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  • 计算机对大学生人际交往影响计算机对大学生人际交往的影响韩松 胡芳泰(安徽大学社会学系07社会工作 安徽合肥)摘要本文采用调查研究的方法,以安徽大学在校本科生中的大一大二大三全体同学为总体,从中抽取116名同学...

    计算机对大学生人际交往影响

    计算机对大学生人际交往的影响

    韩松 胡芳泰

    (安徽大学社会学系07社会工作 安徽合肥)

    摘要

    本文采用调查研究的方法,以安徽大学在校本科生中的大一大二大三全体同学为总体,从中抽取116名同学为本。通过个别发送的方法发放调查网络使用和人际关系的问卷收集数据。运用SPSS软件分析所得数据,试图探讨计算机对人际交往有着怎样的影响。

    关键词:计算机 人际交往 操作化 随机抽样

    一 、引言

    大学学什么?除了知识外,最关键、最基本的是人的能力,大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过:人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的,他必定存在于各种社会关系之中,如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要,良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和 HYPERLINK "/fazhan/" 发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系,形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境,将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快,竞争激烈的当今社会更是如此。而随着经济发展,人民的生活水平的提高,现在越来越多的大学生拥有了电脑,电脑对大学生的人际交往产生了很大的影响,既有积极的一面又有消极的作用。国外心理学专家研究发现,经常与电脑打交道的人,不但会在不知不觉中生出一张表情淡漠的“电脑脸”,而且会影响日常人际交往,进而产生心理和精神上的障碍。

    专家们认为,与计算机的交流是指令式的,常与计算机打交道的人,往往思维方式和处理方法简单,在应对现实中复杂的人际关系时,往往会觉得难以胜任,以至于失去信心。时间一长,将会身心疲惫、精神沮丧。当然也有说有积极的意义,加强了大学生的人际交往。

    因此,对计算机对大学生群体的人际交往到底有什么样的影响,以从中领悟到交往的一些知识。结合这些特点与原则,找到合适的方法培养我们的人际交往能力,促进我们自身的人际关系。

    二 、文献回顾

    1、《大学生网络人际交往的调试及对策》,主要从网络人际交往为大学生人际交往提供了新的手段和空间,在对大学生人际交往产生积极作用的同时也带来了不容忽视的消极负面影响。应采取切实有效的应对措施引导大学生建立良好的人际关系,促进大学生形成良好的个性品质。

    2、《大学生网络人际交往的伦理困境探析》文章试图通过对大学生网络交往中出现的伦理问题的分析,探析新时期大学生网络交往伦理困境消解的途径和方法。

    3、《论大学生网络人际交往》,从大学生网络人际交往中产生的问题,及主要对策。

    览了网上的相关文章后,笔者发现很多人支持计算机对人际交往有消极影响,认为如今人际交往的淡化是计算机作用的结果。有关计算机与人际交往的调查问卷,有研究人员制作了集中调查被调查者的观点态度的问卷。笔者的调查问卷是关于计算机的沉迷程度和人际交往现状的调查。下面笔者将具体介绍此次研究的情况。

    三、资料与方法

    研究采用调查研究的方法收集资料。此项研究关注的主要内容有两个方面,即网络使用和人际人际交往。因此笔者在制作问卷时考虑把这两个部分的问题分开。调查问卷16个单项选择题,第一题是背景变量性别,第2~6题是测量计算机使用情况的问题,第7~15题是有关人际交往的测量,最后一题是关于被调查者对网络对人际关系影响的观点。

    网络使用情况主要通过上网时间,占用的课余时间等问题来测量的。其实,笔者关注的焦点并不在于具体的时间多少,而是用不同的时间段来区分沉迷于网络的程度。人际交往是比较抽象的概念。为方便次此研究,笔者把人际关系限定为人与人互动交流的情况。因为笔者的研究总体是安徽大学在校本科生,所以人际交往的范围又比较狭窄。笔者选取了亲人、朋友、同学三个维度,再进一步操作化为具体可以测量的问题。

    考虑到变量间的关系可能因性别的不同而有所区别,因此在抽取样本时遵循了研究总体男女比例接近2:1,抽取了59个男生和57个女生。笔者先统计出安徽大学男生和女生的寝室分布情况,然后从三个年级中各抽取2幢男生寝室和1幢女生寝室。再从每幢楼中随机抽取4个楼层,每个楼层抽取5个寝室。确定样本所在寝室后,采用个别发送的方法向每个寝室发送问卷。在进入寝室之前,根据床铺位置编号,刚进门的左手从下往上,然后按逆时针方向,依次是一二三四号,随机抽取,如果被抽取的床铺没有人住,再次抽取,直到抽到被调查者。

