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  • 如何做好测试工作

    2018-05-04 15:34:52
    如何做好测试工作 在平常的过程中,经常会听到有的测试人员这样的抱怨: 抱怨1:测试进行到中后期了,可我总觉得测试的不充分,总想着再从头再测试一下才放心; 抱怨2:我经常加班,可还是不能保证测试的速度和...
    如何做好测试工作
      在平常的过程中,经常会听到有的测试人员这样的抱怨:
      抱怨1:测试进行到中后期了,可我总觉得测试的不充分,总想着再从头再测试一下才放心;
      抱怨2:我经常加班,可还是不能保证测试的速度和质量;
      抱怨3:我从项目一开始就制定的计划不能严格的落实;
      等等类似的抱怨或者苦恼,我想大部分做测试的人都会有此感触吧;那么在我看来,上面的情况归根结底是我们的测试效率太低了,要想去除上面的场景,我们就必须提高测试效率;
      在说到测试效率的时候,我们测试人员首先要明确效率的真正意义,效率不等同于速度,效率是由速度加质量加进度组成,提高效率不仅仅要提高速度,还要保证测试的质量和项目的进度。
      那么我们要如何做才能提高我们的测试效率呢;结合我自身经历的过程,我总结出以下几点:
      1.测试人员在测试前期要充分的了解和把握需求
      一个测试人员在开始着手测试或者测试开始之前,要确保自己对项目的需求有充分的正确的理解,做到知己知彼,方能百战不殆,游刃有余;一个没有掌握需求的测试人员,他所做的工作都是没有实际意义的。对于那种项目周期跨度比较大的项目,提取出重要的测试点和功能点记录下来,才能让你在以后能快速的熟悉需求;俗话说好记忆不如烂笔头嘛。
      2.要多和项目经理,开发甚至是客户经理沟通
      我们不仅要沟通,还要进行有效的沟通,即在双方都对业务或者问题有很好的理解掌握的基础上进行沟通。而且测试人员之间也要进行相互的沟通,才能保证整个测试工作在正确的轨道上行进;测试人员也要和开发人员进行有效沟通,开发人员会告知你他们所做的调整可能会影响哪些模块,让测试人员在测试的时候有一个侧重点,保证项目的测试质量。测试人员也需要和客户经理沟通,多了解客户的和用户的需求,多关注用户场景,帮助测试人员更好的测试项目,提交一个符合用户需求,让用户满意的产品。
      3.根据项目的整体情况以及后续的变化不断的调整我们的测试计划
      虽然在测试前我们制定了详细的测试计划,但计划没有变化快,真正实施测试计划的时候,不管是环境,人员还是需求等等,都有可能发生变化,这些因素迫使我们不能完全按照原先的计划进行测试。这个时候不要固执的抱着原先的计划一成不变,而要根据实际的情况,合理的调整原计划,让其适应新的形式,更好的开展测试工作。
      4.每次测试结束之后都要总结和反思
      反思是纠正错误的第一步,不断反思,才能不断完善。测试人员在每次的测试结束之后,都要反思本次的测试情况,包括本次测试了什么,关注了什么,遇到了哪些问题,有哪些新的调整,落实的情况如何等等,以方便自己在下一轮测试的时候不会手忙脚乱,没有侧重点,毫无头绪的开展工作,也能更好的保证自己的测试质量。
      5.在整个测试过程中,要学会调整自己的状态,时刻保持愉悦的心情工作
      做任何事情,态度决定一切,你以什么样的心态和态度做事,将直接左右着你的做事质量。测试工作有的时候是繁琐重复枯燥无味的,我们机械的点击鼠标执行用例,或者我们不断重复的做某个操作,反复的回归验证已经重复了很多次的场景,这样的生活可能会枯燥无味,让你丧失激情。如果你在这样的心境下进行测试工作,那么将很难保证测试的质量和效率。所以我们要学会调整自己的心情,调整自己的心态,以一个激情向上,愉悦的心情去开展测试工作。
      适当的引入自动化测试,减少繁琐重复的测试工作
      手工测试固然能保证测试的质量,但也是对人耐性的一个考验,而自动化测试既能保证测试质量,又能节省时间。
      对程序的回归测试更方便
      可以运行更多繁琐复杂的测试
      可以执行一些手工测试困难或者不可能进行的测试
      可以开展兼容性测试,减少实际的兼容性测试时间以及提高测试的覆盖率
      所以说为了保证测试的质量和进度,提高测试效率,我们可以适当的引入自动化测试。

