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  • 2021-03-02 15:48:12

     

     2018年8月28日,国家卫生健康委医政医管局印发《关于进一步推进以电子病历为核心的医疗机构信息化建设工作的通知》(以下简称《通知》),将加强医疗机构信息化建设作为落实《国务院办公厅关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》的重要举措。《通知》强调了不断加强电子病历信息化建设的重要意义,提出要注意顶层设计、统筹推进,加强医院信息平台建设,使分布在不同部门的不同信息系统由分散到整合再到嵌合融合,逐步解决信息孤岛、信息烟囱问题,最终形成基于医院信息平台的整体统一的院内信息。明确要求到2020年,三级医院要实现院内各诊疗环节信息互联互通,达到医院信息互联互通标准化成熟度测评4级水平。
      信息标准对指导、规范医院信息化建设具有重要意义,在实现信息共享和业务交互的过程中,数据标准化、业务规范化以及合理技术架构的支撑三者缺一不可。近些年来,国家卫生标准委员会信息标准专业委员会研制发布了《WS445电子病历基本数据集》、《WS/T500电子病历共享文档规范》、《WS/T447基于电子病历的医院信息平台技术规范》等行业信息标准,对互联互通和信息共享起到了重要作用。
      国家卫生计生委统计信息中心自2012年开始启动医院信息互联互通标准化成熟度测评工作,从数据资源标准化、互联互通标准化、基础设施建设和互联互通应用效果等4个方面对医院信息化水平进行综合评价,其特点和作用主要表现在:一是建立了一整套定量与定性相结合、引入第三方检测机构,客观、公正,具有自主知识产权的科学测试评价体系;二是成为指导区域、医院信息化建设的重要依据和有效抓手;三是能够直观反映区域、医院管理水平。
      下一步将根据《通知》要求,总结测评经验,大力推进互联互通标准化成熟度测评工作的开展,以评促建、以评促改、以评促用,推动卫生信息标准和相关管理规范的应用落地,规范卫生健康信息化的标准化建设,促进卫生健康信息互通共享,发挥信息惠民实效。  

    转载:http://www.nhc.gov.cn/mohwsbwstjxxzx/s8553/201809/335cf0300fc84aa2bf88a83aff45c9f4.shtml

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    涉及到网络安全等级保护建设方面的要求:

    第一部分为前置要求部分。共设3 节25 条评审前置条款。

    医院在评审周期内发生一项及以上情形的,延期一年评审。延期期间原等次取消,按照“未定等”管理。旨在进一步发挥医院评审工作对于推动医院落实相关法律法规制度要求和改革政策的杠杆作用。

    第一部分前置要求
    三、安全管理与重大事件

    (五)发生大规模医疗数据泄露或其他重大网络安全事件,造成严重后果。

    第三部分现场检查
    第二章临床服务质量与安全管理

    二、医疗质量安全核心制度

    (四十三)实施电子病历的医院,应当建立电子病历的建立、记录、修改、使用、存储、传输、质控、安全等级保护等管理制度。

    (四十六)建立信息安全管理制度。明确医院主要负责人是患者诊疗信息安全管理第一责任人,依法依规建立覆盖患者诊疗信息管理全流程的制度和技术保障体系。

    四、信息管理

    (一百五十三)建立以院长为核心的医院信息化建设领导小组,有负责信息管理的专职机构,建立各部门间的组织协调机制,制订信息化发展规划,有与信息化建设配套的相关管理制度。

    (一百五十五)落实《网络安全法》,实施国家信息安全等级保护制度,实行信息系统按等级保护分级管理,保障网络信息安全,保护患者隐私。推动系统运行维护的规范化管理,落实突发事件响应机制,保证业务的连续性。

    《三级医院评审标准(2020年版)》解读

    01

    一、为什么要修订医院评审标准?

    医院评审是政府实施行业监管,推动医院不断加强内涵建设,完善和落实医院管理制度,促进医院高质量发展的重要抓手,也是国际上医院管理的通行做法。

    1994年发布的《医疗机构管理条例》明确规定“国家实行医疗机构评审制度”,在法规层面将医院评审工作制度固定下来。

    1995年,原卫生部发布《医疗机构评审办法》,确定了医疗机构评审的基本原则、方法和程序,开展医疗机构评审工作。为提高医院评审工作的科学性、时代性、精准性,按照《医疗机构管理条例》和《医疗机构评审办法》规定,我委于2011年制定发布《医院评审暂行办法》和《三级综合医院评审标准(2011年版)》。该标准颁布实施9年以来,在指导各地加强评审标准管理、规范评审行为、强化医院主体责任和保障医疗质量安全等方面发挥了重要作用。

