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  • 对于新的规划理念、新的规划思维没有看到,另外大家对于西地块与东地块的联系考虑都比较少,是作为一个整体考虑还是相互独立,包括我方自己都没有考虑透彻,还有就是对于啤酒品牌和旧工厂旧设施的利用,没有一个清晰...

    今天共4家公司设计单位参与投标,上午两家,下午两家,公司请了两位专家来评价各家方案,从整体规划方案水平上看,投标方案水平都不是特别突出,没有让人眼前一亮的方案,有的只是一些小创意小想法。对于新的规划理念、新的规划思维没有看到,另外大家对于西地块与东地块的联系考虑都比较少,是作为一个整体考虑还是相互独立,包括我方自己都没有考虑透彻,还有就是对于啤酒品牌和旧工厂旧设施的利用,没有一个清晰的思路。

    回到投标:

    第一家:方案中规中矩,沿河部分布置独栋办公,临yimei路布置商业街、超市、酒店,中间大广场是亮点,但大广场是被办公楼半围合的,外面很难看到,外立面是传统的盒子,缺乏变化和特色,对于交通动线和交通压力没有过多想法,对于绿化带利用也没有想法,另外有点特色的就是两栋高层办公塔楼的中间层设置绿色连廊。

    第二家:整个方案比较极端,政策风险比较大,但能看的出比较用心,整个方案的规划有从销售角度考虑的,独立区域大面积的独栋办公保证品质,除了两栋自持的高层办公,其他都是低层低密度产品,但对于西地块、集中绿化带、交通没有啥特色,交通组织有点问题
    jiachuanlu直接斜向联系到西地块,内部缺乏其他辅助道路,交通压力比较大
    第三家:香港公司,设备电流声较强,没听太清楚,说话声音又小,方案产品布局不够纯粹,办公产品分布在各处,与低密度产品夹杂在一起,亮点是中间的大块绿地与绿化带与西侧河道相连,这个受到专家认可,内部小交通较多,加强了与西地块的联系,产品规划较乱对开发分期产生不良影响
    第四家:以前合作过得单位,对于绿化带的利用和人车分流有些像法,但产品布局很乱,低密度高密度产品交织在一起,商业分撒在社区各处,既造成相互不良影响,又造成产品不够纯粹

    交通组织粗糙

    纵观本次投标方案,感觉没有一家符合项目规划预期,对超市商业街地下空间利用考虑较少,四家亮点合理结合后估计能算初步合格方案。
    如何评价一个项目规划的合理性?
    1.资源是否利用充分,是否利用现有资源打造出自身的特色?
    2.资源利用是否兼顾均好性?
    3.从销售角度评价是否有利于销售、出租、招商?
    4.从销售角度讲,是否经济回报最大化?
    5.规划方案层面和产品设计层面是否都有兼顾到?
    6.交通包括垂直交通、平面交通、内外部交通是否合理?
    7.规划思路是否清晰?是否有理念创新、产品创新?
    8.产品设计层面是否考虑到市场竞争?
    9.产品层面是否考虑区域客户使用习惯?
    10.商业是否考虑到充分利用人流、展示面资源
    11.规划理念是否考虑到地块历史、文化理念、城市亚文化等
    12.考虑产品开发时序及开发分期
    13.对于城市形象与天际线的考虑
    14.项目立意与城市关系的考量
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  • 数据中心机房建设项目技术方案

    千次阅读 2020-04-30 18:15:54
    1.1项目建设需求 1.1.1总体需求 机房工程设计施工的安全技术、劳动保护、防火要求应按国家有关部门颁布的现行规定执行。 设计施工单位必须按要求施工。为保证设计和施工程序的严密性,如有设计变更,应按...

    1.1  项目建设需求

    1.1.1   总体需求

    1. 机房工程设计施工的安全技术、劳动保护、防火要求应按国家有关部门颁布的现行规定执行。

    2. 设计施工单位必须按要求施工。为保证设计和施工程序的严密性,如有设计变更,应按有关程序办理签证并保存相应的文档资料。

    3. 设计施工单位必须认真做好施工组织设计和准备工作。

    4. 设计施工单位须依照国内及国际最新颁布的标准、规范进行各系统的施工、安装。

    5. 本技术要求为计算机主机房系统工程提供了主要技术要求,但不应作为完整完善的详细要求。人应提供详细的各系统配置方案,设备材料规格和数量、系统功能描述,并保证符合或优于技术要求所提出的各项功能。同时,人有责任补充技术文件和设计图纸中未描述的,但为保障系统能正常高效运行所必需的详细要求。施工方要负责向业主提交完整、优质的所有系统。人只有在得到业主签发的书面工程竣工的各项目验收书并经过一阶段的试运行后整个工程才算完成。

    6. 本技术要求未尽之处,业主方有补充及追加的权利。

    7. 1.1.2   机房布局划分

    数据中心机房总面积大约72平方米,使用面积约为60平方米,分为三个功能区域,分别为主设备机房、动力机房、操作间。各间需要单独隔开。隔开后主设备机房用于放置配线柜、机柜、服务器、小型机、网络设备、通讯设备等重要设备;动力机房放置电池、钢瓶等。

    机房设计必须符合国家相关机房工程标准,按精密机房的要求进行建设,对电磁干扰、静电危害等进行隔离、消除;同时应保证业主方开展各项业务的需要,以实用、简洁、美观为原则,机房布局要美观大方。

    主设备机房机柜布局要合理,以便于监控和操作为原则。

     

    1.1.3   模块化数据机房

    模块化数据机房,是将大型数据中心分割成若干个独立区域(独立模块),各个区域的建设规模、功率负载、资源配置等均按照统一标准进行设计和施工。随着IT设备需求的不断发展,可以通过不断增加独立模块,按需逐步建置,从而实现快速建设,快速复制已有的数据中心。

     

    模块化机房优势

    1、高密度、智能化优势  伴随社会发展,数据信息量高速增长,数据中心的密度也越来越高。过去的数据中心呈现分散化、小型化的布局,未来随着大数据、云计算的兴起,大型数据中心会越来越多,单机柜发热密度也会越来越高。模块化数据中心解决方案是提供业界优秀的云计算解决方案,包括云化IT设备,如服务器、存储、网络等。方案采用面向高性能、云计算的可定制化服务器,应用智能化的云计算运营管理平台,充分实现数据中心资源的统一管理、统一部署、统一监控和统一备份。  传统数据中心采用地板下送风方式,每机柜设置1-2个出风口,每个风口出风量为500-800m3/h,以12℃的送回风温差计算,单台机柜空调制冷量最大为3kw-5kw,无法解决高密度服务器的散热问题,难以满足单机柜5kW以上的高密度机柜散热。  模块化数据中心采用行间空调就近水平送风、封闭冷/热通道的方案,送风和和回风都处于较小范围内,气流组织相互不干扰,可以将每个行间空调及其附近的几个机柜作为一个制冷单元来考虑,这样可大大提高制冷效率,行间空调通过点对点精确制冷,将冷量直接送至服务器机柜,确保了对高密数据中心制冷能力的支持,支持单机柜功率最高可达10kW以上。

    2、按需部署、灵活扩展优势  我国的IT设备需求正处于上升期,各个数据中心业务发展迅猛,经常出现刚建好投入使用的数据中心一两年内现有配置就无法满足需求,传统数据中心后期扩容无安装或扩容安装难度很大,导致重复建设和投资浪费较大。模块化数据中心,主要包括了一系列采用模块化设计的动力设备,如不间断电源、制冷系统、机架和远程监测系统等,通过简单的接口将相关模块进行组合,从而形成一个完整的数据中心。无论企业当前处于何种规模,或从事哪个行业领域,都可以按照自己的需求定制模块化数据中心,并可伴随业务发展需求,逐步扩张数据中心规模,以应对更多IT需求。这意味着企业可以在未来拥有数倍计算能力,而不会对现有数据中心的功能性或者设计带来任何影响。这正是它最具魅力之处。

    3、绿色节能优势  传统的数据中心关注整个物理机房的温度,即设计规范要求的23±1℃;而模块化数据中心关注IT设备的入口温度,并不关注整个物理机房的温度,在保证服务器正常工作的温度范围内,提高机柜进风温度,可降低制冷系统能耗,把有效的冷量都用在IT设备上面,这样可以大幅度降低空调的制冷能耗,提高了制冷效率。  传统数据中心冷热气流混合严重,温度梯度不均,局部热点比较严重,能耗浪费比较严重;模块化数据中心则使用密闭通道的建设方式,有效隔绝冷热通道,避免无效热交换,行间空调通过点对点精确制冷,大幅度提高能效利用效率。

     

    1.1.4   室内装修

    • 一般要求:

    • 计算机房的室内装修工程主要包括吊顶、隔断墙、门、窗、墙壁装修、地面、活动地板的施工验收及其他室内作业。

    • 室内装修作业应符合《装饰工程施工及验收规范》、《地面与楼面工程施工及验收规范》、《木结构工程施工及验收规范》及《钢结构工程施工及验收规范》的有关规定。

    • 在施工时应保证现场、材料和设备的清洁。隐蔽工程(如地板下、吊顶上、假墙、夹层内)在封口前必须先进行除尘,清洁处理、并由有关专业人员验收,暗处表层应能保持长期不起尘、起皮和龟裂。

    • 机房所有管线穿墙处的裁口必须作防尘处理,对缝隙必须用密封材料填堵。

    • 在裱糊、粘接贴面及进行其他涂复施工时,其环境条件应符合材料说明书的规定。

    • 装修材料应尽量选择无毒、无刺激性的材料,尽量选择难燃、阻燃材料,否则应涂防火涂料。

    • 吊顶

    • 机房吊顶板表面应平整,不得起尘、变色和腐蚀;其边缘应整齐、无翘曲;封边处理后不得脱胶,填充顶棚的保温、隔音材料应平整,干燥,并作包缝处理。

    • 按设计标高及安装位置严格放线。吊顶及走道龙骨应坚固、平直,并有可靠的防锈涂复。金属连接件、锚固件除锈后,应涂两遍防锈漆。

    • 吊顶上的灯具,各种风口,火灾探测器底座及灭火喷嘴等应定准位置,整齐划一。并与龙骨和吊顶板紧密配合安装。从外表看应布局合理、美观、不显凌乱。

    • 固定式吊顶的顶板应与龙骨垂直安装。双层顶板的接缝不得落在同一根龙骨上。

    • 用自攻螺钉固定吊顶板,不得损坏板面。当设计未作明确规定时应符合下列要求:

    螺钉帽拧入板内0.5mm;

    螺钉间距:沿板周边间距150-200mm,中部间距为200-3000mm,均匀布置;

    螺钉距板边10-15mm。

    1. 钉眼、接缝和阴阳角处必须根据顶板材质用相应的材料嵌平、磨光。

    2. 安装过程中应及时擦拭顶板表面,并及时清除顶板内的余料和杂物,做到上不留余物,下不留污迹。

    3. 为防止顶面结露,精密空调区吊顶在作防尘处理后应采用15厚橡塑保温作保温处理。

    (三) 隔断墙

    1. 彩钢板隔断墙的沿地,沿顶及沿墙龙骨建筑围护结构内表面之间应衬垫弹性密封材料后固定。当设计无明确规定时,龙骨间距不宜大于600mm,为保证彩钢板墙面的平整要求,龙骨厚度应大于0.63mm。精密空调区墙面龙骨内应采用橡塑保温材料。

    2. 竖龙骨准确定位并校正垂直后与沿地、沿顶龙骨可靠固定。

    3. 有耐火极限要求的隔断墙竖龙骨的长度应比隔断墙的实际高度短30mm,上、下分别形成15mm膨胀缝,其间用难燃弹性材料填实。

    4. 安装隔断墙板时,板边与建筑墙面间隙应用嵌缝材料可靠密封。

    5. 当设计无明确规定时,用自攻螺钉固定墙板宜符合下列要求。

    6. 螺钉间距:沿板周边间距不大于200mm,板中部间距不大于300mm,均匀布置。

    7. 有耐火极限要求的隔断墙板应与竖龙骨平行铺设,不得与沿地、沿顶的龙骨固定。

    8. 隔断墙两面墙板接缝不得在同一根龙骨上,每面的双层墙板接缝亦不得在同一根龙骨上。

    9. 隔断墙内的管、线安装应与墙板保留间隙。

    10. 安装在隔断墙上的设备和电气装置应固定在龙骨上。墙板不得受力。

    11. 隔断墙上需安装门窗时,门框、窗框应固定在龙骨上,并按设计要求对其缝隙进行密封。

    (四) 活动地板

    1. 本工程区域地面采用防静电活动地板。地面铺设前应对原地面进行防尘处理及用15mm厚保温进行保温处理;

    2. 机房用活动地板应符合国标GB6650-86《计算机房用活动地板技术条件》。

    3. 活动地板的铺设应在机房内各类装修施工及固定设施安装完成并对地面清洁处理后进行。

    4. 建筑地面应符合设计要求,并应清洁、干燥、活动地板下空间作为静压箱时,四壁及地面均应作防尘处理(如防尘油漆等),应保证长期不起皮、起泡或龟裂。

    5. 现场切割的地板,周边应光滑,无毛刺,并按原产品的技术要求作相应处理。

    6. 活动地板铺设前应按标高及地板布置严格放线将支撑部件调整至设计高度。

    7. 活动地板铺设过程中应随时调整水平遇到障碍或不规则地面,应按实际尺寸镶补并附加支撑部件,保证地板牢固可靠。

    8. 在活动地板上搬运,安装设备时应对地板表面采取防护措施,保证竣工时提供完整如新的地板面。

    9. 活动地板铺设接缝应横平竖直,铺设偏差应符合下表的规定:

    活动地板允许偏差

    1. 为防止地面结露,精密空调区地面应铺设15厚橡塑保温材料。

    (五) 其它要求

    1. 彩钢板高度与机房高度不符时应定制,不允许拼接。

    2. 龙骨采用0.80mm厚“陆建”、“港星”或”龙”牌等优质龙骨。

    3. 石膏板采用“拉法基”或“龙”牌等优质石膏板。

    4. 机房区踢脚线采用1.0厚亚光不锈钢。

    5. 电线管采用JDG套接紧定式电线管。电源线采用阻燃线,生产厂家为国内知名厂家。

    6. 机房内所有材料均需采用优质产品。

    7. 机房大门须采用防火门。

     

     

    1.1.5   空气调节系统

    • 空调系统主机

    • 本工程标明采用精密空调区域采用下送风、上回风恒温恒湿精密机房空调系统,依据本项目现场实际面积,因此预计单台精密空调的极限制冷量至少需要20KW(理论上空调系统主体设备应有20%的备份余量)。

    计算机机房活动地板下空间作为静压箱时,管道安装应符合下列要求:

    (1)     静压箱内各种管道应严格按设计要求施工。设计无规定时,各种管道应安装在同一水平高度上,不要叠放。

    (2)     在静压箱与各种管道接缝处应采取密封措施,做到清洁、严密。

    (3)     机房空调系统的主体设备要留有备份余量。

    (4)     机房专用空调安装应竖向垂直,横向水平,牢固稳定。空调器的基础台座应与建筑楼地面牢靠固定,空调器与金属台座间应垫隔震材料。

    (5)     空调器与风冷冷凝器之间的气体和液体管道在安装后应用氮气进行吹洗干净,管道内不得存有异物、灰尘和水份等。

    1. 温度、相对湿度传感器的安装应符合下列要求:

    安装在室内的,应设置在空气流通的回风气流中。

    安装在活动地板下时,应设置在离空调器出风口顺气流方向3m远外气流均匀的地方。

    1. 室外风冷冷凝器的安装应符合下列要求:

    风冷冷凝器的四周应留有足够的通风及维修空间,设计无规定时,设备与围挡物之间及二台设备之间距离应大于1.5m;留有人员上下维修的通道。

    1. 连接空调与风冷冷凝器之间的管道保温材料,设计无规定时应采用导热系数小,抗温性及耐火性强,不易霉烂,机械强度高,经久耐用,便于加工的材料。

    2. 为了避免下层结露,楼板保温建议采用目前最新技术,效果良好的橡塑的保温层方式。

    3. 采取措施,保证机房主控区域不因远离空调机组而造成调温、调湿效果差的问题。

    4. 主机房精密环境控制设备的制冷量不应小于20KW。并需要形成主机1+1冗余备份工作方式。

    5. UPS配电区域、操作间、备份机房采用吸顶空调。

    (二) 新风

    1. 新风采用独立的新风系统,送入机房的新风应符合下列要求:新风应是新鲜洁净的空气,本机房的新风补充量应为8%-10%。

    2. 新风机采用变频式,应具有高效过滤作用。

    3. 新风机安装过程中,应防止损坏过滤材料,并保持完好与清洁。

    4. (三) 机房温度指标

    项目

    机房温度

    变化率

    主机房(开机状态)