      当然,传统的手工测试是必不可少的,以手工测试为主。


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  • 如何做好测试工作

    千次阅读 2018-05-12 17:47:32
    测试、产品、开发在同一个办公地点工作;导致测试、产品、开发的职责出现混合交叉,从一定的程度上说可以节约开发时间,但是也会产生很多的问题;首先,测试的职责不够明确,立场不够坚定;在测试的角度来看,首先是...

    目前的很多公司为了快速的迭代,短时间开发出产品;测试、产品、开发在同一个办公地点工作;导致测试、产品、开发的职责出现混合交叉,从一定的程度上说可以节约开发时间,但是也会产生很多的问题;

    首先,测试的职责不够明确,立场不够坚定;在测试的角度来看,首先是应该是对产品负责;那么如何确保产品的质量是高效的呢 ?

    1、产品的设计标准;

    从产品立项开始,测试、开发、产品应该一同指定出一个合理的产品设计标准,明确产品的设计流程,应该实现的功能,具体的实现流程,具体的性能标准,针对的使用人群等等,当测试得到设计标准后应该针对设计标准制定对应的测试用例,并且严格针对测试用例来执行。

    2、开发的设计流程

    开发应该针对具体的功能产出开发设计流程,该流程应该具体明确某个功能的实现方式,涉及到哪些影响点等;

    3、开发转测试的流程

    开发实现功能后,如何转测试,应该实现什么样的标准后才能转入测试?如果转入测试的标准太低,将导致测试回归次数太多并且最终的产品质量将不能得到确保;如果转入测试的标准太高,将在开发自测的时候花费太多的时间,最终也会使得产品的开发成本增加,因此,我们应该合理的控制开发转测试的标准;此时,可以由开发、产品、测试共同制定出一套提测标准,最终实现开发转入测试的流程

    4、测试流程

    测试的回归次数,在我看来超过3次的测试回归,就不应该算是一次成功的提测;过多的回归一是浪费过多的时间,另外会导致测试无力去做更多的稳定性、性能测试;从而只覆盖到功能测试;更甚至是到了产品发布的前一刻开发还在更改bug,这里也就导致了测试没有更多的时间去回归以前的功能,这样的产品也是极具风险的,另外测试时间的计算是一件很有艺术的事情,首先我不建议测试时间估的太紧凑,慢工出细活这句话我是很认同的;我认为测试的流程应该是这样的

    一、需求熟悉,这是基础,只有熟悉自己的产品才能覆盖全面自己的测试点;测试应该比产品更熟悉需求,标准等

    二、熟悉功能实现的方式,只有只其所以然才能更好的完成测试,而不是简单的黑盒或者从功能上去体验

    三、测试环境的搭建;目前很多公司,尤其是互联网公司,测试环境的搭建更多的依赖开发或者运维人员,也就导致了测试公司的地位比较低,我们必须将测试的所有资源维护在自己手中,才能具有一定的独立性;在我看来某些特定的测试环境,测试应该比开发更专业,而现在很多公司,测试的很多测试方法都是从开发那边来取经 ;

    四、测试角度覆盖全面;坚决不能只做功能测试,首先,需求拿到的时候,其实测试的任务就开始了,我们可以从需求上去否定掉一部分不合理的需求,其次,开发的设计方式说明书拿到的时候我们可以针对开发的文档,或者源码来进行部分的测试;从设计上是否合理;再次接口测试是绝对不能少的,这部分的测试能从逻辑上或者代码上来检查开发的质量,对于后端的测试时及其重要的;最后才是我们的功能测试;从前端界面上来体验产品;而到这一步时我觉得产品的问题应该只限于前端的问题,后端的问题应该就比较少了才是合理的;然后还有我们的体验交互测试和性能测试;

