,质量指标和测试,BOM(物料),合规要求,供应链等。

    9

    PMS

    Property Management System

    不动产管理软件

    PMS是租赁地产和酒店等行业的核心业务软件。它管理物业资产、租户、租约以及相关的各种业务活动。高级的PMS套件还包括动态管理房价的能力,实现收益最大化。除了通用的PMS以外,还有围绕各种具体商业物业形态的管理应用。

    6

    POS

    Point of Sales

    售点收银系统

    POS是零售业终端使用的软硬件组合系统,负责完成收款和记录销售流水的工作。在新零售语境下,POS已经逐步被各种集成度更高的解决方案所替代。收银机也被移动支付终端所替代。在相关领域内,还有各种自助销售硬件承担了过去POS和营业员的共同功能。

    1

    PSA

    Project Service Automation

    项目服务自动化

    PSA也被称为Professional Service Automation,是因为大多数专业服务都是以项目形式提供的。PSA套件避免了专业服务团队分散使用各种工具管理客户,时间,成本,合同,收款,资料等,而采用一个统一的平台,建立销售、服务和财务流程之间的自动化衔接。PSA分类和通用的项目管理应用之间没有原则性差别。

    8

    SCM

    Supply Chain Management

    供应链管理

    SCM管理制造企业的原材料计划,采购,物流,入库,集成生产过程管理之后,还要继续管理成品向顾客的分发。和ERP套件相比,SCM对供应商采购环节管理得更细致,通常由供应链计划,采购,订单管理,后勤运输,仓储管理和需求管理等模块组成。因为行业差异,SCM产品市场比较零散,很少有能够适合所有行业的单一解决方案。


    SCRM

    Social CRM

    社交CRM

    SCRM是社交媒体时代对企业软件形态产生影响的一个典型门类。可以理解为一个围绕销售和营销管理的业务应用,且集成了通过社交媒体与顾客产生互动的能力。在西方国家,社交媒体主要是指Facebook, Twitter, Instagram等,在中国市场,则主要指微信。所以,围绕微信和企业微信建立的销售与营销应用都可以被划分到这个门类。

    3

    TMS

    Transportation Management System

    运输管理系统

    TMS在企业供应链管理的物流环节提供精细度更高的管理能力,它包含对管理运费,运输合约,运输排程,货物跟踪,路径规划和优化等。TMS一般用于物流密度很高的货运行业和大型制造业。

    6

    WMS

    Warehouse Management System

    仓储管理系统

    WMS是一般库存管理的高阶应用,它主要服务于大型仓储、零售和物流行业,满足他们在减少人员差错和操作无纸化方面的深度需求。完整的WSM系统包含很多高级特性,包括集成物联网设备,完成识别,捡货,标签等工作,自动补货,自动任务分派,计数系统,退货管理,以及与电商平台,ERP软件等的集成能力。

    6

     

     Photo by Markus Spiske on Unsplash

    点击阅读原文可以访问这个释义库的在线版本

    展开全文
    weixin_41676352 2021-01-24 10:41:50
  • 商业分析实施环境 商业分析可以在创建或改进产品解决问题或寻求对客户需求的理解时进行。其中,项目组合、项目集或项目主要焦点在项目,而商业分析的主要焦点在产品。产品分析的结果是,一些方面不受这些因素影响...

    商业分析师的角色

        商业分析师是从发起人的视角去看是否值得发起项目,即投资的角度。在项目启动前识别执行充分分析的价值,已确保对问题进行清晰和正确的定义。在执行过程中,描述这件事情为什么做,怎么做,具体做什么可以达成。

        通常技术专家对什么是可能的和可行的缺乏理解,并且其分析技能不足以从批判性思维的角度提出探究性问题或评估结果。而来自商业方的分析师更能理解企业面临的日常问题,理解问题或机会的背景,并且是倡导变革所需要的积极倡导者。

    对于许多角色来说,商业分析是其中工作的一部分职责,但不一定是唯一的职责。商业分析师可以定义为任何一个执行商业分析活动的人。毕竟在许多组织中,从事商业分析工作的人都没有商业分析师的职位名称。所以,可以由任何从事商业分析工作的人来承担,而不论其职位名称。

     

    商业分析师的责任

    确定问题和识别商业需要。

    商业需要:识别并建议可行的解决方案来满足这些需要。

    相关方管理:启发、文档化、管理干系人需求已满足商业和项目目标。

    促进产品、服务、项目集或项目最终结果的成功实现。

    商业分析师的影响力

        商业分析师会领导项目但不会监督项目资源,监控项目资源这是项目经理的工作。在项目层面上,项目经理负责资源分配、调度和工作进度(包括商业分析师的工作进度),并且相关方关系是由项目经理在整个项目中管理的。

    商业分析师的目标是确保相关方在整个商业分析过程中保持参与,从而通过不断发现和协作来获得构建解决方案所需的信息,并且使得解决方案的设计最终满足商业需要。商业分析师需要了解相关方的期望、可用性和个人利益,以及每个人对成功启发产品需求的能力和影响。因此,商业分析师与相关方一起合作来引导和分析商业分析信息,并且演化和开发产品需求和其他必要信息,以便能够实现整个产品团队对产品特性有共同的理解。

    维度

    角色

    策略

    目的

    向上

    高级经理、项目发起人、职能经理

    令其满意

    影响与引导他们达成一致,去做决策

    商业

    用户

    随时沟通

    收集其需求

    产品和项目团队

    项目经理、项目集和项目经理、其他BA、架构师、设计师等

    密切沟通

    确保实施结果不偏离商业目的与目标

    外部

    客户、政府、供应商

    密切关注

    及时响应

     

     

    产品影响力

        商业分析师(BA)通过全面的过程对主要相关方负责,以确保最佳解决方案的成功交付,该过程从需要评估开始,以解决方案评价结束,所有活动都以产品为中心,并利用行业信息来理解趋势如何影响当前在组织中实施的解决方案。

        通过理解每个角色的不同目标来解决。项目经理负责项目的成功交付;商业分析师(BA)负责产品的成功交付。

    在产品的关注点是需要对战略的理解,以调整提出的解决方案,并且实现组织和商业目标。因此,商业分析师(BA)在产品关注点远比项目经理关注点更广,关注点是在产品还是在项目上,这是项目经理和商业分析师(BA)角色间的根本区别。

     

    组织影响力

        商业分析师(BA)需要直接接触关键的想法。所以,像发起人或项目经理这样的领导可以通过消除商业分析师(BA)与相关方进行清晰沟通的任何障碍来确保和相关方的接触。

        商业分析师(BA)有责任领导和影响相关方,而不是通过监督权、职权或地位来实现,这也是最难的方面之一,尤其是需要商业分析师(BA)的软技能来实现。商业分析师(BA)可以通过和相关方建立信任,以及向与他们打交道的人展示诚实、正直和透明来增强他们的领导能力。

     

    其他影响力

        商业相关方和用户:确保他们的需求在最终产品中得到解决,商业分析师(BA)的范畴是广泛的,涵盖了所有对商业有兴趣的人员。

        治理:商业分析师(BA)与治理角色形成协作关系,以确保产品开发过程,包括确保需求和产品信息的管理按要求执行。

        职能经理:与其建立关系,可以帮助排除障碍,提供强有力的支持,当出现超出范围的问题或需要优先处理的问题时,他们可以提供支持。

        项目组合和项目集经理:商业分析师(BA)可以将商业分析知识传授给其以分析商业问题,推进可行的方案,并且支持对哪些项目进行决策,以及如何对项目和项目活动进行优先级排序的决策,商业分析师执行商业论证开发和可行性分析,以支持项目组合和项目集管理活动。

