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  • 基于物联网技术的无人值守、短时租赁(分时租赁)商业模式与各零售服务行业深度结合,形成兼具行业属性的物联网商用场景,具有典型的“互联网运营+线下设备”组合经营特性,需要使用智能硬件设备在线下做渠道覆盖,...

    行业背景 ]

     

    伴随着5G、IoT、AI等新兴技术发展、市场精细化、智能化需求不断提升,基于物联网技术的无人值守、短时租赁(分时租赁)商业模式与各零售服务行业深度结合,形成兼具行业属性的物联网商用场景,具有典型的“互联网运营+线下设备”组合经营特性,需要使用智能硬件设备在线下做渠道覆盖,而这些智能硬件设备进入运营渠道的准入门槛相对于互联网产品要高很多,因此物联网商用场景涌入非常多拥有渠道优势的传统设备运营商。这些设备运营商的单个体量不会很大,但是整体总量非常庞大,且往往面临大额的设备、人力、时间、研发等投入时非常谨慎,迫切需要高技术、高保障、高安全的成熟IoT平台方案商来提供一站式服务。

    [ 解决方案 ]

     

    机智云商用设备运营管理/租赁共享解决方案,为充电桩、咖啡机、按摩椅、商用净水器、游艺机等共享商业模式运营的设备,提供了包括微信/支付宝支付、大数据服务等在内的商用设备运营管理解决方案。并在此服务过程中,积累提炼出一套保障设备正常运行、通信安全稳定、云服务高可用性的运营体系和运营经验,为商用设备运营商的业务保驾护航。

     

    01 行业痛点及解决办法

    1、实现移动支付,保护资金安全

    商用设备运营产生持续的现金交易,需确保资金安全。如投币式无人设备在不联网时,设备运营商需要花费大量人力清点维护硬币和钱物,存在被一线作业人员“顺藤摸瓜“却无从查证的资金安全风险。通过物联网远程操控和移动支付技术能彻底解决资金安全问题,同时由于移动支付的便捷性,还可有效提升客单价,继而提升营业收入。

     

    2、提高管理效率,降低运营成本

    商用设备运营需要大量硬件设备在线下做渠道覆盖,分布在不同地区不同场所的设备维护成本一直是居高不下的行业痛点,通过物联网技术实现远程监控,大大缩减维护人员成本的同时,还可以对所有设备的营收纪录细化分析,通过大数据分析赋能增值服务,比如增加合伙人功能、提供用户储值服务等,从而提升服务水平,扩大运营规模,增加运营收入。

     

    3、实时监控设备,确保稳定运营

    商用设备运营需要确保设备持续在线以创造稳定的营业收入,机器故障维修受制于场地分散、零配件不能及时送达等原因会直接影响营业收入。通过物联网技术可以帮助设备运营商实现设备数据实时上传到云端,自动完成实时数据分析和设备监测,设备故障报警功能在设备出现异常时会主动报警,提前发现异常运行情况,及时实现预测性维护,确保运营稳定,减少设备故障带来的收入损失,且不受地域限制、全国设备在一套后台统一管理。

     

    4、利用数据分析,优化运营策略

    伴随着5G、IoT、AI等新兴技术发展、市场精细化、智能化需求不断提升,设备运营商对大数据赋予的增值收入需求增加,通过对投放设备进行监控、对设备数据和拥护数据进行分析预测,可有效帮助设备运营商调整运营策略、分析最佳客户构成和区域,得出最佳运营策略,从而轻松获客及增加新的盈利方式,获得附加价值。

     

    02 方案优势

    通过物联网、大数据和移动支付技术,以软硬一体化SaaS平台技术切入,依托机智云的全栈PaaS云平台技术支撑能力,提供自助支付、设备管理、数据运营、分时租赁等软硬件一体化解决方案,助力商用设备实现物联网第三方支付集成、营收统计及运营分析、智能化数据采集与设备控制等服务能力,降低运营成本,提升运营服务水平,提高运营收入,助力传统零售服务、制造业升级转型。

     

    03 适用场景

    充电桩、咖啡机、按摩椅、冰激凌机、商用净水器、商用空调、洗衣机、游艺机、跑步机、单车、充电电池、汽车、快递柜、售卖机等无人值守、短时租赁类具有商业运营属性的智能设备。