    随着医药卫生体制改革的深入,该标准已不能满足医疗服务管理需要,迫切需要进行修订,主要体现在以下几个方面:

    一是2011年以后颁布了一系列新的法律、法规、规章以及医院管理的制度、规范,分级诊疗体系建设、现代医院管理制度对医院也提出了明确要求,原评审标准未能体现。

    二是我委于2017年按照国务院“放管服”改革要求取消了“三级医院评审结果复核与评价”行政审批事项,需要制定新的标准以发挥医院评审工作在推动医院落实深化医药卫生体制改革,提高管理水平中的作用。

    三是利用信息化手段开展医疗质量管理工作取得明显成效,能够推动医院评审更加科学、客观、精细、量化,应当纳入医院评审工作中。

    四是各地在评审工作中积累了很多先进的经验和做法,需要在评审标准中予以吸纳。为此,我们组织修订了《三级医院评审标准(2020年版)》(以下简称《标准》)。

    02

    二、修订的原则和思路是什么?

    新标准的修订围绕“医疗质量安全”这条主线,秉承“继承、发展、创新,兼顾普遍适用与专科特点”的原则,精简合并条款,推动医院评审由以现场检查、主观定性、集中检查为主的评审形式转向以日常监测、客观指标、现场检查、定量与定性评价相结合的工作思路和工作方向,符合当前医院管理工作需要,对于进一步促进医院践行“三个转变、三个提高”,努力实现公立医院高质量发展具有重要意义。

    03

    三、修订的主要内容是什么?

    《标准》共3个部分101节,设置448条标准和监测指标。修订内容主要体现以下几个方面:

    一是充分融入新颁政策和医改要求,体现时代性。《标准》在保持2011年版标准延续性的基础上,融入《基本医疗卫生与健康促进法》《医疗纠纷预防与处理条例》《医疗质量管理办法》《医疗技术临床应用管理办法》《医疗质量安全核心制度要点》等近年来颁布实施的法律、条例、规章相关内容,以及分级诊疗体系建设、现代医院管理制度等改革要求,增加了新冠肺炎疫情常态化防控相关要求。

    二是由主观定性向客观定量转变,增强科学性。《标准》增加了医院资源配置、质量、安全、服务、绩效等指标监测以及DRG评价、单病种质控和重点医疗技术等日常监测数据的比重,指导各地由以现场检查、主观定性、集中检查为主的评审形式转向以日常监测、客观指标、现场检查、定性与定量相结合的评审工作模式。一方面,引导医疗机构重视日常质量管理和绩效,减少突击迎检行为;另一方面,尽量减少主观偏倚,增强评审结果的客观性。

    三是梳理整合并简化实地评审条款,提升操作性。《标准》现场检查部分共24节183条,较2011年版标准的66节354条有大幅度压缩。一方面,全面梳理整合原标准中的重复条款,提高工作效率;另一方面,对原标准中操作性不强,或者可以用日常数据监测替代现场检查的条款进行了剔除或调整,提高标准的可操作性。

    四是注重借鉴国际、国内先进理念和经验,体现兼容性。《标准》充分借鉴了国际上部分医院评价机构的工作方法和标准,采纳了国内一些省市好的经验和做法,与国际国内评审评价管理先进理念更加契合和兼容。

    04

    四、如何使用《标准》?

    《标准》是各地开展三级医院等级评审工作的主要依据。各省级卫生健康行政部门要根据当前医疗卫生工作重点,结合本地特点,遵循“标准只升不降,内容只增不减”的原则,对《标准》进行适当补充后报我委备案,加强《标准》培训,提升《标准》的认知度和实施效果。医疗机构要紧紧围绕标准,强化日常管理,充分发挥《标准》在引导医院自我管理和健康可持续发展等方面的作用。同时,不断加强信息化建设,按要求及时、完整、准确的报送重点专业质量控制指标、单病种质控等《标准》中规定的数据信息,为本机构参加医院评审奠定基础。

    润成安全官微回复【三级医院评审】获取《三级医院评审标准(2020年版)》。

    来源:中国政府网医政医管局。
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  • 根据国务院办公厅近日印发的《关于加强三公立医院绩效考核工作的意见》,在线满意度调查工作正式列入三公立医院的绩效考核重点项目之,医院的优质服务与管理成为国家卫康委未来医改的重点工作。  评审和...