        项目经理:建立在相互信任和尊重的基础上,并且应努力加强彼此的优势。

        项目发起人:紧密合作,确定问题或机会,并且确认满足商业需要的解决方案。

        项目团队:一组在执行项目工作中共同行动以实现其目标的个人。

        产品质量控制(QC):产品质量控制分析师是审查商业分析可交付成果以寻求不一致、沟通不清晰的区域或不可测试的需求的最佳候选人,并帮助商业分析师(BA)发现需求中的错误或不一致,甚至可以为商业分析师(BA)提供过渡活动的支持。

        与其他商业分析师(BA)的关系:高级的BA和商业分析经理通过提高组织企业内部的商业分析能力来支持商业分析领域。

     

    商业分析师的技能

        商业分析师(BA)需要拥有多样化的技能,包括分析、个人(个人管理、道德)、沟通、领导力、工具知识、专家判断(经营方针、解决方案),特别是高情商、心态好、善于控制自己及倾听。而情商低的人会尝试去控制别人,去说服别人。

        在工作中,基层员工需要具备个人技能;中层员工需要具备专业技能;高层员工需要具备高尚的道德情操。

    能力

    描述

    具备

    分析技能

    在不同的细节层次上处理各种类型的信息,进行信息的分解,从不同的角度审视信息,区分相关与不相关性,应用信息来进行决策/解决问题或得出结论。

    包括创造性思维、概念和详细思维、决策、设计思维、计算能力、解决问题、研究技能、足智多谋和系统思维。

    专家判断(决策)

    决策过程中的一个重要组成部分,运用获得的知识进行决策,。

    包括企业/组织知识、商业敏锐度、行业知识、生命周期知识、政治和文化意识、产品知识和标准。

    沟通技能

    最关键的软技能之一。

    包括积极倾听、沟通裁剪、引导、非语言与语言沟通、视觉沟通技巧、专业写作和关系建立。

    个人技能

    是指识别个人属性的技能和素质属性。

    包括适应性、道德、学习、多任务处理、客观性、自我意识、时间管理和职业道德。

    领导力技能

    通过不同形式的启发来领导不同的相关方,以帮助企业在需求和优先级上决策,并最终获得支持。进而把一组人的注意力集中在一个共同的目标上,使他们能够像一个团队一样工作,从而将解决方案过渡到商业环境中。

    包括推动变革的技能、谈判技能、个人发展技能,以及其他能使商业分析师成为值得信赖的顾问的技能。

    工具知识

    使用各种软件和硬件产品来帮助与相关方进行互动和工作。

    包括沟通和协作工具、桌面工具、报告和分析工具、需求管理工具和建模工具。

     

    理解商业分析师的角色边界

        商业分析师(BA)的角色是复杂的,所需的技能也是先进的,差异可能因此产生,拥有不同技能的商业分析师可能倾向于从事自己熟悉的商业分析活动,而忽视他们觉得不擅长的活动。

    项目的启动过程是接需求、分析需求、解决方案或范围(商业论证)、优先于其他需求、获得资金和发起人批准、分配项目经理。因此,在实践过程中可以先定义商业分析,再派合适的角色,如商业分析师、项目经理等。

     

    商业分析师与项目经理

        商业分析师(BA)和项目经理的角色和职责的混淆可以通过理解不同角色的不同目标来解决,但是如果项目已配备商业分析师(BA),那么与需求管理相关的活动就是该角色的职责。

    商业分析师(BA)和项目经理的根本区别在于,关注点是产品还是项目上:

    区分

    商业分析师(BA)

    项目经理

    思维

    为什么做(Why)

    怎样做(How)

    负责

    产品的成功交付

    项目的成功交付

    描述

    需对战略的理解以调整提出的解决方案,并且实现组织和商业目标。

    必须管理期望,确保项目不会脱离正确轨道,受到时限、质量及其他项目要求的制约,因此会把更多经理放在项目的整体范围上。

    项目层面

    会领导项目但不会监督资源,但是可以监督团队中经验不足的BA工作,或承诺制定或分配的角度负责管理BA资源池。

    在项目层面上项目经理,负责资源分配、高度和工作进度(包括BA的工作进度)。

    指导计划

    按照商业分析计划去执行

    按照项目组合、项目集或项目计划去执行实现项目目标

    注重

    注重满足干系人需要

    注重执行

    共同点

    沟通能力与情商要求比较高

    沟通能力与情商要求比较高

    控制方法

    满足需求,并且分析需求的合理性与价值

    控制需求,通过资源控制需求,避免需求每次都压过来,传导过来

    需求定义

    需求就是通过某种产品或服务来满足的需要,以及能够解决商业、个人或一群人的需要。主要关注产品需求、商业需求、干系人需求、解决方案需求、过渡需求

    根据合同或其他正式的强制性规范,某个产品、服务或成果必须达到的条件或具备的能力。项目需求、产品需求、质量需求、干系人需求

    环境

    商业

    项目

    环境状态

    多变

    受控

    着重点

    商业需求、干系人期望、解决方案

    项目目标、范围、进度、成本

     

    产品经理

        产品经理要懂得技术和营销知识,确保跨职能沟通顺畅,被称为“迷你CEO”。产品经理是通过不断监控和修正营销组合要素,如产品自身及特性、沟通策略、销售渠道和价格,确保产品或服务总能满足客户的需求。

    产品经理的关键职责:与产品开发战略同步、达成跨职能合作。通过合作和知识分享,产品经理的目标是确保产品生命周期的各个方面都处理理想状态;产品管理与创新战略和产品战略协调一致,并且有助于实现这些战略。

    商业分析师和产品经理的边界有多重交集,因为产品经理是交付产品,商业分析师是解决问题交付解决方案。但是产品是解决方案,但解决方案不一定是产品。

    商业分析师:负责通过商业整合形成解决方案为客户提供价值。

    产品经理:负责产品规划为客户提供价值。

     

    产品经理的职责:

    建立产品愿景,代表客户利益,与内部和外部利益相关方、团队一起规划产品发布。

    与开发团队、PM密切合作交付产品。

    定义所有产品功能,决定产品发布的内容以及日期。

    对产品的投入产出负责,根据市场变化对需要开发的功能排序优先顺序。

    合理的调整产品功能和迭代顺序。

    认同或者拒绝迭代的交付。

    PO的主要职责是平衡竞争关系的利益相关者之间的利益。

     

    产品经理和项目的关系:

    产品管理负责发现和定义范围。

    项目组合、项目集或项目负责范围的执行和交付。

    项目经理阶段性的对项目负责,产品经理对产品和整个生命周期负责。

    产品经理负责定义、发布(生产)产品,然后在生命周期的各个阶段接续培育产品。项目经理就像助产士,在项目停留足够长的时间,直到产品推向市场。

     

    角色误解的原因与解决建议

        误解原因:

    角色所需技能的期望不一致。

        对于角色的定义和技能运用方法均不一致。

        对于角色所提供的价值缺乏理解。

     

        解决建议:

    探索不一致性以确定在商业分析中存在差异的原因。

        通过实施培训计划,通过建立导师计划或其他选择来弥补。

        使用一致的、可重复的商业分析方法。

        采用行业/最佳实践标准。

        建立清晰的工作描述。

    小结

    人:商业分析师(BA)

    角色:任何从事商业分析工作的人

    职责:确定问题和识别商业需要;识别并建议可行的解决方案来满足这些需要;启发、文档化、管理干系人需求已满足商业和项目目标;促进产品、服务、项目集或项目最终结果的成功实现。

