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    2020-12-11 00:51:09
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  • 作者:易哥开讲 ...来源:知乎 ...1、17人的团队,组织扁平,管理者劳神劳力、疲于应付 2、员工背地拉小群专项吐槽,各种负能量 3、费劲全力培养,员工不感恩 4、反对派多,使劲抱团,人数达到1/3 5、不.

    作者:易哥开讲
    链接:https://www.zhihu.com/question/325156471/answer/1158062618
    来源:知乎
    著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
     

    下属,尤其是90后,不服管是常态。

    前两天遇到了老同事的一个针对下属不服管的现实问题,具体如下:

    1、17人的团队,组织扁平,管理者劳神劳力、疲于应付

    2、员工背地拉小群专项吐槽,各种负能量

    3、费劲全力培养,员工不感恩

    4、反对派多,使劲抱团,人数达到1/3

    5、不顺手的,一时半会处理不掉

    以上问题,在90后甚至95后员工聚集的公司,尤其是互联网公司里经常出现,如何看,如何管?结合自己的亲身经历,给到如下思路建议:

    1、关于组织扁平

    16人向1人汇报,对于经验和能力中等水平的管理者而言明显管理幅度偏大,过于扁平的组织结构,将对管理者形成巨大的压力:

    1)精力有限,容易顾此失彼。

    2)没分模块,缺少过渡;一杆子插到底,缺少润滑剂。

    3)没有分工,恩慈不易显露,在KPI下容易扭曲变形,导致氛围紧张。

    建议:分块,设小组长;设定小组间内部竞争,激发小团队的荣誉感,从中展示恩慈。

    2、关于背地建群

    这非常正常。

    职场中,背着老板单独小群,是普遍现象,没有小群反而不正常——作为管理者,一定要想得开。

    对于群里大家一起吐槽,我们要告诉自己,很多人是被逼的,不吐就会被排挤。

    对于此类事情,建议大家心胸开阔,尽量充耳不闻。

    当然,如有“探子”在群里,注意一定要保护好,不能暴露,此外,一定要容忍“探子”跟着吐槽——人在江湖,身不由己。

    3、费劲全力培养,员工不感恩

    其实,这种情况非常正常,作为管理者,一定不要想不开。

    世界上最愚蠢的事情之一,就是掏心掏肺地和年轻人讲道理。

    你的付出,当员工几年后,或者离开你几年后,才会记得你,并永远感谢你。

    此时你需要做的,是继续培育,不问得失,坚持做正确的事。

    提示:员工要培养,但也要看人下菜碟,要注意聚焦精力,重点培养值得培养的人,不要浪费无谓的精力在木头人上。

    4、反对派多,使劲抱团开火,达到团队人数的1/3

    对于20人规模的团队,如果超过5人具有明显的对抗状态,那对于管理者就是巨大的风险,主要可能出现以下问题:

    1)集体投诉—多人的联名/先后投诉,都会引起HR部门和更高管理者重视,对于团队管理者置于非常不利的境地;

    2)集体性离职—如果团队离职人员短期内超过30%,基本属于严重异常,容易出现系统性崩盘;

    3)负能量快速蔓延和传染—更多的人容易被分化,此消彼长,形成巨大的负面风评。

    对于管理者而言,此时已经风声鹤唳,一定要对于局面有清醒的认识,并及时采取手段,否则,局面将完全失控,具体建议如下:

    1)反思自己,一个巴掌拍不响,一定要通过结果,反思过程中彼此双方的问题,首先从自己开始检讨和改变。

    2)尽量在团队内部进行反思总结会,对自己进行公开检讨——对待问题的态度很重要,对待问题的行动更重要,这能及时帮你止损,防止事态严重化。

    3)攻坚“敌军”中火力指数相对较低的成员,尽量和对方建立信任,为己所用,至少关键时刻掉不补刀,不添油加醋。

    4)在公开场合,表扬或者激励反对派中的大刺头,表达善意,同时传递改善关系的信号,处于主动位置。

    5)与此同时,培育和挖掘自己的支持者,寻求台前和台后的支持——尤其出现关键对决时,态度明确的“友军”数量至少要2倍于“敌军”。

    6)最后也是最重要的,是自己拿出行动,用行动匹配做出的检讨和承诺,获得大家的真正认可和支持。

    5、不好用的员工,短期内处理不掉

    很多时候你是不能为所欲为的——处理不了,有很多原因。

    因为某些原因你如果确实搞不定人,那就告诉自己暂时接受,同时改变使用方式。

    想办法挖掘这类员工的长处,发挥他们的长处,同时控制风险。

    如果人人都听话都好管,那么管理者的价值就不存在了,难办的事,才能体现你的价值!

    真正的管理水平,正是从处理这种刺头上面得到提升的:一场亲自参演的“问题少年从良记”,会让管理者从能力到信心,都得到长足的提升!

    以上,是处理危机的若干建议,但是光救火还不行,还需要建设。此处,给到大家一个凝聚团队最有效的办法:一起打一场仗——没有什么比一场胜利更能凝聚团队和建立信心了!

    小结

    对于90后,95后员工的管理,已经完全不同于过往,我们如果还拿着工业4.0时代的管理理念去应对互联网2.0时代的管理场景,一定会让自己粉身碎骨,黯然心碎!

    只有不断自我检讨,自我改进,才有可能适应管理难度越发增大的新形势,但有一点却可以肯定:只要我们愿意去探索和提升,不管你手上的牌多差,总有基于当前局面下的最优解!

    发布于 2020-04-16

     

     

    我管过不少资历比我老、专业知识比我强的人,可以说,我很喜欢资历比我老、专业知识比我强的人。

    他们很「好用」,也喜欢被我「管」。

    管理他们只需要一个字:问。

    你觉得该怎么办?
    这样办好处坏处分别是什么?
    你有把握吗?
    我们来厘清一下我们要的到底是什么,然后你告诉我,要什么条件?多少时间?
    这个时间不行,我们必须在xx时间完成,你有什么办法?

    从来没有发生一例「不服从」的现象,因为我对他们所有的要求都是他们自己提出的。

    和我共事过的资历比我老、专业知识比我强的人之所以喜欢被我「管」,是因为我「承认」他们资历比我老、专业知识比我强。

    你是国企,比较年轻刚从事管理,管的又是「老人」,书籍的话,推荐你先去看《毛泽东选集》和《道德经》,先熟悉一下中国人的情况,不是太建议直接看西方的东西——因为你的下属们可能没看过。

    你用管理国家的标准来训练自己,然后你可能会发现,管理企业也还行。

     

     

    发布于 02-18



    作者:苏夏寒
    链接:https://www.zhihu.com/question/325156471/answer/1735075637
    来源:知乎
    著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。

     

     

     

    作者:韩大叔
    链接:https://www.zhihu.com/question/325156471/answer/1774149097
    来源:知乎
    著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
     

    多年管理经验,遇到2个刺头员工,摆平之。读了几十本管理书籍和心理学书籍,来答一下。

     

    国企,和私企不同。私企搞好上边关系,下属不服,直接开掉,不重要。

     

    国企,就得有一些方法了。常用的基本上要么硬,要么软,两个招。

     

    以下,我建议软硬兼施。一般人吃软不吃硬。

     

    但跟下属不能先来软的,你太软下属就认为你是软蛋。这个时候,不必以德服人,以理服人。

     

    看题主的问题,下属有两下子,就是不服你的专业水平。那你就得在专业水平上,“干他”,利用传说中的捧杀。

     