    依据《国家卫生计生委关于印发进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)的通知》,为满足医疗服务新需求,医疗机构应弘扬卫生计生崇高职业精神,建立医务人员和窗口服务人员的服务用语与服务行为规范,达到以人文服务为媒介,构建和谐医患关系。根据国务院办公厅近日印发的《关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》,在线满意度调查工作正式列入三级公立医院的绩效考核重点项目之一,医院的优质服务与管理成为国家卫康委未来医改的重点工作。

     

      评审和评级是督导医院持续改进工作的利器之一。本文汇总了目前国内医院之间相对流行的几个主要评审/评级标准,其中包含:等级医院评审、电子病历评审、医院信息互联互通标准化成熟度成熟度测评、医院智慧服务分级评估标准体系、中国医院品质价值指数(QVI)、JCI、HIMSS、SGS,并分别介绍了各标准之间的区别和特点,供业内人士参考。

     

      等级医院评审

     

      评审概况:

     

      医院等级划分标准,是我国根据医院规模、科研方向、人才技术力量、医疗硬件设备等对医院资质评定指标。全国统一,不分医院背景、所有性质等。按照《医院分级管理标准》,医院经过评审,确定为三级,每级再划分为甲、乙、丙等。

     

      评审标准:

     

      医院分等的标准和指标,主要内容是:

     

      (1)医院的规模,包括床位设置、建筑、人员配备、科室设置等四方面的要求和指标;

     

      (2)医院的技术水平,即与医院级别相应的技术水平,在标准中按科室提出要求与指标;

     

      (3)医疗设备;

     

      (4)医院的管理水平,包括院长的素质、人事管理、信息管理、现代管理技术、医院感染控制、资源利用、经济效益等七方面的要求与指标;

     

      (5)医院质量,包括诊断质量、治疗质量、护理质量、工作质量、综合质量等等几方面的要求与指标。评审现状:

     

      三级医院2548家(其中:三级甲等医院1442个),二级医院9017家,一级医院10831家,未定级医院10613家。(来源:国家卫健委 《2018年我国卫生健康事业发展统计公报》)

     

      医院智慧服务分级评估标准体系

     

      评审概况:

     

      建立医院智慧服务分级评估标准体系,旨在指导医院以问题和需求为导向持续加强信息化建设、提供智慧服务,为进一步建立智慧医院奠定基础。评估对象为应用信息系统提供智慧服务的二级及以上医院。

     

      评审标准:

     

      评估分级是对医院应用信息化为患者提供智慧服务的功能和患者感受到的效果两个方面进行评估,分为0级至5级共6个等级,包括5大类、17个评估项目,涵盖诊疗预约、远程、支付、家庭医生、转诊、宣教等一系列患者诊前、诊中、诊后及全程服务指标。

     

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      互联互通

     

      评测概况:

     

      医院信息互联互通标准化成熟度测评是以卫生信息标准为核心,以信息技术为基础,以测评技术为手段,以实现信息共享为目的。医院信息互联互通标准化成熟度测评主要通过对电子病历与医院信息平台标准符合性测试以及互联互通实际应用效果的评价,构建医院信息互联互通成熟度分级评价体系。

     

      评审标准:

     

      医院信息互联互通测评的项目应用评价分为七个等级,由低到高依次为一级、二级、三级、四级乙等、四级甲等、五级乙等、五级甲等,每个等级的要求由低到高逐级覆盖累加,即较高等级包含较低等级的全部要求。

     

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      测评包括实验室测试和项目应用评价两个阶段。实验室测试指标体系包括数据资源、互操作性、技术架构三个部分。

     

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      评测现状:

     

      2017年度国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评结果公示名单(区域名单)

     

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      2017年度国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度测评结果公示名单(医院名单)

     

    17.jpg

    18.jpg

     

      电子病历评审

     

      评审概况:

     

      地方各级卫生健康行政部门要组织辖区内二级以上医院按时参加电子病历系统功能应用水平分级评价。到2019年,所有三级医院要达到分级评价3级以上;到2020年,所有三级医院要达到分级评价4级以上,二级医院要达到分级评价3级以上。

     

      地方各级卫生健康行政部门要组织辖区内二级以上医院按时参加电子病历系统功能应用水平分级评价。到2019年,所有三级医院要达到分级评价3级以上;到2020年,所有三级医院要达到分级评价4级以上,二级医院要达到分级评价3级以上。

     