    生命周期:产品生命周期

    需要评估

        需要评估是确定采取哪些战略举措,执行哪些活动,实施或终止哪些项目组合组件时可以使用的信息,该结果提供了在启动项目组合组件和产品范围时所要用到的背景信息。

    是为了评估组织的内部和外部环境和当前能力,以确定一系列可行的解决方案选项,如果其中有一项被执行了,都将有助于组织满足商业需要。

    需要评估要干的工作:

    分析当前商业问题或机会;

    分析当前状态和将来状态和确定优化的解决方案,从而提供价值并满足商业需要;

    组合分析结果为决策者提供相关信息,以便他们决定对所提议的解决方案投资是否可行;

     

    需要评估有助于:

    可以指导组织作出投资决策;

        能持续提供预期的商业价值;

        对所提的解决方案的各个方面都进行了价值和风险的分析;

        在项目工作期间,以确保该计划与组织战略保持一致;

     

    识别问题或机会

        识别问题或机会是识别待解决的问题或待寻找的机会的过程,形成对本组织正在考虑的场景的清晰理解。如果没有完全理解问题或机会,组织寻求的解决方案可能并不满足商业需要。

    重点在了解当前环境和分析所发现的信息,提出诸如“我们正在解决什么问题?”“有什么机会可以改变我们服务客户的方式?”等问题,可以与相关方一起探究场景,而不直接跳入解决方案。

        如果缺乏数据可能导致提出的解决方案与手头的问题相比规模太大或太小。所以会通过起草场景说明书可以确保对组织计划解决的问题或把我的机会有深入的了解。一旦被理解。

    就能确保解决方案团队能正确的评估场景。

        相反,场景说明书没有得到正确的理解,或者想法对场景有不同的理解,那么就会存在识别出错误的解决阀杆的风险。

     

    识别问题或机会的步骤

    识别干系人:评估哪些干系人会受到影响

    调查问题或机会:专注于对问题或机会进行足够的研究已充分了解场景,也就是问题或机会的背景。

    收集相关数据来评估场景:测量问题或机会的规模以确定得出的解决方案的规模是否恰当。

    起草场景说明书:通过记录当前需要解决的问题或需要开拓的机会来起草场景说明书。

    获取干系人对场景说明书的批准:使场景说明书获得已经识别出的受影响干系人的同意,达成一致。

     

    评估当前状态

    检查所分析的当前环境已了解组织内部或外部,这些重要因素可能是问题或机会的原因。确定当前状态中哪些元素将保持不变,以及哪些变更是实现将来状态所必须的背景信息,包括研究和分析现有组织环境的各个方面,以了解商业关注或感兴趣的场景。如组织结构、当前能力、文化、过程、正常、企业与商业架构、人力资源与资本等能力,及外部因素等。

        能力是组织的功能、过程、服务或其他能力,为了充分了解问题或机会,以便充分了解场景。能力使组织实现其战略,识别所需的或需要提升成熟度的能力来满足商业需要。捕获任何限制因素及与这些因素的根本原因,并且适当的记录为解决这些问题所需的能力或特性。

        即理解组织目的和目标,识别阻碍达成目标的原因,对当前运营模式或组织初始状态的理解和现有组织环境的审查中所取得的分析结果的最终展现。

     

    确定将来状态

        确定现有能力中存在的差距,以及为了达到所期望的将来状态而需要提出一系列变更的过程,以解决现实中存在的问题或抓住分析中出现的机会。并识别出组织所需要的一组能力,以便能够从当前状态转变到期望的将来状态并满足商业需要,包括定义满足商业需要所需的变更,并且确定哪些现有能力应该保留或应该增加哪些新的能力。

        即确定现有能力差距,以便能从当前状态转变到将来状态,团队对将来状态有一个清晰的定义,包括识别组织所需要的能力和特性,使组织从当前状态转变为所提议的将来状态,识别了需要的是什么,但没有规定推进的解决方案,另外需要进一步的分析来评估能力和特性将如何交付。

        一旦获得对将来状态的理解,将创建商业目的和目标来简要的传达商业需要项目组合、项目集或项目交付的内容,这里的商业目的和目标不应与组织目的和目标相混淆。商业目的和目标与组织目的和目标是一致的,但它们都处于较低的层次,都规定了商业正在寻求实现的既定目标。

    将来状态的转变措施

        承担的新工作。

        通过外包获取无法获得的能力。

        以不同的方式应用现有的资源。

        增强的、新的或获得的能力组合。

     

    确定可行选项和提供建议

        使用当前和将来状态的结果来确定哪些解决方案是企业应考虑的最佳选项,这些解决方案可以满足商业目的和目标。要验证了所提解决方案的可行性,并且为管理者和决策者提供了最佳的行动计划,以满足商业目的和目标,从而将商业从当前状态过渡到将来状态。

        可行性分析应该提供足够的信息来比较困难的或可行的选项列表,当没有可行的选项来满足商业需要时,可用的一种选项就是建议什么都不做。有多个选项可用进行排序,如使用加权排序。

    实施步骤:

        定义初步产品范围:高层级的范围。

        定义高层级过渡需求:找出过渡需求的显著差异。

        推荐最可行的选项:满足商业目的和目标。

     

    可行性分析考虑点包括

    制约因素、假设、产品风险、文化、保障性、成本效益可行性、时间可行性、

        依赖性:具有若干依赖性的解决方案选项可能被视为更有风险,并且被确定为可行性更低。

        运营可行性:组织对变更的接受程度,以及在实施后变更是否能够持续。

        技术可行性:现成或外包。以采纳和支持解决方案的选项,是否与技术基础设施的其他部分兼容。

        价值:对价值如何随时间而变化的讨论。

        确定:不同的方法和工作量来验证其与商业目标的一致性。

     

    引导产品路线图开发

       产品路线图描述了产品在迭代或发布过程中如何支持组织战略、商业目的和目标的洞察,以及这些方面交付的潜在顺序,和体现了相关方之间对可交付成果的潜在期望,有助于把组织战略和产品愿景与可执行的计划联系起来,从而通过交付产品实现战略目标。

        开发产品路线图的过程是一个写作的过程,汇集了来自业务和开发团队的资源,以形成对其中内容和原因的共同理解,从而使人们提高对产品的预期增长和开发,也可以为客户、供应商和其他人提供信息。可以在项目组合层面创建产品组合路线图,为一组产品设定愿景、策略和时机。

     

        产品路线图包括:

        战略信息:如何支持整体战略。

        项目组合:产品与项目组合的关系。

        项目集:产品与项目集关系。

        举措:开发不同项目的概述信息。

        产品愿景:如何满足需求的解释。

        成功标准:成功与否的指标。

        市场力量:任何影响产品的外部市场力量。

        产品发布:每个版本包含的高层级特性。

        特性:产品能力,如何支持组织战略、商业目的和目标。

        时间线:交付的预期窗口。

     

    组合商业论证

        商业论证是综合经过深入研究和分析的信息,捕捉本质、控制不清晰范围、应对缺少干系人支持、避免不匹配最终产品无法使用,以支持选择最佳的项目组合组件、项目集或项目。从而达成商业目的和目标的过程,有助于组织以一致的方式审查项目和项目集,使决策者能够确定项目集和/或项目是否值得所需的投资,并确定组织是否应该解决问题或抓住机会。

    商业论证提供了确立目标所需的关键信息,并且作为章程的主要输入,从提出变更中识别预期价值,并且确保价值定位被清楚的传达,包括对关键决策者所需要的信息进行组合和打包以评估和确定项目组合、项目集或项目是否值得继续执行。另外,还探索了问题或机会的本质,展示了成功的根本原因或贡献者,有助于完整建议的多个方面。

