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  • 项目管理复习题

    万次阅读 多人点赞 2020-09-18 11:54:44
    蓝字位注释,红字为错误原因,紫字为重点 ...提取码:j4jz 第一章 ...1、搬家属于项目。(√) 2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。(×) 3、过程管理就是.

    蓝字位注释,红字为错误原因,紫字为重点

    本复习题链接:https://pan.baidu.com/s/1ZJ4l6mKxAt9dqhw0Qa58xA 
    提取码:j4jz

    笔记:https://blog.csdn.net/weixin_42139734/article/details/108661001

    第一章

    一、填空题

    1.敏捷模型包括(4)个核心价值,对应(12)个敏捷原则。

    2.项目管理包括(启动过程组)、(计划过程组)、(执行过程组)、(控制过程组)、(收尾过程组)5个过程组。

    二、判断题

    1、搬家属于项目。(√)

    2、项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的永久性的努力。(×)

    3、过程管理就是对过程进行管理,目的是要让过程能够被共享、复用,并得到持续的改进。(√)

    4、项目具有临时性的特征。(√)

    5、日常运作存在大量的变更管理,而项目基本保持连贯性的。(×)

    注释:日常工作主要是重复性、持续性工作

    6、项目开发过程中可以无限制地使用资源。(×)

    7、相比传统开发的预测性过程,敏捷开发属于自适应过程(√)

    三、选择题

    1、下列选项中不是项目与日常运作的区别的是(C)

    A. 项目是以目标为导向的,日常运作是通过效率和有效性体现的。

    B. 项目是通过项目经理及其团队工作完成的,而日常运作是职能式的线性管理。

    C.项目需要有专业知识的人来完成,而日常运作的完成无需特定专业知识。

    D.项目是一次性的,日常运作是重复性的。

    2、以下都是日常运作和项目的共同之处,除了(D)

    A.由人来做 B.受限于有限的资源

    C.需要规划、执行和控制 D.都是重复性工作

    注释:日常工作主要是重复性、持续性工作。而项目有固定的开始和结束时间

    3、下面选项中不是PMBOK的知识域的是(A)

    A.招聘管理        B.质量管理        C.范围管理        D.风险管理

    4、下列选项中属于项目的是(C)

    A.上课        B.社区保安        C.野餐活动        D.每天的卫生保洁

    5、下列选项中正确的是(C)

    A.一个项目具有明确的目标而且周期不限

    B.一个项目一旦确定就不会发生变更

    C.每个项目都有自己的独特性

    D.项目都是一次性的并由项目经理独自完成

    6、(B)是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性的努力。

    A.过程        B.项目        C.项目群        D.组合

    7、下面选项中不是《敏捷宣言》中的内容的是(C)

    A.个体和交互胜过过程和工具      

    B.可以工作的软件胜过面面俱到的文档    

    C. 敏捷开发过程是自适应的过程    

    D.响应变化胜过遵循计划

    敏捷宣言:个体和交互胜过过程和工具工作软件高于详尽的文档、客户合作高于合同谈判、响应变化高于遵循计划

    8、下列活动中不是项目的是(C)

    A.野餐活动        B.集体婚礼        C.上课        D.开发操作系统

    9、下列选项中不是项目的特征的是(C)

    A.项目具有明确的目标        B.项目具有限定的周期        

    C.项目可以重复进行         D.项目对资源成本具有约束性

    四、问答题

    1、项目管理知识体系(PMBOK)包括哪9个知识领域?

    答:项目集成管理、项目范围管理、项目时间(进度)管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理

    2、请简述项目管理的5个过程组及其关系。(可简答)

    答:(1)启动过程组(2)计划过程组(3)执行过程组(4)控制过程组(5)总结过程组  关系:各个过程组通过其结果进行连接,一个过程组的结果或输出是另一个过程组的输入。其中,计划过程组、执行过程组、控制过程组是核心管理过程组。

    3、项目的特征是什么。

    答:目标性、相关性、临时性、独特性、资源约束性、不确定性

    第二章

    一、填空题

    1、项目立项之后,项目负责人会进行(自造-购买)决策,确定待开发产品的哪些部分应该采购、外包开发、自主研发等。

    2、PMI人才三角重点关注(技术项目管理)、(领导力)、(战略和商务管理)3个关键技能。

    3、在(立项)阶段,应该明确项目的目标、时间表、使用的资源和经费,而且得到项目发起人的认可。

    二、判断题

    1、项目立项可以确立项目目标、时间和资源成本,同时得到项目发起人的认可。(√)

    2、项目招标对于一个项目的开发是必需的,即便项目是内部项目。(×)

    3、make or buy决策中的make指的只是自主开发。(√)

    4、项目建议书是项目计划阶段开发的文档。(×)初始阶段

    5、项目立项需要获得项目经理的认可,但不需要项目发起人的认可。(×)

    6、项目章程是项目执行组织高层批准的确认项目存在的文件,其中不包括对项目经理的授权。(×)

    7、乙方即供方(有时也称卖方)是为顾客提供产品或服务的一方。(√)

    8、在软件项目合同中,甲方是需求方,乙方是供方。(√)

    9、敏捷项目采取的是仆人式管理方式(√)

    三、选择题

    1、下列不是项目立项过程内容的是(B)

    A.项目的目标        B.项目的风险        

    C.项目的时间表      D.项目使用的资源和经费

    2、以下哪项不包括在项目章程中?(C)

    A.对项目的确认     B.对项目经理的授权    

    C.对项目风险的分析      D.项目目标的描述

    项目风险在项目分析阶段而不是在项目章程(初始阶段)

    3、项目建议书是(C)阶段开发的文档

    A.项目执行        B.项目结尾        C.项目初始        D.项目计划

    4、下列不属于甲方招投标阶段任务的是?(A)

    A.编写建议书 乙方任务)   B.招标书定义        C.供方选择    D.合同签署

    5、下列不属于乙方招投标阶段任务的是?(D)

    A.项目分析        B.竞标        C.合同签署        D.招标书定义甲方任务)

    6、PMI人才三角不包括(B)

    A、技术项目管理 B、测试能力 C、领导力 D、战略和商务管理

    四、问答题

    1、某公司希望开发一套软件产品,如果选择自己开发软件的策略,公司需要花费30000元,根据历史信息,维护这个软件每个月需要3500元。如果选择购买软件公司产品的策略,需要18000元,同时软件公司为每个安装的软件进行维护的费用是4200元/月。该公司该如何决策?

    答:自制方案:制造费 30000元维护费 3500元/月

    购买方案:购买费 18000元维护费 4200元/月

    制造差额:30000-18000=12000元

    服务差额:4200-3500=700元

    自制方案承受月份:12000/700=17.14

    如果产品在17个月以内可以选择购买方案,如果超过17个月选择自造方案。

    2、什么是项目章程?

    答:项目章程是项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件,包括对项目的确认对项目经理的授权项目目标的概述等。

    第三章

    一、填空题

    1.(瀑布模型)生存期模型中,要求项目所有的活动都严格按照顺序进行,一个阶段的输入时下一个阶段的输入。

    2.总体上,项目生存期模型可以是预测型或(适应型)

    3.DevOps是(Development)和(Operations)的组合

    二、判断题

    1、瀑布模型不适合短期项目。(×)

    2、增量式模型可以避免一次性投资太多带来的风险。(√)

    3、V模型适合的项目类型是需求很明确、解决方案很明确,而且对系统的性能要求比较严格的项目。(√)

    4、瀑布模型和V模型都属于预测型生存期模型(√)

    5、在瀑布生存期模型中,要求项目所有的活动都严格按照顺序执行,一个阶段的输出是下一个阶段的输入。(√)

    6、极限编程从3个层面提供了13个敏捷实践(√)

    7、敏捷包括《敏捷宣言》的价值观、12个原则,以及一些通用实践等(√)

    三、选择题

    1、对于某项目,甲方提供了详细、准确的需求文档。我们的解决方案也很明确。且安全性要求非常严格。此项目采用(C)成存期模型比较合适。

    A:瀑布模型    B:增量式模型    C:V模型    D:XP模型

    2、下面属于预测型生存期模型的是(A)

    A、瀑布模型    B、增量型生存期模型  C、Scrum模型  D、原型模型

    3、下面关于敏捷模型描述不正确是(D)

    A、与传统模型相比,敏捷模型属于自适应过程

    B、可以应对需求的不断变化

    C、Scrum模型、XP模型、DevOps模型等都属于敏捷模型

    D、敏捷型是预测型和迭代型的混合模型  scrum模型又名迭代模型

    4、XP模型的实践原则不包括以下哪一点?(D)

    A:快速反馈    B:假设简单    C:包容变化    D:详细设计

    Xp模型为极限编程模型,每阶段应用瀑布模型迭代出各阶段产品即不需要详细设计

    5、在项目初期,一个项目需求不明确的情况下,应避免采用以下哪种生存期模型?(C)

    A:快速原型模型    B:增量式模型    C:V模型    D:Scrum模型

    6、关于迭代模型,下列说法不正确的是(D)

    A、不断反馈原型  B、可以加快开发速度  C、项目需求变化大  D、不多次提交

    四、问答题

    1、写出三种你熟悉的生存期模型,并说明这些模型适用于什么情况下的项目。

    (1)瀑布模型

    适用于软件需求很明确的软件项目,即一般适用于功能明确、完成、无重大变化的软件系统的开发,即:

    1) 在项目开始前,项目的需求已经被很好的理解、也很明确,而且项目经理很熟悉为实现这一模型所需要的过程。

    2) 解决方案在项目开始前也很明确。

    3) 短期项目可采用瀑布模型。

    (2)V模型

    适用于项目需求在项目开始前很明确解决方案项目开始前也很明确,项目对系统的安全很严格,如航天飞机控制系统、公司的财务系统等。

    (3)快速原型模型

    适用于项目的需求在项目开始前不明确,需要减少项目的不确定性的时候。

    2、混合模型是什么模型?