      评审标准:

     

      电子病历系统应用水平划分为9个等级。每一等级的标准包括电子病历各个局部系统的要求和对医疗机构整体电子病历系统的要求。包含病房医师、病房护士、门诊医师、检查科室、检验处理、治疗信息处理、医疗保障、病历管理、电子病历基础、信息利用内容。

     

    19.jpg

     

      评级现状:

     

      2017年度电子病历系统功能应用水平分级评价高级别医院第一批通过名单(14家):北京大学第三医院(五级)、首都儿科研究所附属儿童医院(五级)、上海市徐汇区大华医院(五级)、上海市杨浦区中心医院(五级)、深圳市第二人民医院(五级)、杭州市第一人民医院(五级)、连云港市第一人民医院(五级)、苏北人民医院(五级)、南昌大学第一附属医院(五级)、界首市人民医院(五级)、河南省儿童医院(五级)、福建医科大学附属第一医院(五级)、云南省阜外心血管病医院(五级)、新疆医科大学附属肿瘤医院(五级)

     

      2017年度第二批电子病历系统功能应用水平分级评价高级别医院通过名单(3家):湖北黄石市中心医院(六级)、河北省人民医院(五级)、广东江门市妇幼保健院(五级)。

     

      JCI认证

     

      评审概况:

     

      JCI是国际医疗卫生机构认证联合委员会用于对美国以外的医疗机构进行认证的附属机构。JCI标准涵盖368个标准(其中200个核心标准,168个非核心标准),每个标准之下又包含几个衡量要素,共有1033小项。

     

      评审标准:

     

      JCI医院评审标准(第六版)包含:第一部分以患者为中心的标准:国际患者安全目标(IPSG)、可及和连贯的患者医疗服务(ACC)、患者和家属的权利(PFR)、患者评估(AOP)、患者的医疗服务(COP)、麻醉和手术医疗服务(ASC)、药物管理和使用(MMU)、患者及家属的教育(PFE)。

     

      第二部分医疗机构管理标准:质量改进和患者安全(QPS)、感染的预防和控制(PCI)、治理、领导和管理(GLD)、设施管理和安全(FMS)、人员资质和教育(SQE)、信息管理(MOI)。

     

      第三部分学术性医学中心医院标准:医学专业教学(MPE)、人体受试者研究项目(HRP)。

     

      评审现状:

     

      通过认证医院:上海中医药大学附属龙华医院、树兰医院、大连百佳妇产医院、宁波市第二医院、浙江大学医学院附属第一医院、辽宁省人民医院、云南玛丽亚医院、重庆安琪儿妇产医院、北京明德医院、青海红十字医院等93家医院。

     

      HIMSS评审

     

      评审概况:

     

      HIMSS(即美国医疗信息与管理系统学会)评级作为促进医院信息化建设有效手段,对全球医疗机构信息化建设和应用水平进行评价,推动信息技术的应用,已经成为医院信息化建设的“金标准”。

     

      评审标准:

     

      HIMSS评级有着非常严格的评审标准,根据实现功能不同,将电子病历应用水平划分为0—7级。级别越高受益度越高,信息水平也越高,信息水平的成熟度与医院管理者所追求的患者满意度、服务、质量安全、医生获得感等指标均为正比。

     

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    QQ截图20200828170444.png

     

      评审现状:

     

      HIMSS EMRAM 7级医院:昆明市儿童医院(住院和急诊)、复旦大学附属儿科医院(住院和急诊)、上海中医药大学附属龙华医院(住院和急诊)、宁波市鄞州区第二医院(住院和门诊)、上海市儿童医院(住院)、厦门大学附属第一医院(门诊)、鄂东医疗集团黄石市中心医院(住院)、首都医科大学宣武医院(住院)、中国医科大学附属盛京医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院(住院)、广州市妇女儿童医疗中心(住院和门诊)、中国医学科学院北京协和医学院泰达国际心血管病医院等(截止2018年12月)。

     

      HIMSS EMRAM 6级医院:复旦大学附属妇产科医院、长沙市妇幼保健院、阳光融和医院、新疆医科大学第一附属医院昌吉分院等44家医院。(截止2019年5月)

     

    22.jpg

     

      来源:new healthcare

     

    本文由(梅曦)转载自:网址https://mp.weixin.qq.com/s/doXAKxec6EKZchlh_BeUbQ

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  • 【信息系统项目管理师】第十五六章 配置管理和标准化

