精华内容
下载资源
问答
  • 电销人员的号码每天都是高频呼出几乎没有呼入记录的,易被封号;每次电话营销,客户手机显示的都是自己的真实号码,易被标记封号对于中小企业来说,电销...由此我司电销卡都暂停外放,给企业转接电销通讯线路稳定使用...

    cc505f2987628e935d5239583ddcb251.png

    d38c6ba637be931b0fff99144a279a36.png

    电销人员的号码每天都是高频呼出几乎没有呼入记录的,易被封号;

    每次电话营销,客户手机显示的都是自己的真实号码,易被标记封号

    对于中小企业来说,电销封卡是个无法回避的困局。随着电信管控趋严,无论是擦边球的网贷,还是正常的客户回访,只要呼出量大,就面临被封卡的风险。不仅如此,更严厉的是,一张身份证或者营业执照办下来的整套卡,都会被连坐封掉。

    由此我司电销卡都暂停外放,给企业转接电销通讯线路稳定使用,下面介绍一下电销通讯线路给企业带来哪些好处呢?

    1、减少企业电话营销运营成本

    对于一家企业来说,流动资金是非常紧缺,特别是一些正处于高速发展状态企业,每个地方都是需要用到钱。虽然说电话营销非常重要,但是能够节省运营成本肯定是对企业有好处。电销线路稳定呼出、不会封号、通话不受限制,无需一人办理多张卡轮换拨打,无需担心身份证纳入黑名单,员工安心做业务这就能够为企业电话营销节省成本提升效率。

    2、电销线路稳定不封独享并发

    在没有电销线路之前,一些企业针对销售人员都会进行电话卡防封培训,比如说在某个时间段打几个电话,之后隔一段时间在打电话,这样其实是很影响到企业电话营销业务。有了电销线路外呼之后,企业销售人员可以随意在某个时间段打电话,你一次性打个几百个电话也不用担心被封卡,行业正规,正常的电话销售,一站式的解决了企业电销营销难题。

    3、专属定制归属地功能

    想要做好电话营销这个电话卡归属地功能就显得非常重要,大部分人在接电话的时候,通常会看下该电话号码归属地,如果是不是自己所在区域电话号码他们一般是不愿意去接通常会直接挂断,这就给企业电话营销业绩带来不便。那电销通讯线路是可以指定来电归属地,企业要是做全国业务,那就可以多开通点电销线路,将这些电销线路设置不同归属地电话号码,把企业电话营销效率发挥到最大化。

    4、无需担心号码数量不够

    一些大型客服部门和营销部门,电话数量是在几百台左右,号码数量太少是无法满足企业需求。而电销线路就不存在号码数量少的问题,报备好外显号码几百个人同时使用可随跳动外显号码,能够满足大部分客户需求。

    fc5e684180b34f39bc47d9f63b543a7e.png

    1.合作期间保障坐席正常使用:包括或可能发生的问题:停机问题,高频检测问题,外显标记问题

    2.合作期间集中服务咨询,建立对应服务群时时对接,配有终端操作问题客服及技术把控人员

    3.可保证不停机不封号(如有因为停机或者封号问题导致坐席无法正常使用并且我方无法处理的情况下,可按分钟资费比例退还未使用分钟数等额)

    b2d7efbd756e07b74033abfd62b42066.gif

    展开全文
  • 本文将讲解外呼系统背后四大技术原理,看完本文,你将拥有分辨外呼系统好坏的能力,在讲之前,我先引入一个直拨的概念,所谓直拨是由A直接打上B,比如我们日常朋友圈通话做直拨,但今天你作为企业主,你的业务需要...

    外呼系统的四大技术原理,市面上99%的电销外呼系统都基于此

    前言介绍

    本文将讲解外呼系统背后四大技术原理,看完本文,你将拥有分辨外呼系统好坏的能力,在讲之前,我先引入一个直拨的概念,所谓直拨是由A直接打上B,比如我们日常朋友圈通话做直拨,但今天你作为企业主,你的业务需要开展,你的团队需要大量外呼直拨是会被限制呼叫的,这时候就需要一款外呼系统来帮助你解决高频外呼的问题。
    怎么解决高频外呼的问题?目前主流四大技术可以帮你解决

    一、AXB技术

    第一个AXB技术的原理就是在A跟B之间引入一个小号的概念X,A的每次外呼都是通过X来完成,间接避免了A大量外呼陌生号码的事实,从而解决高频问题,它的优势的地方在于全网。就是电信、联通、移动卡都可以用,效果立竿见影,不足之处仍有极小概率会被限制,呼出推荐指数四颗星☆☆☆☆