    把几种不同模型组合成一种混合模型,它允许一个项目能沿着最有效的路径发展,这就是过程开发模型(或混合模型)

    第四章

    一、填空题

    1.需求管理包括(需求获取)、(需求分析)、(需求规格编写)、(需求验证)、(需求变更) 5个过程。

    2.敏捷项目主要采用(用户故事)描述需求

    二、判断题

    1.需求规格说明可以包括系统的运行环境。(√)

    2.数据流分析方法是一种自下而上逐步求精的分析方法。(×)自上而下

    3.需求分析工作完成的一个基本标志是形成了一份完整的、规范的需求规格说明书。(×)

    4.需求是指用户对软件的功能和性能的要求,就是用户希望软件能做什么事,完成什么样的功能,达到什么性能。(√)

    5.用户故事常常写在卡片上,然后将其部署在墙上(√)

    6.软件项目系统的响应时间属于功能性需求(×)

    7.数据字典是由数据项、数据流及操作指令组成的(×)

    数据字典组成:数据项、数据结构、数据流、数据存储、处理过程、外部实体

    三、选择题

    1、下列不属于软件项目管理需求过程的是?(D)

    A:需求获取    B:需求分析    C:需求规格编写    D:需求更新

    2、下列不属于数据字典组成部分的是?(D)

    A:数据项    B:数据流    C:数据文件    D:数据库

    3、下列不属于UML需求视图的是?(A)

    A:甘特图  进度管理图  B:用例图    C:状态图    D:顺序图

    4、下列关于用户故事描述不正确的是(D)

    A.英文称:user story B.不使用技术语言来描述

    C.可以描述敏捷需求 D.一种数据结构

    5、(A)是软件项目的的一个突出特点,可以导致软件项目的蔓延。

    A:需求变更    B:暂时性    C:阶段性    C:约束性

    6、下列不属于结构化方法设计的是?(D)

    A:数据流图    B:数据字典    C:系统流程图    D:系统用例图

    7、下列不属于软件需求范畴的是?(A)

    A:软件项目采用什么样的实现技术

    B:用户需要软件能做什么样的事情

    C:用户需要软件完成什么样的功能

    D:用户需要软件达到什么样的性能

    8、敏捷项目需求一般采用下面(C)描述

    A、用户用例  B、DFD  C、用户故事  D、数据字典

    四、问答题

    1.下图是SPM项目需求规格文档中的一个用例图,请根据图中信息判断参与者是什么角色?并写出至少三个用例,如登录、注册等。

    1)参与者是课务管理系统中的学生用户

    2)登录、注册、选课

    第五章

    一、填空题

    1.任务分解是将一个项目分解为更多的工作细目或者(子项目),是项目变得更小、更易管理、更易操作。

    2.WBS的全称是(任务分解结构Work Breakdown Structure)。

    3.WBS最底层次可交付成果是(工作包work package)。

    二.判断题

    1.WBS提供了项目范围基线。(√)

    2.一个工作包可以分配给另一个项目经理去完成。(√)

    3.如果开发人员对项目比较熟悉或者对项目大局有把握,开发WBS时最好采用自底向上方法。(×)

    4.对于一个没有做过的项目,开发WBS时可以采用自底向上方法。(√)

    5.在任务分解结果中,最底层的要素必须是实现项目目标的充分必要条件。(√)

    6.一个工作包应当由唯一主题负责。(√)

    7.WBS的最高层次的可交付成果是工作包。(×)

    8.对任务的分解只能自上而下的。(×)

    9.WBS的最底层任务是能分配到一个人完成的任务。(√)

    10.敏捷项目的一个Epic还可以继续分解为一些用户故事(√)

    三.选择题

    1.WBS非常重要,因为下列原因,除了(D)

    A.帮助组织工作 B.防止遗漏工作 C.为项目估算提供依据 D.确定团队成员责任

    2.WBS中的每一个具体细目通常都指定唯一的(A)

    A.编码 B.地点 C.功能模块 D.提交截至期限

    3.下列不是创建WBS的方法的是(C)

    A.自顶向下 B.自底向上 C.控制方法 D.模板参照

    任务分解方法模版类比自上而下自下而上

    4.任务分解时,(D)方法从特殊到一般的方向进行,首先定义一些特殊的任务,然后将这些任务组织起来,形成更高级别的WBS层。

    A.模板参照 B.自顶向下 C.类比 D.自底向上

    5.下列关于WBS的说法,不正确的是(D)

    A.WBS是任务分解的结果

    B.不包括再WBS中的任务就不是该项目的工作

    C.可以采用清单或者图表的形式标石WBS的结果

    D.如果项目是一个崭新的项目,最好采用自顶向下方法开发WBS

    6.检验WBS分解结果的标准不包括以下那一项?(B)

    A.最底层的要素是否是实现目标的充分必要条件

    B.分解的层次不少于3层

    C.最底层元素是否有重复

    D.最底层要素是否有清晰完整定义

    7.WBS是对项目由粗到细的分解过程,它的结构是(B)

    A.分层的集合结构  B.分级的树形结构  C.分层的线性结构  D.分级的图状结构

    8.任务分解时,(B)方法从一般到特殊的方向进行,从项目的大局着手,然后逐步分解子细目,将项目变为更细、更完善的部分。

    A.模板参照  B.自顶向下  C.类比  D.自底向上

    四.问答题

    1、试写出任务分解的方法和步骤。

    答:任务分解的基本步骤:

    1) 确认并分解项目的组成要素(WBS编号)。

    2) 确定分解标准,按照项目实施管理的方法分解,而且分解的标准要统一。

    3) 确认分解是否详细,是否可以作为费用和时间估计的标准,明确责任。

    4) 确定项目交付成果(可以编制WBS字典)。

    5) 验证分解正确性。验证分解正确后,建立一套编号系统。

    任务分解方法:(1) 模板参照方法(2) 类比方法(3) 自上而下(4)自下而上

    2、当项目过于复杂是,可以对项目进行任务分解,这样做的好处是什么?

    答:将一个项目分解为更多的工作细目或者子项目,使项目变得更小更易管理更易操作,这样可以提高估算成本时间和资源的准确性使工作变得更易操作责任分工更加明确

    第六章

    一、填空题

    1.软件项目成本包括直接成本间接成本,一般而言,项目人力成本归属于(直接)成本。

    2.再在项目初期,一般采用的成本估算方法是(类比估算法)。

    3.功能点方法中5类功能组件的计数项是(外部输入)、(外部输出)、(外部查询)、(内部逻辑文件)、(外部接口文件)。

    4.敏捷项目一般采用(故事点)估算方法。

    5.(用例点)方法通过分析用例角色、场景和技术与环境因子等来进行软件估算。

    二.判断题

    1.故事点估算是一个相对的估算过程。(√)

    2.在软件项目估算中,估算结果是没有误差的。(×)

    3.人的劳动消耗所付出的代价是软件产品的主要成本。(√)

    4.功能点估算与项目所使用的语言和技术有关。(×)

    5.COCOMO81有3个等级的模型:有机型、嵌入型、半嵌入型。(×)半有机

    6.经验对于估算来说不重要。(×)

    7.估算时既要考虑直接成本又要考虑间接成本。(√)

    8.在进行软件估算的时候,可以直接考虑参照其他企业的模型进行项目估算。(×)

    9间接成本是与一个具体项目相关的成本。(×)

    三.选择题

    1.三点估算法选择的3种估算值不包括(D)

    A.最可能成本  B.最乐观成本  C.最悲观成本  D.项目经理估算值

    2.下面关于估算的说法,错误的是(C)

    A.估算是有误差的

    B.估算时不要太迷信数学模型

    C.经验对于估算来说不重要

    D.历史数据对于估算来说非常重要

    3.假设某项目的注册功能为3个故事点,而其中成绩录入工作量比注册功能工作量略多,如果采用Fibonacci 等级标准估算,则成绩录入功能的估算值的(A)

    A.5个故事点   B.4个故事点   C.6个故事点   D.7个故事点

    斐波那契数列(Fibonacci)f(n)=f(n-1)+f(n-2) (4-1)+(4-2)=5

    4.(B)是成本的主要因素,是成本估算的基础。

    A.计划 B.规模 C.风险 D.利润

    5.常见的成本估算方法不包括(D)

    A.代码行 B.功能点 C.类比法 D.关键路径法

    6.下列不是UFC的功能计数项是(C)

    A.外部输出 B.外部文件 C.内部输出 D.内部文件

    7.成本预算的目的是(A)

    A.生产成本基线 B.编写报告书 C.指导设计过程 D.方便进度管理

    8.下列不是软件项目规模单位的是(D)

    A.源代码长度(LOC) B.功能点(FP) C.人天、人月、人年 D.小时

    9.在成本管理过程中,每个时间段中等各个工作单元的成本是(B)

    A.估算 B.预算 C.直接成本 D.间接成本

    四.计算题

    1.项目经理正在进行一个图书馆信息查询系统的项目估算,他采用Delphi的专家估算方法,邀请了3位专家进行估算,第一位专家给出了2万元、7万元、12万元的估算值,第二位专家给出了4万元、6万元、8万元的估算值,第三位专家给出了2万元、6万元、10万元的估算值,试计算这个项目的成本估算值。

    答:专家一:Ei=(ai+4mi+bi)/6=(2+4*7+12)/6=7

    专家二:Ei=(ai+4mi+bi)/6=(4+4*6+8)/6=6

    专家三:Ei=(ai+4mi+bi)/6=(2+4*6+10)/6=6

    Ei=(7+6+6)/3=6.33(万元)

    2.如果某软件公司正在进行一个项目,预计有50KLOC的代码量,项目是中等规模的半嵌入型的项目,采用中等COCOMO模型,项目属性中只有可靠性为很高级别(即取值为1.3),其他属性为正常(书上说,正常就是1),计算项目是多少人月的规模,如果是2万元/人月,则项目的费用是多少?