    人一旦得志,就容易飘。你先处处捧着下属,耐心等待他犯错误,尤其是专业知识的错误。

     

    这个错误,不必要是多大的错误,只要是和专业知识背离即可。切记这个错误,所有员工都能理解,都知道的。

     

    这样,等他在众人面前,犯了专业知识方面的错误,你就可以大举进攻了。一开始一定要上纲上线,起到压倒性的优势,明确一定,让大家认识到这个人犯了错。

     

    至于,对方觉着自己犯不犯错,不是很重要。因为,你要发动群体的力量,大家觉着你牛才是真的牛。

     

    上纲上线之后,这波操作完成,马上峰回路转,不予追究。显示自己的领导气质,不拘小节,不找下属茬。

     

    如果硬刚效果不好的话,或者一直没有找到机会。那就来软的,俗话说,没有任何事是一顿烧烤解决不了的,如果有,那就两顿。

     

    摆一个局,目的是喝倒对方,然后两个人来个真心话大冒险,套一下对方的底。喝完了,在带着对方去SPA按摩一下,拉上“贼船”。上了船,对不起了,以后不久任你摆布了么。

     

    我顺带在推荐你几本管理学&心理学的书。

     

    1、《厚黑学》

    首推李宗吾这本关于人性的书。这本书不是什么行事指南,只想让你开开眼。看看人性的对立面是什么样子的。

     

    我相信绝大多数人还是善良的,对于人性的恶属实未知。有句老话说的好,小心驶得万年船。在官场上,那些大佬,哪一个不是身经百战。

     

    既然,咱们没有那么多经历,从前人身上学习,看看总是好的。刘备和曹操,是3个时期经典人物,一个脸厚,一个心黑,才成就霸业。

     

    凡成大事者,在这两方面必占其一,如占全部,要么成就大业,要么进大狱。

     

    2、《社会性动物》


    这是我读的第一本心理学的书,读起来也很轻松。里边有个认知失调的概念,对我影响很大。

     

    假如,你是一名大学生,宿舍里有6个人,只有你一个人不抽烟。你认为抽烟有害健康。但是突然为了合群睡在你上铺的兄弟给了你一颗烟,你抽完之后,就会出现认知失调。

     

    你不抽烟的观念和你抽烟的行为产生了失调,你就不会不断的给自己洗脑说,抽一颗没关系,不断合理化你的行为。

     

    有很多现象可以轻松解释我们的反常行为

     

    3、《管理的常识》

    提到《管理的常识》这本书之前,不得不提一下《管理学》这本书。

     

    《管理学》是世界上最畅销的管理学教科书,涉及到管理的方方面面。例如计划管理、组织管理、领导管理、控制管理,非常齐全。但也有一个致命的缺点,这书接近600多页,是大开本至少有40W字。

     

    《管理的常识》可以说是内容精简版的《管理学》。《管理的常识》内容上更符合国人的管理特点,也结合了陈春花教授的一些管理经验。

     

    4、《给经理人的第一课》

     

    这本书英特尔创始人格鲁夫写的,集结了他20多年的管理经验。

     

    这本书深入浅出的讲解了从开会、决策、规划、组织架构,到员工招聘、培训、激励等方方面面的管理问题,对于组织的中层管理者具有高度的指导意义。

     

    这本书里有大量的作者的亲身经历,从这些案例中可以发现。全世界的管理方法,都差不多。格鲁夫说,中层经理人要做那些高杠杆率活动。

     

     

    我是老韩,是知乎上专注于成长和职场进阶的答主,如果你想认识我,可以关注我的公众号【老韩大叔】。我把10年不那么轻松,甚至可以说一路磕磕绊绊,坎坎坷坷的全逆袭成长经验分享给你。你一定要来,我在【老韩大叔】的公号等你。

     

    我也会分享跟许多大牛朋友学到的理财秘诀,500本优质书籍和私人书单,高效有趣的学习法,以及无痛戒掉手机、养成自律的变好方法,还有一份职场成长大礼包一起分享给你,让你更好提升自己。

     

     

     

     

     

     

    作者:银禾万事屋
    链接:https://www.zhihu.com/question/325156471/answer/1622654427
    来源:知乎
    著作权归作者所有。商业转载请联系作者获得授权,非商业转载请注明出处。
     

    新领导如何服众立威?

    我猜你是想这么问对吧。

    我见过很多人做小职员的时候能力特别强,但是一旦被提拔就立刻垮掉

    被员工排挤被孤立,甚至安排的工作都得不到落实,权力被彻底架空

    很多人就退缩了,觉得自己能力不行,管不住人找领导申请做回小职员,要么就觉得公司同事都是一群傻叉,没有办法在这家公司继续呆下去了

    其实你被排挤很正常

    这帮员工没有一个人会认可你的能力,都觉得你是拍马屁上位,这就是人性.

    好处你占了,总要习惯让别人骂一下。管理是一套非常复杂的艺术,我不可能通过一条回答就教会你如何成为一个优秀的领导者

    但是我可以告诉你,如何迅速的立威服众。

    我自己总结就三招:

    内部分化,展示权力,展示能力

    1、内部分化

    内部分化很好理解,因为他们现在在报团排挤你,你就要分化他们,让一部分人跟你战队。

    怎么分化非常简单,大家都是出来打工的,都是为了赚钱,想分化他们呢,就需要恩威并施。这时候就需要用到第二招:展示权力

     

    2、展示权力

    展示什么权力呢?

    财权+人事权

    没有哪个员工在这两个绝对权力之下会不屈服

    但是绝大多数公司的小主管是拿不到这两个权力的

    那么如何拿到这两把权力的尚方宝剑呢?

    你就需要搞清楚到底:是谁提拔了你,很多职场人真的是一脑子浆糊啊,被提拔做了主管都不知道是谁提拔的你。都以为是老板提拔的你。

    不一定啊,先动动脑子想清楚到底是谁提拔了你。

    有可能是你的顶头上司、有可能是总监、有可能副总裁、也有可能是老板本人、也有可能是人事主管、也有可能是老板新交的女朋友

    这个提拔你的人看好你欣赏你,而且他手上有你想要的权力

    一场简单的谈判,就可以把这两个权力从他上讨过来。

     

    道理很简单,你现在只是一个小主管根本就没有多大的利益,你出于部门的发展做的任何思考,领导都是很欣赏的,你可以非常真诚的告诉他,你现在受到排挤的情况,以及说一说你拿到权力之后会怎么用,再谈一谈你对部门未来的规划以及你自己的信心,给领导画个饼

    不要担心领导觉得你吹牛逼,领导不傻,领导知道你在吹牛逼,但是自己吹过的牛逼总要努力工作,去实现的呀,领导不喜欢从来不敢吹牛逼的员工

    如果这两个权力要不到,至少要说服领导配合你做一轮全力展示

    让这些员工误以为你已经拿到了权力

    如何展示?

    给能力最强的组员加底薪发奖金,给能力最差的并且拖后腿的员工降底薪扣奖金

    同时再招聘一个新人,而且要旁敲侧击的让新员工老员工都知道从你想要招人到招聘定工资,整个过程都是你自己排版,没有请示领导

    不出意外的话,这时候已经有小机灵鬼跳出来跟你战队给你打小报告了

    如果还有人死咬着你不放,挑头排挤你,就只能杀一警百了

    怎么杀一儆百呢?