    四 、结果与分析

    笔者共发送了120份问卷,最终回收了116份,回收率为97.7%。根据编码手册,笔者将回收的数据全部录入SPSS软件进行数据分析。按问卷的编号,笔者审核了数据的准确性。再确保所有数据准确有效之后开始分析数据。

    首先对数据进行描述统计:

    Statistics

    计算机对人

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  • 关键要看你自己人际关系能力的短板在哪里,但沟通和情商一般情况下都是良好人际交往的基础。 人际关系能力的重要性不言而喻,尤其是对于职场人士而言更是如此。人门通常习惯把专业技能称为“硬能力”,而把人际关系...

    人际关系最重要的就是沟通、说服、情商与影响力,这方面的书籍比较推荐《情商必读12篇》或者《沟通与说服必读12篇》也可以,12Reads系列的书都不错,品质最起码有保障。关键要看你自己人际关系能力的短板在哪里,但沟通和情商一般情况下都是良好人际交往的基础。

    人际关系能力的重要性不言而喻,尤其是对于职场人士而言更是如此。人门通常习惯把专业技能称为“硬能力”,而把人际关系能力及情商等称为“软技能”,要想获得事业上的成功,“软技能”比“硬能力”还要重要。因为每个人的智力水平其实都差不多,就算有所缺陷,也能通过后天的努力而获得,因此,知识水平总是可以习得的。反观情商这样的软技能,要想通过学习获得十分困难(当然也不是不可能的,这也是为什么推荐《情商必读12篇》这本书的原因),因此,情商才是区分一个人水平的真正的分水岭。

    关于人际关系的书籍推荐,如何提高人际交往能力?

     

    其实处理人际关系的能力跟性格也没有太大关系,不要以为内向的人就不能成为人际高手。人际关系不在于你说多少话、交多少朋友,而在于你在合适的时候说合适的话并且总是能够恰到好处地去把控自己的情绪并展现同理心。当然,有些东西确实有天生的成分在里面,比如某些人生下来就比其他人更会控制、管理自己的情绪或更善于和人打交道。当然,这些东西都是可以通过不断重复科学的训练而获得的,尽管这个过程一路走来可能会比较艰辛。

    《情商必读12篇》正是这样一本向你提供科学训练方法的一本书。

    首先,这本书对情商基础知识的介绍十分全面,并且权威性也比较高。在这一点上,相信大多数人在读这本书之前会和笔者一样,对情商究竟是个什么东西只是有一个很模糊的概念。只是知道情商是个好东西,情商对工作和生活都十分重要,但是对于情商的内涵和外延却并没有清晰的认识。

    连情商究竟是什么都搞不清楚,自然不知道该如何提高人际交往能力和交际能力。因此《情商必读12篇》首先是对情商是由什么构成的、情商的基本概念等做出了权威的介绍和知识梳理。并且,这些内容都十分容易引起读者的认同感与共鸣,并会带给你一种恍然大悟的感觉。

    关于人际关系的书籍推荐,如何提高人际交往能力?

     

    除了讲清情商是什么以外,这本教材还着重讲解了如何提高情商进而使提高人际交往能力成为一种可能的系统方法。不得不承认,任何能力的提高都需要科学与系统的训练方法。而很多讲人际交往能力的书籍都只是止步在了“科学”与“系统”上而缺少了“方法”论。而《情商必读12篇》这本经典教材则恰恰相反,书中所提到的训练方法会成为你通往高情商、人际高手路上的指路明灯。

    此外,这本书还配备了大量的社交与人际能力改善的实例。这些人都和你我一样曾经也是社交场上的失败者,但是,他们通过遵循科学的方法、通过反复的训练最终都成功改善了自己的情商、成为了社交与人际方面的高手。这些活生生的案例有着非常重要的现实与指导意义。

    关于人际关系的书籍推荐,如何提高人际交往能力?

     

    当然,这本书的价值还体现在很多方面。如果你正在面临社交障碍,正不如如何提高人际交往能力,那么,这本《情商必读12篇》会是你惟一的正确选择。

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  • 公共关系人际交往能力2020

    千次阅读 2020-05-27 14:21:30
    今年的网课公共关系人际交往能力智慧树答案,单元测试答案也可以叫做章节测验答案 第一章 1 【单选题】 (10分) 公共关系学的学科性质是(B ) A、传播学学科 B、综合应用型学科 C、管理学学科 D、社会学学科 2 ...

