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    【报告类型】产业研究

    【出版时间】即时更新(交付时间约3个工作日)

    【发布机构】智研瞻产业研究院

    【报告格式】PDF版

    本报告介绍了商业综合体行业相关概述、中国商业综合体行业运行环境、分析了中国商业综合体行业的现状、中国商业综合体行业竞争格局、对中国商业综合体行业做了重点企业经营状况分析及中国商业综合体行业发展前景与投资预测。您若想对商业综合体行业有个系统的了解或者想投资商业综合体行业,本报告是您不可或缺的重要工具。

    本研究报告数据主要采用智研瞻产业研究院,国家统计数据,海关总署,问卷调查数据,商务部采集数据等数据库。其中宏观经济数据主要来自国家统计局,部分行业统计数据主要来自国家统计局及市场调研数据,企业数据主要来自于国统计局规模企业统计数据库及证券交易所等,价格数据主要来自各类市场监测数据库。

    第1章:商业综合体行业发展综述

    1.1 商业综合体定义及分类

    1.1.1 商业综合体的定义

    1.1.2 商业综合体的特征

    (1)外部特征

    (2)内部特征

    1.1.3 商业综合体的分类

    1.2 商业综合体的发展历程

    1.2.1 早期雏形阶段

    1.2.2 早期开发阶段

    1.2.3 规模孕育阶段

    1.2.4 扩张元年阶段

    第2章:商业综合体产业环境分析

    2.1 房地产行业发展分析

    2.1.1 房地产开发景气指数

    2.1.2 房地产开发投资分析

    (1)历年来住宅房地产投资热潮分析

    (2)房地产投资转战商业地产

    2.1.3 房地产供需平衡分析

    (1)房地产行业供给状况分析

    (2)房地产行业供需平衡分析

    2.2 商业用地市场供需分析

    2.2.1 商业用地供给状况分析

    2.2.2 商业用地成交状况分析

    (1)商业用地成交面积分析

    (2)商业用地成交价格分析

    2.2.3 商业用地供求平衡分析

    第3章:商业综合体行业发展现状分析

    3.1 商业综合体存量市场分析

    3.1.1 商业综合体存量规模分析

    3.1.2 商业综合体存量区域属性

    3.1.3 建成商业综合体物业组合

    3.2 商业综合体增量市场分析

    3.2.1 商业综合体增量规模分析

    3.2.2 商业综合体增长特征分析

    3.3 商业综合体开发模式分析

    3.3.1 商务驱动模式分析

    (1)商务驱动型开发模式分析

    (2)商务驱动模式典型案例分析

    3.3.2 商业驱动模式分析

    (1)商业驱动型开发模式分析

    (2)商业驱动模式典型案例分析

    3.3.3 住宅驱动模式分析

    (1)住宅驱动型开发模式分析

    (2)住宅驱动模式典型案例分析

    3.3.4 文化驱动模式分析

    (1)文化驱动型开发模式分析

    (2)文化驱动模式典型案例分析

    3.3.5 休闲旅游驱动模式分析

    (1)休闲旅游驱动型开发模式分析

    (2)休闲旅游驱动模式典型案例分析

    3.3.6 娱乐驱动模式分析

    (1)娱乐驱动型开发模式分析

    (2)娱乐驱动模式典型案例分析

    3.3.7 会展驱动模式分析

    (1)会展驱动型开发模式分析

    (2)会展驱动模式典型案例分析

    3.3.8 复合驱动模式分析

    (1)复合驱动型开发模式分析

    (2)复合驱动模式典型案例分析

    第4章:商业综合体关联行业发展分析

    4.1 购物中心行业发展分析

    4.1.1 购物中心投资现状分析

    4.1.2 购物中心建设现状分析

    4.1.3 购物中心分布特点分析

    (1)购物中心的分布形式分析

    (2)购物中心的分布数量分析

    (3)购物中心的分布趋势分析

    4.1.4 购物中心行业区域发展分析

    (1)北京购物中心行业发展分析

    (2)上海购物中心行业发展分析

    (3)广州购物中心行业发展分析

    (4)深圳购物中心行业发展分析

    (5)重庆购物中心行业发展分析

    (6)武汉购物中心行业发展分析

    (7)成都购物中心行业发展分析

    4.1.5 购物中心经营发展趋势分析

    4.2 写字楼行业发展分析

    4.2.1 写字楼开发投资分析

    4.2.2 写字楼开发规模分析

    4.2.3 写字楼销售状况分析

    4.2.4 写字楼物业空置分析

    4.2.5 写字楼物业租金分析

    4.3 酒店行业发展分析

    4.3.1 酒店行业供给状况分析

    4.3.2 酒店行业需求状况分析

    4.3.3 酒店经营情况分析

    4.4 商品住宅行业发展分析

    4.4.1 我国商品住宅投资分析

    (1)商品住宅投资规模

    (2)商品住宅投资结构分析

    (3)地区商品住宅投资比较分析

    4.4.2 我国商品住宅开发建设分析

    (1)商品住宅开发建设总情况

    (2)地区商品住宅开发比较分析

    4.4.3 商品住宅市场销售分析

    (1)商品住宅销售总情况

    (2)商品住宅成交结构分析

    (3)地区商品住宅成交比较分析

    4.5 其他关联行业发展分析

    4.5.1 会展场馆行业发展分析

    (1)会展场馆建设规模

    (2)会展场馆建设分布

    (3)展览场馆租用情况

    4.5.2 城市公园行业发展分析

    第5章:商业综合体典型运作模式分析

    5.1 万达模式分析

    5.1.1 拿地方式分析

    5.1.2 融资渠道分析

    5.1.3 订单式地产模式分析

    5.1.4 运营管理分析

    5.1.5 典型项目分析

    5.2 世茂模式分析

    5.2.1 战略布局分析

    5.2.2 高品质精致化分析

    5.2.3 资源平台分析

    5.2.4 运营管理分析

    5.2.5 典型项目分析

    5.3 华润模式分析

    5.3.1 “三体一位”运营模式分析

    5.3.2 商业资源特点分析

    5.3.3 零售业与地产结合模式分析

    5.3.4 典型项目分析

    5.4 宝龙模式分析

    5.4.1 物业运营特点分析

    5.4.2 创新业态组合分析

    5.4.3 典型项目分析

    5.5 SOHO中国模式分析

    5.5.1 SOHO中国运营特点分析

    5.5.2 SOHO中国蓝海战略分析

    5.5.3 典型项目分析

    第6章:商业综合体行业经典项目分析

    6.1 日本难波公园项目分析

    6.1.1 项目情况分析

    6.1.2 整体设计理念分析

    6.1.3 “场所制造”理念分析

    6.2 日本博多运河城项目分析

    6.2.1 项目情况分析

    6.2.2 设计理念分析

