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  • 摘要:为探讨员工援助计划(EAP)在企业管理中的意义,分别介绍了员工援助计划、员工的行为与绩效分析、压力管理的概念,通过对上述三个方面的分析,分析了员工援助计划对提高组织承诺、提高员工工作动力与绩效...

    摘要:为探讨员工援助计划(EAP)在企业管理中的意义,分别介绍了员工援助计划、员工的行为与绩效分析、压力管理的概念,通过对上述三个方面的分析,分析了员工援助计划对提高组织承诺、提高员工工作动力与绩效的作用,并分析了员工援助计划所能带来的收益。
    关键词:员工援助计划   压力管理   组织承诺    财务外效益
    Meanings of Application of Employee Assistant Program (EAP) in the Enterprise Management

    Abstract: In order to analyze the meanings of application of Employee Assistant Program (EAP) in the enterprise management, EAP, employee’s behavior and performance analysis, management of stress was introduced. By analyzing the previous three aspects, contribution of EAP in the effect of the upgrade of organizational commitment, improving the employee’s motivity was analyzed and the profit produced by EAP was analyzed. 
    Key Words: EAP   stress management   organizational commitment    out-finance income


    员工援助计划(EAP)简介[1]
    员工援助计划是组织为员工设置的一套长期的福利与身心健康支持项目,它通过专业人员为组织、员工提供诊断、评估、培训、专业指导与咨询,帮助员工自身及其家庭成员解决各种心理和行为问题,目的在于提高员工在组织中的身心健康和工作绩效,并改善企业的组织气氛与管理效能。所以,员工援助计划也可以被认为是帮助员工解决可能影响其工作表现和健康问题的多种策略的整合。
    经过近20年的发展,EAP服务的内容已经从最初的酗酒、滥用药物等行为矫正发展到现在对个人问题的全面综合性服务,并与企业人力资源管理措施相结合,成为企业心理管理的有效手段之一。其主要服务内容包括:压力管理、职业心理健康、雇员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、饮食习惯、减肥等。目前的EAP还涉及到与员工心理问题相关的组织和工作设计、企业文化、管理风格、员工发展等方面,EAP已经越来越多地与企业的人力资源管理联系在一起。
    EAP中的主要部分是为受援员工及其家庭成员免费提供专业的心理咨询服务,由专业的咨询心理学家提供的这种心理咨询服务能够把员工的各种心理和行为问题在它们对生活和工作产生严重影响之前得到有效地解决。心理咨询是通过在一定的心理气氛下建立起来的人际关系,由咨询员运用心理学的知识和技术,帮助咨询对象发生某些改变、做出选择、解决自己的问题,从而来维护和增进他们的身心健康,促进个性发展和潜能开发的过程。心理咨询的形式以谈话和讨论为主,根据需要同时也配合进行心理测量和评定、教育和训练、以及对某些心理障碍的治疗等。心理咨询的效果主要通过以下机制起作用:即宣泄疏导咨询对象的感情而缓解情绪压力;鼓励咨询对象倾诉内心的痛苦和积怨并进行针对性的指导,使之领悟问题的根源和实质;协助咨询对象改进认知结构,通过学习与训练来建立积极有效的适应方式;帮助咨询对象排除心理行为障碍,促进自然复愈与成长。
    EAP与员工行为与绩效
    (1)员工行为分析
    一般来说,员工的压力分为来自外部环境的压力即管理的硬压力、社会环境的软压力,内部压力即个人生活的背景式压力,诸如来自于婚姻、家庭和人伦关系的不幸不快和突发事件,来自于酗酒等不良嗜好,来自于法律纠纷和家庭暴力长期性隐忧等问题。这也是员工心理健康的隐秘杀手。
    这两种压力的合围,就会造成例如缺勤率、离职率、事故率、体力衰竭、精神恍惚、效率缺失、组织效力低下、抑郁症和自杀等一系列心理和病理的后果使企业感染“精神病毒”甚至“死机”。英国专家的研究显示,每年由于压力造成的健康问题通过直接的医疗费用和间接的工作缺勤等形式造成的损失竟达整个GDP的10%,而EAP则被视为压力问题的最佳解决方案[3]。
    (2)EAP影响组织承诺[2]