    开发商业论证的驱动因素包括:市场需要组织需要、客户请求、战略机会、技术进步、法律和法规需要、生态需要、社会需要等。

    商业论证包括:

    问题或机会:什么激发了行动的需要,解决的商业问题或抓住的商业机会,使用相关数据来评估场景,并且识别哪些相关方或相关方群体会受到影响。

    场景分析:描述一个潜在的解决方案将如何支持商业目的和目标。

    建议:给出每个抢在选项的可行性分析结果。

    评价:解决方案如何对商业目的和目标作出贡献的指标。

     

    支持章程开发

        利用需要评估和商业论证开发工作中获得的商业分析知识、经验和产品信息,与发起人实体和相关方资源协作开发章程的过程,以减少交付不符合预期产品的风险。

        章程用于在商业和产品开发团队间建立伙伴关系,对解决方案、风险、资源需求、高层级进度计划和成功标准的共同理解,从而实现商业的目的和目标,以确保解决方案的正式交付,章程建立了范围边界,清晰传达了需要完成的事情,提供了规划范围管理过程所需的背景。章程有助于将相关方的期望与项目组合、项目集或项目的目的保持一致,并且说明相关方如何参与项目和相关阶段以确保实现总体预期。

    项目组合章程:授权和制定了项目组合结构,并且将项目组合与组织的战略目标联系起来。

        项目集章程:授权了项目集管理团队使用组织资源来执行项目集,并且将项目集与组织的战略目标联系起来。

        项目章程:由发起人发布,正式授权项目的存在,并且为项目奖励提供将组织资源应用于项目活动的权限。

     

        章程的作用:

        至少应提供对解决方案的高层级描述和特征,以便以后可以指定详细的需求。

        章程验证了项目组合、项目集或项目与组织战略的一致性。

        保证提供资金,并授权。

        作为详细项目范围说明书的基础。

     

        章程信息包括:

        描述和目标;

        商业目的/目标;

        高层级产品和项目组合、项目集或项目的范围;

        风险;

        里程碑进度计划概要;

        预算概要信息;

        高层级风险和依赖性;

        成功描述;

        内部和外部信息,包括相关方;

     

    章程编写的思维框架

    项目是什么(What);

    为什么做(Why);

    开始结束时间节点(When);

    产品应用在哪里(Where);

    如何进行开发(How);

     

    需要评估小结

        主要任务是定义商业论证:明确商业论证、目标和目的;识别和分析相关方;开发高层级解决方案和产品范围。

        应用过程:

    1、确定或审查商业问题或机会

        2、评估组织的目的与目标

        3、识别和分析相关方

        4、确定解决问题或抓住机会所需要的能力

        5、对问题进行根本原因分析

        6、创建商业需要的解决方案

        7、评估潜在解决方案的可行性和组织影响

        8、制定解决方案分为说明书

        9、明确业务需求和解决方案范围

        10、使解决方案范围与组织的目的与目标保持一致

        11、创建或提供商业论证输入

        12、协助开发项目章程

     

    相关方参与

        识别和分析那些与解决方案有利益关系的人员,以确定如何以最佳的方式使他们参与、沟通和协作,建立对定义解决方案所需的商业分析活动的共同理解,以及对商业分析过程进行定期评估来确保其有效性的过程。

        商业分析中的大部分工作涉及沟通,需要清楚的了解谁需要被纳入和参与到商业分析过程中,所以相关方参与能最好的体现相关方社区群体,以及保障其持续的利益和参与。

    相关方的利益会受解决方案的正面或负面影响,当相关方被忽视时,遗漏需求的概率就会很高;当相关方的特征未知或未被了解时,误解相关方可能导致在整个产品生命周期与相关方进行无效的沟通或协作。

    谁是你的相关方?他们的期望?权利有多大?积极性?如何沟通?解决冲突?

     

    识别相关方

        相关方被定义为受到解决方案影响的人。在商业分析中,相关方是可能影响解决方案,或者受解决方案影响的。

    识别相关方是识别可能影响、受影响或被认为受评估区域影响的个人、群体或组织,有助于确定在整个与商业分析相关活动中应该考虑谁的利益。

        其实做相关方管理很难,要懂得不同层级的沟通,底层具体执行细节,高层谈宏观。

     

    实施相关方分析

        调研和分析关于可能影响、受影响或被认为受评估区域影响的个人、群体或组织的定量和定性信息,判断在商业分析工作中的不同时间选择哪些相关方参与是适当的,确定使用的最佳沟通和协作方式。

        采用系统性评审和考虑定量和定性的信息,以了解相关方特征并确定相关方在解决方案中的利益和立场。

        项目经理识别对项目的影响;商业分析师则负责分析相关方对解决方案的影响,并且确保商业分析过程的有效性,从而避免对相关方提出不一致的或冗余的要求。

        相关方分析还可以确定哪些相关方应该参与,部分特征包括:

        态度:是否支持、感兴趣或有动机的各方。

        经验:提供行业、组织和解决方案经验的理解。

        利益:识别从解决方案中国获得正想或反向收益的想法,对需求相关活动产生积极或消极的影响。

        影响水平:阻碍或支持解决方案。

     

    确定相关方参与和沟通方法

        基于相关方的需要、利益和角色的分析,开发适当的方法来有效的使相关方参与并与其沟通。相关方通过最佳的沟通方法和频次获得正确的信息,以满足计划的需要和相关方的期望。

        商业分析师负责产品开发过程中的想法参与,而项目组合、项目集或项目经理则负责他们权限范围内的相关参与。

        商业分析师与项目组合、项目集或项目经理合作,以确定哪些相关方需要参与到产品的生命周期中,并且确定其适合的参与程度,同时,避免沟通中的冗余和差异。

        为进行相关方分析的话,产品团队将面临以下的风险,无法获得启发、分析和决策所需的想法参与,无法很好的平衡相关方的利益,为考虑相关方的沟通偏好。

     

    实施商业分析规划

        实施商业分析规划是团队将要执行的商业分析活动,以及所需任务的角色分配、职责和技能组合的共同执行的过程。

        鼓励讨论并制定关于如何进行商业分析工作的协议来设定期望,以及避免在实施过程中对角色和职责产生混淆。

        三个主要目标:1、将所有知识领域的方法整合到一系列有关如何实施商业分析的协议和决策中;2、对商业分析活动的工作级别进行估算;3、从方法组件和估算中组合商业分析计划。

        最终形成商业分析计划,商业分析计划包括:如何启发、分析需求,涵盖了整个商业分析方法,从相关方参与到如何管理需求的决策,可以包括对商业分析活动的工作量的估计;就是需求管理计划,更多的是添加了相关方参与,和解决方案评价;

    备注:国内大多数公司都是销售主导,而不是项目或产品导向。

    准备过渡到将来状态

        确定组织是否准备好进行过渡,以及组织将如何从当前状态转移到将来状态,以便将解决方案或部分解决方案整合到组织运用中,以及准备就绪程度可以揭示与过渡有关的竞争机会或挑战。

        组织可以接受由实施新的解决方案或解决方案组件所带来的变更,并且在解决方案投入运营后,产品、项目集组件或整体项目集效益可以得以持续。

        准备过渡包括评估组织可以成功的从产品开发过渡到运营的准备情况,并且制定计划来识别成功沟渎的需求,过渡准备就绪评估确定了组织在将来状态下运作或使用其功能的能力和利益,以及应对确保的风险对策。

