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  • 从各方面的资料了解分析出我国网络营销目前存在的一些风险: 支付安全问题 网上支付是一种取代了传统支付手段的现代化支付手段。上网购物给我们带来了便捷、便宜,但同时也让我们对网络支付的安全性有所质疑,...

    今天跟大家来谈谈网络营销的安全问题,随着全球经济的不断发展,互联网络的日益普及,电子商务技术的逐渐成熟,网络营销已成为大多数企业的一个重要营销手段,同时,网络营销的价值已经得到越来越多企业的认可。

    虽然网络营销在我国的发展不晚,但是网络营销发展过程中所暴露出来的最严重的就是网络营销的安全问题。从各方面的资料了解分析出我国网络营销目前存在的一些风险:

    1.   支付安全问题
      

    网上支付是一种取代了传统支付手段的现代化支付手段。上网购物给我们带来了便捷、便宜,但同时也让我们对网络支付的安全性有所质疑,最终还有些买家只能放弃购买欲望。

    目前企业对网络营销最担心的问题之一是支付的安全问题,有很多企业对网上交易的安全性表示担心。这主要是因为目前缺乏满足网络营销所需要的交易费用支付和结算手段。因此建立一个安全的交易环境将是网络营销亟待解决的问题。
    2. 技术安全问题
    从总体来看,我国的目前网络基础设施的建设与发达国家相比还相对滞后,还不能适应网络营销飞速发展的需求。
    制约我国网络营销安全问题的因素还有很多,但是通过我们的努力,我国网络营销的发展必将越来越好。今天就说到这,请大家多多关注我的其他观点。

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  •  一、当前贷款营销存在和面临的问题 1、社会信用环境不佳。由于受社会各方面不良因素的影响,有些贷户的诚实守信意识有淡化,故意以各种方式躲避债务,也有一些贷户存在观望、等待心理,能拖则拖,能赖则赖,...
  • 摘要:针对自动抄表系统组建过程中存在的诸如系统总体规划、系统工程实施、系统标准以及系统安全等方面的问题加以总结,并提出了一些建议,同时介绍了一些相关的自动抄表内容,展望了系统技术的发展。  1.引言 ...
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  • 随着电力体制改革的不断深入,电力企业市场化的步伐不断...当前的形势下,认真分析市场营销存在的问题,从市场的实际需求出发,探索新的营销策略,对于树立企业的新形象、开拓新市场,创造新成绩,具有极其重要的意义。
  • 有时候或会对一些传统企业网站做法感到不解,可能这就是思维局限吧,譬如笔者最近来到一个全新工作环境中发现,尽管这家企业传统专业渠道做得很不错,但对于网络营销渠道还存在一定改善空间。  1、网站=...
    从事网络营销工作时间越长,有时候或会对一些传统企业网站的做法感到不解,可能这就是思维局限吧,譬如笔者最近来到一个全新的工作环境中发现,尽管这家企业在传统专业渠道做得很不错,但对于网络营销渠道还存在一定的改善空间。


      1、网站=传播媒体


      相信对于网站等同于传播媒体,不管是从事互联网企业还是传统企业,都会认可,然而网站这个传播媒体到底能发挥怎样的功能,那么它们之间的看法和观点就会有较大的差异。


      作为互联网企业,大多了解网站的互动沟通功能,以及其传播功能的重要性,因此会更在意如何通过网站获取更多关于访客的相关信息,譬如说访客的来源地,访客的年龄层次以及访客来访的目的等。因为唯有通过对访客们的不断分析,才可以清晰地了解他们的需求情况,从而可以有所针对地进行信息布局,这样才能促使双方进一步沟通,达到互惠互利的目的。


      然而作为传统企业,或许更在意网站媒体的单向传播功能,甚至极希望把自己某些广告理念通过网站传播出去,但对于访客的访问需求并非十分在意。经过笔者这段时期的操作后发现,可能从事传统企业比较久的朋友,会夸大互联网的单向传播作用,而忽视了互联网的“隐性”交互沟通功能。


      2、什么是“隐性”交互沟通功能?