    组织承诺是指一个人对组织的认同和投入程度。具体表现方式:希望加入某个组织、愿意保留某个组织的成员资格、信仰组织的价值观并接受组织目标、愿意为组织的利益做出自己的贡献。EAP关心员工更深层次的福利,为员工解决在个体能力无法解决的一些问题,使员工对组织形成更进一步的认同,影响员工的组织承诺,而组织承诺跟工作绩效、离职率都有很高的相关度。EAP是企业“人性化”管理的一个组成部分。对企业来说,通过实施员工援助计划可以更深入地了解员工的个人信息,针对性地为员工排忧解难,如解决员工因心理因素导致的工作效率低下、偏低的自我效能感等一系列问题,从而提高员工的业绩,保持员工良好的工作状态,并且更易于培养员工的忠诚度,提高留职率、提升员工士气、改善组织气氛外,最终促进企业的发展。
    EAP与压力管理
    压力是一种动态情景,在这种情景中,个体要面对与自己所期望的目标相关的机会、限制及要求,并且这种动态情景所产生的结果被认为是重要而不确定的。
    尽管一定的压力感有助于员工提高绩效,但他们自己并不这样看。从员工个人角度来将,即使压力感水平很低,也是令人不快的。集中导致工作压力感的因素,尤其是任务要求和角色要求及组织结构,是由管理人员控制的。这样就可以对他们进行调整和改变。管理人员可用来减轻员工压力感的方法拥有:加强认识遴选和工作安排;设置现实可行的目标;重新设计工作;提高员工的参与成都;加强组织的沟通;设立公司身心健康项目等等。
    压力是生理和心理的过程,用来应付不确定的变化和危险。对美国陆军来说,无论处在战斗状态,还是在和平时期执行任务,其声称,彻底消除压力既不可能也不必要[4]。
    美国陆军的基本训练以艰苦闻名于世,这当然会给受训士兵带来很大压力,但正是这些积极的压力反应能使士兵做出甚至做梦也不敢想象的事,这些任务远远超出了他们的能力。比如,为了在截止日期之前完成生产任务,企业管理人员要处理一个又一个危机,这时他们会做出同样的积极反应,克服设备故障,解决销售困难,不管表面上有多少无法抗拒的因素可能导致失败,他们都要设法取得成功[4]。
    压力感表现形式多种多样。可归并为三种类型:生理症状、心理症状和行为症状。生理症状表现为头痛、高血压、心脏病,心理症状表现为焦虑、情绪不稳、工作满意度降低,行为症状表现为生产效率、缺勤、离职[5]。种种症状都将直接或间接影响公司业绩。
    EAP的利益表现
    当一个企业决定选择EAP时,将面临如下的选择,付出与回报相当么?能够收到多好的效果,倘若付出大于收获,企业作为营利单位是不愿意长久如此的。
    公司期望拥有能力优秀、组织认同感强的员工,期望员工长期留在组织中,都渴望员工有很高的组织承诺。公司也需要以相当的行为吸引员工做出这样的选择。企业实行EAP之初,需要借助外部力量介入,此种服务由专业的心理指导、心理资讯专家指导。EAP在企业中要实施成功,就需要企业、服务商与员工三方面相互信任,各自履行各自责任,行使相应权利,这样EAP的效果才能保证。
    (1)EAP的实施有多种形式。
    日本企业在应用EAP时创造了一种被称为“爱抚管理”的模式。一些企业设置了放松室、发泄室、茶室等,来缓解员工的紧张情绪;或者制订员工健康修改计划和增进健康的方案,帮助员工克服身心方面的疾病和提高健康程度;还有的设置一系列课程进行例行健康检查,进行心理卫生的自律训练、性格分析和检查等[3]。
     (2)EAP充分发挥员工积极性
    康师傅的商流体系在全国有280多家据点、服务于4500个经销商,提供80%的营业额。他们的业务人员在一个月内要拜访55万个零售店。业务员为什么这么“卖命”?原因在于它有一种独特的人力资源开发战略。它有一个“企业破产后员工活命计划”即在企业安全时,让员工学会一、两项技术,以防企业失败后员工没有一技之长而陷入困境,为了实现这种被称为永续经营的企业战略,该企业以对员工个人的技能承诺为中心,提出成长是最大收获,塑造员工的“职业安全”而非“职务安全”。
    (3)“财务外收益”效应。
    通过帮助员工缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理员工与客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等 使员工人力资源得以更充分利用,从而使企业在下述方面获得很大收益:节省招聘费用;节省培训开支;减少错误解聘;减少赔偿费用;降低缺勤率;降低管理人员的负担提高组织的公众形象;改善组织气氛;提高员工士气;增加留职率;改进生产管理;提高生产效率。国外做了不少关于EAP成本-收益的分析研究,发现EAP有很高的投资回报率。美国通用汽车公司的员工帮助计划每年为公司节约3,700万美元的开支,其中1万名加入该项计划的员工平均每人节约3,700美元。美国联合航空公司估计在员工帮助计划上1美元的投入能够得到16.95美元的回报。美国联邦政府卫生和人事服务部实施的员工咨询服务计划的成本效益分析显示,员工咨询服务计划的回报率为29%。通过改善员工的职业心理健康状况。EAP能给企业带来巨大的经济效益。美国的一项研究表明,企业为EAP投入1美元,可为企业节省运营成本5美元到16美元[3]。
    (五)结语
    实践证明,EAP是化解企业潜在风险的润滑剂和保险丝。如今,EAP已经发展成一种综合性的服务,其内容涵盖了压力管理的方方面面。EAP在公司文化建设、员工忠诚度培养等方面都有很大的潜力。EAP将成为今后企业深层文化建设的一项系统工程。