        过渡需求描述了临时能力,如数据转换和培训需求,以及从当前状态过渡到将来准备所需的变更操作,考虑所有已知的过渡需求和准备就绪因素,以支持制定一个关于如何实施过渡的计划。

    过渡计划解决了所有的过渡需求,包括为成功切换和适应将来状态所需的所有沟通、上线、培训、程序更新、商业回复更新和附属品开发,并且过渡计划与其他能够实现将来状态的预期版本相互协调。

    如果没有一个经过深思熟虑的可执行的过渡计划,成功是不可能的,或者说是上线计划(IT)。但是有时也依赖于自动化来将解决方案过渡到其运营领域,从而尽可能的使过渡活动平稳和无缝对接。

     

    过渡策略

        大规模一次性切换到将来准备。

        按照目标进行分阶段切换,如地区,客户类型。

        当前和将来状态的时间盒共存,随后在将来特定日期进行最终切换。

        当前和将来状态的永久式共存。

     

    管理相关方参与和沟通

        确保相关方全程参与并评估他们的参与是否足以让他们清楚的理解需求和其他产品信息,以持续促进相关方参与商业分析过程和定义解决方案。

    负责商业分析的人员常常通过与有管理责任、权威和或责任清除障碍的人(如发起人)密切合作并依赖他们来解决问题,在实际中可以与受项目影响的人(客户需求来倒逼)结盟。

     

    评估商业分析绩效

        基于项目组合、项目集或项目的持续可交付成果和结果的背景,来考虑组织的商业分析应用有效性的过程。

    评估商业分析绩效提供了调整商业分析实践的机会,以满足项目、项目团队及组织的需要。首要目的是从产品开发经验中获得洞察力,以考虑哪些商业分析工具和技术工作良好,哪些面临调整。

        评估的方面包括:

        所使用的技术如何满足参与者和其他相关方的需要?

        启发和分析是否实施的有效?

        是否有足够的时间实施商业分析?

     

    相关方参与小结

        开发商业分析计划:

    了解项目周期;

    了解解决方案情景;

    识别和分析相关方;

    定义解决方案验收标准;

     

        商业规划的应用步骤:

        1、使用商业论证和目的规划商业分析

        2、确定相关方的特征

        3、规划需要启发和分析

        4、定义需求跟踪的策略和方法

        5、开发需求管理计划或商业分析计划。(需求管理计划是商业分析计划的一部分)

        6、定义需求变更控制流程

        7、使用文件管理工具和技术,以建立需求跟踪和版本控制标准

        8、规划与相关方的沟通

        9、定义需求优先级过程

        10、定义需求核实和确认的过程

        11、确定衡量解决方案成功的标准

        12、定义解决方案评价过程

     

    展开全文
    Su_Levi_Wei 2021-03-30 16:57:38
  • 数据智能产业创新服务媒体——聚焦数智· 改变商业6月19日,数据猿携手上海大数据联盟,依托双方优势资源力量,共同以媒体+联盟的方式推动产业的发展行业的进步,特以“聚焦数智价值 引领产...

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    数据智能产业创新服务媒体

    ——聚焦数智 · 改变商业



    6月19日,数据猿携手上海大数据联盟,依托双方优势资源与力量,共同以媒体+联盟的方式推动产业的发展与行业的进步,特“聚焦数智价值 引领产业变革”为主题,推出了“行业盘点季之数智化转型升级”大型主题策划活动

    此次推出的大型主题策划活动,涉及产业图谱、企业盘点、行业报告、榜单/奖项的线上制作与发布,以及由上海市经济信息化委员会、上海市科学技术委员会指导,数据猿与上海大数据联盟联合举办的企业数智化转型升级专场——魔方大数据系列论坛丨上海

    在历经数月的时间里,由数据猿、上海大数据联盟工作人员与外部专家成员联合组成的评选推荐委员会,从数千家企业、机构中通过直接申报交流、访谈调研、外界评价、匿名访问等交叉验证的层层筛选推荐机制下,最终制作形成了《2021智慧物流领域最具商业合作价值企业盘点》

    以下是本期盘点的相关内容,经数据猿整理发布:

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    提示说明:2022年第二三季度,数据猿还将再继续推出《最具商业合作价值企业盘点》系列的策划内容,欢迎各方届时报名参与。

    以下为本期盘点策划的部分企业详情,排名不分先后:

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    企业名称:安能物流

    企业文化
    ·使命:让物流创造无限可能
    ·愿景:成为中国物流高效率的连接者

    企业简介

    上海安能聚创供应链管理有限公司(简称安能物流)于2010年6月1日在上海成立,是国家AAAAA级综合服务型物流企业,以“物流创造无限可能”为使命,行业首创货运合作商平台模式,专注为客户降本增效,提供高性价比、更好体验的运输服务。

    作为零担快运头部企业,截至2021年11月,安能在全国拥有近151家自营分拨中心、自营车队拥有4200多辆运输卡车及挂车,拥有29400多家货运合作商和代理商,快运网络覆盖中国约96%的县城和乡镇,为中国各行业和地区超过360多万客户提供服务,包括电商、制造商、批发商、零售商及个人等,2020年安能物流单日货量峰值突破51000吨位居行业第一。2021年11月,安能物流在香港联合交易所上市,正式成为“港股快运第一股”,股票代码9956.HK。

    依靠创新型商业模式推动,我们持续从客户需求出发,创新推出“MiNi电商系列”、“精准零担快运”、“定时达”、“安心达”、“普惠达”等行业优势产品。安能以大数据、云计算等科技手段为基础,自主研发48套IT系统推动科技创新和运营结合,精细化管理实现了运营的全链路数字化。

    安能的发展得到社会各届的广泛认可,先后获得国内外顶尖资本的数十亿人民币注资,2018年,安能被交通运输部授予“中国运输领袖品牌”荣誉称号,2020年安能物流获21世纪最佳商业模式奖。

    在产业互联网转型和双循环经济新格局的背景下,中国供应链体系正在发生剧烈转型,小批量、多频次的运输需求不断增加,对全国性快运网络产生更多服务要求。安能将继续专注产品和服务升级,创造客户价值,推动中国商业体系数字化进程升级。

    相关业务介绍

    ·MiNi电商系列

    主要面向电商卖家、 中小企业及个人消费者的10-70kg公斤段物流产品

    ·精准零担快运

    面向电商卖家及中小企业70-3000kg的零担物流产品,标准定价与标准操作流程,为客户提供安全准时、精准高效、高性价比的门到门物流服务。

    ·定时达

    作为安能物流的核心产品,“定时达”为客户提供“安全、准时、服务、经济”的公路运输,服务品质堪比航空和快递,而价格只有其三分之一。

    ·安心达

    为客户提供“安全、品质、呵护”的运输服务,一次性解决易碎品和贵重品的安全运输问题。

    ·普惠达

    主要面向合同物流公司、产业供应链端等3-10吨以上公斤段的大票零担物流产品,具有价格便宜、多样化计抛、末端大车直送的优势。

    代表性客户:壳牌集团

    相关荣誉:获任中国物流与采购联合会副会长单位、获21世纪中国最佳商业模式奖。

    外界评价

    “作为投资人,我们非常荣幸能与公司携手,陪伴团队在风雨中拼搏,见证公司在汗水中成长。期待公司在新的起跑线上继续领跑,实现更大的目标与愿景。”

