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  • 在服务保障方面的问题
    千次阅读
    2020-07-09 10:53:53

    1.网络故障
    服务器托管是放置在服务商的机房里面,在接入网络供用户进行访问。当服务器出现网络故障以后,会由服务商技术人员进行处理,保障服务器的正常访问。
    2.服务器硬件故障
    服务器是精密的电子设备,在使用的过程中难免会遇到运行故障。当服务器发生硬件故障时候,机房运维人员会对服务器进行全面的检测。当内存、硬盘等硬件发生故障以后,是需要客户自己去购买新的硬件在邮寄到机房,由运维人员进行更换处理。或者企业可以委托服务商购买硬件配置在替换掉故障硬件即可。
    3.网络攻击
    随着互联网业务的快速发展,网络攻击事件也是经常发生。当服务器托管时候现在了网络防御服务时候,发生网络攻击时,服务器是具备防御能力,可以抵御网络攻击。但是如果企业没有购买防御服务,服务器在遭受网络攻击时,就会导致服务器无法正常的运行。此时,就需要服务商对服务器的IP进行更换,最好的解决办法就是购买服务器防御服务。
    4.数据信息安全
    服务器在运行时候,会有很多数据信息。服务商是不会对服务器的数据进行监控和管理的,因此这涉及到用户数据信息泄露的风险。因此,用户在服务器运行过程中,需要自己做好数据备份,避免因为数据丢失造成的数据无法恢复的情况发生。(有这方面需求的可以打开我的主页找到我)

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  • 2021年7月,“双减”政策提出课后服务要作出“全面覆盖、...通过企业微信与阳光智校应用连接教育局、学校、家长、机构,解决课后服务过程中涉及到的“机构监管、数据统计、课程管理、资金管理”等问题,为各地课后服务

    2021年7月,“双减”政策提出课后服务要作出“全面覆盖、保证时间、提高质量、强化保障”的要求。2022年,教育部对课后服务提出了“强保障、上水平”的新要求,课后服务的开展迎来新阶段。

    科技赋能教育 阳光智校课后服务系统助力课后服务提质增效

    阳光智校课后服务系统,基于企业微信教育生态开展课后服务管理与运营,打造全国课后三点半全案课后服务系统及SaaS服务体系。通过企业微信与阳光智校应用连接教育局、学校、家长、机构,解决课后服务过程中涉及到的“机构监管、数据统计、课程管理、资金管理”等问题,为各地课后服务活动的顺利开展保驾护航。

    为局端提供有效的统筹监管抓手

    阳光智校课后服务系统通过企业微信作为入口,整合机构审核准入、大数据看板、数据上报、学校管理、资金监管等功能,可以帮助局端实现高效管控,逐层上报数据,及时掌握管辖域内课后服务开展情况,实现动态监测和督导检查。通过数字化管控工具,告别线下奔走、抽样调查,快速统计域内所有学生的数据,兼顾个性需求和管理效率。目前,阳光智校课后服务系统已累积服务41所教育局,并获得了用户的一致好评。

    为学校提供高效的教务管理工具与丰富的素质教育课程

    新学期报名参加课后服务的家长会急剧上涨,学校和老师的工作量也相应的急剧增加。使用阳光智校课后服务系统,学校可以通过企业微信入口快速完成报名统计、排课分班、签到点名、值班巡课等繁琐费时的工作。运用数字化管理工具,大幅度提升工作效率,为教师减负。目前,阳光智校课后服务系统累计记录教师考勤 100万次,完成课程报名达 246万人次,实现课堂点名 3100万人次。

    同时,阳光智校课后服务系统配置覆盖“德智体美劳”五大方面素质教育课程的资源中心,并提供学习工具、师资培训服务、活动拓展服务,在解决校际不平衡、校内师资力量与教学资源欠缺的同时,赋能校内教师,全面提升学生的综合能力。在课程方面,平台联合新东方、火花思维等50余家知名内容提供方,整合上线人文历史、理工科学、社会生活、艺术表演、身心健康五大类超百门素质类精品课程资源,同时,搭建素质类课程素材库,整合超万节资源素材,为学校开展丰富多彩的课后内容提供支撑。

