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  • 《 工程伦理 》课程 案例分析报告撰写要求

    万次阅读 多人点赞 2020-04-30 22:52:50
    《 工程伦理 》课程案例分析报告撰写要求 机械工程专业学位研究生课程《工程伦理》考核除完成**课程论文论文外,还应提交其《工程伦理》课程案例分析报告**,要求每位同学准备 10 分钟相关**案例分析的 PPT** 以论-...

    《 工程伦理 》课程案例分析报告撰写要求

    机械工程专业学位研究生课程《工程伦理》考核除完成**课程论文论文外,还应提交其《工程伦理》课程案例分析报告**,要求每位同学准备 10 分钟相关**案例分析的 PPT** 以论-

    1. 案例分析具体要求

    1.1 要求使用中英文双语书写教学案例分析报告题目、作者姓名、摘要、关键词;英文题目和摘要翻译应准确无误,且符合科技英文书写标准。参考文献不少于 10 篇,应有外文文献。

    1.2 研究生公共课案例分析以及报告课程论文应有其学术水平,见解独到,学术性强。尊重学术伦理,杜绝抄袭,当引雅书,注明篇卷。自觉维护学术精神! 凡查实案例分析报告以及课程论文有抄袭即判定不合格,并取消该门课程成绩。

    1.3 课程论文用 A4 纸打印。字体全部用宋体简体,题目要求用小二号字加粗,标题行要求用小四号字加粗,正文内容要求用小四号字;英文摘要撰写字体全部采用 Times New Roman,题目要求用 18 号字加粗;标题行要求用 14 号字加粗,正文内容要求用 12 号字;行距为2 倍行距 (方便教师批注);页边距左为 3cm、 右为 2cm、 上为 2.5cm、下为 2.5cm; 排版格式参考 《重庆大学硕士学位论文撰写格式标准》 。

    1.4、案例分析报告论文封面参照课程论文标准格式并按标准装订。得分由批阅教师填写并签字确认;批阅教师应根据作业质量客观、公正的签写批阅意见。工程伦理结课论文提交学院研究生办公室并统一保存,以备查用。

    2. 工程伦理教学案例分析撰写

    应包括案例主体、案例使用说明、附录等三部分。案例分析中心思想要求以环境伦理视角分析案例中问题产生原因和解决问题的方法及经验。 案例分析要求如下:

    2.1 案例主体

    案例主体的基本结构及相关要求: 案例主体一般应包括:**案例标题名称、摘要及关键词、引言、案例背景、案例正文、工程伦理技术原因分析、结论与启示、思考题**等 8 部分。

    2.2.1 案例标题名称

    标题以不带暗示性的中性标题为宜 要求:提供企业真实名称,如需隐去,另附说明。要有一定的典型性和代表性。

    2.2.2 摘要及关键词

    要求:内容摘要总结案例内容,不作评论分析,500 字左右,关键词3-5 个。

    2.2.3 引言

    要求:直接点题;点明时间、地点、决策者、关键问题等信息,简练陈述即可,吸引关注。

    2.2.4 案例背景

    要求:相关行业、公司、主要人物、事件等背景内容翔实充分,鼓励以人类发展环境伦理为背景,聚焦工程及相关专业案例讨论分析。

    2.2.5 案例正文要求

    案例正文应该基于一个明确的教学目标知识点:陈述客观平实、不出现作者的评论分析,但应该突出重点。如有大中型案例可分节,并有节标题。所述内容及相关数据具备完整性和一致性。节标题分一级标题, 二级标题 (1 (正文一级标题) ; 1.1 (正文二级标题) ……, 1.2… … ) ,标题需用文档格式中“标题 1” 、 “标题 2” ,正文用宋体简体。但案例正文中的情境要与之对应,且满足案例分析的基本素材需要。案例篇幅:正文字数不少于 3500 字至 6000 字为宜。

    2.2.6 工程伦理技术原因分析

    要求:作为正文的核心部分,以伦理分析为主,辅之技术分析,即违反哪些伦理原则或规范,以及相应的技术规范。

    2.2.7 结论和启示

    要求:一是对正文的精辟总结;二是给出明确的结论;三是提出决策问题引发读者思考。

    2.2.8 思考题

    案例后提出 3 个与案例相关的问题供读者思考。

    2.2.9 参考文献

    参考文献是支撑文章数据和观点的主要部分。 要求采用参考文献的标准格式标注撰写。引用的参考文献在文中所出现的位置标注。并在附录(参考文献)中将引用的文献按顺序依次列出。总文献不得少于10 篇。应有外文文献。

    2.2 案例使用说明撰写要求

    案例使用说明基本结构应包括: **案例摘要、 课前准备、 适用对象、教学目标、分析要点思路、课堂安排建议**等 6 个部分。具体如下:

    2.2.1 案例摘要

    简要介绍案例故事的主旨大意或梗概,便于使用者快速了解和把握案例的主题。

    2.2.2 课前准备

    程序性地提醒课前需安排的事项。

    2.2.3 适用对象

    说明案例读者的定位或作者希望的读者群体。

    2.2.4 教学目标

    详细介绍案例教学的目的,一个案例要含有 1-3 个明确的教学目标,并尽可能贴近《工程伦理》

    2.2.5 分析的思路与要点

    给出案例分析的逻辑路径;并给出需要重视的关键知识点、能力点等。 (可用图表说明)