    参考文献:
    [1]人才开发,王燕飞,2005年6月
    [2]李金波,许百华,张延燕 组织承诺对员工行为和工作绩效的影响研究,人类工效学,2006年9月12卷3期P17-P19
    [3]刘志明 试试EAP,时代评论
    [4]大兵别哭,戴尔·克利
    [5] 组织行为学,斯蒂芬·P·罗宾斯

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  • http://www.qiji.cn/news/reading/2004/08/16/20040816135223.htm丘成桐:数学的内容、方法和意义http://www.qiji.cn/news/ 奇迹报道 【科技导报】今天要讲的是数学的内容、方法和意义,这原是苏联人写的本书的...
    http://www.qiji.cn/news/reading/2004/08/16/20040816135223.htm
    丘成桐:数学的内容、方法和意义
    http://www.qiji.cn/news/ 奇迹报道
      【科技导报】今天要讲的是数学的内容、方法和意义,这原是苏联人写的一本书的书名,和今天的演讲内容借过来作为演讲的名称。

    今天是北大百周年校庆,五四运动便是北大学生发动的。作为演讲的引子,让我们先简略地回顾一下“五四”前后中西文化之争。十九世纪中业以后,中国对西文科技的认识,是“船竖炮利”,在屡次战争失利后,张之洞提出了“中学为体、西学为用”的主张,即以传统儒家精神为主,加入西方的技术。到了五四运动前后便有了科玄论战。以梁漱溟为主的一派以东方精神文明为上,捍卫儒学,以为西方文明强调用理性和知识去征服自然,缺乏生命之道,人变成机械的奴隶;而中国文化自适自足,行其中道,必能发扬光大。其时正值第一次世界大战结束,西方哲学家罗素等对西方物质文明深恶痛绝,也主张向东方学习。另一派以胡适为首者则持相反意见,他们以为在知识领域内科学万能,人生观由科学方法统驭,未经批判及逻辑研究的,皆不能成为知识。

    科玄论战最终不了了之,并无定论。两派对近代基本科学皆无深究,也不收集数据,理论无法严格推导,最后变得空泛。其实这便是中国传统文化之一特点。一方面极抽象,有质而无量,儒道皆云天人合一,禅宗又云不立文字,直指心性。另一方面则极实际,庄子说“蔽于天而不知人”。古代的科学讲求实用,一切为人服务,四大发明之一指南针、造纸、印刷术、火药莫不如此。要知道西方技术之基础在科学,实际和抽象的桥梁乃是基本科学,而基本科学的工具和语言就是数学。

    历代不少科学家对数学都有极高的评价。我们引一些物理学家的话作为例子。R.Feynman在「物理定律的特性」一书中说我们所有的定律,每一条都由深奥的数学中的纯数学来叙述,为什么?我一点也不知道。E.Wigner说数学在自然科学中有不合常理的威力。F.Dyson说:在物理科学史历劫不变的一项因此,就是由数学想像力得来的关键贡献,基本物理既然由高深的数学来表示。应用物理,流体等大自然界的一切现象,只要能得到成熟的了解时,都可以用数学来描述。写过「湖滨散记」的哲人梭罗也说有关真理最明晰,最美丽的陈述,最终必以数学形式展现。

    其实数学家不只从自然界吸收养分,也从社会科学和工程中得到启示。人类心灵中由现象界启示而呈现美的概论,只要能够用严谨逻辑来处理的都是数学家研究的对象。数学和其他科学不同之处是容许抽象,只要是美丽的,就足以主宰一切,数学和文学不同之处是一切命题都可以由公认的少数公理推出。数学正式成为系统性的科学始于古希腊的欧机里德,他的「几何原本」是不朽名作。明末利玛窦和徐光启把它译成中文,并指出“十三卷中五百余题,一脉贯通,卷与卷,题与题相结倚,一先不可后,一后不可先,累累交承,渐次积累,终竟乃发奥微之义”。复杂深奥的定理都可以由少数简明的公理推导,至此真与美得到确定的意义,水乳交融,再难分开。值得指出,欧机里德式的数学思维,直接影响了牛顿在物理上三大定律的想法,牛顿距著「自然哲学的数学原理」与「几何原本」一脉相承。从爱因斯坦到现在的物理学家都希望完成统一场论,能用同一种原理来解释宇宙间的一切力场。

    数学的真与美,数学家的体会深刻。Sylvester说“它们揭露或阐明的概念世界,它们导致的对至美与秩序的沉思,它各部分的和谐关联,都是人类眼中数学最坚实的根基”。数学史家M.Kline说“一个精彩巧妙的证明,精神上近乎一首诗”。当数学家吸收了自然科学的精华,就用美和逻辑来引导,将想像力发挥的淋漓尽致,创造出连作者也惊叹不已的命题。大数学家往往有宏伟的构思,由美作引导,例如Weil猜想促成了重整算数机何的庞大计划,将拓扑和代数几何融入整数方程论中。由A.Grothendieck和P.Deligne完成的Weil猜想,可说是抽象方法的伟大胜利。回顾数学的历史,能够将几个不同的重要观念自然融合而得出的结果,都成为数学发展的里程碑。爱因斯坦将时间和空间的观念融合,成为近百年来物理学的基石;三年前A.Wiles对自守型式和Fermat最后定理的研究,更是扣人心魄。数学家能够不依赖自然科学的启示得出来的成就,令人惊异,这是因为数字和空间本身就是大自然的一部分,它们的结构也是宇宙结构的一部分。然而,我们必须紧记,大自然的奥秘深不可测,不仅仅在数字和空间而已,它的完美无处不在,数学家不能也不应该抗拒这种美。

