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     关注ITValue,看企业级最新鲜、最具价值报道!

    图片来源@视觉中国 |

    文章来源@ ThoughtWorks |

    传统企业在创新之路上面临各种挑战,ThoughtWorks提供三个关键行动法则助力其砥砺前行,以期获得更大成功概率:

    • 法则1:通过统一愿景、选定赛道、建立创新机制,为组织明确创新方向,有效调动群体智慧参与创新

    • 法则2:通过设计思维、精益创业、敏捷交付、精益数据运营等方法将创新愿景落地,持续沉淀成果以规模化创新价值

    • 法则3:通过改变思维、赋能全员,布局内部生态、客户生态与外部生态,将创新常态化从而为企业创造可持续竞争力

    ThoughtWorks根据以上法则提炼了一站式服务、5X(倍速)创新模型,通过体系、策略、实践、案例来助力传统企业创新加速。

    数字化时代,传统企业面临创新窘境

    ThoughtWorks成立至今,一直致力于为行业头部企业提供高质量软件产品交付与咨询服务。在工作中我们经常会针对传统企业进行一些分析研究,针对这些传统企业,我们观察到一些有意思的现象:这些传统行业往往来自于具备数十年以上历史的行业;企业规模大,员工成千上万;商业模式较成熟,在行业中排名靠前;管理模式往往采用传统的科层制管理;管理者普遍比较资深;技术能力比较老旧,采购的供应商系统较多,软件架构不够灵活,比如金融行业对I(IBM )O(Oracle)E(EMC)的依赖还非常严重。 

    今天,传统企业都在大张旗鼓高呼“创新变革”,但传统企业管理严实、指标导向、技术老旧等问题导致其在进行创新变革过程中,不断遭遇创新的窘境。

    首当其冲的窘境是,关于“变”与“不变”。“燃烧的钻井平台”是诺基亚曾经的CEO斯蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)在就职不久后的一次演讲中提出的,他将诺基亚形容为站在了“燃烧的钻井平台”上,不跳则被烧死,跳,下面虽碧海深渊,还有存活的希望。

    柯达胶卷就是一个很好的例子,作为一家百年老店,成立于1889年,2007年峰值时市值一度达到310亿美金,然后短短的5年后却申请了破产。为什么?至少他们错过了2次关键性创新机会:

    1. 由于担心毁掉其至关重要的电影业务,该公司没有开发面向大众市场的数码相机,如日本佳能公司,抓住了这个机会,因此比巨人活得更久。

    2. 柯达在2001年收购了一家名为Ofoto的照片共享网站,然而,柯达并没有开创Instagram的前身,而是利用Ofoto让更多的人来打印数字图像

    相比之下,同时期同类型的企业,富士胶片就通过变革转型,成功活了下来,将重点资源和精力投入到医疗生命科学事业。

    当然,这样的例子还有很多。Valuer曾列举了50个全球知名公司,都是昔日的行业佼佼者,结果因创新不足导致商业失败,其中曾经为人熟知的柯达、雅虎、摩托罗拉、诺基亚等已经退出了人们的视野。当然也有IBM这样的特例,虽然在榜,在经历了几起几落后,通过创新变革重获生机,郭世纳的畅销书《谁说大象不能跳舞》中详尽记录了他担任CEO的9年时间内是如何将IBM起死回生的。所以,前车之鉴,传统企业的确站在了变革的关键路口,向左还是向右?艰难的抉择。

    第二个窘境是,科技带给传统企业的冲击。

    visualcapitalist给出了非常有意思的一张图,上图中可以清晰的看到,全球市值排名前5的公司,从2001年的80%非科技公司(传统企业),变成了2016年100%的科技类公司,右图是2019年最新的全球市值前10公司排名,可以看到科技公司延续的强有力的实力,只有1家(强生公司,生活日化)是传统意义上的公司。当然,新上榜的两家中国公司,阿里巴巴和腾讯大家已经非常了解,就是新兴互联网时代的产物。

    这至少说明了两个重要信息:

    1. 科技主导的公司在当下时代更容易获得价值增长

    2. 传统企业如果要想获得新的增长点,必须面向科技变革,也即是当下很热的“数字化转型”。

    那么,传统企业如何能跟上科技的步伐?

    第三个窘境是如何突破商业模式边界。在全球各个行业领域已经非常细分、技术日新月异的背景下,我们还是观察到很多新兴企业能够突破传统的桎梏,快速成长。据统计最近十年全球独角兽的成长情况自2013年是一个分水岭,无论独角兽每年出现的数量、累计估值、持续存活5年的数量都有一个大幅度的提升,这说明突破既有商业模式限制快速增长不是没有可能。

    一个典型的例子就是中国的拼多多,2015年9月份成立,2018年7月26日在美国上市,不到4年时间,市值超过了400亿美元。在拼多多出现之前,大多数人认为电商已经是红海了。拼多多的思维模式就不相同,他们找到了用户下沉这条路来突破既有商业模式。对于传统企业来说,如何突破既有商业模式?是否可以向拼多多学习农村包围城市,去做一些刚开始不愿意做的行业或者用户,值得思考。

    其实,很多传统企业已经行动起来了,根据华为2019年发布的《数字化转型方法论白皮书》统计,其中有31%的企业已经规划准备,36%的企业先期试点,而且还有26%的企业已经在大范围进行。然而,很多转型还是不太成功,主要原因有:

    1. 缺少整体战略及路线图

    2. 高层没有对数字化转型达成共识

    3. 业务价值体现不足

    4. 数字化转型职责和权力不清晰,决策及执行困难

    其中一个鲜活的案例是GE的数字化转型。CEO杰夫在GE公司的工业物联网(IIOT)“登月工程”,在临近高潮时戛然而止。百年老店GE公司的数字化奇幻漂流,在七年烧完40亿美金之后,随着这位前CEO的离去和公司股价的下滑迎来新的挑战。战略方向模糊、预算缩减、管理和架构混乱、工作不稳定以及糟糕的项目和产品管理是被这些在职或者离职的GE Digital员工提及最多的一些关键词。

    所以,对于传统企业来说,行动固然重要,如何从前车之鉴中学习,审慎前行,也非常重要。转型过程就像踩钢丝,需要不断调整和平衡。

    虽然创新维艰,但我们在过去几年与金融、汽车、能源、通信等不同行业客户深度合作,帮助他们解决以上问题,积累了一些经验,其实在传统企业内部创新也是有章可循的。

    推动创新变革,传统企业的演进法则

    ThoughtWorks总结了三条创新行动法则,助力传统企业创新。

    法则1:找方向和建机制

    招商银行在数字化转型过程中的案例就很有代表性,招商银行通过创新策略,建立起合理的机制去推动创新并进行规模化发展。在转型过程中,招商银行制定了网络化、数据化、智能化的战略目标;其中,网络化是指,通过连接客户、员工、合作方、产品、设备等,实现万物互联,形成网络;数据化,则指向获取更详细数据,实现精细化、更精准的数字化经营;智能化,是指利用算法模型辅助决策分析,实现智能化服务与经营。所有创新提案,投资决策的依据都来自于战略。

    明确的战略影响的是全行上下思维方式和聚焦点的变化,它指导了创新往哪里走,促成了部门之间高度协作来提供最佳客户体验。经过这样的努力,该行两大 APP 月活跃用户(MAU)2018年合计突破 8100 万,在全国股份制银行中成为翘楚。

    所以,明确的战略是激活和引领整个企业创新的基石,承担了路标和标尺的作用,让整个企业聚焦,而不至于迷失。

    ThoughtWorks认为,传统企业进行创新变革,可借鉴的创新模式主要有如下四种:

    1. 技术驱动模式,重点关注科技赋能传统业务,以科技驱动创新

    2. 小团队模式,重点关注激活全体员工创新潜能,为颠覆式创新提供土壤

    3. 孵化器模式,重点关注战略性创新,特别是高频高价值用户场景,集中资源重点突破

    4. VC资本模式,重点关注创新生态建设,加速创新流程

    法则2:精创落地与规模化

    企业在找到创新战略方向并制定机制后,如何将这些“无形”的资产变为“有形”呢?