    22±2℃

    ≤5℃/H

    动力机房

    18-28℃

    ≤5℃/H

    • 机房相对湿度指标

    开机时的测试应在计算机设备正常运转1小时后进行。

     

    项目

    湿度

    变化率

    主机房

    45-55%

    ≤5℃/H

    动力机房

    35-65%

    ≤5℃/H

    • 空气洁净度指标

    机房空气洁净度依机器的要求而定,本机房根据国家标准《计算机场地技术条件》中A级的要求,即粒度(μm)≥0.5的尘粒数(粒/dm3)≤18,000。

    • 机房压力

    主机房内应保持有正压力,对外界空气一般应维持10-20Pa的正压。

    • 空调给排水

    • 机房内的给排水管道安装必须不渗、不漏,暗敷的管道宜用焊接连接。

    • 机房内应安装有漏水报警装置。

    • 空调用水应安装软化和过滤处理装置。

    • 穿过机房内的给排水管道在穿越处应设套管,套管内的管道不得有接头,管子和套管间应采用非燃、不起尘的材料密封。

    • 机房内的冷热管道的保温应采用难燃材料。

    • 空调器的冷凝水排水管道应设有存水弯,其高度应符合设计或设备技术要求,并使排水管有足够的坡度。

    • 空调、新风系统与消防系统实行联动,具有失火停风的功能。

    • 供配电电源

    • 供电电源应满足下列要求:

    频率:50HZ;

    电压:交流380V/220V;

    相数:三相五线制和单相三线制。

    1. 国家标准《计算站场地技术条件》对机房的供电要求见下表。

    项目

    主机房

    动力机房

    电压(V)

    <±5

    -10~+7

    频率变化(Hz)

    <±0.2

    ±0.5

    波形失真率(%)

    <±5

    <±7

    1. 机房的低压配电室为机房提供2路不小于120KW、250A容量的电源至机房进行ATS自动切换。供配电采用市电低压控制开关柜(带玻璃门)。

    2. UPS输出低压控制的数量视机房内UPS输出插座和接线盒数量确定,并应留有扩充余量。

    (二) 电气装置

    1. 电气装置的安装应做到整齐、牢固、正确、标志明确、外观良好、内外清洁。

    2. 电气接线盒内无残留物、盖板整齐、严密、紧贴墙面或地面;同类电气设备安装高度应相对一致。

    3. 吊顶内电气装置应安装在便于维修处。

    4. 特种源流配电装置应有明显标志,并注明频率、电压等。

    5. 电源盘、柜及其他电气装置的台座应与建筑楼地面牢靠固定。

    6. 空调和消防系统应有符合设计要求的连锁动作。

    7. 市电输出插座采用2极和3极组合10A插座,沿墙分布,每3米~5米距离安放1个。

    8. UPS输出插座在机柜内采用PDU,其中每个网络机柜布置2个16A PDU,服务器机柜布置2个32A PDU。

    9. 配电柜建议采用自动切换低压配电柜。

    (三) 配线

    1. 干线与电源盘,柜应采用压接端子连接。

    2. 机房内的电源线、信号线和通讯线应分别铺设、排列整齐、捆扎固定、长度留有余量。

    3. 电源相线、中性线,保护接地线,直流工作地线,各种信号线和通讯线的颜色应各不相同,并按设计要求编号。

    4. 电缆电线连接应可靠,不得有扭绞,压扁和保护层断裂等现象。

    5. 地板下管线应与地面保持一定高度。

    6. 所有电气装置、导线通电运行2小时后的温升,不得超过允许值。

    (四) 不间断电源系统

    1. UPS设备由单位负责采购、安装、调试,单位负责UPS主机及蓄电池柜的加固。

    2. UPS输出配电柜应有足够的余量(可至少支撑机房设备总用电量2小时或以上)和高度的可靠性,其每路开关与对应的插座、接线盒都有明显的标识(可按坐标位置标注)。

    3. 所有的UPS输出线缆均应穿铁管铺设并与地面保持一定的高度距离。

    4. UPS配电区域,应进行加固处理,UPS主机及电池柜均布置于承重钢梁上。

    5. 采用高频双变换结构和先进的全数字控制技术,带输出隔离变压器,能提供稳定、洁净、不间断的电源,并具备完备的网络管理功能;

    并机方式:支持在线并机;

    逆变器采用高精度矢量控制技术,输出电压稳压精度高,动态响应快,且畸变率低

    逆变器具有带100%不平衡负载的能力

     

    • 电气照明

    • 照度

    测试仪器应为准确度二级以上的照度计。

    测点,在工作区内2-4m间距布点。测点距墙面1m,距活动地板0.8m。

    本工程机房照度要求为:机房区域正常照明条件下照度要求≥400Lx ,事故照明机房区域≥5Lx,动力间≥150Lx。

    1. 吸顶灯具底座必须紧贴吊顶,不留缝隙。

    2. 嵌装灯具应固定在吊顶板预留洞孔内专设的柜架上。

    3. 电源线应穿钢管或金属软管,且留有余量,并通过绝缘垫圈进入灯具,不应贴近灯具外壳。钢管及金属软管均应可靠地接保护地。灯具边框外缘应紧贴在吊顶板上,与吊顶照明金属龙骨平行。

    4. 成排安装的灯具和光带应平直、整齐。

    5. (六) 防雷接地

    对机房内弱电设备的防雷接地设置要求如下:

    1. 防雷接地,要求严格按照有关标准执行(如《建筑物防雷设计规范》GB 50057等,能够确切保证系统和人身安全、数据和设备安全。

    2. 机房采用二级电源防雷标准。一级设置在UPS的出口端;二级设置在重要设备前端,并考虑等电位设计。信号防雷主要针对安防系统前端进行防雷。

    3. 应设置供电电源浪涌保护器以及UPS后的配电箱浪涌保护器。

    4. 各信息系统需要设置信号避雷器。

    5. 弱电系统的接地系统要考虑完整。采用综合接地方式。接地系统的接地体与强电专业共用,接地电阻小于1欧姆。

    6. 弱电机房和弱电井均要设置“接地端子箱”。

    7. 1.1.7   环境监控系统

    (一) 环境监控系统功能

    1. 监控中心可7x24实时查询机房内各监控设备的运行状态、运行参数及各种故障参数,并可提供各种实时动态曲线图,所有数据均可保存1年以上(根据用户要求可以增加)。

    2. 所有界面均为友好的人机界面。

    3. 系统对机房设备实行集中监测与控制。

    4. 报警可分多级报警,可根据不同监控对象而划分不同的报警方式,如屏幕报警、声音报警、电话报警、短消息报警等。

    5. 系统可根据不同的操作者划分操作权限。

    6. 支持远程浏览器WEB操作、可远程查看状态、修改参数。

    (二) 监控内容

    1. UPS电源系统。包含实时参数、工作状态、报警信息。

    2. 精密空调系统。监控空调的运行状态,可远程开关机。

    3. 供配电系统。对机房配电柜总线、空调输入线路、UPS输入线路及主要市电开关状态进行检测。包含实时参数、开关工作状态等。

    4. 漏水报警系统。对机房的精密空调及其进出水管进行检测。要求以电子地图方式实时显示并记录漏水线感应到的漏水状态和漏水位置,能够精确到1米以内。报警有图文显示、声音提示。

    5. 闭路监视系统、门禁系统及红外防盗报警。对机房的主要通道进行综合管理。

    6. 消防及新风机状态检测。实时监测消防、新风机状态,当消防报警时能与门禁等系统实施联动。

    7. 温湿度检测。以电子地图方式实时显示并记录每个温湿度传感器所检测到的温湿度数值,显示变化曲线图。可设置报警上下限值。

    8. 1.1.8   KVM系统

    KVM系统是为了对机房所有服务器等电脑设备进行集中化管理。

    本期系统工程的建设规模要求:本次建设规模为支持150台服务器。带外管理系统传输可通过TCP/IP协议完成,实现远程BIOS诊断或系统重启动等深层功能,未来扩容方便且扩容时不改变原来系统结构。

    1. 可靠性:在金融行业的数据中心、也在ISP中有广泛应用,带外管理系统在国内有广泛应用。

    2. 支持接口:KVM系统可以支持各类服务器接口如SUN、PS2、USB以及串口接口类型等。支持热插拔服务器。要求单台KVM交换机的最大连接服务器端口数为32。

    3. 介质类型:所有线缆都应通过Cat5或Cat5e或Cat6传输,该介质从KVM交换机到被控服务器接口端能传输信号的最大距离超过30米(线缆在综合布线系统中统一建设)。

    4. 认证安全性:考虑KVM系统认证服务器的重要性,所有登录系统时必须中央集权认证,多层安全验证。认证的服务器需配备1主、1备作为冗余备份。

    5. 认证服务器的灵活性:认证服务器要求为软件方式,支持Windows、Linux、AIX和HP-UX四种操作系统。

    要求认证服务器本身可以记录所有针对Linux平台服务器的操作日志,而不需要另外配NFS服务器。

    要求提供邮件告警功能,系统管理员可以设置触发事件,一旦有操作人员输入关键命令,系统会自动发邮件给系统管理员。

    1. 数据传输安全性:要求键盘、鼠标、视频数据传输全程加密,并支持128位3DES加密技术。信号应是差异传输。

    2. 灵活性及良好的扩容性:系统结构几乎不变,仅需在原有设计的基础之上增加KVM设备。在任何时候,无论是增加要被管理的设备数量还是增加用户终端数,均可以通过线性增加或改变相应的设备实现(热插拔),不影响系统的正常工作。

    3. 分辨率和画面:KVM系统支持视频信号的分辨率在1280×1024@75以上。在连接的不同分辨率服务器之间切换时,自动调节视频大小,无需人工手动调节。操作用户画面16位真彩显示以上。

    不需要在被控服务器上安装任何软件。

    1. 权限管理性:可设置不同用户权限,管理相应权限的服务器;当操作人员的位置或职责权限变化时,或当设备位置变动或增加时,不需要对布线系统做结构化的调整,只需简单地通过软件的操作来调整(分组、鼠标拖拉等);管理员可以随时禁止远端开发人员登录,也可以随时允许登录。

    系统内每台KVM设备独立工作,当某一台KVM设备出现故障,不影响整个系统工作,只需替换上备份设备即可。

    如果设备掉电或出现故障,仍能保证服务器鼠标、键盘、显示器处于激活状态,换上备份设备后只需连上线缆,即可重新管理服务器,而不影响服务器的正常工作,卖方需说明当KVM系统发生故障时的恢复措施。

    1. 连接性:能够自动识别新添加的服务器,并且在屏显示出所连接的服务器名字,无须手动添加;系统并显示连接的服务器状态。

    2. 日志管理性:基于数据库可提供有关日志和报表以利于管理和决策。

    3. 分组管理性:对服务器和用户可进行分组管理。

    4. 操作模式:系统支持多操作模式(独占模式、视频共享模式和主机共享模式)。为提高维护方便性,支持屏幕的放大缩小,支持多屏显示。

    5. Flash升级:系统在升级时,应具备简便、快速的能力。

    6. 1.1.9   气体灭火系统

    机房消防采用自动报警及灭火系统,气体灭火采用七氟丙烷灭火系统,采用全淹没方式灭火。

    • 技术要求

    设备应设有自动报警装置,同时设有备用电源启动装置,保障在停电的状态下依然能够正常使用灭火系统进行灭火。

    设备应有国家检测报告,经西安市消防局指定的检测中心确认合格的产品。

    机房吊顶的上、下及活动地板下,应设置温感探测器和烟感探测器。

    • 电气控制要求

    灭火装置应有自动控制、手动控制和机械应急启动控制三种起动方式。

    自动控制应在接到两个独立的火灾信号后才能起动。

    应在被保护对象主要出入口外,设手动紧急控制按钮并应有防误操作措施和特殊标志。

    机械应急操作装置应设在贮瓶间或防护区外便于操作的地方,并能在一个地点完成释放气体前30s内人员疏散的声警报警。

    被保护区域常开的防火门,应设有门自动释放器、在释放气体前能自动关闭。

    应在释放气体前,自动切断被保护区的送、排风风机或关闭送风阀门。

    对于组合分配系统,宜在现场适当部位设置气体灭火控制室,但装设位置应接近被保护区,控制盘(箱)应采取防护措施。

    气体灭火控制室应有下列控制、显示功能。

    气体灭火系统在报警或释放灭火剂时,应在建筑物的消防控制室(中心)有显示信号。

    当被保护对象的房间无直接对外窗户时,气体释放灭火后,应有排除有害气体的设施,但此设施在气体释放时应是关闭的。

    消防系统设计、施工及验收必需经过消防主管部门审批、验收。

     

    1.1.10  防雷接地系统

    接地系统接地是避雷技术最重要的环节,不管是直击雷、感应雷、或其他形式的雷,最终都是把雷电流送入大地。因此,没有合理而良好的接地装置是不能可靠地避雷的。接地电阻越小,散流就越快,被雷击物体高电位保持时间就越短,危险性就越小。对于计算机场地的接地电阻要求≤4欧姆,并且采取共用接地的方法将避雷接地、电器安全接地、交流地、直流地统一为一个接地装置。如有特殊要求设置独立地,则应在两地网间用地极保护器连接,这样,两地网之间平时是独立的,防止干扰,当雷电流来到时两地网间通过地极保护器瞬间连通,形成等电位连接。防雷工程的一个重要的方面是接地以及引下线路的布线工程,整个工程的防雷效果甚至防雷器件是不是起作用都取决于此,所以应该认真的系统的研究。
    电力、电子设备的接地,是保障设备安全、操作人员安全和设备正常运行的必要措施。可以认为,凡是与电网连接的所有仪器设备都应当接地;凡是电力需要到达的地方,就是接地工程需要作到的地方。由此可以我们知道,接地工程的广泛性和重要性。一方面,随着时代的进步,强功能高价值设备的广泛使用,要求提供更加可靠的接地保护;另一方面,微电子技术的推广,使得现代设备要求更低的接地电阻,还往往需要抗干扰。实践要求有更加系统的接地理论来对工程实际进行指导。根据近年来的设计施工经验认为:
    a) 接地连接方式和接地参数并重;
    b) 以减小或消除同系统中不同性质的接地(如防雷地、工作地、外壳接地、静电地、信号地等)之间的电位差为目的,选用适当的布线方式;
    c) 根据地网所在地的接地电阻、土层分布等地质情况,尽量进行准确设计;接地就是让已经纳入防雷系统的闪电能量泄放入大地,良好的接地才能有效地降低引下线上的电压,避免发生反击。过去有些规范要求电子设备单独接地,目的是防止电网中杂散电流或暂态电流干扰设备的正常工作。90年代以前,部队的通信导航装备以电子管器件为主,采用模拟通信方式,模拟通信对干扰特别敏感,为了抗干扰,所以都采取电源与通信接地分开的办法。现在,防雷工程领域不提倡单独接地。在IEC标准和ITU相关标准中都不提倡单独接地,美国标准IEEEStd1100-1992更尖锐地指出:不建议采用任何一种所谓分开的、独立的、计算机的、电子的或其它这类不正确的大地接地体作为设备接地导体的一个连接点。接地是防雷系统中最基础的环节。接地不好,所有防雷措施的防雷效果都不能发挥出来。防雷接地是地面通信台站安装验收规范中最基本的安全要求。防雷接地为使雷电浪涌电流泄入大地,使被保护物免遭直击雷或感应雷等浪涌过电压、过电流的危害,所有建筑物、电气设备、线路、网络等不带电金属部分,金属护套,避雷器,以及一切水、气管道等均应与防雷接地装置作金属性连接。防雷接地装置包括避雷针、带、线、网,接地引下线、接地引入线、接地汇集线、接地体等。为防止反击,以往的防雷规范对防雷接地与其他接地之间提出一整套限制措施,即规定两类接地体和接地线之间的最短距离。在有些情况下,间距无法拉开到规定值时,则要采用严密的绝缘措施。接地的种类供电系统用变压器的中性点直接接地;以及电器设备在正常工作情况下,不带电的金属部分与接地体之间作良好的金属连接,都称为接地,前者为工作接地,后者为保护接地。配电变压器低压侧的中性点直接接地,则此中性点叫做零点,由中性点引出的线叫做零线。用电设备的金属外壳直接接到零线上,称接零。在接零系统中,如果发生接地故障即形成单相短路,使保护装置迅速动作,断开故障设备,从而使人体避免触电的危险。地网工程概论防雷接地,应按现行国家标准《建筑防雷设计规范》执行。由于接地的良好状态对防雷有非常重要的影响,所以在制作拉地体时一般采用40mm×40mm的角铁,每根长2.5m,间距约5米垂直打入地下,顶端距地面约0.5-1.0m,顶端再用40mm×40mm左右的扁铁全部焊起来,构成一个统一的接地系统。防雷等电位连接接闪装置在捕获雷电时,引下线立即升至高电位,会对防雷系统周围的尚处于地电位的导体产生旁侧闪络,并使其电位升高,进而对人员和设备构成危害。为了减少这种闪络危险,最简单的办法是采用均压环,将处于地电位的导体等电位连接起来,一直到接地装置。台站内的金属设施、电气装置和电子设备,如果其与防雷系统的导体,特别是接闪装置的距离达不到规定的安全要求时,则应该用较粗的导线把它们与防雷系统进行等电位连接。这样在闪电电流通过时,台站内的所有设施立即形成一个“等电位岛”,保证导电部件之间不产生有害的电位差,不发生旁侧闪络放电。完善的等电位连接还可以防止闪电电流入地造成的地电位升高所产生的反击。等电位连接的目的,在于减少需要防雷的空间内各金属部件和各系统之间的电位差。穿过各防雷区交界的金属部件和系统,以及在一个防雷区内部的金属部件和系统,都应在防雷区交界处做等电位连接。应采用等电位连接线和螺栓紧固的线夹在等电位连接带做等电位连接,而且当需要时,应采用避雷器做暂态等电位连接。等电位连接的主体及要求等电位连接的目的在于减小需要防雷的空间内各金属物与系统之间的电位差。当建筑物内有信息系统时,在那些要求雷击电磁脉冲影响最小之处,等电位连接带宜采用金属板,并与钢筋或其他屏蔽构件作多点连接。对进入建筑物的所有外来导电部件做等电位连接的主体应包括以下内容:
    1)设备所在建筑物的主要金属构件和进入建筑物的金属管道;
    2)供电线路含外露可导电部分;
    3)防雷装置;
    4)由电子设备构成的信息系统。大楼的计算机房六面敷设金属屏蔽网,屏蔽网应与机房内环形接地母线均匀多点相连。通过星型(S型结构或网形M型)结构把设备直接地以最短的距离连到邻近的等电位连接带上。小型机房选S型,大型机房选M型结构。机房内的电力电缆(线)、通信电缆(线)宜尽量采用屏蔽电缆。架空电力线由终端杆引下后应更换为屏蔽电缆,进入大楼前应水平直埋15m以上,埋地深度应大于0.5m,屏蔽层两端接地,非屏蔽电缆应穿镀锌铁管并水平直埋15m以上,铁管两端接地。