    今年的网课公共关系与人际交往能力智慧树答案,单元测试答案也可以叫做章节测验答案

    第一章
    1
    【单选题】 (10分)
    公共关系学的学科性质是(B )

    A、传播学学科
    B、综合应用型学科
    C、管理学学科
    D、社会学学科
    2
    【单选题】 (10分)
    “公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?(D )

    A、特征综合论
    B、管理职能论
    C、社会关系论
    D、现象描述论
    3
    【单选题】 (10分)
    公共关系的主体是( C )
    A、“一把手”
    B、党委集体领导
    C、社会组织
    D、政府主管部门
    4
    【单选题】 (10分)
    公共关系客体准确的表述是指( C )
    A、大众
    B、组织
    C、公众
    D、消费者
    5
    【单选题】 (10分)
    人际交往体现和彰显公共关系是指 (D)
    A、人际交往具有目的性
    B、人与人交往无处不在
    C、社会组织是由一个个体组成的
    D、全员公关,每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”
    6
    【多选题】 (10分)
    人际交往中的公共关系,主要体现在:(AC)
    A、良好的人际交往会提升或者改善公共关系
    B、每个人都离不开公共关系
    C、每个人都有自己的社会背景,影响自己所在的社会组织形象
    D、每个人都在搞公共关系
    7
    【多选题】 (10分)
    公共关系中的人际交往主要体现在(ABD)
    A、社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通。
    B、社会组织是由人构成的,社会组织的内部公共关系,就是社会组织内部公众之间的关系。
    C、每个人都在一定的社会组织之中,每个人的活动都影响着自己所在的社会组织。
    D、公共关系对人际交往会产生影响。
    8
    【判断题】 (10分)
    婆媳之间、夫妻之间、父(母)子(女)之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家庭关系,也是公共关系。( A )
    A、错
    B、对
    9
    【判断题】 (10分)
    邻里之间的关系也属于公共关系 (B)
    A、错
    B、对
    10
    【判断题】 (10分)
    不同国家公民的一切交往都属于公共关系(A)
    A、错
    B、对

     

    第二章
    1
    【单选题】 (10分)
    下列哪些不属于社会组织 ( )

    A、联合国秘书处
    B、微信朋友圈
    C、海尔公司
    D、智慧树教育共享平台
    2
    【单选题】 (10分)
    下列哪些不是评价社会组织形象的标准 ( )

    A、知名度
    B、利润率
    C、和谐度
    D、美誉度
    3
    【单选题】 (10分)
    以下哪些不属于大众传播媒介 ( )

    A、通讯社
    B、互联网
    C、报社
    D、组织内广播台
    4
    【多选题】 (10分)
    公共关系基本特征有 ( )

    A、公众性
    B、开放性
    C、流动性
    D、互利性
    5
    【多选题】 (10分)
    公众的基本特征有 ( )

    A、可导性
    B、多元性
    C、同质性
    D、普遍性
    6
    【多选题】 (10分)
    公共关系构成要素有:()
    A、公共关系的主体:社会组织
    B、公共关系的客体:公众
    C、公共关系的评估:第三方机构
    D、公共关系的手段:传播与沟通。
    7
    【多选题】 (10分)
    社会组织的规定性有:()
    A、目的性
    B、适应性
    C、盈利性
    D、整体性
    8
    【多选题】 (10分)
    公共关系具有流动性,是指:()
    A、公众是不断变化的
    B、社会组织运行是动态的
    C、社会组织形象是会变化的
    D、公众认知和态度是会变化的
    9
    【判断题】 (10分)
    公共关系学中所说的公众,其实就是人们常说的民众。()
    A、对
    B、错
    10
    【判断题】 (10分)
    社会组织与社会组织的沟通,说到底还是人与人的沟通。()
    A、错
    B、对
    第三章
    1
    【单选题】 (10分)
    公共关系对社会组织的作用是( )
    A、占有市场
    B、服务消费者
    C、推销组织产品
    D、树立组织形象
    2
    【单选题】 (10分)
    公共关系活动既要对社会组织负责,也要对公众负责。这是因为( )
    A、全心全意为人民服务
    B、公众是消费者,消费者就是上帝
    C、需要公众“买我”
    D、组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”
    3
    【单选题】 (10分)
    社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系,这是因为( )
    A、公众是“衣食父母”
    B、“放长线钓大鱼”
    C、吃小亏占大便宜
    D、社会组织与客体之间是一种合作的关系,而不是一种对立的关系。
    4
    【多选题】 (10分)
    公共关系对社会的作用主要有 ( )