    在多家传统企业进行精益创新落地的咨询工作后,我们为企业制定了一套较为通识的企业内部创新项目孵化流程。

    • 周期缩短:创新想法从启动到MVP上线时间控制在3-4个月,远远低于传统项目立项到投产的以年为单位的时间跨度,大大提升了业务响应力

    • 视角切换:从用户出发,寻找到正确的客群,解决实际存在的痛点

    • 快速沙盒机制:需要关注运营计划,提前思考关键指标,以数据驱动决策;此外,需要企业提供灵活的架构支撑,从而为沙盒孵化提供可用户产品测试的集成环境

    • 推动跨部门协作,打破传统企业部门墙

    • 组建合适的创新团队,构建有业务、技术与运营背景和经验的“铁三角”团队

    为了保证让创新顺利落地,企业需要从四个方面着手:

    • 创新委员会:成立以高层领导组成的创新委员会,CXO层级的领导牵头,主管业务、技术、运营等领导参与,一般5-7人,负责创新方向把控、投资决策、推动跨部门协作等

    • 用户视角:从用户出发,防止解决方案至上思维

    • 试错文化:构建一定的机制保证试错失败后,创新人员仍然有机会可以稳定工作,不会影响他们的绩效,鼓励创新

    • 数据驱动:所有创新成效的判断需要以数据驱动,比如大到投资决策、小到产品的运营指标都需要以数据为依据

    在打造了”爆款“后,另一个问题紧接着来了,我们如何打造下一个爆款?如何保持企业中创新的可持续性?如何将创新能力进行常态化培育?2017年起,我们与企业一起,打造了一种“企业内种子教练”的培养模式。通过员工创造“激发创新的热土”,邀请外部导师,在总行培养,通过训战、实践等方式获得创新基础能力,然后回到分行传道。

    所以,为了构建可持续的、常态化的创新能力,培养企业内部的创新种子教练且让他们成为创新布道者,至关重要。不过,脱产三个月的培训,企业是要下定决心才可能成行的。

    通过遵循法则二,企业可以利用设计思维、精益交付与精益数据分析等理论,快速低成本试错,不断试验、在学习中高响应地迭代。

    法则3:变思维与布生态

    我们曾经在为一家银行客户提供咨询服务时,某个团队为了给他们的企业用户提供更好的体验,开始做一款基于微信公众号的产品,我们帮助理清产品愿景与需求,组织客户访谈,调整功能优先级,纠正了原来的产品方向以及所需解决问题的优先级,相比于传统的普通开发模式节省大量时间成本,项目进行得很顺利,MVP开发时间比原计划提前1个月。

    可是——你知道的总有转折——为了上线这款产品,没有任何一个人,哪怕是在行里待了10多年的老员工知道如何发布这款产品,为了投产,需要协调业务部分、数据中心、系统部,写了几十个文档,花了2个月也没能上线,后来更惨的是,因为错失市场机会而且发现跟行里另外一个APP提供的服务类似,这个产品直接被砍掉不做了。

    通过上面的案例可以看出,在传统企业创新过程中要突破既有规则的限制,否则难以推行,比如:

    • 部门间协作:业务、开发、运维以及其他运营智能部门,比如财务等要做好良好的沟通,拉通协作;比如推动组织转型,数据协同(数据中台建设)、人才资源池(从而有灵活的staffing方式)等;

    • 商业思维:这款产品虽然有价值,但是其出发点是“比较思维”——因为其他行做了,我们也要做。并没有很好的细分市场和场景,而且跟行里已有APP解决的场景雷同,最后被砍掉;在零售银行发展到现在,Bank4.0时代虽然还有点早,但是Bank3.0围绕场景建立生态从而为客户提供端到端服务势在必行;

    • 创新人才与技术的来源:为了上线这款产品,需要申请新的应用服务器,但是行里规则是必须提前80个工作日申请,其本质原因是没有私有云提供IaaS,PaaS等服务,与基础设施供应商合作,与产业合作伙伴,比如B端商户等,才可能为客户提供围绕场景的全面服务,才能加速创新流程。

    在构建生态的过程中,围绕明晰的战略布局,突破协作、商业思维、技术思维等藩篱,构建生态才是行之有效的方向。

    法则3可以简要总结为,变思维,其核心是以用户价值驱动,小步快跑,快速试错,本质上是设计思维、精益创业以及敏捷开发等理论体系。

    如何有效构建生态,从执行层面的视角有一个点、线、面的过程可以参考:

    • 点:构建企业的创新项目池,随着时间的推移,将这些项目标记为不同状态,如下图所示,特别关注那些可以快速复制的项目,为他们提供绿色通道,快速推广复制。当然,所有点上的创新都要围绕企业战略来做投资决策

    • 线:将同场景的项目整合,围绕场景布局,跟之前的生态建设方式匹配

    • 面:重塑商业变现模式,建立适合自己企业的优势和壁垒,统一服务平台,通过生态场景链接价值,将服务平台化,从而多场景全方位为客户提供服务,可以参考中台能力建设

    创新变革落地,产品经理的行动指南

    最后一个话题是我们常从传统企业产品经理口中听到的,“传统企业做产品不同于互联网企业,有很多挑战”,很长时间以来,我们和传统企业产品经理一起研究,究竟哪些核心力是传统企业做产品的必备?哪些是竞争优势?

    结合组织级目标、布局与举措,传统企业里的产品经理可以通过三“定”法则来推动创新产品落地并逐渐规模化,为企业创新可持续发展添砖加瓦,这三定法则是:定战略、定内容、定能力。

    “定”战略,常见挑战是产品顶层设计缺失,传统企业产品经理更多容易受到组织大方向以及领导意志的影响,最终疏于商业判断和行业判断。围绕整体战略展开,自顶向下分析清楚,对齐企业创新战略顶层设计、目标与举措。

    制定产品战略的时候可以参考如下原则:

    • 一次只专注一个目标市场或者一类角色,其目的是聚焦

    • 与企业业务战略、市场战略、销售战略等保持一致

    • 关注用户,而非竞争对手,避免为了竞争而竞争,只有服务好用户才可能有竞争力

    • 组织全员进行沟通,包括所有关键干系人以及产品团队成员

    “定”内容,传统企业产品经理在以往是很难全局地对产品做规划或者跟进产品的每个阶段。

    举个例子,这个场景在传统企业非常常见:对于数字化产品的视觉,产品经理通常会直接交付给设计师,然后设计师就开始思考,做很多方案,最后产品经理来选。以至于,在某家企业曾经看到20多款app风格各异。

    而事实上,视觉元素是产品或者企业品牌的具体传达,整体风格调性都应该保持一致,产品经理理应树立起意识,从顶层的品牌调性、到应用于产品的传达,到客户端的体验都必须保持一致。否则很容易让客户失焦,对品牌印象模糊,对产品没有记忆点。