    第二章技术方案概述

      1.  

    针对本项目建设的需求,结合安全、稳定、高效、节约的设计原则,在满足书各项要求的前提下,我方将就陕西汉德车桥有限公司IT数据中心机房工程建设提出我们的解决方案。我方的整体解决方案共分为以下7部分:

        1. 需求分析及技术方案概述
        2. 机房设备系统技术方案
        3. 机房工程系统技术方案
        4. 施工组织
        5. 项目管理方案
        6. 售后服务及客户培训方案
        7. 附录

    2.1选型方案概述

    2.1.1机房装饰工程

    按照功能与美观兼具的设计思想,在经济实用前提下,选择优质机房专用装饰材料,达到最佳装饰效果。为满足机房建设需求,我方选用的主要装饰材料均为知名品牌或具有较高档次的装饰材料。我方采用的机房装饰材料如下:

    • 防静电架空地板:无边抗静电地板(600*600),地板的荷重不小于500 公斤/平米,在承受载荷时(3000N )其挠曲量小于国标的2 毫米。
    • 金属吊顶天花:(600*600*0.7)微孔铝合金天花
    • 墙体扣板:彩钢板(格满林3mm18丝)
    • 玻璃隔断:12mm单片铯钾防火玻璃(金刚)
    • 墙体及楼面保温材料:PEF10mm保温棉(福乐思)
    • 12mm单片铯钾防火玻璃(金刚)门
    • 拉丝不锈钢(加厚) 防盗防火门
    • 彩钢板造型处理:运用科学、合理的装饰工艺,强度高、质感好、美观现代,且具有一定的屏蔽性能。

    2.1.2空气调节系统

    计算中心机房属于大型重要的计算机中心。机房内有严格的温、湿度要求,机房内按国标GB2887-89《计算机场地安全要求》的规定配置空调设备。精密空调区域采用下送风侧回方式达到机房的室温、湿度要求。照精密机房温度要求机房温度控制在22℃±1℃,变化率2℃/小时,相对湿度控制在50%±5%,变化率2%—5%。空气含尘浓度根据相关通信设备的环境要求。含尘粒子为非导电、非导磁性和非腐蚀性的。

    在本项目中,我方建议主机房选用华为精密空调产品。

     

    2.1.3供配电及照明系统

    UPS系统

    在本项目中,我方建议采用华为服务器机柜,该型产品的性能指标完全能满足本项目的需求。

    选择该系统的优势在于:

    • UPS主机为模块化、热插拔结构、模块冗余并联输出
    • 可用性高。控制模块、控制低压电源模块均为两块冗余配备,功率模块冗余并联输出,实际形成N+1冗余。
    • 可维护性高。全模块化热插拔设计,包括功率模块、控制模块、控制低压电源模块、通讯模块、显示模块、静态旁路模块、电池监控模块、外部维修旁路设计,均使得该系统维修时间缩短,维修难度降低。
    • 适应性好。该产品输入参数为功率因数0.99,输入谐波<6%,输出功率80KVA/64KW N+1,实际功率大,满足新型IT负载和发电机的要求。
    • 可扩容性好。如果今后负载增加,可以再插入功率模块,形成144KW N+1冗余。
    • 可管理性好。该产品标配多种通讯和管理卡,232,IP45,继电器接口,EPO,功能强大。
    • 柜体为黑色,19英寸机架式外观。与服务器机柜外观一致,可直接放在机房里面,和负载机柜并排安放。减少中间环节,提高系统可用性。降低其他配套系统的投资,缩短安装施工时间。
    • 采用外部维修旁路开关,提供真正意义上的不间断供电。
    • 占地面积小。只有1个服务器机柜柜体,
    • 只操作一套系统,操作简单,降低误操作的可能性,提高可用性。

    机房配电系统

    我公司在电气工程设计的一贯指导思想是:产品的质量安全保证第一、技术上构思合理、使用及维护方便。因此,在电气工程的设备选型上,我方选用的均为业界内知名品牌,其性能指标完全满足本项目需求,充分保证机房电气系统的安全性。

    本项目的电气系统设计有如下特点:

    • 机房交流配电柜均采用华为(配施耐德空开)配电柜,采用模块化设计。元件布置合理、匀称,外表美观。性能可靠、安全。
    • 电源布线采用津成系列插座及启帆和业达电缆。机房内所有的强电、弱电线缆应穿金属槽(管)敷设,强、弱电线缆不能共槽(管)敷设。
    • 中心机房灯具采用(西安凯达)镜面不锈钢灯架格栅式日光灯组,规范为:600×600,灯管采用雷士照明灯管,亮度高,无眩光,照度均匀,噪音低,起动快。给人一个崭新、安全、高效、舒适的工作环境。

    防雷接地系统

    对于机房接地系统,我方推荐采用航嘉防雷系统,产品为18个月保修期,我公司将为客户提供完整的工程服务。真正能为客户解决了后顾之忧。

    在有计算机设备用电的抗静电地板下,设有逻辑地接地网。机房等电位接地的接地电阻不大于1Ω。

    2.1.4环境监控系统

    集中监控系统通过一个终端集中展示主机房系统、网络、机房环境及机房配套设备的运行参数、工作状态和报警信息,实时监控各应用和设备。值班人员可以只通过一个大屏幕集中监控主机、网络、机房环境及动力等设备,随时掌握变化情况,一旦发生故障,通过声音、图像显示、短信及时通知相关人员处理,为维护人员分析问题、定位问题和解决问题提供直接的帮助,使监控工作更加直观、方便。

    2.1.5KVM系统

    对于KVM系统,我方选用华为系统。

    华为KVM可以对数据中心内所有连接的服务器和串行设备进行 BIOS 级的控制,能够远程管理和重启所连接的设备,并在网络出现故障时提供外置调制解调器支持。配备有与 Internet Explorer、Mozilla、Firefox 或 Netscape 兼容的板载 Web 接口,可用于访问和控制基于 IP 的服务器。

    作为管理员,像亲临现场那样管理远程数据中心和分支机构。这样,通过提供对所连接的任何服务器或设备进行便捷的访问和控制,降低停工时间

    增加 华为® 3 管理软件,并获得集中管理 DSR KVM 交换机和所连接服务器的优势。. 通过 华为® 3 软件的一个常规接口,您可以访问和管理控制台和电源管理装置。它还提供了安全访问身份验证、故障转移中心和分支结构、事件通知,并具有对启用了 IPMI 的服务器的访问权限。

    在与选定的 DSR 交换机配合使用时,您可以通过 华为 3 软件的虚拟媒体功能,将本地存储媒体映射至远程服务器。

     

    2.1.6气体灭火系统

    陕西汉德车桥有限公司IT数据中心机房设置七氟丙烷全淹没灭火气体灭火系统保护,本公司将结合专业的施工设计经验、国家相关规范以及甲方要求,聘请专业设计院设计。其灭火机理是:七氟丙烷的灭火过程是活性化的。其主要反应是在分子阶段物理化冷却火焰。七氟丙烷和冷却用化合物同属一类。因此,它是一种有效的热转换剂。它可实质性地把火中的热能消除,以至使燃烧反应不能维持下去。另外,七氟丙烷还具有一种化学灭火反应。它在火中释放痕量游离基,以最终阻止燃烧的连锁反应。

    2.1.7机房综合布线

    综合布线系统工程设计应采用当今先进的网络技术,实现网络数据高速有序流通,最大限度保护网络的安全、稳定、高速性。将建筑物自动化(BA)、通信自动化(CA)、办公自动化(OA)等设施综合考虑,分别实施。

    我们将严格按照ISO11801等国际布线标准设计及施工,将陕西汉德车桥有限公司IT数据中心机房建设成为一个技术先进、性能可靠、功能齐全的系统。

    综合布线采用全套TCL公司六类产品(包括模块、面板、配线架、理线器、水晶头、跳线等)。采用的设备都是标准化的,模块化的。易于扩充和配置。

    第二部分总体系统集成方案设计

    本文档是针对陕西汉德车桥有限公司IT数据中心机房集成项目的具体要求,并结合众多高端客户尤其是金融企业的实际案例而提供的系统集成建议方案。

    机房布局设计

    数据中心机房数据中心机房总建筑面积约为72平方米,使用面积约为60平方米。分为三个功能区域,分别为主设备机房、动力机房、操作间、各间需要单独隔开。隔开后主设备机房用于放置配线柜、机柜、服务器、小型机、网络设备、通讯设备等重要设备;动力机房电池、钢瓶等。

    机房的布局必须在满足国家相关规范(例如防火消防规范等)前提下,考虑布局的合理、可靠、安全和工作流程舒适性为布局设计原则。

    1. 机房完全按照国家精密机房标准设计,保证机柜间距离大于等于1.5米;
    2. 尽量减少最大消防分区的面积和体积,以节约消防系统造价;
    3. 机房布局设计在美观的前提下保证布局的合理性,减少不合理的空间浪费;
    4. 机柜布局尽量和精密空调送风方向平行,利于下送风空间的气流畅通;
    5. 动力间及精密空调区尽量远离有人值守区,减低有人工作区的噪声;
    6. 动力间及设备间的布局充分考虑到将来线缆(强电和弱电)的走向,合理的布局可以大大的减少线缆和线槽的数量,以提高整个系统的性价比。

    根据以上设计思路,我司设计的陕西汉德车桥有限公司IT数据中心机房布局图如下:

      1. 消防分区规划

    机房规划1个气体消防分区,详见图纸。

      1. 机房设备规划

    详见图纸。

      1. 机房区剖面分配

    设计机房活动地板下350mm净空高度;机房顶作防尘、防水处理,采用顶部开放式布线系统,吊顶。

    1. 机房地板下空间350mm,机柜2.0米。
    2. 机房净高2.5米,上部双层吊顶净空高度为250mm;
    3. 机房消防区采用无管网自动气体灭火系统。其“六面”围护需密闭。

     


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  • PAGE 1 建设项目环境影响报告表 工业类 项目名称 家用电器组件及医疗器械组装项目 ...项目名称指项目批复时的名称应不超过30个字两个英文字段作一个汉字 建设地点指项目所在地详细地址公路铁路应填写起止地点 行业类别
  • PAGE 2 建设项目环境影响报告表 项目名称山东正瑞...建设项目环境影响报告表由具有从事环境影响评价工作资质的单位编制 1项目名称指项目立项批复时的名称应不超过30个字两个英文字段作一个汉字 2建设地点指项目所在地详
  • 应急卫星通信系统项目建设要求

    千次阅读 2018-08-16 20:40:54
    、概述  当前,突发安全生产...本项目卫星通信系统建设主要包括卫星地面中心站通信系统、静中通应急指挥车卫星通信系统大部分。  二、建设目标与原则 2.1 建设目标  1、建设XXX卫星地面中心站通信系统、...

    一、概述

        当前,突发安全生产事件发生地点不确定,部分地区通信不便,特别是发生安全生产事件时,交通通信极易中断,因此执行应急监测时,为及时发送调查、监测信息,必须配备卫星通讯设备,保证应急信息传输通畅。本项目卫星通信系统建设主要包括卫星地面中心站通信系统、静中通应急指挥车卫星通信系统两大部分。   

    二、建设目标与原则

    2.1 建设目标

        1、建设XXX卫星地面中心站通信系统、一台静中通应急指挥车,实现两者之间的卫星通信。并依托卫星网络,借助音视频编码设备,实现双向视频、音频、数据的实时通信。

    2.2 建设原则

        系统总体设计遵循“安全保密、技术先进、功能完善、实用可靠、投资合理、运行方便、扩展容易”的原则,具体如下:

        1、规范性:

        各类设备、通信和控制软件及协议必须符合国内外相关标准。

        2、先进性:

        系统设计和设备规格完全符合行业技术规范和技术发展潮流,适应主流技术发展的要求。采用当今成熟、先进的技术及设备,在功能和性能方面体现出技术发展的先进性。

        3、可靠性:

        系统应具有在各种情况下的高可靠运行能力。

        4、安全性:

        系统对于信息、设备和人身的安全上具有较高的保障。

        5、电磁兼容性:

        系统整体设计方案严格按照电磁兼容分析结论实施,保证整个系统的各个部分无相互干扰的协同工作。

        7、可扩展性:

        在技术发展和业务增加时系统具有较大的扩展能力。

        8、经济性:

        按照需求合理配置系统,确保系统中每一个环节的投入比例达到最高的性能价格比,最大限度地有效利用资金。

    三、总体技术要求

    • 卫星通信:采用卫星Ku波段转发器,实现中心站到任意现场的实时的视频、图像、话音及数据的传输和显示,保障省中心站对现场信息的实时掌控,为领导的指挥决策提供有效及时的现场资料和依据。
    • 3G公网通信:利用中国电信或联通3G公网通信系统,实现图像、话音、数据的双向通信。

    3.1、卫星地面中心站通信系统要求

        卫星地面中心站通信系统应具有卫星音视频传输及数据通信功能,实现与应急指挥车的互联互通,实现将中心站的各种信息传输到应急指挥车。

      中心地面站采用三轴控制(方位、俯仰、极化)天线系统具有一键通信标自动跟踪功能。

    3.2、静中通应急指挥车要求

        1)指挥调度功能

        利用专用卫星通信系统,及时接收中心站的实时信息,监视现场情况,实现语音、图像、文字数据的双向通信,确保对安全生产现场实施指挥调度。

        2)现场信息采集和处理功能

        适用于各种复杂环境,能够采集安全生产现场图像、声音等信息。系统具有声音(包括通信话音)、图像、数据等各种信息处理存储能力,具有编辑、发送指挥信息能力。

        3)通信保障功能

        系统具有电话、音视频、计算机网络等有线接口,无线宽带图像传输等多种通信设备,具有安全生产现场指挥调度和远程通信的能力。

        4)辅助决策功能

        为领导及时了解灾情,提供生产现场情报,为抗灾指挥决策提供依据。辅助领导分析判断情况;辅助拟制各种保障方案和预案。

        5)公网通信

        利用中国电信或联通3G公网通信系统,实现图像、话音、数据的双向通信。

    车载静中通天线系统具有快速一键通信标自动跟踪和自动收藏功能。

    四、具体要求

    4.1卫星地面中心站通信系统

    1、系统组成

    系统主要由地面站天线、LNB、卫星功率放大器、卫星调制解调器、图像编解码器、语音网关等设备组成。

    • 配备地面中心站天线,用于接收和发射卫星信号
    • 配备卫星功率放大器,用于上变频及放大信号
    • 配备LNB,用于下变频及放大信号
    • 配备卫星调制解调器,用于将IP信号调制为L波段信号及将接收的L波段信号转换为IP信号
    • 配备图像编解码器,用于实现本地的音频、视频进行编码及将IP信号解码为模拟信号
    • 配备语音网关,来实现IP到模拟电话的转换
    • 配备天线除冰融雪系统,防止天线因冰雪造成的增益衰减
    • 配备3G通信服务器