    ——大钲资本合伙人陈伟豪


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    企业名称:福佑卡车

    企业文化

    ·定位:致力于成为全球领先的科技驱动型货运平台

    企业简介

    福佑卡车是专注于整车运输的科技货运平台,以大数据和AI技术为核心构建智能中台系统,通过智能定价、智能分单和智能服务三大系统为上下游提供从询价、发货到交付、结算的全流程履约服务,帮助货主企业及卡车司机降低信息获取成本、提高车辆运行效率、优化运输服务体验。

    相关业务介绍

    ·智能定价系统

    以大数据破解人工议价,对整车数据进行大量积累、清洗与分析,实时计算整车运价;

    ·智能分单系统

    基于机器学习和算法智能分析运单与司机信息,在算法中进行预测,将运单与运力进行最优匹配,最大程度提升车辆运行效率;

    ·智能服务系统

    结合大量真实的运输数据,通过运力风控、智能预警和智能客服,让拥有不同承运经验的运力输出稳定、统一的标准化服务。

    代表性客户:加多宝、长城汽车

    相关荣誉:AAAAA级网络货运平台企业、中国物流十大技术创新奖、2020年福布斯中国高增长企业。

    外界评价

    “在福佑拉货,结款速度特别快,赚的多花得爽。”

    ——河南商丘司机孙青勇

    “福佑 App 能提前预判,及时处理问题,跑运输时路更通畅了,效率也提高了。”

    ——安徽宿州司机邱奇


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    企业名称:京东物流

    企业文化
    ·愿景:成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商
    ·使命:技术驱动,引领全球高效流通和可持续发展
    ·价值观:客户为先、诚信、协作、感恩、拼搏、担当

    企业简介

    京东集团2007年开始自建物流,2017年4月正式成立京东物流集团,2021年5月,京东物流于香港联交所主板上市。京东物流是中国领先的技术驱动的供应链解决方案及物流服务商,以“技术驱动,引领全球高效流通和可持续发展”为使命,致力于成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。

    一体化供应链物流服务是京东物流的核心赛道。目前,京东物流主要聚焦于快消、服装、家电家具、3C、汽车、生鲜等六大行业,为客户提供一体化供应链解决方案和物流服务,帮助客户优化存货管理、减少运营成本、高效分配内部资源,实现新的增长。同时,京东物流将长期积累的解决方案、产品和能力模块化,以更加灵活、可调用与组合的方式,满足不同行业的中小客户需求。

    京东物流建立了包含仓储网络、综合运输网络、配送网络、大件网络、冷链网络及跨境网络在内的高度协同的六大网络,具备数字化、广泛和灵活的特点,服务范围覆盖了中国几乎所有地区、城镇和人口,不仅建立了中国电商与消费者之间的信赖关系,还通过211限时达等时效产品和上门服务,重新定义了物流服务标准。在2020年,京东物流助力约90%的京东线上零售订单实现当日和次日达,客户体验持续领先行业。截至2021年9月30日,京东物流运营约1300个仓库,包含京东物流管理的云仓面积在内,京东物流仓储总面积约2300万平方米。

    京东物流始终重视技术创新在企业发展中的重要作用。基于5G、人工智能、大数据、云计算及物联网等底层技术,京东物流正在持续提升自身在自动化、数字化及智能决策方面的能力,不仅通过自动搬运机器人、分拣机器人、智能快递车、无人机等,在仓储、运输、分拣及配送等环节大大提升效率,还自主研发了仓储、运输及订单管理系统等,支持客户供应链的全面数字化,通过专有算法,在销售预测、商品配送规划及供应链网络优化等领域实现决策。凭借这些专有技术,京东物流已经构建了一套全面的智能物流系统,实现服务自动化、运营数字化及决策智能化。截至2021年9月30日,京东物流在全国共运营41座“亚洲一号”大型智能仓库。到2020年,京东物流已经拥有及正在申请的技术专利和计算机软件版权超过4400项,其中与自动化和无人技术相关的超过2500项。

    相关业务介绍

    ·仓配服务

    面向企业客户的综合性、一体化及可定制的仓配服务。

    ·京东物流科技

    推动创新技术服务与多元场景的有机结合,通过自动化、数字化、智能决策的物流科技产品和解决方案,以简驭繁,推动高效协同的生态赋能和多元价值的共赢共创。

    ·云仓技术服务

    以整合共享为基础,系统和数据产品服务为核心,输出技术、标准和品牌,助力商家及合作伙伴,建设物流和商流相融合的云物流基础设施平台。

    ·快递快运服务

    向企业及个人客户提供安全可靠、时效领先、专业贴心的快递及快运服务,以及在此基础上的多种增值服务。

    代表性客户:快消、服装、家电、家具、3C、汽车、生鲜等行业

    相关荣誉:成国内首家获DCMM4级认证物流企业、荣获国际数据管理协会(DAMA)中国分会的评选“数据治理最佳实践奖”。

    外界评价

     “首个京东618,后顾之忧解决了,今年我会更有拼劲,有更多大胆的运营想法得以实施,相信销售额会有更大的提升。”

    ——奇分享公司


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    企业名称:顺丰同城

    企业文化

    理念:专业,让配送更有温度

    企业简介

    顺丰同城自2016年开始聚焦即时配送领域,并于2019年开始独立运营。从面向B端商户的客制化和标准化产品体系,到面向C端用户的取、送、买、办等服务,全面覆盖新消费行业的各种配送需求。

    顺丰同城是国内领先的第三方即配平台。凭借开放的生态,极致的配送体验,集智慧物流和数据生态为一体的智慧信息系统,多元运力融合形成的覆盖全城的高效运力网络,和满足多样化需求的产品体系,为品牌客户、中小商户和个人用户提供商业配送、日常取送件以及帮买办的一体化即时物流解决方案。

    依托“专业,让配送更有温度”的品牌理念,顺丰同城已形成了覆盖全国1000多个市县,注册骑士超280万,可满足餐食茶饮、蔬果生鲜、商超便利、蛋糕鲜花、医药用品、服装汽配等全场景需求的配送体系,为全国亿万商家和个人提供优质、高效、全场景的配送服务。

    未来,顺丰同城还将继续坚持独立第三方定位,满足客户多元化需求,提升服务体验,不断促进即时物流行业朝更快更稳方向发展,以优质服务为消费者和社会创造价值,让商业更繁荣,人民生活更美好。

    相关业务介绍

    ·客制化产品

    面向品牌客户、新业态、新模式的客制化即时配送和任务型订单服务。

    ·智能调度系统

    通过中台订单智能分发、供需实时智能调控、AI全局运筹调度、配送路线规划指导等技术实现高效融合匹配。

    代表性客户:麦当劳、必胜客、喜茶、吉野家、老娘舅

    相关荣誉:荣获“2020最佳递送服务企业”奖项、荣获“2020 中国最具社会责任物流企业”奖项、荣获“2020年度最佳第三方即时配送平台“称号、荣获2020第7届大为电商物流大会“电商物流行业知名品牌”、荣获“2020电商行业最佳物流服务商”。

    外界评价

    “顺丰同城急送入局即时物流领域,提供了更完整的行业综合解决方案,实现了配送服务定制化和消费场景的全覆盖,希望为消费者和商家提供'第三极'服务。这将丰富物流服务的选择,促使行业竞争实现良性循环。”

    ——中国物流与采购联合会副会长兼秘书长崔忠付

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    《2021企业数智化转型升级服务全景图/产业图谱1.0版》

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    《2021中国数据智能产业图谱3.0升级版》

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    《2021中国企业数智化转型升级发展研究报告》

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    《2021中国数据智能产业发展研究报告》

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    ❷ 创新服务企业榜 

    ❸ 创新服务产品榜

    ❸ 最具投资价值榜 

    ❺ 创新技术突破榜

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    条漫:《看过大佬们发的朋友圈之后,我相信:明天会更好!》

    联系数据猿

    北京区负责人:Summer

    电话:18500447861(微信)

    邮箱:summer@datayuan.cn

    全国区负责人:Yaphet

    电话:18600591561(微信)

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    YMPzUELX3AIAp7Q 2021-12-11 00:04:22
  • 数据智能产业创新服务媒体——聚焦数智· 改变商业6月19日,数据猿携手上海大数据联盟,依托双方优势资源力量,共同以媒体+联盟的方式推动产业的发展行业的进步,特以“聚焦数智价值 引领产...