    A、有利于社会政治环境的优化
    B、有利于社会风气的净化
    C、有利于社会经济环境的优化
    D、有利于社会心理环境的优化
    5
    【多选题】 (10分)
    坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织 ( )

    A、培养一支良好的员工队伍
    B、与新闻媒介搞好关系
    C、树立良好的形象
    D、内部树立良好的风气
    6
    【判断题】 (10分)
    社会组织要想与公众建立良好关系,靠的就是让利。()
    A、错
    B、对
    7
    【判断题】 (10分)
    社会组织要想与公众建立良好关系,不要让利。()
    A、错
    B、对
    8
    【多选题】 (10分)
    社会组织与顾客和谐相处就要求社会组织给顾客提供:()
    A、全面的咨询
    B、“亏本”的价格
    C、优良的服务
    D、优质的产品
    9
    【多选题】 (10分)
    社会组织与政府建立和谐关系必须:()
    A、保持协作
    B、加强沟通
    C、无条件服从
    D、多做公益
    10
    【多选题】 (10分)
    社会组织与社区建立和谐关系必须:()
    A、多做公益
    B、保持协作
    C、加强沟通
    D、保护环境
    第四章
    1
    【单选题】 (10分)
    人与人的关系具有效能性, 主要是指 ()
    A、人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的
    B、发展人际关系就是为了解决问题
    C、建立发展人际关系是人生头等大事
    D、任何事情靠“关系” 都能搞定
    2
    【单选题】 (10分)
    下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准 ()
    A、社会舆论
    B、纪律标准
    C、伦理标准
    D、法律标准
    3
    【单选题】 (10分)
    下列哪些不是人际交往能力要素 ()
    A、倾听
    B、表达
    C、自我定位
    D、拥有财富
    4
    【单选题】 (10分)
    最能反映人际交往中自我定位内涵的是 ()
    A、明确交往目的
    B、知道自己的优势
    C、明晰自己在交往中扮演什么角色
    D、知道自己的缺点
    5
    【单选题】 (10分)
    慎友是指()
    A、与朋友相处要处处小心谨慎
    B、要小心谨慎的交友
    C、要交益友,避损友
    D、要善待每一个朋友
    6
    【判断题】 (10分)
    对朋友应该一视同仁,不应该“看客下菜”。()
    A、错
    B、对
    7
    【多选题】 (10分)
    人际交往能力要素主要有:()
    A、恰如其分的表达。
    B、准确地认识交往客体
    C、 交往主体清醒的自我定位
    D、明确无误的倾听
    8
    【多选题】 (10分)
    如何恰到好处的赞扬对方?()
    A、赞扬对方的优点
    B、赞扬对方的缺点
    C、赞扬对方别人没有发现的优点
    D、赞扬对方的意境和最向往的境界
    9
    【多选题】 (10分)
    “倾听”的“样态是”:()
    A、主动地听
    B、全神贯注地听
    C、一心一意地听
    D、表情和肢体动作配合表达者的表达地听
    10
    【多选题】 (10分)
    朋友之间“君子之交”应该:()
    A、淡如水
    B、大事讲原则、小事讲风格
    C、亲疏有度、公私分明
    D、甘如醴
    第五章
    1
    【单选题】 (10分)
    交往和沟通在英文中是一个词,在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往,最成问题的理由是哪一项 ()
    A、攀比消费是交往,但不是沟通;
    B、只有同时在场的交往才是沟通
    C、博弈是交往,但不是沟通;
    D、上课不迟到是交往,不是沟通;
    2
    【单选题】 (10分)
    以下哪一项,最符合库利关于人性的观点 ( )

    A、人生而拥有人性,社会化使人性得以实现;
    B、人生而性善,社会化失败会使人性变恶;
    C、人生而性恶,成功的社会化使人性向善;
    D、人性并非与生俱来,是在与同伴的交往中获得,也会在孤立状态下丧失;
    3
    【单选题】 (10分)
    下面哪一项,最合费孝通的“差序格局”的定义 ()
    A、人际交往的合作与对抗
    B、社会中的贫富分化;
    C、基于血缘的亲疏关系;
    D、官场中的上下级;
    4
    【单选题】 (10分)
    近代上海邻里关系最紧密的纽带是 ()
    A、同乡行帮
    B、谋生手段
    C、人口密度过高
    D、都市认同
    5
    【单选题】 (10分)
    灵活多变,独立决策 ,预测性差;注重实际和效率,时间观念强 ;重视合同的制定和履行的谈判风格是指 ( )的谈判风格