    第十五六章 配置管理和标准化

    第十五章 文档与配置管理

    1.文档的分类
    按重要性和质量要求:非正式文档和正式文档
    按项目周期角度:开发文档管理文档产品文档
    具体分为14类:可行性研究报告,项目开发计划,软件需求说明书,概要设计说明书,详细设计说明书,数据库设计说明书,用户手册,操作手册,模块开发卷宗,测试计划,测试分析报告,开发进度月报,项目开发总结报告。
    开发文档:描述开发过程本身。包括:可行性研究,项目任务书,需求,功能,设计的规格说明,开发计划,测试计划,质量保证计划,安全和测试信息。开发计划,质量保证计划属于开发文档,不是管理文档
    产品文档:包括培训手册,用户指南,软件支持手册,产品手册和信息广告。
    管理文档:记录项目管理的信息。包括开发阶段的进度和进度变更的记录,软件变更情况的记录,相对于开发的判定记录。职责定义。
    文档规范化管理主要体现在:文档书写规范,图表编号规则,文档目录编写标准,文档管理制度。
    软件文档的作用:管理依据,任务之间联系的凭证,质量保证培训与参考;软件维护支持,历史档案。
    文档归档的目的是便于查找和使用。软件文档应该在开发过程每个阶段结束后及时归档。文档归档应该满足的条件:
    1.归档的文档应该是经过鉴定或评审的;
    2.文档签署完整成套格式统一
    3.印刷本打印本以及各种报告应装订成册
    文档的核心目的:就是起沟通作用。
    文档评审分:需求评审和设计评审。
    需求评审:进一步确认开发者和设计者已了解用户要求什么,及用户从开发者一方了解某些限制和约束。它产生一个被认可的需求规格说明。
    设计评审:根据生产需求规格说明书设计的内容。
    有效文档策略的基本条件:
    1.文档需要覆盖整个软件生命周期
    2.文档应该是可管理的
    3.文档应该适合于它的读者
    4.文档效应贯穿始终
    5.文档标准应被标示和使用
    6.应该规定支持工具

    2.文档与配置管理的相关术语,如配置项,基线,配置状态报告,CCB配置控制委员会等。
    配置管理概述:
    配置管理指一套管理软件开发和软件维护以及各种中间软件产品的方法和规则。它的主要思想具体体现在版本控制,版本控制注意功能是追踪变更。软件配置管理是在贯穿整个生命周期中建立和维护项目产品的完整性。
    配置管理主要解决下面三个问题:多重维护的问题同时修改的问题丢失版本或未知版本
    配置管理的六个主要活动:制定配置管理计划,配置标识,配置控制,配置状态报告,配置审计,发布管理和交付。
    配置管理中变更的原因(6项):计划,定义有误;项目执行有偏差;外部环境的改变;客户新的需要;为了应对紧急的事件。

    配置管理计划:目的是为了便于CMO按计划开展配置管理工作,并保持配置管理工作的一致性。进行配置管理的第一步是:建立并维护配置管理的组织方针。配置管理计划由配置管理员制定,配置控制委员会负责审批。
    配置管理计划的主要内容:
    1.配置管理活动,包括配置标识,配置控制,配置状态报告,配置审计,发布管理与交付。
    2.实施这些活动的规范和流程
    3.实施这些活动的进度安排
    4.实施这些活动的人员或组织,以及它们与其他组织的关系。
    配置识别:配置管理的一项活动,是配置管理员的职能。它包括选择一个系统的配置项和在技术文档中记录配置项的功能和物理特征。
    配置项标识包括三项:识别配置项,建立配置管理系统,配置库。
    配置标识具体如下
    1.识别需要受控的配置项。
    2.为每个配置项指定唯一性的标识号
    3.定义每个配置项的重要特征
    4.确定每个配置项的所有者及其责任
    5.确认配置项进入配置管理的时间和条件。
    6.建立和控制基线
    7.维护文档和组件的修订与产品版本之间的关系。
    配置控制:就是配置项和基线的控制。包括:标识和记录变更申请,分析和评价变更,批准或否决申请,实现,验收和发布已经修改的配置项。
    发布管理和交付包括:存储,复制,打包,重建。