    6.2.3 发展前景分析

    6.3 日本六本木新城项目分析

    6.3.1 项目情况分析

    6.3.2 设计理念分析

    6.3.3 发展前景分析

    6.4 新加坡新达城项目分析

    6.4.1 项目情况分析

    6.4.2 设计理念分析

    6.4.3 发展前景分析

    6.5 香港太古城项目分析

    6.5.1 项目情况分析

    6.5.2 设计理念分析

    6.5.3 发展前景分析

    6.6 北京万达广场项目分析

    6.6.1 项目情况分析

    6.6.2 设计理念分析

    6.6.3 发展前景分析

    6.7 北京西单大悦城项目分析

    6.7.1 项目情况分析

    6.7.2 设计理念分析

    6.7.3 发展前景分析

    6.8 北京华贸中心项目分析

    6.8.1 项目情况分析

    6.8.2 设计理念分析

    6.8.3 发展前景分析

    6.9 上海恒隆广场项目分析

    6.9.1 项目情况分析

    6.9.2 设计理念分析

    6.9.3 发展前景分析

    6.10 上海港汇广场项目分析

    6.10.1 项目情况分析

    6.10.2 设计理念分析

    6.10.3 发展前景分析

    6.11 福州宝龙城市广场项目分析

    6.11.1 项目情况分析

    6.11.2 设计理念分析

    6.11.3 发展前景分析

    6.12 广州天河城项目分析

    6.12.1 项目情况分析

    6.12.2 设计理念分析

    6.12.3 发展前景分析

    6.13 深圳华润中心项目分析

    6.13.1 项目情况分析

    6.13.2 设计理念分析

    6.13.3 发展前景分析

    第7章:商业综合体区域投资机会分析

    7.1 一线商业综合体投资机会分析

    7.1.1 北京商业综合体投资机会分析

    (1)城市建设与发展规划分析

    (2)城市消费能力及潜力分析

    (3)商业综合体体量规模分析

    (4)区位特征与轨道交通分析

    (5)商业综合体物业组合分析

    (6)商业综合体市场需求分析

    (7)商业综合体投资机会分析

    7.1.2 上海商业综合体投资机会分析

    (1)城市建设与发展规划分析

    (2)城市消费能力及潜力分析

    (3)商业综合体体量规模分析

    (4)区位特征与轨道交通分析

    (5)商业综合体物业组合分析

    (6)商业综合体市场需求分析

    (7)商业综合体投资机会分析

    7.1.3 广州商业综合体投资机会分析

    (1)城市建设与发展规划分析

    (2)城市消费能力及潜力分析

    (3)商业综合体体量规模分析

    (4)区位特征与轨道交通分析

    (5)商业综合体物业组合分析

    (6)商业综合体市场需求分析

    (7)商业综合体投资机会分析

    7.1.4 深圳商业综合体投资机会分析

    (1)城市建设与发展规划分析

    (2)城市消费能力及潜力分析

    (3)商业综合体体量规模分析

    (4)区位特征与轨道交通分析

    (5)商业综合体物业组合分析

    (6)商业综合体市场需求分析

    (7)商业综合体投资机会分析

    7.2 二线商业综合体投资机会分析

    7.2.1 天津商业综合体投资机会分析

    (1)城市建设与发展规划分析

    (2)城市消费能力及潜力分析

    (3)商业综合体体量规模分析

    (4)区位特征与轨道交通分析

    (5)商业综合体物业组合分析

    (6)商业综合体市场需求分析

    (7)商业综合体投资机会分析

    7.2.2 沈阳商业综合体投资机会分析

    (1)城市建设与发展规划分析

    (2)城市消费能力及潜力分析

    (3)商业综合体体量规模分析

    (4)区位特征与轨道交通分析

    (5)商业综合体物业组合分析

    (6)商业综合体市场需求分析

    (7)商业综合体投资机会分析

    7.2.3 杭州商业综合体投资机会分析

    (1)城市建设与发展规划分析

    (2)城市消费能力及潜力分析

    (3)商业综合体体量规模分析

    (4)区位特征与轨道交通分析

    (5)商业综合体物业组合分析

    (6)商业综合体市场需求分析

    (7)商业综合体投资机会分析

    7.2.4 武汉商业综合体投资机会分析

    (1)城市建设与发展规划分析

    (2)城市消费能力及潜力分析

    (3)商业综合体体量规模分析

    (4)区位特征与轨道交通分析

    (5)商业综合体物业组合分析

    (6)商业综合体市场需求分析

    (7)商业综合体投资机会分析

    7.2.5 成都商业综合体投资机会分析

    (1)城市建设与发展规划分析

    (2)城市消费能力及潜力分析

    (3)商业综合体体量规模分析

    (4)区位特征与轨道交通分析

    (5)商业综合体物业组合分析

    (6)商业综合体市场需求分析

    (7)商业综合体投资机会分析

    7.2.6 重庆商业综合体投资机会分析

    (1)城市建设与发展规划分析

    (2)城市消费能力及潜力分析

    (3)商业综合体体量规模分析

    (4)区位特征与轨道交通分析

    (5)商业综合体物业组合分析

    (6)商业综合体市场需求分析

    (7)商业综合体投资机会分析

    7.3 三线商业综合体投资机会分析

    7.3.1 常州商业综合体投资机会分析

    (1)城市建设与发展规划分析

    (2)城市消费能力及潜力分析

    (3)商业综合体体量规模分析

    (4)区位特征与轨道交通分析

    (5)商业综合体物业组合分析

    (6)商业综合体市场需求分析

    (7)商业综合体投资机会分析

    7.3.2 宜昌商业综合体投资机会分析

    (1)城市建设与发展规划分析

    (2)城市消费能力及潜力分析

    (3)商业综合体体量规模分析

    (4)区位特征与轨道交通分析

    (5)商业综合体物业组合分析

    (6)商业综合体市场需求分析

    (7)商业综合体投资机会分析

    7.3.3 绍兴商业综合体投资机会分析

    (1)城市建设与发展规划分析

    (2)城市消费能力及潜力分析

    (3)商业综合体体量规模分析

    (4)区位特征与轨道交通分析

    (5)商业综合体物业组合分析

    (6)商业综合体市场需求分析

    (7)商业综合体投资机会分析

    第8章:商业综合体行业标杆企业分析

    8.1 商业综合体开发企业发展总体状况

    8.2 商业综合体行业标杆企业经营分析

    8.2.1 大连万达商业管理集团股份有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)企业经营情况分析