    为家长提供便利的线上操作系统

    阳光智校课后服务系统可以满足家长在线查看课程信息,根据孩子的兴趣,自主在线报名选课、线上签署协议及缴费,大大减轻了报名缴费的难度与风险。同时设置查看课表、课程风采、课程评价等功能,家长可以实时掌握孩子课后服务动态,实现日常家校无缝对接,临时有事还可以在微信上向老师一键请假,课后参与更轻松。

    为机构提供规范的展示入校工具

    阳光智校课后服务系统通过独立平台能够帮助校外教培机构线上展示机构信息、课程信息、教师信息,便于局端进行黑白名单审核遴选、学校选择引入、家长自主报课,为校外教培机构规范入校提供有效途径,提高获客率。同时,系统整合课程管理、订单管理、教师管理、评价管理、 统计查询等管理功能,助力机构减轻教务管理成本,提升自身价值。

    满足“因地制宜,因校而异”

    阳光智校课后服务系统基础版分为局校版和入校版,可根据当地课后服务政策与局端、校端的个性化需求进行功能型定制,充分考虑到不同地区、不同学校的差异化,按需定制课后服务系统落地方案,切实为各端解决课后难题。同时按需提供全面的落地运营服务与线上、线下后续支持,及时发现问题、解决问题,提供数据、资金、内容三重安全防护,确保课后服务持续优质开展。

    让优质教育惠及每一个家庭

    科技赋能教育是时代趋势,在落实“双减”、推动课后服务高质量落地方面,要让科技赋能每一个教师和学生,覆盖教育全场景,助力学生德智体美劳全面发展。阳光智校课后服务系统将基于成熟的技术服务体系进行产品迭代,不断推出符合时下各方所需的教育信息化产品,让课后开展更容易,让课后服务更有温度。

     

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  • 支付业务以及支付业务的质量保障

    千次阅读 2021-07-21 16:29:29
    借着这次机会,把我所认识到的支付业务和支付相关质量保障手段,都这里一一列出,分享给大家。 part1:支付业务 支付的本质,就是发生买方和卖方之间的金融交换,是社会经济活动中所引起的货币债权转移过程。...

    前言:

    前一段时间要在组里分享支付业务,网上找了很多文章,发现有好多也是我自己写的。回头看看3年前的文章,当时对支付有一定的测试经验,但是对支付的了解也不是很深。经过在这近两年的支付相关的测试经验,对支付业务有了更深的了解和体会。借着这次机会,把我所认识到的支付业务和支付相关质量保障手段,都在这里一一列出,分享给大家。

    part1:支付业务

    支付的本质,就是发生在买方和卖方之间的金融交换,是社会经济活动中所引起的货币债权转移过程。

    一、支付的发展历程

    远古时期,古人用铜币和别人交换所需要的生产资料;随着时代的发展,出现了银行作为信用中介,完成买卖双方和银行的金融服务;再随着最近十年互联网和移动支付时代的到来,金融活动变得更加复杂,也新生了很多其他种类的支付方式(比如二维码扫码支付等等),第三方支付机构应运而生。

    二、行业“黑话”

    工欲善其事必先利其器,所谓了解一个方向,先学学行业 “黑话”,这样别人说的啥你也能听得懂。

    • 第三方支付:拥有支付牌照的机构;支付宝、微信支付等等;
    • 零钱:客户在第三方支付机构支付体系下的现金户余额,类似支付宝余额、微信的零钱;
    • 两联:银联和网联;
    • 客户:指个人和商户,统称为客户;
    • 备付金账户:三方支付机构在人民银行开立的,存放用户在交易过程中产生的资金;备付金账户产生的背景是啥呢?因为支付机构作为第三方,其实是不能直接触碰用户的钱的,监管机构要求,第三方机构收取的钱,都统一放在银行的备付金账户里。(所以大家不用担心存放在第三方机构的资金安全)

    三、有第三方支付机构的场景 

    //懒得画了

    四、第三方支付的能力

    第三方支付一般是提供了哪些能力/产品?