    基线:是软件生存期各开发阶段末尾的特定点,也称为里程碑。通过基线把各开发阶段的工作划分得更加明确,更加有利于检验和肯定阶段的工作成果。为开发工作提供一个定点和快照。并与随后发生的工作进行隔离。当基线不稳定或不可信的时候,基线为团队提供一种取消变更的方法。
    常见的基线有计划基线需求基线设计,编码基线测试基线
    GB/T 16680配置管理三种基线:
    功能基线:最初通过的功能配置。
    分配基线:最初通过的分配的配置。
    产品基线:最初通过的或有条件的通过的产品配置。
    基线的分类:交付给外部顾客的基线叫发行基线,内部开发使用的基线叫做构造基线。一个产品一般可以有多条基线,每个基线通常对应开发中的里程碑。
    对于每一个基线要定义的内容:建立基线的事件,受控的配置项,建立和变更基线的程序,批准变更基线所需的权限。
    基线的构成:一组拥有唯一标识号的需求,设计,源代码文卷,可执行代码,用户文档。
    基线的变更:只能采用正式的变更控制程序。
    基线的举例:产品的一个测试版本就是基线的例子。包括需求规格说明书,概要设计说明书,详细设计说明书,可执行程序代码,测试大纲,测试用例,使用手册。


    配置状态报告:配置状态说明与报告。记录报告管理配置所需要的信息,目的是及时准确地给出配置项的当前情况,供相关人员了解,以加强配置管理工作。
    配置状态报告的详细内容:
    1.每个受控配置项的标识和状态
    2.每个变更申请的状态和已批准修改的实施状态
    3.每个基线的当前和过去版本状态
    4.其他配置管理活动的记录


    CCB配置控制委员会:是配置项变更的监管组织。其任务是对配置项变更做出评价,审批,以及监督已经批准的变更的实施。CCB不必是常设机构。通常CCB不仅是控制配置变更,而是负有更多的配置管理任务。例如配置管理计划审批,基线设立审批,产品发布审批。


    配置项:作为配置管理对象的信息项。在开发,运行和维护过程中的阶段性成果,以及用到的多种工具软件或配置。配置项需要技术评审或领导审批以后才能发布。


    配置项的4个特征信息:名字,描述,一组资源,实现。
    配置项六种类:环境类,定义类,设计类,编码类,测试类,维护类。
    配置项分类:可以分为基线和非基线配置项。基线由一组配置项组成。基线中的配置项被冻结了,不能在被任何人随意的修改,对基线的变更必须遵循正式的变更流程。
    基线配置项:包含所有设计文档和源程序。它向开发人员开放读取的权限。
    非基线配置项:包括项目各类计划和报告等。向PM,CCB及相关人员开放权限。


    每个配置项主要属性:名称,标识符,文件状态,版本,作者,日期。
    配置项版本控制:创建配置项;修改处于草稿状态的配置项;技术评审或领导审批;正式发布变更。配置项权限的管理者是CMO。
    配置项状态有:草稿(配置项刚建立),正式(通过审批),修改(修改完毕审批后变正式)三种状态。

    配置项刚刚建立时,其状态为草稿。配置线通过评审后,其状态变为正式,此后若更改配置项,其状态变为修改。
    处于草稿状态的配置项的版本号格式为0.YZ。
    处于正式发布状态的配置项的版本号格式为X.Y。
    Z不为零则处于修改状态。
    只有当配置项版本升级幅度比较大时,才允许增大X值。

    3.配置库的定义及分类
    也称为配置库项,是配置管理的有力工具,采用配置库实现软件配置管理,就可以把软件开发过程的各种工作产品放入配置库中进行管理。


    分类:开发库(动态库)受控库(主库)产品库(静态库,发行库)
    开发库:供开发人员个人专用。库中的信息可以较为频繁的修改,无需对其作任何限制。
    受控库:某个阶段工作结束时使用,将工作产品存入或将有关信息存入。
    产品库:在开发的软件产品完成系统测试以后,作为最终产品存入库内。等待交付用户或现场安装。
    信息系统项目完成后,最终产品或项目成果应置于产品库内。当需要在此基础上进行后续开发时,应将其转移到受控库后进行。
    配置建库一般常用的有两种组织形式,按配置项类型分类建库按任务建库。可以用VSS,CVS,SVN等工具建立配置库。也可以通过手工方式进行建库。

    4.变更控制的流程。
    配置控制即配置项和基线的变更控制
    流程:变更控制,变更评估,通告评估结果,实施变更,变更验证与确认,变更发布,基于配置库的变更控制。