    把他转到一个打杂的岗位,底薪降低到你们这个城市的法定最低标准,然后再给它设置一个绝对不可能完成的kpi,让他一分钱奖金都拿不到,逼他自己辞职,让他连辞退补偿金都拿不到

    这一招太过残忍,不到万不得已,千万不要用,管理的重点还是以德服人

    打完巴掌就一定要给颗糖吃

    虽然你的目的是分化排挤你的人坐稳主管,但是最终目的一定是要让部门加油干活帮公司赚更多钱的

    公司放权让你立威,就用更好的业绩来回报公司。

    除了展示权力,还需要展示你的能力,你当然不可能方方面面都比别人强,但是领导既然选择提拔你,说明你肯定有你的过人之处,你就需要把它放大展示给所有人看

    这时候,因为你已经做了一轮全力展示了,员工对你至少是表面上屈服了,你安排的工作,他们肯定会认真去做

    这时候你一定要努力工作,证明自己

    要么理顺前任主管留下的烂摊子,要么带领部门做出亮眼的成绩

    在管理制度上玩弄权术固然重要,但是努力工作对公司负责帮公司赚更多钱,更是一个职业经理人的基本素养

    你不仅要展现你的能力证明自己,更要持续学习,继续提升自己,以权压人固然爽,但是以德服人才是你未来真正要走的路。

     

    发布于 2020-12-11

     

     

     

     

    作者:银禾万事屋
    链接:https://www.zhihu.com/question/325156471/answer/1622654427
    来源:知乎
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    新领导如何服众立威?

    我猜你是想这么问对吧。

    我见过很多人做小职员的时候能力特别强,但是一旦被提拔就立刻垮掉

    被员工排挤被孤立,甚至安排的工作都得不到落实,权力被彻底架空

    很多人就退缩了,觉得自己能力不行,管不住人找领导申请做回小职员,要么就觉得公司同事都是一群傻叉,没有办法在这家公司继续呆下去了

    其实你被排挤很正常

    这帮员工没有一个人会认可你的能力,都觉得你是拍马屁上位,这就是人性.

    好处你占了,总要习惯让别人骂一下。管理是一套非常复杂的艺术,我不可能通过一条回答就教会你如何成为一个优秀的领导者

    但是我可以告诉你,如何迅速的立威服众。

    我自己总结就三招:

    内部分化,展示权力,展示能力

    1、内部分化

    内部分化很好理解,因为他们现在在报团排挤你,你就要分化他们,让一部分人跟你战队。

    怎么分化非常简单,大家都是出来打工的,都是为了赚钱,想分化他们呢,就需要恩威并施。这时候就需要用到第二招:展示权力

     

    2、展示权力

    展示什么权力呢?

    财权+人事权

    没有哪个员工在这两个绝对权力之下会不屈服

    但是绝大多数公司的小主管是拿不到这两个权力的

    那么如何拿到这两把权力的尚方宝剑呢?

    你就需要搞清楚到底:是谁提拔了你,很多职场人真的是一脑子浆糊啊,被提拔做了主管都不知道是谁提拔的你。都以为是老板提拔的你。

    不一定啊,先动动脑子想清楚到底是谁提拔了你。

    有可能是你的顶头上司、有可能是总监、有可能副总裁、也有可能是老板本人、也有可能是人事主管、也有可能是老板新交的女朋友

    这个提拔你的人看好你欣赏你,而且他手上有你想要的权力

    一场简单的谈判,就可以把这两个权力从他上讨过来。

     

    道理很简单,你现在只是一个小主管根本就没有多大的利益,你出于部门的发展做的任何思考,领导都是很欣赏的,你可以非常真诚的告诉他,你现在受到排挤的情况,以及说一说你拿到权力之后会怎么用,再谈一谈你对部门未来的规划以及你自己的信心,给领导画个饼

    不要担心领导觉得你吹牛逼,领导不傻,领导知道你在吹牛逼,但是自己吹过的牛逼总要努力工作,去实现的呀,领导不喜欢从来不敢吹牛逼的员工

    如果这两个权力要不到,至少要说服领导配合你做一轮全力展示

    让这些员工误以为你已经拿到了权力

    如何展示?

    给能力最强的组员加底薪发奖金,给能力最差的并且拖后腿的员工降底薪扣奖金

    同时再招聘一个新人,而且要旁敲侧击的让新员工老员工都知道从你想要招人到招聘定工资,整个过程都是你自己排版,没有请示领导

    不出意外的话,这时候已经有小机灵鬼跳出来跟你战队给你打小报告了

    如果还有人死咬着你不放,挑头排挤你,就只能杀一警百了

    怎么杀一儆百呢?

    把他转到一个打杂的岗位,底薪降低到你们这个城市的法定最低标准,然后再给它设置一个绝对不可能完成的kpi,让他一分钱奖金都拿不到,逼他自己辞职,让他连辞退补偿金都拿不到

    这一招太过残忍,不到万不得已,千万不要用,管理的重点还是以德服人

    打完巴掌就一定要给颗糖吃

    虽然你的目的是分化排挤你的人坐稳主管,但是最终目的一定是要让部门加油干活帮公司赚更多钱的

    公司放权让你立威,就用更好的业绩来回报公司。

    除了展示权力,还需要展示你的能力,你当然不可能方方面面都比别人强,但是领导既然选择提拔你,说明你肯定有你的过人之处,你就需要把它放大展示给所有人看

    这时候,因为你已经做了一轮全力展示了,员工对你至少是表面上屈服了,你安排的工作,他们肯定会认真去做

    这时候你一定要努力工作,证明自己

    要么理顺前任主管留下的烂摊子,要么带领部门做出亮眼的成绩

    在管理制度上玩弄权术固然重要,但是努力工作对公司负责帮公司赚更多钱,更是一个职业经理人的基本素养

    你不仅要展现你的能力证明自己,更要持续学习,继续提升自己,以权压人固然爽,但是以德服人才是你未来真正要走的路。

     

    发布于 2020-12-11

     

     

     

    作者:银禾万事屋
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    新领导如何服众立威?

    我猜你是想这么问对吧。

    我见过很多人做小职员的时候能力特别强,但是一旦被提拔就立刻垮掉

    被员工排挤被孤立,甚至安排的工作都得不到落实,权力被彻底架空

    很多人就退缩了,觉得自己能力不行,管不住人找领导申请做回小职员,要么就觉得公司同事都是一群傻叉,没有办法在这家公司继续呆下去了

    其实你被排挤很正常

    这帮员工没有一个人会认可你的能力,都觉得你是拍马屁上位,这就是人性.

    好处你占了,总要习惯让别人骂一下。管理是一套非常复杂的艺术,我不可能通过一条回答就教会你如何成为一个优秀的领导者

    但是我可以告诉你,如何迅速的立威服众。

    我自己总结就三招:

    内部分化,展示权力,展示能力

    1、内部分化

    内部分化很好理解,因为他们现在在报团排挤你,你就要分化他们,让一部分人跟你战队。

    怎么分化非常简单,大家都是出来打工的,都是为了赚钱,想分化他们呢,就需要恩威并施。这时候就需要用到第二招:展示权力

     

    2、展示权力

    展示什么权力呢?

    财权+人事权

    没有哪个员工在这两个绝对权力之下会不屈服

    但是绝大多数公司的小主管是拿不到这两个权力的

    那么如何拿到这两把权力的尚方宝剑呢?

