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  • 一个电商运营为什么要有会员制? 会员制可以通过购买大礼包获得身份的形式针对平台的粉丝(或推广员)推出的“升级营销工具”,商家可借此招募到更多的推广员,进行推广和吸粉;而推广员则可以通过“升级大...
    • 做一个电商运营为什么要有会员制?

    • 会员制可以通过购买大礼包获得身份的形式针对平台的粉丝(或推广员)推出的“升级营销工具”,商家可借此招募到更多的推广员,进行推广和吸粉;而推广员则可以通过“升级大礼包”直接获得相应的平台身份和奖励权限,大大增加佣金收益。

    • 会员制能很好的解决平台用户复购以及用户粘性的问题,减少流量的损耗,有助于企业挖掘存量市场潜力。线上流量红利的消褪,会员制的差异化服务成为电商平台获取流量,增强消费者粘性的有力法宝。通过付费会员制可以增加这群高消费用户的粘性,有利于平台实现二次“拉新”。

    粉丝购买大礼包的收益也是很乐观的

    • 电商的发展到目前为止已经有了很大的发展,随着其日渐成熟,也分裂出多种经营模式,按照流量获取方式和运营模式的不同,目前社交电商可以分为拼购类、会员制、社区团购和内容类四种,其中拼购类、会员制和社区团购均以强社交关系下的熟人网络为基础,通过价格优惠、分销奖励等方式引导用户进行自主传播。

    • 相比于传统实体店企业而言,电商平台优势显著,客群广,成本低,营销快捷,数据分析全面,通过电商平台,可以轻松完成对产品、用户、营销、营收等数据统计及分析。所以,一开始选择做电商运营也是一个明智之举,不可否认实体店购物的体验感是电商平台无法代替的,这就看你是偏向于哪类客户了,在电商平台购物的客户一般是没有时间去购物,或者是电商购物便宜,需要享受的是方便省事优惠;而在实体店的客户想要的是购物的满足感和逛街的体验感。

       

    • 今天想为大家就主要讲解的是拼团和分销模式,这二者都是如今非常热门的电商商业模式

    • 全新拼团模式---【全民拼购】是结合了当下流行“社交电商”与“拼购玩法”,通过更人性化的奖励机制,将产品销售中的利润最大化让利于参与拼团的用户。激励用户参与、分享的同时,也可带动平台产品销售,实现“多方共赢”的效果。

    • 1.无泡沫,零风险:所有奖励均来源于产品销售的利润和品牌广告支出,无泡沫,零风险,合理合法。

    • 2.资金安全保障:所有资金通过可信第三方专项存管账号(如微信·财付通),安全有保障。

    • 3.无收益封顶限制:无任何参与次数和收益封顶限制,秉承“越参与,越分享,越收益”的原则,多劳多得。

     

    • 分销电商:全民社交时代,不仅仅让内容、社群的价值大幅度提升,分销也成为最主要的营销利器。借助分销系统,让每个买家都成为销售人员。目前,所有互联网快速崛起的营销案例,必然有分销的概念在其中。企业把过去广撒网的营销费用,分佣给粉丝,让粉丝在自己的朋友圈传播,更加精准高效。短期内集聚强大的营销团队,形成强大的带货能力;粉丝加入分销大军,不仅可以自购省钱,还可以分销赚钱。分销的模式大家的都非常熟悉,但是在移动互联网爆炸式的传播效果是很多人没有想到的。想要快速赚钱,分销是必选

    • 分销采取的是佣金奖励机制,对于每层的下级分销商都会给上一级带来收益。因此大家会采取分享的模式来吸引更多便宜加入其中。这种利益链条对商家而言有着很好的营销效果。是为了更加迎合客户心理从而产生订单。

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  • 以下我们主要从产品定位、产品定价、店铺优化,店铺营销策划、产品营销推广、客服与售后、数据分析、补单等八大类一一分析讲解,看完后相信你也就明白了如何做电商运营了。 第一、产品定位(也就是选择合适的商品...
    **如何做电商运营,零基础怎么做电商**?
    
    电商运营一直在持续高速发展,尤其是在精准扶贫开始后,很多电商大规模爆发。那么,没有任何经验,零基础的情况下,**如何做电商运营**?怎样才能做好电商运营呢?
    