    5.配置审核,配置审计的定义和作用,配置审核的分类。
    配置审核又名配置审计。
    定义:用以验证当前配置项的一致性完整性
    分类:功能配置审核,物理配置审核。
    信息系统审计:安全审计是信息系统审计基本业务中的一个。信息系统审计的目的是评估并提供反馈,保证及建议。
    配置审计的作用:软件开发实践表明,尽管对配置项做了标识,实现了变更控制和版本控制,但如果不做检查仍然会比较混乱。确保配置管理有效性。
    配置审计的具体内容:
    1.防止向用户提交不适合的产品。如交付不正确的用户手册。
    2.发现不完善的实现。如未按变更流程实施变更。
    3.找出各配置项之间不匹配或不相容的地方。
    4.确认配置项已经在所要求的质量控制审核之后,纳入基线并入库保存。
    5.确认记录和文档保持着可追溯性。

    第十六章 法律法规与标准化

    法律法规与标准化涉及的知识点,法律法规条文标准化相当多,一个一个学习的话,花上一年也不为过。考试也不可能面面俱到,从所涉及的法律法规的角度来看,常考的有著作权法,计算机软件保护条例,商标法,专利法,合同法,招投标法,政府采购法等;从试题考点分布的角度来看,常从保护期限,知识产权人确定,侵犯判断,适用环境这些方面来设计考题。


    1.各种客体类型的保护期限规定,归属规定。
    著作权属于公民:署名权,修改权,保护作品完整性权的保护器没有任何时间限制,发表权,使用权和获得报酬权的保护期为终身及死亡后50年。作者死亡后,著作权依照继承法进行转移。著作权分为人身权和财产权。财产权有期限为50年,而署名权是人身权,人身权是没有期限且受到长期保护的。
    著作权属于单位:发表权,使用权和获得报酬权的保护期为50年,对50年内未发表的不予保护。
    专利权:发明专利权的期限为20年,使用新型专利权,外观设计权的期限为10年
    商标权:注册商标的有效期为10年
    招投标法:招标文件要进行必要澄清或者修改的,应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至15日前,自招标文件开始发出日起至投标人提交截止之日止,最短不得少于20日。评标成员必须五人以上单数,其中专家不少于三分之二。签订合同在中标通知书发出30日内。
    政府采购法:自招标文件开始发出之日起至投标人提交投标文件截止之日,不得少于20天。谈判小组由三人以上单数组成,其中专家人数不得少于三分之二。


    2.知识产权人的确定
    著作权法:为完成单位工作任务所创作的作品称为职务作品。如果该职务作品是利用单位的物质技术条件进行创作,并由单位承担责任的,或者有合同规定,其著作权属于单位,作者仅享有署名权。如果在创作过程中有多人参与,那么该作品的著作权将由合作的作者共同享有。


    3.著作权法,招投标法,政府采购法,合同法等法律法规中的热点考点。
    著作权人的五项权利:发表权,署名权,修改权,保护作品完整性权,使用权使用许可权和获取报酬权转让权。
    专利权:专利人的主体(即专利权人)是指提出专利申请并取得权利权的人。包括四类人:发明人或设计人,发明人单位,合法受让人,外国人。
    专利权拥有的权力:独占实施权,转让权,实施许可权(实施专利并收取使用费)专利权人义务(缴纳年费),专利期限。
    商标权的内容有四项:使用权,禁止权,许可权,转让权。
    合同法:平等主体的自然人,法人,其他组织之间设立,变更,终止民事权利义务关系的协议。
    合同包括的条款:当事人的名称或者姓名和住所,标的数量质量,价款,履行期限,违约责任,解决争议的方法。
    质量要求不明确按照国家标准,行业标准;价款不明按照签订合同的履行地市场价格履行。
    怎么开始?要约,要约邀请,承诺,承诺生效。
    违约责任:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行,采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
    招投标法:分为公开招标和邀请招标。
    公开招标:招标公告应当载明招标人的名称和地址,招标项目的性质,数量,实施地点和时间,以及获取招标文件的办法等事项。
    邀请招标:应当向三个以上具备承担招标能力的,资信良好的特定法人或者其他组织发出投标邀请书。
    招标代理机构是依法设立,从事招标代理业务并提供相关服务的社会中介组织。招标人有权自行选择招标代理机构,委托其办理招标事宜。招标人设有标底的必须保密。
    投标:两个以上法人或其他组织可以组成一个联合体,以一个投标人的身份共同投标。由同一专业的单位组成的联合体,按照资质等级较低的单位确定资质等级。投标人不得以低于成本的报价竞标。
    开标:提交招标文件截止时间的同一时间公开进行。中标人可以将中标项目的部分非主体工作转让他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件,并不得再次分包。
    评标:与投标人有利害关系的人不得进入相关项目的评标委员会。评标准则:依据客观事实(客观),得分区分高低,严控自由裁量权(量化评分),评分应便于评审。
    政府采购法:
    采购的形式有五种,公开招标(主要采购方式),邀请招标(特殊供应商处采购),竞争性谈判,单一采购来源(只能从单一处采购),询价(货物规格统一,价格变化小)
    招标中响应的供应商不足三家的,应该予以废标。
    竞争性谈判的应用环境:没有合格标的,没投标者;技术复杂,不能确定详细规格;时间紧急;无法事先计算总价。
    公开招标采购费用的比例过大,则采用邀请招标。