    2、设备选型及具体参数

    1)4.5米Ku环焦卫星电动天线

        天线应具有亚洲卫星公司入网证,投标人需提供4.5米卫星天线底座基础建设图,天线控制器要求具有一键通信标全自动对星功能。具体参数指标如下:

        电气指标:

    1. 工作频率  发射:14.0- 14.5GHz,接收:12.25-12.75GHz
    2. 天线增益  发射≥54.5+20lg(F/14.25)dBi,接收≥53.2+20lg(F/12.5)dBi
    3. 波束宽度(-3dB)接收:0.37°,发射:0.33°
    4. 收发电压驻波比: ≤1.25
    5. 旁瓣特性 第一旁瓣  ≤-14dB 

                      宽角旁瓣 允许10%的旁瓣超出如下包络:29-25lgθ dB﹙1°≥θ<20°﹚

    1. 交叉极化隔离度≥35dB
    2. 极化方式:线极化,自动调整
    3. 收发端口隔离度≥85dB
    4. 天线噪声温度: 10°仰角   60°K

                            20°仰角   50°K

                            30°仰角   46°K

        机械指标:

    1. 天线座架形式:俯仰/方位
    2. 驱动方式:方位、俯仰、极化均为电动驱动
    3. 主反射面精度:≤0.5mm (RMS)
    4. 副反射面精度:≤0.2mm (RMS)
    5. 方位:180°(分两档)(连续120°)
    6. 俯仰:5°~90°
    7. 极化:±90°(连续)

        环境指标:

    1. 工作风速:20km/h,阵风27km/h
    2. 破坏风速:55km/h
    3. 温度:室内0°~50°,室外-40°~50°
    4. 湿度:5-95%

        天线伺服控制性能指标:

    1. 标准19英寸,2U机箱,可上机架
    2. 方位、俯仰、极化三轴电动控制
    3. 显示分辨率:应达到0.02°(方位、俯仰),0.1°(极化)
    4. 跟踪精度:优于1/10半功率接收波束宽度
    5. 天线转速:方位、俯仰:0.03°/S, 极化:0.5°/S
    6. 远程控制:接口RS232/RS485对天线控制器实现远控
    7. 单相:AC 220V±10%,50Hz±5Hz
    8. 三相四线:AC 380V±10%,50Hz±5Hz

        天线信标接收机

    1. 输入频率范围: 950~1450MHz
    2. 频率步进: ≤1kHz
    3. 捕获范围: ±200kHz
    4. 输入电平范围: -55~-95dBm
    5. 输出电压:0~10V
    6. 通信接口方式:RS485 (跟踪接收机、远端遥控)
    7. 工作温度:-10° ~45°C(室内)
    8. 相对湿度:0% ~80%

        2)卫星功率放大器

    1. 输入频段:950-1450MHz
    2. IF输入阻抗:50欧姆(75欧姆可选)
    3. 发射增益:69dB
    4. 发射增益调整范围:±10 dB
    5. 发射电平平坦度:4 dBp-p max / 500 MHz
    6. 温度对发射增益的影响:最大±1 dB
    7. 互调:-32 dBc
    8. 杂散:-55 dBc
    9. 外参考频率:10 MHz
    10. 外参考输入功率:-5~ +5 dBm
    11. 供电电压:48V DC
    12. 监测:SNMP, HTTP, Telnet Ethernet, RS-232, RS-485, FSK
    13. 温度:-50 ~ +55度(工作)

    3)卫星调制解调器

    1.    数据速率: 2.4 kbps to 10 Mbps*
    2. 快速捕获解调器第2带TPC
    3. 调制方式:BPSK, QPSK/OQPSK, 8-PSK, 8-QAM, 16-QAM Modulation 
    4. 10/100 Mbps 以太网接口
    5. AC 或DC 电源
    6. 24VDC 或48VDC BUC 供电
    7. IF 接口:  L-Band (950 – 1950 MHz )
    8. IP 网络模块:
      1. 全功能IP路由器,带有内置的IP包分类器
    9. 可选配高级软件功能选项,提高卫星链路效率
        • Payload Compression
        • Header Compression
        • Quality of Service
    10. 数据安全– 3xDES 加密选项
    11. 一个10/100 Mbps 以太网接口,汇集了多路解调器的数据
    12. 可用做突发控制器或切换解调器
    13. 明显节省硬件成本

        4)VOIP语音网关

    1. 支持SIP协议H323,H.248
    2. 至少4个FXS接口
    3. 支持G.711-ulaw、G.711- alaw(64kb/s)G.723.1(5.3k 6.3kb/s) G.729A/B(8kb/s)语音编码
    4. 音频接口采用RJ11,可进行不同路数的FXS、FXO组合
    5. 支持语音优先标记(TOS),支持动态抖动缓冲区(JITTER BUFFER)支持语音侦测(VAD),支持舒适背景噪音生成(CNG)
    6. 能注册入部局中心站VOIP语音网关网守,支持网守的各项调度功能

        5)图像编解码器

    1. 能够完成1路H.264或1路MPEG-2标清节目编码;
    2. 输入视频:

             1路模拟复合CVBS(接口与Y分量复用);

             1路SDI(可嵌入音频)(BNC);

    1. 音频:

             1路模拟立体声(凤凰插座,平衡);

             1路AES/EBU(凤凰插座,平衡);              

    1. 输出:完成2路相同千兆IP信号输入输出,同时实现主控功能,UDP封装;     
    2. 1U插板式机框、双电源;        
    3.  控制:面板操作或通过10/100Base-T以太网接口网管控制;
    4.  支持IP口软件升级;

    6)LNB

      1. 输入频率:12.2~12.75GHz
      2. 输入接口:波导WR-75
      3. 输出频率:950~1450MHz
      4. 输出接口:F-Type
      5. 有效噪声系数:优于0.8 dB 。
      6. 本振频率:11.3GHz,
      7. PLL锁相环
      8. 频偏:小于等于10KHz
      9. 增益:45-60dB
      10. 供电: 13~24VDC

     

    4.2 静中通应急指挥车系统

    1、系统组成

    静中通应急指挥车系统通信子系统、信息采集子系统、信息处理及计算机网络子系统、显示控制子系统、综合保障子系统和车改子系统组成。

    • 配备车载静中通天线,用于接收和发送卫星信号。同时对接受到的信号进行下变频及放大
    • 配备卫星功率放大器,用于上变频及放大信号
    • 配备卫星调制解调器,用于将IP信号调制为L波段信号及将接收的L波段信号转换为IP信号
    • 配备图像编解码器,用于实现本地的音频、视频进行编码及将IP信号解码为模拟信号
    • 配备语音网关,来实现IP到模拟电话的转换
    • 配备3G通信服务器
    • 配备信息采集子系统,实现视频图像信息的采集
    • 配备信息处理及计算机网络子系统,实现信息的接收、处理与存储
    • 配备显示控制子系统,实现音视频信息的控制、处理与呈现
    • 配备综合保障子系统,实现载车和设备的动力环境、设备的人性化布置于安装、安全以及辅助配套

    2主要设备选型及具体参数

        1) 静中通天线

        静中通天线电气指标:

    1. 收信频率:  10.95 ~ 12.75GHZ
    2. 发信频率:  14.00 ~ 14.50GHZ
    3. 天线形式:  1.2米偏置天线
    4. 天线增益:  GR = 42.2 dBi

                     GT = 43.16 dBi                

    1. 极化方式:  线极化,线极化面±90° 手动/电动连续可调。
    2. 驻波比:    VSWRR 1.25: 1

                     VSWRT 1.25 :1

    1. 辐射特性:第一旁瓣:- 14 dB

                   宽角旁瓣:90 %峰值满足 G = 29-25LgdBi

    1. 线极化交叉极化隔离度:35 dB
    2. 功率容量:   2KW/Port 

         静中通天线机械指标:

    1. 天线口径: 1.2米(反射面为整体结构)
    2. 反射面精度:0.40 mm
    3. 座架形式:方位俯仰型
    4. 天线机械转动范围: AZ  = ±180°

                                EL  = -90°~+65°

                                POL = ±90°   (可选)

    1. 天线跟踪卫星范围: AZ ≥ ±120°   

                                EL = 0°~+80°

    1. 极化:±90° 手动/电动连续可调
    2. 车顶部分:重量 不超过60公斤

                       收合高度  不超过380mm

                       最大空间尺寸(长*宽*高):不超过1840*1210*380

        静中通天线控制指标

    1. 方位、俯仰轴角数字显示分辨率:0.088°
    2. 极化数字显示分辨率:0.1°
    3. 手动跟踪,电动极化
    4. 自动扫描,信标步进跟踪
    5. 一键通全自动寻星,开机到对准天线≤1.5分钟。
    6. 手动应急控制
    7. 限位控制与告警
    8. 天线程序自动/手动收藏,收藏时间≦1分钟。
    9. 天线方位驱动速度:0.01/s~7/s
    10. 俯仰驱动速度:0.01/s~7/s
    11. 极化驱动速度: 1/s
    12. 工作温度  +0C~ +50C

        2)卫星功率放大器

    1. 输出频段:13.75-14.5GHz
    2. 输入频段:950-1700MHz
    3. 输入接口:N型头
    4. 输出接口:WR-75
    5. 增益:最小60 dB,典型65 dB
    6. 任意40MHz内的增益平坦度:最大1.5 dB
    7. 全频段温度变化时的增益平坦度:最大 3 dB
    8. 噪声系数:15 dB
    9. 杂散:-60 dBc
    10. 二阶谐波:-45 dBc
    11. 三阶交调系数:-25dBc
    12. 内部10MHz参考稳定性:1e-7
    13. 输出内部10MHz参考接头:N型头
    14. 外部10MHz参考接头:N型头
    15. 外部10MHz参考信号电平:最小-10 dBm,最大10 dBm
    16. 监测/控制过温关闭控制的温度:+85度
    17. 工作温度(内部基板温度):-40度 到 +60度(70度)
    18. 功耗:不大于260W
    19. 重量:不大于2.8公斤

        3)卫星调制解调器

    1.    数据速率: 2.4 kbps to 10 Mbps*
    2. 快速捕获解调器第2带TPC
    3. 调制方式:BPSK, QPSK/OQPSK, 8-PSK, 8-QAM, 16-QAM Modulation 
    4. 10/100 Mbps 以太网接口
    5. AC 或DC 电源
    6. 24VDC 或48VDC BUC 供电
    7. IF 接口:  L-Band (950 – 1950 MHz )
    8. IP 网络模块:
      1. 全功能IP路由器,带有内置的IP包分类器
    9. 可选配高级软件功能选项,提高卫星链路效率
        • Payload Compression
        • Header Compression
        • Quality of Service
    10. 数据安全– 3xDES 加密选项
    11. 一个10/100 Mbps 以太网接口,汇集了多路解调器的数据
    12. 可用做突发控制器或切换解调器
    13. 明显节省硬件成本

        4)VOIP语音网关

    1. 支持SIP协议H323,H.248
    2. 至少4个FXS接口
    3. 支持G.711-ulaw、G.711- alaw(64kb/s)G.723.1(5.3k 6.3kb/s) G.729A/B(8kb/s)语音编码
    4. 音频接口采用RJ11,可进行不同路数的FXS、FXO组合
    5. 支持语音优先标记(TOS),支持动态抖动缓冲区(JITTER BUFFER)支持语音侦测(VAD),支持舒适背景噪音生成(CNG)
    6. 能注册入部局中心站VOIP语音网关网守,支持网守的各项调度功能。

        5)图像编解码器

    1. 能够完成1路H.264或1路MPEG-2标清节目编码
    2. 输入视频:

                1路模拟复合CVBS(接口与Y分量复用)

                1路SDI(可嵌入音频)(BNC)

    1. 音频:

                1路模拟立体声(凤凰插座,平衡)

                1路AES/EBU(凤凰插座,平衡)              

    1. 输出:完成2路相同千兆IP信号输入输出,同时实现主控功能,UDP封装   
    2. 1U插板式机框、双电源        
    3. 控制:面板操作或通过10/100Base-T以太网接口网管控制
    4. 支持IP口软件升级

        6)集中控制系统

    1. 2U金属机箱设计,符合国际机箱标准,可安装于任何19英寸的机柜上。
    2. 提供开放式的可编程控制平台、中文操作界面和交互式的控制结构。
    3. 支持3路CR-NET控制总线,可扩充达256个网络设备。
    4. 可通过扩展以太网控制接口实现计算机远程控制。
    5. 可实现一键发双代码等红外逻辑控制。
    6. 具有红外学习功能。

    7)LNB

      1. 输入频率:12.2~12.75GHz
      2. 输入接口:波导WR-75
      3. 输出频率:950~1450MHz
      4. 输出接口:F-Type
      5. 有效噪声系数:优于0.8 dB 。
      6. 本振频率:11.3GHz,
      7. PLL锁相环
      8. 频偏:小于等于10KHz
      9. 增益:45-60dB
      10. 供电: 13~24VDC

    五、设备一览表

     

    设备名称

    单位

    数量

    预算资金

    XXX 卫 星 地 面 中 心 站

    Ku4.5米基本电动天线

    1

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

     

    电动极化

    1

    天线同步装置

    3

    三轴天线控制器

    1

    信标接收机

    1

    天线系统安装调试费

    1

    天线基础

    1

    天线防雷接地

    1

    天线除冰融雪系统及安装

    1

    吹雨器

    1

    卫星功放

    1

    LNB

    1

    波导

    1

    卫星MODEM

    1

    图像编解码器

    1

    语音网关

    1

    3G服务器

    1

    桥架(按20米估)、走线管

    1

    机柜

    1

    线缆及其它辅材(含功分器)

    1

    XXX静中通应急指挥车                                                                         

    通信子系统

    Ku1.2米静中通天线系统

    1

     

    信标接收机

    1

    卫星功放

    1

     

     

     

     

     

    LNB

    1

    波导

    1

    卫星MODEM

    1

    图像编解码器

    1

    语音网关

    1

    车载3G

    1

    配件

    1

    信息采集子系统

    车内摄像机

    1

    车顶摄像机(含云台)

    1

    移动摄像机

    1

    自动升降杆

    1

    信息处理及计算机网络子系统

    无线路由器

    1

    硬盘录像机

    1

    机架式显示器(含键盘、鼠标)

    1

    车载工控机

    1

    办公一体机

    1

    DVD

    1

    显示控制子系统

    音视频矩阵

    1

    VGA矩阵

    1

    多功能集中控制系统

    1

    机架式调音台

    1

    机架式功放

    1

    有源音箱

    2

    无线麦克风

    1

    有线麦克风

    2

    车载导航仪

    1

    倒车雷达

    1

    综合保障分系统

    车载发电机

    1

    UPS电源/电池

    1

    风道空调

    1

    隔离变压器

    1

    配电控制箱

    1

    信息接口窗

    1

    车载外接电源接口

    1

    供电、信息线缆盘

    1

    照明设施(车顶镝灯、照明灯)

    1

    会议座椅

    1

    避雷接地

    1

    电动支撑腿

    1

     

    配线系统

    1

    机柜

    3

    五金及土木工具

    1

    医疗急救箱

    1

    灭火器

    4

     

     

    展开全文
  • 智慧水务项目建设方案

    千次阅读 2020-03-28 11:42:40
    5.3.1.4重点事件管理 5.3.1.4.1漏水事件管理 能够将巡检、检漏或社会大众上报的漏水事件进行图标可视化,用户点击任何一个漏水点即可快速查看相应的发现时间、地点、原因、漏水量及管网属性信息。 漏水点检测 5.3....