    以下我们主要从产品定位、产品定价、店铺优化,店铺营销策划、产品营销推广、客服与售后、数据分析、补单等八大类一一分析讲解,看完后相信你也就明白了如何做电商运营了。
    

    如何做电商运营,零基础怎么做电商

    第一、产品定位(也就是选择合适的商品)

    在电商这个行业里,有一句话说的好:一切生意的开端就是市场分析,市场分析找的是刚需,有刚需就有细分,细分到某种特定的人群就是定位。
    
    从产品选择角度来说的话,对于选品你要有自己的见解,不能人云亦云,更不能盲目相信数据。比如,别人说净水器好卖你就去卖净水器。又比如说按照市场数据,手机壳的市场要大于键盘膜,然后你一头扎进手机壳这个行业里。若是这样的话,你很容易会碰壁,导致失败收场。所以,做电商运营之前,一定要好好分析市场,找出适合自己的刚需产品。
    
    刚需产品主要有几个特点:市场需求大、卖家少买家多,利润空间足。反正,一切运营的前提是必须有个好的产品,如货源稳定、质量服务保障、利润空间足等,切记切记。
    

    在这里插入图片描述

    第二、产品定价(每类产品定好合适的价格)

    这一点我们应该都清楚,给自己的产品制定好合适的价格。前期发展的时候,产品定价不宜太高,那样不利于我们产品的销售。我们可以根据产品成本、市场同行产品价格等来制定。刚开始的时候,我们可以减少利润收益,增大销量,同质量的情况下尽量比同行价格低。
    

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    第三、店铺优化(也就是产品优化、美化)

    1、产品页面要优化好:主图详情页不是说做的好看就可以了,关键是你有没有把自己产品的亮点展示出来,确定能不能吸引到顾客。每一张产品图一定要拍的清晰,让顾客一眼看过去就能看明白。每一个产品图,要能突出产品的卖点优势,期望能留住顾客。
    
    2、产品标题信息优化:也就是我们常说的关键词优化。顾客怎么找到你的商品的?一般都是搜索某一种关键词,然后平台给出展现出来。所以,一定要分析关键词,关键词应该是什么才能上热搜、增大产品的曝光率。选词要匹配自己的宝贝,要经过找词,分析词,选词,组合词来组成标题。
    

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    第四、店铺营销策划

    营销策略是必不可少的一环,它是店铺成长的动力,比如新优惠、双11双12打折、清仓处理、活动促销、满减包邮等等,都是运营人员熟练掌握的技能。
    
    所有这些策略的制定者及把控者肯定是运营,这就需要多方面开工了,比如总体策划、文案编辑、美工美化等。并且要对这些策划可能带来的效果做个评估汇总,尽可能的降低策划损失,增加实际效益。
    

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    第五、产品营销推广

    产品营销推广也就是流量推广,再好的产品,没有推广,顾客怎么可能知道呢,推广分为免费跟付费两大类。
    
    1、免费推广:电商平台自带的免费流量推广是最好的,精准客流量大。另外就是编辑各种软文去一些免费平台发布(如百度经验、百家号、搜狐、头条、短视频平台如抖音快手、QQ群、微信群等等)。
    
    2、付费推广:电商平台自带的付费广告位如直通车,以及淘宝客、百度360竞价、短视频广告、信息流、真人购买评价等等。选择适合自己的推广方式,给前期的店铺助力一把。
    

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    第六、客服与售后

    客服的基本工作就是流量转化,也就是说,当有顾客浏览你的店铺的时候,在询问客服某件商品一些基本情况的时候,客服要怎么回答后顾客会购买。客服的重要性相信大家都知道,所以,我们必须要培养好客服,主要有几点:对顾客态度要好、回复要及时、回答问题要专业等等。
    
    另外,若是客服回复量较多,回复较慢不及时的话,可以使用快捷回复助手,如“客服宝聊天助手”,产品介绍、价格、促销等话术保存客服宝中,然后需要的时候可以点击一下发给顾客,省时省力。
    