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    数据智能产业创新服务媒体

    ——聚焦数智 · 改变商业



    6月19日,数据猿携手上海大数据联盟,依托双方优势资源与力量,共同以媒体+联盟的方式推动产业的发展与行业的进步,特“聚焦数智价值 引领产业变革”为主题,推出了“行业盘点季之数智化转型升级”大型主题策划活动

    此次推出的大型主题策划活动,涉及产业图谱、企业盘点、行业报告、榜单/奖项的线上制作与发布,以及由上海市经济信息化委员会、上海市科学技术委员会指导,数据猿与上海大数据联盟联合举办的企业数智化转型升级专场——魔方大数据系列论坛丨上海

    在历经数月的时间里,由数据猿、上海大数据联盟工作人员与外部专家成员联合组成的评选推荐委员会,从数千家企业、机构中通过直接申报交流、访谈调研、外界评价、匿名访问等交叉验证的层层筛选推荐机制下,最终制作形成了《2021用户行为分析领域最具商业合作价值企业盘点》

    以下是本期盘点的相关内容,经数据猿整理发布:

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    提示说明:2022年第二三季度,数据猿还将再继续推出《最具商业合作价值企业盘点》系列的策划内容,欢迎各方届时报名参与。

    以下为本期盘点策划的部分企业详情,排名不分先后:

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    企业名称:GrowingIO

    企业文化:

    ·定位:国内领先的一站式数据增长引擎整体方案服务商
    ·Slogan:数智驱动增长
    ·使命:帮助企业提升数据驱动能力,实现业绩增长
    ·愿景:在大数据人工智能领域成为知名公司,把中国企业带入数字化时代
    ·价值观:诚信、简单、合作、创新、高效、梦想

    企业简介

    国内领先的一站式数据增长引擎整体方案服务商,以数据智能分析为核心,通过构建客户数据平台,打造增长营销闭环,帮助企业提升数据驱动能力,赋能商业决策、实现业务增长。

    相关业务介绍

    GrowingIO以客户需求为导向,运用领先的大数据研究方法,帮助客户实现高性价比的数字化增长服务,包括数据平台(数据采集+数据治理+数据融合),分析智能(可视化分析+预测+推荐AI智能算法),增长应用(营销自动化+私域运营+智能投放)等产品及服务。

    代表性客户:汉光百货、招商仁和人寿、飞鹤、喜茶、中国移动

    相关荣誉:中关村前沿技术企业、中国信息化和软件服务业领军企业、北京市“专精特新”中小企业。

    外界评价

    “GrowingIO帮汉光百货打通站外、站内行为数据与交易数据,建立起转化全链路分析。在优化流量分配,辅助产品决策和商品运营方面,有望更好释放汉光百货百万公众号粉丝以及每日数万客流量的消费潜力。”

    ——汉光百货电商总监徐立广

    “GrowingIO帮助我们将仁和APP、官微和官微等分散在各处的数据进行融合打通。并完成了指标体系、标签体系的搭建,逐步实现了运营场景落地以及线上数据化营销活动。”

    ——招商仁和人寿客户服务部总经理包胜


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    企业名称:袤博科技

    企业文化

    ·slogan:让世界心中有数

    企业简介

    MobTech 袤博科技成立于 2012 年,是全球领先的数据智能科技平台。秉承着“让世 界心中有数”的企业愿景,致力于用大数据与人工智能、机器学习等技术能力,围绕“数据 +算法+场景”这⼀核心战略,推动数据智能新生态构建。 

    MobTech 袤博科技以数据应用为主导,融合顶尖的大数据、人工智能等多元先进技术,打造开发者服务、商业化、AI、Mob 研究院四⼤版块,提供移动开发、智能增长、金融风控、商业地产等多个场景的数据智能服务,为近百万客户、开发者、政府机构提供专业产品及解决方案,助力企业和现代社会实现以数据为驱动力的数智化转型。 

    相关业务介绍

    商业地产数据智能解决方案:专注于地产全场景数据应用,通过局部围栏内人群分析、城市商业分析(业态分析)、城市宏观数据分析等,为地产商提供投研、项目定位、运营及经营调改全周期的决策辅助,为品牌商解决城市进驻、商圈调研等各环节的痛点问题。

    代表性客户:龙湖、恒大、绿地、融创、碧桂园、华润、天河城、中粮‍‍‍

    相关荣誉:上海市“专精特新”中小企业、“高新技术企业”、“国家网络安全等级保护三级”、上海市大数据服务供应商推荐目录、统一推送联盟会员单位、卓信大数据计划首批成员单位、“计算机软件著作权登记证书”、“CAA中国广告协会证书”。

    外界评价

    “MobTech袤博科技商业地产解决方案通过大数据、AI算法等技术助力广州天河城进行商圈周边洞察,消费者画像及需求、消费偏好等分析,从而帮助广州天河城商业项目贴近核心客群需求,并为后续的业态调整做参考。”

    ——广州天河城

    “MobTech袤博科技通过大数据深度洞察助力中粮大悦城昆明项目进行商圈周边消费者画像分析、消费偏好分析及竞品研究等,从而帮助中粮大悦城昆明项目贴近核心客群需求,并与竞品做差异化竞争。”

    ——中粮大悦城昆明项目


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    企业名称:热云数据

    企业文化

    ·定位:专注于移动营销的第三方大数据服务商,服务所有移动营销领域有广告投放需求的客户。
    ·Slogan:数据赋能营销 智能驱动增长
    ·使命:让企业中的每一条数据都发挥它的价值,服务每一家有数据的公司
    ·愿景:致力于让移动营销变得更简单

    企业简介

    热云数据成立于2013年,在2020年10月完成东证资本数千万C轮融资。公司总部位于北京,并在上海、广州、厦门、杭州等地设立分公司、办事处。

    热云数据在大数据采集、海量数据处理、数据挖掘、用户行为分析建模及数据应用等方面拥有多年的积累和丰富的经验。旗下产品覆盖移动广告效果监测、广告防作弊、广告素材分析、广告智能投放、A/B测试等领域,构建起贯穿移动广告投放全生命周期的营销体系。为行业客户提供流畅、安全、高效、便捷的移动营销数据分析及解决方案。

    截至目前,热云数据已为超过1万家移动互联网企业提供数据监测、分析及广告智能投放技术服务,覆盖游戏及各类APP近22万款、移动终端超过24亿台。服务行业涉及移动游戏、社交、金融、电商、教育、直播、生活服务、手机工具等领域。

    相关业务介绍:

    TrackingIO是热云数据旗下面向广告主开放的第三方移动广告效果监测平台,平台通过高效的数据采集技术,针对广告渠道方发生的点击、下载、安装启动到后续用户的活跃、付费、留存、自定义事件,实现全方位监测与分析评估,内置强大的用户行为分析模块与反作弊分析工具,帮助广告主依托数据驱动,实现移动营销业务的全面增长。