    2.2.6 课堂安排建议

    案例教学过程中的时间安排及如何就该案例进行组织引导提出建议。

    2.3 附录

    脚注图表及参考文献。

    2.3.1 脚注图表

    引文一律用脚注, 以小 5 号字标出。 图表编号与案例章节相同 (1-1、1-2 等等)

    2.3.2 参考文献

    参考文献是支撑文章数据和观点的主要部分,要求采用参考文献的标准格式标注撰写,引用的参考文献在文中所出现的位置标注,并在附录(参考文献)中将引用的文献按顺序依次列出,总文献不得少于10 篇,应有外文文献。

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    ​回顾2020年上半年发生的教育舆情新闻热点事件,发现其中在网上引发舆论热议的事件可不少,如广州方圆小学哮喘女孩反转事件、高考舆情热点事件、教师岗位顶替等。这里蚁坊软件有挑选了2020年上半年热议度高的教育舆情热点和新闻舆情热点事件,并汇总成了一份2020年上半年教育舆情新闻热点事件案例分析报告合集,供各位参考。

    2020年上半年教育舆情热点案例分析报告合集

    教育热点一:钟美美模仿老师视频下架事件

    热点简介:2020年5月,来自东北鹤岗的一名初中学生在快手上以乌拉旮旯·钟美美为用户名发布的一些模仿老师的短视频在网络上开始引发关注。5月29日,其大量模仿老师的视频在平台上下架。

    热点分析:通过蚁坊软件的网络舆情监测分析软件,从钟美美事件相关信息在网络上的传播进行分析发现,从该事件传播初始到接近尾声其舆情热度极高,舆情热度在起伏中不断变化,并呈现出多个舆情传播节点。

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    教育热点二:广州方圆小学哮喘女孩遭体罚致吐血反转事件

    热点简介:2020年5月30日,微博博主@小岛里的大海 爆料其女儿被班主任刘妍体罚后哮喘吐血且威胁殴打家长和收受巨额礼金,这一情形十分恶劣的事件瞬间引发舆论高度关注,随后广州警方介入。5月31日、6月1日,广州白云公安两次发布通报,刘某(@小岛里的大海)承认博文系为扩大影响而故意编造的谎言,目前警方已立案侦查,并依法对刘某采取刑事拘留强制措施。

    热点分析:通过蚁坊软件的网络舆情监测分析软件分析得知,网络上关于“哮喘女孩遭体罚致吐血反转事件”的讨论热度总体上呈现一波三折的发展态势,网络舆论导向随着事件关键节点的出现而不断转向。

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    教育热点三:2020歙县高考延期

    热点简介:2020年7月7日,受强降雨影响,安徽省黄山市歙县内涝严重,歙县中学、歙县二中2个高考考点大部分考生都没能按时抵达,导致高考语文、数学无法正常进行。7月9日,歙县启用语文、数学(文、理)科目备用试卷考试。在2020年高考受新冠肺炎疫情影响延期一个月的大背景之下,一场突发的50年一遇的洪涝灾害将歙县高考两度延期,一时间网络舆情跌宕起伏,质疑公平性和加油祝福之声并存于网络舆论场。

    热点分析:通过蚁坊软件的网络舆情监测分析软件分析得知,7月7日9时之前,新安晚报、合肥校园、黄山新鲜事等当地媒体、自媒体就对“歙县暴雨”、“考生乘船赶考”、“转扩路况”等进行了报道,网络上出现了少量的传播热度;而9点正式开考之后,从“或延迟至10点之前开始”到“因暴雨高考语文延期”,歙县高考网络舆论热度伴随着实际情况的不断发展呈现出了直线上升的态势,于12时到达舆情峰值。

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    教育热点四:河南1高考考生撕毁2人答题卡

    热点简介:2020年7月8日上午,河南省平顶山市一高考考场内,在理综考试过程中1名考生突然站起来撕毁了同考场内其他2名考生的答题卡。据当地招生办回应称该考试因考试过程中考题不会做,压力过大,精神崩溃,在毫无征兆的情况下站起来撕毁了别的同学的答题卡。河南省省招办也作出回应称依规取消该考生的全部成绩。

    热点分析:通过蚁坊软件的网络舆情监测分析软件对该事件的传播态势进行分析发现,媒体介入报道大体是在7月8日晚间,较早介入报道的主要有@头条新闻 @梨视频 @新浪视频 等媒体,直到7月9日更多的媒体加入到对该事件的报道行列,如@三联生活周刊 @中国新闻周刊 @央视新闻 @中国新闻网 等媒体都对官方回应进行了报道扩散,官方回应主要为该事件发生的具体细节和相关处罚两大方面。

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    2020年上半年教育舆情新闻事件分析报告合集

    教育事件一:山东环卫工称被顶替教师岗位26年

    事件简介:#山东环卫工称被顶替教师岗位26年#的新闻闹的沸沸扬扬,各种同情、抱不平,要求调查事情真相还当事人公道的呼声在网络中蔓延,赚足了舆论热度和公众目光,然而,没过几天,事情居然出现了反转,让吃瓜群众措手不及。