    (3)企业商业综合体项目

    (4)商业综合体经营策略

    (5)企业经营优劣势分析

    8.2.2 世茂房地产控股有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)企业主要经济指标

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)商业综合体经营策略

    (9)企业经营优劣势分析

    8.2.3 远洋集团控股有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)主要经济指标分析

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)商业综合体经营策略

    (9)企业经营优劣势分析

    8.2.4 华润置地有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)主要经济指标分析

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)商业综合体经营策略

    (9)企业经营优劣势分析

    8.2.5 保利发展控股集团股份有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)主要经济指标分析

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)企业经营优劣势分析

    8.2.6 万科企业股份有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)主要经济指标分析

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)企业经营优劣势分析

    8.2.7 中国恒大集团有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)主要经济指标分析

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)企业经营优劣势分析

    8.2.8 龙湖集团控股有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)主要经济指标分析

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)商业综合体经营策略

    (9)企业经营优劣势分析

    8.2.9 北京万通地产股份有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)主要经济指标分析

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)商业综合体经营策略

    (9)企业经营优劣势分析

    8.2.10 广州富力地产股份有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)主要经济指标分析

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)商业综合体经营策略

    (9)企业经营优劣势分析

    8.2.11 阳光新业地产股份有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)主要经济指标分析

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)企业经营优劣势分析

    8.2.12 宝龙地产控股有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)主要经济指标分析

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)商业综合体经营策略

    (9)企业经营优劣势分析

    8.2.13 合生创展集团有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)主要经济指标分析

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)企业经营优劣势分析

    8.2.14 SOHO中国有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)企业主要经济指标分析

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)商业综合体经营策略

    (9)企业经营优劣势分析

    8.2.15 绿地控股集团股份有限公司经营状况分析

    (1)企业发展简况分析

    (2)主要经济指标分析

    (3)企业盈利能力分析

    (4)企业运营能力分析

    (5)企业偿债能力分析

    (6)企业发展能力分析

    (7)企业商业综合体项目

    (8)企业经营优劣势分析

    第9章:商业综合体行业发展前景分析

    9.1 商业综合体行业驱动因素分析

    9.1.1 城市化进程推动行业发展

    9.1.2 消费能量推动综合体发展

    9.1.3 餐饮及零售驱动行业发展

    9.1.4 政府对商业综合体的力推

    9.2 商业综合体行业发展趋势分析

    9.2.1 一二线商业综合体发展趋势

    9.2.2 三四线商业综合体发展趋势

    9.2.3 开发商战略布局趋势

    9.2.4 海外资本综合体布局趋势

    9.3 商业综合体行业发展前景分析

    9.3.1 商业综合体行业生命周期

    9.3.2 商业综合体行业发展前景

    (1)宏观政策环境支持商业综合体的开发

    (2)城市化的进程推动商业综合体的大规模到来

    (3)商业需求等级的提升促进城市商业综合体与传统商业的置换

    9.4 商业综合体行业主要挑战分析

    9.4.1 宏观配套缺失带来的挑战

    9.4.2 融资环境制约带来的挑战

    9.4.3 项目内涵缺失带来的挑战

    9.4.4 项目供给过剩带来的挑战

     

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  • 中国旅游综合体开发行业运营状况分析及未来目标建议报告2021-2027年 +++HS++++HS+++HS+++HS++++HS++++HS++++HS++++HS+++HS+++HS++++ 【撰写单位】:鸿晟信合研究院 第1章:中国旅游综合体开发现状与运营模式分析 ...

    中国旅游综合体开发行业运营状况分析及未来目标建议报告2021-2027年
    +++HS++++HS+++HS+++HS++++HS++++HS++++HS++++HS+++HS+++HS++++
    【撰写单位】:鸿晟信合研究院
    第1章:中国旅游综合体开发现状与运营模式分析
     