    本世纪物理学两个最主要的发现:相对论和量子力学对数学造成极大的冲击。广义相对论使微分几何学“言之有物”,黎曼几何不再是抽象的纸上谈兵。量子场论从一开始就让数学家迷惑不已,它在数学上作用仿如魔术。例如Dirac方程在几何上的应用使人难以捉摸,然而它又这么强而有力地影响着几何的发展。超对称是最近二十年物理学家发展出来的观念,无论在实验或理论上都颇为诡秘,但借着超弦理论的帮助,数学家竟能解决了百多年来悬而未决的难题。超弦理论在数学上的真实性是无可置疑的,除非造化弄人,它在物理上终会占一席位。

    上世纪末数学公理化运动使数学的严格性坚如盘石,数学家便以为工具已备,以后工作将无往而不利。本世纪初Hilbert便以为任何数学都能用一套完整的公理推导出所有的命题。但好景不常,Godel在931年发表了著名的论文“「数学原理」中的形式上不可断定的命题及有关系统I”。证明了包含着通常逻辑和数论的一个系统的无矛盾性是不能确立的。这表示Hilbert的想法并非是全面的,也表示科学不可能是万能的。然而由自然界产生的问题,我们还是相信Hilbert的想法是基本正确的。

    数学家因其品禀各异,大致可分为下列三种:

    (一)创造理论的数学家。这些数学家工作的模式,又可粗分为七类。

    ●从芸芸现象中窥见共性。从而提炼出一套理论,能系统地解释很多类似的问题。一个明显的例子便是上世纪末Lie在观察到数学和物理中出现大量的对称后,便创造出有关微分方程的连续变换群论。李群已成为现代数学的基本概念。

    ● 把现存理论推广或移植到其它结构上。例如将微积分由有限维空间推广到无限维空间,将微积分用到曲面而得到连络理论等便是。当Ricci, Christofel等几何学家在曲面上研究与座标的选取无关的连络理论时,他们很难想像到它在数十年后的Yang-Mills场论中的重要性。

    ●用比较方法寻求不同学科的共同处而发展新的成果。例如:Weil比较整数方程和代数几何而发展算数几何:三十年前Langlands结合群表示论和自守形式而提出“Langlands纲领”,将可以交换的领域理论推广到不可交换的领域去。

    ● 为解释新的数学现象而发展理论。例如:Gauss发现了曲面的曲率是内蕴(即仅与其第一基本形式有关)之后,Riemann便由此创造了以他为名的几何学,成就了近百年来的几何的发展;H.Whitney发现了在纤维丛上示性类的不变性后,Pontryagin和陈省身便将之推广到更一般的情况,陈示性类在今日已成为拓扑和代数几何中最基本的不变量。

    ●为解决重要问题而发展理论。例如J.Nash为解决一般黎曼流形等距嵌入欧氏空间而发展的隐函数定理,日后自成学科,在微分方程中用处很大。而S.Smale用h-协边理论解决了五维或以上的Poincare猜想后,此理论成为微分拓扑的最重要工具。

    ●新的定理证明后,需要建立更深入的理论。如Atiyah-Singer指标定理,Donaldson理论等提出后,都有许多不同的证明。这些证明又引起重要的工作。

    ● 在研究对象上赋予新的结构。Kahler在研究复流形时引入了后来以他为名的尺度;近年Thurston在研究三维流形时,也引进了“几何化”的概念。一般而言,引进新的结构使广泛的概念得到有意义的研究方向。有时结构之上还要再加限制,如Kahler流形上我们要集中精神考虑Kahler- Einstein尺度,这样研究才富有成果。

    (二)从现象中找寻规律的数学家。这些数学家或从事数据实验,或在自然和社会现象中发掘值得研究的问题,凭着经验把其中精要抽出来,作有意义的猜测。如Gauss检视过大量质数后,提出了质数在整数中分布的定律;Pascal和Fermat关于赌博中赔率的书信,为现代概率论奠下基石。五十年代期货市场刚刚兴起,Black和Scholes便提出了期权定价的方程,随即广泛地应用于交易上。 Scholes亦因此而于去年获得诺贝尔的经济学奖。这类的例子还有很多,不胜枚举。

    话说回来,要作有意义的猜测并非易事,必须对面对的现象有充分的了解。以红楼梦为例,只要看了前面六七十回,就可以凭想像猜测后面大致如何。但如果我们对其中的诗词不大了解,则不能明白它的真义。也无从得到有意义的猜测。