    二、支持技术

    2.1 3S技术

    在供水企业运营过程中,工程管理、管网巡视、检漏、管网维护、事故抢修等管理业务绝大多数都和地理位置密切相关。作为空间信息获取、管理和分析处理的技术,地理信息系统(Geographic Information System,GIS)、遥感(Remote Sensing, RS)及全球导航卫星系统(Global Navigation Satellite System,GNSS)已成为供水信息化建设管理的重要技术支撑。GIS、RS、GNSS技术简称3S技术,是空间技术、传感器技术、卫星定位与导航技术和计算机技术、通讯技术相结合,多学科高度集成的对空间信息进行采集、处理、管理、分析、表达、传播和应用的现代信息技术。

    GIS是集地理信息采集、存储管理、集成分析和可视化模拟等于一体,并提供地理决策服务的技术系统。它不但能分门别类、分级分层地去管理各种地理信息,而且还能将它们进行各种组合、分析、再组合、再分析等,并能提供查询、检索、修改、输出、更新等功能。地理信息系统提供的地图服务,能够清晰直观地表现出各种地理信息的规律和分析结果,同时还能在屏幕上动态地监测地理信息的变化。通俗地讲,地理信息系统是信息的“大管家”,是供水企业信息化建设的核心系统,在供水企业信息化建设中起着“大脑”的作用。

    RS是指从高空或外层空间接收来自地球表层各类地物的电磁波信息,并通过对这些信息进行扫描、摄影、传输和处理,从而对地表各类地物和现象进行远距离控测和识别的现代综合技术,在供水企业信息化建设中可用城市基础地理信息数据的获取。

    GNSS是具有海、陆、空全方位实时三维导航与定位能力的新一代卫星导航与定位系统,包含了美国的GPS、俄罗斯的GLONASS、欧盟的Galileo系统、中国的Compass(北斗),全部建成后其可用的卫星数目达到100颗以上,能够快速、高效、准确地提供点、线、面要素的精确三维坐标以及其他相关信息,具有全天候、高精度、自动化、高效益等显著特点。在供水企业信息化建设中,GNSS将提供精确的定位服务,成为时空数据获取的重要手段。

    随着3S技术的不断发展,将GIS、RS、GNSS紧密结合起来的“3S”一体化技术已显示出更为广阔的应用前景,在供水企业信息化建设中已展现出强大的威力,可实现对各种空间信息和环境信息的快速、机动、准确、可靠的收集、处理、展示、更新。

    2.2 物联网技术

    物联网技术的核心和基础仍然是“互联网技术”,是在互联网技术基础上的延伸和扩展的一种网络技术;其用户端延伸和扩展到了任何物品和物品之间,进行信息交换和通讯。因此,物联网技术的定义是:通过射频识别(RFID)、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备,按约定的协议,将任何物品与互联网相连接,进行信息交换和通讯,以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理的一种网络技术叫做物联网技术。在供水企业信息化建设中,可以通过数采仪、无线网络等在线监测设备实时感知城市供水管网的运行状态,并且采用可视化的方式有机整合运营调度部门与供水管网设备,形成供水企业“物联网”,并可将及时采集到的各种管网运行、水质、外业人员信息进行及时分析与处理,并做出相应的处理结果与辅助决策建议。

    物联网的产业链可细分为标识、感知、信息传送和数据处理这4个环节,其中的核心技术主要包括射频识别技术,传感技术,网络与通信技术和数据的挖掘与融合技术等。

     

    2.3 富客户端技术

    2.4移“富客户端”(Rich Client)利用具有很强交互性的富客户端技术来为用户提供一个更高和更全方位的网络体验。RIA集成了桌面应用的交互性和传统 Web应用的部署灵活性与成本分析,以创建单一而完整的用户体验。

    富客户模型将界面分解成许多的既可以和用户直接交互,又可以和服务器进行通信的小单元模块,具备丰富的用户界面和丰富的数据模型,运行时跨浏览器、桌面和操作系统实现一致的部署。

    2.4动互联网技术

    移动互联网(MobileInternet,简称MI)是一种通过智能移动终端,采用移动无线通信方式获取业务和服务的新兴业态,包含终端、软件和应用三个层面。终端层包括智能手机、平板电脑、电纸书/MID等;软件包括操作系统、中间件、数据库和安全软件等。应用层包括休闲娱乐类、工具媒体类、商务财经类等不同应用与服务。随着宽带无线接入技术和移动终端技术的飞速发展,供水企业信息化建设可以引入智能手机、平板、PDA等移动终端设备,服务于管网巡视、检漏、工程竣工验收等业务,实现移动办公。

    以供水管网地理信息系统为基础整合供水企业所有数据资源、通讯资源、网络资源、系统资源,建立集供水各专题信息服务于一体的供水信息共享服务平台,以此为基础快速构建面向供水企业综合运营监管的综合业务应用平台,打破信息孤岛,实现信息的共享,实现供水企业的信息共享和协同办公,实现供水业务监控、管理、服务等业务的数字化、可视化与联动化,最终建成供水企业网络化办公,使企业的人力、物力、信息等资源实现共建共享与互惠互赢,改变现有各业务系统分散工作的局面,为供水企业的综合信息化监管开创一种全新的管理思路与模式,最终建成具有各供水企业特色的智慧水务综合运营平台,为企业的运营、调度指挥、分析决策提供有效的数据支撑;。

    具体分目标体现在:

    集成各供水业务支撑系统,实现数据的有效集成,为供水企业各部门间进行信息交互与共享奠定基础;

    将不同供水业务进行有效互联,进行跨业务的综合运营分析,实现面向供水企业宏观层面的综合运营监管与调度指挥决策(可同时实现对管网、用水户、供水量、水质、工程等运营信息的管理;巡检时间、漏水、爆管、用户投诉等异常信息进行浏览、监控查询、展示和分析);

    为企业运营提供完善的评价体系和综合分析手段,为供水综合应急提供有力的信息化支撑,方便企业随时掌握供水企业的宏观运营情况。

    针对自来水公司的现状和需求,遵循SOA架构进行总体设计,主要包括基础设施、业务系统、数据资源、数据管理工具、业务服务、综合应用和标准规范与安全保障体系等七部分,如下图所示:

     

    1. 基础设施:主要包括服务器、PC客户端、智能手机、监控大屏,操作系统、数据库系统、安全防护软件、中间件,局域网、VPN、无线网等基础软硬件网络环境。
    2. 业务系统:除了已经建设的管网GIS、SCADA、热线、营业收费等业务系统外,还将扩展巡检抢修系统、短信平台、工程管理系统,来实现各业务领域工作的日常开展,要同时遵循运营调度数据中心和运营调度指挥平台的数据集成、业务协同的要求。
    3. 数据资源:重新规划整理构建集成地形数据库、管网数据库、运营调度运行数据库;建立各类文档、图片、表格、视频等文件资源库,存放非结构化数据;集成整合在线监测数据库和各领域业务数据库。
    4. 数据管理工具:提供地形图管网图的更新维护工具,各业务系统数据集成更新工具,后台分析汇总工具,以及双机热备数据同步更新工具。
    5. 业务服务:采用面向资源的标准SOAP、REST服务,提供GIS查询分析服务、实时数据监测服务、业务数据汇总统计服务和综合应用分析服务等接口,并对服务的发布和应用统一管理和监控。
    6. 综合应用:即供水运营调度指挥平台客户端、供水运营业务工单平台客户端、供水运营移动工单系统,主体分别采用Flex富客户端技术、JavaScript技术、Android平台进行开发,实现企业的运营监控、实时监控、运营分析和运营调度。
    7. 以国家和行业标准规范为基础,结合实际制定一套符合自来水公司运行的规范体系,主要包括数据处理规范、接口规范、数据系统使用规范、服务器管理规范等等来保证系统安全稳定的运行。

    5.1智慧水务运营数据中心

    供水企业的业务支撑系统分别管理着供水基础空间数据、管网数据与业务数据,基于企业内网与数据更新机制,通过各业务支撑系统的开放数据库接口将不同专题数据统一汇总到供水综合运营数据中心,分别实现对应的基础地理信息数据库、管网GIS数据库、巡检维修数据库、管网工程数据库、SCADA数据库、营业收费数据库、客户服务数据库、用户报装数据库、水质化验数据库等数据库的实时更新,最终实现多源供水数据的统一集成,为供水业务集成与综合业务管理提供健全的数据分析依据。

    建成后的智慧水务运营数据中心,既可以对供水企业各业务支撑系统的专题数据进行整合,又可无缝获取供水综合业务应用平台在运行过程中分析产生的各种综合业务数据,从而实现整个供水企业的业务数据流转、汇集、共建共享与动态更新。同时,该数据中心还可通过共享服务平台与市政行业各领域(如排水、燃气、照明等)进行在线地图服务数据、市政基础设施数据的交换与共享,从而满足数字市政的长远发展需要。

    因此,智慧水务运营数据中心以其丰富、完整、全面的数据信息为基础,不仅可以支撑供水综合业务应用平台的开发建设,还可以向各业务支撑系统及市政其他领域提供专题业务数据,以及将综合业务应用平台产生、获取的综合业务数据或市政基础设施数据向各业务支撑系统进行发布共享,实现供水各专题业务与综合业务的信息共享与业务协同,从而整合、盘活整个供水企业的信息化管理与服务。

    5.2智慧水务共享服务平台

    充分考虑供水企业业务管理需求与服务模式需求,以供水综合运营数据中心为基础,供水信息共享服务平台采用面向服务的体系架构(SOA),提供丰富的面向供水业务管理的数据服务、功能服务、运维管理、安全管理,为快速搭建开发功能完善的供水综合业务应用平台提供丰富的服务资源,同时也为今后供水企业的信息化业务拓展需要奠定快速实现基础。

    (1)数据服务:提供数据筛选、数据提取、数据处理、数据集成、数据表达、数据发现、数据访问、数据交换、数据更新等服务,支持不同供水业务之间进行有效的数据共享与交换。其中,无论是面向供水综合管理的综合业务应用平台还是面向各科室的业务支撑系统均可通过服务的方式实现数据集成、共享与交换。

    (2)功能服务:提供丰富的供水业务服务,如查询统计、空间定位、地图量算、地图服务、空间分析、打印输出等基本功能服务,以及综合监控、报表汇总、应急指挥、漏损分析、爆管分析等专业功能服务,为搭建综合业务应用平台和不同的业务支撑系统提供丰富的服务来源,保证有效的快速实现。

    (3)运维管理:提供日志管理、服务管理、运行监控、系统配置、业务统计、功能定制、元数据管理等功能,支持用户对平台进行更好的管理与维护。日志管理提供日志写入与管理机制,自动生成保存日志;还可对平台运行过程进行状态监控,如服务状态监控、服务访问情况监控、用户访问情况监控、登录时间、访问次数等;还可对服务访问量、服务质量、上载数据统计、共享数据等信息进行统计,用于评估服务质量和数据更新需求等。

    (4)安全管理:提供用户管理、权限管理、事务管理、数据库备份与恢复、系统灾备等功能,保证平台安全稳定运行。其中,数据库备份与系统灾备,可采用全备份或增量备份方式,定期检查数据库备份的可用性,为系统可用性提供技术保障。

    供水信息共享服务平台提供丰富、开放的信息服务与系统框架,以及统一的入口、安全机制和接口规范,为供水企业不同的业务支撑系统和综合业务应用平台的快速构建提供了理想的数据环境和功能环境,为异构系统集成提供技术保障,防止“信息孤岛”、“应用孤岛”的出现,是推动供水企业向“数字供水”迈进的重要基础和有力保证。

    5.3智慧水务综合运营平台功能

    5.3.1供水宏观运营监控

    5.3.1.1供水运行监控

    可同时对供水管网、用水户、供水量、产销差、水质等运营信息,以及巡检事件、漏水、爆管、用户投诉等异常信息进行浏览、查询、展示与分析。

     

    综合管理

    5.3.1.2水厂生产监控

    不仅能够对水厂整体生产情况进行汇总监控与统计分析,而且能够对各生产指标进行分类汇总统计及历史变化趋势分析。因此在对水厂进行宏观监管的同时,还能够实现具体的业务分析,从而可有效辅助监管人员以点面结合的方式对水厂进行全方位监管,以保证水厂的正常生产与运行。

    具体功能如下:

    水厂生产汇总:以表格和地图方式显示所有水厂运行状态,包含水厂出厂水流量、浊度、pH值、余氯,并可切换至某一个水厂的工艺监控界面。

    制供水量历史变化分析:可以对过去任意一段时间内的制供水量情况进行趋势分析,并生成折线图、条形图等多样化图表,辅助用户直观了解该段时间内水厂的制供水量变化情况。

    本岛原水历史变化分析:可以对本岛过去任意一段时间内的原水情况进行趋势分析,并生成折线图、条形图等多样化图表,辅助用户直观了解该段时间内原水的变化情况。

    清水池水位历史变化分析:可以对过去任意一段时间内的清水池水位情况进行趋势分析,并生成折线图、条形图等多样化图表,辅助用户直观了解该段时间内水厂的清水池水位变化情况。

    出厂水质历史变化分析:可以对过去任意一段时间内的出厂水质情况进行趋势分析,并生成折线图、条形图等多样化图表,辅助用户直观了解该段时间内水厂的出厂水质变化情况。

    水厂净水工艺图实时监控:平台可以结合水厂工控设备和人工检测数据,获得原水、前处理系统、沉淀池、加矾系统、加氯系统、前后砂滤池、接触池、碳滤池、回收池、清水池、加压设备、出厂水的最新或实时数据,并以水厂净水工艺示意图的方式在监控大屏幕上显示各个工艺环节的实时信息。

    管网运行管理

    5.3.1.3管网监测设备监控

    5.3.1.3.1水质数据检测

    水质信息可视化:以动态标签、图表、列表等多种形式,直观、形象、动态地展示各检测/监测点的水质指标实时信息。

     

    基于电子地图的在线监测水质信息展示

    水质关联分析:对存在内在关联的不同水质指标进行关联分析,从一个指标的变化情况分析与其相互关联的其他水质指标变化情况。

     

    实验室水质检测数据关联分析

    水质对比分析:对某检测/监测点不同时刻的同一水质指标,或不同检测/监测点同一时刻的同一水质指标进行对比分析,辅助监管人员有效掌握各检测/监测点的水质变化情况。

     

    不同水厂浊度对比分析

    在线监测数据等值线分析:利用水质等值面、等值线图,分析了解供水全区的水质上下游监测点之间的关联及水质变化规律,预测水质变化趋势,从宏观上了解全区水质状况,辅助供水水质管理决策。

     

    基于等值面的水质数据分析展示

    5.3.1.3.2水压流量检测

    以动态标签的形式将水压流量信息进行展示,同时还可以列表形式进行展示,用户点击列表中任意一条记录,即可快速跳转到该监测点,快速查看水量水压数据,并可查询具体压力、流量监测点设备历史曲线。

     

    水压流量监测

    5.3.1.3.3二次供水监控

    以二次供水设施(如居民小区泵房、水池、水箱、楼宇管道等)数据为基础,结合二次供水数据管理与宝洁过程,实现二次供水设施基础数据、业务数据的可视化、信息化管理,不仅支持查看二次供水设施的详细信息,而且支持二次供水业务信息的实时监控与统计分析,实现二次供水设施的有效监管,有效提高安全运行效率、供水水质及服务效率。

    具体功能如下:

    二次供水运行状态汇总:可以基于同一界面同时展示所有二次供水运行状态信息的汇总情况,包括二次供水设备基本参数、实时运行状态、运行异常、抢修事件等信息。根据位置、设备类型汇总设备数量,故障设备个数,应巡次数、已巡次数、到位率、故障次数、自报次数、自报率。可查看每个汇总项的详细台账列表。

    二次供水泵房详情查询:可以查询小区二次供水泵房的详细信息,包括进口压力、出口压力、设备运行状态,以及卫生、供电、设备损坏、是否漏水等各种信息。

     

    二次供水监控

    5.3.1.3.4安防系统监控:

    安防系统汇总:可以基于同一界面同时展示所有安防监测探头的空间具体位置、设备属性根据、故障设备个数等。

    可点击具体监测设备查看实时监测视频,也可根据需要,选择多个视频设备或同一类监测设备同时切换到主界面进行实时展示。

     

    5.3.1.4重点事件管理

    5.3.1.4.1漏水事件管理

    能够将巡检、检漏或社会大众上报的漏水事件进行图标可视化,用户点击任何一个漏水点即可快速查看相应的发现时间、地点、原因、漏水量及管网属性信息。

     

    漏水点检测

     

    5.3.1.4.2停水事件管理

    重点停水事件汇总:能够以地图(插旗)与表格两种形式展示管网的当日/月度/年度停水事件以及处理状态。

    事件详细、过程查询:对于每一项停水事件,可以查询其详细的基础信息及处理过程,如停水区域、停水起讫时间、停水原因、影响用户、停水告知等。

    5.3.1.4.3用户投诉管理

    能够将水压异常、异味、黄水等用水户投诉事件进行列表管理,同时可基于电子地图以形象的图标进行事件展示,点击任意一个图标即可查看详细的投诉信息。

     