    答:Effort=a*(KLOC)^b*F

    查表a=3,b=1.12,F=1

    Effort=3.0*50^1.12*1.3*1=311.82(人月)

    所以项目的费用为2* Effort=623.64万元

    3.已知某项目使用C语言完成,该项目共有85个功能点,请用IBM模型估算源代码行数、工作量、项目持续时间、人员需要量以及文档数量。

     

    答:C语言代码行与功能点的关系近似为150LOC/FP,所以,85个功能点代码行数为L85*150=12750行=12.75KLOC,则:工作量估算E=5.2*L0.91=5.2*12.750.91≈52.725(人月)

    项目时间  D=4.1*L0.36=4.1*12.75^0.36≈10.25(月)

    人员需求量S=0.54*E0.6=0.54*12.75^0.6≈5.829(人)

    文档数量  DOC=49*L1.01=49*12.75^1.01≈640.857(页)

    第七章

    一、填空题

    1. (关键路径)决定了项目在给定的金钱关系和资源条件下完成项目所需的最短时间。

    2. (时间)是一种特殊的资源,以其单向性、不可重复性、不可替代性而有别于其他资源。

    3. 在ADM网络图中,箭线表示(活动/任务)。

    4. (应急法)和(平行作业法)都是时间压缩法。

    5. 工程评估评审技术采用加权平均的公式是(PERT历时=(O+P+4M)/6),其中O是乐观值,P是悲观值,M是最可能值。

    二、判断题

    1. 一个工作也可以通过多个活动完成。(√)

    2. 在项目进行过程中,关键路径是不变的。(×)

    3. 在PDM网络图中,箭线表示的是任务之间的逻辑关系,节点表示的是活动。(√)

    4. 项目各项活动之间不存在相互联系与相互依赖关系。(×)

    5. 在资源冲突问题中,过度分配也属于资源冲突。(√)

    6. 浮动是在不增加项目成本的条件下,一个活动可以延迟的时间量。(×)

    7. 在使用应急法压缩时间时,不一定要在关键路径上选择活动来进行压缩。(×)

    8. 时间是项目规划中灵活性最小的因素。(√)

    9. 外部依赖关系又称强制性依赖关系,指的是项目活动与非项目互动之间的依赖关系。(×)

    10. 当估算某活动时间,存在很大不确定性时应采用CPM估计。(×)关键路径法CPM

    11.敏捷项目一般采用远粗近细的计划模式,敏捷的发布计划相当于远期计划,迭代计划相当于近期计划(√)

    三. 选择题

    1. 下面说法中不正确的是(D)

    A.EF=ES+duration            B.  LS=LF-duration

    C.TF=LS-ES=LF-EF            D.  EF=ES+lag

    2. “软件编码完成之后,我才可以对它进行软件测试”,这句话说明了哪种依赖关系?(A)

    A.强制性依赖关系        B.软逻辑关系        C.外部依赖关系        D.里程碑

    3. (A)可以显示任务的基本信息,使用该类图能方便的查看任务的工期、开始时间、结束时间以及资源的信息。

    A.甘特图        B.网络图            C.里程碑图        D. 资源图

    4. (C)是项目冲突的主要原因,尤其在项目后期。

    A.优先级问题        B.人力问题            C.进度问题        D. 费用问题

    5. 以下哪一项是项目计划中灵活性最小的因素?(A)

    A.时间        B.人工成本            C.管理        D. 开发

    6. 以下哪一项不是任务之间的关系?(D)

    A.结束-开始        B.开始-开始            C.结束-结束        D. 结束-开始-结束

    7. 快速跟进是指(A)

    A.采用并行执行任务,加速项目进展      B. 用一个任务取代另外的任务

    C.  如有可能,减少任务数量                D. 减轻项目风险

    8. 下面哪一项将延长项目的进度?(A)

    A.lag        B.lead            C.赶工        D.快速跟进

    9. 下面哪一项可以决定进度的灵活性?(B)

    A.PERT        B.总浮动            C.ADM        D. 赶工

    10.(B)可以表示敏捷项目的进度,并且可以表示出剩余的任务

    A.燃起图   B.燃尽图   C.里程碑图 D.网络图

    四. 问答题

    1. 对一个任务进行进度估算时,A是乐观者,估计用6天完成,B是悲观者,估计用24天完成,C是有经验者,认为最有可能用12天完成,那么这个任务的历时估算介于10天到16天的概率是多少?

    解:E=(6+24+4*12)/6=13,    δ=(24-6)/6=3   E-δ=10  E+δ=16

    所以任务历时估算介于10——16天的概率为:68.3%

    2. 请将下图所示的PDM(优先图法)网络图改画为ADM(箭线法)网络图。

    解:上图对应的ADM图如下所示:

     

    3.根据下面任务流程图和下表给出的项目历时估算值,采用PERT方法估算,求出项目在14.57天内完成的概率的近似值。

    解:E1=(2+6+4*3)/6=20/6,E2=(4+8+4*6)/6=6,E3=(3+6+4*4)/6=25/6

    任务方差、标准差分别为:

    图4

     

    所以,E= E1+ E2+ E3=13.5天,δ=1.07

    E-δ=12.43,E+δ=14.57            [12.43,14.57]的概率为:68.3%

    E-2δ=11.36,E+2δ=15.64            [11.36,15.64]的概率为:95.5%

    E-3δ=10.29,E+3δ=16.71            [10.29,16.71]的概率为:99.7%

    所以,项目在14.57天内完成的概率为:50%+68.3%/2=84.15%

    第八章

    一、填空题

    1、(审计)是对过程或产品的一次独立质量评估。

    2、质量成本包括预防成本和(缺陷成本)。

    3、(软件质量)是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度。

    4、McCall质量模型关注的3个方面是(产品运行)、(产品转移)、(产品修改)。

    5、质量管理总是围绕着质量保证和(质量控制)过程两个方面进行。

    6、质量保证的主要活动是(项目执行过程审计)和(项目产品审计)。

    二、判断题

    1、质量是满足要求的程度,包括符合规定的要求和客户隐含的需求。(√)

    2、软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度。(√)

    3、软件质量可以通过后期测试得以提高。(×)

    4、质量计划可以确定质量保证人员的特殊汇报渠道。(√)

    5、软件质量是代码正确的程度。(×)

    6、敏捷项目要求全程的质量审查(×)

    三、选择题

    1、下列不属于质量管理过程的是(D)

    A 质量计划 B 质量保证 C 质量控制 D 质量优化

    2、项目质量管理的目标是满足(C)的需要

    A 老板 B 项目经理 C 项目 D 组织

    1. 下列属于质量成本的是(A、D)

    A 预防成本 B 缺陷数量 C 预测成本 D 缺失成本

    4、下列不是质量计划方法的是(C)

    A 质量成本分析 B 因果分析图 C 抽样分析 D 基准对照

    5、下列不是软件质量模型的是(D)

    A Boehm质量模型  B McCall 质量模型 C ISO/IEC 9216质量模型 D Mark质量模型

    6、质量控制非常重要,但是进行质量控制也需要一定的成本,(B)可以降低质量控制的成本。

    A 进行过程分析  B 使用抽样统计 C 对全程进行监督  D 进行质量审计

    7、McCall 质量模型不包含(C)

    A 产品修改  B 产品转移  C 产品特点 D 产品运行

    8、下面(D)不是敏捷项目的质量实践

    A.结对编程  B.TDD  C.迭代评审  D.需求规格编写过程审计

    四、问答题

    1、简述质量保证的主要活动,以及质量保证的要点。

    答:质量保证的主要活动是项目执行过程审计项目产品审计

    质量保证的要点是:对项目进行评价推测能否达到质量指标、建立对项目的信心

    2、简述质量保证与质量控制的关系。

    答:质量保证(QA)是通过评价项目整体绩效,建立对质量要求的信任,提供项目和产品可视化的管理报告。这个任务本身并不能提高产品的质量,但是通过质量保证的一系列工作可以间接地提高产品的质量。质量保证一般由质量保证部门人员实施。

    质量控制(QC)是确定项目结果与质量标准是否相符,同时,确定消除不符的原因和方法,它控制产品的质量,及时纠正缺陷。这个任务本身提高产品的质量,一般由开发人员实施。

    质量保证是后期质量活动质量控制是前期质量活动。它们是有区别的:质质量保证是针对项目实施过程的管理手段,质量控制是针对项目产品的技术手段;实施质量保证是针对过程改进和审计的,强调的是过程改进和信心保证。实施质量控制是按照质量要求,检查具体可交付成果的质量,强调的是具体的可交付成果。

    第九章

    一、填空题

    1、(完整性和可跟踪性)是软件配置管理的核心功能。

    2、(基线)标志开发过程中一个阶段的结束和里程碑。

    3、 基线变更控制包括(变更请求)、(变更控制)、(变更批准/拒绝)、(变更实现)等步骤。

    4、(版本管理)、(变更管理)是配置管理的主要功能。

    5、基线变更时,需要经过(SCCB)授权。

    6、SCCB的全称是(软件配置控制委员会)。

    二、 判断题

    1、一个软件配置项可能有多个标识。(×)

    2、基线提供了软件开发阶段的一个特定点。(×)

    3、有效的项目管理能够控制变化,以最有效的手段应对变化,不断命中移动的目标。(√)

    4、 一个(些)配置项形成并通过审核,即形成基线。(√)

    5、软件配置项是项目需定义其受控于软件配置管理的款项,每个项目的配置项是相同的。(×)

    6、基线的修改不需要每次都按照正式的程序执行。(×)

    7、基线产品是不能修改的。(×)

    8、基线修改应受到控制,但不一定要经SCCB授权。(×)

    9、变更控制系统包括从项目变更申请、变更评估、变更审批到变更实施的文档化流程。(√)

    10、持续支付领域强调对项目所有的相关产物及其之间的关系都要进行有效配置管理(√)

    11、持续支付更倾向于使用基于分支的开发模式(×)

    三、 选择题

    1、 下列不属于SCCB的职责的是(D)

    A 评估变更 B 与项目管理层沟通 C 对变更进行反馈 D 提出变更申请

    2、为了更好地管理变更,需要定义项目基线,关于基线的描述,下列描述正确的是(B)

    A 不可变化

    B 可以变化,但是必须通过基线变更控制流程处理

    C 所以的项目必须定义基线

    D 基线发生变更时,必须修改需求

    3、软件配置管理无法确保以下哪种软件产品属性(A)

    A 正确性  B 完整性  C 一致性 D 可控性

    4、变更控制需要关注的是(B)

    A 阻止变更     B 标识变更,提出变更,管理变更

    C 管理SCCB     D 客户的想法

    5、以下哪项不是项目配置管理中可能遇到的问题?(B)