    (三)解决难题的数学家。所有数学理论必须能导致某些重要问题的解决,否则这理论便是空虚无价值的。理论的重要性必与其能解决问题的重要性成正比。一个数学难题的重要性在于由它引出的理论是否丰富。单是一个漂亮的证明并不是数学的真谛,比如四色问题是著名的难题,但它被解决后我们得益不多,反观一些难题则如中流砥柱,你必须将它击破,然后才能登堂入室。比如一日不能解决Poincare猜测,一日就不能说我们了解三维空间!我当年解决Calabi猜测,所遇到的情况也类似。

    数学家要承先启后,解掉难题是“承先”,再进一步发展理论,找寻新的问题则是“启后”。没有新的问题数学便会死去,故此“启后”是我们数学家共同的使命。我们最终目标是用数学为基础,将整个自然科学,社会科学和工程学融合起来。

    自从A.Wiles在1994年解决了Fermat大定理后,很多人都问这有什么用。大家都觉得Fermat大定理的证明是划时代的。它不仅解决了一个长达 350年的问题,还使我们对有理数域上的椭圆曲线有了极深的了解;它是融合两个数论的主流――自守式和椭圆曲线――而迸发出来的火花。值得一提的是,近十多年来椭圆曲线在编码理论中发展迅速,而编码理论将会在电脑贸易中大派用场,其潜力无可估计。

    最后我们谈谈物理学家和数学家的差异。总的来说,在物理学的范畴内并没有永恒的真理,物理学家不断努力探索,希望能找出最后大统一的基本定律,从而达到征服大自然的目的。而在数学的王国里,每一条定理都可以从公理系统中严格推导,故此它是颠扑不破的真理。数学家以美作为主要评选标准,好的定理使我们从心灵中感受大自然的真与美,达到“天地与我并生,万物与我为一”的悠然境界,跟物理学家要征服大自然完全不一样。

    物理学家为了捕捉真理,往往在思维上不断跳跃,虽说是不严格和容易犯错,但他们欲能把自然现象看得更透更远,这是我们十分钦佩的。毕竟数学家要小心奕奕、步步为营,花时间把所有可能的错误都去掉,故此这两种做法是互为表里,缺一不可的。

    在传统文化中,我们说立德,但即从不讨论如何求真,不求真,则何以立德?我们又说“温柔敦厚,诗教也”,但只是含糊的说美,数学兼讲真美,是中华民族需要的基本科学。
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  • 新的一年,如何做好日计划、月计划与年计划

    千次阅读 多人点赞 2021-02-15 00:34:16
    这篇文章,原标题是How To Plan Your Days, Months, and Years,作者Darius Foroux在文章中跟大家分享了计划的重要性,以及如何制定个人日计划、月计划与年计划的方法,希望对你有所启发。 图片来源:Darius ...

    本文转载自 神译局

    “计划”这个词,对大家来说都并不陌生。无论是国家、企业,还是个人,都有相应的计划。就个人而言,有的人有明确的长期目标与短期目标,有的人根本没有清晰的目标,每天都保持着得过且过的状态。这篇文章,原标题是How To Plan Your Days, Months, and Years,作者Darius Foroux在文章中跟大家分享了计划的重要性,以及如何制定个人日计划、月计划与年计划的方法,希望对你有所启发。

    图片来源:Darius Foroux

    过去六年以来,我一直都有制定并不断调整人生计划的习惯。具体而言,这涉及到我的日计划、月计划以及年计划。

    在这篇文章中,我将跟大家分享我是如何制定计划的,以及这些计划对我的人生和职业发展又起到了哪些作用。

    最开始制定长期计划,主要是受美国杰出商业哲学家、成功学之父、成功学创始人吉米·罗恩(Jim Rohn)启发。

    罗恩在一场题为《如何掌控自己的生活》(How To Take Charge Of Your Life)的研讨会上,分享了他对计划制定相关的看法与建议。虽然这场研讨会是发生在30年前的事情,但他的建议在当下仍然非常实用。

    如今,我们每天都面对着许多选择,同时也有许多新鲜的事物在吸引着我们的注意力。

    在这种背景下,我们很可能会因为在决策方面的优柔寡断而陷入“瘫痪”。许多人可能都是在没有明确目标的情况下得过且过。

    当你真正制定好计划后,你就可以避免浪费时间和漫无目的等情况的发生。

    于我而言,我之所以决定制定自己的日计划、月计划和年计划,主要有以下五个方面的原因:

    • 更加明确。当我不知道该做什么的时候,我总是会出现拖延症,浪费时间,这让我感觉很糟糕。

    • 节约时间。当我提前规划好自己要做的事情后,我就可以变得更加高效。

    • 提高创造力。制定计划能让我在生活中想出更有创意的事情,同时能帮助我通过创造性的解决方案来应对挑战。

    • 提高动力。制定计划能让我保持动力,很少会出现“卡顿”的状况。

    • 提高思维能力。计划过程会迫使你进一步认清自己想做的事情,以及具体的做事方式。这将提高你的思维能力。

    在进入正文之前,我想提醒大家注意的是,你可以规划人生,设定目标,但你无法控制结果。事实上,计划与控制毫无关系,它只与开始有关。

    为了有效地规划自己的生活,确保自己的计划得到执行,我建议从远到近分别为自己制定一个五年计划、一年计划、当月计划以及当日计划。

    如何制定五年计划?