    五、测试能力的培养;我们应该针对公司的具体业务,指定一些提升计划,比如;针对不同的人员分配不同的研究任务,比如性能测试、压力测试、自动化测试等;每月进行一次汇报,查看一下一定时间段内个人能力的提升,任何的工作,我觉得一是能赚钱二是能学到东西,起码不用担心自己在公司呆的久了反而不好换工作;


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  • 问他们对今后的测试有啥意见,他们想怎么搞,然后,好,跟他们交换思路,把你的大致想法讲给他们听,看看他们什么意见,肯定会有很多好意见的,因为人家也想趁着这个机会提高质量少给自己以后的工作找麻烦。...

    这对我们来说是个机遇!

    首先我要说,公司目前制度不规范,对我们来说是个机遇,绝对是个机遇!遇到这个好机会你还在等什么?如果说这个公司已经足够好了,那他还请你过来做什么?你的能力还足以让公司有更高的提升么?当然,为什么很多人不喜欢这样的公司呢?是因为感觉自己能力还不够,知识技术都不够全面,所以想自我提升,想到一个好的公司,看看别人怎么做的,这样提升会比较快。但是我想说的是,如果你已经有一定能力了,那这种公司的确是个好机会!当然对不同的人来说这个机会不一样:

    一.如果你是一般的测试人员,那你能给这个公司带来的影响可能会很小,你的想法愿望可能很难得到实现,如果同时你的技术在这个公司也无法得到提升的话,建议离开。如果你能学到一些别的东西,建议你自己权衡。如果你表现好,可以有进入管理层的机会的话,强烈建议你留下。作为一般的测试人员在这样的公司具体应该怎么做呢?首先自己要有清晰的目标,自己到底想要得到什么?是不是某项特别的技术或者行业经验?自己一定要搞清楚,然后考量公司其他方面的安排是否会导致自己无法达成自己的目标?如果不会,并且自己基本能接受公司的不规范,那就好好做呗,能提意见提意见,能改变尽量改变,改变不了也不能忘记自己的目标。搞那么半年一年实现自己想要的目标为止。然后换一家好公司。否则还能怎样?我们的选择要么改变自己要么改变别人,千万不要一方面抱怨公司,另一方面还赖在公司不走,那是最令人鄙视的人生了!

    二.对于已经做管理层,有机会改变公司现状的,那恭喜你。公司一定知道自己不足的,这是你发挥自己能力的好机会,你可以按照你自己的思想来打造一个团队,这种机会还是很难得的,管理其实本质上是一个人的思想的体现,为什么说什么官带什么兵?就是这个道理。那在这种公司该怎么做呢?我们以你是一个这个公司测试团队的负责人为前提来讨论,否则其他角色没太多意义:

    1. 无论你是空降兵还是草根出生,在这里首先要搞清楚公司的文化,是否够开明?是否要发展测试?如果要,那恭喜,你一定要得到尚方宝剑,特别是对于比较国企话的公司,否则出师无名,人家不拽你。如果上面没这个要抓测试提高质量的目的,你怎么办?跟上面忽悠呗!趁着公司一个大的质量问题,瞧准机会向大老板说测试的重要性,能省多少钱!“你看,我们这个项目质量不好,结果导致天天派人飞到客户那边解决问题,这飞来飞去不是钱啊!....”这个他一定动心的!得到老板的鼎力支持是第一步!