    1.1 旅游综合体发展现状分析
     
    1.1.1 旅游综合体开发现状
     
    1.1.2 旅游综合体发展特点
     
    (1)投资热点呈现战略规划导向性
     
    (2)项目选址呈现稀缺资源导向性
     
    (3)投资主体呈现出多元化的趋势
     
    (4)项目投资呈现金额巨大的特点
     
    (5)开发模式创新形式在不断涌现
     
    1.2 旅游综合体开发途径与形式
     
    1.2.1 旅游综合体开发途径
     
    (1)内部新增开发
     
    (2)内部置换开发
     
    (3)外部关联开发
     
    (4)外部储备开发
     
    (5)整体协调开发
     
    1.2.2 旅游综合体开发形式
     
    (1)域内更新型
     
    (2)域外联动型
     
    (3)综合统筹型
     
    1.3 旅游综合体运作模式分析
     
    1.3.1 政府运作模式分析
     
    1.3.2 企业运作模式分析
     
    (1)企业角色的定位
     
    (2)企业商业模式
     
    (3)企业运作模式的流程
     
    1.4 旅游综合体收入模式分析
     
    1.4.1 传统观赏旅游收入模式
     
    1.4.2 体验式观赏旅游收入模式
     
    1.4.3 休闲旅游收入模式
     
    1.4.4 度假旅游收入模式
     
    1.4.5 旅游房地产收入模式
     
    1.4.6 区域开发收入模式
     
    第2章:中国旅游综合体发展模式及选择与优化
    2.1 旅游综合体发展模式分析
     
    2.1.1 以娱乐功能为核心的发展模式
     
    (1)模式基本概述
     
    (2)模式开发特征
     
    (3)模式经营战略
     
    (4)个案分析——日本迪士尼乐园
     
    2.1.2 以休闲度假功能为核心的发展模式
     
    (1)模式基本概述
     
    (2)模式开发特征
     
    (3)模式经营战略
     
    (4)个案分析——珠海海泉湾度假城
     
    2.1.3 以综合购物功能为核心的发展模式
     
    (1)模式基本概述
     
    (2)模式开发特征
     
    (3)模式经营战略
     
    (4)个案分析——杭州大厦
     
    2.1.4 以会展功能为核心的发展模式
     
    (1)模式基本概述
     
    (2)模式开发特征
     
    (3)模式经营战略
     
    (4)个案分析——成都国际会展中心
     
    2.2 旅游综合体发展模式选择
     
    2.2.1 发展模式选择的必要性
     
    2.2.2 发展模式选择影响因素
     
    (1)影响因素分析
     
    (2)影响因子的整合
     
    2.2.3 旅游综合体发展模式选择
     
    (1)确定旅游综合体核心驱动功能
     
    (2)其他功能子系统配置原则
     
    2.3 旅游综合体发展模式优化
     
    2.3.1 旅游综合体发展主要问题
     
    2.3.2 旅游综合体发展模式优化思路
     
    第3章:中国不同类型旅游综合体案例分析及开发策略
    3.1 主题公园旅游综合体
     
    3.1.1 主题公园旅游综合体发展历程
     
    3.1.2 主题公园旅游综合体开发条件
     
    (1)资源条件
     
    (2)区位条件
     
    (3)市场条件
     
    (4)规模条件
     
    3.1.3 主题公园旅游综合体开发模式
     
    3.1.4 主题公园旅游综合体产业体系
     
    3.1.5 主题公园旅游综合体开发策略
     
    3.1.6 主题公园旅游综合体案例分析——深圳华侨城
     
    3.2 温泉旅游综合体
     
    3.2.1 温泉旅游综合体的内涵
     
    3.2.2 温泉旅游综合开发必然性
     
    3.2.3 温泉旅游业发展阶段分析
     
    3.2.4 温泉旅游综合体开发条件
     
    (1)资源条件
     
    (2)市场条件
     
    (3)交通条件
     
    (4)环境条件
     
    3.2.5 温泉旅游综合体开发模式
     
    (1)路径一:纵向深耕
     
    (2)路径二:横向跨接
     
    (3)路径三:品牌塑造
     
    3.2.6 温泉旅游综合体产业体系
     
    3.2.7 温泉旅游综合体开发策略
     
    3.2.8 温泉旅游综合体案例分析——昆明柏联SPA
     
    3.3 滨水型旅游综合体
     
    3.3.1 滨水型旅游综合体开发背景
     
    3.3.2 滨水型旅游综合体开发条件
     
    3.3.3 滨水型旅游综合体开发模式
     
    3.3.4 滨水型旅游综合体产业体系
     
    3.3.5 滨水型旅游综合体开发策略
     
    3.3.6 滨水型旅游综合体案例分析——三亚亚龙湾
     
    3.4 乡村旅游综合体
     
    3.4.1 乡村旅游综合体的特征
     
    3.4.2 乡村旅游综合体开发背景
     
    3.4.3 乡村旅游综合体开发条件
     
    3.4.4 乡村旅游综合体开发模式
     
    3.4.5 乡村旅游综合体产业体系
     
    3.4.6 乡村旅游综合体开发策略
     
    3.4.7 乡村旅游综合体案例分析——成都五朵金花
     
    3.5 文化旅游综合体
     
    3.5.1 文化旅游综合体的特点
     
    3.5.2 文化旅游综合体开发背景
     
    3.5.3 文化旅游综合体开发条件
     
    3.5.4 文化旅游综合体开发模式
     
    3.5.5 文化旅游综合体产业体系
     
    3.5.6 文化旅游综合体开发策略
     
    3.5.7 文化旅游综合体案例分析
     
    (1)芙蓉古城
     
    (2)上海新天地
     
    3.6 休闲商业旅游综合体
     
    3.6.1 休闲商业旅游综合体的特点
     
    3.6.2 休闲商业旅游综合体开发条件
     
    3.6.3 休闲商业旅游综合体开发模式
     
    3.6.4 休闲商业旅游综合体产业体系
     
    3.6.5 休闲商业旅游综合体开发策略
     
    3.6.6 休闲商业旅游综合体案例分析——张家界国际旅游商业城
     
    3.7 度假区型旅游综合体
     
    3.7.1 度假区型旅游综合体开发背景
     
    3.7.2 度假区型旅游综合体开发条件
     
    3.7.3 度假区型旅游综合体开发模式
     
    3.7.4 度假区型旅游综合体产业体系
     
    3.7.5 度假区型旅游综合体开发策略
     
    3.7.6 度假区型旅游综合体案例分析——滇池国家旅游度假区
     
    3.8 养生养老旅游综合体
     
    3.8.1 养生养老旅游综合体的特征
     
    3.8.2 养生养老旅游综合体开发背景
     
    3.8.3 养生养老旅游综合体开发条件
     
    (1)养生养老旅游综合体开发模式
     
    3.8.4 养生养老旅游综合体产业体系
     
    3.8.5 养生养老旅游综合体开发策略
     
    3.8.6 养生养老旅游综合体案例分析
     
    (1)台湾长庚养生文化村
     
    (2)北京将府庄园
     
    第4章:中国旅游综合体区域开发潜力分析
    4.1 海南省旅游综合体开发潜力分析
     
    4.1.1 海南省旅游资源概况
     
    4.1.2 海南省旅游业现状与规划
     
    4.1.3 海南省房地产市场现状
     
    4.1.4 海南省旅游综合体开发政策
     
    4.1.5 海南省旅游综合体开发潜力
     
    4.2 云南省旅游综合体开发潜力分析
     
    4.2.1 云南省旅游资源概况
     
    4.2.2 云南省旅游业现状与规划
     
    4.2.3 云南省房地产市场现状
     
    4.2.4 云南省旅游综合体开发政策
     
    4.2.5 云南省旅游综合体开发潜力
     
    4.3 广东省旅游综合体开发潜力分析
     
    4.3.1 广东省旅游资源概况
     
    4.3.2 广东省旅游业现状与规划
     
    4.3.3 广东省房地产市场现状
     
    4.3.4 广东省旅游综合体开发政策
     
    4.3.5 广东省旅游综合体开发潜力
     