      笔者一直都认为互联网的最大特色就是可以进行信息传播,而这种信息的传播并非单向传播,而是双向交流,也就是交互沟通功能。那么究竟什么是交互沟通功能呢?是否企业在网站上面公布自己的相关产品信息,然而期待访客能进行留言,或者留下电话,这样就是交互沟通功能呢?


      笔者认为以上仅仅是交互沟通功能的一方面,而互联网可以给予企业更多有用的沟通信息,而这些信息往往是隐性的。譬如说,当某段时期访客喜欢登录网站的哪些页面、哪类栏目……尽管他们只是匆匆而过,并没有留下只言片语,但我们可以从他们的这些浏览痕迹里发现很多有用的信息,笔者对此称为“隐性”交互沟通功能。


      在这段时间,笔者通过百度竞价的“网盟”功能发现作为加盟招商类网站,可能在周一、周二时会出现流量爆发潮,之后会随着时间的逐渐推移,慢慢回落。那么我们是否可以这样想象,由于通常我们在周五、周六之后都会休息,当这种“假日综合症”在周一因大塞车或者诸多因素的左右下,因而会让不少人在周一、周二产生一种“自己创业”的想法,因此很多人会在中午休息或者晚上下班后不断搜索招商加盟的项目,又或者是浏览网站时看到诸如这类信息就会点击进去看看具体情况。


      但人都是现实的,一旦涉及真金白银的投入,那么就会有各种考虑,于是当心情逐渐适应上班节奏后,那种对招商加盟创业投资的兴趣就会逐渐消散。于是就会出现笔者上面所言的那种流量恢复平静的情况了。


      通过这样的情况分析,笔者认为这就是一个很好的“隐性”交互沟通功能,尽管这些潜在用户并没有和笔者进行双向沟通,但至少可以让笔者通过对他们的浏览痕迹的分析可以了解到一些比较有用的信息。


      3、关键字搜索依然是精准流量的来源


      不得不承认的一点是,可以进一步进行沟通的访客依然是以关键字搜索为多,也就是说,通过PPC(竞价)或者自然流量而来的这部分访客,能够进一步沟通的相对更多。在笔者操作过程中发现,尽管从网盟而来的流量很多,但这些往往都是看看后就离开,很少有交流的兴趣,或许对他们而言,只是一时心血来潮看看情况如何,由于“假日综合症”的影响下,他们更多是一种情绪上的发泄,而并非有心自行加盟创业,于是这部分流量可以说绝大部分都是无效的。


      但对于主动搜索关键字的这部分访客而言,尽管每天来访的流量很少,但由于是其主观行为,反而更愿意进一步沟通。对此笔者认为,不管任何行业,搜索引擎依然是可以带来很好的精准流量。那么,为企业做好搜索引擎营销就是至关重要的工作了。


      4、传统企业网站拥有很大的SEO改善空间


      尽管改版是任何一个SEOER最头痛的事情,然而笔者在浏览诸多传统企业网站后发现一个很现实的问题,这些网站往往都在SEO方面拥有很大的改善空间。譬如说经常使用动态页面;认为网站需要更美观而大量使用FLASH动画和图片;大多数租用虚拟空间;即便做竞价时的着陆页也是以整图为主……


      A、动态页面,尽管现在搜索引擎对于动态页面的支持越来越好,但有些SEO操作还是以伪静态为佳,譬如说二级目录的使用。那么如何衡量动态页面的改变,将成为SEOER不得不考虑的目的,同时由于企业网站往往流量不多,在改版后体现效果是需要一段时间,而这段时间是否能被企业接受,也是需要衡量的问题之一。


      B、大量使用FLASH和图片是不少传统企业网站的最大问题。由于他们习惯了平面广告的效果,认为越美观越受访客的欢迎,殊不知这样恰好是SEO的大忌,毕竟当网站还没有关键字排在首页或第一时,网站的这些动画和图片也只是无用的摆设,即便网站关键字上到首页或者第一位,其实这些FLASH动画和图片其实依然没什么作用,因为互联网访客需要的是有用的资料,而不是千篇一律的动画。