    事件分析:通过蚁坊软件的网络舆情监测分析软件分析得知,在结果公布后,舆情热度迅速攀升到巅峰,“这波解释很清楚啊,我信官方的”、“被辞退是有原因的”、“一定要擦亮眼睛啊”,此时舆论导向开始以支持官方,同时谴责、批评“环卫工人”为主,认为他靠夸大其词与无耻谎言,在高考顶替事件的热度下,趁机炒作,吸引舆论目光,获取关注和同情,消费公众的同情心。另外,对于这个“环卫工被顶替教师岗位”的“悲惨故事”,幕后策划人是谁也是不少人质疑的问题。

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    教育事件二:甘肃大学生家中刚脱贫就被电诈37万

    事件简介:近日,有新闻报道称家住甘肃定西市临洮县的一名女大学生王青青(化名)今年考上研究生,家里又刚刚脱贫,当一切正在向好发展时,却没想到遭遇连环电话诈骗被骗走了37万元。这些钱有王青青打工一年攒下的学费52600元,有被诈骗分子诱导骗走贷款22500,还有30万元全是从叔叔家借来的,一家人因此陷入绝境,王青青也一度出现轻生念头。

    事件分析:通过蚁坊软件的网络舆情监测分析软件分析得知,该事件在6月10日21:00之后在网络上引发关注,这主要是由澎湃新闻对该事件进行的相关报道所引发。澎湃新闻的这则新闻在当天晚上产生了一定的传播热度,并使其在23:00左右达到了传播峰值。6月11日,在大河报、网易新闻以及部分大V博主的报道转发之下,该新闻的传播热度再次上升。截至目前,该事件在网络上的传播热度依然存在。

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    教育事件三:老师组织学生应援明星事件

    事件简介:2020年5月10日,多位网友爆料有两位老师在教室里带领全班小学生为肖战应援的视频。视频显示,孩子们在老师的组织下整齐地做手势,跳着肖战歌曲的舞蹈,并喊着口号:“肖战哥哥你很好,我们很喜欢,冲啊!”…

    事件分析:通过蚁坊软件的网络舆情监测分析软件对事件的网络热度发展趋势进行分析发现,有关教师组织学生为明星应援的事件热度从10日开始就以较高值延续至今,期间还经历了三波高峰,对应时间分别是10日和11日的22时到零时以及13日的18时到20时。究其原因,第一个高峰由于@中国历史研究院 对于此事的评价以及肖战的回应引起,第二波舆情高峰源自于当地教育部门回应的调查处理结果,第三个高峰是因为@人民日报评论 对此事发表评论引发的。

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    教育事件四:2020上半年多个考试项目取消

    事件简介:2020年4月16日,中国教育考试网发布《关于调整2020年上半年部分考试的公告》,为落实国家关于新冠肺炎疫情防控工作部署及教育部相关通知要求,切实保障考生、考试工作人员的身体健康和生命安全,经研究决定,取消原定于2020年上半年举行的考试项目,包括全国英语等级考试(PETS)、全国计算机应用水平考试(NIT)、全国计算机等级考试(NCRE)、全国外语水平考试(WSK)、书画等级考试(CCPT)、全国大学英语四六级口语考试(CET-SET)。

    事件分析:通过蚁坊软件的网络舆情监测分析软件分析得知,近一个月以来,网络上关于“四六级”的讨论热度持续在线,其中有两次峰值。第一次出现在4月3日,教育部辟谣取消6月份四六级考试,证实推迟部分考试的网上报名工作;第二次即此次确认多个考试项目取消以及全国大学英语四六级笔试(CET)考试时间将视情况另行通知,该消息一经宣布热度值随即呈直线上升趋势,在网络平台“魔弹式”威力的影响下,讨论量为此前的两倍之多。

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  • 编写优秀Bug报告的艺术及案例分析

    千次阅读 2014-10-13 09:46:08
    编写优秀Bug报告的艺术及案例分析 ---Rex Black原著《Fine art of writing a good bug report》 ---Kiki翻译于2005/5/28 前言 在99年的Quality week上的一次演讲中,微软的一个测试经理,Roger Sherman指出了...
    编写优秀Bug报告的艺术及案例分析

    ---Rex Black原著《Fine art of writing a good bug report

    ---Kiki翻译于2005/5/28

    前言
    在99年的Quality week上的一次演讲中,微软的一个测试经理,Roger Sherman指出了由于“不可重现”导致bug关闭的主要原因。这是一个非常可惜的情况,因为这样的bug report浪费了紧张的开发计划中的宝贵时间,增加了对产品质量完全是无关紧要的事情,同时导致了在开发人员和测试之间的挫败感和差的感觉。有时, bug report是由于短暂的或随机的事件,测试和开发之间不一致的工具和配置,或者在测试的环境下对正确的行为的模糊定义而产生的,但是许多的由于不可重现而被关闭的测试报告是因为描述不清晰,被误解,或者只是文字的错误。
     