    “定”能力,产品经理需要培养综合能力,而对于传统企业的产品经理们,我们认为如下三块标红部分是特别需要提升的。

    1. 用户和需求:需要把视角从客户切换到用户,但是又不能盲目“以用户为中心”,还需要平衡业务、技术和用户三者之间的价值。对需求的分析,也需要从“承接”到“掌握排优先级”,对用户的话需要进行分析和洞察,了解其真正的需求是什么

    2. 敏捷和精益:很多产品经理理解敏捷的曲解是分为“需要快”,就导致一些产品追赶上线速度以至于后期花同等时间改bug。敏捷不是快,需要的是产品团队对市场反响的高响应力,因此产品经理要树立起敢于试错,小步快跑上线并根据市场反响快速调整

    3. 运营和增长:传统企业有一个特色是喜欢围绕产品做活动,以此做增长。然而产品经理需要意识到,活动只是增长的一种手段,做增长还需要看用户、内容,最重要的是树立起数据驱动的思维

    综上,基于我们长期在传统企业进行创新变革的实战经验,提出ThoughtWorks独创的5X(倍速)模型

    它的独特之处如图所述,其核心是围绕ThoughtWorks从敏捷诞生就孜孜不倦的引领和实践、对技术为核心的追求、在多家传统企业得到验证、有实际可以落地的大量实践和案例支撑。

    END

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  • 从X240电脑看传统企业的创新陷阱

    千次阅读 2015-06-16 14:05:00
    但本文还是想借此谈传统的企业的创新陷阱,而不是作为一名X240的用户这光抱怨这个必煞器。     X240简介 X240是ThinkPad系列笔记本电脑的一款型号,2014年上市,笔者作为ThinkPad忠实用户,公司以旧...

    您如在用X240,读此文可能会感同身受,如果没用甚至不知道是啥,也没关系,俺会很俗的跟您娓娓道来。但本文还是想借此谈传统的企业的创新陷阱,而不是作为一名X240的用户在这光抱怨这个必煞器。

     


     

    X240简介

    X240ThinkPad系列笔记本电脑的一款型号,2014年上市,笔者作为ThinkPad忠实用户,在公司以旧换新活动中,抢先申请了一台。从入手第一眼开始就觉得这个物件不寻常,跟我预想的样子很不一样,然后一连串不愉快的事情发生了,包括录音问题、Wifi问题、蓝屏问题、鼠标失灵问题等等。有的问题通过换主板解决了,有的问题IT建议更新软件驱动,似乎解决了,似乎没解决,因为很多问题没有规律,时不时的影响工作。关键是发生问题的不止我一个,在公司内成为了个普遍问题,年度公司级娱乐视频《企业传奇》一度为该产品做了一段免费插播广告,当然啦,是负面广告。如果在公司外也是普遍现象,这产品应该是个问题产品(对于是不是普遍现象,笔者不置可否,因为没有证据)。估计X240的设计者和该公司的管理层以及相关人员已经对这个事情进行了检讨和反思,但他们内部反思了啥不清楚,也没见公开,因此笔者从一名普通用户角度片面的考虑了一下。

    “颠覆”没法当饭吃

    X240很多环节的设计都是对先辈传统产品的颠覆了,比如其厚重的外观设计、电源接口设计、对网络及音频的自动识别与连接的设计等等。但不知道有哪项颠覆式的设计促进了消费者的购买欲望?至少在笔者看来,没有一项让自己感觉很喜欢,既然消费者不喜欢(当然,X240设计者肯定不这么认为),没有促进销售,也就是没有获得新增利润,那“颠覆”个什么劲儿呢?

    总之,“吃饭”比“颠覆”更重要,饭都吃不饱的情况下,不要追那个流行。

    抱大腿之前要看看上面有没有毛或刺儿


    据说X240 是为了配合Windows 8使用而设计的一款产品。笔者没得机会体验Win8,只听说Win8似乎不太成功,或者说在某些领域很失败(如被禁止某些集采)。据说Win8设计的一个失败之处在于总希望把PC办公模式与移动娱乐的PAD,甚至手机移动终端相结合。与其说微软煞费苦心设计Win8,不如说微软有些投机取巧,总想花一份钱办成两件事,做这种一石二鸟的买卖。不知道鲍尔默离职,跟Win8设计失败有没有直接关系。

    不知从几何时,PC厂商们开始看两家公司的脸色,其中一家就是微软。X240全面拥抱Win8,而Win8设计失败导致X240失败,似乎责任在微软,至少该负主要责任,谁让他是大腿呢。X240多少也得负担点抱大腿的责任,也就是看都不看那大腿上最近长了好多毛刺,就去抱,只能扎的自己出血了。在外人看来,这就是抱团忽悠创新的风险之所在了。

    但笔者在X240Win8 上还是有一事无解,既然Win8是为PC/PAD融合设计的产品,X240如果抱的紧,应该设计成广告中的那种PAD/PC一体式的产品,至少应该在外形上更加小巧便携(或加上触摸屏设计)而贴近Win8 的使用体验,但X240反而为啥设计的比先辈的产品更大、更厚重呢?

    对于传统企业的教训是,不要以为投靠了某创新平台了,自己的创新就高枕无忧了。

    “品质”才是“用户体验”(创新)的基础

    以互联网厂商为代表的所谓新生代们,每天都大谈特谈“用户体验”,特别是新生代的手机厂商们。大家似乎一致认定现在是“用户体验”为王的时代,产品“品质”已经至少一脚迈进坟墓了,诺基亚手机似乎就是品质已死的佐证。X240似乎就在响应这个时代的要求,在所谓“用户体验”上做足了功夫,作为ThinkPAD系列产品生命力基础的“品质”,在X240这一代至少是被抛入历史垃圾堆了。

    结果大家都知道了,那就是“捉鸡不成、反丢一把米”。X240用户体验没做好,品质反而下降了。举个小例子。X240自称设计亮点之一就是待电时间延长了,似乎用户体验好了,但X240同时把电源接口也用户体验了一把,即设计成了方口,与其他ThinkPAD系列老型号不再兼容,这扼杀了一个原本很好的用户体验,那就是当办公地点很多人在用ThinkPad电脑时,很多人都不用带电源了,即时电源忘在家里,在单位甚至外面随便找位用Think系列电脑的人,就可以借到电源充电。X240电源待电时间再长也架不住没有供电啊,特别是对那些员工经常加班的企业更是如此,除非能在工作状态下待机超过12-16小时,X240又达不到,即使达到这个时间,笔记本电源的特点是待机时间越来越短的,过1年待电时间就会大幅缩短,那时怎么办?,更何况X240问题导致现在用ThinkPAD系列新型号电脑的同事在极速减少,共享新电源线的机会也越加渺茫了。

    另外,当电脑没用几天就发现问题不断,不断干扰工作的时候,再牛X的用户体验也没有意义了。笔者至今不想再购买某品牌的手机,原因很简单,曾经买过一款,买来没几天就发现问题,在乘坐公交等交通工具时,屏幕显示乱跳,根本无法使用。但售后以我无法重现问题为由拒绝维修(虽然自己用手努力的在那摇动了半天,笔者实在没法在维修中心模仿出坐公交车的效果来,不知道的估计还以为是在拼命的摇炮友了)。笔者愤怒之余,只能无奈的用再不购买该品牌手机来回应。不知道其他消费者会不会像笔者一样对待自己遇到某一品牌的烂货。

    有人可能会问个问题,那为啥玩“用户体验”的苹果胜过了搞“品质”的诺基亚呢?