    A 找不到某个文件的历史版本

    B 甲方与乙方在资金调配上存在意见差异

    C 开发人员未经授权修改代码或文档

    D 因协同开发中,或者异地开发,版本变更混乱导致整个项目失败

    四、简答题

    1、 写出配置管理的基本过程。

    答:(1)配置项标识、跟踪;(2)配置管理环境建立;(3)基线变更管理;(4)配置管理审计;(5)配置状态统计;(6)配置管理计划

    2、 说明软件配置控制委员会(SCCB)的基本职责。

    答:评估变更批准变更申请在生存期内规范变更申请流程对变更进行反馈、与项目管理层沟通

    3、 写出几个常见的软件配置项。

    答:软件项目计划需求分析结果软件需求规格说明书设计规格说明书源代码清单厕所规格说明书测试计划测试用例与实验结果可执行程序用户手册维护文档

    第十章

    一、填空

    1、 可以充分发挥部门资源优势集中的组织结构为(职能型组织结构

    2、 组织结构的主要类型(职能型)、(项目型)、(矩阵型

    3、 (会议形式)沟通最有可能协助解决复杂的问题。

    4、 当项目中有20个人时,沟通渠道最多有(190)。

    二、判断

    1、项目干系人是项目计划的一部分。(√)

    2、项目型的优点是可以资源共享。(×)

    3、应尽量多建立一些沟通渠道。(×)

    4、项目沟通的基本原则是及时性、准确性、完整性和可理解性(√)

    5、在IT项目中,成功的最大威胁是沟通的失败(√)

    6、责任分配矩阵是明确项目团队成员的角色与职责的有效工具(√)

    7、口头沟通不是项目沟通的方式(×)

    8、对于紧急的信息,应该通过口头的方式沟通;对于重要的信息,应采用书面的方式沟通(√)

    9、沟通计划包括确定谁需要信息,需要什么信息,何时需要信息,以及如何接收信息等(√)

    10、敏捷团队的人员一般在3~9人,而且一般集中地在一个场地开发,可以围坐一个桌子开会(√)

    三、选择

    1、(A)以图形方式展示项目团队成员及其报告关系这样可以减少沟通渠道,减少成本

    A、项目组织图  B、甘特图   C、网络图   D、RAM图

    2、下面不是敏捷角色的是(D)

    A、产品负责人  B、团队促进者  C、跨职能团队成员  D、合同管理者

    3、在项目管理的3种组织结构中,适用于主要由一个部门完成的项目或技术比较成熟的项目组织结构是( C)

    A矩阵型组织结构  B项目型组织结构   C职能型组织结构  D都一样

    4、项目经理花在沟通上的时间是(B)

    A、20%-40%  B、75%-90%  C、60%   D、 30%-60%

    5、在(C)组织结构中,项目成员没有安全感

    A职能型 B矩阵型 C项目型 D弱矩阵型

    6、下列关于干系人的描述中,不正确的是(D)

    A影响项目决策的个人、群体或者组织

    B影响项目活动的个人、群体或者组织

    C影响项目结果的个人、群体或者组织

    D所有项目人员

    7、编制沟通计划的基础是( A)

    A沟通需求分析 B项目范围说明书 C项目管理计划    D历史资料

    8、项目团队原来有5个成员,现在人员扩充,又增加了3个成员这样沟通渠道增加了(A)

    A、2.8倍  B、两倍  C、4倍  D、1.6倍

    沟通渠道=N(N–1)/2

    9、对于项目中比较重要的通知,最好采用(B)沟通方式

    A口头 B书面 C网络方式 D电话

    10、在一个高科技公司,项目经理正在为一个新的项目选择合适的组织结构,这个项目涉及多的领域和特性,他应该选择(A)组织结构

    A矩阵型 B项目型 C职能型 D组织型

    、简答题

    1、 写出5种以上项目沟通方式

    (1)书面沟通和口头沟通

    (2)语言沟通和非语言沟通

    (3)正式沟通和非正式沟通

    (4)单向沟通和双向沟通

    (5)网络沟通

    2、 对于特别重要的内容,你认为一般采用哪些方式才能确保有效沟通  

    对于特别重要的内容,要采用多种方式进行有效沟通确保传达到位,除发送邮件外还要电话提醒、回执等,重要的内容还要通过举行各种会议进行传达

    第十一章

    一、填空题

    1.风险评估的方法包括(定性)和定量风险分析。

    2.决策树分析是一种(形象化的图表分析)方法。

    3.项目风险的三要素是(风险事件)、(风险事件发生的概率)、(风险造成的影响)。

    4.(回避)风险是指尽可能地规避可能发生的风险,采取主动放弃或者拒绝使用导致风险的方案。

    5.定量风险评估主要包括(访谈)、(盈亏平衡分析)、(决策树分析)、(模拟法)、(敏感性分析)等方法。

    二、判断题

    1.任何项目都是有风险的。(√)

    2.风险是损失发生的不确定性,是对潜在的、未来可能发生损害的一种度量。(×)

    3.风险识别、风险评估、风险规划、风险控制是风险管理的4个过程。(√)

    4.应对风险的常见策略是回避风险、转移风险、损失控制和自留风险。(√)

    5.项目的风险几乎一样。(×)

    6.购买保险是一种回避风险的应对策略(×)

    7.敏捷项目没有长期计划,这本身也是一个风险,因为存在一些无法识别的风险。(错)

    三、选择题

    1.下列不属于项目风险的三要素的是(B)。

    A.一个事件  B.事件的产生原因  C.事件发生的概率  D.事件的影响

    2.下列属于可预测风险的是(C)。

    A.不现实的交付时间  B.没有需求或软件范围的文档

    C.人员调整   D.恶略的开发环境

    3.下列不是风险管理过程的是(D)

    A.风险评估  B.风险识别  C.风险规划  D.风险收集

     

    4.下列说法错误的是(D)。

    A.项目风险的3个要素是一个事件、事件发生的概率、事件的影响

    B.风险规划的4个过程是风险识别、风险评估、风险规划、风险控制

    C.风险规划的主要策略是回避风险、转移风险、损失控制、自留风险

    D.项目风险是由风险发生的可能性决定的

    5.在一个项目的开发过程中采用了新的技术,为此,项目经理找来专家对项目组人员进行技术培训,这是什么风险应对策略?(B)。

    A.回避风险  B.损失控制  C.转移风险  D.自留风险

    6.下列不属于风险评估方法的是(D)。

    A.盈亏平衡分析  B.模拟法  C.决策树分析  D.二叉树分析

    四、问答题

    1.一个项目在进行规划的时候,碰到了一个风险问题,项目经理决定是否采用方案A。如果采用方法A需要使用一个新的开发工具,而能够掌握这个工具的概率是30%,通过使用这个工具可以获利5万元,如果采用方案A而不能掌握这个工具,将损失1万元。利用决策树分析技术说明这个项目经理是否应该采用这个方案A?(绘制决策树)

    图5

     

    通过上面分析可知,应该采用方案A。

     

    2.某企业在今年有甲乙两种产品方案可以选择,每种方案的状态、收益和概率如表11-11所示,绘制决策树时,判断哪种方案将有更大收益。

    图6~8

     

    答:

     

     

    第十二章

    一、 填空

    1. 为执行项目而从项目团队外获取产品、服务或者成果的过程称为:(采购)

    2. 合同双方当事人承担不同角色,这些角色包括:(甲方)、(乙方)

    3. 一个CPFF合同类型,估计成本是10万元,固定费用是成本1.5万元,当成本提高至20万元是,合同金额为:(21.5万元)

    二、 判断

    1. 软件项目外包的实质是软件开发过程从公司内部部分或者全部延伸到公司外部的过程(×)

    2. 对于甲方来说,风险最高的是CPCC合同类型,风险最低的是FFP合同类型,乙方则相反(√)

    3. 如果一个项目的合同类型是固定价格(FFP),合同价格是100万元,实际花费是160万元,则项目结算金额为160万元(×)

    4. 成本加激励费用(CPIF)合同居有激励机制(√)

    5.《敏捷宣言》认为“客户协作高于合同协商”(√)

    三、 选择

    1、 下列合同类型中,卖方承担的风险最大的是(D)

    A.成本加成本百分比  B.成本加固定费  C.成本加奖金  D. 固定价格

    2、 某项目采用成本加奖金的成本补偿类合同,当预算成本为20万元,利润4万元,且奖励分配为80/20时,如果实际成本降至16万元,则项目总价为(C)。

    A.24万元   B.23.2万元   C.20.8万元  D.20万元

    3、 合同是需要靠(D)约束的。

    A.双方达成的共识  B.道德   C.责任  D.相关法律法规

    4、下面哪项不是敏捷项目设计的动态特性的合同签署技术(D )

    A.多层结构   B.总结增量  C.动态范围方案   D.固定价格

     

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  • 项目管理学习总结

    万次阅读 2016-06-24 09:45:22
    项目管理总结:1、风险评估 2、成本预算 3、客户沟通的过程 4、需求分析 5、面向对象设计(编码过程) 6、开发管理 7、成品交付风险评估软件项目风险是指在整个项目周期中所涉及的成本预算、开发进度、技术...