     

    04 典型客户

    中国电信、碧水源、韦博科技、华商三优、星奈吉、博力威、艺骞、鑫盛、小咪、净衣派等。

     

    [ 方案介绍]

     

    基于机智云智能设备接入平台服务,提供软、硬件一体化解决方案,实现设备管理监控和运营服务等功能,快速实现对产品运营进行全面的管理和控制,提供硬件方案,现场培训1天,使用后台管理系统和手机APP进行管理。

     

    01 硬件方案(具体请咨询机智云官网在线客服)

     

    AI盒子

    尺寸: 77mm x69mm x26mm

    供电: 12V 500ma

    易安装:无需改装、安装简便、适用性广、离线数据缓存时间长、保证数据完整性,与所有具备脉冲功能的投币产品无缝对接。

    易管理:设置参数,线上商品管理、设备管理,实时控管销售商品,仓储数据(包括商品数据)全部用收集独立操作管理。

    易支付:移动(微信与支付宝)支付功能,便利、快捷、安全,实时到账。

     

    AI智能模块

    尺寸:2G版:37mm x 26mm x 10mm 

    3G版:42mm x 32mm x 11mm 

    Wi-Fi版:30mm x 20mm x 8.5mm

    供电:12V 1A

    接入方便:嵌入式模块,标准接入,简易安装,免却繁琐步骤,具备防电击、抗干扰、防作弊等强大功能。

    高效输出:提高数据传输的速度并降低功耗,减少自助设备的反应时间。提高购买商品的速度,让用户有更好的移动支付体验。

    标准化开发:支持二次功能需求研发,让机台管理更具有个性化,应用广泛,更符合不断变动的业务要求。

     

    02 通信方式

    支持Wi-Fi、2G、4G、NB-IoT、LoRa等多种通信方式

     

    03 移动控制端

    APP客户端、微信客户端、小程序

     

    04 GDCS云服务

    设备管理系统、Web端监控平台、大数据管理平台、售后管理平台等,包括但不限于实现:设备接入、数据采集、设备管理、用户管理、订单中心、投放点管理、租赁服务、分润管理、订单管理、收费管理、售后管理、数据分析、运营商管理、代理商管理、查找设备、消费支付、区域选址优化等监控管理和运营服务、手机实时查看线上营收资讯,多维度财务报表统计,随时掌握场地营收状况。

     

    05 支付方式

     

     

    06 其它服务

    系统开发、运营增值、资源跨界整合、流量广告、积分商城等

    (以上硬件方案、通信方式、控制方式和云服务可根据自身业务需求自由搭配组合选择。)

     

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    - 其专有指标方法可帮助整个组织与高层目标保持一致 -

    东京--(美国商业资讯)—横河电机株式会社(TOKYO:6841)宣布推出面向流程行业的OpreXTM利润驱动式运营(Profit-drivenOperation)解决方案,可实现从操作车间直到C级高管的整个组织内工厂管理目标的无缝统一。该解决方案以横河电机从广泛的行业知识中提炼的相互关联的绩效指标方法为中心,通过在相互冲突的目标之间取得优化平衡来提高盈利能力。它整合了专门为操作层面设计的新型绩效仪表板和相关服务,以及由横河电机旗下专门为流程行业管理提供咨询和模拟的全资子公司KBC提供的方案。该解决方案已针对炼油和石化行业进行了优化,横河电机计划在不久的将来将其应用扩展到液化天然气和基础化工厂。

    横河电机执行副总裁兼高级解决方案和服务事业总部负责人SatoruKurosu表示:流程行业的管理人员反映,尽管在IT方面投入了大量资金,但他们并没有真正了解其工厂正在发生的事情,他们下达的目标也没有在操作层面得到清晰的理解。为了帮助解决这些关键问题,横河电机构建了一个跨组织的绩效指标方法,以提供高管们所需的可见性和一致性。横河电机和KBC能够提供令客户满意的协同价值。

    绩效指标方法

    这一独特的解决方案结合了横河电机的工业自动化技术专长和KBC专家丰富的行业知识。KBC拥有数十年为大型能源及化工厂提供分析和咨询的全球经验。横河电机与KBC行业顾问紧密合作,定义并系统地构建了几百个指标,横河电机称之为触连绩效指标”(SPI)。这是在深入了解这些指标如何影响工厂绩效的基础上,从炼油厂的操作、工程及最高管理层收集来的。

