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  • 2020-06-02 20:24:35

    软件实例

    软件名称免费服务内容付费模式付费扩展服务
    ONES项目的任务及需求管理; 测试用例管理;知识库管理; 可支持最多30人的团队管理公有云版:30000-1326800/年; 私有部署版及高可用版可咨询报价可支持30-1000人团队的管理,根据人数以及服务需求调整价位
    日事清人员沟通;员工管理;日程安排;笔记与云;工作计划;可支持最多10人的团队管理专业版:149/人/年;企业版:249/人/年;旗舰版:499/人/年;专业版:免费版所有功能;office在线编辑; 高级应用;导出功能。 企业版:可支持人数人数不限;专业版所有功能;权限自定义;查看同事日程功能;计划、文集分组功能;计划高级功能。 旗舰版: 企业版所有功能 ;自定义任务类型 ;自定义公司角色。
    worktile敏捷研发管理;测试管理;知识库管理;支持任务、日历、文件、话题、文档、统计功能;可支持最多25人的团队管理团队版:5999/年;企业版:399/人/年(100人以内),299/人/年(超过100人部分);199/人/年(超过300人部分)团队版:拥有免费版所有功能;支持消息、项目(含敏捷模板)、日历、网盘、简报等功能;企业版:拥有团队版所有功能;可支持人数不限
    Joywok即时通讯;视频会议;项目管理;任务管理;时间管理;最多可支持20人的团队管理超过20人部分:0.8/人/天可支持人数不限
    Forecast.it无免费版,但可以免费体验30天85美元/月项目计划和管理;成员管理;自动可视化报表;自动分析项目数据流; 项目和人员数量不限
    TAPD看板;维导导图;在线文档;统计;企业微信集成;可支持人数不限疫情期间免费使用专业版:需求管理;组织架构管理;迭代管理;缺陷管理;自定义工作流;自定义字段;报表;代码关联;企业版:拥有专业版所有内容;DevOps流水线;测试计划;测试用例;发布计划;发布评审;甘特图;任务管理;工时管理;

    服务内容总结

    项目管理

    • 支持多级需求管理
    • 多迭代规划
    • 多泳道任务板
    • 支持工时登记与统计
    • 支持多种统计报表
    • 支持移动端
    • 支持自定义通知
    • 任务关联
    • 自定义任务工作流
    • 自定义任务属性表单
    • 甘特图跟进进度
    • 用量限制

    软件测试

    • 树状结构组织用例
    • 规划测试计划,记录执行结果
    • 标记测试计划的阶段、轮数
    • 多人合作执行测试计划
    • 用例执行结果转缺陷
    • 权限管理
    • 批量操作测试用例
    • 测试计划自动生成测试报告
    • 多维度数据统计
    • 全属性的用例筛选器
    • 用量限制

    知识库

    • 树状页面结构
    • 页面支持多种元素及关联页面
    • 支持页面模版
    • 拖动页面编排目录
    • 自动保存草稿
    • 插入图片、附件、超链接
    • 插入 Project 数据报表
    • 记录、回滚页面历史版本
    • 用量限制

    盈利模式

    总体简介

    如今主要有两大类软件盈利模式,一类是通过销售软件使用授权来获得收入;另一类是通过提供服务来收费。服务销售中又有两种方式:一是提供软件咨询/外包开发等服务;另一种是通过自己开发的软件来提供其他服务,获得收入。

    第一种(Come-Pay-Stay)

    首先要有一批高素质的人来开发软件,开始时成本很高,但是当软件开发出来后,每个使用这种软件的计算机都需要付费。随着软件的用户增加,营业额扩大,但是开发成本并没有增加。这种商业模式的成功有三个最基本的条件:

    1. 企业拥有充足的资金,能够承受巨大的开发成本。
    2. 企业拥有足够好的品牌形象和足够大的影响力,拥有大量的用户,这些用户相信自己的产品。
    3. 产品要足够的好,产品的质量是一切的根本。

    这种传统的商业模式竞争非常激烈,绝大多数的通用型软件公司不是不想采用这种盈利方式,而是难以满足其中前两个条件。大公司拥有上游下游大量的软件公司和硬件公司的支持,而且培育了众多习惯自己产品的用户,这种盈利模式适合目标客户为公司而非个人的大型软件。

    第二种(Come-Stay-Pay)

    这种商业模式下,软件通常可以免费使用,当足够多的用户使用后,开发商通过额外的服务来赚钱。软件本身使用不需要钱,但是当你需要使用软件中的某些工具时,则需要购买。

    提供可对软件的租用和定制,对软件不是一次性付费,有些软件开始甚至可以免费使用,之后按照使用这种软件的时间和定制程度多次付费。其实这样的方式对客户,对企业都不错。产品好,就不怕你不用,长久下来,比一次性付费赚钱更多,而且客户也很舒服,买了软件可以定制它,可以按照使用时间来付钱。

    实际应用

    云或移动项目管理服务软件大多都使用Come-Stay-Pay的盈利模式。它们为个人用户提供免费的基础功能,但是却对各个功能的使用量进行了限制,使得其只能满足个人的使用需求。当用户养成了使用习惯,需要更大的用量或者想要在一个团队中使用时,就需要付费购买团队版。而且团队版中还包含了许多在基础功能上的高级功能,这些高级功能通常更加灵活简便,能够给用户通过更优质的服务,如在日事清中自定义四象限名称等功能。免费版和团队版软件都是部署在公有云上。

    这些软件的供应商还为那些对于数据的安全性有较大要求的企业,提供私有部署服务。当然,私有部署服务的难度根据要求变化,所以价格也会随之变化。私有部署版软件不仅具有团队版的所有功能,还在其基础上增设了一些功能,使得软件变得更加的灵活便捷。

    在未来,这类软件或许可以通过帮助企业找出管理过程中存在的问题,然后加以解决来获取盈利。由于在公有云上存储了大量的团队管理数据,可以通过对它们进行研究,挖掘其内部存在的信息,发现一些导致项目管理失败的规律。然后对管理存在问题的企业提供服务,对比它们与管理失败案例之间数据,发现其中相似点,找到问题所在,帮助企业将之解决,提高企业的效率。