    项目管理总结:

    1、风险评估
    2、成本预算
    3、客户沟通的过程
    4、需求分析
    5、面向对象设计(编码过程)
    6、开发管理
    7、成品交付

    风险评估

    软件项目风险是指在整个项目周期中所涉及的成本预算、开发进度、技术难度、经济可行性、安全管理等各方面的问题,以及由这些问题而对项目所产生的影响。项目的风险与其可行性成反比,其可行性越高,风险越低。软件项目的可行性分为经济可行性、业务可行性、技术可行性、法律可行性等四个方面。而软件项目风险则分为产品规模风险、需要风险、相关性风险、管理风险、安全风险等六个方面:

    产品规模风险

    项目的风险是与产品的规模成正比的,一般产品规模越大,问题就越突出。尤其是估算产品规模的方法,复用软件的多少,需求变更的多少等因素与产品风险息息相关:
    (1) 估算产品规模的方法
    (2) 产品规模估算的信任度
    (3) 产品规模与以前产品规模平均值的偏差
    (4) 产品的用户数
    (5) 复用软件的多少
    (6) 产品需求变更的多少

    需求风险

    很多项目在确定需求时都面临着一些不确定性。当在项目早期容忍了这些不确定性,并且在项目进展过程当中得不到解决,这些问题就会对项目的成功造成很大威胁。如果不控制与需求相关的风险因素,那么就很有可能产生错误的产品或者拙劣地建造预期的产品。每一种情况对产品来讲都可能致命的,这些的风险因素有:
    (1) 对产品缺少清晰的认识
    (2) 对产品需求缺少认同
    (3) 在做需求分析过程中客户参与不够
    (4) 没有优先需求
    (5) 由于不确定的需要导致新的市场
    (6) 不断变化需求
    (7) 缺少有效的需求变化管理过程
    (8) 对需求的变化缺少相关分析等

    相关风险性

    许多风险都是因为项目的外部环境或因素的相关性产生的。控制外部的相关性风险, 能缓解策略应该包括可能性计划,以便从第二资源或协同工作资源中取得必要的组成部分,并觉察潜在的问题,与外部环境相关的因素有:
    (1) 客户供应条目或信息
    (2) 交互成员或交互团体依赖性
    (3) 内部或外部转包商的关系
    (4) 经验丰富人员的可得性
    (5) 项目的复用性

    技术风险

    软件技术的飞速发展和经验丰富员工的缺乏,意味着项目团队可能会因为技巧的原因影响项目的成功。 在早期,识别风险从而采取合适的预防措施是解决风险领域问题的关键,比如:培训、聘请顾问以及为项目团队招聘合适的人才等。关于技术主要有下面这些风险因素:
    (1) 缺乏培训
    (2) 对方法、工具和技术理解的不够
    (3) 应用领域的经验不足
    (4) 对新的技术和开发方法应用不熟悉

    管理风险

    尽管管理问题制约了很多项目的成功,但是不要因为风险管理计划中没有包括所有管理活动而感到惊奇。在大部分项目里,项目经理经常是写项目风险管理计划的人,他们有先天性的不足——不能检查到自己的错误。因而,使项目的成功变得更加困难。如果不正视这些棘手的问题,它们就很有可能在项目进行的某个阶段影响项目本身。当我们定义了项目追踪过程并且明晰项目角色和责任,就能处理这些风险因素:
    (1) 计划和任务定义不够充分
    (2) 对实际项目状态不了解
    (3) 项目所有者和决策者分不清
    (4) 不切实际的承诺
    (5) 不能与员工之间的进行充分地沟通

    安全风险

    软件产品本身是属于创造性的产品,产品本身的核心技术保密非常重要。但一直以来,我们在软件这方 面的安全意识比较淡薄,对软件产品的开发主要注重技术本身,而忽略了专利的保护。软件行业的技术人员流动是很普遍的现象,随着技术人员的流失、变更,很能会导致产品和新技术的泄密,致使我们的软件产品被它公司窃取,导致项目失败。而且在软件方面关于知识产权的认定目前还没有明确的一个行业规范,这也是我们 软件项目潜在的风险。

    规避风险的方式

    (1) 以开发方诱导能保证需求的完整,使需求与客户的真实期望高度一致。再以书面方便形成《用户需求》这一重要的文档,避免疏漏造成的损失在软件系统的后续阶段被逐步地放大。
    (2) 设立监督制度,项目开发中任何较大的决定都必须有客户参与进行的,在该项目中项目监督由项目开发中的质量监督组来实施。
    (3) 需求变更需要经过统一的负责人提出,并且要用户需求的审核领导认可,需求变更应该是定期而不是随时的提出,而且开发方应该做好详细的记录,让客户了解需求变更的实际情况。
    (4) 控制系统的复杂程度,过于简单的系统结构,对用户来使用比例会有明显的折扣,甚至造成软件寿命过短。反之,软件结构的过于灵活和通用,必然引起软件实现的难度增加,系统的复杂度会上升,这又会在实现和测试阶段带来风险。适当控制系统的复杂程度有利于降低开发的风险。
    (5) 从软件工程的角度看,软件维护费用约占总费用的55%~70%,系统越大,该费用越高。对系统可维护性的轻视是大型软件系统的最大风险。在软件漫长的运营期内,业务规则肯定会不断发展,科学的解决此问题的做法是不断对软件系统进行版本升级,在确保可维护性的前提下逐步扩展系统。
    (6) 设定应急计划,每个开发计划都至少应该设定一个应急预案去应对出现突发情况和不可遇知的风险。

    成本预算

    成本预算方式

    (1) 自上而下的预算方法
    自上而下的预方法主要是依据上层、中层项目管理人员的管理经验进行判断,对构成项目整体成本的子项目成本进行估计,并把这些判断估计的结果传递给低一层的管理人员,在此基础上由这一层的管理人员对组成项目的子任务和子项目的成本进行估计,然后继续向下一层传递他们的成本估计,直到传递到最低一层。
    使用此预算方式,在上层的管理人员根据他们的经验进行的费用估计分解到下层时,可能会出现下层人员认为上层的估计不足以完成相应任务的情况。这时,下层人员不一定会表达出自己的真实观点,不一定会和上层管理人员进行理智地讨论,从而得出更为合理的预算分配方案。在实际中,他们往往只能沉默地等待上层管理者自行发现问题并予以纠正,这样往往会给项目带来诸多问题。
    自上而下更适用于项目启动的前期,与真实费用相差在30% ~ 70%之间。
    Scrum使用自上而下的成本预算方式,它不会立即精确地确定成本,而是以最大限度容纳客户对未来产品要求所产生的变更。
    (2) 自下而上的预算方法
    自下而上方法要求运用WBS(Work Breakdown Structure,工作分解结构)对项目的所有工作任务的时间和预算进行仔细考察。最初,预算是针对资源(团队成员的工作时间、硬件的配置)进行的,项目经理在此之上再加上适当的间接费用(如培训费用、管理费用、不可预见费等)以及项目要达到的利润目标就形成了项目的总预算。自下而上的预算方法要求全面考虑所有涉及到的工作任务,更适用于项目的初期与中期,它能准备地评估项目的成本,与真实费用相差在5% ~ 10%之间。
    注解:WBS
    WBS是面向提交成果对项目的分解,从提交成果的列表可以确定每个提交成果需要执行的活动。Scrum会对WBS进一步细化,把一个迭代分解为一个或多个的工作包,再把工作包分解为细小的开发任务(一般开发任务的开发周期在15个工作小时以内)。
    2. 确定项目支出
    总体成本预算就是结合下列多个成本预算方式综合计算的开发成本:
    (1) 零基数预算
    在成本预算的初期应该使用零基数的计算原则,而不可以使用类似于:以上一年总体费用加上20% 这样粗略的方式计算项目成本。
    (2) 软硬件成本、物品成本
    物品成本是指类似于:服务器(RAM 硬盘 CPU NIC卡 RAID簇)成本、维护成本、机房租金、光纤通讯成本、软件成本等的成本。
    计算成本时需要考虑组装硬盘需时的长短,技术人员需要具备的质素,产品供应商能否提供保证质量,管理时是否需要额外的管理人员这些多方因素。
    (3) 软件许可证成本
    (4) 外包成本
    当使用类似:视频、短信、移动电信类服务、门户网站等子项目时可以考虑以外包形式完成,以降低开发成本。
    (5) 人力资源成本
    计算人力资源成本时应该使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式,计算出人力资源的平均成本。
    (6) 维修保养成本
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    客户沟通的过程

    从客户沟通的方向出发来看,软件项目可分为:需求识别、方案定制、项目实施、项目结束等4个不同的阶段,各个阶段都具有不同的沟通重点。

    需求识别阶段

    (1) 文本沟通
    在需求识别的前期,应该通过问卷、原型展示、界面展示、逻辑处理展示、准化文档模板等方式进行全方位多角度的分析,随时将不明确之处反馈给客户,以期待客户解答。并以文本记录的方式建立需要分析书,并要求客户审核需求分析书,以达到需要分析与客户的真实期望高度一致的结果。
    (2) 业务逻辑沟通
    在进行业务沟通时,应该了解客户的行业语言,以促进业务分析的过程,越过应用需求和开发之间的鸿沟。沟通过程提倡以草图或者可视信息化的方式进行, 针对不同层面的企业用户提供最适合的操作界面。以多角度的方式思考问题,要抓住需求重点,尤其是客户方领导所关注的创新类和实用类需求。
    (3) 需求变更的规范化管理
    需求变更在软件开发类项目中是可以理解的,但必须对需求变更做好规范化的管理,以避免出现需求无止境变更的风险。需求变更必须由统一的负责人提出,并且由用户需求的审核领导者认可。需求变更的提出应该是定期而不是随时的,开发方应该做好详细的文本记录,让客户了解需求变更的实际情况和开发方为之所付出的成本代价。

    方案定制阶段

    该阶段项目的主要任务是与客户共同制定一个以前期明确的需求、双方的资源、项目开始的阶段、实施的时间约定、项目费用限制等为基础的具有可操作性的项目计划,从本阶段开始争取客户全面参与项目的管理,并以双方的共同利益考虑项目实施的具体计划与风险规避。

    项目实施阶段

    在该阶段,软件项目团队应该与客户共同领导项目的实施。同时,项目团队应实时评估客户满意度,并通过持续改进的方式提高客户满意度,还应要求客户参加必要的培训,以及在必要时检查项目产品。在出现客户的需求变更前,应主动与客户沟通交流,使客户充分了解项目的每个环节,以及变更带来的影响,减少需求变更。如果出现客户需求变更,应与客户一起共同解决由变更引起的成本、进度、质量变化。