    二、回拨技术

    回拨技术同样是AXB3者的关系发生了变化,中间的X分别与A、B进行联系,再将两端联系整合,形成完整通话,从根本上解决了A高频外呼的问题,因为A从始至终都是在接电话,根本就没有进行外呼,他优势的地方在于,从根本上解决了高频问题,不足之处仅支持电信卡推荐指数,即使接入线路单一,但是是仍然非常有用,大部分系统都是用这项技术,推荐指数五颗星☆☆☆☆☆

    三、号码池

    在这里插入图片描述
    号码池像是第一种技术的plus版本,三者关系如图,A的每次外呼依然是通过X来完成,但这时X并不是固定的,而是在众多小号中随机去联系B,建立完整的通话,这就号码池。号码池由于有众多小号,所以可以同时满足多家企业的外呼需求,多家企业共用一个号码池来解决高频外呼问题,此技术的优势也在于全网通效果立竿见影,不足之处在于被限制外呼的风险大大增加,为什么这么说?因为号码池是公用的,你无法确定其他企业都跟你一样,在合理使用规范外呼,很容易被投诉举报和标记为骚扰电话,推荐指数三颗星☆☆☆

    四、呼叫转移

    在这里插入图片描述
    先解释一下呼叫转移啊,他并不需要接入小号,而是通过先打给自己,然后呼叫转移给B的形式形成完整通话,本质上,每一次外呼都是A打给了自己,合理运用了三大运营商现有的规则来解决高频外呼问题,他优势的地方在于任何行业都能接!!它的不足之处是部分城市无法使用。推荐指数四颗星☆☆☆☆

    总结

    希望大家通过本文能提高对外呼系统的辨识能力,找到适合自己企业业务发展的外呼神器,防止被不良厂家忽悠,减少不必要的损失,后续我会对各电话外呼中心,电话网络基建进行更多的详尽解释,喜欢可以关注我~有问题可以留言或私信我

    展开全文
  • VOS外呼系统

    2021-11-30 09:26:27
    字面意思即为虚拟操作系统,就是运行在网页上的...可以为各电销行业解决打电话难题,提供专业的电销线路,固话、手机、群呼、手拨,智能外呼对员工工作情况一目了解,CRM便于客户的管理、意向客户的有效跟进,避免流失

    字面意思即为虚拟操作系统,就是运行在网页上的在线操作系统。(简单点说,就是云操作系统+云存储)

    操作系统,又称云计算中心操作系统、云OS,是云计算后台数据中心的整体管理运营系统(也有人认为云计算系统包括云终端操作系统,例如现在流行的各类手机操作系统,这与先行的单机操作系统区别不大,在此不做讨论),它是指构架于服务器、存储、网络等基础硬件资源和单机操作系统、中间件、数据库等基础软件管理海量的基础硬件、软资源之上的云平台综合管理系统。云操作系统是一个新的软件类别,旨在将大型基础架构集合(CPU、存储、网络)作为一个无缝、灵活和动态的操作环境进行全面管理。与普通操作系统管理单独计算机的复杂性类似,云操作系统管理数据中心的复杂性。虽然可以采用其他方法,但是 VMware 认为虚拟化是实现云计算的关键支撑技术。阅读VMware vSphere 的第一代云操作系统,提供了进化,非破坏性的路径白皮书

    那有什么作用呢?可以为各电销行业解决打电话难题,提供专业的电销线路,固话、手机、群呼、手拨,智能外呼对员工工作情况一目了解,CRM便于客户的管理、意向客户的有效跟进,避免流失

    展开全文
  • 呼叫中心各种线路的区分

    千次阅读 2020-12-20 02:04:14
    对于一个呼叫中心系统来说,最重要的一部分当然是线路,关系着电话的呼出和呼入。那么你了解什么是呼叫中心的线路吗?今天来给大家普及一下市面上常见的一些线路,以及线路的区别。呼叫系统的线路其实就是呼入与呼出...

    对于一个呼叫中心系统来说,最重要的一部分当然是线路,关系着电话的呼出和呼入。那么你了解什么是呼叫中心的线路吗?今天来给大家普及一下市面上常见的一些线路,以及线路的区别。

    呼叫系统的线路其实就是呼入与呼出的电话号码,只是会以不同的方式接入到系统。

    方式1:电话线 向运营商申请了号码,运营商通过搭建一些设备,最后是普通电话线的方式牵入到机房。电话线就需要使用FXO网关才能接入到呼叫系统。电话线插入FXO网关,通过网络与呼叫中心连接,实现调用电话线呼入呼出。