      C、虚拟空间的租用。对于企业网站而言,虚拟空间是实在的功能,毕竟他们并不需要VPS或者云主机强大的功能,但如果在竞价上花很多钱的企业,笔者推荐他们购买云主机。而且随着硬件价格的不断下降,目前低端配置的云主机一年在1000-2000之间选择也不少,但优化起来效果会好很多,譬如二级域名的设置以及其他优化方式等等。


      D、竞价着陆页以整图为主。这或许是笔者所在行业的特殊性所决定,当浏览竞争对手的着陆页,发现也是以整图为主,这样或许是基于设计的方便,然而对于浏览访客而言却是很不友好的体验,毕竟有时候对方是用手机浏览的,此时如果没有开发手机版本的着陆页,那么浏览的效果不但很慢,而且图片里面的内容很不清晰,那么这部分访客就容易跳出页面了。


      5、总结


      O2O的发展,需要大量的传统企业参与,然而他们由于已经养成一种的源于传统行业的习惯,因此很容易把这些思维带进互联网营销之中,如何逐渐改变他们的这些惯有思维,将成为参与到O2O运营的网络营销人员不得不考虑的实际问题。


      因此,作为网站运营方,除了需要尽快为企业带来实际的效益时,更需要加深了解传统企业的这些惯有思维背后的想法,毕竟唯有深入对方后,才可以顺利地沟通,继而逐渐用互联网思维来配合传统企业在电子商务上的发展。


      这是一个任重道远的过程,并非一朝一夕就能改变,因此需要更多网络营销人员共同参与到这个O2O市场的开发过程之中。
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  • 精准营销简单地说就是利用现代化信息技术手段来实现个性化营销的活动,需要建立精准定位和分析基础之上,运营商精准营销可以从以下几个方面进行。 首先,大数据精准营销要解决首要问题是数据整合汇聚。运营商...

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    精准营销简单地说就是利用现代化的信息技术手段来实现个性化营销的活动,需要建立在精准定位和分析基础之上,运营商精准营销可以从以下几个方面进行。

    首先,大数据精准营销要解决的首要问题是数据整合汇聚。运营商目前运用大数据实现精准营销的一个重要挑战是数据的碎片化,即信息化系统各自为政。在许多信息化系统中,数据散落在互不连通的数据库中,相应的数据处理技术也存在于不同部门中,如何将这些孤立错位的数据库打通、互联、交换和共享,并且实现技术共享,才能够最大化大数据价值,实现精准营销。为此,运营商首先要构建大数据交换共享平台,整合共享各信息化系统的数据,汇集用户在多个渠道上的行为数据,构建对用户行为和用户其他数据的深入洞察,一方面实时监控各渠道的用户行为特征、运营和营销的效果;另一方面集中用户的数据,便于后续的深入挖掘分析,实现以用户为中心的数据有效汇聚,提升用户数据价值,实现用户交互的精准识别和多渠道数据汇集,为用户提供更加准确的服务和营销策略。

    其次,建立系统化的大数据可视化关联分析系统。通过三维表现技术来展示复杂的大数据分析结果,支持多种异构数据源接入包括互联网与运营商本身海量数据外,还可以支持第三方接口数据、文本文件数据、传统数据库(如Oracle、SqlServer、MySQL等)数据、网页数据等数据源;支持数据可视化分析、数据挖掘运算法、预测性分析、语义引擎、高质量的数据管理等。借助人脑的视觉思维能力,通过挖掘数据之间重要的关联关系将若干关联性的可视化数据进行汇总处理,揭示出大量数据中隐含的规律和发展趋势,进一步提高大数据对精准营销的预测支撑能力。