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    然后一个售后问题,有始有终,没人会希望买了你家产品后售后服务差,甚至就没售后。这样一来,一旦给你个差评、投诉,客户量就会大大减少,严重的甚至被关闭店铺。
    

    第七、数据分析(生意参谋)

    这一点新手可能会比较吃力,数据可能看的不是很明白。我们主要看的是你昨天的商品在核心看板的搜索曝光次数、访客数、浏览量、支付买家数、支付金额、客单价、动销商品数、支付转化率;在流量看板的人均浏览量、PC访客、无线访客、老访客、新访客等等。
    
    数据分析是店铺整体细节的,哪一块没做好,再优化哪一块。比如曝光次数较低是什么原因呢,是推广出问题了,还是关键词搜索量出问题了呢等等,分析出原因后再进行整改,以便增加曝光率。
    

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    第八、补单(也就是刷单)

    什么是补单?很多新手根本不知道这个,老手也很少多说的,补单其实就是刷单。补单原指商家原来已有订单,在此基础上,买家又增加新的需求量,追加订单。要有目的性的补销量,补评价,补数据,补转化率,补展现量等等。
    

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    现在电商平台对于刷单打击力度是非常大的,但是不做吧又不行,因为大家都在做啊,你不做的话你店铺排名上不去。只要你做电商,肯定是绕不开补单的这个梗。但是我们一定要把握好补单这个度,切记不能盲目的补单,被系统检测到就不好玩了。
    
    以上就是关于**如何做电商运营**的八大总结,不管是新手还是老手,都离不开这八大类。我们做电商运营最忌讳的是闭门造车,可以多参考做得好的同行店铺情况,分析对比,提升自己运营能力。
    
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  • 如何做电商运营

    2021-06-22 09:50:43
    电商运营不同于其他行业的运营,它更加接近生意的本质,是一个“营销+管理”的重要角色。 首先,运营的角色是由它的工作性质所决定的。 运营不是某个独立环节的基层执行者,而是一个项目营销人。电商运营环节的所有...

    电商运营不同于其他行业的运营,它更加接近生意的本质,是一个“营销+管理”的重要角色。

    首先,运营的角色是由它的工作性质所决定的。

    运营不是某个独立环节的基层执行者,而是一个项目营销人。

    电商运营环节的所有工作,都是“相互影响、不可分割”的。

    产品、包装、设计、推广、价格、促销、流量、文案、客服、详情、活动,每个环节都无法独立存在,必然受到其他环节的影响。

    首先产品不能有问题,做生意一锤子买卖做不长久,其次图片和文案要做好让客户感知你产品的价值让他能敏锐感知钱花在哪里,最后客服一定要给力,客服给力转化率就高

    想做好运营必须做好四个方面:展现、点击、转化、客单。

    展现就代表着你店铺的知名度,商品的曝光度,点击就代表着你的流量,现在这个时代有流量就有钱,转化就是你怎么把流量变成现金

    电商运营不同于其他行业的运营,这个岗位更加接近生意的本质,是一个“营销+管理”的角色;

     

    想要做好运营,不仅要有“动手”能力,而且更重要的是要有“思考”能力,对于大多数运营来说,真正的突破口往往不在执行,而在逻辑、条理等思考能力上;

     

    运营日常要做的四类基础工作:店铺诊断、策略制定、资源协调和推进执行,掌握这四项核心能力,才能真正成为一个独挡一面的电商操盘手!

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  • 移动电商怎么做推广这个问题从一年多以前到现在一直是被咨询Top1的问题。所以我再一次根据我们过去的实际经验来谈一下移动电商推广这件事。  本文所指移动电商是指过去的B2C纯电商,现在拓展至移动。特殊...