    首先苹果手机“品质”并不差,只是苹果没有重点宣传而已,没重点宣传并不等于不重视品质。一切都精益求精的苹果,能放过产品品质么?肯定不会,如果放过了,问题一大堆,就不会有今天的苹果了。其次“品质”和“耐用”也不太相同,诺基亚手机更多突出的是“耐用”,在快消费的时代,“耐用”特质显得不够抢眼,“品质”还有品味的含义。第三,“品质”是基础,是取胜的必要条件,而不是充分条件,也就是说仅有品质还不够,但品质是必要的,一款崭新的产品用起来就有问题,那品质就不合格。严格的讲,“品质”是“用户体验”的一部分,品质是用户能体验到的最基础的部分。

    不能控制风险的“创新”,还不如去赌场下注

    互联网公司善于创新,也善于控制创新的风险。以前文章曾反复讲过,这里仅简单一提。互联网创新模式类似风投VC做法,通过大量并行创新项目的方式,获得回报。另外,互联网有个特有的优势,那就是“灰度发布”(可以让少部分人先试用,好用再逐步放大用户量),来让自己创新项目在失败情况下,其影响范围也是始终可控。而传统企业在这两点特质上几乎都不具备。相信X240的东家也是如此。一般情况下创新的风险要高于赌博一次下注的风险,所以如果只上马一个创新项目,还不如去赌场下一注胜算高了。像笔记本电脑这样的传统产品,也很难灰度发布,因为内部硬件更新速度太快,你灰度发布了,创新风险控制住了,但这个型号的商机也消失了(因为其他更好更便宜的新产品又推出了)。那么传统企业只能退而求其次,不要轻易玩新花样。一个全新设计的产品,不如用一个全新的产品系列进行少量试水,产品稳定后,再逐代逐步的更新。

    “创新”不等于“拥抱互联网”

    有人眼红,看别人都在拥抱互联网嘛,觉得自己为啥不能抱一抱。其实这跟在大街上看到很多美女被别人抱着一样,你过去试试,美女不抽你,她旁边的人也会抽你,不仅挨抽,可能还得被人家丢一句:“你也不照镜子看看自己”。

    企业存在的目的是为了赚钱,赚到钱就可以了。互联网先进,但不一定马上适用于自己,企业只能一点一点的摘取自己能从互联网技术与模式中消化吸收的部分。消化不了的也只能先放一放。

    X240似乎跟“互联网”没啥关系,但X240似乎是其东家拥抱互联网的一个牺牲品。

    大街上的美女抱不成,可以选择去夜总会,谈不来感情可以谈价钱,只要愿意出钱,爱怎么抱、怎么抱。但为了泡妞儿,把自己身家性命都搭进去,那就有点不务正业了。

    在不拥抱或不完全拥抱互联网的情况下,传统企业的创新路径也是很多的,比如材料科学、芯片技术、充电、待电与节能技术,可以把互联网等信息技术作为这些创新工程中的一项辅助工具,哪一个技术获得突破,都会给传统企业带来丰厚的利润和未来的有力增长点。这种新技术对用户体验的革新性影响,要比这种在X240上小打小闹的用户体验改良强多了。

    传统企业无法全面拥抱互联网的一个重要原因,是双方经过十几年的独立发展,隔阂比较深远,要想拉平这个隔阂,想靠一剂猛药是不行的,传统企业很容易因此而崩溃,只能慢慢调理,最好是采用无任何副作用的食疗和增强运动等提升企业体制的办法来逐步把对方优势吸收过来。

    传统企业创新的样例:确保稳健的创新

    笔者对华为相对比较熟悉,就近举个华为创新的例子。感觉华为自己不太喜欢别人说自己是传统企业(原因不在此敖述),但说了似乎也没啥关系,所以本文还是暂定华为属于传统企业吧。很多年以前,华为内部就流传着:“领先半步是先驱,领先一步是先烈”的说法来警示自己人的创新观念,并践行之。华为这种跟随策略,让公司取得稳健而快速的成长,这是有目共睹的事实。但同时华为也因此经常遭遇:“别人有、我也有,别人没有,我也没有“的批评。一位客户讲:批评你是因为爱你,就像老夫老妻,如果不想跟你在一起,两位陌路人,你爱怎么样跟我都没关系,才不会理你呢?。客户的声音,既是华为的发展路线,近年来,华为在逐步且“缓慢”的调整自己的策略,在由跟随策略向局部领先策略转变。无论什么策略,保证公司有饭吃,是要最优先保证的,这就使得华为即使领先,也不太容易采用推出颠覆式产品的领先方式,而是继续采用稳健的积累式的领先。

    华为推出的融合一体机FusionCube就是这样一个典型产品。如果把这个产品的组件拆开,每个组件基本上都是华为非常成熟的产品(比如:服务器、网络、虚拟化、云管理、分布式存储软件等),但把这些组件组合起来,就是个“全新”的产品,即融合一体机。那么这个产品新在哪呢?

    首先,这些成熟组件组合起来的一体机,提供了极其优异的性能,可以与号称全球最快的Oracle Exadata一体机相媲美;

    其次,这个融合一体机采用了互联网公司常用的成熟的分布式存储架构(华为对应产品组件叫FusoinStorage),却又不像互联网公司那样只支持他们自己的数据库,而是可以支持传统的商业数据库,如:OracleDB2SAP HANAMS SQL等;

    第三,在提供超越小型机+SAN存储的优异性能同时,又突破了小机那样无法横向扩展的瓶颈,可以堆叠式横向扩展;

    第四,所有软硬件预安装,到货后几乎就是一台开机即用的小型云数据中心,能把IT基础设施的部署周期由通常的数周乃至数个月缩短到几个小时。

    该产品一经推出就被客户抢先用在核心业务场景,来替换昂贵的Exadata一体机和小型及+高端SAN存储设备。至今在全球已经超过上百家商用部署,而且几乎都是在支撑核心业务的数据库、数据仓库系统。


    简单的看华为创新融合一体机做法,那就是首先用成熟的组件保证产品的品质。其次用3-5倍的性能优化提升,让用户体验到意想不到的效果,以前客户领导看个报表,要等两天甚至一周(IT系统分析就要如此长的时间),现在只需要几个小时,甚至几分钟乃至几秒钟即可看到结果。(一般客户DBA做数据库优化,能提升20%-30%的性能已经是花费九牛二虎之力乐开花了,现在一下子提升3-5倍甚至十几倍的性能,客户都不相信自己的眼睛。)IT人员拿着华为融合一体机的测试数据,跟领导汇报的时候(只要不用X240讲解汇报),可以说是得意之情,溢于言表。第三,就是用预安装这种光有回报,没有风险的增值服务,让用户着实体验了业务快速上线的感受。第四,是即使融合一体机最终创新失败,融合一体机的硬件也同样可以做通用成熟的新一代刀片服务器使用,其他组件也可以独立销售,而不会有血本无归的风险。

    华为这种在稳健基础上创新的做法,让华为新推出的产品能够获得很高的成功率和丰厚的市场回报。产品做好了,都不需要自己宣传,因为客户部署了都是客户自己的业绩,因此客户自己都很乐于宣传自己的方案,“口口相传”和X240一样也发生在了华为融合一体机上,但效果与X240是完全相反的。X240口口相传,让大家觉得没选这款产品的人就跟彩票中大奖一样。华为融合一体机的口口相传的结果,是让大家抢着使用,华为内部测试样机都供不应求,市场迅速铺开。

    总结


    传统企业在没有充裕资金和实力做大量并发项目创新时,或者企业无法承受创新失败的风险时,那只能选择稳健的策略,在保证项目或产品品质能够至少有六至八成把握获得市场的情况的基础上再进行创新。也可以把这理解成微创新。在极端情况,作为传统企业,宁可不去创新,而只走跟随路线,少赚点钱,也不要冒着被颠覆的风险去把企业的性命押在赌注上。

    记得以前同事讲过赌场商业模式的例子(笔者没研究过,分析肯定不严谨)。按照统计学的规律,赌博的成功概率应该是50%,赌场作为庄家应该是输赢持平,怎么能赚钱呢?答案是,赌徒进了赌场,10个有8个都是不输光不离开的,所以赌场从不担心赌徒在赌场某次赌局中赢钱会让赌场亏本的。而企业创新成功的概率比赌徒在赌场中一次赌局的胜率还要低。

    创新有风险,投入需谨慎!