    你就需要搞清楚到底:是谁提拔了你,很多职场人真的是一脑子浆糊啊,被提拔做了主管都不知道是谁提拔的你。都以为是老板提拔的你。

    不一定啊,先动动脑子想清楚到底是谁提拔了你。

    有可能是你的顶头上司、有可能是总监、有可能副总裁、也有可能是老板本人、也有可能是人事主管、也有可能是老板新交的女朋友

    这个提拔你的人看好你欣赏你,而且他手上有你想要的权力

    一场简单的谈判,就可以把这两个权力从他上讨过来。

     

    道理很简单,你现在只是一个小主管根本就没有多大的利益,你出于部门的发展做的任何思考,领导都是很欣赏的,你可以非常真诚的告诉他,你现在受到排挤的情况,以及说一说你拿到权力之后会怎么用,再谈一谈你对部门未来的规划以及你自己的信心,给领导画个饼

    不要担心领导觉得你吹牛逼,领导不傻,领导知道你在吹牛逼,但是自己吹过的牛逼总要努力工作,去实现的呀,领导不喜欢从来不敢吹牛逼的员工

    如果这两个权力要不到,至少要说服领导配合你做一轮全力展示

    让这些员工误以为你已经拿到了权力

    如何展示?

    给能力最强的组员加底薪发奖金,给能力最差的并且拖后腿的员工降底薪扣奖金

    同时再招聘一个新人,而且要旁敲侧击的让新员工老员工都知道从你想要招人到招聘定工资,整个过程都是你自己排版,没有请示领导

    不出意外的话,这时候已经有小机灵鬼跳出来跟你战队给你打小报告了

    如果还有人死咬着你不放,挑头排挤你,就只能杀一警百了

    怎么杀一儆百呢?

    把他转到一个打杂的岗位,底薪降低到你们这个城市的法定最低标准,然后再给它设置一个绝对不可能完成的kpi,让他一分钱奖金都拿不到,逼他自己辞职,让他连辞退补偿金都拿不到

    这一招太过残忍,不到万不得已,千万不要用,管理的重点还是以德服人

    打完巴掌就一定要给颗糖吃

    虽然你的目的是分化排挤你的人坐稳主管,但是最终目的一定是要让部门加油干活帮公司赚更多钱的

    公司放权让你立威,就用更好的业绩来回报公司。

    除了展示权力,还需要展示你的能力,你当然不可能方方面面都比别人强,但是领导既然选择提拔你,说明你肯定有你的过人之处,你就需要把它放大展示给所有人看

    这时候,因为你已经做了一轮全力展示了,员工对你至少是表面上屈服了,你安排的工作,他们肯定会认真去做

    这时候你一定要努力工作,证明自己

    要么理顺前任主管留下的烂摊子,要么带领部门做出亮眼的成绩

    在管理制度上玩弄权术固然重要,但是努力工作对公司负责帮公司赚更多钱,更是一个职业经理人的基本素养

    你不仅要展现你的能力证明自己,更要持续学习,继续提升自己,以权压人固然爽,但是以德服人才是你未来真正要走的路。

     

    发布于 2020-12-11

     

     

    作者:智办事
    链接:https://www.zhihu.com/question/325156471/answer/1734735089
    来源:知乎
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    作为管理人员,需要的不只是技术方面的组织,更多的是团队协调。

    团队是个好东西,但怎样的团队才算一个好团队,怎样才能运作好一个团队呢?却是许多企业管理者不甚了然的,于是在企业团队建设的过程中就出现了许多弊病。

    带领一个团队必须改掉凡事喜欢亲力亲为的习惯,把焦点放到如何发挥下属们能力这方面来。不断提高自己领导力,从多个维度来优化管理。

    作为部门主管,如何管理一群在业务能力上比自己强的员工?​www.zhihu.com图标

    关于沟通

    沟通是合作的开始,优秀的团队一定是一个沟通良好、协调一致的团队。据统计,对企业来说,执行中70%的问题都源于沟通不好以及信息传递不畅。

    进行有效沟通,必须知道说什么,就是要明确沟通的目的。如果目的不明确,就意味着你自己也不知道说什么,自然也不可能让别人明白,自然也就达不到沟通的目的。

    明确目标

    所有工作目标分解落实到个人,团队主管要做好上下衔接和传达工作,保证公司战略的清晰表述和上下的理解一致。跟员工讲清楚部门工作目标,每位员工的个人工作目标,并落实到月计划和周计划。

    制度管人,流程做事

    谁来‘监督’并落实相应的制度,当然是企业组织架构中明确的各岗位部门责任管理者!把制度流程搞科学,搞精细,按制度和流程办事,能够很好的运行,能够提高管理效益;其次,有建立起制度和流程的权威性。

    让管理变得简单,指的是要提高领导者的管理能力和工作效率。系统化结构化地设置各种指标,将任务合理分拆出去,解放自己的生产力,去做管理者真正该做的高瞻远瞩的战略性工作。

    智办事,让团队协作更简单。帮助企业提高团队执行力、效率和组织能力,帮助用户提升工作效率,极大的提升办公协作体验,开创新的工作模式。为中小型企业打造高效、轻松、简洁的办公协作体验。

     

    发布于 02-17

     

     

     

    作者:战雪艳
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    在公司只要是工作上的事,就必须服从所在部门主管的安排,这是公司规章制度明文规定的。他的工作态度、工作业绩均由其主管考评审核。公司既然赋予主管这样的工作权限,为什么题主还不能正常履职呢?

    下面是我认为题主目前该做的几件事:

    一,与自己的上级领导保持良好的关系

    在公司不管哪一级的主管,都有职责与自己的上司保持良好畅通的工作关系,这是职责也是义务。只有上下级渠道通畅,公司的指令才会通行畅通。

    所以说,不管你的下属是否跟你的上级领导关系良好,作为主管的题主必须与你上级领导关系良好,渠道畅通。你们彼此可以自由沟通,随时交换对工作上的不同意见和看法。

    而且,题主无需去比对在上级领导心中,你与你下属谁重谁轻。从公司组织架构来说,你的位置永远高于你下属的,作为同一架构里的上级心中当然清楚。因公废私并不是一个理智之举,题主要相信自己的上司。

    聪明的下属或员工,永远会想方法把自己的利益与上司一致,这样彼此才能取得最大的效益。

    二,安排员工工作是每个主管的职责

    题主,作为主管安排员工工作是你的工作范围,所以,你事先心里不能畏难,还是需要一视同仁地布置工作。布置工作、定期检查、最终考评一样不能少。你畏难不去做事是你自己的失职。

    至于你的下属不服从你的正常工作安排,那是他的失职,你可以视情节轻重,给予他提醒、警告和处分。

    当然,你可以事先与你的上级通下气,把他的情况和上司汇报下,同时听听上司的意见和口风,也可以把你的观点向上级领导亮明,希望取得他的全力支持。我相信你的领导会尽力支持你的工作,私下约束你下属的行为。

    三,对于屡教不改的下属找准时机迎头痛击

    如果上级私下的规劝和约束,你的下属非但不收敛,反而记恨在心,变本加厉地起负面作用,为了整个部门的正常工作秩序,你必须找准时机对他迎头痛击,这种杀一儆百的时候决不能拖泥带水一时心软。要么他戴罪立功从此心服口服,要么踢他出局立马走人。绝不留第三条路。

    最后,想告诉题主的是,在职场任何时候不要有畏难之心,面对问题解决问题是唯一出路。还有做任何决策前都要想好操作步骤,不要乱来一气,步步为营,稳扎稳打才是处理内部各种刺头的最佳方式。

     

    发布于 2020-08-30

     

     

    作者:二酱
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    我最早开始做管理的时候,管的下属大多数都比我年龄大,我想我有资格回答这个问题。