    文/特邀作者 周翔(上海信行软件 Kancart移动电商平台 CEO)

    移动电商怎么做推广这个问题从一年多以前到现在一直是被咨询Top1的问题。所以我再一次根据我们过去的实际经验来谈一下移动电商推广这件事。

      本文所指移动电商是指过去的B2C纯电商,现在拓展至移动。特殊的新兴的专门针对移动场景的电子商务商业模式不在此文范围内。本文主要针对的商户是数量最多的中小型的商户,另外凡是有钱可以做地铁,杂志,电视广告的巨型商户也不在此文范围中。

    理性看待移动推广

    回顾2012年,要说印象最深刻的,就是大家说起移动电商都很激动和兴奋,都认为这是下一个座金矿。如果要用几句话来总结的话就是,利用移动设备的摄像头(视觉),麦克风(听觉),GPS(地理位置感知)这三感,感应到使用者当前所处的物理世界环境和使用者的兴趣点,然后将数字世界中的对应信息通过屏幕呈现到使用者眼前。

    这其实就是在把物理世界流量比较精确的转化为数字世界的流量。就是为什么我在2012年的时候说Google眼镜很可能就是未来的移动设备终极形态之一。就是未来在移动电子商务的推广上相较传统互联网会有多的多的可能性。

    大家把移动电商认为是下一座金矿,最初的原因是移动流量的不断上升,势必带来相应量的移动订单。之后大家看到移动设备转换物理世界流量到数字世界流量的潜力后,更是兴奋不已!数字世界中最有价值的东西是什么? Google作为一家最值钱的互联网公司,他销售的产品是什么?就是精准的互联网流量!

    但是,大家先别忙着兴奋,我们很快发现,这关一帮纯电商什么事情?尤其是如果我们考虑下国内海量中小电商们。这关大家什么事情?

    在座的同学,家里有钱给你开实体店的请举手,班上一批创业好多年的零售商,品牌商举手了。好,那没举手的同学就不要去想移动上LBS相关的事情了。你实体店都没有,location base到哪去呀?

    在座的同学,家里有钱给你投放媒体广告的请举手,班上寥寥无几的几个高帅富举手了。好,那没举手的同学就不要去想从物理世界导大量流量到数字世界的事情了,你物理世界里的媒介都没有,怎么导物理流量去移动互联网流量,凭空气导嘛?

    在座的同学,家里有钱给你刷点传单,上网买点关键字,做个SEO,到论坛,或者其它渠道性网站做点活动推广,或者写个软文,做个视频到社交网络上传播下的请举手,班上的占绝大多数的吊丝中小电商终于齐刷刷举手了。

    好,那问题来了。对我们这些电商中的吊丝们来说,移动推广怎么做?移动的几个大亮点都被高帅富们占了,给我们留下了什么大的机会呢?

    中小纯电商吊丝同学们愤愤不平,义愤填膺,我们还等着移动电子商务能让我们动到个脑筋,抓住个什么机会超速发展,弯道超车呢。机会都给原来的巨头们了。凭什么新的移动互联网就没我们什么大机会? 这不公平!

    确实不公平,但是现实就是这样的,移动互联网虽然是一个全新的领域,大家都是零起步没多久。但是巨头们原有的资源,在移动互联网上都可以继续发挥出很大的作用。移动互联网不是凭空产生,独立存在的,某种程度上来说,移动互联网是先从互联网上衍生出来,再独立发展的。所以这个先衍生的过程中,原有的优势也会被一起被衍生。这就跟虽然你俩是同学一起踏进社会,但是官二代,富二代就是比吊丝有优势一个道理。

    这点刚才看微博时候还看到周鸿祎发了一条,未来没有只做互联网的公司,也没有只做移动互联网的公司,只有同时做互联网和移动互联网的公司。

    我想说,移动电商对大部分现在的中小纯电商来说,是一个很好的新渠道,但很难成为下一个增长引擎。他可以带来一定的销售额增长,但是你很难期望他成为今后销售额的爆发点。我们需要回归理性和平实。

    虽然移动流量一直在增长,甚至出现超过桌面流量的趋势。但是,请问移动流量的迅速增长是因为人口增长吗?是因为经济增长吗?归根到底对纯电商来说,移动流量成倍的增长,但是消费力其实并没有成倍增长。因此你的总销售额也不可能成倍增长。移动交易额的成倍增长只是出现在早期基数低的情况下,稳定后是很难再出现成倍增长的可能。