    后记:X240之体验

    公司电脑安装即时通信软件(不知道即时通信的,理解成聊天软件就可以了)而且可以和座机手机互通电话,员工打电话一般都优先用电脑,拿耳机通话。一次俺像往常一样用电脑和一位同事通电话,聊了半天,但当我摘下耳机,发现电脑扬声器还有对方声音,哦,原来俺们两个聊的内容都在以广播的状态给周边同事们听了。俺真是暗自庆幸自己又土又丑又穷不招人待见,否则一部老电影的情节就要再现了:

    同事们坐在一起办公,突然砖家老王电脑的电话响了,老王给电脑插上耳机。只听大段支支呜呜接了电话:“对,啊,行,噢,嗯,嗨,(停顿不说话)听见了。”大家都听得莫名其妙。不过如果老王用了X240,同样插上耳机,效果就完全不一样了,大家可以听到:

    • 电脑里轻柔女声:上班呢?

    • 砖家老王:对。

    • 电脑里轻柔女声:说话不方便吧?

    • 砖家老王:啊。

    • 电脑里轻柔女声:那我说给你听。

    • 砖家老王:行。

    • 电脑里轻柔女声:我想你了。

    • 砖家老王:噢。

    • 电脑里轻柔女声:你想我了吗?

    • 砖家老王:嗯。

    • 电脑里轻柔女声:昨天你真坏。

    • 砖家老王:嗨。

    • 电脑里轻柔女声:你亲我一下。

    • 砖家老王:(停顿)

    • 电脑里轻柔女声:那我亲你一下。听见了吗?”

    • 这时候周围同事们一起喊:“听见了!”

    • 领导为了缓解尴尬气氛,用四川话批评道:“兄弟们,做人要厚道!”

    后来的IT热线的解释是驱动有问题,要求更新驱动。

    其他的问题,就没这么好玩了,我自己先是没有用耳机,录制培训课程,讲了将近2个小时,口干舌燥,一播放满是沙沙声,以为是周围环境有问题(因为对ThinkPad系列的信任,从未怀疑是电脑问题),然后换了个环境,在夜深人静的时候,而且改用耳机麦克录音,又口干舌燥的,而且内容枯燥的讲了2个小时,一播放,又满是沙沙声。整个人几乎是瞬间崩溃了。最终新电脑到手不足3个月,主板就因此更换了,当时换完新主板没有带耳机,测试正常。然后满心欢喜的用耳机又录了个课件,结果又崩溃了,又满是沙沙声,一直到现在也没再换。

    除了耳机问题,还有无线网卡问题,自己的这台电脑的无线网卡通过wifi连通Internet的速度出奇的慢(与其他电脑及手机比),而且经常通了又断掉,而把Wifi手工禁止后,居然X240 还能自己再自动把WIFI打开去连接周围网络,而且还连不好。IT的解释当然还是装驱动,装吧,但效果还是如此,又没法更换,因为他还是能断断续续没有规律的工作。前两天听到用X240的另外同事说他的Wifi彻底坏了,俺都很羡慕他,至少他合格能换新主板了。感觉这换主板的事情跟古代入宫考核一样。引刀自宫的“啪”的一声把那物件往审核官的桌子上一扔,主审官马上应到,过了,换朝服。另外一个跟审核官磨叽,自己那玩意不好用了,怎么讲都没法通过,原因很简单啊,那玩意还在啊,鼓捣鼓捣还能将就用,肯定是无法过关的。

    部件失灵问题还不止Wifi。《企业传奇》视频里,大师临终前嘱咐后生,汇报时千万别用X240。还真不夸张,的确如此。自己是在一次客户交流的时候遇上了一次。台下几十位CXO们落座,接上投影,我那X240能移动鼠标的部件全失灵了,幸好自己凭着恍惚的记忆,用键盘快捷键把PPT播放出来开讲,有惊无险的过去了。

    等自己那X240蓝屏问题发生的时候,自己已经非常蛋定了,丝毫不觉有任何意外和沮丧,反而庆幸自己电脑蓝屏的时候不是跟客户做汇报交流的时候。后来才知道蓝屏,可能通过更新软件来避免的,经过IT安装了一些软件,半信半疑的等着下次蓝屏发生。

    不知道那些在用X240给更高层级领导汇报时蓝屏或死机时,兄弟们会作何感想。

    不是问题的问题,还有喇叭,在禁止的时候,有时在电话来了的时候,能自动打开。

    奇葩电源,X240的电源接口设计成了类似USB的方口,不知道原因,如果只是为了多卖点新版电源线,可实在是让人不太爽了,因为我家买了至少3ThinkPAD系列的老版电源线,以备不时之需的。

    一般一个失败的产品,往往设计者会被骂的狗血喷头。像北京西直门立交桥的设计者都被造谣成在西直门桥上吊自杀谢罪了。北京十三号地铁站的换乘站设计者估计也是跟笔者一样被人骂的天天打喷嚏。其实设计者本意肯定不是想被骂的,每款作品背后都是一部呕心沥血史。

    我们还是安慰一下X240的设计师吧:

    “其实设计的丑不是你的错,只是拿出来吓人就是你们公司的不对了……

    无论如何,

    兄弟,挺住!,不哭!,听说X250就要上市了!”


    --------关于本文的一些补充说明--------

    虽然X240不好用,也让笔者深受其害(还要再等2年才能换新电脑,而且很可能自己不想再用Think系列了),但笔者对X240的东家的印象还是不错的。一直认为至今仍是一家非常成功的企业。前面也曾发文充分赞扬了这家公司。也因为那篇赞扬文章,遭到X240 用户读者的强烈不满,特意给笔者留言(能让读者给自己留言,是需要莫大动力的,可见对方愤怒之情),对笔者使用X240还要赞颂其公司大惑不解。其实一家公司是否成功,和一款失败的产品,没有特别必然的联系。每家公司在成长和发展过程中都会犯错误,包括华为公司也是如此,这是不可避免的。关键是能够在错误的阴影中能恢复元气,并继续蓬勃发展才是最关键的。所以,虽然本文对X240口诛笔伐,但对X240的东家,笔者觉得还是值得肯定的一家公司,相信他们会走的更好,相信的缘由是该公司有比较健康的管理和运营体系,可以让其从失败和错误中自愈。还请读者理解!

    -------全文结束-----------


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    文章图片来源于网络

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    下期预告:待定

    最近受眼病困扰,无法长时间在电脑前工作,大夫说至少要调理几个月,所以文章输出频率会大幅降低,只要身体允许,还会适量写一点。非常感谢读者朋友们的耐心等待与支持!


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    征求插图合伙人:诚征负责插图的小伙伴作为并列作者。

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    关于雷震子:

    《跨界杂谈》作者。对历史、人生、企业经营与发展、商业模式、心理学、IT等均感兴趣。人已奔四,事业无成,却牢骚满腹,想一吐为快,但不会像怨妇一样抱怨世事,而是希望和感兴趣的读者分享这四十年成长中的见闻与心得,希望对读者有所价值(至少能打发下无聊时光)。


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  • ......................... 创新的重点提对问题;创新的关键将复杂的问题简单化,模糊的问题清晰化。...这门课程老师以较大的篇幅较多的事例讲述这点。我的总结是,创新因为这个原因让人无从下手

    .........................