    幸运的是,我学习到一些能够引起管理层注意,更清楚的和开发人员沟通并得到修复的编写优秀bug report的诀窍。这些技巧不仅仅提供了是在被修复的问题的比例方面得到了可靠的回报,而且在同开发人员和管理层的通过中也得到了回报。在我管理的项目中使用这种方法编写bug report,8份bug report中大约只有一个没有被修复。
     
    这篇文章的思想只有当你的报告针对的测试执行过程是专业的质量工作才可以发挥作用。聪明地执行完整的测试包是产生可靠的测试状况信息的基础的其中一个因素。在许多的测试文献中广泛地介绍了多种多样的关于如何构建这样的测试包的方法。选择和你质量风险管理需求相一致的技术并且使之适应你的具体情况,敏捷地监督已计划的测试的执行过程,这样你就可以拥有可靠的测试执行过程。
     
    另外一个关键的因素-bug report,却没有得到太多的关注。这是非常令人遗憾的,因为优秀的bug report对反映测试小组真实的和可理解的工作质量同测试本身一样都是非常重要的。试想一下:如果你不能用开发人员能够理解的术语和能够用于调试的方法给开发人员解释一个错误,他怎么能够修复问题呢?如果你不能够在bug report中提出象“保险杆标签”(bumper sticker)一样的错误总结来引起管理层的注意,你又如何让他们关心你们发现的问题呢?
     
    Bug report的核心是对错误的描述。表格1中是一个关于好和差的错误描述的例子。编写好的bug report是一种好的艺术形式。采用以下的10条技巧可以帮助你的小组提高编写bug report的质量:
    1. 组织Structure:测试人员应该采用深思熟虑的,小心谨慎的方法执行测试,并且做详尽的记录。这样可以促使他们对测试下的系统有很好的认识。当错误发生的时候,一个有组织的测试人员能够知道最早出现问题的地方。
    2. 重现Reproduce:测试人员在编写bug report之前必须在检查问题是否可重现。如果错误不可再重现,仍然应该写下来,但是必须说明问题的偶然性。一个好的处理原则就是在编写bug report之前反复尝试3次。
    3. 隔离Isolate:在尝试编写bug report之前,必须试着隔离错误。可以采用改变一些变量的方法,如系统的配置,它可能可以改变错误的症状。这些信息可以为开发人员着手调试提供思路。
    4. 归纳Generalize:在测试人员发现了一个已隔离的,可重现的问题后,应该对问题进行归纳。同一个问题是否出现在其他的模块或其他的地方?同一个故障是否有更加严重的问题?
    5. 对比Compare:如果测试人员以前曾经验证过现在出错的测试用例,那么他就应该检查以前的测试结果以检查相同的条件是否通过以前的测试。如果是的话,那么这个问题就象是一个回归的错误。注意由于同一测试条件有可能出现在多个测试用例中,这个步骤就不仅仅只是检查一个测试用例在以前的多个结果。
    6. 总结Summarize:在bug report的第一行写上错误的总结是非常关键的。测试人员要花些时间思考已发现的错误对客户有何影响。这不仅仅要求测试人员编写的报告要能够吸引读者,使和管理层的沟通清晰,还要能够帮助设置错误修复的优先级别。
    7. 精简Condense:在bug report的初稿完成后,测试人员应该反复阅读它,集中剔除那些没有关系的步骤或词语。隐含的或模糊的说明和那些由于对没有任何关系的细节或者那些在重现错误过程中不需要的步骤而消磨报告欢迎程度的无穷唠叨都不是bug report的目标。
    8. 消除歧义Disambiguate:测试人员在精简空话的同时或其之后随即应该再仔细检查报告是否有会产生误解的地方。测试人员应该尽量避免使用模糊的,会产生歧义的和主观的词语。目标是使用能够表述事实,清楚的,不会产生争执的词语。
    9. 中立Neutralize:如文中所述,作为坏消息的传递人,和善地提交消息是一个挑战。如同所有的错误总结一样,独立的bug report在措辞方面应该保持公正。攻击开发人员,指责潜在的错误,企图诙谐或使用挖苦将引起开发人员的憎恶,并且使注意力从“提高产品质量”这个大的目标上转移开了。谨慎的测试人员只用Bug report来描述事实。
    10. 检查Review:一旦测试人员感觉bug report是他能够编写的最好版本,他应该将报告再给一个或多个同行进行检查。他的同事们也应该给出一些建议,为了澄清问题不断地提问,如果适当的话,甚至可以挑战“错误成灾”的结论。在允许的时间里,测试小组应该尽可能提交最好的bug report。
     
    以上10条技巧可以帮助你和你的小组提交准确简洁的,彻底校订的,精心构思的,高质量的技术文档。测试小组应该集中编写bug report的任务,测试组长和经理应该让测试组成员清楚地认识到编写优秀的bug report是一项首要的工作任务。衡量优秀的bug report的质量指标应该包括如下:
    o        对管理层来说,是清晰明了的,特别是在概要这一级;
    o        对于开发部门是有用的,主要是给出能够让开发人员高效地调试问题的相关信息
    o        可以很快的将bug从“Opened”状态转变成“Closed”状态,减少为得到更多的信息从开发人员打回的差的bug report并导致测试人员返工的时间。
     