    结束阶段

    该阶段主要进行项目成果的移交,并把系统交付给维护人员,帮助客户实现商务目标,结清各种款项。完成这些工作后应该进行项目评估,审核此项目的成果并总结项目经验。

    售前人员注意事项

    在产品型项目作为开发成果时,相关销售人员应该注意:对产品的推销不应该过分承诺。如果过分承诺,会给后续的项目实施带来困难;一旦承诺没有兑现,也会降低客户满意度,影响今后合作。如果有附加承诺,一定要以文本形式记录,让实施项目经理知晓并传达给项目组成员。
    注解:在软件项目中,需要明确以下四种客户角色
    A. 要明确最终使用部门和用户,要去了解他们现有的工作方式,要让他们知道项目的目标框架,知道项目要解决他们的哪些困难,但绝对不是全部困难,这样可以较好的控制项目范围。
    B. 要明确需求的提出者,他或者他们要能够代表最终客户群体。提出产品需求的这类客户要具有一定的技术、业务能力和权威,能够真正代表最终客户团队的意愿和想法,最好有IT基础,能够用IT语言描述问题和需求,以利于双方的沟通、协作,避免产生歧义。
    C. 要明确做需求确认的中层领导,他要把握方向。软件开发项目是解决实际生产或者管理问题,同时 也是领导系统建设的具体实现,做需求确认的客户领导,既要了解高层领导的系统建设要点和方向,又要谙熟具体业务和生产管理实际。如果是这样的客户领导来把 握和决策,对企业软件开发项目的顺利进展作用非凡。
    D. 要明确谁来对成品提意见,谁来验收。项目验收环节,是项目的收尾环节,如果验收的人对项目初期的需求目标不了解,会从态度和产品实际使用效果上对验收产生负面的影响,对提供产品的企业关闭项目非常不利。根据实践总结,由需求提出人和确认人来做项 目的验收工作,能够促进项目的顺利完成,避免延期。
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    需求分析

    需求分析的过程

    需求过程包括需求开发和需求管理2个部分:
    (1) 需求开发就是对开发前期的管理,与客房的沟通过程,可以分为4个阶段:需求获取、需求分析、编写需求和需求验证。
    (2) 需求管理:就是软件项目开发过程中控制和维持需求约定的活动。包括:变更控制、版本控制、需求跟踪、需求状态跟踪。

    需求的层次

    需求的层次包括:业务需求、用户需求、功能需求、非功能需求等4个方面。

    需求开发阶段的重点

    (1) 提取业务对象
    业务对象是指系统使用的真实对象,例如一个供应链管理 (Supply Chain Management ,简称SCM) 业务对象主要包括:生产批发商、零售商、送货商、顾客多个层次。
    (2) 提取业务流程
    在了解业务逻辑的过程中,应该列举出所开发软件模块的各自职能,并细化每个工作流程,深入分析业务逻辑。
    (3) 性能需求
    在分析的前期应该注意客户对所开发软件的技术性能指标,如存储容量限制、运行时间限制、安全保密性等。
    (4) 环境需求
    环境需求是指软件平台运行时所处环境的要求,如硬件方面:机型、外部设备、数据通信接口;软件方面:系统软件,包括操作系统、网络软件、数据库管理系统方面;使用方面:使用部门在制度上,操作人员上的技术水平上应具备怎样的条件。
    (5) 可靠性需求
    对所开发软件在投入运行后发生故障的概率,应该按实际的运行环境提出要求。对于重要的软件,或是运行失效会造成严重后果的软件,应提出较高的可靠性要求。
    (6) 安全保密要求
    在需求分析时应当在这方面恰当地做出规定,对所开发的软件给予特殊的设计,使其在运行中,其安全保密方面的性能得到必要的保证。
    (7) 用户界面需求
    为用户界面细致地规定到达的要求。
    (8) 资源使用需求
    开发的软件在运行时和开发时所需要的各种资源。
    (9) 软件成本消耗与开发进度需求
    在软件项目立项后,根据合同规定,对软件开发的进度和各步骤的费用提出要求,作为开发管理的依据。
    (10) 开发目标需求
    预先估计以后系统可能达到的目标,这样可以比较容易对系统进行必要的补充和修改。

    需求分析的任务

    需求分析的主要任务是借助于当前系统的逻辑模型导出目标系统的逻辑模型,其流程如下:
    (1) 确定对系统的综合需求(功能、性能、运行、扩充需求)
    (2) 制作产品需求文档 (PRD)
    (3) 分析系统的数据需求(概念模型、数据字典、规范化)
    (4) 导出目标系统的详细的逻辑模型(数据流图、数据字典、主要功能描述)
    (5) 开发原形系统
    (6) 从PRD提取编制软件需求规格说明书(SRS)
    注解:SRS格式
    1.引言 2系统概述(项目背景、系统目标、核心业务流程) 3.术语说明 4.系统结构(架构图、功能图)
    5.主体功能与业务逻辑(重点) 6.接口需求(内部、外部接口、) 7.网络总体设计(拓扑网络、主机、组网)
    8.运行环境(Linux、Windows、IIS、WebLogic、Tomcat、OLAP、OLTP、JDK 8.0 、.NET Framework 4.0等)
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    面向对象程序设计(略)

    设计原则

    (1) SRP单一职责链
    每个类都应该只负责做一件事。
    (2) OCP开封闭合原则
    软件的实体(类、模块、函数等)应该是可以扩展的,但是不可修改的。
    (3) LSP替换原则
    子类必须能替换他们的基类型。
    (4) DIP依赖倒置原则
    高层模块不应该依赖于低层模块,二者都应该依赖于接口与抽象类。抽象不应该依赖于细节,细节应依赖于对象。
    (5) ISP接口隔离原则
    不应该强迫客户依赖于并未使用的接口,而应该把胖接口分离。

    实现UML建模

    (1) 业务对象的提取
    (2) 根据SRS、CRC等实现用况建模
    (3) 实现业务顺序图
    (4) 建立类图,根据用况图建立对象之间的关联
    (5) 绘制活动图、实现协作图、状态图
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    开发管理

    建立项目计划

    (1) 设计总体架构
    针对系统的实施需要,采取适当的且成熟的框架结构。
    (2) 控制可扩展度
    扩展度过大,将提高系统的复杂程度,延长开发时间;扩展度过低,会直接影响系统的二次开发与维护。控制系统的可扩展性,能提高开发效率,降低系统维护的难度。
    (3) 建立基础设施
    合理分配部署软、硬件等基础设施所需要的时间与成本(例如:服务器的订购安装、光纤接入、软件平台订购)。
    (4) 划分开发任务
    利用WBS(Work Breakdown Structure,工作分解结构)对可交付结果进行分类与划分。每个项目都能划分为多个不同阶段,每个阶段又可以分为多个工作包(Work Package),工作包是WBS里最小的可交付结果,最后从工作包中分解出多个开发任务列表。
    (5) 部署开发进度
    一个项目应该按进度划分为多个开发阶段,每个阶段的开发周期一般在30~60个工作日以内。在此阶段内应该与客户举行协商会议,制定产品路线图,在开发过程中邀请客户积极参与并提出反馈意见。然后把该时段内的开发任务按照开发难度,依赖性,重要性等多方条件划分为多个迭代周期。
    在Scrum 敏捷软件开发原则中,应该把每个迭代任务进一步细分为多个开发任务列表,再开发任务分配给组员各自负责,而开发时间应该控制在15个工作小时以内。如果开发时间超出15个工作小时,应该考虑把开发任务再度细化。开发任务建议应该由组员自主选择,而不要使用强制分配的方式。
    (5) 测试项目成果
    每个工作包都应该同步部署测试工作,提高项目的质量。对出错BUG的工作包应该由测试人员以文本方式记录,向开发人员展示错误所在,让开发人员及时进行修改。

    管理开发团队

    (1) 组建团队
    按照工作任务与项目时间的前提条件建立团队,按团队职责分配人员,一般团队人数应该控制在8~12人之间。当团队人数超过15人时,应该考虑把团队分解成2个独立团队,负责不同的开发任务。
    (2) 分配开发任务
    在每个迭代周期内(一般是15~30个工作日),应该把每个工作包进一步细分为多个开发任务,再开发任务分配给组员各自负责,开发时间应该控制在15个工作小时以内。如果开发任务的开发时间超出15个工作小时,应该考虑把任务再度细化。而开发任务应该以自由选择的方式分配给每个组员。
    (3) 监督开发进度
    在迭代的前期举行一次会议,让组员了解开发的进展及流程,并以自主选择的方式分配开发任务。期间可使用Microsoft Project等工具记录开发流程的进展,在每个工作包完成开发后应该进行性功能的测试,并以文本方式记录测试结果。
    每天举行一次15分钟的站立会议,让组员交待昨天已完成的开发任务,当天将要做的任务,与开发过程中所遇到的问题。并在每周末举行一次例行会议,交待总体进程。
    在迭代末期举行一次冲刺会议,总结项目的进展,交行已完成的任务,回顾该迭代周期内所遇到的问题,为下一个迭代做好准备。
    (4) 系统测试
    对每个已完成的工作包进行适时的测试,保证系统质量与性能。对测试结果进行文本的记录,并把测试结果与绩效工资收入挂钩,并以真实数据计算组员的绩效收入。
    (5) 解决开发中所遇到的问题
    对开发人员进行前期培训,可适当按工作能力分配任务,指导组员的开发。当遇到问题时应该在当天的站立会议时即时提出,并在15个工作小时内解决所遇到的问题以防止问题进一步扩大。

    监管产品质量

    (1) 质量需要的是计划、设计而并非审查的。在产品建立的初级,必须与“质量保证”(QA)的部门进行协商,以正式文档的方式,决定恰当的质量策略和标准。
    (2) 在开发过程中使用TDD(测试驱动开发)的模式,提高开发质量。测试人员应该以文本方式记录bug,并与开发人员共同工作的,把突出的缺陷演示给开发人员,以提高修改的效率。
    (3) 在每个迭代的结束时进行一次产品效果的演示,从客户、使用者、高层领导中收集反馈信息。在团队内部举行评审会议,分析测试结果,了解产品性能,为下次迭代所需要做的改进做好计划。
    4. 修改项目计划
    (1) 在产品需要识别阶段,应该以文档形式记录产品功能与开发流程,在开发计划需要修改时,应该与客户共同探讨,让客户了解计划修改对项目进度所造成的影响。
    (2) 项目计划的修改应该由统一的负责人提出,并且由用户需求的审核领导者认可。需求变更的提出应该是定期而不是随时的。
    (3) 计划的变更应该做好详细的文本记录,让客户了解需求变更的实际情况和开发方为之所付出的成本代价。
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    产品交付

    项目的后期审核

    在项目开发最终完成后,对开发人员来说可算是放下工作的重担,但对项目经理来说这往往是项目的关键时刻。前期的风险评估、成本预算、需求分析、软件设计都是为了引导项目走向这一时刻,此时所有的目光都将投向项目管理人员。你可能发现大量而琐碎的工作将要在几个小时内完成,此刻项目经理更需要保持清醒与镇定,把最后的工作视为微型项目来对待。细致地对项目进行后期的审核,分析项目成果、项目团队的效率、可交付产品的价值,以此审核结果可作为项目管理经验总结的一部分。

    质量评审

    在项目交付前,应该把项目交给相关的“质量保证”(QA)部门进行质量评审,并邀请典型用户感受产品的质量。

    项目的最终交付

    正常情况下在项目的前期就会订立项目交付的协议,项目交付方式分为非正式验收与正式验收两种。一般在项目完成后都会先进行非正式验收,让客户体会项目的质量并提出反馈意见,最后在客户肯定产品质量后再以书面协议的形式进行正式的产品验收。

    项目的最终报告

    在项目的最后,应该制定项目的最终报告,此报告可以视为是对该项目一个记录,但报告不必包含项目的所有方面。一般最终报告应该包含以下方面:
    (1) 最初引进项目时的初期项目视图
    (2) 对该项目的价值评估及支持性信息
    (3) 项目的范围
    (4) 项目的开发流程及WBS
    (5) 项目的会议记录
    (6) 项目变更的报告及变更的理由
    (7) 与项目相关的沟通过程文件
    (8) 项目的审核报告与客户验收报告
    (9) 项目成员的表现报告
    (10) 项目的最终成果

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  • 软件项目管理案例教程(第3版)复习内容考试范围1. WBS(P86)完成项目本身是一个复杂的过程,必须采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的单元才能一目了然,最终得出项目的任务分解(Work Breakdown ...