    创新的重点在提对问题;创新的关键在将复杂的问题简单化,模糊的问题清晰化。以上两点,我认为解答了什么是创新和如何创新这两个问题。

     

    提对问题。很难!难在哪里?要提对问题先要确认引起这个问题的需求,需求是综合的,其之后的背景很深很模糊并且很广。在这门课程中老师以较大的篇幅较多的事例讲述这点。我的总结是,创新因为这个原因让人无从下手,但这里却又是创新的突破点。有需求后,确认需求,分析需求,将需求背后的问题理清。这时问题点就清晰出来。确认需求、分析需求的过程是难点。这对创新者的综合要求很高:首先要能对需求做深度的了解;其次对需求的背景有广泛的认识;最后能根据上面两点作出综合的分析提出正确的问题。

     

    点评:看到这几句话,认定你的课真的没白上。呵呵。

     

    提出问题之后如何解决。课程中提到,创新的目标来源于需求,但不等于需求。当你充分确认分析需求之后,提出了正确的问题,并不代表就可以开始创新了。因为需求往往是不可实现的。然而,需求不能实现不是说就不能创新了,创新恰恰就是在这里开始。如何利用已有的条件、已知的理论,根据客观的条件、约束,寻找解决的办法。难点就在如何分解问题,将模糊的问题清晰化、复杂的问题简单化。所以,创新的主要工作量在前期的问题提出及问题分析上,最后的问题解决也就是水到渠成。上述是我对两节课程学习的简单总结。总感觉有些空洞,我想是因为自己还缺乏在这些知识点上的具体实践,缺少实际感悟。

     

    点评:问题简单化之后就变成简单问题了。所以,解决问题就变得水到渠成。其中,问题简单化的一个重要方式,是避开了难点。学生能认识到上述两点,我也觉得课没白上。

     

    在老师列举的众多实例中,给我影响最深的一个是:先有飞机才有空气动力学,先有蒸汽机后有的热力学,橡胶材料发明出现在高分子科学形成之前这个例子。它对我的认识观甚至性格都产生了影响作用。我之前做事,是实实在在的先理论后实践,在没有把要做的事牵扯的理论完全搞清楚之前,我总是踌躇不前,不敢继续往前走,以致于性格上都出现了不自信的现象。课程中提到,机理是“坑”,不是必须把机理全部弄懂才能继续。这对我来讲,有很大的指导作用。我日后的工作生活,在这方面肯定会与以前不一样的。

     

    点评:你说的很有道理。我接触过一些老工程师,总担心自己的基础理论水平不够;具有理论知识之后,才知道其实没啥——当然,探索理论的过程是非常困难的。记得有种说法叫做读书两阶段:先读厚、再读薄。等赌薄之后,就会看淡理论的作用。

     

    但是,理论在创新中的实际作用及角色分量,我认为老师在课程中的评价有些过低了。结合前面的学习总结,创新的重中之重是问题的提出及问题的分解。而理论在其中发挥的作用我认为是很大的。应该这样讲,不是决定性的但是必需的。飞机的发明这个例子,我认为有决定性影响的因素是发明者对此事的兴趣及坚持精神,但是理论学习的基础也是必需的。当时虽然没有空气动力学理论,但莱特兄弟是在阅读了大量关于飞行的书籍和鸟类飞行原理的论著,结合自己一次又一次的实验总结之后,才制造了第一架成功飞行的飞机。

     

    点评:这个问题是辩证的。完整的说法是:对人类来说,理论研究是重要的;但对具体的技术创新,理论的突破往往不是解决问题最关键的因素。对多数创新来说,应用理论是普遍的,创新中发明理论则是少见的。试想:莱特兄弟的学历很低,但研究鸟类飞行原理的人为啥没有把飞机发明出来?

     

    我认为,创新过程中,理论是基础是起步的先决条件。实践是关键是实现创新的决定因素。两者相互补充,相互促进,通过结合、对立、再结合这样的过程,一步一步实现创新。理论并不是大都无用的,只是没有把它通过实践用到地方。在分析问题时,我们确实不必等把所有相关的理论全部弄懂后再开始动手,但是如果在动手前没有任何相关的理论准备,动手是没有方向的,或者方向是错误的。

     

    点评:同意,因人而异。关键是看自己缺少什么。我从在宝钢的经历中发现:强调数学作用大的人往往是数学水平比较低的人。其实,因人而异就是说明了问题的复杂性。在中国,有强调理论作用的传统,我很想在课程上把这种想法矫正过来。可能在表述上有些矫枉过正。总之,要结合实际地理解理论的作用。

     

    举个我自己的例子。在我的工作中,这半年接到一个新的项目,需要使用VC编写一个应用程序。十年前我在大学学过一学期的C语言,之后重来没有接触过程序编写。接手前我连基本的if语句、for语句都看不懂。程序中有一块,要实现动态的画圆操作。我在网上搜了很多相关的例子,东拼西凑实现了这个功能。Windows的函数库是非常丰富的,在这么成熟的平台,要实现一个功能,方法有很多种。东拼西凑的这个方法,虽然实现了要求的功能,但语句过多,注释繁杂。过段时间之后,恐怕连我自己都记不清各个环节的实现方法和作用。这样就很不利于后续开发。通过一段时间的琢磨,我将这段程序缩减为很短,很易理解的程序,任何人再接手时,只要看看注释就能完全明白。结合这件事,我对本课程的感悟是很深的。按照我以前的观点,这个项目我肯定不会接。因为我根本不会编程语言,更没有编写过程序。C++说难不难,但也不是很简单,特别对于我这种完全不懂的人。如果等我把C++完全学懂学熟,我估计我们的项目早都完成开发投产使用了,甚至都停产了我还没学懂。接手后,我边苦学C语言,边上网搜相关的实例。根据已经学会的部分,实际编写会写的;再分析实际要编写的自己不会的,去学不会的。项目没耽误,还多学了门编程语言。虽然不精通,但我做的那一块,至少在网上搜的实例中,还是独一份,算是一个小创新。

     

    点评:对于你说的这个例子,我把它算作“技能”。技能是技术活动的基础;技术活动技术技术创新的基础。这四次课,我主要讲的是技术创新的思维。对技术创新构成要素,没有做深入分析。同时,对若干相关概念(技术、科学、创新、工程、技能)的关系也没有展开。这不仅是由于时间仅,更是因为多数人难以理解这种抽象的话题,相关的话题只能“对可言者言之”。有机会可单独交流。

     

    由此,我感觉如果没有理论学习的基础,这个问题完全没法入手,但入手之后,不能全靠理论,需要根据实际的需要,不断的将理论应用到实践,再根据实践检验分析理论,学习新的理论,再应用到实践,一步一步的循环,接近解决的目标。

    所以,我觉得老师在课程中,是否要修改下理论在创新中的角色定位。它与实践应该也是辨证统一、缺一不可的。

     

    点评:你说的有道理。但如何更好地讲清楚实践与理论的关系,对我来说也是个挑战。


    http://blog.sina.com.cn/s/blog_4c0184bb010172uc.html

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  • 游戏策划应用SCAMPER创新

    千次阅读 2012-04-24 16:15:02
    这里我将谈谈对一个新游戏的诞生起到作用的常见火花,也就是如何去发散思维。 先看看同类型游戏 一个新游戏的创意通常是来源于一个游戏或者多个游戏的各个方面的组合。随着游戏的多年的发展,已经逐渐打造出...
    在这里我将谈谈对一个新游戏的诞生起到作用的常见火花,也就是如何去发散思维。