    改进bug报告的流程是需要花费一些时间的,但是也给予了效果显著的回报。首先,简单的流程改进了测试小组和高层、平行管理层之间的沟通,增强小组的信任度,名望和鼓励管理层给测试投资更多的资源。第二,平稳地递交报告给开发人员促进了测试和开发人员之间积极的关系。第三,更短的bug生命周期是更加有效的,在时间上之前花费在编写优秀bug report上的时间和后期由于返工差的bug report花费的时间相抵消。这些回报帮助开发流程通过有效的沟通和高效率的流程获得更好的产品质量。
     

    Good

    Bad

    概要(Summary)
    Arial, Wingdings和 Symbol字体破坏了新文件。
    重现问题的步骤(Steps to Reproduce)
    1. 启动SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件.
    2. 输入4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”,
    3. 选中4行文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial.
    4. 所有的文字转变成了控制字符,数字和其他一些二进制的数据.
    5. 尝试了3次,每次都可以重现这个问题。
    隔离(Isolation)
    这个问题是新出现在build 1.1.018;相同的测试用例是在builds 1.1.007 (System Test entry) 和 1.1.017中通过测试的.
    使用Wingdings和Symbol字体也可以重现这个问题,但Times-Roman, Courier New和Webdings字体都没有这个问题。
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。保存此文件再关闭它,然后再打开文件,这个错误还是存在。
    在转换字体之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下,在Solaris, Mac或其它地Windows平台下不出现这个问题。 
    在格式一些文字成Arial字体时,我创建的新文件中所有的内容被毁坏了。
                                                                                                         Table1
    案例分析:SpeedyWriter
    SpeedyWriter --
    ·         用Java开发的字处理器(word processor)
    ·         支持常见的字处理器功能
    ·         在案例分析中,用“italics”字体突出显示内容的描述上有差异
     
    步骤1、组织Structure
     
    ·         采用深思熟虑的,仔细的方法进行测试
    ·         遵循编写好的或者运行由编写好的和标准化的流程自动化的测试用例
    ·         做仔细的记录
     
    步骤2、重现Reproduce
     

    Good

    Bad

    · 重现问题的步骤:
    1. 我打开 SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件。
    2. 然后我输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”, 每次采用bold, italic, strikethrough, 和underline不同的效果。
    3. 我选中了文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial。
    4. 这个讨厌的bug把所有的文字变成了毫无意义的垃圾,浪费了用户的时间。
    5. 我尝试了3次,每次都能够重现这个问题。
    在格式一些文字成Arial字体时,讨厌的bug捣毁了我创建的新文件中所有的内容,浪费了我的时间。
     
     
    步骤3、隔离Isolate
     

    Better

    Good

    · 重现问题的步骤:
    1. 我打开 SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件。
    2.然后我输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”, 每次采用bold, italic, strikethrough, 和underline不同的效果。
    3. 我选中了文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial。
    4. 这个讨厌的bug把所有的文字变成了毫无意义的垃圾,浪费了用户的时间。
    5. 我尝试了3次,每次都能够重现这个问题。
    隔离
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。我保存此文件再关闭它,然后再重新打开,这个错误还是存在。
    如果在未将文字变成“Arial”之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,是不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下。
    · 重现问题的步骤:
    1. 我打开 SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件。
    2. 然后我输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”, 每次采用bold, italic, strikethrough, 和underline不同的效果。
    3. 我选中了文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial。
    4. 这个讨厌的bug把所有的文字变成了毫无意义的垃圾,浪费了用户的时间。
    5. 我尝试了3次,每次都能够重现这个问题。
    隔离
    这个问题在Solaris下没有出现。
     
    步骤4、归纳Generalize
     

    Better

    Good

    · 重现问题的步骤:
    1. 我打开 SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件。
    2.然后我输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”, 每次采用bold, italic, strikethrough, 和underline不同的效果。
    3. 我选中了文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial。
    4. 这个讨厌的bug把所有的文字变成了毫无意义的垃圾,浪费了用户的时间。
    5. 我尝试了3次,每次都能够重现这个问题。
    隔离
    Wingdings和Symbol字体同样也有这个问题。
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。我保存此文件再关闭它,然后再重新打开,这个错误还是存在。
    如果在未将文字变成“Arial”之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下。
    · 重现问题的步骤:
    1. 我打开 SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件。
    2.然后我输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”, 每次采用bold, italic, strikethrough, 和underline不同的效果。
    3. 我选中了文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial。
    4. 这个讨厌的bug把所有的文字变成了毫无意义的垃圾,浪费了用户的时间。
    5. 我尝试了3次,每次都能够重现这个问题。
    隔离
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。我保存此文件再关闭它,然后再重新打开,这个错误还是存在。
    如果在未将文字变成“Arial”之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,是不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下。
     