    方式2:手机卡 和电话线方式一样,只是接入设备不同。用户申请了一批手机卡,卡插在GOIP网关里面,通过网络与呼叫中心连接,实现调用电话线呼入呼出。

    方式3: 2M中继线 和上面2种方式一样,这种线路也是运营商通过安装一些设备到机房,最终牵出来的是2个转换头(BNC插头,又叫Q9头,是一种标准的同轴电缆连接器)。需要一台E1中继网关进行和系统对接。不同的是,上面2种方式,一根电话线或者一张手机卡都只有一个并发(就是同时一个号码只能一个呼出或者呼入)。但是一条中继线就具有30个并发的能力。因为同轴电缆是一种屏蔽电缆,有传送距离长、信号稳定的优点。

    方式4:sip线路 这种就是市面上专业做线路的公司,集合了很多种线路到他们自己的服务器上。这种不需要任何设备对接,线路方会给他们的服务器ip和一些验证给用户。系统通过网络并通过验证直接向他们服务器发起呼叫。这种方式最节约成本,但是外呼号码不固定,不是自己的线路,不确定因素很多,外呼故障率比较高,接通率较低。

    方式5:ims线路 ims其实就是运营商的sip线路。上面市面上第三方的sip线路只要服务器可以上网就可以对接,但是运营商的sip线路需要运营商指定的ip才可以对接。用户向运营商申请线路后,运营商会牵一条网络线路进来,可能是光猫或者其他网络设备,会分配一个固定ip。光猫或者其他网络设备通过网线连接到服务器的网口,固定ip配置在服务器网口,系统通过这个网口向运营商进行对接和呼叫。这个方式就需要服务器硬件有2个网口,一个网口是服务器访问的ip,一个是对接线路的运营商ip。

    以上就是市面上常见的线路,以及对接系统的注意事项。添添呼呼叫中心功能强大,能够对接各种线路以及提供各种业务场景的解决方案。欢迎访问官网 http://www.ttf-cti.com了解详情。

    展开全文
  • CTI系统 外呼需求处理流程图以及说明资料
  • 外呼

    2021-08-05 06:47:03
    中文名外呼外文名Outbound呼出类型预览型、预约型和预测型两种方式ⅣR流程主动呼出外呼简介编辑语音外呼(Outbound)是指:电话通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户,它是电脑Computer ...
  • 联通数字中继E1线路,新申请了一个号段,与原号段合并使用。 在IP-PBX、路由器上调试完成后,发现新的号段只能打内线,打外线时提示“物价受限”。 反复联系联通处理,最终确认在这种情况下,需要联通开通“透传”...
  • 外呼系统科普前言介绍 前言介绍 外呼系统是什么?外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话的一整套标准作业。 他是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分,外呼分为两个阶段, 外呼数据的获取...
  • 外呼系统

    千次阅读 2019-06-13 19:34:33
    1.外呼的定义和作用 外呼(Outbound)是指:电话通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户,它是电脑Computer 电话Telephony 集成一体Integration现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成...
  • 电销人你是不是经常有这种情况?当你还在埋头加班打电话的时候,你的有些同事...答案只有一个:那就是用电销外呼系统去提升电销效率。 ①拨号效率 电销最重要的一环是拨号,拨号效率上来的话,整个电销流程会提速很
  • 在白码低代码开发平台上对接七陌外呼接口,实现选择客户进行外呼,并保存通话记录的功能。外呼接口实现1、对接数据查询向七陌商务索取到七陌用户中心账号密码,在查询页面查询到三个参数letaccountId="T0********";/...
  • java esl连接freeswitch发送拨打电话<第二篇> public class CopyOfEventEslInboundTestBak { private static final Logger log = LoggerFactory.getLogger(CopyOfEventEslInboundTestBak.class);...
  • 智能外呼机器人工作流程

    千次阅读 2019-06-11 14:34:04
    智能外呼机器人目前主要用于电话营销、订单确认、满意度调研等服务场景,广泛运用于运营商、银行(逾期M1提醒)、教育行业、地产行业、金融行业等。 1.智能外呼机器人的工作流程 电话营销场景:机器人外呼——客户...
  • AI智能外呼机器人网络拓扑结构笔记