    4.4 川省旅游综合体开发潜力分析
     
    4.4.1 川省旅游资源概况
     
    4.4.2 川省旅游业现状与规划
     
    4.4.3 川省房地产市场现状
     
    4.4.4 川省旅游综合体开发政策
     
    4.4.5 川省旅游综合体开发潜力
     
    4.5 大连市旅游综合体开发潜力分析
     
    4.5.1 大连市旅游资源概况
     
    4.5.2 大连市旅游业现状与规划
     
    4.5.3 大连市房地产市场现状
     
    4.5.4 大连市旅游综合体开发政策
     
    4.5.5 大连市旅游综合体开发潜力
     
    4.6 杭州市旅游综合体开发潜力分析
     
    4.6.1 杭州市旅游资源概况
     
    4.6.2 杭州市旅游业现状与规划
     
    4.6.3 杭州市房地产市场现状
     
    4.6.4 杭州市旅游综合体开发政策
     
    4.6.5 杭州市旅游综合体开发潜力
     
    4.7 上海市旅游综合体开发潜力分析
     
    4.7.1 上海市旅游资源概况
     
    4.7.2 上海市旅游业现状与规划
     
    4.7.3 上海市房地产市场现状
     
    4.7.4 上海市旅游综合体开发政策
     
    4.7.5 上海市旅游综合体开发潜力
     
    第5章:中国旅游综合体投资开发企业运营分析
    5.1 大型旅游企业旅游综合体投资开发情况
     
    5.1.1 中国旅游集团公司
     
    (1)企业基本情况简介
     
    (2)企业组织架构分析
     
    (3)企业特色服务分析
     
    (4)企业经营情况分析
     
    (5)企业旅游综合体项目分析
     
    (6)企业发展优劣势分析
     
    (7)企业最新发展动向
     
    5.1.2 中青旅控股股份有限公司
     
    (1)企业基本情况简介
     
    (2)企业特色服务分析
     
    (3)企业经营情况分析
     
    (4)企业旅游综合体项目分析
     
    (5)企业发展优劣势分析
     
    (6)企业投资与并购分析
     
    (7)企业最新发展动向
     
    5.1.3 云南旅游股份有限公司
     
    (1)企业基本情况简介
     
    (2)企业组织架构分析
     
    (3)企业主营业务分析
     
    (4)企业经营情况分析
     
    (5)企业旅游综合体项目分析
     
    (6)企业发展优劣势分析
     
    (7)企业销售网络分析
     
    5.1.4 深圳华侨城控股股份有限公司
     
    (1)企业基本情况简介
     
    (2)企业组织架构分析
     
    (3)企业主营业务分析
     
    (4)企业经营情况分析
     
    (5)企业旅游综合体项目分析
     
    (6)企业发展优劣势分析
     
    (7)企业经营策略及发展战略分析
     
    5.1.5 杭州宋城旅游发展股份有限公司
     
    (1)企业基本情况简介
     
    (2)企业主营业务分析
     
    3企业经营情况分析
     
    (3)企业旅游综合体项目分析
     
    (4)企业发展优劣势分析
     
    (5)企业投资与并购分析
     
    5.2 地产投资开发商旅游综合体投资开发情况
     
    5.2.1 恒大地产集团有限公司
     
    (1)企业基本情况简介
     
    (2)企业组织架构分析
     
    (3)企业主营业务分析
     
    (4)企业经营情况分析
     
    (5)企业旅游综合体项目分析
     
    6、
     
    企业发展优劣势分析
     
    (6)企业最新发展动向
     
    5.2.2 大连万达集团股份有限公司
     
    (1)企业基本情况简介
     
    (2)企业组织架构分析
     
    (3)企业主营业务分析
     
    (4)企业旅游综合体项目分析
     
    (5)企业发展优劣势分析
     
    (6)企业最新发展动向
     
    5.2.3 雅居乐地产控股有限公司
     
    (1)企业基本情况简介
     
    (2)企业组织架构分析
     
    (3)企业经营情况分析
     
    (4)企业旅游综合体项目分析
     
    (5)企业发展优劣势分析
     
    (6)企业投资与并购分析
     
    5.2.4 深圳市万科企业股份有限公司
     
    (1)企业基本情况简介
     
    (2)企业组织架构分析
     
    (3)企业主营业务分析
     
    (4)企业经营情况分析
     
    (5)企业旅游综合体项目分析
     
    (6)企业发展优劣势分析
     
    (7)企业投资与并购分析
     
    (8)企业最新发展动向
     
    5.2.5 保利房地产(集团)股份有限公司
     
    (1)企业基本情况简介
     
    (2)企业组织架构分析
     
    (3)企业主营业务分析
     
    (4)企业经营情况分析
     
    (5)企业旅游综合体项目分析
     
    (6)企业发展优劣势分析
     
    (7)企业投资与并购分析
     
    (8)企业最新发展动向
     
    第6章:中国旅游综合体"十四五"发展规划与投融资分析
     
    6.1 旅游综合体开发前景分析
     
    6.2 旅游综合体发展的未来趋势
     
    6.2.1 旅居一体新型生活方式成为主流
     
    6.2.2 文化振兴促进文化主题日益明显
     
    6.2.3 市场细分产品走向多元发展格局
     
    6.2.4 大型企业成为旅游综合体开发主力
     
    6.3 旅游综合体投资机会剖析
     
    6.3.1 旅游业投资热度分析
     
    6.3.2 旅游业投资特点分析
     
    6.3.3 旅游业投资热点分析
     
    6.3.4 旅游综合体投资机会
     
    6.3.5 旅游综合体投资价值
     
    6.3.6 旅游综合体投资建议
     
    6.4 旅游综合体开发风险的控制
     
    6.4.1 旅游综合体开发风险因素
     
    6.4.2 旅游综合体开发风险体现
     
    6.4.3 旅游综合体开发风险控制
     
    6.5 旅游综合体融资模式与建议
     
    6.5.1 旅游综合体融资模式分析
     
    6.5.2 旅游综合体融资机会分析
     
    (1)国内信贷环境分析
     
    (2)旅游综合体开发融资机会
     
    6.5.3 前瞻旅游综合体融资建议
     
    第7章:中国旅游综合体开发与运营策略
     
    7.1 旅游综合体核心支撑要素
     
    7.1.1 土地依托性的资源
     
    7.1.2 旅游消费者的活动
     
    7.1.3 地产功能化的开发
     
    7.1.4 载体城市化的体现
     
    7.2 旅游综合体选址和风险评估
     
    7.2.1 选址评估指标体系
     
    7.2.2 风险评估指标体系
     
    7.2.3 选址与风险评估案例——“绿谷生态文化园”
     
    (1)项目概况
     
    (2)方案选址与风险评估
     
    (3)项目开发建议
     
    7.3 旅游综合体的开发策略
     
    7.3.1 综合打造
     
    7.3.2 定位突破
     
    7.3.3 功能构架
     
    7.3.4 操作运营
     
    7.4 旅游综合体的创新与运营
     
    7.4.1 旅游综合体创新突破
     
    (1)商业模式的创新
     
    (2)主题概念的创新
     
    (3)产品策划与设计的创新
     
    7.4.2 旅游综合体运营突破
     
    7.5 旅游综合体的营销策略
     
    图表目录(注:征订不同的月份的报告数据更新到最新数据)
     
    图表1:我国部分著名山地旅游综合体项目
     
    图表2:旅游综合体的投资主体
     
    图表3:旅游综合体的五种开发途径
     
    图表4:旅游综合体的开发形式
     
    图表5:我国旅游综合体政府运作模式中的角色定位以及关键要点
     
    图表6:我国旅游综合体政府运作模式中的角色定位以及关键要点
     
    图表7:旅游综合体的开发企业商业模式——旅游休闲、特色产业与休闲地产的良性互动
     
    图表8:旅游综合体的开发企业具体模式——“三造三中心”
     