    先看看同类型游戏

    一个新游戏的创意通常是来源于一个游戏或者多个游戏的各个方面的组合。随着游戏的多年的发展,已经逐渐打造出了成熟的消费群体。玩家常见的游戏类型也越来越明晰,一般有RPG、模拟经营、动作、射击、竞速、PK对战、养成、城市建设、棋牌等。你会发现,同类型游戏往往有相同的玩法系统,甚至是收入模式。例如回合制MMORPG像大话西游、问道、梦幻诛仙,都会有师门、跑环、帮派等等。PK对战类则多有数值成长系统、装备、技能。定下游戏类型后,你会发现能从竞品中学习到很多。

    什么是SCAMPER

    面对市面上一堆竞品,我们怎样创新?这就是我们奔跑型微创新大法需要解决的问题:借鉴竞品,进行思维发散。SCAMPER是由英文中的七个单词或短语的首字母构成,它们分别是:Substitute(替代),Combine(合并),Adapt(改造),Modify(调整),Put to other uses(改变用途),Eliminate(去除),Reverse(反向)



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    2011-12-31 15:05:36 上传
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    事实上,上述七种思维方式人类创新发明的重要途径。例如,我们用纸代替布料,发明了面巾纸;我们把菜篮子与自行车组合在一起,有了车筐;我们把台式电脑的各组件缩小并组合在一起,方面了手提电脑;电力与动力的逆向转换,引发了电动机和发电机的发明。

    开始奔跑吧!

    准备好了吗?我们开始奔跑了!

    一、从替代入手

    参加头脑风暴会议时,很多人都有个困惑:我很难进入状态,什么点子都想不出来!这时从替代入手吧,世界上没什么是不可替代的,游戏中能替换的东西多着呢。你看到什么,就替换什么。

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    2011-12-31 15:05:36 上传
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    愤怒的小鸟

    像上图,我看到了丛林画风,看到了鸟、猪头、石头、木头等等。我可以将它替换为写实的画风;如果发射的不是鸟,而是篮球,又会是怎样的一个游戏?抓住“替换”不断发散下去,你会发现你想到了百战天虫甚至是NBA2013。

    二、再来个简单的,调整数值

    以前特别喜欢用星际争霸的地图编辑器进行DIY,打开Units,把特定兵种的的HP嗖嗖往上调,你会发现这竟然成了一个英雄游戏,上流的RPG。每个现成的游戏都存在已有的平衡点,当你调整数值触碰平衡机制,很容易带来全新的玩法。思考下游戏中哪些可以放大或作出更大吧。像愤怒的小鸟,如果有无限的鸟能发射,会有什么后果?如果鸟变大了又会有什么效果?

    三、思考深层次问题:新玩法的目的是什么?

    经过上面两个热身,我们来思考更深层次的东西:我们设计新玩法的目的。所有的玩家个体都是独一无二,但当我们要制作出某样东西来让大部分人都喜欢时,我们必须考虑用多种方法把相近的人分为个多个群体,并针对这些群体设计合适的有明确目的性的玩法。这里参照游戏设计师巴图的玩家划分,将我们的新玩法划分为如下四种:

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    2011-12-31 15:05:36 上传
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    玩法目的分类





    • 成就型玩法:这些目标玩家想要达成游戏中的各种目标,主要快乐来源于挑战;
    • 探索型玩法:满足那些欢乐主要来源于发现、收集的玩家;
    • 社交型玩法:目标玩家对人与人的关系很感兴趣,享受追求伙伴关系的快乐;
    • 杀手型玩法:目标玩家对击败别人以及和别人竞技感兴趣。

    我们设计玩法时,不妨对玩法的归属作出调整。不用墨守成规限定什么类型游戏就只有什么类型玩法。手机端的QQ阳光牧场是个WAP的社交型游戏,类似QQ农场,起初从CP处引进,功能沿袭PC游戏传统模式,日收入只有8000/天,我们需要设计一个新的收费玩法开拓收入,那么难道依然走老路子设计一个社交型的收费玩法吗?实际上纯手机游戏环境下,玩家数目不足,AVATAR更是无法展示。这时产品经理改变思路,设计了成就型玩法的收费点:种子种类由50种拓展为168种,通过探险、挖宝等技术+几率的小游戏,抽取各类种子,种子可制作标本,用于收集、炫耀,新玩法推出后收入呈几倍地攀升。

    四、试试合并、跨界

    脑暴时,最棒的情况是游戏创意有如神助般从你的脑海中冒出来,整个创意是完全成型的,但这种情况不会每次都发生,所以让各种想法聚在一起是个很好的想法。跨界总是容易激发大家的思维。1979年前,关于恐龙毁灭的原因,生物学家和考古学家提出过很多假说,最后由阿尔瓦雷斯提出了小行星撞击说,而阿尔瓦雷斯除了是一名生物学家,亦是一名天文爱好者。

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    2011-12-31 15:05:36 上传
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    开战前,玩家在跳舞


    在我们腾讯产品线中,QQ飞车就是跨界创新的经典案例。作为竞速游戏,每次开战前都会进行avatar的跳舞展示。

    五、砍砍砍!要简化!

    大师和新手游戏策划都喜欢用这招,把各种东西砍砍砍,最后得出创新。你可以想想,游戏中哪些部分是可以去掉的,而且不改变其功能?什么样的功能可以我低估或忽略?手机QQ斗地主以前进入游戏前的流程是这样的:登录-选择分区-选择房间-选择座位坐下-开始游戏,一共5个步骤。后来团队把整个流程优化为:登录-选择分区-开始游戏,大大削减了用户进入步骤。同样,还有手机上的QQ卡丁车,为适应手机操控问题,去掉了漂移系统,并衍生出捡气瓶等新玩法:

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    2011-12-31 15:05:36 上传
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    没有漂移系统的QQ卡丁车

    六、逆向思维

    开始逆向思维前,先告诉自己:我要把所有规则都打破!反复地问:有什么其他安排,可能会更好?我可以转置的原因和效果吗?还是以愤怒的小鸟为例子,如果以改为控制猪头,躲避鸟砸,将会怎样?如果改为控制建筑,避免鸟砸猪头,又会怎样?

    七、最后谈谈改造

    最后的一个创新方法,可能也是最重要的。在应用这个方法时,把你所知道的能用来改造一种出色体验的所有东西都参考进去。你要问一下自己,这个游戏是否让你“感觉对头”,你内在的感受是很重要的。在这也分享两个我认为可以指导我们进行游戏改造的工具:兴趣曲线、心流通道:

    兴趣曲线


    一次游戏体验的质量可以通过其不断展开的事情进展所能引起玩家的兴趣程度来衡量,下面是一条成功的兴趣曲线例子:

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    2011-12-31 15:05:36 上传
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    兴趣曲线

    在A点,观众带着一定的兴趣进入到体验中,而后体验开始了,B点我们称呼为“勾住人的地方”,这是真正能抓住玩家让玩家对体验充满兴奋的地方,之后是跌荡起伏的体验,最后到了G点,就是体验的高潮了。高潮过后故事要尽快下降到H,玩家因此感到满意,而体验也随之结束。大部分好莱坞电影都把兴趣曲线运用得炉火纯青。例如一般的007电影,开始来个紧张的爆炸、争夺(B点),其后跌荡起伏(C/D/E/F),和敌人作生死较量(G点),最后和女主角亲热一下(H点),完。