    总结

    我们开发的项目若要取得盈利,我以为需要做到以下几点:

    1. 我们需要开发出具有自身特色的免费服务功能,来增加用户数量。
    2. 为了提升用户的购买率,我们不仅需要对于免费版软件的功能用量进行限制,还要有在其基础功能之上实现高级功能,而高级功能应该则具有更大的应用优势。
    3. 为了未来的发展,对于用户的数据我们需要保证其安全性,以提高竞争力,并将大量数据整理成集,挖掘其内规律,帮助客户解决其可能存在的管理问题。
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  • 跨境电商竞品分析报告

    千次阅读 2022-05-01 09:02:54
    跨境电商竞品分析报告1. 市场分析1.1 行业背景1.2 市场分析1.3 PEST分析2. 竞品分析2.1 竞品定位2.2 竞品选择2.3 产品定位对比2.4 产品结构对比2.5 交互流程对比2.6 产品视觉对比2.7 运营模式对比2.8 市场分析对比...

    1. 市场分析

    1.1 行业背景

    随着国内经济的发展,中国消费市场进入新一轮消费升级,人们消费结构从生存型消费向享受型、发展型消费转变,网上购物工具由PC端向移动端迁移,电商也不停地寻求新的增长渠道。近年来,国家支持电子商务和跨境电商的发展,很多电商企业利用互联网社交等为企业开辟了一条获取客户、销售产品的新渠道,越来越多的电商企业加入了跨境、社区的元素。

    1.2 市场分析

    在这里插入图片描述
    数据来源:艾媒咨询《2020-2021中国进口跨境电商行业研究报告》
    数据显示,2013年至2021年间我国跨境电商市场交易规模不断扩大,每年增长率都超过15%,即使受疫情影响,我国跨境电商规模的增长速度仍旧稳定。2022年,预计交易规模将继续扩大,增长率在10%以上。

    在这里插入图片描述
    数据来源:艾瑞咨询《2020-2021中国进口跨境电商行业研究报告》
    在消费升级的情况下,中国海淘用户持续增长。且随着相关政策法规的完善、市场监管趋严,商家在供应链升级、产品质量保障方面不断进步,将有更多消费者进行海淘,商家和平台对于用户体验的关注也显得更为重要。

    1.3 PEST分析

    PEST分析
    Political随着《中华人民共和国电子商务法》等相关法案的颁布和实施,国家更加重视跨境电商,该市场得到进一步规范,跨境电商模式受到国家政策鼓励,将会有充足的发展机会。
    Economic我国人均可支配收入不断增加,购买力和消费水平也逐步提升。人们开始追求更高品质的商品,也越来越注重品牌。由于许多国外商品在国内有着不错的口碑,在国内人们消费升级情况的带动下,为跨境购物提供良好了的用户基础。随着人民币对美元、欧元的升值,国际经济形势的日渐回暖,国内经济结构性的调整,即使在全球疫情的影响下,我国进口在一定时间段也会保持相对稳定,为跨境电商创造了良好的市场环境。备受关注的中美“贸易战”对跨境零售电商买家的影响并不大,中方对美加征关税品类并不包含母婴、美妆个护、保健品、服饰等,而这些商品目前正是跨境进口零售电商的主要产品。
    Social我国移动互联网的迅速发展,反映在移动支付用户规模和支付交易规模上。2018年中国移动支付交易规模达到277.4万亿元,2019年移动支付用户规模突破7亿人,2022年规模仍会继续扩大。移动社交电商的发展在移动互联网中名列前茅,一方面,电商在移动端用户的易触达性、口碑营销特性,使社交成为电商获取流量的新入口;另一方面,社交数据更易于商家掌握用户属性,以大数据为支撑的精准营销也将成为网上零售的服务爆点。另外,大量中国跨境出游、出国留学及归国人数均不断增长,这部分人群中有相当一部分对海外产品有一定的认知及使用习惯,周围人群会受到他们熟悉的产品及生活习惯的影响,剌激跨境购物的需求。
    Technological目前我国5G技术已经投入使用,移动网络速度的提升会极大的满足用户需求以及满足移动端购物的网络需求。近几年我国移动支付发展迅猛,各大支付平台几乎涵盖所有移动端网购支付渠道,其安全、便捷的支付方式成为越来越多网民的选择,为电商支付提供了极大的便利。大数据的发展、各种智能算法的发展,为电商提供了大量的用户偏好,通过一定的算法分析,不仅在客户端向消费者推荐其喜好产品,也会在后台生成数据报表,为电商销售、采购、运营提供一定的依据及数据支持。

    名词解释:
    PEST分析是指宏观环境的分析,P是政治(politics),E是经济(economy),S是社会(society),T是技术(technology)。在分析一个企业集团所处的背景的时候,通常是通过这四个因素来分析企业集团所面临的状况。

    2. 竞品分析

    2.1 竞品定位

    定位分析
    需求定位中国国际化的进一步加深,网上购物需求进一步增大,选择适合自己的网上购物APP进行网购,成为现如今人群的迫切需求。把艾瑞APP指数网站海淘类官方排行榜以及App Annie网站I0S热门APP社交类官方排行榜作为排名参考基础,选出排名前10的海淘类APP,并继续筛选确定最优秀以及最受消费者认可的海淘类及购物分享类APP。
    产品定位从排名前十的APP 中,筛选出以下APP作为最优秀的海淘类和购物分享类应用:小红书、考拉海购、蘑菇街、洋码头、洋葱omall。
    用户定位通过人群性别占比、人群年龄占比对小红书、考拉海购、蘑菇街、洋码头、洋葱omail这5款应用进行进一步筛选。人群性别占比:用户性别中除洋葱omall外其余四款均以女性用户占比较高,蘑菇街女性用户最高。人群年龄占比:小红书25 ~30岁用户占比排在第一位,而另外4款应用24岁以下用户占比排在第一位。24 岁以下人群的基本都是在校的学生,25-30 岁是初入职场的年轻人或在读的高学历人群,30岁以上的基本是从业者,所以小红书的用户群体首位为职场新人及在读高学历人群,与其他4款应用有一定差异。