    • 充值、提现、查询、转账、退款
    • 支付、代扣、代付
    • 实名认证、签约
    • 记账、对账、出账

    五、第三方支付架构

    支付宝:

    京东金融:

    参考博文:https://www.cnblogs.com/zhangtan/p/7715969.html (里面有详细的介绍和各家支付机构的图)

    大家看看各家支付的机构图,感觉都很牛逼,都很厉害。不难发现,每家有不同之处,其实也有很多相同的地方。相同之处就是解决支付业务的共同要解决的问题:

    1. 问题一:怎么准确又快速,并且合法合规的从用户手里扣钱?-- 客户系统(用户+商户)可以解决,客户系统可以进行用户实名,商户注册,存储签约信息等等
    2. 问题二:怎么才能把钱扣成功?并且完整记录扣钱的过程?-- 支付中心+账务核心+会计核心可以解决:支付中心提供各种出金入金服务;账务核心可以进行记账对账;会计中心又能提供各种科目汇总和日期处理
    3. 问题三:扣完钱后,怎么去给商家结算?-- 清结算核心可以解决:计算卖家手续费等等

    part2:支付业务质量保障

    支付业务的质量保障体系,涉及到一些关键信息,这里就不列出来了,分别从几点说吧:

    一、业务测试

     由于支付业务的特点,个人认为,在业务测试中,主要是两大点吧,一个是支付单子的钱,一个是支付单的状态。钱的话,有这种重复支付的异常;使用各种优惠券的场景;单位也需要注意,有的通道可能是元,有的通道可能是分;退款时,如果是部分退款,注意退款的总金额不超过订单金额。那支付订单状态,要注意支付超时的情况,支付失败等等一些情况,等等。

    二、自动化测试

    那在自动化测试中,支付业务有啥特别的呢?

    • 首先在断言的时候,校验订单金额,支付核心模块不同系统订单的状态,可能不同系统,成功状态不一样;比如异步的代扣订单,有时延,提交完订单立刻去调查询接口查询时就可能查询到的是订单在支付中。所以我们可以写个循环去读数据库的状态,数据库状态OK了后,再去调查询接口
    • 因为线上的cases都是扣的我们自己真实的钱,所以,我们一般是把扣款,查询和退款放在同一个cases中,支付完再退款,完成单笔订单资金自闭环
    • 线上涉及到真实的资金变动,我们线上有单独的测试商户号,不会对线上真实的是商户账单产生影响

    三、性能测试

    那在性能测试中,支付业务有啥特别的呢?每个业务都去考虑的仿真度这些这里就不展开讨论了,支付业务最重要的是,的安全!!!

    措施:

    1. 压测开关控制:通过开关控制是否接受压测流量
    2. 压测的交易数据隔离:影子库/影子表
    3. 资金监控告警:大量资金变化报警
    4. 资金闭环:资金流动能闭环,不会产生资损
    5. 压测专用用户:不会影响线上真实用户的钱

    四、线上监控

    最后就是线上监控了,支付业务有大家通用的机器性能的监控,接口qps的监控;除了这些,可以会还有一些业务维度的资金的监控等等

     结束语:

    以上就是我关于支付业务的理解,和支付业务质量保障每个方向的特别之处的阐述。肯定有不足的地方,也有遗漏的地方,欢迎大家留意讨论👏

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  • 然而,服务器日常运行过程中,由于其复杂的硬件结构、繁琐的运行原理,经常会出现一些大大小小的问题困扰着各位。下面精心整理一些服务器的常见问题汇总,帮助各位排忧解难。 1.系统蓝屏、频繁死机、重启、反映...

    服务器常见问题汇总(常见故障及相应的解决方法入口

     

    服务器支撑着整个企业的信息数据,对公司的信息储存、业务开展、正常运作等等环节都具有着至关重要的意义。然而,服务器在日常运行过程中,由于其复杂的硬件结构、繁琐的运行原理,经常会出现一些大大小小的问题困扰着各位。下面精心整理一些服务器的常见问题汇总,帮助各位排忧解难。

    1.系统蓝屏、频繁死机、重启、反映速度迟钝

    服务器的与我们平常电脑不论是硬件结构还是运行系统,都是极其类似的。因此,就如同我们的电脑一样,一样可能会感染病毒,同样会因为系统漏洞、软件冲突、硬件故障导致死机、蓝屏、重启等故障,同样会因为垃圾缓存信息过多而导致反应迟钝。