    步骤5、对比Compare
     

    Better

    Good

    · 重现问题的步骤:
    1. 我打开 SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件。
    2.然后我输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”, 每次采用bold, italic, strikethrough, 和underline不同的效果。
    3. 我选中了文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial。
    4. 这个讨厌的bug把所有的文字变成了毫无意义的垃圾,浪费了用户的时间。
    5. 我尝试了3次,每次都能够重现这个问题。
    隔离
    这个问题是新出现在build 1.1.018的;相同的测试用例在builds 1.1.007 (System Test entry) 和 1.1.017中通过了测试.
    Wingdings和Symbol字体同样也有这个问题。
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。我保存此文件再关闭它,然后再重新打开,这个错误还是存在。
    如果在未将文字变成“Arial”之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下。
    · 重现问题的步骤:
    1. 我打开 SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件。
    2.然后我输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”, 每次采用bold, italic, strikethrough, 和underline不同的效果。
    3. 我选中了文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial。
    4. 这个讨厌的bug把所有的文字变成了毫无意义的垃圾,浪费了用户的时间。
    5. 我尝试了3次,每次都能够重现这个问题。
    隔离
    Wingdings和Symbol字体同样也有这个问题。
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。我保存此文件再关闭它,然后再重新打开,这个错误还是存在。
    如果在未将文字变成“Arial”之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下。
     
    步骤6、总结Summarize
     

    Better

    Good

    概要
    Arial, Wingdings和 Symbol字体破坏了新文件
    · 重现问题的步骤:
    1. 我打开 SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件。
    2.然后我输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”, 每次采用bold, italic, strikethrough, 和underline不同的效果。
    3. 我选中了文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial。
    4. 这个讨厌的bug把所有的文字变成了毫无意义的垃圾,浪费了用户的时间。
    5. 我尝试了3次,每次都能够重现这个问题。
    隔离
    这个问题是新出现在build 1.1.018的;相同的测试用例在builds 1.1.007 (System Test entry) 和 1.1.017中通过了测试。
    Wingdings和Symbol字体同样也有这个问题。
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。我保存此文件再关闭它,然后再重新打开,这个错误还是存在。
    如果在未将文字变成“Arial”之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下。
    · 重现问题的步骤:
    1. 我打开 SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件。
    2.然后我输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”, 每次采用bold, italic, strikethrough, 和underline不同的效果。
    3. 我选中了文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial。
    4. 这个讨厌的bug把所有的文字变成了毫无意义的垃圾,浪费了用户的时间。
    5. 我尝试了3次,每次都能够重现这个问题。
    隔离
    这个问题是新出现在build 1.1.018的;相同的测试用例在builds 1.1.007 (System Test entry) 和 1.1.017中通过了测试。
    Wingdings和Symbol字体同样也有这个问题。
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。我保存此文件再关闭它,然后再重新打开,这个错误还是存在。
    如果在未将文字变成“Arial”之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下。
     
    步骤7、精简Condense
     

    Better

    Good

    概要
    Arial, Wingdings和 Symbol字体破坏了新文件
    · 重现问题的步骤:
    1. 启动SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件.
    2. 输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”,
    3. 选中文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial.
    4. 这个讨厌的bug捣毁了所有的文字,变成了一些毫无意义的垃圾,浪费了用户的时间.
    5. 尝试了3次,每次都可以重现这个问题。
    隔离
    这个问题是新出现在build 1.1.018的;相同的测试用例在builds 1.1.007 (System Test entry) 和 1.1.017中通过了测试。
    Wingdings和Symbol字体同样也有这个问题。
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。保存此文件再关闭它,然后再打开文件,这个错误还是存在。
    在转换字体之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,是不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下。
    概要
    Arial, Wingdings和 Symbol字体破坏了新文件
    · 重现问题的步骤:
    1. 我打开 SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件。
    2.然后我输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”, 每次采用bold, italic, strikethrough, 和underline不同的效果。
    3. 我选中了文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial。
    4. 这个讨厌的bug把所有的文字变成了毫无意义的垃圾,浪费了用户的时间。
    5. 我尝试了3次,每次都能够重现这个问题。
    隔离
    这个问题是新出现在build 1.1.018的;相同的测试用例在builds 1.1.007 (System Test entry) 和 1.1.017中通过了测试。
    Wingdings和Symbol字体同样也有这个问题。
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。我保存此文件再关闭它,然后再重新打开,这个错误还是存在。
    如果在未将文字变成“Arial”之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下。
     