    移动电商的流量来源

    移动流量的来源有两大:一个是从桌面分流过来的,回到家不愿意开电脑是这种情况。另一个就是随时随地的碎片时间流量。大部分时候移动流量增长的背后其实是同一群用户。

    交易额也是从这两个流量来的。对纯电商来说,桌面和移动是你的两个销售管道。移动虽然不可能成为你一个大的爆发点,增长引擎,但是他又确实能给你带来实实在在的收入增长。你如果不去做他,不但无法拿到移动流量的订单,时间长了可能总的交易额也会受影响,因为用户一想到你的网站手机访问不方面,他就放弃过来了,他去别的网站了,连桌面订单都受影响。但移动的交易额通常来说又不会太大,自己投入很大精力么投入产出比不合算,不做把又会很吃亏,商户很快可能就会发现这点,并且比较郁闷。

    移动电商和桌面电商其实是针对同一群用户,作用是要让这群用户在原本可能在桌面不会下单的时候在移动上下单,甚至可能有一定重合(就算不在移动上下也会在桌面上下),因为互动接触的机会多了,最后宏观来看能使整体交易额有一定增长。但因为用户的消费力或需求没有本质变化,所以对纯电商来说交易额上也不会有巨大的变化。移动推广,对大多数的电商来说,其实没有太大的不同,没有大家想的那么复杂或者和原来的推广有多大差异。只要你拉来流量,移动流量就会自然增长,你的流量中自然会产生一定比例的移动流量。所以你还是多花些时间集中精力想下怎么做好原来的推广工作推广好你的网站,别急着想怎么搞移动推广,很容易被忽悠的。

    对不太搞线下活动,没有实体店,没有媒介广告投放的中小型纯电商来说,在移动推广上我想说的是你需要知道,移动对你来说拉新的能力是不强的,就算拉来新,成功完成第一次新用户订单甚至注册帐号的转化率也不高,毕竟用户体验是他相对桌面的弱项。而移动对你比较有效的是用来活跃老用户。

    中小企业如何做移动推广

    你可以利用的相对特殊一点的就是一个二维码。设法让你的二维码出现在用户的摄像头前。传单也好,包装也好,视频也好,图片也好,甚至是情人节的礼物用二维码传一段视频给收到礼物的人。二维码不一定是到你移动网站的首页,完全可以到单品,到照片,甚至是直接完成抢购动作之类的。这就可以衍生出很多推广方法了。

    另一个是抓住移动的优势—随时随地,把现有移动流量榨干。具体说来就是我的同事黄捷在他的文章里提到的,抢购秒杀的促销活动。我们把这类促销活动归结为限时和限量的促销活动。比如晚上10点开始的限量抢购活动,用户不可能在10点一定能坐在电脑前,这个时候手机的优势就极大的体现出来了。对运营来说,就是提前一周时间做好预告工作,定期找一些理由,不同商品搞一下这样的活动。你的移动流量会被不断放大到极限,并且交易额也会增长。

    这类促销活动需要注意的事项有:

    首先这拉不了多少新,你必须有一定用户基数。不然你每天更新操作的很辛苦,也没几个人看到。

    要经常换促销理由,换不同商品。持续不变的话用户很快会失去兴趣。

    事先做预告,让大家做好准备,不然移动流量就引不起来了。

    其实本身这个促销活动能产生的直接销售数据可能有限,但他能把移动流量带起来,用户养成习惯时不时上来看下你最近有什么最新的活动了。间接的产生更多移动订单。

    移动的交易额根据不同类目,不同商业模式有很大的差异。最低的不适合在移动上销售的大件产品,可能移动的交易额(包含pad)占比只有5%,最高的特定类目下商品甚至可能超过50%。对纯电商来说主要还是产品决定了这个比例,一般5%-20%,20%的交易额来自移动的话就已经很不错了。辅助上面提到的限时限量抢购活动,一般可以再提高5%左右。仍然不排除可能有一些和桌面重合,但是宏观上来说总交易额会有增长。

    我们最不推荐的就是搞一个移动上购买打9折之类的活动。此类活动简单粗暴加不动脑,属于强制把左手流量导到右手,同时还降低毛利。

    最后移动上活跃老用户和可能有一定拉新能力的做法是极端细分的垂直社交,但是这个只适合一些非常垂直的行业或商户,如果你不够垂直和细分,也很难去做垂直社交。这块我们也仍然还在观察和尝试中,以后有一定结果了再和大家分享。


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