    我打开看了下题主的描述,发现问题和描述还不是完全匹配,描述里面应该更接近题主想问的问题,题主刚刚晋升做管理,团队里有一些专业上,资历上比你强的人,你担心他们不服从管理,这件事还没有发生,只是你的担心;而问题就变成了 如果你的下属不服从你的管理,你会怎么办?这两种情况,处理方式差别还蛮大的。

    先说描述里的情况,也就是我认为更接近题主的问题,是一个新晋管理层如何自信上任的问题。我的建议就两条,1.挨个沟通,了解自己的下属,每个人工作都有自己的需求,有的图安定,有的图钱,有的图发展,有的就图一开心,了解需求,因人而异,各个击破。。2.和下属达成共识,大家都是为组织服务的,只是分工不同,你是为大家服务的,不是来管理大家的,主动放低姿态,给资历老的人以尊重。 大多数情况下,这两招下去,跳起来真跟你干仗的基本没有,大家都是来混口饭吃,都知道你是领导,不管自己心里服不服,表面上不会对你如何,你就放心大胆的走马上任。

    对于第二种情况,直接有人明确跳出来不服。那也是两种方式 1,沟通。2,劝退/调走/冷落。先礼后兵,说清楚利害关系,告诉他你是组织任命的,为组织工作,他能力可能确实比你强,但是现在就是你的下属,还希望对方摆正身份,大家一起配合把工作搞好,否则结果对大家都不好。如果说了还是不听,油盐不进,那就只能,如果你有开除的权力,就直接干掉,杀鸡儆猴;如果没有,那就想办法调走,冷落,少给奖金,各种冷落就是了。

    发布于 03-06

     

     

     

    1. 解决下属不服问题三部曲:

    保持冷静
    找准原因
    对症下药

     

    2. 空降领导,骨干员工不服管理的三种原因:

    1)骨干员工 认为晋升机会被抢,对职业发展感到沮丧,想把新领导尽快赶走。

    2)骨干员工 认为自己比新领导资历深、年龄大,所以不服管理。

    3)骨干员工的 前任领导完全放权,骨干员工在团队中树立了很高的威望。新领导上任之后,骨干员工被束缚,所以针锋相对。

     

    3. 针对以上三种原因,对症下药:

    1)直接找骨干员工沟通。首先表示同理心,再表明对他的肯定,最后表示善意,只要现在踏踏实实地一起拼,未来有晋升机会,一定优先考虑。

    2)不要找骨干员工的下属或同级沟通。用更长的时间化解偏见,在以后的工作中体现自己的专业能力,用成绩证明自己,并且对于年长的下属要保有称呼上的尊重。

    3)首先表明自己理解的态度,接着表示自己支持放权,最后委婉告知,以前那种完全放权的时代过去了,希望他尽早适应



    作者:六月
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    这问题不好回答,但我还是想回答下。

    不服从管理,基本上遵循几点,第一个就是不服你,第二个就是不怕你。

    不服你,这一点显而易见。因为你没资历,也没技术能力,所以不服众。

    于是,这里关键的一个问题出现了,你是如何升为管理的?

    这才是最有趣的地方,你没有描述这点。所以没有说出,为什么你不能服众。

    论资排辈中,你一个空降兵,大家肯定有怨气,于是,你的三把火没有看到,大家没看到你的本领,于是都在暗中较劲。

    可以挑个软柿子,敲山震虎,给大家树威,同时表现出自己的管理才能一个个去谈心,对对方的能力做出肯定,希望一起做大事。

    管理,主要是两件事,管人管事,熟悉几本书就可以,毛选,厚黑学,心理学,同理心,乌合之众。

    破除关系冰点,可以用逐步攻克,先挑带头的,去攻心,他们喜欢为难你,但是人都是有心的,你业务水平不行但是做事,做人没的说,大家还是服气的。

    比如,水浒传,宋江,比如刘邦管理萧何,韩信,都是一条线路,你能把他们用好,让他们待着舒服,有归属,有成就,有钱拿,就可以了。



    作者:程序员职场大萌哥
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    作者:羽文成都
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    管理是一种美

    把下属不服从管理的表现,做个简单的设想,

    不服从工作安排,开会讨论什么的,总喜欢唱反调,牢骚多、意见多。

    作为管理者与下属的相对态势,做个简单的划分,

    第一种,下属能力有问题,自己没意识

    常常高谈阔论、纸上谈兵,不知所云,都是意见,毫无建设性。

    对这种下属的管理其实不难,就是用规章制度去约束下属,

    不讨论、不辩驳,把制度的刚性体现出来,奖勤罚懒、奖优罚劣,

    尽量用制度替代管理者的管理工作。

    第二种,管理者自己不行,或者是相较下属有差距,

    也许是业务能力和深度,或者是管理的方式和方法,亦或二者皆有,存在不足和缺陷。

    作为管理者,机缘巧合,走上了管理岗位。

    第三种,管理者与下属都存在一定的问题,

    管理者也许缺乏管理艺术,太刚性、缺温度,让下属不能接受,

    也许下属业务能力极强,恃才傲物。

    我们站在管理者的角度,来谈谈第二、三种问题如何去应对。

    从题目来看,作为一个管理者,就是需要下属服从管理,

    想要下属服从管理,就是管理者具备权威。

    权威不是声音大、咆哮与嘶吼,权威不是昂首抬头、目无下属,

    管理者的权威,权力是上级赋予的,威望是自己树立的,

    如何去树立自己的威望,就是如下十二个字,

    虚怀若谷、知人善任、先人后己。

    诚恳的告诉下属不知道不懂得的所在,并不是一件丢脸的事,

    但是,作为管理者,不能总是在同一个地方一直不懂,需要去不断学习和弥补。

    每个人都有长处和短板,善于发现和利用下属的长处,

    比总是去揭示和批评下属的短板,远远有利于管理者工作的开展。

    有功劳、有获得,要想到下属,不要贪功,都据为己有,

    利益不仅仅被动获得,作为一个管理者,还应积极为下属去争取利益。

    下属满意了,工作自然上去了,管理者自然会有所得。

     

     

     

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  • 年终考核 对上司是如何评价的

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    也欢迎大家转载本篇文章。分享知识,造福人民,实现我们中华民族伟大复兴!

                   
      每个人在职场上,都有自己的定位,有人是刚进这个圈子,只是大头兵一个,头上“领导”无数;有的则是“上有老,下有小”,自鸣得意的称自己为“中层干部”;有的人呢,则是“位高权重”,是某个一公司或组织的“顶级人物”。不管每个人的定位如何,我们且来看看,下属们是如何对自己的上司进行评论的呢?如果你已经没有上司了(例如是老板、SOHO),则也可以看一看,自己有没有在这些被评论当中的对应角色呢?
      下面,转文一篇:且看一看人家是怎么评价他们的上司的。注明一下:下面可是全部都是女士们对上司的评价哟。
      在现代人力资源的管理理念当中,都是由组织至上而下的进行考核的,呵呵,我们现在也来听一听基层的声音吧。
    ====================
    看这些女下属如何点评她们的男上司(转)

         这个时代,尽管已有不少女性力搏群雄,成为一些领域的主宰,但情况仍然是万绿丛中一点红。在职场,毫无疑问,大大小小的领军人物多是男性。所以,如果你还没有跻身那些运筹帷幄、指点江山的职场“铁娘子”之列,那么你同大多数每日在职场奔波的芸芸女性一样,少不了的是每日低头不见抬头见你的男上司。虽然私下里三两个圈子里相处得不错的女同事、女朋友凑到一起,对自己的男上司进行“评头论足”一番,那是常有的事情。男上司们也 不妨听听女下属们是怎么说的,或许有助于你完善自己的管理。