    招标项目按照国家规定需要履行项目审批手续的,应当先履行审批手续,取得批准。
    任何单位和个人不得以任何方式为招标人指定招标代理机构。
    招标人收到投标文件后,应当签收保存,不得开启。投标人少于三个的,招标人应当依照本法重新招标。在招标文件要求提交投标文件的截止时间后,送达投标文件,招标人应当拒收。
    招标人收到标书以后应当签收不得开启。为了保护投标人的合法利益,招标人必须履行完备的签收,登记和备案手续。签收人要记录投标文件递交的日期和地点,以及密封情况,签收人签名后应将所有递交的投标文件放置在安全保密的地方,任何人不得开启投标文件。
    评标委员会是由具有高级职称或同等专业水平的技术,经济等相关领域的专家组成。评标委员会成员名单在评标结果公示前必须保密。
    投标人应当提供在开标日前三个月内由其开立基本账户的银行开具的银行资信证明的原件或复印件。对投标文件中含义不明确的内容,可要求投标人进行澄清,但不得改变投标文件中的实质性内容。
    招标人根据评标委员会提出的书面评标报告和推荐的中标候选人确定中标人。招标人也可以授权评标委员会直接确定中标人。
    中标人的投标应当符合下列两个条件之一:
    1.能最大限度的满足招标文件中规定的各项综合评价标准。
    2.能满足招标文件的实质性要求,并且经评审的投标价格最低,但是投标价格低于成本除外。
    中标人确定后,招标人应当向中标人发出中标通知书,并同时将中标结果通知所有未中标的投标人,中标通知书对招标人和中标人具有法律效力。
    招标人和中标人应当自中标通知书发出之日起30日内,签订书面合同。招标人应当自确定中标人之日起15天内,向有关行政监督部门提交招标投标情况的书面报告。

    4.标准的分类,以及与软件工程有关的国家标准
    标准分四类,国家标准(GB),行业标准(由汉语拼音大写字母组成)地方标准代号(由DB加上省级行政区划代码的前两位)企业标准代号(由Q加企业代号组成)
    国家标准中,强制性标准代号GB,推荐性标准代号GB/T,指导性标准代号GB/Z,实物标准代号GSB。
    与软件工程有关的国家标准常用的有四项:
    1)GB/T16260 软件工程产品质量
    软件质量分三类:内部质量,外部质量,使用质量。
    度量分两种:内部度量和外部度量。
    内部度量:用于测试软件产品的中间产品
    外部度量:运行观察可执行的软件或系统。它只能在测试阶段和任何运行阶段使用。
    质量模型框架:功能性,可靠性,易用性,效率,维护性,可移植性。
    2)GB/T16680 软件文档管理指南
    项目周期中的文档开发文档管理文档产品文档
    文档质量分级:最低限度文档,内部文档,工作文档,正式文档。
    最低限度文档(1级):适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序。
    内部文档(2级):精心研究后被认为似乎没有与其他用户共享资源的专用程序。
    工作文档(3级):同单位若干人联合开发的程序,或被其他单位使用的程序。
    正式文档(4级):适用于要正式发行功普遍使用的软件产品。
    3)GB/T12504-1990计算机软件质量保证计划规范
    验证:阶段产品是否达到需求
    确认:开发过程结束时评价是否和需求一致。
    测试:发现程序中设计和编码的错误。
    4)GB/T11457-2006 软件工程术语
    配置管理有三种基线:功能基线,分配基线,产品基线。
    需求规格说明书(SRS):由开发者和客户双方联合起草。是对要完成一定功能,性能的软件产品,程序或一组程序的说明。在SRS中嵌入了设计和项目要求。
    GB/T 17544 软件包质量要求包括三部分:产品描述要求,用户文档要求,软件包中的程序要求和数据要求。

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