    2.2 竞品选择

    APP名称小红*书考拉海*购蘑菇*街
    上线时间2014年2月2015年3月2014年10月
    体验版本v7.25.0v4.64.0v16.1.1
    Slogan标记我的生活奥运官方电商服务合作伙伴总有高手帮你挑
    选择原因三款APP都在电商领域有不俗成果,其中小红书和考拉海购都是跨境电商的佼佼者,小红书和蘑菇街都是由社区起家后发展成为社区型电商平台的。小红书初始着重海外购的经验分享,后来其社区内容开始全面辐射生活各领域,现转型成为社区型电商平台。考拉海购是网易旗下以跨境业务为主的电商平台,依靠大厂众多渠道的用户资源,近年逐步加入社区功能转型为社交性电商平台。蘑菇街初始是导购平台,后来也加入了社区功能,成长为社区型电商平台。
    体验时间:2022年1月26日;手机型号:OPPO A72;操作系统:Android 11

    2.3 产品定位对比

    APP名称定位
    小红*书UGC社区+B2C跨境电商平台
    考拉海*购低价正品+B2C跨境电商平台
    蘑菇*街UGC社区+B2C跨境电商平台

    2.4 产品结构对比

    1.小红书功能结构图
    在这里插入图片描述

    2.考拉海购功能结构图
    在这里插入图片描述

    3.蘑菇街功能结构图
    在这里插入图片描述

    相同点:
    三个产品的结构趋于扁平且导航清晰,用户一般可以通过4-5次的操作就可以从首页进入到支付界面,扁平化的结构减少了用户操作次数,提升了用户体验,并且使更多的商品露出并且提高转化率。

    差异点:
    小红书的用户社区分享内容占据了比较多的空间。其首页的视频会以动态的形式展现,能更加吸引用户的眼球。点击进入后,向下滑动可继续浏览小红书自动推荐的类似内容,且视频内容广泛。相对而言,并未在底部Tab栏加入“购物车”入口。

    考拉海购为传统电商+弱社区结构,商品较全面。在底部Tab栏加入“养考拉”小游戏,引导用户操作获得优惠,促成下单。

    蘑菇街首页推荐的商品多以视频形式展示;底部Tab导航中也加入了“直播”入口,更注重直播内容输出和带货。

    2.5 交互流程对比

    小红书流程图
    在这里插入图片描述
    考拉海淘流程图
    在这里插入图片描述
    蘑菇街流程图
    在这里插入图片描述
    从上面三张用户一般在线浏览/购买主要流程图可看出,小红书在社区与商城之间做了良好的融合,以社区内容为主吸引用户留驻,商品与UGC形成了良好的闭环。从用户观看笔记,关注其他的用户,再到购买商品,喜欢这个商品想要去分享,于是创造更多的笔记,形成的闭环提高了用户的黏性以及商城的购买率。小红书的用户在搜索商品时,不仅能够搜到商品,还能搜到其他用户对于商品的使用心得,通过其他用户对商品的描述和推荐,增加用户购买商品的决心。

    考拉海淘同样有用户购买以及购买分享,但主要的还是突出商城的功能。在商城搜索是,商品搜索和用户分享搜索是分开的,让用户感觉商城与社区是两个分离的两块内容,并没有做到商城到笔记的闭环。

    蘑菇街添加的用户直播功能类似于电视节目上的商品导购,通过直播+UGC来增加用户黏性。同样蘑菇街也没有做到社区与商城的闭环,虽然有直播功能增加新用户黏性,但是在用户搜索商品时,也只能搜索到商品,只有在直播功能里才能搜索到分享内容的直播,同样也使得商城与社区分割开来。

    2.6 产品视觉对比

    1.页面功能设计对比
    在这里插入图片描述上图从左至右分别为小红书、考拉海购、蘑菇街的首页页面。明显可以看出,小红书更注重社区内容;考拉海购和蘑菇街则更注重商城内容。
    在三款APP的底部Tab导航栏中,由于小红书更注重用户分享,所以提供了显眼的“+”号方便用户发布自己的笔记,标记自己的生活。三个APP中,仅有考拉海淘在底部Tab导航中有购物车入口,说明考拉海淘实际更注重商城属性。而蘑菇街在底部Tab导航中设置了直播出口,通过直播达到类似导购的目的,契合了“高手帮你挑”的口号。

    2.页面核心对比
    在这里插入图片描述上图从左至右分别为小红书、考拉海购、蘑菇街的商城页面。通过页面对比可发现,三款APP都将商品分类放在了商城页面中,用户点击不同商品类别则可进入相应分类的商品页面;都通过红色显目的价格标码以及满减和限时特价等字体,强调商品特惠属性。
    在商品分类上,小红书将时尚、美妆、配饰、护肤放在前;考拉海购将美妆、奢品、运动户外、数码放在前;蘑菇街将女装、优惠品、女鞋、美妆放在前,可以看出三款APP在各自的商品主要攻略方向是不同的。

    3.页面布局对比
    在这里插入图片描述上图从左至右分别为小红书、考拉海购、蘑菇街的社区页面。小红书中的内容推送将屏幕分为左右两列,各自按照内容简略的长短排列,这样避免推送内容排版整齐死板,反而凌乱又带有序的排版分布,让人想到女生喜欢的“手账”,并且用红色爱心作为点赞用户的标志,非常符合女性的审美。小红书的推送中很少带货的入口,大多是文字、视频的内容分享。
    考拉海购则是大块的内容推送,用户每次只能看到最多两个内容,几乎每个内容的主要目的都是带货,而不是注重内容分享。
    蘑菇街则采用类似微信朋友圈的排版,且内容全是直播的入口,目的也是为了带货。