       兢兢业业型

      被采访人:郁青 职业:大学教师 年龄:38岁 工作年限:15年

      我是大学毕业后分配回老家的,因为对那份工作不够满意,我又发奋考上了研究生。一番努力之后,我分配到现在这所大学。因为经历复杂,我接触过不少男上司。但是相处时间最长的是现在的部门主任。最能概括他的词语是:兢兢业业。我们的部门是一个学术研究类型的,他是一个在学术领域较有成绩的研究人员。他对业务精益求精,经常有学术论文见诸专业杂志,学术专著出了不止一本。对我们一班年轻人,他也像老师一样地进行帮助,在业务上指导,在学术上扶持。他像许多搞学问的人一样,干了多年,在职务上依然是原封不动。可是他以自己的真诚待人、工作上的兢兢业业,稳稳地主持着我们部门的工作,任谁也无法与之竞争。有这样的上司,对下属来说,也是一种福分。

       见风使舵型

      被采访人:馨儿 职业:文秘 年龄:23岁 工作年限:1年

      俗话说:男怕站错行,女怕嫁错郎。其实女的也怕入错行的。说起我的老板,心中就禁不住涌上一股憎恶之感。我工作的单位是某单位的地方站,站上人手并不多,加上司机也不过8个人,而我是里面惟一的女性;所以虽然我的职位是文秘,实际上跟打杂的似的。平时起草个文件,收发一下传真,帮助其他同事打打文稿,下班后打扫一下卫生,工作也算清闲。刚进单位的时候,站长冠冕堂皇地讲了一大堆慷慨激昂的话,说要给每个进来的人以平等的发展平台,只要努力就会有无限放飞的空间。第二天上班,平台没有搭建起来,倒是塞给了一大堆关于上下班早退迟到的规章制度。

      时间长了,委实感到呆在这样的地方前景一片惨淡,就当一天和尚撞一天钟,对老板保持着一定的距离,静观其为人处世。当面对握着权与钱的人时,他就察言观色、见风使舵,极尽奉承之能事;而当面对我们这些下属时,就一副“居高临下”、颐指气使的姿态。狼与羊的劣根性在他的身上 表现得淋漓尽致。跟着这样的上司工作真没有安全感,说不定哪天就被他算计了。如果仅此而已,为生存之需,也无可厚非,他却有些色,可恶!

      我的打算是尽快另谋“高就”,报名参加公务员考试,“幸运”的话很快就能脱离苦海了。

    老成持重型

      被采访人:烟雨朦胧 职业:文案策划 年龄:22岁 工作年限:半年

      我去年6月份就进入现在工作的这家公司,与我一块儿来的还有四五个,不过他们都有几年的工作经验了,所以上手很快,我则有些手足无措。第一次见老板时,心里忐忑不安,就像刚过门的小媳妇去见婆婆,放不开手脚。看着老板“衣冠楚楚”,不怒而威,有一种拒人千里之外的感觉,心想这个老板一定是个呆板、苛刻的主,像我这样追求洒脱的人以后肯定没好日子过。

      后来证明我的直觉是错的,老板工作上是极其负责、认真的,保持着与生俱来的严厉作风。但是工作之外他还是很幽默的,曾有同事说他是双面人。很典型的是,午饭跟我们一块儿吃的时候,他每每都拿出一些倒胃口的笑话讲,令我们“浮想联翩”,难以下咽,而他自己却能吃得津津有味,还问我们:你们怎么不吃啊,我请客!老板对下属还是蛮体谅、照顾的。一次,因为第二天外地的客户要来洽谈商务,我们必须在头天晚上把资料准备就绪,为此必须加班,至于能加到几点,谁心中也没有数。大家饥肠辘辘,晚饭的时间都省了,紧锣密鼓地忙活到凌晨一点才算就绪,而老板就一直陪着我们,直到完成工作才把饭菜加热跟我们一块儿吃,很让人感动。

      老板也算是虚怀若谷了,从不嫉贤妒能,害怕下属功高盖主。以前在他手下的一名大将现在已经自立门户,而两个人还保持着很好的关系,脱去了上下级关系反而成了志同道合的朋友。

      踌躇满志型

      被采访人:小雨 职业:平面设计 年龄:26岁 工作年限:3年

      也许一开始我敢于放弃一份稳定的工作,跳槽进现在的公司,就是被老板意气风发、乘风破浪的气魄和胆识所吸引。在他的观念里没有什么禁区不可以闯, 甚至有些狂妄了。他的信条是:把不可能做成可能就是极至。他思维的典型特征就是呈现高度的跳跃性和逆向性,敢于打破常规。有时一个设计苦思冥想未果,经他蜻蜓点水似的一点拨,立时峰回路转,柳暗花明。有老板在身旁指挥我几乎只有动手操作的份儿,思路不自觉就跟着他跑了。更令人叹为观止的是,他能指点江山,同时坐镇指挥整个设计部的6个人。

      老板的领导艺术可谓无师自通,他认为领导很简单:就是看透一个人,用得恰到好处;掌握他的致命弱点就掌控了这个人。老板很会笼络人心、激发员工的蓬勃激情和活力,尽力创造舒适的办公环境,在员工待遇方面表现得很慷慨、仗义。他会经常把他的事业蓝图描绘给我们下属听,也许这是精明,也是一种艺术,给我们以无限光明的希望和前进的目标,成就自己的同时也成就他。     

        少年得志型

      被采访人:静雅 职业:客服 年龄:28岁 工作年限:5年

      说起我的顶头上司来,心中颇生感慨:如今的时代真是海阔凭鱼跃,天高任鸟飞。我的上司刚毕业一年,就因为能力突出而被提拔为部门经理,可谓年少得志啊!一开始,我们几个有些资历的颇不服这个乳臭未干的小子。可事实是铁的:自从他任职后业绩直线上升。一次一个很难缠的客户,硬是让他凭着一股不放弃的倔劲给拿下来了。像他这样年轻有为,在公司内外都是很惹眼的,不乏追求者。在公司里,成为那几个还怀着青春梦想的女孩子议论的焦点。不过毕竟年轻气盛,在爱情、事业之外,还有其他的追求。

      每当完成一项计划或任务时,必要约上一群臭味相投的朋友或同事去放松一下,或者到健身房里挥汗如雨,或者在篮球场上驰骋,彰显生龙活虎的蓬勃朝气。

      对于这样的上司,我当然不会有什么非分之想。看着他未经沧桑、尚显稚嫩的脸,莫名地生出一种姐姐关爱弟弟的感情。在一些处事经验上给一点过来人的建议,在爱情的道路上帮他“出谋划策”。时间长了,他还真对我有一种姐姐的依赖,不过也仅此而已啊。

      志大才疏型

      被采访人: 梅子 职业:金融业职员 年龄:32岁 从业时间:10年

      我的男上司脑子里有着典型的“官本位”思想,只想着往上爬。他目前的这个职位不知是他动了多少脑子才得到的,没错,以他的业务水平,能做到一个业务性强的单位的中层管理人员,不将工夫下到工作之外,那是万万轮不到他的。