    步骤8、消除歧义Disambiguate
     

    Better

    Good

    概要
    Arial, Wingdings和 Symbol字体破坏了新文件
    · 重现问题的步骤:
    1. 启动SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件.
    2. 输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”,
    3. 选中4行文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial.
    4. 这个讨厌的bug捣毁了所有的文字,变成了一些毫无意义的垃圾,包括控制字符,数字和其他一些二进制的垃圾数据,浪费了用户的时间.
    5. 尝试了3次,每次都可以重现这个问题。
    隔离
    这个问题是新出现在build 1.1.018的;相同的测试用例在builds 1.1.007 (System Test entry) 和 1.1.017中通过了测试。
    相同地步骤下,Wingdings和Symbol字体同样也有这个问题。
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。保存此文件再关闭它,然后再打开文件,这个错误还是存在。
    在转换字体之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,是不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下,在Solaris, Mac或其它地Windows平台下不出现这个问题。
    概要
    Arial, Wingdings和 Symbol字体破坏了新文件
    · 重现问题的步骤:
    1. 启动SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件.
    2. 输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”,
    3. 选中文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial.
    4. 这个讨厌的bug捣毁了所有的文字,变成了一些毫无意义的垃圾,浪费了用户的时间.
    5. 尝试了3次,每次都可以重现这个问题。
    隔离
    这个问题是新出现在build 1.1.018的;相同的测试用例在builds 1.1.007 (System Test entry) 和 1.1.017中通过了测试。
    Wingdings和Symbol字体同样也有这个问题。
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。保存此文件再关闭它,然后再打开文件,这个错误还是存在。
    在转换字体之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,是不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下。
     
    步骤9、中立Neutralize
     

    Better

    Good

    概要
    Arial, Wingdings和 Symbol字体破坏了新文件
    · 重现问题的步骤:
    1. 启动SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件.
    2. 输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”,
    3. 选中4行文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial.
    4. 所有的文字转变成控制字符,数字和其他一些二进制的数据.
    5. 尝试了3次,每次都可以重现这个问题。
    隔离
    这个问题是新出现在build 1.1.018的;相同的测试用例在builds 1.1.007 (System Test entry) 和 1.1.017中通过了测试。
    相同地步骤下,Wingdings和Symbol字体同样也有这个问题。
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。保存此文件再关闭它,然后再打开文件,这个错误还是存在。
    在转换字体之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下,在Solaris, Mac或其它地Windows平台下不出现这个问题。
    概要
    Arial, Wingdings和 Symbol字体破坏了新文件
    · 重现问题的步骤:
    1. 启动SpeedyWriter编辑器, 接着创建了一个文件.
    2. 输入了4行文字, 每次重复输入“The quick fox jumps over the lazy brown dog”,
    3. 选中4行文字,点击字体的下拉菜单,选择Arial.
    4. 这个讨厌的bug捣毁了所有的文字,变成了一些毫无意义的垃圾,包括控制字符,数字和其他一些二进制的垃圾数据,浪费了用户的时间.
    5. 尝试了3次,每次都可以重现这个问题。
    隔离
    这个问题是新出现在build 1.1.018的;相同的测试用例在builds 1.1.007 (System Test entry) 和 1.1.017中通过了测试。
    相同地步骤下,Wingdings和Symbol字体同样也有这个问题。
    基于模糊的猜测,这个可能只是一个关于格式化的问题。保存此文件再关闭它,然后再打开文件,这个错误还是存在。
    在转换字体之前保存文件,将不会产生这个错误。
    在已经存在的文件里,是不会产生这个错误。
    这个错误只出现在Windows98平台下,在Solaris, Mac或其它地Windows平台下不出现这个问题。
     
    步骤10、检查Review

    展开全文
  • 编写优秀Bug报告的艺术及案例分析 作者:不详 文章来源:Kiki个人BLOGS
    编写优秀Bug报告的艺术及案例分析
     
    作者:不详    文章来源:Kiki个人BLOGS
     
     前言

    在99年的Quality week上的一次演讲中,微软的一个测试经理,Roger Sherman指出了由于“不可重现”导致bug关闭的主要原因。这是一个非常可惜的情况,因为这样的bug report浪费了紧张的开发计划中的宝贵时间,增加了对产品质量完全是无关紧要的事情,同时导致了在开发人员和测试之间的挫败感和差的感觉。有时,bug report是由于短暂的或随机的事件,测试和开发之间不一致的工具和配置,或者在测试的环境下对正确的行为的模糊定义而产生的,但是许多的由于不可重现而被关闭的测试报告是因为描述不清晰,被误解,或者只是文字的错误。

    幸运的是,我学习到一些能够引起管理层注意,更清楚的和开发人员沟通并得到修复的编写优秀bug report的诀窍。这些技巧不仅仅提供了是在被修复的问题的比例方面得到了可靠的回报,而且在同开发人员和管理层的通过中也得到了回报。在我管理的项目中使用这种方法编写bug report,8份bug report中大约只有一个没有被修复。

    这篇文章的思想只有当你的报告针对的测试执行过程是专业的质量工作才可以发挥作用。聪明地执行完整的测试包是产生可靠的测试状况信息的基础的其中一个因素。在许多的测试文献中广泛地介绍了多种多样的关于如何构建这样的测试包的方法。选择和你质量风险管理需求相一致的技术并且使之适应你的具体情况,敏捷地监督已计划的测试的执行过程,这样你就可以拥有可靠的测试执行过程。

    另外一个关键的因素-bug report,却没有得到太多的关注。这是非常令人遗憾的,因为优秀的bug report对反映测试小组真实的和可理解的工作质量同测试本身一样都是非常重要的。试想一下:如果你不能用开发人员能够理解的术语和能够用于调试的方法给开发人员解释一个错误,他怎么能够修复问题呢?如果你不能够在bug report中提出象“保险杆标签”(bumper sticker)一样的错误总结来引起管理层的注意,你又如何让他们关心你们发现的问题呢?