    代表性客户:英雄互娱,万达院线游戏,米哈游,西山居,福州网龙

    相关荣誉:Morketing - 年度十大影响力移动游戏服务机构、创业黑马 - 中国企服行业独角兽TOP50、CMO训练营 - 年度AI营销技术服务商、虎啸奖 – 年度最佳营销效果评估平台。

    外界评价

    “热云数据TrackingIO平台拥有多个行业指标模板,可针对不同行业进行更细化的指标分析,带来了更专业化、精细化的数据分析能力。另外,丰富的图形化、趋势化、合一化的报表数据,数据展示也非常高效,营销人员能够直观地对数据进行分析,更好地挖掘用户需求,为用户提供更优质的产品服务。”

    ——某国内头部游戏发行企业

    “热云数据TrackingIO平台支持游戏广告投放过程中发生的付费、留存、ARPU、 LTV等后续深度转化指标,在投放渠道选择方面通过数据实时区分不同渠道的投放效果,追踪各个渠道用户在产品内的转化情况,甄别渠道优劣,精细化追踪,提高渠道 ROI。还能帮助衡量广告投入与最终游戏内消费的回本周期和效率,助力广告主全方位分析游戏内数据,实时掌控产品用户方向。”

    ——某全球头部游戏发行企业


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    企业名称:易观

    企业文化:

    ·定位:中国数字化市场领先的数据产品和顾问服务提供商
    ·Slogan:会玩的大数据公司
    ·使命:让数据能力平民化
    ·愿景:数据原油时代的炼油厂和加油站
    ·价值观:数据驱动精益成长
    ·理念:客户至上、技术易用、产品爱用、服务管用 

    企业简介

    Analysys易观是中国数字化市场领先的数据产品和顾问服务提供商。作为“互联网+”概念的首创者,自成立以来,Analysys易观专注于数字经济的发展研究,通过多元数据基础洞察各行业数字用户行为,打造了以海量数字用户资产及算法模型为核心的数据智能产品、平台及解决方案,助力企业高效运营,打开数字化应用的通路,实现精益成长。

    相关业务介绍

    Analysys易观专注数字经济领域,旗下产品与服务体系面向金融、娱乐、汽车、零售等不同行业,共涵盖三个板块——易观大数据产品中心、易观咨询中心、易观解决方案中心。

    经过多年的努力,易观已帮助4000多家企业通过有效洞察数字用户,打开数字化应用的通路,其强大的产品与服务力,在BAT旗下的众多企业,平安、华为等数字化企业,工商银行、招商银行、华泰证券、银河证券等金融机构,以及软银愿景基金等企业得到了成功应用,助力企业通过数据驱动获得精益成长。

    代表性客户:中国工商银行、中国建设银行、中国平安、招商银行、华泰证券

    相关荣誉:2021 IT影响中国-年度用户选择产品奖、2021 最佳技术产品营销奖-数字化与转型创新评选-年度大数据创新产品、GYIC 『金领奖』-2020中国新经济30强。

    外界评价

    “创于千禧,志在百年。易观作为中国数据时代的领航人,以其专业的产品,见证着中国互联网的腾飞!”

    ——网易传媒CEO李黎

    “数据已深入至更广阔的行业、垂直领域,感谢易观专业精深的大数据解读,助力中国企业精细化运营。”

    ——肯耐珂萨创始人兼CEO沈健


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    企业名称:友盟+

    企业文化

    ·定位:国内领先的第三方全域数据智能服务商
    ·使命:数据智能,驱动业务增长

    企业简介

    友盟+,国内领先的第三方全域数据智能服务商。以“数据智能,驱动业务增长”为使命,基于卓越的技术与算法能力,结合实时的全域数据资源,为互联网企业提供统计分析、运营及技术提效工具,同时为品牌主提供线上、线下数智化营销服务,助力业务持续增长。

    截至2021年6月,友盟+已累计为230万移动应用和950万家网站,提供十余年的专业数据服务。覆盖191个行业分类、输出300+应用或行业的分析指标。典型客户包括:CCTV、人民日报客户端、今日头条、喜马拉雅、唱吧、快手、居然之家、银泰百货等。

    相关业务介绍

    产品矩阵包括开发者统计分析产品系列、营销增长产品系列、开发者工具箱产品系列和互联网企业数据银行四大部分,贯穿数据的治理、运营、增长全过程,帮助企业实现业务数据化、数据资产化、资产应用化和应用价值化,最终实现业务持续增长。

    ·开发者统计分析产品系列:包括APP统计U-App、网站统计U-web及小程序统计U-Mini,为开发者提供灵活、智能、更专业的数据分析、管理功能,适配全平台端矩阵联动的运营。

    ·营销增长产品系列:精准程序化广告投放平台——“天域精投及天域RTA”、户外智能营销平台——“天攻智投”以及移动广告监测——“U-AppTrack” ,实现全域、全链路、全闭环、品效协同的数智化营销。

    ·开发者工具箱:移动应用性能监控U-APM、消息推送U-Push、智能推荐U-Rec、社会化分享U-Share、智能认证U-Verify, 提供各类降本提效的移动端技术工具全家桶,以此赋能应用开发者,实现降本增效。

    ·互联网企业数据银行:帮助企业进行数据管理、用户洞察、智能运营,为企业搭建可沉淀、可持续、可闭环的数据管理体系。

    代表性客户:CCTV、人民日报客户端、今日头条、喜马拉雅、唱吧、快手、居然之家、银泰百货

    相关荣誉:获得了三级等保、ISO/IEC 27001:2013 信息安全管理体系认证、ISO /IEC 27018:2019 公有云个人信息保护管理体系认证,成为国内首批获得此高标准公有云个人信息保护证书的大数据服务商、也获得国内CCRC(中国网络安全审查与技术认证中心) IT产品信息安全认证等、年度最佳创新企业、WISE2020企服金榜-数据智能最佳解决方案、年度大数据&智能公司等大奖。

    外界评价

    “友盟+ 应用性能监控平台中提供的TOP问题列表直观呈现和版本质量对比功能在版本优化过程中和优化后效果量化起到很关键的支撑。最终优化效果明显超出之前预期。为U-APM团队的服务与专业度点赞。”

    ——小天才技术负责人

    “与友盟+合作六年之久,90%以上送达率。特别是在庆祝中国共产党成立100周年项目重点保障期间及东京奥运会项目中,累计近三亿次推送,消息送达时间赶超其他推送工具5-6分钟,成功助力央视新闻更快推送新闻与捷报。”

    ——央视新闻

    “经过友盟+ 天攻智投的潜客圈选,锁定目标用户线上应用和线下场景的偏好,筛选出“职场白领”等六个人群,通过算法优选出最适配的媒介组合,面向一线城市的社区与办公楼宇进行投放,完成了曝光近7900万人次,覆盖超560万人群。”

    ——Bananain蕉内

    “友盟+ 天域精投RTA与点众科技主要投放的媒体匹配率均达到95%以上。通过对点众科技内高价值人群进行多维度洞察,结合友盟+大盘人群进行判断,媒体流量识别率均达到95%以上,为点众科技投放提供了极大的保障。”

    ——点众科技

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    《2021企业数智化转型升级服务全景图/产业图谱1.0版》

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    《2021中国数据智能产业图谱3.0升级版》

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    《2021中国企业数智化转型升级发展研究报告》

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    《2021中国数据智能产业发展研究报告》

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    ❷ 创新服务企业榜 

    ❸ 创新服务产品榜

    ❸ 最具投资价值榜 

    ❺ 创新技术突破榜

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    条漫:《看过大佬们发的朋友圈之后,我相信:明天会更好!》

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