    如在美国的沃尔玛大卖场,当收银员扫描完顾客所选购的商品后,POS机上会显示出一些附加信息,然后售货员会友好提醒顾客:“我们商场刚进两三种配酒佳料,并正在促销,位于D5货架上,您要购买吗?”这时,顾客也许会惊讶地说:“啊,谢谢你,我正想要,刚才一直没找到,那我现在再去买。”

    这就是沃尔玛在大数据系统支持下实现“顾问式营销”的一个实例。因为大数据系统早就算计好了,如果顾客的购物车中有不少啤酒、红酒和沙拉,则有80%的可能需要买配酒小菜、作料。而提供这一决策分析支持的就是其位于美国一个庞大的、通过卫星与全球所有卖场实时连通的企业级数据仓库。

    第三,将大数据交换共享平台和现有的 CRM系统打通。以前的CRM系统,只能促使分析报告回答“发生了什么事”,现在让CRM系统结合大数据平台,可以被用来回答“为什么会发生这种事”,而且一些关联数据库还可以预言“将要发生什么事”,从而能判断“用户想要什么事发生”。对用户的需求进行细分,促使营销服务要做到精准分析、精准筛选、精准投递等要求。

    第四,利用用户的各种社交工具实现精确营销和用户维系,可以利用关联分析等相关技术对用户社交信息进行分析,通过挖掘用户的社交关系、所在群体来提高用户的保有率,实现交叉销售和向上销售,基于社会影响和社交变化对目标用户进行细分,营销人员可识别社交网络中的“头羊”、跟随者以及其他成员,通过定义基于角色的变量,识别目标用户群中最有挖掘潜力的用户。

    第五,对用户市场进行细分。这是运营商实现精准化营销的基础,不同于传统的市场划分,精准营销开展的市场细分要求根据用户的消费习惯、需求、行为规律等进行分析研究,然后据此进行市场细分,这就要求必须收集客户的显性和隐性方面的信息数据,利用大数据分析挖掘工具深入分析,绘制完整的用户视图,然后进行深层次的挖掘分析,定位目标市场,才能为运营商精准化营销提供依据。

    第六,根据大数据挖掘分析的用户需求信息,进行产品或服务的量身定做。通过大数据精准营销缩短运营商与用户的沟通距离,实现一对一的精准化、个性化营销。随着移动互联网、大数据等技术的进步,运营商和用户的交流沟通更加个性化、虚拟化、网络化,沟通技巧也变得更加柔和,大数据精准化营销使得沟通变为直线最短距离,加强了沟通的效果。营销方式从海量业务广播式推送,过渡到一对一以用户体验为中心的业务精准实施。一对一精准营销面向用户在某一刻、以适合的价格,推送最需要的业务。围绕用户、业务场景、触点、营销推送内容、营销活动等,基于跨渠道触发式的营销,运营商在注重用户体验同时达到最佳的营销效果,并且可对营销过程进行全程跟踪,从而不断优化营销策略。

    最后,要以客户为导向重组市场营销流程,对市场营销全过程实施跟踪监管。传统的市场营销流程主要是以产品为中心,对市场的反应速度较慢,而且没有对市场营销活动的结果反馈进行改进,因而难以形成一个闭环。大数据时代的精准化营销,以客户为中心,从客户的需求着手,进行深入的洞察和分析,然后结合运营商自身的业务、品牌等进行市场营销活动的策划。在市场营销活动的过程中,还要根据市场变化、竞争对手的反应及用户反馈情况等内容及时调整营销策略。同时,在市场营销活动开展一段时间后,要根据活动反馈结果适时做一些归纳和总结,以便为下一个阶段市场营销活动策划打好基础。

    总之,未来对市场的争夺就是对客户资源的争夺,运营商如果能够有效利用自己手中大量的大数据资源,充分运用各种数据挖掘分析技术实现精准化的营销,就能深入挖掘新的市场价值,轻松应对任务重压,实现自身营销环节的优化演进,达到收入倍增的目的。