    A、俄罗斯
    B、德国
    C、意大利
    D、美国
    6
    【单选题】 (10分)
    关于中美关系的种种说法,以下哪一个说法最接近事实也最值得追求?()
    A、是社会主义与资本主义的主义和道路之争的关系
    B、有合作有竞争的但非敌对的关系
    C、为争夺老大位置的争霸关系
    D、两种世界秩序愿景的价值竞争关系
    7
    【单选题】 (10分)
    下面哪一项解释,最接近庄子“以道观之,物无贵贱”的原意?()
    A、道是审美的观点,物有美丑,没有贵贱
    B、道是释家的观点,人不分贵贱,皆可成佛
    C、道是科学的观点,物有客观自然性,没有主观价值性
    D、道是老子的观点,天地不仁,以万物为刍狗
    8
    【单选题】 (10分)
    下面哪一项行为,不合布迪厄关于“人在社会设定的位置和事物上获得重要性”的思想?()
    A、采菊东篱下,悠然见南山
    B、青山处处埋忠骨,何须马革裹尸还
    C、佛靠金装,人靠衣装
    D、洞房花烛夜,金榜题名时
    9
    【单选题】 (10分)
    上海方言“阿拉”的来源是:()
    A、苏州话
    B、扬州话
    C、宁波话
    D、上海本地话
    10
    【多选题】 (10分)
    谈判提问中,不强行追问和预先对问题有所准备表示含义?()
    A、尊重对方
    B、不强人所难
    C、为对方着想
    D、心中有数
    第六章
    1
    【单选题】 (10分)
    公众利益优先就是指()
    A、把公众评价放到优先位置
    B、把公众知晓权放到优先地位
    C、把公众利益放到优先地位
    D、把公众监督放到优先位置
    2
    【多选题】 (10分)
    公共关系策划的基本原则是()
    A、与社会组织整体计划相一致
    B、创造性与务实性相统一
    C、计划性与灵活性相统一
    D、公众利益优先、尊重客观事实
    3
    【多选题】 (10分)
    公共关系策划基本特征有()
    A、创造性
    B、目的性
    C、针对性
    D、思想性
    4
    【多选题】 (10分)
    公共关系战略一般包括()
    A、公共关系战略重点
    B、公共关系战略实施的衡量标准
    C、公共关系战略目标
    D、公共关系战略步骤
    5
    【多选题】 (10分)
    公共关系策划的具体步骤一般包括()
    A、策划完善阶段
    B、策划准备阶段
    C、实施策划阶段
    D、策划起始阶段
    6
    【判断题】 (10分)
    市场经济样态下,一般不再追求共关系工作的计划性。 ()
    A、对
    B、错
    7
    【多选题】 (10分)
    公共关系策划内涵有:()
    A、公共关系策划包括谋略、计划和设计三方面的工作
    B、公共关系策划是为组织目标服务的
    C、公共关系策划工作是由公共关系人员来完成的
    D、公共关系策划可以分成公共关系战略策划和专题公共关系活动策划两个层次
    8
    【多选题】 (10分)
    公共关系策划的计划性与灵活性相统一是指: ()

    A、策划方案一旦确定下来就不允许更改
    B、策划方案会根据执行方案的人员变化而变化
    C、策划方案一旦确定应尽量保持其稳定性以保证整个行动方案的贯彻实施