    图表9:旅游综合体的开发运作流程
     
    图表10:休闲旅游收入模式的分类
     
    图表11:旅游房地产收入模式主要内容
     
    图表12:旅游综合体开发理论模式
     
    图表13:旅游综合体主要发展模式
     
    图表14:以娱乐功能为核心的旅游综合体开发特征
     
    图表15:以休闲度假功能为核心的旅游综合体开发特征
     
    图表16:珠海海泉湾度假城服务业态构成
     
    图表17:以综合购物功能为核心的旅游综合体开发特征
     
    图表18:以会展功能为核心的旅游综合体开发特征
     
    图表19:旅游综合体功能子系统价值协同强度
     
    图表20:旅游综合体发展模式选择的影响因素
     
    图表21:旅游综合体功能子系统间价值链矩阵
     
    图表22:我国旅游综合体发展中的主要问题
     
    图表23:我国旅游综合体产品类型
     
    图表24:我国主题公园旅游综合体发展历程
     
    图表25:主题公园旅游综合体选址影响因素
     
    图表26:主题公园旅游综合体客源市场分布图
     
    图表27:主题公园旅游综合体开发模式
     
    图表28:华侨城“1+3”全国布局图
     
    图表29:主题公园旅游综合体产业体系
     
    图表30:迪斯尼产业链图解
     
    图表31:主题公园旅游综合体开发策略
     
    图表32:我国温泉旅游发展历程
     
    图表33:温泉旅游综合体开发路径
     
    图表34:滨水型旅游综合体开发条件
     
    图表35:滨水型旅游综合体的开发手段
     
    图表36:滨水型旅游综合体丰富亲水相栖的立体游憩途径
     
    图表37:滨水型旅游综合体挖掘伴水而生的人文科普途径
     
    图表38:滨水型旅游综合体优化水景为先的空间布局途径
     
    图表39:滨水型旅游综合体开发策略
     
    图表40:亚龙湾开发强度控制原则
     
    图表41:2020-2021年休闲农业与乡村旅游市场规模变化(单位:万家,亿人)
     
    图表42:2020-2021年休闲农业与乡村旅游收入变化情况(单位:亿元,%)
     
    图表43:乡村旅游综合体的核心构成
     
    图表44:乡村旅游综合体的配套功能组合
     
    图表45:农田作为基础景观环境,1与N规模比例
     
    图表46:发展现代化设施农业,1与N规模比例
     
    图表47:六大功能配比
     
    图表48:乡村旅游综合体的多产业联动
     
    图表49:农业三产业化
     
    图表50:乡村旅游综合体开发策略中需要注意的“三农问题”
     
    图表51:成都三圣乡“五朵金花”五个景区功能定位
     
    图表52:成都三圣乡“五朵金花”五个景区功能定位图示
     
    图表53:花乡农居基本情况
     
    图表54:江家菜地基本情况
     
    图表55:幸福梅林基本情况
     
    图表56:东篱菊园基本情况
     
    图表57:荷塘月色基本情况
     
    图表58:文化旅游综合体的特征
     
    图表59:2020-2021年我国文化产业增加值及同比增速(单位:亿元,%)
     
    图表60:古村镇文化旅游综合体开发条件
     
    图表61:我国主要古村镇旅游类型
     
    图表62:古村镇旅游综合体开发模式选择影响因素时间排列现象
     
    图表63:芙蓉古城的功能分区
     
    图表64:休闲商业旅游综合体开发条件
     
    图表65:休闲商业旅游综合体的开发模式
     
    图表66:休闲商业旅游综合体产业体系
     
    图表67:休闲商业旅游综合体开发策略
     
    图表68:旅游度假地的选择标准
     
    图表69:度假区型旅游综合体开发条件
     
    图表70:度假区综合体自然核心吸引力分析
     
    图表71:度假区综合体自身吸引力——休闲设施
     
    图表72:度假区型旅游综合体配套功能业态
     
    图表73:度假区旅游综合体配套功能与业态图示
     
    图表74:度假区型旅游综合体产业体系
     
    图表75:度假区型旅游综合体开发策略
     
    图表76:滇池国家旅游度假区功能设置
     
    图表77:滇池国家旅游度假区“1+N”体系
     
    图表78:养生养老旅游综合体开发条件
     
    图表79:养生养老旅游综合体三大核心服务体系
     
    图表80:养生养老旅游综合体五大功能配套
     
    图表81:养生养老旅游综合体六大产业体系
     
    图表82:养生养老旅游综合体的“十养”内涵
     
    图表83:台湾长庚养生文化村成功要点一
     
    图表84:台湾长庚养生文化村成功要点二
     
    图表85:北京将府庄园项目成功要素之“澳洲模式引入,打造高端护理服务”
     
    图表86:北京将府庄园项目成功要素之“养老居所分类”
     
    图表87:北京将府庄园项目成功要素之“完善的功能配套”
     
    图表88:2020-2021年海南省接待国内游客总人数及同比增速(单位:万人次,%)
     
    图表89:2020-2021年海南省接待入境旅游总人数及同比增速(单位:万人次,%)
     
    图表90:2020-2021年海南省旅游总收入及同比增速(单位:亿元,%)
     
    图表91:2021年海南省旅游业发展目标(单位:万人天次,亿元,%)
     
    图表92:2020-2021年海南省施工面积及同比增速(单位:万平方米,%)
     
    图表93:2020-2021年海南省商品房销售面积及同比增速(单位:万平方米,%)
     
    图表94:2020-2021年海南省商品房销售额及同比增速(单位:亿元,%)
     
    图表95:2020-2021年海南省房地产开发投资额及同比增速(单位:亿元,%)
     
    图表96:海南省旅游综合体开发主要相关政策
     
    图表97:重点旅游景区和度假区“十四五”建设任务表
     
    图表98:截至2021年9月云南省国家5A级旅游景区名单
     
    图表99:2020-2021年云南省接待国内游客总人数及同比增速(单位:亿人次,%)
     
    图表100:2020-2021年云南省接待入境旅游总人数及同比增速(单位:万人次,%)
     
    图表101:2020-2021年云南省旅游总收入及同比增速(单位:亿元,%)
     
    图表102:2020-2021年云南省旅游业发展主要目标
     
    图表103:2020-2021年云南省房地产开发投资总额及同比增速(单位:亿元,%)
     
    图表104:2020-2021年云南省商品房销售面积及同比增速(单位:万平方米,%)
     
    图表105:2020-2021年云南省商品房销售额及同比增速(单位:亿元,%)
     
    图表106:广东省拥有的主要国家级保护区
     
    图表107:截至2021年广东省国家5A级旅游景区名单
     
    图表108:2020-2021年广东省接待国内游客总人数及同比增速(单位:万人次,%)
     
    图表109:2020-2021年广东省接待入境旅游总人数及同比增速(单位:万人次,%)
     
    图表110:2020-2021年广东省国内旅游收入及同比增速(单位:亿元,%)
     
    图表111:2020-2021年广东省入境旅游收入及同比增速(单位:亿美元,%)
     
    图表112:“十四五”期间广东省旅游业主要规划目标
     
    图表113:2020-2021年广东省房地产开发投资总额及同比增速(单位:亿元,%)
     
    图表114:2020-2021年广东省商品房销售面积及同比增速(单位:万平方米,%)
     