    用水户投诉管理

    5.3.1.5公司信息动态版

    重点信息提示与查询:用滚动播放配合页面的方式显示公司的实时动态,每个部门可在此版块发布营业信息、会议信息、重大事件,也可提交至供水服务调度(指挥)中心统一管理发布。另外,用户还可在此版块查询各部门的重点动态信息和历史动态。

    重点信息发布:系统提供一个区域,支持用文字滚动的形式发布公司重点信息及新动态,用户可以查看较为全面的动态和历史动态。不同部门可以分区或分颜色在不同区域发布信息。

    5.3.2供水调度指挥

    5.3.2.1水厂/管网运行监控

    能够对水厂生产、供水管网运行情况进行实时监控、详情查询、统计分析及事故报警,同时可根据其历史运行数据进行趋势变化分析,确保入户前的供水系统运行正常。

    具体功能如下:

    制水供水表格监控:以表格形式展示每个清水池的水位、浊度、余氯浓度等供水参数,实现对制水供水的实时监控。

    监控报警与报警信息查询:当供水参数超过警戒值时,会及时使用异常颜色报警显示。还可以根据报警时间、事件类型等条件,筛选查询相关的报警信息。

    流量、压力、水质历史曲线查询分析:可以查询供水流量、压力、水质等参数的历史记录信息,还可以根据一段时间内的历史记录生成曲线图,辅助用户直观查询、分析管网的历史运行状态。

    5.3.2.2供水生产输配调度

    不仅能够对水量的输配调度情况进行实时监控,而且可以录入、查询详细的输配调度参数信息(如输配区域、调度量、调度路线等),同时还可对清水池的水位变化情况进行查询、统计、分析、预测,从而实现供水生产、水资源调配的全方位监管,有效支撑科学、合理的供水输配调度。

    具体功能如下:

    供水调度监控:不仅可以基于电子地图实时显示各水厂的制水上线、可调度量;还可以根据实际情况或区域供水预案指导区域供水调配,并可基于电子地图生成调度线路图。

    清水池水位变化预测:根据当前制水流量(原水量)、当前出厂水流量、修正系数(根据历史数据计算),判断清水池水位是正在上涨、稳定、下降,并使用不同颜色的箭头符号标示,同时预测未来几个小时的变化情况。

    调度方案录入与查询:可以录入、查询区域供水调度事件详细信息。

    5.3.2.3供水量预测

    可以根据历史数据预测未来某时间点的原水需求量、水厂供水量、区域供水量,供水企业管理人员即可将预测值与实时的供水监控数据进行对比分析,据此做出合理的供水需求调配决策,从而确保满足企业未来的供水需求量,保障供水系统的正常、有序运行。

    具体功能如下:

    预测供水量数据查询显示:不仅可以根据历史供水量信息,预测将来的水厂供水量、区域供水量,为进行供水调度提供数据基础;而且可以查询已预测出的任意时间点的供水量信息。

    预测原水需求量保时间:可以根据原水的历史需求量信息,预测将来需要的原水量。

    5.3.2.4应急指挥

    1、应急事件上报:调度中心监控人员发现供水管网水压骤降、用户投诉路面漏水、捡漏人员上报(DN100 以上爆管) ,以及原水管网爆管等事件,应立即上报调度中心人员;

    2、应急调度 :进入应急调度模块,调应急预案;同时调度人员可以查看以下信息:

    (a) 展示管网监控信息:显示区域管网水压、水量、水质情况;

    (b) 展示水厂监控信息:显示水厂基本信息、水厂水质、水压、水量、水池水位等信息;

    (c) 展示车辆监控信息:显示应急车辆的位置信息,调配车辆赶赴现场;

    (d) 展示外勤人员信息:结合 GIS 显示人员位置信息,调配人员赶赴现场。

    5.3.2.5调度日志面板

    平台提供调度日志面板,支持供水调度员根据时间节点录入供水调度过程的相关信息,记录并存档。

    5.3.2.6内部工单调度指挥

    不仅支持供水生产调度工单在所有相关部门的自动流转与分派,而且支持各相关部门录入、查询、审核相关的详细工单信息,彻底改变传统的人工派单模式,大大提高企业的供水调度水平与服务效率。

    具体功能如下:

    内部工单调度派单:内部运行调度涉及水厂、巡线、维修、客服、等多个部门。平台可以实现工单在各部门间的自动化派单与接单,避免人工派单,有效提高供水内部调度效率。

    内部工单审核结案:对于已完成的供水调度工单,管理人员可以根据反馈上传的工单描述、照片以及事件反映人的回访记录等信息,对工单进行审核结案。

    已办工单查询:对于已经完成结案的工单,可以查询其详细的工单基础信息、处理过程记录信息等。

    5.3.3管网管理运行汇总

    5.3.3.1管网工程汇总监控

    不仅能够基于电子地图对管网工程进行可视化管理与监控,而且还支持对项目详情的汇总监控、详情查询,如项目进度、施工日志等,辅助管理人员从宏观、微观不同层面对管网工程进行有效监管,促进工程的有效开展与运行。

    具体功能如下:

    管网工程项目汇总监控:不仅可以将全公司所有管网工程项目以列表或者地图专题图的形式进行汇总展示,而且还可以对超期未开工工程进行高亮显示,以达到对工程进行同时监控的目的。其中,对于每一项工程项目,可以点击查询其详细信息,包括项目编号、项目名称、负责人、审批资料、审批情况、当前阶段、停留时间、结账情况、施工单位等。

    管网工程进度汇总监控:可以将所有管网工程项目的进度情况以列表进行汇总展示,对于超期工程还可以高亮显示以达到报警目的。其中,对于每一项工程项目,可以点击查询其详细信息,包括项目编号、项目名称、负责人、审批资料、审批情况、当前阶段、停留时间、结账情况、施工单位等。

    管网工程详情:在工程列表中可以点击查看某个工程的详情信息,包括工程阶段、工程进度、预付款、进度款,以及工程附件资料(如批复项目要求资料、大修理或新建项目竣工要求资料、进度款支付要求资料)等。

    工程流程进度查询:可以查看每项工程的详细进度情况,如计划、立项批复、施工、完工、竣工等不同阶段。

    施工日志查询:在工程列表中,可以查看施工日志,每项日志包含日志记录时间、日志正文、现场照片等信息。

    5.3.3.2管网抢修汇总监控

    不仅能够基于电子地图对管网抢修事件进行可视化管理与监控,而且还支持对事件详情的汇总监控、过程详情查询以及人员轨迹监控等,辅助管理人员准确掌握抢修事件具体情况,促进抢修事件的有效开展与运行。

    具体功能如下:

    抢修事件汇总监控(含地图):以地图和表格的形式,按月度/年度/多年/指定时间段显示所有管网抢修事件的位置、发生时间、口径、管材、原因等,以及是否在抢修、是否已抢修、抢修开始时间、抢修完成时间等,并可以突出显示不及时抢修事件。

    抢修人员位置、轨迹监控:在地图上显示所有抢修人员的实时位置、姓名,可点击查看其联系方式等基本信息;对于抢修人员手机关机等异常情况,系统会自动将该人员标记为异常颜色。另外,还可按抢修人员姓名,按指定时间段查询一个或多个抢修人员的历史工作轨迹。

    管网抢修过程查询监控:对于已完成或未完成的管网抢修事件,抢修人员会在完成每一阶段(抢修流程分为抢修派单、现场查看、抢修处理、恢复供水、事件结案等不同阶段)时上报任务完成情况。管理人员即可在此基础上可以查看每项管网抢修事件的最新办理情况,以及每一阶段的详细抢修信息。

    5.3.3.3管网巡检养护汇总监控

    不仅能够基于电子地图对管网巡检养护事件进行可视化管理与监控,而且还支持对事件详情的汇总监控、详情查询以及人员轨迹监控等,辅助管理人员准确掌握事件的具体情况,促进管网巡检养护工作的有效开展与运行。

    具体功能如下:

    巡检人员位置、轨迹监控:在地图上显示所有管网巡检养护人员(如巡检员、抄表员、周检员)的实时位置、姓名,可点击查看其联系方式等基本信息;对于巡检养护人员手机关机等异常情况,系统会自动将该人员标记为异常颜色。另外,还可按巡检养护人员姓名,按指定时间段查询一个或多个人员的历史工作轨迹。

    巡检计划任务完成汇总:能够在巡检养护人员责任区内按管线长度汇总统计出该人员的巡检养护任务完成率。能够按巡检养护人员在月度、年度内已巡检到位的任务,统计出其到位率。

    巡检事件查询显示:能够按时间、类型等条件,筛选出满足条件的管网巡检事件,以列表形式进行汇总展示。并且可以点击查询任意一条巡检记录的详细信息,如巡检人员、巡检线路、巡检周期、工作轨迹等。

    5.3.3.4二次供水设备维护监控

    不仅能够基于电子地图对二次供水设备维护工作进行可视化管理与监控,同时还可以查看详细的二次供水设备状态信息、巡检养护计划以及维修过程详情等,辅助管理人员准确掌握巡检养护工作的具体情况,促进工作的有效开展与运行。

    具体功能如下:

    二次供水设备状态汇总监控:能够基于电子地图显示二次供水设备的实时运行状态、实时压力、流量等数据,实现对二次供水设备的汇总监控。当设备出现故障(如不运行)或压力(压力超低限、压力超高限)监控异常时,系统可自动报警提示。

    巡检养护计划任务完成汇总:能够按指定时间段,统计出巡检养护人员的计划任务完成率、到位率情况。

    设备故障事件汇总查询:能够按时间、类型等条件,筛选出满足条件的二次供水设备故障事件,以列表形式进行汇总展示。并且可以点击查看任意一条事件记录的详细故障信息,如故障原因、现场上报图片、处理时间等。

    设备维修过程查询监控:对于已完成或未完成的二次供水设备维修事件,维修人员会在完成每一阶段(维修过程分为调度派单、主管派单、现场查看、现场抢修、申请结案、审核销单等不同阶段)时上报任务完成情况。管理人员即可在此基础上可以查看每项事件的最新办理情况,以及每一阶段的详细维修信息。

    5.3.3.5自动化仪表巡检养护汇总监控

    不仅能够基于电子地图对自动化仪表设备维护工作进行可视化管理与监控,同时还可以查看详细的设备状态信息、巡检养护计划以及维修过程详情等,辅助管理人员准确掌握巡检养护工作的具体情况,促进工作的有效开展与运行。

    具体功能如下:

    自动化仪表设备状态汇总监控:能够基于电子地图显示自动化仪表设备的实时运行状态与数据,实现对自动化仪表设备的汇总监控。当出现仪表故障(不运行)、错误(零/负值)数据、实时监控数据异常时,系统可自动报警提示。

    巡检养护计划任务完成汇总:能够按指定时间段,统计出巡检养护人员的计划任务完成率、到位率情况。

    自动化仪表故障事件汇总查询:能够按时间、类型等条件,筛选出满足条件的自动化仪表设备故障事件,以列表形式进行汇总展示。并且可以点击查看任意一条事件记录的详细故障信息,如故障原因、现场上报图片、处理时间等。

    自动化仪表维修过程查询监控:对于已完成或未完成的自动化仪表设备维修事件,维修人员会在完成每一阶段(维修过程分为问题上报、调度派单、养护派单、现场检查养护、结果反馈、审核销单、结果回访等不同阶段)时上报任务完成情况。管理人员即可在此基础上可以查看每项事件的最新办理情况,以及每一阶段的详细维修信息。

    5.3.3.6计量设备巡检、校验汇总监控

    不仅能够基于电子地图对计量设备巡检、校验工作进行可视化管理与监控,同时还可以查看详细的设备状态信息、巡检校验计划以及维修过程详情等,辅助管理人员准确掌握巡检、校验工作的具体情况,促进工作的有效开展与运行。

    具体功能如下:

    计量设备状态汇总监控:能够基于电子地图显示压力表、区域流量计、电子秤、电动葫芦等计量设备的实时状态,如是否完好、是否校验、是否在用等,实现对计量设备的汇总监控。当设备出现故障(不运行)、数据检测错误时,系统可自动报警提示。

    巡检、校验计划任务完成汇总:能够按指定时间段,统计出巡检人员的设备巡检计划任务完成率、到位率情况。同时,能够按指定时间段,统计出设备校验计划(分为计划性校验、临时性校验)的完成率。

    计量设备故障事件汇总查询:能够按时间、类型等条件,筛选出满足条件的计量设备故障事件,以列表形式进行汇总展示。并且可以点击查看任意一条事件记录的详细故障信息,如故障原因、现场上报图片、处理时间等。

    计量设备维修过程查询监控:对于已完成或未完成的计量设备维修事件,维修人员会在完成每一阶段(维修过程分为问题上报、调度派单、校验派单、现场检查、结果反馈、校验处理、校验结果反馈、审核销单、结果回访等不同阶段)时上报任务完成情况。管理人员即可在此基础上可以查看每项事件的最新办理情况,以及每一阶段的详细维修信息。

    5.3.3.7管网物资保障监控

    能够对供水管网物资的库存量、报故事件及事件处理过程进行数据管理及汇总监控,辅助管理人员准确掌握物资具体情况,以便及时做出合理调配决策,保障物资保有量。

    具体功能如下:

    管网物资库存量汇总监控:能够根据物资类型(管道类、阀门类(DN100以上)、阀门类(DN100以上)、水表类、管道配件、井盖类、抢修类、消防栓类、无负压设备、水厂工艺材料等),对各种物资库存总量进行统计分析,并以列表形式进行展示,实现对管网物资库存量的汇总监控。

    物资报故事件汇总监控:能够以列表形式,对各种类型物资的报故事件进行汇总监控。

    物资报故事件处理过程查询:对于已完成或未完成的物资报故事件,处理人员会在完成每一阶段时上报事件处理情况。管理人员即可在此基础上可以查看每项事件的最新处理情况,以及每一阶段的详细处理信息。

    5.3.4营销管理监控

    5.3.4.1营销指标汇总

    能够对全公司的各个营销指标进行汇总展示,辅助管理人员从宏观层面了解全公司的整体运行情况,辅助制定科学的管理决策。

    具体功能如下:

    总体营销指标汇总:在同一系统界面的不同板块,汇总展示全公司的各个营销指标,如报装、抄表、周检、营收、检漏、GIS、管网工程、承诺服务等业务的详细指标信息,对全公司整体营销情况进行总体监管。

    产销差率汇总:按月度/年度统计服务区域用水量和销售水量并计算产销差率。用水量是指服务区域计量表记录的水量,包含市政用水、工程自用水、事故损失水量。

    5.3.4.2供水计量汇总

    不仅可以对全公司的各区域的供水量总量、漏损率进行汇总分析与展示,还可以根据用水结构对全公司的供水量进行分类汇总与展示,便于管理人员进行水量调配。

    具体功能如下:

    分区供水量汇总:可统计出各区域在任意一段时间内的供水总量,并可在地图上分区域显示,辅助管理人员准确了解各区域的用水情况,便于水量调配。

    用水结构分析:能够对全公司一段时间内的用水量,按用水性质(居民生活用水、行政事业用水、工业用水、经营服务用水、特种用水)、用户行业进行分类汇总统计,辅助管理人员了解用水结构与用水情况,便于水资源调配。

    分区漏损率:可根据不同区域漏水点的历史漏水记录,统计分析出各区域的漏损总量,进而结合各区域在同一时间段内的总供水量,计算分析出各区域的供水漏损率,并以柱状图、表格的形式实现可视化。

    5.3.4.3抄表汇总监控

    能够对水表抄表业务实现全面管理与汇总监控,不仅包括抄表计划任务、抄见水量、用水户等指标汇总统计,而且包括对这些指标的监管分析,如抄表任务万完成率、抄见率、准确率,抄见水量趋势分析,抄表员位置监控,用水户统计分析等等,辅助管理人员有效掌握用水户的用水量情况,便于进行水量调配以及抄表员调配,实现水司各种资源的最优配置。

    具体功能如下:

    抄表计划任务完成汇总:能够对当天/当月/指定时间段内的抄表计划任务的完成率、抄见率、准确率,进行统计分析,用于对抄表员进行合理的工作评价。

    抄见水量汇总:所谓抄见水量,是指抄表人员在规定日期内抄录的用水户水表读数。系统不仅可以对同一时间点多个水表的抄见水量进行汇总统计,而且可以对不同时间点一个或多个水表的抄见水量进行历史变化趋势分析,以辅助合理调配水资源。