    你的游戏体验过程,也这样精心设计过吗?如果没有的话,赶紧改造!像XBOX360《但丁的地域》,游戏开场不久,就会遇到一个貌似死神手持镰刀的BOSS,相比于其他游戏,这个相遇会感觉太早了。不仅如此,主角胜利后,会获得这把死神镰刀。这给予玩家极大信心和兴趣。其实他构造的就是B点。

    聚焦和心流通道

    人都是喜欢挑战的,但它必须是我们觉得能达成的。假如我们认为它是不能达成的,那就会感觉挫败,觉得不值得玩这个游戏。另一方面,假如挑战太简单让我们觉得无聊,我们的大脑也会再去去找更值得去做的行为。对于长时间进行的游戏,例如MMORPG,我们需要让玩家停留在心流的行为,让他们受到不断的挑战,而且挑战程度控制在一个狭窄的边界范围内,因为如果超出这个边界,玩家的头脑就会把当前聚焦转移到某个新的行为上(例如不玩我们游戏了,玩其他游戏)。想让玩家持续聚焦在我们游戏中,就需要让他保持在心流通道。

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    2011-12-31 15:05:36 上传
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    心流通道

    像上面这样的体验过程会让玩家感觉有趣得多,是一个不断重复的循环:先是提升挑战,然后给予奖励,通常是奖励玩家更多的力量,然后让玩家有一段挑战较小的轻松时期,而后又很快把挑战重新打开。例如最近在玩封测中的H2,做完新手任务后一下子升到了15级,而15级到20级要我死活得做各种活动,挑战很大,到了20级后主线任务又出现了,做完就又轻松升到了23级,之后继续新的挑战,这种“紧张-放松-紧张-放松”的循环会在设计中一次一次的出现,让玩家大脑一直在聚焦、从而整个人、无论精神还是肉体都黏在了你的游戏。

    写下一堆创意了,接下来该做什么呢?

    这次我们的目的是“想出一个创意”。当进行了数次头脑风暴,相信你很可能有一大堆了!但这仅仅是设计过程中的开端。下一步就是要把这个宽泛创意清单的范围进一步缩窄,对这些创意进行不断的加工。

    游戏总是从一堆想法中开始:)
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  • IT 行业的创新 - 创新的迷思

    千次阅读 2012-07-19 10:50:20
    IT 行业的创新 - 创新的...创新, 创新型人才, 创新型企业, 创新型国家, 这些都是最近时髦的词汇, 我微软亚洲研究院创新工程组工作, 看过创新的猪跑, 也吃过创新的猪肉, 这里和同学们分享一下我的体会。 这些内
  • 小企业网络营销创新模式

    千次阅读 2007-10-07 20:28:00
    网络技术的发展和应用改变了经济体系信息的分配和接受方式,改变了人生活、工作、学习、合作和交流的环境,企业必须相应地积极利用新技术变革企业经营理念、经营组织、经营方式和经营方法。目前信息技术的发展、...
  • 我们最近的这份报告,我们对70个国家的英语能力进行打分,其中涵盖了近100万名英语学习调研对象。然后将获得的结果和世界发展指标(WDI)进行参照对比。最终发现一个国家的英语水平和创新的关键指标有着高度的联系...
  • 技术创新作业点评

    2013-01-31 17:56:46
    理论与实践在创新过程的作用 ......................... 创新的重点提对问题;创新的关键将复杂的问题简单化,模糊的问题清晰化。...这门课程老师以较大的篇幅较多的事例讲述这点。我的总结是,创
  • 最近,我阅读了《史蒂夫·乔布斯传》一书作者艾萨克森的新书《创新者》,本文分享一下我读完此书的感想,同时也推荐大家阅读一下这本书。
  • IT 行业的创新 - 创新的迷思 (三)

    千次阅读 2012-05-15 09:55:39
    创新 it行业 迷思 邹欣 成功企业 创新过程 分类: 文化 编者按:成功的企业更能创新么?创新的过程是连续的曲线么?请看《IT 行业的创新 - 创新的迷思》系列文章的最后两大迷思。 行业的创新 ...
  • 中国是个拥有5000年文明史的多民族国家,地域与文化延伸亚洲大部...本文采访了6位中国知名设计师,讲述了中国 Web 设计业从模仿到创新的历程。中国 Web 设计: Dongpai 中国 Web 设计现状我们采访了6位来自四个大城市的
  • 产品读书《创新者的窘境》

    千次阅读 2019-01-24 18:33:43
    PPT阅读1 视频导读 PPT阅读2 创新者的窘境(干货版) 作者简介 1952年生于美国盐湖城,哈佛商学院教授,首创“创新管理”学科及“破坏性技术”理论,被誉为"颠覆大师"“创新大师”。他的破坏性技术...
  • 传统财务工具针对稳定市场环境,但不能预测不确定和快速变化情况下的创新,而这正是今日电信市场的特点。 传统财务工具能很好地评估密集型电信基础设施投资。通过传统财务预测工具,如贴现现金流(DCF)和净现值...
  • 作者:张俊林,中国中文信息学会理事,中科院软件所博士。目前新浪微博 AI Lab 担任资深算法专家。此之前,张俊林曾经阿里巴巴任资深技术专家并负责新技术团队,以及...
  • 10大电子商务创新案例集合

    千次阅读 2012-02-29 19:09:11
    但是最近两年,电子商务开始向细分和模式创新迅速发展,想电子商务领域里进行创业的朋友可以高度关注4个趋势:每月订购、反向定价、游戏化以及社交购物。 每月订购:其最为具体的表现就是用户按照一定价格每月...
  • 这 26个中国式创新,征服了全世界

    千次阅读 2017-10-26 00:00:00
    本文来自作者 听风  GitChat 上分享「中国创新是如何炼成的?26 个引领世界的中国创新案例分析」,「阅读原文」查看交流实录 「文末高能」 编辑 | 弗兰奇 本人之前写过一本书叫《引领世界的中国...
  • 17个微信创新应用案例,其实就是针对不同的应用场景结合传统行业打造的一个新的营销方式。 1、百果园--搜索附近的人品牌曝光之鼻祖 使用微信查找附近的人的时候经常排第一位的是谁知?道吗?就是百果园,微信...
  • 互联网革新最明显的例子是基于地理位置的服务。比如,早年一辆车上没有导航设备,我们一个陌生的城市从A点出发到B点,完全要依靠人的经验,用地图、指南针、问路等等。而如今,我们越来越少地看到地图或指南针,...
  • 这100佳创新互联网公司值得你去

    千次阅读 2015-08-11 16:04:00
    2015最具成长性、发展力的创新互联网公司100佳,“不创新,即死亡”的断言当下格外的写实,以传统理念和思想经营的企业正经受着视思维创新为生命的互联网公司的冲击。近几年间,新的互联网公司如雨后春笋般涌现...
  • 云计算格局虽未完全确定,但巨头混战之下,各种云服务都巨头的阴影之下,以致有人认为创新和投资的机会已经消失,甚至已经一脚踏进云计算的初创企业感觉被巨头步步紧逼,情况到底如何?
  • 自从彼得·德鲁克提出“创新型组织”的概念,它就成了企业管理者们口的热词。...笔者作为一家跨国IT企业成都公司的负责人,经营这间分公司的过程一直把提升组织创新能力作为工作重心之一,也获得了一些成
  • 专利文献是记载发明创造内容的科学技术文献,是各国专利局及国际性专利组织审批专利过程产生的官方文件及其出版物的总称。一般包括专利公报、专利申请文件、专利说明书、专利索引、专利分类表、专利文摘等有关...

空空如也

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在传统中创新的例子