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  • 快消品企业营销费用管理困惑

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    “快消品企业,一开始是老板痛苦,天天几十上百的审批单,后来老板把重担交给了营销总监,于是营销总监开始痛苦,就...据 慧驿致 咨询研究,大多数企业的营销活动与费用管理会存在以下四方面的问题: 1. 预算制定薄弱

    “快消品企业,一开始是老板痛苦,天天几十上百的审批单,后来老板把重担交给了营销总监,于是营销总监开始痛苦,就把责任分解给了大区经理或者助理,于是就有了管理方式最简单,费用使用最自由,结果最不可预测这句话。大多数的企业都是凭着老板的一支笔,或者营销总监的‘超级大脑’在管理这笔巨大的支出。”


    据 慧驿致 咨询研究,大多数企业的营销活动与费用管理会存在以下四方面的问题:


    1. 预算制定薄弱

    预算是财务和业务和谐的基础,财务是紧盯指标关注绩效的,业务是冲锋陷阵关注销量的。不能奢望普通销售人员会以利润为核心开展工作,一定要有预算为指导,很多企业有投入产出比(费销比),这其实就是通过预算来指导业务的一个例子,但是仅仅将费销比来做预算远远不够。


    场有成熟市场与新兴市场的差别,产品有新产品与老产品的区别,费用有各种不同的类型,有的支持终端形象,有的支持促销。以上种种都是关乎业务开拓的核心问题,没有预算的指挥棒,业务就如同脱缰的野马。但百分百的预算控制也不合理,毕竟市场竞争瞬息万变,KA渠道、竞争对手、经销商、直营体系都在不断发生变化,因此变化与灵活性也必须考虑,“有指导,有控制,有灵活”是预算制定的艺术。


    2. 费用审批缺少数据支持

    老板们批费用有时候是模糊的,到底应该花多少钱?到底能拉动多少销量?于是只有凭经验给费用打八折。群众绝对是充满了智慧的,按照125%的比例提报费用,一定可以得到满意的批复数字。审批的过程就是“管理者”与“灰色收入者”斗智斗勇的过程。其实这个步骤有着巨大的改善空间,但改善的前提是数据的支撑。促销前平均销量、促销后的销量、历史促销记录、活动费销比这几项是关键指标。为了合理衡量这几个指标,还需要经销商的基本数据、门店的基本数据、活动的基础数据、费用的基本数据,有了这些数据再加上分析模型,审批人就可以做到“手中有数据,决策有依据”。


    3. 费用执行情况模糊。

    费用的跑冒滴漏是不可能百分百避免的。不管是直营还是经销商模式都会面临这样的问题。所以有效的督导能够加强活动执行,避免费用的损失。“从专业性对活动给予指导”,“从合理合法性对费用进行检核”,“系统的采集竟品信息”是督导的三方面工作。

    这是一个需要平衡的问题:业务员究竟是应该花时间去填表格,还是花时间去跑门店?这取决于企业的规模与管理风格。当企业规模较小时,用人员的绩效能够激发小分队的最佳战斗力,但是当企业规模上去之后,面临阵地战的竞争,就必须要总部从上到下进行指挥,而不是让小分队去独立作战。总部的决策除了宏观的研究,最重要的就是收集一线战场的实际数据。


    4. 督导监管力度不强

    我们看到过一个企业的例子,通过督导的方式,节省了20%的线下营销费用(2000万),如何节省?其原理就是采用随机的方式抽查活动,比如某活动说有两个堆头,那么就真的会有人去看。当然这么做是需要成本的,差旅的成本,人工的成本,所以一定是抽查,但是因为遵循了“暗访”的原则,所以是能够起到一定的杠杆效应,放大检查的影响力。



    TPM(营销费用管理)解决方案通过“预算管理”,“费用合同”,“审批决策支持系统”,“闭环管理模型”,“费效比模型”等等各个功能模块帮助快消品企业精细化管理营销费用投入的产出比。同时整合了ERP,SFA等其他系统,形成了按销量和执行效果的费用结算支持系统。
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空空如也

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