    2.7 运营模式对比

    1.内容运营
    小红书目前的内容覆盖穿搭、旅行、运动健身等30个话题。该话题内容的选题主要来自两个方面,一个是话题围绕,用相关的关键词裂变选题,不同的话题之下,选题划分的维度也不同,有根据用户成长路径划分的,有根据用户生活场景划分的,有根据商品分类的;第二个是追热点,针对当下不同的热点话题,分类出不同的相关场景话题。

    考拉海淘则是经常组织节日促销互动,并在微博和社区发起相关话题如(考拉的深夜情书等),注重KOL的内容分享。

    蘑菇街除了传统的KOL分享,还添加了视频直播,并推出电商+综艺的模式,还通过打造红人品牌等产出较高质量的直播,吸引用户并提高用户黏性。

    2.用户运营
    小红书在社区用户等级上有着严格的制度,制定一系列社区用户成长等级,从尿布薯到皇冠薯,不同的等级可以解锁不同的形象,并且获得特权奖励,比如个性化水印,专属小红薯的表情包等。并且推出小红卡会员制度,专享五大会员特权:会员专享价、跨境商品包税、无门槛红包、专属客服和七天保价自动退。

    考拉海淘采取考拉豆积分制,考拉豆可用于兑换考拉优惠券以及参与各类活动。而考拉豆的获得方式主要为每日登陆签到,发表真是好评以及精华评论,参与活动和官方派送。并推出黑卡会员,针对黑卡会有有专属的会员活动以及特权等。蘑菇街则是采取蘑豆,类似现金抵用券,比例为100:1,同样获得方式是每日签到以及一些列的线上活动。

    蘑菇街则通过魔豆建立会员制度,魔豆可用于兑换优惠券以及获得直播间弹幕相应权限。魔豆的获得方式主要是通过用户消费金额积攒而得,魔豆与人民币的比例为1:1,但不精确到小数点后一位,并且进行定期清零。

    2.8 市场分析对比

    小红书开设微信官方公众号“小红书APP”,这是小红书日常的内容推送渠道,在图文末尾会附上二维码进行引流,而另一个日常渠道微博粉丝400W+,经常推送自己平台上用户产生的优质内容,通过内容来引入用户。在线下活动推广中,广告投入、与支付宝的合作等,都对提高小红书的知名度有很大帮助。小红书还赞助了综艺节目,后来综艺节目收视火爆,为小红书的导流提供了巨大推力。

    考拉海淘则因为背后大厂的庞大用户基数,构建起网易门户、网易新闻客户端、网易邮箱、网易云音乐、网易游戏等媒体营销矩阵,并根据不同渠道的不同特点,精确推送相匹配的商品内容,获得超高的流量转化,为考拉海淘带来可观的新用户增长数量。同时考拉海淘利用媒体电商优势,通过直播让用户参与到从选品、采购、物流到仓储的完整链条中,还赞助了许多知名综艺,使得考拉海淘的市场推广效果强且久。

    蘑菇街作为首批参与微信小程序内测的商业客户,在2017年时蘑菇街的小程序实现了新用户的爆发性增长,在小程序内的购买转化率是App内的两倍,仅依靠拼团一个入口,就吸引了7成以上的新用户。另一方面,蘑菇街在社交媒体如微博、微信、QQ购物号等上面做推广,打开知名度来吸引新用户,还在各大视频门户网站如爱奇艺、优酷、腾讯等主流网站进行广告投放,并邀请知名明星代言,提高知名度。

    2.9 SWTO分析

    在这里插入图片描述

    3. 产品策略

    3.1 内容质量建设

    明确用户需求,完善内容评价系统,在鼓励用户分享的同时把控好内容的真实性,针对性地提高文字、视频、直播的内容质量。

    3.2 功能优化分析

    优化购买流程,提升用户体验。强化商品运营,社交电商目前存在着拼团、内容、KOL分销等多种形式,强化已有模式,并在基础上扩展服务,构建多面立体的社交电商平台。确保商品真伪,提高商品质量。完善售后服务系统,提高用户满意度。

    3.3 结构优化分析

    优化物流体系,加快配送速度,增加物流追踪。进行线下布局,让用户实地体验商品的质量,增强用户的消费信心;同时可以考虑自建物流,利于扩展市场、形成商业闭环。

    展开全文
  • 基于网络结构的多种用户影响力分析算法对比研究
  • 做一份好的数据分析报告,大到成为能否帮助企业做出正确的商业决策,小到成为能否说服老板获取业务资源的关键因素。因此做出一份高质量的数据分析报告是一个职场人必备的利器。有人说,数据分析报告,不就是一堆的...

    在当今企业纷纷推动数字化运营的背景下,“No Data, No BB”成了职场人的口头禅。做一份好的数据分析报告,大到成为能否帮助企业做出正确的商业决策,小到成为能否说服老板获取业务资源的关键因素。

    因此做出一份高质量的数据分析报告是一个职场人必备的利器。

    有人说,数据分析报告,不就是一堆的饼图、柱状图、散点图放到PPT上吗?在阿里巴巴工作,经常会需要撰写数据分析报告,我也积累了很多这方面的经验,今天想尝试从这个人人习以为常的操作中看看是否有不变的门道。

    1. 表达主题决定了我们的图表形式

    决定分析报告图表形式的并不是拥有的数据是什么,而是你所需要表达的主题是什么。

    图1和图2是根据一份相同的数据,展现的2个不同的图表:

    上图可以发现对于相同的数据,因为我们所需表达的主题的差异,也将呈现完全不同的展现方式。图1表达的主题是爽肤水和沐浴露两个品类在不同城市的销量排名,图2主要表达的主题是在相同城市在两个不同的品类的销量差异。

    因此在下笔做分析报告之前,先仔细想好自己要表达的主题是什么。

    在进行了完整的分析后,要抵制住把所有向听众展示的冲动,而应该把所有注意力集中到需要表达的主题重点上来,因为这些才是听众所需要了解的信息。

    为了找到我们分析的主题,需要了解分析报告针对的对象。详细的了解听众的背景和观点,并思考清楚我们期望听众对我们的看法。在内容上,希望听众了解什么,了解了以后有什么行动。了解了听众和内容后,再确认数据的表达形式,只展现能支持主题的数据。

    整篇分析报告要能通过三分钟说得清楚,每页报告都能一句话概括清楚。

    2. 不要放弃“标题”这个绝佳的位置

    有些图表的标题就和猜谜一样,例如:公司销售趋势、分公司销售分布情况。完全没有指出图表的重点,公司销售趋势是怎么样的?分公司销售分布又是如何?