    制定五年计划,一定要看得足够远。你给自己五年后的定位是什么?为了更好地了解整个计划过程,我讲跟大家分享我从2015年开始制定五年计划的相关经验。

    所谓计划,无非就是一系列目标(你想要实现什么)和行为(你将如何实现目标)的组合。

    与大多数没有经验的目标制定者一样,我最开始制定计划时,也存有大开狮口的不切实际想法:五年之后,我每年一定要赚一百万美元。

    后来,我认识到,在制定目标时,我不应该制定自己无法控制的目标。不过,最初的“一年赚一百万”这个目标,也是一个好目标,毕竟它能让我从不同角度去展开思考。为了赚一大笔钱,打工是不可能实现这个目标的,至少要自己创业才有可能。

    因此,为了制定自己的五年计划,你只需要写下几个你最关注的核心方面。如果你还不清楚自己的五年目标,或者你认为自己的五年目标太模糊,那你可能缺乏人生的大体方向规划。

    不过,这没有太大的关系。重要的是,你现在能够意识到这个问题,并对此做出积极的改变。

    对此,我建议通过写日记的方式来做出改变。

    写作,实际上就是一个自我表达的过程。它有助于更好地表达自己,表达自己的愿望与需求,并最终找到自己真正热爱的事业。

    我总是鼓励我的读者,即便不算是“读者”的朋友,一定要努力提高自己的写作能力。你越是擅长写作,你就越是擅长思考。

    除了赚更多的钱,我还希望可以住在更温暖的地方,并且能够雇佣几个人为我工作。

    值得注意的是,我的五年计划实际上非常模糊。“更温暖的地方”也有很多种可能性。而我就喜欢保持灵活,这也是最现实的生活方式。

    我没有实现所有的五年目标,但这并没有太大的关系。重点在于,有了明确的五年计划后,它能够指引我朝着正确的方向前进。

    如今,我实现了财务自由,并且也雇佣了两个人为我工作。虽然目前我还没有住在温暖的地方,但我应该很快就能达成这个目的了。

    如何制定一年计划?

    你可能会想,“为什么直接从五年计划直接降到一年计划?”对我而言,为未来的两年,三年或者四年制定计划没有意义。

    五年计划的目的,在于帮助你朝着某个方向前进。而一年计划的目的,就在于帮助你执行。

    无论什么时候,我们都要为自己制定现实的目标,这是非常重要的。制定一年计划的过程,能迫使你去评估自己制定的目标是否能够在这个时间范围内实现。

    比如说,假设你的目标是辞去目前的工作,成为一名全职企业家。

    当我们制定计划时,我们自然希望实现更多的目标。你可能希望搭建一个网站,雇佣员工,打造自己的产品和服务等等。

    但在仅仅一年之内,你能实现所有的这些目标吗?也许很难。因此,你必须要决定你首先要关注于哪个方面。扪心问自己:今年我必须要实现什么目标,才能离我的五年目标更近一点?

    从那些野心勃勃的人身上,我总是能看到一个很大的错误,他们总是会高估自己在一年之内取得的成就。

    请记住,要实现持续进步,关键就在于一步一步地稳步迈进。在这样的心态下,当你回顾自己五年之内取得的成就时,你自己都可能会大吃一惊。

    如何制定月计划?

    制定好五年计划及一年计划之后,接下来就需要把事情拆分为以月为单位的具体行动。

    首先,先写一本书,然后再建立一个网站,然后再按部就班地完成其它目标。

    每个月,选择一件自己希望专注于完成的事情,特别是那些能让你更加靠近一年目标的事情。

    在月度计划的这一阶段,实际上最主要的就是具体执行。当你以后回顾这些过程的时候,能够发现自己之前能坐下来,仔细地思考并规划优先实现的目标的时候,你肯定会觉得非常庆幸。

    就我个人而言,我倾向于在生活的每个领域都专注于做一件事情。

    比如,这个月的目标是搭建一个网站。在完成这个目标之前,需要明确的是,自己每一步需要完成什么。

    直到现在,我都非常喜欢用Evernote这款笔记应用,通过项目符号列表的形式,制定各项计划和希望达成的目标。我不太喜欢那些视觉上非常花哨的应用,有简单的项目符号列表就足够了。

    不过,就月计划而言,我更喜欢用团队协作软件Trello来管理各个项目。通过应用内的看板、列表和卡片,我能够清晰地了解自己的各个项目进展。

    对于网站搭建而言,我可以专门用一个列表来罗列技术相关的计划,一个列表用于内容创建,再加一个列表用于设计相关的计划。

    具体细节方面,我就不必分享过多。我相信每个人在细节执行方面也有不同的方法与策略。因此,这一部分你可以自行规划。

    你只需要关注的是,为了达成目标,我需要采取的所有步骤有哪些?总之,你需要清晰地认识到自己需要做什么。

    如何制定日计划?