    抄表员位置、轨迹监控:在地图上可观察每个抄表员当前(5分钟内)位置,并可查看其当天/当月/历史的行动轨迹,借此判断抄表员是否有漏抄区域。

    抄表外复汇总:能够对水表稽核人员在现场复查的用水户信息,进行汇总统计分析,并可用多样化图表实现可视化。

    5.3.4.4收费汇总监控

    能够统计出每个抄表员在指定时间段内的水费回收情况,包括应收、已收、欠费等,并可查看每条收费事件详情,从而不仅可以辅助管理人员了解全公司的水费回收情况,而且可以对每个抄表员的工作完成情况进行统计分析,便于工作评价。

    具体功能如下:

    回收率进度实时汇总:对于每个抄表员的水费回收情况,能够以月为周期,统计出应收、已收水费的用户数量。另外,可以对每个抄表员的历史水费回收率进行变化趋势分析,以辅助了解该抄表员的抄表工作完成情况。

    欠费停水事件汇总:可按月/指定时间段,统计计算出该段时间内发生的欠费停水事件总数,并可以列表形式将这些事件进行可视化展示,点击每条记录可查看对应欠费停水事件的详细信息。

    5.3.4.5周检业务汇总监控

    能够对全公司的周检业务进行汇总监控,包括水表周检、非周检换表及水表校验等,还可查看各水表详情,帮助管理人员掌握全公司水表的管理与使用情况。

    具体功能如下:

    水表周检计划任务完成汇总:可汇总统计出指定时间段内水表周检计划任务的完成量;同时可根据该段时间周检计划任务总量,统计出任务完成率,并以柱状图、表格的形式实现可视化。

    非周检换表任务汇总:可汇总统计出指定时间段内完成的非周检换表任务总数,并可以列表形式将这些任务进行可视化展示,点击每条记录可查看对应非周检换表任务的详细信息。

    用户水表校验任务汇总:可汇总统计出指定时间段内完成的用户水表校验任务总数,并可以列表形式将这些任务进行可视化展示,点击每条记录可查看对应水表校验任务的详细信息。

    5.3.4.6报装业务汇总监控

    能够对水表报装业务实现高效的信息化管理与汇总监控,不仅能够实现报装业务的汇总展示,还可查看每项报装业务详细的基础信息及报装过程信息,辅助管理人员全方位了解每项报装事件,还可为水表周检、抄表、收费等业务提供数据支持。

    具体功能如下:

    报装业务事件汇总:可汇总统计出指定时间段内完成的水表报装事件总数,并可以列表形式将这些事件进行可视化展示,点击每条记录可查看对应报装业务事件的详细信息。

    报装业务事件过程查询监控:对于每项水表报装业务,可查询不同阶段的详细信息,如提交资料、报装登记、上门勘查及预算、签订合同及预交款、进场施工、竣工通水等各个阶段的人员、物资、施工等相关信息。

    5.3.5承诺服务汇总监控

    5.3.5.1服务工单汇总监控

    能够以地图、图表等多样化方式对服务工单进行可视化监控,同时还提供工单数量的统计分析,辅助管理人员从宏观层面了解服务工单的整体运行情况,同时可以有效指导提高服务水平和质量。

    具体功能如下:

    服务工单汇总监控:以地图和表格的形式展示当日/月度/年度/指定时间段承诺的服务工单,并以列表形式展示。

    服务工单地图分布分析展示:基于电子地图直观展示服务工单的空间分布情况,同时可以将地理位置接近的服务工单事件合并为大小各异的圆,圆中心的数字表示服务事件数量,辅助用户对服务工单进行统计分析。

    5.3.5.2服务工单调度、监督

    可以对服务工单的实施过程及人员进行可视化监管,包括工单分派、人员轨迹监控、工单处理过程查询等,辅助管理人员全面了解工单的详细信息,在监督服务工单得到高效处理的同时,可以实现服务资源(包括人员、物资等)的合理调配。

    具体功能如下:

    服务工单调度派单:管理人员可根据服务工单类型(如管道类、阀门类、消防栓类、水表井(箱)类、水表类、水费类、水压类、水质类、二次供水类、服务态度类、其他类),向不同的业务部门(如水厂、生产技术质量部、营业所、市场营销部、投资建设部、供水保障部、安保部等)分派任务。

    服务人员位置、轨迹监控:在地图上可观察每位服务人员的当前位置,并可查看其当天/当月/历史的行动轨迹,借此判断服务人员是否有效开展工作。

    服务工单处理过程查询监控:可查看每项服务工单事件不同处理阶段的详细信息,如事件分类、发起时间、到场时间、处理方式、处理时间、处理结果、是否维诺、维诺原因、用户是否满意(热线回访)、不满意原因、现场照片(若有)。

    5.3.5.3服务工单汇总分析

    不仅能够按事件类型对服务工单进行分类汇总分析,而且能够按工单服务质量进行分类汇总分析,管理人员可以据此了解服务人员的服务水平,从而在对服务人员工作进行有效监督的同时,可以有针对性地采取有效措施以便提高服务质量。

    具体功能如下:

    服务工单分类汇总:以地图和表格的形式展示当日/月度/年度/指定时间段承诺的服务事件,用户可根据事件类型分类统计出每种类型的服务工单总数。事件类型包含管道类、阀门类、消防栓类、水表井(箱)类、水表类、水费类、水压类、水质类、二次供水类、服务态度类、其他类。

    违诺清单:按月度/年度/指定时间段统计出所有的违诺服务工单事件,并以列表形式展示。

    不满意清单:按月度/年度/指定时间段统计出用户不满意的服务工单事件,并以列表形式展示,同时附加不满意原因等相关信息。

    满意度分析:按月度/年度/指定时间段统计所有服务工单事件的用户满意度,并以列表形式展示。

    5.3.5.4承诺服务车监控

    可以在地图上显示所有承诺服务车的实时位置,以标注的方式显示所属营业所和车牌号,还可点击查看车上人员的详细信息。

     

    5.3.6供水运营分析

    5.3.6.1水压分析

    供水管网的水压是否正常,是否保持在安全范围内,直接影响到供水安全和供水质量。过高会有发生爆管的危险,过低会影响城市正常用水。为此,本系统通过集成接口与调度系统进行对接口,将调度系统中的水压数据实时显示在系统中并对其进行分析,当管网中某处水压高于或低于阈值时,系统就会闪烁报警提示,供决策者参考。

     

    水压分析

    5.3.6.2水量分析

    在日常工作中,供水企业需要准确了解城市各个区域的用水量信息,宏观掌握用水量情况,以便在供水分配上做出科学部署。为此,本系统通过集成接口与营业收费系统对接,制订GIS系统中水表与营业系统中的营业用户记录的对应关系,获取到营业用水量,实现水表水量的查询,以及水量曲线的生成。

     

    水量分析

    5.3.6.3水力计算成果展示

    把GIS数据按照一定标准导出成水力计算软件需要的格式,水力建模软件读取GIS数据中间格式后与实时监控数据进行计划分析得到结果,GIS系统读取分析结果直接在地图中进行标注显示,从而实现水利计算结果的空间展示效果。

    5.3.6.4区域用水分析

    可统计出各区域在任意一段时间内的用户总量、总供水量、抄表总量、损耗量、损耗率等专题信息,准确了解各区域的用户、用水量、损耗量等情况,便于水量调配。

     

    区域供水量分析

    5.3.6.5用户投诉趋势分析

    可结合辖区内不同区域的用水户投诉记录,进行用水户投诉情况区域分析,同时可点击查询区域用水户投诉记录。

     

    用水户投诉高发区域分析

    5.3.6.6管网漏损分析

    可根据辖区内各漏水点的历史记录,分析漏水高发区域及漏水原因,形成相应的报表。

     

    漏水高发区域分析

    5.3.6.7管网风险评估

    可以结合供水管网静态参数、动态运行和维护数据,运用GIS空间分析以及数理统计方法,进行迭代分析,得到各项因素的权重及空间分布规律,进而利用建立的风险评估模型,分析管网风险因素、构建判别矩阵,计算风险值,并运用GIS实现风险等级可视化,对供水管道运行风险进行识别和评估,并制定相应的风险控制对策,用于指导改善不利的影响因素,从而将整个管网系统的风险水平控制在合理、可接受范围内,达到减少事故发生、保证系统安全运行。

    5.3.6.7资产价值评价

    用户通过系统设置设备单价,然后通过GIS数据,统计出设备的数量,从而计算出单个设备的总数量,总价值,把单个设备价值汇总之后能够得到全部管线资源的资产价值。

    5.3.6.8综合业务分析

    用户可以通过拖曳的方式同时进行多种供水业务的分析与处理,使用户在同一界面的不同窗口分别同时获取多个供水业务的分析结果,实现供水业务的综合分析与管理,提高供水企业的综合管理效率。

     

    综合业务分析

    5.3.7综合业务报表

    5.3.7.1用水报表

    可统计出全区域所有用户在按月、年进行用户量统计。

    5.3.7.2用户投诉

    按不同分管区域统计年、月用户投诉信息,类型,数量。

    5.3.7.3管网养护

    不同种类统计:能够根据上报事件的种类(如管道漏水、井盖缺失、消防栓撞坏、阀门井堆埋、小量漏点等)对任务工单进行统计,辅助管理人员了解不同种类事件的占比情况,了解重大维修养护事件的发生率,便于指挥决策。

    不同原因统计:能够按口径、材质、损毁原因(管网老化、路面占压、产品质量)对管网漏水原因进行分析,便于领导层进行宏观决策。

    不同来源统计:能够根据任务来源(如热线、电话、Email、短信、巡检上报)对维修养护工单进行统计分析,辅助领导了解工单的主要来源,以便更好地进行安排部署。例如,当多数工单是社会大众通过热线、电话、Email、短信等方式上报的,说明供水企业的巡检力度和巡检质量存在问题,需要在该方面进行改善与提升。

    5.3.7.4水质报表

    按年、月统计不同水质监测点的指标变化曲线。

    按年、月统计工程数量,工程阶段时间,完成情况等。

    5.3.7.5流量报表

    按年、月统计流量检测点的供水流量,汇总形成检测点流量总值。

    5.3.7.6爆管维修报表

    根据爆管信息按照年、月统计区域爆管次数,管材,爆管次数,管径等相关信息。

    5.3.7.7人员巡检报表

    根据按照年、月统计人员巡检总时长、巡检路线长度等相关信息。

    智慧水务平台不是空中楼阁,对原来已建立的丰富的供水业务支撑子系统之上的,利用原有各业务系统的丰富的数据资源实现综合业务管理和分析,对于原有系统业务功能不足的可在建立智慧水务平台的同时搭建子系统或在综合调度运营平台上搭建研发该功能。

    智慧水务平台可以对供水企业的所有业务支撑系统进行有效集成与共享,实现业务的综合管理,促进业务的协同办公。供水企业的信息化建设程度不同,业务支撑系统建设亦多种多样,主要包括但不限于如下几种:

    6.1  供水管网GIS系统(已建)

    供水管网GIS系统,以城市基础地形图为基础,以供水管网数据为核心,紧密结合供水管网管理需要,采用C/S、B/S和M/S相结合的方式,为供水企业自动化采集、管理、更新、分析与应用供水管网数据,确保供水管网的正常运行提供了一套科学、有效的信息化管理工具。

    C/S:即供水管网GIS桌面应用程序。面向供水企业的专业管理人员,提供专业、强大的数据录入、数据管理、数据分析、数据维护、系统维护等功能,确保数据的完整性、正确性,为供水业务实现信息化管理奠定数据基础。

    数据建库:支持Access、Excel、CAD、GPS测量等多种格式的供水管网数据的自动入库、建网与更新,同时可对数据的完整性、正确性、一致性进行检查。

           数据更新:提供一套完整的数据录入、编辑、选择、动态捕捉等工具,支持供水管网数据的准确、快速更新;同时支持对供水管网空间、属性数据的复制与粘贴,实现数据的便捷更新。

    三维观察:支持供水管网的三维显示,支持生成管网的横、纵断面图,辅助用户准确了解供水管网的分布、走向等状态。

    专业分析:就管网抢修、维修等业务,提供关阀搜索、消防栓搜索、警戒哨等功能,为快速处理管网爆管及预防管网老化等提供专业的分析工具,有效降低事故发生率,减少事故不利影响;同时,可以动态显示管网中的水流方向,辅助供水企业人员准确掌握管网运行状态。

    B/S:即供水管网信息发布系统。基于MapGIS IGSS共享服务平台,采用Flex技术集成了大量的供水管网业务功能,供水企业各部门(如管网所、营业、调度、抢修等)用户可通过浏览网页简单快捷地浏览、查询、分析供水管网数据,实现管网信息的共享,降低系统使用复杂度,提升用户工作效率。

    在线地图的无缝接入:通过无缝接入在线地图,可以作为基础地形图数据年代久远、缺失不全等问题的有效补充。

    丰富多样的数据可视化:采用饼图、柱状图、折线图、列表、动态标签等形式对供水管网数据进行多样化的可视化展示,便于工作人员进行信息对比与分析,有效掌握供水管网运行情况。

           强大的系统集成:通过MapGIS IGSS共享服务平台丰富的系统集成接口,实现与供水调度、水质管理、营业、热线等系统的有效集成,辅助工作人员更直观、准确地将供水管网空间分布与业务信息结合,全面掌握管网运行状态。

    M/S:简称管网宝。基于MapGIS Mobile 9移动GIS开发平台开发,面向供水企业数据采集维护人员,具有数据浏览、查询、统计、定位等功能的移动办公系统,支持外业人员及时、快速地进行数据管理与维护,最短时间内解决突发事故,提高工作效率。

    6.2  报装管理系统

    以供水企业报装管理流程为基础,建立一套涵盖报装工程、管网新建以及改扩建工程的管理系统,对项目工程信息进行综合管理和辅助决策,支持工程在线浏览、设备管理、报表汇总、资产清算等的全面管理,实现办公自动化和现代化。

    报装(工程)管理系统根据业务属性的不同将工程划分为报装工程和非报装工程,利用工作流引擎自定义工程实施工作流,实现各个阶段案卷信息和工程资料的自定义流程发送、回退及流动,同时也能够以多样化的方式实现工程信息(如设计单位、时间、人员等)的输出。

      信息管理:基于GIS城市地形图和管网地形图,结合管网设备信息建立工程管理档案,实现工程信息的表格化查询与管理,工程进度、设备管理和项目资料一体化管理。

    6.3  供水管网巡检工单系统

    供水管网巡检维修系统由监控端(B/S)和手持端(M/S)构成,使内外业管理相结合,实现巡检工作的科学化、规范化、智能化管理。基于嵌入式技术开发的安装于智能手机、PDA等移动终端的手持端,用于供水企业巡检人员(车辆)在现场进行管网日常巡检、属性查看、位置上报、事件上报、任务查询与接收、数据同步等业务;而供水企业的监管人员利用监控端监管管网巡查情况,制定、下发各种巡检计划,实现对巡检工作的实时监控、管理、调度、指挥与评价。

    维修系统的任务主要来源于“三来”系统和巡检系统上报的管网事件,实现对维修任务的信息管理、实时监控、工单受理与分派、工单完成情况评价等。

    (1)监控端

    巡检维修监控端(即桌面巡检系统(B/S)),可实时接收巡检人员、热线、外电上报的信息,向现场巡检人员(车辆)下达巡检维修任务,实现对巡检维修业务的综合监管与调度。