    别把我们需要强调的重点当做秘密一样不肯透露,而应该把它放在图表最前面,减少听众误解的可能性,并让他们的注意力集中到我们所想强调的数据上。

    如下图,这张图到底是为了表达全量销售金额没有明显的增长呢?还是为了表达2月份销售金额断崖式下跌?还是为了表达其它什么主题呢。请在标题上明确的告诉听众。

    3.处理“成分对比”的关系

    成分对比主要体现在对与一个整体的每个部分的百分比的对比。常常出现“份额”、“百分比”等词汇。成分对比通常使用饼图来展现:

    饼图在使用中建议不超过6个部分,如果超过6个部分,可以把剩余部分归类到“其它”项中。另外由于人们看数据习惯顺时针看数据,因此可把最重要部分放到12点位置,并用对比度强烈的颜色突出显示。

    饼图主要在标识单一整体各部分比例,如果需要比较两个整体的成分时,重点考虑柱状图(图3)。因为如果使用饼图(图4)会导致读者视线需要在不同图表间来回移动:

    成分分析可能包括子成分分析,需要把整体的一部分再作为整体进行分析,这时可将饼图放在开始的地方,百分比的柱状图放在后面:

    我们要尽可能少使用饼图,饼图占整体的比例一般不超过5%。尽量不使用3D饼图或甜甜圈饼图。永远记住,图表只是为了让我们听众更好理解我们的数据,而不是图表有多与众不同。

    4.处理“项目间对比”的关系

    项目间对比主要是比较不同项目间的情况。常常出现“排名”、“大小”等词汇。项目间对比通常使用条形图来展示:

    我们对于条形图的顺序需要深思熟虑,如果天然是有序的则按天然的顺序,例如人生阶段婴儿、少年、青年、中年、老年。但是如果没有这种天然顺序,需要考虑什么顺序对于我们数据主题是最有意义的。

    根据我们所需要突出的主题,选择条形图的排序方式。展现条形图数值的方式包括刻度尺或在条形图上显示数字,可根据情况选择其中一种方式,但是不要两处都显示,多余容易导致图形的混乱。同时标识数字时,把小数点后的数值去掉,3%总是比3.1415%容易被听众记住。

    对于项目间对比有时也会通过柱状图来代替,但是条形图相较于柱状图有两点明细的优势:

    减少听众与时间序列对比的混淆

    条形图有较大的空间填写各项目的名称

    项目间对比,还可以通过背离式条形图,往往可以形象的将有利与不利的情况分离开来:

    项目间还可能针对一个范围进行对比,这时可使用范围条形图:

    当比较的项目由多个部分组成,可通过堆积条形图,必须将最重要的成分放在靠近基线的地方,因为只有这部分才可被准确度量:

    5.处理“时间序列对比”的关系

    时间序列对比关心的是随时间变化的对比。常常出现“变化”、“增长”、“下降”等词汇。时间序列对比通常使用柱状图或折线图来展示,如果时间点不多时可以使用柱状图,如果时间点是很长一段时间范围使用折线图更为合适:

    对于折线图,趋势线一定要比背景线粗。当存在同一张折线图存在多条折线时,需要将最关注的线加粗加亮。但是当出现非常多折线时,我们的折线图就会呈现出“方便面式”图表,往往导致图表混乱。如下图:

    解决“方便面式”图表的方式可通过将折线图拆分到不同的小的折线图中,虽然图表变多了,但是所需要表达的主题也能更加清晰:

    在时间序列对比中,可通过箭头、线条、阴影等方式强调数据的某一部分,将听众的注意力集中到你所期待关注的点上:

    同样,时间序列对比也可以通过刻度的正负来区分正面情况和负面情况:

    我们常常在时间序列中,可能包括实际值和预计值,可通过将实际值设置为实线,将预计值设置为虚线的方式:

    当一个折线图的数值,是可通过一个公式生成的,可将公式中的计算因子分别拆分到计算树中,使听众可清晰看到每部分计算因子的变化情况:

    如果只有两个时间点,可展现两组数据之间各维度的提升和降低的差异,形成斜率图,连接的线条可以直观的感受到提升与降低的程度:

    不同的刻度基线会产出完全相反的数据主题解读。看以下2张图,同样都是对杭州房价的描述:

    同样的数据,产出的图表给人截然不同的感觉。那么我们到底应该如何定义刻度呢。其实关键取决于我们对于变化的理解,100块钱对于房价来说可能微不足道,但是对于动车票价格可能就是至关重要。

    我们应该选择一个刻度,能准确反映对变化重要性的理解。如果通过使用不合适的刻度基线来误导听众,只要有辨别能力的听众都能发现问题,那么我们的整套言论和信誉就会被唾弃。

    6.处理“频率分布对比”的关系

    频率分布对比表现的是数据分布范围情况。常常出现“范围”、“密度”、“分布”等词汇。频率分布对比通常使用柱状图或折线图来展示,当比较范围数量较多时可使用折线图,较少时可通过柱状图:

    频率分布的范围大小非常重要,既不能太大也不能太小,建议5到20个分组。不同分组的大小应相同,否则会造成数据扭曲。

    对于即需要展示频率分布,又需要进行项目间对比,可将分布柱状图进行组合,其中一个分布柱状图作为另一个的背景图:

    7.处理“相关性对比”的关系

    相关性对比表现的是不同变量之间的关系。常常出现“与XX有关”、“随XX增长”等词汇。相关性对比通常使用散点图或双条形图来展示。如下图:

    在双条形图中,我们将独立变量按顺序排在左边,而把对比值放在右边,如果期望模式与实际模式一致时,右边的条形图就会变成左边的条形图的镜像,如下面左图。当关系不符合预期时,两组条形图则会发生偏离,如下面右图:

    8.处理“多重对比”关系

    对比可能不仅仅是一种对比关系,有可能是结合上文所说的成分、项目间、时间序列、频率分布、相关性对比中的一种或多种组合而成,我们称之为“多重对比”。例如“销售额在过去10年内稳步增长,但利润却没有同步增长”,这案例第一部分“销售额在过去10年内稳步增长”属于“时间序列对比”,第二部分“但利润却没有同步增长”属于项目间对比。对于这种情况,我们需要确定哪一种关系是主要的,哪一种是次要的。案例中,第一部分随时间变化是主要的,而销售额与利润项目间对比是次要的,因此最好选择以时间变化对比的折线图,并为每一个项目画一条支线的方式实现,如下图:

    9.不仅仅只有图表

    当然,对于数据分析报告,可定量信息我们可以通过图表构建,但是对于不可定量的信息,我们可以通过一些几何图形形成概念性视觉图像,或通过一些日常事务作视觉比喻。

    例如说到目标,可以形成高山这样的视觉图像。这需要发挥自己的想象力,平时多留意写优秀的海报广告,在生活中寻找灵感,在报告中能够做到与听众产生共鸣的效果。

    10.消除认知负荷

    听众在接受我们分析报告信息时,需要消耗脑力去学习新知识,脑力是有限的,因此需要消除听众无关紧要的脑力消耗。造成无关紧要脑力消耗最大的问题就是“杂乱”,因此消除杂乱是数据分析报告需要重点关注的。

    通过将文字从原来居中对齐调为左对齐,进行相关的无关数据的淡化的处理,能减少听众的认知负荷,把关注点转移到我们的重点上::

    通过将网格线消除、标记点消除、金额度量转换、直接标记数据等手段降低认知负荷,右图是修改后的图表:

    通过消除一些干扰,能突出我们所需要表达的重点。所有的数据不是相同重要,消除不需要关注的元素,或将不直接影响内容的元素融入背景。去掉这个东西会有什么变化?如果不会,那么就去掉吧。

    同时要突出我们需要吸引听众实现的地方。在文字中可通过加粗、颜色、斜体、大小、空间隔离、下划线等手段突出文字关键词。

    在图表中主要通过颜色、大小突出需要强调的内容。在使用颜色时需慎重选择,不能在一张图中有太多颜色,造成视觉干扰;可以使用颜色的不同饱和度来强调数据;根据分析报告背景,可选择对于的互补色来做内容的突出强调。

    11.讲好分析报告

    分析报告做好了,还需要以更好的语言表达方式呈现给听众。可以把分析报告当做一个故事来说,能更加引人入胜。

    首先对整个背景做设定,接着介绍什么因素上下文驱动情节的演进,举例说明发生了什么样的冲突,基于这些冲突有哪些假设,再基于这些假设如何做数据验证,最后通过什么方式带来什么解决方案。

    为了保证整个分析报告的逻辑清晰,可以构建类似金字塔的逻辑结构,以某一个中心论点为塔尖,在其以下分支出不同论点的数据分析支撑。让听众对我们的分析报告有个清晰的逻辑结构。

    最后,希望每个职场人都能用数据分析报告打开一个新的天地。广阔数据天地,大有可为。

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  • Keep&悦动圈竞品分析报告(1)

    千次阅读 2018-10-12 09:27:32
    1.1背景分析 随着社会的不断发展,人们的生活水平日渐提高,温饱问题之外,人们首先考虑到的就是个人健康问题,运动健身是人们解决这一问题的主要途径,并且伴随着政府的全民健身运动的号召以及网络媒体的传播影响...
    1. 产品概述

    1.1背景分析

    随着社会的不断发展,人们的生活水平日渐提高,温饱问题之外,人们首先考虑到的就是个人健康问题,运动健身是人们解决这一问题的主要途径,并且伴随着政府的全民健身运动的号召以及网络媒体的传播影响,运动健身逐渐成为人们追求的一种新的生活方式和生活态度。伴随着“互联网+”的发展,各企业及时抓住社会热潮,不断推出满足用户需求的以运动为主题的APP产品。

    1.2竞品对象与测试环境

    产品名称

    悦动圈

    Keep

    当前版本

    3.1.3.1.230

    v6.1.1

    设备型号

    MI 5X

    操作系统

    Android 7.1.2

    测试网络

    移动4G

    2 行业综述

    2.1市场现状

    统观各类运动类APP产品,可以发现这类产品主要围绕运动和健身的主题,其主要目的分为减肥和健康两大类,通过记录饮食或运动数据,并反馈给用户相关的结果,从而达到提高用户体验度和用户粘性的目的。

    面对市场上种类如此丰富的运动产品,人们的选择不一。下面给出一组运动类APP的相关指数列表。

    根据易观千帆指数给出的数据,截至2018年9月19日,市场上运动类APP使用指数综合排名情况如上图所示,此处截取使用较为广泛的前十款APP产品,其中,悦动圈跑步稳居榜首,Keep次之,这两款产品月使用指数远超其他产品,因此本次报告选择悦动圈跑步和Keep这两款产品进行分析对比,主要包括行业综述、竞品分析、总结等几部分内容。

    2.2 应用市场

    市场下载量:

     

    上图是悦动圈主要下载渠道及下载量的分布图,从图1我们可以得出,悦动圈的下载用户主要以OPPO手机用户和华为手机用户为主,另外选择从应用宝下载该产品的用户占比也比较多;从图2我们能更清楚的看到近一个月悦动圈应用的下载趋势分布,以及每个下载渠道的具体数据。

     

    上图是Keep主要下载渠道及下载量的分布图,从图1我们可以得出,同悦动圈基本相似,Keep的下载渠道同样的主要以OPPO和华为手机应用商城为主,但应用宝的下载量占比降低、魅族、豌豆荚等下载渠道的下载量占比有明显提高;图2是近一个月Keep应用的下载趋势分布,以及每个下载渠道的具体数据。