    Bug report的核心是对错误的描述。表格1中是一个关于好和差的错误描述的例子。编写好的bug report是一种好的艺术形式。采用以下的10条技巧可以帮助你的小组提高编写bug report的质量:

    组织Structure:测试人员应该采用深思熟虑的,小心谨慎的方法执行测试,并且做详尽的记录。这样可以促使他们对测试下的系统有很好的认识。当错误发生的时候,一个有组织的测试人员能够知道最早出现问题的地方。

    重现Reproduce:测试人员在编写bug report之前必须在检查问题是否可重现。如果错误不可再重现,仍然应该写下来,但是必须说明问题的偶然性。一个好的处理原则就是在编写bug report之前反复尝试3次。

    隔离Isolate:在尝试编写bug report之前,必须试着隔离错误。可以采用改变一些变量的方法,如系统的配置,它可能可以改变错误的症状。这些信息可以为开发人员着手调试提供思路。

    归纳Generalize:在测试人员发现了一个已隔离的,可重现的问题后,应该对问题进行归纳。同一个问题是否出现在其他的模块或其他的地方?同一个故障是否有更加严重的问题?

    对比Compare:如果测试人员以前曾经验证过现在出错的测试用例,那么他就应该检查以前的测试结果以检查相同的条件是否通过以前的测试。如果是的话,那么这个问题就象是一个回归的错误。注意由于同一测试条件有可能出现在多个测试用例中,这个步骤就不仅仅只是检查一个测试用例在以前的多个结果。

    总结Summarize:在bug report的第一行写上错误的总结是非常关键的。测试人员要花些时间思考已发现的错误对客户有何影响。这不仅仅要求测试人员编写的报告要能够吸引读者,使和管理层的沟通清晰,还要能够帮助设置错误修复的优先级别。

    精简Condense:在bug report的初稿完成后,测试人员应该反复阅读它,集中剔除那些没有关系的步骤或词语。隐含的或模糊的说明和那些由于对没有任何关系的细节或者那些在重现错误过程中不需要的步骤而消磨报告欢迎程度的无穷唠叨都不是bug report的目标。

    消除歧义Disambiguate:测试人员在精简空话的同时或其之后随即应该再仔细检查报告是否有会产生误解的地方。测试人员应该尽量避免使用模糊的,会产生歧义的和主观的词语。目标是使用能够表述事实,清楚的,不会产生争执的词语。

    中立Neutralize:如文中所述,作为坏消息的传递人,和善地提交消息是一个挑战。如同所有的错误总结一样,独立的bug report在措辞方面应该保持公正。攻击开发人员,指责潜在的错误,企图诙谐或使用挖苦将引起开发人员的憎恶,并且使注意力从“提高产品质量”这个大的目标上转移开了。谨慎的测试人员只用Bug report来描述事实。

    检查Review:一旦测试人员感觉bug report是他能够编写的最好版本,他应该将报告再给一个或多个同行进行检查。他的同事们也应该给出一些建议,为了澄清问题不断地提问,如果适当的话,甚至可以挑战“错误成灾”的结论。在允许的时间里,测试小组应该尽可能提交最好的bug report。

    以上10条技巧可以帮助你和你的小组提交准确简洁的,彻底校订的,精心构思的,高质量的技术文档。测试小组应该集中编写bug report的任务,测试组长和经理应该让测试组成员清楚地认识到编写优秀的bug report是一项首要的工作任务。衡量优秀的bug report的质量指标应该包括如下:

    1:对管理层来说,是清晰明了的,特别是在概要这一级;
     2:对于开发部门是有用的,主要是给出能够让开发人员高效地调试问题的相关信息
     3:可以很快的将bug从“Opened”状态转变成“Closed”状态,减少为得到更多的信息从开发人员打回的差的bug report并导致测试人员返工的时间。

    改进bug报告的流程是需要花费一些时间的,但是也给予了效果显著的回报。首先,简单的流程改进了测试小组和高层、平行管理层之间的沟通,增强小组的信任度,名望和鼓励管理层给测试投资更多的资源。第二,平稳地递交报告给开发人员促进了测试和开发人员之间积极的关系。第三,更短的bug生命周期是更加有效的,在时间上之前花费在编写优秀bug report上的时间和后期由于返工差的bug report花费的时间相抵消。这些回报帮助开发流程通过有效的沟通和高效率的流程获得更好的产品质量。
     
     案例分析:SpeedyWriter
     SpeedyWriter --
     · 用Java开发的字处理器(word processor)
     · 支持常见的字处理器功能
     · 在案例分析中,用“italics”字体突出显示内容的描述上有差异

    步骤1、组织Structure

    · 采用深思熟虑的,仔细的方法进行测试
     · 遵循编写好的或者运行由编写好的和标准化的流程自动化的测试用例
     · 做仔细的记录

    步骤2、重现Reproduce


     步骤3、隔离Isolate


     步骤4、归纳Generalize


     步骤5、对比Compare

    步骤6、总结Summarize

    步骤7、精简Condense

    步骤8、消除歧义Disambiguate

    步骤9、中立Neutralize

    步骤10、检查Review

     
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