    巡检计划:供水管理所监管人员可在综合考虑事件所属区域、类型、类别、紧急程度等情况制定生成相应的巡检计划。

    任务分派:可按指定规则自动生成每天的巡检任务清单,并自动进行任务分派。对于紧急情况,还可通过打电话、发短信的方式,直接向制定巡检人员(车辆)分派巡检任务。

    人员定位:根据巡检人员(车辆)手持的巡检通终端,实时定位巡检人员(车辆)的具体位置,便于掌握人员位置以进行合理的任务分派,确保巡检工作的质量与效率。

    轨迹回放:能够对巡检人员(车辆)历史工作时间内的巡检轨迹进行回放,获知是否在规定时间内完成巡检任务,为进行人员工作考核提供有力参考依据。

    工作考核:根据巡检人员(车辆)的历史巡检任务完成情况,进行到位率、完成率、检漏率、反馈率分析,实现对巡检人员(车辆)工作的有效考核与评价。

    事件受理:通过热线、电话、Email和巡检等多种方式上报的事件在维修系统B/S终端实时展示。

    工单分派:对于生成的维修工单,管理人员能够根据任务类型将工单分派给相应部门。

    工单监控:外业维修人员可通过M/S端实时回传工单执行进度,监管人员可利用B/S端实时监控执行进度,做出及时、科学的管理决策。

    信息查询:通过定位工程现场,对相应的管网设备信息进行实时查询,为制定派单任务提供依据。

    工单统计:根据工单的种类、来源、片区、维修部门、维修人员等进行统计。

    工单考核:可对维修人员的到场及时率、维修及时率进行科学评价与考核。

    (2)手持端

    巡检通(M/S)是安装于智能手机(Android系统)、PDA等移动设备上的手持端软件,支持外业巡检人员(车辆)的移动式办公。

    维修工单:巡检人员(车辆)可在现场实时查询工单,并及时进行响应。

    任务工单接收:巡检人员(车辆)可现场接收派单,及时前往现场,大幅提供工作效率。

        计划任务:根据接收的计划任务,巡检人员(车辆)按照计划路径进行巡线工作。

    管网属性查询:可在现场及时查询管网属性等相关信息,为巡检提供数据依据,避免使用纸质图纸的繁琐与不便。

    事件上报:现场发现需要处理的事件(如管网漏水、井盖缺失、消防栓损坏等),可及时将事件详细信息进行实时上报。

    地图浏览:可以通过巡检通查看管网数据及地形图数据。

    即时消息:管理人员可以通过监控端给移动端用户发送消息,巡检、维修人员可以通过手持端及时消息功能查看。

    GPS状态:可以事实查看自己当前的位置信息,历史坐标信息上传详情。

    历史事件:可以查看用户自己上报过的历史事件信息。

    6.4  维修养护系统

    维修养护系统的任务主要来源于“三来”系统和巡检系统上报的管网事件,实现对维修养护任务的信息管理、实时监控、任务制定与分派、任务完成情况评价等。

    事件上报:通过热线、电话、Email和巡检等多种方式上报的事件在维修养护系统B/S终端实时展示。

    工单统计:根据上报事件的种类、维修养护管线的口径、材质以及任务来源进行统计分析。

    工单预算:根据用户提供的工单规模、选材、人工投入等信息,对该工程所需要的资金投入进行预算。

    工单分派:对于生成的维修养护工单,管理人员能够根据任务类型将工单分派给相应部门。

    工单监控:外业维修养护人员可通过M/S端实时回传工单执行进度,监管人员可利用B/S端实时监控执行进度,做出及时、科学的管理决策。

    信息查询:通过定位工程现场,对相应的管网设备信息进行实时查询,为制定派单任务提供依据。

    维修养护记录查询:可实时查询设备养护记录,如阀门启闭记录信息,为制定维修养护计划提供信息支持。

           工作考核:可对外业维修养护人员的工作业绩进行科学评价与考核。

    6.5     工程管理系统

     以供水企业工程管理流程为核心,基于GIS系统,建立一套工程管理系统,对项目工程信息进行综合管理和辅助决策,支持工程在线浏览、设备管理、报表汇总、资产清算等的全面管理,实现办公自动化和现代化。

    工程管理系统利用工作流引擎自定义工程实施工作流,实现各个阶段案卷信息和工程资料的自定义流程发送、回退及流动,同时也能够以多样化的方式实现工程信息(如设计单位、时间、人员等)的输出。

    信息管理:基于GIS城市地形图和管网地形图,结合管网设备信息建立工程管理档案,实现工程信息的表格化查询与管理,工程进度、设备管理和项目资料一体化管理。

    工程监管:以各种多媒体形式及时回传工程现场的施工情况,实时掌握现场施工及工程进度情况。

    第三方施工监管:为避免第三方施工误挖、损毁供水管网设备,可对第三方施工工程进行综合信息监管,包括时间、地点、类型等,并可实时查看工程现场动态图片。

    6.6     SCADA系统

    SCADA系统,利用先进的计算机网络技术、GIS技术,在建立管网基础信息和管网监测信息库的基础上,紧密结合供水调度的业务流程,实现调度管理的科学化和自动化,对供水管网的调度进行计算机管理与辅助决策。

    (1)数据监控

    能够对供水调度所需的多种参数进行实时监测,如水泵、电机、闸阀等的工作状态以及压力、流量和余氯等实时数据,使调度人员能及时、准确地了解系统运行状况。

    (2)分析、管理实时和历史数据

    可以存储、处理采集到的实时数据,可根据这些数据检验是否超过各自的运行极限、安全极限或设备极限,如有越限则报警并做出相应处理;可对采集到的数据进行分析,实现多种曲线绘制、图表显示、报表的统计和打印等功能,方便调度人员查询了解。

    6.7 营业收费系统

    系统设计中充分考虑到水司收费模式的差异和未来发展的需要,通过近百项可配置参数的简单设置,就能满足日常的业务变化,同时可提供可扩展模块,满足不同用户的特殊需求。系统融入了现代管理理念,注重各系统间的信息共享,强化数据浓度处理和利用。

    系统特点

    平衡式记账:平衡式的记账方式记录保证每票、每笔、每天、每月的应实收、欠费、预存清晰明确。冲正交易采用红票和蓝票的红冲记账方式,保证隔日和隔月冲正可回溯。

    发票管理:严格的发票领用、使用、作废、挂失管理,收费时自动记录票号、提供税务验旧功能。

    多种计费方式:合收表、分比例混合用水、套分表、优惠、例外单价、固定金额、定量、阶梯水价、追减量费等。

    多种收费模式:柜台缴费,银行联网实时收费、网上缴费、代收、批扣、托收,冲账,走收、预存等。

    代收费:系统支持垃圾费等代收费由征收部门(城管等)独立建账,各自管理,数据同步。

    自定义报表、图表、发票:系统提供的报表之外,用户可以自定义报表、图表、发票、单据的显示内容、格式以及打印参数。

    营业工作流管理:追减量费、减免折让,属性变更、价格变更、表务等业务全部具有规范的管理流程

    漏耗分析:系统根据较核表、历史水量自动报警和分析异常水量数据

    量化考评:根据抄表率,实抄率,收费率,历史欠费收费率、准确率等量化业绩考评

    系统功能简述

    个人工作平台:为操作人员提供畅通的消息告知,为管理人员提供管辖范围之内流程监控,为决策人员提供管辖范围之内的指标管理,为公司提供基于责权和时效的任务驱动机制。

    系统维护:数据字典维护,岗位权限维护,水价定义,代收费定义,阶梯水价定义。

    智能抄表:支持人工入帐,可联接抄表机、远传表、IC卡预售等。

    表务管理:以工作流方式管理周期换表、故障换表、欠费停水等表务工单。

    档案管理:管理水表基本资料、维护入册、批量调整。

    营业管理:以工作流方式管理水表升、移、改表、过户、分户、合户、价格变更等。

    统计报表:自定义报表和图表、日报(收费等),月报(分类实收、应收、欠收),查询功能。

    一站式办公:根据系统权限定义,一站式快速进入处理报装、换表、更名、过户、业务变更等业务。

    6.8 水质管理系统

    水质信息管理系统,在统一管理基础数据、实验室检测数据、在线监测数据等水质数据基础上,实现多样化的水质信息查询、统计、分析及可视化展示,并结合GIS技术实现水质超标数据高发区域分析、水质数据整合分析等功能,为海量水质数据的分析及供水安全保障提供有力的辅助分析工具。

    1. 水质信息可视化:以动态标签、图表、列表等多种形式,直观、形象、动态地展示各检测/监测点的水质指标实时信息;
    2. 水质关联分析:对存在内在关联的不同水质指标进行关联分析,从一个指标的变化情况分析与其相互关联的其他水质指标变化情况;
    3. 水质对比分析:对某检测/监测点不同时刻的同一水质指标,或不同检测/监测点同一时刻的同一水质指标进行对比分析,辅助监管人员有效掌握各检测/监测点的水质变化情况;
    4. 在线监测数据等值线分析:利用水质等值面、等值线图,分析了解供水全区的水质上下游监测点之间的关联及水质变化规律,预测水质变化趋势,从宏观上了解全区水质状况,辅助供水水质管理决策。

     

    基于电子地图的在线监测水质信息展示

    采用水质信息管理系统,可对供水企业水质监管工作带来如下好处:

    1. 实现水质数据的高效管理,可轻松实现数据的导入与导出;
    2. 采用丰富的可视化工具将水质检测数据进行可视化展现,表现方式更直观、更有效;
    3. 可对水质数据进行深入分析,挖掘出潜在的水质变化规律。

    6.9客服热线系统

    根据供水行业的标准和规范,结合供水企业的业务特点和需求,立足于客服管理体系,全盘考虑客户服务过程中的具体业务工作,从各业务数据入手,兼顾短信平台等辅助手段的使用,实现供水企业客户服务系统的全面信息化、自动化。

    (1)语音交互

    支持用户通过各种交流渠道与供水企业客户服务中心进行联系,如电话等待、释放电话、电话呼出、三方通话、会议电话、应答电话、自动转移、坐席转移和电话监听等。

    (2)录音传真

    可选择多种语音采样率对多路电话实时录音,并可将录音信息以数据库记录的方式保存,方便查询检索。

    (3)短信服务

    可以利用客户服务呼叫中心发送手机短信信息,将客户关心的信息发送到手机上。

    (4)坐席管理

    提供丰富快捷的电话调度功能,进行拆线、转移、三方通话、会议电话、呼叫等待、呼叫终止等功能;提供管理坐席对整个通讯系统的监视、调度与管理功能,将计算机网络与录音录时进行无缝连接。

    (5)业务处理

    客户可通过电话、传真、电子邮件、因特网等手段进行各种业务咨询,如业务申办,投诉举报,水费结算、欠费、停水计划通知等服务;还提供调度、资料管理、综合统计等功能。

    (6)系统管理

    提供对各主要设备的工作状态进行实时监测与报警,并将相关信息进行存储以便查找;提供坐席的实时统计和管理;提供对操作员的权限管理和数据库的自动备份,从而保证数据安全;提供远程维护接口,保证系统的长期稳定运行。

    供水综合业务应用平台能够与客服系统进行充分整合,通过将客服系统的业务数据发送到平台,并更新到平台相应的客服数据库中。平台即可利用获得、显示、查询实时的客服数据,实现供水综合业务数据与客服信息的整合与集成,从而利用平台实现对客服系统的数据监测与业务管理。

    6.10产销差管理系统

    6.10.1数据采集

    设置通讯端口的信息传输模式,启动和停止实时数据传输。对管网水量监测点进行远程信息采集,通过ODBC将监测点数据读到供水管网数据中,并对接收到的管网运行状态实时数据进行判断、显示和存储,实现对远程监测设备(如流量计、水表、阀门等)的远程控制。

    6.10.2数据监控

    设置管网水量监测点实时数据、历史数据的显示内容,基于电子地图,以图形、表格、电子标签等多种方式直观展示流量、压力、产销差等信息,实现对供水管网运行状态的实时监控。

    1. 管网显示:显示区域管网图、GIS图和行政图等,在图上标注压力、流量等管网运行状况。
    2. 历史数据查询显示:操作人员自定义要显示的历史数据的类别以及相关过滤条件。通过查询监测点历史数据,将查询到的结果以图形、表格、电子标签等多种方式直观展示。

    6.10.3数据整合

    能够通过数据接口,整合供水用户、营业收费等业务数据,将供水管网GIS数据、压力流量、产销差、用户、收费等数据进行充分融合。

    通过数据整合,不仅可以支持跨业务的供水分析,有效实现供水综合运营监管与分析,而且可以将DMA分区技术扩展应用到用户级,打破现在只能应用到管网级的窘境,使供水产销差得到更精确、更细致的监管,有效控制产销差,提高供水企业经济效益。

    6.10.4产销差管理

    供水产销差率是评估供水企业管理水平和运行效益的重要指标。产销差是制水厂向供水管网输送的经计量的总水量与总销售水量的差值,即:

    产销差 = 供水总量- 总售水量;

    产销差率=(供水总量- 总售水量)/供水总量×100 %

    其中,供水总量是水厂供出经计量确定的全部水量,总售水量为收费的有效水量。其统计时间可以按月或按年来统计。

    1. 一段时间内的单个DMA分区的产销差横向对比
    2. 相同时间点上,每个DMA分区的产销差,显示产销差比较大的区域,对其重点进行监测排查。

    通过对监测的流量数据和抄收回来的用水量等数据,分析区域的产销差组分,进而定量分析各组分在产销差中占的比例各是多少,确定产销差形成的主要原因,指导管理者对症采取合适的措施降低产销差。

    6.10.5漏损分析

    按照《城市供水管网漏损控制及评定标准》(CJJ92 —2002) 的规定,管网漏损量是供水总量与有效供水量的差值,即:

     管网漏损量= 供水总量- 有效供水量;

     管网漏损率= (供水总量- 有效供水量)/供水总量×100 %

    其中,有效供水量是水厂将水供出厂外后,各类用户实际用到的水量,包括收费的(即售水量) 和不收费的(即免费供水量) ,不收费水量包括消防用水、本公司用水未付费和管道冲洗用水。

    漏损量/漏损率分析:研究区域在一段时间内的供水总量与有效供水量的差值,分析不同区域的漏损量,并可根据供水总量分析出该区域该段时间内的漏损率,从而对水司管理水平和运行效益做出正确、有效的评估。

    对比分析:可基于DMA分区,对不同区域的漏损量/漏损率进行对比分析,使管理人员能够以更精细化的方式掌握不同区域的漏损情况,便于对不同区域制定有针对性的治理措施。

    历史趋势分析:可基于DMA分区,对某区域的历史漏损量/漏损率进行历史趋势分析,了解该区域在过去一段时间内的漏损情况及变化趋势,便于制定科学、有效的解决方案。

    影响分析:可以分析各种漏损影响因素对供水产销差的影响率大小,如管网漏损、水量计量误差、违章用水、其他无法计量用水(如绿化消防用水、管道维护用水、增改管道用水、管道抢修用水等)。

    6.10.6用水分析

    通过供水系统水量平衡分析系统对监测的流量数据和抄收回来的用水量等数据,分析区域的产销差组分,进而定量分析各组分在产销差中占的比例各是多少,确定产销差形成的主要原因,指导管理者对症采取合适的措施降低产销差,根据水量平衡表,建立水平衡分析需要收集或计算以下数据:

    1. 确定DMA中总的进水量;
    2. 确定由DMA流出的总水量;
    3. 确定可收费的合法用水量;
    4. 确定未收费的合法用水量;
    5. 估算表观漏水量;
    6. 计算真实漏水量;

    根据水平衡分析的结果,确定造成产销差的原因,再进行针对性的水损控制。

    6.11其它业务系统

    除去以上业务系统外,智慧水务平台还可以扩展集成以下业务系统:实验室化验系统、安防监控系统、企业OA系统、水力建模系统、资产管理系统等等。

    7.1总体结构图

     

    7.1.1数据服务器

    管网数据服务器:管网数据以网络数据库的形式存储管理,是供水企业最关键的专业数据。需要进行双机热备。

    基础空间数据服务器:主要存储原始本地矢量数据和缓存地图数据文件的存储管理,数据量比较大。需要进行双机热备。

    业务数据库服务器:主要存储供水业务数据,如工程、巡检维修、检漏、水质、SCADA、客服等业务的实时数据和历史数据,一般为网络数据库存储。

    运营平台应用数据库:主要用于存储平台的运行日志、运维管理信息、服务管理信息等数据。

    7.1.2GIS服务器

    管网GIS服务器:为MapGIS功能内核运行宿主,属于GIS功能的实现层,主要提供管网GIS的数据读取、查询分析功能处理。

    基础空间数据GIS服务器:主要承担基础空间数据的处理、缓存地图功能的发布等功能;承担缓存地图显示、矢量本地数据发布等功能的GIS服务器,其数据存储在同一台服务器上。

    7.1.3Web服务器

    管网Web服务器:部署Web服务网站,对下与GIS服务器通信调度管理,对上提供管网相关Web服务。

    基础空间数据Web服务器:部署Web服务网站,对下与GIS服务器通信调度管理,对上提供基础空间数据相关Web服务。

    巡检数据Web服务器:读取巡检数据库数据,提供数据的读取、汇总和分析服务,以及巡检系统服务的对接。

    SCADA数据Web服务器:读取SCADA数据库数据,提供数据的读取、汇总和分析服务,以及对接力控实时数据库和外部系统服务。

    其它业务Web服务:提供直读其他供水业务(如工程、维修、水质、客服等)数据库服务,对接其它业务系统开发接口,统一封装服务。

    7.1.4运营平台应用服务器         

    部署运营平台系统,发布网站,需要双机热备,进行备灾。

    7.1.5平台管理服务器

    实现对数据库服务器数据上传、下载、备份、更新管理;实现对GIS与Web服务器的维护管理;实现数据中心的服务与运维管理;实现运营平台网站维护管理。

     


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