    软件项目管理案例教程(第3版)复习内容

    考试范围

    1. WBS(P86)

    完成项目本身是一个复杂的过程,必须采取分解的手段把主要的可交付成果分成更容易管理的单元才能一目了然,最终得出项目的任务分解(Work Breakdown Structure , WBS)。

    2. 项目目标实现的制约因素(P3)

    项目目标就是在一定时间、预算内完成项目范围内的事项,以使客户满意。一个成功的项目应该在项目允许的范围内满足成本、进度要求,并达到客户满意的产品质量。所有,项目目标的实现受4个因素制约:项目范围、成本、进度计划和客户满意度

    3. 项目管理知识体系(P6)

    项目管理知识体系(Project Management Body Of Knowledge,PMBOK)是PMI组织开发的一套关于项目管理的知识体系。它是PMP考试的关键材料,为所有的项目管理提供了一个知识框架。

    4. 项目经理的职责(P30)

    项目经理是沟通者、团队领导者、决策者、气氛创造者等多个角色的综合。职责:

    ① 开发计划(首要任务)

    ② 组织实施

    ③ 项目控制

    5. 项目管理的5个过程组(P9)

    1) 启动过程组

    2) 计划过程组

    3) 执行过程组

    4) 控制过程组

    5) 收尾过程组 

    6. 风险评估的两种方法(234)

    风险评估是衡量风险发生的概率和风险对项目目标影响程度的过程。

    1)定性风险评估

    ①主要是针对风险发生的概率及后果进行定性的评估,如采用历史资料法、概率分布法、风险后果估计法等。

    ②具有中到高概率、高影响的风险和具有高概率及低影响的风险,就应该对其进行风险分析。

    ③定性风险评估的目的是界定风险源,并初步判明风险的严重程度,以给出系统风险的综合印象。

    2)定量风险评估

    ①它是基于定性风险分析基础上的数学处理过程。

    ②其目标是量化分析每一风险的概率及其对项目目标造成的后果,也用于分析项目总体风险的程度。

    ③包括访谈、盈亏平衡分析、决策树分析(是一种形象化的图标分析方法)、模拟法、敏感性分析等方法。

    7. 瀑布模型(P38)

    要求项目所有的活动都严格按照顺序自上而下执行,一个阶段的输出是下一阶段的输入。

    瀑布模型的特点:(了解)

    1)简单、易用、直观

    2)开发过程比较严格,一个进程接着一个进程进行。

    3)模型执行过程中需要严密控制。

    4)允许基线和配置早期接受控制。

    5)为项目提供了按阶段划分的检查点,当前一个阶段完成后,只需要关注后续阶段。

    瀑布模型的缺点:(了解)

    1)在软件开发的初期阶段就要求做出正确、全面、完整的需求分析对许多应用软件来说是及其困难的。

    2)由于开发模型是线性的,模型中没有反馈过程,用户只有等到整个过程的末期才能见到开发成果,从而增加了开发风险。

    3)一个新的项目不适合瀑布模型,除非在项目的后期。

    4)用户直到项目结束才能看到产品的质量,用户不是渐渐地熟悉系统。

    5)不允许变更或者限制变更。

    6)早期的错误可能要等到开发后期才能发现,进而带来严重后果。

    瀑布模型的使用范围:适合于软件需求很明确的软件项目,即一般适用于功能明确、完整、无重大变化的软件系统的开发,即:

    1)在项目开始前,项目的需求已经被很好地理解,也很明确,而且项目经理很熟悉为实现这一模型所需要的过程。

    2)解决方案在项目开始前也很明确。

    3)短期项目可以采用瀑布模型。

    8. 甘特图(P131)

    Gantt 图历史悠久,具有直观简明、容易学习、容易绘制等优点。甘特图有两种表示方法,这两种方法都是将任务(工作)分解结构中的任务排列在垂直轴,而水平轴表示时间。

    一种是棒状图,用于表示任务的起止时间。空心棒状图表示计划起止时间,实心棒状图表示实际起止时间。用棒状图表示任务进度时,一个任务需要占用两行的空间。


    另外一种是用三角形表示特定日期,向上三角形表示开始时间,向下三角形表示结束时间,计划时间和时间时间分别用空心三角和实心三角表示。一个任务只需要占用一行的空间。


    甘特图可以很容易看出一个任务的开始时间和结束时间,但是甘特图的最大缺点是不能放映某一项任务的进度变化对整个项目的影响,不能明显地表示各项任务彼此间的依赖关系,也不能明显地表示关键路径和关键任务。

    9. 关键路径法(P140)

    关键路径法(Critical Path Method,CPM)是根据指定的网络图逻辑关系进行的单一的历时估算。首先计算每一个活动的单一的、最早和最晚开始日期和完成日期,然后计算网络图中的最长路径,以便确定项目的完成时间估计。

    10. 风险三要素(P228)

    风险事件风险事件发现的概率风险造成的影响。风险发生的概率越高,造成的影响越大,就越容易导致高风险。 

    11. 敏捷开发(P43)

    敏捷开发是一个灵活的开发方法,用于在一个动态的环境中向干系人快速交付产品。其主要特点是关注持续的交付价值,通过迭代和快速的用户反馈管理不确定性和应对变更。

    敏捷软件开发是一种面临迅速变化的需求快速开发软件的能力,是对传统生存期模型的挑战,也是对复杂过程管理的挑战;是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法;是一种轻量级的软件开发方法。

    12. 德尔菲方法(P231)

    德尔菲方法又称专家调查法,是组织专家就某一专题达成一致意见的一种信息收集技术。作为一种主观、定性的方法,德尔菲方法广泛应用于需求收集、评价指标体系的建立、具体指标的确定及相关预测领域。在进行成本估算的时候也用到了这个方法。

    13. 项目管理的四要素

    范围时间成本质量

    14. 项目管理的三大目标

    时间质量成本(即项目时间管理 when、项目质量管理 how good、项目成本管理 how much)

    15. SWOT分析

    市场可行性评估采用的主要方法。

    优势(Strength)、劣势(weakness)、机会(opportunity)、威胁(threats)

    16. 结构化分析技术(P67)

    数据流图(DFD)、数据字典(DD)、实体联系图(ERD)、系统流程图

    17. 进度管理图示

    甘特图:很容易看出一个任务的开始时间和结束时间

    网络图:容易识别出关键路径和关键任务

    里程碑图:里程碑的设置要尽量符合实际,并且不轻易改变里程碑的时间

    资源图:考验用来显示项目进展过程中资源的分配情况

    18. 何为项目干系人?(P213)

    项目干系人是能影响项目决策、活动或者结果的个人、群体或者组织,以及会受到或者自认为会受到项目决策、活动或者结果影响的个人、群体或者组织。

    19. 任务分解方法(P90)

    模板参照、类比、自顶向下、自底向上

    问答题

    20. 十个知识领域

    ① 项目集成管理(Project Integration Management)

    ② 项目范围管理(Project Scope Management)

    ③ 项目时间管理(Project Time Management)

    ④ 项目成本管理(Project Cost Management)

    ⑤ 项目质量管理(Project Quality Management)

    ⑥ 项目人力资源管理(Project Human Resource Management)

    ⑦ 项目沟通管理(Project Communication Management)

    ⑧ 项目风险管理(Project Risk Management)

    ⑨ 项目采购管理(Project Procurement Management)

    ⑩ 项目干系人管理(Project Stakeholder Management)

    21. CMMI 概念+级别(名称)

    CMMI全称是Capability Maturity Model Integration,即软件能力成熟度集成模型。CMMI是一套融合多学科的、可扩充的产品集合,其研制的初步动机是为了利用两个或多个单一学科的模型实现一个组织的集成化过程改进。

    CMMI一级  初始级  软件过程是无序的,有时甚至是混乱的,对过程几乎没有定义,成功取决于个人努力。管理是反应式的。

    CMMI 二级  已管理级  建立了基本的项目管理过程来跟踪费用、进度和功能特性。指定了必要的过程纪律,能重复早先类似应用项目取得的成功经验。

    CMMI 三级  已定义级  已将软件管理和工程两方面的过程文档化、标准化,并综合成该组织的标准软件过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准软件过程来开发和维护软件,软件产品的生产在整个软件过程是可见的。

    CMMI 四级  量化管理级  分析对软件过程和产品质量的详细度量数据,对软件郭程程和产品都有定量的理解与控制。管理有一个做出结论的客观依据,管理能够在定量的范围内预测性能。

    CMMI 五级  优化管理级 过程的量化反馈和先进的新思想、新技术促使过程持续不断改进。

    22. 需求管理过程

    需求管理是对需求进行一些维护活动,保证在客户和开发方之间能够建立和保持对需求的共同理解,同时维护需求与后续工作成果的一致性,并控制需求的变更,即需求变更管理过程,其主要任务是需求评审、需求跟踪、需求变更控制。 