      他对我们这些下属采用了明显的又打又拉的战术。因为他的无能,他很心虚,所以他抓住机会就挑我们的错,他要证明给人家看他还是有水平的,我们的日子不知何时就陷入水深火热之中。客观地说,看上去他在业务上也在下工夫,可是干得挺累,且没有什么创意,更没有什么成绩。摊上这么一个领导,也有一点好处,我们做下属的心里有底,那就是他得指望我们给他干活儿。所以他有时也很收敛,因为他怕我们给他撂挑子。

      贪小便宜型

      被采访人:明沁 职业:公司职员 年龄:28岁 从业时间:6年

      我的男上司是靠着论资排辈上去的,一个部门里数他的资历最老。要说业务嘛,水平还不错。可是这个人有个最突出的缺点就是爱贪小便宜。对他来说,没占便宜就像掉了什么似的。有点什么好处、便宜全让他占去了。你说,这还有个男人样吗?单位里发福利,明明是按人头下来的,他非要统一管理,经他这么一管理,他就能从每个人身上揩出点油来。办公用品,什么笔啊、纸的,这么不值钱的东西,他也常常往家里拿。明明是私人请客,他硬说是请客户了,要报账。此等劣迹,在他身上“数不胜数”啊。

               

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  • 哈佛经典——《管理你上司

    千次阅读 2004-12-09 01:46:00
    哈佛经典——《管理你上司》作者:约翰•加巴罗(John J. Gabarro)约翰•科特(John P. Kotter) 在传统的自上而下式的组织结构中,人们往往只注重对下属的管理,而忽视了对上司的“管理”。最近的研究表明,...



    哈佛经典——《管理你的上司》

    作者:约翰•加巴罗(John J. Gabarro)约翰•科特(John P. Kotter)
        在传统的自上而下式的组织结构中,人们往往只注重对下属的管理,而忽视了对上司的“管理”。最近的研究表明,高效的经理人不仅花时间和精力来管理同下属的关系,而且在管理同上司的关系上也是不遗余力。本文中所说的“管理你的上司”,指的是为了给自己、上司和整个公司都争取最好的结果而有意识地与上级合作。
        在企业中,对上司-下属关系误读的现象并不鲜见。一方面,有些经理人觉得上司没必要依赖自己,或者自己不怎么要依赖上司,而没有意识到双方都需要相互协助与合作才能出色地完成各自的工作。而另一方面,更多的经理人想当然地认定上司会神奇般地知道下属需要什么样的信息或帮助,而且上司也会主动提供这些信息和帮助。殊不知,大多数上司同我们每个人一样,都不是完人,不可能无所不知、无所不能。上司们没有用不完的时间,没有百科全书般丰富的知识,也没有超乎寻常的洞察力。他们也会有自己的压力和担忧。
        上司和下属的关系其实是两个难免犯错的普通人之间的相互依赖关系,要管好这种关系似乎需要做到以下两点:第一,深入地了解对方和你自己,特别是个人的优点、弱点、工作风格和需求方面;第二,根据这一信息建立并管理一种健康的工作关系——这种关系要同时适应两个人的工作风格和特性,照顾到双方相互的期望,还要能满足对方最关键的需求。
        了解你的上司 你要知道你的上司有哪些目标和压力,他的优点和弱点又是什么。你要清楚:你的上司要实现哪些组织的和个人的目标?他面临着怎样的压力,尤其是来自他的上级和同级的压力?你还要清楚:你的上司有哪些长处和盲点?他倾向于什么样的工作方式?他喜欢怎样获取信息?是通过备忘录?正式会议?还是电话?当发生冲突时,你的上司是能因势利导,还是试图大事化小、小事化了?
        了解你自己 在你与上司的关系之间,上司只是这一关系中的一半,你自己是另外一半,而对自己这一半你更能够直接控制。因此,要想建立一种有效的工作关系,你还需要知道你自己的需求、优点和弱点,以及自己的个人风格。
        建立并管理与上司的和谐关系 如果你对自己和上司有清晰的了解,你通常就能够找到一种与你们二人都合拍的共事方式,在双方相互之间的期望都明了的情况下,更高效地完成工作。比如,对于喜欢让下属亲自报告信息以便于提问的“倾听型”上司,你就当面向他汇报工作,随后再提交一份备忘录;而碰到喜欢以书面报告形式获取信息的“阅读型”上司,你就先把重要事项放在备忘录或报告中交给他,然后再对它们加以讨论。高效的经理人总是能找到一些直接或间接的办法来找出上司的期望,把上司需要了解的信息(包括坏消息)传达上去,让上司能够信赖自己。
        有些经理人会觉得自己的其他职责就够自己忙的了,除此之外还得花时间和精力来管理同上司的关系,实在是有点太费事。而高效的经理人则认识到这一工作的重要性,因为管好与上司的关系可以消除潜在的严重问题,从而简化他们的工作。毕竟,能否在公司里做出好的成绩,这个责任最终还得由自己来担,而不能推给他人。











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  • 如何管理你上司[转]

    千次阅读 2005-01-31 23:49:00
    大多数领导者是以跟随者的身份开始职业生涯的,他们成为杰出领导者的原因是他们最初都是聪明的... 一般来说,在现实工作中无论官居何职、身处何地,都有有形的或无形的上级伴左右。身为部下,虽然我们无法管理

      大多数领导者是以跟随者的身份开始职业生涯的,他们成为杰出领导者的原因是他们最初都是聪明的跟随者。心态欠佳、不够机智的追随者是不会成为有能力的领导者的,这很少有例外。最有效地跟随领导者,往往能够很快地成为领导者。聪明的跟随者有很多机会包括从其领导者那里得到的机会--拿破仑·希尔。

       一般来说,在现实工作中无论你官居何职、身处何地,都有有形的或无形的上级伴你左右。身为部下,虽然我们无法管理自己的上司,但是我们却能够管理好与上司的关系。从某种意义上说,上司与下属的关系好坏,部下应负相当大的责任。姑且不论管理级别的高低,单从普通的人际观念出发,双方关系的建立也是双方共同努力的结果,更何况身为下属。与上司处理好关系自然就是义不容辞的责任,起码应该建立和谐的工作关系。

       忠于上司并让其感觉到你的忠诚

       不言而喻,古今中外任何一位上司都希望其下属忠于自己。瞒天过海的欺骗伎俩和明修栈道、暗渡陈仓的计谋,早晚会被你的上司看穿。退一步说,即使不被你的现任上司所洞察,也会被其他人发觉而对你嗤之以鼻,或者在忐忑不安中落个“多行不义必自毙”的自欺欺人下场。因此,倘若你不忠于你的上司,却戴着假面具,摆出一幅效忠的样子,这样过日子太辛苦,毕竟忠于上司是无休止、无止境的。

       那么,何谓效忠?古人谓之为:“严守分际、善尽职责”。大意是说,对外要严格遵守等级秩序,万不可盲目造次,自认为与上司私下交情不错而忽略了客观上业已存在的上下级别关系,让人感觉不伦不类、不孝不忠;对内要按照上司或本岗位职责,尽心尽力地把事情做好、办妥。在其位而谋其政,不在其位而不谋其政,努力扮演好属于自己的角色。是经理者就要有经理的样子,是员工者就要有员工的样子,恰不可颠倒是非,不在其位而谋其政或在其位而不谋其政。要不有取而代之的嫌疑,要不就有滥竽充数的显象。再者,在当今频繁的跳槽过程中,你可能会转职到新的公司,一旦涉及到原公司或上司利益的地方,最好不要妄加评论。说不定你现在就职的公司老板(或上司)与你原来就职的公司人员有关系,你效忠现在的公司和上司的同时,千万不可以侮辱、出卖原公司老板(或上司)为代价来取悦新的上司,因为不背叛旧主同样也可以效忠新主。