    操作绩效仪表板

    在推出解决方案的同时,横河电机还发布了集成到CENTUMTM分布式控制系统*(DCS)的新型绩效仪表板和相关服务,使工厂操作员能够实时监控他们的操作模式是如何影响高层的工厂管理目标的。当这项服务在工厂实施时,会为每个SPI确定合适的设定点范围,如果某个指标超出理想范围,就会显示内置的专家意见,即使没有经验的操作员也能根据专家意见立即采取行动。SPI和操作员绩效数据会自动累积,以实现内部和行业基准测试、根本原因分析和专家咨询,从而获得持续的盈利增长。

    横河电机执行副总裁兼IA系统和服务事业总部负责人MasatoshiNakahara表示:工厂控制系统不断接收来自传感器和设备的大量信息,但DCS实时收集的这些大数据主要限于第一线的工厂安全和生产线控制的使用。将DCS大数据以及横河电机和KBC专家获得的绩效仪表板及服务方面的知识汇集到一起,可以大幅提升操作员的透明度、反馈和动力,让他们将其工作方式从事件驱动转变为可持续的利润驱动。

    针对工程和高层管理的云方案

    利润驱动式运营解决方案组合还包括KBC Co-PilotProgramTM,这是一个独特的基于云的服务产品包,可显示工程和管理层面的SPI,以行业知识和洞察力为资产提供远程支持。与此方案相关的其他KBC咨询服务,如卓越运营(OperationalExcellence)和利润改进(Profit Improvement),可根据需要提供。

    OpreX品牌

    利润驱动式运营是第一个使用OpreX品牌的解决方案。横河电机所有的工业自动化产品、服务和解决方案今后都将统一在这个品牌下。它也是代表横河电机SynapticBusiness AutomationTM概念的旗舰解决方案,此概念强调与客户共同创新的过程,通过连接组织内的方方面面以创造可持续的价值。


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  • 运营管理的学习笔记——精益运营解决方案 针对精益运营过程发现的问题,我们大致可以归类于以下集中情况: 1.闲置时间(Idle Time)的识别及优化。 2.瓶颈流程的识别及优化。 3.劳动生产率问题分析及提高。 如何针对...

    运营管理的学习笔记——精益运营解决方案

    针对精益运营过程发现的问题,我们大致可以归类于以下集中情况:
    1.闲置时间(Idle Time)的识别及优化。
    2.瓶颈流程的识别及优化。
    3.劳动生产率问题分析及提高。
    如何针对以上三个问题进行方案的设计对精益运营至关重要。

    闲置时间(Idle Time)

    一般来说在运营过程中造成闲置时间的原因主要是以下两方面:
    1.根据定义每一个非瓶颈资源会比瓶颈资源多处一些存取能力,该能力会转变成闲置时间。
    2.受到某种资源的限制产生闲置时间。
    对于解决方案,我们一般认为有以下两种方法:
    1.流水线平衡的方式,根据流程中的资源来平均分配工作。
    2.增加新资源投入的方式来来解决。

    流程优化Processing Optimism

    -Determine Takt Time.根据需求量确定节拍时间。
    -Assign tasks to resource so that processing times < takt time.根据节拍时间分配给员工的时间
    -Make sure that all tasks are assigned.所有工作被分配完
    -Minimize the number of people needed.(Maximize labor utilization)保证人数最少

    供需不平衡的一般性经验

    产品往往都是固定不变的,需求随着时间的推移经常变化,这会导致供给和需求暂时性的不平衡,一般解决方案是会用临时工或者加班来解决。

    知识型企业的一般性经验

    对知识需求越大的活动,对员工生产力差异也越大。生产效率不一定由闲置时间造成,还由员工间差异造成。其差值可能会达到30%或更多。
    一般解决方案是知识及效率由最佳员工传递到表现交叉的员工。平均生产力水平会得到极大的提高。激励我们管理者走到第一线,亲自测量相关数据,绘制图表,认清差异并缩小差异,最终来促进生产力提高。

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    2020-03-04 08:53:19
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