    图表115:2020-2021年广东省商品房销售额及同比增速(单位:亿元,%)
     
    图表116:广东省旅游综合体开发主要相关政策
     
    图表117:“十四五”期间广东省温泉旅游和滨海旅游组团建设重点项目
     
    图表118:2020-2021年四川省接待国内游客总人数及同比增速(单位:亿人次,%)
     
    图表119:2020-2021年四川省接待入境游客人数及同比增速(单位:万人次,%)
     
    图表120:2020-2021年四川省旅游总收入及同比增速(单位:亿元,%)

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  • 案例摘要 营销数字化时代下,大型商业...本案例讲述大型商业综合体企业在商圈分布广、入驻商家品类繁多、用户数量超大的情况下如何打通数据壁垒,实现消费者全消费生命周期的精细化运营。 该企业利用Linkflow连接CRM

    案例摘要

    营销数字化时代下,大型商业综合体企业经常面临的一个问题就是数据壁垒问题。本案例中,该客户企业的会员运营以及粉丝运营由会员运营(CRM)部门和市场营销(Marketing)部门分别负责,且针对不同的地域商圈设有不同的线上营销渠道。不同部门的运营各司其职,能够各有侧重的同时,却很容易导致用户数据的割裂,无法形成企业统一的数据资产。本案例讲述大型商业综合体企业在商圈分布广、入驻商家品类繁多、用户数量超大的情况下如何打通数据壁垒,实现消费者全消费生命周期的精细化运营。

    该企业利用Linkflow连接CRM系统及微信公众号,通过多渠道客户数据管理打通营销触点,整合用户画像。打破了会员运营和市场运营部门间的数据壁垒,通过营销活动效果分析,提供用户洞察,以帮助企业改善营销活动,实现营销成效的最大化。

    案例背景

    大型商业综合体作为经营传统零售行业交易场所的行业,一直以来都占有举足轻重的地位。近年来,随着电子商务的不断发展,线下百货虽然受到了不小的冲击,但因其毕竟掌握线下实体交易场所这一强大资源,依然在零售中占有一定的重要比重。

    为了更好地应对线上电商的冲击,大型商业综合体行业也在寻求转变。他们利用自身商业模式的特点,逐渐形成适合该行业的营销模式。

    例如:

    大型商业综合体企业根据自身商圈分布广的特点,进行营销区域划分,构建有区域特色的营销渠道矩阵,实现精准营销;
    大型商业综合体企业利用自身品牌知名度,构建会员体系,提升客户复购频次;
    大型商业综合体企业因其特有的销售模式,即提供场地资源给第三方进行销售,从而拥有大量不同的商家及商品品类的特点,需对偏好和属性不同的粉丝及会员进行个性化营销;
    大型商业综合体企业核心痛点
    不同区域多公众号独立运营,会员数据散落各处,无法沉淀企业统一数据资产;
    无法打通部门数据壁垒,MKT & CRM运营部门无法形成统一的用户画像;
    线上线下广告投放渠道繁多,无法在同一个视图种同时监测各渠道广告效果;
    无法进行企业前后链路运营整体的数据分析,会员转化率难以计算;
    用户行为数据难以追踪,如难以详细明确得知用户卡券具体核销情况等。

    解决方案

    打通多地营销渠道,形成企业统一客户数据池

    大型商业综合体企业经常业务遍及全国,在不同城市均开设地产商铺,因此企业的各地分支会因地制宜,为各自所在城市的地产商铺开设不同营销渠道,例如每个城市都可能拥有其各自的微信公众号对其粉丝或会员进行定制化运营,这样集团所有的会员数据就会存储在各地的社交平台账号上。但是,集团总部通常希望可以统一管理来自所有营销渠道的粉丝/会员数据,从而得到完整全面的粉丝/会员画像,以制定宏观统一的运营策略,甚至进行全面的数据分析,获取用户洞察。这就要求工具具备灵活的连接能力和强大的数据整合能力。

    有时也有可能是另外一种需求场景:在大型商业综合体的销售模式中,粉丝或会员可能会从企业的不同营销渠道关注企业,并且会在多个渠道中都产生行为。如果此时不同的营销渠道各自为战,无法进行统一的调配安排,经常会发生粉丝/会员重复受到打扰的情况。

    那么如何避免重复打扰呢?很重要的一件事是识别用户来源,并设置互斥的标签组,设置相应的自动化工作流。一般来说,粉丝/会员关注企业的第一触点往往是他们对于品牌的兴趣或需求所在,也往往是他们较为常用的渠道。如果可以有效区分粉丝/会员的渠道来源、活动来源等,便可以更为有针对性地对该类群体开展营销活动。

    Linkflow系统可以帮助企业自动记录粉丝/会员的来源,再设定企业偏好的规则,设定互斥标签组,让粉丝/会员在收到一个渠道消息的同时,可以免受另一渠道的重复打扰。具体的追溯来源做法有很多,比如:通过粉丝/会员关注渠道记录来源、首次出现时间以及连接账号;根据带参二维码记录粉丝/会员的活动来源等。
    通过关注渠道记录用户来源
    带参二维码记录活动来源

    此外,通过设置带参二维码我们还可以精准的监测广告投放效果,通过追踪来源、关键字等维度来分析从哪个渠道营销的效果好。帮助企业择善而从,及时优化渠道运营策略。

    对接CRM系统,从粉丝到会员丰富全生命周期画像

    大型商业综合体企业因其业务成本高昂、客户群体及业务场景广泛、客户数量大的业务模式,一般都具有较大的公司规模,同时配备多种数据系统,如线上的微信公众号、小程序、门店订单系统(OMS)、会员管理系统(CRM)、甚至企业资源管理计划平台(ERP)等等。而数据无法在以上各个系统之间顺利地流转,为企业运营造成了很大的壁垒。

    根据企业的这一需求,Linkflow作为一款标准CDP产品,原生支持多系统数据接入及数据管理。Linkflow对接了多个不同营销渠道,同时可以根据业务需求对不同渠道接入的用户数据进行自动归一,即通过某个唯一身份识别字段,将认为是同一用户的重复用户进行合并。Linkflow通过Open API、小程序埋点等方式与企业的微信公众号、微信小程序商城(E-commerce)、会员管理系统(CRM)和门店内的订单管理系统OMS对接,通过Union ID合并公众号和小程序的粉丝,再通过Open ID将OMS系统内的现存微信支付数据与公众号粉丝数据进行合并,实现线上线下三个渠道的客户数据合并。

    在微信生态内,Linkflow系统可以自动根据OpenID和UnionID对用户进行合并。在不同生态环境之间,Linkflow系统可以根据客户要求通过手机号、邮箱等业务字段进行用户合并。
    Linkflow后台界面