    23. 项目沟通的几种方式

    书面沟通、口头沟通、语言沟通、非语言沟通、正式沟通、非正式沟通、单向沟通、双向沟通、网络沟通等。

    项目人员应该了解一下内容:

    1)许多非技术专业人员更愿意以非正式的形势和双向的会谈来听取重要的项目信息。

    2)有效地发送信息依赖于项目经理和项目组成员良好的沟通技能。口头沟通还有助于在项目人员和项目干系人之间建立较强的联系。

    3)人们有不愿报告坏消息的倾向,报喜不报忧的状况要引起注意。

    4)对重大的事件、与项目变更有关的事件、有关项目和项目成员利益的承诺等要采用正式方式发送和接收。

    5)与合同有关的信息要以正式方式发送和接收。

    24. 需求调查

    需求调查是需求获取需要执行的一个活动。调研方式包括:

    面对面的沟通:与用户就需求问题进行一对一的面对面沟通是最有效的方式。

    电子邮件问答表:这是向用户调查需求的主要方式。将软件产品需求不明确的问题整理归纳成Q&A列表。

    电视电话会议访谈:是一种自由的、开放的获取需求的方式,可以深入探究用户对某些问题的回答,从而得到更准确的信息。

    需求专题讨论会:即头脑风暴,它指在一段短暂但紧凑的时间段内,把所有的与需求相关的人员集中到一起,围绕产品或者项目的目标进行自由讨论,各抒己见,最后统一归纳出初步的需求。这个方式的效率最高。

    自行搜集需求:客户不能提供明确的需求,需要我们自己调查相关的行业标准、同类标准,总结出功能、非功能需求。

    简答题

    1. 分析模型的概念和使用范围,列出两种即可。(P38
    瀑布模型的概念:瀑布模型是一个理想化的生存期模型,它要求项目所有的活动都严格按照顺序自上而下执行,一个阶段的输出是下一阶段的输入,如同瀑布流水,逐级下落。瀑布模型没有反馈。
    瀑布模型的使用范围:适合于软件需求很明确的软件项目,即一般适用于功能明确、完整、无重大变化的软件系统的开发。
    快速原型模型的概念:快速原型模型是在需求阶段快速构建一部分系统的生存期模型,实现客户或未来用户与系统的交互,而且用户或客户可以对原型进行评价,这些反馈意见可以作为进一步系统修改的依据。
    快速原型模型的使用范围:
    (1)项目的需求在项目开始前不明确。
    (2)需要减少项目的不确定性的时候。

    2. 列出三种成本估算方法,简诉其主要内容和适用场景。(P100
    类比估算法
    主要内容:从项目的整体出发,进行类推,即估算人员根据以往完成类似项目所消耗的总成本(或工作量)来推算将要开发的软件的总成本(或工作量),然后按比例将它分配到各个开发任务单元中,是一种自上而下的估算形式。
    使用场景:通常在项目的初期或信息不足时采用此方法,如在合同期和市场招标时等。
    自上而下估算法
    主要内容:利用WBS,对各个具体工作包进行详细的成文估算,然后将结果累加起来得出项目总成本。
    使用场景:用这种方法估算的准确度较好,通常事再项目开始以后,或者WBS已经确定的项目,需要进行准确估算的的时候采用。
    猜测估算法
    主要内容:猜测估算法是一种经验估算法。进行估算的人有专门的知识和丰富的经验,据此提出一个近似的数据,是一种原始的估算方法。
    使用场景:只适用于要求很快拿出项目的大概数字的情况,不适用于要求详细估算的项目。

    3. 招标书(甲乙双方需要干什么)。(P24
    答:招标过程:为了选择合适的供应商,甲方可以通过招标的方式选择乙方(供方或者卖方),乙方参加竞标并提交给甲(需)方项目投标书,甲(需)方根据招标文件确定的标准对供方资格进行认定,并对其开发能力资格进行确认,最后选择出最合适的供方。
    甲(需)方在招投标阶段的主要任务是招标书定义、供方选择、合同签署。
    乙(供)方在招投标阶段的主要任务是进行项目选择(项目分析,竞标,合同签署)
    招标书定义主要是甲方的需求定义,也就是甲方提供完整清晰的采购需求定义并对采购需求进行评审,根据采购需求确定采购商务条件、技术说明和投标说明,确定采购对象的验证、检验标准与方式。必要时明确合同要求。最后,潜在的乙方可以得到这个招标文件。对招标书上的条件说明标准进行分析确定其是否符合,并以此为依据撰写投标书参与竞标。

    分析题

    4. 以微软收购GitHub为论点(从价值分析和战略分析两方面考虑)
    答:  Github是一个平台化、互联网化的最大代码托管平台,GitHub最有价值的地方,并不是它作为远程分布式代码仓库的存在,而是在于它的开源性。开源精神受到了广大用户的青睐。
      财务价值方面,Github作为最大的代码托管平台,存在众多例如jQuery、python等优秀开源项目资源,微软可以对这些开源项目进行代码分析、代码重构,接手代码托管服务、数据沉淀和云存储以及企业猎头招聘社区,为微软获得实在的价值利益。

      战略价值方面,服务所蕴含的商业价值远大于软件产品自身。现实生活和工作中,人们逐渐淡化了对软件本身的依赖和关注,而更加倾向于使用操作简易、功能强大的服务平台,这就是软件消费市场的发展趋势。微软没有为GitHub的赚钱能力(财务价值)付出75亿美元,而是为了将那些使用GitHub代码仓库的开发者引导到微软的服务环境中这一战略目标而投资。最成功的结果是实现战略价值,而不是财务价值。微软可对平台上的庞大用户群体进行大数据分析,收集他们对软件服务的体验和期望等数据,待微软收集到他们想要的数据没有它用时,还可将该平台进行转让,相当于以低代价便可获得他们想要的数据。从这点上看,微软的收购行为属于战略型投资,而这并不妨碍、甚至也能促进利用历史悠久的软件产品去继续创造公司的财务价值。


    題目:

    1.       项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以(A)作为衡量标准。

    A.项目管理计划,产品需求 B.范围说明书,WBS

    C.范围基线,范围定义     D.合同,工作说明书

    2.       以下不属于数据字典组成部分的是(D

    A数据项  B数据流   C数据文件   D数据库

    3.       质量管理是软件项目管理的重要课题,以下质量管理学派及理论中,哪一个是错误的(D

    A戴明理论  B朱兰理论   C田口玄一理论   D专家理论

    4.       与任何管理活动一样,质量管理也是有成本的,以下属于质量成本的是(A

    A预防成本  B缺陷数量   C预测成本   D缺失成本

    5.       项目风险的管理旨在识别风险以及落实解决措施。下列不是风险管理过程的是(D

    A风险评估   B风险识别   C风险规划   D风险收集

    6.       在《计算机信息安全保护等级划分准则》中,确定了5个安全保护等级,其中最高一级是 (C) 。

    A.用户自主保护级 B.结构化保护级

    C.访问验证保护级 D.系统审计保护级

    7.       变更控制是对 (B) 的变更进行标识、文档化、批准或拒绝,并控制。

    A.详细的WBS计划  B.项目基线  C.项目预算   D.明确的项目组织结构

    8.       如果对于项目人员来说,这个项目是一个崭新的项目,建议采用(A)方法开发WBS.

    A自底向上  B类比方法     C模板参照方法    D专家法

    9.       面向对象的用例分析方法是典型的需求分析方法,下列不属于面向对象的用例分析方法的表达需求模型(D

    A用例视图  B顺序视图    C活动视图    D矩阵视图

    10.    新项目与过去成功开发过的一个项目类似,但规模更大,这时应该使用(C)进行项目开发设计。

    A.原型法  B.变换模型    C.瀑布模型 D.螺旋模型

     

    1.       (×)软件质量就是代码的正确程度。

    2.       (×)软件项目系统中的响应时间属于功能性需求。

    3.       ()项目具有目标性、相关性、临时性、独特性、资源约束性与不确定性。

    4.       (×)在项目进行的过程中,关键路径是不变的。

    5.       (×)项目约有80%以上的时间用于沟通管理,但网络沟通不是项目沟通方式之一。

    6.       (×)头脑风暴法不常用于风险识别,因为对参与的人要求太高,必须是专家。

    7.       ()质量保证的主要任务是对项目执行过程和项目产品进行检查。

    8.       (×)为了加快项目进度,可以跟客户沟通,适当降低质量标准。

    9.       ()质量管理过程中,朱兰理论的核心思想是适用性,适用性是通过遵守技术规范,使项目符合或者超过项目的相关人及客户的期望。

    10.    ()马斯洛的需求层次理论,最高层是自我实现。


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  • 1、不属于项目风险三要素的是哪项? A.一个事件 B.事件的产生原因 C.事件发生的概率 D.事件的影响 2、下列属于可预测风险的是哪项? A.不现实的交付时间 B.没有需求或软件范围的文档 ...

    第十一章 软件项目风险计划

    第十一章 单元测试

    1、不属于项目风险三要素的是哪项?

    • A.一个事件

    • B.事件的产生原因

    • C.事件发生的概率

    • D.事件的影响

    2、下列属于可预测风险的是哪项?

    • A.不现实的交付时间

    • B.没有需求或软件范围的文档

    • C.人员调整

    • D.恶劣的开发环境

    3、下列不是风险管理过程的是哪项?

    • A.风险评估

    • B.风险识别

    • C.风险规划

    • D.风险收集

    4、在一个项目的开发过程中采用了新的技术,为此,项目经理找来专家对项目组人员进行技术培训,这是什么风险应对策略?

    • A.回避风险

    • B.损失控制

    • C.转移风险

    • D.自留风险

    5、下列不属于风险评估方法的是

    • A.二叉树分析

    • B.模拟法

    • C.决策树分析

    • D.盈亏平衡分析

    6、任何项目都是有风险的。

    • A.对

    • B.错

    7、风险是损失发生的不确定性,是对潜在的、未来可能发生损害的一种度量。

    • A.对

    • B.错

    8、应对风险的常见策略是回避风险、转移风险、损失控制和自留风险。

    • A.对

    • B.错

    9、购买保险是一种回避风险的应对策略。

    • A.对

    • B.错

    10、敏捷项目没有长期计划,这本身也是一个风险,因为存在一些无法识别的风险。

    • A.对

    • B.错

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