    总结:从两款产品的总下载量和近30日的日均下载量的数据来看,悦动圈的累计总下载量较Keep多七千万左右,但Keep的近30天日均下载量比悦动圈高出近60万。从每款产品的下载量来分析, 悦动圈因其主打运动方式入门门槛低,且采用红包激励的方式迎合大多数消费者的心理,受到大多数用户的喜欢;从下载渠道分析,近期两款产品的主要下载量来源于VIVO和OPPO用户,反映出目前市场上VIVO和OPPO手机市场占比高,且该类用户在运动类APP产品方面的需求量较大,因此两款产品可以从该类较热门的手机品牌方向加大营销力度。

    3 竞品分析

    3.1 战略

    产品名称

    悦动圈

    Keep

    Slogan

    红包是激励,坚持运动是目标

    自律给我自由

    产品定位

    集健步、跑步、骑行、健身、赛事、社区等功能于一体的运动数据记录分享平台。

    以健身教学为主要功能、辅助增加跑步、行走、骑行、瑜伽等运动模式的数据记录及分享平台。

    商业模式

    线上与线下运动赛事+广告+运动商城+微课堂

    运动商城+Keep Class+广告+Keepland

    产品特点

    1. 基于GPS工具的针对行走、跑步、骑行等运动模式的实时计步工具。
    2. 加入高德地图与百度地图模式,实时记录用户运动路线。
    3. 用户通过参加线上或线下的运动赛事得红包或赢得奖品,并培养用户的运动习惯。
    4. 用户可以加入不同的圈子,分享自己的生活,与他人互动。、
    5. 通过红包的方式奖励用户。
    6. 运动商城出售各类运动专用装备。
    7. 微课堂提供多种健身教程。
    1. 基于GPS工具的针对行走、跑步、骑行等运动模式的实时计步工具。
    2. 加入Keep地图模式,实时记录用户运动路线。
    3. 跑步运动停止时运动计时自动停止。
    4. 提供多种免费教学视频,帮助用户学习与坚持。
    5. 用户通过选择不同社区分类查看感兴趣的内容并分享。
    6. 运动商城出售各类运动专用装备。
    7. Keep Class提供专业训练课程。
    8. 推出Keepland线下体验店。

    3.2 功能

    3.2.1 需求分析

    根据对运动市场的调查以及对各类运动市场报告的分析,按照KANO模型将运动类APP产品的需求分为以下几类,对每部分需求的具体分析将在后面章节进行详细说明。

    3.2.2 产品结构分析

     

    悦动圈产品结构图

     

    Keep产品结构图

    根据两款产品的基本结构导图,可以发现,两款APP在大多数功能上如主模块划分、运动模式选择、运动记录、社交、商城等部分的结构安排上都比较相似,功能都比较完善,但由于二者的战略定位不同,依旧存在部分差异。

    从以上两款产品的模块结构图可以看出,悦动圈将更多的重心放在了跑步、健走等简单运动的记录等方面,并在多个模块中突出红包激励;Keep则是更关注健身这一部分,并以此引导用户加入相关专业课程训练。

    此外,悦动圈在活动赛事方面内容做得很充分,从线上到线下,可以调动起用户参与运动的积极性;Keep采取线下体验空间的方式实现用户从线上到线下的交流互动。两款产品分别采取两种方式来增加用户粘性。

    3.2.3 产品功能分析

    (1)基本型需求

             计步功能:对于运动类APP产品,准确并且及时的数据记录功能是最基本的,为此,我某天晚上跑步时,专门测试了两款APP的数据记录功能,得到结果如下:

             首先我们看对运动结果的记录,包括了本次运动路线,运动时间,运动总路程,运动持续时间和消耗情况。鉴于涉及到个人隐私,图中地点名称我已抹去。

             悦动圈和Keep均采用了地图的方式实时记录了本次运动路线,根据对两款APP的设置功能的分析,我们发现悦动圈可以自主选择导航的地图,主要选项包括高德地图和百度地图;Keep作为运动路线地图功能的业内首创者,默认使用产品内置地图应用,无其他选项。

             Keep可以通过用户当前的移动速度自动判断用户运动状态,从而达到数据记录的实时性,如:跑步中途我因体力不支,停下来休息或慢走几分钟,此时Keep会迅速通过判断我的移动速度突然变慢而停止跑步计时;当我恢复状态重新开始跑步时,Keep又会自动恢复计时。(该部分功能为期望型需求,考虑到此部分数据分析需要使用,我们提前在此处做分析说明)。而悦动圈则需要在跑步停止时手动停止计时。由于以上的原因,导致此次运动记录结果并不是十分准确。但从最终的运动结果可以看出,两款产品在运动时间、运动路程和平均配速等方面差异不大,唯独在消耗方面的计算出现了显著差异,这主要是由于两款产品的能量消耗计算方式的不同而产生的差异,对此不做深入研究。

           

             从跑步配速的对比中我们可以看到,忽略中途计步停止时产生的误差,每公里的平均配速相差不大。此外,悦动圈和Keep均会在每公里运动完成时进行语音报时,通过运动中的产品体验,可以明显得出,两款产品的语音报告时间基本一致。因此,我们可以确定两款产品在数据记录的实时性与准确性方面基本无误。

         

    运动模式选择:两款APP均包含最基础的健走、跑步、骑行等运动模式,能满足用户最基本的运动需求。

              

    基本社交功能:两款产品均具有基本的社交功能。悦动圈可通过圈子查看好友动态、发布动态并与圈子好友进行互动交流;Keep可通过社区模块发布动态,同时可根据动态分类查看不同主题的内容。对于此功能,相比较而言,我更倾向于Keep,社区界面简单舒服,没有太多复杂的模块,相反的,悦动圈在圈子模块则做的不够美观,旁支功能太多,界面不够整齐。建议将热门模块的圈子与关注模块合并,减少热门模块中内容的复杂度,

     

     