    D、策划方案不是僵死的和一成不变的、应具有一定的弹性和灵活性
    9
    【多选题】 (10分)
    公共关系策划要求创造性与务实性相统一,其基本含义是:()
    A、 公共关系策划要有新颖、独特的内容以吸引公众
    B、公共关系策划必须富有创造性
    C、公共关系策划要考虑省时、省力、省经费
    D、公共关系策划要考虑外部环境和内部条件
    10
    【多选题】 (10分)
    为什么说公共关系策划可以保证公共关系工作的连续性?()
    A、公共关系策划可以对此后公共关系活动进行科学规划
    B、公共关系策划可以对以前公共关系工作进行总结和评估
    C、公共关系策划能够使公共关系活动保持有机联系
    D、公共关系策划能够使公共关系工作注重社会组织的总体目标和长远利益
    第七章
    1
    【单选题】 (10分)
    处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则,主要目的是 ()
    A、化被动为主动,将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度,争取向好的方面转化。
    B、将突发事件真相“包装起来”,防止扩大影响。
    C、协调各方,防止事态扩大。
    D、利用媒体,多传播社会组织的“正能量”。
    2
    【单选题】 (10分)
    下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别()
    A、表达方式不同
    B、主要受众不同
    C、宣传内容不同
    D、实际效果不同
    3
    【多选题】 (10分)
    公共关系突发事件特征有()
    A、普遍性
    B、复杂性、敏感性
    C、严重性
    D、突发性
    4
    【多选题】 (10分)
    公共关系广告的基本原则有()
    A、严格遵守广告法规
    B、内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记
    C、必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人
    D、主题要明确突出、构思要新颖独特
    5
    【多选题】 (10分)
    专题公共关系活动的特点有()
    A、主题性
    B、计划性
    C、多样性
    D、针对性
    6
    【多选题】 (10分)
    新闻发布会的策划要点有:()
    A、对接听“热线电话”的工作人员进行必要的培训
    B、注意会议接待人、主持人和发言人的角色搭配
    C、组建一个与外界联络的新闻中心
    D、重视新闻发布后的工作
    7
    【多选题】 (10分)
    突发事件新闻发布会沟通技巧有:()
    A、详细、全面、准确地当众介绍突发事件的过程以及所采取的措施
    B、不要发布对社会组织有负面影响的信息
    C、不要发布不准确或似是而非的信息
    D、诚恳地对所发生的突发事件表示遗憾或者歉意
    8
    【多选题】 (10分)
    广告载体形式一般有:()
    A、图像
    B、文字
    C、语言
    D、实物
    9
    【多选题】 (10分)
    公共关系广告,是社会组织通过传媒向社会公众传播社会组织的信息,主要有:()
    A、社会组织的员工素质
    B、社会组织的盈利模式
    C、社会组织的经营方针
    D、社会组织的宗旨精神
    10
    【多选题】 (10分)
    “优秀广告”作品基本条件有:()
    A、给消费者一种愉快的感觉
    B、能列出商品或服务的真正优点,能为消费者解决问题
    C、要有明确的承诺和潜在的推销力量。
    D、显示首创、革新、改进的精神

    第一次见面课
    1、构建和谐的人际关系,我们应该:( )

    2、公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律,具体说来,研究内容主要包括: ( )

    3、如何学习这门课程? ( )

    4、可供自己解读分析的公共关系案例包括: ( )

    第二次见面课
    1、公共关系内涵包括: ( )

    2、公共关系基本特征有:()

    3、公共关系的流动性主要体现是: ( )

    4、公共关系状态是指: ( )

    第三次见面课
    1、信息传播的构成: ( )

    2、人体媒介是指人的什么信息显示物 ( )

    3、孔子说,“独学而无友,则孤陋而寡闻”。人与人交往,是必要的,在精神层面可以交流: ( )

    4、"聆听",本义是倾听吩咐,指集中精力的听,虔诚认真的听,带有尊敬之意。一般使用方法是: ( )

    第四次见面课
    1、审定公共关系策划方案一般是由哪些人参加组成方案审定委员会(审定小组、工作小组)或专门会议,对方案进行讨论、评估、选择、优化、论证。 ( )

    2、拟订公共关系策划方案的意义主要表现为: ( )

    3、拟订公共关系方案的主要依据有: ( )

    4、选择传播媒介的主要依据是: ( )

    第五次见面课
    1、公共关系,是以问题的存在为前提,围绕解决问题展开活动,因此,发现问题、提出问题是公共关系策划的逻辑起点,解决问题是公共关系策划的目标,贯穿于公共关系策划的全部过程。发现问题的一般常用的方法有:( )

    2、突发事件发生后,新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面? ( )

    3、公共关系广告与商品广告的区别有: ( )

    4、最好的广告用语有: ( )

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  • 1.【多选题】公共关系学的内容涉及:(A B C D E) A.公共关系理论 B.公共关系实务 C.公共关系历史 D.公共关系研究 E.公共关系法规 2.【多选题】公共关系是社会组织为了实现自己的目标,以传播沟通为手段,使...

    1.【多选题】公共关系学的内容涉及:(A B C D E)

    A.公共关系理论

    B.公共关系实务

    C.公共关系历史

    D.公共关系研究

    E.公共关系法规

     

    2.【多选题】公共关系是社会组织为了实现自己的目标,以传播沟通为手段,使自己与公众相互了解,从而建立、发展、改善、协调与其公众之间的关系。其状态称之为公共关系状态,表现为一种社会关系;其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动,称之为公共关系活动。根据这一定义,公共关系的含义有以下几层意思:(A B C D

    A.公共关系的主体为社会组织

    B.公共关系的客体为公众

    C.公共关系的手段是传播与沟通

    D.社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系

    E.在公共关系活动中公众一直处于被动状态

     

    3【多选题】公共关系的构成要素主要包括:(A B D

    A.主体——社会关系

    B.客体——公众

    C.载体——大众传媒

    D.手段——传播与沟通

    E.保障——公共关系从业人员

     