       诚然,这样做还远远不够。很多人自认为自己已经很努力地做到以上所述的问题,但是却很少有人逆向思维,不去关心自己的上司是如何评价自己的,抱着“公理自在人心”的心理和“不做亏心事、不怕鬼敲门”的心态,遇到矛盾或误会的时候,自己安慰自己。但问题不仅在于你应该忠于你的上司,而关键在于你要让上司知道你是效忠他的。譬如,一个会开车的人不仅要自己遵守交通规则,不去伤害他人,而且还要提防不遵守交通规则的人来伤害你。同理,不仅要这样了解上司,而且还要清楚地了解上司对你的意见,极力消除上司对你的误会和曲解。

       效忠二字,说起来容易做起来难。以下有七点总结,若有一件你没有做到,那么上司都可能会认定你是出卖他的叛徒,继而影响你与上司的关系。

       一、 以他为终极请示对象或终极报告对象。意思就是说不要无视上司的存在,不可轻易地越级报告或越级请示,尤其是在你顶头上司不知情的情况下,你向上司的上司报告或请示,他会认为你背叛了他。诚然,若事情紧急,他又不在场,则另当别论。即便如此,在汇报完后也要及时地补报,切不可为能与上司的上司交流而自豪,逞一时的暗自欢喜,而埋下后患无穷的阴影。

       二、 不在他的部门内兴风作浪。你的任何作为,威胁到上司进一步受到重用,影响到上司升官发财的前途,他就会觉得你背叛他。所以你必须小心谨慎,不做对上司有不利影响的事情,尤其是那些胆小怕事、缺乏自信心的上司。

       三、 不令外界人士介入他管区内的事物。假如你发现原来你与你的上司可以攀扯上一定的关系,于是你以此为荣,四处显耀,并打起他的招牌拉拢内部人际关系,甚至把与你关系甚好的人员也引荐到他的部门,那么时间久了,上司就会对你产生反感,认为你有非分的想法。

       四、 不能有抗命的事,特别是第三者在场时。不听话、抗命,是可忍孰不可忍也。尤其有外人在场时,你当面违抗上司的意图,等于是罪上加恶,一定会使你的上司恼羞成怒,对你恨之入骨。

       五、 当他即将犯错时,应及时提醒他。“当局者迷旁观者清”,你预感到你的上司将要犯重大错误时,不可抱着看笑话甚至落井下石的思想。这时你若不提醒他,使他真的犯了错误,那么他会认为你是故意整他,见死不救,让他陷入尴尬局面,于是你以后的日子将比他更难过,毕竟他“成事不足、败事有余”,加害于你还是易如反掌。其实,上司犯错,正是下属效忠的良机,因为患难显真情!

       六、 不谈论他的是非。不要在背后议论上司的是非,这个道理很多人明白。古人云“无道人之短,勿说己之长”。纵然你平常在他面前唯唯诺诺,他也会认为你是面合心不合。万一有人非要谈论你的上司,也要切记多谈论是,少言及非,你一定不可以说慌,但是真话也未必一定要说,至少可以选择少说、不说。

       七、 为他维护形象或美化形象。上司都希望自己留给别人的是好的印象,也期待着你能美化他的形象。倘若你不能够做到这一点,他也会认为你不忠于他,因此,哪怕是赞美他唯一的优点--“发型”,也要极力去称赞、拥护,帮助其树立良好的形象。

       把荣耀归功于你的上司

       好的上司是不会把下属的功劳据为己有,气度大、心胸宽广的上司会把荣耀归于他的下属或集体,与之对应的是,气度不凡的下属也将荣誉奉献给上司,毫不在意。可是,实际工作中,这样的上司难得一个。试想,你经过多年的辛劳、研究终于形成一个创意,它将对整个公司产生巨大的效益。你把你的方案以书面的形式呈给上司,没有想到你的上司偷天换日,把你的名字抹掉,换上他的名字呈现给总裁,丝毫不言及你的贡献。遇到这样的情况你能咽下这口气吗?我想大多数的人即使不去告发上司,也会在心理上耿耿于怀,虽然表面上装成一幅无所谓的样子。

       但是,你有没有思考过这样两个问题,其一,以你上司的名义和以你的名义上报给总裁,谁更能引起领导的关注和重视?!如果你不借助于你的上司渠道,即使再好的创意也很有可能夭折、流产,那么至少失去了你证明自己价值的机会,从这个思维角度出发,难道这不是一件好事吗?其二,站在你的立场,由于受到自身素质和接触公司战略层次的两个因素限制,很难说你的创意一定是完美无缺的产物,或许有瑕疵,或许与公司的战略发展相违背,那么这样的创意一旦惹起领导的反感或责任追究(耗消一定的时间与费用)时,这个黑锅是你的权限范围能背负得起的吗?如此一想,还不如主动地把自己的成果拱让给你的上司,落个两全其美的结局。假以时日你的上司飞黄腾达,他会牢记你的功劳,帮助你提升一个层次,以便于以后还有这样的机会助他一臂之力。

       提升上司对你的依赖程度

       一味地迁就上司、效忠于上司,而不能反牵制上司,恰如案板上的肉,只有任人宰割的份。既然身为下属,一定也有自己的能力和特长,如何巧妙地把自己的价值淋漓尽致的发挥出来,提升上司对你的依赖程度也是一门非学不可的艺术。

       1、 专业知识与技能。作为下属,平日要不断地想法增进你的专业知识,提高你的专业技能,谋求在某一领域的一技之长,公司或上司才会借助你的专业之长实现管理效应,日久天长,你的名声和影响力自然逐渐增大,直至公司或上司离不开你。

       2、 报偿力。把荣耀归于你的上司就是最大的报偿。不仅如此,平日提供给上司的报偿本可以信手拈来,如:善尽职责、避免上司犯错、替上司排忧解难、真诚地赞美上司等等。别忘了,你的上司也是一个人,他同样需要鼓励和鞭策。

       3、 威慑力。尽管你不能真的去威吓你的上司,但是前面所提及的各种报偿,它本身就是隐含着威慑。你平日不断地提供报偿给上司,他就会担心,说不定哪一天你不这象以前那样尽心尽力的提供报偿,他就无所适从了。这样,报偿本身就变成了威慑力量。

       4、 关联力。跳开公司的工作氛围和交际圈,你还有社会上各种各样的社交群体,无论党政军学,还是三教九流的关系,如果你平日极力的维持着与他们的联系,说不准你的公司或上司要借重于你的这些社会关系来解决实际问题。

       5、 职权。身为下属也要充分运用你的职权。某些下属不谙此道,不懂得运用自己的职权,盲目以为是尊重上司,早请示晚汇报,大小问题全部推到上司那里决策,孰不知这样反而会引起上司的厌烦,他会理解为你不能够胜任工作,并且占用了他的大量精力与时间。精明的下属应与上司确定职权范围(当然你不能越权),只要是你的职权范围,你就主动决策执行,这样你的上司就会觉得:嘿!这件事找你做是找对人了!于是,变成上司依赖于你,而不是你依靠你的上司。

       我们清醒的时间有一半以上是在工作机构中度过的,处理好与上司的关系等于是造就我们自己的日常幸福,甚至直接影响到人生前途,因而与上司的关系,不可等闲视之。妥善处理好与上司的关系,则我们个人成长、未来的发展,起码有了一半的机会,因为我们得到了公司内部强有力的保障。

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空空如也

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