    2. 你心里一定要清楚怎么个搞法,对整个测试流程有一套清晰的思路,最好以前全流程搞过几个比较正规的项目。然后你要对你们公司的质量问题有比较清醒的认识。不要告诉我你骂公司这么久了,都不知道自己骂的到底是什么哦!自己心里一定要有一个大致比较清晰的思路,然后整理了出来。

    3. 然后还不急着下手,先去访谈,跟开发的头,实施的负责人,开发团队具体人员,访谈,当然还包括测试团队的人。问他们对今后的测试有啥意见,他们想怎么搞,然后,好,跟他们交换思路,把你的大致想法讲给他们听,看看他们什么意见,肯定会有很多好意见的,因为人家也想趁着这个机会提高质量少给自己以后的工作找麻烦。这个过程可能需要经过2轮,因为要将自己修改后的东西在和别人沟通么。然后在这个过程中要及时跟老大汇报进度,让老大心里也有个准备,也要把老大的意见加进去综合考虑,同时这个过程有些搞不定的,也可以让老大帮忙搞定。

    4. 抛方案跟老大谈,基本上有了前面跟老大的汇报这边问题应该不大。然后,召集相关团队开会,定测试新流程,这个流程主要是各部门之间的合作流程。这个会议最好让老大召集,主持。既然有了前面几轮的访谈,这边问题不会特别激烈,但是问题依然会有,也会有一些前面一直没有谈拢的问题。真的搞不定的也没关系,可以先搁置,等执行过程中再说。

    5. 真的开始执行了,就一定要猛抓质量,当然,这之前,你还需要猛练兵!就是在你跟各个部门访谈过程中,要让你的团队猛练兵,猛学习,确保大家一股劲,然后各方面技术都比以前有不少提高,了解很多开发方面的技术。

    6. 开始执行新的政策了,一定要狠贯彻流程,当然,如果流程不够好,那要修改,并且及时修改,当然这种修改一定是少许的修改。然后一定要让测试过程见成效,这就是前面猛练兵,抓技术贯彻流程的原因。如果1~3个月下去没有听到周围的人看到有什么成效,还抱怨多多,呵呵,那你们基本就挂了,后面也没什么好说的了。出的成效越多越好,大肆宣扬一下,客户那边的反馈也要好好广告一下。这样你才后后面的好日子过。

     

    基本说完了。其他就是更细节的了,但是,很多开发流程很差的公司,其实你测试是做不好的,或者很难做的,因为开发流程本身就是乱来,这个,你要有本事让开发流程对为你而改变,或者你有3,5年的经验,对开发过程都比较熟悉,那没关系,否则建议不要做。

     

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  • 工作 找麻烦。这个过程可能需要经过2轮,因为要将自己修改后的东西在和别人沟通么。然后在这个过程中要及时跟老大汇报进度,让老大心里也有个准备,也要把老大的意见加进去综合考虑,同时这个过程有些搞不定的,也...
          其实我们可以把它看成是个机遇。

      首先我要说,公司目前制度不规范,对我们来说是个机遇,绝对是个机遇!遇到这个好机会你还在等什么?如果说这个公司已经足够好了,那他还请你过来做什么?你的能力还足以让公司有更高的提升么?当然,为什么很多人不喜欢这样的公司呢?是因为感觉自己能力还不够,知识技术都不够全面,所以想自我提升,想到一个好的公司,看看别人怎么做的,这样提升会比较快。但是我想说的是,如果你已经有一定能力了,那这种公司的确是个好机会!当然对不同的人来说这个机会不一样:

      1. 如果你是一般的测试人员,那你能给这个公司带来的影响可能会很小,你的想法愿望可能很难得到实现,如果同时你的技术在这个公司也无法得到提升的话,建议离开。如果你能学到一些别的东西,建议你自己权衡。如果你表现好,可以有进入管理层的机会的话,强烈建议你留下。作为一般的测试人员在这样的公司具体应该怎么做呢?首先自己要有清晰的目标,自己到底想要得到什么?是不是某项特别的技术或者行业经验?自己一定要搞清楚,然后考量公司其他方面的安排是否会导致自己无法达成自己的目标?如果不会,并且自己基本能接受公司的不规范,那就好好做呗,能提意见提意见,能改变尽量改变,改变不要也不能忘记自己的目标。搞那么半年1年实现自己想要的目标为止。然后换一家好公司。否则还能怎样?我们的选择要么改变自己要么改变别人,千万不要一方面抱怨公司,另一方面还赖在公司不走,那是最令人鄙视的人生了!