    4.【多选题】公共关系学中所说的公众是指:(B C D

    A.就是人民群众

    B.与社会组织发生关联的社会群体

    C.与社会组织发生关系的社会组织

    D.与社会组织发生关系的社会个体

    E.民众

     

    5【多选题】公共关系传播原则是:(A C D E

    A.坚持实事求是的原则

    B.坚持组织利益优先

    C.坚持向社会负责的态度

    D.密切联系组织工作目标

    E.选用适当的传播媒介

     

    6【多选题】公共关系研究诚信原则主要四因为:(A B C E

    A.社会组织真诚地对待公众,公众才能回报真诚

    B.诚信是必须坚守的社会公德

    C.社会诚信靠大家

    D.诚信是组织形象定位

    E.社会组织与公众相互信任是社会组织公共关系活动取得成功的制胜法宝

    7【多选题】公共关系策划基本特征是:(A B D E

    A.目的性

    B.思想性

    C.互利性

    D.创造性

    E.针对性

     

    8【多选题】处理突发事件的原则是:(A B C D E

    A.预防为主的原则

    B.公众至上的原则

    C.维护组织声誉的原则

    D.时间第一的原则

    E.开诚布公的原则

     

    9【多选题】从学科属性看公共关系学属于:(C D

    A.传播学科

    B.组织行为学科

    C.社会学科

    D.应用型交叉综合学科

    E.管理学科

     

    10【多选题】公共关系具有流动性的主要表现是:(A B D E

    A.公共关系主体社会组织的运行是动态的,一直处于发展变化的过程中

    B.社会组织所面对的公共关系客体——公共是不断变化的

    C.科学技术不断发展,信息传播方式方法日新月异

    D.公共层面非公共、潜在公共、知晓公共、行动公共会发生转化

    E.社会组织形象会变化

     

    11【多选题】社会组织的规定性有:(A B D

    A.具有目的性

    B.具有整体性

    C.具有营利性

    D.具有适应性

    E.具有开放性

     

    12【多选题】设会组织能够从哪些方面引导公众?(A B C D E

    A.理念

    B.观点

    C.意见

    D态度

    E.行为

     

     

     

    13【多选题】沟通原则主要有:(B C D E

    A.实事求是原则

    B.双向沟通原则

    C.平衡原则

    D.有效原则

    E.整分合原则

     

    14【多选题】公共关系注重社会效益的原因是:(A B C E

    A.社会效益影响社会组织、社会公众利益

    B.公共关系活动既要对社会组织负责,也要对公众负责

    C.社会效益依靠全社会包括社会组织、社会公众共同营造

    D.社会组织目标即使为了造福社会

    E.社会组织注重社会效益,有利于其经济效益的最大化

     

    15【多选题】人不成熟的主要特征有(A B C D

    A.付出立即要回报

    B.不自律

    C.经常被情绪所左右

    D.不愿学习,自以为是

    E.没有经济实力

     

    16【多选题】表达应注意的主要问题有(A B C D E

    A.克服“自我中心”主义

    B.制怒

    C.控制情绪、纠正坏脾气

    D.恰到好处的赞扬

    E.不要太过“耿直”

     

    17【多选题】公共关系与人际交往能力的关系是什么?(A B C

    A.公共关系可以提升人际交往能力

    B.公共关系离不开人际交往

    C.人际交往彰显、蕴藏公共关系

    D.人际交往就是公共关系

    E.公共关系就是人际交往

     

    18【多选题】公众的基本特征有(A B C D

    A.普遍性

    B.同质性

    C.多元性

    D.可导性

    E.组织性

     

     

     

    19【多选题】公共关系对社会的作用主要有(A B C D

    A.有利于社会政治环境的优化

    B.有利于社会经济环境的优化

    C.有利于社会心理环境的优化

    D.有利于社会风气的净化

    E.有利于社会公众的团结

     

    20【多选题】坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织(A B C D

    A.树立良好的形象

    B.与新闻媒介搞好关系

    C.内部树立良好的风气

    D.培养一支良好的员工队伍

    E.建立文明和谐氛围

     

    21【多选题】公共关系战略一般包括(A B C D

    A.公共关系战略目标

    B.公共关系战略步骤

    C.公共关系战略重点

    D.公共关系战略实施的衡量标准

    E.公共关系战略原则

     

    22【多选题】公共关系策划的具体步骤一般包括(A B C D

    A.策划起始阶段

    B.策划准备阶段

    C.实施策划阶段

    D.策划完善阶段

    E.策划总结阶段

     

