解决方案
(1) 点击环境检测如果都通过的情况下，关闭杀毒软件和防火墙，核实客户电脑上是否插入其他设备(如U盘、网银、加密狗等)，拔出其他设备后，刷新网页正常登录；
(2) 如果点击“检测环境”显示基础安全控件安装不通过，先安装控件；安装完成后还是提示不成功；建议用户查看当前页面是否有提示“是否运行当前加载项”，点击运行后，重新登录尝试；安装税务证书应用客户端后提示无法显示该网页，建议关机重启后再次安装尝试；
(3) 建议使用IE9及以上版本，工具-Internet选项-安全-受信任的站点-点击站点，添加网址；工具-Internet选项-安全-自定义级别-activex控件和插件-全部启用；
(4) 关闭浏览器或者刷新网页，win7/win8系统右击以管理员身份运行，重新登录综合服务平台。
(5) 如果是360浏览器(江苏不建议使用360，可使用IE、搜狗浏览器)，可以选择地址栏后面的闪电图标，将极速模式改成兼容模式尝试。
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解决方案
(1) 点击环境检测如果都通过的情况下，关闭杀毒软件和防火墙，核实客户电脑上是否插入其他设备(如U盘、网银、加密狗等)，拔出其他设备后，刷新网页正常登录；
(2) 如果点击“检测环境”显示基础安全控件安装不通过，先安装控件；安装完成后还是提示不成功；建议用户查看当前页面是否有提示“是否运行当前加载项”，点击运行后，重新登录尝试；安装税务证书应用客户端后提示无法显示该网页，建议关机重启后再次安装尝试；
(3) 建议使用IE9及以上版本，工具-Internet选项-安全-受信任的站点-点击站点，添加网址；工具-Internet选项-安全-自定义级别-activex控件和插件-全部启用；
(4) 关闭浏览器或者刷新网页，win7/win8系统右击以管理员身份运行，重新登录综合服务平台。
(5) 如果是360浏览器，地址栏平台地址后面显示是e兼容模式的，修改为闪电图标尝试，或将极速模式改成兼容模式尝试。地址栏平台地址后面显示是e兼容模式的，修改为闪电图标尝试，或将极速模式改成兼容模式尝试。可以选择地址栏后面的闪电图标，将极速模式改成兼容模式尝试。。