    接入了CRM系统的数据,在同一用户的画像资料页上同时显示了前链路运营的粉丝行为数据,同时也加上了CRM系统提供的成单与否的数据标签,市场人员可以更好地计算每条营销渠道以及每次营销战役活动的最终转化率,以优化市场营销活动策略,更好地拉新。

    接入了市场营销渠道的数据,丰富了会员在不同渠道中的行为数据、属性数据以后,会员运营部门更全面地了解了粉丝的偏好,获得了粉丝洞察,为后续的会员的促活、留存活动提供了重要依据参考。这样一来,市场营销人员和CRM部门之间共享数据,就打破了部门之间的数据壁垒,实现双赢的局面。
    Linkflow后台界面

    打通数据后的用户画像以及用户的行为轨迹都会呈现在Linkflow中,合并后的用户画像页面可以同时查看该用户绑定的所有营销渠道信息、社交媒体信息、资料信息、标签信息、行为信息以及用户与企业互动的事件时间轴,提供丰富全面的360°用户画像,真正帮助企业全方位了解用户。

    利用自动化客户旅程,个性化触达并激活用户

    除了收集粉丝和会员的行为和属性数据之外,Linkflow系统也可以根据业务需求灵活选择利用不同渠道发送不同内容对用户进行个性化触达。业务人员可以通过Linkflow图形化界面非常便捷地选择需要的渠道和内容触达用户。
    Linkflow后台配置活动流程(点击查看高清大图)
    举个客户的小案例:在圣诞节时会为客户发送小程序的卡券,引导用户到附近的商圈核销,用户扫描和活动的提前设置好的带参二维码,系统就会根据他的行为按规则自动判断是否是“黄牛党”,如果是“黄牛党”则为其发送图文告知不可参与活动,如果不是“黄牛党”则为其推送领取卡券模板消息并加入 “领取卡券提醒组”,并延时一日后判断是否在“已领取卡券组”中,如果不在“已领取卡券组”中则终止旅程,在“已领取卡券组”中则将本组用户加入“未核销卡券组”,我们还可以在活动前三天判断客户是否在“已核销卡券组”,如果已核销则终止旅程,如果未核销则为客户发送模板消息提醒。

    这是一个非常经典的营销自动化应用场景。向会员推送卡券,并自动检测会员是否使用,如未使用,则继续推送通知。
    动态组“已领取卡券组”的自动化生成条件配置界面
    细心的朋友们会发现,这个自动化旅程中,还专门有一个步骤是判断用户是否在“已领卡券组”中,通过Linkflow的动态标签组,我们可以基于用户行为将他们筛选出来,归为一个动态标签组。比如,如果此用户在领取卡券提醒组中,并发生关注公众号、领取卡券、提交表单的动作,则归为“已领卡券组”中。

    另外,兑换卡券这类活动经常会引来黄牛党的关注,破坏商家企业的活动秩序。如何有效的甄别这批用户是否是黄牛党对于商超企业来说也十分的重要。业务人员还可以通过Linkflow的动态标签组,快速识别出营销活动中行为异常的用户群体。例如,通过动态标签组,可以快速甄别出短时间内在不同城市参与活动的用户,从而将其归入“黄牛党”。

    同时,也可以通过报表分析功能,生成定制化仪表盘,具体了解各个不同维度的以及每个渠道下用户的参与情况,从而及时调整活动内容,力求达到最好的活动效果。
    Linkflow事件分析界面

    该大型商业综合体部署Linkflow CDP后一年的业绩成果

    月平均会员注册率提升26%
    用户参与度提升12%
    全年营销业绩提升18%

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    AI+金融

    人工智能技术在金融业中可以用于服务客户,支持授信、各类金融交易和金融分析中的决策,并用于风险防控和监督,将大幅改变金融业现有 格局,正逐步成为决定金融业沟通客户、发现客户金融需求、辅助金融决策的重要因素。

    借助AI技术手段,传统金融机构正朝着产品个性化、管理精细化、服务普惠化的方向发展。根据银保监会数据和亿欧智库统计,2020年银行机 构的信息科技资金总投入达2078亿元,其中AI软硬件相关投入约250亿元,在2017-2021年五年间复合增长率约为26.6%。六大国有行目前已 经具备一定的AI技术能力,随着各类中小银行纷纷尝试AI赋能下的数字化转型,AI在金融市场中的渗透率有望进一步提升。

    AI+企业服务

    我国企业服务行业已进入快速发展阶段,在需求端的推动下,未来行业规模有望持续快速扩张。2015-2021年2月,我国实有市场主体 数量达到1.44亿个,复合增长率超过10%,潜在付费主体持续增加。若以10万/年的客单价估算,企业服务行业的潜在规模超万亿。 

    在现代企业运作中,对外营销用户触达、对内行政信息检索,大规模的精细化客服工作,小规模的分散式知识问答,以及信息内容的数据挖掘 和分析,都包含大量的人工重复处理的信息传播工作,带来人力、财力成本压力剧增。人工智能技术的落地成熟则能够带动企服行业底层技术 更迭,帮助企业降本增效,仅在智能客服方面,AI的应用就可帮助企业节省10%的运营成本。

    AI+医疗

    基于人工智能的解决方案可以通过大量结构化和非结构化医疗数据,有效简化诊断、治疗流程,从而为医院和卫生系统提供实时的、以数据为 导向的决策辅助。当前,智能医疗被广泛应用于电子病历、影像诊断、远程诊断、医疗机器人、新药研发和基因测序等场景,成为影响医疗行 业发展,提升医疗服务水平的重要因素。

    目前我国 AI 医疗市场处于发展初期,但规模高速增长。尤其随着视觉领域技术成熟,其商业落地应用加速,医学影像成为了医疗AI领域占比 最大的组成部分。亿欧智库估算,2021年中国AI医学影像市场规模约为5.14亿元,到2023年可达到17.53亿元,年复合增长率超过80%。

    AI+城市管理

    城市本身是一个涵盖了大量功能、设施及劳动力的时空综合体。智慧城市的首要任务还是优化城市功 能,推动经济增长,同时利用智能技术和数据分析提高市民的生活质量。

    2018年,国家工信部就提出要利用人工智能新技术打造一批智慧城市。人工智能技术被产业界视为极 具影响力的智慧城市创新引擎。以人工智能为代表的前沿技术将推动城市基础设施创新升级,全方位 助力城市向智慧化方向发展,包括政府服务、地理系统、物流系统、循环系统和能源系统等各个领域。

    互联互通社区


    互联互通社区专注于IT互联网交流与学习,旨在打造最具价值的IT互联网智库中心,关注公众号:互联互通社区,每日获取最新报告并附带专题内容辅助学习。

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空空如也

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