    确定好宏观计划并规划具体的分步行动后,你就只需要明确3至4个每天需要关注的行动。每天晚上,我都会花几分钟的时间来思考第二天需要做什么。

    我会打开Trello应用,浏览看板里的各个卡片,然后问自己,“今天的重要项目有哪些?明天我想做的项目有哪些?”

    首先,先完成重要的工作。然后,再做自己喜欢做的任何事情,那些让自己觉得兴奋的事情。

    在写作方面,我也会采取类似的方法。

    在写作之前,我会先浏览大量与文章构思相关的内容,然后从中选择一个我感兴趣的内容。如果在写某个主题的时候,自己能感到特别兴奋的话,最后也可以很轻松地写完这篇文章。

    大多数人这一生中都在做我们讨厌的事情。但老实说,我们仍然会时不时地做一些我们讨厌做的事情。对我而言,我不喜欢去超市买杂货,不喜欢支付各种账单,不喜欢每天都锻炼身体等等,但我几乎每天仍然要做这些事情。

    对于工作而言,我们应该尝试采取不同的策略,做自己真正喜欢的工作。

    但为了实现这个目的,你需要一个计划。所以不妨试试我跟你分享的这个方法。

    图片来源:Pexels.com

    定期回顾计划

    最后,值得注意的是,千万要避免制定计划后,以“井底之蛙”的眼光来对待自己的计划。没有人愿意像一条追车的狗一样过日子。

    因此,我会定期回顾自己的日计划、周计划、月计划和年计划。我会给自己留足的时间与空间,来评估这些计划。如果计划不起作用,你不必垂头丧气,即便暂时没有看到结果,也应该继续朝着目标迈进。

    计划不起作用的情况下,你只需要做的,就是调整。如果始终没有达成目的,就不断地调整。

    总之,我们必须不断地定期回顾,务必严格要求自己。否则,我们就无法成长。这也是制定计划的唯一目的。

    如果你能按照既定计划达成所有目的,那就非常好。但即便无法实现所有目标,如果你能够保持定期回顾并调整计划,那也比原封不动地按照既定计划去执行好。

    要保持长久的职业满足和幸福感,真正的秘诀在于成长。如果你无法成长的话,那你活着的意义就不大了。你眼前的选择是非常简单的。关键就在于,你想做什么样的选择?

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  • 浅谈工作周报的目的及意义

    万次阅读 2014-05-26 13:09:08
    、针对员工 很多销售人员做工作的能力和潜力都是不错的,也非常擅长于沟通,但是自己设想的进步要求却怎么也实现不了,这是为什么呢?对于这个问题,经过多年的观察,我发现但凡能够在工作上取得进步的销售人员是...

    一、针对员工

    很多销售人员做工作的能力和潜力都是不错的,也非常擅长于沟通,但是自己设想的进步要求却怎么也实现不了,这是为什么呢?对于这个问题,经过多年的观察,我发现但凡能够在工作上取得进步的销售人员是那些善于总结、善于分析的员工。我们说人的智商还是有差异的,教育程度也是不同的,所以每个人的总结方式和能力也是不同的,只有一小部分人可以做到不需要书面化就可以总结,其余的大部分进步快的销售人员都会有工作记录的习惯。为什么会是这样的结果?
        学生时代,老师经常告诫学生——好记性不如烂笔头!意思就是说你的记忆力再好也没有用,记忆的内容会随着时间的推移逐渐衰减,最后能够留在脑海的东西是所剩无几的!所以,作为一个销售人员,如果想要提高就必须做好每天的工作记录,并且将工作的结果分为成功的和失败的两种,失败的那部分必须做分析,搞清楚究竟是自己的哪些方式有问题,导致了失败的结果。如果自己分析不清楚还可以请教身边的同事、领导。对于成功的部分,要看是不是每一次采用的方式相同,如果同样的事情,每一次采用的方式都相同,说明方法是正确的,基本上就可以固化下来,这就是我们通常所说的经验。
        现在很多的销售公司是会要求员工做工作周报的,也就是将每周的工作情况汇总提报上一级领导,现实的情况是——很多的销售人员不能接受这样的工作安排,觉得公司是多此一举,工作会议上该说的说了,还有什么好写的。听起来不无道理,但是我们是否忽略了一个书面和口头的区别,书面的内容需要更加缜密的思维,你需要阅读者能够看懂,那就必须逻辑思维能力较强,能够通过书面的语言将事情阐述清楚。语言能力和书面能力绝对是两个不同的能力,书面强大的人在口头上基本上也没有问题,但是口头强大的人未必有非常好的书面化能力。
        其实,工作周报是一个总结提炼的过程,是一个促进员工提高的形式,这个形式非常重要,尤其对于一线急切追求成长的员工来说更加的重要。我们在组织构架运行的时候,会发现有很多员工提交的工作周报,上司未必仔细的看,于是有很多的员工就会认为既然你不看,还要我写干吗?这不是一种浪费吗?其实不然,绝对不是浪费,是自我能力的提高,在考虑类似问题的时候,当事的员工首先考虑的不是领导看不看,而是自己写没写。因为,领导不仔细看,可能损失的是领导,因为他可能错过一些非常好的市场机会;而写不写就可能是你的损失了,因为,你不写就丧失了最基本的总结提炼的机会,自己的总结能力就不会提升,进步也就谈不上了。
        我们常常看到在一些工作会议结束的时候,领导会有总结发言,那么,为什么是领导来总结发言呢?其实,这就是领导能够在他的位置上生存的根本原因了——作为领导,就是要有极强的总结能力,能够将所有的资源和效能发挥到最大,这就是领导,这就是总结!
        如果,你是一个不甘平庸的销售,就请你现在开始写好你每周的周报,给自己的工作作不断的提炼和总结,经年之后,你的事业一定会有不一般的局面!