    2.远程桌面连接超出最大连接数

    由于服务器默认为允许连接数为2个,如果登陆后忘记注销,而是直接关闭远程桌面的话,服务器识别此次登陆还是留在服务器端的。出现这种情况,最常见的就是重启服务器,但是,如果是高峰期,重启服务器带来的损失是显而易见的。那么此时,就可以利用mstsc/console指令进行强行登陆了。打开“运行”框,键入“mstsc/v:xxx.xxx.xxx.xxx(服务器IP)/console”,即可强行登陆到远程桌面了。

    3.无法删除的文件该怎么清理

    遇到这种情况,可能是该文件还在运行中,可以重启删之,或者运行CMD,输入arrtib-a-s-h-r想要删除的文件夹名,最后输入del想要删除的文件夹名即可删除,运行该命令后无法恢复,请慎用。

    4.系统端口隐患

    对于服务器来说,首要保障稳定性和安全性。因此,我们仅需保证服务器最基本的功能即可,就像声卡都是默认禁止的。我们并不需要太多的功能,也不需要太多的端口支持。像一些不必要,而且风险较高的端口大可封掉。而一些必要的,又有风险的端口,比如:3389、80等端口,我们可以通过修改注册表的方法将其设置不特殊的秘密端口,这样服务器端口的安全隐患就不复存在了。

     

     

    服务器常见故障及相应的解决方法

    服务器一般是很少出现问题的,一旦出现问题,怎样去积极的抢救呢?我们不能坐以待毙,原因一旦服务器故障,那么该服务器上的所有网站将都会无法打开。对于一个企业来说,网站就是他们的命脉,损失是巨大的。对于SEOER来说也是毁灭性的的打击,好不容易出现在搜索引擎的的首页却原因服务器故障而消失于无影无踪。下面小编就以香港服务器租用和香港服务器托管为例子,告诉你服务器基本故障的三大现象原因及如何解决?

     

     

    一、服务器网络卡,一般卡的情况下,请先检查您服务器的使用情况。

    1、CPU使用率是否大于50%。

    2、内存使用率是否过高。

    3、网络使用率是否过高。

    如果出现上述情况,则表明您的服务器或网络无法承载您目前的服务,请联系技术人员调整您的资源。如果没有出现上述情况则可能由以下原因造成:

    1、服务器遭遇CC攻击导致,需要联系售后人员做CC防护策略。

    2、服务器遭遇较大的流量攻击,但服务器没有被流量牵引。

    3、设备网卡故障、网线故障、上层交换机故障。在出现故障前,您可以对您服务器的相邻ip进行测试,如果相邻ip也同样出现丢包情况,说明是上层交换设备故障。

    4、机房网络故障,这将是大范围的故障。

    服务器卡的情况下,一般会出现的表现状况:

    1、服务器严重丢包,正常的服务器丢包率为0%,若丢包率高于1%则会出现卡的情况。

    2、部分用户卡,部分用户不卡,可能由于硬件防火墙造成,部分链路堵塞。

    3、另外,上述情况也可能是互联网节点故障造成。

    出现卡的情况时,为了技术能准确判断故障,请您做出下列判断

    1、请先检查您的本地网络是否正常,若非本地网络问题,则可能是服务端故障。本地网络的检测方法:ping测试您的服务器,同时对其他一些网站进行同步ping测试,如果您的 服务器丢包严重,其他的服务器没有丢包情况,则说明故障在您的服务器。

    2、确认您的服务器有没有不卡的用户。通俗而言,全部用户卡,或部分用户卡。具体卡的用户是哪方面用户。

    二、服务器无法连接可能出现的情况如下:

    1、由于大流量攻击,导致服务器被流量牵引。

    2、服务器硬件损坏,导致服务器死机或关机。

    3、由于服务器的配置不正确,导致网络中断或无法进入操作系统。

    4、遭遇黑客入侵,系统受到恶意破坏。

    5、上层交换设备故障。

    6、机房网络故障。 测试方法同网络卡类似。

    总之,服务器故障是突发事件,没人能够预料的,只要加以防范和监控,注意以上出现的问题然后寻找到合适的解决方法就可以杜绝故障带来的损失。

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