    23【多选题】公共关系突发事件特征有(A B C D E

    A.突发性

    B.严重性

    C.普遍性

    D.复杂性

    E.敏感性

     

    24【多选题】公共关系广告的基本原则有(A B C D

    A.严格遵守广告法规

    B.必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人

    C.内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记

    D.主题要明确突出、构思要新颖独特

    E.以上表述都不对

     

     

     

    25【多选题】专题公共关系活动的特点有(A B C D

    A.针对性

    B.主题性

    C.计划性

    D.多样性

    E.组织性

     

    26【多选题】国际广告协会曾对如何衡量“优秀广告”作品制定了几个基本条件,包含以下哪些条件(A B C D E

    A.广告给消费者一种愉快的感觉

    B.广告要显示具有首创、革新、改进的精神

    C.广告要能列出商品或服务的真正优点,能为消费者解决问题

    D.广告要有明确的承诺

    E.广告含义要有潜在的推销力量

     

    27【多选题】公共关系基本特征有:(A B C E

    A.公共关系具有公众性

    B.公共关系具有互利性

    C.公共关系具有开放性

    D.公共关系具有功利性

    E.公共关系具有流动性

     

    28【多选题】按照社会功能来划分的话,传播媒介主要可以分为:(A C D

    A.组织自控媒介

    B.人体传播媒介

    C.人际传播媒介

    D.大众传播媒介

    E.实物传播媒介

     

    29【多选题】公共关系关注公众心理需求重点在哪方面?(B C D

    A.关注公众的爱美心里需求

    B.关注公众的知晓心理需求

    C.关注公众独立自主的人格需求

    D.关注公众不断升华的精神需求

    E.关注公众的节俭心理需求

     

    30【多选题】人际交往中倾听的效用主要有(A B C

    A.增进情感

    B.促进有效沟通

    C.彰显自身素养

    D.显示自己的大度

    E.可以居高临下的把控沟通过程

     

     

    31【单选题】近代上海邻里关系最紧密的纽带是(C

    A.人口密度过高

    B.同乡行帮

    C.都市认同

    D.谋生手段

    E.社会动员

     

    32【单选题】下面哪一项行为,不合布迪厄关于“人在社会设定的位置和事物上获得重要性”的思想(D

    A.洞房花烛夜,金榜题名时

    B.青山处处埋忠骨,何须马革裹尸还

    C.佛靠金装,人靠衣装

    D.采菊东篱下,悠然见南山

    E.会当凌绝顶,一览众山小

     

    33.【单选题】不喜欢妥协;强调建立关系,强调合作;注重真诚与个人的谈判风格是指哪里人(E

    A.日本人

    B.阿拉伯人

    C.韩国人

    D.中国人

    E.拉美人

     

    34【单选题】处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则,主要目的是(B

    A.将突发事件真相“包装起来”,防止扩大影响

    B.化被动为主动,将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度,争取正面转化

    C.协调各方,防止事态扩大

    D.利用媒体,多传播社会组织的“正能量”

    E.以上表述都不对

     

    35【单选题】苏东坡与法印有一段故事:苏东坡提议,互相说出自己心目中对方是什么?苏东坡让法印先说,法印说苏东坡像一尊佛;苏东坡听后慢慢悠悠地说:我看你法印想一滩牛粪。然后哈哈大笑。苏东坡很自以为得意,以为自己占了便宜。苏小.点评:你心中是什么,看对方就是什么!根据学习掌握的理论与知识,分析这则故事说明人际交往中常常会出现什么偏差?(B

    A.总想占对方便宜

    B.自我中心主义

    C.喜欢后发制人

    D.把一切交往都是为博弈

    E.凭主观认识交往对手

     

     

     

     

    36【单选题】下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别(D

    A.宣传内容不同

    B.表达方式不同

    C.实际效果不同

    D.主要受众不同

    E.时尚角度不同

     

    37【单选题】公共关系学的学科性质是(C

    A.社会学学科

    B.管理学学科

    C.综合应用型学科

    D.传播学学科

    E.自然学学科

     

    38【单选题】“公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?(B

    A.特征综合论

    B.现象描述论

    C.社会关系论

    D.管理职能论

    E.行为生活论

     

    39【单选题】公共关系客体准确的表述是指(A

    A.公众

    B.组织

    C.大众

    D.消费者

    E.个人

     

    40【单选题】下列哪些不属于社会组织(B

    A.联合国秘书处

    B.微信朋友圈

    C.海尔公司

    D.智慧树共享平台

    E.政府

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