    千次阅读 2018-09-27 09:45:20
    最近开发了一套AI智能外呼机器人系统,系统主要有3部分组成:web管理平台;呼叫机器人;SIP软交换。具体网络拓扑结构如下图: 三部分主要功能如下: 1、web管理平台:话术管理、任务管理、线路管理、客户管理等...
  • 电销外呼系统在电销行业中已经...沃创云外呼系统目前在行业中排名靠前,是众多系统中的佼佼者,也是许多企业做电销的首选项,之所以备受客户们的青睐,得益于系统稳定强大的拨号能力和优质的线路通话质量。 电销外呼
  • 传统的电销行业中,每天重复的最多的事情就是拨号、挂断,不断重复的工作,难免会影响积极性,形象销售的人员的心情。 于是各大企业纷纷选择电销外呼系统,但是在选择的时候...除此之外,通话线路都是很稳定的,都能为
  • 外呼系统是个啥?可真厉害前言介绍各外呼源对比总结 前言介绍 近年来,由于运营商对手机号卡使用的监管日益严格,普通号卡已无法满足电销工作开展的需求,传统电销直购模式逐渐被淘汰。企业电销模式迭代势在必行,...
  • 首先要了解外呼系统有哪几种 ...目前最好用的外呼系统主要是回拨线路和虚拟小号线路,但是需要企业资质审核,这种相对要求会高一点,但是基本不会被封号,而且会定期清理标记,接通率会高很多, ...
  • OKCC对接外呼线路即可外呼,外呼线路为sip协议可以使中继线,落地网关等,但是现在市面上的呼叫中心系统底层漏洞,或是原来系统内就有内置木马的原因,导致系统容易被盗打。一旦发生盗打事件是极为头疼的! 如何...
  • 然而用户对系统的功能需求分为三种类型:只需要外呼功能、只需要呼入功能、外呼加呼入的双呼功能。 由此,根据用户的需求,呼叫中心系统又分为三种类型的产品,下面我们就来详细了解对比一下,纯外呼功能...
  • 随着科技的不断发展,伴随国家的监管力度有来有大,做电话营销的企业办卡方式拨打客户点呼会遇到越来越频繁的封号问题,以及呼出首先的阻碍,很多的电销企业开始选用外呼系统来打电话联系客户端,用于解决封号等外呼...
  • 如何从零开始搭建智能外呼系统?

    万次阅读 2018-11-21 16:44:50
    本文作者是“AI产品经理大本营”团员何静 ,她用非常接地气的文字介绍了智能外呼系统的必备入门信息,对于不是这个细分领域的AI从业者来说,非常值得一看。 一、序言 随着人工智能技术的发展,近半年来涌现了大量...
  • 如何从零开始搭建智能外呼系统

    万次阅读 2018-07-31 21:01:00
    前言:本文作者是咱们"AI产品经理大本营“团员@何静 ,她用非常接地气的文字介绍了智能外呼系统的必备入门信息,对于不是这个细分领域的AI从业者来说,非常值得一看。1序言随...
  • 什么是IVR主动外呼(Outbound)(转)

    千次阅读 2019-06-21 17:12:08
    主动外呼(Outbound)是现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段:外呼数据的获取以及外呼动作的发起。Outbound部件负责完成外呼动作的发起功能,此不赘述。这里将要介绍的是外呼数据的获取...
  • 靠谱的外呼系统一定要满足以下这六大功能,下面跟着小编一起来看看吧。 1.优秀的防封能力 防封能力是评判一款外呼系统是否靠谱的硬指标,因为企业使用外呼系统最大的目地就是避免被封号,进而可以...2.稳定的线路
  • 智能语音外呼的四种营销模式

    千次阅读 2020-06-11 10:49:33
    智能外呼的宗旨:营销自动化,流程标准化。 营销模式一: 外呼后自动转人工 用网络电话 外呼客户,接通后 播放广告词,如果客户能耐心听完广告词,系统将自动转接人工 适合线路:网络、模拟、数字 备注:如果客户能...
  • 以呼叫中心领域举例,班组(一组员工)进行外呼呼叫,为提高坐席(班组员工)的工作效率,可以使用预测式外呼业务,先呼叫一批被叫用户,呼叫的数量超过班组坐席数量,待被叫接听后再将呼叫分配给班组坐席。...
  • 智能外呼机器人的前世今生

    千次阅读 2021-11-17 15:37:31
    嘟嘟嘟~~~ “您好,请问是xx先生(女士)吗?您的保险即将到期哦,请问是否需要立即续保呢?” 当电话那头传来一阵阵亲切的问候声,是否幻想着跟你交流的是一位...在智能外呼逐渐兴起以前,企业通常采用传统的人工外
  • 针对有线路有资源的客户,可合作运营 从外呼到业务模式升级 除了完成外呼任务,灵云智能外呼机器人可以将所有外呼通话转化为结构化的外呼大数据。企业管理者可以利用这些数据,构建多维度的业务研究模型,对外呼策略...

空空如也

空空如也

1 2 3 4 5 ... 20
收藏数 479
精华内容 191
关键字:

外呼线路