    (2)期望型需求

    在满足了用户的基本需求后,我们需要继续探讨两款产品在期望型需求方面的表现情况。

    健康管理:悦动圈较Keep在健康管理方面表现的比较完善。通过每日打卡获取经验值,通过完成每日赏金赛领取红包,这样的激励方式可以有效提高用户粘性。相反的,Keep并没有做每日打卡的功能,取而代之的是增加了KG等级,用户通过完成一定量的运动来提高等级,并解锁相应的功能,这种通过KG等级激励的方式可以让用户切身体会到付出与收获的快感,从而提高用户的使用好感度。

    Keep旨在成为移动健身教练,因此在运动教学方面做得比较完善,无论是数量还是质量,都可以满足大部分用户的基本需求。悦动圈也针对性的有运动教学的内容,但是相对Keep来说,内容不够丰富,只能满足少部分用户的部分简单需求。从两款产品的战略定位上分析,Keep定位成为“移动健身教练”,而悦动圈的重心在运动管理,作为一款运动类记录管理工具。二者的战略目标不一致,因此在运动教学方面存在的差异不做评判。

    在饮食管理方面,Keep做的相对比较完善。在发现模块中有专门的子模块用于健康饮食的内容,它可以根据用户不同的需求,如饮食场景、菜系、烹饪方式、食物种类等为用户列出其对应的低脂低热量的菜谱。悦动圈则是在圈子模块有相应的“食疗”视频,但视频类型较为混乱,主题性不够明确。

        

    在体重管理方面,Keep依旧做的相对悦动圈更人性化,Keep通过设置体重、身高、三围等数值来实现对用户运动效果的管理,并自动计算BMI值,操作简单,但这一部分数据隐藏较深。悦动圈在手动添加以上数据时,只包含体重数据和体脂率,较为单一,建议增加以上部分数据,并通过以上数据自动计算出用户体脂率,提高用户对这部分功能的持续关注度,从而增加用户粘性。

    运动路线管理:悦动圈在运动计划管理方面设有专门的模块,但只包含简单的日期列表,对运动内容并没有做相应的规划,难以让用户产生强烈的参与感,此功能使用体验度不高。Keep则通过推荐各类运动课程,引导用户参与课程,并可通过智能测试为每个用户制定不同的训练计划,但是智能测试功能和部分训练课程需要通过购买会员获得相应的学习权限,这将导致大批普通用户流失。因此从产品体验方面考虑,两款产品均带来不适感;从商业角度分析,Keep的这种会员制度就产品本身来说也是一种盈利的手段,对普通健身爱好者来说是留住用户,提高用户依赖度的一种方法。

    悦动圈和Keep两款产品在运动路线管理方面均做了完善,都能对运动路线进行实时记录分享。在对运动路线及记录方面和运动状态报告方面,在之前的基本型需求中已经做详细的分析,此处不再赘述,这里主要看一下两款产品分别在运动路线规划方面的不同:

    Keep在运动路线规划方面做得比较完善,为用户列出各个路线的全场和目标距离,以及打卡次数,用户可以根据自身需求选择不同的路线,这一模块尤其适用于初到某地不熟悉周边环境的用户。反观悦动圈,并没有运动路线规划方面的功能,建议悦动圈可以考虑加入该模块,提升用户体验。

    社交管理:相对Keep,悦动圈在好友PK这一部分做的比较完善,包括了团队比赛和一对一个人比赛。但不够完美的一点是,这部分功能隐藏的太深,在“赛事”模块中的“圈子比赛”和“经典赛事”子模块中,对新用户或是使用频率较低的用户来说很难发现这一功能,对有相关需求的用户也很不友好,建议做功能导航,使用户操作简单,容易上手。而Keep没有完成好友悦跑和好友PK的功能。此外,两款产品线上交流功能主要是通过动态分享、点赞以及评论来完成,但在运动圈子推荐和好友推荐方面,两款产品都做的很完善。

    (3)兴奋型需求

    活动赛事:悦动圈在活动赛事这一部分做的非常完善,赛事活动种类丰富,包括了各种线上马拉松和线下活动,以及各种圈子比赛等。用户可以通过参与不同的比赛获得成就感,并赢取相应的奖励,这种具有奖励性质和竞赛性质的功能可以吸引大量的用户参与。

      

    Keep同样也有活动赛事模块,不同于悦动圈的是,Keep的活动重在挑战,即并没有与其他人形成竞争,而是完成自我挑战的一种方式,归根结底还是因为两款APP产品的战略方向不同,但还是建议Keep可以尝试加入多人挑战的功能模块,进一步提高用户体验度。

    运动激励:在这一模块,悦动圈做的尤为突出,“红包是激励,坚持运动是目标”,以红包的方式鼓励用户参与运动,以积分的形式提高用户的产品使用率,增加用户粘性。

    悦动圈红包激励的主要方式有:打卡领红包、通过完成任务获得经验值从而提升等级的方式领红包、参加挑战赛、完成任务领悦币、抽奖等。

          

             Keep在运动激励这一模块做得比较简单,没有红包形式的激励方式,主要是通过是用户在运动中获得成就感来激励用户持续挑战自己,从而提高用户粘性,表现形式比较单一,如,通过完成挑战获得运动徽章等。鉴于两款产品营销策略方向的不同,此处不做评判。

    智能硬件设备穿戴:在这部分,悦动圈和Keep做的都比较完善,可以通过蓝牙或无线网络连接智能硬件设备,而且在硬件设备种类方面做得也都比较齐全。

    线下支持:Keep于今年2月份发布线下实体店keepland正式开始运营,采用教练+大屏幕的训练模式,在教学上采用小团课的授课模式,使用户可以在线下亲身体验Keep健身乐趣,这种线上线下一体化的运营方式也大大的提高了用户粘性,扩展了产品的发展空间,通过不同的运营形式实现多途径盈利。悦动圈主要是通过线下活动赛事来聚拢用户,不似Keep有一个固定的长期的场所服务用户,临时性质的比赛并不能完全满足用户对产品的深刻体验。

    在客户服务方面,两款产品做得都比较完善。按照问题类型先对预设问题分类解答,方便用户查看相关内容,还设有机器人客服和人工服务功能,根据用户需要,客服人员可以线上一对一与用户进行交流,大大提高用户体验好感度和方便性。

           

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