     

     

    二、针对管理层:

     

    作为一家规范性的公司和注重规范的领导者而言,你应该拥有它,没错,我是说你如果不想整天被那些琐事缠身,想进一步改善和优化你的工作的话,那么我建议,你应该尝试着(设计)写你的工作周报。 

       首先要清楚的是,工作周报是你拿给你的直接上级看的,不对下级公布,毕竟其中内容涉及到对你的直接下级的工作态度、工作目标完成情况的评价等。  

       其次,工作周报又分为两种,你的直接下级给你的,你给直接上级的。  

       你的下级给你的主要包括两块:(1)本周工作完成情况;(2)下周工作计划  

       你给直接上级的,内容就包括的多了。主要有:(1)目标管理;(2)过程管理;(3)思想管理;(4)下周工作计划四部分内容。之所以包括以上四部分内容总是有原因的: 

     

    目标管理  

    是你对上周你计划中要做的事情的一个结果汇报,这样让你的直接上级一目了然的知道你在本周做了哪些工作,完成情况如何,哪些未完成,未完成的原因是什么,你是否需要得到其他方面的支持,从而为您提供更多帮助。 

     

    过程管理 

     

    是指你在实施这些工作时候发现的问题,并如何迅速的指导你的下级完成工作的,例如你给了你的下级什么样的建议或帮助,促使其出色的完成工作。  

    个人业务能力再强,不懂得培养下属的领导,算不上称职的领导。作为领导者,你得时刻谨记,领导者不是亲力亲为,而是要将你的下属培养成你的得力干将,甚至有一天可以独档一面,你可以想象,到了那样的时刻,你,将做的更加轻松。你也不用担心他们会超越你,因为你会领悟到更为高深的管理哲学。  

    同时,你得说明你在实施完成这些项目过程当中,使用了哪些资源,使得你的上级清楚,这些资源有无浪费情况,或者存在使用上盲点。  

    当然,最后一项,还应该包括你在实施项目过程当中发现的问题,并提出你的改进建议。该建议不单单是针对你本部门,很有可能要包括其他部门。需注意,该建议并不是指责,所有摊在桌面上的建议,是基于更为优秀的完成工作而提出的。 

     

    思想管理 

     

    领导本身并没有多大实际权利,尤其是在一个私营公司当中,我们的理念是,所有的人都是平等的,但你可以对你的下属的工作态度以及工作完成情况(质量和效率)做出您自己的判断和评价。需注意的是,领导者必须保持公平公正的心。 

     

    下周工作计划 

     

         这一点无须多说,这是领导者必须具备的基本素质之一,因为你是领导者,领导者在一定程度上是一个思考者,你必须将更多的时间放在思考上,而不是做那些琐事,反之,你的存在已经变得不再重要。  

       总之,工作周报一方面可以使你的工作目的性明确,也使你的直接领导明白你最近在干什么,干的结果怎么样,还可以使你的直接领导针对性的提出对您成长更为关键性的建议,从一定程度上提升了你的职场竞争能力。  

     

    1:员工周报表(仅供参考,不提倡您直接使用本表)

     

     

    姓名:                               职位:                           日期:           

     

     

    本周工作内容:

     

     

    工作名称

     

     

    工作内容

     

     

    目标结果(完成/未完成)

     

     

    目的及意义

    一、        便于领导及时了解和掌握下属员工的工作开展情况

    二、        加强领导和员工的沟通管理

    三、        提高办事效率,推进执行力建设。

    四、        也是每个人锻炼自己写作、表达能力的一种方式

    五、        提高个人的计划、时间管理、目标管理方面的素质和能力

                合理安排自己的工作计划,清理上一周或月的遗留问题,接受上级指派的新任务,通过个人和组织目标的相结合来达到完成公司的总目标。

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