      2. 对于已经做管理层,有机会改变公司现状的,那恭喜你。公司一定知道自己不足的,这是你发挥自己能力的好机会,你可以按照你自己的思想来打造一个团队,这种机会还是很难得的,管理其实本质上是一个人的思想的体现,为什么说什么官带什么兵?就是这个道理。那在这种公司该怎么做呢?我们以你是一个这个公司测试团队的负责人为前提来讨论,否则其他角色没太多意义:

      1)无论你是空降兵还是草根出生,在这里首先要搞清楚公司的文化,是否够开明?是否要发展测试?如果要,那恭喜,你一定要得到尚方宝剑,特别是对于比较国企话的公司,否则出师无名,人家不拽你。如果上面没这个要抓测试提高质量的目的,你怎么办?跟上面忽悠呗!趁着公司一个大的质量问题,瞧准机会向大老板猛灌MiHunTang,跟他说测试的重要性,能省多少钱!“你看,我们这个项目质量不好,结果导致天天派人飞到客户那边解决问题,这飞来飞去不是钱啊!....”这个他一定动心的!得到老板的鼎力支持是第一步!

      http://bbs.51testing.com/forum-157-1.html

      2)你心里一定要清楚怎么个搞法,对整个测试流程有一套清晰的思路,最好以前全流程搞过几个比较正规的项目。然后你要对你们公司的质量问题有比较清醒的认识。不要告诉我你骂公司这么久了,都不知道自己骂的到底是什么哦!自己心里一定要有一个大致比较清晰的思路,然后整理了出来。

      3)然后还不急着下手,先去访谈,跟开发的头,实施的负责人,开发团队具体人员,访谈,当然还包括测试团队的人。问他们对今后的测试有啥意见,他们想怎么搞,然后,好,跟他们交换思路,把你的大致想法讲给他们听,看看他们什么意见,肯定会有很多好意见的,因为人家也想趁着这个机会提高质量少给自己以后的工作找麻烦。这个过程可能需要经过2轮,因为要将自己修改后的东西在和别人沟通么。然后在这个过程中要及时跟老大汇报进度,让老大心里也有个准备,也要把老大的意见加进去综合考虑,同时这个过程有些搞不定的,也可以让老大帮忙搞定。

      4)抛方案跟老大谈,基本上有了前面跟老大的汇报这边问题应该不大。然后,召集相关团队开会,定测试新流程,这个流程主要是各部门之间的合作流程。这个会议最好让老大召集,主持。既然有了前面几轮的访谈,这边问题不会特别激烈,但是问题依然会有,也会有一些前面一直没有谈拢的问题。真的搞不定的也没关系,可以先搁置,等执行过程中再说。

      5)真的开始执行了,就一定要猛抓质量,当然,这之前,你还需要猛练兵!就是在你跟各个部门访谈过程中,要让你的团队猛练兵,猛学习,确保大家一股劲,然后各方面技术都比以前有不少提高,了解很多开发方面的技术。

      6)开始执行新的政策了,一定要狠贯彻流程,当然,如果流程不够好,那要修改,并且及时修改,当然这种修改一定是少许的修改。然后一定要让测试过程见成效,这就是前面猛练兵,抓技术贯彻流程的原因。如果1~3个月下去没有听到周围的人看到有什么成效,还抱怨多多,呵呵,那你们基本就挂了,后面也没什么好说的了。出的成效越多越好,大肆宣扬一下,客户那边的反馈也要好好广告一下。这样你才后后面的好日子过。

      基本说完了。其他就是更细节的了,但是,很多开发流程很差的公司,其实你测试是做不好的,或者很难做的,因为开发流程本身就是乱来,这个,你要有本事让开发流程对为你而改变,或者你有3,5年的经验,对开发过程都比较熟悉,那没关系,否则建议不要做。

      (以上言论仅代表作者的个人观点,不代表51Testing观点)

    版权声明:本文出自51Testing软件测试网,感谢会员allenzgw在每周一问(09-05-11)中的精彩回答。
    http://bbs.51testing.com/forum-157-1.html

    转载于:https://www.cnblogs.com/dadan_beijing2007/archive/2009/08/17/1548096.html

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空空如也

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